總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為自己的成長(zhǎng)制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃。寫總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路?？偨Y(jié)是規(guī)劃未來(lái)的藍(lán)圖，讓我們更有目標(biāo)、有計(jì)劃地前行。寫一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)備充分，整理資料和收集證據(jù)。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供參考。
月嫂工作總結(jié)篇一
為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開(kāi)展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開(kāi)展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開(kāi)展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計(jì)150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂(lè)鄉(xiāng)前所村開(kāi)班，參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開(kāi)班，參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開(kāi)班，參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級(jí)）鑒定。
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請(qǐng)市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為學(xué)員授課，同時(shí)為每位參訓(xùn)學(xué)員免費(fèi)發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實(shí)際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見(jiàn)問(wèn)題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個(gè)項(xiàng)目。
為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：
二是實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；
三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。
（一）培訓(xùn)獲得了學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實(shí)用性強(qiáng)的一次培訓(xùn)。
（二）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了考核，考核合格率達(dá)到100%。同時(shí)，我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計(jì)鑒定合格率可達(dá)90%以上。
（三）為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費(fèi)就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過(guò)我中心介紹成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達(dá)30余人。
20xx年的月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊，對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。
1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目。由于人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來(lái)越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級(jí)催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對(duì)這一狀況，我中心將長(zhǎng)期開(kāi)展月嫂培訓(xùn)班，同時(shí)增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)，從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫(kù)，不斷充實(shí)師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。
3、加大對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫(kù)，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對(duì)學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時(shí)，加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性，保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強(qiáng)化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。
最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)我們培訓(xùn)工作的幫助和配合！
二〇一五年六月十二日。
月嫂工作總結(jié)篇二
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的重中之重，只有加大臨床、醫(yī)技“三基三嚴(yán)”理論和操作的培訓(xùn)考核力度，規(guī)范醫(yī)療操作程序，才能保證醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。_年我們根據(jù)年初《醫(yī)務(wù)人員分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃》，以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)為中心內(nèi)容，狠抓衛(wèi)技人員分級(jí)培訓(xùn)工作，尤其是加強(qiáng)住院醫(yī)師的在職培訓(xùn)，為保證醫(yī)療質(zhì)量和提高全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)夯實(shí)了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將_年“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核情況總結(jié)如下：
