安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書(實用19篇)

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安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書(實用19篇)
時間:2023-12-01 04:21:21     小編:念青松

領(lǐng)導(dǎo)力是指個人具有影響和激勵他人的能力,良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以提高團(tuán)隊的凝聚力和效率??偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法。接下來是一些總結(jié)的范例,希望能夠?qū)δ膶懽饔兴鶐椭?/p>

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇一

本人系望江名都號樓單元樓號業(yè)主(住戶),現(xiàn)需安裝空調(diào)臺(其中:客廳臺,主臥臺,次臥臺),本人鄭重承諾:

3、空調(diào)噪聲控制在不影響相鄰業(yè)主和住戶的正常工作和生活為限;。

4、空調(diào)安裝及其使用期間若出現(xiàn)任何異常情況,本人保證按照物業(yè)公司的具體要求自行無條件整改,并對所造成的一切損失承擔(dān)全部責(zé)任。

承諾人:

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇二

我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

a、免費保修期:

報價中所售產(chǎn)品:

免費質(zhì)保期為x年;

免費質(zhì)保期為x年;

b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù):

a、免費送貨至采購人指定地點,進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

服務(wù)電話:聯(lián)系人:

投訴電話:聯(lián)系人:

(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補(bǔ)救措施,其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇三

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,29家維修站,維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù):

1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):

1)因用戶使用、維護(hù)、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的;。

2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;。

5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:

1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);。

3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機(jī)運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;。

4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運行工況,空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;。

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機(jī)器運行有無異常聲音。

在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄,包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。

公司全稱(蓋章)xxxxx。

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:xxxxxxxxxxx聯(lián)系方式:xxxxxx。

20xx年xx月xx日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇四

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

三、服務(wù)人員配置。

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,29家維修站,維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù):

四、保修服務(wù)內(nèi)容。

1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

五、保修期內(nèi)免責(zé)申明。

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):

1)因用戶使用、維護(hù)、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的;。

2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;。

5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的.維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。

1.設(shè)備巡檢服務(wù):空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進(jìn)行免費巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:

1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);。

3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機(jī)運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;。

4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運行工況,空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;。

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;。

6)檢查機(jī)器運行有無異常聲音。

3、設(shè)備維修服務(wù):

在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

七、配件供應(yīng)。

為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

八、服務(wù)監(jiān)督和投訴。

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄,包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。

公司全稱(蓋章)___________。

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:______________________。

聯(lián)系方式:____________。

20____年____月____日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇五

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的'報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,29家維修站,維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù):

1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):

1)因用戶使用、維護(hù)、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的;

2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;

5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。

1、設(shè)備巡檢服務(wù):空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進(jìn)行免費巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

2、設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:

1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);

3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機(jī)運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;

4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運行工況,空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

6)檢查機(jī)器運行有無異常聲音。

3、設(shè)備維修服務(wù):

在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄,包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。

公司全稱(蓋章)___________。

20____年____月____日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇六

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,29家維修站,維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù):

1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):

1)因用戶使用、維護(hù)、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的;

2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;

5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。

1.設(shè)備巡檢服務(wù):空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進(jìn)行免費巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:

1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);

3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機(jī)運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;

4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運行工況,空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

6)檢查機(jī)器運行有無異常聲音。

3、設(shè)備維修服務(wù):

在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄,包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:______________________

聯(lián)系方式:____________

____年____月____日

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇七

服務(wù)宗旨:顧客永遠(yuǎn)是第一位的。

服務(wù)目標(biāo):顧客滿意100分!

1、質(zhì)量保證期

為設(shè)備調(diào)試合格后2年。

在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)免費修理;如因使用不當(dāng)造成的問題,我方負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費。

超出質(zhì)保期后,我公司仍終身負(fù)責(zé)機(jī)組的維護(hù)與維修,但對所負(fù)責(zé)的維修項目酌情考慮收費。

維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

2、美的公司運行前服務(wù)

美的公司對所賣設(shè)備投入運行前免費指導(dǎo)安裝及調(diào)試,并派員上門現(xiàn)場服務(wù),詳細(xì)計劃如下:

與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),若我司被授予合同,施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作,以便在確保設(shè)計圖紙的準(zhǔn)確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定。

