如何更好地應對挑戰(zhàn)是我們需要思考的問題。在面對沒有明確定義的事物時，我們需要運用邏輯思維和判斷力來進行分類。這是小編為大家整理的總結范文，供大家借鑒。
空調維修質量承諾書篇一
我公司有幸承接貴單位倉庫安防監(jiān)控工程項目，我們將信守以下服務及維修承諾。
（1）在工程質量保修期內，正常的工作時間，當我方接到貴方保修通知后，我公司將在2小時內到現(xiàn)場提供緊急服務；遇周末、周日、節(jié)假日，我方將在24小時內派員到場搶修。
（2）在工程質量保修期內，因正常損耗或我方供貨的質量問題，設備清單中的設備部件的修理及更換將不會另外收費；因不恰當?shù)氖褂?；擅自改動設備或附加連接；人為操作失誤等造成設備損壞，而需要修理或更換，用戶將另外支付修理費用。
（3）工程質量保修期結束后，我們將對整個弱電系統(tǒng)進行全面測試及評估，并提交有關測試及評估報告。
培訓服務。
（2）我方將在特定的時間及地點進行系統(tǒng)的設計、安裝、維護的技術講座，并配發(fā)技術資料。
注意事項。
我方維修保養(yǎng)服務中，包括所有由我方提供的設備的服務；不包括一切因火災、洪水、颶風、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的損壞。
技術支持及維修熱線：聯(lián)系電話：
承諾單位簽章：xx。
20xx年3月19日。
空調維修質量承諾書篇二
尊敬的*****：
您好！
承蒙您的關照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：
1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有的關規(guī)定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。
2．針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調用。
3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。
4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售后服務工作，做到認真、及時、專業(yè)的為貴單位服務。
1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，并及時登記在冊，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現(xiàn)場。
2、到達現(xiàn)場后，針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3、硬件故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。
4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。
在售后維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。
空調維修質量承諾書篇三
尊敬的業(yè)主朋友：
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內空調安裝，杜絕空調安裝不當造成的人身傷害、財產損失事故，服務中心提示您注意如下事項：
1、委托具有高空作業(yè)資質的人員安裝空調；
3、在物業(yè)服務中心指定的位置擺放空調外機；
4、空調安裝完畢須固定室外機和空調位百葉窗；
5、空調排水管須接入專用的冷凝水排水管內；
6、需改動空調孔位置必須向物業(yè)中心提交申請，通過審批流程后方可進行施工；
7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。
空調安裝除應注意以上事項外，還應滿足其他一切安裝空調所要達到的.安全、質量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調并自行承擔因空調安裝不當導致的人身、財產損害賠償責任。
xxx。
20xx年x月xx日。
空調維修質量承諾書篇四
本人是閣樓單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調、防盜門（窗花）、陽臺防盜網、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：
1．空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的.，須按照管理處根據橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2．防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3．主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。
4．不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：
空調維修質量承諾書篇五
1、空調設備是半成品，質量好并不是全部，加上優(yōu)良的安裝工作和盡善盡美的售后服務才會完美。這一點，皇冠憑借長期的工作經驗和技術水平高的維修技師，一直在努力做到最好。
2、在接到工程任務后，我司安裝人員將在用戶指定的時間內到達現(xiàn)場，與用戶商定一個符合使用要求，美觀和諧；又能發(fā)揮機器最佳效果，方便清掃的安裝方案。
