在工作和學(xué)習(xí)中,報(bào)告是一種常見(jiàn)的溝通方式,用于傳達(dá)和分享信息。在撰寫報(bào)告時(shí),要確保內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)密,避免主觀臆斷和不準(zhǔn)確的陳述。我們精心整理了一些經(jīng)典報(bào)告,供大家參考和學(xué)習(xí)。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇一
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在xxxxx這個(gè)大家庭中渡過(guò)一年有余。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、上情下達(dá)的作用;內(nèi)勤一職位輕則重,既要完成事務(wù)處理、綜合情況填寫報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的臨時(shí)任務(wù)等等日常工作,又要積極發(fā)揮參謀助手的作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理和其他各方面的工作,一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)此,我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本年度的工作總結(jié)簡(jiǎn)要概括如下:
1.開(kāi)票工作
部門運(yùn)營(yíng)不久,工作量并不大,所以在前一階段的工作中主要熟悉公司品種,明確部門的銷售目標(biāo),規(guī)章制度、了解和掌握政策,理解這項(xiàng)業(yè)務(wù)程序的來(lái)龍去脈。這項(xiàng)工作要求我們具有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),然而,我的理論和實(shí)踐存在一定的差距,最大的毛病就是過(guò)于粗枝大葉,所以在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些小失誤,給各位業(yè)務(wù)員帶來(lái)不必要的麻煩。對(duì)此,我表示歉意,并會(huì)在以后的工作中加以改正。
2.各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)
第一、認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)部門的銷售、退回、回款的記賬工作,在每周的例會(huì)前分類按區(qū)匯總,會(huì)上公布各個(gè)業(yè)務(wù)員在每個(gè)階段的完成情況,讓其認(rèn)識(shí)到每個(gè)階段的工作進(jìn)度對(duì)業(yè)務(wù)下一步的工作方向起到指導(dǎo)作用;第二、如實(shí)記錄新農(nóng)合銷售部和鐵路各點(diǎn)的出勤情況及下縣情況,月底匯總給予出勤工資和下縣補(bǔ)助的核算。同時(shí)監(jiān)督部門車輛的使用情況,根據(jù)人員的需要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后給予合理安排。第三、月底對(duì)各業(yè)務(wù)員的整月的銷售額、毛利額、回款額、應(yīng)收余額進(jìn)行匯總,跟財(cái)務(wù)部門核對(duì)數(shù)據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后,以照公司的方案為各業(yè)務(wù)員核算提成和工資。逐級(jí)報(bào)送給各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
3.往來(lái)賬目和逾期欠款
在完成以上工作的同時(shí),我還負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)賬目登記,做到賬目準(zhǔn)確無(wú)誤,一目了然,對(duì)逾期欠款的客戶,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員溝通,督促回款,加大催收力度,以免給公司帶來(lái)不必要的損失或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在每周的報(bào)表中準(zhǔn)確的體現(xiàn)每家客戶的累計(jì)銷售額和累計(jì)回款額和當(dāng)前應(yīng)余額,讓公司領(lǐng)導(dǎo)很清楚的看到該單位的賒銷比值,以此數(shù)據(jù)為依據(jù)針對(duì)不同客戶做出相應(yīng)的對(duì)策。
4.制度完善工作
5.日常后勤工作
日常后勤工作繁雜瑣事比較多,是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級(jí)下發(fā)指示精神,下級(jí)上報(bào)工作情況,都要經(jīng)過(guò)內(nèi)勤之手傳承。這就決定了內(nèi)勤工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤。有文書的復(fù)印和傳達(dá),各項(xiàng)通知和政策的要在第一時(shí)間通知到一線業(yè)務(wù)員,福利的領(lǐng)取、發(fā)放,衛(wèi)生清潔和物品管理、缺貨的跟蹤落實(shí)、協(xié)助業(yè)務(wù)員退貨、回款、對(duì)賬等等。面對(duì)繁雜瑣碎的事小量大的事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。從開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,這些工作基本做到了事事有了一定的著落。
6.其他工作和存在的問(wèn)題
因?yàn)槿耸植蛔悖瑯I(yè)務(wù)員在一線都很辛苦,我身兼開(kāi)票、內(nèi)勤、助理、和部門會(huì)計(jì)多職,這中間有太多太多做的不夠和不好的地方,沒(méi)有為各位奮斗在一線的業(yè)務(wù)精英做好服務(wù)工作,公司運(yùn)營(yíng)已半年有余,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在部門全體人員的艱苦努力也,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽?jī),順利開(kāi)發(fā)新客戶60余家,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院約30家,但是銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有取得突破性進(jìn)展,任何一名員工都有不容推卸的責(zé)任。在此,我就自身的問(wèn)題總結(jié)如下:1)業(yè)務(wù)方面:對(duì)待工作過(guò)于被動(dòng),至今沒(méi)能掌握客戶的進(jìn)貨周期,也沒(méi)有對(duì)品種進(jìn)行分析;不能在業(yè)務(wù)員報(bào)計(jì)劃時(shí)確保公司品種庫(kù)存充裕,造成送貨不及時(shí)等問(wèn)題;2)應(yīng)收賬款:部門從三月份開(kāi)始到十一月底,部門賒銷率近60%,這一數(shù)值存在很大的危險(xiǎn),雖然這是做醫(yī)院市場(chǎng)前期會(huì)遇到的必然情況,但整體的催收力度也有待提高。3)服務(wù)意識(shí):我自身的服務(wù)意識(shí)有待提高,因?yàn)槲覍?duì)待工作過(guò)于講誠(chéng)信效率,甚至追求完美,有時(shí)已經(jīng)到了急于求成的地步,所以對(duì)待業(yè)務(wù)員缺乏耐心。有時(shí)會(huì)不顧自己的情緒。部門整體缺乏一種凝聚力。4)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求,讓我分管鐵路點(diǎn)工作人員??墒俏抑两褚矝](méi)有深入了解他們的工作,多次想過(guò)幫他們一起盤存、跟他們一起下縣體驗(yàn)一下他們的環(huán)境和狀態(tài),以便于以后更好的協(xié)助他們的工作。可是始終沒(méi)有找到恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,因?yàn)楣境3?huì)有一些臨時(shí)性的工作。無(wú)法分身,接下來(lái)的一段時(shí)間要盡量爭(zhēng)取并和新農(nóng)合銷售部協(xié)調(diào)好,爭(zhēng)取兩方工作都不誤。
