質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告范文（22篇）

在撰寫報(bào)告時(shí)，我們需要遵循一定的格式和規(guī)范，以使報(bào)告更具可讀性和專業(yè)性。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要確保對(duì)要匯報(bào)的內(nèi)容有充分的了解和掌握。通過閱讀這些范文，我們可以對(duì)報(bào)告寫作有更深入的理解和把握。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

我于20xx年6月9日進(jìn)入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時(shí)間，20xx年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，使我很順利的完成各項(xiàng)工作。回顧這半年的工作時(shí)間，以前并沒有接觸過客房的我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對(duì)客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此期間擔(dān)任過領(lǐng)班與代店長(zhǎng)的職位，在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間，能夠做到積極主動(dòng)的去工作，做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報(bào)，按時(shí)完成店長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作。

7月24日，被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長(zhǎng)工作，首次接觸管理整個(gè)店，說明上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達(dá)到所預(yù)想的目的。在代理店長(zhǎng)的工作期間，雖然時(shí)間不長(zhǎng)也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進(jìn)行了反思，可能主要一點(diǎn)原因在與不會(huì)很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達(dá)到做為一名店長(zhǎng)應(yīng)有的能力，但是我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使自己能夠更加的了解一個(gè)店的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的支持。

11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作，在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對(duì)店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日檢查工作，認(rèn)真寫好每天的工作日志，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。

以上就是我進(jìn)入公司半年來的工作情況與述職報(bào)告。新的一年已經(jīng)到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時(shí)光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個(gè)人述職。

一、工作回顧：

2014年質(zhì)檢部對(duì)內(nèi)主要開展了如下工作：

1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對(duì)不同的員工分別進(jìn)行了理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。

2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨(dú)立和完善。

3.根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)的不同安排不同的任務(wù)，必要時(shí)通過我有意識(shí)地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面不斷的提升。

4.根據(jù)對(duì)公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗(yàn)各階段正逐步完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求和自身存在的不足。

6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊(cè)，并下發(fā)相關(guān)各部門。

2014年質(zhì)檢部對(duì)外主要開展了如下工作：

2.為完善質(zhì)量管理，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；

3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報(bào)，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；

7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時(shí)提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時(shí)之需；

10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國(guó)家審核獲得了證書，保證了公司對(duì)市場(chǎng)的需求。

二、工作體會(huì)：

對(duì)下屬的管理：

其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項(xiàng)制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時(shí)通過績(jī)效考核進(jìn)行處罰。

再次，我會(huì)根據(jù)每個(gè)人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們?cè)谄渥陨淼娜松殬I(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計(jì)劃。給他們營(yíng)造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。

還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善：

通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識(shí)到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識(shí)，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識(shí)，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、

不足、計(jì)劃與展望：

在管理上，還存在一些不足：

5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時(shí)期卓越績(jī)效管理模式和質(zhì)量獎(jiǎng)的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。

在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時(shí)整改和獎(jiǎng)懲激勵(lì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會(huì)更加穩(wěn)健、高效。

質(zhì)量監(jiān)督部。

岳松柏。

2015年1月4日。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇三

2014年度質(zhì)檢部岳松柏述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時(shí)光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個(gè)人述職。

一、工作回顧：

10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國(guó)家審核獲得了證書，保證了公司對(duì)市場(chǎng)的需求。

二、工作體會(huì)：

對(duì)下屬的管理：

其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項(xiàng)制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時(shí)通過績(jī)效考核進(jìn)行處罰。再次，我會(huì)根據(jù)每個(gè)人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們?cè)谄渥陨淼娜松殬I(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計(jì)劃。給他們營(yíng)造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。

還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善：

通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大。

到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識(shí)到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識(shí)，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識(shí)，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、不足、計(jì)劃與展望：

面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。

在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時(shí)整改和獎(jiǎng)懲激勵(lì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會(huì)更加穩(wěn)健、高效。

一、確定月度評(píng)定工作項(xiàng)目。

二、加分及重點(diǎn)項(xiàng)目：

三、日常工作。

大家好，首先感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)，很榮幸的為大家作本年度的述職報(bào)告。能從一名普通的計(jì)量新員工提升為計(jì)量班班長(zhǎng)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重，更是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。計(jì)量班作為公司一個(gè)新成立的班組，又隸屬質(zhì)檢科，我深知計(jì)量工作的重要性，認(rèn)識(shí)到自己肩上責(zé)任的重大。下面我將從四個(gè)方面為大家作我的述職報(bào)告。

一、做好表率，認(rèn)清崗位職責(zé)并認(rèn)真履行從進(jìn)入公司分入計(jì)量工作的第一天，我就把這大家認(rèn)為“誰(shuí)也會(huì)干”的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來干，俗話說：興趣是最大的老師，我便在工作中尋找樂趣，在樂趣中認(rèn)真工作，使原本單調(diào)煩躁的工作對(duì)我來說變得是那么津津有味，多么的充實(shí)。作為班組成員，班組的事就是我分內(nèi)的事，我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時(shí)，班組人員短缺，計(jì)量程序且尚未理順，我一馬當(dāng)先的站出來，加班加點(diǎn)，賣力工作，調(diào)配人員，使合金棒的生產(chǎn)入庫(kù)銷售順利完成，在班組中努力做好表率。

部門的協(xié)調(diào)。在工作中恪盡職守，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。

二、堅(jiān)持原則，服從領(lǐng)導(dǎo)指示并上情下達(dá)。

計(jì)量是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中必不可少的一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)，它涉及到雙方的利益，因此計(jì)量工作的管理馬虎不得。計(jì)量工作中不可能沒有問題，但是原則性問題一定得堅(jiān)持，一是一，二是二，丁是丁，卯是卯，絕不含糊，時(shí)刻要求員工實(shí)事求是，態(tài)度端正，這點(diǎn)尤其對(duì)成品計(jì)量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓，對(duì)于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅(jiān)持原則者，嚴(yán)懲不貸加大考核。

工作中在原則性問題上及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，比如原鋁計(jì)量誤差大，成品二次復(fù)磅，大宗材料計(jì)量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領(lǐng)導(dǎo)商討并制定防范措施，爭(zhēng)取以后減小誤差，減少漏洞，并在班前班后會(huì)上宣讀考核，做出警示，提出今后注意事項(xiàng)，做到上情下達(dá)方可防患于未然。

三、內(nèi)強(qiáng)管理，完善修訂制度并貫徹實(shí)處。

章可循，在日常管理工作中嚴(yán)格對(duì)照制度，每一項(xiàng)的問題都按照制度嚴(yán)格落實(shí)，公正公平考核，考核有理有據(jù)，不搞特殊化，廉潔自律，絕不姑息遷就。

四、合理調(diào)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格考評(píng)。

現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)知識(shí)型社會(huì)，在計(jì)量管理工作中也不例外，不斷組織人員業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面要求熟練掌握各點(diǎn)計(jì)量流程，比如成品十捆校磅計(jì)量，原鋁一廠，外售西街鋁等手續(xù)傳遞，計(jì)量常識(shí)要求，法規(guī)要求，安規(guī)。另一方面加強(qiáng)計(jì)量常用設(shè)備的簡(jiǎn)單檢修維護(hù)等知識(shí)，并做到每月有考試，每人績(jī)效獎(jiǎng)不同，鞭策每一名計(jì)量員嚴(yán)格要求自己并在平時(shí)不斷學(xué)習(xí)。在計(jì)量班形成積極向上的良好氛圍。

在平常認(rèn)真檢查工作落實(shí)的情況，加強(qiáng)抽查監(jiān)督，合理調(diào)度，對(duì)于常見的易發(fā)生的問題有預(yù)見性，事先考慮在那個(gè)環(huán)節(jié)那個(gè)時(shí)候易出現(xiàn)問題，比如對(duì)成品計(jì)量漏號(hào)及原鋁計(jì)量單混淆不清，從交接班嚴(yán)格抓起，并認(rèn)真填寫計(jì)量班報(bào)表，一單鋁庫(kù)和計(jì)量司機(jī)一簽的方式實(shí)行。從而拿出強(qiáng)有力的且拿出強(qiáng)有力可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證公司各個(gè)部門不應(yīng)計(jì)量問題安全有序順暢的進(jìn)行。

還有待提高，復(fù)磅次數(shù)還時(shí)有發(fā)生；有關(guān)責(zé)任追究不清；計(jì)量程序有待完善；執(zhí)行力差；和其他部門缺乏溝通。

在我今后的工作中，要不斷克服缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以飽。

滿的熱情，積極務(wù)實(shí)的投入計(jì)量工作中。把計(jì)量班建設(shè)成一個(gè)充滿活力，有序，嶄新，和諧的班組而努力奮斗。

以上就是我的陳述報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁積極批評(píng)指。

尊敬的**、**以及各位同仁：

大家下午好！

（一）參與酒店的籌建與開業(yè)2008年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉砭频甑拈_業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在2008年8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作，主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。

小組，并迅速開展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到***大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于2008年12月28日以高分順利通過了國(guó)家星評(píng)專家的審查，成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。

（三）進(jìn)入新的工作領(lǐng)域2008年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來說這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進(jìn)入了角色，并認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查，為星評(píng)的順利通過奠定了基礎(chǔ)。

2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻(xiàn)。

3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。2008年已經(jīng)過去，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將2009年的工作作以下打算。

（一）增加人員編制。

現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對(duì)客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。

（二）完善酒店獎(jiǎng)罰條例。

現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過獎(jiǎng)罰條例來規(guī)范員工的各種行為，同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用，必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）工作的創(chuàng)新。

※大堂的工作創(chuàng)新。

1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲；

2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表，使大堂的各項(xiàng)工作更清晰；

3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查；

5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度，對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí)，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。

※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新。

1、所有對(duì)員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項(xiàng)基金，用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng)，增加員工的歸屬感。

2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。

3、改進(jìn)工作方法，及時(shí)進(jìn)行有效溝通，正確對(duì)待員工過錯(cuò)，在一般情況下，每一個(gè)人都有上進(jìn)心，都不愿出現(xiàn)差錯(cuò)，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，最難過的是其本人，作為職能部門要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通，使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。

4、注重激勵(lì)的儀式化，儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處，而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式，應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類解析、定量說明，并形成質(zhì)量分析反報(bào)告，每月召開質(zhì)量分析專題會(huì)。

6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表，使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。

7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實(shí)行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門檔案進(jìn)行檢查。

8、完善質(zhì)檢員的工作程序；

門管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃，將本部門工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績(jī)；祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝！