一、健立了三基三嚴(yán)考核組織，加強(qiáng)管理力度。
我們非常十分重視醫(yī)技人員培訓(xùn)工作，成立了院科兩級(jí)培訓(xùn)考核組織，多層次對(duì)全院衛(wèi)技人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。相關(guān)職能部門和科室工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次培訓(xùn)工作，從培訓(xùn)方案的制定到培訓(xùn)內(nèi)容的選取，從培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督到培訓(xùn)結(jié)果的考核，都認(rèn)真對(duì)待。并將“三基三嚴(yán)”作為大事來(lái)抓，嚴(yán)格督促落實(shí)，考核成績(jī)與個(gè)人年終考核、職稱晉升、獎(jiǎng)金及執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)掛鉤，有效地保證了“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練效果。加強(qiáng)了對(duì)全體衛(wèi)技人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育力度，提高了衛(wèi)技人員對(duì)培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識(shí)和自覺(jué)性。三基三嚴(yán)培訓(xùn)覆蓋率：100%，三基考核合格率在90%以上。
二、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓(xùn)及考核內(nèi)容，扎實(shí)開(kāi)展三基培訓(xùn)工作，涵蓋的內(nèi)容包括：
(一)基礎(chǔ)理論方面：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血的基本理論，常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎(chǔ)理論。
(二)基本知識(shí)：包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識(shí)。如：醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)標(biāo)本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法、及適應(yīng)癥等。
(三)基本技能：包括衛(wèi)技人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能。和能根據(jù)掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計(jì)劃等的思維判斷能力。
(四)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(五)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容：心肺復(fù)蘇技術(shù);心電監(jiān)護(hù)儀的使用;呼吸機(jī)的使用與維護(hù)等。
三、選用了多種培訓(xùn)方式方法。
采用職工自學(xué)與科室集中培訓(xùn)兩結(jié)合的方式方法。讓衛(wèi)技人員利用一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)?？剖依每浦魅尾榉?，晨會(huì)交班及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)，并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
(一)全院培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科組織集中授課、臨床技能培訓(xùn)等方式，對(duì)全院45歲以下、副高級(jí)職稱以下人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容既包括心電圖、影像學(xué)等基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，一年來(lái)，醫(yī)院共組織開(kāi)展“三基”講座6次，技能培訓(xùn)4次，全院醫(yī)技人員均接受了規(guī)范的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考試。進(jìn)一步提高了衛(wèi)技人員臨床崗位技能，夯實(shí)了基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，整個(gè)培訓(xùn)考核過(guò)程計(jì)劃周詳，組織有序，考勤嚴(yán)格，保證了整個(gè)考核結(jié)果的客觀、有效。
(二)加強(qiáng)對(duì)新入院職工的培訓(xùn)力度，從源頭上抓好基處醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。醫(yī)院嚴(yán)格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求及職工個(gè)人專業(yè)要求安排新職工科室輪轉(zhuǎn)。各科室均由培訓(xùn)、考核小組負(fù)責(zé)新入科人員的培訓(xùn)與考核工作，同時(shí)相關(guān)職能部門加大了對(duì)新入崗人員的監(jiān)督力度，定期組織考核，使新上崗人員能夠扎實(shí)有效的掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，保證了醫(yī)療安全。
(三)_年我院共派出11名醫(yī)師分別到重慶市婦幼保健院、西南醫(yī)院、華西附二院、重醫(yī)附院、涪陵中心醫(yī)院等地進(jìn)修婦產(chǎn)科、血液中心、nicu、不孕不育、急診急救等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共44余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。
通過(guò)行之有效的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與考核，衛(wèi)技人員的“三基三嚴(yán)”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，全院衛(wèi)技人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)到96%，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實(shí)，服務(wù)作風(fēng)更加扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，病案書寫質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高，患者滿意度不斷提升，醫(yī)療投訴明顯減少，進(jìn)一步夯實(shí)了醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
