·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案(優(yōu)質(zhì)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-03 11:50:11
·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案(優(yōu)質(zhì)15篇)
時(shí)間:2023-12-03 11:50:11     小編:溫柔雨

方案是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而制定的一套具體操作步驟和措施。在制定方案時(shí),我們應(yīng)該考慮到不同層面和不同部門(mén)之間的協(xié)同合作,以提高整體效能。以下方案案例可供大家參考,希望對(duì)大家有所幫助。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇一

今年3月15日,適逢新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年。按照《市市場(chǎng)監(jiān)管委關(guān)于印發(fā)年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案的通知》(津市場(chǎng)監(jiān)管消〔2015〕2號(hào))安排,結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題和天津市消費(fèi)維權(quán)實(shí)際情況,天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定組織開(kāi)展以下紀(jì)念活動(dòng)。

1.組建315志愿者團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合市文明辦召開(kāi)市消協(xié)“315志愿者”團(tuán)隊(duì)成立大會(huì),通過(guò)行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開(kāi)征集等渠道,吸納熱心社會(huì)公益事業(yè)、無(wú)償自愿地為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的消費(fèi)者、行業(yè)專家、媒體記者、律師等人員組成,整合更多的社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)工作。

2.成立市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校。針對(duì)不同消費(fèi)領(lǐng)域,在個(gè)別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校,開(kāi)展消費(fèi)講堂、消費(fèi)體驗(yàn)等形式廣泛開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng),召開(kāi)頒牌儀式并開(kāi)講首次公益講堂。

3.啟動(dòng)天津市誠(chéng)信承諾單位評(píng)選活動(dòng)。在總結(jié)“汽車誠(chéng)信自律示范4s店”經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,聯(lián)合行業(yè)組織,在天津市部分行業(yè)啟動(dòng)“誠(chéng)信承諾單位”評(píng)選活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。

4.發(fā)布文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果。召開(kāi)文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布會(huì),發(fā)布文胸比較試驗(yàn)報(bào)告,為廣大女性消費(fèi)者提供客觀公正的商品信息。

5.啟動(dòng)公用服務(wù)業(yè)霸王條款評(píng)議活動(dòng)。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務(wù)行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會(huì)各界特別是廣大消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督作用,推動(dòng)公平正義的和諧消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點(diǎn)評(píng)報(bào)告。針對(duì)銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款,發(fā)布點(diǎn)評(píng)報(bào)告,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

7.開(kāi)展家電、家裝專題投訴月活動(dòng)。發(fā)布家電專題投訴月受理消費(fèi)者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,與家電行業(yè)協(xié)會(huì)共同研究建立長(zhǎng)效解決機(jī)制;啟動(dòng)家裝專題投訴月活動(dòng),聯(lián)合家居協(xié)會(huì)共同研究家裝行業(yè)共性問(wèn)題,提出合理的解決方案,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

8.以新《消法》一周年為契機(jī),廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。突出“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,傳播消費(fèi)知識(shí),引導(dǎo)樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)觀念,共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。配合天津電視臺(tái)舉辦315晚會(huì)。公開(kāi)曝光消費(fèi)維權(quán)十件典型案例。與媒體開(kāi)展合作,組織開(kāi)展系列、專題報(bào)道,走進(jìn)媒體欄目開(kāi)展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)正面宣傳效果。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇二

今年3月15日,適逢新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱:新《消法》)實(shí)施兩周年,也是市市場(chǎng)監(jiān)管委成立后第一個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。按照《工商總局辦公廳關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展‘3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日’宣傳活動(dòng)的通知》安排,結(jié)合我市實(shí)際,現(xiàn)制定如下方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)對(duì)3·15紀(jì)念活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,市市場(chǎng)監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng):市市場(chǎng)監(jiān)管委主任xx。

副組長(zhǎng):市市場(chǎng)監(jiān)管委各位副主任。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市市場(chǎng)監(jiān)管委消保處。

二、活動(dòng)主要內(nèi)容。

(一)搞好宣傳教育,充分展示消費(fèi)維權(quán)成果。

1.以新《消法》一周年為契機(jī),廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。盤(pán)點(diǎn)新《消法》實(shí)施一周年工作成效,大力宣傳消費(fèi)維權(quán)工作成效、創(chuàng)新做法、先進(jìn)人物事跡,公開(kāi)曝光消費(fèi)維權(quán)典型案例,深入宣傳市場(chǎng)監(jiān)管有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;與媒體開(kāi)展合作,組織開(kāi)展系列、專題報(bào)道,走進(jìn)媒體欄目開(kāi)展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)正面宣傳效果,擴(kuò)大社會(huì)影響,努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息,樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)良好社會(huì)形象。(各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé),新聞中心配合)。

2.以食品安全為重點(diǎn),開(kāi)展系列教育活動(dòng)。

(1)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展食品安全法律法規(guī)教育培訓(xùn),組織食品批發(fā)市場(chǎng)加大宣傳力度,開(kāi)展食品安全進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“六進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)。(食品流通處負(fù)責(zé))。

(2)開(kāi)展餐飲食品安全主題宣傳日活動(dòng),開(kāi)展餐飲食品安全進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)人員密集場(chǎng)所“五進(jìn)”活動(dòng),開(kāi)展“尋找笑臉就餐”宣傳活動(dòng),加強(qiáng)放心餐館工程建設(shè)的宣傳力度。(餐飲處負(fù)責(zé))。

(3)開(kāi)展食品、藥品、特種設(shè)備等應(yīng)急知識(shí)以及醫(yī)療器械、保健食品知識(shí)科普宣傳活動(dòng)。(應(yīng)急處、器械監(jiān)管處、保健食品處按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。

(4)開(kāi)展市級(jí)維權(quán)服務(wù)站和行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)會(huì),重點(diǎn)培訓(xùn)新《消法》、國(guó)家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章,督促市場(chǎng)主體履行社會(huì)責(zé)任,建立完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付等自律機(jī)制。(投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé))。

(5)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易政策法規(guī)宣傳教育活動(dòng),向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)文件匯編》。(網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé))。

(6)成立市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校,擬于3月10日召開(kāi)頒牌儀式并開(kāi)講首次公益講堂。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

3.配合x(chóng)x電視臺(tái)舉辦3·15晚會(huì)。突出“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,傳播消費(fèi)知識(shí),引導(dǎo)樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)觀念,共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

(二)豐富活動(dòng)載體,努力擴(kuò)大社會(huì)公眾影響。

4.完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議制度。召開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)管委消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況,加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)系統(tǒng)內(nèi)部橫向溝通,進(jìn)一步完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,共同解決不同領(lǐng)域的維權(quán)難題,增強(qiáng)維權(quán)合力。(消保處牽頭負(fù)責(zé),各相關(guān)處室按職責(zé)分工配合)。

5.召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)座談交流會(huì)。

(1)召開(kāi)由企業(yè)代表、消費(fèi)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、律師、專家學(xué)者等參加的`消費(fèi)維權(quán)座談會(huì),研討消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議,提升消費(fèi)維權(quán)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。(消保處牽頭負(fù)責(zé),投訴舉報(bào)中心、市消協(xié)秘書(shū)處按職責(zé)分工配合)。

(2)開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全管理示范店經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),介紹經(jīng)驗(yàn)做法,提高管理示范店建設(shè)效能。(食品流通處負(fù)責(zé))。

(3)召開(kāi)優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站及先進(jìn)個(gè)人表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),評(píng)選表彰度經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信、售后服務(wù)規(guī)范、爭(zhēng)議和解成功率高的優(yōu)秀維權(quán)服務(wù)站和先進(jìn)個(gè)人,交流消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站經(jīng)驗(yàn)做法。(投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé))。

6.推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”工程建設(shè)。采取開(kāi)放式廚房、隔斷式廚房、透明櫥窗、安裝監(jiān)控?cái)z像等方式,在餐飲聚集區(qū)、旅游景區(qū)、校園食堂等重點(diǎn)區(qū)域啟動(dòng)“明廚亮灶”試點(diǎn)工程建設(shè),讓消費(fèi)者在就餐時(shí)直觀看到廚房衛(wèi)生狀況和飯菜制作過(guò)程,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。(餐飲處負(fù)責(zé))。

7.邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員特約監(jiān)督員走進(jìn)投訴舉報(bào)平臺(tái)。重點(diǎn)聽(tīng)取代表、委員如何更好地受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、服務(wù)好消費(fèi)者等方面意見(jiàn)建議,提升維權(quán)服務(wù)水平。(投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé))。

8.開(kāi)展xx市誠(chéng)信自律單位評(píng)選活動(dòng)。擬于3月5日召開(kāi)發(fā)布會(huì),推廣“空港20汽車誠(chéng)信自律示范4s店”經(jīng)驗(yàn),在家裝行業(yè)試點(diǎn)啟動(dòng)“誠(chéng)信自律單位”評(píng)選活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

9.發(fā)布文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果。擬于3月8日召開(kāi)文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布會(huì),為廣大女性消費(fèi)者提供客觀公正的商品信息。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

10.開(kāi)展公用服務(wù)業(yè)和銀行業(yè)不公平格式條款點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。擬于3月3日召開(kāi)點(diǎn)評(píng)公用服務(wù)行業(yè)不公平格式條款啟動(dòng)工作發(fā)布會(huì),公開(kāi)點(diǎn)評(píng)水、電、氣、交通等公用服務(wù)業(yè)不公平格式條款涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。擬于3月12日召開(kāi)點(diǎn)評(píng)銀行業(yè)不公平格式條款啟動(dòng)工作發(fā)布會(huì),針對(duì)銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款,組織律師團(tuán)廣泛收集、深入研究,發(fā)揮京津冀三地消協(xié)合作機(jī)制作用,聯(lián)合點(diǎn)評(píng)銀行業(yè)合同文本中的不公平格式條款。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

11.組建315志愿者團(tuán)隊(duì)。擬于3月15日召開(kāi)市消協(xié)315志愿者團(tuán)隊(duì)成立大會(huì),通過(guò)行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開(kāi)征集等渠道,吸納熱心社會(huì)公益事業(yè)、無(wú)償自愿地為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的消費(fèi)者、行業(yè)專家、新聞媒體等人員成立315志愿者團(tuán)隊(duì),整合更多的維權(quán)力量參與消費(fèi)維權(quán)工作。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

12.開(kāi)展家電、家裝專題投訴月活動(dòng)。發(fā)布家電專題投訴月受理消費(fèi)者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,與家電行業(yè)協(xié)會(huì)共同研究建立長(zhǎng)效解決機(jī)制;啟動(dòng)家裝專題投訴月活動(dòng),聯(lián)合家居協(xié)會(huì)共同研究家裝行業(yè)共性問(wèn)題,提出合理的解決方案,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。(市消協(xié)秘書(shū)處負(fù)責(zé))。

(三)開(kāi)展執(zhí)法檢查,切實(shí)營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境。

13.開(kāi)展5大類重點(diǎn)商品和服務(wù)專項(xiàng)治理。以消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)為重點(diǎn),對(duì)國(guó)家工商總局提出的家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關(guān)服務(wù)等5大類重點(diǎn)商品服務(wù)進(jìn)行集中治理,重點(diǎn)治理手機(jī)、計(jì)算機(jī)等19類商品和洗染、洗車服務(wù)行業(yè),加大市場(chǎng)管理力度,依法查處消費(fèi)侵權(quán)案件,維護(hù)更廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。(各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。

