一個好的計劃可以幫助我們達到目標，提高工作和學習的效果。為了更好地執(zhí)行計劃，我們可以將計劃細分為具體的小步驟，并設置明確的時間節(jié)點。在計劃的過程中，要根據(jù)自身情況和目標作出靈活的調(diào)整，不斷完善和優(yōu)化計劃。
連鎖督導工作計劃篇一
職務編碼：091703。
設計師崗位職責。
一、了解企業(yè)文化，遵守公司的各項規(guī)章制度《員工行為準則》、《員工日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。
二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。
三、向客戶說明公司有關取費標準，詳細介紹制作工藝、流程及售后服務。遵守職業(yè)道德，不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項目。
四、五、六、七、八、在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。不得利用公司名義私自對外搞設計和泄露公司機密。不得對公司所屬物品進行破壞。新到見習設計師不能單獨談單，要經(jīng)過公司或者部門的培訓方可上崗。設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負。
九、十、抓住時尚動態(tài)，了解最新工藝，主動提高自身設計水平。接受公司培訓，使自己的報、圖紙符合公司要求，達到公司需要的簽約能力。
十一、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現(xiàn)的問題。
十二、在上級指導下，完成本職工作。
工程部經(jīng)理崗位職責。
一、負責對公司所有工程的統(tǒng)一管理。
二、負責與公司各部門的聯(lián)系，配合各部門做好相關工作。
三、負責考核、篩選施工工隊，并定期組織培訓。四、負責考核、篩選質(zhì)檢員，定期組織崗位培訓。
五、負責解決工程中的糾紛，及時處理客戶投訴。
六、組織每月工地的巡檢工作，并檢查監(jiān)理的日常工作。
七、組織召開定期的各種工程會議。
八、建立施工人員檔案，隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。
九、負責每月評比工作，并以公正、公平、公開的原則公布上墻。
十、管理工作后期的售后服務工作。
十一、制定工程部獎罰制度，對工程監(jiān)理、施工工長認真、客觀的評價。十二、有權(quán)就本部門的人員調(diào)配、培訓、晉升、獎勵向人力資源部提出建議。十三、培養(yǎng)人才、推薦人才，配合公司完成對技術人員的招聘考核工作。十四、完成總經(jīng)理安排的其它事宜。
一、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格遵守、執(zhí)行《監(jiān)理管理制度》中的規(guī)定。嚴守公司商業(yè)秘密。
二、性。
三、在施工過程中，按照國家有關標準及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工嚴格執(zhí)行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件，維護合同的法律權(quán)威藝質(zhì)量進行嚴格把關，對隱蔽工程進行嚴格的驗收，并認真填寫驗收記錄。
四、以客戶滿意程度為衡量自己工作的標準；在工作中注意言行舉止，在客戶面前樹立業(yè)之峰公司良好現(xiàn)象。
五、具有良好地服務意識，秉承“沒有不好的客戶，只有不好的服務”原則，與客戶進行認真的交流與溝通。
六、監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的招行情況，督促施工隊遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并及時將規(guī)章制度落實情況向工程部經(jīng)理反映。
七、負責協(xié)調(diào)客戶、設計師、工長之間的關系，及時處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。
八、九、監(jiān)督施工進度，檢查項目進展情況，保證工程按期竣工。施工隊進場前，協(xié)調(diào)、聯(lián)系并參與客戶、設計師與工長施工技術交底，安排施工隊進場，并填寫技術交底記錄。
十、裝修材料進場時負責聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對材料進行驗收。十一、在工程施工過程中，對客戶提出的實際變更及增減工程項目，工程監(jiān)理應及時與設計師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認。
十二、如遇特殊情況，工程項目須延長工期，應主動通知客戶并細心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工期延長手續(xù)。
十三、工程工期過半（木工收口），主動聯(lián)系客戶、工長及設計師進行工程驗收，并按合同規(guī)定進行中期款結(jié)算，同時，也要對增減項款進行結(jié)算。十四、整體工程竣工后，監(jiān)理應積極聯(lián)系客戶、工長對工程進行驗收；驗收合格后，請客戶填寫《工程驗收單》，進行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理《工程保修單》，并請客戶填寫《項目評價及反饋單》。
一、客戶滿意程度作為衡量自己工作標準；注意言行舉止，在客戶面前為本公司樹立良好形象。
二、以身作則，嚴格遵守《工程部手冊》中的各項規(guī)定。
三、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，并認真填寫各種表格，協(xié)助部門經(jīng)理及工程監(jiān)理，設計師做好各項工作。
四、對公司所規(guī)定材料及工藝作法有足夠的了解并嚴格執(zhí)行。
五、必須熟悉專業(yè)知識并具有良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神。
六、對所施工的每一個工地，須認真負責，嚴格執(zhí)法，不徇私情，文明施工。
七、對所施工的每一個工地，應能及時發(fā)現(xiàn)、處理、反饋質(zhì)量和服務方面的問題。
八、必須準確按時解決工程監(jiān)理提出的整改意見。
九、施工中變更的項目須設計及客戶確認簽字方可施工。
十、認真負責地解答客戶提出的問題。
十一、具有良好地服務意識，秉承“沒有不好的客戶，只有不好的服務”原則，與客戶進行認真的交流與溝通。
十二、按時參加每次工程部例會及其它會議，并能真實負責反映提出意見及建議。十三、約束工人的違紀言論及行為，努力提高本工隊素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。十四、保證所接受到的獎勵的真空性，不得向客戶索取獎勵性物品或文件。十五、負責對工長及工人的培訓，努力提高工人的素質(zhì)。
市場推廣部經(jīng)理崗位職責。
一、公司整體戰(zhàn)略和重大決策，有參與建議的權(quán)利和義務。
二、建立健全內(nèi)部管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。三、根據(jù)公司的發(fā)展要求，制度和執(zhí)行公司的人力資源計劃。
四、組織制定公司的考核標準和實施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行。
五、負責組織建立公司的薪酬制度。
六、組織對員工個人檔案的科學化管理，向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報告和實施辦法。
七、組織對工作的職能分析和界定，為其它各項人事工作提供依據(jù)。
八、負責中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。
九、制定招聘標準和招聘辦法，并進行現(xiàn)場招聘。組織由相關各部主管參加的招聘復試。
十、根據(jù)考核情況，領導制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準。
十一、負責制定人員培訓計劃，經(jīng)批準后，并實施和監(jiān)督各部門遵守執(zhí)行情況。十二、辦理員工內(nèi)部調(diào)動和辭退。
十三、每月按時向總經(jīng)理提交個人《述職報告》、下月工作計劃。十四、完成總經(jīng)理及上級主管交辦的其它工作。
【稿】。
一、設計部崗位規(guī)范。
【部門職能】。
1、接待裝修客戶來訪；
2、承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易；3、完成裝修設計業(yè)務；
4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作；5、對所做裝修設計方案及預算負全部責任。
【崗位設置】。
（一）設計部經(jīng)理。
直屬下級：設計師。
能力要求：
1、組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。2、綜合解決設計問題能力。
3、克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。4、恰當處理客戶糾紛能力。5、親和力。設計總監(jiān)崗位職責:。
1、全面組織本部門工作（計劃，實施，督導，評估，考核）。2、在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關規(guī)定。3、落實工作任務到本部門員工。
4、對下屬員工的工作績效評估，考核。
5、負責制定部門目標，并督促細分達成目標。
6、結(jié)合公司實際情況制定談客戶流程，優(yōu)惠政策及逼單策略。7、記錄本部門員工的日常休假。8、定期向總經(jīng)理匯報本部門工作。9、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。10、審核設計方案。
11、立足本部門工作，向公司提出合理化建議。
（二）設計師。
直屬上級：設計經(jīng)理。
能力要求：
1、獨立完成整套室內(nèi)裝修設計方案能力。2、解決客戶設計問題能力。
3、客服困難，創(chuàng)造性完成工作任務能力。4、引導客戶消費能力及良好的溝通能力。5、親和力。
崗位職責：
1、店面接洽客戶來訪。2、現(xiàn)場測量待裝修房屋。
3、主持裝修方案設計、預算，完成設計任務，做出符合客戶要求的設計方案。
4、代表公司同客戶簽訂裝修合同。5、主持施工現(xiàn)場技術交底。
6、跟蹤施工過程，解決施工中相關設計問題。7、主持施工中設計變更。8、融洽客戶關系。
9、立足本崗位工作，提出合理化建議。
【設計部總監(jiān)工程流程】。
固定安排：
3）安排、布置工作任務；4）調(diào)整下屬人員工作狀態(tài)；
店面日常工作：
1、維持本部門工作秩序。2、管理設計任務：
1）安排設計任務到設計師。
2）跟蹤設計進程，協(xié)助、督導設計師在限定時間做出設計方案。3）審核設計方案和施工圖紙、工程預算、裝修合同。3、協(xié)助設計師與客戶簽訂裝修合同。
