總結(jié)可以幫助我們有條理地整理和管理自己的知識和經(jīng)驗，提升自己的綜合能力。在寫總結(jié)時，我們可以加入一些具體的案例或事例，使文章更具說服力和可讀性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和借鑒。
銀行年終決算總結(jié)篇一
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。
來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的.方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行年終決算總結(jié)篇二
20xx年，是我在銀行工作的第三個年頭了?；叵脒@幾年的工作，我感覺到了自己的變化，首先就是工作上的變化。還記得自己剛開始來的時候的樣子，什么也不會，是所有人的認(rèn)真帶領(lǐng)，讓我一步步的變得成熟，在這里，我真心誠意的感謝所有幫助我的人，所有對我的工作有知道意義的人。還有就是我的生活方面也有了很多的提高，這也都是在工作中總結(jié)的，這對于我以后的生活有很大的影響，我相信，在接下來的一年內(nèi)，我會拼勁全力去工作，爭取帶來更多的利益。
20xx年基工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
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作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
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一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
銀行年終決算總結(jié)篇三
閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務(wù)，迎去新一輪的機緣戰(zhàn)挑釁。20xx年x月，我進(jìn)進(jìn)了一個新的大師庭------**貿(mào)易銀止**分止，正在帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，正在同事之間的相互關(guān)懷戰(zhàn)幫忙下，我較好地完成下級下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將那半年去獲得的成就戰(zhàn)不敷的地方做以下總結(jié)：
1、進(jìn)職培訓(xùn)時候：
正在前三個月的進(jìn)職培訓(xùn)戰(zhàn)上崗練習(xí)時候，我嚴(yán)酷恪守本止法則軌制，定時缺勤，當(dāng)真進(jìn)修各類營業(yè)戰(zhàn)金融常識，正在畢業(yè)測驗中獲得較好的成就，同時被評為“十佳優(yōu)異教員”。培訓(xùn)時候，我借經(jīng)由過程測驗獲得了銀止從業(yè)資歷證。正在專業(yè)時候，我主動介入止內(nèi)構(gòu)造的統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，我戰(zhàn)同事一路編排的跳舞正在畢業(yè)報告請示表演中也獲得分歧好評。
2、**分止籌辦時候：
正在**上崗練習(xí)一段時候后，我戰(zhàn)幾個同事被分派到**介入**分止辦公區(qū)的籌辦任務(wù)。正在遠(yuǎn)兩個月的時候里，我初末對峙沒有怕苦、沒有怕乏的精力，當(dāng)真做好每項籌辦使命，主動輔佐戰(zhàn)共同帶領(lǐng)監(jiān)視各施工單元，美滿完成停業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項拆建、家具的裝置、收集戰(zhàn)裝備的裝置戰(zhàn)調(diào)試、室內(nèi)情況的安插等等。
3、試業(yè)務(wù)時候：
20xx年x月x日，**分止對中試業(yè)務(wù)，正在帶領(lǐng)的關(guān)懷下，我有幸擔(dān)負(fù)綜開部的姑且背責(zé)人，從中我教到了良多，正在任務(wù)才能戰(zhàn)思惟政治圓面皆有了更進(jìn)一步的提升。思惟政治表示、道德涵養(yǎng)及職業(yè)品德圓面：自己當(dāng)真恪守休息規(guī)律，有用操縱任務(wù)時候；苦守崗?fù)?，必要減班完成的任務(wù)便定時減班減面，包管任務(wù)順?biāo)煺归_。愛崗敬業(yè)，具有猛烈的義務(wù)感戰(zhàn)奇跡心。主動自動進(jìn)修專業(yè)常識，任務(wù)立場規(guī)矩，當(dāng)真背責(zé)地看待每項任務(wù)。任務(wù)才能戰(zhàn)詳細(xì)營業(yè)圓面：我的崗?fù)な滓池?zé)構(gòu)造、調(diào)和戰(zhàn)介入綜開部各項相干任務(wù)（包羅后勤、平安捍衛(wèi)等等）。遠(yuǎn)一個月中，我初末本著“把任務(wù)做得更好”的方針，收揚開辟立異精力，扎踏實實干好本職任務(wù)。后勤任務(wù)中，做好對全止所需裝備、辦公用品戰(zhàn)平常用品的請求、采辦、收放戰(zhàn)辦理，重視辦公情況的整齊戰(zhàn)好化,做好全好辦事任務(wù)。正在平安捍衛(wèi)中，做好消防平安常識的培訓(xùn)戰(zhàn)宣揚，按期查抄安保任務(wù)，不竭完美息爭決任務(wù)中存正在的成績，為分止?fàn)I業(yè)展開保駕護(hù)航。
短短的半年里，我教到了良多工具，但從中也收現(xiàn)了一些不敷：
1、正在任務(wù)使命多的環(huán)境下，外部任務(wù)流程必要進(jìn)一步的梳理戰(zhàn)改良，以提升員工的任務(wù)服從。
2、部室職員的團體教養(yǎng)取任務(wù)請求借存正在著好距，特別正在自動性戰(zhàn)自力完成任務(wù)圓面借有好距，必要進(jìn)一步增強。
3、對辦事帶領(lǐng)、辦事部分的量量借必要進(jìn)一步的提升。