14.開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。突出對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)品種的監(jiān)管,加大對(duì)銷售過(guò)期食品、“五無(wú)”食品、假冒偽劣食品違法行為的查處力度;加強(qiáng)食品質(zhì)量管理,開(kāi)展食品快速檢測(cè)和食品抽樣檢驗(yàn),及時(shí)篩查、發(fā)現(xiàn)、下架退市不合格食品,保障百姓舌尖上的安全。(食品流通處牽頭負(fù)責(zé),各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。

15.開(kāi)展兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。摸底建檔兒童用品生產(chǎn)企業(yè),將企業(yè)質(zhì)量信用信息采集至全國(guó)企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫(kù);開(kāi)展“質(zhì)檢利劍”兒童用品專項(xiàng)行動(dòng),依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。(質(zhì)監(jiān)處牽頭負(fù)責(zé),各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。

16.開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動(dòng)。通報(bào)車用汽柴油、復(fù)混肥、衛(wèi)生紙、紙巾紙、兒童紙尿褲、衛(wèi)生巾等20第一批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)注的自行車、助力車、針織內(nèi)衣、農(nóng)藥、危險(xiǎn)化學(xué)品等消費(fèi)品開(kāi)展第二批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。(質(zhì)監(jiān)處負(fù)責(zé))。

17.開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)活動(dòng)。突出重點(diǎn)開(kāi)展春季農(nóng)資市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)治理,宣傳農(nóng)資監(jiān)管成效、農(nóng)資打假知識(shí),嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資等違法違規(guī)、坑農(nóng)害農(nóng)行為,維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。(市場(chǎng)(合同)處牽頭負(fù)責(zé),各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。

18.開(kāi)展壟斷行業(yè)合同格式條款監(jiān)管活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)供水、供電、供氣、供熱等公共服務(wù)領(lǐng)域不公平格式條款進(jìn)行專項(xiàng)治理,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展行政指導(dǎo)、日常檢查和整治規(guī)范,依法查處合同違法行為;出臺(tái)《電信服務(wù)合同示范文本》,規(guī)范壟斷行業(yè)合同行為。(市場(chǎng)(合同)處負(fù)責(zé))。

19.開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理活動(dòng)。

(1)開(kāi)展保健食品專項(xiàng)治理,按照保健食品打“四非”工作要求,做好保健食品監(jiān)管執(zhí)法工作。(保健食品處牽頭負(fù)責(zé),各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé))。

(2)開(kāi)展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查,加強(qiáng)抽查情況通報(bào)。(計(jì)量處負(fù)責(zé))。

(3)開(kāi)展治理食品違法行為和查抄制假黑窩點(diǎn)兩次專項(xiàng)行動(dòng)。(工商檢查總隊(duì)負(fù)責(zé))。

三、工作要求。

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù),也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展,事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放,對(duì)促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各單位要深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管工作對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提振消費(fèi)信心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作重要性的認(rèn)識(shí),認(rèn)真開(kāi)展好3·15期間各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)。各區(qū)縣(分)局、區(qū)縣消協(xié)要成立3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合各自區(qū)域特點(diǎn),精心安排好3·15各項(xiàng)活動(dòng)。各有關(guān)部門(mén)要根據(jù)活動(dòng)方案落實(shí)工作責(zé)任,各司其職,各盡其責(zé),遇重大疑難問(wèn)題,對(duì)口請(qǐng)示報(bào)告,加強(qiáng)協(xié)作配合,確保3·15活動(dòng)落到實(shí)處。

(二)加強(qiáng)值守,回應(yīng)消費(fèi)熱點(diǎn)。3·15期間,各單位要暢通消費(fèi)者訴求渠道,及時(shí)受理處理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào),積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;要做好輿情監(jiān)測(cè)處置工作,增強(qiáng)輿情分析的前瞻性和實(shí)效性,有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn);3月14日、15日要加班值守,依法高效處理國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局、國(guó)家食藥監(jiān)總局分撥處理的消費(fèi)者投訴舉報(bào),針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光問(wèn)題及企業(yè),主動(dòng)作為,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理工作,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

(三)協(xié)同共治,調(diào)動(dòng)各方力量。充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)監(jiān)管統(tǒng)一和執(zhí)法統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì),廣泛發(fā)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部、外部各方力量,組織消協(xié)理事單位及各類媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)主體、消費(fèi)者等社會(huì)各界積極參與3·15活動(dòng),共同促進(jìn)、合力優(yōu)化我市消費(fèi)環(huán)境。

(四)依法維權(quán),完善長(zhǎng)效機(jī)制。各單位要以3·15紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格依法行政,加大市場(chǎng)和質(zhì)量日常管理工作力度,將調(diào)處消費(fèi)爭(zhēng)議與加強(qiáng)事中事后監(jiān)管結(jié)合起來(lái),建立完善消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)天天3·15,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇三

突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個(gè)行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下,會(huì)形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個(gè)重要手段。據(jù)此,我們制定了“消協(xié)搭臺(tái),企業(yè)唱戲”的工作方針,以消協(xié)組織的“3.15”活動(dòng)為契機(jī),向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識(shí),介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號(hào)召,為企業(yè)服務(wù),向企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、企業(yè)等問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)答疑,宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識(shí);向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識(shí),讓企業(yè)了解仲裁,信任仲裁,有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛,為企業(yè)排憂解難。在此次活動(dòng)中讓企業(yè)充分展示自身形象,和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動(dòng)。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)安全信心,樹(shù)立行業(yè)典范,規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

突出和諧消費(fèi)。消費(fèi)增長(zhǎng)的最終落腳點(diǎn)是在廣大消費(fèi)者身上,那么構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境是促使廣大消費(fèi)者積極消費(fèi)的外部助力。為確保和諧消費(fèi)的精神落到實(shí)處,根據(jù)中消協(xié)以及市消協(xié)“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺(tái)”的工作精神,我們?cè)凇?.15”活動(dòng)前構(gòu)想了“消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)”,并在年前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作:一、認(rèn)真準(zhǔn)備,確保規(guī)范。在準(zhǔn)備“消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)”的工作中,我區(qū)消協(xié)結(jié)合中消協(xié)以及省、市消協(xié)關(guān)于“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺(tái)”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織了轄區(qū)各職能部門(mén)聯(lián)合制定了基本標(biāo)準(zhǔn),為“消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)”的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。二、對(duì)接企業(yè),提供信息。我區(qū)消協(xié)向協(xié)作單位提供了大量的信息服務(wù),對(duì)企業(yè)商品和服務(wù)中存在的傾向性問(wèn)題進(jìn)行了分析研究,并請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)研論證,提出了有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議供企業(yè)參考。三、服務(wù)消費(fèi),加強(qiáng)交流。組織開(kāi)展了多場(chǎng)商品服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng),并組織消費(fèi)者座談交流及消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等。由于前期準(zhǔn)備工作規(guī)范合理,在此次“3.15”活動(dòng)中推出五芳齋食品有限公司等10家xx區(qū)“消費(fèi)糾紛和解單位”后,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、廣大群眾以及企業(yè)的一致好評(píng)。將消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)搭建起來(lái)后,我們將逐步吸納更多的企業(yè)加入這個(gè)平臺(tái),逐漸完善并擴(kuò)大消費(fèi)平臺(tái)保障性和影響力。降低消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的成本,給企業(yè)創(chuàng)造自我監(jiān)督、自我完善、自我改進(jìn)的機(jī)會(huì),進(jìn)一步創(chuàng)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。

突出關(guān)注民生。楊松書(shū)記在今年武漢發(fā)展規(guī)劃中提出了“gnh”(國(guó)民幸福指數(shù))這個(gè)新概念,使民生也成為了政府工作的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。而關(guān)注民生消費(fèi)市場(chǎng)是關(guān)注民生的重要表現(xiàn)。在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)矚目、群眾注目的重點(diǎn)區(qū)域,我們也針對(duì)性的在此次“3.15”活動(dòng)中專門(mén)設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)民生消費(fèi)咨詢臺(tái),請(qǐng)到了各個(gè)與民生消費(fèi)息息相關(guān)的職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)給消費(fèi)者普及相關(guān)消費(fèi)知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放消費(fèi)知識(shí)宣傳資料,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)、營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境,就老百姓關(guān)心的醫(yī)療、住房、社保、再就業(yè)、小額貸款等以及供水、供電、有線電視、移動(dòng)通信等公共服務(wù)方面的問(wèn)題,組織有關(guān)部門(mén)專家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑。工商分局、食品藥品分局、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、衛(wèi)生局、煙草專賣局、勞動(dòng)局、旅游局分別就消費(fèi)維權(quán)、打假保優(yōu)、安全消費(fèi)、如何識(shí)別煙酒及放心食品、支持全民就業(yè)、社保、勞動(dòng)再就業(yè)等方面的問(wèn)題回答了群眾的提問(wèn),使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)知識(shí)真正普及到一般消費(fèi)者。并在“3.15”活動(dòng)過(guò)后,正式通過(guò)新搭建的消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)來(lái)維護(hù)廣大消費(fèi)者在民生消費(fèi)市場(chǎng)中的利益,提升廣大消費(fèi)者的消費(fèi)水平以及生活質(zhì)量。

突出打假保優(yōu)。假冒偽劣商品是破壞消費(fèi)市場(chǎng),打擊消費(fèi)者消費(fèi)信心的罪魁禍?zhǔn)住5请S著科技的發(fā)展,這類商品從整體上越來(lái)越難以和它們的正品區(qū)分,使很多消費(fèi)者的權(quán)益受到了侵犯,也使許多優(yōu)秀企業(yè)蒙受了巨大的損失。對(duì)這種情況,消協(xié)應(yīng)該義不容辭的承擔(dān)起給消費(fèi)者普及識(shí)假、辨假的知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者和優(yōu)秀企業(yè)利益的責(zé)任。所以在本次“3.15”活動(dòng)中,我們請(qǐng)到了xx區(qū)工商局、xx區(qū)煙草專賣局、xx區(qū)食藥監(jiān)分局、以及銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)同志現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者講授各類產(chǎn)品尤其是日常消費(fèi)煙酒、日常藥物、人民幣的識(shí)假、辨假的知識(shí),在預(yù)防消費(fèi)者受假冒偽劣產(chǎn)品侵害的同時(shí)也使消費(fèi)者成為監(jiān)督打擊假冒偽劣產(chǎn)品的重要助力。同時(shí),通過(guò)有關(guān)專家對(duì)各類商品真假識(shí)別方法的演示,現(xiàn)身說(shuō)法打擊假冒偽劣及“傍品牌”行為。并現(xiàn)場(chǎng)展示了一批節(jié)能、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品。