在合同設(shè)備到貨前,我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進(jìn)行安裝基礎(chǔ)的查驗,保證機(jī)組就位和安裝的順利進(jìn)行。

在機(jī)組吊裝和就位時,我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo),直至就位結(jié)束。

機(jī)組就位后,我方技術(shù)人員將和施工方共同配合,提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo),進(jìn)行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結(jié)束。

在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時,我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進(jìn)行最后的調(diào)試前檢查,確定供電回路安全可靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。

調(diào)試前檢查合格后,我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進(jìn)行空調(diào)機(jī)組的開機(jī)調(diào)試工作。

調(diào)試過程進(jìn)行全程記錄,對于偏差及時糾正,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題,并及時通告用戶方人員。

直到機(jī)組各項參數(shù)達(dá)到合同規(guī)定的要求后,會同相關(guān)人員簽署開機(jī)調(diào)試報告。

開機(jī)調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。

在簽署調(diào)試報告后,機(jī)組即投入試運行階段。

在試運行階段,我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機(jī)組進(jìn)行全面監(jiān)控,記錄各種運行參數(shù),及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。

在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。

最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進(jìn)行,檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,直到滿足所有技術(shù)條款為止。

驗收合格后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

3、技術(shù)支持中心

美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量,在中國共有500家專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點。

其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。

所有工程師均經(jīng)過工廠嚴(yán)格培訓(xùn),能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障,包括壓縮機(jī)的`維護(hù)及機(jī)組的大修,同時具備對用戶操作維護(hù)人員提供全面培訓(xùn)的能力。

4、零備件供應(yīng)

美的在太原設(shè)有備品備件庫,只要您購買美的公司產(chǎn)品,相應(yīng)的備件會隨機(jī)運至我公司備件庫,以備您不時之需。

5、技術(shù)人員構(gòu)成

所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%,高級工程師占10%,是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強(qiáng)、規(guī)模最大的公司之一。

其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓(xùn)過,同時有日本技術(shù)專家長駐中國,負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)工作。

6、故障響應(yīng)時間

美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備、車輛等,我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng),在交通條件允許的情況下,6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決。

7、售后服務(wù)熱線電話

美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時熱線電話,可隨時接受維護(hù)通知,并設(shè)有專業(yè)安裝維護(hù)、售后服務(wù)工程隊,可及時替用戶解決各種問題。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇八

擎天華庭管理處:

本人是 閣 樓 單元的業(yè)主,為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊,不破壞原有的外觀和設(shè)計風(fēng)格,本人愿意在裝修過程中嚴(yán)格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并在安裝空調(diào)、防盜門(窗花)、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設(shè)施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統(tǒng)時承諾如下:

1. 空調(diào)安裝在原設(shè)計位置上,采用不銹鋼支架,空調(diào)滴水管接到排水口中;原設(shè)計中沒有安裝空調(diào)位置的,須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。

2. 防盜門安裝在進(jìn)戶門外面緊貼門框處安裝,不改變原來門洞尺寸;窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。

3. 主陽臺不得封閉,陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸,拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。

4. 不得更改房內(nèi)消防設(shè)施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統(tǒng)。

在施工過程中若有違反以上承諾時,管理處有權(quán)指出進(jìn)行整改,由此造成的責(zé)任由本人承擔(dān) ,所需的整改費用由本人承擔(dān)。

承諾人:

年 月 日

承諾條款:

本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服

一、售前服務(wù)

1.?簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。

2.?我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

3.?我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、?“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。

二、售中服務(wù):

1.?簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

2.?簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

3.?安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。

4.?安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。

5.?我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。

6.?我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。

三、售后服務(wù)

1.?公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。

2.?在免費保修結(jié)束前,我們將派

專業(yè)

調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。

特此承諾!

xx-x省xx-x電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的'維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供免費保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限:

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,內(nèi)響應(yīng),保證內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報修后內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇九

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團(tuán)隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,29家維修站,維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù):

(1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

(3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):

(1)因用戶使用、維護(hù)、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的;。

(2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;。

(5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。

1、設(shè)備巡檢服務(wù):空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進(jìn)行免費巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

2、設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:

(1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);。

(3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機(jī)運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;。

(5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機(jī)器運行有無異常聲音。

3、設(shè)備維修服務(wù):

在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

(3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄,包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。