結(jié)合自己的工作經(jīng)歷及存在的問(wèn)題和不足,現(xiàn)將今后努力的方向匯報(bào)如下:第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)意識(shí),拓展知識(shí)面,利用資源優(yōu)勢(shì)多關(guān)注國(guó)家對(duì)新農(nóng)合醫(yī)療的宏觀政策并學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧計(jì)劃做到心中有數(shù),第二,處理好大局和小局矛盾,作為部門內(nèi)唯一一個(gè)服務(wù)性崗位上的員工,既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好,又要為基層服務(wù)好。這一工作性質(zhì)決定了工作的被動(dòng)性,但要做好服務(wù)工作,就必須發(fā)揮內(nèi)勤人員主動(dòng)性,因此下一步的重點(diǎn)就是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),不消極等待,主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。第三,不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢(shì),研究問(wèn)題,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,同時(shí)對(duì)關(guān)系到員工切身利益的獎(jiǎng)懲制度上,要堅(jiān)持原則,嚴(yán)肅按紀(jì)律辦事,按政策辦事。第四,端正自己的工作態(tài)度,待人處事要有禮貌,對(duì)待同事耐心。
自四月份進(jìn)入公司以來(lái),我很幸運(yùn),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)還是工作能力都有了一定得提高,整個(gè)新農(nóng)合銷售部的同事們也同樣如此,在20xx年即將到來(lái)之際,新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)和壓力,我們都將帶著新的面貌以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步!
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回望過(guò)去的路,我自己也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,這都是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)無(wú)止境,即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn):
初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤,前臺(tái)的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案、營(yíng)銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作,第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手,尤其是資信標(biāo),需要的資料比較多,尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時(shí)間多了,就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,有的進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)以后的工作提供了方便。
二、不斷學(xué)習(xí),逐步提高,不斷完善自己:
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,開(kāi)始做韓總的助理,主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作,報(bào)告的撰寫,相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作;分公司、營(yíng)銷部會(huì)議記錄及反饋;考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了。在,有一點(diǎn)是特別好的,就是人文環(huán)境,不會(huì)像有的公司那樣,你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進(jìn)步的心,你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,這一年多來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會(huì)加倍的努力,把工作做好、做精。
三、認(rèn)清不足,加以改進(jìn),提高工作效率雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,大家共同進(jìn)步。
第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門做好配合工作。
第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,維護(hù)公司利益。
未來(lái)的日子里,我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇三
會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作(做到對(duì)各部門的總結(jié)接收及匯總并呈報(bào)總經(jīng)辦、投影設(shè)備的準(zhǔn)備工作等),做好會(huì)議記錄及編制會(huì)議紀(jì)要下發(fā)到各部門。都說(shuō)好記性不如爛筆頭,做好會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù),它是承接領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶,是溝通的橋梁。但是每次的會(huì)議紀(jì)要總是不能很完整的表達(dá)出來(lái),這就成了我最頭疼的事。
2、文件的管理與發(fā)放
嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件管理與發(fā)放要求,做到對(duì)文件的編制、審核、批準(zhǔn)簽字后下發(fā)、歸檔。
目前公司的文件管理越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜,不斷地改編,從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉(zhuǎn)變到另一種,接受能力還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
3、公司資質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告的管理與印制
根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求印制資質(zhì)與資料,并及時(shí)做好相應(yīng)的登記。根據(jù)計(jì)調(diào)人員的需求印制檢驗(yàn)報(bào)告并蓋章。
4、辦公用品及勞保用品的管理
根據(jù)各崗位的需求,列出需購(gòu)買的物品,由行政外勤月底之前對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品進(jìn)行發(fā)放與登記(含電腦登記)。
5、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。行政內(nèi)勤工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心并有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
新的一年新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。要堅(jiān)持做到五勤(眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤),切實(shí)履行崗位職責(zé),并細(xì)致認(rèn)真地開(kāi)展工作,做到以下幾點(diǎn):
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),并要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,提高工作水平,以便為保和的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,行政內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要持之以恒地開(kāi)展各項(xiàng)工作,相信是金子總會(huì)發(fā)光的。在此,我也從內(nèi)心深處衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诠ぷ?、生活及其他方面?duì)我的關(guān)懷和支持,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,能及時(shí)批評(píng)和指正我的不妥之處。在新的一年里,我將更加努力工作,改正不足。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇四
光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去,20xx年邁步向我們走來(lái),自從來(lái)到公司至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,如下:
