總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)所取得成就和經(jīng)驗的總結(jié),它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,提高自己的能力。寫一篇完美的總結(jié),需要提前規(guī)劃好內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和主要要點??偨Y(jié)是對過去一段時間的回顧和總結(jié),是我們思考自己成長和進步的機會。怎樣寫一篇完美的總結(jié),是許多人關(guān)注和探討的問題。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
矛盾化解工作總結(jié)篇一
上半年,我鎮(zhèn)在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,調(diào)防結(jié)合”的調(diào)解方針,繼續(xù)深入開展各種形式的排查調(diào)解工作,取得了工作實效。上半年的工作情況如下:
1、進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組工作,調(diào)整充實相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實“領(lǐng)導(dǎo)組會議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會議”等項制度,創(chuàng)新“定責(zé)任、定人員、定時限、定調(diào)處”的方式,確保重大矛盾糾紛的及時有效解決。
2、進一步加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo),今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。
為了維護社會長期穩(wěn)定,推進平安建設(shè)深入發(fā)展,從建立完善矛盾、糾紛排查的長效機制,提高基層矛排工作活力的要求出發(fā),我們大力推進了三項機制建設(shè),即從建立健全社會矛盾糾紛預(yù)警、化解,應(yīng)對三項機制入手,全面強化了全社區(qū)的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
1、進一步規(guī)范了矛排工作預(yù)警機制。進一步健全了社區(qū)矛排組織,抓好基層矛排信息員的組織建設(shè),提高了預(yù)警意識,強化了預(yù)警職能。
2、健全了以排查為主體的源頭化解機制。在矛排、信訪兩個渠道獲取矛盾糾紛信息的基礎(chǔ)上,不斷深化矛盾糾紛排查調(diào)查工作,繼續(xù)發(fā)揮基層防線的作用,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處,堅持每個月一排查、一分析,對排查出的矛盾要進行梳理,然后實行“分級負責(zé)、歸口管理”,對重大矛盾糾紛進行督辦,并落實定期報告制度,對群眾關(guān)心的熱點、難點問題,最大限度把矛盾化解在內(nèi)部,解決基層。
矛盾化解工作總結(jié)篇二
在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下,縣司法局堅持以《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》和依法行政為規(guī)程,積極探索矛盾糾紛排查調(diào)處工作方式方法,認真履行法律援助工作職責(zé),進一步加大矛盾糾紛的排查調(diào)處力度,為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的法律環(huán)境。
2.做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。今年,縣司法局加大矛盾糾紛的調(diào)處力度,按照《省、市司法行政系統(tǒng)糾紛排查調(diào)處工作實施意見》要求,進一步健全和完善了隱患排查制度。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機構(gòu),建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作信息庫。二是加強對隱患的排查和整治工作。三是加強對重大隱患的排查和整治工作。四是積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。今年,縣司法局積極開展矛盾糾紛排查、化解工作,全縣共調(diào)處矛盾糾紛75起(次)。五是積極參與“”期間的治安綜合治理。
3.積極參與社會保障工作。一是積極參加縣委、縣組織的社會保險業(yè)務(wù)培訓(xùn),今年上半年共參與社會保險參保人數(shù)105人,為全縣1266人社會保險參保。
4.切實履行法律援助工作職責(zé)??h司法局積極開展“平安縣城”創(chuàng)建工作,按照“平安縣城建設(shè)與維穩(wěn)”工作要求,全縣司法局、司法所和縣共同承擔(dān),全面開展“平安縣城建設(shè)與維穩(wěn)”工作。
5.積極做好社會穩(wěn)定工作。今年上半年,縣司法局積極配合做好社會治安綜合治理工作。
三、下半年工作打算。
6.繼續(xù)做好接待工作,切實抓好社會治安工作。進一步加大隱患排查力度,進一步強化社會治安工作責(zé)任。
7.認真做好接待工作,切實做好縣委及縣交辦的重要活動和來信來訪的接待工作。
8.繼續(xù)做好“平安縣城”創(chuàng)建工作。
9、認真做好“平安縣城”創(chuàng)建工作,確保創(chuàng)建的順利進行。
10、進一步做好社會治安綜合治理工作。
11、積極配合縣司法局做好縣委、縣交辦的其他各項工作。
12、做好縣委、縣交辦的其他各項工作。
矛盾化解工作總結(jié)篇三
根據(jù)縣綜治辦《關(guān)于開展社會矛盾治理專項調(diào)查工作的通知》通知要求,為進一步掌握我縣轄區(qū)內(nèi)重大社情,現(xiàn)將關(guān)于涉環(huán)境領(lǐng)域存在不穩(wěn)定因素調(diào)研情況匯報如下:
一、涉環(huán)境領(lǐng)域問題的基本情況。
我縣涉環(huán)境問題的排污企業(yè)主要是以“十五小”企業(yè)、禽畜養(yǎng)殖業(yè)、礦山、飲食業(yè)為主,由于部分企業(yè)存在違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,把廢水、廢氣外排,造成河水和空氣污染,加上群眾環(huán)保意識薄弱,生活中生產(chǎn)有害垃圾隨處丟放,危害到人們的身體健康,從而容易引發(fā)環(huán)境糾紛。
二、主要的原因。
一是河水污染。近幾年來工業(yè)生產(chǎn)和禽畜養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速,人們只顧著怎樣節(jié)省原材料的消耗,而對于在生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些有害的物質(zhì)并沒有引起重視,廢水沒有經(jīng)過處理就直接排放到河道中,造成河流污染。我們在調(diào)查中就發(fā)現(xiàn)有偷排廢水的現(xiàn)象,把深綠色的、濃黑色的污水直接排入河流,嚴(yán)重污染河水。居住在河邊的`人們隨手將剩菜剩飯、家庭垃圾都裝進塑料袋往河里倒,也給河水帶來一定的污染。
二是空氣污染。我縣的廠礦在生產(chǎn)過程中把產(chǎn)生的廢氣沒有經(jīng)過處理就直接外排,企業(yè)燃用汽油、柴油,產(chǎn)生的廢氣及煙塵也彌散在空中。同時隨著我縣經(jīng)濟的發(fā)展和外來人口增多,人們?nèi)紵褂玫拿?,液化氣等,能源消耗量增加,產(chǎn)生的廢氣也成比例增長。汽車、摩托車等機動車數(shù)量迅速增加,尾氣排污量加大。這些廢氣中含有大量二氧化硫、二氧化碳和煙塵。大氣污染的情況有所加重,存在影響到人們的身體健康。
三是生活垃圾污染。隨著人們生活水平的提高,人們使用的一次性物品明顯增多。一性塑料袋和杯子,以及被用舊的廢棄的生活用品,每天都有生活垃圾和飲食業(yè)產(chǎn)生大量的垃圾需要處理。人們在使用后,只是隨手往街頭巷角一扔。我們走在大街上,只要稍稍留意,就會發(fā)現(xiàn)隨處都有丟垃圾的地方。有些垃圾發(fā)出一股刺鼻的臭味,如這一些垃圾不及時處理,不僅影響了市容市貌,而且直接危害到人們的身體健康。當(dāng)然,還有噪音污染、土壤污染等情況也影響著我們的生活。
三、對策及建議。
針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)前和今后一段時期,我們要緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略部署,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,正確處理好資源開發(fā)與環(huán)境保護并重的關(guān)系,以實施節(jié)能減排和市創(chuàng)建全國環(huán)保模范城市為抓手,以建設(shè)富裕、生態(tài)、和諧為目標(biāo),落實責(zé)任,加大投入,從以下幾個方面做好工作。
(一)進一步夯實環(huán)境保護工作責(zé)任。
切實落實政府主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門主要負責(zé)人是本地區(qū)、本系統(tǒng)環(huán)境保護工作第一責(zé)任人的責(zé)任,牢固樹立經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護并重的思想,統(tǒng)籌規(guī)劃,科學(xué)發(fā)展,正確處理環(huán)境保護與資源開發(fā)的關(guān)系,為環(huán)境保護工作深入開展提供堅實的基礎(chǔ)和保障。堅持市、縣政府環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任考核制度,將每年的環(huán)境質(zhì)量、污染物總量控制、重點環(huán)保工程建設(shè)等目標(biāo)任務(wù)納入環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任考核中,嚴(yán)格實行環(huán)?!耙黄狈駴Q制和問責(zé)制”。對因決策失誤或監(jiān)管不力造成重大環(huán)境事故、嚴(yán)重干擾正常環(huán)境執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員,堅決按照《環(huán)境保護違法違紀(jì)行為處分暫行規(guī)定》追究責(zé)任人的責(zé)任。
(二)進一步加強污染治理工作。
1、深入開展城市環(huán)境綜合整治。一是繼續(xù)抓好大汽污染治理工作,嚴(yán)格控制建筑施工和道路交通揚塵污染,加強餐飲業(yè)油煙污染防治,促進空氣質(zhì)量全面持續(xù)提升。二是切實加強汽車尾氣和噪聲污染治理。積極推廣使用環(huán)保車型、節(jié)能車型,降低汽車尾氣污染。嚴(yán)格執(zhí)行建筑施工制度,深入開展商業(yè)、施工和交通噪聲污染整治活動,為市民營造清凈的生產(chǎn)、生活環(huán)境。三是加強污水、垃圾污染治理。緊緊抓住國家擴大內(nèi)需、促進發(fā)展的機遇,加快環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,完成縣城污水處理廠和垃圾填埋場建設(shè)任務(wù),提高污水和垃圾處理能力,為市民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
2、認真做好飲用水源保護工作。進一步加大飲用水源地監(jiān)督保護力度,堅決取締一級保護區(qū)內(nèi)與飲用水源無關(guān)的生產(chǎn)和生活設(shè)施。進一步建立健全飲用水源保護區(qū)突發(fā)環(huán)境事件預(yù)警體系、應(yīng)急反應(yīng)體系,積極防范各種污染隱患。加強縣內(nèi)主要河流的綜合治理,做好河兩沿岸污染源監(jiān)控,加強污染防治工作,保證工業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)灌溉的用水要求。
(三)進一步加大環(huán)境污染治理的投入力度。
一是縣財政要把環(huán)保投入列為公共財政支出的重點,逐年加大對環(huán)保的投入,確保財政對環(huán)保支出的增幅高于經(jīng)濟的增長速度。二是要加大排污費征收力度,依法、足額、全面、及時征收排污費,要將排污費納入財政預(yù)算,作為環(huán)保專項資金管理,用于重點污染源治理、區(qū)域性污染防治,新技術(shù)和新工藝推廣應(yīng)用,生態(tài)保護、環(huán)境執(zhí)法和監(jiān)測體系建設(shè)。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度,積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。要認真執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》,所有新上項目都要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。即不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批,不符合城市功能區(qū)劃和總體發(fā)展規(guī)劃的不批,不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟原則的不批,污染物排放不達標(biāo)和不能滿足污染物總量控制原則的不批,不符合國家合理節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能設(shè)計規(guī)范要求的不批。通過把好建設(shè)項目環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)口,加快我縣經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變,促進循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使全縣循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展能夠有所突破。要圍繞國家應(yīng)對國際金融危機出臺的一系列擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟發(fā)展的政策措施,積極發(fā)展國際支持建設(shè)的項目和鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè),在特殊時期也要做到既要經(jīng)濟發(fā)展,也要保護環(huán)境,避免因急功近利再走先污染后治理的老路。
(五)進一步加強環(huán)境宣傳教育,努力提高全民環(huán)保意識。廣泛開展全民環(huán)境教育,提高全民保護環(huán)境的自覺性,使節(jié)約資源、保護環(huán)境、建設(shè)生態(tài)文明成為全社會共同的價值取向和自覺行動。進一步建立和完善環(huán)境質(zhì)量公示制度、擴大公眾對環(huán)境問題的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。廣泛開展綠色學(xué)校、綠色企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色家園等群眾性創(chuàng)建活動,搭建多種形式的環(huán)?;顒悠脚_和載體,使每個公民、每個家庭、每個單位、每個社區(qū)都從我做起、積極參與,努力在全社會形成人人珍惜環(huán)境、保護環(huán)境、美化環(huán)境的良好氛圍。
矛盾化解工作總結(jié)篇四
現(xiàn)結(jié)合我校實際,就開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、確保開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動落到實處。
