就業(yè)問題是指勞動(dòng)者在就業(yè)過程中遇到的種種問題和困境。掌握正確的寫作結(jié)構(gòu)是寫好文章的基礎(chǔ),下面介紹一下常用的結(jié)構(gòu)類型。有關(guān)總結(jié)的范文,小編為您準(zhǔn)備了一些,希望能夠?qū)δ膶懽饔兴妗?/p>
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇一
百分之一的錯(cuò)誤導(dǎo)致百分之百的失敗。在讀完汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》后更能體會(huì)這句話的分量它告訴我們細(xì)節(jié)的重要性。
老子說:天下難事必做于易;天下大事必做于細(xì)。所以無論做人做事都要注重細(xì)節(jié)從小事做起。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造細(xì)節(jié)是一種功力細(xì)節(jié)是表現(xiàn)修養(yǎng)細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)細(xì)節(jié)凝結(jié)效率細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。
"細(xì)節(jié)決定成敗"這一真理不論是對(duì)于班主任工作還是教學(xué)工作都是行之有效的工作方針。
為人師表應(yīng)在方方面面為學(xué)生做表率事無巨細(xì)很細(xì)微的小事可能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響甚至影響他們的一生。作為班主任我教育學(xué)生的第一課是誠(chéng)實(shí)做人我會(huì)在工作和生活中處處為學(xué)生做榜樣當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)更要求他們坦誠(chéng)面對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤;因此當(dāng)我在工作中出現(xiàn)失誤且對(duì)學(xué)生造成影響時(shí)一定當(dāng)面對(duì)學(xué)生認(rèn)錯(cuò)我覺得這并不是丟面子反而會(huì)讓學(xué)生更尊重你。在這一點(diǎn)上我班學(xué)生在面對(duì)自己所犯錯(cuò)誤時(shí)從不抵賴我想他們既然能面對(duì)自己的錯(cuò)誤就一定有勇氣去改正。在日常行為規(guī)范方面我會(huì)告訴他們:如果老師做不到的你們也可以不遵守。要求學(xué)生不遲到我一定做到;要求學(xué)生在升旗時(shí)莊嚴(yán)肅立不論在什么情況下我都一定做到;當(dāng)與學(xué)生談話時(shí)我會(huì)用心認(rèn)真地聆聽這樣我教會(huì)了學(xué)生該怎樣聽課怎樣尊重他人。當(dāng)學(xué)生生病時(shí)一句關(guān)心的詢問一個(gè)及時(shí)的電話都會(huì)讓學(xué)生感激不盡因?yàn)榧?xì)微之處見真情。我對(duì)這些細(xì)節(jié)教育特別關(guān)注因?yàn)樗慕逃Чh(yuǎn)遠(yuǎn)好于其它方式。
在管理班級(jí)時(shí)"細(xì)節(jié)決定成敗"也會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致。我經(jīng)常給學(xué)生舉這樣一個(gè)例子:整塊黑板都是黑的但有一點(diǎn)是白的這就給人感覺黑板不干凈。在集體活動(dòng)中如果所有的同學(xué)表現(xiàn)都很出色只有個(gè)別人不好那么整個(gè)班級(jí)都會(huì)因此而失色。因此我會(huì)特別注重對(duì)班級(jí)中這樣的"細(xì)節(jié)"做重點(diǎn)教育。比如平時(shí)愛講廢話的不喜歡穿校服的'集體活動(dòng)不夠積極的學(xué)習(xí)上比較困難的等等多做他們的工作課外多輔導(dǎo)。因?yàn)檫@些"細(xì)節(jié)"如果是成功的那么我們的班級(jí)就是成功的如果這些"細(xì)節(jié)"失敗那么我們班級(jí)就是失敗的。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇二
在我們的日常生活中,總是有一些人會(huì)說不要在意這些細(xì)節(jié),但是這些細(xì)節(jié)真的不需要在意嗎,我反而覺得細(xì)節(jié)決定成敗,我們要非常的去注意這些細(xì)節(jié),很認(rèn)真謹(jǐn)慎的對(duì)待這些細(xì)節(jié),因?yàn)樾畔?huì)影響我們這件事情的發(fā)展,影響我們的成本,而且細(xì)節(jié)是否做好,一定忍受了我們的態(tài)度態(tài)度端正,那么一件事情成功的可能性就越大,中國(guó)一個(gè)人的態(tài)度非常的慵懶,非常的放松,那么大也不是那么容易成功的,所以細(xì)節(jié)決定成敗,我們每個(gè)人都要關(guān)心細(xì)節(jié),把細(xì)節(jié)看得很重要,細(xì)節(jié)是非常重要的。
我們作為學(xué)生在日常生活中肯定都有這樣的.體驗(yàn),就比如一張?jiān)嚲戆l(fā)下來之后,我們來看自己做出了什么題,都會(huì)覺得非常的遺憾,因?yàn)橹皇窃谟幸粋€(gè)地方?jīng)]有看清楚題目的要求,或者是看清楚了數(shù)字,但是沒有看清楚我們算的過程沒有在一些小細(xì)節(jié)算數(shù)的時(shí)候算錯(cuò)了,這些細(xì)節(jié)都會(huì)在我們的試卷上面留下一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤我們就在一起也就成了非常大的分值了,所以我們介紹的,我覺得如果我們不把握的話,我是能夠在一場(chǎng)考試能獲得更高的分?jǐn)?shù),這就是一個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗的一個(gè)大的體現(xiàn)。
還有在一些活動(dòng)上面,或許就因?yàn)闆]有在意一個(gè)細(xì)節(jié),漏掉了一個(gè)小細(xì)節(jié),就沒有把一件事情做的很完美,甚至犯了錯(cuò)誤,細(xì)節(jié)對(duì)于成敗真的有舉足輕重的作用,我們?nèi)绻辉谝饧?xì)節(jié),不停的在一些細(xì)節(jié)上出差錯(cuò),那我們就無法把一件事情做好?;蛟S可以僥幸躲過細(xì)節(jié)馬虎帶來的懲罰,但如果一直抱有那種不在意細(xì)節(jié)的態(tài)度,那么我們就無法做好一件事情。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇三
俗話說:泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深。因此一個(gè)人要想成功,必然要注重細(xì)節(jié)。這正如決定人生的高度不是淵博的知識(shí),而是最低的道德底線;又好比決定裝多少水的不是桶有多高,而是最低的木板有多低,這就是眾所周知的"木桶理論"。所以,決定一個(gè)人的成敗不是有多少才華而是是否能夠注重細(xì)節(jié)。
有個(gè)大家都知道的故事這樣說到:丟失了一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位國(guó)王;傷了一位國(guó)王,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國(guó)。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失,不禁使我們想起"失之毫厘,謬以千里"這句中國(guó)傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起。古人還說:不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。