我于20xx年3月14日加入xx公司,三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。一直以來(lái),我都在xx部門,后被合并為深圳分公司,原部門的人員也隨合并后統(tǒng)一歸新部門的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的.知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種"營(yíng)養(yǎng)",二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
1.工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
2.溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
3.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足。
以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告,有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇五
在平煤(集團(tuán))公司煤炭事業(yè)面臨大發(fā)展的新機(jī)遇之際,我們迎來(lái)了(支部黨建述職報(bào)告)xx露天煤礦二屆四次職工代表大會(huì)的勝利召開(kāi),這是我礦民主管理工作的一件大事,在我礦的政治生活中具有特別重要的意義。
下面,我代表礦二屆三次職工代表大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表予以審議。
二屆三次職代會(huì)以來(lái)的主要工作
回顧一年來(lái)的各項(xiàng)工作,特別是民主管理工作取得明顯實(shí)效,這是全體干部員工深入貫徹落實(shí)平煤公司黨委擴(kuò)大會(huì)議、行政工作會(huì)議暨職代會(huì)精神,統(tǒng)一思想,勵(lì)精圖治,頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在礦區(qū)工會(huì)和礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在礦行政的大力支持下,在各級(jí)工會(huì)組織及全礦員工的共同努力下,工會(huì)的民主管理主渠道作用和職工的主人翁積極性得到了發(fā)揮,促進(jìn)了我礦經(jīng)濟(jì)效益的提高。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一、推進(jìn)工會(huì)組織民主化,群眾化的進(jìn)程,全面推行企務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法,民主管理工作有了新的加強(qiáng)。
一是以職代會(huì)為主線,開(kāi)展了各項(xiàng)民主管理工作。年初礦召開(kāi)了二屆三次職代會(huì),平等協(xié)商并簽訂了集體合同,民主評(píng)議了副總級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部,審議通過(guò)了“四個(gè)報(bào)告”,審議通過(guò)了“實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)年”、“管理創(chuàng)新年”活動(dòng)的決議,審議通過(guò)了行政“七個(gè)辦法”的決議,審議通過(guò)了工會(huì)“四個(gè)辦法”的決議,職代會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)辦法和決議,為全年民主管理工作指明了前進(jìn)的方向。
200x年3月,礦工會(huì)在輔助工程部開(kāi)展了民主選舉車間工會(huì)主席的試點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)民主選舉,xxx當(dāng)選為輔助工程部的工會(huì)主席。
在工作制度上創(chuàng)新,xx年制定了《xx露天煤礦工會(huì)會(huì)務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》、《xx露天煤礦工會(huì)工作制度匯編》, 《工會(huì)工作人員崗位責(zé)任制》,建立了工會(huì)專(兼)職干部檔案,使工會(huì)工作真正做到行為規(guī)范化、工作制度化、辦事公開(kāi)化。
二是企務(wù)公開(kāi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。1、充分發(fā)揮了職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議的作用,按民主程序討論了工資獎(jiǎng)金分配辦法、干部管理、物資采購(gòu)、工程建設(shè)、產(chǎn)品銷售等內(nèi)容。2、職稱評(píng)聘公開(kāi),張貼了xx年、xx年推薦晉升高級(jí)政工師及其它職稱人員的公示,并公布了舉報(bào)電話。3、用人機(jī)制公開(kāi)。xx年我礦公開(kāi)招聘了銷售公司經(jīng)理、物資供應(yīng)中心經(jīng)理、機(jī)電管理部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、采礦二部經(jīng)理,計(jì)劃員、采購(gòu)員、記帳員等崗位,通過(guò)考試、考核、票決后上崗,使一大批優(yōu)秀人才脫穎而出,也為他們施展才華搭建了競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。
三是基層民主管理工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。礦工會(huì)定期召開(kāi)基層工會(huì)主席會(huì)議,討論會(huì)員的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題和企業(yè)改革中的重大問(wèn)題,全礦各車間工會(huì)建立了企務(wù)公開(kāi)欄,采礦部、采礦二部、選煤廠、機(jī)修廠等單位在公開(kāi)欄中公布獎(jiǎng)金分配情況,采礦二部作業(yè)隊(duì)夏修武隊(duì)進(jìn)行隊(duì)務(wù)公開(kāi),單車計(jì)量,單車考核,增加了分配的透明度。
二、積極開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),確保我礦安全工作奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
一是根據(jù)平煤公司和礦黨委的指示精神,認(rèn)真貫徹關(guān)于做好安全工作的1號(hào)文件。圍繞“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),各級(jí)工會(huì)認(rèn)真組織落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度,進(jìn)一步完善安全管理機(jī)制,努力健全各種組織機(jī)構(gòu),針對(duì)我礦的特點(diǎn),有組織地學(xué)習(xí)宣傳貫徹《煤炭法》、《礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》和工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)三個(gè)《條例》,結(jié)合企業(yè)實(shí)際明確工作思路。一年來(lái),共填寫安全信息反饋表1046份,組織職工代表視察1次,查處不安全隱患96項(xiàng);抓“三違”人員29人,提合理化建議769條,組織各種安全教育活動(dòng)17次,參加人數(shù)達(dá)1570人次。礦工會(huì)在參加重大事故的處理當(dāng)中,本著“三不放過(guò)”的原則,較好地維護(hù)了國(guó)家、企業(yè)和職工的利益,在群眾性勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作中發(fā)揮了重要作用。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!
我于20xx年x月份任職于xx公司,在任職期間,我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自我,做好自我的本職工作?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
作為銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作,認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字,確保每一張表格的正確率,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。
入職到此刻,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
此致
敬禮!
