通過(guò)總結(jié)，我們可以對(duì)自己的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，提高效率和效果。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以先列出要點(diǎn)和提綱，有助于整理思路和提高寫(xiě)作效率。以下是一些精選的總結(jié)模板和示例，希望對(duì)你的寫(xiě)作有所幫助。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇一
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院醫(yī)?？颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)保活動(dòng)中來(lái)。
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng).
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的.管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬(wàn)元，發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：；做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇二
xx年年初，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長(zhǎng)及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，我也要認(rèn)真的總結(jié)上半年自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
我自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。
我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì)觀(guān)察，只有細(xì)心觀(guān)察才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其測(cè)量生命體征，對(duì)于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門(mén)診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。
雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)，保證自己工作的順利進(jìn)行。
我通過(guò)理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺(jué)得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識(shí)，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。
回想來(lái)急診科上半年來(lái)工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬(wàn)千，無(wú)論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，上半年都已經(jīng)劃上了句號(hào)，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應(yīng)該以一個(gè)全新的自我。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇三
醫(yī)院是指以向人提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為主要目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院工作半。
希望對(duì)大家有所幫助。
上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹重要思想，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)冶這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門(mén)診量達(dá)38萬(wàn)人次，住院病人數(shù)為11人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)20%。
二、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)咨詢(xún)達(dá)200多人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)1萬(wàn)九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元。
三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門(mén)診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報(bào)名參加資格考試，同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿(mǎn)意的成績(jī)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿(mǎn)意，更要讓病人感動(dòng)，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，建立三日內(nèi)出院病人回訪(fǎng)制度，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績(jī)喜人。
累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;。
為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;。
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信300多封;。
開(kāi)展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng)，共計(jì)60多人次;。
對(duì)3名特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達(dá)1500元，業(yè)務(wù)總收入2萬(wàn)元，成績(jī)喜人。
十、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報(bào)紙有文章，電視有圖像，電臺(tái)有聲音。對(duì)外報(bào)道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標(biāo)語(yǔ)6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次。
十一、上半年，圓滿(mǎn)地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)25名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
十二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門(mén)診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀(guān)看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏(yíng)在執(zhí)行》錄像，共6盤(pán)。通過(guò)學(xué)習(xí)，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏(yíng)在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書(shū)、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。
二、轉(zhuǎn)變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
四、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿(mǎn)意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)。
五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷。
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。
開(kāi)展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心，為病人倒一杯開(kāi)水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門(mén)診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng)，對(duì)康復(fù)、保艦用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。?此項(xiàng)舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，
通過(guò)一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、20xx年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí)，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì)。
2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來(lái)慶祝自己的節(jié)日。10名護(hù)士踴躍參加，均取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。二門(mén)診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。
3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開(kāi)之際，迎來(lái)了全國(guó)第十五個(gè)助殘日，我院抱著讓愛(ài)綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開(kāi)展義診，為殘疾人獻(xiàn)愛(ài)心，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。
一大早，由院長(zhǎng)帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅，上寫(xiě)今年的助殘日主題：“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時(shí)飄來(lái)細(xì)雨，這絲毫沒(méi)有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來(lái)的偏癱、截癱、腦癱患者高達(dá)800多名，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復(fù)人把患者的信任化作無(wú)窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒(méi)有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說(shuō)：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。
康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀(guān)念落后，部分同志盲目樂(lè)觀(guān)，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專(zhuān)科特色不明顯，高級(jí)專(zhuān)科人才缺乏。
后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。
一、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。
二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。
三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕專(zhuān)科建設(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。
四、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。
xx年上半年，醫(yī)院各項(xiàng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”，按照xx年衛(wèi)生工作綜合管理責(zé)任書(shū)的要求，在全院職工共同努力下，積極完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、基本情況。
截止1--5月統(tǒng)計(jì):職工總數(shù)359人。其中:在職職工254人，離退休職工105人(含陶村、冒合衛(wèi)生院并入13人)。
工作人員結(jié)構(gòu):衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)220人，占86。6%，工勤人員34人，占13.4%。
職稱(chēng)結(jié)構(gòu):獲專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員總數(shù)217人。其中:正高級(jí)職稱(chēng)1人，占0.4%，副高級(jí)職稱(chēng)5人，占2.3%，中級(jí)職稱(chēng)94人，占43.3%，初級(jí)職稱(chēng)117人，占53.9%，未獲專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員3人。
