通過總結(jié)，我們可以更好地認識自己、提高自己。在寫總結(jié)時，要注意用簡明扼要的語言來表達思想，不要啰嗦和贅述。范文中的例子和觀點可以幫助大家更好地理解總結(jié)的要求和寫作技巧。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
我們采取集中與分散、重點輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，組織全體機關(guān)干部進一步認真學習了省、市、區(qū)的決策部署，迅速把思想和行動統(tǒng)一到加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求上來。一是認真學習、抓好貫徹。抓好省委、政府“一個決定”（關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的決定），“二個規(guī)定”（《xx省汶川特大地震災(zāi)后恢復(fù)重建行政效能問責規(guī)定（試行）》、《市紀委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局關(guān)于黨政機關(guān)工作人員違反效能建設(shè)行為的暫行處理辦法》），“三項制度”（《行政機關(guān)首問責任制度》、《行政機關(guān)限時辦結(jié)制度》、《行政機關(guān)責任追究制度》），“四個講話”（省委書記劉奇葆、省長蔣巨峰、區(qū)委書記顏超關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話）的學習，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)涵，進一步加強了機關(guān)行政效能建設(shè)動員部署，單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自講話。二是結(jié)合實際、制定方案。按照省、市、區(qū)關(guān)于加強行政效能建設(shè)的決定和區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的實施意見》的要求，堅持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀委組織、群工主辦、部門履職、社會監(jiān)督”的原則，緊密結(jié)合各自工作實際和部門職能職責，制定了具體的、可操作的實施方案。三是開展討論、落實整改。開展了災(zāi)后重建加強機關(guān)行政效能建設(shè)的大討論，緊密結(jié)合實際，深入查找問題，深刻剖析原因，并制定了整改措施。
三、建立實施“三項制度”，完善行政效能制度體系。
1、全面實行首問負責制。按照省、市、區(qū)行政機關(guān)首問負責制度和實施辦法的要求，我們按照工作特點和職能職責制訂了首問負責制的具體實施細則，嚴格實行首問責任制。對同一事項涉及兩個部門以上或者同一部門不同業(yè)務(wù)處室的，實行牽頭部門、股室首問負責，明確主次責任，不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關(guān)制度。鄉(xiāng)公共服務(wù)中心工作人員實行掛牌上崗。并對鄉(xiāng)公共服務(wù)中心工作人員落實首問負責制情況進行了滿意度測評。
2、嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制。我們結(jié)合本單位職能職責，編制本部門行政審批流程圖示范格式和規(guī)范性文本，制訂限時辦結(jié)的具體實施辦法，逐項逐件逐類確定辦理人員、辦理責任、辦理時限、辦理實效。需經(jīng)上級批準并事先告知審批對象。
3、嚴格執(zhí)行責任追究制。鄉(xiāng)紀委建立了行政效能監(jiān)察機構(gòu)和行政效能投訴中心，制定《東林鄉(xiāng)行政效能告誡辦法》、《東林鄉(xiāng)行政效能投訴處理辦法》等落實責任追究制度的配套辦法。全面推進以行政首長為重點的行政問責制，對行政不作為、亂作為等案件進行嚴肅查處，追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。
四、規(guī)范機關(guān)行政行為，提高公共管理與服務(wù)能力。
1、規(guī)范行政決策和權(quán)力運行。修訂《東林鄉(xiāng)政府工作規(guī)則》，完善了公眾參與、專家論證、政府決策相結(jié)合的決策機制，制定和完善重大問題集體決策制度、專家咨詢制度、社會公示制度和社會聽證制度以及決策責任制度。
2、精簡會議文件。認真貫徹落實中辦、國辦及省委辦廳、政府辦公廳有關(guān)精簡會議文件、改進會風文風的文件精神，從嚴控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期，精簡文件。定期通報各地各部門改進會風文風工作情況。
規(guī)定，制定了我鄉(xiāng)政府信息公開具體實施辦法，健全政府信息發(fā)布制度。
五、存在問題。
1、機關(guān)個別同志學習不夠深入和扎實；
2、個別同志的整改措施簡單。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
1、強化內(nèi)部管理，建立健全各項工作管理制度。嚴格按照“四條例兩準則”和各類黨紀黨規(guī)要求，改進完善了黨組工作制度、崗位責任制度、日常管理制度等3類30項制度形成干部工作手冊，用各項規(guī)章制度管理干部職工，有力促進了機關(guān)作風的根本轉(zhuǎn)變。
2、著力整治“庸懶散”，加強機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，樹立干部新形象。一是嚴肅政治紀律，保持政令暢通。組織干部職工認真學習黨的路線、方針、政策，學習黨的十八屆六中、七中全會、黨的十九大會議精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，從思想上、行動上自覺與黨中央和各級黨委政府保持一致，政令暢通。二是嚴格工作紀律，杜絕“庸懶散”。以治庸問責為抓手，強化工作紀律。班子成員堅持按時按要求參加縣委、縣政府的重大活動和一切會議;職工堅持按時上下班，嚴格執(zhí)行相關(guān)紀律規(guī)定。全年沒有出現(xiàn)被追究刑事責任、治安處罰、黨紀政紀處分和問責的人和事。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
為認真貫徹落實上級公司做好2015年效能監(jiān)察工作，深入開展企業(yè)管理效能監(jiān)察，汕尾和南澳風電公司按照相關(guān)的要求，認真開展了效能監(jiān)察工作，積極履行效能監(jiān)察“教育培訓(xùn)、安全大檢查、技術(shù)監(jiān)督、規(guī)范管理”的基本職能，強化效能監(jiān)察的考核力度，完成了效能監(jiān)察任務(wù)，取得了一定的成效?，F(xiàn)將汕尾和南澳公司2015年效能監(jiān)察工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳發(fā)動工作。
開展效能監(jiān)察工作，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，認真?zhèn)鬟_上級精神，層層動員，部署公司各部門做好自查工作，使公司全體職工充分認識到開展該項效能監(jiān)察工作的重要意義，提高了職工的自覺性、主動性和積極性。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識統(tǒng)一。
公司成立了效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以看、查、聽多種方式進行監(jiān)察工作，即看監(jiān)察公司有關(guān)資料;查相關(guān)帳目、規(guī)章制度、相關(guān)設(shè)備臺賬及記錄和有關(guān)政策規(guī)定落實情況;聽取各部門職工的意見;組織相關(guān)部門人員共同研究確定效能監(jiān)察有關(guān)事項;根據(jù)職工反應(yīng)的問題進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責令進行整改，并對整改情況進行跟蹤檢查;對在監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀違法等重大問題，立即向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時開展調(diào)查;圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律和重點環(huán)節(jié)管理，督促建立規(guī)章制度，注重預(yù)防，規(guī)范管理，堵塞漏洞。
全公司成員高度重視，通過協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同完成效能監(jiān)察工作任務(wù)。各部門依據(jù)各自職責，完善了職責范圍內(nèi)的管理制度;加管理體系建設(shè)，按照工程建設(shè)的流程、環(huán)節(jié)和特點，制定相應(yīng)的管理制度和程序。針對現(xiàn)場各技改改造、設(shè)備采購，做到每個合同通過招標委員會公開公正招標，設(shè)備采購訂購是貨比三家的管理模式，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。公司把效能監(jiān)察的重點主要放在跟蹤問效上，注重整改，強化監(jiān)管。對上級公司審計、安全生產(chǎn)標準化、安全大檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出限期整改意見，并進行全程的跟蹤監(jiān)察和嚴格的現(xiàn)場復(fù)查，確保逐步整改落實到位的。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實際情況，對2015年各項目進行了檢查。