3、安裝全過程保證環(huán)境衛(wèi)生，盡量輕手輕腳，不影響用戶工作，保護在場物件不被損壞。每個安裝細節(jié)，都體現(xiàn)皇冠向用戶提供的最高水平的專業(yè)服務。
4、建立完善內部服務機制，更好地為用戶服務，安裝后征求用戶意見及時處理。經驗收合格投入使用后，按廠家的規(guī)定整機免費保修3年，壓縮機免費保修5年。
5、設備移交用戶使用時由技術人員詳細教會用戶使用，接到維修通知在3小時內作出響應，由專人上門處理，當天排除故障；重大的故障連續(xù)作業(yè)，采用應急措施，達到最短時間內為設備排除故障的目的，必要時提供備用機，以保障用戶的使用。
6、建立用戶設備檔案，定期對用戶進行電話回訪了解設備工作情況，專人上門檢測和清掃設備，保證用戶啟用正常。提供設備終身維修服務、保修期過后，只收零件部件成本費。
7、對于電視、冰箱、洗衣機等其它各類商品，圍繞顧客服務的.要求，皇冠電器建立了一體化、多方位的服務組織，實現(xiàn)了面向消費者的售前、售中、售后流水式服務。我們以五星級服務及顧客100%滿意為目標，并為您提供更加快捷的上門設計、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務。在家電購買及使用過程中，若遇到任何疑難，只要拔打，我們均有專人接聽進行書面記錄。總經理、商場經理每天都例行查閱，根據輕重緩急調動維修力量盡快做好壞機的修復。
8、對于一些由廠家直接派員上門保修的品牌，我們將先派員去現(xiàn)場初步監(jiān)定故障原因告知保修點，讓保修點帶齊有關零配件和儀表前往維修，減少維修時間。
xxx。
20xx年x月xx日。
空調維修質量承諾書篇六
本人系望江名都號樓單元樓號之業(yè)主/住戶，現(xiàn)需安裝空調臺，安裝部位，承諾在空調安裝過程中遵守管理處的規(guī)定，同時做到：
1.本人對室外主機的安裝質量，外立面統(tǒng)一，高空墜物及安全負全部責任；
3.安裝后如驗收不合格，保證限期整改。
xxx。
20xx年x月xx日。
空調維修質量承諾書篇七
本人_____________身份證號碼______________________自愿承接位于_________________________________的裝修工程。
本人自愿向深圳市xxx信息科技有限公司交納裝修合同款_______________的10%__________________作為工程質量保證金。如果業(yè)主對本人的施工不滿意，并向網安居公司出具書面文件，本人自原服從網安居公司的安排，將保證金________________無條件賠償給業(yè)主，并接受業(yè)主終止合同的處罰。
xxx公司只作本人與________________裝修合同的見證人，并負責保管工程質量保證金，施工過程中產生的一切經濟、法律責任由本人全部承擔，施工工地及施工人員的安全又由本人負全部責任。
特此保證。
此保證書一式三份、業(yè)主、網安居及本人各執(zhí)一份，同具法律效力。
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：
日期：
空調維修質量承諾書篇八
一、空調外機安裝的固定及支架的膨脹螺絲，長度必須在20公分以上（外墻保溫層厚度（15公分左右），具體以實際現(xiàn)場安裝操作為準。
三、安裝過程中如有墜落物造成的任何事故損失，均有業(yè)主自己承擔。
四、后期空調外機如發(fā)生墜落（無固定期限）等安全事故，均有業(yè)主自己承擔；
五、空調安裝期間不得更改房內消防及配電設施系統(tǒng)等。
七、空調安裝后如外機噪音擾民生活，及市政市容管理部門要求拆除，業(yè)主將無條件拆除。
八、業(yè)主在安裝過程中所產生的廢渣、廢棄物不得亂倒亂放，要及時清理到物業(yè)處指定的`地點，做到清潔施工。
九、業(yè)主在施工過程中若有違反以上協(xié)議時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任及費用由業(yè)主承擔。
十、本協(xié)議一式兩份，業(yè)主、物業(yè)處雙方各持一份。經雙方簽字蓋章后生效，具有同等效應。
承諾人：
安裝單位：
聯(lián)系電話：
單位電話。
空調維修質量承諾書篇九
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點，該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產品易損耗的配件。
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續(xù)出現(xiàn)2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的`免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現(xiàn)場進行技術支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。
xxx。
20xx年x月xx日。
空調維修質量承諾書篇十
汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾：
1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。
2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動征求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶正當權益。