編制病床175張，實(shí)際開(kāi)放病床250張。
二、主要工作。
(一)堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
半年來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工勵(lì)精圖治，開(kāi)拓進(jìn)取，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
1、加強(qiáng)思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識(shí)。
我院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合黨總支開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
”活動(dòng)，“樹(shù)白衣天使形象”實(shí)施方案，開(kāi)展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性，全心全意為人民服務(wù)活動(dòng)。在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)點(diǎn)。與此同時(shí)，以“愛(ài)院如家”為主線(xiàn)，開(kāi)展文明單位建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和主人翁精神教育。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)醫(yī)院組織以“立足本職，共創(chuàng)和諧社會(huì)”為主題的演講比賽，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬崗的工作熱情，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系。
我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期召開(kāi)征求意見(jiàn)痤談會(huì)，對(duì)門(mén)診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度。
3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)，為患者免費(fèi)提供開(kāi)水，免費(fèi)測(cè)血壓，院內(nèi)門(mén)診、住院處懸掛分科示意圖，醫(yī)保病人就醫(yī)流程示意圖，便于指引病人就醫(yī)，各科室懸掛介紹醫(yī)務(wù)人員姓名、專(zhuān)業(yè)、職稱(chēng)照片，規(guī)定醫(yī)生掛牌服務(wù)，以利于病人選擇醫(yī)生就診，開(kāi)展下基層農(nóng)村巡回醫(yī)療工作。公開(kāi)藥品銷(xiāo)售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。設(shè)立文明服務(wù)監(jiān)督崗、行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、監(jiān)督電話(huà)、公開(kāi)服務(wù)承諾，置醫(yī)院工作于患者和社會(huì)監(jiān)督之下。同時(shí)還利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來(lái)我院診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到群眾和社會(huì)的好評(píng)。
(二)深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。我院進(jìn)一步深化人事制度和分配制度的改革，以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。在人事制度改革方面，繼續(xù)實(shí)行院科兩級(jí)聘任制，聘任中實(shí)行雙向選擇，公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正做到職務(wù)能上能下，待遇能高能低，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。分配制度改革方面，為了體現(xiàn)按勞分配制度，本著重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向臨床一線(xiàn)人員和艱苦崗位傾斜，采取經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤，堅(jiān)持多勞多得的原則，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的分配激勵(lì)機(jī)制。與此同時(shí)，對(duì)后勤體制進(jìn)行調(diào)整，各部門(mén)按需設(shè)崗、設(shè)崗定責(zé)、以崗定人，各崗位簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，逐步實(shí)行指標(biāo)管理向服務(wù)付費(fèi)過(guò)渡，經(jīng)費(fèi)指標(biāo)與個(gè)人利益掛鉤。通過(guò)改革，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)了職工積極性，使醫(yī)院工作出現(xiàn)了新局面。
(三)加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)。
1、加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)管理，為患者就醫(yī)提供可靠的醫(yī)療保障。
為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我院按照二級(jí)甲等醫(yī)院的要求，修訂和完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，請(qǐng)專(zhuān)家講課，組織多層次的教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作水平，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。
在有計(jì)劃地更新補(bǔ)充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。積極實(shí)施利用德國(guó)政府貸款(172萬(wàn)歐元)購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備和整體遷建醫(yī)院項(xiàng)目。目前，醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備評(píng)標(biāo)、招標(biāo)工作已由中機(jī)國(guó)際招標(biāo)公司組織進(jìn)行，傳染病科已開(kāi)始建設(shè)，醫(yī)院整體遷建項(xiàng)目前期工程已基本結(jié)束，正在積極籌集啟動(dòng)資金。先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，保證臨床醫(yī)技的需要，促進(jìn)技術(shù)的更新和質(zhì)量的提高，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)。
加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實(shí)行藥品集中招(跟)標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線(xiàn)管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。
項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。
3、加強(qiáng)和完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理提供可靠和保證。
我院投資開(kāi)發(fā)了門(mén)診、住院收費(fèi)和門(mén)診、住院、庫(kù)房管理等計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。實(shí)行微機(jī)管理，一是增加了各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，提高了工作效率;二是實(shí)行患者門(mén)診ic刷卡，患者可隨時(shí)查閱自己的經(jīng)費(fèi)支出和用藥情況，同時(shí)也增加了收費(fèi)透明度，為醫(yī)院管理工作提供了保證，使醫(yī)院向科學(xué)化管理邁進(jìn)了一大步。
(四)各項(xiàng)工作完成情況。
血液管理--積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》及《實(shí)施條例》，提高臨床用血水平，確保醫(yī)療用血安全，血庫(kù)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有健全的管理制度。1-4月份共用血438單位，用血安全率達(dá)100%。
繼續(xù)教育工作--醫(yī)院重視人才培養(yǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年上半年，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院講課5次，指導(dǎo)開(kāi)展手術(shù)11次，參加各種短期學(xué)習(xí)班36人次，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，職工積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表2篇，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目3項(xiàng)，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)10人次。
臨床帶教和指導(dǎo)基層衛(wèi)生院工作--接收昆明醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生和紅河衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共67人，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員2人，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)工作25人次，各類(lèi)人員健康體檢746人，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療30人次。
信息工作--加強(qiáng)和完善門(mén)診、住院、庫(kù)房管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，病案按省衛(wèi)生廳統(tǒng)一布置，根據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》病案首頁(yè)管理制度及icd-10的要求實(shí)行相關(guān)報(bào)表的升級(jí)改版，為醫(yī)院科學(xué)管理提供保證。
工會(huì)工作--發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)組織的作用，保證工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子參政議政，為深化醫(yī)院改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，推行院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)民主管理，帶鄰職工積極參與精神文明建設(shè)活動(dòng)，并利用節(jié)假日開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛體育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，富教于樂(lè)。開(kāi)展職工生日問(wèn)候致賀活動(dòng)，慰問(wèn)患病困難職工，組織參加職工醫(yī)療互助活動(dòng)，使職工切實(shí)感到黨的溫暖，增強(qiáng)職工凝聚力，為推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)起到積極的作用。
后勤工作--后勤切實(shí)圍繞臨床一線(xiàn)開(kāi)展工作，樹(shù)立“一切為一線(xiàn)，一切為臨床”的觀(guān)念。財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與醫(yī)療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。1-4月份經(jīng)濟(jì)收入769.8萬(wàn)元?？倓?wù)人員落實(shí)崗位責(zé)任制，簽定崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到下修下送為一線(xiàn)，為臨床一線(xiàn)提供服務(wù)和保障。
三、存在的問(wèn)題。
1.人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢。