中心校始終把矛盾糾紛排查調(diào)處工作擺上重要的議事日程,及時召開由中小學(xué)校長、教師代表、學(xué)生家長代表共同參與的專題會議,研究制定切實可行的工作計劃、實施方案和工作制度,中心校以及各中小學(xué)設(shè)專人,負責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處的日常工作,確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實處。
為進一步加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo),力爭把工作做真做實,中心學(xué)校成立了以校長朱培杰為組長,各中小學(xué)校長為成員的“矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。全鎮(zhèn)中小學(xué)同時都成立了黨支部負責(zé)調(diào)解黨員、干部之間的矛盾;工會負責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾;保衛(wèi)科、警務(wù)室負責(zé)調(diào)解師生與校外人員發(fā)生的矛盾糾紛;班主任負責(zé)解決本班學(xué)生矛盾,年級組配合班主任解決班與班之間學(xué)生矛盾;學(xué)生家長委員會負責(zé)回復(fù)學(xué)生、家長在對學(xué)校教育教學(xué)和管理監(jiān)督過程中提出的合理化建議。由于我校矛盾糾紛排查調(diào)處體系分工明確,各施其職,相互協(xié)調(diào),及時化解了各種矛盾,從而使校內(nèi)師生員工和睦相處,教學(xué)秩序井然。
二、調(diào)查摸底、確定重點、及時全面掌握矛盾糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。
作為學(xué)校管理者和責(zé)任人,自身素質(zhì)要硬,工作能力要強,這就要求每一位中小學(xué)校長不斷加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷加強自身修養(yǎng),做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強。近幾年來,我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
學(xué)校實行民主管理,科學(xué)決策是減少矛盾糾紛的關(guān)鍵;做到校務(wù)公開,增強管理透明度是減少矛盾糾紛的良藥。為此,全鎮(zhèn)各中小學(xué)很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時公開。評優(yōu)評先、年終考核、績效工資發(fā)放等做到公平、公正、公開、透明、合理,并把結(jié)果公示,無疑義后再予以定局。
在做好家長工作中,中學(xué)校從兩個方面入手:一是認真辦好家長學(xué)校,提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,對存在問題要做到底子清、事因明、方法正、及時耐心主動做好宣傳解釋工作,把大事化小,把小事化了。
然而,一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理,很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,甚至事態(tài)進一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)解決,條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決,學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。近日,我們對中心校20__年信訪,認真進行了一次清理,并逐一建立臺帳,做到底數(shù)清楚,有的放失,同時通過下訪、接訪及召開矛盾糾紛措底分析會等多種方式進行排查,把重要信訪及作為排查的重點,對排查出來的問題,及時進行匯總,全面掌握了矛盾糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。
三、廣泛宣傳,提高認識,共同維護教育穩(wěn)定。
加強輿論宣傳。利用各種手段廣泛宣傳維護穩(wěn)定的重要意義及“中心校調(diào)處中心”的性持和作用,進一步暢通群眾信訪渠道,動員廣大人民群眾積極支持和參與矛盾糾紛排查調(diào)處活動,共同維護教育穩(wěn)定。完善各項工作制度,使矛盾糾紛排查調(diào)處工作規(guī)范化、制度化,全面建立“積極預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、有效控制、妥善解決”的矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制。利用多種形式、多種渠道廣泛深入開展《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳,教育教師、學(xué)生及學(xué)生家長通過正當(dāng)渠道反映訴求,不聽信謠言、不超越政策提出過高要求,有效防范簡單問題復(fù)雜化、局部問題擴大化、小問題變成大問題,盡量降低解決問題的難度。使群眾依法有序上訪,依法維護自己合法權(quán)益。
四、分級負責(zé)、歸口調(diào)處、明確職責(zé)、嚴(yán)格獎懲,充分調(diào)動了教師參與治校的積極性。
矛盾化解工作總結(jié)篇五
xx年,我鄉(xiāng)認真貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神,以維護穩(wěn)定大局為核心,以加強維護社會穩(wěn)定工作為主線,以維護穩(wěn)定為目的,進一步加大維穩(wěn)工作力度,不斷創(chuàng)新維穩(wěn)工作模式、工作機制、工作內(nèi)容、工作措施?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、建立機構(gòu),加強維穩(wěn)隊伍建設(shè)。
根據(jù)鄉(xiāng)、的要求,成立了維穩(wěn)維穩(wěn)維保工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
2、各部門要把維護穩(wěn)定工作放在各項工作重要位置抓緊抓實,認真組織、全面開展綜合治理和維穩(wěn)綜治各項工作,努力提升維護社會穩(wěn)定水平。
xx年我鄉(xiāng)將在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展維穩(wěn)維穩(wěn)工作。
二、制定措施,落實工作責(zé)任。
一是鄉(xiāng)將維護穩(wěn)定工作納入鄉(xiāng)鄉(xiāng)工作目標(biāo)管理考核范疇。
二是鄉(xiāng)將維護穩(wěn)定工作納入鄉(xiāng)鄉(xiāng)年度目標(biāo)管理考核范圍。
三是鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子要加強對維護穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),切實擔(dān)負起維護穩(wěn)定和穩(wěn)定工作的主體責(zé)任,堅持“分級負責(zé),誰主管,誰負責(zé),誰受益,誰負責(zé)”的原則,把穩(wěn)定工作責(zé)任層層落實到人。
四是鄉(xiāng)各部門、各村(社區(qū))要切實加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好維護穩(wěn)定工作,把維護穩(wěn)定工作納入鄉(xiāng)鄉(xiāng)議事日程,與各部門、各村(社區(qū))簽訂維護穩(wěn)定責(zé)任狀,形成了領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各有關(guān)部門密切配合抓的工作格局,切實履行維護穩(wěn)定工作的主體責(zé)任。
三、強化措施,落實責(zé)任。
一是要切實加強對維護穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鄉(xiāng)、將維護穩(wěn)定列入鄉(xiāng)重要議事議程,鄉(xiāng)、鄉(xiāng)長要親自抓,班子成員要直接抓,并把維護穩(wěn)定工作與經(jīng)濟建設(shè)一起抓,并列入鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子年終考核內(nèi)容。對維護穩(wěn)定工作責(zé)任制的落實,要與分管領(lǐng)導(dǎo)、村(社區(qū))、各部門、各村(社區(qū))、簽訂維護穩(wěn)定工作責(zé)任狀,與年終考核內(nèi)容與年終績效考評掛鉤,實行目標(biāo)管理,責(zé)任到人,層層落實。同時,要進一步完善維護穩(wěn)定工作制度和長效機制,切實履行維護穩(wěn)定職責(zé)。
四、加大排查,及時整改。
要及時發(fā)現(xiàn)和消除各類矛盾糾紛,做好預(yù)防和解決信息上報,做到維護穩(wěn)定工作與維護社會穩(wěn)定工作有機結(jié)合。
鄉(xiāng)維穩(wěn)工作是關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定和全鄉(xiāng)社會的大事,要切實抓好這項工作,鄉(xiāng)、要切實加大對維護社會穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,把維護農(nóng)村穩(wěn)定工作作為一項經(jīng)常性的工作來抓。一是要抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。要認真落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作的具體要求和工作要求,做到領(lǐng)導(dǎo)包案,分管領(lǐng)導(dǎo)包案,各部門包村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,各村(社區(qū))、鄉(xiāng)直單位包村,做到領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、制度到位、責(zé)任到位、措施到位。二是要抓好維穩(wěn)工作。要及時處置矛盾糾紛,做好的調(diào)解工作,及時有效地解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。要做好維護社會穩(wěn)定工作。三是做好工作。鄉(xiāng)、將工作列入重要議事日程,及時解決群眾關(guān)注的熱點難點問題。要切實解決和處置重大案件,及時報送信息。要切實做好工作。要進一步加大宣傳力度,提高群眾的思想認識,增強工作的感召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。四是做好維護社會穩(wěn)定工作。要切實做好工作。要積極做好穩(wěn)定工作,切實做好群眾來信來訪工作;要加強對、群眾來信的督查和指導(dǎo),確保工作落到實處。
鄉(xiāng)維穩(wěn)工作是一項長期性、復(fù)雜性、艱巨性的工作,必須長抓不懈、時時刻刻抓好,確保各項工作取得實效,為維護社會穩(wěn)定,維護社會和諧發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。
矛盾化解工作總結(jié)篇六
為認真貫徹落實〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手,結(jié)合我院結(jié)合實際,自20xx年11月起,通過組織動員、全面排查、總結(jié)提高等階段,現(xiàn)已初步完成本次專項活動,為進一步鞏固已取得的成果,現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動總結(jié)如下:
我院成立以黨委書記、院長為組長,黨委副書記、紀(jì)委書記及副院長為副組長,院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并落實各成員職責(zé),形成組織網(wǎng)絡(luò),定期反饋專項活動進程情況,活動得到充分落實。
1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛。
醫(yī)務(wù)部門對進一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行排查,采取適宜技術(shù),避免過度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》,并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》,就合理使用抗生素進行了專題培訓(xùn)和考核,與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀,確??股氐暮侠硎褂?。認真落實病情告知制度,暢通醫(yī)患溝通渠道,提高患者對醫(yī)院的滿意度,努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛。
急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施:一是強化服務(wù)意識,提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱,高度負責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀,增設(shè)掛號、藥房人員、減少排隊,杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,患者糾紛投訴處理機制完善,醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程,提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢;開設(shè)急診病人綠色通道,實行24小時急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時報告制,門診實行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
3.排查職工隊伍穩(wěn)定的矛盾糾紛。
由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式,易帶來新的問題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度,并積極引進醫(yī)院急需的高級職稱人才,穩(wěn)定職工隊伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則,合理分配人力資源。
醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展活動的實施方案以及我院相關(guān)制度,對開展矛盾排查的情況進行督促檢查,醫(yī)務(wù)科對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計、記錄和分析,及時調(diào)解;對重大醫(yī)患糾紛,組織力量化解;對引起關(guān)注的糾紛,在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上,利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中,醫(yī)院堅持邊排查、邊化解、邊總結(jié),建立長效的工作機制,以確保取得實效,確保我院安定穩(wěn)定,促進康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
矛盾化解工作總結(jié)篇七
天空豈不會永遠蔚藍.
