通過總結(jié)，我們可以獲得新的思路和創(chuàng)意?？偨Y(jié)應(yīng)該包括哪些要素才能更好地表達自己的觀點和經(jīng)驗？閱讀這些總結(jié)范文有助于豐富我們的寫作經(jīng)驗，提高寫作的水平和表達能力。
集團上半年工作總結(jié)篇一
按照年初簽訂的公司管理目標責(zé)任書，就總公司上半年工作對照管理目標責(zé)任書匯報。
在總公司的日常工作中，在x總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié)：
為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實際，對相關(guān)的規(guī)章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應(yīng)補充，并組織員工學(xué)習(xí)，對各崗位職責(zé)進行了明確分工，對設(shè)備使用，人員安排進行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內(nèi)部良好的運作機制來調(diào)動公司員工的積極性。
今年上半年，x舉辦了x技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，請經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實際，重點就x等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展了x比武，公司的x人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓(xùn)，提高了x技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的決心。
安全就是企業(yè)的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學(xué)習(xí)，召開安全會議，對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。
加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動?；顒右孕б鏋橹行?，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標，把握形勢，學(xué)習(xí)先進，查找不足，增強工作責(zé)任心。通過開展廉政教育、作風(fēng)整頓活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻，比業(yè)績；實踐陳剛毅精神，深入開展廉政教育，作風(fēng)整頓的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
年初，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)x下達的目標任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產(chǎn)值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標，全力實施品牌效應(yīng)，以多創(chuàng)文明工地為目標，全力實施形象效應(yīng)，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?；l(fā)展。
另外，我公司財務(wù)管理制度，財務(wù)監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務(wù)負責(zé)人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務(wù)公示制，良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續(xù)以拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象為下半年的努力方向，進一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?？傊习肽旯靖鞣矫婀ぷ鞫歼_到了預(yù)期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務(wù)。
集團上半年工作總結(jié)篇二
不知不覺中，20xx年x過去了一半，回顧這半年的工作，xxxxxx管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
進入20xx年x來的半年中，面對xxx物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（xxxx務(wù)中心）
xxxx服務(wù)中心中心是我們xxx對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，xxx金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年x工作重點是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxxx務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxxxx戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年x工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xxxx務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部）
20xx年x半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xxx上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《xx市x動車輛收費制度（暫行）》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xxx路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20xxx、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條（495張）進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部（綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔）
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxxx，產(chǎn)生費用xxxxxx，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護）
20xx年x半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日x一期共開具《工程返修返修意見書》xxx，其中已完成xxx，未完成xxx正在跟進中；一期共交樓xxx，未交樓xxx套；二期共交樓xxx套，未交樓xxx，各類發(fā)文xxx；完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xxx、部門例會xxx，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作；處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
（三）后勤保障部門工作總結(jié)（行政人事部、財務(wù)部）
在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、行政人事部（采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題）
一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部（財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作）
剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
（二）管理方面的問題
（三）員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
集團上半年工作總結(jié)篇三
2022年上半年，在____工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的大力支持下，認真落實我司工會年初工作計劃，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)為中心，以“兩個維護”為基本工作目標，結(jié)合實際，積極開展各項有利于構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系、促進企業(yè)健康發(fā)展工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強民主管理，落實各項制度，認真履行組織職能。
為實現(xiàn)工會廠務(wù)公開，會務(wù)公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想，規(guī)范和細化了《__x工會委員崗位責(zé)任制》、《____工會會員代表大會制度》、《____x職工代表大會制度》及《____x廠務(wù)公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標、降低成本目標、工資福利調(diào)整、工會工作計劃、工會年度預(yù)算、工會重大會議內(nèi)容及決議等進行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監(jiān)督，進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進了我司工會會務(wù)、公務(wù)透明化、公開化、公平化管理。
二、完善工會組織架構(gòu)，加強干部學(xué)習(xí)，提升工會工作水平。
提高工會工作水平，完善工會組織架構(gòu)，一直是我司工會不斷推進的工作目標。2022年3月，我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了____x第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務(wù)報告以及工會經(jīng)審工作報告等四項報告。并通過__x名會員代表以無記名投票產(chǎn)生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構(gòu)。
第三屆工會成立后，按照__x市總工會、__x工會、__x工會工作要求，積極組織工會干部加強學(xué)習(xí)，第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓(xùn)和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并邀請到市總工會基層組織部__x部長前來我司授課，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我司工會干部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。
三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業(yè)環(huán)境改善工作。
20__年，是十二五規(guī)劃的起始之年，在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心，在____工會的指導(dǎo)下，20__年4月，我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關(guān)于《進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導(dǎo)意見》文件精神，落實我司2022年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進過程中，我司工會嚴格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會議，雙方根據(jù)職工提出意見展開討論，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數(shù)等因素達成一致共識。6月24日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《____2022年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》，6月29日，職工首席代表工會__x和資方首席代表__x總經(jīng)理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至__區(qū)社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產(chǎn)活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領(lǐng)導(dǎo)接待日13人次;構(gòu)建企業(yè)勞資和諧關(guān)系促進企業(yè)健康發(fā)展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)革新、環(huán)境改善及勞動保護設(shè)施改善等意見和建議，并按月定期組織工會勞動保護監(jiān)督委員會成員進行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政，并督促盡快落實解決。
通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用于勞動保護用具的購買，并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調(diào)4臺，加裝工業(yè)風(fēng)扇7臺，增設(shè)特殊崗位移動式空調(diào)4臺，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據(jù)職工提出的問題，先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環(huán)境改善并增加了飲水機，還對制造二課修補區(qū)冷風(fēng)口都得進行了技術(shù)改造降低了修補作業(yè)區(qū)的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動保護及作業(yè)環(huán)境到了較明顯的改善。
集團上半年工作總結(jié)篇四
通過上半年物流客服工作的完成，讓我了解一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，現(xiàn)對上半年工作加以總結(jié)。
快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。x與當?shù)氐脑S多單位企業(yè)有長期合作，x公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在上半年里，我將面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。
發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過x通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
x其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用x掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將x數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至x討論的群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如x公司的收費計算方式，x能否派送到指定區(qū)域，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收，對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件，這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
集團上半年工作總結(jié)篇五
上半年以來，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個落實，落實xx工作責(zé)任制；突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
隨著集團公司改革的步伐加快，首先，我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組。
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先后出臺了各種文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了會議章程。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全xx組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了xx建設(shè)研究會，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和xx廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計劃，設(shè)立了xx廉政建設(shè)監(jiān)督員。完善了各xx的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)xx工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強了xx教育和發(fā)展工作，把xx發(fā)展工作的重心前移，強化入x積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，xx工作是一切工作的生命線，xx工作理所當然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責(zé)任，堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機制，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強化安全法律法規(guī)知識教育，夯實了安全“雙基”建設(shè)的基矗。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真細致地分析社區(qū)形勢。按照誰主管誰負責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負責(zé)人對本單位負責(zé)；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制，明確任務(wù)、強化責(zé)任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。
集團上半年工作總結(jié)篇六
1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和責(zé)任感；團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設(shè)，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《xxx省xxx公司企業(yè)職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司工作，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)xxxx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標準化。
為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞xxxx站和xxxx公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共164人辦理了“xx旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作；在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設(shè)活動，申報了xxxx管理處、xxxx管理處、xxx管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。
公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會干部培訓(xùn)，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。
公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保全面完成各項目標任務(wù)，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設(shè)考核細則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè)，深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃創(chuàng)建xxxx公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。
集團上半年工作總結(jié)篇七
上半年以來，財務(wù)科在上級業(yè)務(wù)部門正確指導(dǎo)下，在項目工程xx領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)xx、xx、xx、xx各級機關(guān)的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作，現(xiàn)將財務(wù)科有關(guān)情況總結(jié)如下：
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費xx萬元，其中：銀行存款xx萬元，現(xiàn)金xx萬元，前期工作費xx萬元，征地補償費xx萬元，建設(shè)單位管理費xx萬元，，勘察設(shè)計費xx萬元，工程監(jiān)理費xx萬元，質(zhì)量監(jiān)測費xx萬元，xx設(shè)施費xx萬元，場道工程xx萬元，土方工程xx萬元，其它xx萬元。在工程經(jīng)費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
1、堅持依法理財，認真落實財經(jīng)法規(guī)
為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程領(lǐng)導(dǎo)提出現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結(jié)果的口號，財務(wù)科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經(jīng)費開支上認真落實經(jīng)費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務(wù)科人員參與等措施。
2、在辦理經(jīng)費開支較大業(yè)務(wù)時，需由項目工程審批后辦理
財務(wù)部門在項目工程領(lǐng)導(dǎo)下對大宗經(jīng)費開支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與，進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經(jīng)費要有部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽，財務(wù)才給予報銷。嚴格控制經(jīng)費開支范圍和開支內(nèi)容，對不合理開支財務(wù)部門能嚴格控制，今年以來，財務(wù)科共核減不合理開支xx筆，發(fā)票xx張，金額xx萬元。較好地履行了財務(wù)審計監(jiān)督職能，切實維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預(yù)防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度
財務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對有關(guān)賬目，業(yè)務(wù)資金往來日清月結(jié)，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經(jīng)費開支，財務(wù)部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費的使用，預(yù)防經(jīng)濟犯罪。嚴格票據(jù)管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過xx元以上開支，進行銀行結(jié)算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。
4、嚴格工程合同管理和工程經(jīng)費申請及撥付制度
工程合同簽訂及經(jīng)費撥付涉及經(jīng)費數(shù)額較大，為有效使用工程經(jīng)費，增強工程經(jīng)費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務(wù)部門能積極進行參與，對合同中有關(guān)條款能及時提出合理化建議，避免經(jīng)濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質(zhì)檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務(wù)部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費及時向上級單位申請撥款，保證工程經(jīng)費及時足額到位。確保工程進度和經(jīng)費的使用。截止目前，共簽定合同xx份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進度款xx萬元(明細表附后)。對工程施工合同，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內(nèi)。
5、堅持學(xué)習(xí)制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平
半年來，財務(wù)科人員能認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，結(jié)合xx工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務(wù)部門請示，或向其他工程項目進行學(xué)習(xí)，共商解決問題的科法，不回避問題。財務(wù)科堅持了周學(xué)習(xí)日制度的具體落實，在學(xué)習(xí)中能互相交流，互相探討，在工作中能互學(xué)互助，相互提醒，增強了工作責(zé)任心，提高了工作效率和財務(wù)管理水平。同時對各業(yè)務(wù)部門負責(zé)財務(wù)工作的人員進行了兩次財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，增強了法規(guī)意識，有利地促進了財務(wù)工作在項目工程的順利進行。
1、對上級更新的財務(wù)軟件運用不夠及時，對新財務(wù)軟件未能深入學(xué)習(xí)。
2、庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。
3、財務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦理具體事務(wù)財務(wù)部門參與不夠及時。
4、財務(wù)部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學(xué)習(xí)和使用新更新的基建財務(wù)軟件，便于與上級進行工作交流和學(xué)習(xí)，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務(wù)監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應(yīng)定期或不定期了解工地進度情況。
集團上半年工作總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
?