目前，醫(yī)院人才斷層，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足，退休人員增多(陶村、冒合衛(wèi)生院撤銷(xiāo)并入13人)，老齡化與年輕化比例不平衡，由于財(cái)政撥給醫(yī)院的人頭工資少，只占職工工資總額的13%，87%的工資部份需要在職職工創(chuàng)收才能保證。因此，在職醫(yī)護(hù)人員只有加班加點(diǎn)，超勞服務(wù)，增加收入。工作人員只忙于應(yīng)付日常醫(yī)療工作，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃難以落實(shí)，人才缺乏，帶來(lái)醫(yī)院技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，專(zhuān)科特色無(wú)法開(kāi)展，這些因素對(duì)醫(yī)院作為全縣醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心實(shí)為不利。
2.資金缺乏，嚴(yán)重影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。
由于石屏縣為省級(jí)貧困縣，財(cái)政收入少，政府對(duì)衛(wèi)生投入不足，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置與更新缺乏經(jīng)濟(jì)支撐。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，業(yè)務(wù)用房不足，危房率高(住院樓經(jīng)城建部門(mén)鑒定已成危房)，嚴(yán)重威脅著醫(yī)生及患者的安全，并且病床設(shè)置不規(guī)范，已無(wú)拓展空間，需整體遷建?！夺t(yī)院整體遷建一期工程建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》已經(jīng)省計(jì)委批復(fù)，但缺啟動(dòng)資金。利用德國(guó)政府貸款(172萬(wàn)歐元)購(gòu)置的醫(yī)療設(shè)備無(wú)房屋安置，嚴(yán)重制約著醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，致使醫(yī)院應(yīng)付突發(fā)事件的能力弱，極不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，鑒于醫(yī)院存在的困難，為改善醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。因此，懇請(qǐng)政府給予大力支持，把離退休人員工資納入財(cái)政供養(yǎng)，加大對(duì)醫(yī)院的資金投入，使醫(yī)院傳染病科建設(shè)及整體遷建醫(yī)院能盡快建成投入使用。
3.醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大，束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺(jué)性，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動(dòng)，又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4.少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀(guān)念淡薄。
盡管醫(yī)院長(zhǎng)期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
上半年度以來(lái)，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的。
工作計(jì)劃。
扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革，解放思想、提高認(rèn)識(shí)、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹(shù)立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。
二.堅(jiān)持“科技興院、社區(qū)興院、專(zhuān)科興院”之路，促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、專(zhuān)科興院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵(lì)職工撰寫(xiě)論文著作，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文者，一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元，市級(jí)以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)30元。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專(zhuān)業(yè)逐步形成了專(zhuān)業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專(zhuān)家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開(kāi)展的社區(qū)門(mén)診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門(mén)診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門(mén)診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展專(zhuān)科，總結(jié)合作專(zhuān)科的成功經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳專(zhuān)科，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫(yī)院形象今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資10萬(wàn)元購(gòu)置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資20萬(wàn)元對(duì)門(mén)診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬(wàn)元用于擴(kuò)大藥庫(kù)庫(kù)存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門(mén)診八處，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門(mén)服務(wù)，今年5月份對(duì)參合群眾50周歲以上和未使用過(guò)合作醫(yī)療證報(bào)銷(xiāo)的進(jìn)行了上門(mén)免費(fèi)查體。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷(xiāo)程序，方便群眾就診報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)金額1051559.93元，其中門(mén)診消費(fèi)181354.38元，住院報(bào)銷(xiāo)870205.55元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來(lái)的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)達(dá)22648人次。同時(shí)選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)防接種。克服人手少，工作量大的困難，積極配合上級(jí)部門(mén)完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。通過(guò)全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長(zhǎng)75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長(zhǎng)47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長(zhǎng)22.5%，總收入增長(zhǎng)46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問(wèn)題和不足：雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)區(qū)人口急劇增長(zhǎng)的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障，全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。4、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實(shí)行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購(gòu)買(mǎi)b超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿(mǎn)足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院、社區(qū)興院、專(zhuān)科興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎谏霞?jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇四
內(nèi)二科成立于____年6月，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開(kāi)展”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”.”創(chuàng)二優(yōu)”.”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿(mǎn)的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”.”創(chuàng)二優(yōu)”.”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得，有座談體會(huì).并以此為主線(xiàn)，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿(mǎn)意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法，自覺(jué)性等方面都有了大的提高.
在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線(xiàn)，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在2009年度工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從2009年6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元，門(mén)診量達(dá)9720余人.這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時(shí)更離不開(kāi)內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果.09年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開(kāi)展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.2009年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開(kāi)展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階，與此同時(shí)，我科開(kāi)展了臨時(shí)心臟起搏器的治療.
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專(zhuān)長(zhǎng)，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí)，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專(zhuān)業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問(wèn)題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對(duì)有特殊要求的病人，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專(zhuān)家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高.
在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.2009年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對(duì)工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè)，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng).
存在的問(wèn)題與不足我科作為2009年6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方.主要表現(xiàn)在：1。科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài);2。科室病人較多，床位緊張，有時(shí)不能滿(mǎn)足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所;3。科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;4?？剖夜芾矸矫妫行┲贫壬行柽M(jìn)一步的細(xì)化;5?？剖覅f(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng);6。尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展.