三、氣氛熱烈,效果明顯。

在今年的“3.15”活動(dòng)中,我們進(jìn)行了大量特色工作來(lái)創(chuàng)建“xx3.15”品牌。一、一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、多點(diǎn)開(kāi)花。此次“3.15”活動(dòng)我們以二七航天雙城為主會(huì)場(chǎng),同時(shí)由各個(gè)分會(huì)與xx的16個(gè)街道辦事處、職能部門(mén)協(xié)調(diào)設(shè)立了16個(gè)分會(huì)場(chǎng)。各個(gè)分會(huì)場(chǎng)都組織了特點(diǎn)鮮明的咨詢活動(dòng)。如:后湖分會(huì)在后湖中百倉(cāng)儲(chǔ)就組織了關(guān)于煙草識(shí)別專題咨詢,四唯分會(huì)在三陽(yáng)路郵局門(mén)口進(jìn)行了電動(dòng)車行業(yè)專題咨詢等等。二、深入社區(qū),走入群眾。我區(qū)球場(chǎng)分會(huì)在同慶閣社區(qū)組織了“維權(quán)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),雖然活動(dòng)當(dāng)天下著大雨,但仍有300多市民冒雨參加,很多群眾都感慨,“3.15”維權(quán)真正成為了他們身邊的消費(fèi)衛(wèi)士。三、走入課堂,宣講知識(shí)。我們?cè)诖舜位顒?dòng)中提出了“消費(fèi)維權(quán)從娃娃抓起”的嶄新口號(hào),將消費(fèi)維權(quán)知識(shí)帶入課堂。我區(qū)四唯分會(huì)在長(zhǎng)春街小學(xué),岱山分會(huì)在湖北大學(xué)知行學(xué)院舉行了關(guān)于消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的專題講課,得到了在校學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。四、加強(qiáng)宣傳,打造品牌。此次活動(dòng),參加職能部門(mén)、企業(yè)、媒體和市民創(chuàng)歷史新高。省消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)郭現(xiàn)義、市工商局副巡視員孫友誼和xx區(qū)人大副主任陳昌有、副區(qū)長(zhǎng)張文勝、政協(xié)副主席曾慶泉、紀(jì)委副書(shū)記李功明、辦公室副主任孫漢明等領(lǐng)導(dǎo),以及二七街辦事處書(shū)記赫敏、主任余松、xx分局局長(zhǎng)吳懷福參加了活動(dòng)。會(huì)場(chǎng)上懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)40幅,升空氣球8個(gè),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料500份。省、市多家主流媒體對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道,整個(gè)3.15期間的活動(dòng)湖北經(jīng)視直播和楚天都市報(bào)給予大力支持,社會(huì)反應(yīng)良好。

“3.15”已悄然離去,但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒(méi)有停歇,我們維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的使命依然在肩。我們將以“3.15”為契機(jī),緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”主題,進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,為xx區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

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·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇四

為了貫徹落實(shí)xxxx[xx]1號(hào)文件精神,隆重紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,扎實(shí)開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng),做好消費(fèi)維權(quán)工作,凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境,營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在“3.15”期間,開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng),并成功舉辦了武漢市xx區(qū)xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng),得到了上級(jí)部門(mén)的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我區(qū)消協(xié)組織的xx年“3.15”系列宣傳咨詢活動(dòng),共設(shè)置中心會(huì)場(chǎng)1個(gè),分會(huì)場(chǎng)16個(gè),全部活動(dòng)中印制宣傳展板96塊,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料x(chóng)x0多份,出動(dòng)各類車輛300多臺(tái)次,參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次,接待前來(lái)咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。

xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為了把今年的紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)組織好,年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就3.15宣傳活動(dòng)制定了計(jì)劃,并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過(guò),消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排“3.15”宣傳活動(dòng)內(nèi)容,并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動(dòng)的實(shí)際情況,制定了“3.15”活動(dòng)方案。3月3日,xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定下發(fā)了xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年宣傳咨詢活動(dòng)的實(shí)施方案,并迅速成立了“3.15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張文勝任顧問(wèn),xx工商分局黨組書(shū)記兼局長(zhǎng)吳懷福任組長(zhǎng),區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長(zhǎng)兼區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王同亮以及區(qū)各職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié),秘書(shū)長(zhǎng)劉立安任辦公室主任,xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午,xx工商分局召開(kāi)了各分會(huì)、科室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。會(huì)上,消協(xié)劉立安秘書(shū)長(zhǎng)明確了本次活動(dòng)中各分會(huì)、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長(zhǎng)作了重要講話,要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好“3.15”系列宣傳活動(dòng),尤其是現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。3月4日,區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下,組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作布置會(huì),按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表,全面部署工作。吳懷福局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),本次活動(dòng)聲勢(shì)影響要大一點(diǎn),活動(dòng)內(nèi)容要多一點(diǎn),工作開(kāi)展要實(shí)一點(diǎn),形式方法要新一點(diǎn)。此后,區(qū)消協(xié)先后兩次召開(kāi)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì),三次現(xiàn)場(chǎng)辦公,檢查工作落實(shí)情況,進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度,確保了“3.15”系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、主題鮮明,特點(diǎn)突出。

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·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇五

為了貫徹落實(shí)xxxx[xx]1號(hào)文件精神,隆重紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,扎實(shí)開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng),做好消費(fèi)維權(quán)工作,凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境,營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在“3.15”期間,開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng),并成功舉辦了武漢市xx區(qū)xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng),得到了上級(jí)部門(mén)的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我區(qū)消協(xié)組織的xx年“3.15”系列宣傳咨詢活動(dòng),共設(shè)置中心會(huì)場(chǎng)1個(gè),分會(huì)場(chǎng)16個(gè),全部活動(dòng)中印制宣傳展板96塊,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料x(chóng)x0多份,出動(dòng)各類車輛300多臺(tái)次,參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次,接待前來(lái)咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。

xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為了把今年的紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)組織好,年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就3.15宣傳活動(dòng)制定了計(jì)劃,并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過(guò),消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排“3.15”宣傳活動(dòng)內(nèi)容,并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動(dòng)的實(shí)際情況,制定了“3.15”活動(dòng)方案。3月3日,xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定下發(fā)了xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年宣傳咨詢活動(dòng)的實(shí)施方案,并迅速成立了“3.15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張文勝任顧問(wèn),xx工商分局黨組書(shū)記兼局長(zhǎng)吳懷福任組長(zhǎng),區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長(zhǎng)兼區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王同亮以及區(qū)各職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié),秘書(shū)長(zhǎng)劉立安任辦公室主任,xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午,xx工商分局召開(kāi)了各分會(huì)、科室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。會(huì)上,消協(xié)劉立安秘書(shū)長(zhǎng)明確了本次活動(dòng)中各分會(huì)、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長(zhǎng)作了重要講話,要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好“3.15”系列宣傳活動(dòng),尤其是現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。3月4日,區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下,組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作布置會(huì),按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表,全面部署工作。吳懷福局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),本次活動(dòng)聲勢(shì)影響要大一點(diǎn),活動(dòng)內(nèi)容要多一點(diǎn),工作開(kāi)展要實(shí)一點(diǎn),形式方法要新一點(diǎn)。此后,區(qū)消協(xié)先后兩次召開(kāi)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì),三次現(xiàn)場(chǎng)辦公,檢查工作落實(shí)情況,進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度,確保了“3.15”系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、主題鮮明,特點(diǎn)突出。

突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個(gè)行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下,會(huì)形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個(gè)重要手段。據(jù)此,我們制定了“消協(xié)搭臺(tái),企業(yè)唱戲”的工作方針,以消協(xié)組織的“3.15”活動(dòng)為契機(jī),向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識(shí),介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號(hào)召,為企業(yè)服務(wù),向企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、企業(yè)等問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)答疑,宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識(shí);向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識(shí),讓企業(yè)了解仲裁,信任仲裁,有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛,為企業(yè)排憂解難。在此次活動(dòng)中讓企業(yè)充分展示自身形象,和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動(dòng)。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)安全信心,樹(shù)立行業(yè)典范,規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

突出和諧消費(fèi)。消費(fèi)增長(zhǎng)的最終落腳點(diǎn)是在廣大消費(fèi)者身上,那么構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境是促使廣大消費(fèi)者積極消費(fèi)的外部助力。為確保和諧消費(fèi)的精神落到實(shí)處,根據(jù)中消協(xié)以及市消協(xié)“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺(tái)”的工作精神,我們?cè)凇?.15”活動(dòng)前構(gòu)想了“消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)”,并在年前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作:一、認(rèn)真準(zhǔn)備,確保規(guī)范。在準(zhǔn)備“消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)”的工作中,我區(qū)消協(xié)結(jié)合中消協(xié)以及省、市消協(xié)關(guān)于“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺(tái)”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織了轄區(qū)各職能部門(mén)聯(lián)合制定了基本標(biāo)準(zhǔn),為“消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)”的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。二、對(duì)接企業(yè),提供信息。我區(qū)消協(xié)向協(xié)作單位提供了大量的信息服務(wù),對(duì)企業(yè)商品和服務(wù)中存在的傾向性問(wèn)題進(jìn)行了分析研究,并請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)研論證,提出了有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議供企業(yè)參考。三、服務(wù)消費(fèi),加強(qiáng)交流。組織開(kāi)展了多場(chǎng)商品服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng),并組織消費(fèi)者座談交流及消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等。由于前期準(zhǔn)備工作規(guī)范合理,在此次“3.15”活動(dòng)中推出五芳齋食品有限公司等10家xx區(qū)“消費(fèi)糾紛和解單位”后,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、廣大群眾以及企業(yè)的一致好評(píng)。將消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)搭建起來(lái)后,我們將逐步吸納更多的企業(yè)加入這個(gè)平臺(tái),逐漸完善并擴(kuò)大消費(fèi)平臺(tái)保障性和影響力。降低消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的成本,給企業(yè)創(chuàng)造自我監(jiān)督、自我完善、自我改進(jìn)的機(jī)會(huì),進(jìn)一步創(chuàng)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。

突出關(guān)注民生。楊松書(shū)記在今年武漢發(fā)展規(guī)劃中提出了“gnh”(國(guó)民幸福指數(shù))這個(gè)新概念,使民生也成為了政府工作的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。而關(guān)注民生消費(fèi)市場(chǎng)是關(guān)注民生的重要表現(xiàn)。在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)矚目、群眾注目的重點(diǎn)區(qū)域,我們也針對(duì)性的在此次“3.15”活動(dòng)中專門(mén)設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)民生消費(fèi)咨詢臺(tái),請(qǐng)到了各個(gè)與民生消費(fèi)息息相關(guān)的職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)給消費(fèi)者普及相關(guān)消費(fèi)知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放消費(fèi)知識(shí)宣傳資料,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)、營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境,就老百姓關(guān)心的醫(yī)療、住房、社保、再就業(yè)、小額貸款等以及供水、供電、有線電視、移動(dòng)通信等公共服務(wù)方面的問(wèn)題,組織有關(guān)部門(mén)專家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑。工商分局、食品藥品分局、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、衛(wèi)生局、煙草專賣局、勞動(dòng)局、旅游局分別就消費(fèi)維權(quán)、打假保優(yōu)、安全消費(fèi)、如何識(shí)別煙酒及放心食品、支持全民就業(yè)、社保、勞動(dòng)再就業(yè)等方面的問(wèn)題回答了群眾的提問(wèn),使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)知識(shí)真正普及到一般消費(fèi)者。并在“3.15”活動(dòng)過(guò)后,正式通過(guò)新搭建的消費(fèi)糾紛和解平臺(tái)來(lái)維護(hù)廣大消費(fèi)者在民生消費(fèi)市場(chǎng)中的利益,提升廣大消費(fèi)者的消費(fèi)水平以及生活質(zhì)量。