月嫂工作總結(jié)篇三
23、在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
24、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
25、我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
26、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好！
27、新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對(duì)工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個(gè)偉大的集體一定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。
28、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
29、xxxx年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
30、年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
31、20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
32、時(shí)光飛逝，我進(jìn)公司已經(jīng)一年了，這一年我在__工程項(xiàng)目部工作學(xué)習(xí)。我從一名大學(xué)生變成了施工員，從大學(xué)走進(jìn)了社會(huì)。在我工作的這段時(shí)間里憑著自己的努力和師傅以及同事的教導(dǎo)逐漸成長(zhǎng)，漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻體會(huì)到一名施工員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做以下總結(jié)。
33、展望xxxx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
34、20_年，對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō)，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對(duì)身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬(wàn)幸的是，我所在的部門，是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
35、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。新的一年即將來(lái)臨，一年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每個(gè)學(xué)生身上。一年的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)一年的工作作一個(gè)總結(jié)。
36、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
37、已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
38、我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
39、20xx年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
40、xxxx年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
41、在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
42、20xx年彈指間已過(guò)?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
43、20xx年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的'成績(jī)。
44、時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂(lè)也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂(lè)與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐。
月嫂工作總結(jié)篇四
遵紀(jì)守法，講文明，講禮貌，維護(hù)社會(huì)公德。
尊重顧主，熱情主動(dòng)，忠誠(chéng)本分。
具有自尊，自愛(ài)、自信、自強(qiáng)，守時(shí)守信的思想品德。
具有愛(ài)心、熱心、耐心、誠(chéng)心的服務(wù)理念，熱愛(ài)本職工作。
具有良好的職業(yè)形象。
具有安全第一的思想，保證孕、產(chǎn)、嬰的人身安全。
工作規(guī)章。
1、在醫(yī)院陪護(hù)期間，應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在臨床上虛心聽(tīng)取醫(yī)生、護(hù)士的建議。絕不允許和醫(yī)生、護(hù)士發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3、在陪護(hù)期間，月嫂之間不許扎堆聊天。不準(zhǔn)串崗，空崗，抱著孩子在走廊里逛。
4、工作期間，應(yīng)主動(dòng)熟悉客戶生活習(xí)慣，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在崗期間要將手機(jī)關(guān)閉，嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費(fèi)。
6、嚴(yán)禁參與客戶家庭糾紛，不向客戶索要任何物品及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。
7、月嫂之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話，做有利于團(tuán)結(jié)的事，和睦相處。
8、在崗期間月嫂不得私自答應(yīng)客戶的額外要求，要及時(shí)與公司溝通，否則一切后果自負(fù)。
9、嚴(yán)禁挑剔客戶的家庭情況，挑三揀四，找各種理由不進(jìn)戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除。
10、月嫂未經(jīng)公司批準(zhǔn)與客戶私下簽訂協(xié)議、接活，視為私簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除。
11、由于工作失誤，責(zé)任心不強(qiáng)等其他原因，給孕、產(chǎn)、嬰造成傷害的，造成公司賠償?shù)?，由?zé)任人承擔(dān)。