公司全稱(蓋章)。

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:xxx。

聯(lián)系方式:xx。

20xx年xx月xx日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十

x省電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

公司全稱(蓋章)___________。

20____年____月____日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十一

深圳大眾空調(diào)維修公司是一家專業(yè)從事空調(diào)維修、空調(diào)安裝、空調(diào)拆裝、空調(diào)加雪種、空調(diào)清洗、空調(diào)移機(jī)的專業(yè)維修中心。隸屬深圳大眾搬家公司成立于,擁有一批對于格力、美的、中央等多品牌空調(diào)專業(yè)維修、安裝、管理經(jīng)驗技術(shù)人員。

深圳大眾空調(diào)維修公司是深圳正規(guī)大眾搬家公司旗下,在20成立的,專業(yè)從事空調(diào)維修服務(wù),滿足各戶對空調(diào)的需求,在這個情況下,大眾搬家公司領(lǐng)導(dǎo)們討論開設(shè)的,公司有一支專業(yè)高效的空調(diào)安裝隊伍,組建成立的。公司服務(wù)區(qū)域:福田、龍華、羅湖、布吉南山、坂田、寶安(福永沙井松崗新橋)石巖、龍崗、觀瀾、平湖、坪地、蓮塘、鹽田、大鵬、坪山等地提供全深圳空調(diào)安裝,空調(diào)維修,空調(diào)拆卸,空調(diào)移機(jī),空調(diào)加雪種,空調(diào)保養(yǎng),空調(diào)清洗,等維修服務(wù)??照{(diào)維修人員全部持兩證上崗,不論寒冷的冬季還是炎熱的夏天我們一真實行報修后2小時上門服務(wù)的承諾,空調(diào)維修價格合理,工人技術(shù)過硬,維修后保修半年。我公司有多年的空調(diào)維修經(jīng)驗,并每年培訓(xùn)空調(diào)維修員工,所有空調(diào)安裝,空調(diào)維修人員全部持二證上崗。我公司技術(shù)力量雄厚,人材多,人員素質(zhì)高,服務(wù)質(zhì)量好,收費合理。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十二

北京格力空調(diào)售后服務(wù)中心是北京格力空調(diào)銷售服務(wù)有限責(zé)任公司服務(wù)單位。專業(yè)格力空調(diào)維修及格力空調(diào)安裝、加氟、移機(jī)、清洗、保養(yǎng)等。

北京格力空調(diào)維修中心維修、安裝人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書。并每年接受格力廠家的正規(guī)維修培訓(xùn),進(jìn)過嚴(yán)格考核,審批合格上崗。不但具備豐富的現(xiàn)場維修、安裝設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“誠信為本、以質(zhì)求信”的宗旨,“開拓創(chuàng)新、全面發(fā)展”的精神,以及遍布京城各區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)點,為格力用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修、安裝服務(wù)。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十三

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。

并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限。

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。

我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限:

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試。

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。

設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。

我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)。

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。

保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。

質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

深圳格力空調(diào)維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度,一流的服務(wù)質(zhì)量,擁有專業(yè)的維修技師,擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備,擁有良好的至誠信譽。

空調(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念,多年來深受廣大空調(diào)客戶的信賴,深圳格力空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長期合作關(guān)系。

同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入,從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年積累的工作經(jīng)驗。

不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心成立于,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在深圳發(fā)展事業(yè)。

為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設(shè)和諧深圳貢獻(xiàn)一份力量!由于格力空調(diào)廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,格力空調(diào)的維修搬運極為不便。

維修空調(diào)已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。

深圳格力空調(diào)維修公司為您提供服務(wù)。

本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨;以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)贏得良好的口碑。

深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心是我市以維修家電產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一,經(jīng)多年來在空調(diào)維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗。

在技術(shù)上對應(yīng)空調(diào)維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。

力求做到每戶回訪。

公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)深圳市區(qū)全天候到戶服務(wù)。

我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進(jìn)口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。

目前我公司員工人數(shù)已達(dá)百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。

并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。

公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。

節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系!