周戰(zhàn)軍。

根據(jù)公司通知要求，下面我將2010年質(zhì)檢科和我本人的學(xué)習(xí)、工作等方面情況向大家作個(gè)匯報(bào)。

首先我把近一段工作情況介紹給大家:我從八月份到單位上班，當(dāng)時(shí)質(zhì)檢科及化驗(yàn)室還未籌建，質(zhì)檢科在食品生產(chǎn)企業(yè)來說是一個(gè)非常關(guān)鍵部門，一個(gè)食品企業(yè)的食品安全能否正常發(fā)展走向正規(guī)，質(zhì)檢科與化驗(yàn)室的建設(shè)起到?jīng)Q定性的作用。當(dāng)時(shí)的我壓力很大，原來雖然從事過食品安全管理工作，但一個(gè)企業(yè)和一個(gè)企業(yè)的具體事物不同，在管理和執(zhí)行的各種標(biāo)準(zhǔn)也不同，為此在前期階段，我經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，搜集國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，向同事們了解公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質(zhì)量管理制度和檢驗(yàn)方法。

一、在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面。在過去的食品安全管理中運(yùn)用的管理模式是不讓不合格的產(chǎn)品出廠，隨著時(shí)代的發(fā)展和食品管理理念的改進(jìn)，食品安全由結(jié)果管理過度為過程管理。為此我運(yùn)用“22000”食品安全質(zhì)量管理模式，進(jìn)行全程控制，制定出了原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備注意事項(xiàng)、生產(chǎn)期間的相關(guān)事宜、生產(chǎn)過程中的食品安全、生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)控制。我公司是一個(gè)新建立的公司，為保障我公司能達(dá)到生產(chǎn)條件符合要求，在基地建設(shè)方面進(jìn)行認(rèn)真探索，為了保障車間的生產(chǎn)條件符合衛(wèi)生要求，對(duì)車間的消毒設(shè)施、人員如何防護(hù)、衛(wèi)生管理提出合理的要求，有不少建設(shè)性建議得到公司采納。

基本完成各種記錄的編緝。

二、在化驗(yàn)室籌建方面。檢驗(yàn)工作是質(zhì)量管理基礎(chǔ)，沒有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)就沒有產(chǎn)品質(zhì)量控制。然而我公司剛起步，我來公司時(shí)，沒有檢驗(yàn)員更別說檢驗(yàn)室和檢驗(yàn)設(shè)備。經(jīng)過多方努力尋覓檢驗(yàn)人員；為保障檢驗(yàn)項(xiàng)目完成，上網(wǎng)絡(luò)查閱資料，制定檢驗(yàn)方法；到運(yùn)城市購(gòu)買檢驗(yàn)設(shè)備?，F(xiàn)檢驗(yàn)科能完成我公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的全部檢驗(yàn)項(xiàng)目。同時(shí)完成了檢驗(yàn)科易制毒化學(xué)品的審批。

三、在做qs認(rèn)證方面。qs認(rèn)證是每一個(gè)食品企業(yè)必備的條件，只有取得qs證書，我們的產(chǎn)品才能上市場(chǎng)銷售。為了保障我公司順利取的證書，我先自己做資料后，多次去運(yùn)城請(qǐng)專家審閱資料，于11月13日通過審核組審核，到目前為至雖說沒有取得證書，但我們的產(chǎn)品已經(jīng)順利的上市銷售。同時(shí)完成了條碼的注冊(cè)。

四、在完成上述工作的同時(shí)，完成了檢驗(yàn)科微生物的檢驗(yàn)工作、部分原料的驗(yàn)收工作和日常質(zhì)檢任務(wù)。

雖然在工作中我非常的努力，但是還是存在不少問題，主要存在以下幾個(gè)方面：

一、主要原材料、輔助原材料驗(yàn)收：抽查有時(shí)不能及時(shí)化驗(yàn)，存有漏檢，沒得到有效控制。（建議1.人員配備不足2.驗(yàn)收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好，采樣時(shí)機(jī)沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗(yàn)收制度程序，加大抽查力度由質(zhì)檢員填寫原材料進(jìn)貨一覽表，并控制抽樣頻次，對(duì)質(zhì)量穩(wěn)定的選擇為合格供方）。2包裝驗(yàn)收：驗(yàn)收還不規(guī)范。（1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)存在問題2.個(gè)人素質(zhì)有欠缺3.培訓(xùn)不到位）。3成品驗(yàn)收不規(guī)范，驗(yàn)收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范1.驗(yàn)收程序不規(guī)范2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量處罰制度不完善加強(qiáng)人員培訓(xùn)）。

二、庫(kù)房不合格品管理不到位，主要是處置不及時(shí)，沒能得到有效的控制。

三、車間質(zhì)量管理力度不強(qiáng)。由于在過去一段時(shí)間沒有更多的時(shí)間去管理車間產(chǎn)品質(zhì)量，造成了車間有生產(chǎn)，質(zhì)檢無人管的局面。

四、自己的知識(shí)面狹窄。由于質(zhì)檢中心工作涉及的部門多牽涉面大，在工作中感到自己知識(shí)匱乏。

為了今后能夠更好地開展工作，針對(duì)現(xiàn)在工作中存在的問題、公司現(xiàn)狀和部門的實(shí)際情況，我們質(zhì)檢部2011年工作目標(biāo)、計(jì)劃措施如下：

一、進(jìn)一步配備質(zhì)檢人員，確保滿足工作需要，結(jié)合本部門工作需要,及時(shí)向提出員工招聘需求，補(bǔ)充質(zhì)檢隊(duì)伍，確保滿足工作需要。

二、加強(qiáng)質(zhì)量檢查、分析加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，提高顧客滿意度。同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢人員培訓(xùn)。制定質(zhì)檢部員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，以制度、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn)為主。

三、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，完善質(zhì)量管理文件，確保文件及時(shí)準(zhǔn)確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導(dǎo)進(jìn)一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗(yàn)收程序，完善成品驗(yàn)收制度，處罰制度，包裝材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

四、加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)化驗(yàn)員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到98﹪。

五、不合格品得到及時(shí)準(zhǔn)確地控制和處理，進(jìn)一步理順不合格品處置渠道。對(duì)出現(xiàn)的不合格信息及時(shí)準(zhǔn)確地向相關(guān)部門傳遞，確保不合格品能得到及時(shí)準(zhǔn)確地處理，防止不合格品非預(yù)期使用或銷售。

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。從事這份職業(yè)以來，現(xiàn)在感覺到壓力越來越大，分析原因主要是自身知識(shí)面狹窄，只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)現(xiàn)在的工作。以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標(biāo)計(jì)劃、及措施，不當(dāng)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正，道路是坎坷的，前途是光明的，我堅(jiān)信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，會(huì)提升到一個(gè)嶄新的臺(tái)階，為沐風(fēng)公司的前期創(chuàng)業(yè)而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇四

xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。

值此迎新之際，##大酒店謹(jǐn)代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀，向?yàn)槁糜涡袠I(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠(chéng)摯的謝意。

過去的一年，在社會(huì)各界的大力支持下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，并且圓滿地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：

根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個(gè)方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動(dòng)作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動(dòng)紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。

1、針對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會(huì)的形式進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。

2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報(bào)，以及質(zhì)量問題的案例通報(bào)，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。

3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級(jí)酒店的良好形象。

檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

4、對(duì)質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。

酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個(gè)崗位，并對(duì)檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會(huì)上進(jìn)行匯總，對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對(duì)各一線部門進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。

3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語(yǔ)言和藹、態(tài)度親切，努力爭(zhēng)取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅(jiān)持總經(jīng)理重點(diǎn)檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級(jí)管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實(shí)，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實(shí)、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績(jī)”的良好效果。

培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動(dòng)，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動(dòng)而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級(jí)的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核的依據(jù)。

在日常工作當(dāng)中，部門對(duì)查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。

3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

督查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的`問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，更不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。

質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

在這辭舊迎新的時(shí)刻，讓我們洗去征塵，蓄勢(shì)待發(fā)，同舟共濟(jì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績(jī)。我們會(huì)不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為xx年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此特制定xx年的工作計(jì)劃：

一、嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強(qiáng)工作力度，提高工作效率。

二、加強(qiáng)表格化管理，使各項(xiàng)檢查工作有序開展。

三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的督查隊(duì)伍。

四、將督查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

五、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。

六、有效地開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并跟蹤落實(shí)其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

我們相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會(huì)更好。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇五

20××年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善。

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系。

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

4、配合監(jiān)督審核。

9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的`緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。

在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因,并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。

作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長(zhǎng)期決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇六

xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：

一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則，身先士卒，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。

在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》，主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作；對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。

三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。

隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、一年來，我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實(shí)施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實(shí)施；督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。

五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目；對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問題實(shí)施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。

六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。

七、xx年，我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對(duì)的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅(jiān)持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

八、xx年，我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn)，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。

九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法，以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。

十、開啟知識(shí)的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。

十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則，也注重了團(tuán)隊(duì)和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。

回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：

一、 對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；

二、 對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；

三、 對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；

四、 在工作中還存在著顧此失彼；

五、 對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽；

新年質(zhì)檢工作設(shè)想：

一、 促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；

二、 加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；

三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施；

四、 堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行；

五、 提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇七

光陰似箭，幾個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)識(shí)?？傊鳛橐幻|(zhì)檢部經(jīng)理，我有了很多進(jìn)步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我特意將幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)。

在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的職務(wù)是質(zhì)檢部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)水暖配件的進(jìn)料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作，我就發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商不夠規(guī)范，混料現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問題。所以我結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法：

一是強(qiáng)化供方質(zhì)量意識(shí)。每月對(duì)來料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)主要影響材料的供方進(jìn)行輔導(dǎo)、溝通、走訪，提高供方的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理機(jī)制；要求供方建立進(jìn)料、制程、最終等質(zhì)量控制點(diǎn)，首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進(jìn)行分類、隔離、并標(biāo)識(shí)。必要時(shí)送我司進(jìn)行確認(rèn)，堅(jiān)決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。

二是優(yōu)化新供方的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。明確和加強(qiáng)新供方的最低門檻，要求其必須設(shè)有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報(bào)告。

三是對(duì)不合格供方采取懲罰措施。對(duì)于確認(rèn)為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì)；來料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單，情節(jié)嚴(yán)重則暫停采購(gòu)，要求供方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供書面的《糾錯(cuò)措施》，待驗(yàn)證并且證實(shí)為有效后再采購(gòu)。

四是定期對(duì)供方業(yè)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購(gòu)部門定期對(duì)供方的業(yè)效進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評(píng)級(jí)。

除了對(duì)進(jìn)料檢的控制方法進(jìn)行了革新和落實(shí)，我還認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行了進(jìn)料檢、制程檢、最終檢工作計(jì)劃，不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓，而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

在我的印象中，質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡(jiǎn)單的工作。但是在真正投入到工作當(dāng)中去之后，我才領(lǐng)略到了這份工作在細(xì)節(jié)之處的魅力，下面就說說我在工作中的心得與收獲。