述職人:xxxxx
20xx年x月xxx日
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇七
11年已經(jīng)接近尾聲,在公司已經(jīng)有近一年的時(shí)間,也是一個(gè)過(guò)度的階段。
由學(xué)校步入社會(huì),由學(xué)生成為一名社會(huì)公民。真正做為一個(gè)成年人,要必須清楚自己的責(zé)任,首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),要為家庭、社會(huì)負(fù)責(zé),甚至于為全人類負(fù)責(zé),其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,處于任何一個(gè)位置,就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。
行政辦公室的崗位和工作,作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),起不到?jīng)Q定性的作用,可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門。
行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)三月來(lái)的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),擴(kuò)展知識(shí)面,盡快使自己成熟起來(lái)?,F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下:
1、11年初來(lái)到公司,由于人事調(diào)動(dòng)進(jìn)入行政辦,對(duì)行政工作還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,學(xué)習(xí)《公司文化》,以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。
2、公司固定資產(chǎn)、證照臺(tái)賬等電子文檔的的更新。
3、做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要。
4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及固定電話的繳費(fèi),食堂的伙食改善及餐費(fèi)結(jié)算。
5、辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作。
6、10月底參與了醬、醋qs證復(fù)審的準(zhǔn)備工作,并協(xié)助總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改。
7、認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政主管交辦的其它工作。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼間我在主管會(huì)計(jì)崗位工作已經(jīng)整整六年,在這六年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下,我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排,緊緊抓住案件風(fēng)險(xiǎn)防范這條主線,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真履行會(huì)出輔導(dǎo)職責(zé),促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、制度化?,F(xiàn)將這幾年的工作匯報(bào)如下:
作為一名主管會(huì)計(jì)人員,必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新知識(shí),才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,幾年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會(huì)出規(guī)章制度,從而拓寬了知識(shí)面,開(kāi)闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益匪淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹(shù)立良好的道德觀念,杜絕腐敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,我自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在工作中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。生活中,嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)優(yōu)良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。
農(nóng)村商業(yè)銀行是根植地方、服務(wù)大眾的農(nóng)村銀行,因此,必須立足三農(nóng),為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務(wù),才能促進(jìn)銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)多方關(guān)系,克服種種困難,搶抓有利時(shí)機(jī),牢固樹(shù)立存款興行的思想意識(shí),千方百計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道,時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,熱情對(duì)待每一位客戶,耐心細(xì)致地做好解釋,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好對(duì)公業(yè)務(wù),主動(dòng)與各單位聯(lián)系,吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度,充分利用了柜臺(tái)宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標(biāo)語(yǔ)宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。幾年來(lái),在支行統(tǒng)一安排下,我積極參加了分理處開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)。在針對(duì)農(nóng)村社保開(kāi)戶的時(shí)候,我主動(dòng)與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系,與其它同事一道,克服困難,犧牲休息時(shí)間,晚上加班工作,保質(zhì)保量提前完成任務(wù),贏得了群眾的好評(píng)。
作為一名主管會(huì)計(jì),必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度。加大對(duì)柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來(lái)等規(guī)章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案率的目標(biāo),確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。我堅(jiān)持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執(zhí)行情況,組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作紀(jì)律,對(duì)會(huì)出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,當(dāng)面指出,及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),防止案件發(fā)生。平時(shí)工作中,我注重?cái)?shù)據(jù)收集和票據(jù)及時(shí)整理歸檔,隨時(shí)向支行提供、上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報(bào)表。
幾年來(lái),我虛心學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在這六年里,有三年被支行評(píng)為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持分不開(kāi)的。我自我反思,在工作中仍存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠好、不全面,沒(méi)有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù),沒(méi)能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),面對(duì)改革的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題,不能很好地掌握理論,用理論指導(dǎo)工作。二是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流不夠。開(kāi)展交心談心活動(dòng)較少,不能及時(shí)溝通,交流思想。三是深入網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠,未能及時(shí)、全面了解會(huì)出工作動(dòng)態(tài),往往檢查較多,關(guān)心和嚴(yán)格要求較少等等。對(duì)這些問(wèn)題,我將在來(lái)年的工作中加以改正,在上級(jí)組織和分理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的關(guān)心、支持下,繼續(xù)努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,克服困難,為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇九
我叫**,今年37歲,大學(xué)本科學(xué)歷,中共黨員,助理會(huì)計(jì)師。1987年參加信用社工作,1994年任大托信用社內(nèi)務(wù)主任,200*年3月調(diào)沙湖信用社。
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革,我由大托信用社調(diào)入沙湖信用社,近一年來(lái),我積極配合社主任大膽工作,堅(jiān)持依法制社、健全制度、從嚴(yán)管理、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的工作思路,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,金融管理手段的不斷更新,我感到僅憑過(guò)去的一些工作經(jīng)驗(yàn)和自己學(xué)到的書本知識(shí),遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員,必須虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),提高自己的理論水平。為此,一年來(lái),我較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《銀行新開(kāi)業(yè)務(wù)》等,從而拓寬了知識(shí)面,開(kāi)闊了視野,政策理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
作為一名黨員、副主任,要想干好本職工作,首先的問(wèn)題是加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來(lái),我積極參加上級(jí)行、社組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié),力求做到反映群眾意見(jiàn)直言不諱,堅(jiān)持正確意見(jiàn)直抒己見(jiàn),提供決策依據(jù)真實(shí)可靠,處理辣手問(wèn)題不徇情顧面,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨,勤懇務(wù)實(shí),當(dāng)好職工的表率。在生活中,誠(chéng)懇待人,注重關(guān)心他人生活和工作,當(dāng)好職工的參謀。