在這其中我也深深感受到細(xì)節(jié)對(duì)于現(xiàn)在的年輕人,對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),對(duì)于我們從事的各行各業(yè)都至關(guān)重要,"天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易"。細(xì)節(jié)是我們對(duì)工作的態(tài)度,現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法,如果我們從事法律工作者做不到嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,注重細(xì)節(jié),如何能讓每一個(gè)司法案件體現(xiàn)公平正義?所以,細(xì)節(jié)不僅僅是決定我們司法工作者的成敗,更是我們司法工作者的原則與堅(jiān)守的底線。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇四
小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。讀完此書,我被充斥在整本書中的各種細(xì)節(jié)深深震撼。沒有人不渴望成功,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的21世紀(jì)。都市的快節(jié)奏讓大多數(shù)人只顧拼命往前追趕,而無暇顧及或直接忽視沿途的細(xì)節(jié)。我想,正是大多數(shù)人忽視的沿途的細(xì)節(jié)造成了他們的失敗。因此從古至今,成功者一直只占少數(shù)。千里之堤,潰于蟻穴。從這本書中,我認(rèn)識(shí)到?jīng)]有任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)是可以輕視的。給我印象最深的一句話是“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是對(duì)細(xì)節(jié)精益求精的執(zhí)行者。”中國(guó)改革開放以來,包括步鑫生、馬勝利、張興讓、關(guān)廣梅在內(nèi)的一大批創(chuàng)業(yè)英雄應(yīng)運(yùn)而生。曾獲得全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)“金球獎(jiǎng)”的那些人中,現(xiàn)在仍然在崗的卻寥寥無幾。俗話說:“打江山容易,坐江山難?!蔽覀円苍S可以在朝夕間踏上云端,在那之后,卻不得不如履薄冰。因?yàn)閺脑贫怂ぢ浜蟮耐纯嗪褪洳⒉皇敲總€(gè)人都承受的住。
貨員迅速飛黃騰達(dá),成為美國(guó)“鋼鐵大王”的左膀右臂。因此,勿以善小而不為。另一個(gè)相反的例子是應(yīng)屆畢業(yè)生小陳在面試中的表現(xiàn)脫穎而出,卻因?yàn)榕K的簡(jiǎn)歷而錯(cuò)失了這個(gè)好機(jī)會(huì)。面試的老總是這樣說的:“一個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人是無法管理好一個(gè)部門的?!边@樣類似的例子數(shù)不勝數(shù)。就如書中所述:一些不經(jīng)意中流露出來的“小節(jié)”,往往能反映一個(gè)人深層次的素質(zhì)。展示完美的自己很難,需要每個(gè)細(xì)節(jié)都完美,但毀壞自己很容易,只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒注意到,就會(huì)給你帶來難以挽回的影響。
對(duì)于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡(jiǎn)單不等于容易。我想,每種職業(yè)的從事者都能從這本書中找到屬于自己的進(jìn)步法則。我是文秘專業(yè)的,老師經(jīng)常對(duì)我們說:“一名合格的秘書,要做到面面俱到。要把領(lǐng)導(dǎo)想到的都做好,把領(lǐng)導(dǎo)沒想到的全部考慮到?!蓖糁星笙壬?jīng)做過兩年的秘書,他對(duì)秘書的要求是必須勤奮、得體、有序、精細(xì)、高效。他在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的附錄中給正在或準(zhǔn)備做秘書的人提供了20條提示。這20條提示都是從細(xì)節(jié)著手,告訴我們作為秘書,必須注意遵守的一些細(xì)微之處。它們讓我對(duì)秘書的從業(yè)要求有了更深的認(rèn)識(shí),并且讓我下意識(shí)將自己的言行與之對(duì)照。
可取代的作用,可以在意想不到的情況下決定事物發(fā)展趨勢(shì)的微小之處。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇五
"細(xì)節(jié)決定成敗"這一真理,不論是對(duì)于班主任工作,還是教學(xué)工作都是行之有效的工作方針。今日小編就為大家整理了關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得范文,歡迎借閱學(xué)習(xí),一起來看看吧!
近來管理類書籍開始鋪天蓋地,反映了國(guó)內(nèi)政府、國(guó)企、民企們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)加強(qiáng),最初的一本轟動(dòng)全國(guó)的書叫《誰動(dòng)了我的奶酪》,此書一出,網(wǎng)上到處都是奶酪類副產(chǎn)品,什么《誰能動(dòng)你的奶酪》,《你能動(dòng)誰的奶酪》,大有將奶酪進(jìn)行到底的氣勢(shì)。從此以后,出版業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),通俗類管理書籍開始充斥各大書店的書架,彷佛全民開始學(xué)習(xí)管理,人人都要精通老板和手下之間的推手拳術(shù)。
汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的,起先很不以為然,但待讀完幾天后細(xì)想,還是很符合中國(guó)國(guó)情的一本書,不禁為汪中求的良苦用心所感,遂成此文。
中國(guó)人的性格是隨意,老子說,道法自然,又說無為而治。于是,“隨意”成為一種風(fēng)范,大有白衣飄飄,仙風(fēng)道骨之意。
中國(guó)人還崇尚“含蓄”,喜歡點(diǎn)到為止,喜歡“讓你猜”,記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面,一個(gè)小孩子把他媽媽氣得七竅生煙,估計(jì)最后著實(shí)挨了幾下板子。但在成人的世界,“讓你猜”不僅不會(huì)挨板子,相反會(huì)得到崇敬和敬畏。
寫到這里,你也許會(huì)說,這和《細(xì)節(jié)決定成敗》有什么關(guān)系呢?其實(shí)太有關(guān)系。汪中求先生想來是對(duì)中國(guó)人的隨意、含蓄深有體會(huì),這才以“細(xì)節(jié)”為藥引,下了一劑“良藥”。
在我看來,全書的關(guān)鍵有兩點(diǎn)。
第一是制度的建立。
第二是制度的執(zhí)行。
人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想,彌補(bǔ)少數(shù)人的失誤、大意帶來的惡果,避免個(gè)人的錯(cuò)誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。
良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不變的。一個(gè)有生命力的制度必定是在不斷變化的,是在漸進(jìn)趨向企業(yè)發(fā)展需要的。
制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。
而制度的執(zhí)行更需要關(guān)注細(xì)節(jié)。
制度由誰來執(zhí)行,由誰來監(jiān)督,拿什么來評(píng)判是制度錯(cuò)了,還是執(zhí)行者出了問題?