正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭方針，以豐滿的精力狀況去驅(qū)逐新的挑釁。不竭總結(jié)曩昔掉敗戰(zhàn)勝利履歷，爭奪更猛進(jìn)步。晉升本身的營業(yè)技術(shù)，提升任務(wù)量量戰(zhàn)服從，主動共同帶領(lǐng)同事們把任務(wù)做得更好，盡力讓本身勝任處置中戰(zhàn)將要處置的崗?fù)と蝿?wù)。
銀行年終決算總結(jié)篇四
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面。
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知。通知各縣（市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市）的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。
5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。
三、下一步工作計劃。
（一）積極及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
（二）全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
（三）繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
（四）維護(hù)社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)。
（五）嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
銀行年終決算總結(jié)篇五
xx年10月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)路支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
在建設(shè)路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名建設(shè)銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示建設(shè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在建設(shè)銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示建設(shè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到建設(shè)銀行人的真誠，感受到在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充**，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行崗位，中國建設(shè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)建設(shè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行年終決算總結(jié)篇六
20xx年是**支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%。
4、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個百分點，可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至xx年底，儲蓄存款達(dá)12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實可行的。
三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢；
3、研究分析存、借貸客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營對策。
行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進(jìn)度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場定位，以及實施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針；實行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù)；實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競爭很強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來，聚成一桌，當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代為發(fā)放工資xx多戶，金額達(dá)200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代為發(fā)放工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