突出打假保優(yōu)。假冒偽劣商品是破壞消費(fèi)市場(chǎng),打擊消費(fèi)者消費(fèi)信心的罪魁禍?zhǔn)?。但是隨著科技的發(fā)展,這類商品從整體上越來(lái)越難以和它們的正品區(qū)分,使很多消費(fèi)者的權(quán)益受到了侵犯,也使許多優(yōu)秀企業(yè)蒙受了巨大的損失。對(duì)這種情況,消協(xié)應(yīng)該義不容辭的承擔(dān)起給消費(fèi)者普及識(shí)假、辨假的知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者和優(yōu)秀企業(yè)利益的責(zé)任。所以在本次“3.15”活動(dòng)中,我們請(qǐng)到了xx區(qū)工商局、xx區(qū)煙草專賣局、xx區(qū)食藥監(jiān)分局、以及銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)同志現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者講授各類產(chǎn)品尤其是日常消費(fèi)煙酒、日常藥物、人民幣的識(shí)假、辨假的知識(shí),在預(yù)防消費(fèi)者受假冒偽劣產(chǎn)品侵害的同時(shí)也使消費(fèi)者成為監(jiān)督打擊假冒偽劣產(chǎn)品的重要助力。同時(shí),通過(guò)有關(guān)專家對(duì)各類商品真假識(shí)別方法的演示,現(xiàn)身說(shuō)法打擊假冒偽劣及“傍品牌”行為。并現(xiàn)場(chǎng)展示了一批節(jié)能、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品。

三、氣氛熱烈,效果明顯。

在今年的“3.15”活動(dòng)中,我們進(jìn)行了大量特色工作來(lái)創(chuàng)建“xx3.15”品牌。一、一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、多點(diǎn)開(kāi)花。此次“3.15”活動(dòng)我們以二七航天雙城為主會(huì)場(chǎng),同時(shí)由各個(gè)分會(huì)與xx的16個(gè)街道辦事處、職能部門(mén)協(xié)調(diào)設(shè)立了16個(gè)分會(huì)場(chǎng)。各個(gè)分會(huì)場(chǎng)都組織了特點(diǎn)鮮明的咨詢活動(dòng)。如:后湖分會(huì)在后湖中百倉(cāng)儲(chǔ)就組織了關(guān)于煙草識(shí)別專題咨詢,四唯分會(huì)在三陽(yáng)路郵局門(mén)口進(jìn)行了電動(dòng)車行業(yè)專題咨詢等等。二、深入社區(qū),走入群眾。我區(qū)球場(chǎng)分會(huì)在同慶閣社區(qū)組織了“維權(quán)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),雖然活動(dòng)當(dāng)天下著大雨,但仍有300多市民冒雨參加,很多群眾都感慨,“3.15”維權(quán)真正成為了他們身邊的消費(fèi)衛(wèi)士。三、走入課堂,宣講知識(shí)。我們?cè)诖舜位顒?dòng)中提出了“消費(fèi)維權(quán)從娃娃抓起”的嶄新口號(hào),將消費(fèi)維權(quán)知識(shí)帶入課堂。我區(qū)四唯分會(huì)在長(zhǎng)春街小學(xué),岱山分會(huì)在湖北大學(xué)知行學(xué)院舉行了關(guān)于消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的專題講課,得到了在校學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。四、加強(qiáng)宣傳,打造品牌。此次活動(dòng),參加職能部門(mén)、企業(yè)、媒體和市民創(chuàng)歷史新高。省消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)郭現(xiàn)義、市工商局副巡視員孫友誼和xx區(qū)人大副主任陳昌有、副區(qū)長(zhǎng)張文勝、政協(xié)副主席曾慶泉、紀(jì)委副書(shū)記李功明、辦公室副主任孫漢明等領(lǐng)導(dǎo),以及二七街辦事處書(shū)記赫敏、主任余松、xx分局局長(zhǎng)吳懷福參加了活動(dòng)。會(huì)場(chǎng)上懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)40幅,升空氣球8個(gè),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料500份。省、市多家主流媒體對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道,整個(gè)3.15期間的活動(dòng)湖北經(jīng)視直播和楚天都市報(bào)給予大力支持,社會(huì)反應(yīng)良好。

“3.15”已悄然離去,但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒(méi)有停歇,我們維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的使命依然在肩。我們將以“3.15”為契機(jī),緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”主題,進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,為xx區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇六

為了迎接和紀(jì)念第33個(gè)“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,更好地宣傳貫徹消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī),充分宣傳“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在全區(qū)組織開(kāi)展隆重紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。2月28日,在內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局召開(kāi)了20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況新聞通報(bào)會(huì)。

會(huì)上通報(bào)具體活動(dòng)方案如下:

1.組織舉辦“攜手共治暢享消費(fèi)----20xx年‘315’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)”?!?15”當(dāng)天,自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在維多利國(guó)際廣場(chǎng)舉行大型的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),同時(shí)舉辦“月月315”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

2.聯(lián)合主辦“315消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”。20xx年,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將與各盟市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合首次舉辦“315消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”,通過(guò)電視特別節(jié)目的影響力進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點(diǎn),特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺(tái)、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時(shí)播出。

3.繼續(xù)開(kāi)展3月份“消費(fèi)維權(quán)宣傳月”和“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”活動(dòng)。針對(duì)社會(huì)上存在的大量不講誠(chéng)信損害消費(fèi)者權(quán)益行為,緊緊圍繞“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,采取以案說(shuō)法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開(kāi)展集中的'系列宣傳活動(dòng),弘揚(yáng)社會(huì)誠(chéng)信,公開(kāi)揭露嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

4.總結(jié)和研究《消法》實(shí)施一年來(lái)的成效和典型案例,動(dòng)員媒體進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道,以進(jìn)一步擴(kuò)大《消法》的認(rèn)知度,促進(jìn)全社會(huì)落實(shí)法律規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任義務(wù)。

5.強(qiáng)化年主題重點(diǎn)監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報(bào)道,加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會(huì)有關(guān)方面的溝通互動(dòng),反映消費(fèi)者訴求,爭(zhēng)取社會(huì)支持,謀求良好效果,促進(jìn)行業(yè)自律和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

6.20xx年3月14日,自治區(qū)工商局將在八樓會(huì)議室組織相關(guān)部門(mén)和相關(guān)處室召開(kāi)新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。

7.20xx年,自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將加強(qiáng)和推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當(dāng)?shù)厝舜蟆⒄?lián)系,推動(dòng)《內(nèi)蒙古自治區(qū)實(shí)施消法辦法》的修訂工作。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇七

在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際,為切實(shí)做好××年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng),充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會(huì)監(jiān)督職能,提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識(shí),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求,結(jié)合本地實(shí)際,在全區(qū)深入開(kāi)展系列宣傳活動(dòng),特制定××年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案。

以黨的××××精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,以開(kāi)展年主題活動(dòng)為重點(diǎn),提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)消費(fèi),推動(dòng)余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

組長(zhǎng):××(××區(qū)消保委主任、工商××分局黨委委員)。

成員:區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書(shū)處,××任辦公室主任?!痢痢ⅰ痢寥无k公室副主任。

(一)召開(kāi)年主題論壇會(huì)。邀請(qǐng)大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的消費(fèi)安全問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)行業(yè)自律,維護(hù)市場(chǎng)秩序,提振消費(fèi)信心,增加消費(fèi)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過(guò)論壇來(lái)廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo),提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與安全關(guān)系的認(rèn)識(shí),動(dòng)員全社會(huì)的力量積極參與年主題活動(dòng)。

(二)組織成立消費(fèi)維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費(fèi)維權(quán)工作較扎實(shí)的消保分會(huì)成立以工作人員命名的消費(fèi)糾紛處理工作室,提高工作人員的責(zé)任感和使命感,學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,盡可能的把消費(fèi)糾紛化解在基層,不斷提高全區(qū)消費(fèi)維權(quán)的整體水平。

(三)組織開(kāi)展法律宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)。即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會(huì)同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn),以“一會(huì)兩站”為基地,通過(guò)培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式,廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動(dòng)。以“六進(jìn)”舉措,加大新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)宣傳力度,豐富活動(dòng)內(nèi)容,更新活動(dòng)形式,進(jìn)一步做好宣傳和教育,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。

(四)海量發(fā)布消費(fèi)維權(quán)訊息?!?.15”期間,區(qū)消保委將正式開(kāi)通運(yùn)行“××區(qū)消保委315”微信公眾平臺(tái),運(yùn)用這一平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)警示,宣傳新消法等法律法規(guī),維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),區(qū)消保委還會(huì)通過(guò)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信,以企信通短信平臺(tái)、《××消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、“××區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)××年中消協(xié)年主題的訊息,通過(guò)手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日,分六次向全區(qū)的手機(jī)用戶(消費(fèi)者)發(fā)布兩百萬(wàn)條公益性消費(fèi)維權(quán)短信。與此同時(shí),還將借助“××區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博、××區(qū)消保委qq群(××××××)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展消費(fèi)教育,提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道。

(五)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)典型點(diǎn)評(píng)圖版展示,邀請(qǐng)專家、律師、職能部門(mén)參與為群眾釋疑解惑,使廣大消費(fèi)者了解身邊的消費(fèi)案情,提升消費(fèi)知識(shí)。

(六)開(kāi)展“綠色消費(fèi),生態(tài)××”攝影比賽。開(kāi)展以綠色消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)為主題的攝影比賽,突出反映余杭區(qū)在培育、強(qiáng)化消費(fèi)者的生態(tài)消費(fèi)觀念和意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,勾畫(huà)出人和自然和諧發(fā)展的美好畫(huà)面。

(七)開(kāi)展“××區(qū)青少年消費(fèi)文化考察活動(dòng)”。為進(jìn)一步了解青少年消費(fèi)文化、消費(fèi)需求,提高青少年消費(fèi)者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開(kāi)展“青少年消費(fèi)文化考察活動(dòng)”,采取調(diào)查問(wèn)卷和征文的形式,以學(xué)生為切入點(diǎn),致力于提高學(xué)生消費(fèi)素質(zhì),消費(fèi)維權(quán)意識(shí),從而營(yíng)造消費(fèi)新勢(shì)力,弘揚(yáng)消費(fèi)正能量。對(duì)征文獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行表彰。

(八)開(kāi)展一次比較試驗(yàn)。組織相關(guān)單位及消保分會(huì)在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中對(duì)裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較,主要比較項(xiàng)目為厚度及重量。屆時(shí)公布比較試驗(yàn)結(jié)果。

(九)開(kāi)展“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))、”“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”評(píng)選活動(dòng)。為進(jìn)一步完善××區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展,調(diào)動(dòng)廣大維權(quán)員的工作積極性,區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動(dòng)。按照《××年度××區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收細(xì)則》要求,通過(guò)各維權(quán)站、點(diǎn)自評(píng),轄區(qū)分會(huì)推薦,然后由區(qū)消保委審核并組織考評(píng)組進(jìn)行實(shí)地考評(píng),從六十個(gè)推薦的名額中評(píng)選出“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”。并于“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)表彰,以資鼓勵(lì)。

(十)組織一次3.15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。為廣泛深入的組織開(kāi)展好“3.15”系列宣傳活動(dòng),進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,工商余杭分局、余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)召開(kāi)一次3.15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)××年3.15紀(jì)念活動(dòng)總體方案,向全社會(huì)公布××年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、十大違法典型案件,公布××年流通領(lǐng)域商品檢測(cè)分析報(bào)告。通過(guò)媒體的宣傳,使更多的消費(fèi)者了解3.15活動(dòng),了解自己身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事,不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí),形成健康、科學(xué)、理性的消費(fèi)理念。使“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)更加深入民心。

組織開(kāi)展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求,也是區(qū)消保委及各消保分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措,更是各委員會(huì)成員單位提升部門(mén)影響力和樹(shù)立良好社會(huì)形象的重要途徑。為此,區(qū)消保委對(duì)各委員會(huì)成員單位及基層消保委分會(huì)提出四個(gè)方面要求:

一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立工作組,突出主題,創(chuàng)新思路,圍繞消費(fèi)維權(quán)中心,認(rèn)真組織開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng);各消保分會(huì)要積極爭(zhēng)取地方領(lǐng)導(dǎo)的`支持和參與,開(kāi)展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動(dòng),確?;顒?dòng)取得實(shí)效。

二是要廣泛宣傳動(dòng)員,提高政府部門(mén)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性,擴(kuò)大活動(dòng)影響。

三是要加大宣傳力度,活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),通過(guò)新聞媒體宣傳,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。

四是“3.15”活動(dòng)結(jié)束后,各單位要將開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書(shū)面材料用電子郵件的形式于3月16日前報(bào)送區(qū)消保委。聯(lián)系人:××、××;電話:××××××、××××××電子郵箱:××××××××。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇八

3月13日,廣西壯族自治區(qū)防城港市港口區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、防城港市工商局港口區(qū)分局和防城港市港口區(qū)消費(fèi)維權(quán)保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合在市行政中心區(qū)北京華聯(lián)生活超市廣場(chǎng)舉行紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

參加活動(dòng)的成員單位有工商、公安、商務(wù)等39家,企業(yè)有25家?,F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,吸引前來(lái)咨詢消費(fèi)維權(quán)常識(shí)的社會(huì)各界人士。在現(xiàn)場(chǎng),工商部門(mén)還接受現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)投訴。

在當(dāng)天活動(dòng)上,舉行了假冒偽劣商品識(shí)別展示會(huì),對(duì)近年以來(lái)工商等職能部門(mén)查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行公開(kāi)曝光。這次集中展示的假冒偽劣商品包括各類食品、飲料、酒、日用品、香煙、保健品、進(jìn)口舊衣服等。開(kāi)展這次假冒偽劣商品集中展示識(shí)別,既是防城港市打擊制售假冒偽劣商品等違法行為的成果展示,也是全市各職能部門(mén)以實(shí)際行動(dòng)依法保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益的一次重要舉措,更是表明了堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品等違法行為的決心。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇九

3月13日,廣西壯族自治區(qū)防城港市港口區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、防城港市工商局港口區(qū)分局和防城港市港口區(qū)消費(fèi)維權(quán)保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合在市行政中心區(qū)北京華聯(lián)生活超市廣場(chǎng)舉行紀(jì)念20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

參加活動(dòng)的成員單位有工商、公安、商務(wù)等39家,企業(yè)有25家。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,吸引前來(lái)咨詢消費(fèi)維權(quán)常識(shí)的社會(huì)各界人士。在現(xiàn)場(chǎng),工商部門(mén)還接受現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)投訴。

在當(dāng)天活動(dòng)上,舉行了假冒偽劣商品識(shí)別展示會(huì),對(duì)近年以來(lái)工商等職能部門(mén)查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行公開(kāi)曝光。這次集中展示的假冒偽劣商品包括各類食品、飲料、酒、日用品、香煙、保健品、進(jìn)口舊衣服等。開(kāi)展這次假冒偽劣商品集中展示識(shí)別,既是防城港市打擊制售假冒偽劣商品等違法行為的成果展示,也是全市各職能部門(mén)以實(shí)際行動(dòng)依法保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益的一次重要舉措,更是表明了堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品等違法行為的決心。

13日上午,聊城市金鼎購(gòu)物中心門(mén)前廣場(chǎng)人頭攢動(dòng),東昌府區(qū)20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)在此舉行,東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)、食藥監(jiān)局、鹽務(wù)局、出入境檢驗(yàn)檢疫局、金融系統(tǒng)等十余個(gè)部門(mén)接受市民現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴。

“除了向市民普及有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)外,最重要的是要讓市民學(xué)會(huì)辨別真假。接受投訴咨詢?!睎|昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員介紹。

“這些酒都是假的嗎?看著跟真的沒(méi)啥區(qū)別?”“東阿阿膠藥店和超市里都有賣的,到底在哪里買比較好,怎么辨別真假?”在此次活動(dòng)的咨詢臺(tái)前,很多市民提問(wèn)不斷。“市民選購(gòu)東阿阿膠產(chǎn)品時(shí),可從外包裝和價(jià)格上先有一個(gè)直觀鑒別。如正品阿膠包裝上“阿膠”二字有明顯凹凸感,假阿膠則無(wú)凹凸感,并有錯(cuò)字、漏字等,防偽電話幾乎都打不通或提示輸入錯(cuò)誤等。”食藥監(jiān)局的工作人員現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真回答群眾問(wèn)題。

出入境檢驗(yàn)檢疫局也組織專業(yè)人員設(shè)立咨詢臺(tái)、放置宣傳展板、發(fā)放《中國(guó)國(guó)門(mén)時(shí)報(bào)(3·15專刊)》和進(jìn)口商品鑒別技巧知識(shí)手冊(cè)、山東檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)20xx年十大執(zhí)法案例、網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口商品維權(quán)明白紙等方式,面向廣大消費(fèi)者開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益宣傳咨詢活動(dòng)。

據(jù)了解,今年3·15活動(dòng)的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國(guó)目前已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多、電子商務(wù)滲透率最高的國(guó)家,電子商務(wù)零售市場(chǎng)規(guī)模全球排名第一,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日益成為人民群眾生產(chǎn)生活消費(fèi)中的新形態(tài)、新模式。另一方面,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相對(duì)于實(shí)體店購(gòu)物,消費(fèi)者在知情權(quán)、求償權(quán)、公平交易權(quán)、個(gè)人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放各類宣傳材料2萬(wàn)余份,受到市民一致好評(píng)。

3月13日上午,杭州市政府新聞辦召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局、杭州市消保委解讀今年“3?15”期間杭州的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)安排,通報(bào)杭州市20xx年消費(fèi)維權(quán)工作情況和20xx年工作舉措,并發(fā)布了一批典型案例。

記者從《20xx年杭州市消費(fèi)維權(quán)工作白皮書(shū)》看到,20xx年市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)投訴咨詢平臺(tái)從各渠道共接收舉報(bào)投訴咨詢338022件,比去年同期增長(zhǎng)了66.52%,共計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3269.57萬(wàn)元。全市各級(jí)消保委(消協(xié))共受理各類投訴39799起,投訴解決率97.12%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3465.94萬(wàn)元。問(wèn)到為何舉報(bào)投訴咨詢量會(huì)出現(xiàn)這么大幅度的增長(zhǎng),杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,一方面市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)不斷加強(qiáng)舉報(bào)投訴指揮體系建設(shè)力度,加大人員投入,擴(kuò)展接收渠道,不斷提升接通率;另一方面,對(duì)投訴舉報(bào)流程進(jìn)行改進(jìn),特別是對(duì)食品藥品投訴舉報(bào)流程進(jìn)行登記和受理區(qū)分,即采用只要接到就予以登記,核實(shí)后再進(jìn)行受理判斷的模式,降低群眾反映問(wèn)題的門(mén)檻,大幅度提高食品藥品投訴舉報(bào)信息的接收登記量。

20xx年,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以問(wèn)題為導(dǎo)向,陸續(xù)開(kāi)展了“一整治三嚴(yán)打”食品安全專項(xiàng)整治、網(wǎng)絡(luò)訂餐“凈網(wǎng)行動(dòng)”、紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)整治等專項(xiàng)行動(dòng),及時(shí)查處摻雜摻假、以次充好、虛假宣傳、絕對(duì)化廣告、強(qiáng)制消費(fèi)、商業(yè)賄賂等各類侵害消費(fèi)者權(quán)益、破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的違法行為,開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境綜合整治,營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)專項(xiàng)整治、聯(lián)合執(zhí)法、專案突破等途徑,共完成各類案件查處6777件、罰沒(méi)款1.44億元,共移送司法機(jī)關(guān)77件。全系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢力度,對(duì)流通領(lǐng)域?qū)I(yè)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、專賣店、加油站等場(chǎng)所銷售的成品油、兒童服裝、兒童玩具、電動(dòng)自行車、小家電、絲綢產(chǎn)品、賓館用一次性牙刷等品種1201批次的商品進(jìn)行了質(zhì)量抽查檢驗(yàn),處理不合格商品近300批次,立案查處150多起。同時(shí),全市扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作,不斷提升群眾對(duì)食品安全總體滿意度和信心,完成食品生產(chǎn)小作坊整規(guī),關(guān)停取締715家,申報(bào)登記679家;新增陽(yáng)光餐飲838家,累計(jì)創(chuàng)建2269家;新創(chuàng)建37家放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),累計(jì)創(chuàng)建122家,免費(fèi)開(kāi)放150家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室,基本建成蔬菜、肉、水產(chǎn)品三大農(nóng)批市場(chǎng)的追溯系統(tǒng);完成生產(chǎn)和流通領(lǐng)域食品檢測(cè)60684批次,發(fā)現(xiàn)并處置不合格食品1406批次,不合格率2.89%;推動(dòng)《杭州市危害食品安全行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》出臺(tái),試點(diǎn)推進(jìn)食品安全責(zé)任險(xiǎn)和金融征信體系建設(shè)。此外,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局、杭州市消保委積極推動(dòng)社會(huì)共治,借助社會(huì)的力量,共同維護(hù)良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。如積極發(fā)揮汽車專家委員會(huì)以及房產(chǎn)專家委員會(huì)的作用、組織消費(fèi)維權(quán)義工開(kāi)展消費(fèi)監(jiān)督活動(dòng)、公開(kāi)征集“霸王條款”、創(chuàng)新建立金融消費(fèi)教育社群、聯(lián)合阿里巴巴推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育等。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)馮世聯(lián)表示,20xx年杭州市消費(fèi)維權(quán)工作將重點(diǎn)從三個(gè)方面展開(kāi)。一是圍繞國(guó)家兩中心職能,扎實(shí)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。杭州于去年獲批設(shè)立電子商務(wù)12315投訴維權(quán)(杭州)中心和網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)(杭州)中心,今年將圍繞國(guó)家“兩中心”職能,加大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)力度,引導(dǎo)全市消費(fèi)類網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)全部設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,全部納入12315“五進(jìn)”工作體系,全部建立消費(fèi)糾紛自行處理綠色通道。還將加大互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布行為監(jiān)管力度,將在杭16家網(wǎng)站、平臺(tái)納入重點(diǎn)監(jiān)管清單,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》對(duì)涉及人民群眾身體健康、生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的醫(yī)療、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、投資理財(cái)?shù)葍?nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)廣告開(kāi)展重點(diǎn)整治。探索建立跨境消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,建立和完善先行賠付制度,為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者購(gòu)買跨境商品提供便捷的投訴維權(quán)通道。二是圍繞放心消費(fèi)創(chuàng)建,重點(diǎn)推進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)綜合治理。將加強(qiáng)老年健康消費(fèi)市場(chǎng)治理,加大對(duì)中老年人保健食品、健康用品、休閑旅游等領(lǐng)域虛假宣傳、消費(fèi)欺詐的整治力度,對(duì)利用會(huì)議、健康講座等打親情牌方式誤導(dǎo)、欺騙老年人進(jìn)行非理性消費(fèi)的違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展全市范圍內(nèi)保健食品、藥品、醫(yī)療、醫(yī)療器械等非法印刷品廣告專項(xiàng)整治,有效遏制有關(guān)廣告的違法發(fā)送行為和廣告內(nèi)容違法行為,切實(shí)維護(hù)中老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。將加強(qiáng)。