?
2022年上半年，在集團公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，**公司及下屬分子公司堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神及省的第十三黨代會議精神，立足集團公司“三個一”發(fā)展布局和“155”產(chǎn)業(yè)布局，堅持“穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進”總基調(diào)，發(fā)揮“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、服務(wù)”作用，不斷強化安全服務(wù)，嚴守疫情防控關(guān)口，拓展航空市場，提升經(jīng)營管理，各項工作任務(wù)穩(wěn)步推進。
上半年，**公司堅持以黨的建設(shè)統(tǒng)攬全局，在多重風(fēng)險挑戰(zhàn)下，保持戰(zhàn)略定力，科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)營發(fā)展，在提升安全綜合保障能力、統(tǒng)籌資源、提升管理效能等方面取得了一定成績。
（一）夯基礎(chǔ)，強化“根本點”，全力抓實安全服務(wù)。
排查隱患231項，完成整改226項，整改完成率97.8%。配合監(jiān)管局開展“下沉式”檢查，開展分子公司“下沉式”預(yù)檢查，提升各分子公司抵御風(fēng)險能力?？朔咔椋c**分局合作，組織開展省內(nèi)管制員復(fù)訓(xùn)班，共計8期120余人，確保管制員資質(zhì)排查符合工作要求。以班級建設(shè)為重點，利用航班“空窗期”，強化“周學(xué)、月考、季評”工作，開展黨管安全知識競賽，提升員工業(yè)務(wù)技能。服務(wù)提升方面，上半年，通過開展員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)、技能比武，不斷提升員工服務(wù)水平。開展“金州行·助你行”、旅客“易行”“悅行”等服務(wù)子品牌、登機一站式服務(wù)等活動，優(yōu)化中轉(zhuǎn)旅客保障流程，提供有服務(wù)、有標準、有保障、有溫度的服務(wù)，不斷提升旅客服務(wù)水平。
（二）重成效，瞄準“發(fā)力點”，高效推動生產(chǎn)經(jīng)營。
強化成本管控，嚴控三公經(jīng)費支出，各項成本費用同比減幅**%，減少**萬元。政策支持方面，積極向各分子公司所在地稅務(wù)部門申請增值稅留返還政策，共計完成留抵退稅**萬元，申請上級補貼資金**萬元，進一步補充各分子公司的經(jīng)營性現(xiàn)金流。但總體來看，各分子公司生產(chǎn)和經(jīng)營壓力巨大。
（三）抓落實，選準“切入點”，統(tǒng)籌推進重點工作。
按照**公司黨委統(tǒng)一決策部署，梳理形成重點工作任務(wù)39項，**公司及各分子公司切實找準工作結(jié)合點、切入點和著力點，以最高標準、最嚴要求、最好效果統(tǒng)籌推進各項重點工作任務(wù)。一是建立人力資源共享機制。制定人員掛職交流、借調(diào)及幫助支持工作管理辦法，在公司以及分子公司間實現(xiàn)人員有償合理流動，通過“以豐補歉”的方式解決各公司間人力資源不平衡、人工成本及工資總額不足問題，人員總控量同期減少12人。二是搶抓新國發(fā)2號文中的發(fā)展機遇。加強政策研判和分析，主動對接各級稅務(wù)部門，積極爭取各項紓困政策，積極向各分子公司地方稅務(wù)部門申請增值稅留抵返還、穩(wěn)崗補貼、技能培訓(xùn)、社保緩繳等政策，共申請穩(wěn)崗補貼返還25.02萬元。三是統(tǒng)籌推進資源整合及配置。持續(xù)推進旅行社運營，整合區(qū)域資源及要素融合，制定運營及組織架構(gòu)方案，擬通過競談方式確定合作旅游企業(yè)，開展實質(zhì)性經(jīng)營。
（五）促提升，打造“新亮點”，深化引領(lǐng)國企改革。
人力資源試點在某公司破冰前行。一是優(yōu)化組織架構(gòu)，建立職責(zé)清晰、符合實際的組織機構(gòu)，將現(xiàn)有部門由10個縮減至8個，在原有基層管理崗位上縮減5個崗位，精簡管理人員，提高管理效率。二是合理設(shè)置崗位，重新編制和完善人崗匹配管理制度，實現(xiàn)隊伍效能提升、用工數(shù)量合理控制，改革后編制人員減少35人。三是基層管理人員和主管人員“全體起立”重新公開競聘選拔，并以年度為單位，對聘任人員進行考核，進行動態(tài)調(diào)整。四是提高激勵考核比例，月度崗位工資占比調(diào)減至30%，月度績效工資占比提高至50%，年度績效工資占比20%，員工績效薪點清零，按選聘崗位兌現(xiàn)新的薪酬。
現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)不斷趨于合理。一是在公司治理中加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，明確黨委、董事會和經(jīng)理層行權(quán)方式，梳理“三會”決策事項清單64項。全面落實黨委前置程序和前置研究意見，確保公司各項決策符合黨的路線方針政策。二是制定工資總額管理辦法等32項核心管理制度，加強對人工成本、工資總額、采購?fù)顿Y、工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。厘清黨委會、董事會和經(jīng)理層的權(quán)責(zé)邊界，規(guī)范董事會建設(shè)，制定董事會向經(jīng)理層授權(quán)管理制度及外派董事、監(jiān)事管理及評價制度，公司試運營3個月，組織召開15次黨委會議、2次董事會，研究公司重大事項。三是加大授權(quán)放權(quán)力度，厘清分子公司與**公司主體權(quán)責(zé)界面，梳理權(quán)責(zé)清單，形成責(zé)任40條、權(quán)利53條。四是按照“一人一契”原則，推行經(jīng)理層任期制及契約化管理，完成聘任協(xié)議及目標責(zé)任書簽訂，對公司經(jīng)理層及分子公司開展年度經(jīng)營業(yè)績考核。
二、存在的不足。
今年，是黨的二十大召開之年，是集團公司“155”管控體系改革“強板塊”的實施年，是**公司成立的第一年，面對百年變局和世紀疫情相互疊加的復(fù)雜局面，**公司和各分子公司有力統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展，上半年各項指標保持在合理區(qū)間，“穩(wěn)”的基礎(chǔ)在不斷加固，“進”的動能在不斷集聚，“質(zhì)”的提升在不斷彰顯，充分展現(xiàn)了**公司成立后統(tǒng)籌的活力?？傮w來看，雖然上半年各項工作穩(wěn)步推進，但離全年目標任務(wù)還有相當差距，形勢更加復(fù)雜、困難更加明顯、壓力更加突出。疫情防控方面，雖然我省形勢持續(xù)穩(wěn)定，但國內(nèi)外疫情防控形勢仍然嚴峻復(fù)雜，防輸入防反彈的壓力加大，不能有絲毫松懈。安全服務(wù)方面，通過局方“下沉式”檢查提出的整改問題，暴露了分子公司安全意識有待加強、隱患排查不夠徹底、安全措施不夠有力等問題。生產(chǎn)經(jīng)營方面，受疫情反復(fù)及極端天氣的影響，生產(chǎn)運輸指標沒有達到時間過半、任務(wù)過半的目標，在市場開發(fā)上求效率、在經(jīng)營管理上求效益有待進一步挖掘，經(jīng)營管理水平還有差距。深化改革方面，“155”管控體系建設(shè)各項工作穩(wěn)步推進，但董事會向經(jīng)理層授權(quán)、契約化及任期制考核等工作還需不斷規(guī)范和提升。
三、下一步工作打算。
（一）嚴守“保安全”底線，堅定企業(yè)發(fā)展定力。
安全是發(fā)展的前提，要不斷織密安全網(wǎng)、持續(xù)擰緊安全閥、守好安全門。一是把好疫情防控關(guān)口，堅決貫徹落實國家和省市及分子公司地方政府決策部署，壓實“四方”責(zé)任，從嚴從緊落實“人物同防”各項措施，鞏固我省疫情防控來之不易的成果。二是以安全績效考核為抓手，按照集團公司安全績效管理規(guī)定，完善分子公司監(jiān)測指標體系，通過安全生產(chǎn)過程管控，著力減少風(fēng)險隱患。三是強化專項整治，根據(jù)安全生產(chǎn)專項整治三年行動“鞏固提升”工作方案、“打非治違”“安全吹哨人”“安全生產(chǎn)月”等專項行動實施方案，定期開展督導(dǎo)檢查及“下沉式”預(yù)檢查，充分發(fā)揮監(jiān)管職能作用，提升安全保障能力，確保工作不流于形式，真正取得實效。四是強化風(fēng)險防控，深入開展隱患排查整治，加大對消防安全、鳥擊、極端天氣等重大風(fēng)險的檢查。五是強化應(yīng)急處置，不斷加強應(yīng)急演練，完善在工作流程、應(yīng)急處置等各類情況下的應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處突水平。六是推進電子化、數(shù)據(jù)化的安全監(jiān)管，將各分子公司運行管理監(jiān)控接入**公司監(jiān)管，形成分子公司與我公司“雙監(jiān)管”模式，實現(xiàn)安全數(shù)據(jù)的實時采集與監(jiān)控，為公司的安全生產(chǎn)保駕護航。
（二）聚焦“提效益”目標，彰顯企業(yè)發(fā)展實力。
堅持長期“過緊日子”的思想，堅持開源節(jié)流，加強全面預(yù)算執(zhí)行監(jiān)察，強化經(jīng)營績效考核。在政策支持上，積極申請留抵退稅、職業(yè)技能培訓(xùn)補貼、失業(yè)保險穩(wěn)崗返還，積極爭取國家及地方優(yōu)惠政策。在內(nèi)部管理上，嚴格控制一般性管理費用及非經(jīng)營成本支出，嚴控辦公、接待、差旅等可控性費用支出。在采購環(huán)節(jié)上，強化資金預(yù)算管理，加強價格對比，降低采購成本。在解決遺留問題上，加強與地方政府溝通，推進各分子公司遺留問題解決，積極探索閑置資源轉(zhuǎn)換、利用和開發(fā)，促進資源價值提升。
（三）突出“優(yōu)管理”重點，提升企業(yè)發(fā)展效力。
全面落實國企改革三年行動及集團公司“155”管控體系建設(shè)要求。一是加快分公司改制工作，聚焦公司治理，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的公司法人治理體制。二是指導(dǎo)各分子公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理機制完成相關(guān)制度修訂，確保改革與運行無縫銜接。三是不斷完善經(jīng)理層任期制及聘任制管理，建立科學(xué)合理的激勵約束機制和績效考核機制，進一步形成權(quán)責(zé)法定、權(quán)責(zé)透明、協(xié)調(diào)運行、有效制衡的發(fā)展局面。四是建立完善高質(zhì)量績效考核實施辦法，充分調(diào)動各分子公司、各部門的主觀能動性，強化績效考核，提升管理效能，推進完成年度指標和任期指標。
（四）注重“強隊伍”建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展活力。