若是陽光總是普照大地,
那么大地該會怎樣饑渴.
若是星空永遠灑下月光,
夜色中就不會有清新濕潤的空氣撲鼻而來.
你看天邊的晚霞是那樣美麗,
她擁有著那五顏六色的身體.
假使你有一雙翅膀,
或許你已經(jīng)飛向那里.
你想用它來裝點你的'色彩,
卻沒有發(fā)現(xiàn)它原來是一片蒼白,。
蒼白的無影無蹤.
假使依舊站在原地,。
那么你將擁有她永恒的美麗.
或許你還在尋找著永遠的單調(diào)。
或許你只是想把路走的更好。
或許你還在期望著不再渺小。
或許你只是想忘掉苦惱。
或許你還沉浸在無邊的寂寥。
或許快樂已悄悄地從身邊流逝掉。
你是否有難以理清的惆悵。
那么就讓它在夢中靜靜地?zé)熛粕ⅰ?/p>
絕不留有一句一字一點一絲。
矛盾化解工作總結(jié)篇八
為有效化解各類信訪突出問題,最大限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生,有效預(yù)防和減少事件,今年以來,我鄉(xiāng)認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動,通過1個多月以來的努力,摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,制定了科學(xué)的防范化解措施,明確了責(zé)任人,有效化解了部分矛盾糾紛,一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進行之中,通過努力,工作中取得了一定成效,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題,解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,杜絕群眾上訪案件的發(fā)生,確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。我鄉(xiāng)切實采取有效措施,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
1、提高認識,增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機會,通過以案說法,動員廣大干部充分認清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢,增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,自覺行動起來,努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛,維社會的長治久安。
2、明確職責(zé),強化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作,并明確了具體組織實施人員,派出所、司法所、各村委會及各職能部門協(xié)同配合,認真開展排查化解疏導(dǎo)工作,為此項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
3、認真排查,明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定形勢。各村委會、村民小組和相關(guān)職能部門,通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報,了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素,做到了底數(shù)清,情況明。
4、明確責(zé)任,強化措施,各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式,逐個進行研究,按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,制定了化解方案,明確了化解時限,力爭通過具體措施的落實,使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間,共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患5件,涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看,對于群眾反映的這些問題,大部分都是屬于合理訴求,少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高,在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人,各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實地,調(diào)查了解情況,研究提出合理化的解決方案,組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,認真加以解決,有力維護了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。
通過幾個月以來的集中排查化解,集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題,解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,減少了群眾上訪案件的發(fā)生,確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,各項工作正在有序進行之中,有望在不長的時間內(nèi)得到妥善解決。
一是個別人員調(diào)解不及時,對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入,新情況新問題不斷出現(xiàn),對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領(lǐng)導(dǎo)、有了正確的決策,就有了做好工作的方向。
二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務(wù),情況不同了,新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生,所以需要形成長效工作機制,建立健全各項工作機制,時時關(guān)注,及時加以化解。只有這樣,社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實。
三是及時排查和預(yù)防各種社會矛盾的發(fā)生很重要,防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然,處理成本小。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,加強組織領(lǐng)導(dǎo),聽取匯報,認真研究,采取有力措施,推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人,協(xié)助部門負責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人。狠抓排查化解各項措施落實,認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責(zé)任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施,充分調(diào)動各方面的積極性,確保工作取得實效,確保矛盾糾紛及時得到化解。
2、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,完善公共事件預(yù)警機制,建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的處置機制,及時掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息,努力提高處置能力與水平,并圍繞重點工作,加強隊伍培訓(xùn),積極預(yù)防和妥善處置事件,把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管,形成合力。要進一步調(diào)動各方面的力量,發(fā)揮各方面的積極性,努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用,認真做好矛盾糾紛排查化解工作,搞好法制宣傳、法律援助、法律服務(wù)等工作,主動配合有關(guān)部門(單位)及時做好防范和化解工作,及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會,不得把本級應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級。
xx街道xx社區(qū)系原來xx居委會、部分法海居委會,東街街道部分鰲峰坊居委會、水部街道部分xx居委會整合而成。四至范圍:東至五一北路,西至新權(quán)路、法海路,南至古田路,北至鰲峰坊,總面積37萬平方米,1605戶,5095人,新村樓院29座,轄區(qū)省屬單位1個,市屬單位7個,醫(yī)療單位1個,學(xué)校1所,老人活動中心1個,社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁,有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、xx賓館等,是福州市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
xx社區(qū)自建立以來,社區(qū)黨政班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心,采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法,緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè),真抓實干,初見成效,突出創(chuàng)建“康樂型”社區(qū)特色,著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個人工作總結(jié)體活動極大豐富的快樂園”,社區(qū)建有4支志愿者隊伍,6支文藝隊,各文藝團隊在專家的指導(dǎo)下,演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用,社區(qū)在xx風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶外健身活動點,較好地為社區(qū)居民提供活動場所。同時,社區(qū)還著重推進“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動。各項建設(shè)活動,呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢。
幾年來,xx社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動,設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄,通過教育引導(dǎo),提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級“企業(yè)退休規(guī)范化管理達標(biāo)社區(qū)”、市級“鞏固國家衛(wèi)先城市先進單位”、“綠色社區(qū)”、“先進社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進示范社區(qū)”、區(qū)級“衛(wèi)生達標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計生生育紅旗單位”等榮譽稱號。榮獲“二級達標(biāo)”社區(qū)。
20xx年,xx社區(qū)認真貫徹“十八大”精神,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,有效地維護了社會穩(wěn)定?,F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下:
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中,司法調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機地結(jié)合,達到化解糾紛的目的,并耐心、細致、公正的進行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調(diào)處成功率達95%。
20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起,及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜,為更好地做好排查調(diào)處工作,根據(jù)社區(qū)黨委研究決定,成立了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問題重點整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位,每月到各個小區(qū)進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報。為構(gòu)建平安和諧的xx社區(qū)做出了積極的貢獻。
即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓(xùn)、交流會議,由司法所主持,各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn),對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進行政治思想、業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力培訓(xùn),提高其綜合素質(zhì),更好的開展人民調(diào)解工作。
總之,xx社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,確定社會政治穩(wěn)定,在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
為認真貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和教育局關(guān)于推進廉政文化進校園工作的指示精神,營造崇尚廉潔、弘揚文明的良好氛圍,我校認真部署工作,把廉政教育作為學(xué)校師生思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容,在工作實踐中我們充分發(fā)揮學(xué)校育人主陣地的作用,用實際行動鑄就了反腐保廉的堅固防線,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
潔辦學(xué)治校育人的共識。
為加強此項工作,我校制訂了《廉政文化進校園活動實施方案》,成立了廉政文化進校園領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,做到“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各部門協(xié)調(diào)抓的責(zé)任體系,嚴(yán)格按照《廉政文化進校園活動實施方案》狠抓落實,并確保抓出實效。