打造格力空調(diào)空調(diào)維修知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場。

(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。

維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。

外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

(6)經(jīng)我中心(深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十四

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負(fù)責(zé),并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng):在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù),并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所。

提供。

的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可。

免費。

更換新品(質(zhì)保不延長)。

承諾人:xxx。

20xx年xx月xx日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十五

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:xxx聯(lián)系方式:xxxxxx

20xx年xx月xx日

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十六

我們鄭重承諾:

1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果,或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質(zhì)詢后,立即作出響應(yīng),并及時解決。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后,產(chǎn)品終生維護(hù),只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7、響應(yīng):

本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

8、服務(wù)范圍:

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十七

1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。

在質(zhì)保期內(nèi),我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

同時我方承諾:無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中,我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作,確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

1.2我方保證做到:產(chǎn)品在出廠前,進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

1.3我方確保提供以下服務(wù)。

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗,驗收。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)(詳見培訓(xùn)計劃)。

2、提供備品備件和專用工具等清單(詳見清單)。

人員培訓(xùn)計劃:提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點、時間等。

二、技術(shù)服務(wù)等保障措施。

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。

a、交貨期:嚴(yán)格按照甲方要求;合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求。

b、保修期時限:保修3年。

2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間:24小時。

3、免費軟件升級。

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的',更換同品牌、同型號型設(shè)備,并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務(wù)。

在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi),能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。

1.1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

1.2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單(每箱一單)。

1.3電氣原理圖。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn):。

2.1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家(國際)最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn):。

3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn),包括:操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn),并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

3.2全部貨物驗收后,賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號,并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制(語言為中文)。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。

資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完。

整,滿足工程要求。

均需電子版本。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單,并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。

向招標(biāo)方及設(shè)計院提供cad(autocad14版dwg文件)圖和word20xx文字資料光盤。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護(hù)等三個方面。

投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求。

8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單,卻是工程所必需文件和資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),投標(biāo)方應(yīng)及時免費提供。

9、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套,其中cad(autocad14版dwg文件)圖和word20xx文字資料光盤2套。

且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。

其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并在運行中進(jìn)行更換零部件等工作。

應(yīng)按iso達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計依據(jù)。

12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時,應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說明:。

(1)質(zhì)量證明文件;。

a、產(chǎn)品合格證;。

b、制造、檢驗記錄;。

c、材料合格證;。

d、必要的型式試驗報告;。

e、必要的無損檢驗報告;。

f、質(zhì)量承諾書;。

g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;。

h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

(2)運行使用說明書;。

(3)維護(hù)說明書;。

13、供貨時,供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

14、其他資料。

(1)投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。

(2)工作配合和資料交換所用的語言為中文。

12、本規(guī)范涉及的設(shè)備,如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合,并將要求提供給有關(guān)廠家。

2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可;。

圖片已關(guān)閉顯示,點此查看。

1.1我方有完備的售后服務(wù)體系,有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。

1.2售后服務(wù)網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務(wù),在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后,能迅速作出反應(yīng),免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

1.3我方維護(hù)人員,按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪,確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。

一、在設(shè)備制作安裝過程中,材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月,質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)保期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后2小時作出反應(yīng),24小時到達(dá)現(xiàn)場,一般故障的修復(fù)時間為1個小時,重大故障的修復(fù)時間為4小時,零部件可從本公司(徐州安華機(jī)電工程有限公司)供貨,零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時,凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨,費用由供方負(fù)責(zé);若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題,供方應(yīng)積極配合解決,所需費用由需方承擔(dān)。

4、在質(zhì)保期內(nèi),供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

6、貨物質(zhì)保金1年。

四、設(shè)備制安時間:從合同生效之日起,至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

投標(biāo)人:江蘇安華電氣自動化有限公司。

法定代表人(或委托代理人):(簽名)。

20xx年3月15日。

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十八

在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后,由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并對有關(guān)技術(shù)事項向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后,由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試,記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù),對操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。

本公司出售安裝的中央空調(diào)產(chǎn)品,以工程結(jié)束日記起,系統(tǒng)保修一年。

在保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)故障,本公司接到報修電話后,維修人員在當(dāng)天至現(xiàn)場修理。

對本公司出售安裝的產(chǎn)品,實行終身維修。

公司技術(shù)人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)行檢查一次(保修期內(nèi)免費,保修期過后收取相關(guān)費用)。

公司備有大量的零部件,便于用戶維修時使用。

對產(chǎn)品的維修零部件,本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶。

在此,本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一流的技術(shù)回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo),我們將在工作中不斷的改進(jìn),更好的為廣大用戶服務(wù)。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