12、月嫂請(qǐng)假，必須填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)理簽字后，方可生效。對(duì)不請(qǐng)假者，給予降級(jí)、降提成處理。
13、無(wú)論什么原因月嫂回家，都必須押500元現(xiàn)金。
14、回家后必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)，報(bào)平安，15天報(bào)一次，對(duì)不報(bào)者視為私簽，公司給予開(kāi)除處理。
15、在崗期間，客戶對(duì)月嫂的服務(wù)不滿意，提出換人的，公司扣除當(dāng)事人100元，獎(jiǎng)勵(lì)接活月嫂。
16、嚴(yán)格遵守工作流程，認(rèn)真填寫工作記錄表，并讓客戶簽字認(rèn)可。
17、不得隨意為產(chǎn)婦或家屬講解與醫(yī)療有關(guān)的問(wèn)題，如果有異常建議去醫(yī)院。
18、嚴(yán)禁利用工作之便私自宣傳、推銷與公司無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。
19、在崗期間不得使用客戶家電話，不得帶自己客人到客戶家，不得翻拿客戶東西，做到“不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該動(dòng)的不動(dòng)”。
20、嚴(yán)禁私自聯(lián)系工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，公司將不再給當(dāng)事人簽單。
21、耐心正確的將自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，育兒知識(shí)傳授給產(chǎn)婦，有意見(jiàn)分歧時(shí)要耐心冷靜的進(jìn)行溝通，決不允許與產(chǎn)婦及家人發(fā)生爭(zhēng)吵。
22、工作中使用文明用語(yǔ)：如：“您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”。
23、嚴(yán)格遵守宿舍制度，愛(ài)護(hù)設(shè)施、愛(ài)護(hù)環(huán)境、按時(shí)做值日。
24、按時(shí)參加公司培訓(xùn)，對(duì)不參加者扣除年終獎(jiǎng)。
三、儀容儀表。
1、統(tǒng)一著裝上崗，保持服裝平整、干凈、整潔。
2、發(fā)型要規(guī)整、梳理要整齊，不得染怪異顏色的頭發(fā)，留有披肩發(fā)或長(zhǎng)發(fā)的員工，須有發(fā)卡或發(fā)帶將頭發(fā)系好，不得影響工作。
3、不得佩戴任何飾物。禁止涂有色指甲油，留長(zhǎng)指甲，指甲內(nèi)不得留存污垢，注意手的清潔。
4、禁止?jié)鈯y、彩妝上崗。
5、搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡、更換貼身衣服。
6、注意口腔衛(wèi)生，消除異味。
月嫂工作總結(jié)篇五
時(shí)間一晃而過(guò)，xx年第一季度已經(jīng)接近尾聲。在這段短暫的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)這季度的工作做一個(gè)總結(jié)。
在這一季度，我主要參與了公司的相關(guān)產(chǎn)品資料的整理工作，以及公章制作、公司文案等工作。這些工作具有長(zhǎng)期性、艱巨性、不確定性等特點(diǎn)，可能單憑我個(gè)人能力是有限的，但隨著公司產(chǎn)品資料的整理，以及同事們的幫助，逐漸將部門產(chǎn)品資料與相關(guān)的產(chǎn)品資料整理并歸檔。對(duì)于辦公室日常工作也能有條不紊的完成。
在這一季度里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，我對(duì)公司的產(chǎn)品資料及相關(guān)的產(chǎn)品資料有了深入的了解，并且在此基礎(chǔ)上，積極與同事們溝通，希望能夠?yàn)楣镜漠a(chǎn)品資料做更加細(xì)微的努力。
對(duì)于公司人員的工作安排及管理，我做到了有效的安排，每天都有計(jì)劃與安排，在這段時(shí)間里，我也對(duì)公司的一些相關(guān)產(chǎn)品資料做了整理與分類，為以后的產(chǎn)品資料制作打下了基礎(chǔ)。
在這一季度里，我主要參與了公司的相關(guān)產(chǎn)品資料的整理、歸類、整理工作，并且在此基礎(chǔ)上，積極與同事進(jìn)行溝通，希望能夠?yàn)楣镜漠a(chǎn)品資料做更加詳細(xì)的產(chǎn)品資料。
在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，這將是我一生的財(cái)富，非常感謝公司給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這一個(gè)月中，我深深的感受到了這個(gè)公司給我的機(jī)會(huì)與工作的巨大魅力，感染了我在工作中努力奮進(jìn)的態(tài)度。
在這一個(gè)月中，我也對(duì)自身做了相應(yīng)的調(diào)整，在一些事情上，有不足，有需要改進(jìn)之處，有時(shí)間會(huì)影響到工作效率，我會(huì)做好自身修養(yǎng)，讓工作變的更加專業(yè)。同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我更多的支持與幫助，我將繼續(xù)在公司里學(xué)習(xí)與進(jìn)步。希望我能夠在新的環(huán)境中，在新的工作崗位中，不斷地磨礪，盡職盡責(zé)，不斷地成才，在貢獻(xiàn)與回報(bào)中成長(zhǎng)。
月嫂工作總結(jié)篇六
一、進(jìn)一步提升理論基礎(chǔ)雖然是一名幼兒教師，但在對(duì)于嬰幼兒0—3歲這個(gè)領(lǐng)域知識(shí)卻很少涉及，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到育嬰師注重的是用科學(xué)的方法在日常生活中培養(yǎng)寶寶動(dòng)作技能、語(yǔ)言能力、認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力，同時(shí)我還進(jìn)一步鞏固了0—3歲階段的孩子生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，知道了好多的護(hù)理手段，學(xué)會(huì)了怎樣根據(jù)嬰兒生理、心理、營(yíng)養(yǎng)、保健、教育，以及分不同年齡段科學(xué)的喂養(yǎng)、護(hù)理、常見(jiàn)疾病的護(hù)理以及一些嬰兒急救的措施和方法等。
二、聯(lián)系實(shí)際，為自己的工作、生活服務(wù)在“生活照料”模塊，我第一次嘗試自己為寶寶做豬肝泥、蛋花粥；在“保健與護(hù)理”板塊，我對(duì)寶寶常見(jiàn)疾病的護(hù)理有了進(jìn)一步了解，如果在工作中遇到類似的情況，我就可以采取必要的措施，幫助幼兒能及時(shí)得到最妥善的治療。
在“教育”版塊，我對(duì)設(shè)計(jì)適合0—3歲寶寶的游戲有了更深的認(rèn)識(shí)，以后可以把這些游戲運(yùn)用到每年的陽(yáng)光娃娃公益早教活動(dòng)中去，讓更多的寶寶通過(guò)這些游戲獲得更大的發(fā)展。