1、針對xxx風電場項目及xxxx、xxx各技改項目;按集團。
公司、新能源公司的有關(guān)程序的規(guī)定辦理，從發(fā)包的資料、施工許可證、施工合同、資質(zhì)證書、項目概算書、概算調(diào)整書、資金計劃、資金使用、資金結(jié)算、決(結(jié))算審計報告、財務(wù)賬目等資料的檢查，物資采購、合同管理、施工管理、等情況進行檢查。通過檢查，較為真實地反映了公司資產(chǎn)情況、財務(wù)和經(jīng)營狀況，工程建設(shè)項目管理人員依法、合規(guī)、高效、廉潔地履行職責，促進了管理規(guī)范運作。
2、承建隊伍選擇：嚴格執(zhí)行上級管理部門和公司的有關(guān)規(guī)定，實行公開招標。對個別工程建設(shè)在施工項目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)單位管理制度不完善，作為切入點開展效能監(jiān)察，建議各項目負責人要嚴格執(zhí)行規(guī)范的項目管理、安全管理，建立健全必要的規(guī)章制度，堵塞管理上的漏洞，避免造成不必要的經(jīng)濟損失。
3、設(shè)備、材料的采購：是否嚴格執(zhí)行有關(guān)招標投標和“貨比三家”的采購方法。
4、資金管理：資金管理制度是否建立，資金使用、支付審批和監(jiān)督機制是否完善;工程款的支付和竣工決算是否嚴格按照有關(guān)制度執(zhí)行。
5、人員持證上崗：結(jié)合安全生產(chǎn)標準化要求，各級人員需持證上崗，公司根據(jù)各崗位需要，安排相關(guān)財務(wù)人員、綜合管理人員及現(xiàn)場人員參加技能培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。
6、結(jié)合上級關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的精神：公司各部門、各風電場按照公司通知要求，結(jié)合季節(jié)性工作特點，深入開展安全生產(chǎn)大檢查工作。根據(jù)工作實際，著重對安全管理方面，設(shè)備基礎(chǔ)管理方面，現(xiàn)場檢查方面，防火檢查方面，防止人身傷害事故方面，度夏措施及防臺、防汛檢查方面，作業(yè)環(huán)境，防控手段等方面存在的隱患，以及制度建設(shè)、責任落實、勞動紀律、現(xiàn)場管理等軟硬件方面存在的薄弱環(huán)節(jié)進行全面整治，通過高頻次、多方位的檢查，認真抓好職責范圍內(nèi)各類安全隱患的排查和治理工作。
7、竣(交)工驗收工作：按有關(guān)規(guī)定程序組織交工驗收，是否及時申請組織竣工驗收，竣工驗收時評定工程質(zhì)量是否與合同承諾一致。
8、抓好8項技術(shù)監(jiān)督工作：貫徹落實，結(jié)合實際，邊查邊改。針對技術(shù)監(jiān)督中查出的問題，組織及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，落實責任人，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
9、認真了開展“小金庫”專項檢查：公司認真開展了“小金庫”專項治理工作，按照上級公司的部署和安排，認真組織“小金庫”自檢自查工作。
10、建章立制，強化考核：為進一步加強制度建設(shè)，綜合部、安生部等部門結(jié)合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題，緊密結(jié)合實際，制定和完善與之相適應(yīng)的、切實可行的規(guī)章制度，如：制定了《工作規(guī)范實施細則》、《安全生產(chǎn)管理制度》等多項制度，形成長效機制。同時還加大了對規(guī)章制度執(zhí)行和落實的考核力度，做到遵章必嚴，違章必究，堅決維護制度的嚴肅性，推進安全生產(chǎn)工作的全面提高。
一年來，公司各部門相互配合、通力合作，對照立足本職崗目標，明確工作步驟和工作措施，對效能監(jiān)察項目進行細化，認真研究分析，針對性地采取措施，有的提前介入、有的全過程參與、有的采取專項檢查等形式進行監(jiān)督。明確責任部門和具體責任人，對每個項目明確具體的監(jiān)察目標、監(jiān)察措施、監(jiān)察方式、對照完成時限落實整改，保證了效能監(jiān)察工作的貫徹落實。效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員本著堅持原則，實事求是，認真負責的態(tài)度，不搞形式，不走過場，對現(xiàn)場負責?，F(xiàn)場廢舊物資處置，物資采購、設(shè)備儀器購置、工程項目管理、成本管理及“三重一大”在上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下有條不紊的進行。檢查中還注意收集各部門在效能監(jiān)察工作中提出一些意見和建議，對全公司效能監(jiān)察工作起到積極的作用。
在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)重視、效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組努力工作和相關(guān)部門的大力配合下較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù)，但還存在很多薄弱環(huán)節(jié)(如：個人掛款清理不到位、黨風廉政會簽制度落實不到位、報銷制度落實不到位)等與上級公司要求仍有一定的差距。今后,公司會切實維護效能監(jiān)察的權(quán)威性和嚴肅性,使效能監(jiān)察工作規(guī)范化，在標準化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
此外，公司將在效能監(jiān)察上創(chuàng)新理念和工作方式,做好效能監(jiān)察事后評估工作,強化管理,推動效能監(jiān)察工作由糾偏糾錯向提升績效轉(zhuǎn)變。為全面推進黨風廉政建設(shè),我們將堅定信心,求真務(wù)實,扎實工作,認真履行工作責任,弘揚核心價值觀，通效能監(jiān)察，全員自律，嚴格管理經(jīng)營行為，及時發(fā)現(xiàn)、認真整改，嚴肅查處違規(guī)違紀違法問題。強化責任，科學決策，嚴格管理，改進工作作風，提高辦事效率，保證公司各項工作目標順利實現(xiàn)，使公司效能監(jiān)察工作再上新臺階,取得新成效，為推動公司發(fā)展做出更大貢獻。
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行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
1、改進服務(wù)方式，力求方便快捷。積極改進服務(wù)方式，推行網(wǎng)上辦公，除黨內(nèi)事務(wù)和涉密事項外，所以公文一律通過網(wǎng)上交換，公文流轉(zhuǎn)速度和效率明顯提高。
2、進一步帖心便民，扎實下沉服務(wù)。按照構(gòu)建“關(guān)口前移、重心下沉、服務(wù)靠前”的工作模式，我局整合脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、扶貧開發(fā)股、移民安置股、后扶股等重點涉及困難群眾、移民安置股資源，做到“人在哪里，管理服務(wù)就到哪里”。
3、端正服務(wù)態(tài)度，暢通信訪渠道。根據(jù)扶貧移民工作上訪事件多，反映的問題復(fù)雜的特點，我局多渠道、多方式方便信訪群眾，暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉(zhuǎn)一起“12345”熱線信訪件，并及時予以辦理。
2020年，我局將嚴格按照縣委、縣政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強服務(wù)全縣脫貧攻堅的能力與水平，為2020年實現(xiàn)貧困人口“戶脫貧”、貧困村“村退出”和扶貧移民社會和諧穩(wěn)定奠定了扎實基礎(chǔ)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
為進一步改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，我局緊密結(jié)合工作實際，通過建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，硬化措施，在機關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。
為了搞好xx局機關(guān)的行政效能建設(shè)工作，保持xx局機關(guān)良好的社會形象，更好地服務(wù)于社會、服務(wù)于群眾、服務(wù)于學校、服務(wù)于學生。我局從20xx年就成立了以局長任組長，副局長、紀委書記任副組長，機關(guān)各股室負責人為成員的行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室，具體負責日常事務(wù)工作，已形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責，各股室站具體承辦，依靠機關(guān)工作人員參與的機關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。