我們在開展廉政文化進校園活動中,積極開展全方面、多層次、寬領(lǐng)域的各種活動,精心組織,突出重點抓好以下工作:
(一)抓好師德教育。一是結(jié)合開展以“立高尚師德,樹教育新風(fēng)”為主題的師德建設(shè)活動,把“依法治教,廉潔從教”貫穿始終,引導(dǎo)教師要言傳身教,讓學(xué)生在潛移默化中樹立廉潔的意識,增強全體教師依法執(zhí)教,為人師表的自覺性和使命感。二是將廉潔文化教育活動與開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合起來,使“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動切合實際,提高了教師覺悟,有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生。三是學(xué)習(xí)教師愛生格言和教師忌語活動,規(guī)范了教師從教行為。四是強化正反面典型教育,利用典型案例紀(jì)錄片在教師中開展警示教育。如:學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀教師孟二冬的愛崗敬業(yè)無私奉獻的先進事跡,鼓舞了廣大教師責(zé)任感和使命感。
(二)抓好校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。根據(jù)德育工作目標(biāo)與任務(wù),遵循青少年情感認知規(guī)律,結(jié)合本單位實際,科學(xué)規(guī)劃,運用生動活潑、豐富多彩的活動形式,多渠道地推進本項工作,在學(xué)校中形成“以廉為榮”的氛圍,并取得實效。
1、分發(fā)揮常規(guī)德育教育主陣地的作用,通過“廉潔文化”為主題的班隊會活動、國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、板報等有效形式提高學(xué)生對敬廉崇潔重要性的認識,在思想上逐步滲透正確的廉潔道德觀念。
2、通過學(xué)科滲透,挖掘?qū)W科內(nèi)容中廉潔教育的資源,抓住與學(xué)科的結(jié)合點,進行有效的整合,達到潤物細無聲的效果。
3、利用閱讀課引導(dǎo)學(xué)生閱讀古今中外的廉潔自律小故事和典型事例,幫助學(xué)生在閱讀中接受熏陶。
4、與校園文化建設(shè)相結(jié)合,在校園內(nèi)樹立一批以廉政格言警句為主要內(nèi)容的宣傳標(biāo)語,在墻報、學(xué)習(xí)園地等活動陣地開辟校園廉政文化建設(shè)專欄,進一步規(guī)范校務(wù)公開、學(xué)校收費行為公告欄,家長意見箱、校長信箱等載體,使廉政建設(shè)成為一種文化,達到潛移默化的教育效果。
幫助學(xué)生在靈活多樣的活動中感知、領(lǐng)悟、探究廉政文化的精髓;積極發(fā)揮法制校長的作用,如請法制校長給全體師生上法制課,全面增強師生明辨是非的能力。少先隊不失時機地召開了《愛我鐵路,保我平安》的主題隊會。
6、組織以廉潔文化為主題的課外實踐活動,觀看紅軍長征等方面的教育影片來滲透和強化廉潔教育活動,在學(xué)生中傳播廉潔知識,提高了學(xué)生廉潔意思。
7、抓住有效機會激勵學(xué)生做好家庭廉潔監(jiān)督員,發(fā)揮其在家庭中的促廉助廉作用。
工作中我們狠抓落實,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查和抽查、巡視教師的師德師風(fēng)表現(xiàn)情況,并結(jié)合家長問卷、學(xué)生問卷等社會活動,評選出了校極廉潔勤教好教師和廉潔小衛(wèi)士各20名。促進了廉政文化進校園活動長期有效的開展。
通過廉政文化進校園活動,提高了廣大師生的道德認知和判斷能力,促進了師德師風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)了師生“敬廉崇潔”的道德情操。
性,發(fā)揮“小手牽大手”的作用,達到學(xué)生與家長、教師、社區(qū)以及更大范圍的互動,來帶動整個社會良好風(fēng)氣的形成,促進我區(qū)教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為構(gòu)建和諧教育做出貢獻。
元謀縣平田小學(xué)。
為了維護校園的安全和穩(wěn)定,及時化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素,推進平安校園建設(shè),根據(jù)縣教育局有關(guān)全力推進社會矛盾糾紛大調(diào)解活動工作方案,結(jié)合學(xué)校實際,因地制宜的開展工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
李華富副校長張春海工會主席。
成員:文自勇總務(wù)主任。
王誠仁政教主任康虎教務(wù)主任普玉成少先隊輔導(dǎo)員各完小負責(zé)人。
堅決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類社會矛盾,防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件,維護學(xué)校的和諧穩(wěn)定。
堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,堅持把“事要解決”
1作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉,有效疏通民意渠道,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則,強化不穩(wěn)定因素排查,有效化解矛盾事件。堅持法要管用,有效解決纏訪事件。堅持活動結(jié)束后機構(gòu)不散、人員不散、工作不停,有效確保有關(guān)人員滿意。堅持信息暢通和及時報送,努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。
“盡職盡責(zé),熱情服務(wù)”,變上訪為下訪,主動熱情服務(wù)群眾、家長,力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi),確?!靶∈虏怀鲂?、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”
堅持責(zé)任明確、統(tǒng)籌兼顧原則;堅持求同存異、妥善解決原則;堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原則;堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。
二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度,將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責(zé)任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清,著力解決,不斷完善。
2園感恩教育系列活動,深化“小手牽大手”活動內(nèi)涵,讓師生、家長在活動中受到教育,逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到知恩于心,感恩于行上來。
四是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會的重點人員、執(zhí)意上訪人員、“法輪功”、“門徒會”等邪教組織人員,逐一落實管控措施,及時上報相關(guān)信息。
五是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動相結(jié)合。對學(xué)校內(nèi)疏離出的問題矛盾,實行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機制,形成做到每個問題(矛盾)有人管、有人參與、有人解決、層層負責(zé)的工作格局。
本階段,通過平田小學(xué)“社會矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極努力工作,學(xué)校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾,分析其中的工作策略,主要包括以下幾方面:
1、平時加強對廣大師生的思想教育,包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。
2、強調(diào)理性愛國,正確對待“中日”關(guān)系。
3、加強對各類不和諧事件的防控工作,努力將其化解在萌芽狀態(tài)。
4、加強學(xué)校與村組、家長、派出所等的溝通協(xié)調(diào),共同力保學(xué)校平安和諧。
八、工作中存在的不足:
學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去,讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū),為創(chuàng)設(shè)“和諧平田”貢獻自己的一份力量。
1、根據(jù)上級相關(guān)部門的要求,進一步明確機構(gòu)人員職責(zé),加強對各類矛盾事件的預(yù)防,力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
2、加強對學(xué)生的思想教育,充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用,深化“小手牽大手”活動。
元謀縣平田小學(xué)。
矛盾化解工作總結(jié)篇九
按照市綜治委20xx號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求,我鎮(zhèn)認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作,取得了階段性成效。
一是思想認識到位。為認真做好此項工作,確保取得實效,結(jié)合工作實際,我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛,重點排查調(diào)處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當(dāng)事人。
一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制,由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥的辦法,多措并舉,推動各類矛盾隱患的化解,強化基層干部的責(zé)任,一般矛盾由村級直接辦理,大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理,目前已調(diào)處各類矛盾隱患4起,有效穩(wěn)控在基層。
二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管,誰負責(zé)的原則,建立檔案,安排專人,落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。
一是強化“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人,并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍,督促“一把手”認真履行第一責(zé)任人責(zé)任,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作局面。
二是強化專班的紀(jì)律責(zé)任。為促進各類矛盾隱患有效解決,建立重大矛盾隱患檢查督辦制,對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責(zé)人對其進行戒勉談話,情節(jié)嚴(yán)重的,進行組織和紀(jì)律處理。
三是強化組織的問責(zé)處理。對排查調(diào)處工作不到位,造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決,根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀(jì)律處理,直至追究刑事責(zé)任。
雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績,但是還存在著許多困難和問題,我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題,進一步加大工作力度,將矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定,為促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。
矛盾化解工作總結(jié)篇十
李剛和張強鬧矛盾,兩個人都保持沉默,不理對方,李剛在一邊埋頭寫作業(yè),張強則盯著窗外發(fā)呆,窗外操場上正在進行一場激烈的籃球小學(xué)生作文大全。
但是后來因為一點小矛盾他倆別鬧了起來,張強回想起了那件事,那天李剛起的有點太晚了,在匆忙的趕去上學(xué)的時候,把每天都要去找張強一起上學(xué)的約定給忘了,到了學(xué)校他才發(fā)現(xiàn)張強還沒有來這時才想起忘了去找他,張強在快要上課的時候才趕到,滿臉怒氣的樣子,下課,李剛正要向張強道歉解釋。這時滿肚子火氣的張強大聲嚷嚷道:“你怎么就自己來了?我等了你那么久!還去找你!好,既然你不珍惜我們之間的友誼,那我們從此就一刀兩斷!......”
張強知道自己的錯,他很想挽回他們之間的友誼,于是,他便走過去向李剛道歉并示意和好。
就這樣,他兩的關(guān)系又恢復(fù)了。
我也從中明白,在沖動的時候,不要發(fā)脾氣,冷靜之后再去分辨事物的事非,有的時候,事情并不是自己想的那樣。
作者:楊羽翼。
矛盾化解工作總結(jié)篇十一
溝通能解決的問題都不是問題,以下幾篇關(guān)于溝通化解矛盾。
作文。
相信能使你對溝通有更好地理解。
為什么我們要互相溝通?因為溝通增進人與人之間的友誼,是化解矛盾的主要方式。良好的溝通是我們可以相互交流,互相促進。所以,我們應(yīng)該懂得怎樣與別人溝通。只要掌握溝通的技巧,我們才能更好地立足于社會。
溝通,讓我們走出家門,認識世界。因為有了溝通,我們的優(yōu)秀文化才能穿成出去世界各地;因為溝通,我們才能吸取更多的外來文化。例如世博會,展覽了許多國家的新發(fā)明或者是商品。從世博會里面,我們可以與更多的國家交流技術(shù),收獲多多。如果沒有溝通,那么我們就與別的國家沒有了聯(lián)系,也不會得到許多先進的技術(shù)和寶貴的經(jīng)驗;如果沒有溝通,那么就沒有競爭和進步;如果沒有溝通,世界就不會有發(fā)展。所以說,學(xué)會溝通,讓我們獲益良多,學(xué)會溝通,走出家門,增長見識。
溝通,就是要消除彼此之間的隔閡,和睦相處。適當(dāng)?shù)臏贤ㄔ鲞M人與人之間的友誼,能使我們的人際關(guān)系進一步擴大。
有一把鐵鎖牢牢的鎖上了,任憑鐵棍怎樣撬,也開不了鎖。一把鑰匙來到了,輕輕了插入鎖扣,一扭。鐵鎖就開了。鐵棍驚奇的問:“為什么伱能開得了的呢?”鑰匙說:“因為我了解它的心?!?/p>
溝通,是為了有足夠的了解,那么辦事情才會少一些阻礙。溝通,使我們的關(guān)系更加牢固;溝通,是滋潤我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會溝通,生活才會多姿多彩!