回首過(guò)去，通過(guò)09年半年的努力，成績(jī)是顯而易見(jiàn)的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時(shí)也存在一些問(wèn)題，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在2010年取得更好的成績(jī).同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在2010年支持我科繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù).我科擬在2010年6月之前開(kāi)展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇五
20xx年，我在xx醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，協(xié)同科室其他同事，按照社保中心的工作精神，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，為xx醫(yī)院的發(fā)展作出了個(gè)人力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下：
德
在過(guò)去的一年中，我自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。同時(shí)響應(yīng)校黨委號(hào)召，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，積極參與、主動(dòng)服務(wù)。
能
立足本崗，服務(wù)大眾，不斷提高自身的綜合能力。為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)保工作新形勢(shì)，一年來(lái)，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)保工作的有關(guān)法律法規(guī)和最新政策，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，促使自己更好地勝任本職工作。經(jīng)常與掛號(hào)、收費(fèi)、成藥房的同志聯(lián)系，及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行現(xiàn)狀，為正確履行社保工作提供真實(shí)依據(jù)。團(tuán)結(jié)同事、維護(hù)和諧，并配能合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
勤
勤學(xué)習(xí)，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質(zhì)。工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，能以滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。對(duì)工作中不能完全把握的地方，勤向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，勤與同事和同行交流探討，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正做到在政治上相互信任；在思想上相互交流；在工作上互為支持、互為補(bǔ)充。
績(jī)
1、針對(duì)xx局組織的基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)務(wù)考試要求，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)組織全院醫(yī)師進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大醫(yī)師對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，并全體通過(guò)該項(xiàng)考核。
2、針對(duì)醫(yī)務(wù)人員多，管理難的問(wèn)題，協(xié)同科室其他同志加強(qiáng)了對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為的監(jiān)督管理，督促檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、協(xié)助科室其他同志做好全校教職員工每年度內(nèi)醫(yī)藥費(fèi)的登記、審核和報(bào)銷(xiāo)工作。協(xié)助科室其他同志做好上級(jí)醫(yī)保政策的執(zhí)行和解釋工作。
4、根據(jù)上級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)制定的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好我校教職員工醫(yī)療補(bǔ)助方案的制定，修改完善及實(shí)施工作。
5、參與了學(xué)生體檢、全校公共衛(wèi)生消毒、學(xué)生急救知識(shí)培訓(xùn)、艾滋病防治宣講等活動(dòng)。
6、在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參觀(guān)了xx市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院等單位，開(kāi)拓了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，并積極地為xx醫(yī)院的規(guī)劃獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
廉
我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)上級(jí)黨委對(duì)我的期望。
20xx年，在今后的工作中，我們還需樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，努力更多更好地為學(xué)校職工服務(wù)、為專(zhuān)家服務(wù)、為患者服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為我院的美好明天作出貢獻(xiàn)。
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時(shí)間是奔騰的急流，轉(zhuǎn)眼間一年即將過(guò)去了，身邊的每一個(gè)人都在準(zhǔn)備寫(xiě)年度工作總結(jié)了。只有總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我們才能逐步成熟起來(lái)。有沒(méi)有好的方法來(lái)進(jìn)行感染科醫(yī)生的的年度回顧呢？由此，編輯為你收集并整理了2022醫(yī)院感染科新人青年醫(yī)生年終總結(jié)請(qǐng)收藏好，以便下次再讀！
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇六
20____年上半年里，我院在縣委、政府和衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真開(kāi)展“公立醫(yī)院改革試點(diǎn)”工作，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)新區(qū)建設(shè)，圓滿(mǎn)完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，為迎接“二甲”醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)進(jìn)行了積極準(zhǔn)備。
一、主要任務(wù)目標(biāo)完成情況。
1、診治門(mén)診病員127745人次，收治住院病員7812人次，完成大中型手術(shù)2141臺(tái)次，急診8436人次。
2、治愈好轉(zhuǎn)率91.8%，危重病人搶救成活率80.8%，門(mén)診與出院診斷符合率97.5%,入院與出院診斷符合率99.7%，出院者平均住院日8.7天，病床使用率105.7%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)19.7。
3、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入4130萬(wàn)元，比去年同期增加550萬(wàn)元，上升15.53%;總支出4010萬(wàn)元;固定資產(chǎn)總額4156萬(wàn)元。門(mén)診人均費(fèi)用109.72元，住院人均費(fèi)用3486.90元，每床日收費(fèi)431.08元。
二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
醫(yī)院獲縣委、縣政府授予《“相如長(zhǎng)歌”參演首屆中國(guó)國(guó)際文化旅游藝術(shù)節(jié)演職人員組織獎(jiǎng)》，南充市食品藥品監(jiān)管局授予《20____年度藥品不良反應(yīng)(adr)監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)單位》、縣人社局授予《20____年度醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)工作先進(jìn)單位》等榮譽(yù)。婦產(chǎn)1科、ct室分別獲病員贈(zèng)送錦旗感謝。
職工個(gè)人獲縣級(jí)以上表彰6人次，其中獲三軍大一附院《20____年度優(yōu)秀進(jìn)修生》1人、縣委、縣政府《20____年度宣傳工作先進(jìn)個(gè)人》1人、縣委《20____年度工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人》1人、南充市食品藥品監(jiān)管局《20____～20____年度全市adr監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)個(gè)人》1人、縣人社局《20____年度醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)工作先進(jìn)工作者》2人。
三、人才隊(duì)伍建設(shè)。
全院職工總數(shù)533人，其中在職職工353人(含在崗正式職工335人、三產(chǎn)業(yè)1人、病休2人、離崗待退15人、離退休138人。全院上班職工380人(含臨聘人員42人、退休返聘3人)。
在職在崗職工中有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員308人，其中正高7人、副高21人、中級(jí)97人、初級(jí)153人(師121人、士32人)、待聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的新職工30人。
已選派3名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，外出短訓(xùn)或參加學(xué)術(shù)會(huì)17人次，請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家教授來(lái)院會(huì)診或講學(xué)、指導(dǎo)7次，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育授課3次。
經(jīng)過(guò)在職學(xué)習(xí)，2名職工取得大專(zhuān)學(xué)歷。