合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、預算、圖紙）由設計部一并交財務部；財務部將合同登記備案。設計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責人簽收，工程部到財務部借合同審核并作開工準備，然后將合同交回財務部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。
二、員工日常工作條例。
1、工作時間內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款50元。
2、早上8:30到公司，遲到者總經(jīng)理及高管每分鐘罰款5元/分鐘，中層管理層2元/分鐘，員工1元/每分鐘，交由前臺樂捐箱。
3、為了大家的安全及工作安排，設計師外出應做好登記工作，違者罰款20元。
連鎖督導工作計劃篇二
（2）學校財務及管理情況。
（1）學校安全制度建立情況。
1、加強宣傳，形成督導工作氛圍。
加強學校督導工作，是建立現(xiàn)代學校管理制度的需要，形成“決策、執(zhí)行”與“評價”分離的工作機制，解決學校行政既是運動員又是裁判員的問題，依法提高辦學水平。學校通過多種渠道宣傳市縣責任區(qū)督學及學校教育督導室成立情況，讓全校師生及家長清楚、明白這項工作的作用、做法及效果。
2、加強學習，吃透督學工作政策。
認真組織學校督學工作人員學習《國家教育督導工作條例》，《重慶市人民政府關于進一步加強教育督導工作的意見》（渝府發(fā)〔201*〕79號）和重慶市教育委員會、重慶市人民政府教育督導室《關于印發(fā)重慶市教育督導責任區(qū)督學公示制度工作方案（試行）的通知》、《關于進一步加強教育督導責任區(qū)督學公示制度建設的通知》（渝教督〔201*〕1號、12號）等相關文件，學習奉節(jié)縣教育委員會、奉節(jié)縣人民政府教育督導室《關于建立教育督導責任區(qū)督學公式制度的實施方案》和《奉節(jié)縣白帝片區(qū)教育督導責任區(qū)督學公式制度的實施方案》，吃透文件精神，全面開展學校教育督導工作。
建立健全《學校督導室工作規(guī)范》；建立《督導工作考評制度》、《督導工作例會制度》、《督導工作反饋制度》、《督導工作約談制度》、《督導工作宣傳制度》，健全《汾河小學教職工年度考核細則》等相關學校督導工作制度。
4、建立學校教育督導的工作長效工作機制。使之形成制度化，常態(tài)化。制定每日、每周、每月、每學期督導內(nèi)容，便于操作和具體實施。
（1）每日督導內(nèi)容：班級出勤、衛(wèi)生、紀錄、文明四項評比開展情況，教職工出勤情況，中心小學營養(yǎng)午餐組織分餐情況、大課間組織情況，學校安全工作情況。
（2）每周督導內(nèi)容：教師上課情況（每周至少查課2節(jié)次）、全校教職工會議召開情況，值周教師、值周行政工作情況，學生各種活動的開展情況，班級出勤、衛(wèi)生、紀錄、文明四項評比總結(jié)情況。研究、總結(jié)、通報教育督導工作開展情況。
（3）每月督導內(nèi)容：對中心小學教師教學常規(guī)、德育常規(guī)管理、后勤常規(guī)管理全面督導1次。對村級小學安全工作、營養(yǎng)午餐開展情況督導1次。形成本月督導小結(jié)，及時向?qū)W校匯報督導情況和整改意見。
（4）每期督導內(nèi)容：對村級小學教師教學常規(guī)進行2次督導，第一次以過程督導為主，提出整改意見，第二次的督導情況記入年度考核。對規(guī)范辦學行為、規(guī)范教師從教行為、安全工作重點督導各1次，期末全面總結(jié)學校教育督導室工作1次，形成總結(jié)報告，上報縣教育督導室。
（5）督導檢查過程要做到有記錄、有總結(jié)、有通報、有整改通知、有回訪。并將督導情況及時向縣教育督導室和白帝片區(qū)教育督導中心匯報，做到工作主動、宣傳及時、總結(jié)創(chuàng)新。
5、運用督導結(jié)果，制度約束管理行為和教師的從教行為。將督導結(jié)果與學校的行政管理、教職工的年度考核、評優(yōu)選模工作掛鉤，約束學校自覺規(guī)范辦學行為、行政管理行為和教師的從教行為，促進學校健康發(fā)展。
6、經(jīng)費投入，加強學校教育督導室工作的物質(zhì)保障。一是建立單獨的學校教育督導工作室，及時添置辦公室的辦工桌椅、電腦等設備設施。二是各項制度上墻。三是改善學校辦公條件。四是加強學校文化建設。
7、資料歸檔，保證教育督導室工作過程資料。每學期歸檔整理一次。
8、反思總結(jié)，創(chuàng)新學校教育督導工作的實效性。學校教育督導工作，以前沒有專門的.教育督導室及督導人員，需要在實踐中探索，每學期召開專門會議，反思總結(jié)不斷創(chuàng)新，增強學校教育督導的實效性。
連鎖督導工作計劃篇三
按照督導室的安排，學院組建了以院長為督導組組長的二級督導小組，督導小組成員分別為三個專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導工作，現(xiàn)將督導小組20xx年工作計劃制定如下：
一、領會精神，組建二級督導小組
首先根據(jù)督導室的要求成立了以院長為領導組長的督導小組，明確工作目標，制定院內(nèi)自查督導工作計劃，落實責任，做好分工。由組長負責全面督導工作，教研室主任負責專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導。分別針對不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標準。
1、理論課程
理論課程要求做到理論體系明晰，教學內(nèi)容以必需、夠用為標準，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。
針對理論課程教學的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學效果，要求教學文件齊備、教學方式科學、教學手段適用，教學效果良好。
2、技能課程
技能課程的考核主要針對技能項目的設立以及項目教學的實施方式，以及每一項目實施后的效果。
3、實驗課程
針對實驗課的`考核，要求教師熟練操作每一項教學實驗，能夠正確指導學生的實際操作。
二、制定計劃，落實聽課工作
根據(jù)督導組成員的任課時間及院部教師的課程計劃，擬定詳細的聽課計劃及集體備課、研討時間。
詳細聽課計劃見附表。
三、總結(jié)先進，做好經(jīng)驗交流和總結(jié)
平時督導小組做好督導工作記錄，對聽課教師的教學做出正確的評價和指導，并對每位教師進行定量考核。同時做好督導組成員聽課工作量的統(tǒng)計工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗交流。每學期期末做好期末總結(jié)，及時與學院督導室進行信息交流和傳遞。
連鎖督導工作計劃篇四
按照錫山區(qū)人民政府教育督導室的工作要求，結(jié)合第八責任區(qū)江蘇省天一中學、江蘇省錫東高級中學和江蘇省懷仁中學的實際情況，特制定20xx年第三責任區(qū)掛牌責任督學工作計劃。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真落實國家《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》及省、市、區(qū)相關文件、計劃精神，加大對中小學整體工作的督促、檢查和指導力度，助力各校依法辦學，規(guī)范辦學，辦人民滿意學校。
20xx年是“十三五”的開局之年，錫山區(qū)教育局依據(jù)區(qū)教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，堅持“立足起始點，把握支撐點，抓實關鍵點”的工作原則，加快標準化建設，提升專業(yè)化水平，擴大優(yōu)質(zhì)化程度，逐步構(gòu)建“公平、優(yōu)質(zhì)、均衡”的錫山教育。作為掛牌責任督學，要努力實現(xiàn)以下工作目標：
1.提高自身的理論水平，加強教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的學習，專業(yè)知識和業(yè)務能力的培訓，努力使自身督導能力不斷得到提高。
2.督導學校依法辦學，規(guī)范辦學。
3.化解校內(nèi)、校外的各種矛盾，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
4.鞏固均衡優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建成果，提高教育教學設施設備的利用率。
5.加大課堂教學改革力度，實施有效、高效教育，提高質(zhì)量。
6.加強校園文化建設，不斷凈化、美化、綠化、文化校園。
7.重視學生安全工作。
8.積極推進教育現(xiàn)代化學校建設工作。
9.做好區(qū)督導室安排的其他各項工作。
1.認真學習教育督導條例，堅持以下工作原則：（1）以提高教育教學質(zhì)量為中心；（2）遵循教育規(guī)律和教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的規(guī)定；（3）對政府履行教育工作相關職責的督導，做到既督又導；（4）實事求是、客觀公正。
2.加強學習提升，全面規(guī)范自己的督導工作。
3.通過常規(guī)督導、隨機督導、專項督導、協(xié)作督導、重點督導、綜合督導等多種形式的督導，使督導工作更有有效性、針對性和指導性。
4.把督導工作深入到基層，重點要深入到學校常規(guī)管理和課堂教育中去，深入到教師、學生和學生家長中去，切實地去踐行辦人民滿意的教育。
5.不斷總結(jié)經(jīng)驗，用好督導結(jié)果，使督導工作與學校的發(fā)展并駕齊驅(qū)、相得益彰。
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校20xx年工作的新思路、新舉措
1.了解學校藝術、綜合實踐活動、專題教育等課程開設情況
2.了解學校圖書、實驗室使用情況
3.了解學校社團活動開展情況
4.了解學校教研活動情況，參加學校課堂教學研討活動
5.了解學校安全責任落實情況
1.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
2.了解學校開展班團隊活動情況
3.對學校進行常規(guī)工作督導，對一日教育教學工作進行全程跟蹤督查和指導
4.了解學校校本培訓情況
5.了解學校落實安全防范的措施
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育開展情況
3.了解學校師德建設情況
4.了解學校制度文化建設情況
5.了解學校加強師生安全教育情況
1.了解學校藝術、綜合實踐活動、專題教育等課程開設情況
2.了解中午休息時間學生活動情況
3.了解學校落實全員德育、基本素質(zhì)達標計劃工作要求情況
4.了解學校家校聯(lián)系情況
5.了解學?！叭?jié)”活動落實情況
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校均衡分班情況
3.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
4.了解學校落實安全工作責任的舉措