也許是我們長大了不再需要父母太多的嘮叨,也許是父母忙得不可開交,忘記了和我們談心,也許是工作、學(xué)習(xí)、娛樂占據(jù)了我們的絕大部分時間,所以,對于“溝通”一詞,我們已經(jīng)陌生了。曾幾何時,父母經(jīng)常傾聽我的心事;但如今,父母只有在聽我匯報學(xué)習(xí)情況時才會聚精會神。而匯報之后,不是爸爸的手機叫喚,就是媽媽的傳呼機開始震動。我曾為此大發(fā)脾氣,可是父母只把無奈的表情留在了我的心里,便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時候那樣,聽我講那些有趣而又幼稚的事情,也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說天真的感覺。可是對于我來說,那只是一種渴望,對心與心交流的渴望。我心里總有一吐為快的沖動,但是看著他們疲憊的神情,望著他們憔悴的面容,我又只好把到嘴邊兒的話咽了回去。雖然我不能真正地理解他們,但是我知道,他們此時需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水,所以,一肚子的話便慢慢沉入心底,與他們溝通的愿望也便無法實現(xiàn)了。
在我15歲生日那天,父母說了句“生日快樂”,即使沒有任何禮物,我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽,除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒有別的了。我知道父母忙,也就沒有更多的埋怨,只是默默地一句話也沒有。而一次午睡醒來,我看見爸爸正用大手撫摸著我的額頭,媽媽也用柔軟的手握著我發(fā)燙的手,我感到既吃驚又興奮,爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對我的愛。也就是那時,無言的溝通讓我們都訴說了彼此的渴望。
無聲的溝通使我們不再覺得有隔膜,無聲的溝通使我們彼此都有了了解。現(xiàn)代社會,似乎更多地讓人們?nèi)ふ覝贤?,而不是把它擺在面前。讓我們努力尋找它,無論它是無聲的還是有聲的,因為溝通的心靈好輕松,好快樂。
今天是雙周星期一,我們又要換座位了,我剛坐到位子上,習(xí)慣性地彎下腰向桌肚里查看。氣死我了,又是一堆廢紙,肯定是汪把手工課上剪下的紙條全塞進去的,真是個“垃圾大王”、“懶惰蟲”。這樣的事已經(jīng)發(fā)生過幾次了,今天我要好好地教訓(xùn)教訓(xùn)他!我氣呼呼地走向小汪,指著他的鼻梁,吼道:“上次,我不是警告過你了嗎,為什么你屢教不改,我告訴周老師去,你,去,快把紙條收拾干凈!”小汪委屈地說:“我沒有,這次真的不是我干的?!痹谕瑢W(xué)們的指責(zé)聲中,他噙著淚花,無奈地把桌肚打掃干凈了。上課時,我像一個常勝將軍正得意洋洋地坐著,只聽到“咔嚓!咔嚓!”我順著剪刀聲向第一組瞄去。啊!原來是小沈在用彩紙剪窗花呢,桌肚里不一會兒就積了一堆的廢紙。哦,我想起來了,上個星期小沈看不出黑板上的字,老師讓他和小汪換了座位,我怎么忘了呢?我……我……,怎么這么糊涂?這么不分青紅皂白地冤枉同學(xué)呢?哎,這么自以為是,還是個大隊長呢!
“叮鈴鈴”下課了,我輕輕地走到他桌前,小聲地對小汪說“對不起,請你原諒我?!薄皼]事兒。”小汪聳聳肩,若無其事地說。
聽了他的話,我更加感到臉上火辣辣的。是呀!從此我得處事冷靜,不能再那么沖動了。
溝通是生活中不可缺少的一部分。在我們的生活中,一般總是平易之人能較好地與他人溝通,或者有更多人愿意與之溝通。
有些人因為不善于溝通,而沒有朋友,以至性格孤僻。但是與之相反,善于溝通的人,無論是與家人、與朋友、與社會都會融洽相處。如果身為國家領(lǐng)導(dǎo),就必須學(xué)會與下屬與人民很好地溝通。
周恩來就是一個典型的事例。有一次周親自拜訪一位戲劇演員。當(dāng)敲響了那位演員家的門后,那位演員忙說:“宰相進民宅,歡迎!從前宰相出門,都是前呼后擁,今天您怎么一個人來啊?”坐下后,從問這位演員的練功情況一直問到飲食起居,這使那位演員十分感動。周不僅鼓舞了他本人,而且團結(jié)了廣大的文藝工作者。周很好地處理了自己與人民的關(guān)系,他深入民心,他懂得與廣大人民群眾溝通,他是中國人民以及中華民族的好。由此可見,人與人之間必須要溝通,只有這樣才能使人與人,人與社會相處更和諧。
溝通與不溝通會導(dǎo)致兩種截然相反的結(jié)果。項羽與劉邦的故事則是最典型的例子。項羽“力拔山兮氣蓋世”,人稱楚霸王,卻因為他有勇無謀且不善于用人來彌補自身不足,最終落了個四面楚歌,烏江自刎的下場。其實當(dāng)時項羽賬下人才濟濟,但他剛愎自用,不愿聽從下屬的意見,只是一意孤行。就因為他從不與部下很好溝通,所以導(dǎo)致他有真才實學(xué)無用武之地。陳平、張良只當(dāng)個普通將領(lǐng);韓信只給個守賬差事,屢次獻策不被采納。他們無法與項羽溝通,抱負難以施展,于是都相繼流至劉邦帳下,終助劉邦一統(tǒng)天下。而老臣范增,雖貴為亞父,但還是被項羽遣回家鄉(xiāng),病死途中,項羽眾叛親離,除了失敗別無他途。這能怪誰,這只能歸咎于項羽自己無法與屬下溝通,以至失天下。而劉邦則與之恰恰相反,他明白只有與屬下溝通,共商大計,才會有更好的戰(zhàn)爭策略。所以他則表示,他之所以得天下,靠的是張良、蕭何、韓信等人才。劉邦能夠與屬不溝通,使自己的不足得到彌補,這就是他成功的原因。
由此可見,只有善于溝通的人,才會最終勝利。
溝通是生活中必不可少的。也許你的成功就在于溝通,又或許你就是因為不善溝通才會離成功尚有一路之遙,那么,你一定要學(xué)會溝通,只有這樣你的成功之路才會平坦,才會贏得鮮花和掌聲。
矛盾化解工作總結(jié)篇十二
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會矛盾呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化,易激化等特點,為進一步加強社會矛盾預(yù)防和化解,xxx立足本職,落實市委、市政府三調(diào)聯(lián)動機制,形成一套科學(xué)有效的協(xié)調(diào)機制、調(diào)處機制,實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機結(jié)合,綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法,把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估,是促進科學(xué)決策、民主決策、依法決策,預(yù)防社會矛盾的更要手段之一,近年來xxx結(jié)合自身實際,制定了《xxx重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法(試行)》,堅持以人為本,依法行政、依法決策,以廣大人民群眾根本利益為落腳點,正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系,在國資系統(tǒng)內(nèi)形成并完善社會風(fēng)險評估機制,凡是直接關(guān)系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項目建設(shè)、環(huán)境影響等方面都要先評估再執(zhí)行,有效從源頭上預(yù)防和化解社會矛盾,最大限度減少不和諧因素,保障和促進我市社會經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
在肯定成績的同時,工作里也發(fā)現(xiàn)很多困難和問題,一是歷史遺留問題時間跨度長,有些問題由于缺乏政策依據(jù),協(xié)調(diào)難度大,實質(zhì)上的突破很難,容易引發(fā)個人和群體的.重復(fù)上訪。二是矛盾糾紛容易被激化和群體化,矛盾在突顯出來后,一旦沒有及時妥善處理,容易激化矛盾,從而向群體化轉(zhuǎn)化,造成工作被動。三是調(diào)解工作經(jīng)費不足,在實際運作中,由于調(diào)解工作經(jīng)費未納入財政預(yù)算,在單位經(jīng)費緊張的情況下,調(diào)解人員的培訓(xùn)、調(diào)查經(jīng)費的落實,以及宣傳工作開展難度大,且多數(shù)基層調(diào)解員都是身兼多職,時間和精力投入不夠。
在今后的工作中,xxx將進一步落實三調(diào)聯(lián)動機制,并結(jié)合工作實際完善重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度。本著預(yù)防為主原則,加強矛盾糾紛排查,做到早發(fā)現(xiàn)早協(xié)調(diào),把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。其次是加強調(diào)解人員隊伍建設(shè),創(chuàng)新調(diào)解手段,將情、理、法相互結(jié)合,繼承和發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”,完善多元化解的長效機制。
矛盾化解工作總結(jié)篇十三
促進社會和諧,維護社會穩(wěn)定是黨的主要任務(wù)和目標(biāo)。當(dāng)前,我國正處于社會主義初級階段,隨著經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化,人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對敵斗爭復(fù)雜。為此,中央政法委將推進社會矛盾化解列入“三項重點”工作之一,本文就當(dāng)前社會矛盾的現(xiàn)狀和規(guī)律,如何探索化解社會矛盾新機制進行探究。
一、社會矛盾現(xiàn)狀與成因。
當(dāng)前,我國正處于社會主義初級階段,隨著改革開放不斷深入。在這個經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,既是一個“黃金發(fā)展期”,也是一個“矛盾凸顯期”,社會矛盾進入了易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)期,利益關(guān)系更加復(fù)雜,新問題、新情況層出不窮,涌現(xiàn)出較多的社會矛盾。其主要表現(xiàn)形式和特點有:
二、社會矛盾的表現(xiàn)形式。
當(dāng)前社會矛盾日益復(fù)雜化,新情況新問題不斷出現(xiàn),各種不穩(wěn)定不確定因素明顯增多。從基本特點看,表現(xiàn)為“五個交織”:即歷史遺留問題與現(xiàn)實問題相互交織;經(jīng)濟利益訴求與政治權(quán)益訴求相互交織;合理要求與不合法方式相互交織;多數(shù)人的合理訴求與少數(shù)人的無理取鬧相互交織;群眾的自發(fā)行為與敵對勢力惡意滲透操縱相互交織。社會矛盾的表現(xiàn)形式主要是經(jīng)濟利益產(chǎn)生的矛盾,因此成為我國社會矛盾的核心內(nèi)容。當(dāng)前的利益矛盾主要有以下類型:
一是因建設(shè)需要征占集體或個人財產(chǎn)而產(chǎn)生的利益矛盾。如征用土地補償費偏低,補償政策欠平衡,征用費分配和使用不公等造成的矛盾。二是因歷史原因發(fā)生的身份、處境、待遇改變,并在現(xiàn)實生活中發(fā)生經(jīng)濟困難或心態(tài)不平而產(chǎn)生的利益矛盾。如下放人員、軍轉(zhuǎn)人員、農(nóng)婚知青、民辦教師等提出待遇要求造成的矛盾。三是因不同人群的經(jīng)濟待遇變化程度不同,互相對比而造成的利益矛盾。如機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位調(diào)資的對比,在職和退休經(jīng)濟待遇之間的對比,社會特殊人群補助標(biāo)準(zhǔn)變化的對比以及社會各階層收入對比而造成的矛盾。四是因個人或群體的權(quán)益遭遇外來因素侵害而產(chǎn)生的利益矛盾。如規(guī)劃實施方案與居民的相鄰權(quán)發(fā)生沖突,企業(yè)排污和道路噪音影響居住,產(chǎn)品侵權(quán)或劣質(zhì)產(chǎn)品侵害,經(jīng)營權(quán)期限隨意變更或壟斷經(jīng)營等引發(fā)的矛盾。五是因生產(chǎn)經(jīng)營或管理不善而產(chǎn)生的利益矛盾。如土地、山林、水面權(quán)屬糾紛,債權(quán)債務(wù)、房屋宅基地、邊界墳山糾紛,以及村級財務(wù)混亂、農(nóng)村集體經(jīng)濟收益分配不平等造成的矛盾。六是因交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身傷亡事故等一些突發(fā)事件而引發(fā)的人身損害賠償?shù)睦婷?。主要是涉及事故發(fā)生后的經(jīng)濟賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)尺度問題,由于法律規(guī)定和現(xiàn)實之間賠償標(biāo)的實際差距,以及事故認定的復(fù)雜性和處臵的可協(xié)商性等原因引發(fā)的利益矛盾。七是農(nóng)村土地征用、移民搬遷、各種工程建設(shè)用地補償過程中因補償標(biāo)準(zhǔn)不合理、不一致、不到位;城鎮(zhèn)拆遷過程中侵害居民利益等原因引發(fā)的利益矛盾。八是企業(yè)改制或破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益,職工的醫(yī)療保險及社會保險一時難以落實;復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵及有關(guān)待遇問題,;建設(shè)工程領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資;民營企業(yè)職工相關(guān)福利待遇問題產(chǎn)生的利益矛盾。九是非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型案件引發(fā)的利益矛盾。這些案件涉及很多人的切身利益,極易在少數(shù)人的串聯(lián)或煽動下發(fā)展成群體性事件。十是一些涉法涉訴、群體性上訪事件等等。少數(shù)人的訴求未得到完全解決,便纏訴纏訪。我國現(xiàn)階段所面臨的社會矛盾格外復(fù)雜,處理起來難度相當(dāng)大。這些矛盾不斷升級,群體性事件逐漸增多,加之一些地方政府處理內(nèi)部矛盾時方法不當(dāng),造成矛盾上升激化。近年來,由于干群矛盾長期得不到解決,在一些地方發(fā)生了群體性事件。筆者列舉三起因小糾紛而釀成群體性事件的案例:
三、社會矛盾增多的原因。
社會矛盾增多的原因是多方面的,歸納起來主要有以下幾個方面:一是國際敵對勢力的干擾和滲透,使社會矛盾加劇。長期以來,西方一些國際敵對勢力出于意識形態(tài)偏見和自身利益的需要,加緊對我國實行西化、分化。他們長期操縱支持“藏獨”“東突”等民族分裂勢力,極力培植反黨反社會的骨干力量,頻繁插手利用我人民內(nèi)部矛盾和社會熱點問題,煽動群眾對黨和政府不滿。尤其是近年來突尼斯、埃及、利比亞、敘利亞等國家政局動蕩,境內(nèi)外敵對分子和重點人員借機煽動仿效,企圖制造事端。二是隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的推進,人們的思想觀念有所改變。在計劃經(jīng)濟時期,經(jīng)濟領(lǐng)域由于國家的直接調(diào)控,意識形態(tài)領(lǐng)域集中于搞階級斗爭,人們的收入差距不大,利益沖突不明顯,物質(zhì)矛盾被淡化或處于隱性狀態(tài)。隨著改革開放的深入推進,我國呈現(xiàn)出利益主體多元化、利益差距擴大化、利益關(guān)系復(fù)雜化的局面,而且隨著市場經(jīng)濟意識的深入人心,人們的思想觀念也發(fā)生了深刻變化,更加注重追求自己的實際利益。三是網(wǎng)絡(luò)輿情的炒作,有些群眾不明真相,跟著起哄鬧事。隨著現(xiàn)代通訊、信息、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,給社會帶來進步,也給人們帶來很多便利。但有些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)輿情進行惡意炒作,顛倒是非,混淆視聽,使事態(tài)擴大,矛盾升級。四是地方有些干部不作為或亂作為,引起群眾不滿,造成矛盾激化。亂作為表現(xiàn)為,搞官僚主義,任意侵犯群眾利益,造成群眾不滿,影響黨在群眾中的聲譽。不作為表現(xiàn)為,對群眾利益漠不關(guān)心,發(fā)現(xiàn)問題不聞不問,任其發(fā)展,以致事態(tài)擴大,矛盾激化,一發(fā)不可收拾。前述幾例,都是因小糾紛,釀成大事件。
四、社會矛盾表現(xiàn)的特點。
社會矛盾的表現(xiàn)形式多種多樣,筆者發(fā)現(xiàn),主要有以下特點:一是利益主體的群體性。由于多種所有制形式、多種分配方式并存和利益格局的調(diào)整,致使社會內(nèi)部形成多元利益群體。他們深知團體力量的強大,往往采取結(jié)成群體的方式訴求利益,他們小則十幾人,多則幾百人,希望以人多勢眾迫使有關(guān)部門解決問題。從上訪和鬧事的情況看,群體的人數(shù)增多、規(guī)模擴大,互相串聯(lián)企望形成聲勢的跡象時有出現(xiàn)。二是相關(guān)矛盾的連鎖性。各種利益矛盾之間并不是孤立的,而是相互聯(lián)系的。一對矛盾的發(fā)生可以引發(fā)另一對矛盾。有時一對矛盾的解決,甚至?xí)l(fā)其他一系列的矛盾。由于政策的不平衡,以及在實際操作中出現(xiàn)一些客觀上的差異,帶來連鎖反應(yīng)的情況時有發(fā)生。如復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵、企業(yè)破產(chǎn)改制等有關(guān)待遇問題。三是利益矛盾的復(fù)雜性。各種利益矛盾中,既有應(yīng)該解決但因條件不具備而長期得不到解決的問題,也有因情況變化而出現(xiàn)的諸多新問題。既有客觀、直接的利益矛盾,也有因工作滯后造成群眾利益損失的矛盾。既有群眾的要求合理,但按現(xiàn)行政策難以解決,也有群眾不了解政策或期望過高造成的矛盾,甚至也有為要挾政府而移花接木、混水摸魚的詐訪等。四是表現(xiàn)形式的激烈性。以往上訪的群眾情緒比較溫和,多為找有關(guān)部門討個說法不同,現(xiàn)在上訪群眾的情緒往往表現(xiàn)為容易失控。不少上訪人抱著“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的觀念,采取群體圍攻、拉橫幅、喊口號、攔車、堵門等方式以期解決問題滿足自己的訴求。動輒赴省或進京上訪,有時甚至出現(xiàn)打罵國家工作人員、揚言跳樓、服毒自殺、爆炸等極端做法,呈現(xiàn)出對抗性加劇的態(tài)勢。五是事件出現(xiàn)的偶然性。有些突發(fā)性事件偶然發(fā)生,真是令人防不勝防。如交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身斗毆傷亡事故等一些突發(fā)事件,稍有不慎,處臵不及時,被一些人幕后指使,就會釀成大的矛盾糾紛,甚至成為群體性事件。六是媒體炒作的影響性。每一事件出現(xiàn)后,迅速被有關(guān)媒體炒作,成為爆炸性新聞,加上網(wǎng)友跟貼,轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)后大肆炒作,西方一些國家也大做文章,大肆指責(zé)我國人權(quán)制度、社會制度等等。嚴(yán)重影響我國的尊嚴(yán)和國際地位。
五、探索工作新思路。
“任何社會都不可能沒有矛盾,人類社會總是在矛盾發(fā)展中進步的,構(gòu)建社會主義和諧社會的過程是一個不斷化解社會矛盾的持續(xù)過程。”也就是說,和諧社會并不是沒有矛盾的社會,而是矛盾能得到妥善化解的社會。從性質(zhì)上來說,當(dāng)前我國出現(xiàn)的社會矛盾絕大多數(shù)是涉及利益關(guān)系的人民內(nèi)部矛盾,既然是人民內(nèi)部矛盾,就要用民主的方式,針對矛盾的不同特點和規(guī)律,運用不同的方法和措施加以化解。就目前而言,政法部門仍然是化解社會矛盾的主要是職能部門,但政法部門處理社會矛盾都是事后處理,有其局限性,而且隨著社會矛盾的增多,單靠政法部門幾家之力已難以應(yīng)對。因此,針對當(dāng)前社會矛盾多發(fā)、易發(fā)的態(tài)勢,應(yīng)建立以下幾種社會矛盾預(yù)防和化解機制:
(一)尊重民意,暢通民意訴求表達機制。建立和完善暢通的民意訴求表達機制,有利于保障公民的建議權(quán)和申訴權(quán),加強黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,及時了解社情民意,迅速化解社會矛盾。完善的民意訴求表達機制應(yīng)包括以下內(nèi)容:一是在決策前聽取民意。政府和有關(guān)部門在出臺有關(guān)政策時,應(yīng)廣泛聽取社會各界的意見,減少和防止政策決策的隨意性,讓政策和決策更加科學(xué)合理,從源頭上防止侵害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生。二是拓寬民意表達渠道。為人民群眾提供暢通便利的訴求表達途徑。推進決策的民主化、科學(xué)化,從源頭上減少群體性事件的發(fā)生,多出臺一些讓更多民眾受益的社會保障等民生政策。三是落實社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制。按照社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度,對重大政策出臺、重大改革實施和重大建設(shè)項目,應(yīng)先期調(diào)研,進行風(fēng)險評估,制定針對性預(yù)案,特別對影響民生、危害生態(tài)的項目更應(yīng)慎重考慮,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