深化機制引領(lǐng)，加強人才隊伍建設(shè)。一是結(jié)合實際，完成**公司及各分子公司組織架構(gòu)搭建及崗位設(shè)置。二是提拔使用一批年輕人才，指導(dǎo)各分子公司開展基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員配置工作，建立“優(yōu)秀人才”庫，加強專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)及儲備。三是完善工資總額管理，運輸生產(chǎn)量、全員勞動生產(chǎn)率以及重點工作推進全面掛鉤，強化績效考核結(jié)果運用，實現(xiàn)員工薪酬“能增能減”，提升員工工作積極性。四是完善**公司與分子公司間人員掛職、輪崗學(xué)習(xí)、借調(diào)及幫助支持工作機制，加快人員合理有序流動。五是持續(xù)推進培訓(xùn)中心試點建設(shè)，按計劃開展管制員培訓(xùn)及空管安全體系建設(shè)工作，不斷提升航務(wù)安全保障能力。六是指導(dǎo)**分公司完成人力資源改革，開展管理人員全員競聘上崗，樹立正確的用人導(dǎo)向，實現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下、劣者汰，不斷提升企業(yè)競爭力和活力。
越是逆風(fēng)飛翔，越能展現(xiàn)韌性；
越是逆水行舟，越能彰顯活力。**公司剛起步，在受到疫情反復(fù)及地方經(jīng)濟發(fā)展困難的雙重影響，發(fā)展十分艱難。但我們堅定，在集團公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，鼓起“自信人生二百年，會當水擊三千里”的豪情，磨煉“踏平坎坷成大道，斗罷艱險又出發(fā)”的斗志，動真碰硬，堅定信心，就一定能高質(zhì)量、高標準完成全年目標任務(wù)。
集團上半年工作總結(jié)篇九
x月x日上午，集團公司在本部召開了上半年工作總結(jié)大會，公司領(lǐng)導(dǎo)xx、xx及各子公司、各項目、各部門負責(zé)人參加了會議。xx總裁就上半年工作進行了總結(jié)，并對下半年工作進行了安排部署，總裁辦xx主任通報了第二季度績效考核情況。
x總回顧了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，在激烈的市場競爭格局中，集團各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服了種種不利因素的影響，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標，狠抓工作落實，整體工作穩(wěn)步推進，基本實現(xiàn)了預(yù)期目標，顯現(xiàn)出良性運行質(zhì)量和態(tài)勢。
xxx二期：在各有關(guān)部門的積極協(xié)作下，項目全體人員努力克服困難保質(zhì)量、搶工期，基本實現(xiàn)了公司對該項目的總體進度要求，x月x日已開始正式向業(yè)主交房。
酒店二期土建和設(shè)備安裝部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之間的協(xié)調(diào)，在確保質(zhì)量的前提下，完成了大堂采光頂及東西玻璃幕墻、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內(nèi)土建改造等預(yù)定任務(wù)，開始進入弱電、設(shè)備安裝階段，為內(nèi)裝工程奠定了良好的基礎(chǔ)。
酒店二期內(nèi)裝部分：為實現(xiàn)x月x日完成內(nèi)裝，開始試營業(yè)的總體要求，深挖內(nèi)部潛力，克服各種困難，加班加點，基本保證了工期的按計劃進行。
xx賓館：xx賓館在強化酒店管理，完善規(guī)章制度，注重隊伍建設(shè)的同時，將集團下達的各項經(jīng)營指標細化分解落實到人，實行全員銷售模式，對酒店全面完成上半年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)起到了積極的促進作用。
xx會所：為消化因市場疲軟帶來的不利影響，xx通過抓管理、抓服務(wù)、抓細節(jié)、抓出品、降成本等辦法來完善經(jīng)營機制，提高經(jīng)營業(yè)績。
xx公司：xx公司負責(zé)管理的學(xué)生公寓，上半年實現(xiàn)無安全事故、設(shè)備事故、食品事故、責(zé)任事故，員工隊伍穩(wěn)定，總體運營情況良好。
三個經(jīng)營性子公司各項主要經(jīng)濟指標均超額完成任務(wù)。
欠款回收：按調(diào)整后的計劃全部收回。
今年上半年，受整體經(jīng)濟形勢和尾房銷售等實際困難的影響，銷售工作形勢嚴峻。除銷售費用控制較好外，其它各項銷售指標均有較大缺口。
（一）管理內(nèi)容
1、繼續(xù)推進綜合配套改革，不斷強化制度管理和專業(yè)化管理。堅持貫徹執(zhí)行生產(chǎn)進度周報、月報、工作例會和專題會議制度，為理順工作關(guān)系，暢通管理渠道發(fā)揮了很好的作用。員工遵章守紀、按規(guī)行事的意識得到了加強，工作作風(fēng)更加務(wù)實，工作效率有所提升。
2、認真負責(zé)的做好各項工程管理工作。公司上半年在建項目和收尾工程的工作量仍然很大，工程招標、材料供應(yīng)等各項工作十分繁雜，并且擔(dān)負著西市項目的大量工作。工程部深入一線，正確把握招標原則，想方設(shè)法降低成本，堵塞可能出現(xiàn)的管理漏洞，及時完成了各項目的工程招標和日常工程質(zhì)量督查工作。預(yù)算部積極參與工程設(shè)備招投標及材料認質(zhì)認價工作，妥善處理合同糾紛和各種矛盾，嚴格控制工程造價。材料供應(yīng)部根據(jù)項目進度，在確保材料設(shè)備質(zhì)量前提下，注意了解市場信息，注重溝通技巧和談判策略，努力降低供應(yīng)成本，及時供貨，保證了工程的順利進行。報建部積極配合各項目工程，在手續(xù)報批、處理歷史遺留問題等方面為公司排憂解難，做了大量的工作。
3、加強財務(wù)管理，積極籌措資金，保證經(jīng)營建設(shè)資金需求。財務(wù)部一方面為保證銷售回款的順利進行，嚴格審查售房合同，進行價格審批，定期協(xié)調(diào)按揭房款和收款進度，及時回收資金。一方面定期召開集團財務(wù)工作會議，對各子公司的財務(wù)工作進行部署檢查和調(diào)整，嚴格執(zhí)行公司的各項財務(wù)制度，基本保證了集團安全正常的資金周轉(zhuǎn)。融資部最大限度的拓寬融資渠道，及時完成集團各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業(yè)分類和信用等級的評定工作，保證了集團的資金需求。
4、對經(jīng)營性公司實施有效的監(jiān)督管理服務(wù)。為保障各經(jīng)營性公司的正常運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，資產(chǎn)管理部經(jīng)常深入一線了解情況，協(xié)助解決經(jīng)營管理中遇到的實際問題。同時，對各子公司每個月的指標完成情況和采購、維修計劃進行及時的跟蹤檢查，嚴格把關(guān)，既有效控制了費用的支出，又保證了經(jīng)營工作的正常開展。
（二）不足之處
x總指出，上半年我們在工作中還存在一些問題：
一是對出現(xiàn)的問題缺乏深入的研究討論，解決處理問題時缺乏前瞻性和預(yù)判性，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，忙于應(yīng)付。
二是部門之間、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通協(xié)調(diào)不及時，使得本來能夠在短期內(nèi)解決的問題一拖就是好長時間，直接造成了工作的延誤。
三是有些人責(zé)任心不強，工作拖沓，上邊催一下動一下，不催就不動，缺乏主動意識。
四是有的人員工作能力欠缺，不注重學(xué)習(xí)提高，不能很好的履行職責(zé)。
這些問題的存在，直接影響到工作進程和績效的提高，要引起高度重視，努力加以改進，做好下半年的重點工作。
1、繼續(xù)抓好目標責(zé)任制的落實。各部門、各項目、各子公司要認真對照年度目標任務(wù)，找出影響目標實現(xiàn)的具體因素，提出切實可行的方法和措施，加強溝通協(xié)作，以認真負責(zé)的態(tài)度，保證目標責(zé)任的落實。
2、銷售工作要把工作重點放在存量資產(chǎn)的銷售、欠款回收和產(chǎn)證辦理上，突出重點，突破難點，力爭完成全年的銷售目標。同時要認真做好xx二期等項目的交房工作，進一步加強同相關(guān)部門的溝通，處理好歷史遺留問題，避免矛盾的累積和激化。
3、酒店二期項目裝修要周密安排工程進度，做到安全生產(chǎn)，保質(zhì)保量，按期完工。
二期項目要抓緊各項收尾工作的進展，力爭10月底之前完成綜合驗收備案工作，不留尾巴。
5、經(jīng)營性公司要繼續(xù)努力提高經(jīng)營水平，向管理要效益。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒，以身作則，真正起到表率作用，充分調(diào)動廣大員工的積極性，保證全年各項經(jīng)營指標的完成。xx賓館要根據(jù)酒店二期工程的進展情況，拿出二期營業(yè)的具體方案，提前做好各項準備工作。
6、會展國際等項目的遺留問題要統(tǒng)籌解決，盡快辦理。
針對下半年的重點工作，x總強調(diào)，要進一步確立全新的發(fā)展理念，不斷加強學(xué)習(xí)更新知識，提升業(yè)務(wù)水平和工作技能；要切實改進工作作風(fēng)，實事求是，及時溝通解決問題；要加強服務(wù)營銷管理、創(chuàng)新營銷模式，細分市場情況，擴展市場寬度；加快管理水平的提升步伐，科學(xué)管理，量化考核，確保公司運行管控嚴格按行業(yè)標準執(zhí)行。下半年，我們面臨的形勢仍很嚴峻，工作任務(wù)仍很繁重，希望全體干部員工積極奉獻愛心，振奮精神，從嚴責(zé)任，扎實工作，在公司發(fā)展的關(guān)鍵時刻，頑強拼搏，為全面完成年度經(jīng)營管理目標而繼續(xù)努力！
集團上半年工作總結(jié)篇十
年初以來，我們按照省、市就業(yè)再就業(yè)工作會議精神的要求，精心運作，開拓創(chuàng)新，整體推進，確保了上半年各項就業(yè)再就業(yè)工作目標的完成?，F(xiàn)將上半年工作完成情況及下步工作安排匯報如下：
1、積極對上爭取資金。在我們的積極溝通和大力協(xié)調(diào)下，截止目前，對上爭取資金已達xx萬元。
2、勞務(wù)職業(yè)介紹工作。我們通過與xx、xx、xx等地的用人單位聯(lián)系，收集了大量用工信息，并通過電視、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)平臺及時發(fā)布用工信息，截止目前，職業(yè)介紹成功人數(shù)已達到xx人。
3、大力開發(fā)公益性崗位，對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助。我們通過保潔、保綠、保安、托老服務(wù)等公益性崗位安置了xx名就業(yè)困難人員就業(yè)。
4、大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)。針對亞麻企業(yè)的用工需求，我們加大了對亞麻編織工的培訓(xùn)力度，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行協(xié)調(diào)溝通，將培訓(xùn)課堂開設(shè)到了村屯。截止目前，共培訓(xùn)學(xué)員xx人。同時，還開辦了x期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員xx人。