合同。

格式條款規(guī)范,加大對(duì)教育培訓(xùn)、房產(chǎn)中介、健身美容、銀行保險(xiǎn)、電信通訊等服務(wù)行業(yè)合同格式條款的整治力度,特別是對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的有統(tǒng)一格式合同的企業(yè)進(jìn)行源頭規(guī)范。將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂餐問(wèn)題整治,加大線上線下餐飲經(jīng)營(yíng)者核對(duì)排查力度,強(qiáng)化交易平臺(tái)監(jiān)管,對(duì)準(zhǔn)入數(shù)據(jù)無(wú)法匹配的一律先行下架,嚴(yán)格落實(shí)入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位實(shí)名登記和信息公示制度。三是圍繞維權(quán)社會(huì)共治,助推國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。建立和完善杭州市消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍,吸收各領(lǐng)域?qū)<?、學(xué)者加入隊(duì)伍,并根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行分工,形成多元體系,特別是建立消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán),提升專家團(tuán)在消費(fèi)糾紛調(diào)處中的實(shí)際效力。完善消費(fèi)領(lǐng)域訴訟調(diào)解對(duì)接機(jī)制,建立杭州市消費(fèi)維權(quán)人民調(diào)解委員會(huì),確立調(diào)解結(jié)果的法律效力,為消費(fèi)者組織快速高效開(kāi)展消費(fèi)糾紛調(diào)處提供司法保障。同時(shí)積極加強(qiáng)與旅游、物價(jià)、公安等消費(fèi)維權(quán)相關(guān)部門(mén)間的信息交流和協(xié)作配合,完善跨部門(mén)的消費(fèi)者投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦、消費(fèi)爭(zhēng)議案件線索移轉(zhuǎn)和協(xié)助調(diào)查機(jī)制,共同營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

今年“3?15”期間,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局、杭州市消保委還將開(kāi)展全方位的宣傳紀(jì)念活動(dòng),組織跨境平臺(tái)代表發(fā)出“履行平臺(tái)責(zé)任,維護(hù)跨境消費(fèi)者權(quán)益”倡議;啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訂餐專項(xiàng)整治活動(dòng)和“百名所長(zhǎng)進(jìn)商超百姓消費(fèi)暢無(wú)憂”活動(dòng);舉行“杭州市消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)”成立儀式和杭州市消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)揭牌儀式;同時(shí)還將邀請(qǐng)廣大媒體代表、消費(fèi)者充分參與后續(xù)系列活動(dòng),共同營(yíng)造消費(fèi)者參與的良好氛圍。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇十

為隆重紀(jì)念20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,深入宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,推動(dòng)我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)決定在全校開(kāi)展20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí),服務(wù)和諧校園建設(shè)。

三、活動(dòng)單位。

活動(dòng)主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會(huì)。

活動(dòng)承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部。

活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會(huì)。

四、活動(dòng)時(shí)間。

20xx年3月13日。

五、活動(dòng)對(duì)象。

xx學(xué)院全體學(xué)生。

六、活動(dòng)地點(diǎn)。

xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。

七、活動(dòng)簡(jiǎn)介。

3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益,我們的牽掛。

活動(dòng)目的:學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費(fèi)過(guò)程中的困惑,我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容:

知識(shí)宣傳在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳,通過(guò)展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí),使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái),向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問(wèn),受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。

火眼金金邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請(qǐng)工商人員專門(mén)講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。

電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動(dòng)還得到了漳州市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。

活動(dòng)前期工作安排:

(一)活動(dòng)申請(qǐng):

向團(tuán)委提交申請(qǐng)書(shū),申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)。

(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作。

(四)場(chǎng)地的布置。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30--12:00。

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。

3.15系列活動(dòng)之二——“校園公平秤,走進(jìn)你我他”

活動(dòng)目的:大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì),對(duì)社會(huì)上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識(shí)比較缺乏。校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進(jìn)你我他”活動(dòng),希望借此對(duì)校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,對(duì)存在的問(wèn)題加以整改、即使沒(méi)有問(wèn)題也可以讓大家提高警惕,同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識(shí)。力求為廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境,使得學(xué)校的市場(chǎng)能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

活動(dòng)前期工作安排:

(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動(dòng)器具。

(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動(dòng)。

(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說(shuō)明此問(wèn)題,做好配合工作。

活動(dòng)開(kāi)展:

(2)對(duì)水果攤點(diǎn)的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,堅(jiān)決打擊非法盈利的行為。

(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的感觸及建議。

活動(dòng)結(jié)束:

(1)做好同學(xué)們的意見(jiàn)匯總和活動(dòng)總結(jié)。

(2)向工商所表示謝意,并匯報(bào)我們的工作狀況。

向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30——12:00。

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。

3.15系列活動(dòng)之三——自行車隊(duì)環(huán)繞校園行。

活動(dòng)簡(jiǎn)介:為了加大宣傳力度,擴(kuò)大3.15消費(fèi)維權(quán)的知名度,積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動(dòng),擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門(mén)男干事編成自行車隊(duì),身著本部門(mén)部服在自行車上插上本次宣傳活動(dòng)的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動(dòng),以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動(dòng)的一道亮麗風(fēng)景線。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作安排:

自行車:部門(mén)成員自帶或借用其他同學(xué)。

宣傳單:由部門(mén)宣傳小組設(shè)計(jì)制作。

宣傳旗:部門(mén)宣傳小組制作。

著裝:權(quán)益部部服。

飲用礦泉水。

開(kāi)展階段:

1.隊(duì)員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)按既定線路出發(fā),慢速到達(dá)各個(gè)公寓后設(shè)立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。

2.設(shè)立據(jù)點(diǎn)后由隊(duì)員在據(jù)點(diǎn)進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊(duì)員分發(fā)3.15活動(dòng)傳單,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時(shí)要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴,需及時(shí)按照程序登記在冊(cè)。分3個(gè)據(jù)點(diǎn)為:瑞京公寓大門(mén)口,進(jìn)出芙蓉餐廳路口,達(dá)理活動(dòng)中心。各據(jù)點(diǎn)車隊(duì)到達(dá)立即設(shè)立,各據(jù)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。

活動(dòng)結(jié)束:

1.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。

2.做好工作總結(jié)和意見(jiàn)反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日9:00——11:3015:30——17:30。

活動(dòng)地點(diǎn):xx學(xué)院校區(qū)。

3.15系列活動(dòng)之四——“消費(fèi)與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來(lái)。

活動(dòng)目的:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和手段,使得廣大同學(xué)樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí),與“消費(fèi)與服務(wù)”主題并進(jìn),學(xué)會(huì)應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日。

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心以及瑞京校道。

3.15系列活動(dòng)之五——趣味游戲《消費(fèi)樂(lè)開(kāi)懷》。

游戲一:消費(fèi)我宣言(小名:人氣大比拼)。

游戲介紹:將橫幅標(biāo)語(yǔ)寫(xiě)于題板上,參賽者每組分為三個(gè)人,30秒內(nèi),看誰(shuí)拉來(lái)的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號(hào)的獲勝。

游戲二:真假面對(duì)面。

游戲介紹:先由一人開(kāi)始,指著自己的五官任何一處問(wèn)對(duì)方:“這是哪里?”;對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)回答,如過(guò)一個(gè)人指著自己的鼻子問(wèn)這是哪?另一個(gè)選手就必須回答:這是鼻子,同時(shí)指著自己的五官問(wèn)對(duì)方。如果過(guò)程中在5次內(nèi)選手出錯(cuò)便失敗。

游戲三:正反都知道。

(三)宣傳工作:

宣傳計(jì)劃:

1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢(shì)。

2.請(qǐng)學(xué)校廣播臺(tái)提前進(jìn)行廣播宣傳,突出今年年主題“消費(fèi)與服務(wù)”。

3.請(qǐng)?jiān)盒麄鞑恐谱靼鎵K提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。

4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。

5.活動(dòng)當(dāng)天的自行車隊(duì)宣傳。

6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動(dòng)宣傳。

宣傳活動(dòng)器材:

1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處。

2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)。

3.制作傳單1000份。

4.橫幅三條。

5.海報(bào)6張。

6.學(xué)校廣播。

(四)工作分配。

由權(quán)益部自行討論分配工作。

七、資源需求:

桌椅20套。

橫幅三條。

飲用礦泉水一箱。

傳單1000份。

雙面膠10卷。

透明膠4卷。

鐵絲5米。

3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)(彩色紙板)。

宣傳小旗子20把。

紅紙。

小禮品100份。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

500元。

九、場(chǎng)地布置:

現(xiàn)場(chǎng)布置及工作安排:由本部門(mén)成員完成。

十、注意事項(xiàng):。

1.活動(dòng)所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。

2.邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)各部門(mén)進(jìn)行配合,調(diào)節(jié)氣氛。

3.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)接受的投訴事件。

4.控制現(xiàn)場(chǎng)局面,避免出現(xiàn)冷場(chǎng)、混亂。

十一、效果預(yù)測(cè):

師院在校師生2萬(wàn)多人,是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,相信只要我們熱情地投入此次活動(dòng)中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇十一

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的_和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,宣傳_年“__”年主題,使全社會(huì)共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系,努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、活動(dòng)名稱及主題。

三、活動(dòng)形式。

1、設(shè)置“3.15”消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)一條街。沿_路兩側(cè)東至_路與_路交叉口,西至_路與_大道交叉口。由參會(huì)各職能部和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺(tái)和咨詢臺(tái)、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒?dòng)時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開(kāi)始至下午16時(shí)結(jié)束?;顒?dòng)中心及投訴現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在解放路原市委、市政府前。

2、“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置10部(12315)熱線電話,人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。

3、3月15日晚上7點(diǎn),在_廣場(chǎng)舉行“3.15消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會(huì),主辦單位:_市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì);_市__公司承辦。

4、設(shè)3.15活動(dòng)辦公室、新聞中心?;顒?dòng)辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動(dòng)的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐_記者站、_日?qǐng)?bào)社、_電視臺(tái)第一、二、三頻道、_廣播電臺(tái)、_晚報(bào)社、_廣播電視報(bào)社等媒體人員組成。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立“3.15”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動(dòng)辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

五、參加單位。

與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過(guò)這次活動(dòng),展示行政執(zhí)法部為群眾服務(wù),為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇十二

為宣傳主題,深入紀(jì)念“3.15”這一消費(fèi)者自己的節(jié)日,促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展,下面,本站小編為大家整理了一些國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。

歡迎大家閱讀。

一、指導(dǎo)思想。

貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神,緊扣大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境,以“消費(fèi)和諧”年主題為主線,從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費(fèi)者在規(guī)范和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、活動(dòng)名稱。

三、活動(dòng)主題。

“消費(fèi)和諧”

四、活動(dòng)時(shí)間。

全市開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間為3月上旬至中旬。

五、活動(dòng)內(nèi)容。

1、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)及名優(yōu)產(chǎn)品展示。由市消協(xié)主辦,在乾成女子世界廣場(chǎng)舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動(dòng)。邀請(qǐng)市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門(mén)和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動(dòng)。

活動(dòng)設(shè)主、分會(huì)場(chǎng)。內(nèi)容有:政府職能部門(mén)根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī),受理消費(fèi)者投訴,商品檢測(cè),假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費(fèi)者監(jiān)督,發(fā)布服務(wù)承諾,展示商品等,向消費(fèi)者贈(zèng)送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。

會(huì)場(chǎng)設(shè)置:拱門(mén)、氣球、展牌等。

活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)至12點(diǎn)。

協(xié)辦企業(yè):。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。

分會(huì)場(chǎng)設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購(gòu)物中心門(mén)前,由xx區(qū)、xx區(qū)消協(xié)主辦。