同時(shí)，我也是一個(gè)2歲寶寶的媽媽，在平時(shí)的生活中，把學(xué)到的知識(shí)結(jié)合實(shí)際在自己的寶寶身上展開(kāi)實(shí)踐，讓我的寶寶更健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。
三、感動(dòng)于老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在致立培訓(xùn)班里，幾位授課和負(fù)責(zé)的老師嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度也讓我深受感動(dòng)。她們不厭其煩地提醒每個(gè)操作要點(diǎn)、指導(dǎo)每個(gè)操作細(xì)節(jié)，為的是讓我們能考出理想的成績(jī)。
我想只有真正愛(ài)孩子的人才能做到這些。
幾個(gè)月時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但這次培訓(xùn)會(huì)深深地印刻在我的腦海中。因?yàn)槔锩嫣N(yùn)含著一種人生的態(tài)度---勇敢地接受每一次的挑戰(zhàn)，認(rèn)真把握好人生每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有這樣，我們才會(huì)不斷進(jìn)步。
月嫂工作總結(jié)篇七
一年來(lái)，社區(qū)黨總支部在老城街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨的“三民·三進(jìn)”的工作總要求。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員社區(qū)工作人員和居民群眾，積極進(jìn)取、狠抓落實(shí)，社區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)，黨的建設(shè)和文明城市建設(shè)也取得了新的發(fā)展和提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、狠抓第一要?jiǎng)?wù)，社區(qū)實(shí)力得到顯著增強(qiáng)。
一年來(lái)，社區(qū)黨總支始終，注重管理、狠抓落實(shí)，社區(qū)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。一是強(qiáng)化對(duì)集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。按照區(qū)政府統(tǒng)一要求，社區(qū)專門成立了監(jiān)督委員會(huì)，總支一班人集思廣益，確定了今后社區(qū)發(fā)展的總體思路。就是要“整合社區(qū)資源，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，改變社區(qū)面貌”。根據(jù)上述原則，我們通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門的大力幫助下，特別是在我們市委機(jī)關(guān)離退休支部和我們小飯桌張老師的大力支持下，開(kāi)辦了我們現(xiàn)在的養(yǎng)成教育課堂，社區(qū)的辦公環(huán)境也得到了大大的改善。
2、嚴(yán)格社區(qū)管理，各項(xiàng)工作切實(shí)落實(shí)到位。
一切從實(shí)際出發(fā)，重管理，講實(shí)效是我社區(qū)黨總支一年來(lái)工作的最深體會(huì)。一年來(lái)，社區(qū)首先，嚴(yán)考勤，講責(zé)任，各項(xiàng)工作不糊涂。每年都要詳細(xì)制訂了全社區(qū)工作計(jì)劃和社區(qū)工作人員的分工和崗位責(zé)任制，并著重對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行全方位工作作風(fēng)考核，還把工作實(shí)績(jī)?cè)诿總€(gè)星期四的下午召開(kāi)調(diào)度會(huì)進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)強(qiáng)化管理，社區(qū)工作人員的責(zé)任心加強(qiáng)了，社區(qū)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力也增強(qiáng)了。如在“鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市工作中、在創(chuàng)建全國(guó)環(huán)保城市、全國(guó)文明城市、打造平安社區(qū)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”等工作中，我們的社區(qū)工作人員棄小家顧大家，在規(guī)定的期限全面完成了街道黨工委、辦事處交給社區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)。
其次，強(qiáng)管理、重實(shí)效，件件工作求實(shí)在。管理工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，來(lái)不得半點(diǎn)虛假。如環(huán)境管理上我們響應(yīng)“創(chuàng)建國(guó)家文明城市”的總體要求，同時(shí)也為改善一方百姓的生活環(huán)境，決不做表面文章，做到清一處，管一處，檢查與不檢查一個(gè)樣，實(shí)施的是長(zhǎng)效管理，全社區(qū)的每個(gè)背街小巷等都有人保潔，我社區(qū)現(xiàn)有保潔人員15名，基本上達(dá)到社區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角。如我社區(qū)皂角樹(shù)小區(qū)一帶在前幾年一直是偷盜、搶竊、偷盜案件高發(fā)地，社區(qū)發(fā)現(xiàn)位于電視臺(tái)家屬房旁邊的一條通往南門村的小路有隱患，給盜竊人員提供了可逃之機(jī)，社區(qū)立即組織人員進(jìn)行堵塞，從此，這幾年這里偷盜，搶竊急劇下降，還有就是電大、電視臺(tái)家屬房一帶，從1997年建房開(kāi)始無(wú)路燈，居民晚上出行伸手不見(jiàn)五指，xxxx年在辦事處的幫助下安上了路燈6盞。
第三、抓公開(kāi)、促民主，每項(xiàng)工作見(jiàn)成績(jī)。黨總支經(jīng)過(guò)認(rèn)真和反復(fù)的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，認(rèn)識(shí)到搞好黨務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)是推進(jìn)社區(qū)組織建設(shè)、民主建設(shè)的需要，是給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。在社監(jiān)督委員會(huì)的共同參與監(jiān)督下，專門設(shè)置了公開(kāi)欄，對(duì)財(cái)務(wù)、居務(wù)、黨務(wù)一律定期公開(kāi)，遇重大居務(wù)做到隨時(shí)公開(kāi)，從不隱瞞，接受監(jiān)督。這樣一來(lái)，群眾可以隨時(shí)了解社區(qū)里的工作，也感到社區(qū)干部工作透明度提高了。無(wú)論是計(jì)劃生育工作，綜合治理工作、社會(huì)事務(wù)、勞動(dòng)保障、環(huán)境衛(wèi)生工作都能圍繞中心，根據(jù)自身的特點(diǎn)盡心盡責(zé)做好，做出成績(jī)。