一年以來(lái),我無(wú)論是在大托信用社,還是在沙湖信用社,都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),而求卓有成效;不求盡如人意,但求無(wú)愧于心。
剛調(diào)入沙湖信用社,面對(duì)陌生的環(huán)境,我的思想壓力比較大,員工們也存在著觀望心理。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望,我及時(shí)調(diào)整心態(tài),與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作,我們首先從各項(xiàng)制度入手,對(duì)過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類清理,制定出《20xx沙湖信用社工作目標(biāo)和崗位考核辦法》,明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的,與員工簽定“四防一?!必?zé)任書和“崗位考核”責(zé)任書,落實(shí)各線分管工作目標(biāo),從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個(gè)方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn),形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架,為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風(fēng)險(xiǎn)、合理經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次,改革分配制度,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。上半年,組織對(duì)轄內(nèi)信用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和重要崗位負(fù)責(zé)人實(shí)行了崗位競(jìng)聘上崗,競(jìng)聘率達(dá)100%,極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時(shí),根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神,依據(jù)我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),突出績(jī)效掛鉤和等級(jí)分配管理,在全社實(shí)行績(jī)效掛鉤分配機(jī)制。三是勤經(jīng)營(yíng)細(xì)算帳。今年以來(lái),我狠抓了財(cái)務(wù)方面的管理,提出了“增收節(jié)支,勤儉辦社”的口號(hào)。一方面加大收息力度,加強(qiáng)內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合,對(duì)內(nèi)外勤進(jìn)行了明確的分工,做到內(nèi)勤把關(guān),外勤催收,各負(fù)其責(zé),互相配合,今年正常收息率達(dá)98%,大大提高了經(jīng)營(yíng)效益,綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)支。今年以來(lái),根據(jù)聯(lián)社費(fèi)用捆綁制度,我有效地控制了費(fèi)用開(kāi)支,為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統(tǒng)一,把錢用在刀刃上,去除不必要的開(kāi)支,全年費(fèi)用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用“三簽”和大額費(fèi)用報(bào)批制度,做到每一筆費(fèi)用都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查,不留疑問(wèn)。同時(shí)根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法,做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以利潤(rùn)為目標(biāo),明確重點(diǎn)考核利潤(rùn)、收息、費(fèi)用、付息指標(biāo),從而使財(cái)務(wù)管理納入正常軌道。四是,狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育,為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。一年來(lái),我組織開(kāi)展多種形式的政治思想教育和理論知識(shí)學(xué)習(xí),將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心,全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武,大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時(shí)還積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng),增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,也增加了職工的工作積極性。
一年以來(lái),我雖然做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但這主要靠上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助。在今后的工作中,我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守,為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職妥否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十
xxx:
認(rèn)真工作,做出成績(jī),讓別人滿意的工作態(tài)度,在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè),積極配合主任做好信用社的各項(xiàng)工作。調(diào)入xx信用社后,本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團(tuán)等工作。回顧一年的工作,本人自認(rèn)為較滿意,現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:
作為分管信貸工作的我,對(duì)具體信貸工作幾近陌生。為此,平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外,在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí),不斷摸索,以便能更好的把握服務(wù)宗旨,拓寬信貸渠道。xx年是xx信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)xx信用社的特點(diǎn),不斷優(yōu)化信用社的貸款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好貸款營(yíng)銷工作,變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作,從而使xx信用社的信貸經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新。
在對(duì)信貸內(nèi)部管理上,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,在實(shí)際工作中,強(qiáng)調(diào)相互學(xué)習(xí),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),并相應(yīng)的制訂工作計(jì)劃,平時(shí)經(jīng)常性的對(duì)照信貸員上報(bào)的調(diào)查報(bào)告組織信貸員對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,以防止貸前調(diào)查流于形式,并注重對(duì)信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范,時(shí)時(shí)要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面,成立信用社信貸管理小組,定期召開(kāi)每季一次的金融風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì),對(duì)新增貸款報(bào)信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常貸款上,制定清收計(jì)劃,責(zé)任到人,把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因xx信用社已連續(xù)三年無(wú)新增逾期貸款產(chǎn)生,為此目前這些不良貸款戶基本上都是難啃的硬骨頭,但本人和全體外勤人員不怕艱難,逐戶分析摸底,積極清收,取得了較為明顯的效果。
我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和xx派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以控案防險(xiǎn)為工
作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理,營(yíng)造了
安全為集體,人人保安全
的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
年初,根據(jù)聯(lián)社指示,總社及轄屬分社與四鄰的機(jī)關(guān)單位和xx派出所建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并層層簽訂責(zé)任書,落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下,經(jīng)常深入分社開(kāi)展安全檢查,及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問(wèn)題。為促進(jìn)安保工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果,我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)檢查和突擊檢查,重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
緊張而又充實(shí)的工作,是對(duì)我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí),我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng),更感謝同事們對(duì)我的支持,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求仍有一定的距離。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思,自認(rèn)為還存在著一些不足,一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮,跟不上新時(shí)期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠,心太軟;三是有時(shí)脾氣急躁,在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
一年的工作,有喜有憂,有苦有樂(lè),但我無(wú)悔、無(wú)愧。今后的工作,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)方法,同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見(jiàn),指出缺點(diǎn),我一定虛心接受。
新的時(shí)期,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我們?nèi)テ床?,在上?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全社員工的配合和幫助下,我將盡我所能,一如既往配合主任做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)組織的信任,不辜負(fù)全體員工的期望。
以上述職,請(qǐng)各位審議,有不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指證。
此致
敬禮!