xx年，內(nèi)部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（一）基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合，加強內(nèi)部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對借貸的發(fā)放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚借貸企業(yè)的情況，是否符合借貸要求，撰寫借貸報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實現(xiàn)“雙無”，同時使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實現(xiàn)了“三性”的有機結(jié)合。再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯防弊，反過來可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時對存在的問題進(jìn)行糾錯完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個新臺階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種種誘惑，我行始終堅持合法經(jīng)營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
銀行年終決算總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去了，雖然白駒過隙，可坐下來，靜靜地回憶，20xx年以來的工作，真是收獲頗多，感觸頗多。非常榮幸，有機會和大家一起分享工作經(jīng)驗，這不僅是對我工作的認(rèn)可，更是對我個人的鞭策。
我的經(jīng)驗可以用三個小案例去概括，這3個小案例集中體現(xiàn)了我的工作思想。
客戶經(jīng)理首要任務(wù)就是拓展客戶，但當(dāng)我看到“5221“任務(wù)中要求新增一個aum500萬的客戶時，我是沒有很大把握，而我心中有數(shù)，我知道我的目標(biāo)在哪里。因為20xx年9月剛到xx儲蓄所的時候，我就已經(jīng)開始關(guān)注白金級以上的客戶，分析他們卡的流水，約訪客戶了解情況了。從系統(tǒng)中我發(fā)現(xiàn)一位白金級客戶，放在卡里的活期存款足足有70萬，竟然半年沒有任何變動，我感到非常的可惜，因為即使客戶要隨時用錢，存上我行的7天通知存款，收益也是非?？捎^的。
我聯(lián)系到客戶，客戶表示自己經(jīng)常外地，工作比較忙，無暇到銀行理財。10月客戶來到了網(wǎng)點，我了解到客戶主要從事采礦方面的生意，去的地方都比較偏遠(yuǎn)，我詳細(xì)為其介紹了我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行，客戶沒想到手機還可以理財，非常喜歡這樣便捷快速的理財渠道，當(dāng)場自己使用手機銀行購買了10萬理財，還說以后有合適的理財產(chǎn)品通知他就可以了。
就這樣每當(dāng)有合適的理財產(chǎn)品時我就會給客戶打個電話，客戶就會自己在手機銀行上購買，雖然每次不多都是幾十萬左右，隨著前期的理財產(chǎn)品到期，收益還不錯，慢慢建立起了信任。就這樣客戶陸陸續(xù)續(xù)的從他行把錢轉(zhuǎn)來，購買了500萬理財產(chǎn)品，成為了我行的鉆石級客戶。
從這位客戶的拓展上，我發(fā)現(xiàn)有些高端客戶注重的是便捷，他們平時很忙，尤其經(jīng)常出差的，不可能為了某個產(chǎn)品專程來購買，我們的產(chǎn)品很多，但是客戶知道的很少，我們要從專業(yè)的角度推薦符合客戶的理財方式和渠道，只有因勢利導(dǎo)，循序漸進(jìn)，有的放矢，才能為客戶所接納。
作為客戶經(jīng)理來說，產(chǎn)品的銷售尤為關(guān)鍵，拓展和維護(hù)客戶的最終目的就是為了銷售。只有銷售產(chǎn)品才能使得客戶利益化，建行的利益化。
ocrm系統(tǒng)為我們提供了最基礎(chǔ)的'目標(biāo)，而整個儲蓄所聯(lián)動機制更是不可或缺的。從聯(lián)動機制中，高柜同事為我推薦了一位對黃金感興趣的客戶，我在ocrm系統(tǒng)中搜索了一下，發(fā)現(xiàn)是我所的金級客戶，沒有理財產(chǎn)品和定期存款，卡的流水記錄發(fā)現(xiàn)有很多大筆的進(jìn)出，在后續(xù)的服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，顧客主要從事銷售工作，客戶關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜，每年過年都為送禮品而犯愁。
當(dāng)了解這些情況后我找到我的一位專門做公關(guān)的同學(xué)為其做了一下策劃，其后也收到了很好的效果，客戶也十分滿意。之后客戶銷售的款項基本都從我處金卡上過度，為我處在存款時點上貢獻(xiàn)了不少力量。
最叫我感動的是客戶在xx建行，詢問黃金的時候發(fā)現(xiàn)xx建行的報價比我們要便宜1塊錢，但仍舊回到xx在我處購買了1000克實物金?？蛻粽f，我做生意賺錢，你們開銀行也得賺錢，你也有任務(wù)，你前面幫了我這么大的忙，我要在其他地方買了，我心里會過意不起不舒服的。就這樣這位客戶不僅成為了白金級客戶，還貢獻(xiàn)出了產(chǎn)品。
從這位顧客的營銷上，我發(fā)現(xiàn)，其實我們營銷的不僅是產(chǎn)品，更是一種社會關(guān)系，路人有難還出手相助，作為我們建行的貴賓級客戶我們又怎能袖手旁觀，不為其分憂呢？現(xiàn)代銀行同質(zhì)類的產(chǎn)品很多，我們靠什么取勝呢，唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們不僅要為賣出去的產(chǎn)品服務(wù)，也要為維護(hù)這種社會關(guān)系而服務(wù)。
客戶經(jīng)理的優(yōu)勢在于什么，很多時候我都在思考。我覺得就是我們可以有大量的時間去優(yōu)化我們的服務(wù)過程。高柜，低柜，服務(wù)的時間有限，服務(wù)的人數(shù)眾多，是大眾客戶，而我們呢是少而精的高端?；蛟S高柜、低柜在客戶咨詢貸款、支付電話、網(wǎng)上銀行的事宜的時候會一帶而過，而我們呢要發(fā)現(xiàn)客戶深層次的需要。