公開(kāi)補(bǔ)充招聘20____屆本科醫(yī)學(xué)生5名。
四、科研教學(xué)。
帶教醫(yī)學(xué)院校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)人員78人，接收鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)及進(jìn)修等6人。
五、基本建設(shè)。
購(gòu)置了高檔全身數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷儀、檢驗(yàn)科信息管理(lis)系統(tǒng)、數(shù)字式六道心電圖機(jī)、頸腰椎牽引床、無(wú)油壓縮機(jī)，簽訂螺旋ct機(jī)保修合同3年、電梯維保合同1年，安裝了院內(nèi)重點(diǎn)部位安保監(jiān)控?cái)z像系統(tǒng)，投入317萬(wàn)余元。正在對(duì)老區(qū)住院樓各病區(qū)(科)治療室進(jìn)行維修改造，以應(yīng)對(duì)“二甲”復(fù)評(píng)要求。
六、業(yè)務(wù)建設(shè)。
不斷規(guī)范衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)行為，確保依法執(zhí)業(yè)落到實(shí)處。積極試行“臨床路徑管理”，制訂了《臨床路徑實(shí)施方案》和《臨床路徑質(zhì)量監(jiān)控制度》，各專(zhuān)業(yè)提出了進(jìn)入臨床路徑管理的病種名單，明確了責(zé)任和保障措施加以推進(jìn)。
嚴(yán)格督查考核“三級(jí)查房”、“專(zhuān)科專(zhuān)治”、“疑難危重病人會(huì)診討論”等質(zhì)量重點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展“病歷質(zhì)量月活動(dòng)”，按“二甲”醫(yī)院規(guī)定比例配備使用國(guó)家基本藥物，嚴(yán)格監(jiān)控抗菌藥物分級(jí)管理制度執(zhí)行、病員藥品費(fèi)用占醫(yī)療費(fèi)用的比例等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓“合理檢查、合理治療、合理用藥”的常態(tài)運(yùn)行，落實(shí)獎(jiǎng)懲到位，促進(jìn)質(zhì)量管理不斷硬化。
七、醫(yī)院管理和改革。
以迎接“二甲”醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和各科室對(duì)照學(xué)習(xí)新的《四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真自查、找漏補(bǔ)缺、增添措施、完善軟件記錄，要求凡是不屬于現(xiàn)實(shí)客觀(guān)條件限制、可以爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，必須每分必爭(zhēng)，在全院職工中形成了統(tǒng)一的思想和扎實(shí)的行動(dòng)。
貫徹衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意(即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意)”的活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”，堅(jiān)持實(shí)行“二甲”醫(yī)院只執(zhí)行“二乙”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等惠民措施，繼續(xù)為緩解人民群眾看病貴做實(shí)事。
穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位人事聘用制管理和崗位設(shè)置管理，制訂了《崗位設(shè)置方案》報(bào)人事部門(mén)核準(zhǔn)后，多方征求意見(jiàn)形成《崗位設(shè)置實(shí)施方案》并經(jīng)公示和職代會(huì)審議通過(guò)，現(xiàn)正制訂《競(jìng)聘上崗和崗位聘任實(shí)施方案》，力爭(zhēng)在7月基本完成崗位設(shè)置工作，8～9月正式予以實(shí)施，力爭(zhēng)9月底完成此項(xiàng)工作。
啟動(dòng)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作：認(rèn)真實(shí)施我院承擔(dān)的基層首診和上下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診、預(yù)約掛號(hào)服務(wù)等;積極開(kāi)展藥品“開(kāi)零”服務(wù)、同級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果科學(xué)互認(rèn)及上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果科學(xué)認(rèn)可等，研究探索按病種付費(fèi)、逐步實(shí)現(xiàn)藥品零差率銷(xiāo)售等改革。
八、關(guān)心職工生活，維護(hù)職工切身利益。
協(xié)調(diào)落實(shí)了全院正式退休職工每月700元的生活補(bǔ)助問(wèn)題;醫(yī)院自行發(fā)放了長(zhǎng)期病休和未在崗的離崗待退職工每月700元的生活補(bǔ)助費(fèi);上報(bào)調(diào)整了職工夜班補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，聘任初級(jí)職稱(chēng)28人，計(jì)發(fā)在職在崗職工20____年終考核合格一次性獎(jiǎng)勵(lì)工資，辦理護(hù)齡津貼始發(fā)及調(diào)標(biāo)22人。評(píng)發(fā)了上一年度經(jīng)濟(jì)困難職工的生活補(bǔ)助。在元旦、春節(jié)、三八、五一、端午、五四、五一二、六一等節(jié)日分別慰問(wèn)了職工和相關(guān)群體。對(duì)生病住院的職工及時(shí)進(jìn)行了慰問(wèn)。
九、公益活動(dòng)。
組織醫(yī)務(wù)人員上街開(kāi)展學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)，“蓬安縣第十五屆科技之春宣傳月”活動(dòng)，派出醫(yī)護(hù)人員和救護(hù)車(chē)為“蓬安縣第十屆桃花藝術(shù)節(jié)”醫(yī)療救護(hù)、高考和重大活動(dòng)服務(wù)，抽派職工參與排練演出等其它指令性任務(wù)。
認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳關(guān)于對(duì)口支援下級(jí)醫(yī)院和落后地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的部署，20____年6月1日起已開(kāi)始對(duì)口支援南燕、高廟、茶亭三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，在接到對(duì)口支援涼山州越西縣順河、下普雄、新民3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的通知后，主動(dòng)聯(lián)系、及時(shí)前往該縣衛(wèi)生局，簽訂了對(duì)口支援協(xié)議書(shū)，開(kāi)展了巡回醫(yī)療，落實(shí)了派遣中級(jí)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行為期半年的業(yè)務(wù)工作帶教指導(dǎo)、免費(fèi)接收其急需專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)修培訓(xùn)和提供技術(shù)與管理咨詢(xún)的相關(guān)事宜。
十、業(yè)務(wù)新區(qū)建設(shè)。
住院樓建設(shè)項(xiàng)目已完成土建工程的主體施工、電梯項(xiàng)目招標(biāo)，正在進(jìn)行外墻裝飾，其“二裝”工程正在招標(biāo)準(zhǔn)備中。
二、三期工程(門(mén)診樓、急診部、醫(yī)技樓、保障系統(tǒng)、輔助用房等)建設(shè)項(xiàng)目已完成全部圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及審圖、預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招標(biāo)等工作，七月五日施工及其監(jiān)理的招投標(biāo)開(kāi)標(biāo)，力爭(zhēng)8月上旬正式開(kāi)工建設(shè)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇七
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。
為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的`了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開(kāi)全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開(kāi)展以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪(fǎng)政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人一律不予收住。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇八
我在醫(yī)院主要負(fù)責(zé)的是醫(yī)保工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有1年時(shí)間，時(shí)間很短，沒(méi)有什么成績(jī)可以講出來(lái)。
一、這一年的工作。
1、自20xx年1月1日起我院門(mén)診交易1272筆，住院51人次，結(jié)賬49人次，在院2人次，住院病人涉及大興，東城、宣武、朝陽(yáng)、崇文五個(gè)區(qū)縣，現(xiàn)順利結(jié)算46筆：費(fèi)用721477.37元；未結(jié)算3筆：費(fèi)用24271.34元。在已經(jīng)結(jié)算的費(fèi)用中無(wú)拒付發(fā)生，醫(yī)保病人門(mén)診住院數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確，無(wú)垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。
2、從1月份開(kāi)展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行正常，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細(xì)致的查找問(wèn)題發(fā)生的原因，及時(shí)的安裝殺毒軟件。在xx年先對(duì)院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時(shí)的進(jìn)行了13次補(bǔ)丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時(shí)間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的升級(jí)工作。期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，做好醫(yī)保門(mén)診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作。