二、健全制度，規(guī)范行為。
按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排，我局加強了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機關(guān)行政效能建設(shè)工作，重新修訂了《××市××局機關(guān)工作規(guī)程》，明確了機關(guān)工作人員該做些什么，不能做什么，有力地規(guī)范了機關(guān)工作程序、工作紀律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項制度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實處，我局結(jié)合本單位工作實際，于20xx年6月，制定了《××市xx局首問負責制實施辦法（試行）》、《××市××局服務(wù)承諾制實施辦法（試行）》、《××市xx局限時辦結(jié)制實施辦法（試行）》和《××市××局行政過錯責任追究制實施辦法（試行）》四項規(guī)章制度，并印發(fā)全市各校（園），接受學校（園）領(lǐng)導(dǎo)、教師的監(jiān)督?！八捻椫贫取钡膶嵤辛Φ匾?guī)范了機關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《xx局機關(guān)工作人員去向牌》，公布了電話號碼，方便了基層學校人員和群眾辦事。
三、公開程序，突出重點。
今年，我局以抓“四項制度”落實我重點，狠抓工作落實，確保工作實效。
一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化。重點公開了xx局工作職能、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，公開了xx局年度工作目標和工作承諾，特別公開了與群眾關(guān)系密切的xx收費標準和學生轉(zhuǎn)學、貧困學生資助辦法、民辦學校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達到了直觀、方便，辦事程序簡化，提高了工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。xx局辦公室…；xx局監(jiān)審室…。
三是通過《xxxx網(wǎng)》向社會公開《xx市xx局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務(wù)xx工作目標、xx收費、招生、隊伍建設(shè)、政務(wù)公開、校務(wù)公開等，接受社會各界的監(jiān)督。
四是督促學校（園）設(shè)立了公開告知欄。將學校收費項目、標準，招生、特困生、貧困家庭補助金額發(fā)放等情況，定期的張貼在上面，方便了人民群眾的監(jiān)督。同時，xx局還統(tǒng)一要求各學校通過家長會的形式向社會公開承諾內(nèi)容，受到了群眾的監(jiān)督。
四、狠抓落實，凸現(xiàn)成效。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的xx為目的，狠抓了機關(guān)行政效能建設(shè)工作，取得了明顯的工作成效。
一是機關(guān)干部的工作主動性和自覺性明顯增強。在社會和廣大人民群眾的監(jiān)督之下，全體機關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機感，工作的主動性和自覺性增強了，工作作風和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了，工作效率也隨之大大提高了。
使群眾對我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實事。我局將為群眾辦實事作為轉(zhuǎn)變工作作風的落腳點。近年來，積極聽取群眾意見，采取了積極措施，一定程度上解決了學校、群眾反映的諸如城區(qū)學生入學難、農(nóng)村學校條件質(zhì)量差等問題，得到了學校和群眾的認可。同時，重視群眾舉報，認真查處各種案件。對于群眾不明白、不理解的政策問題進行了認真而細致的解釋，得到了群眾的支持和理解。由于政務(wù)公開工作措施有力，注重實效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責任事故，信訪件也明顯下降。
在今后的工作中，我局將繼續(xù)圍繞機關(guān)行政效能建設(shè)，努力將xx市xx局辦成xx政府部門的“窗口”機關(guān)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯，現(xiàn)將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負責領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務(wù)公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
總結(jié)。
同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的'愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設(shè)計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
下面是大學網(wǎng)提供的制度文章供您參考：
(一)處監(jiān)察部門經(jīng)處主要負責人的授權(quán)，可以行使檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)和一定的行政處分權(quán)，其監(jiān)察對象是處屬各單位(部門)及其工作人員。
1、宣傳國家法律法規(guī)及企業(yè)各種規(guī)章制度，提高全體員工的廉政勤政意識和法律法規(guī)意識。
2、加強執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)察，確保政令暢通。
(1)對黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)、企業(yè)管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
(2)對供應(yīng)處內(nèi)部的制度、規(guī)定、決定、指示以及具體操作規(guī)程等執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
(3)對供應(yīng)處生產(chǎn)經(jīng)營的決策、管理情況進行監(jiān)督檢查。
(4)對全體員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、秉公辦事的情況進行監(jiān)督檢查，
(5)對群眾關(guān)心的熱點問題進行監(jiān)督檢查。
(6)上級要求或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它應(yīng)該監(jiān)督檢查的工作。
(1)物資采購供應(yīng)管理效能監(jiān)察。
(4)物資采購價格、渠道專項效能監(jiān)察。
(5)物資采購質(zhì)量管理專項效能監(jiān)察。
(6)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排或處行政主要領(lǐng)導(dǎo)安排的其他需要監(jiān)察的經(jīng)營活動。
(三)監(jiān)察部門要明確指導(dǎo)思想，確定監(jiān)察重點，每年有選擇地開展1-2個監(jiān)察項目，嚴格監(jiān)察程序，增強全員執(zhí)法執(zhí)紀意識，促進企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益。
(四)各單位(部門)和全體員工要積極支持監(jiān)察人員的工作，對監(jiān)察中提出的問題要認真整改。對不認真整改的，要按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的責任。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設(shè)工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機局關(guān)于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關(guān)于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關(guān)于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進一步加強建設(shè)，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項目和公共服務(wù)項目共3項全部進駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進駐市政務(wù)服務(wù)中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對局機關(guān)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關(guān)工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了機關(guān)工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強。