述職人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十一
1.全校教職工同志們”、來(lái)賓:正題寫主題:“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫法,如主要情況。
2.雙行標(biāo)題、事件經(jīng)過(guò)等,有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。
述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的,述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),要分出層次來(lái)分析證明主題:“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。稱謂一般采用提行的寫法。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱謂。
3.單行標(biāo)題,概括地交待。
履行職責(zé)的基本情況。稱謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定、時(shí)間、概括,或者寫述職報(bào)告類型、代表”。
(1)主題認(rèn)識(shí),屬于行政公文中議案。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言,這才能條理分明、地點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)為主)、背景,全體教職工代表??梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)?!案魑活I(lǐng)導(dǎo)。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭,共分四部分,包括標(biāo)題,用平直、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一。自此以下包括問(wèn)題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分、簡(jiǎn)短。
(2)內(nèi)容概括(成績(jī))
1.基本情況。
2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文。
稱謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱呼。
1.工作過(guò)程。述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來(lái)。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十二
會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作(做到對(duì)各部門的總結(jié)接收及匯總并呈報(bào)總經(jīng)辦、投影設(shè)備的準(zhǔn)備工作等),做好會(huì)議記錄及編制會(huì)議紀(jì)要下發(fā)到各部門。都說(shuō)好記性不如爛筆頭,做好會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù),它是承接領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶,是溝通的橋梁。但是每次的'會(huì)議紀(jì)要總是不能很完整的表達(dá)出來(lái),這就成了我最頭疼的事。
2、文件的管理與發(fā)放。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件管理與發(fā)放要求,做到對(duì)文件的編制、審核、批準(zhǔn)簽字后下發(fā)、歸檔。
目前公司的文件管理越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜,不斷地改編,從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉(zhuǎn)變到另一種,接受能力還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
3、公司資質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告的管理與印制。
根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需求印制資質(zhì)與資料,并及時(shí)做好相應(yīng)的登記。根據(jù)計(jì)調(diào)人員的需求印制檢驗(yàn)報(bào)告并蓋章。
4、辦公用品及勞保用品的管理。
根據(jù)各崗位的需求,列出需購(gòu)買的物品,由行政外勤月底之前對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品進(jìn)行發(fā)放與登記(含電腦登記)。
5、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。
1。司機(jī)加油油票的統(tǒng)計(jì);
2。司機(jī)自購(gòu)配件的統(tǒng)計(jì);
3。車輛維修工時(shí)費(fèi)的統(tǒng)計(jì);
4。月度處罰統(tǒng)計(jì);
5。食堂餐費(fèi)及采購(gòu)明細(xì)的統(tǒng)計(jì);
6。公司電話費(fèi)報(bào)銷統(tǒng)計(jì)等。
6、活動(dòng)資料、圖片、視頻的整理。
7、節(jié)日活動(dòng)的籌備、安排。
8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)及日常雜事。
二、工作中存在的不足之處。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。行政內(nèi)勤工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心并有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、未來(lái)努力的方向。
新的一年新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。要堅(jiān)持做到五勤(眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤),切實(shí)履行崗位職責(zé),并細(xì)致認(rèn)真地開(kāi)展工作,做到以下幾點(diǎn):
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),并要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,提高工作水平,以便為保和的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,行政內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要持之以恒地開(kāi)展各項(xiàng)工作,相信是金子總會(huì)發(fā)光的。在此,我也從內(nèi)心深處衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诠ぷ鳌⑸罴捌渌矫鎸?duì)我的關(guān)懷和支持,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,能及時(shí)批評(píng)和指正我的不妥之處。在新的一年里,我將更加努力工作,改正不足。
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企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十三
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作述職報(bào)告1光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去,20xx年邁步向我們走來(lái),自從加入xxx后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,完成了以下工作:
我于20xx年3月14日加入,三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入xxx后到20xx年7月1日,一直在xxx部門,后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后,xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo)。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng),二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
1、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的'安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
2、溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十四
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并用心補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三個(gè)月來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來(lái)訪,群眾活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之,三個(gè)月來(lái),我做了必須的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
在提高潛力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自己的信心和潛力,要明白:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧?,何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記職責(zé),終有一天會(huì):會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。
持續(xù)樂(lè)觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而忘乎所以,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,持續(xù)一顆平常的心,微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),外飾用心的作風(fēng),工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。
言必行,在今后的工作中,我必須加倍努力,爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。三個(gè)月的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切,并且深深地愛(ài)上這份工作,期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我必須不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯(cuò),望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
我仍然想說(shuō)那句話:一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí),二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì),當(dāng)然,我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè),更要爭(zhēng)取每一個(gè)。謝謝。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好
我是酷貓寫作,我的工作職責(zé)是銷售內(nèi)勤,下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤,下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、 合同的落實(shí)
針對(duì)合同,詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù),保證以最快的速度下發(fā)訂單,以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程,及時(shí)與銷售溝通。
2、出庫(kù)、合同統(tǒng)計(jì)
及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同,隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況,合同履行情況,以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括整理資質(zhì)、出庫(kù)、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔
注重及時(shí)收集客戶狀況的各種表格(售后反庫(kù)信息、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評(píng)估表),并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程。
5、 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí)
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況,制作產(chǎn)品客訴處理單,對(duì)退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。
6、 做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗(yàn)及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí),逐步對(duì)內(nèi)勤的工作有了新的理解,在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫下來(lái),同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,才能把銷售服務(wù)工作做好。
雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、行業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì),貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)。
第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門做好配合工作。
未來(lái)的日子里,我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領(lǐng)導(dǎo),我的匯報(bào)完畢。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是銷售部?jī)?nèi)勤工作。不知不覺(jué)中,我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。
公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié),如下:
作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于銷售部全體員工的職位。對(duì)部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到最好“的目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào),登記確認(rèn)部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)記錄部門考勤以及績(jī)效考核,包括每天追蹤確認(rèn)部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計(jì)確認(rèn)每月部門人員的績(jī)效考核成績(jī)(每月按時(shí)將部門考勤記錄表及績(jī)效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。
3、負(fù)責(zé)部門銷售人員的費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題,包括確認(rèn)所報(bào)銷費(fèi)用是否合理,是否有依據(jù),協(xié)助報(bào)銷單的規(guī)范化貼涂及報(bào)銷,統(tǒng)計(jì)記錄每月的報(bào)銷費(fèi)用總額并定期做匯總(每月將當(dāng)月部門報(bào)銷費(fèi)用匯總表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。
4、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報(bào)告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料(每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報(bào)告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導(dǎo))。
5、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)與客戶和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部、工程部及技術(shù)采購(gòu)三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。
7、負(fù)責(zé)部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門周會(huì)及月會(huì)前,負(fù)責(zé)及時(shí)通知參會(huì)人員。會(huì)議時(shí)則負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。
9、為壯大銷售團(tuán)隊(duì),協(xié)助人事部招聘人員。
10,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績(jī)效考核表、購(gòu)銷合同等的制定及員工日工作報(bào)告格式和銷售合同的修改確認(rèn)。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的`主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
作為銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作,認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字,確保每一張表格的正確率,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查提供最及時(shí)有效的信息。
入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十八
1.經(jīng)面試通過(guò)后符合員工入職表,確認(rèn)信息準(zhǔn)確無(wú)誤后,復(fù)合人簽字(符合人年月日)。
2.登記指紋考勤、并發(fā)放辦公用品(制作工牌、發(fā)放工作日志、客戶拜訪本、筆、訂購(gòu)新員工服裝)。
3.及時(shí)將新員工信息登記電子表格、為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、入職檔案掃描至系統(tǒng)指定文檔存檔。
1.提供離職申請(qǐng)表填寫,經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意后辦理離職手續(xù),檢查其工作崗位是否交接完畢、工作日志、客戶拜訪表、工牌、名片是否上交。
2.將離職員工考勤導(dǎo)出,符合本月實(shí)際出勤天數(shù)、事假天數(shù)。
3.離職手續(xù)辦理完畢后,將離職員工在為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、qq群、短信平臺(tái)、員工掃描檔案中刪除,在電子花名冊(cè)中,需將離職員工基本信息登記在離職花名冊(cè)中后方可刪除。
4.離職員工的離職申請(qǐng)表、員工入職表需合并后存入檔案。
5.離職的員工的.客戶資料(客戶拜訪本)交由在職所屬的業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
6.次月結(jié)算本月離職員工工資時(shí)需及時(shí)通知其工資已發(fā)放到位。
1.出團(tuán)報(bào)備:當(dāng)天下午5:00前總各分公司和業(yè)務(wù)部需將次日看鋪人數(shù)(客戶+業(yè)務(wù)員)和上車地點(diǎn)報(bào)備至萬(wàn)秀娟處,及時(shí)安排車次,并將各部報(bào)備看鋪人數(shù)登記入看鋪報(bào)備表。
2.出團(tuán)后:督促各分公司將案場(chǎng)報(bào)備及時(shí)上交至萬(wàn)秀娟處,將案場(chǎng)報(bào)備單信息錄入電子績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,案場(chǎng)報(bào)備單上交總經(jīng)理室(行政內(nèi)勤留底一份)。
3.業(yè)績(jī):所屬部門業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管或出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)于回來(lái)后第二天上午10:00上交業(yè)績(jī)信息報(bào)表,下定業(yè)績(jī)報(bào)表需附上訂單(商鋪預(yù)約書)、成交業(yè)績(jī)報(bào)表需附上簽約合同、收據(jù)。行政內(nèi)勤需及時(shí)登記電子業(yè)績(jī)表、為了家網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。如有退單,需及時(shí)通知行政內(nèi)勤,行政內(nèi)勤及時(shí)刪除已退訂單。
1.當(dāng)月工資次月結(jié),次月1號(hào)需將上月員工考勤表導(dǎo)出并核對(duì)員工的事假天數(shù)和情況計(jì)算其上月工資,2號(hào)將工資表發(fā)放員工所屬業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核,經(jīng)簽字同意后于3號(hào)上報(bào)總經(jīng)理室審核簽字。
2.當(dāng)月簽約業(yè)績(jī)提成傭金次月結(jié),次月19號(hào)前根據(jù)上月的業(yè)績(jī)簽約情況計(jì)算提成傭金,提成傭金表發(fā)放所屬部門經(jīng)理簽字審核統(tǒng)一后上報(bào)總部。
1.花名冊(cè):各分公司內(nèi)勤將員工花名冊(cè)更新后于周日下午5:00前上報(bào)區(qū)域公司總部行政內(nèi)勤處(對(duì)應(yīng)窗口:xx、xx),區(qū)域公司總部需在周一上午11:00前上報(bào)區(qū)域公司員工花名冊(cè)(對(duì)應(yīng)窗口:總部人事經(jīng)理xx)。
2.業(yè)績(jī):行政內(nèi)勤在統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)當(dāng)天上午11:00前,將業(yè)績(jī)報(bào)備上報(bào)至總部(對(duì)應(yīng)窗口:xx)。
3.工資與傭金提成:工資經(jīng)總經(jīng)理室審核簽字后于本月4號(hào)的上午11:00前上報(bào)總部(對(duì)應(yīng)窗口:總部人事經(jīng)理xx),提成傭金經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核后于本月20號(hào)上午11:30前上報(bào)總部。
1.經(jīng)理例會(huì):
2.產(chǎn)品說(shuō)明會(huì):行政內(nèi)勤需提前三天做好酒店預(yù)定工作,確定預(yù)定信息后,以短信、群信息等形式通知各個(gè)部門、分公司(對(duì)應(yīng)窗口:萬(wàn)秀娟)。本部行政內(nèi)勤需準(zhǔn)備嘉賓簽到表、客戶投資意向表、安排迎賓方案、布置會(huì)場(chǎng),分公司內(nèi)勤協(xié)助完成(對(duì)應(yīng)窗口:趙興隆)。
3.業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì):提供上月各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備榮譽(yù)證書,提前預(yù)定酒店會(huì)議場(chǎng)地,并通知下達(dá)各業(yè)務(wù)部分公司(對(duì)應(yīng)窗口:趙興隆、萬(wàn)秀娟)。會(huì)議期間需拍照或視頻記錄會(huì)議過(guò)程。
4.崗前培訓(xùn)課程:某時(shí)段前報(bào)備參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)名單,籌備培訓(xùn)課程所需物品。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我是xx,在xxxx支公司從事理賠內(nèi)勤工作。自從20xx年11月入司以來(lái),我虛心求教,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助下,我較快地熟悉了業(yè)務(wù),掌握了各險(xiǎn)種理賠操作規(guī)程。并能夠?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,善于在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,20xx年邁步朝我們走來(lái),回顧一年來(lái)的工作歷程,心情久久不能平靜?,F(xiàn)將本人20xx年度的工作情況匯報(bào)如下:
20xx年,我在公司理賠線主要負(fù)責(zé)理賠咨詢,資料收集,醫(yī)療審核及案件理算等工作,具體工作內(nèi)涵可從以下三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。