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,區(qū)區(qū)幾萬字,讀后卻揪著我的心,自覺地自思、自省。
書中以眾多案例剖析每一位成功人士運(yùn)用細(xì)節(jié)的張力,如:加加林成為太空第一人的秘密僅僅是正因在進(jìn)入座艙前脫下了一雙鞋子;一張不一樣座位的飛機(jī)票,促使一家公司將貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克等等。這些都告知咱們:“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美!”
咱們每個(gè)人都期盼“天將降大任于斯人也”,但事實(shí)上,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事?!币苍S這些過于平淡,甚至雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,也是成就每一項(xiàng)大事的不可缺少的基礎(chǔ)。
看平日工作質(zhì)量的好壞,往往從一些細(xì)節(jié)上就能夠反映出來。如一位工程技術(shù)人員錯(cuò)打了一個(gè)小數(shù)點(diǎn),或者忽略了一個(gè)數(shù)字或變量,造成的后果都不堪設(shè)想。又如很多工作,兩個(gè)人都能做,可各自做出來的效果卻大不一樣。一種人對(duì)工作充滿熱情,極其認(rèn)真,將小事做細(xì),注重每一個(gè)環(huán)節(jié),而另一種人無法從重復(fù)的工作中獲得樂趣,把工作當(dāng)作一種不得不受的苦役,他們永遠(yuǎn)被動(dòng)地作別人分配給他們的工作,即使這樣也不能完全把事情做好,對(duì)于他們而言更談不上細(xì)節(jié)。一個(gè)不認(rèn)真對(duì)待細(xì)節(jié)的人,是無法領(lǐng)會(huì)工作的真正含義,當(dāng)然他也失去了在細(xì)節(jié)中尋找成功的機(jī)會(huì),從而也不會(huì)成功。
以上這兩種狀況都將使咱們離成功越來越遠(yuǎn)。忽視細(xì)節(jié),是正因咱們覺得它太微小,不足掛齒;無視細(xì)節(jié),是正因看不到細(xì)節(jié)鑄就成功的必然。咱們每個(gè)人都浮躁地期盼觸手可及的成功,卻不能靜下心來認(rèn)真去做任何一件小事。可見,無論做人、做事,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),都要注重細(xì)節(jié),從小事做起,唯有盡力不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),任何一件小事,追求每一步精確到位,追求每一件事情的完美,就會(huì)得到天壤之別的結(jié)果。
何為小事?就是日常工作中簡(jiǎn)單、微小的事情。何為細(xì)節(jié)?就是細(xì)小的各個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)對(duì)于智者而言,他們往往不會(huì)簡(jiǎn)單地看待。他們認(rèn)為決定成敗的也許不是細(xì)節(jié)本身,而是細(xì)節(jié)背后所蘊(yùn)含的那種追求卓越的精神、那種鍥而不舍的執(zhí)著。細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)又是一種習(xí)慣,也是一種積累、一種眼光、一種智慧。在工作中如果咱們關(guān)注了細(xì)節(jié),就能夠把握成功之源,為成功奠定必須的基礎(chǔ)。
成功從來都不是一蹴而就的。做事也是如此,咱們想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細(xì)膩,從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好每一件小事,以負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。那些一心渴望偉大、只看中大事,不拘小事的人,成功了無蹤影;而那些甘于平淡,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)的人,成功卻不期而至。
這就是細(xì)節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對(duì)于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
從對(duì)老師自身的要求來看,老師首先要嚴(yán)格要求自己,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。比如備課中的問題設(shè)計(jì),問什么問題怎樣問何時(shí)問甚至問題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭(zhēng)取使每個(gè)問題都問得有價(jià)值,有針對(duì)性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因?yàn)槔蠋熢趯W(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時(shí)刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對(duì)學(xué)生施以正面影響。最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自己教育的對(duì)象,才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時(shí)細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點(diǎn),因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了可以報(bào)廢,而針對(duì)人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅(jiān)定了自己的信念:把目光放在學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。
目光要關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對(duì)待,千萬不可小視之。
從對(duì)學(xué)生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的?!彼晕覀儜?yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為他們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)榱?xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。
所以我認(rèn)為,我們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細(xì)節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手,小事做起,把教育工作做細(xì),做到最好。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個(gè)淺顯的道理。不管是一個(gè)國(guó)家、還是單位、或者個(gè)人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)部位,每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)都做的非常到位,才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn),不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實(shí)生活中,切實(shí)感到:細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗.君不見不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失?!都?xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘,這些事情無生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的年代,在我們現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會(huì)分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì),否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)一個(gè)單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細(xì)節(jié),.從小事做起,把小事做細(xì)做實(shí)。古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。
我是一名護(hù)理工作人員,我深深知道,護(hù)理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問,護(hù)理工作事關(guān)病人生死,容不得半點(diǎn)馬虎,細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要,可謂成敗系于細(xì)節(jié)。同時(shí)醫(yī)院作為一個(gè)單位,對(duì)每個(gè)人都著明確有分工,如果我們每一個(gè)人都做好了每一個(gè)細(xì)節(jié),就能有效杜絕醫(yī)療事故,有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系,從而有效樹立的良好社會(huì)形象。自己作為一名護(hù)理工作者,是醫(yī)院這個(gè)有機(jī)整體的一分子,更是充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作是醫(yī)院向人民,向社會(huì)展示自己的一個(gè)重要窗口,我們每一個(gè)人的一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就有可能及時(shí)挽救一個(gè)生命,就有可能樹立醫(yī)院的良好形象,否則,如果一個(gè)小小的細(xì)節(jié)處置不當(dāng),則可能引發(fā)醫(yī)療事故,從而使醫(yī)院良好聲譽(yù)毀于一旦?!都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書,它;恪時(shí)時(shí)提醒我:作為醫(yī)院的一員,所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù),但要做好、做細(xì),必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做實(shí),做精!