行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
*、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務(wù)工作，確保行政效能監(jiān)察工作順利進行。
結(jié)合本單位實際，領(lǐng)導(dǎo)小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局干部職工學習時討論、落實。
*、組織動員全體干部職工積極參與。
*月*日下午，召開了全局干部職工大會，傳達局開展行政效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。
在建設(shè)局、市政局、自來水公司分別設(shè)立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和群眾的監(jiān)督。
從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請了*名行政效能義務(wù)監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。
為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，黨組和行政通過問卷調(diào)查、召開座談會等形式對各項工作制度、執(zhí)行公務(wù)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾；各股站所室和個人針對在執(zhí)行公務(wù)時濫用職權(quán)、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴的問題和在公務(wù)活動中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進行自查自糾。
*、召開行政效能監(jiān)察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設(shè)與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規(guī)劃高標準，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規(guī)劃要請群眾參與，要公示；二是建設(shè)和改造城市要有計劃；三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是市政基礎(chǔ)設(shè)施滯后；五是加強對城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。
*、開展行政效能問卷調(diào)查。我局將**個問題制成問卷調(diào)查表通過聘請的*名行政效能監(jiān)察員向行政機關(guān)干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進行發(fā)放。此次問卷調(diào)查分別向各層面發(fā)放調(diào)查表**份，共***份，收回***份。經(jīng)過匯總，社會各界對縣建設(shè)局干部隊伍的整體印象好占**%，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占**%，在履行職能、職責、監(jiān)督到位方面做得好占**%，在公開辦事制度、接受社會監(jiān)督方面做得好占**%，在辦事效率、工作作風方面做得好占**%，在依法行政、公開辦事方面做得好占**%，在拒有礙公務(wù)“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占**%，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占**%，在開展先進性教育活動和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占**%，公務(wù)員為民辦事、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面做得好占**%，單位干部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務(wù)第一要務(wù)的表現(xiàn)情況好占**%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占**%，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占*%。當前應(yīng)當重點解決利用職權(quán)和工作之便謀取私利占**%，辦事推諉、拖拉、不負責任占**%，官僚主義、形式主義占**%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占**%，完善監(jiān)督制約機制占**%，查處違法違紀、違規(guī)問題占**%。問卷調(diào)查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議：一是加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題；二是加強干部隊伍建設(shè)問題；三是加強工程質(zhì)量監(jiān)督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題；四是加強對城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題；五是城市建設(shè)與管理調(diào)研問題；六是市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題；七是出租車管理問題。
*、認真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結(jié)合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。
我局針對征求到的意見和建議制定了整改方案并落實到有關(guān)負責人、股室整改，取得了一定成效。
（一）加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題。
*、將綠化管理站的人員充實到規(guī)劃執(zhí)法隊增強執(zhí)法力量，加大對規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度，從嚴查處違反規(guī)劃的行為。
*、加強各類工程建設(shè)規(guī)劃審批，對不符合規(guī)劃的建設(shè)工程一律不予審批。
*、編制、預(yù)審城市規(guī)劃方案邀請社會各界代表參加，廣泛征求意見、建議，符合經(jīng)濟社會發(fā)展。
*、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。
（二）加強干部隊伍建設(shè)問題。
*、完善、建立健全**項工作制度，利用制度管人管事。加強對各項工作的跟蹤檢查，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定報備制、失職追究制、績效考評制。
*、對干部年度德、能、勤、績、廉的考核，作為干部獎懲、升遷的依據(jù)。
*、有計劃選送干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作的需要。
*、利用每周一的學習時間加強干部職工的政治理論學習和職業(yè)道德教育，增強為民服務(wù)的思想和觀念。
（三）加強工程質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題。
*、加強對各項工程建設(shè)的`招投標管理。
*、加強對監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。
*、加強對施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行建設(shè)強制性標準。
*、嚴格執(zhí)行工程竣工備案制度。
（四）加強對城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題。
*、執(zhí)法隊負責排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復(fù)。
*、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設(shè)限制通行標志。
*、溝通電訊部門加強通訊線路架設(shè)管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強監(jiān)督。
*、加強對城區(qū)道路開挖修復(fù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督，加大對亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。