“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級(jí)錯(cuò)誤造成的錯(cuò)漏檢，我常常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視工作，在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)檢上道工序的制度?！氨M全力將工作做到更好”是我在實(shí)習(xí)期間的最大的領(lǐng)悟與收獲。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理，我也逐漸認(rèn)識(shí)了解到，不能單一具備如技術(shù)、材料、檢驗(yàn)等知識(shí)，更要具備綜合管理能力，要有市場(chǎng)意識(shí)，熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價(jià)格控制方面的有關(guān)內(nèi)容，全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗(yàn)，但是這次實(shí)習(xí)讓我更加認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步全面充實(shí)自己的'重要性。

努力爭(zhēng)取其他部門的理解和信任，為質(zhì)檢工作營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的環(huán)境氛圍。當(dāng)然，不光要在工作過程中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在平時(shí)也要注意自己的一言一行，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己、寬以待人；對(duì)供應(yīng)商要多多溝通，謀求雙贏。將對(duì)上不輕慢、對(duì)下不張狂、對(duì)外不卑不亢的處事原則落到實(shí)處。

質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在前進(jìn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負(fù)責(zé)人，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣，才能盡職盡責(zé)地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點(diǎn)不足。

一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實(shí)習(xí)的x個(gè)月里，混料率雖然大大下降，但是仍有個(gè)別供應(yīng)商質(zhì)量意識(shí)淡薄，水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象，不良率高。當(dāng)然，這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關(guān)系的。下一步，我們還將繼續(xù)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全供方質(zhì)量控制方法，并且嚴(yán)格遵守落實(shí)。

二是仍有錯(cuò)漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過程中難免會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯(cuò)、量具異常造成的。但是在實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)檢驗(yàn)過程的巡視和分析，我認(rèn)為，水暖配件的錯(cuò)漏檢問題，主要?dú)w因于檢驗(yàn)員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說明，我在分配工作的時(shí)候沒有考慮到檢驗(yàn)員個(gè)人的能力，在檢驗(yàn)方法上也缺少創(chuàng)新。

公司良好的氛圍給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，在這里，我如魚得水，不僅強(qiáng)化了專業(yè)能力，而且學(xué)會(huì)了管理好自己的團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)了配合其他部門的工作，學(xué)會(huì)了對(duì)員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)未來，我充滿期待，根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計(jì)劃：

一是提升質(zhì)量管理水平，一方面結(jié)合實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，多總結(jié)多思考，繼續(xù)完善落實(shí)供方質(zhì)量控制方法，精益求精；另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能，制定詳細(xì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的拔高，對(duì)關(guān)鍵程序的知識(shí)及操作要重點(diǎn)地進(jìn)行反復(fù)宣傳，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理辦法要集中討論學(xué)習(xí)，避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。

二是提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本領(lǐng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的交流協(xié)作，尋找更加完善的合作契機(jī)，在長(zhǎng)期的采購(gòu)過程中，逐步淘汰一些信譽(yù)差質(zhì)量差的供應(yīng)商，選擇市場(chǎng)信譽(yù)好、規(guī)模大的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量，又能保證合理的價(jià)格，在一定程度上還能緩解采購(gòu)部的資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。

三是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。有句話說的好“很多時(shí)候，奇跡不需要太多理由。”我將用愛去關(guān)注每一位員工的發(fā)展，用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能，我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。

以上就是這x個(gè)月來的工作總結(jié)，與其說這是一份制式化的報(bào)告，不如說這是我對(duì)過往x個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對(duì)話。通往成功的路上，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，但是更加離不開個(gè)人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長(zhǎng)風(fēng)破萬里浪，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇八

2010年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：

一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則，身先士卒，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。

在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》，主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作；對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。

三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，2011年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《2011年質(zhì)檢考核意見》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。

隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、一年來，我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實(shí)施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實(shí)施；督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。

五、在2010年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目；對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問題實(shí)施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。

六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。

七、2010年，我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對(duì)的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅(jiān)持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

八、2011年，我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn)，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。

九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法，以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。

十、開啟知識(shí)的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。2011年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。

十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。2011年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則，也注重了團(tuán)隊(duì)和諧，[~課件]使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。

回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：

一、對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；

二、對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；

三、對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；

四、在工作中還存在著顧此失彼；

五、對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽；

新年質(zhì)檢工作設(shè)想：

一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；

二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；

三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施；

四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行；

五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇九

先講一個(gè)以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機(jī)，那只鳥對(duì)空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會(huì)兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會(huì)兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對(duì)豬說：小樣，爺會(huì)飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會(huì)飛啊，就只能悲劇了。

笑話到這就完了，但是通過這個(gè)笑話，我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因?yàn)樨i他沒腦子，是因?yàn)樗饶侵圾B少一樣?xùn)|西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個(gè)笑話我們來看我們自己，社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，很殘酷，如果我們想要在這個(gè)社會(huì)上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。

我們都知道，五常法是一種人、財(cái)、物的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。在我看來，關(guān)鍵就是一個(gè)“人”的管理。財(cái)和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用？只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以，歸根到底的，還是一個(gè)“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對(duì)人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。

管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理；二、不管我就不理；三、你管，我也不理；四、你不管，我也理。我們想要達(dá)到的當(dāng)然是第一種，最好的是實(shí)現(xiàn)第四種。把這個(gè)意思理解出來很容易，要如何達(dá)到這個(gè)效果很困難。首先，肯定要有制度，無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個(gè)過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個(gè)制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會(huì)有什么樣的后果，要為這些制度的執(zhí)行找一個(gè)監(jiān)督者等等。

有了制度之后，就會(huì)有懲罰。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不可能不出一點(diǎn)錯(cuò)誤，不可能沒有一個(gè)人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會(huì)說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個(gè)問題。

前幾天同一個(gè)粵廚的`老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個(gè)老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認(rèn)罰，因?yàn)槲易鲥e(cuò)了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個(gè)懲罰的效果達(dá)到了嗎？我會(huì)服你嗎？我會(huì)改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會(huì)注意這方面的事情了，也絕不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤了。

那么我認(rèn)為，作為質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰，我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了，并且讓他們明白自己錯(cuò)在哪里，以后不再犯。

在一年多的工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，很多的人對(duì)我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時(shí)候住在一個(gè)宿舍里，別人問我：你哪個(gè)部門的??？我告訴他我是質(zhì)檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店里面，如果不能和我們的員工和諧共處、團(tuán)結(jié)一致，工作上得不到他們的支持，那我們?cè)趺磥碜龊梦宄?？毛主席也告訴我們說：正確的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是從群眾中來，到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動(dòng)的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點(diǎn)笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實(shí)驗(yàn)證明很有效果。

以上是個(gè)人的一些淺薄的觀點(diǎn)，如有不足之處，還請(qǐng)大家在以后工作和生活中多多指教。在堅(jiān)持原則、維護(hù)公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀(jì)委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動(dòng)大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

20xx年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營(yíng)交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理的調(diào)整和要求，認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報(bào)，請(qǐng)給與評(píng)議。

一、20xx年完成的主要工作：

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實(shí)際情況和部門意見，先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語(yǔ)近50項(xiàng)，如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。

2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對(duì)部門禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。

3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行評(píng)比獎(jiǎng)罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項(xiàng)問題），對(duì)各項(xiàng)檢查均實(shí)行郵箱報(bào)告并跟進(jìn)整改；較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，6月份起，獎(jiǎng)勵(lì)人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。

4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對(duì)講機(jī)的日常管理，每月對(duì)對(duì)講機(jī)信息更新并通報(bào)相關(guān)部門。

5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動(dòng)期間政府相關(guān)部門的檢查并上報(bào)整改情況，5月邀請(qǐng)了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對(duì)酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn)；對(duì)日常大型宴會(huì)接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。

6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報(bào)；對(duì)四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進(jìn)行驗(yàn)收和報(bào)告。

二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：

1、酒店專業(yè)知識(shí)不夠，在處理某些問題時(shí)比較被動(dòng)。

2、開拓、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作效果和高度提升較慢。

3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時(shí)候會(huì)瞻前顧后，不夠果斷。

4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時(shí)的方式方法需要完善。

這些問題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。

三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作：

1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度，達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時(shí)得到激勵(lì)的效果。

2、通過學(xué)習(xí)和對(duì)外溝通，全面提高質(zhì)量分析會(huì)的作用。質(zhì)量分析會(huì)從10月份開始每月進(jìn)行，但因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。

3、加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級(jí)檢查制度落到實(shí)處，取得成效。

4、繼續(xù)深化對(duì)企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化，各項(xiàng)工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。

6、適時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。

各位同事，新的一年新的起點(diǎn)，新的一年里，不管在哪個(gè)崗位，我都會(huì)格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際，年即將過去。應(yīng)該就入司以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去的半年時(shí)間里得與失，總結(jié)在崗位上的工作狀況，總結(jié)自己明年該如何去做的更好?？傮w來說，年，工作十分順利，成長(zhǎng)較為迅速！

從今年七月份進(jìn)入公司，作為一名質(zhì)檢員，對(duì)質(zhì)檢部門所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識(shí)，作為一名質(zhì)檢部的員工，我的首要任務(wù)是全力配合部門工作，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的檢測(cè)項(xiàng)目，及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)出結(jié)果。對(duì)未來的工作，我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作，努力掌握質(zhì)檢各方面技能，對(duì)質(zhì)檢檢測(cè)項(xiàng)目都可以做到獨(dú)立操作，要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，并且，在遇到問題時(shí)，能查找出原因，并有能力加以排除。

近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下：無菌試驗(yàn)19個(gè)批次；高效液相純度檢測(cè)42個(gè)批次；dna殘留檢測(cè)44個(gè)批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測(cè)69個(gè)批次；紫外吸收a260/28023個(gè)批次；293細(xì)胞蛋白殘留22個(gè)批次；殘留牛血清蛋白檢測(cè)19個(gè)批次；細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個(gè)批次；測(cè)生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領(lǐng)料和請(qǐng)購(gòu)事宜。

上級(jí)交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門其他人員的工作。

從下半年正式進(jìn)入公司以來，實(shí)驗(yàn)操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目都有所接觸，自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工作按時(shí)完成，在實(shí)驗(yàn)操作上更加?jì)故?，?shí)驗(yàn)結(jié)果也越來越穩(wěn)定，對(duì)工作流程也有較清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實(shí)驗(yàn)操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面；個(gè)人負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備情況，這些問題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點(diǎn)，在他們的幫助下，各項(xiàng)工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會(huì)及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，虛心請(qǐng)教，不斷增加工作經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)在完成工作的迅速性、時(shí)效性，成本意識(shí)等方面嚴(yán)格要求自己。