5、全面落實就業(yè)政策。在積極做好今年小額擔(dān)保貸款發(fā)放準備工作的同時，積極回收到期的小額擔(dān)保貸款，截止目前，已回收貸款xx多萬元。同時，我們還為xx人發(fā)放了新的《就業(yè)失業(yè)登記證》。
6、加大失業(yè)保險收繳力度。為了確保按時完成收繳任務(wù)，我們主動與地稅進行協(xié)調(diào)，互相配合，共同協(xié)作，上半年共收繳失業(yè)金xx萬元。
1、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動全民創(chuàng)業(yè)再上新臺階。我們要聘請優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教師，對有創(chuàng)業(yè)愿望的人員進行培訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，增強創(chuàng)業(yè)人員自主能力。
2、開展社區(qū)就業(yè)援助活動。要充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的職能作用，定期走訪就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)再就業(yè)情況，及時為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，組織推薦其參加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
3、加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作力度。要按政策規(guī)定，為符合條件的城鎮(zhèn)失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人及軍隊退役人員辦理小額擔(dān)保貸款發(fā)放手續(xù)。同時要把小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作有機地結(jié)合起來，為有意創(chuàng)業(yè)的人員提供資金和技術(shù)方面的支持，力爭全年發(fā)放小額擔(dān)保貸款xx萬元。
集團上半年工作總結(jié)篇十一
上半年，在東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略實施、“三農(nóng)”問題成為全黨工作重中之重的歷史機遇面前，同時也在糧食市場復(fù)雜多變的嚴峻形勢下，我公司在集團公司深入實施“兩大產(chǎn)業(yè)、四大體系”戰(zhàn)略構(gòu)想的指引下，堅持發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極挖掘市場資源，在三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及新項目建設(shè)上均取得了一定的成績，下面將年上半年工作情況匯報如下：
截止5月末，公司實現(xiàn)銷售收入2，010萬元，虧損585萬元，其中實業(yè)有限本部虧損32萬元，糧食經(jīng)營虧損391萬元，復(fù)合材料虧損42萬元，實開開發(fā)虧損120萬元，不含長春漢高投資收益；企業(yè)經(jīng)營費用484萬元；管理費用196萬元；財務(wù)費用123萬元；今年內(nèi)無新呆死帳發(fā)生。
1、糧食經(jīng)營方面
（1）糧食收購工作順利完成。在糧食行情不斷攀升，玉米產(chǎn)量、質(zhì)量降低及農(nóng)民惜售心理等因素的影響下，03-04年度糧食收購形勢較往年更為復(fù)雜。在集團糧食收購工作會議的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我公司本著“早動員、早動手，多收糧、收好糧”的原則，把握時機、適時適量地開展收購，并按照市場動態(tài)先后6次調(diào)整收購價格，達到了用有限的資金多收低價高品質(zhì)糧的目的。在近5個月的收購期內(nèi)，我公司累計收購玉米13.1萬噸，水稻0.8萬噸，二等品質(zhì)糧占86%以上。收購工作的高質(zhì)量完成，不但保證了國、地儲壓倉任務(wù)，而且還為貿(mào)易工作儲備了部分糧源。
（2）糧食貿(mào)易工作開局良好。受年初禽流感疫情蔓延以及鐵路運力緊張、公路運輸超載限制制度出臺等因素影響，今年糧食經(jīng)營難度進一步增大。為此，我公司在集團“內(nèi)外貿(mào)結(jié)合”經(jīng)營方針的指導(dǎo)下，通過加強高品質(zhì)糧采購、火運汽運相結(jié)合等措施，積極做好出口供貨及國內(nèi)市場開拓工作。經(jīng)過多方努力，上半年我公司共出口供貨30，900噸，內(nèi)貿(mào)銷售6，000噸，實現(xiàn)毛利290萬元。
（3）糧食保管工作安全規(guī)范。04年我公司糧食存儲總量超過10萬噸，其中國儲玉米6.5萬噸，國儲水稻2萬噸，地儲玉米2萬噸。為科學(xué)嚴謹?shù)刈龊脙浼Z管理工作，我公司嚴格按照儲備糧公司的管理規(guī)程及標準進行管理。在烘干工作中，針對今年普遍糧食水分高需二次烘干，但烘干能力有限的情況，我公司通過設(shè)備烘干及場地晾曬相結(jié)合的方式，保證烘干工作的順利完成。在日常管理工作中，我公司嚴格遵守“一、三、七、十五”檢查制度，即“保管員一天一檢查，保管小組三天一檢查，主管倉儲的領(lǐng)導(dǎo)七天一檢查，庫主任及全體保化人員十五天一檢查”，進一步加強了對糧情的監(jiān)測及普查。在5月25日中儲糧吉林分公司對我公司金合糧庫國儲糧保管情況的檢查過程中，金合糧庫以其完善細致的基礎(chǔ)工作及業(yè)務(wù)流程獲得檢查人員的一致好評。
（4）糧食調(diào)運及輪換工作高質(zhì)高效。上半年，我公司在鐵路運力極其緊張的情況下累計調(diào)運玉米4.6萬噸。為高質(zhì)量地完成發(fā)運工作，我公司在科學(xué)總結(jié)去年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上加強了對備載發(fā)運的管理，通過加強教育、賞罰分明、合理分工、不定期抽檢等措施，全面提高了備載小組和發(fā)運小組的作業(yè)質(zhì)量。在整個調(diào)運過程中未發(fā)生一起裝車延遲的情況，而且作業(yè)完畢后作到現(xiàn)場整潔、干凈，在降低發(fā)運損耗的同時樹立了良好的企業(yè)形象。按照中儲糧吉林分公司在5月16日至25日內(nèi)輪出粳稻數(shù)量不限的安排，我公司發(fā)往北京懷柔縣高各莊粳稻8，349噸，日均輪出粳稻840噸，創(chuàng)造了吉林地區(qū)發(fā)運史上的又一奇跡，獲得吉林分公司及客戶的高度評價，為公司贏得了良好的信譽的同時，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
（5）訂單農(nóng)業(yè)工作取得成效。訂單農(nóng)業(yè)是完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)產(chǎn)銷銜接的重要途徑。隨著國家“直補”政策及扶持農(nóng)民增收政策的實施，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)時機已日臻成熟。按照集團公司“做實訂單農(nóng)業(yè)”的統(tǒng)一部署，我公司針對吉林市樺皮廠鎮(zhèn)糧食品種優(yōu)良，產(chǎn)量穩(wěn)定等特點，于年初在金合糧庫周邊18個村、屯簽訂了6，579.5公頃訂單合同。在樺皮廠鎮(zhèn)政府、樺皮廠鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站等部門的支持下，訂單工作落實得較好，目前種子訂出量達268，231公斤，預(yù)交售量達65，795噸。
（6）糧庫基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善。上半年，金合糧庫完成了4，000平方米庫區(qū)綠化工程，2000平方米風(fēng)雨罩棚及1萬平方米地坪專項資金建設(shè)工程正在建設(shè)之中；米加工車間設(shè)備購置及安裝工作已基本完成，預(yù)計6月末可進行試生產(chǎn)。此外金發(fā)糧庫20xx年0.5億斤倉容擴建工程于4月中旬通過國家、省級有關(guān)部門的驗收，至此金發(fā)糧庫兩期擴建工程已圓滿結(jié)束。
2、實業(yè)項目方面
（1）復(fù)合材料有限公司生產(chǎn)準備工作全部就緒，現(xiàn)已投入生產(chǎn)。經(jīng)過一年的整休，復(fù)合材料有限公司于今年5月正式恢復(fù)生產(chǎn)。為確保生產(chǎn)及銷售的順利進行，上半年復(fù)合材料公司做了大量的基礎(chǔ)工作，一是針對組合式輕體糧倉沒有配套倉帽的問題，通過自行設(shè)計制造鋼木結(jié)構(gòu)倉帽，完善了產(chǎn)品配套功能，增強了產(chǎn)品的市場競爭力；二是在國內(nèi)原材料價格普遍上漲的情況下，通過多方競價建立優(yōu)質(zhì)低價的原材料采購渠道；三是對機器設(shè)備和模具進行徹底檢修，對上崗工人進行為期兩周的體能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到每個工人都熟知操作程序及質(zhì)量標準，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標準；四是提前與各用戶協(xié)調(diào)，安排好運輸及銷售計劃，保證下半年銷售工作快速有序地進行。由于基礎(chǔ)工作做得扎實，復(fù)合材料5月份恢復(fù)生產(chǎn)后進展順利，截止5月末，共生產(chǎn)組合式輕體倉板4，908塊。
（2）長春漢高市場開發(fā)和遷址擴產(chǎn)工作捷報頻傳，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)攀升。在今年汽車市場全面降價，長春漢高主要客戶一汽大眾全面降低供應(yīng)商的供貨價格的不利形勢下，長春漢高經(jīng)營業(yè)績?nèi)暂^去年同期略有增長。截止5月末，長春漢高產(chǎn)品實現(xiàn)銷售收入6，161萬元，利稅1，389萬元。取得如此業(yè)績主要源于長春漢高新市場的成功開發(fā)及新建廠區(qū)投入使用后產(chǎn)品產(chǎn)量的大幅提高。在新市場開發(fā)上，長春漢高產(chǎn)品成功打入大連及鞍山鋼鐵市場，正式為大連克虜伯、鞍山鋼鐵供貨，同時長春漢高還與長春長鈴?fù)垦b線簽署了供貨協(xié)議，并為一汽大眾二廠供貨項目做了充分的準備。在新廠區(qū)建設(shè)上，取得減免城市建設(shè)配套費13萬元的優(yōu)惠政策，完成了3，465平方米pvc車間及405平方米綜合站房的建設(shè)工作，并正式投入使用，上半年pvc車間生產(chǎn)產(chǎn)品1，000噸，創(chuàng)造產(chǎn)值1，500萬元。目前長春漢高二期擴建工程已全面展開，2，092.64平方米辦公樓及4，368平方米pt車間施工許可證已由高新區(qū)建設(shè)局簽發(fā)，預(yù)計將于9月末建設(shè)完成并交付使用。