（五）城市建設(shè)與管理調(diào)研問題。
*、局領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)劃設(shè)計、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調(diào)研，分析、研究建設(shè)與管理工作。
*、每年召開一次城市建設(shè)與管理座談會，聽取社會各界對建設(shè)工作的意見和建議。
*、組織有關(guān)人員到外地考察學習先進的城市建設(shè)與管理經(jīng)驗，提高我縣城鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)營管理水平。
（六）市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題。
目前，縣財政資金困難，對于增設(shè)市政基礎(chǔ)設(shè)施，完善城市功能還未具備條件解決，只有爭取上級資金和財政資金的投入，逐步加以解決。
（七）出租車管理問題。
由市政局整改。
通過三個階段的工作，我局干部職工的工作作風和辦事效率得到很大的改進，服務(wù)質(zhì)量得到進一步改善，為努力建設(shè)一支事業(yè)心強、無私奉獻、秉公執(zhí)法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質(zhì)的建設(shè)隊伍夯實了基礎(chǔ)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效?，F(xiàn)將2012年工作匯報如下：
一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。
二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。
1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務(wù)人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。
3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務(wù)科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹慎操作，術(shù)后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務(wù)。
5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?。
6、醫(yī)務(wù)科、護理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學習，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓(xùn)練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤?xùn)、季有考核、年有評比。
7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。
8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。
三、
學科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設(shè)，建設(shè)標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。
1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)。
一、內(nèi)。
二、內(nèi)。
三、內(nèi)。
四、內(nèi)五科；外科分為外。
一、外。
二、外。
三、外。
四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。
招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。
3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達100%，醫(yī)務(wù)和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。
四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。
五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務(wù)軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設(shè)備管理：藥事管理：
1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。
3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。
4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設(shè)備管理：
1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
教學。
科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負責采購，供應(yīng)分配，管理和維修。
2、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙?，醫(yī)院財務(wù)部門將進一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學設(shè)臵相關(guān)考核指標，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險工作：
根據(jù)新農(nóng)合管理機構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：
1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動。
2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權(quán)的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
十一、抓好幾項“高壓電”工作：
計劃生育工作：我院堅決執(zhí)行計劃生育政策法規(guī)，認真貫徹上級部門關(guān)于加強計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規(guī)定上報計生報表及網(wǎng)上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經(jīng)常受到上級部門表揚。
安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。
商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學習材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認真學習，認真貫徹執(zhí)行。
院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責任。
醫(yī)療責任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視，醫(yī)護人員同時承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。
十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學習十八大報告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。
12月28日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀委班子，為加強黨建工作提供了組織保障。
醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。
效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進，力爭取得更大的成績。
鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
今年以來，我局在改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：
堅持圍繞中心、服務(wù)大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
(一)加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，今年我們對局機關(guān)中層以上干部進行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果，我局針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時期的工作需要，使全局機關(guān)工作日常工作有章可循，高效運轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機關(guān)紀檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報投訴電話，公布舉報，負責受理機關(guān)效能問題的投訴。把局機關(guān)作風、行政效能的好壞評議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設(shè)運行機制。