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡,往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼?,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗??梢院敛豢鋸埖恼f,現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費(fèi),這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店,我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系,揚(yáng)名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少,因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國(guó)菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事,中國(guó)有個(gè)有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì),讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時(shí)候,完全沒有按照設(shè)計(jì)方案,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時(shí)隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心。
美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí),期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。
他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起,每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)??蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。
又一張,價(jià)格能不漲就不漲,但都沒有在整個(gè)流程的終端——街頭報(bào)攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來變化,a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上,播放人們熟知的《賣報(bào)歌》:賣報(bào),賣報(bào),新聞早知道!a晚報(bào),今日新聞?wù)娌簧?,生活離不了。。交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào),a晚報(bào),老百姓的知心報(bào)……播放的樂曲,當(dāng)日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購(gòu)買,a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍,銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營(yíng)銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細(xì),才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出,也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓洠惚仨毧紤]5個(gè)細(xì)節(jié),必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個(gè)階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識(shí),變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程,都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。
細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識(shí),第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,提出合理的改革意見,進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。
例如:每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)別人的專業(yè),要注意多多觀其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細(xì)膩,從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃",最終達(dá)到成功的目的!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇六
《細(xì)節(jié)決定成敗》,這本劉子奇先生于20年所著的著作,是我在新型冠狀病毒感染疫情向全國(guó)蔓延的春節(jié)居家時(shí)讀的。
此書由“美好人生從細(xì)節(jié)開始、決勝職場(chǎng)要注重細(xì)節(jié)、聚集財(cái)富從細(xì)節(jié)著手、企業(yè)發(fā)展離不開細(xì)節(jié)、解惑釋疑須關(guān)注細(xì)節(jié)、為人處世要在意細(xì)節(jié)”六個(gè)章節(jié)和187個(gè)發(fā)人深省、充滿智慧的經(jīng)典小故集成。書中所選故事內(nèi)容豐富,涵蓋廣泛,字里行間傳遞出這樣一個(gè)道理:成功者之所以取得成功,并不是他的智力有多么超群,而是他擁有注重細(xì)節(jié)的意識(shí)。
在用了整整一個(gè)禮拜時(shí)間閱讀完這本書后,讓我深深感悟到:細(xì)節(jié),往往是被人忽略的,但又是最重要的。一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)往往能決定你的成敗。細(xì)節(jié)決定成敗,看似是偶然,事實(shí)上是成功的必然。細(xì)節(jié)不是孤立存在的,小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,一個(gè)人能注意細(xì)節(jié),就能取得成功。
作為公司的一名員工,我深深體會(huì)到,無論到哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)行業(yè),從事哪方面的工作,要滿懷感恩之情去工作,常懷感恩之心,注重細(xì)節(jié)性工作成就自己。在感謝積累一定工作經(jīng)驗(yàn)和感謝自己付出的同時(shí),我得感恩公司給予我工作的機(jī)會(huì)、給予我廣闊的平臺(tái)、給予我培訓(xùn)與支持,幫助我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,讓我更好的展示自己,敦促我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
我深知,個(gè)人的發(fā)展離不開公司的支持,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助。工作中我體會(huì)到了生活的樂趣,工作就是生活的一部分;我體會(huì)到了家庭般的溫暖;我體會(huì)到了工作的成就感。公司是家,給予我們穩(wěn)定的生活、和諧的氛圍、奮斗的土壤、進(jìn)步的平臺(tái)。
唯有遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,從細(xì)微著手,每一天都全力以赴,滿懷感恩之心,珍惜當(dāng)下,做好自己的本職工作,不因自己的失誤給公司帶來不必要的損失,我們才可以在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè),讓生活變得更加美好。目前正是疫情防控時(shí)期,我們應(yīng)該自覺從自身做起,勤洗手,戴口罩,不串門,不聚餐,在確保自身安全的前提下,考慮細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié),認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),助力打贏防控阻擊戰(zhàn),促進(jìn)公司事業(yè)發(fā)展和個(gè)人成功夯實(shí)扎實(shí)的基礎(chǔ)。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇七
多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著,內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)。這本書強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理,也體現(xiàn)了“求真務(wù)實(shí)”的精神,是有效促進(jìn)班級(jí)文化管理水平和工作效率再上新臺(tái)階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天,如何做好工作,關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人,總不屑一顧事物的細(xì)節(jié),太自信“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營(yíng)銷等方面的細(xì)節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)?!庇纱丝梢姡?xì)節(jié)問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者,他自己也是一個(gè)十分注重細(xì)節(jié)的人,從一開始的人民教師到公務(wù)員再到下海經(jīng)商成長(zhǎng)為現(xiàn)在的首席營(yíng)銷顧問,這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細(xì)”的精神有很大的關(guān)系。我們教育工作者當(dāng)然不需要像作者那樣做那么多轉(zhuǎn)變,但只要我們能接受他對(duì)于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在教育教學(xué)實(shí)踐中加以借鑒和有效的運(yùn)用,就一定能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中有所作為。