5.了解學校制度文化建設情況
1.了解學校藝術、綜合實踐活動、專題教育等課程情況
2.了解學校學生行為規(guī)范執(zhí)行情況
3.了解學校校本培訓情況
4.了解學校社團活動情況
5.了解學校落實安全防范措施情況
1.了解學校中午休息時間學生活動情況
2.了解學校班團隊活動情況
3.了解學校課堂教學情況
4.了解教師輪崗交流情況
5.了解學校特色建設情況
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育情況
3.了解學校課題研究情況
4.了解教師論文撰寫情況
5.了解學校“三節(jié)”活動開展情況
連鎖督導工作計劃篇五
**年上半年，在省地稅局和市委、市政府的正確領導下，我們認真學習貫徹黨的_和全省地稅系統(tǒng)**年工作會議精神，以“三個代表”重要思想為指導，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀和“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風，促科學發(fā)展”活動，堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，樹立“單項工作爭第一、整體工作創(chuàng)一流”的工作標準，大力組織稅收收入，嚴格稅收征管，以“企業(yè)服務年活動”為契機不斷提升服務質(zhì)量和水平，強力推進依法治稅，積極開展基層稅務所創(chuàng)建活動，狠抓隊伍建設和黨風廉政建設，經(jīng)過全市地稅系統(tǒng)全體同志的共同努力，各項工作均保持了良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、堅定信心，化危為機，組織收入任務順利完成。
年初以來，面對金融危機對我市實體經(jīng)濟的沖擊和嚴峻的稅收形勢，我們積極召開會議研究部署可行方案，組織全系統(tǒng)干部職工克服困難，堅定信心，全力以赴組織稅收收入。截至6月30日，全市累計組織各項收入272221萬元。其中，稅收收入完成258386萬元，同比增長，增收34761萬元。具體為：
1、分級次看，地方級收入完成200008萬元，同比增長％，增收24068萬元,占省局分配地方級任務億元的；省級收入完成10471萬元，同比增長％，增收276萬元；市縣級收入完成189537萬元，同比增長％，增收23792萬元。其中：市本級收入完成67332萬元，同比增長，增收6357萬元；縣區(qū)級收入完成122205萬元，同比增長，增收17435萬元。
2、分稅種看，除土地增值稅、房產(chǎn)稅外，其它稅種均實現(xiàn)了穩(wěn)定增長：企業(yè)所得稅完成65586萬元，同比增長，增收4524萬元；個人所得稅完成31709萬元，同比增長％，增收13297萬元完成69711萬元，同比增長％，增收6284萬元；城建稅完成26069萬元，同比增長15%，增收3446萬元；資源稅完成33121萬元，同比增長％，增收5650萬元；土地使用稅完成18002萬元，同比增長，增收13萬元；車船稅完成2193萬元，同比增長％，增收1659萬元；印花稅完成3167萬元，同比增長，增收107萬元；教育費附加完成11347萬元，同比增長，增收1168萬元；土地增值稅完成1354萬元，同比下降，減收699萬元；房產(chǎn)稅完成6826萬元，同比下降，減收16萬元。
二、突出重點，科學引導，“企業(yè)服務年”活動扎實開展。
“企業(yè)服務年”活動開展以來，我們積極優(yōu)化各項措施，不斷創(chuàng)新服務手段，簡化辦稅程序，提高辦事效率，拓展服務內(nèi)容，完善納稅服務體系，各級領導帶頭深入企業(yè)調(diào)研，支持和服務企業(yè)發(fā)展，納稅服務工作上升到一個新的臺階。
1、突出領導先鋒模范作用?；顒娱_展以來，總局領導、省局領導、我局黨組成員和基層局班子成員多次深入企業(yè)調(diào)查研究，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。一是堅持執(zhí)法為民宗旨。各級領導干部能夠真正地撲下身子，到一線調(diào)研，幫扶一線發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，把納稅人的訴求掌握全、把問題找準、把根源挖深、把工作做實，真正做到問政于民、問需于民、問計于民，為民執(zhí)法。二是推進科學民主決策。引導全體同志增強參與意識、參謀意識、判斷意識和決策意識。開展“把納稅人的利益想得再多一些、再全一些、再遠一些，把推動科學發(fā)展擺放的位置再高一些、思考的措施再細致一些、謀劃的方案再周密一些”活動，努力提高決策的精細化、科學化、民主化水平。三是提高行政效能。切實改進會風、文風，摒棄以會議落實會議、以文件落實文件的陋習，杜絕會議一開了之、文件一轉(zhuǎn)了之的不負責任現(xiàn)象。重點解決了個別單位或個別人存在的工作推推動動、不推不動、效率低下、主觀能動性差的問題，確保服務企業(yè)發(fā)展的各項工作措施及時落實到位。
2、突出優(yōu)良的工作作風。一是問情況，解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之憂。深入重點企業(yè)，了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營狀況和受金融危機沖擊的程度，摸清企業(yè)當前的應對計劃。發(fā)揮各分局、稅務所與企業(yè)接觸面廣的優(yōu)勢，搭建企業(yè)之間的需求與供應平臺。二是問困難，解企業(yè)資金緊張之憂。對確有資金困難，不能按時辦理納稅申報的，只要符合條件，就盡快批準其延期申報的請求；對確實需要延期繳納稅款的，由納稅人提出申請，我們及時向省局報批。對納稅人提交的減免稅等審批事項，符合條件和權(quán)限的從速辦理。三是問需求，解企業(yè)政策理解不清、把握不準、優(yōu)惠政策享受不充分之憂。進一步加強納稅輔導，了解納稅人在帳務處理、政策理解、辦稅流程、優(yōu)惠政策享受等方面的需求，分別組織培訓班，對企業(yè)財務負責人、稅務辦理人員的共性問題集體授課、個性問題逐一幫扶，全力幫助企業(yè)理解政策，提高帳務處理水平，合法、合理、全面的享受稅收優(yōu)惠政策。四是問計策，解納稅服務質(zhì)量效率不高之憂。召開企業(yè)代表座談會，廣泛征求納稅人對地稅部門工作的意見和建議。針對反映的問題，研究具體的應對方案和整改措施，進一步提高服務企業(yè)、服務地方、服務經(jīng)濟發(fā)展水平。
3、突出服務的主動性和及時性。選擇對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展有重大影響、與地稅收入有重大關系的企業(yè)，進行重點幫扶，提供個性化服務，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的稅收環(huán)境。一是推行所長值班制度。各辦稅服務大廳實行所長帶班制度，對納稅人咨詢的問題，做到疑難問題不隔天、一般問題隨時答。二是加強辦稅服務廳建設。統(tǒng)一和規(guī)范納稅服務標準，落實好一站式、一窗式、首問負責制、延時服務制和納稅咨詢、納稅輔導、納稅提醒、納稅人維權(quán)援助等服務舉措，制定納稅服務規(guī)范化程序。三是優(yōu)化電子服務平臺。充分發(fā)揮電子郵箱和手機短信平臺服務的作用，優(yōu)化咨詢服務功能。四是健全納稅服務監(jiān)督考核機制。研究制定納稅服務內(nèi)部質(zhì)效考核辦法，完善外部評價制度，開展納稅人滿意度調(diào)查、對納稅人進行服務質(zhì)效回訪，邀請納稅人代表進行座談，逐步實現(xiàn)稅收管理從“管制”向“服務”的轉(zhuǎn)型。
連鎖督導工作計劃篇六
按照督導室的.安排，學院組建了以院長為督導組組長的二級督導小組，督導小組成員分別為三個專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導工作，現(xiàn)將督導小組***年工作計劃制定如下：
首先根據(jù)督導室的要求成立了以院長為領導組長的督導小組，明確工作目標，制定督導工作計劃，落實責任，做好分工。由組長負責全面督導工作，教研室主任負責專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導。分別針對不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標準。
1、理論課程。
理論課程要求做到理論體系明晰，教學內(nèi)容以必需、夠用為標準，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。
針對理論課程教學的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學效果，要求教學文件齊備、教學方式科學、教學手段適用，教學效果良好。
2、技能課程。
技能課程的考核主要針對技能項目的設立以及項目教學的實施方式，以及每一項目實施后的效果。
3、實驗課程。
針對實驗課的考核，要求教師熟練操作每一項教學實驗，能夠正確指導學生的實際操作。
根據(jù)督導組成員的任課時間及院部教師的課程計劃，擬定詳細的聽課計劃及集體備課、研討時間。
詳細聽課計劃見附表。
平時督導小組做好督導工作記錄，對聽課教師的教學做出正確的評價和指導，并對每位教師進行定量考核。同時做好督導組成員聽課工作量的統(tǒng)計工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗交流。每學期期末做好期末總結(jié)，及時與學院督導室進行信息交流和傳遞。
連鎖督導工作計劃篇七
醫(yī)務工作計劃10則(年中醫(yī)院工作計劃)。
年來，我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫助下，全面貫徹黨的精神和三個代表重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，強化全方位管理，根據(jù)年初制定的計劃，圓滿完成了全年工作任務。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工35人，其中臨時工13人，開放床位30張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加了針灸理療科。是去年年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達我院?？茖２〗ㄔO項目，按照上級要求，擬定了《縣中醫(yī)院專科建設實施方案》，找準了發(fā)展的路子，形成了自己的優(yōu)勢和特色，不斷提高專業(yè)技術水平，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。年未發(fā)生過醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫(yī)院呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。
二、年工作開展情況。