1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度；

2全力配合好部門各項(xiàng)目的檢測(cè)工作；

3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報(bào)的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等；

4學(xué)習(xí)本部門及公司的日常事務(wù)處理程序；

5了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。

4、存在問題、支持需求與合理化建議。

在職場(chǎng)上，我是一個(gè)新人，我需要學(xué)習(xí)的技術(shù)和處理事情的能力還有很多，我會(huì)認(rèn)真做好自己的本職工作，多向前輩們請(qǐng)教，也希望有更多專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和自我認(rèn)識(shí)中，對(duì)自己的工作和部門工作安排上，也會(huì)及時(shí)的提出合理化建議，與部門其他人員進(jìn)行商討。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

充滿輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年已來到我們的身邊，值此新春佳節(jié)到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂，身體健康，萬事如意！一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因，并力爭(zhēng)在以后的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分，向在座的各位做一匯報(bào)。

20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，中心各部門在保持各自個(gè)性的同時(shí)，上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，使各項(xiàng)工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí)，行政中心各部門通過創(chuàng)新的工作方法，創(chuàng)造性的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，開創(chuàng)了部門工作的新局面。

一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng)，應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：

一是完成了工作分析，編制了崗位說明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下，認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來。并根據(jù)工作分析建立了，人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫了詳細(xì)的崗位說明書，真正做到了每人工作職責(zé)明晰，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)，各司其能。

二是建立了績(jī)效考核制度。20xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績(jī)效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)各月份、各部門、車間的績(jī)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。如xx年公司安裝oa協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗(yàn)證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。

三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì)，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求，又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作制度化、定期化，使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中。

四是認(rèn)真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、扣款、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作，并于20xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法，預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能。

20xx年售飯系統(tǒng)正式開通，結(jié)束了公司自成立以來員工排隊(duì)買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊(duì)購(gòu)票的流程，還節(jié)省了大家的時(shí)間。同時(shí)，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿意度調(diào)查，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì)，更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對(duì)門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

20xx年每月我們都要組織員工活動(dòng)，如：廠慶晚會(huì)、籃球賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì)等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，還宣傳了企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的凝聚力。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。

一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多，人事工作和人力資源管理與開發(fā)工作混在一起，部長(zhǎng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃，人力資源部長(zhǎng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查，忙于接待應(yīng)聘、離職的員工，至于人力資源的管理和開發(fā)，則無暇顧及！

二是由于年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面，影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。

三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí)，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

1、認(rèn)真開展春季造林工作。上半年共完成造林面積1500畝（其中成片造林280畝）、四旁植樹10萬株。

2、對(duì)各村有種植筍用竹意向的1500畝林地做好規(guī)劃。

我站結(jié)合白鹿鎮(zhèn)的實(shí)際情況，多次召開護(hù)林防火宣傳會(huì)，落實(shí)防火責(zé)任，并層層簽訂了防火責(zé)任書。嚴(yán)格執(zhí)行用火審批制度，對(duì)林區(qū)用火堅(jiān)持申請(qǐng)后批準(zhǔn)方可用火。用火時(shí)做到“五燒五不燒”，杜絕一切意外因素發(fā)生。

1、林木采伐嚴(yán)格執(zhí)行限額采伐。按白鹿鎮(zhèn)政府要求原則上控制不辦商品材，但對(duì)家庭困難確需用錢的，經(jīng)村議事會(huì)討論，2/3以上的議事會(huì)成員同意，每個(gè)困難戶家庭不能超過25立方米的采伐計(jì)劃；對(duì)特別困難的不能超過45立方米。到目前全鎮(zhèn)辦理林木采伐98張（戶），在采伐實(shí)施過程中，林業(yè)站隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，做到伐中監(jiān)督、伐后驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。

2、加強(qiáng)林政資源管理，嚴(yán)格林政執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、偷拉盜運(yùn)的的行為。查處無證運(yùn)輸及無證采伐林政案件12余起，處罰6萬余元；移交森林公安2起。

3、認(rèn)真開展占用征收林地清理整治工作，白鹿鎮(zhèn)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)清理出臨時(shí)占用林地1處、違法占用林地2處（已處理）。

認(rèn)真搞好森林病蟲害預(yù)防和野生動(dòng)物保護(hù)，大力宣傳《野保法》；并做好巡查監(jiān)測(cè)確保無林木病蟲害發(fā)生。

1、進(jìn)一步加大管護(hù)力度，管理好森林資源，促進(jìn)林業(yè)又快又好的發(fā)展；

2、進(jìn)一步抓好退耕還林、天然林保護(hù)工程建設(shè)，鞏固工程建設(shè)成果；

3、搞好林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)；

4、加強(qiáng)自身建設(shè)。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

告經(jīng)理。

大家好！?今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、

加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告（2）|返回目錄?尊敬的酒店：

大家好!?本職自xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理，六個(gè)多月了。酒店的工作安排和本職的想法，五個(gè)月來，本職主要幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。

一、酒店的行政管理。此次主要的為經(jīng)理/人，規(guī)定：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求經(jīng)理/人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將處罰。自實(shí)施本規(guī)定，經(jīng)理/人上下班準(zhǔn)時(shí)，了遲到、早退或不打上下班卡的;休假或請(qǐng)假也均能按的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。

早退、無故曠工等。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也詳盡，會(huì)場(chǎng)氣氛好，酒店的工作安排也能。

(三)總值值班規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員工作職責(zé)。自實(shí)施，值班人員上能在崗的職責(zé)，值班期間的突發(fā)事件和客人的投訴，脫崗、不職責(zé)等。值班記錄的記述也規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從6月5日起，各經(jīng)理/人每天上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原受到處罰的極。

(五)每月工作總結(jié)：自6月份，各經(jīng)理/人上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也詳盡，包括：總結(jié)上月工作情況、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本、酒店工作的意見或建議、本的人事。

二、員工宿舍的管理?為酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在管理人員的幫助下，著手員工宿舍的管理：

工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)，“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

(二)宿舍水電管理：季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電規(guī)定，節(jié)余水電獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電處罰。自實(shí)施本規(guī)定，員工宿舍用水、用電量。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器收獲，并對(duì)使用人處罰，高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：我酒店員工宿舍的情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生差的宿舍“反饋——由人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序的。幾個(gè)月來的，宿舍衛(wèi)生比以前大有，軼序。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視，且登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)宿舍樓。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束，宿管員催促來訪者離開。幾個(gè)月來，宿管員規(guī)定，來訪員工親友而意外的情況。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都亂，且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。大家不懈，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都好，了外人在里面消遣、娛樂，為員工了、安全的休閑環(huán)境。

三、三次基層員工的培訓(xùn)工作。

xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、xx旅游知識(shí)等。培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作，儀容儀表、酒店事務(wù)規(guī)范，酒店的意識(shí)。

在人力資源部的督導(dǎo)下，各了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的操作能力，客人的投訴大為。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能，又營(yíng)造了向上的團(tuán)隊(duì)。

四、酒店員工的變動(dòng)情況：

1、酒店現(xiàn)有人員****人，統(tǒng)計(jì)：

2、自6月份至今，共有56人辭職、自動(dòng)離職34人，招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率在10%左右。也說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)了的工作。電信經(jīng)理助理述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告（3）|返回目錄?各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

通過實(shí)業(yè)公司的竟聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對(duì)我的信任和工作的肯定，在助理崗位，我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)xx年年可以說是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，作為一個(gè)管理人員，就必須永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)：

1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間參加中國(guó)電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計(jì)算機(jī)和職稱英語(yǔ)合格證書。

3、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，才能勝任當(dāng)前工作。

報(bào)臺(tái)帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對(duì)制度，為實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3、負(fù)責(zé)與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。

4、按實(shí)業(yè)公司重組精神，組織人員對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點(diǎn)。

5、核算人工成本費(fèi)用，編制人工費(fèi)用報(bào)審表，負(fù)責(zé)與公司審計(jì)部門聯(lián)系。

6、負(fù)責(zé)上級(jí)文件的收發(fā)處理和宣貫工作。

7、負(fù)責(zé)省電信實(shí)業(yè)公司在撫州18個(gè)店面的日常管理工作。

8、負(fù)責(zé)辦事處日常合同的簽定和管理工作。

三、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好服務(wù)主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,確保工程質(zhì)量，截至年底審定工程1189項(xiàng)，工程質(zhì)量合格率達(dá)95%以上，得到主業(yè)的認(rèn)同。

工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

四、協(xié)助經(jīng)理，完成了實(shí)業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)1、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)在主業(yè)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、在全體員工的努力下，撫州辦事處按照財(cái)務(wù)口徑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前主業(yè)已經(jīng)確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為元；已經(jīng)審定，財(cái)務(wù)尚未確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易438150元，全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為元；2、對(duì)外業(yè)務(wù)積極拓展對(duì)外業(yè)務(wù)，與崇仁移動(dòng)和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項(xiàng)目，截至年底，共完成對(duì)外業(yè)務(wù)收入元，預(yù)計(jì)明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。

五、協(xié)助經(jīng)理，作好安全生產(chǎn)工作1、嚴(yán)格按著與實(shí)業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》要求，對(duì)員工和施工隊(duì)進(jìn)行安全教育，與施工隊(duì)簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》；2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的合格證；3、加強(qiáng)辦事處的防火、防盜等工作，按照實(shí)業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識(shí)。

六、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。

作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作、做好工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)上級(jí)和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極，今年,辦事處能較好的完成實(shí)業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。

總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,培養(yǎng)和提拔經(jīng)理的述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告（4）|返回目錄各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!?我叫趙水湖，湖南邵陽(yáng)人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，xx年7月高中畢業(yè)，同年12月份應(yīng)征入伍到陸軍第39集團(tuán)軍服役，xx年9月至xx年7月在解放軍西安政治學(xué)院軍隊(duì)人事管理專業(yè)士官班學(xué)習(xí)，并取得本科學(xué)歷，xx年12月退伍，退伍后搞過直銷，當(dāng)過小包工頭。幸運(yùn)之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。

從我進(jìn)入公司的那一刻“背簍人家”求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭(zhēng)先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)也給我留下了深刻的印象?，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：

初來公司，因?yàn)闆]有拓展方面的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)很擔(dān)。

心能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，使我很快適應(yīng)了本職崗位。

在此期間，我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，深入了解了公司的發(fā)展目標(biāo)和潛力；及時(shí)跟進(jìn)各加盟店的工作進(jìn)展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計(jì)劃；到寶家山店實(shí)地學(xué)習(xí)并查找存在的問題，及時(shí)做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解了其它具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的同行業(yè)的管理、裝修風(fēng)格、運(yùn)行情況；如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等；收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容；收集了富有湘西民族特色的各項(xiàng)資料；跟張總監(jiān)到攸縣店實(shí)地查看裝修情況，及時(shí)指正需要改進(jìn)的地方，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在6月27號(hào)接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，給任務(wù)就是給榮譽(yù)。29號(hào)早晨抵達(dá)目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會(huì)、明確分工、確認(rèn)店面選址是否符合要求、核實(shí)實(shí)際面積；考察原材料、裝修材料的市場(chǎng)供應(yīng)情況及價(jià)格，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況，制訂工作方案和開業(yè)倒計(jì)時(shí)推進(jìn)表，于第5個(gè)工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。