4、收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結算費用，依法開具發(fā)票。
5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。
6、依法經營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經營行為。
7、保證質量。全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。
9、遵守《機動車維修服務規(guī)范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話。
10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督；認真受理投訴，妥善解決問題。
承諾單位簽章：xx。
20xx年3月19日。
空調維修質量承諾書篇十一
為了保障作業(yè)期間的.安全，堅持以預防為主，本著“誰施工誰負責”、“誰主管誰負責”的原則，我單位鄭重承諾：
2、若工人不符合以上條件的，保證不承攬空調安裝及維修高空作業(yè)。
以上條款，我單位將嚴格執(zhí)行，切實做到安全自查，隱患自除，責任自負，接受監(jiān)督。
xxx。
20xx年x月xx日。
空調維修質量承諾書篇十二
國有資產與實驗室管理處：
本人因教學科研工作需要，需購置xxxx(設備名稱)xxxx件(套)，總價值xxxx美元(歐元)，采購合同編號為xxxxxxxx。
根據國家相關法律法規(guī)規(guī)定，本人委托貴處為此次購置的進口設備辦理減免稅手續(xù)，并做出承諾如下：
1、本人已認真閱讀《中華人民共和國海關進出口貨物減免稅管理辦法》，并承諾嚴格遵守該法規(guī)及相關法律法規(guī)的規(guī)定。
2、本人保證向學校及海關提供的減免稅申請材料真實無誤。
3、本人保證積極配合學校辦理各種付款手續(xù)，貨到后及時聯(lián)系相關部門驗收入庫。
4、此次購置的進口設備為本人實際教學科研工作需要，非代替他人購置，并保證不會用于營利性活動。
5、本人承諾在海關監(jiān)管年限及其后3年內，未經海關及學校許可，不會擅自將減免稅進口設備轉讓、抵押、質押、移作他用或者進行其他處置。
6、本人承諾將積極配合海關及學校相關部門在監(jiān)管期內的檢查。
7、若因本人未能遵守相關法律法規(guī)，構成xx行為、違反海關監(jiān)管規(guī)定行為或者其他違反海關法行為，本人愿承擔相應的法律責任及經濟處罰。
特此承諾。
承諾人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
空調維修質量承諾書篇十三
首先感謝您選擇我們的產品!為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的'產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
承諾人：
日期：
空調維修質量承諾書篇十四
呼倫貝爾市住房和城鄉(xiāng)建設委員會：
內蒙古粵港房地產開發(fā)有限責任公司對今后開發(fā)住宅項目進行100%全裝修的有關事項鄭重承諾如下：
一、在住宅交付使用前對新建商品住宅，保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修，所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛(wèi)基本設施全部安裝到位，墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢，所用建筑材料、部品符合安全、環(huán)保、節(jié)能要求，達到入住使用條件。
二、實施住宅全裝修與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收，尚可交付使用。實行建筑設計施工圖與建筑裝飾裝修設計施工圖一體化設計，實行新建住宅項目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進行投標，明確住宅項目建筑裝飾裝修工程內容。
三、全裝修住宅房價中包含毛坯房價格和裝修價格兩部分，與購房者分別簽訂商品房預（銷）售合同和委托裝修協(xié)議，明確毛坯房價格和裝修價格。合理控制裝修成本，不通過提高裝修價格等手段變相提價，增加購房者負擔。按照“質量可靠、價格合理、規(guī)范運作、取信于民”的要求落實。向購房者交付已裝修的成品住宅。
四、嚴格執(zhí)行《內蒙古自治區(qū)新建商品住宅小區(qū)交付使用標準》、《成品房裝修技術標準》等國家、自治區(qū)技術標準、規(guī)范。在交房時向購房者提供裝修質量保證書和裝修、建筑材料環(huán)保認證書。包括裝修明細表，裝修平面圖和主要材料及部品的生產廠家，并執(zhí)行有關的保修期。在住宅使用說明書中載明設施設備相關指標，并明確使用方法和維護要求。
特此承諾。
承諾人：______。
時間：________年____月____日。
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空調維修質量承諾書篇十五
我單位在xx施工招標中有幸中標，在此鄭重承諾：
1、在工程的實施過程中，我們完全響應招標文件的所有條款，履行合同義務。質量檢驗標準決不低于招標文件或國家強制性標準要求。