1、醫(yī)療收入出現(xiàn)逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長，截止月日全年門診量37751人次，比去年同期增長，住院人數(shù)525人次，比去年同期增長110%，全年業(yè)務總收入180萬元，比去年增長67%。
2、進一步加強行業(yè)作風建設。把黨風廉政建設和反腐敗工作作為一項長期的任務來抓，加強領導，建立健全各項規(guī)章制度，相互監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育，把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育納入醫(yī)務人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu)和各種獎懲范圍。月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機化管理系統(tǒng)，盡可能簡化服務流程，嚴格實行門診、住院費用一日清單制和醫(yī)療收費、藥品價格查詢，提高醫(yī)療收費的透明度，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使醫(yī)院管理更加科學化、規(guī)范化。
3、認真開展“新農(nóng)合’工作。我院非常重視新農(nóng)合這項工作，成立的新農(nóng)合辦直接由一名副院長負責管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，在衛(wèi)生局合管辦召集下，實現(xiàn)了藥品統(tǒng)一招標采購。嚴格執(zhí)行新農(nóng)合政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，不斷創(chuàng)造條件，減免程序方便、快捷，認真做好減免公示，主動接受群眾監(jiān)督，讓農(nóng)民真正得到實惠。
4、?？茖２〗ㄔO有新進展。努力培養(yǎng)壯大充實已開設的消化病內(nèi)科、皮膚病科、中醫(yī)肛腸科和美容科，新增加的針灸理療中心，一炮打響，為提高診療水平，積極改善和創(chuàng)造條件，在財力、物力、人力方面給予適當傾斜，使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進行了裝修、改造，選派業(yè)務骨干到省、市級醫(yī)院進修學習，增強了醫(yī)院的總體服務功能和水平，帶動醫(yī)院全面發(fā)展。
5、傳染病管理工作穩(wěn)步推進。我院在人少事多、醫(yī)務人員嚴重不足的情況下，仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置，在防治知識方面經(jīng)常組織學習，加強疾控等各部門之間溝通與協(xié)調(diào)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立相關管理制度。按照上級要求，精心組織、合理安排，就可能步入一個良性的循環(huán)。
7、社區(qū)衛(wèi)生服務工作健康有序地進行。我院對此項工作高度重視，結(jié)合我縣實際,成立醫(yī)院社區(qū)服務領導組，并明確了工作內(nèi)容，要求制定了有關的管理制度。服務中心在我縣老干局、轅門社區(qū)和筆山社區(qū)進行了調(diào)查和體檢，為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案，一百余份慢性病管理檔案。同時，通過發(fā)放宣傳單、張貼健康教育標語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳，為進一步開展服務奠定了基礎。為引進新的服務理念和提高服務水平，我院積極響應上級號召，于月日選派醫(yī)務人員到昆明參加社區(qū)服務發(fā)展論壇會。面對困難，我們的醫(yī)生沒有退縮，而是知難而上，努力做好居民的思想工作，耐心解釋，讓居民了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，有什么好處，強調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務是黨和政府為居民辦實事，辦好事的具體體現(xiàn)。
年工作要以_理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其國家配套文件精神，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
1、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項規(guī)章制度。我院將匯集整理各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握，該上墻的要上墻。這項工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎，必須認真抓好。動員全院職工學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化。
2、新建住院樓建筑面積2250㎡，社區(qū)衛(wèi)生服務中心建筑面積1000㎡，前期已作了項目規(guī)劃及申報工作，快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設領導組，克服種種困難，力爭早日動工興建，硬件建設能上一步，醫(yī)院擴大了，就能步入一個新的良性軌道。
3、積極爭取人員，加速人才培養(yǎng)。作為一個醫(yī)院，人才是關鍵、是財富，是醫(yī)療市場競爭的必備條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人員的基礎上，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。
4、繼續(xù)加強?？茖２〗ㄔO。在現(xiàn)有?？频幕A上，擴大業(yè)務范圍，積極爭取?？祈椖浚礈梳t(yī)療市場需求，除新建專科外，把特色科室做大做強，帶動醫(yī)院全面發(fā)展。
5、加強醫(yī)院宣傳。在加強內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關部門報告，使領導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
醫(yī)務工作計劃10則(年醫(yī)院工作計劃)。
年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的大會議精神，與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點?？平ㄔO，拓展業(yè)務范圍，打造特色?？?。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色專科和重點?？平ㄔO。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO和?？铺厣ㄔO上面，用特色專科去拓寬市場，用特色?？迫シ栈颊?。加大特色?？埔?guī)模建設，力爭使其成為乃至的品牌。
4、進一步加強內(nèi)涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程，實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
醫(yī)務工作計劃10則(醫(yī)院糾風工作計劃)。
行業(yè)作風是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風建設是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容。長期以來，我院一直將加強行業(yè)作風建設、糾正行業(yè)不正之風作為醫(yī)院工作的一項重要內(nèi)容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫(yī)院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛(wèi)生局關于糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進方案,范文庫歡迎您采8集我院醫(yī)療服務質(zhì)量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：
一、降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務質(zhì)量。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領導小組，任組長，組員為和。并且將質(zhì)控的具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務質(zhì)量。
三、改進方案,范文庫歡迎您,采,集服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。為強化服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變&方^案范%文庫-整理^&“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。
連鎖督導工作計劃篇八
本文目錄。
連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。
根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
6、嚴格按。
合同。
辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
7、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識。
今年公司推出"陽光服務"工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務"即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務"。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務人員將。
為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作。
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況及時反映業(yè)務部門并檢查落實結(jié)果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。
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第一章計劃概述。
1.1本計劃的項目名稱。
1.2本計劃的簡要描述。
本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領導下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。