過去取得的成績(jī)已成為歷史。看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在今后的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，嚴(yán)于律己、戒驕戒躁；不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、提高自己、充實(shí)自己，牢固樹立以公司為家的思想觀念，協(xié)調(diào)好工作與個(gè)人的生活矛盾和沖突；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司號(hào)召；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從管理、竭誠(chéng)合作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)我們背簍人家“打造少數(shù)民族餐飲第一品牌”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！?述職人：

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,歷任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開封分公司辦公室主任,龍亭支公司經(jīng)理。年來,我充分發(fā)揮工廠黨員的先鋒模范作用,以高度的主人翁精神,忘我的工作熱情,用自己的模范行動(dòng)和出色的工作業(yè)績(jī),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)，在擔(dān)任龍亭支公司經(jīng)理期間，年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，連續(xù)多年被保險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)為“業(yè)務(wù)管理先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、多次榮獲省公司“團(tuán)險(xiǎn)先進(jìn)單位”、開封市“十佳單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，年我本人也光榮的被省公司評(píng)為“優(yōu)秀員”。我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的一片執(zhí)著，數(shù)十年如一日，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，嘔心瀝血，,為開封保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：

凝聚人心，為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開放，開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面，加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足，面對(duì)這一狀況，我認(rèn)真分析形勢(shì)：一是分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開放的形勢(shì)，增強(qiáng)緊迫感。二是分析開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí)，樹立勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置，認(rèn)清差距，明確努力方向。通過對(duì)形勢(shì)的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅(jiān)定了必勝的信心。

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種，帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種，幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過公司全體職工共同努力，龍亭公司一年一小步，三年一大步，獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，截止年，龍亭公司年年超額完成任務(wù)，短險(xiǎn)利潤(rùn)占整個(gè)開封分公司利潤(rùn)的。

(一)牢牢抓住發(fā)展主題。想發(fā)展、謀發(fā)展、會(huì)發(fā)展，是我們的神圣職責(zé)，是興司立業(yè)的根本，是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇，是公司生存的需要。只有加快發(fā)展，對(duì)內(nèi)才有向心力和凝聚力，對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，從年開始，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我公司與醫(yī)保中心合作，制訂了《開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》、《開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》，并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查，研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子，及時(shí)出臺(tái)了《開封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》，擴(kuò)大了參保面，提升了參保人數(shù)，年收取大病救助保費(fèi)多萬元。公司經(jīng)理室，各科室，全體員工齊心協(xié)力，為發(fā)展而拼搏，通過大家的努力，大病救助保費(fèi)年年攀高，增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力。

(二)牢牢把握創(chuàng)新主題。龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年，隨著同業(yè)公司的增多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地，就要不斷創(chuàng)新，不斷解放，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，敢于突破別人，敢于突破過去，敢于挑戰(zhàn)自我，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上，銷售渠道上，競(jìng)爭(zhēng)策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上，同業(yè)公司躍躍欲試，攻擊中國(guó)人壽服務(wù)不到位，以高于兩倍的手續(xù)費(fèi)，及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系，要與中國(guó)人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上一較高低。龍亭公司不亂陣腳，積極應(yīng)對(duì)，采取行之有效的得力措施，在全國(guó)范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站，聘任代辦員，牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地，此經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動(dòng)，由于措施得力，不但陣地沒有丟失，承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升。

(三)牢牢堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。市場(chǎng)瞬息萬變，競(jìng)爭(zhēng)永久不變，要及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我以此來確定公司發(fā)展的思路，制定工作措施。根據(jù)不同客戶的不同需求，提供及時(shí)的服務(wù)，尋找市場(chǎng)的潛力，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。年我公司根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，先后成立大單公關(guān)小組，針對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)推出新的險(xiǎn)種，確保年年都有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系，推出了病員安康保險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元。

三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險(xiǎn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎，每年以以上的人數(shù)增長(zhǎng)。

“以規(guī)范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與管理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞發(fā)展搞管理，搞好管理促發(fā)展。

一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量管理。承保質(zhì)量從銷售開始，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)單。

二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結(jié)案時(shí)效，加大賠案的調(diào)查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴(yán)防超規(guī)定承保，超標(biāo)準(zhǔn)理賠，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。

三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)業(yè)務(wù)管理人員，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理人員的職能，以管理要效益，以質(zhì)量求生存。

在財(cái)務(wù)管理方面，我十分重視財(cái)務(wù)管理制度。

一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理的項(xiàng)目規(guī)定，及時(shí)上報(bào)費(fèi)用，執(zhí)行管控，提高全員的成本效益觀念。

二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開支的監(jiān)督與控制，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布，做到做事清白，來去有據(jù)。

三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)，考核，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)管理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”，公示與眾，自覺接受大家的監(jiān)督。同時(shí)按照市公司要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育，增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增強(qiáng)內(nèi)控能力，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升。

公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。

一是通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認(rèn)真遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，在“政治學(xué)習(xí)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心職工、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用。

三是培養(yǎng)先進(jìn)人才，多年來龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國(guó)展業(yè)能手，巾幗英雄，更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為中國(guó)人壽的棟梁之才。

四是關(guān)心員工生活。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

我的主要工作情況就匯報(bào)到這里，在十幾年的保險(xiǎn)生涯中，我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體，自己的每一份成績(jī)，都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊，在為之奮斗的事業(yè)中，在公司經(jīng)理的崗位上，默默奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗，為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力，我想如果還有可能，我將重上戰(zhàn)場(chǎng)，為中國(guó)人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十六

過去的一年，在社會(huì)各界的大力支持下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，并且圓滿地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作報(bào)告如下：

根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個(gè)方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動(dòng)作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動(dòng)紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。

1、針對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會(huì)的形式進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。

2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報(bào)，以及質(zhì)量問題的案例通報(bào)，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。

3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級(jí)酒店的良好形象。

檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

4、對(duì)質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。

酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個(gè)崗位，并對(duì)檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會(huì)上進(jìn)行匯總，對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對(duì)各一線部門進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。

3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語(yǔ)言和藹、態(tài)度親切，努力爭(zhēng)取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅(jiān)持總經(jīng)理重點(diǎn)檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級(jí)管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實(shí)，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實(shí)、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績(jī)”的`良好效果。

培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動(dòng)，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動(dòng)而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級(jí)的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核的依據(jù)。

在日常工作當(dāng)中，部門對(duì)查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。

3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

督查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，更不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。

質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十七

總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑。以下是豆花問答網(wǎng)小編整理的質(zhì)檢部年度述職報(bào)告，歡迎閱讀!

一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，本人始終堅(jiān)持“個(gè)人服從集體”的工作指導(dǎo)思想，以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好各項(xiàng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，一年來，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自省、不斷提高自身素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、金鼎公司以及本公司各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨支部保持高度一致。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取新的管理模式和工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。在自己的專業(yè)知識(shí)方面，除了按規(guī)定參加集團(tuán)公司組織的各種專業(yè)培訓(xùn)外，平時(shí)更注重學(xué)習(xí)機(jī)械制造相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，以逐步提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)工作的能力。

二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，狠抓黨建工作的落實(shí)，努力提升工作質(zhì)量。

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉公司管理、黨務(wù)管理等各項(xiàng)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。建立健全日常公司管理制度，并加強(qiáng)管理和檢查的力度。本人始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同志們的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時(shí)，本人經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全力確保車間生產(chǎn)的正常進(jìn)行。由于公司的技術(shù)人員缺乏現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，遇到我都身先士卒，和職工一起加班加點(diǎn)搶修，與員工們同甘共苦，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)了車間的生產(chǎn)積極性。為提高車間生產(chǎn)能力，本人對(duì)部分生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行性能改進(jìn)，大大提高了生產(chǎn)效率，計(jì)件工人平均日工資也有一定幅度的增長(zhǎng)，經(jīng)過公司上下的共同努力，全年完成產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)了約60%的增幅。

三、

強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。

群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本人經(jīng)常教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和公司緊密的聯(lián)系起來，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過自己不斷的努力學(xué)xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了生產(chǎn)工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。當(dāng)員工的家庭出現(xiàn)困難時(shí)，我們總是齊心合力，伸出援助之手，給她們帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。

四、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用。

班組長(zhǎng)的工作直接影響到生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量。因此，本人經(jīng)常到車間檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，針對(duì)易發(fā)生安全事故的重要設(shè)備和場(chǎng)所經(jīng)常督促，指導(dǎo)她們?nèi)绾尾扇≌_的應(yīng)對(duì)措施，努力提高班組長(zhǎng)的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不但能做好班組的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理和保養(yǎng)知識(shí)，掌握一定的修理技能。通過逐步拓展車間管理者的知識(shí)面和培養(yǎng)她們的工作積極性，他們的綜合素質(zhì)得到了一定程度的提高，同時(shí)也感染和帶動(dòng)了身邊的職工，真正起到了班組帶頭人的作用，使生產(chǎn)車間形成了積極的工作氛圍。

五、警鐘長(zhǎng)鳴，抓好安全工作。

抓安全工作既要注重全面又要突出重點(diǎn)，做好安全工作的前提是：不僅要有一定的安全專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，還要高度熟悉車間、廠房及辦公區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備，知道哪里有隱患，哪里是安全管理的重點(diǎn)?；谝陨险J(rèn)識(shí)，xx年安全方面主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。二是健全完善各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，今年先后起草了《安全防火管理規(guī)定》、《三違處罰規(guī)定》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《風(fēng)險(xiǎn)抵押管理辦法》等多項(xiàng)安全管理制度，另外，還與三八鄉(xiāng)派出所簽訂了《安全防范責(zé)任書》，真正做到了安全工作有章可循。三是切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。四是嚴(yán)格職工上下班安全檢查工作，要求全廠職工上班后先檢查自己所屬崗位的電器、設(shè)施設(shè)備是否有異常情況，下班前要求關(guān)掉所有不用的電源、閥門，以防止下班無人時(shí)發(fā)生安全事故。五是定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，并嚴(yán)格執(zhí)行重要設(shè)備的巡檢周期規(guī)定。六是加強(qiáng)安全設(shè)施的檢查和維護(hù)，每月要對(duì)全公司安全設(shè)施進(jìn)行檢查，如消防栓、干粉滅火器、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等是否處于合格完好狀態(tài)。七是與集團(tuán)公司安監(jiān)局密切配合，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司安全管理文件和安全工作會(huì)議精神，按時(shí)參加集團(tuán)公司召開的各種安全工作會(huì)議，每月按規(guī)定上報(bào)安全檢查通報(bào)和安全事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過全體職工的共同努力，車間20xx年無一起大小安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生，保持了安全生產(chǎn)零事故記錄，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。