在當(dāng)今的社會(huì)教育改革中,怎樣才能使自己不被社會(huì)所淘汰呢?我想除了自己應(yīng)該不斷的充實(shí)自己,提高自己的最重要的可能是把細(xì)節(jié)的重要性實(shí)施于我們平常的教育教學(xué)工作中,此外:細(xì)節(jié)決定你和你班級(jí)的成敗,某一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
生活中無處不在昭示著這樣一個(gè)道理:要想取得最后的成功,就要注重每一樣小事,即細(xì)節(jié)決定成敗。在學(xué)校的日常教育教學(xué)中也同樣是這樣。
學(xué)校無小事,每一件小事都是一個(gè)好教材。從我做班主任以來,我注重班級(jí)日常學(xué)習(xí)生活中的每一件小事教育學(xué)生。如在一次學(xué)生做早操時(shí),旁邊的地上有一片小紙屑,我便隨手拾起來,用我的行動(dòng)來告訴學(xué)生要養(yǎng)成愛護(hù)公共衛(wèi)生的文明的好習(xí)慣?,F(xiàn)在班級(jí)的學(xué)生都養(yǎng)成了自覺地維護(hù)班級(jí)、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生的良好習(xí)慣。因此班級(jí)的衛(wèi)生一直保持很好。
在教學(xué)中,每一節(jié)課、每一個(gè)知識(shí)的傳授、每一個(gè)教學(xué)方法的使用都關(guān)系到學(xué)生能否很好地掌握知識(shí)。學(xué)生只有聽好每一節(jié)課,學(xué)會(huì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),弄懂每一道題,才有最后的好成績(jī)。而對(duì)一個(gè)班級(jí)來說,只有每一個(gè)學(xué)生都有較好的成績(jī),才會(huì)有班級(jí)整體的好成績(jī)。這些都來源于平時(shí)的扎扎實(shí)實(shí)地把每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)抓實(shí)抓牢,因此在教學(xué)中我在備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生、測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,尤其在備課上下大功夫,尋找最好的方法,力求傳授的知識(shí)簡(jiǎn)單明了,使學(xué)生便于接受和掌握。
日常的教育教學(xué)工作是繁瑣的,都是由一個(gè)個(gè)小事,一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的,不要小看一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié),是它們決定了你最后的成敗。要想成功,那么認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。最終它們會(huì)給你豐厚的回報(bào)。這是我在教育教學(xué)工作中最深切的體會(huì)。
汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營(yíng)銷等方面的細(xì)節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)?!庇纱丝梢姡?xì)節(jié)問題的重要性由此可見。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇八
古語有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必作于易。這句話在汪中求老師的《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書中得到了完備的詮釋?!都?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、詢問工作的實(shí)踐閱歷,并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的閱歷寫成的一部細(xì)微環(huán)節(jié)管理專著,內(nèi)容豐富、資料翔實(shí),是值得細(xì)讀的經(jīng)典書籍。這本書強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“宏大與平凡”的真理,也引導(dǎo)我們?cè)诠ぷ?、生活中無論做人、做事都要留意細(xì)微環(huán)節(jié),從小事做起。我讀了汪中求所著的《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》后,感覺到在充溢競(jìng)爭(zhēng)的今日,如何干好工作,關(guān)鍵在于能否抓好了一個(gè)“小”字。或許太多的人,總不屑一顧事物的細(xì)微環(huán)節(jié),太自信,殊不知,我們一般人大量的日子,都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)潔了。我們作為公司的基層業(yè)務(wù)人員,開發(fā)并維護(hù)好自己的市場(chǎng)是個(gè)全方位的系統(tǒng)工程,要針對(duì)每個(gè)市場(chǎng)的特別性拿出詳細(xì)方案,更須要關(guān)注到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),如:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷政策、每個(gè)區(qū)域的路況、季節(jié)改變對(duì)銷售的影響、上游原材料的改變對(duì)銷售的.影響、甚至要關(guān)注到當(dāng)?shù)厮緳C(jī)的開車習(xí)慣,只有真正做好這些細(xì)微環(huán)節(jié),才能拿出有效的方案。
作為一名老業(yè)務(wù)員,在銷售工作中我認(rèn)為必需把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)員腳踏實(shí)地,從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家勝利的輝煌,而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)的專心。對(duì)于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡(jiǎn)潔不等于簡(jiǎn)單。因此,要主動(dòng)提倡:花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)?!八袄碚摗币咽抢仙U劊苁袌?chǎng)時(shí)要想做好、做強(qiáng),必需做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致老客戶的丟失,進(jìn)而導(dǎo)致銷量的下滑。因此,自己業(yè)務(wù)上的事必需按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何說明的理由;已做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào),不要等檢查出了馬腳或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了,工作效率自然就提高了,市場(chǎng)銷量當(dāng)然會(huì)水漲船高。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡(jiǎn)潔?把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我們大家每次在樓道里看到這句話都自省:你的細(xì)微環(huán)節(jié)做完備了嗎?大家心往一處想,勁往一處使,何愁市場(chǎng)做不好!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇九
近期,公司積極響應(yīng)國(guó)家及集團(tuán)公司號(hào)召,興起了一股強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)之風(fēng),這次學(xué)習(xí)以“細(xì)節(jié)決定成敗”為主旨,以安全生產(chǎn)為目標(biāo),為機(jī)組運(yùn)行保駕護(hù)航,廣大員工積極討論,熱情高漲,效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運(yùn)行部燃料運(yùn)行專業(yè),這次學(xué)習(xí)中,主值以身作則,全力帶動(dòng)班組成員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),高效的完成了這次學(xué)習(xí)任務(wù),書很薄,但感受頗多……明朝大學(xué)者方孝孺曾說過:“禍常發(fā)于所忽之中,而亂常起于不足疑之事。”是的,“寸火能焚云夢(mèng),蟻穴能決大堤。”一個(gè)微小的細(xì)節(jié),常常能導(dǎo)致兩種不同的結(jié)果。細(xì)節(jié)對(duì)于人生的意義,就像函數(shù)中的`一個(gè)點(diǎn),點(diǎn)雖小,如果一旦有了偏差,很可能會(huì)改變?nèi)松淖鴺?biāo)與格局。
細(xì)節(jié)決定成敗!這在學(xué)習(xí)中絕對(duì)是一句金玉良言。曾國(guó)藩說過:“為學(xué)不可全恃明快,要思量到遲鈍處?!边@說明,做學(xué)問必須刻苦研究,把握細(xì)節(jié)才能取勝。不注意細(xì)節(jié),囫圇吞棗、大而化之地學(xué)習(xí),看似是十竅通了九竅,但到頭來往往是一竅不通。
度,但于細(xì)節(jié)有關(guān)。不注意細(xì)節(jié)地建筑知識(shí)的堤壩,就會(huì)留下縫隙。即使這縫隙再小,也抗不住考試洪流的檢驗(yàn)。我就有過類似的教訓(xùn)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中太浮躁,讀書不求甚解,只滿足于一知半解,考試的時(shí)候全錯(cuò)在細(xì)微之處,吃了大虧,導(dǎo)致了成績(jī)的一落千丈。后來我明白了一個(gè)道理,學(xué)習(xí)就如同砌墻,大塊的知識(shí)是磚瓦,是框架,而細(xì)節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質(zhì)量太差,墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會(huì)轟然倒塌,一敗涂地。
如果說學(xué)習(xí)中細(xì)節(jié)決定了其成就的高度的話,那么生活中的細(xì)節(jié)就反映了一個(gè)人的素質(zhì)和習(xí)慣。