1.3本計劃的核心內(nèi)容。
本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領導下，利用協(xié)同效應的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務標準，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
1.4本計劃的投資規(guī)模。
總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標準基本建設投入和固定資產(chǎn)投資預計為萬元，流動資金投入為萬元。
分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預計固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
本計劃總投入萬元，其中，基本建設和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
1.5本計劃的競爭優(yōu)勢。
本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。
優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領導下，建立網(wǎng)絡，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等(按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇)，拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。
優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務”，把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領市場。
1.6本計劃的效益預測。
年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。
1.7本計劃的實施主體。
公司名稱：
1.8本計劃的執(zhí)行團隊。
本計劃地推動小組由人組成。(組成人員基本情況)。
1.9本計劃的制定依據(jù)。
以國家《關于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設工作的通知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關政策為依據(jù)。
第二章計劃的提出及其可行性。
2.1計劃的提出背景。
我國將在加入wto后的3—5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。二十一世紀的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；?、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實需要。
xx年，中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務的發(fā)展。在南方發(fā)達地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
2.2計劃的發(fā)展前景。
連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從1997到xx年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計,在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領市場，快速發(fā)展。
2.3計劃的可行性。
實施本計劃，符合國際流通領域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。
詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力;公司概述應包括詳細的產(chǎn)品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求;進入策略和市場開發(fā)策略。
第三章計劃的市場分析和預測。
3.1顧客。
3.2市場容量和趨勢。
3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
前面已經(jīng)闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場;品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務下完成一次快樂的購物。
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xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的"連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億"的目標開展工作;結(jié)合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作計劃如下：
連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。
根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
6、嚴格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
7、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識。
今年公司推出"陽光服務"工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務"即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務"。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務人員將。
為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況及時反映業(yè)務部門并檢查落實結(jié)果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。
連鎖督導工作計劃篇九
1.物美價廉，宜購就在身邊。
2.最適宜的商品，最真摯的友誼。
3.咱們老百姓自己的便宜商店。
4.宜購足跡，鑒證品質(zhì)生活。
5.服務社區(qū)，方便鄰里。
6.購物上宜家，方便你我他。
7.歡樂宜購，實惠你我。
8.省錢省心，首選易購。
9.價格公道，保證質(zhì)量，快捷高效。
10.天生我材必有用，伯樂相馬金智點。
11.購物消遣兩相宜，精彩生活在一起。
12.宜購超市，為您省錢。
13.宜購，您生活的專家典范。
14.購方便，價便宜，美食美客每一天。
15.實惠好又多，便捷新生活。
連鎖督導工作計劃篇十
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意，達成以下條款：
1、乙方志愿加入甲方的技術加盟行列，在合法的前提下，開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術，辣菜技術，水餃技術，并提供相應的店面裝修指導，包括內(nèi)部裝修指導、外部統(tǒng)一形象裝修指導。
3、甲方保證乙方（酒店或商場專柜不含檔口）的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關技術的保密性，不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關技術，如有發(fā)生，乙方將賠償三倍于加盟費給予甲方，并撤消其加盟資格，取消標識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動，否則甲方不承擔任何責任。
7、合同期間，乙方應接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查，并協(xié)助予以調(diào)整，屢次不接受調(diào)整，甲方有權(quán)取消其加盟資格，終止合同，同時取消一切標識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術加盟費元（大寫：）。該費用為一次性費用，不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包，以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因，甲方不承擔責任。
11、如發(fā)生爭議，由經(jīng)濟仲裁機構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期：年月日至年月日。
甲方：吉林省xxxxxxxxxxxxxx有限公司。
乙方：
法人：
身份證號：（法人）。
合同簽訂日期：________________
連鎖督導工作計劃篇十一
時間是箭，去來迅疾，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的連鎖酒店整體工作計劃，歡迎大家分享。
按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的.出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。
連鎖督導工作計劃篇十二
甲方：xx科技有限公司（以下簡稱甲方）。
乙方：（以下簡稱乙方）。
經(jīng)乙方申請，甲方審核批準同意，就乙方以連鎖經(jīng)營形式加盟“_________”專賣店/柜事宜，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成以下條款，以便共同遵守。
第一條本合同使用的有關文字定義：
“公司經(jīng)營技術資產(chǎn)”：由甲方開發(fā)、完善成型，用于“_________”加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的獨自的經(jīng)營技術，是甲方的注冊商號、商標、服務標志、模式、樣式、加盟連鎖專賣店/柜管理方式及有關營運的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“加盟連鎖專賣店/柜”：指使用屬于甲方所有的經(jīng)營技術資產(chǎn)及商標的專賣店/柜。
“公司商標”：指稱為甲方的商標和服務標志及表示甲方的標記、記號、招牌、標簽、樣式及其他一切營業(yè)象征。
“公司形象”：乙方因使用公司經(jīng)營技術資產(chǎn)和商標，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認識，獲得了信譽，并在定型的統(tǒng)一形象下營運。
第二條獨立的當事者。