我局成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全局機關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負責。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機關(guān)人員工作紀律、工作作風、服務(wù)態(tài)度、崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。
抓機關(guān)效能建設(shè)是一項長期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會完全滿意。
(三)內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對整個工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設(shè)工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機局關(guān)于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關(guān)于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關(guān)于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進一步加強建設(shè)，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項目和公共服務(wù)項目共3項全部進駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進駐市政務(wù)服務(wù)中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對局機關(guān)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關(guān)工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了機關(guān)工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
（一）繼續(xù)加強對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實。
（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學習型機關(guān)，營造機關(guān)濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內(nèi)容，拓展學習途徑，創(chuàng)新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進服務(wù)態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務(wù)公開。認真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴格依法行政，加強政務(wù)中心農(nóng)機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執(zhí)行責任追究制度。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負責領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務(wù)公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務(wù)公開。我局首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實行關(guān)閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強洗車站（點）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點）設(shè)置標準，對城區(qū)50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。
(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù)，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅實的基礎(chǔ)。
（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標準》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標準及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負責對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核，有力地促進了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調(diào)整，主要是三個方面：
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴格按照市委、市政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強城市管理公共服務(wù)能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進，做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準備。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
按舟效能辦（20**）6號文件通知精神，現(xiàn)將20**年市人大機關(guān)開展效能建設(shè)工作情況報告如下：
近一年來，市人大機關(guān)效能建設(shè)按照省、市委總體要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞全市中心工作和常委會工作要點，堅持以努力提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點內(nèi)容，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)行為，切實解決人大機關(guān)效能方面存在的問題。通過加強效能建設(shè)，進一步樹立宗旨觀念，增強對人民群眾的感情和對工作的熱情，使機關(guān)作風明顯改進，服務(wù)意識明顯增強，部門協(xié)調(diào)更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個結(jié)合：
根據(jù)市委總體安排，市人大機關(guān)以加強效能建設(shè)為動力，積極落實市委文件精神，認真研究服務(wù)新漁農(nóng)村工作的方法和途徑，結(jié)合人大工作實際，提出了六項具體服務(wù)措施，即：落實大會議案，推進全市漁農(nóng)村小康社區(qū)工作深入開展；抓住兩個條例，推進漁農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實施；開展跟蹤督查，推進生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入實施；發(fā)揮代表作用，推進漁農(nóng)村各項事業(yè)健康發(fā)展；發(fā)揮信訪作用，推進漁農(nóng)村群眾熱點、難點問題的有效解決；完成暖促任務(wù)，推進漁農(nóng)村群眾生產(chǎn)、生活條件的根本改善。并將任務(wù)具體分解到相關(guān)委室，積極組織實施。如兩個條例的檢查落實工作主要由漁農(nóng)環(huán)資專門委員會承擔；對生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施跟蹤督查分別由財經(jīng)專門委員會和教科文衛(wèi)僑專門委員會承擔；而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會代表工作委員會和信訪辦公室承擔。目前各項措施落實情況良好，圓滿完成年初設(shè)定的各項目標。
1、各專委：按照市人大常委會全年工作要點安排，認真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項工作。一是有重點地開展法律監(jiān)督檢查。會同省和縣（區(qū)）人大，對安全生產(chǎn)法律法規(guī)的實施情況進行聯(lián)動檢查，對生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境保護法執(zhí)行情況進行跟蹤督查。同時還對體育法、省農(nóng)民專業(yè)合作社條例等實施情況進行了檢查，促進了這些法律法規(guī)在我市的有效實施。二是強化工作監(jiān)督。為常委會會議、主任會議聽取和審議“一府兩院”工作報告做好前期調(diào)研、視察等準備工作。注重抓好審議意見的落實和反饋，增強監(jiān)督工作的實效性。三是不斷改進監(jiān)督方式。對人大及其常委會有關(guān)決議、決定的執(zhí)行情況實施跟蹤監(jiān)督。