曾經(jīng)有一家用人單位選拔人才經(jīng)過筆試的教室時(shí),大家都發(fā)現(xiàn)了一團(tuán)紙,但迫于考試,許多人都視而不見,誰也沒有理睬這團(tuán)紙,只有一個(gè)人撿起它丟入了垃圾桶。然而,令人大吃一驚的是,雖然這個(gè)人資質(zhì)平平,但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細(xì)節(jié)是謀劃大事的基礎(chǔ),是一個(gè)人處事的行為習(xí)慣和態(tài)度。明朝大學(xué)士宋濂說:“坦途不戒,驥或蹶;羊腸畏惴,駑可越?!闭f的就是這個(gè)道理。老子說過:“天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)”。對(duì)細(xì)節(jié)視而不見的人,干大事往往會(huì)無從下手。
細(xì)節(jié)決定成敗,成敗決定人生?!扒Ю镏?,興自毫端?!庇薮赖娜吮患?xì)節(jié)打敗。而那些善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),懂得見微知著的人,則用細(xì)節(jié)驅(qū)趕失敗,走向成功。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十
細(xì)節(jié),就是細(xì)微的事?!皬男∈伦銎稹边@是從小老師就是這么教導(dǎo)我們的。但現(xiàn)在的我們當(dāng)中又有多少人能不折不扣的去落實(shí)呢?其實(shí),“從小事做起”是人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。只有將小事做好,做細(xì),小事就能成就大事,細(xì)節(jié)就能成就完美。
那什么樣的事才是小事呢?其實(shí):小事處處存在,而是你沒有細(xì)心的發(fā)現(xiàn)。
比如說:周恩來位居總理之職,官不可謂不大,而他強(qiáng)調(diào)的卻是"關(guān)照小事,成就大事。"他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的`每個(gè)細(xì)節(jié),最反感"大概","可能”,"也許"的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會(huì),他問:“今晚的點(diǎn)心什么餡?”一位工作人員答道:“大概是三鮮吧。”周恩來馬上追問:"什么大概?究竟是,還是不是?客人中如果有人對(duì)海鮮過敏,出了問題誰負(fù)責(zé)?"周恩來正是以他這種一絲不茍的精神,不僅贏得中國(guó)人的愛戴,同樣受到了國(guó)際友人的尊敬。
是啊,細(xì)節(jié)那么重要,更別說是一次考試。當(dāng)語文半期試卷發(fā)下來的時(shí)候,我感覺考得還可以,但不能算興奮。因?yàn)槲覍W(xué)完了的課文卻沒有去復(fù)習(xí),連第二大題的“空隙”的"隙"拼音都寫錯(cuò)了,第六大題的渴望什么都搭配不擋,而且快樂閱讀第二篇文章的第二小題也做錯(cuò)了,也扣了一分,錯(cuò)別字和病句都有,太粗心了。我以后要認(rèn)真復(fù)習(xí),仔細(xì)做題,才能考到好成績(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗,請(qǐng)不要無視它的存在,它是幫助你走向成功的殿堂!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十一
暑假里,我把汪中求寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運(yùn)用大量的古今中外因?yàn)榧?xì)小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子,向人們證明了細(xì)節(jié)決定成敗的道理,讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競(jìng)爭(zhēng),最終失敗的例子。
肯德基是美國(guó)著名的快餐連鎖企業(yè),該企業(yè)于1987年在中國(guó)建立首家西式快餐廳,此后,肯德基在中國(guó)快速發(fā)展,從1996年到2000年,4年時(shí)間便增加了300家餐廳。進(jìn)入中國(guó)飲食市場(chǎng)的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞,以它們鮮明的特點(diǎn)、優(yōu)美、簡(jiǎn)潔、按標(biāo)準(zhǔn)化制作的食品和熱情周到的服務(wù),吸引了大批顧客,每一個(gè)新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營(yíng)業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤(rùn),大大刺激了中國(guó)傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國(guó)內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖,要與肯德基、麥當(dāng)勞一比高下,上海的榮華雞即是其中之一。當(dāng)榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號(hào)的時(shí)候,一時(shí)間,門庭若市,效益最好的黃浦店,一年就在300多萬元的利潤(rùn),在一些地方,榮華雞的生意超過了肯德雞??墒牵S著時(shí)間的推移,榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng),2000年,榮華雞從北京安定門撤出,宣布了它與肯德基競(jìng)爭(zhēng)的失敗。
榮華雞為什么會(huì)在與肯德基的競(jìng)爭(zhēng)中敗走麥城呢?因?yàn)榧?xì)節(jié)的忽略決定了它失敗的命運(yùn)。現(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化,依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系??系禄欠线@些要求的,而榮華雞卻沒有達(dá)到這種要求,并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如,當(dāng)年榮華雞的店員就曾當(dāng)著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅,而放著炒飯、雞腿的柜臺(tái)根本就不加遮蓋。正是這些細(xì)小的地方,使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例:前蘇聯(lián)的'一艘飛船,因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)的失誤而機(jī)毀人亡;一家藥廠的廠長(zhǎng)曾經(jīng)因?yàn)殡S地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入,等等,這些事例結(jié)果是令人揪心的,教訓(xùn)也是非常深刻的。最后,作者汪中求告訴大家一個(gè)關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式:100—1≠99,100—1=0、功虧一簣,1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中,細(xì)節(jié)一樣決定成敗,有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致一道題目整個(gè)做錯(cuò)。讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,我懂得了細(xì)節(jié)的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺點(diǎn),做一個(gè)細(xì)心的人,為將來能獲得成功做好準(zhǔn)備。
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié),就能獲得成功。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個(gè)要求精細(xì)化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。
“細(xì)節(jié)是一種精神”,一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細(xì)節(jié)的人大致上有兩種原因:一是沒有用行動(dòng)來體現(xiàn);二是根本就沒有意識(shí)到注重細(xì)節(jié)的重要性,就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以,注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說:“態(tài)度決定一切!”是的,一個(gè)技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)??烤ぜ?xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)驗(yàn)與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此,一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人,一定是一個(gè)專業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)?,正如西方的一句諺語“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會(huì)把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個(gè)殲滅,從而使整體完美。
“天下大事,必做于細(xì)”。我們的時(shí)代是一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)代,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,時(shí)代市場(chǎng)的需求也越來越大,人們對(duì)產(chǎn)品及社會(huì)服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說,更是充滿著細(xì)節(jié)。學(xué)生的一舉一動(dòng),教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毀于蟻穴”,細(xì)節(jié)決定成敗給以我們啟迪,但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時(shí)代”,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),實(shí)現(xiàn)自我,讓時(shí)代因細(xì)節(jié)而精彩!