1.合同當事雙方為各自獨立的事業(yè)者，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關系。
2.乙方不具有代行甲方而發(fā)生任何行為的權(quán)力。乙方員工不是甲方的員工，也不是甲方的代理人。甲方對其勞動關系及員工行為不承擔任何責任。
3.加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營由加盟連鎖專賣店/柜自立，獨立承擔責任，經(jīng)營決策是加盟連鎖專賣店/柜自行判斷，自主運作的行為。
第三條授權(quán)。
1.甲方書面授權(quán)乙方，在________省________市（縣）_____________街/路______________商場________層以“________”加盟連鎖專賣店/柜形式進行經(jīng)營。
2.本合同授權(quán)使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四條商標的使用與承諾。
1.甲方承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟連鎖專賣店/柜可以使用甲方商標、服務標志及表示這些標志、記號、樣式、標簽、招牌。
2.甲方商標：_________，具體設計見附圖樣。
3.乙方不得在本合同規(guī)定以外的場所使用甲方商號、商標、標志、記號、樣式、標簽和招牌等，同時嚴禁使用與甲方商標相同或相似的作為乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。
4.本合同終止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商標、標志、樣式、招牌等。
第五條使用范圍和使用要求。
1.乙方只能按甲方承諾的范圍和方法使用甲方商標及經(jīng)營技術資產(chǎn)，按甲方統(tǒng)一形象經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜。
2.在合同期內(nèi)，乙方不得有以下行為：
（1）降低公司形象，損害公司商標和經(jīng)營技術資產(chǎn)；
（3）加盟連鎖專賣店/柜為第三者模仿公司商標和經(jīng)營技術資產(chǎn)，或幫助第三者模仿。
第六條店面形象要求。
乙方必須按甲方的要求標準進行裝修和經(jīng)營。
第七條供貨方式及要求。
1.加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營產(chǎn)品和其他物品必須由甲方提供、配備。
2.加盟連鎖專賣店/柜每次訂貨，應以書面形式發(fā)出訂貨清單，并列明所訂貨品的名稱、編號、規(guī)格、數(shù)量、運輸方式及收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話等。
3.加盟連鎖專賣店/柜根據(jù)甲方銷售合同的金額將款匯至甲方指定賬號。
4.甲方在收到乙方貨款后七日內(nèi)發(fā)貨。
5.甲方代辦托運，甲方辦理完托運手續(xù)即視為交貨，運費及保險費用由乙方負責。如在運輸過程發(fā)生貨損時，由乙方接貨時向承運人索賠。
第八條甲方責任。
1.提供加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的相關資料。
2.免費提供加盟連鎖專賣店/柜面形象設計，裝修方案。
3.派員指導乙方開業(yè)。最新餐飲連鎖加盟合同范本最新餐飲連鎖加盟合同范本。
4.培訓相關銷售人員及銷售技巧，傳授經(jīng)營理念、管理理念，提供市場信息等。
5.為加盟連鎖專賣店/柜提供充足合格的貨品。
6.負責加盟連鎖專賣店/柜第一次開業(yè)的貨品配備。
7.加盟連鎖專賣店/柜對在第一次配備的貨品中，不適銷對路的`貨品，乙方要求換貨時，在包裝完好、保質(zhì)期不低于六個月且不影響銷售的原則下，經(jīng)甲方書面同意后，可以調(diào)換其它品種，所發(fā)生的運費雙方各自負擔。
8.甲方原因造成貨品有質(zhì)量問題，乙方在收到貨物_________日之內(nèi)，書面提出退換要求，方可退換，運費由甲方負責。
9.免費提供有關的促銷方案及資料。
第九條乙方責任。
1.必須經(jīng)營甲方所提供的貨品，未經(jīng)甲方書面同意不得經(jīng)營非甲方貨品。
2.因經(jīng)營環(huán)境變化及其他原因，乙方希望變更本合同第三條的第1條授權(quán)的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營地點及位置時，必須向甲方提出書面變更申請，經(jīng)甲方書面同意后方可變更。
3.除第三條的第1條授權(quán)加盟連鎖專賣店/柜外，乙方另新增開加盟連鎖專賣店/柜時，必須與甲方另簽訂加盟連鎖合同書后方可經(jīng)營。
4.加盟連鎖專賣店/柜必須每月______日前按時向甲方遞交上月營業(yè)報告書，并保證所遞交營業(yè)報告書情況屬實。
5.乙方未征得甲方書面同意認可，不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、加盟連鎖專賣店/柜營業(yè)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓給予第三者。
6.乙方在經(jīng)營期間因自己的經(jīng)營、管理等問題損害了他人利益時，由乙方自行承擔賠償損失的責任，甲方不承擔任何責任。
7.因乙方行為造成甲方被索賠責任時，乙方負擔因此而產(chǎn)生的全部費用。
8.乙方在經(jīng)營期間，如因不可抗拒的困難可能發(fā)生營業(yè)中斷或不能再繼續(xù)營業(yè)時，必須以書面形式向甲方提出申請協(xié)商。
9.乙方無論在何情況下不想再繼續(xù)經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜時，甲方擁有第一接任者的權(quán)利，同時乙方有責任配合甲方做好相關轉(zhuǎn)接工作。
10.合同無論在何種情況下終止，乙方必須立即自行拆除公司招牌，并從設備、設施、用品等上消除公司商標、服務標志、和特定名稱等一切營業(yè)象征。如乙方不主動拆除，甲方可以自行拆除作業(yè)，乙方必須負擔為之產(chǎn)生的一切費用。
11.乙方必須保證，在遇前第9項情況時，不再使用相同的或類似的，或容易引起混淆的商標、服務標志、特定名稱等營業(yè)象征和甲方經(jīng)營技術資產(chǎn)，不發(fā)生有損于甲方名譽、信譽、妨礙甲方和甲方其他加盟連鎖專賣店/柜的業(yè)務。
12.乙方不得向第三者泄漏甲方按合同規(guī)定提供的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營技術資產(chǎn)、秘密及有損甲方利益的情報，并有責任保證其員工不向第三者泄漏及傳遞，此項在合同終止后仍然有效。
13.乙方在本合同執(zhí)行期間，必須全力以赴提高加盟連鎖專賣店/柜的營業(yè)成績。
14.甲方提供給乙方的特許經(jīng)營授權(quán)牌、報價單、培訓資料等相關文件在合同終止之日，乙方必須全部退還給甲方。
第十條開業(yè)指導收費標準。
1.加盟連鎖專賣店/柜開業(yè)時，甲方派員指導，乙方負責甲方指導開業(yè)人員的交通費、住宿費及相關生活費等。其它收費標準為：
（1）經(jīng)理級人員按______元/天計收；
（2）其他人員按______元/天計收；
（3）時間______至______天，最長不超過______天，費用結(jié)算時間按出發(fā)日到返回日計算。
2.乙方須在指導人員返回日結(jié)清費用，由指導人員帶回公司。
第十一條保證金。
本合同簽訂生效之日，乙方須向甲方交納每一家加盟連鎖專賣店/柜?元保證金，作為乙方忠實執(zhí)行合同的擔保，從第四家（含第四家）加盟專賣店/柜開始，甲方不再收取加盟連鎖專賣店/柜保證金，已收取的三家加盟連鎖專賣店/柜保證金作為乙方在加盟期內(nèi)的所有加盟連鎖專賣店/柜的保證金，保證金、風險金不計息。
第十二條加盟費。
本合同簽訂生效之日，乙方須向甲方交納一次性加盟費：
（1）單店：________萬元；
（2）市級：________萬元；
（3）省級：________萬元；
第十三條合同續(xù)簽。
本合同距到期日______天時，由乙方書面提出申請，經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽或終止合同。
第十四條合同終止。
1.本合同期內(nèi)，加盟連鎖專賣店/柜連續(xù)______天未從甲方進貨，或加盟連鎖專賣店/柜購貨款（以銷售單為準且購貨款到賬）連續(xù)______天累計不足______萬元，視為違約，甲方有權(quán)單方終止合同。
2.本合同期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方的加盟連鎖專賣店/柜的形象、服務質(zhì)量等進行監(jiān)督，對不符合標準的，甲方要求乙方限期進行整改，如乙方仍未達到要求標準，本合同自動終止。
3.本合同期內(nèi)終止或期滿不再續(xù)簽，乙方均須提前______天提出書面申請，否則視為違約。
4.本合同期滿終止合同時，乙方在甲方辦理好一切相關手續(xù)，______個月后由甲方返還保證金（憑原始收據(jù)）。
5.乙方未履行或未完全履行本合同第四、六、九條和第十二條的均視為違約，違約造成的合同終止時須付壹萬元違約金，用保證金的款項充抵。
第十五條其它。
1.乙方經(jīng)甲方書面同意，用甲方名義開設加盟連鎖專賣店/柜，并進行相關財務結(jié)算，應提交經(jīng)營場所簽訂合同的正本，經(jīng)甲方審定同意蓋章后方可實施；所簽署的合同正本須存放于甲方。
2.乙方以個人名義加盟的，需提供本人身份證、戶口薄復印件；以公司名義加盟的，需提供相關證件的復印件（營業(yè)執(zhí)照、國稅和地稅登記證、衛(wèi)生許可證、組織機構(gòu)代碼證書，法人身份證等）給甲方作為本合同之附件。
3.加盟連鎖專賣店/柜銷售單作為購貨憑證，作為本合同附件，與本合同具同等法律效力。
4.相關附件與本合同具同等法律效力。
第十六條協(xié)商及受理法院。
本合同未盡事宜，由當事者雙方本著發(fā)展事業(yè)的愿望，坦誠地協(xié)商解決。本合同發(fā)生糾紛交付法律審理時，甲方所在地法院為專屬受理法院。
第十七條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：________________。
代表人（簽章）：_____________。
身份證號：____________________。
地址：________________________。
電話：________________________。
傳真：________________________。
乙方（蓋章）：________________。
代表人（簽章）：_____________。
身份證號：____________________。
地址：________________________。
電話：________________________。
傳真：________________________。
合同簽訂日期：________________
連鎖督導工作計劃篇十三
尊敬的集團領導：
您好!