3、做好與醫(yī)保中心的上傳下達(dá)工作，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決。xx年參加市區(qū)兩級(jí)醫(yī)保中心組織的會(huì)議培訓(xùn)6次，在9月23日的實(shí)施刷卡培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)回讀卡器兩臺(tái)，sim卡機(jī)三臺(tái)，醫(yī)保卡試用卡一張，實(shí)施刷卡工作將在明年初在郊區(qū)縣展開(kāi)。xx年迎接區(qū)社保中心檢查兩次，xx年9月14日區(qū)社保中心閆主任一行三人對(duì)我院的醫(yī)保工作從病歷質(zhì)量，物價(jià)，收費(fèi)管理，醫(yī)保系統(tǒng)使用等幾個(gè)方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，肯定了醫(yī)院的工作同時(shí)指出了工作中存在的不足。在檢查后根據(jù)督導(dǎo)小組提出的問(wèn)題認(rèn)真整改，并將整改報(bào)告交到區(qū)醫(yī)保中心。xx年10月15號(hào)區(qū)社保中心對(duì)我院的醫(yī)療保險(xiǎn)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)醫(yī)院給員工參加社會(huì)保險(xiǎn)做出了較高的評(píng)價(jià)。
4、醫(yī)保工作是一個(gè)繁瑣的工作，從藥品目錄到診療目錄，再到服務(wù)設(shè)施目錄，每一項(xiàng)都需要認(rèn)真的考對(duì)，感謝所有同事的幫助，是你們的協(xié)助才使醫(yī)保工作順利開(kāi)展，xx年對(duì)院內(nèi)員工從醫(yī)保的政策規(guī)定、我院能收治的病人、醫(yī)保的報(bào)銷(xiāo)要求、醫(yī)保中的注意事項(xiàng)等幾個(gè)方面進(jìn)行了醫(yī)保知識(shí)的培訓(xùn)。
5、xx年是我從是醫(yī)保工作的第一個(gè)年頭，醫(yī)院在摸索中進(jìn)行醫(yī)保工工作的開(kāi)展，我也在摸索中負(fù)責(zé)醫(yī)保工作，工作中還存在許多的問(wèn)題：
二、工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)在掌握的醫(yī)保知識(shí)，做成系統(tǒng)的培訓(xùn)材料，分成醫(yī)保政策規(guī)定、我院的情況、醫(yī)保藥品材料報(bào)銷(xiāo)要求、醫(yī)保處方病歷的要求、醫(yī)保實(shí)時(shí)刷卡的內(nèi)容等幾個(gè)方面進(jìn)行院內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保知識(shí)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)安排，每?jī)蓚€(gè)月組織全院人員參加一次醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，解讀工作中存在的問(wèn)題及不明事項(xiàng)。
從科室抽調(diào)人員加入醫(yī)保管理委員會(huì)，形成院科兩級(jí)的醫(yī)保管理體系，對(duì)科室人員進(jìn)行系統(tǒng)材料的強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為科室中醫(yī)保工作的主要力量。每月定期組織院科室人員開(kāi)會(huì)，了解工作中存在的問(wèn)題及病人動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決，保證工作的順利開(kāi)展，做好一線(xiàn)的保駕護(hù)航工作。
3、認(rèn)真做好與市區(qū)兩級(jí)社保中心的溝通工作，掌握醫(yī)保動(dòng)態(tài)，了解最新醫(yī)保政策，及時(shí)做好傳達(dá)工作。
4、關(guān)注醫(yī)保實(shí)時(shí)刷卡的進(jìn)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，做好院內(nèi)知識(shí)培訓(xùn)及操作培訓(xùn)工作，積極的做好準(zhǔn)備工作，保證我院實(shí)施刷卡工作的順利開(kāi)展。
5、繼續(xù)關(guān)注醫(yī)保病人住院病歷的審核工作，保證醫(yī)保統(tǒng)籌基金順利到賬。
在xx年這一年中我深深體會(huì)到醫(yī)保工作將是以后醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展中不可或缺的一個(gè)重要組成部分，這也是為什么多家醫(yī)院在為一個(gè)醫(yī)保定點(diǎn)單位的名額爭(zhēng)得面紅耳赤的。能夠獲得一個(gè)醫(yī)保定點(diǎn)單位的的名額固然重要，其實(shí)更重要的是在成為醫(yī)保定單位后按照醫(yī)保的具體要求收治病人，認(rèn)真審核病歷，不超范圍、超限制用藥，保存好病人數(shù)據(jù)并及時(shí)上報(bào)。這不僅要求我作為醫(yī)保的負(fù)責(zé)人要兢兢業(yè)業(yè)的工作，同時(shí)也要求院內(nèi)所有的員工要把以報(bào)紙是學(xué)好用好，這樣才能保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開(kāi)展。
在醫(yī)院中工作就需要有團(tuán)結(jié)協(xié)作奉獻(xiàn)的精神，在10年我將繼續(xù)更加努力做好醫(yī)保工作，同時(shí)認(rèn)真的做好院內(nèi)交辦的其他工作，認(rèn)真的參與到醫(yī)院的發(fā)展管理中。我在工作中的不足之處，懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和同事們給與批評(píng)指正，您的批評(píng)指正將是我工作中前進(jìn)的動(dòng)力。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇九
性別：男。
出生年月：1988年6月。
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：7月。
最高學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)院：廣東醫(yī)學(xué)院。
所修專(zhuān)業(yè)：勞動(dòng)與社會(huì)保障（醫(yī)療保險(xiǎn)）。
居住地：廣東省東莞市。
籍貫：廣東省云浮市。
求職概況/求職意向。
職位類(lèi)型：全職。
期望月薪：面議。
期望地點(diǎn)：廣東省深圳市，廣東省佛山市，廣東省東莞市。
意向概述：與醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)。
教育經(jīng)歷。
時(shí)間院校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷。
9月-7月廣東醫(yī)學(xué)院勞動(dòng)與社會(huì)保障（醫(yī)療保險(xiǎn)）本科。
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
時(shí)間工作單位職務(wù)。
208月-202月深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局醫(yī)療與生育保險(xiǎn)處實(shí)習(xí)。
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校。
10月國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金人文與管理學(xué)院。
5月優(yōu)秀團(tuán)干人文與管理學(xué)院。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
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qq/msn：
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十
**醫(yī)院20xx年度醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)單位年度總結(jié)一年來(lái)，在**市醫(yī)保局的大力支持下，在上級(jí)主管部門(mén)的直接關(guān)懷下，我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)，促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)。
一年來(lái)，我院始終堅(jiān)持按照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》、《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》和《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
我院自建院以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例及各項(xiàng)醫(yī)保法律法規(guī)，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌；在醫(yī)療保險(xiǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及組織機(jī)構(gòu)，成立了以***為組長(zhǎng)、***為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定***為專(zhuān)職管理人員；同時(shí)建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施；如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門(mén)診制度；公布投訴電話(huà)15900000000、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié)；高度重視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)組織的各項(xiàng)醫(yī)保會(huì)議，做到不缺席、不遲到、早退，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)保局布置的各項(xiàng)任務(wù)，并按時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表。