3、社區(qū)黨建工作取得實(shí)效。
按照黨的三民·三進(jìn)工作要求，組織全社區(qū)共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)“黨的十八大”的重要思想，圍繞加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)重點(diǎn)，對(duì)照目標(biāo)要求，全面開(kāi)展了黨建工作。
(1)、在黨總支下調(diào)整和設(shè)置了3個(gè)小組，在黨總支還成立了黨員志愿者隊(duì)，一年來(lái)舉辦4期黨課，受教育人數(shù)256多人次，黨員教育活動(dòng)6期218人次，黨員聯(lián)誼會(huì)2期63人次。
(2)、做好黨員的發(fā)展工作。共發(fā)展積極分子2名入黨，接收了預(yù)備黨員3人，轉(zhuǎn)正2人，黨員隊(duì)伍得到了加強(qiáng)。
(3)、制定了黨風(fēng)廉政制度。認(rèn)真抓好“6條禁令，八項(xiàng)規(guī)定”的學(xué)習(xí)，扎實(shí)有效地推進(jìn)了社區(qū)班子的作風(fēng)建設(shè)。
(4)、建立健全黨務(wù)公開(kāi)制度。把組織發(fā)展情況、入黨人員名單及開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)隨時(shí)進(jìn)行公示，使廣大群眾了解社區(qū)黨組織的工作情況。
4、立足為民辦事，各項(xiàng)工作得到全面發(fā)展。
我們黨總支一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為人民群眾謀更多實(shí)惠。我們社區(qū)黨總支，每年都要確定一些，為民所關(guān)注的實(shí)事、好事，努力辦好。
(1)、社區(qū)道路破損嚴(yán)重，一直是社區(qū)的心病，并多次向有關(guān)部門反映呼吁，終于在今年中旬，區(qū)政協(xié)委員和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，目前即將開(kāi)始修復(fù)。
(2)、全心全意為人民服務(wù)，進(jìn)一步做好弱勢(shì)群體的施救工作。3年來(lái)，先后解決低保53戶，人數(shù)103人，金額493800元。推薦就業(yè)11人，慰問(wèn)困難戶151戶/次等。
(3)、建設(shè)好居民的生活設(shè)施。為滿足居民日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求和外來(lái)人員生活需要。
(4)、建立和完善志愿者隊(duì)伍不分節(jié)假日值班和巡邏，社區(qū)購(gòu)置了小喇叭堅(jiān)持喊話提醒居民安全，做好技防進(jìn)居民家工作，大大促進(jìn)了社區(qū)治安穩(wěn)定工作，xxxx年被區(qū)政法委評(píng)為“平安社區(qū)”先進(jìn)集體;評(píng)為貴州省關(guān)心下一代先進(jìn)社區(qū)。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展由于地理環(huán)境受到制約，發(fā)展的方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變;黨建工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員的先進(jìn)性作用和凝聚力還需進(jìn)一步發(fā)揮;黨員學(xué)習(xí)方式力求多樣化，社區(qū)管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，居民的文明意識(shí)有待于進(jìn)一步提高;流動(dòng)人口的增多，安全穩(wěn)定工作難度加大。這些問(wèn)題將在今后的工作中得到解決和提高。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞十八大精神，圍繞社區(qū)發(fā)展總體格局，堅(jiān)持以和諧發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，進(jìn)一步完善社區(qū)管理機(jī)制，時(shí)刻把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)我社區(qū)各項(xiàng)工作的新局面。
1、深入有效地開(kāi)展社區(qū)黨建工作。
在開(kāi)展三民、三進(jìn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以十八大的報(bào)告精神，始終不懈地抓好黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，提高社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，使黨建工作年年有新成果。
2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)管理工作。
(1)、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)居干責(zé)任制考核和民主評(píng)議活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居干服務(wù)群眾的意識(shí)，提倡禮貌用語(yǔ)，禮貌接待，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(2)、綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)安定，積極開(kāi)展群防群治、加強(qiáng)夜間值班制度。
(3)、對(duì)困難戶、低保戶、老弱病殘要盡最大努力照顧。
(4)、繼續(xù)做好醫(yī)保、低保工作，讓居民得到更多的福利待遇。
在做好這些工作的同時(shí)，也離不開(kāi)街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，離不開(kāi)全社區(qū)共產(chǎn)黨的信任與幫助，離不開(kāi)全體社區(qū)班子成員的通力協(xié)作。我相信，有全體黨員的熱心支持，黨總支有能力，有信心，有決心完成好今后三年的各項(xiàng)任務(wù)，決不辜負(fù)組織和全體黨員、廣大群眾對(duì)我們的希望。以黨建為中心，以提高服務(wù)為重點(diǎn)，始終把滿足居民的需求作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展好社區(qū)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，使南門社區(qū)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
月嫂工作總結(jié)篇八
*姐，以自己的經(jīng)驗(yàn)、生命和技能服務(wù)我們一家。
在承擔(dān)月嫂職責(zé)的26天（2013年7月4日至7月29日）里，她用自己專業(yè)的態(tài)度、誠(chéng)懇的心和勤勞的雙手做著各樣的'工作：洗尿布和衣服，拖地，做飯，帶孩子，為媽媽按摩和恢復(fù)身體健康努力著。