安裝空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇十九

下面就由小編來為大家?guī)砀窳照{(diào)售后服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家!更多承諾書盡在本站,敬請閱讀和關(guān)注。

格力空調(diào)售后的維修標(biāo)準(zhǔn),售后服務(wù)承諾:

一、包修內(nèi)容 在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。

二、包修期限 格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機(jī)組調(diào)試驗

收合格之日起計算,整機(jī)包修6年。機(jī)組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機(jī)組驗收表》中的驗收日期為準(zhǔn);機(jī)組進(jìn)場驗收確認(rèn)之日以《格力商用空調(diào)機(jī)組進(jìn)場驗收記錄表》中的驗收日期為準(zhǔn)。

三、包修憑證 在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證、

包修卡、商用空調(diào)進(jìn)場或驗收表)包修,如無包修憑證,不享受免費包修服務(wù),特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。

自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點后,我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務(wù)理念。

美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書

服務(wù)宗旨:顧客永遠(yuǎn)是第一位的

服務(wù)目標(biāo):顧客滿意100分!

1.質(zhì)量保證期

為設(shè)備調(diào)試合格后2年。在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)免費修理;如因使用不當(dāng)造成的問題,我方負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費。超出質(zhì)保期后,我公司仍終身負(fù)責(zé)機(jī)組的維護(hù)與維修,但對所負(fù)責(zé)的維修項目酌情考慮收費。維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

2.美的公司運行前服務(wù)

美的公司對所賣設(shè)備投入運行前免費指導(dǎo)安裝及調(diào)試,并派員上門現(xiàn)場服務(wù),詳細(xì)計劃如下:

與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)

若我司被授予合同,施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作,以便在確保設(shè)計圖紙的準(zhǔn)確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定。

安裝現(xiàn)場督導(dǎo)

在合同設(shè)備到貨前,我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進(jìn)行安裝基礎(chǔ)的查驗,保證機(jī)組就位和安裝的順利進(jìn)行。

在機(jī)組吊裝和就位時,我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo),直至就位結(jié)束。

機(jī)組就位后,我方技術(shù)人員將和施工方共同配合,提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo),進(jìn)行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結(jié)束。

在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時,我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進(jìn)行最后的調(diào)試前檢查,確定供電回路安全可靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。

開機(jī)調(diào)試

調(diào)試前檢查合格后,我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進(jìn)行空調(diào)機(jī)組的開機(jī)調(diào)試工作。調(diào)試過程進(jìn)行全程記錄,對于偏差及時糾正,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題,并及時通告用戶方人員。直到機(jī)組各項參數(shù)達(dá)到合同規(guī)定的要求后,會同相關(guān)人員簽署開機(jī)調(diào)試報告。開機(jī)調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。

試運行

在簽署調(diào)試報告后,機(jī)組即投入試運行階段。在試運行階段,我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機(jī)組進(jìn)行全面監(jiān)控,記錄各種運行參數(shù),及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。

最終驗收

在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進(jìn)行,檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,直到滿足所有技術(shù)條款為止。驗收合格后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

3.技術(shù)支持中心

美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量,在中國共有500家專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點。其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。所有工程師均經(jīng)過工廠嚴(yán)格培訓(xùn),能夠處理美的.產(chǎn)品中任何方面的故障,包括壓縮機(jī)的維護(hù)及機(jī)組的大修,同時具備對用戶操作維護(hù)人員提供全面培訓(xùn)的能力。

4.零備件供應(yīng)

美的在太原設(shè)有備品備件庫,只要您購買美的公司產(chǎn)品,相應(yīng)的備件會隨機(jī)運至我公司備件庫,以備您不時之需。

5.技術(shù)人員構(gòu)成

所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%,高級工程師占10%,是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強(qiáng)、規(guī)模最大的公司之一。其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓(xùn)過,同時有日本技術(shù)專家長駐中國,負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)工作。

6.故障響應(yīng)時間

美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備、車輛等,我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng),在交通條件允許的情況下,6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決。

7.售后服務(wù)熱線電話

美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時熱線電話,可隨時接受維護(hù)通知,并設(shè)有專業(yè)安裝維護(hù)、售后服務(wù)工程隊,可及時替用戶解決各種問題。

北京服務(wù)部經(jīng)理:鄧鷗

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限:

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

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