（3）搭乘東北老工業(yè)基地建設(shè)快車，農(nóng)作物秸稈綜合利用項目開發(fā)及立項工作進展順利。農(nóng)作物秸稈綜合利用項目是集團“153工程”中“五個系列”之一，是以秸稈、稻草等農(nóng)業(yè)殘余纖維為主要原材料，開發(fā)生產(chǎn)綠色建筑和修飾材料的高科技項目。該項目得到集團公司的大力支持，上半年順利完成申報吉林省老工業(yè)基地建設(shè)項目基礎(chǔ)材料的準備及上報工作，同時經(jīng)過協(xié)調(diào)完成盛市環(huán)保局對該項目的預(yù)審及中國工商銀行長春市人民廣場支行對該項目的貸款意向授信。目前該項目已由集團公司統(tǒng)一上報省計委進行審批。
1、《員工百分績獎管理辦法》實施成效顯著。為強化企業(yè)管理體制，建立和完善現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，自2003年起我公司全面推行《員工百分績獎管理辦法》。經(jīng)過一年半的修改和補充，《辦法》考核內(nèi)容更加全面、成熟，現(xiàn)已成為我公司加強企業(yè)管理的一項重要舉措?！掇k法》實施以來，科學(xué)有效地將約束及激勵機制引入到實際工作中，對嚴肅工作紀律、提高工作效率起到積極的促進作用。上半年，我公司繼續(xù)以公開、客觀、及時為原則，累計扣分93人次，加分6人次，予以除名2人，用嚴明的紀律打造了一支務(wù)實、高效、嚴謹?shù)膱F隊。
2、部門職能作用有效加強。針對部分職能部門監(jiān)管力度不夠、作用不清晰的問題，今年我公司加強了對各部門職能分工的細化，將全年的主要工作量化到各部門，使各部門在工作中目標明確、任務(wù)清晰，壓力與動力并存，起到了較好的效果。半年來，各部門與基層的聯(lián)系增強了，工作走過場的現(xiàn)象減少了；部門間的協(xié)作關(guān)系密切了，互相推卸責(zé)任的問題基本杜絕了，企業(yè)工作作風(fēng)更加踏實，工作效率和解決問題的能力都大幅提高。
3、節(jié)支增效工作深入開展。今年以來，我公司繼續(xù)對各項費用支出進行科學(xué)管理，為公司節(jié)約的大量資金。一是收購過程中在確保質(zhì)量的同時從嚴控制收購成本，僅金發(fā)糧庫就節(jié)約資金60余萬元；二是全面減少臨時用工，對臨時工實施新的計件工資標準及月使用審批制度，節(jié)約工資開支；三是基礎(chǔ)維修自己動手，復(fù)合材料公司通過自己維修深機井泵、更換地溝蓋板等，為公司節(jié)省資金3萬余元；四是低價購置燃煤及易耗資材，節(jié)約資金20萬元左右。通過各方面的點滴積累，確保資金能夠更有效地得到利用，為企業(yè)的發(fā)展減輕了負擔(dān)。
4、安全防治工作長抓不懈。安全工作是一項長期工作，其重點在于預(yù)防。鑒于吉林中百商廈2·15事件的慘痛教訓(xùn)，今年我公司按照《吉糧集團安全管理條例》有關(guān)規(guī)定，進一步加強了對安全工作的管理，先后6次對基層單位進行了以安全生產(chǎn)、安全防火、安全防盜、資金安全等為內(nèi)容的檢查，同時維修、購置各種型號滅火器170余臺，購置防火鍬、桶等消防器材80把。此外我公司還與各基層主要負責(zé)人簽訂了《安全責(zé)任書》，并統(tǒng)一制定了《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》，使安全管理工作更加完善、規(guī)范。
集團上半年工作總結(jié)篇十二
結(jié)構(gòu)彝族苗族鄉(xiāng)2012上半年“集團幫扶”工作總結(jié)2012上半年，市、縣“集團幫扶”成員單位扎根結(jié)構(gòu)，圍繞年初制訂的各項幫扶計劃，以改善基礎(chǔ)設(shè)施為重點，以壯大鄉(xiāng)域經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入為目標，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，進一步加大幫扶工作力度，落實幫扶舉措，真正做到了認識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、資金到位、指導(dǎo)到位，達到了預(yù)定幫扶的目標，取得了較好的幫扶成效。一、2012年上半年集團幫扶工作取得的實效1、全面加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，促進農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展在穩(wěn)定發(fā)展糧食生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，以農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)為核心，緊緊圍繞“一區(qū)兩園三帶”產(chǎn)業(yè)布局，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)馬鈴薯基地、核桃基地、半夏種植和生態(tài)畜牧業(yè)基地。今年，投入資金近百萬元購買脫毒種薯400噸支持農(nóng)戶發(fā)展馬鈴薯，馬鈴薯種植面積擴大到2.5萬畝；爭取農(nóng)業(yè)部門支持，建成1000畝玉米高產(chǎn)示范基地，350畝半夏基地；截至現(xiàn)在，全鄉(xiāng)共種植核桃面積達1.8萬畝；建大山養(yǎng)殖專業(yè)合作社、清江養(yǎng)殖場及多魁、毛姑、松林等村養(yǎng)牛項目等，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化增添了活力。預(yù)計年底，農(nóng)業(yè)增收將達1300萬元左右。2、加快小集鎮(zhèn)建設(shè)步伐，實現(xiàn)小集鎮(zhèn)提質(zhì)擴容實施小城鎮(zhèn)帶動戰(zhàn)略，著力打造“靚麗結(jié)構(gòu)，天然氧吧”，推動二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把小城鎮(zhèn)建設(shè)作為發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟的一項重大戰(zhàn)略舉措，作為繁榮鄉(xiāng)村經(jīng)濟的重要載體，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化升級。
按照中共畢節(jié)市委組織部、畢節(jié)市扶貧開發(fā)辦公室《關(guān)于印發(fā)畢節(jié)市2013年黨建扶貧暨集團幫扶工作要點的通知》（畢組通?2013?12號）文件和中共畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)委組織部、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)扶貧開發(fā)辦公室《關(guān)于印發(fā)畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)2013年黨建扶貧暨集團幫扶工作要點的通知》（七星組發(fā)?2013?4號）文件的要求，各類別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門團結(jié)一心，眾志成城，狠抓實干，2013年我區(qū)集團幫扶工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將工作開展情況如下：
農(nóng)民工產(chǎn)業(yè)3個項目，總投資1660萬元，完成投資770萬元。
二、取得成效。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生改善項目的實施，改變了項目區(qū)居住環(huán)境，改善居住條件，還美化了環(huán)境，使群眾過上了安逸、舒適的生活。
（二）水利工程項目的建設(shè)，解決了群眾吃水困難的問題，提高了飲水質(zhì)量，改善了群眾基本生活條件，有效減少疾病發(fā)生，提高了農(nóng)民的健康水平，促進了農(nóng)村精神文明建設(shè)和社會的穩(wěn)定。
（三）公路橋、“兩個硬化”等建設(shè)項目的實施，極大改善了項目區(qū)群眾行路難和交通運輸困難等問題，拉近了城市與農(nóng)村的距離，城鄉(xiāng)一體化進一步形成，最大程度上保障了農(nóng)民的根本利益，加強了農(nóng)民與外界的交流，從而增大了農(nóng)民就業(yè)及創(chuàng)業(yè)致富的機會。
（四）通過產(chǎn)業(yè)化扶貧、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園等項目的實施，調(diào)整了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展了農(nóng)民增收渠道，增加了農(nóng)民群眾收入，加快了脫貧步伐，有效推動我區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。
三、主要經(jīng)驗和做法。
（一）健全機制，加強領(lǐng)導(dǎo)。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視集團幫扶工作，成立由區(qū)集團幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把集團幫扶工作與黨建扶貧、干部駐村等工作有機結(jié)合起來。并針對項目實施過程中遇到的困難和問題，及時研究措施，確保項目建設(shè)順利完成。
對集團幫扶工作的領(lǐng)導(dǎo)。把集團幫扶與“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”結(jié)合起來，派出19個工作隊，以聯(lián)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)為工作隊長，分赴19個類別鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展集團幫扶工作，使集團幫扶工作更加制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，調(diào)動了幫扶單位開展幫扶工作的積極性，提高了幫扶工作的針對性和有效性。
（三）以加大督查力度為保障，切實推進集團幫扶各項措施落到實處。
區(qū)委、區(qū)政府將集團幫扶工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“雙考雙評雙掛鉤”動態(tài)跟蹤考核管理，實行績效考核與獎懲并舉的激勵約束機制。區(qū)督辦督察局、實績考核辦、扶貧辦組織相關(guān)人員定期或不定期對工作進行檢查，加強過程監(jiān)督與管理，確保集團幫扶工作落到實處。
四、存在的主要問題。
七星關(guān)區(qū)集團幫扶工作雖然取得了一定成績，但離上級部門的要求還有一段距離，仍存在一些問題。一是人才總量不足，結(jié)構(gòu)不盡合理，高層次、復(fù)合型人才匱乏。二是群眾有較為嚴重的依賴思想，缺乏自我發(fā)展的主體意識，存在等、靠、要思想，借力發(fā)展、奮發(fā)自強的精神不足，期望值過高，有相互攀比現(xiàn)象，導(dǎo)致工作成效有限、難以從根本上致富。三是我區(qū)貧困人口基數(shù)大，發(fā)展能力不足。農(nóng)村基層組織建設(shè)的基礎(chǔ)還比較薄弱，部分活動陣地還需改善，農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)偏大、文化層次偏低等等，這些都制約了我區(qū)經(jīng)濟的長足發(fā)展。