(二)掌握動態(tài),健全矛盾糾紛信息快報機制。各級政法委、綜治辦對轄區(qū)內(nèi)敏感的熱點糾紛及時收集信息,第一時間上報,提出處理意見。同時,在敏感時期實行“零報告”制度,掌握情報信息,把握工作主動權(quán)。按照警示在前、關(guān)口前移、防范在先的原則,不斷完善矛盾糾紛預(yù)防信息體系,發(fā)揮好鎮(zhèn)(街道)綜治工作中心和村企業(yè)綜治工作站(室)作用,充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道)駐村干部、派出所民警,村居、社區(qū)各類調(diào)解組織、調(diào)解員及信息員扎根基層、熟悉情況的優(yōu)勢,健全和落實矛盾糾紛信息定期報送制度,對典型性、突發(fā)性、影響大的重大民間矛盾糾紛隨時報告,確保矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、控制得住,處理得了。
(三)及時調(diào)研,落實社會穩(wěn)定預(yù)警機制。各級政法委、綜治辦要按照規(guī)定,及時準(zhǔn)確、全面有效地收集矛盾糾紛信息,加強綜合分析研判,定期分析預(yù)測轄區(qū)穩(wěn)定形勢,重大不穩(wěn)定情況隨時上報,提高防范和處臵突發(fā)事件和群體性事件的預(yù)見性和超前性,將矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(四)快速反應(yīng),建立重大矛盾糾紛應(yīng)急機制。為了應(yīng)對重大矛盾糾紛引起的突發(fā)性群體性事件,要成立以各級政法委員會牽頭,由政法各部門和相關(guān)部門組成的處理重大矛盾糾紛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)各類調(diào)解組織綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和調(diào)解、教育、協(xié)商等方法,積極穩(wěn)妥地化解矛盾糾紛,力爭將矛盾糾紛解決在基層、內(nèi)部和萌芽狀態(tài)。對于重大群體性矛盾糾紛,及時準(zhǔn)確決策,及時掌握信息,審時度勢,準(zhǔn)確定性事件,確定處理的基本原則和調(diào)控手段,及時控制局勢。同時善于充當(dāng)協(xié)調(diào)者,善于做出有理有節(jié)的妥協(xié),對現(xiàn)場群眾和有關(guān)媒體進行公開,適時反饋,特別是牽涉到群眾直接、現(xiàn)實的利益問題,要以不拖延、不推諉、不搪塞的態(tài)度給予落到實處的答復(fù),引導(dǎo)群眾合法有序地表達意愿和訴求。
(五)防患未然,健全矛盾糾紛排查機制。各地應(yīng)按照“屬地管理、分級負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”的原則,建立超前的矛盾糾紛排查調(diào)處機制。要主動出擊,深入基層,與群眾面對面的交心談心,了解群眾的疾苦,收集社情民意,準(zhǔn)確掌握影響基層穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。尤其是對可能影響本地區(qū)社會穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題,更要做到早發(fā)現(xiàn)、早掌握。對排查出來的矛盾糾紛,應(yīng)針對其不同性質(zhì)和特點,認真研究解決的辦法,妥善加以解決,把重大矛盾隱患化解在基層和萌芽狀態(tài)。堅持定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合,實行縣級每月排查一次,村居每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月一次大排查制度。重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)季節(jié),組織開展矛盾糾紛集中排查活動。對重點單位、重點部位以及重點人、重點事、重點越級上訪和重復(fù)上訪對象,進行重點排查,逐一建立臺帳,逐一解決。做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處臵,變被動調(diào)處為主動調(diào)處。
(六)形成合力,落實矛盾糾紛調(diào)解聯(lián)動機制。許多矛盾成因比較復(fù)雜,涉及面廣,一旦發(fā)生,僅靠個別部門的力量往往難以解決。特別是已上升為群體性事件的社會矛盾,要充分發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動”作用,必須由事發(fā)地的縣一級黨委政府負責(zé)統(tǒng)一指揮處臵,黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,上級主管部門協(xié)助并參與處臵。有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親臨現(xiàn)場,靠前指揮。各有關(guān)部門、單位按照統(tǒng)一指揮調(diào)度,既要各司其職,分工負責(zé),又要加強配合,形成合力。
(七)注重實效,完善矛盾調(diào)處工作考核機制。各級黨委、政府要加大對矛盾調(diào)處工作的考核力度,提高其在綜合考核和綜治維穩(wěn)考核中的比例;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)單位每年也應(yīng)對本轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處的情況進行檢查考核,嚴(yán)格落實獎懲措施。對成績突出的單位和個人進行表彰獎勵;對因排查調(diào)處不力使矛盾激化造成嚴(yán)重社會影響和后果的,實行一票否決,并追究有關(guān)人員的相應(yīng)責(zé)任。
(八)強基固本,落實調(diào)解組織及經(jīng)費保障機制。大多數(shù)矛盾糾紛源于基層,疏導(dǎo)化解的成效也體現(xiàn)在基層。要牢固樹立強基固本理念,形成“心往基層想、人往基層走、勁往基層使、保障往基層傾”的工作導(dǎo)向,做到力量、責(zé)任、措施、經(jīng)費“重心下移”和優(yōu)先落實。要按照“五有”(有固定的辦公場所、有必要的辦公設(shè)施、有精干的調(diào)解隊伍、有健全的規(guī)章制度、有規(guī)范的工作臺賬)的要求,大力推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),切實壯大基層調(diào)解隊伍,著力提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)解技能,確保矛盾糾紛在基層有機構(gòu)管、有專人辦。要在矛盾糾紛相對集中的勞動爭議、醫(yī)療糾紛、食品安全、環(huán)境保護等領(lǐng)域,建立健全專業(yè)性調(diào)解仲裁組織,形成依靠基層黨政組織、行業(yè)管理組織、群眾自治組織共同化解矛盾糾紛的工作格局。為了及時有效地化解矛盾糾紛,各級財政要切實落實調(diào)解組織經(jīng)費保障,每年在制訂財政預(yù)算方案時就應(yīng)將此項經(jīng)費列入預(yù)算,以確保此項工作得以正常運轉(zhuǎn),這樣,從根本上確保此項工作在人力、財力等方面的落實??傊?,只要我們動員全社會各方力量,努力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾,抓早抓小抓苗頭,及時化解矛盾糾紛,才能從根本上促進社會和諧,確保社會大局穩(wěn)定。
矛盾化解工作總結(jié)篇十四
李剛和張強鬧矛盾,兩個人都保持沉默,不理對方,李剛在一邊埋頭寫作業(yè),張強則盯著窗外發(fā)呆,窗外操場上正在進行一場激烈的籃球小學(xué)生作文大全。
但是后來因為一點小矛盾他倆別鬧了起來,張強回想起了那件事,那天李剛起的有點太晚了,在匆忙的趕去上學(xué)的時候,把每天都要去找張強一起上學(xué)的約定給忘了,到了學(xué)校他才發(fā)現(xiàn)張強還沒有來這時才想起忘了去找他,張強在快要上課的時候才趕到,滿臉怒氣的樣子,下課,李剛正要向張強道歉解釋。這時滿肚子火氣的張強大聲嚷嚷道:“你怎么就自己來了?我等了你那么久!還去找你!好,既然你不珍惜我們之間的友誼,那我們從此就一刀兩斷!......”
張強知道自己的錯,他很想挽回他們之間的友誼,于是,他便走過去向李剛道歉并示意和好。
就這樣,他兩的關(guān)系又恢復(fù)了。
我也從中明白,在沖動的時候,不要發(fā)脾氣,冷靜之后再去分辨事物的事非,有的時候,事情并不是自己想的那樣。
450字六年級作文:化解矛盾是不是很好呢?希望能對同學(xué)們有所幫助!
矛盾化解工作總結(jié)篇十五
矛盾是人類社會存在的普遍現(xiàn)象,也是推動社會發(fā)展和個人成長的重要力量。然而,矛盾的存在往往會給人們的生活帶來不便和困擾。因此,矛盾化解就顯得尤為重要。在生活中,我時常遇到各種各樣的矛盾。通過不斷的思考和實踐,我逐漸體會到了一些矛盾化解的方法和心得體會。以下是我對于“矛盾化解”的一些思考和總結(jié)。
首先,要正確看待矛盾的性質(zhì)和本質(zhì)。矛盾是事物發(fā)展過程中的內(nèi)在矛盾,是事物發(fā)展的動力。它既包含了對立面的沖突和斗爭,又包含了對立面的統(tǒng)一和發(fā)展。因此,矛盾并不是一種消極和可怕的存在,而是一種推動事物進步和發(fā)展的力量。只有正確認識和處理矛盾,才能找到合理的解決方案。
其次,要善于傾聽和溝通。矛盾的產(chǎn)生往往是由于雙方的觀點和利益的沖突。在這種情況下,我們應(yīng)該善于傾聽和理解對方的觀點和訴求,用心去溝通,尋找共同的利益點和解決辦法。只有通過有效的溝通和協(xié)商,才能找到最佳的解決方案,并達到永久的矛盾化解。
第三,要善于“換位思考”。矛盾存在的一方往往只從自己的利益和觀點出發(fā),很難全面而客觀地看待問題。因此,我們應(yīng)該換位思考,設(shè)身處地地換位為對方著想,以更加客觀和全面的角度去看待問題。只有用心去理解和包容對方,才能找到更好更全面的解決辦法,化解矛盾。
第四,要善于妥協(xié)和讓步。矛盾的化解并不是一定要一方占據(jù)絕對的優(yōu)勢,而是要通過雙方的妥協(xié)和讓步來實現(xiàn)雙贏。在矛盾的解決過程中,我們應(yīng)該堅持原則,但也要有適度的妥協(xié)和讓步,為對方爭取一些合理的利益。只有通過互相遷就和妥協(xié),才能達到最終的矛盾化解。
最后,要善于總結(jié)和反思。在矛盾化解的過程中,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷反思自己的行為和做法。只有經(jīng)過深入的反思和總結(jié),才能更好地認識和解決矛盾,不斷提高自己的矛盾處理能力。