2、舉辦電視文藝晚會(huì)。由市消協(xié)和市電視臺(tái)聯(lián)合主辦紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。為體現(xiàn)“消費(fèi)和諧”年主題,本次晚會(huì)將由市消協(xié)牽頭,聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動(dòng)公司、市聯(lián)通公司、市電信公司,幾家電信運(yùn)營(yíng)商共同參加,由協(xié)辦單位提供節(jié)目,電視臺(tái)文藝欄目組編導(dǎo),市消協(xié)審查。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)工作需要,在三月上旬,市人民政府保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益辦公會(huì)議將召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,召集相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)同志,進(jìn)行職責(zé)分工,共商“3.15”紀(jì)念活動(dòng)有關(guān)事宜。

為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),xx市成立20xx年紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。名單如下:

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

組委會(huì)下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市消協(xié),負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施。

主任:

副主任:

八、幾點(diǎn)要求。

1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)意義重大,各部門(mén)要站在加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度,把這次宣傳活動(dòng)作為中心工作來(lái)抓。要周密布置,精心組織,同心協(xié)力依法履行本部門(mén)的職責(zé),各成員單位加強(qiáng)協(xié)調(diào),研究措施,及時(shí)解決宣傳活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。

2、此次“宣傳月”活動(dòng)是黨和政府關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益的集中體現(xiàn),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,各個(gè)部門(mén)要從履行職能出發(fā),把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提上重點(diǎn)工作日程,加大力度,強(qiáng)化措施,從實(shí)際出發(fā),真正為廣大消費(fèi)者辦好事、辦實(shí)事。

3、此次“宣傳月”活動(dòng)內(nèi)容豐富,要做好前期準(zhǔn)備工作,一是做好重大行動(dòng)的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作,在活動(dòng)期間受理的消費(fèi)投訴及舉報(bào)的問(wèn)題,一定要及時(shí)處理,并將處理結(jié)果及時(shí)通知消費(fèi)者,化解社會(huì)矛盾。

4、各地各部門(mén)要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),研究問(wèn)題。

二、活動(dòng)主題:消費(fèi)與服務(wù)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo):

成立市“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱組委會(huì)),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。

四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。

從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案,征求有關(guān)單位意見(jiàn),召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì),研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。

第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)。

主要開(kāi)展以下活動(dòng):

1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開(kāi)展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。

3、召開(kāi)“3?15”新聞發(fā)布會(huì),披露十大消費(fèi)投訴案例。

4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。

5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。

6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。

7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。

9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)及廣場(chǎng)演出,維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。

10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。

12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),并提交。

調(diào)查報(bào)告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。

各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

五、具體要求:

1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視,認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。

2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求,積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。

3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。

4、“3?15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng),不得借“3?15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。

5、各咨詢點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí),并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。

一、活動(dòng)目的。

為隆重紀(jì)念20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,深入宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,推動(dòng)我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)決定在全校開(kāi)展20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí),服務(wù)和諧校園建設(shè)。

三、活動(dòng)單位。

活動(dòng)主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會(huì)。

活動(dòng)承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部。

活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會(huì)。

四、活動(dòng)時(shí)間。

20xx年3月13日。

五、活動(dòng)對(duì)象。

xx學(xué)院全體學(xué)生。

六、活動(dòng)地點(diǎn)。

xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。

七、活動(dòng)簡(jiǎn)介。

3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益,我們的牽掛。

活動(dòng)目的:學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費(fèi)過(guò)程中的困惑,我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容:

知識(shí)宣傳在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳,通過(guò)展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí),使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái),向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問(wèn),受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。

火眼金金邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請(qǐng)工商人員專門(mén)講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。

電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動(dòng)還得到了漳州市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。

活動(dòng)前期工作安排:

(一)活動(dòng)申請(qǐng):

向團(tuán)委提交。

申請(qǐng)書(shū)。

申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)。

(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作。

(四)場(chǎng)地的布置。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30--12:00。

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。

3.15系列活動(dòng)之二——“校園公平秤,走進(jìn)你我他”

活動(dòng)目的:大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì),對(duì)社會(huì)上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識(shí)比較缺乏。校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進(jìn)你我他”活動(dòng),希望借此對(duì)校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,對(duì)存在的問(wèn)題加以整改、即使沒(méi)有問(wèn)題也可以讓大家提高警惕,同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識(shí)。力求為廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境,使得學(xué)校的市場(chǎng)能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

活動(dòng)前期工作安排:

(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動(dòng)器具。

(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動(dòng)。

(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說(shuō)明此問(wèn)題,做好配合工作。

活動(dòng)開(kāi)展:

(2)對(duì)水果攤點(diǎn)的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,堅(jiān)決打擊非法盈利的行為。

(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的感觸及建議。

活動(dòng)結(jié)束:

(1)做好同學(xué)們的意見(jiàn)匯總和。

活動(dòng)總結(jié)。

(2)向工商所表示謝意,并匯報(bào)我們的工作狀況。

向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30——12:00。

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。

3.15系列活動(dòng)之三——自行車隊(duì)環(huán)繞校園行。

活動(dòng)簡(jiǎn)介:為了加大宣傳力度,擴(kuò)大3.15消費(fèi)維權(quán)的知名度,積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動(dòng),擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門(mén)男干事編成自行車隊(duì),身著本部門(mén)部服在自行車上插上本次宣傳活動(dòng)的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動(dòng),以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動(dòng)的一道亮麗風(fēng)景線。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作安排:

自行車:部門(mén)成員自帶或借用其他同學(xué)。

宣傳單:由部門(mén)宣傳小組設(shè)計(jì)制作。

宣傳旗:部門(mén)宣傳小組制作。

著裝:權(quán)益部部服。

飲用礦泉水。

開(kāi)展階段:

1.隊(duì)員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)按既定線路出發(fā),慢速到達(dá)各個(gè)公寓后設(shè)立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。

2.設(shè)立據(jù)點(diǎn)后由隊(duì)員在據(jù)點(diǎn)進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊(duì)員分發(fā)3.15活動(dòng)傳單,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時(shí)要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴,需及時(shí)按照程序登記在冊(cè)。分3個(gè)據(jù)點(diǎn)為:瑞京公寓大門(mén)口,進(jìn)出芙蓉餐廳路口,達(dá)理活動(dòng)中心。各據(jù)點(diǎn)車隊(duì)到達(dá)立即設(shè)立,各據(jù)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。

活動(dòng)結(jié)束:

1.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。

2.做好。

工作總結(jié)。

和意見(jiàn)反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日9:00——11:3015:30——17:30。

活動(dòng)地點(diǎn):xx學(xué)院校區(qū)。

3.15系列活動(dòng)之四——“消費(fèi)與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來(lái)。

活動(dòng)目的:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和手段,使得廣大同學(xué)樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí),與“消費(fèi)與服務(wù)”主題并進(jìn),學(xué)會(huì)應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間:3月13日。

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心以及瑞京校道。

3.15系列活動(dòng)之五——趣味游戲《消費(fèi)樂(lè)開(kāi)懷》。

游戲一:消費(fèi)我宣言(小名:人氣大比拼)。

游戲介紹:將橫幅標(biāo)語(yǔ)寫(xiě)于題板上,參賽者每組分為三個(gè)人,30秒內(nèi),看誰(shuí)拉來(lái)的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號(hào)的獲勝。

游戲二:真假面對(duì)面。

游戲介紹:先由一人開(kāi)始,指著自己的五官任何一處問(wèn)對(duì)方:“這是哪里?”;對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)回答,如過(guò)一個(gè)人指著自己的鼻子問(wèn)這是哪?另一個(gè)選手就必須回答:這是鼻子,同時(shí)指著自己的五官問(wèn)對(duì)方。如果過(guò)程中在5次內(nèi)選手出錯(cuò)便失敗。

游戲三:正反都知道。

(三)宣傳工作:

宣傳計(jì)劃:

1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢(shì)。

2.請(qǐng)學(xué)校廣播臺(tái)提前進(jìn)行廣播宣傳,突出今年年主題“消費(fèi)與服務(wù)”。

3.請(qǐng)?jiān)盒麄鞑恐谱靼鎵K提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。

4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。

5.活動(dòng)當(dāng)天的自行車隊(duì)宣傳。

6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動(dòng)宣傳。

宣傳活動(dòng)器材:

1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處。

2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)。

3.制作傳單1000份。

4.橫幅三條。

5.海報(bào)6張。

6.學(xué)校廣播。

(四)工作分配。

由權(quán)益部自行討論分配工作。

七、資源需求:

桌椅20套。

橫幅三條。

飲用礦泉水一箱。

傳單1000份。

雙面膠10卷。

透明膠4卷。

鐵絲5米。

3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(gè)(彩色紙板)。

宣傳小旗子20把。

紅紙。

小禮品100份。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

500元。

九、場(chǎng)地布置:

現(xiàn)場(chǎng)布置及工作安排:由本部門(mén)成員完成。

十、注意事項(xiàng):。

1.活動(dòng)所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。

2.邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)各部門(mén)進(jìn)行配合,調(diào)節(jié)氣氛。

3.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)接受的投訴事件。

4.控制現(xiàn)場(chǎng)局面,避免出現(xiàn)冷場(chǎng)、混亂。

十一、效果預(yù)測(cè):

師院在校師生2萬(wàn)多人,是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,相信只要我們熱情地投入此次活動(dòng)中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇十三

為切實(shí)做好全區(qū)20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng),充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會(huì)監(jiān)督職能,提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識(shí),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題和省市工商局、消保委的工作要求,結(jié)合本地實(shí)際,將在全區(qū)開(kāi)展十大系列宣傳活動(dòng)。

特制定20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆大三中全會(huì)精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,以開(kāi)展年主題活動(dòng)為重點(diǎn),提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)消費(fèi),推動(dòng)余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個(gè)年主題年開(kāi)展研討、座談等系列活動(dòng)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài),余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加,通過(guò)舉辦系列主題論壇、研討座談會(huì)等方式,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,凝聚消費(fèi)維權(quán)合力,搭建維權(quán)共治新格局,努力開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國(guó)”理念,動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界,依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù),更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo),積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿意消費(fèi),無(wú)憂消費(fèi),暢享消費(fèi),為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。

(二)組織開(kāi)展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動(dòng)

即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。

區(qū)消保委要會(huì)同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn),以“一會(huì)兩站”為基地,通過(guò)培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式,廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動(dòng)。

引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。

(三)開(kāi)展“服務(wù)消費(fèi)開(kāi)放日”系列活動(dòng)

余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開(kāi)放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心開(kāi)放日、區(qū)食品藥品檢測(cè)中心開(kāi)放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開(kāi)放日”活動(dòng)。

屆時(shí)將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)程序等方面的咨詢、檢測(cè)服務(wù),以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力,營(yíng)造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。

(四)開(kāi)展食品安全四個(gè)“你我”系列活動(dòng)

四個(gè)“你我”活動(dòng)即:“我執(zhí)法,你參與”、“我宣傳,你傳遞”、“你點(diǎn)題,我檢測(cè)”、“你舉報(bào),我查處”。

選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品,邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查。

通過(guò)參與餐桌消費(fèi)安全百日會(huì)戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法維權(quán)行動(dòng)等各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng),提升公眾對(duì)食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度,引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性,構(gòu)建社會(huì)共治新格局。