最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切都?xì)w于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。所以對(duì)于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應(yīng)在實(shí)際的工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,履行自己的職責(zé),做好每件屬于自己的簡(jiǎn)單、平凡的工作,成功才會(huì)光顧我們。
細(xì)節(jié)決定成敗,這是從小到大老師都教授給我們的一個(gè)道理,可能當(dāng)時(shí)來說是想讓我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真,尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個(gè)口頭禪,相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話,這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗,長(zhǎng)大后這句話就延伸到了工作中,對(duì)這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例,從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事,其中有一個(gè)事例,印象深刻,說的是美國(guó)人知道檸檬和橙子最富維生素c,所以推延到制藥的時(shí)候黃色藥片最好銷售,橙色次之,白色再次之,而美國(guó)的女性則喜歡粉紅色止痛片,她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào),可使人有上升之感,可以解脫痛苦。而中國(guó)人只認(rèn)為白色有清潔感,并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國(guó)人對(duì)白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯(cuò)誤,但是這種認(rèn)知比較淺顯,從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場(chǎng)銷售,而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo),這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時(shí)的工作中,細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵,通常我們做一項(xiàng)工作都是先設(shè)定一個(gè)計(jì)劃,然后根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間來逐步推進(jìn),但是,很多時(shí)候,這項(xiàng)工作最終沒有完成,中間會(huì)有各種的因素影響,而這些情況根本上就是我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)時(shí)沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié),有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外,做人也是需要注重細(xì)節(jié)的,人們從心里會(huì)比較嫌棄處女座的人,可能覺得他們麻煩,太追求完美,然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功,因?yàn)樗麄兛紤]問題全面,注重細(xì)節(jié),與這樣的人為伍,懦弱的人或覺得他們吹毛求疵,認(rèn)真的人會(huì)把他們當(dāng)做榜樣,學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西,而就是這樣小小的一點(diǎn)學(xué)習(xí),應(yīng)用在工作的流程中便會(huì)少走很多的彎路。一個(gè)人的教養(yǎng),素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的,平時(shí)工作中與廣告公司等外部公司交流很多,發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的,處事交流起來也是很舒服的,而那些說話粗魯、行為粗鄙的人,是做不好事情的,因?yàn)橐粋€(gè)連自身行為都無法規(guī)范的人,是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事,細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點(diǎn)就是因?yàn)樯项^舉出很多事例,經(jīng)過每個(gè)事例,我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時(shí)順手記下的一些關(guān)鍵詞:踏實(shí)、自覺、職責(zé)心、謙虛、計(jì)劃執(zhí)行力、務(wù)實(shí)、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識(shí):
1、做的事要建立在你的興趣之上,這樣你便能投入更多的時(shí)間在上頭;。
4、也是我與此書持反對(duì)觀念的一點(diǎn)。如書中所闡述的,許多事情的成敗體此刻對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上,但我認(rèn)為根源不在于此,細(xì)節(jié)固然重要,但要視情景而定,在我看來,態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點(diǎn)決定成敗,但這三點(diǎn)并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到,就是它能對(duì)我們起到必須的啟發(fā)教育作用,可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上,一是太抬舉細(xì)節(jié)了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理,都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā),從大處著手,從小事做起,拒絕浮躁?!贝丝蹋谖业闹車蛘呤桥笥讶?,都存在著一種心浮氣燥的狀況,不愿從基層做起,辦事眼高手低,但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ),是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事,簡(jiǎn)單不等于容易,僅有花大力氣,把小事做細(xì),才能把事情做好?!薄俺晒Φ慕^招,是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的。”其實(shí)這也證明:成功離不開務(wù)實(shí)的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為,關(guān)注細(xì)節(jié),做好眼前的每一件小事。實(shí)際上是人生的一種追求,是保證事業(yè)成功的一種堅(jiān)持,是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個(gè)人的做人原則和一個(gè)人的成事風(fēng)格。說到底,一個(gè)人若長(zhǎng)期關(guān)注細(xì)節(jié),不管出于什么原因和動(dòng)機(jī),慢慢的就會(huì)習(xí)慣成自然,并逐步養(yǎng)成對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度,工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié),而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡,往往一個(gè)企業(yè)每一天需要做的事,就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)?!疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼裕蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說,此刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了堅(jiān)持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費(fèi),這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店,我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系,揚(yáng)名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少,因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國(guó)菜系僅有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個(gè)故事,中國(guó)有個(gè)有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì),讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候十分注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時(shí)候,完全沒有按照設(shè)計(jì)方案,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時(shí)隨心所欲,怎樣施工方便怎樣作,其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)??墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí),期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起,每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實(shí)工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)。客戶在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張,價(jià)格能不漲就不漲,但都沒有在整個(gè)流程的終端——街頭報(bào)攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來變化,a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上,播放人們熟知的《賣報(bào)歌》:賣報(bào),賣報(bào),新聞早明白!a晚報(bào),今日新聞?wù)娌簧?,生活離不了。交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào),a晚報(bào),老百姓的知心報(bào)……播放的樂曲,當(dāng)日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購(gòu)買,a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍,銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營(yíng)銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到僅有不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;僅有注重細(xì)節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細(xì),才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出,也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓洠惚仨氀芯?個(gè)細(xì)節(jié),必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個(gè)階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識(shí),變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程,都能夠分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識(shí),第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式,能夠到達(dá)必須默契的隊(duì)伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十二
在重視細(xì)節(jié)、看準(zhǔn)細(xì)節(jié)的同時(shí)最重要的就是對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)行,也是細(xì)節(jié)價(jià)值存在的關(guān)鍵。三國(guó)的馬謖和戰(zhàn)國(guó)的趙括就是例子,《三國(guó)志》對(duì)馬謖的評(píng)價(jià)記載是“才器過人,好論軍計(jì),丞相諸葛亮深加器異”,“以謖為參軍,每引見談?wù)摚詴冞_(dá)夜。建興三年,亮征南中,謖定攻心之計(jì),亮深然之”,結(jié)果街亭一役使北進(jìn)中原功虧一簣,其原因在于馬謖仍將自己作為一個(gè)參將,好出奇謀,未能執(zhí)行好先鋒將軍的職責(zé)而造成的。
而《史記》對(duì)趙括的記載則是“括自少時(shí)學(xué)兵法,言兵事,以天下莫能當(dāng)。嘗與其父奢言兵事,奢不能難”,趙括不僅戰(zhàn)敗,還葬送四十五萬趙國(guó)將士,其原因是趙括和馬謖犯了同一個(gè)毛病--執(zhí)行力,而趙括還是將自己作為一個(gè)游學(xué)的士子,“悉更約束,易置軍吏”。趙括之父趙奢便是一代名將,雖然軍事理論的細(xì)節(jié)上難不倒自己的兒子,但其早就預(yù)示到自己兒子眼高手低執(zhí)行力不足的下場(chǎng):“兵,死地也,而括易言之。使趙不將括即已,若必將之,破趙軍者,必括也?!?/p>
東漢時(shí)有一少年名叫陳蕃,自命不凡,一心只想干大事業(yè)。一天,其友薛勤來訪,見他獨(dú)居的院內(nèi)齷齪不堪,便對(duì)他說:“孺子何不灑掃以待賓客?”他答道“大丈夫處世,當(dāng)掃天下,安事一屋?”薛勤當(dāng)即反問道:“一屋不掃,何以掃天下?”陳蕃無言以對(duì)。
老子云“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!避髯釉弧肮什环e跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。”細(xì)節(jié)的執(zhí)行便是成就細(xì)節(jié)成敗的'重要之處,就算你如何的關(guān)注,如何看得準(zhǔn),失去了執(zhí)行一切都是妄談。
通過對(duì)本書四個(gè)方面的感悟,讓我覺得對(duì)細(xì)節(jié)的看待不可忽視;讓我覺得對(duì)細(xì)節(jié)的把握要正確可行,利弊清晰;讓我覺得對(duì)細(xì)節(jié)的態(tài)度要懷揣危機(jī)感,時(shí)刻改進(jìn)、精益求精;讓我覺得對(duì)細(xì)節(jié)貴在執(zhí)行,貴在行動(dòng);唯有執(zhí)行才能真正重視細(xì)節(jié)、把握機(jī)會(huì)、精益求精;唯有扎實(shí)的態(tài)度,不舍的精神,執(zhí)行細(xì)節(jié),貫穿始末,做事才能便會(huì)近乎完美。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十三
學(xué)校為老師每人贈(zèng)送了一本書——《細(xì)節(jié)決定成敗》,細(xì)細(xì)讀來才覺察生活中細(xì)節(jié)的重要性。這是一本教人腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的書,樸實(shí)的文筆、生動(dòng)的事例、敏銳的觀察力和細(xì)致縝密的思維,都給我留下了深刻的印象。這本書強(qiáng)調(diào),不管做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,書中一個(gè)個(gè)真實(shí)易懂的事例,揭示了“細(xì)中見精〞、“小中見大〞的真理。這本書引起了我一些思考。
我一直認(rèn)為那些有一定事業(yè)根底的所謂“成功人士〞和我們這些平凡普通人有著很大的距離,其實(shí),我們與他們的差距僅僅是兩個(gè)字——細(xì)節(jié)。看似常常被忽略的細(xì)節(jié),原來對(duì)人的一生都有著非常重要的意義。這也許就是人們常說的“機(jī)遇只親賴有準(zhǔn)備的人〞吧。
聯(lián)系自己的工作,我是一名教師,對(duì)于年幼的孩子,一個(gè)被他們視為“典范〞、“權(quán)威〞的老師,對(duì)于他們的影響可想而知。我們教育孩子不僅僅是每天要講一些大道理,更應(yīng)該身體力行,從細(xì)節(jié)上影響他們,記得一次放學(xué),和許多孩子一起坐公交車,我隨手扔了一塊紙巾在車上,許多孩子都看到了,我旁邊的'老師及時(shí)幫我拾起紙巾,并說:“在孩子面前這樣做不太好。〞是啊,其實(shí),你的一個(gè)小小的行為,都會(huì)被孩子們有無意識(shí)的“模仿〞,如果在公交車上老師能主動(dòng)為需要幫助的人讓個(gè)座位,這遠(yuǎn)比起在課堂上反復(fù)的講要“尊老愛幼〞的效果好的多。在課堂教學(xué)中,注重細(xì)節(jié),一個(gè)小的細(xì)節(jié)處理的好,同樣的問題換一種思考方法,提問方法,往往就會(huì)收到大不同的效果,這也許就是“名師〞和普通教師的“細(xì)節(jié)差距〞吧。
在工作中,如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié),就是為成功奠定了根底。成功是細(xì)節(jié)之予,這就是細(xì)節(jié)的魅力。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/17747160.html】