五、下步工作打算。
2013年12月1日。
一高度重視，精心部署在接到省局關(guān)于扶貧幫困工作的指示后，**集團領(lǐng)導(dǎo)班子集體認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，統(tǒng)一認識，確定了扶貧幫困作為集團黨政聯(lián)席會議研究議題內(nèi)容之一，根據(jù)工作需要及時研究有關(guān)事項的工作機制。
年內(nèi)，**集團成立扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排實地考察調(diào)研計劃、制定扶貧幫扶規(guī)劃以及有關(guān)項目的支持支援都是經(jīng)過集團黨政聯(lián)席會議醞釀和部署。在貫徹落實扶貧幫扶規(guī)劃的過程中，始終有集團領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，深入研究有關(guān)問題，現(xiàn)場解決問題和困難。
二成立領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，全面制定和落實扶貧幫困工作規(guī)劃。
2015年6月，**集團成立扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組(**集團發(fā)[2015]51號)。董事長**任組長，下設(shè)具體負責(zé)包扶工作的扶貧工作組，黨委書記**任組長，**、**為工作人員。
從2015年7月開始，集團安排每月2次以上，2人以上，2天以上人次駐**村按規(guī)劃開展工作，具體落實幫扶各項工作。
7月10日，經(jīng)過多次調(diào)研，**集團制定《扶貧幫困工作規(guī)劃》，確定了三年工作思路和目標，明確了各年度的工作內(nèi)容與目標，具體在時間、內(nèi)容、目標、要求各方面予以了明確。
三具體落實工作規(guī)劃，務(wù)求實效扶貧幫困。
**集團新成立，年內(nèi)工作任務(wù)艱巨，資金用度緊張，在扶貧幫困過程中，陜體集團側(cè)重于政策幫扶、項目幫扶和智力幫扶。
2015年6月初和8月初，集團黨委書記**、董事長**先后親自帶隊赴**村了解情況，實地調(diào)研。調(diào)研期間，兩位領(lǐng)導(dǎo)深入村戶街道，田間果園，詳細了解村情民情，研討**村的優(yōu)勢與不足，規(guī)劃未來發(fā)展的思路和出路。半年以來以至于后期各項幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和部署，集團領(lǐng)導(dǎo)均正確領(lǐng)導(dǎo)，及時決策，有效推動了幫扶工作中的開展。
在實地調(diào)研和全面了解**村各方面情況的基礎(chǔ)上，扶貧工作組和村、鎮(zhèn)上保持經(jīng)常往來。也是感動于他們在發(fā)展地方經(jīng)濟過程中的熱情和干勁，經(jīng)過一段時間的接觸，雙方交了朋友，加深了友誼和了解，扶貧工作開展的就更加順利了。為積極開展工作，扶貧組雙方及時溝通通報集團及**村兩方情況，協(xié)調(diào)村所在地**鎮(zhèn)黨委政府，全力支持**村村務(wù)及各項建設(shè)。
8月份,集團向**村贈送價值7000元辦公電腦兩臺，以支持**村兩委提升硬件設(shè)施。為解決**村村道硬化和生活用水引水工程多年困擾的資金缺口問題，集團公司領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)會議上，本著嚴謹科學(xué)、務(wù)實負責(zé)的原則對這兩個項目進行了研討，在提出相應(yīng)修改意見并最終定案后，集團確定了向**村投入10萬元予以幫扶支持的決定，目前，此項資金已經(jīng)到位。
為建好**村村委會及黨員活動室，工作組攜村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自到省文化廳，當面向文化廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了情況，協(xié)調(diào)調(diào)撥了有關(guān)經(jīng)費5萬元。目前，此項資金已經(jīng)到達**縣一級財政。
為解決**村計劃生育困難家庭發(fā)展家庭經(jīng)濟，工作組又攜村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自到省計生委，當面向省計生委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，經(jīng)與省計生委協(xié)調(diào)，現(xiàn)已爭取計劃生育相關(guān)項目補貼資金5萬元，目前此項資金已經(jīng)到達**縣一級財政。
為改善**村環(huán)境衛(wèi)生條件，工作組再次攜村、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自到省衛(wèi)生廳，當面向衛(wèi)生廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。經(jīng)過集團積極協(xié)調(diào)，省衛(wèi)生廳接受了項目申請材料，因申報期限原因，2015年度資金未及落實，但2015年項目申請方案已經(jīng)報備。
為促進當?shù)氐锰飒毢竦穆糜谓?jīng)濟得以發(fā)展，集團公司結(jié)合**村負有盛名的**、**這一景點，充分發(fā)揮在地區(qū)項目發(fā)展規(guī)劃方面的專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵當?shù)赝卣孤糜雾椖堪l(fā)展思路，積極在立項、規(guī)劃和招商方面發(fā)揮作用，目前，在文物保護方面，集團工作組已分別和省旅游局、省文物局取得聯(lián)系;省旅游局表示了對于項目的興趣，當前已開始爭取相關(guān)項目資金支持工作，在文物等級方面已和省文物局形成口頭意向。
2015年，集團扶貧幫困領(lǐng)導(dǎo)小組決心繼續(xù)發(fā)揮**集團在專業(yè)優(yōu)勢方面的長處，不遺余力開展扶貧辦困工作。(一)繼續(xù)派駐人員開展扶貧工作。
(二)在**、**旅游景區(qū)項目規(guī)劃方案逐級報送的基礎(chǔ)上，協(xié)助配合項目規(guī)劃得以立項，啟動爭取有關(guān)項目資金的扶助協(xié)調(diào)工作，并依據(jù)有關(guān)農(nóng)村項目的資源優(yōu)勢，積極爭取更大范圍、更多資金的支持。(三)根據(jù)集團工程建設(shè)進度和部分服務(wù)崗位的需要，初步建立**村與**集團勞務(wù)輸出工作的聯(lián)系。
(四)繼續(xù)提供或協(xié)調(diào)資源，協(xié)助村務(wù)有關(guān)管理工作的進步提升。**集團的目標是，多做實事，務(wù)求實效，切切實實地幫扶**村，盡我們最大的努力，完成好省委省政府和省體育局賦予我們的光榮任務(wù)，造福**村全體百姓，為**縣、為**鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會科學(xué)和諧發(fā)展奉獻我們的熱情、愛心和力量。
集團上半年工作總結(jié)篇十三
1.紅燈停、綠燈行，交通法規(guī)記在心。
2.紅燈停，綠燈行，安全處處伴我行。
3.害人，早晚要害自己。
4.孩童路邊走，成人要牽手。
5.過馬路要走在馬的背上——斑馬線。
6.過馬路要眼觀六路，耳聽八方。
7.過馬路要像孫悟空——東張西望。遇到紅燈要像老虎——耐心。騎車要像海龜——慢點。
8.過馬路兩邊看，還要走在斑馬線。
9.過馬路，不要急，紅燈停，綠燈行，做個平安小市民。
10.管好自己的門，看好自己的人，家家平安，人人開心。
11.關(guān)注校園安全，構(gòu)建人文和諧。
12.工作時間注意安全，親人等你回家團圓。
13.工作平安，休息平安，衣食住行都平安。
14.高高興興上班(學(xué))，平平安安回家。
15.二票三制要執(zhí)行，嚴格遵守記在心，看目操作要闖禍，互相督促保太平。
16.動火預(yù)先開火票，防火指施可靠，119號要記牢，著火沉者撲滅掉。
17.道路因文明行駛而通暢，生活因出入平安而幸福。
18.道路通行見形象，紅綠燈前看修養(yǎng)。
19.道路牽著你我他，安全系著千萬家。
20.大家自覺提高安全防范，享受社會帶來的快樂。
21.粗心大意是事故的溫床，馬虎是安全航道的暗礁。
22.從小樹立交通安全意識，掌握必要交通安全知識，確保安全。
23.穿馬路是左右看，用家電是看插頭，用火是要小心，平平安安過生活。
24.倡導(dǎo)安全文明風(fēng)尚，提高全民安全意識。
25.不要推不要擠，關(guān)心別人愛自己。
26.不當違章看客，要做安全主人。
27.冰凍三尺非一日之寒，安全生產(chǎn)非一日之功。
28.保安全，千日不足;出事故，一日有余。
29.安全在心中，保護自我時時刻刻不能忘。
30.安全在我心中，生命在我手中。
31.安全與守法同在，事故與違法相隨。
32.安全意識“得過且過”，危險隱患“得寸進尺”。
33.安全意識，貴在堅持;生產(chǎn)關(guān)鍵，預(yù)防為先。
34.安全一松，全線告終;堅持不懈，萬事成功。
35.安全一點，幸福十分，要掙錢保平安，要想富滅事故。
36.安全是最大的效益，違章是犯罪，事故是最大的浪費。
37.安全是天，安全是地，沒有安全，就沒有了天和地。
38.安全是生命之本，安全永在我身邊。放學(xué)回家不要在外面逗留，直接回家。
39.安全是生命之本，安全是頭等財富。
40.安全是人類共同的向往，安全是快樂生活的根本。
41.安全是革命本錢，健康是人生基礎(chǔ)，但是，如果不注意，“本錢”將花盡，“基礎(chǔ)”將毀掉。
42.安全是父母的寄托，安全是兒女的心愿。
43.安全是第一，如果不注意安全就會結(jié)束生命。
44.安全是寶藏，安全是生命，安全是金錢。
45.安全生產(chǎn)做得好，企業(yè)效益才有保;安全成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
46.安全培訓(xùn)不到位是重大事故隱患。
47.安全兩字很重要，不能忘記也不能丟。萬一你把它忘了，災(zāi)難就降臨在你身上。
48.安全來自警惕，事故出于麻痹。
49.安全警鐘日日鳴，平安大道天天行。
50.安全謹記心安全永伴你。
51.安全記在心，平安走天下。
52.安全規(guī)程血寫成，每步操作必執(zhí)行。
53.安全工作勿僥幸，違章蠻干要人命。
54.安全第一是真理，全家不能沒有你。
55.安全不是空喊口號，要實際去注意起來。
56.安全伴我在校園，我把安全帶回家。
57.安全，安全，安全是人們生存的基本。
58.啊不離口，規(guī)章不離我。安不可忘危，治不可忘亂。
59.“平安”這二字是每個家庭都想擁有的。那么就你時時刻刻注意安全，讓你永遠平安。
60.“安全”二字，我們要永記心中。
61.同學(xué)們，讓我們共創(chuàng)平安校園，在平安的藍天下，放放心心學(xué)習(xí)，前面是一片艷陽天。
集團上半年工作總結(jié)篇十四
為貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《深化教育綜合改革全面提高教育質(zhì)量三年行動計劃》(吳發(fā)〔20**〕31號)，根據(jù)《區(qū)政府辦公室印發(fā)關(guān)于推進集團化辦學(xué)的實施意見*》(吳政辦〔20**〕124號)精神，本著聚焦內(nèi)涵發(fā)展、堅持開放協(xié)同、激發(fā)辦學(xué)活力的原則，思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團依據(jù)前期制定的教育集團整體發(fā)展的計劃，認真執(zhí)行發(fā)展規(guī)劃各項目，致力于通過教育。
教學(xué)。
師資隊伍課程教學(xué)文化品牌學(xué)校管理等諸多方面的整合共建，積極推進學(xué)校教育均衡化優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，使優(yōu)質(zhì)得到總量擴大與內(nèi)涵提升，更好地服務(wù)地方*民生。
一、思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團發(fā)展規(guī)劃實施成效。
在健全教育集團管理制度，完善校長負責(zé)制的同時，思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團提出了“集團統(tǒng)籌，學(xué)校自主”的管理模式，在保障教育集團可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，促進成員學(xué)校的自主發(fā)展。教育集團根據(jù)各成員學(xué)校實際情況和教育集團管理層次，通過集團統(tǒng)籌，學(xué)校自主的模式不斷完善管理職能，一定程度上提高了教育集團管理水平，促進了教育集團管理的科學(xué)性和有效性。(二)教師隊伍建設(shè)成效打造高素質(zhì)的教師隊伍是學(xué)校管理的重中之重，教育集團的發(fā)展也不例外。因此，思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團對整個教育集團的教師隊伍進行了規(guī)劃，采取教師培訓(xùn)、交流和引導(dǎo)等措施，提高了教師專業(yè)化水平，促進了教育集團內(nèi)優(yōu)質(zhì)師資的共享，帶動了教育集團整體水平的提高。
1.搭建平臺，培養(yǎng)能力。
思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團注重先進的學(xué)校文化在集團內(nèi)部的培植和發(fā)展，大力塑造教育集團的文化品牌，在各學(xué)校辦學(xué)理念、校園文化上形成以集團的特色,聚焦“德善課程”建設(shè)。例如，5月24日，思賢小學(xué)開展了進取品格課程實踐活動之書包比賽。5月29日，北門小學(xué)開展了融和課堂研討活動。思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團建構(gòu)了“德善課程”操作模式:分學(xué)科研討模塊，建立模式，探討操作策略，并積極組織交流—反饋矯正—總結(jié)提升等。最后，根據(jù)德善課程的實踐活動，教育集團組織教師圍繞德善課堂撰寫文章，案例，通過總結(jié)經(jīng)驗，探求思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團特色課程的開發(fā)之道。
2.聯(lián)合調(diào)研，注重質(zhì)量。
思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團定期針對語、數(shù)、英學(xué)科部分年級進行了教學(xué)聯(lián)合質(zhì)量調(diào)研。被抽測學(xué)科的科任教師對本次測試進行了細致分析。四所學(xué)校負責(zé)教學(xué)的相關(guān)行政人員用數(shù)據(jù)就各年級各學(xué)科的合格率、優(yōu)秀率、平均分做了橫向與縱向比較分析，就調(diào)研中存在的問題、改進目標、措施等方面進行了中肯、深入的分析和闡述。
這些質(zhì)量分析報告讓任教老師對所任教學(xué)科的現(xiàn)狀有了一個更深入、更全面的認識有，同時也有利于老師們在教學(xué)中發(fā)掘存在的問題，而且通過分析總結(jié)達到不斷改進教學(xué)方法、提升教學(xué)質(zhì)量的目的。
二、思賢實驗小學(xué)協(xié)作型教育集團發(fā)展規(guī)劃工作存在的問題在實踐過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的問題需要加以反思改進。1.協(xié)作型集團理事長學(xué)校的輻射力亟待提升。協(xié)作型集團辦學(xué)的初衷在于通過牽頭學(xué)校發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用來帶動其他學(xué)校積極發(fā)展，最終實現(xiàn)均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展。因此理事長學(xué)校必須是一所有辦學(xué)實力、有辦學(xué)影響、有辦學(xué)品牌的優(yōu)質(zhì)學(xué)校。目前作為牽頭學(xué)校思賢實驗小學(xué)而言，一所辦學(xué)歷史僅有四年的年輕學(xué)校，要想擔(dān)負起引領(lǐng)指導(dǎo)重任，尚有一定難度，無論其內(nèi)部辦學(xué)實力還是外部*力，均不足以使協(xié)作型集團得到全面有效地發(fā)展。因此，思賢小學(xué)加強自身內(nèi)部管理，加快發(fā)展速度是當務(wù)之急，而這需要區(qū)教育局和相關(guān)職能科室加以政策傾斜，加大指導(dǎo)力度。
2.協(xié)作型集團要實現(xiàn)均衡發(fā)展尚有難度。協(xié)作型集團內(nèi)部各校均有自身的辦學(xué)定位，同時也有自身的辦學(xué)優(yōu)勢和不足，很多已成為傳統(tǒng)乃至習(xí)慣的方面，必須要正視和重視，激進式改革或大一統(tǒng)管理，很多時候可能適得其反。而這，需要時間，需要理性，更需要立足本校實際，尋求更為適合的發(fā)展道路。因此，均衡只能是相對而言，只能是在某些方面取得暫時的均衡。要想取得集團內(nèi)各校高度均衡發(fā)展恐有較大難度。畢竟，松散型的協(xié)作型集團不能打破現(xiàn)有的辦學(xué)體制實現(xiàn)高度的整合。
3.協(xié)作型集團要促進學(xué)校優(yōu)質(zhì)提升力度不夠。協(xié)作型集團旨在促進學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展，實現(xiàn)抱團發(fā)展，擴大優(yōu)質(zhì)規(guī)模，使所有學(xué)校均能成為老百姓家門口的好學(xué)校。但是基于目前協(xié)作型集團的實際情況，在責(zé)權(quán)利等多方面無實質(zhì)性權(quán)重的前提下，要想借助此項改革來大幅度提升學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展，力度明顯不夠。
基于上述反思，擬提出以下工作設(shè)想：
1.加強班子建設(shè)。擬在下學(xué)年起始，組織所有正職校長和分管校長召開專題會議，明確下學(xué)年工作方向和重點，列出項目清單，明確責(zé)任人，出臺考核機制。
2.加強管理監(jiān)督。理事長學(xué)校相關(guān)責(zé)任人要將集團化辦學(xué)事項作為自身工作職責(zé)的一個重要方面，要充分介入到整個集團化辦學(xué)的運作過程當中，并做好監(jiān)督工作。
3.借助外力推動。下學(xué)年擬與普教科、人師科和教研室進行專題合作，請如相關(guān)專家領(lǐng)導(dǎo)，直接進入現(xiàn)場，參加集團內(nèi)部實踐活動，進行現(xiàn)場指導(dǎo)，以此來提高工作實效。
4.建立獎懲機制。集團化辦學(xué)離不開教師的積極參與，因此要將集團化辦學(xué)改革的各個項目分解到相關(guān)責(zé)任人，并制定獎懲措施，與管理人員和相關(guān)教師的績效掛鉤，利用倒逼機制來提升工作實效。
集團上半年工作總結(jié)篇十五
2022年上半年，.....................................各項工作任務(wù)穩(wěn)步推進。
上半年，**公司堅持以黨的建設(shè)統(tǒng)攬全局，在多重風(fēng)險挑戰(zhàn)下，保持戰(zhàn)略定力，科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)營發(fā)展，在提升安全綜合保障能力、統(tǒng)籌資源、提升管理效能等方面取得了一定成績。
（一）夯基礎(chǔ)，強化“根本點”，全力抓實安全服務(wù)。
為深入學(xué)***貫徹******關(guān)于“疫情要防住，經(jīng)濟要穩(wěn)住，發(fā)展要安全”的重要指示，.............................................組織開展應(yīng)急演練**次、人員培訓(xùn)2837人次，各類安全檢查121次，檢查出問題283項，完成整改277項，整改完成率；排查隱患231項，完成整改226項，整改完成率。.......................................。
（二）重成效，瞄準“發(fā)力點”，高效推動生產(chǎn)經(jīng)營。
緊盯年度生產(chǎn)總目標，下硬茬、抓執(zhí)行、補短板、強弱項，不斷激發(fā)分子公司在生產(chǎn)經(jīng)營中顯身手、比作為，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。..................................
（三）抓落實，選準“切入點”，統(tǒng)籌推進重點工作。
按照**公司黨委統(tǒng)一決策部署，梳理形成重點工作任務(wù)39項，**公司及各分子公司切實找準工作結(jié)合點、切入點和著力點，以最高標準、最嚴要求、最好效果統(tǒng)籌推進各項重點工作任務(wù)。一是建立人力資源共享機制。二是搶抓新國發(fā)2號文中的發(fā)展機遇。三是統(tǒng)籌推進資源整合及配置。
（五）促提升，打造“新亮點”，深化引領(lǐng)國企改革。
人力資源試點在某公司破冰前行。一是優(yōu)化組織架構(gòu)，建立職責(zé)清晰、符合實際的組織機構(gòu)，將現(xiàn)有部門由10個縮減至8個，在原有基層管理崗位上縮減5個崗........................................
現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)不斷趨于合理。....................................
二、存在的不足。
今年，是黨的***大召開之年，是集團公司“155”管控體系改革“強板塊”的實施年，是**公司成立的第一年，面對百年變局和世紀疫情相互疊加的復(fù)雜局面，**公司和各分子公司有力統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展，...........................................