2、代表工委：努力豐富閉會期間代表活動內(nèi)容，提高活動成效。加強代表議案、建議的督辦工作，進一步增強辦理工作的透明度，著力提升辦理質(zhì)量，提快辦理速度，提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責，促進舟山發(fā)展”主題活動。適時組織代表參加執(zhí)法檢查、專項視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動。切實做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調(diào)研指導(dǎo)工作，保證各級人大換屆選舉依法、有序、順利進行。
3、辦公室：自覺服從和服務(wù)于常委會的中心工作，認真落實崗位責任制，切實提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；切實增強為“三會”、為人大代表、為人民群眾服務(wù)的責任意識和主動性。一是努力做好服務(wù)和后勤保障工作。圍繞全年工作要點，認真抓好“三會”服務(wù)，在第一時間內(nèi)分解任務(wù)，明確職責，落實到位。主動與機關(guān)各機構(gòu)、市直有關(guān)部門溝通聯(lián)系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力，提高服務(wù)水平和效率。抓好制度的完善與落實，形成以制度管人、管事，按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動。把效能建設(shè)與創(chuàng)建學習型機關(guān)、節(jié)約性機關(guān)結(jié)合起來，積極完成市直機關(guān)統(tǒng)一布置的各項工作，不斷提高機關(guān)管理水平和服務(wù)水平。配合機關(guān)黨總支開展好各項活動，進一步調(diào)動干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動了舟山市人大志的編撰工作。
4、信訪辦公室：進一步規(guī)范信訪工作程序，加強信訪綜合分析，按照“四個百分之百”要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
5、研究室：圍繞常委會審議議題和工作要點，深入開展調(diào)研，提出意見和建議，積極開展人民代表大會制度及人大相關(guān)工作的宣傳。增強工作的針對性、超前性和實效性。一是開展了紀念市人大常委會成立20周年系列活動。二是加強對縣鄉(xiāng)兩級人大代表同步換屆選舉工作的調(diào)研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報道的時效性。進一步加強綜合文字工作，提高文稿質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為常委會當好參謀。更加重視理論成果的運用，以理論指導(dǎo)實踐。
6、機關(guān)黨總支：以黨建促工作，鞏固先進性教育成果，為保障全年工作任務(wù)完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織認真學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，積極參與社會主義榮辱觀教育活動，教育和引導(dǎo)從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動。二是嚴格機關(guān)學習制度。抓好機關(guān)學習制度的落實，改進學習方法，提高學習效果，確保各項學習任務(wù)順利完成。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學理論、學法律，提倡寫讀書筆記，寫體會文章。三是開展學習交流活動。利用《舟山人大》、市人大機關(guān)綜合信息網(wǎng)等陣地開展學習討論和交流。召開不同形式的學習交流會，以典型帶動學習，以交流促進學習。弘揚理論聯(lián)系實際的學風，提倡結(jié)合工作進行學習，加強學習成果的運用，以學習促進工作。
（三）堅持效能建設(shè)與開展主題教育活動相結(jié)合。
市人大機關(guān)以效能建設(shè)為抓手，堅持執(zhí)政為民宗旨，按照建設(shè)學習型、服務(wù)型、務(wù)實型、創(chuàng)新型和廉潔型機關(guān)要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始，在人大機關(guān)中科及科以下干部、職工中開展了“導(dǎo)風氣之先、創(chuàng)一流服務(wù)、建和諧機關(guān)”主題教育活動。這次主題教育活動主要內(nèi)容為四個方面：一是抓學習，進一步提高機關(guān)干部自身素質(zhì)；二是看業(yè)績，著力提升人大機關(guān)整體工作水平；三是知榮辱，樹立新時期人大機關(guān)干部良好形象；四是重實效，完善機關(guān)干部年終考核制度。主題教育活動開展以來，機關(guān)干部按照常委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“拒恥崇榮，做大寫人；愛崗勤奮，精益求精；積極主動，團隊精神；努力學習，增長才干；和諧活力不斷進取”等五句話四十個字的要求，在學習求知、高效優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新提高、求真務(wù)實、清正廉潔等五個方面爭做表率，成效明顯。人大機關(guān)內(nèi)部已逐步形成風正、心齊、氣順、勁足、實干的良好局面。
（四）堅持效能建設(shè)與建立健全各項制度相結(jié)合。
市人大常委會以效能建設(shè)為契機，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認真總結(jié)歷屆工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對相關(guān)制度進行了重新修訂和完善。如漁農(nóng)環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對本委室相關(guān)制度進行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責。
通過近一年的努力，市人大機關(guān)效能建設(shè)取得了一定成效，主要體現(xiàn)在四個方面：
（一）提高了思想素質(zhì)。通過健全和完善機關(guān)政治理論學習等制度，拓寬學習途徑，豐富學習載體，健全學習組織，進一步加強機關(guān)干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代科技知識的學習。通過學習，牢固樹立了科學的發(fā)展觀、黨的領(lǐng)導(dǎo)觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進一步提高干部的政治思想素質(zhì)。
（二）轉(zhuǎn)變了工作作風。在效能建設(shè)轉(zhuǎn)變作風活動中，深入基層，深入群眾，深入實際，加強了調(diào)查研究，形成了工作調(diào)研和課題調(diào)研相結(jié)合的調(diào)研格局。凡是主任會議、常委會會議審議的議題，都結(jié)合工作實際開展了調(diào)查研究，切實提高了會議審議質(zhì)量。今年已經(jīng)完成了我市年度財政決算情況、部分部門預(yù)算情況、計劃和預(yù)算上半年執(zhí)行情況、審計工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”活動情況、本市市民看病貴情況、全市新農(nóng)村建設(shè)情況、生態(tài)市建設(shè)與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實情況、新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度審議意見落實情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項專題調(diào)研。通過調(diào)研，掌握了實情，探索了規(guī)律，提出了切實可行的建議措施，增強了新時期人大工作的實效性。
（三）增強了辦會效率。人大機關(guān)效能建設(shè)突出了人大機關(guān)為人大代表、為人大常委會服務(wù)的職能，把工作重點放在了如何增強辦好人代會、常委會會議、主任會議等“三會”的辦會效率上，每項工作都事先制定工作方案，明確每次會議、每項議題、每個環(huán)節(jié)、每個部門的工作責任，進一步規(guī)范了辦會時間和程序，實實在在地增強了辦會的實際效率。
（四）規(guī)范了辦事程序。在機關(guān)效能建設(shè)過程中，針對市人大機關(guān)工作實際以及在新的形勢新的任務(wù)下新的工作要求，對機關(guān)各項職責、規(guī)章和辦事制度等，進行了認真修訂和完善，進一步完善了人大機關(guān)的各項職責、規(guī)章和辦事制度，用制度規(guī)范行為，用制度理順職能。