20xx年,共收集人傷案件182件,總金額為105萬(wàn)元。我根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,通過(guò)對(duì)每一起人傷案件認(rèn)真審核,一共核減不合理費(fèi)用49.98萬(wàn)元。本著全心全意為客戶服務(wù)的精神,我力求做到審核合規(guī)合法,準(zhǔn)確無(wú)誤,不惜賠、不錯(cuò)賠、不濫賠,以自己的實(shí)際行動(dòng),維護(hù)了公司利益和人保財(cái)險(xiǎn)的良好聲譽(yù)。
20xx年共理算車險(xiǎn)案件902起,非車險(xiǎn)案件272件起。今年是保險(xiǎn)服務(wù)年,保險(xiǎn)理賠工作的好壞,是反映我司服務(wù)質(zhì)量的一面鏡子,怎樣做好理賠崗工作?我深感自己身上的工作擔(dān)子很重,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈竟?fàn)?,理賠結(jié)案不斷提速,工作量劇增,為了趕時(shí)間,搶速度,我時(shí)常加班加點(diǎn),任勞任怨地為公司工作,想方設(shè)法地完成好各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
作為一名合格的理賠內(nèi)勤人員,除了掌握保險(xiǎn)理算,醫(yī)療審核這些專業(yè)技術(shù)外,學(xué)會(huì)如何與客戶溝通,也十分重要,理賠崗是公司的窗口,服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到公司的形象,影響到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。不同場(chǎng)合該怎樣和客戶說(shuō)話,如何說(shuō)話使客戶更容易理解,會(huì)有更好的效果,這都值得推敲。在懂得服務(wù)禮儀的同時(shí),還要學(xué)會(huì)換位思考,即要堅(jiān)持原則,又要處心積慮地為客戶著想,替他們排憂解難。多年的柜臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)告訴我:要為公司核減賠款,也要保護(hù)客戶正當(dāng)?shù)睦妫贡衾斫獗kU(xiǎn)的真諦和實(shí)惠,就必須在工作中學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),講究服務(wù)方法,懂得與客戶溝通的技巧,這也是第一重要的.。這也是我今后需要繼續(xù)努力和提高的地方。一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較好的成績(jī),但是,仍存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要不斷的加以糾正和完善,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。我決心在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí),不斷充電,繼續(xù)努力,精通業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)理賠員。
匯報(bào)完畢,謝謝大家!
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20_年1月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變,在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題,當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí),給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失,個(gè)人感覺(jué)非常內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作,深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,為此非常感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說(shuō)明,根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下,材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生,給生產(chǎn)上帶來(lái)返工,工廠帶來(lái)的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期,每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況,及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào),以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí),當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì),根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶回額和逾期欠額的情況:作為公司的內(nèi)勤,應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,交貨日期,付款的方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶的到賬情況,根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解客戶的到款情況,在做合同清單表格時(shí),要做到準(zhǔn)確、及時(shí),讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策。
四、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員,跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序,保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
此致
敬禮!
述職人:__。
20_年_月_日。
企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告篇二十一
歲月如逝,本人從機(jī)關(guān)科室調(diào)入xx信用社任副主任一職已滿一年,保衛(wèi)科內(nèi)勤的述職報(bào)告。一年來(lái),本人從工作經(jīng)驗(yàn)不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧,離不開(kāi)同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì)。一年里,本人始終抱著"認(rèn)真工作,做出成績(jī),讓別人滿意"的工作態(tài)度,在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè),積極配合主任做好信用社的各項(xiàng)工作。調(diào)入xx信用社后,本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團(tuán)等工作?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎救俗哉J(rèn)為較滿意,現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告如下:
作為分管信貸工作的我,對(duì)具體信貸工作幾近陌生。為此,平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外,在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí),不斷摸索,以便能更好的把握服務(wù)宗旨,拓寬信貸渠道。xx年是xx信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)xx信用社的特點(diǎn),不斷優(yōu)化信用社的貸款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好貸款營(yíng)銷工作,變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作,從而使xx信用社的信貸經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新。
在對(duì)信貸內(nèi)部管理上,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,在實(shí)際工作中,強(qiáng)調(diào)相互學(xué)習(xí),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),并相應(yīng)的制訂工作計(jì)劃,平時(shí)經(jīng)常性的對(duì)照信貸員上報(bào)的調(diào)查報(bào)告組織信貸員對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,以防止貸前調(diào)查流于形式,并注重對(duì)信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范,時(shí)時(shí)要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面,成立信用社信貸管理小組,定期召開(kāi)每季一次的金融風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì),對(duì)新增貸款報(bào)信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常貸款上,制定清收計(jì)劃,責(zé)任到人,把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因xx信用社已連續(xù)三年無(wú)新增逾期貸款產(chǎn)生,為此目前這些不良貸款戶基本上都是難啃的硬骨頭,但本人和全體外勤人員不怕艱難,逐戶分析摸底,積極清收,取得了較為明顯的效果。
我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和xx派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以控案防險(xiǎn)為工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理,營(yíng)造了"安全為集體,人人保安全"的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
年初,根據(jù)聯(lián)社指示,總社及轄屬分社與四鄰的機(jī)關(guān)單位和xx派出所建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并層層簽訂責(zé)任書,落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下,經(jīng)常深入分社開(kāi)展安全檢查,及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問(wèn)題。為促進(jìn)安保工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果,我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)檢查和突擊檢查,重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
緊張而又充實(shí)的工作,是對(duì)我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí),我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng),更感謝同事們對(duì)我的支持,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求仍有一定的距離。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思,自認(rèn)為還存在著一些不足,一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮,跟不上新時(shí)期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠,心太軟;三是有時(shí)脾氣急躁,在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
一年的工作,有喜有憂,有苦有樂(lè),但我無(wú)悔、無(wú)愧。今后的工作,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)方法,同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見(jiàn),指出缺點(diǎn),我一定虛心接受。
新的時(shí)期,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我們?nèi)テ床?,在上?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全社員工的配合和幫助下,我將盡我所能,一如既往配合主任做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)組織的信任,不辜負(fù)全體員工的期望。
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