六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作。

浪費(fèi)的都是成本，節(jié)約的都是效益，要想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)本降耗的工作。抓好車間生產(chǎn)過程的節(jié)能降耗管理是做好公司增收節(jié)支工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要做法為：一是抓好節(jié)約用水、氣、電，定期檢查供水設(shè)施、壓縮空氣管路、蒸汽管路、各類閥門等是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，在日常生產(chǎn)中，不論誰(shuí)發(fā)現(xiàn)異常情況，都要及時(shí)報(bào)告，以便及時(shí)處理。今年還對(duì)一些設(shè)備、生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)，既節(jié)約了用電，又提高了生產(chǎn)效率。二是加強(qiáng)了原輔材料、包裝材料的領(lǐng)用管理工作，對(duì)于原輔材料，盡量減少生產(chǎn)過程當(dāng)中的浪費(fèi)現(xiàn)象，要求領(lǐng)料、退料的數(shù)量要精確，稱量、投料要精準(zhǔn)，灌裝過程要嚴(yán)格控制灌裝計(jì)量，對(duì)于包裝物，要盡量減少破損，把控制損耗率貫穿于生產(chǎn)的全過程。三是對(duì)車間計(jì)件工資方案進(jìn)行修改，將計(jì)件工資與車間生產(chǎn)損耗、質(zhì)量、安全掛鉤，將各品種設(shè)定一個(gè)理論的合理?yè)p耗值，將根據(jù)實(shí)際損耗值的。高低給予車間工人一定的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)，目前此方案正在制定充實(shí)完善中。

七、強(qiáng)化一體化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

為達(dá)到一體化規(guī)范管理，保證生產(chǎn)質(zhì)量，主要做了以下幾方面工作。一是對(duì)車間生產(chǎn)與記錄不同步現(xiàn)象進(jìn)行整改，從下達(dá)生產(chǎn)指令開始，到產(chǎn)品入庫(kù)為止，規(guī)定各崗位生產(chǎn)與填寫記錄同時(shí)進(jìn)行，并加強(qiáng)督促檢查，要逐步改掉先生產(chǎn)后記錄的不規(guī)范行為。二是嚴(yán)格要求工人按規(guī)定的生產(chǎn)工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，不能更改或簡(jiǎn)化生產(chǎn)程序，清場(chǎng)要徹底，消毒要有效并達(dá)到規(guī)定時(shí)間，投料溫度要精確，攪拌時(shí)間要充足，嚴(yán)格灌裝、打碼、包裝過程質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)全過程滿足gmp規(guī)范和質(zhì)量要求。三是認(rèn)真開展自查自糾，對(duì)不符合規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)行為進(jìn)行整改，另外，通過學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，也查找出一些問題和不足，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。

八、不足之處。

一是應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司創(chuàng)新發(fā)展盡心盡責(zé)。

二是對(duì)員工的思想教育工作不夠到位，部分員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

三是工作中的創(chuàng)新意識(shí)還有待于進(jìn)一步發(fā)揮和提高。

九、明年的工作方向。

(一)、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)、辦事處的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

(二)、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹gmp管理規(guī)范，確保車間的生產(chǎn)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

(三)、做好員工崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。塑造一至二個(gè)先進(jìn)生產(chǎn)班組典范。

(四)、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。

(五)、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備管理工作。

(六)、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。

總之，在20xx年的工作中既取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足之處。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，本人將在下一年度的工作中改進(jìn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，盡自己的力量完成好各項(xiàng)生產(chǎn)、安全工作任務(wù)。

一、品質(zhì)管理工作狀況。

1、建立健全的品質(zhì)管理體系和各項(xiàng)品質(zhì)管理制度。

機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制品質(zhì)管理程序3項(xiàng)，品質(zhì)管理制度**項(xiàng)。并組織各單位開展了品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2、有效運(yùn)行公司的品質(zhì)管理體系。

按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了品質(zhì)、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對(duì)體系運(yùn)行狀況給予了高度的評(píng)價(jià)。

3、強(qiáng)化施工過程品質(zhì)控制，提高工程品質(zhì)。

透過月度安全品質(zhì)考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程品質(zhì)。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、品質(zhì)措施進(jìn)行審核，確保安全、品質(zhì)保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對(duì)技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、品質(zhì)事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測(cè)量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施品質(zhì)到達(dá)既定的品質(zhì)目標(biāo)。四是加強(qiáng)品質(zhì)通病的防治，針對(duì)對(duì)工程中易出品質(zhì)通病，工程中的品質(zhì)管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程品質(zhì)的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理規(guī)定，在物資采購(gòu)過程中，嚴(yán)把材料品質(zhì)關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫(kù)管理，嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對(duì)物資設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查制度。

依據(jù)工程品質(zhì)檢查管理制度，對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了品質(zhì)管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行品質(zhì)檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了品質(zhì)管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、用心開展品質(zhì)月活動(dòng)。

根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工品質(zhì)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和品質(zhì)管理制度要求，圍繞“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國(guó)“品質(zhì)月”活動(dòng)主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“品質(zhì)月”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)品質(zhì)管理意識(shí)，提高了員工品質(zhì)管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司品質(zhì)管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強(qiáng)化品質(zhì)人員培訓(xùn)。

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要。

7、加強(qiáng)qc小組活動(dòng)。

組織開展了20xx年度qc小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀qc小組活動(dòng)成果。20xx年公司共注冊(cè)了10個(gè)qc小組，公司透過月度安全品質(zhì)考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。

8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和品質(zhì)回訪制度。

根據(jù)品質(zhì)管理體系運(yùn)行要求，定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化品質(zhì)目標(biāo)要求。

工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的品質(zhì)回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行品質(zhì)回訪。業(yè)主品質(zhì)投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質(zhì)事故，業(yè)主評(píng)價(jià)滿意。

二、20**品質(zhì)管理工作重點(diǎn)。

1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。

2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定品質(zhì)管理制度工作，根據(jù)公司的品質(zhì)管理規(guī)定建立適合該單位的品質(zhì)管理制度，建立現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)保證體系。

3、加強(qiáng)品質(zhì)教育培訓(xùn)工作，制定公司年度品質(zhì)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施品質(zhì)教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國(guó)家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達(dá)要求持證上崗率。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等品質(zhì)檢查，及時(shí)消除品質(zhì)隱患。

5、加強(qiáng)qc小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。

一、自我評(píng)價(jià)。

本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位;對(duì)部門管理的`精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

二、本人準(zhǔn)備開展工作的方式和方法。

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長(zhǎng)的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時(shí)與副總經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場(chǎng)投訴的各檢查制度，有時(shí)80%市場(chǎng)投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題、設(shè)計(jì)問題、生產(chǎn)問題、運(yùn)輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個(gè)健康的、一個(gè)充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個(gè)人工作能力。

4、多深入基層隊(duì)伍了解現(xiàn)場(chǎng)操作情況，實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)客戶要求的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報(bào)告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報(bào)品質(zhì)部審核，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。

6、根據(jù)市場(chǎng)部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場(chǎng)投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計(jì)的《市場(chǎng)質(zhì)量問題月統(tǒng)計(jì)表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報(bào)表。根據(jù)20××年的9月到12月份市場(chǎng)投訴次數(shù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，20××年11月份產(chǎn)生的市場(chǎng)維護(hù)費(fèi)用為六千多，此后人員質(zhì)量意識(shí)提高，市場(chǎng)質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會(huì)在20××年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20xx年的預(yù)防措施計(jì)劃，努力降低市場(chǎng)投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時(shí)刻要求自己每天都需要?dú)w零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰(shuí)?我想做什么?我會(huì)做什么?我還需要做什么?我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么?每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因?yàn)樨?zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長(zhǎng)，在交流中學(xué)習(xí)!

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時(shí)光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個(gè)人述職。

一、工作回顧：

2014年質(zhì)檢部對(duì)內(nèi)主要開展了如下工作：

1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對(duì)不同的員工分別進(jìn)行了理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。

2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨(dú)立和完善。

3.根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)的不同安排不同的任務(wù)，必要時(shí)通過我有意識(shí)地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面不斷的提升。

4.根據(jù)對(duì)公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗(yàn)各階段正逐步完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求和自身存在的不足。

6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊(cè)，并下發(fā)相關(guān)各部門。

7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，我們?cè)谟眉埛矫娌捎枚斡眉埡碗娮游臋n相結(jié)合；

在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動(dòng)時(shí)就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費(fèi)用；

2014年質(zhì)檢部對(duì)外主要開展了如下工作：

2.為完善質(zhì)量管理，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；

3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報(bào)，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；

7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時(shí)提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時(shí)之需；

10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國(guó)家審核獲得了證書，保證了公司對(duì)市場(chǎng)的需求。

二、工作體會(huì)：

對(duì)下屬的管理：

其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項(xiàng)制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時(shí)通過績(jī)效考核進(jìn)行處罰。

再次，我會(huì)根據(jù)每個(gè)人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們?cè)谄渥陨淼娜松殬I(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計(jì)劃。給他們營(yíng)造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。

還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。

自我學(xué)習(xí)與完善：

通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識(shí)到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識(shí)，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識(shí)，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、不足、計(jì)劃與展望：

在管理上，還存在一些不足：

5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時(shí)期卓越績(jī)效管理模式和質(zhì)量獎(jiǎng)的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。

在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時(shí)整改和獎(jiǎng)懲激勵(lì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會(huì)更加穩(wěn)健、高效。

質(zhì)量監(jiān)督部。

岳松柏。

2015年1月4日。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十八

領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是我的工作職責(zé)是澤福學(xué)銷售和客戶服務(wù)。接下來，我將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我過去一年的工作。請(qǐng)批評(píng)并糾正不足之處。

1、訂單執(zhí)行

詳細(xì)執(zhí)行訂單，確保盡快安排發(fā)貨，確保此環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤配送物流流程，及時(shí)與客戶溝通。

2、合同審核歸檔和銷售代表傭金預(yù)算

隨時(shí)掌握合同執(zhí)行情況，以便領(lǐng)導(dǎo)做出更好的決策。協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行月度收款及傭金結(jié)算分析。

3、做一系列銷售服務(wù)

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好對(duì)銷售人員的支持，包括退貨、數(shù)據(jù)整理、發(fā)票、貸款登記、報(bào)銷單處理等。

4、各種售后服務(wù)報(bào)告的整理

各種售后服務(wù)報(bào)告（發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存、收款明細(xì)等）

5、退貨跟蹤實(shí)施

根據(jù)實(shí)際情況分析退貨原因，詳細(xì)記錄退貨數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式、退貨日期。

6、客戶回訪

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶回訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

工作和改進(jìn)計(jì)劃中的缺陷

1、需要加強(qiáng)的一些具體工作

要求我站在客戶和業(yè)務(wù)人員的立場(chǎng)上，為他們研究現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，并在今后的工作中更加認(rèn)真地做好工作。

2、工作效率有待進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作要求我不斷調(diào)整工作思路，確保工作有序，并計(jì)劃好每天的工作

3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

20xx年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年景區(qū)陸續(xù)舉行了水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，20xx年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，20xx年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在20xx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

檢票工作是保安部的`基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。20xx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，20xx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝！

保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：

1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)！

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇二十

董事局各位董事：大家好!