(五)開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)系列活動(dòng)

余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場(chǎng)等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。

讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域,通過(guò)層層把關(guān),最終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程。

營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

(六)開(kāi)展媒體互動(dòng)、公眾展示活動(dòng)

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開(kāi)辟專欄的形式,宣傳省市區(qū)各級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位的企業(yè),介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗(yàn);同時(shí)每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè)。

加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界的溝通互動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。

(七)開(kāi)展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)

在3月15日當(dāng)天,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題,在全區(qū)設(shè)立13個(gè)宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)。

主會(huì)場(chǎng)設(shè)在臨平人民廣場(chǎng),分會(huì)場(chǎng)設(shè)在各市場(chǎng)監(jiān)管所轄區(qū)。

屆時(shí),各個(gè)宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)。

并按照“多點(diǎn)受理,就近處理”的原則,集中力量受理舉報(bào)投訴,第一時(shí)間快速處理。

(八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳

“3.15”期間,區(qū)消保委將正式開(kāi)通運(yùn)行“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”。

運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)警示,宣傳新消法等法律法規(guī),維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時(shí),通過(guò)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信,以企信通短信平臺(tái)、《余杭消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺(tái)、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息,通過(guò)手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí),提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

(九)開(kāi)展“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)

在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動(dòng)。

從而完善余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展,調(diào)動(dòng)廣大維權(quán)員的工作積極性。

(十)組織3.15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開(kāi)“20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”新聞通報(bào)會(huì),通報(bào)20xx年3.15紀(jì)念活動(dòng)的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費(fèi)者信得過(guò)單位”和“20xx年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ 20xx年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會(huì)公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例,公布20xx年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告,20xx年余杭區(qū)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。

通過(guò)媒體宣傳,使更多的消費(fèi)者了解身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事,不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí);讓消費(fèi)者放心消費(fèi),無(wú)憂消費(fèi),暢享消費(fèi)。

三、活動(dòng)要求

組織開(kāi)展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求,也是區(qū)消保委及各消保分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措,更是各委員會(huì)成員單位提升部門(mén)影響力和樹(shù)立良好社會(huì)形象的重要途徑。

為此,區(qū)消保委對(duì)各委員會(huì)成員單位及基層消保委分會(huì)提出四個(gè)方面要求:

一是要圍繞消費(fèi)維權(quán)為中心,認(rèn)真組織開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng);各消保分會(huì)要積極爭(zhēng)取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與,開(kāi)展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動(dòng),確?;顒?dòng)取得實(shí)效。

二是要廣泛宣傳動(dòng)員,提高政府部門(mén)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性,擴(kuò)大活動(dòng)影響。

三是要加大宣傳力度,活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),通過(guò)新聞媒體宣傳,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。

四是“3.15”活動(dòng)結(jié)束后,各單位要將開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書(shū)面材料用電子郵件的形式于3月17日前報(bào)送區(qū)消保委。

聯(lián)系電話:86169710、57893967。

為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益,為擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

現(xiàn)就我市開(kāi)展2015年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、活動(dòng)名稱:××市2015年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題:消費(fèi)與服務(wù)

三、組織領(lǐng)導(dǎo):

成立市“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱組委會(huì)),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。

組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。

四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。

從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案,征求有關(guān)單位意見(jiàn),召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì),研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。

第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)

主要開(kāi)展以下活動(dòng):

1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開(kāi)展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。

3、召開(kāi)“315”新聞發(fā)布會(huì),披露十大消費(fèi)投訴案例。

4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。

5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。

6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。

7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。

8、召開(kāi)“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。

9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)及廣場(chǎng)演出,維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。

10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。

12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),并提交調(diào)查報(bào)告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。

五、具體要求:

1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視,認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。

2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求,積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。

3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。

同時(shí)與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。

4、“315”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng),不得借“315”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。

5、各咨詢點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí),并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。

1

注意辨別購(gòu)物網(wǎng)站的合法性

消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門(mén)的備案證號(hào)、公安部門(mén)備案編號(hào)、工商部門(mén)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。

選擇在合法的網(wǎng)站購(gòu)買商品,讓消費(fèi)者權(quán)益有保證。

2

了解商品“三包”服務(wù)內(nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)交易中,最令消費(fèi)者頭痛的是商品的退換貨問(wèn)題,首先要了解商品的“三包”服務(wù)包括什么,“三包”是指包修、包換、包退。

實(shí)行“三包”的商品我國(guó)政府前后公布了22種,基本包括了老百姓生活中常用的日用品,“三包”具體的.時(shí)限為:商品銷售7日內(nèi),出現(xiàn)故障,消費(fèi)者可要求退貨、換貨或修理,如商品為網(wǎng)絡(luò)交易,消費(fèi)者可無(wú)理由退貨:15日內(nèi)消費(fèi)者可要求換貨或修理:商品經(jīng)過(guò)修理,應(yīng)保證正常使用30日以上:從消費(fèi)者報(bào)修日起90日內(nèi)仍未修好,應(yīng)為消費(fèi)者換取同型號(hào)商品,商品停產(chǎn)后,生產(chǎn)者應(yīng)提供最少5年可供修理使用的配件。

消費(fèi)者掌握這些知識(shí)后,和網(wǎng)絡(luò)交易者交涉時(shí)才能有理有據(jù)。

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保留消費(fèi)證據(jù)

從開(kāi)始買東西的時(shí)候起,你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下與商家的所有的交易過(guò)程,而且這里要注意,一定要用交易平臺(tái)的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。

此外,盡量將自己所購(gòu)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚,一旦商家未按承諾供貨,商家即構(gòu)成違約。

在網(wǎng)購(gòu)中,網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存,這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。

如果不慎買到過(guò)期食物,千萬(wàn)不要自認(rèn)倒霉,而應(yīng)當(dāng)保存好等相關(guān)證據(jù),向銷售方進(jìn)行索賠,同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

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網(wǎng)銀結(jié)算須小心

小心保管自己的銀行卡、網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)。

購(gòu)物前應(yīng)在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件、安全衛(wèi)士等能夠攔截釣魚(yú)網(wǎng)站的軟件。

如果使用銀行卡進(jìn)行結(jié)算,需要安裝該銀行提供的各類防護(hù)軟件。

網(wǎng)上交易、充值時(shí),一定要核對(duì)網(wǎng)站地址。

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平心靜氣地和解決問(wèn)題

絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨,且無(wú)須說(shuō)明理由。

買到的東西如果出了問(wèn)題,首先,平心靜氣地和商家說(shuō)明情況,明確東西出了問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任。

明確責(zé)任后,若是商家的責(zé)任,則和商家商量補(bǔ)償?shù)姆绞胶蛢r(jià)值。

如果談不攏,則應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道保護(hù)自己的合法權(quán)益。

2

第三方平臺(tái)投訴

如和網(wǎng)絡(luò)交易者協(xié)商不成,可向提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺(tái)投訴,新消法和網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法都對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺(tái)規(guī)定了嚴(yán)格的自律條款,所以第三方平臺(tái)能努力幫你解決問(wèn)題。

3

向相關(guān)部門(mén)投訴

網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地,無(wú)論本地外地網(wǎng)站,都可投訴。

消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,向第三方交易平臺(tái)投訴還是沒(méi)有解決,可播打12315向工商部門(mén)投訴,并提供商品的快遞單號(hào),將非常有利于工商部門(mén)查處違法的網(wǎng)絡(luò)交易者。

情節(jié)比較嚴(yán)重,涉及金額比較多的,可以向國(guó)家公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

另外我們的東西很多實(shí)在快遞環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,這個(gè)也可以打電話投訴快遞公司,而且這個(gè)投訴還是很管用的。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇十四

2015年3月15日是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日,消費(fèi)者權(quán)益日是怎么樣由來(lái)的?大家可以通過(guò)如下下共享的廣播稿來(lái)進(jìn)行了解:

甲.乙:親愛(ài)的老師們;親愛(ài)的隊(duì)員們:

大家早上好!

甲:我是主持人甲;。

乙:我是主持人乙;。

乙:明天是3月15日,是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今天我們就給大家講講有關(guān)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)吧。

甲:1962年3月15日,美國(guó)前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)。

發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)。肯尼迪提出這這四項(xiàng)權(quán)利,以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn),并作為最基本的工作目標(biāo)。

乙:1983年,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。1983年以來(lái),每年的3月15日,全球各地的消從費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模的活動(dòng),集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。我國(guó)自1987年開(kāi)始,每年的3月15日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。

甲:3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題是“消費(fèi)與責(zé)任”“消費(fèi)與責(zé)任”的涵義是:保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會(huì)的共同責(zé)任,社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力,做好消費(fèi)維權(quán)工作,改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

甲:如果你買到不合格的產(chǎn)品,你首先要跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系,讓他們賠償自己的損失,他若不聽(tīng),可根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法去消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助!我國(guó)工商局消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心的電話號(hào)碼是“12315”,記住,是“12315”

甲.乙:我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。我們下周再見(jiàn)!

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6.2016年3.8婦女節(jié)校園廣播稿。

7.2016世界森林日廣播稿。

8.2016年3.8婦女節(jié)校園廣播稿(2)。

9.國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)廣播稿。

·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案篇十五

13日上午,聊城市金鼎購(gòu)物中心門(mén)前廣場(chǎng)人頭攢動(dòng),東昌府區(qū)2017年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)在此舉行,東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)、食藥監(jiān)局、鹽務(wù)局、出入境檢驗(yàn)檢疫局、金融系統(tǒng)等十余個(gè)部門(mén)接受市民現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴。

“除了向市民普及有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)外,最重要的是要讓市民學(xué)會(huì)辨別真假。接受投訴咨詢。”東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員介紹。

“這些酒都是假的嗎?看著跟真的沒(méi)啥區(qū)別?”“東阿阿膠藥店和超市里都有賣的,到底在哪里買比較好,怎么辨別真假?”在此次活動(dòng)的咨詢臺(tái)前,很多市民提問(wèn)不斷?!笆忻襁x購(gòu)東阿阿膠產(chǎn)品時(shí),可從外包裝和價(jià)格上先有一個(gè)直觀鑒別。如正品阿膠包裝上“阿膠”二字有明顯凹凸感,假阿膠則無(wú)凹凸感,并有錯(cuò)字、漏字等,防偽電話幾乎都打不通或提示輸入錯(cuò)誤等?!笔乘幈O(jiān)局的工作人員現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真回答群眾問(wèn)題。

出入境檢驗(yàn)檢疫局也組織專業(yè)人員設(shè)立咨詢臺(tái)、放置宣傳展板、發(fā)放《中國(guó)國(guó)門(mén)時(shí)報(bào)(3·15專刊)》和進(jìn)口商品鑒別技巧知識(shí)手冊(cè)、山東檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)20xx年十大執(zhí)法案例、網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口商品維權(quán)明白紙等方式,面向廣大消費(fèi)者開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益宣傳咨詢活動(dòng)。

據(jù)了解,今年3·15活動(dòng)的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國(guó)目前已經(jīng)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多、電子商務(wù)滲透率最高的國(guó)家,電子商務(wù)零售市場(chǎng)規(guī)模全球排名第一,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日益成為人民群眾生產(chǎn)生活消費(fèi)中的新形態(tài)、新模式。另一方面,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相對(duì)于實(shí)體店購(gòu)物,消費(fèi)者在知情權(quán)、求償權(quán)、公平交易權(quán)、個(gè)人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放各類宣傳材料2萬(wàn)余份,受到市民一致好評(píng)。

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