踏著金秋的腳步，我們大商集團佳木斯地區(qū)集團又迎來了碩果累累的一年，作為大商集團佳木斯地區(qū)集團樺南店的一名員工，我也一步一步的逐漸成長了起來。我叫張銳，現(xiàn)年29歲，現(xiàn)在大商超市樺南店擔任營銷經(jīng)理，營運經(jīng)理助理，現(xiàn)場經(jīng)理，卡友團購中心主管一職，我競聘的職位是地區(qū)集團下屬超市店長。
我滿懷憧憬與希望的加入了大商集團佳木斯地區(qū)集團這個大家庭。我既興奮又緊張，但更多是自豪和驕傲，同時我也深感肩上的責任重大，作為大商超市的一名普普通通的管理干部，我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表的企業(yè)的形象，是我們大商超市對外服務的窗口，當我走上這個工作崗位，便按下決心，一定要努力工作，做一名合格的`優(yōu)秀管理干部，不辜負公司的培育和領導對我的信任，不后悔每一天！
在營銷經(jīng)理這個工作崗位上，2010年1月至8月，超市實現(xiàn)銷售1463.7萬，去年同期銷售1254.9萬，同期增長金額208.8萬，增長幅度為16.63%。截止9月1日，共組織操辦dm海報促銷14次，店內(nèi)促銷6次，大型路演三次，廠商促銷周二十余次，為超市增加銷售，貢獻出了自己的一份力量。
作為營運經(jīng)理助理，現(xiàn)場經(jīng)理，不斷完善營運組織架構(gòu)，合理。
安排工作崗位，從年初僅有兩人的管理隊伍，發(fā)展成為擁有生鮮助理，食品，非食助理，營銷助理，團購助理，共計六人，架構(gòu)完善的營運團隊。
今年8月中旬，接管卡友團購中心，建立顧客檔案，創(chuàng)立購物券電子數(shù)據(jù)化管理，為將來預付卡的進一步開展銷售做好準備。并順利與移動公司佳木斯樺南分公司簽訂價值168萬的團購大單，為超市鞏固了一批固定消費客源。
在今年6月30日，我在大連集團總部學習時，被評為“優(yōu)秀管理干部”，從政治部領導的手中接過了燙金的“榮譽證書”，充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個人情況：
我畢業(yè)于哈爾濱職業(yè)技術學院工商企業(yè)管理專業(yè)，并在吉林大學進行深造經(jīng)濟法，今年29歲。自從2010年1月5日進入大商超市樺南店營運部以來，通過在工作不斷的學習，使我對超市的連鎖經(jīng)營有了深入的認識和了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。競聘地區(qū)集團超市店長這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理同志之間的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平，在超市營運部工作的這段時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了和解了門店各部門的工作流程及營運模式，并對如何促進賣場的銷售有這自己的獨特理解和看法。
四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
二、對競聘崗位的認識：
像一個家長，一個大小事務都必須過問，必須參于的職務，店長不僅要有廣博的知識，良好的職業(yè)經(jīng)驗與個人素養(yǎng)，還要懂經(jīng)營，精通門店管理流程與細節(jié)。針對門店的商品，財務，人力，資產(chǎn)做全方位統(tǒng)籌與控管。店長的重要性顯而易見，所以店長是聯(lián)系員工與顧客，供應商與門店，門店與總部的紐帶或者說橋梁。
如果我是一名超市店長，我會竭盡全力做到以下幾點：
1.營運營銷運作：
努力的完成公司總部下達的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實時查詢時段銷售數(shù)據(jù)，及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài)，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進行跟蹤，了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機，季節(jié)性變化等因素進行炒作，進行主題活動促銷活動提升銷售。
2.員工管理：
辦理人員升降事宜。督導所屬人員依照工作標準和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標的達成，達到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關心愛護他們，關注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。
3.財務監(jiān)審：
對超市內(nèi)發(fā)生的各項費用要嚴格把關，控制各項費用支出，降低經(jīng)營成本，并嚴格按照公司有關規(guī)定執(zhí)行，要在正常運營下，減少人事成本、營運成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費用、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。
4.物品管理：
定期對店內(nèi)的各種設施、設備進行檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規(guī)范，避免人為使用保管不當造成不必要的損失，保障所有設施正常運作，每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。
5.進貨、退貨核查：超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴格把好。
連鎖督導工作計劃篇十四
1．特許授權(quán)。
（2）甲方將其所有的數(shù)電影商標、產(chǎn)品及相關的經(jīng)營模式以本特許經(jīng)營合同的形式授予乙方使用，乙方須按本合同的規(guī)定，在甲方統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事數(shù)電影放映點的經(jīng)營活動。
（3）甲方將特許經(jīng)營權(quán)以直接許可的形式授予乙方，乙方不得再行向任何第三方轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。
2．加盟費用。
乙方在本合同簽訂后一個星期內(nèi)，一次性以現(xiàn)金或匯票形式向甲方指定帳戶支付加盟費用________元；一套設備購置費_______元；乙方加盟的第一年，為支持乙方的運營，甲方特許乙方可以先期只支付設備費，加盟費用延至當年的年末支付；從第二年起，乙方應付給甲方的加盟費，合同續(xù)簽之日一次性交付給甲方；凡甲方提供設備及影片的放映點，由乙方經(jīng)營，甲方不再向乙方收取加盟費，但乙方保證該放映點每月票房收入不低于_________元，甲乙雙方按三七分賬，甲方得票房的70％，乙方得票房的30％，由當?shù)卮頇C構(gòu)負責每月結(jié)算一次。
3．經(jīng)營方式。
（1）乙方必須在合同簽訂之日起_________天內(nèi)，以其名義在當?shù)毓ど叹帧⒍悇站洲k理相關的工商稅務登記手續(xù)，自籌資金設立數(shù)電影連鎖店，并以此作為最終獲得數(shù)電影特許經(jīng)營權(quán)的前提。
（2）連鎖店內(nèi)的投影機、幕布等專業(yè)相關器材，乙方須從甲方或甲方在當?shù)氐拇矸教庂徶谩?/p>
（3）乙方在經(jīng)營期間必須自我投入、自主經(jīng)營、自負盈虧。即乙方合法享有連鎖店的全部經(jīng)營權(quán)利和義務，并承擔經(jīng)營期間內(nèi)所發(fā)生的一切債權(quán)、債務。甲方對此無需承擔任何責任。
（4）乙方在經(jīng)營期間只能經(jīng)營甲方提供并許可其經(jīng)營的數(shù)電影項目，和后續(xù)的音像連鎖、市場調(diào)查等項目；不能經(jīng)營其它任何形式的非甲方許可業(yè)務或產(chǎn)品。
（5）乙方在經(jīng)營連鎖店時，由乙方提議的電影票價及增減幅度，必須經(jīng)甲方認可。
4．甲方權(quán)利和義務。
（1）甲方權(quán)利：
b．甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理、營業(yè)狀況、財務情況、電影放映等情況進行檢查、核對；
d．乙方如果違反本合同的基本權(quán)利和義務或造成企業(yè)形象重大破壞，甲方有權(quán)單方面終止合同。
（2）甲方義務：
b．提供乙方成立連鎖店時所需由甲方出具的有關證明文件；
d．負責向乙方提供店面形象設計；
e．負責制定和修改連鎖店的經(jīng)營手冊、經(jīng)營守則；
5．乙方權(quán)利和義務。
（1）乙方權(quán)利。
a．有權(quán)依合同的要求向甲方訂購許可其經(jīng)營的設備，并在合同約定之地點經(jīng)營業(yè)務；
b．有權(quán)擁有連鎖店對外經(jīng)營過程中產(chǎn)生的一切權(quán)益；
c．負責連鎖店的人員招聘、業(yè)務管理及對外經(jīng)營；
e．有權(quán)到甲方網(wǎng)站上了解，查詢影視信息及行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)；
f．有權(quán)參加甲方舉辦的全國性活動。
（2）乙方義務。
a．及時向甲方交付加盟費；
e．數(shù)影院的片源由甲方免費提供。影院的戶內(nèi)外廣告、貼片廣告權(quán)歸甲方所有，乙方參與經(jīng)營，甲乙雙方按比例分成其廣告收益，具體分成辦法另議。
f．在連鎖店內(nèi)只能經(jīng)營甲方規(guī)定的經(jīng)營項目，不得經(jīng)營其它任何項目和產(chǎn)品；
j．乙方對甲方向其提供的專有技術、經(jīng)營模式、管理經(jīng)驗等有形、無形的資產(chǎn)負有保密的義務，未經(jīng)甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄漏。否則，甲方有權(quán)追究乙方的違約責任，并要求乙方賠償經(jīng)濟損失。
k．認真如實填寫甲方頒發(fā)的各種表格；
l．不得再參加與甲方類似的其它放映組織（經(jīng)甲方同意除外）；
m．凡甲方投入設備的放映點，乙方將在甲方或甲方指定的當?shù)卮砩痰闹笇逻M行經(jīng)營。在經(jīng)營中必須保證設備的完好，一旦出現(xiàn)設備故障，應立即告知甲方在當?shù)氐拇砩踢M行即時處理。
6．違約責任。
（3）樣板放映點不能履約的將收回設備，設備損壞的，乙方將按設備原價2倍予以賠償。
7．不可抗力。
任何一方對于因發(fā)生不可抗力且自身無過錯造成延誤或不能履行合同均不負責任。但必須采取一切必要的措施以減少造成的損失、遇有不可抗力，應在事件發(fā)生的12小時內(nèi)將事件的情況以電話、電報或傳真的形式通知另一方。并在事件發(fā)生的24日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的報告。
8．司法管轄及爭議解決。
（1）本合同適用中華人民共和國法律，受其法院管轄并按中國法律執(zhí)行及解釋；
（2）若執(zhí)行該意向書發(fā)生爭議，先由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