尤其讓我感到欣慰和平安的是，*姐寬容、仁愛(ài)和體恤的心，還有善于與人打交道和聊天的能力，帶給媽媽良好的心態(tài)和愉快的心情。
我們感謝她，為我們家的孩子和媽媽所做的一切，也祝福她在未來(lái)的工作和各樣生活中經(jīng)歷更多的恩惠與力量。
月嫂工作總結(jié)篇九
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于xx年度的工作總結(jié)情況：
一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況。
逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作——保安。
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、各項(xiàng)管理的完成情況。
1、人員管理。
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來(lái)，都在不斷地完善中，倡導(dǎo)公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人（負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、收費(fèi)及庫(kù)房管理），工程維修部4人（班長(zhǎng)1人，水暖工2人，電工人，負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù)），環(huán)境保潔部6人（保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人，外保1人），秩序維護(hù)部16人（保安隊(duì)長(zhǎng)1人，保安9人，車庫(kù)管理人員3人，監(jiān)控室2人），共計(jì)29人。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)，每天都要開(kāi)會(huì)，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，同時(shí)有利于對(duì)各部門員工進(jìn)行考評(píng)。每周一對(duì)管理處各部門班長(zhǎng)進(jìn)行物業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識(shí)，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財(cái)務(wù)管理。
截止xx年12月14日，收費(fèi)情況：物業(yè)費(fèi)321戶，合計(jì)343086。54元，收費(fèi)率達(dá)到89。59%；水費(fèi)1月—11月，差1244元（其中包括綠化、保潔用水）；暖氣費(fèi)297戶，共計(jì)696901。72元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開(kāi)關(guān)式的，業(yè)主或他人打開(kāi)后，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長(zhǎng)期亮著，這在無(wú)形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來(lái)開(kāi)始把這些手動(dòng)式燈更換成聲控?zé)?，截?1月底這項(xiàng)工作基本完成。地下車庫(kù)照明燈改造，將車庫(kù)內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來(lái)的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。
雖然，我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個(gè)尚未解決的問(wèn)題：
第二、墻體裂縫問(wèn)題，二次維修確實(shí)對(duì)業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活；
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴(yán)重影響公司的'整體形象。不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉(cāng)儲(chǔ)出租方案。（現(xiàn)行地下倉(cāng)儲(chǔ)擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21。84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍）。
以上的幾個(gè)問(wèn)題是我物管處目前面對(duì)的比較棘手的問(wèn)題，基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展，對(duì)來(lái)年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來(lái)，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見(jiàn)，忘董事長(zhǎng)和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20__年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20__年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
一、工作計(jì)劃。
作為保潔員，我的主要的工作還是打掃干凈衛(wèi)生，讓我負(fù)責(zé)的區(qū)域能夠保持干凈整潔的狀態(tài)，提供給大家一個(gè)好的環(huán)境。我的工作計(jì)劃如下：
1、每天對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每個(gè)電梯、樓梯進(jìn)行清掃和消毒，保持電梯的干凈衛(wèi)生。電梯是大家每天都要使用的，所以保持電梯的干凈衛(wèi)生是非常的重要的，這是我必須要做的一個(gè)工作。
2、對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一層樓的樓道進(jìn)行清掃，不能放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。樓道的干凈是很重要的，既能夠讓這里的住戶有一個(gè)好的生活環(huán)境，也能夠給來(lái)訪者留下一個(gè)好的印象。
3、收集每一層樓的垃圾進(jìn)行集中處理，按照垃圾的分類進(jìn)行分類處理。這一項(xiàng)工作是比較的重要的，現(xiàn)在垃圾污染是比較的嚴(yán)重的，所以可回收的垃圾應(yīng)該要集中起來(lái)進(jìn)行處理。
4、在打掃衛(wèi)生的同時(shí)對(duì)每一層樓的照明設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行檢查，有問(wèn)題的地方及時(shí)的上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修，以免造成安全隱患。
5、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它的工作任務(wù)。對(duì)于以上的衛(wèi)生區(qū)域每月進(jìn)行一次大掃除。