20xx年是貿(mào)易公司成立以來最為艱難的一年，深受農(nóng)行改制影響，業(yè)務(wù)斷斷續(xù)續(xù)，授信額度大幅下降。嚴(yán)重的資金瓶頸、一站在手，寫作無憂!]短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機(jī)會(huì)。在這困難的情況下，我們___貿(mào)易卻未有絲毫膽怯，面對(duì)問題迎難而上，全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，在___總公司、尊敬的董事長(zhǎng)及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過了20xx年，并超額完成全年任務(wù)!

一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況(略)。

回顧06年的工作，在具體運(yùn)作方面，有以下幾大措施：

(一)面對(duì)銀行系統(tǒng)改制，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，全力兌付銀行信譽(yù)，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20xx年是我集團(tuán)公司主要支持銀行——農(nóng)行改制的一年，全年形勢(shì)跌宕起伏，先是農(nóng)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面換屆，人事大調(diào)整，銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止，只還不貸，以達(dá)到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接著農(nóng)行整頓各項(xiàng)業(yè)務(wù)，按規(guī)范化要求，先后進(jìn)行了抵押物清理(要求兩證同時(shí)到位，重新評(píng)估抵押物價(jià)值)，承兌真實(shí)性大檢查，授信額度合規(guī)清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續(xù)存保證金等等，農(nóng)行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問題層出不窮。而貿(mào)易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上，首當(dāng)其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼，每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖。因?yàn)椴荒苷３銎?，資金只還不貸，幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動(dòng)資金減少一大半。面對(duì)艱難險(xiǎn)境，貿(mào)易公司并沒有被此壓倒，我們積極調(diào)整戰(zhàn)略，將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn)，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過實(shí)施銷售資源，壓縮庫(kù)存、配貨銷售，暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施，成功達(dá)到了資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了我公司在銀行的信譽(yù)。20xx年我公司全年兌付承兌(略去)，新辦承兌(略去)，無一筆承兌逾期，保持了農(nóng)行aa信譽(yù)。

(二)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化資本運(yùn)作。

面對(duì)資金大幅度減少的事實(shí)，我公司迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，盡可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場(chǎng)部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，將華僑集團(tuán)、洪發(fā)、智達(dá)、材料廠、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò)客戶，實(shí)行先收款后發(fā)貨，做活無本業(yè)務(wù)。同時(shí)，對(duì)各貨場(chǎng)的具體業(yè)務(wù)，我們積極發(fā)揮___品牌優(yōu)勢(shì)，通過配貨方式賒欠他人實(shí)物，讓我們做好了“無貨”生意，對(duì)占用資金量大、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過以上預(yù)收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少，但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，超額完成了董事局下達(dá)的億任務(wù)。

(三)鞏固鋼廠與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢(shì)。

廠家資源是鋼材貿(mào)易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源，這么好的資源基礎(chǔ)是我公司全體同仁8年來辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，鞏固鋼廠與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢(shì)仍是我們工作中的重要內(nèi)容。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解、加深感情，我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕、元旦長(zhǎng)假契機(jī)，邀請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)來___指導(dǎo)工作并游覽鳳凰。通過這些努力，我們與廠家關(guān)系明顯加強(qiáng)。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會(huì)上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協(xié)議，該量位居___第一，為我們07年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)、銷售能力進(jìn)一步鞏固，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位。

銷售是從事貿(mào)易工作的核心，20xx年___鋼材市場(chǎng)并不樂觀，銷售形勢(shì)嚴(yán)峻。先是毅能公司在材料廠設(shè)立貨場(chǎng)，接著是勢(shì)力強(qiáng)大的大漢集團(tuán)挺進(jìn)___，還有三級(jí)鋼市場(chǎng)的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場(chǎng)充滿更多硝煙。面對(duì)這個(gè)硝煙戰(zhàn)場(chǎng)，我們沒有畏懼，憑借著___良好的企業(yè)文化，我們團(tuán)結(jié)一心，分工合作，各負(fù)其責(zé)，走工地、跑市場(chǎng)、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。而銷售方式也向買斷價(jià)格和批量銷售發(fā)展，頗具特色。經(jīng)過共同努力，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬余噸，仍居___銷售首位，并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和人才，如：

顏興東率領(lǐng)的材料廠貨場(chǎng)仍是一支獨(dú)秀，月銷售量達(dá)4000余噸，穩(wěn)坐___貨場(chǎng)銷售第一的寶座;張華更是駕馭黔東分公司，長(zhǎng)驅(qū)直入、神出鬼沒，以靈活多變的方式，將生意做“活”了;魏尚成所管理的市場(chǎng)部，勇于突破銷售難關(guān)。

(五)員工支持公司整體戰(zhàn)略，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，集體觀念得到發(fā)揚(yáng)。

因受資金限制，化肥部不能正常冬儲(chǔ)，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團(tuán)，造成銷量減少，加上鋼材資源的區(qū)域限制，很多貨場(chǎng)銷售額都受到了不同程度的沖擊，由于收入與績(jī)效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計(jì)較個(gè)人得失，舍小家為大家，默默奉獻(xiàn)，將___人的精神發(fā)揮得淋漓盡致。

(六)長(zhǎng)期實(shí)施零庫(kù)存策略，盡最大能力減少庫(kù)存占用金。

公司六個(gè)貨場(chǎng)全年平均總庫(kù)存不超過噸，重慶貨場(chǎng)現(xiàn)庫(kù)存為零，大龍貨場(chǎng)最低時(shí)庫(kù)存量?jī)H為噸，就連銷售量最大的材料廠貨場(chǎng)最低時(shí)也僅余噸，06年全年實(shí)施了零庫(kù)存策略，通過限制貨場(chǎng)庫(kù)存，盡力減少庫(kù)存資金，加速資金流轉(zhuǎn)，同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來的虧損，降低了風(fēng)險(xiǎn)。

二、20xx年工作體會(huì)。

在過去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兌付，為了資金鏈，無暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展。為了獲取客戶的預(yù)付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款;為了維護(hù)承兌運(yùn)轉(zhuǎn)，不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現(xiàn)，花錢兌付銀行……同時(shí)，承兌現(xiàn)金比無法達(dá)到鋼廠要求，貨款無法按時(shí)到位，導(dǎo)致了鋼廠優(yōu)惠無法拿到，并且還要承受鋼廠收息和外部臨時(shí)借款利息，這些都導(dǎo)致了公司成本直接上升。因?yàn)橘Y金緊缺，我們無暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲(chǔ)無法進(jìn)行，重慶分公司無資源配給，導(dǎo)致了兩貨場(chǎng)基本閑置，浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。

雖然我們完成了任務(wù)，但卻感覺不到任務(wù)完成的喜悅，我們?cè)趽?dān)心如果20xx年流動(dòng)資金沒有得到很好的解決，我們只能被動(dòng)的工作，離我們想要達(dá)到的目的相距甚遠(yuǎn)。

20xx年工作讓我們更加充分認(rèn)識(shí)到自身薄弱環(huán)節(jié)，面對(duì)重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志，增強(qiáng)了我們的生命力，讓我們勇往直前!“冬天已過去，春還會(huì)遠(yuǎn)嗎?”所以這些問題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個(gè)勝利戰(zhàn)，因?yàn)開__集團(tuán)的主體在蒸蒸日上，加上我們貿(mào)易公司產(chǎn)業(yè)無可挑剔，我們具備別人無法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)以及擁有眾多高素質(zhì)的人才，這些都注定我們一定會(huì)成功。

三、存在的問題。

(一)資金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開展和公司前景發(fā)展。

(二)業(yè)務(wù)利潤(rùn)值不大。為了便于資金周轉(zhuǎn)，很多時(shí)候我們都無暇顧及價(jià)格就急于出售，雖然維持了資金鏈的順暢，卻導(dǎo)致了利潤(rùn)的直接減少。因?yàn)橘Y金和資源兩方面的影響，約束了公司業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)也導(dǎo)致了重慶分公司、化肥營(yíng)銷部出現(xiàn)無貨可賣、人員閑置的現(xiàn)象。

(三)由于06年主要精力都放在解決資金缺口，對(duì)業(yè)務(wù)管理上有所放松。

(四)我們費(fèi)盡精力去填補(bǔ)資金缺口，以高代價(jià)維持資金鏈，這不得不使公司的成本增加。

四、20xx年工作設(shè)想。

20xx年是金豬送福的一年，我公司爭(zhēng)取在金豬年突破3億產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)盈余(略)萬元，具體從以下幾點(diǎn)著手：

1、解決資金瓶頸問題，必須增加融資(略)萬元。

農(nóng)行20xx年我公司授信已經(jīng)完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規(guī)模上向下調(diào)(略)，這點(diǎn)我們是很難改變的，只能寄希望于農(nóng)行增加些項(xiàng)目貸款，補(bǔ)充減少額。在20xx年我們的融資重點(diǎn)將放在中行，東方紅公司將在中行融資(略)萬，在建行個(gè)人助業(yè)貸款融資(略)元。

2、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)。

20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)，將其作為重點(diǎn)對(duì)象。要突破重慶業(yè)務(wù)，關(guān)鍵抓兩點(diǎn)：一是資金，二是資源。資金問題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場(chǎng)為基點(diǎn)打開西部發(fā)展大門。

3、做強(qiáng)做大東方紅有限責(zé)任公司。

從融資角度看，___貿(mào)易公司的發(fā)展已受到總公司影響，要無限做大很難，只有維持目前規(guī)模。想方設(shè)法做大做強(qiáng)東方紅公司，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細(xì)化，在人員、資金、資源上都要與___貿(mào)易分開。

4、鞏固發(fā)展上游資源。

鞏固目前已合作的四大鋼廠業(yè)務(wù)，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強(qiáng)，同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷單位。對(duì)重慶市場(chǎng)我們還要發(fā)展一、二家新的廠家以便及時(shí)補(bǔ)充資源。

5、化肥部立足特色產(chǎn)品，農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。

06年化肥部無力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復(fù)合肥、控釋肥銷售為主，并附帶銷售生化肥，立足特色、新產(chǎn)品兩方面。農(nóng)場(chǎng)在20xx年微利情況下，爭(zhēng)取繼續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利。

6、統(tǒng)一思想，抓管理，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。

20xx年貿(mào)易公司的主要矛盾在資金上，因而對(duì)管理有所放松，由于資金不順暢，導(dǎo)致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統(tǒng)一思想，加強(qiáng)管理、充滿信心，以高昂的斗志奮發(fā)圖強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌!