9．協(xié)議解除。
有下列各項事由時，甲方將解除加盟協(xié)議：
（1）加盟店無正當理由，不服從本協(xié)議上述的規(guī)定時；
（2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，無法改善經(jīng)營狀態(tài)時；
（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)時；
（4）加盟店的經(jīng)營發(fā)生經(jīng)濟糾紛，致使加盟店的經(jīng)營受到重大影響時；
（5）對__________________的債務履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時；
（6）明顯妨礙本組織的信用時；
（7）妨礙正常的連鎖營運時；
（8）代理商未經(jīng)授權(quán)跨區(qū)域經(jīng)營時。
10．協(xié)議解除后應處理的事項。
（2）__________________指定的商標應予回收；
（3）對__________________的債務要立即償還；
（4）由于解除協(xié)議，發(fā)生具體損害時，應予賠償。
11．一般條款。
（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽署后即時生效。
（2）本合同未經(jīng)雙方書面同意不得修改。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議作為附件，本合同的附件與合同具有同等法律效力。
（3）本合同的有效期為_______年，從_______年______月______日至_______年______月______日。期滿后，在同等條件下，乙方有權(quán)優(yōu)先續(xù)約。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
連鎖督導工作計劃篇十五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布連鎖店采購員工作計劃，更多連鎖店采購員工作計劃相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
物價核定小組的成員由采購部經(jīng)理、行政總廚、財務總監(jiān)、店長組成。他們的共同職能是當采購員需要采購一批大宗物品時，統(tǒng)計員和采購員要先提供兩個以上的供貨點以及報價給物價核定小組做參考。物價核定小組會不定期的到市場上考察供貨點和價格，然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果決定購買地點和價格。這個小組的另外―個職能是確定對外招標物品的供貨商。當需要通過招標的方式確定供貨商時，比如酒水、蔬菜、家禽、糧油等的供貨商家，物價核定小組要根據(jù)各家供貨商提供的價位和物品質(zhì)量確定哪家中標。這樣做不僅限制了采購員的權(quán)限，還因為采購部經(jīng)理、行政總廚、財務總監(jiān)、店長四人共同把關，杜絕了采購中貓膩事件的發(fā)生。
統(tǒng)計員。
統(tǒng)計員是一個特殊的職務，既不屬于前廳也不屬于后廚，主要的工作就是每天到市場上調(diào)查各種原材料的價格，然后把調(diào)查的結(jié)果提供給物價核定小組，以便于物價核定小組制定每日的供貨價。除此之外，統(tǒng)計員每天還要幫助財務核對實際收款和廚房的出菜單據(jù)的準確性。簡單地說他就是一個市場調(diào)價員。
采購員。
采購員的人數(shù)要根據(jù)連鎖店的大小設置，如果規(guī)模比較大，就要設立專門的采購部，由采購經(jīng)理、市場審計―、采購員、庫管員組成。如果是小型的企業(yè)，只設置一名采購員就可以。一般采購員的直接上司有兩位：采購經(jīng)理和財務經(jīng)理。采購經(jīng)理主要負責日常工作安排及考勤管理，財務經(jīng)理負責賬務的監(jiān)督管理。采購員的主要職責是負責物品的采購工作。
在采購時要注意以下幾點：
4、在采購過程中及時了解掌握市場物品價格信息的`變化，把可靠的供貨商信息和采購地點提供給物價小組，便于物價小組備用，如果發(fā)現(xiàn)更合理的采購方案要及時向相關部門匯報;發(fā)現(xiàn)有用的市場信息要及時與相關部門溝通;發(fā)現(xiàn)新上市的食品信息應及時上報廚師長，供其制作新菜參考。
采購程序。
1.審核申購單。
每晚下班前廚師長和大堂經(jīng)理要將審查好的申購單簽字后交給采購部。申購單為一式三聯(lián)，一聯(lián)留底用，一聯(lián)交給庫管員，第二天驗收貨物時核對數(shù)目用，一聯(lián)交采購部作為采購物品的清單。如果單項物品超過200元，或者屬于新增加的物品，應先交給總經(jīng)理審批，總經(jīng)理簽字同意后才能生效。
采購員接到申購單后，要及時和庫房聯(lián)系，根據(jù)申購物品核對庫存，確定該物品已無庫存后，再去市場上采購，對于那些定點采購的物品，采購員可直接電話通知供貨商準備好次日需要的物品。采購時要索要正規(guī)發(fā)票并準礁填寫抬頭。
3.物品入庫。
采購員采購回所需原材料后。如果是直撥物資，庫管員根據(jù)前一天的申購單和購買憑證驗收貨物的數(shù)量，廚房驗收貨物的質(zhì)量，審計員根據(jù)物品的單價和實際支付的總金額驗收貨物：如果是入庫商品，庫管員要根據(jù)申購單核對物品的數(shù)量和規(guī)格，審計員出示單價及總金額，遇到需、要用料人來確定物品質(zhì)量的情況，用料人要現(xiàn)場驗貨。
4.填寫報銷單。
直撥物資報銷方法：庫管員驗收完物品后，根據(jù)驗收的單據(jù)填寫三聯(lián)直撥報銷單(一聯(lián)廚師長保留，一聯(lián)庫房保留，一聯(lián)做報銷憑證)，然后由廚師長、庫管、審計員、采購員簽字，然后交由總經(jīng)理簽字，只有五人全部簽字后才能報銷。入庫物資報銷方法：采購員購回入庫物資經(jīng)庫管員驗收合格后，庫管員填寫入庫單據(jù)并簽字，再由審計員和采購員簽字，然后一聯(lián)留底，一聯(lián)作為報銷憑證，總經(jīng)理簽字后就可報銷。
5.出庫物資。
每天早上各部門主管在本部門所需領用的領料單上簽字，庫管員根據(jù)領料單的數(shù)量發(fā)放物品。晚上下班前，相關部門主管需要到庫房統(tǒng)一簽領出庫單，出庫單共三聯(lián)，一聯(lián)留底備用，一聯(lián)報財務核算成本，一聯(lián)交相關部門參考。
其他要求：
1、酒水、低耗和一次性用品的申購對于酒水、低耗物品和一次性用品酒店應該設置一個最低儲備量，當某一物品達到最低儲備量時，庫管員要電話通知相應的供貨商或采購購買，不再由使用部門出具申購單。
2、所有供貨商提供的物品質(zhì)量和價格應由采購、使用部門、審計、財務、總經(jīng)理同意后方能實施。
3、所有采購組人員和車輛，在沒有采購任務時，皆應在店內(nèi)，隨時待命(特殊情況除外)。
連鎖督導工作計劃篇十六
3)對酒店經(jīng)營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;。
4)對酒店隊伍素質(zhì)提高，特別是員工隊伍的建設負主要職責;。
5)對其所行駛的所有權(quán)利的后果負責;。
6)有定期(月度)向運營部總監(jiān)匯報報告、、計劃的職責;。
7)對于重大銷售方案有提前報區(qū)域總的職責。
連鎖督導工作計劃篇十七
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意，達成以下條款：
1、乙方志愿加入甲方的技術加盟行列，在合法的前提下，開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術，辣菜技術，水餃技術，并提供相應的店面裝修指導，包括內(nèi)部裝修指導、外部統(tǒng)一形象裝修指導。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關技術的保密性，不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關技術，如有發(fā)生，乙方將賠償三倍于加盟費給予甲方，并撤消其加盟資格，取消標識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動，否則甲方不承擔任何責任。
7、合同期間，乙方應接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查，并協(xié)助予以調(diào)整，屢次不接受調(diào)整，甲方有權(quán)取消其加盟資格，終止合同，同時取消一切標識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術加盟費元(大寫：)。該費用為一次性費用，不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包，以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因，甲方不承擔責任。
11、如發(fā)生爭議，由經(jīng)濟仲裁機構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期：年月日至年月日。
乙方：
法人：
身份證號：(法人)。
連鎖督導工作計劃篇十八
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意，達成以下條款：
1、乙方志愿加入甲方的技術加盟行列，在合法的前提下，開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術，辣菜技術，水餃技術，并提供相應的店面裝修指導，包括內(nèi)部裝修指導、外部統(tǒng)一形象裝修指導。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關技術的保密性，不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關技術，如有發(fā)生，乙方將賠償三倍于加盟費給予甲方，并撤消其加盟資格，取消標識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動，否則甲方不承擔任何責任。
7、合同期間，乙方應接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查，并協(xié)助予以調(diào)整，屢次不接受調(diào)整，甲方有權(quán)取消其加盟資格，終止合同，同時取消一切標識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術加盟費元(大寫：)。該費用為一次性費用，不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包，以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因，甲方不承擔責任。
11、如發(fā)生爭議，由經(jīng)濟仲裁機構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期：年月日至年月日。
甲方：_______有限公司。
乙方：
法人：
身份證號：(法人)。
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