三、下一步工作打算。
（一）嚴守“保安全”底線，堅定企業(yè)發(fā)展定力。
集團上半年工作總結(jié)篇十六
本學(xué)期我擔(dān)任了一(5)班的班主任工作。一學(xué)期下來，沒什么值得向大家展示的方面，更多的是自己的一些感慨和反思?，F(xiàn)就選擇以下幾個方面，從反思的角度來說說自己的感受，也為這一學(xué)期的工作做一個總結(jié)：
一、習(xí)慣的培養(yǎng)。
小學(xué)階段是人成長的起步階段，是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。良好的習(xí)慣會形成良好的班風(fēng)，會使學(xué)生在各方面得到提升。
剛開學(xué)的時候，我確實也把它當成了教學(xué)工作的重點。從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣開始，從坐姿、握筆的姿勢、課堂發(fā)言等看似細細碎碎的小習(xí)慣抓起;教育學(xué)生不能隨手亂丟垃圾，要保持自己課桌和教室的整潔;要愛護我們新的課桌椅……但是，習(xí)慣的培養(yǎng)對于小孩子，尤其是才7、8歲的一年級孩子來說，需要的是一個不斷反復(fù)、不斷強調(diào)、不斷監(jiān)督、鞏固、提升的過程。下學(xué)期還需不斷加強的地方：
生活習(xí)慣——保持衣服、臉、手的整潔、早上不要遲到、自己的事情自己做。
二、小干部的培養(yǎng)。
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強、能力強的班干部隊伍。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，尤其需要培養(yǎng)小老師來協(xié)助我管理班級。一個學(xué)期下來我手把手的教會并培養(yǎng)了四名衛(wèi)生班長，四名圖書班長，一名大班長。下學(xué)期還需不斷加強的地方：創(chuàng)設(shè)機會鍛煉小干部的能力，首先要樹立他們作為班干部的榮譽感，以身作則，帶頭做好榜樣;其次是要樹立班長等幾位重要領(lǐng)導(dǎo)人的威信，為他們鋪路，使他們能在老師不在的時候管理好班級里的各項事物。
三、競爭意識的培養(yǎng)。
對于一年級孩子來說，能促進他們自律的，就是良好的獎懲制度。而這一學(xué)期的班級工作更是讓我深刻地認識到有一個系統(tǒng)的獎懲制度真的很重要。本學(xué)期，我們班執(zhí)行的是紅花獎賞制度。當學(xué)生表現(xiàn)好的時候，就獎勵他一朵小紅花，積夠十五朵小紅花就可以換一封表揚信，五封表揚信就可以讓自己的照片貼在光榮榜。就這樣，獎懲制度制定好了，也運行起來了，效果不錯。
下學(xué)期還需不斷加強的地方：首先，要樹立學(xué)生的榮譽感和競爭意識，讓他們知道能得到獎勵是非常光榮的。其次，獎懲制度的管理能讓學(xué)生參與進來，一來可以使教師省力;二來便于更好的管理，管理到位了，這一機制的功能便可以更有效地發(fā)揮了。
四、與家長間的交流。
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。本學(xué)期為了加強與家長的溝通，開設(shè)了微信群和qq群。在元旦時還進行了親子運動會。在一定程度上拉近了與家長的距離也增強了彼此之間的溝通。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。在今后的工作中，我將不斷地加以改進自己的工作，力求更上一層樓。
集團上半年工作總結(jié)篇十七
2020年上半年結(jié)束了，下面我對這半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進而闡述一下我對餐飲的工作總結(jié)。
一旦出現(xiàn)這種情況時，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷出此菜。如果這人要了，要表示感謝。如客人不愿意要，也不可以勉強客人，即撤下此菜，同時，應(yīng)該讓客人點出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。預(yù)防此情況發(fā)生的做法是客人點完菜后，服務(wù)員向客人重述一遍，就可以避免這樣的錯誤了。
反映菜肴不熟，其原因一般有兩種：有可能是廚房生產(chǎn)過程中火候不夠，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的風(fēng)味特點。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。
最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。假如是客人不很了解某種菜肴的風(fēng)味特點，餐廳服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后要婉轉(zhuǎn)而有禮貌地向客人介紹其特點和食用方法。因我國南方的有些菜肴是講究鮮嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。
但餐廳服務(wù)員在解釋時，語氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯，要照顧到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。
客人要求退菜大致有幾種情況：
一是說菜肴質(zhì)量有問題。如：菜有異味、欠火候或過火等。經(jīng)過檢查，如確實如此，即是屬于企業(yè)自身的問題，服務(wù)員應(yīng)無條件地退菜，并誠懇地向客人表示歉意。
二是說沒時間等了。這時服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。
三是客人訂餐人數(shù)多，實到人數(shù)少。這可經(jīng)過協(xié)商酌情退菜。
四是送上客人自己點的菜時，客人又要求退。這種情況如確實不屬質(zhì)量問題，不應(yīng)同意退菜，但可盡力幫助轉(zhuǎn)賣給別的客人。如實在無人要，只好耐心的講清道理，勸客人不要退了。吃不了可幫他打包帶走。
客人在用餐時由于高興、講話、吃得過快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。餐廳服務(wù)員在服務(wù)中如遇到此種情況，應(yīng)該立刻上前幫助客人。要富有同情心，決不可以譏笑或袖手旁觀。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請客人喝下；若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。
客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力地幫助他們，與此同時，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營業(yè)。如果客人醉酒較重，已經(jīng)影響到其他客人的用餐和餐廳的服務(wù)工作，餐廳服務(wù)員應(yīng)該將客人請到一個比較安靜的、相對能夠隔離的空間里，請客人先醒醒酒，同時為客人送上熱茶和小毛巾。如客人發(fā)生吐酒時，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。
此時，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語言上我們不應(yīng)該過多的計較，但要防止客人過強烈的舉動，要注意我們個人的人身安全，最好請保安人員同時在場。如果客人醉酒不很嚴重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。
一定要注意服務(wù)用語，決不能有不尊重客人的言行。此時的客人特別挑剔，如不小心對待，會引起很大的麻煩。也有的客人醉酒后，借機打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門聯(lián)系，請求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。要記下被損餐具、家具的數(shù)量，查清金額，事后要求肇事者照價賠償，決不姑息遷就。
上述餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)中的幾點突發(fā)情況供廣大餐飲服務(wù)人員參考，對于未來的半年，我將繼續(xù)努力，為了自己、公司、客戶更加努力!
集團上半年工作總結(jié)篇十八
剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結(jié)匯報。從報告中看得出，這半年，是我們xx不銹持續(xù)發(fā)展的半年，是我們齊心協(xié)力不斷求索的半年。
在此，對大家取得的成績表示熱烈祝賀，對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。
第一部分：在慣性中發(fā)展。
數(shù)數(shù)我們上半年的亮點有哪些；我們的銷售量仍舊大踏步增長：上半年實際銷售量11.75萬噸，比去年同期增長了44%。在全球經(jīng)濟下滑的大環(huán)境下，我們能取得這樣的增長，實屬不易！近12萬噸的鋼板經(jīng)xx人之手到大江南北，天涯海角，我們銷售的網(wǎng)絡(luò)在不斷延伸，我們的終端客戶數(shù)量繼續(xù)增加。
上半年，我們緊跟時代發(fā)展步伐，引進了新型的營銷模式——電子商務(wù)。電商部成立以來，月銷售量平均增長率達到38%，在人員少、時間短的情況下，我們電商部通過東方商城這一平臺成功銷售不銹鋼產(chǎn)品900t。這是個新的良好開端，也是我們會繼續(xù)加強的營銷方式。
隨著公司日益發(fā)展壯大，我們xx的品牌日益響亮，上半年，在各種大型商務(wù)活動中，屢屢出現(xiàn)我們的身影，xx在行業(yè)中的影響越來越大。
與此同時，我們繼續(xù)保持著與各大鋼廠的良好關(guān)系，目前我們?nèi)匀皇莤x特鋼的第一大戶，xx地區(qū)唯一一個核心代理商；通過不斷的交流改善，與張x的聯(lián)絡(luò)更加密切；最近xx、xx也慕名前來聯(lián)絡(luò)洽談。
我們的各條戰(zhàn)線的管理工作也都在改進和提高，都在滿負荷運轉(zhuǎn)，保障了經(jīng)營的順利進行，保證我們在不銹鋼行業(yè)中穩(wěn)坐前列！
但是，我深刻認識到，這只是在我們有了多年的實力積淀的基礎(chǔ)上的慣性發(fā)展。事實上，我們?nèi)杂泻芏喙ぷ鳑]有做好：如銷售量沒有達到目標；經(jīng)營利潤方面相差甚遠；經(jīng)營管理方面沒有創(chuàng)新和進步；6s管理不進反退……一切一切，令人揪心！
成績和不足都是過去，重要的是對于未來發(fā)展的思考?，F(xiàn)在我與大家分享第二部分：在思考中前行。
這半年來，我舍不得出差，每天面臨處理不完的鎖事。一進辦公室就坐下，一直坐到晚上八九點，躺在床上還睡不著，睡到兩三點就醒了，滿腦子是問題，是不斷出現(xiàn)的事故。
在思考，在找出路，我的腦袋不夠，大家的腦袋也不夠，我們在很多方面不專業(yè)，那我們就借腦、借專業(yè)公司做專業(yè)的事情。為了讓“績效年”名符其實，為了讓公司的績效科學(xué)合理，我們請了業(yè)內(nèi)知名的咨詢公司為我們量身定制薪酬和績效考核體系。
為了提高我們的生產(chǎn)效率及設(shè)備管理，6s管理順利進行，我們將在x月份請咨詢公司和我們一起啟動“精益生產(chǎn)”管理活動，徹底提高我們生產(chǎn)管理的面貌。
為了解決我們設(shè)備更新，現(xiàn)有場地有限、物流不順的情況，x月份將啟動對現(xiàn)有加工中心的改造，去年訂下的意大利諾瓦生產(chǎn)線、威臺分剪、分條線將全部安裝在現(xiàn)有廠區(qū)內(nèi)，對xx、xx機組將進行升級、改造。改造后的加工倉儲中心將是xx最好最高檔的加工中心之一。
為了解決我們加工設(shè)備利用不足，加工沒有貢獻利潤的狀況，我們在6月底成立了深加工銷售部，下半年，會加強深加工設(shè)備的技術(shù)管理、技術(shù)提升，全面拓展加工業(yè)務(wù)。以便創(chuàng)造更多利潤。
為了將“xx”這個品牌唱響，我們放棄了意向的“xx”、“xx”、“xx”等名稱，已經(jīng)正式在籌建“xx集團”，目前l(fā)ogo已經(jīng)確定，工商注冊也在加快進行。預(yù)計8月份正式完成。
為了提高整個集團的競爭力，我這半年對xx不銹的兄弟公司——xx風(fēng)能、xx機械進行了較大的改造。
xx風(fēng)能已經(jīng)更名為xx重工，拋棄原先單一的經(jīng)營范圍，由風(fēng)能部件拓展到機床、注塑機、水泵、工程機械等行業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是在破碎機耐磨件的領(lǐng)域有了重大突破，xx重工的轉(zhuǎn)折應(yīng)該在下半年就能看到。
總之，xx集團的三大核心業(yè)務(wù)，將不再是xx不銹一家不斷輸血，今后三家都會盈利，都會為xx集團的發(fā)展做出貢獻，xx和機械甚至于會超過xx不銹。
下半年，我們將大刀闊斧的改革，變革就會有痛苦，但我們必須清醒的意識到：唯有勇于突破，才能開創(chuàng)美麗的新世界。不變革，不進步，只有死路一條?。?！
下半年國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢將更加復(fù)雜和嚴峻，不銹鋼下游需求不旺，可不銹鋼產(chǎn)能仍大力釋放，我們所從事產(chǎn)品的經(jīng)營工作面臨更加嚴峻的考驗。但是時代賦予我們xx的責(zé)任是逆流而上，我們要超常規(guī)增長、要超常規(guī)發(fā)展。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/17087127.html】