謝謝大家!

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇二十一

1、質(zhì)量改善工作：

目前對(duì)車間發(fā)生的各種質(zhì)量問題，以三種方式協(xié)助車間改善：1）、車間現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)日常發(fā)生的各種質(zhì)量異常，及時(shí)反饋到各相關(guān)車間，要求各車間進(jìn)行實(shí)時(shí)改善，并對(duì)改善效果進(jìn)行跟蹤檢查；2）、質(zhì)量協(xié)調(diào)周會(huì)，通報(bào)上周各車間質(zhì)量狀況，各車間對(duì)上周質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各車間存在的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對(duì)車間本周質(zhì)量工作進(jìn)行安排；3）、質(zhì)量研討會(huì)，對(duì)生產(chǎn)中頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異?，F(xiàn)象，組織專題質(zhì)量研討和攻關(guān)。從半年實(shí)行情況看，效果不理想，主要是沒有真正發(fā)動(dòng)車間的力量，對(duì)車間執(zhí)行的監(jiān)督考核工作做得不到位，很多改善措施沒有得到落實(shí)，接下來的工作中，我們將調(diào)整工作思路，改進(jìn)溝通、協(xié)調(diào)方法，把調(diào)動(dòng)車間主動(dòng)積極性作為工作重點(diǎn)，并提高自身對(duì)各種質(zhì)量異常的認(rèn)知能力，幫助車間找到更好的辦法改善提高。

2、部門工作質(zhì)量和效率的提升工作：

半年來，質(zhì)量部工作已在穩(wěn)步的開展，但工作質(zhì)量、效率提升緩慢，沒有達(dá)到預(yù)期效果。經(jīng)總結(jié)分析，由以下原因造成：1）、管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏實(shí)際有效的管理措施；2）、對(duì)各質(zhì)檢崗位操作不精通，對(duì)部門內(nèi)部人員的指導(dǎo)工作不夠，各質(zhì)檢員基本上都按以前方式工作，工作提高改善緩慢。接下來計(jì)劃用3個(gè)月的時(shí)間，重點(diǎn)提高部門工作質(zhì)量和效率：1）、細(xì)化質(zhì)檢員考核，提高工作積極主動(dòng)性；2）、深入各質(zhì)檢崗位，掌握各質(zhì)檢崗位工作細(xì)節(jié)，完善各質(zhì)檢崗位制度、規(guī)程建設(shè)，逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；3）、加強(qiáng)質(zhì)檢員培訓(xùn)，并把培訓(xùn)融入到日常工作中。

3、員工新增工作：

半年來，行政部對(duì)我部人員新增給予了大力支持，先后新招質(zhì)檢員10名，但由于部門內(nèi)留人工作沒做好，10名質(zhì)檢員都沒有留住，短的幾天，長(zhǎng)的不到一個(gè)月。人員不足，嚴(yán)重影響到質(zhì)量部工作進(jìn)度，接下來的時(shí)間，我們將繼續(xù)把人員新增作為一個(gè)重點(diǎn)工作：1）、明確質(zhì)檢員入職要求：初中、高中文化程度，30歲以下；2）、加強(qiáng)入職培訓(xùn)工作，減少入職試用時(shí)間，轉(zhuǎn)以前被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)培訓(xùn)；3）、對(duì)新入職人員，從各方面給予更多的關(guān)心和支持，讓其能感受到公司大家庭的溫暖。

目前，生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人員管理、計(jì)劃管理，已經(jīng)得到公司的高度重視，在這些方面也做了相應(yīng)的規(guī)劃和安排，在這些工作加強(qiáng)的同時(shí)，我認(rèn)為其它一些相關(guān)輔助工作也應(yīng)該得到我們的足夠重視，現(xiàn)建議如下：

1、原材料是生產(chǎn)的根本，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量，目前公司對(duì)來料的質(zhì)量管理還是一個(gè)起步階段。

建議：完善供應(yīng)商評(píng)審制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定；重要原材料建立備用供應(yīng)商制度，并把掌握重要原材料行業(yè)動(dòng)態(tài)作為采購(gòu)日常工作；完善對(duì)來料異常的處理流程，各部門加強(qiáng)協(xié)作，提高對(duì)來料異常的處理質(zhì)量和效率。

2、目前我們對(duì)客戶還沒有統(tǒng)一管理，基本上由各銷售員獨(dú)立溝通，每個(gè)銷售員都說自己客戶重要，很多時(shí)候，我們沒能保證住對(duì)公司真正重要客戶的交期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優(yōu)先生產(chǎn)。

建議：銷售部門建立客戶評(píng)審制度，保證生產(chǎn)排單合理化，優(yōu)先保證重要客戶交期。

3、我們有一支好的員工隊(duì)伍（質(zhì)量考核由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，每個(gè)月對(duì)扣分的多員工，我們會(huì)找他們談心，希望幫助他們找到扣分的問題所在，幫助他們提高和改善，和他們談心的過程中，感覺到我們的員工真的都很通情理，他們自己都認(rèn)同做錯(cuò)了就該處罰，公司需要有制度），有一批負(fù)責(zé)任的基層管理者（各個(gè)車間主管，基本上晚上都在車間加班，有些車間主管住在廠外，我碰到好幾次，晚上11點(diǎn)多趕到車間處理事情，這些工作他們都是主動(dòng)做，沒有抱怨），我們的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量較去年同比都是有較大的提高，經(jīng)過半年的探索和調(diào)整，生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都基本穩(wěn)定有序，但在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我們要做大做強(qiáng)，就必須快速的發(fā)展，在我們看到自己成績(jī)的同時(shí)，還要清醒的認(rèn)識(shí)到我們自身存在的不足，要想快速發(fā)展，我認(rèn)為我們應(yīng)該改變思路，管理工作不僅僅需要責(zé)任心，同時(shí)還需要系統(tǒng)的管理知識(shí)和管理方法，這些需要較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，目前我們靠各個(gè)車間主管去全面負(fù)責(zé)車間，從能力上來說，很難在短時(shí)間內(nèi)得到較快發(fā)展，也很難達(dá)高水準(zhǔn)的管理效果。

建議：我們集中各部門力量，一個(gè)車間用1個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間，從現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)劃執(zhí)行、員工培訓(xùn)、員工考核、合理化流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作等等方面全面入手，幫助車間提升管理質(zhì)量，做好車間的各種基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時(shí)培訓(xùn)車間主管運(yùn)用各種管理工具和方法，讓車間去保持，這樣我們可在半年時(shí)間內(nèi)，讓生產(chǎn)管理水平有一個(gè)本質(zhì)的改觀。

4、倉(cāng)儲(chǔ)部門是公司的管家，除了對(duì)生產(chǎn)部門應(yīng)起到支持、配合作用外，更重要的是監(jiān)管作用，目前倉(cāng)管員基本上是收發(fā)、統(tǒng)計(jì)的角色，生產(chǎn)各工序關(guān)心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到合理利用，造成浪費(fèi)，同時(shí)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不斷膨脹，加大了倉(cāng)庫(kù)管理的難度。

建議：提高倉(cāng)庫(kù)部門的權(quán)力，對(duì)生產(chǎn)中各種異常出庫(kù)、入庫(kù)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽批，對(duì)生產(chǎn)中的不合格品、生產(chǎn)剩余品要求生產(chǎn)部門及時(shí)拿出處理方案并定期處理，減少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量。

5、今年以來，生產(chǎn)各方面都有了穩(wěn)步的發(fā)展，但由于生產(chǎn)部經(jīng)理職位暫缺，導(dǎo)致很多管理功能缺失，暫時(shí)只能是xxx代職，xxx負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)各部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作，精力要放在生產(chǎn)最重要的事情上，但目前生產(chǎn)中很多細(xì)節(jié)工作，都需要譚總助親自操勞，這已經(jīng)影響到生產(chǎn)系統(tǒng)全面健康發(fā)展。

建議：設(shè)備部副經(jīng)理xxx暫代生產(chǎn)部副經(jīng)理一職，這樣生產(chǎn)部有生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃助理、調(diào)度助理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)完整的生產(chǎn)部構(gòu)建，生產(chǎn)各車間管理工作跟上后，對(duì)設(shè)備管理、質(zhì)量管理會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)，同時(shí)，xxx也能集中全力規(guī)劃生產(chǎn)體系。設(shè)備部副經(jīng)理xxx，從織造機(jī)修做起，到機(jī)修班長(zhǎng)，設(shè)備部副經(jīng)理，在設(shè)備部副經(jīng)理期間又先后監(jiān)管拉絲車間、織造車間，在各職位工作中，表現(xiàn)都非常出色，對(duì)各工序生產(chǎn)操作、設(shè)備、工藝、質(zhì)量都非常熟悉，同時(shí)在一線管理中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是目前最合適的人選。

半年來，在各部門的大力配合下，在質(zhì)量部全體人員的共同努力下，基本完成了年初的各項(xiàng)計(jì)劃，質(zhì)量部工作穩(wěn)步有序開展，為下半年工作順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這里，感謝公司為質(zhì)量部配備了最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，同時(shí)也要感謝各部門對(duì)質(zhì)量部工作給予的大力配合，特別是生產(chǎn)部及各車間，對(duì)質(zhì)量部工作提了很多非常好的建議，最后要特別感謝x總，在管理思路和方法上給予的悉心教導(dǎo)。接下來的工作中，我們將繼續(xù)以質(zhì)量檢查、質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量考核、質(zhì)量改善、客戶服務(wù)為工作方針，力爭(zhēng)為降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

桂方楊。

20xx年7月xx日。

質(zhì)檢部經(jīng)理述職報(bào)告篇二十二

20xx年xxx月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營(yíng)治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

20xx年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī)，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

我們結(jié)合全會(huì)精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年8月份，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng)。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績(jī)。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營(yíng)方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率xx0，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績(jī)。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。到12月底，共承接了xx個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)xx萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用xxxx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

20xx年我們雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。

5、在市場(chǎng)開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件。

20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2300萬元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率xx。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在20xx年奪取新的成績(jī)而努力奮斗。

謝謝大家！

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