市人大機關(guān)效能建設(shè)雖然取得初步成效，為下階段工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)，但也存在一些問題及不足。如個別干部職工思想認識還沒有完全到位，對機關(guān)效能建設(shè)長期性、重要性認識不足，思想上缺乏效能主體意識，存在著應(yīng)付現(xiàn)象；機關(guān)辦事效率，為“三會”服務(wù)，為人大代表服務(wù)，為基層服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量意識還有待進一步提高和加強。這些均需要我們在今后的效能建設(shè)中努力加以改進。
從根本上講，人大機關(guān)是一個服務(wù)性的機關(guān)，服務(wù)就是人大機關(guān)工作的特點。人大機關(guān)要為人大的“三會”服務(wù)，要為本級人大代表和常委會組成人員履行職責服務(wù)，要為本行政區(qū)的選民（人民）服務(wù)。根據(jù)人大機關(guān)這種服務(wù)性的特點，明年機關(guān)效能建設(shè)著力點還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上，今年我們在這方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強些。
（一）人大機關(guān)進行效能建設(shè)需要在服務(wù)的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化，要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)是新形勢對人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會領(lǐng)導(dǎo)集體起關(guān)鍵性作用，但與機關(guān)工作人員提供的高質(zhì)量的帶有創(chuàng)新性質(zhì)的服務(wù)卻有著很大的關(guān)聯(lián)，可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點：
1、要大興勤奮學習之風。學習是創(chuàng)新的前提條件，要結(jié)合學習型機關(guān)建設(shè)，引導(dǎo)機關(guān)同志加強政治理論、法律和業(yè)務(wù)知識的學習，做到肯學、會學，勤學、苦學，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。以創(chuàng)新為抓手，帶動隊伍建設(shè)，以綜合素質(zhì)的提高，來推進機關(guān)效能建設(shè)。
2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實際工作中，要勇于追求“獨到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達，循規(guī)蹈矩，凡事都應(yīng)該有自己的新思路、新見解，這樣工作才會有新突破，唯如此，創(chuàng)新也才有可能。
3、要有良好的精神狀態(tài)。機關(guān)工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐，因為良好的精神狀態(tài)是創(chuàng)新的動力，是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳，必然因循守舊，不思進取，必然意志消沉，得過且過，從而無所作為，效率低下。所以，精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機關(guān)的效能。人大機關(guān)要創(chuàng)新工作，機關(guān)人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
（二）人大機關(guān)進行效能建設(shè)需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，規(guī)范機關(guān)管理行為，提高機關(guān)工作效能等，必須依靠建立健全和嚴格執(zhí)行科學合理、切實管用的制度，這就需要加強制度建設(shè)，建立長效機制。用制度來規(guī)范機關(guān)的服務(wù)工作是人大機關(guān)進行效能建設(shè)的另一項重要任務(wù)，也是落實中央九號文件的有效措施。
1、要創(chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手，根據(jù)變化了的情況，有針對性地建立新的規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防治理、從制度上防范約束機關(guān)工作效能和作風方面存在的問題，從而達到提高服務(wù)水平的目的。
2、要修訂制度。要適時地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，對不適應(yīng)形勢發(fā)展需要的，要及時進行修訂，對不合時宜的制度要及時地廢止，以推進制度建設(shè)的科學、規(guī)范、有效。要切實加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理。
總之，要通過加強人大機關(guān)制度建設(shè)，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，推動人大機關(guān)效能建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的軌道。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進機關(guān)作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進一步推進機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務(wù)及要求，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，大力推進營造機關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局2012年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內(nèi)容、重點，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，對xx局加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
（二）貫徹落實，有序開展。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”，爭當“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
2、抓制度保障，全面確保效能建設(shè)取得成效。開展機關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局2012年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關(guān)效能建設(shè)考評辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機關(guān)效能建設(shè)八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機關(guān)“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結(jié)合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結(jié)制和崗位責任制。三是建立務(wù)實服務(wù)制。理順機關(guān)職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。四是健全黨風廉政建設(shè)責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風飄浮，促求真務(wù)實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動了大家的工作積極性。
（三）抓好結(jié)合，力求實效。
全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各縣市調(diào)研，對縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導(dǎo)科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務(wù)。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實，機關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進一步加強懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設(shè)，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責任。
xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。
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