一是入院方面，嚴(yán)格對(duì)入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象，做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對(duì)病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(zhǎng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數(shù)，不分解收費(fèi)，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫(yī)生要針對(duì)不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)單，并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。四是對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍，對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目，事先要征求參保人員同意。
我院在日常管理方面，一直本著對(duì)患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，方便參保人員和患者就醫(yī)；平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項(xiàng)責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)病歷診斷記錄完整，對(duì)醫(yī)生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，做到對(duì)病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對(duì)病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對(duì)就診人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象；對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并對(duì)病人提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面，一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫(xiě)完整、清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確，醫(yī)囑及各項(xiàng)檢查、收費(fèi)記錄完整、清楚無(wú)涂改，并向病人提供住院費(fèi)用清單，認(rèn)真執(zhí)行自愿項(xiàng)目告知制度，做到不強(qiáng)迫。三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，將個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用嚴(yán)格控制在30%以?xún)?nèi)，超醫(yī)保范圍的費(fèi)用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險(xiǎn)情況，按時(shí)按量給本院職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療及各種保險(xiǎn)，從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中，我院取得了優(yōu)異的成績(jī)，但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中，需要嚴(yán)把關(guān)，認(rèn)真總結(jié)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好機(jī)制與服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范各項(xiàng)流程，努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保工作順利開(kāi)展做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十一
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。
為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開(kāi)全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開(kāi)展以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪(fǎng)政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的.病人一律不予收住。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我院分管院長(zhǎng)不定期在晨會(huì)上及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報(bào)內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十二
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線(xiàn)，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
康院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高_(dá)_素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成__格，__格改變命運(yùn)。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運(yùn)》、《學(xué)習(xí)是通向未來(lái)的護(hù)照》、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤》、《自動(dòng)自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻(xiàn)身康復(fù)事業(yè)的積極__，并上交了書(shū)面材料，寫(xiě)下了各自的心得體會(huì)，同時(shí)將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中去。
周五例會(huì)上集中學(xué)習(xí)了__省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。各科主任匯報(bào)本周接診人次，職工主動(dòng)做事，人__化管理方面，及存在的問(wèn)題和職工的建議，半年來(lái)共收集了建議100多條，采納了60條。并聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)討論，形成一個(gè)統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會(huì)上給職工一個(gè)圓滿(mǎn)答復(fù)。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn)。
1、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。
康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，彰顯了更為理想的療效。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會(huì)上，激動(dòng)之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿(mǎn)含深情地寫(xiě)下了一幅對(duì)聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤(rùn)大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對(duì)康復(fù)的感激之情?？祻?fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來(lái)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150人次，使43例癱癥患者得到理想康復(fù)。
院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則，倍加關(guān)愛(ài)無(wú)私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員，對(duì)他們的生活、家庭、工作、心情一個(gè)都不放過(guò)，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂(yōu)解難。院長(zhǎng)抓住有利時(shí)機(jī)，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工，職工們很快就會(huì)搬進(jìn)自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬(wàn)千地說(shuō)：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
2、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了各項(xiàng)制度。
(1)規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)?？祻?fù)醫(yī)院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
(2)制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。
細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的__頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
三、實(shí)施三項(xiàng)舉措。
1、創(chuàng)設(shè)多樣平臺(tái)，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。
康院千方百計(jì)增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時(shí)，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。
在“三八”節(jié)，我院開(kāi)展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動(dòng)，并邀請(qǐng)殘聯(lián)柴理事長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)。11名女同志踴躍上臺(tái)演講，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后，柴理事長(zhǎng)給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當(dāng)日電臺(tái)、電視臺(tái)都作了相應(yīng)的報(bào)道。
“五四”節(jié)前夕，我院開(kāi)展了以“奉獻(xiàn)、愛(ài)國(guó)、愛(ài)院”為主題的詩(shī)歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)__地傳承偉大的“五四”精神，堅(jiān)定信念，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門(mén)診李靜霞以飽滿(mǎn)的__、流利的語(yǔ)言獲得了比賽一等獎(jiǎng)。