2、在工程施工過程中，一定遵照投標文件中承諾的施工組織設計原則和業(yè)主制定的相關管理辦法以及操作規(guī)程等，精心施工，確保質量，安全生產，保護環(huán)境，按業(yè)主要求的工期完工。
3、我單位人員、設備配置一定嚴格按照投標文件承諾按時、足額到位，確保工程順利進行，如有更換，按招標文件有關規(guī)定執(zhí)行。
4、我方完全同意對不平衡報價的修正，并嚴格履行計量、變更程序。
5、我方保證在施工過程中合理安排施工計劃，采取有效措施，保證總工期的實現(xiàn)。
6、在施工過程中，我方一定嚴格執(zhí)行工程款支付的`有關規(guī)定，保證?？顚Ｓ茫^不挪作它用。
7、在施工過程中，我方一定嚴格控制安全生產專項費用的使用，絕不挪作他用，保證安全生產無事故。
8、我方承諾，在全部工程交工驗收后3個月內，完成竣工驗收資料的整理和提交工作。
9、我方承諾，對項目審計、稽查和檢查應全力配合，對審計和稽查的有關意見無條件的接受并及時整改。
10、我方保證在工程結束進入運營期后，完全配合管理單位進行缺陷、遺留工程的修復、完善及資料整理歸檔工作。
若我單位未能遵守上述承諾，甘愿接受招標人做出的任何決定。
承諾人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
空調維修質量承諾書篇十六
xx有限責任公司：
本公司鄭重向貴公司保證，為切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的服務宗旨，保證向貴公司提供質優(yōu)價廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務：
1、向貴公司提供合法的生產經營證件(復印件)，如：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、機構代碼證等。
2、向貴公司提供材料出廠檢驗報告、產品合格證及稅務發(fā)票。
3、現(xiàn)場常用材料的隨時發(fā)送，特殊材料及產品依計劃要求準時發(fā)送到指定地點。如未在規(guī)定時間內送至指定地點所造成損失由本公司承擔。
4、在使用過程中，由于產品或材料質量原因導致的質量問題，所造成損失由本公司承擔，同時在接到用戶通知后及時做出答復或24小時內派去專業(yè)技術服務人員到現(xiàn)場協(xié)助用戶處理質量問題。
5、材料或產品在運送到指定地點交與接收人前發(fā)生的損壞由本公司包退包換。
6、對于售后產品在保修期內出現(xiàn)質量問題，經確認后，本公司將負責更換(使用不當除外)。對于其他原因造成的問題，本公司積極協(xié)助用戶予以解決。
7、定期走訪貴公司，了解貴公司的需求和對本公司售后服務評價，不足之處加以改進。并虛心接受貴公司提出的質量及服務改進意見。
8、貴公司對產品操作或質量有疑問時，可與我公司聯(lián)系，由我公司派出專業(yè)技術服務人員進行指導和解答。
9、向貴公司推薦質優(yōu)價廉的新產品、新材料，以降低貴公司的維修材料成本。
承諾人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
空調維修質量承諾書篇十七
尊敬的xx：
您好！
承蒙您的關照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：
1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的`終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有的關規(guī)定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。
2．針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調用。
3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。
4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售后服務工作，做到認真、及時、專業(yè)的為貴單位服務。
1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，并及時登記在冊，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現(xiàn)場。
2、到達現(xiàn)場后，針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3、硬件故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。
4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。
在售后維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。
空調維修質量承諾書篇十八
根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的.所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
xxx。
20xx年xx月xx日。
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