二、個(gè)人計(jì)劃。
保潔員的工作是比較的累的，但想要做好其實(shí)也是不難的。在之后自己應(yīng)該要保持著一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度去工作，雖然保潔的工作是一個(gè)比較不起眼的工作，相比于其它的工作崗位顯得沒(méi)有那么的重要，但是既然自己在這個(gè)崗位上就應(yīng)該要認(rèn)真努力的去做好自己應(yīng)該要做的事情。在做好自己工作的同時(shí)也要做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，遵守公司的規(guī)章制度，做到一個(gè)員工應(yīng)該要做的事情。我要努力的清潔好自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，給他人一個(gè)好的環(huán)境。
以上就是我這一段時(shí)間的個(gè)人計(jì)劃，我是一定會(huì)按照自己制定的這個(gè)計(jì)劃去做好自己的工作的，我想我是一定能夠把自己的工作做得更好的。
月嫂工作總結(jié)篇十
職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我。
選擇這個(gè)行業(yè)。
公司認(rèn)識(shí):本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公。
司的服務(wù)項(xiàng)目眾多;其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念;一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。
在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。
個(gè)人工作回顧:在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。
最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。謝謝大家!
月嫂工作總結(jié)篇十一
從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開(kāi)始，已經(jīng)過(guò)去三年了。三年的時(shí)間，不算長(zhǎng)但也絕對(duì)不算短。三年的時(shí)間，我接觸了數(shù)不清的客戶，也帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)小寶寶，但我?guī)缀鯖](méi)有回憶過(guò)以前的日子。
以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵(lì)我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒(méi)有思考過(guò)我自己的人生了。
其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒(méi)想到自己能夠堅(jiān)持下來(lái)。
三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過(guò)著簡(jiǎn)單的'相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情?，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的，沒(méi)有驚喜，也沒(méi)有干勁。
這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進(jìn)入這一行，在我對(duì)生活感到一片迷茫的時(shí)候教會(huì)了我熱愛(ài)生活，在我失意的時(shí)候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵(lì)著我。
月嫂工作總結(jié)篇十二
真實(shí)姓名：石巧鳳性別：女。
年齡：32歲身高：155cm。
婚姻狀況：已婚戶籍所在：貴州。
最高學(xué)歷：初中工作經(jīng)驗(yàn)：5-。
聯(lián)系地址：貴州省貴陽(yáng)市南明區(qū)花果園。
求職意向。
最近工作過(guò)的`職位：保潔。
期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市南明區(qū)。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：家政服務(wù)/保姆/月嫂,清潔工。
期望從事的行業(yè)：餐飲/娛樂(lè)/休閑。
技能特長(zhǎng)。
技能特長(zhǎng)：廚藝較好。
教育經(jīng)歷。
印江中學(xué)(初中)。
起止年月：9月至7月。
學(xué)校名稱：印江中學(xué)。
專業(yè)名稱：初中。
獲得學(xué)歷：初中。
工作經(jīng)歷。
月嫂工作總結(jié)篇十三
在過(guò)去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說(shuō)龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來(lái)，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休；另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見(jiàn)面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的.同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來(lái)到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律?；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒(méi)有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天，用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個(gè)喜訊，在過(guò)去的兩個(gè)月里，我們?cè)律┎恳环矫婺ズ闲氯藛T，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績(jī)，收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個(gè)成績(jī)的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開(kāi)的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來(lái)用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時(shí)打廣告等來(lái)吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。
20xx年3月3日。
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