為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開(kāi)展了護(hù)士大比武。11名護(hù)士參加了比武，均取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十三
1、居民醫(yī)保工作在我市剛剛起步，我院響應(yīng)政府號(hào)召，主動(dòng)申請(qǐng)加入為濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院行列，自覺(jué)接受中心領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，自愿成為醫(yī)保雙定醫(yī)院。
2、中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了我院的申請(qǐng)，對(duì)我院開(kāi)展居民醫(yī)保工作給與了關(guān)懷和指導(dǎo)，對(duì)此，我們對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)的信任表示感謝。
3、在為居民醫(yī)保人員服務(wù)的過(guò)程中，我們根據(jù)居民醫(yī)保群體的特點(diǎn)，不厭其煩地解釋政策，盡心盡力地提供服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十四
一是入院方面，嚴(yán)格對(duì)入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證，堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象，做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對(duì)病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(zhǎng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解服務(wù)次數(shù)，不分解收費(fèi)，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫(yī)生要針對(duì)不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)單，并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。四是對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍，對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目，事先要征求參保人員同意。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十五
1、根據(jù)醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，我院對(duì)上一年度的醫(yī)保服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查和回顧，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒兄弟單位成功的管理辦法，使我院的醫(yī)保服務(wù)工作得到了進(jìn)一步提升。
2、醫(yī)保協(xié)議的續(xù)簽，是中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院醫(yī)保工作的肯定，也是督促我們不斷完善和提高對(duì)醫(yī)保職工提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新起點(diǎn)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十六
新的居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心及縣一院專(zhuān)家審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員宣傳、講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策，認(rèn)真解答群眾提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。本年度醫(yī)保結(jié)算窗口代結(jié)外院住院204人次，外院門(mén)診367人次。全年打卡發(fā)放外院醫(yī)保資金61余萬(wàn)元。開(kāi)展貧困人口就醫(yī)醫(yī)保補(bǔ)償資金“一站式結(jié)算”，結(jié)算轄區(qū)貧困人口縣外住院就醫(yī)15人次，墊付資金9萬(wàn)元、縣外門(mén)診119人次，墊付資金34萬(wàn)元，辦理慢性病就診證597人。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保群眾最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，醫(yī)保辦工作人員嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范操作，實(shí)行一站式服務(wù)，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十七
我院醫(yī)保工作在開(kāi)展過(guò)程中，得益于市醫(yī)保局、縣醫(yī)保局、醫(yī)保中心、霍邱一院的大力支持及我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保工作順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因醫(yī)保實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，臨床醫(yī)師慢性病診療及用藥目錄熟悉度不夠，軟件系統(tǒng)不夠成熟，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。努力更多更好地為人民服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十八
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院內(nèi)公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然，大廳內(nèi)安排值班人員給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)；二是配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督；三是全面推行住院病人費(fèi)用清單制，并對(duì)醫(yī)保結(jié)算信息實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費(fèi)。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院結(jié)算三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)病房管理，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，通過(guò)醫(yī)?；颊咦≡旱怯洷?，核查有無(wú)掛床現(xiàn)象，有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，對(duì)不符合住院要求的病人，一律不予辦理入院。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇十九
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開(kāi)展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評(píng)。為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的'管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪(fǎng)政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人一律不予收住。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇二十
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次，門(mén)診病人1961人次，總費(fèi)用1977312元，接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次，總費(fèi)用233996.19元，發(fā)生直補(bǔ)款1544299.5元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇二十一
1、在20xx年度參加醫(yī)保體檢的基礎(chǔ)上，我院圓滿(mǎn)地完成了20xx年度的醫(yī)保體檢工作。
2、我院義務(wù)為xx年度全市所有醫(yī)保體檢人員印制健康體檢袋，為全市參檢職工免費(fèi)送達(dá)和郵寄體檢結(jié)果；在該項(xiàng)工作中，我院盡職盡責(zé)、細(xì)致耐心，較好地完成了中心交付的任務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇二十二
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。
為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開(kāi)全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。
醫(yī)院醫(yī)保半年度工作總結(jié)篇二十三
1、在醫(yī)保病人就醫(yī)條件改善上，我院花巨資對(duì)病人就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行了二次裝修，使醫(yī)院環(huán)境煥然一新。賓館式的優(yōu)美條件，廉價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使我院知名度在短時(shí)間內(nèi)有了長(zhǎng)足的提升。
2、在住院病人押金收取上，我院在執(zhí)行醫(yī)療中心規(guī)定的前提下，盡量降低和減少醫(yī)保病人的押金收取數(shù)額，受到了病人的贊揚(yáng)。
3、在出院病人費(fèi)用結(jié)算時(shí)，我院醫(yī)?？?、財(cái)務(wù)科人員盡量加快對(duì)帳效率，及時(shí)結(jié)清住院費(fèi)用，使病人體會(huì)到醫(yī)保結(jié)算的快捷性。
4、我院向醫(yī)保病人推出了藥品低價(jià)讓利活動(dòng)，目前已推出降價(jià)品種60個(gè)，有效地平抑了藥價(jià)，降低了醫(yī)保病人費(fèi)用支出。
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