總之,矛盾不可避免,但我們可以通過正確的態(tài)度和方法來化解矛盾,實現(xiàn)和諧發(fā)展。只有以開放的心態(tài)對待矛盾,善于傾聽和溝通,換位思考,妥協(xié)讓步,并不斷總結(jié)反思,我們才能更好地化解矛盾,實現(xiàn)個人和社會的持續(xù)發(fā)展。
矛盾化解工作總結(jié)篇十六
矛盾化解是日常生活中不可避免的一環(huán),無論是在個人與個人之間的關(guān)系中,還是在社會與社會之間的互動中,矛盾的存在都需要我們?nèi)ソ鉀Q和化解。經(jīng)過一段時間的觀察和思考,我從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中,我將以五段式的形式,分別講述我對于矛盾化解的理解和感悟。
第一段,我將介紹矛盾的本質(zhì)和存在的原因。矛盾是事物發(fā)展過程中普遍存在的一種現(xiàn)象,它是事物內(nèi)部或外部因素之間的對立和矛盾的統(tǒng)稱。矛盾的存在是客觀的,因為事物的發(fā)展本質(zhì)上就是由于矛盾的運動和斗爭而產(chǎn)生的。矛盾的產(chǎn)生主要有兩個方面的原因:一是事物的內(nèi)部因素,即事物內(nèi)部的不平衡和不協(xié)調(diào);二是事物與外部環(huán)境的矛盾,即事物與外部環(huán)境之間的矛盾。矛盾的存在是推動事物發(fā)展和進步的動力,但它也會給我們的生活帶來很多困擾和不便。
第二段,我將闡述矛盾化解的方法和途徑。在日常生活中,我們常常會遇到各種各樣的矛盾和沖突,如家庭矛盾、學(xué)校矛盾、工作矛盾等等。矛盾的化解需要我們?nèi)ふ液线m的方法和途徑。首先,我認為,在矛盾發(fā)生之初,我們要以積極的態(tài)度去面對和解決問題。不能回避和逃避,更不能采取對抗和對立的方式,只有通過合作和溝通來化解矛盾。其次,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,盡量理解對方的訴求和需求,以尋求共贏的解決方案。同時,我們還要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和妥協(xié),不斷追求平衡與和諧,才能最終實現(xiàn)矛盾化解的目標(biāo)。
第三段,我將談?wù)劽芑獾男膽B(tài)和態(tài)度。矛盾的化解需要我們保持一個平和的心態(tài)和積極的態(tài)度。首先,我們要保持冷靜和理智,不被情緒所左右,以便更好地分析問題和解決問題。其次,我們要持有正能量和積極向上的態(tài)度,相信問題總會有解決的辦法,不輕易放棄和絕望。最后,我們要保持對他人的尊重和信任,避免使用攻擊和指責(zé)的語言,以免加深矛盾和沖突。
第四段,我將探討矛盾化解的價值和意義。矛盾的存在給我們的生活帶來了困擾和不便,但它也帶來了機遇和發(fā)展的可能性。通過化解矛盾,我們可以促進人際關(guān)系的和諧,增進團隊合作的效率,提升社會的穩(wěn)定和發(fā)展。同時,矛盾化解也是個人成長和進步的機會,它可以讓我們從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷提高自己的處事能力和智慧。
最后一段,我將總結(jié)矛盾化解的重要性和必要性。矛盾化解是我們生活中不可或缺的一部分,它是我們與他人和社會相處的基礎(chǔ)和前提。只有從自身做起,以冷靜的心態(tài)和積極的態(tài)度去化解矛盾,我們才能實現(xiàn)人與人、人與社會之間的和諧與平衡。矛盾化解不僅影響著我們個人的生活質(zhì)量,也直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和進步。因此,在日常生活中,我們應(yīng)時刻保持對矛盾的敏感和警覺,以便及時解決問題,創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境和社會氛圍。
通過這段時間對矛盾化解的觀察和思考,我深刻體會到了矛盾化解對于我們個人和社會的重要性和必要性。只有通過理性思考和積極行動,我們才能更好地化解矛盾,實現(xiàn)自我與他人、個人與社會之間的和諧與平衡。這樣的一種心得體會,我相信對于我們每個人都是有益的,也是值得我們用心去實踐的。
矛盾化解工作總結(jié)篇十七
張磊前幾天接到了來自心儀公司的面試電話,心情激動的張磊為了面試專門整理了自己的簡歷,想了很多可能遇到的問題,還特意找了件名牌襯衣,就希望能在面試中有出彩的表現(xiàn)。
可是還沒開始正式面試,張磊就遇到了意料之外的問題,提前10分鐘趕到公司的張磊,卻被安排在一個會議室里等了很久,張磊雖然有點不耐煩,但想想對方既然是大公司,也還接受了。到了正式面試的時候,張磊越來越覺得不對勁,負責(zé)招聘的經(jīng)理先是說張磊的簡歷不出彩,又說張磊過去的項目沒意義,冰冷的態(tài)度讓張磊感覺備受打擊。
hr有苦說不出。
就部分求職者反映的hr招聘態(tài)度問題,很多hr都給予了關(guān)注和回應(yīng)。一位業(yè)內(nèi)資深hr表示,首先這種情況的存在,的確會影響到公司的形象,但是對于hr來說,招聘并不是一件很容易的事兒。很多時候求職者會責(zé)怪hr沒有認真看簡歷,但是做這一行的都知道,hr每天即使要看上百份簡歷,但也不會對任何一份簡歷有所敷衍,而是盡可能的把握每份簡歷中求職者的相關(guān)信息。在眾多的簡歷之中,很多簡歷并不是符合職業(yè)需求的,跨專業(yè)求職無可厚非,但是想應(yīng)聘財務(wù)出納確把簡歷投到市場推廣方面這樣的行為,就讓hr很無奈了。
hr:可不可以不再放我們鴿子。
另外還有hr表示,很多求職者雖然著急找工作,但是真到了邀約面試的時候,卻會發(fā)生各種狀況。一些面試者口頭答應(yīng)面試,但是到了面試當(dāng)天,卻找各種理由說自己沒時間,更有甚者直接連招呼也不打,hr苦等幾個小時也見不到人的現(xiàn)象大有存在。相關(guān)調(diào)查顯示,現(xiàn)階段hr平均邀約成功率僅為3層左右,而且很多求職者對自身的定位并不是很明確,薪水、職位要求過高等現(xiàn)象也很多。
矛盾產(chǎn)生原因。
智聯(lián)招聘咨詢專家認為,相關(guān)問題的產(chǎn)生主要在于:部分hr和求職者在招聘過程中,沒有擺正心態(tài),影響了雙方的相互溝通。該專家談到,既然目前存在著這樣的問題,那首先說明hr的招聘工作和求職者的應(yīng)聘行為,都出現(xiàn)了部分問題。
hr態(tài)度和技巧同樣重要。
從hr來說,的確有部分hr專業(yè)技能不精,在面試過程中總是想把求職者考住,出一些很難的問題讓求職者來回答。這種行為從根本上來說沒有把握招聘的要點,所謂招聘,第一是發(fā)現(xiàn)求職者的優(yōu)點和能力,人無完人,每個人都有缺點,hr首先應(yīng)該為求職者提供一個舒適的求職環(huán)境,讓其能夠更好的展現(xiàn)和發(fā)揮自身優(yōu)點,通過這樣的方式,來考量求職者所具備的優(yōu)點和能力能否符合該職位的要求。如果一味地找不足,那么不但會打擊求職者信心,同樣也是舍本逐末,對于招聘工作的開展是沒有幫助的。
求職者更應(yīng)該擺正心態(tài)。
對于求職者來說,如何擺正自己的心態(tài)是應(yīng)該認真思考的問題。首先在投遞簡歷之前,就應(yīng)該對自己有一個全面的分析和規(guī)劃,找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和定位,然后有針對的制作和投遞簡歷,不僅能夠節(jié)省hr時間,同時對于自己獲得下一步面試機會也是大有好處的。而在約定面試時間的時候,一定要根據(jù)自己近期的日常安排,給hr一個明確的答復(fù)。如果時間安排比較緊,可以和hr申請一下推遲面試的時間,而不是盲目的答應(yīng)hr,但是到了面試日卻讓hr被放鴿子。雖然這種行為短期內(nèi)對求職者來說沒有什么影響,但是其關(guān)系到一個人的信譽問題,不管是應(yīng)聘還是工作,都必須要本著一個對自己負責(zé)和對別人同樣負責(zé)的態(tài)度。
換位思考才能相互理解。
資深hr朱珍在接受智聯(lián)招聘采訪時指出,不管是作為求職者還是企業(yè)hr,都應(yīng)該保持正確良好的心態(tài),學(xué)會換位思考。朱經(jīng)理認為人力資源部門作為求職者與企業(yè)溝通的橋梁,是求職者最先了解企業(yè)各方面信息的窗口。因此hr作為企業(yè)代表,應(yīng)時刻以企業(yè)大局觀出發(fā),維護企業(yè)形象,為員工和求職者做好窗口服務(wù)工作,是hr必備的意識。對于求職者來說,企業(yè)是陌生的,透過hr能了解和感受企業(yè)所傳承的文化,hr在面試過程中所用的表達方式、體態(tài)表情等,都會直接影響到求職者對于企業(yè)的認知,在很多時候會直接影響到求職者熱情度。因此,作為hr要明白你在面試過程中代表不是你個人而是整個企業(yè),時刻注意自己的形象,保持應(yīng)有的專業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng),才是作為一個招聘hr首先學(xué)會、而且是必須擁有的。
將心比心營造良好招聘求職環(huán)境。
某集團高級招聘經(jīng)理李易塵則談到,作為hr,雖然不需要刻意去為求職者怎樣做,但是也需要有一個公平公正的對待求職者的態(tài)度,也就是一視同仁的對待所有的求職者。
李總認為hr是企業(yè)給求職者的第一印象,大多數(shù)求職者到公司來求職面試,最先接觸的肯定是人力資源,如果hr能夠給求職者留下一個好印象,那求職者會對我們所在的企業(yè)留下一個好印象,無論面試結(jié)果成功與否,起碼不會因為我們的工作而影響到企業(yè)的聲譽。
如果hr在接待求職者面試時能多一點關(guān)心,多一點幫助,會讓求職者心里感覺更舒服,發(fā)揮也會更出色。
隨后李總談到了目前hr在招聘工作中遇到的問題,李總談到目前招聘工作的進行確實存在一些困難,比如收集了數(shù)十份簡歷,電話打了幾十個,面試的人寥寥無幾,能夠留下的更是少的可憐。然而不論是人才市場還是招聘網(wǎng)站,依然有很多求職者在尋找工作,無數(shù)份簡歷在尋找方向。很多時候hr也很苦惱,因為公司上級領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果而不是過程,雖然hr辛苦地做了很多工作,可依然無法達到領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度。
最后李總說,所謂矛盾的出現(xiàn),肯定是由求職者和hr雙方造成的,獨木不成林。求職者不理解hr,hr不理解求職者,讓雙方因此產(chǎn)生了不少沖突。如果hr和求職者這兩大群體,能夠?qū)⑿谋刃模蠹蚁嗷ダ斫?,相互體諒,退一步海闊天空,那么可以想象,不論是求職還是招聘,艱難的現(xiàn)狀肯定會有所改善的。
結(jié)語:
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/17793798.html】