一位xx的客戶從我處經(jīng)過辦理匯款業(yè)務(wù)，低柜在得知其要辦理支付電話，便把聯(lián)系方式留給了我，之后整理材料并遞交，當(dāng)審批時候才發(fā)現(xiàn)，客戶已經(jīng)辦理過，無奈我向客戶說明情況，這時客戶才想起來前段時間我行到店做活動辦理pos機的時候同時申領(lǐng)了。顧客有點不好意思，我覺得也沒什么，并且到店為其裝好電話，并演示了下。
銀行年終決算總結(jié)篇八
20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機制，嚴(yán)控風(fēng)險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。
三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
銀行年終決算總結(jié)篇九
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進(jìn)行評審，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細(xì)化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實。促進(jìn)了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。今年我們通過審計調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。
在行長親自督導(dǎo)下，我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門進(jìn)一步落實責(zé)任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風(fēng)險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。
3、強化責(zé)任，落實整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并給予經(jīng)濟處罰。
4、嚴(yán)格督促，實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題，督促，制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的`人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行年終決算總結(jié)篇十
20xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的.問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作?當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
銀行年終決算總結(jié)篇十一
200x年x月x日的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。
上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長按紀(jì)律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進(jìn)行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行年終決算總結(jié)篇十二
學(xué)習(xí)財務(wù)管理和報表分析有一段時間了，仍然感到拿到財務(wù)報表的時候算算那幾個熟得不能再熟的比率以外，就不知道該干點什么其他的事了，然后根據(jù)一般規(guī)律概略性的下幾個模棱兩可的結(jié)論，因為確實也給不出實質(zhì)性的診斷。翻閱了很多國內(nèi)有關(guān)財務(wù)管理的書，通通都是理論重于實踐，要么屬于入門的，要么就是弄上一大堆理論和看似高深莫測的數(shù)字公式或模型，讓人望而生畏。也看過幾本原版的英文財務(wù)管理的書，覺得確實比國內(nèi)同類圖書高出許多，說老實話，國內(nèi)同類圖書翻譯和節(jié)選的水平令人發(fā)指。從這些書的翻譯上也能看出國人急功近利的心態(tài)，就像那個笑話說的，“早知道吃完第四個包子飽了，前三個我就不吃了”。他們只提供了第四個包子的部分給我們。同時也明白了為什么當(dāng)年佛經(jīng)進(jìn)入中國的時候有“尊重不翻“這個傳統(tǒng)?！捌兴_”多有意境，如果翻譯成“覺悟有情”就一點趣味也沒有了。同理balancesheet翻譯成資產(chǎn)負(fù)債表就翻得一點也不科學(xué)，也不合理，甚至錯誤。了解會計的人都知道，這明顯少了所有者權(quán)益這個基本要素。令人發(fā)指這話說得可能有點過分，也許是我運氣不好，碰到的都不是佳品。所幸遇到了明師，他思考問題的方式和分析財務(wù)報表的方法令我十分佩服，于是向其討教。他向我推薦了一本書《internationalfinancialstatementanalysis》，應(yīng)該是cfa一級考試?yán)锏囊粋€基本課程，非常不錯。建議有興趣的人士看看。下面是我在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程中的一些心得體會，供大家借鑒：
1.分析財務(wù)報表的基本前提是了解其適用的會計準(zhǔn)則，如果把會計報表比作一個人的話，會計準(zhǔn)則就是其使用的語言，你要想與之交流并了解它，就必須明白他使用的是什么語言。同時要比較財務(wù)報表的時候也一定要確定他們適用的是同一種會計準(zhǔn)則。雖然會計準(zhǔn)則越來越有全球統(tǒng)一的趨勢，但是不要忘記，會計水平實際也是國家經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度的一種反映，既然有這個客觀條件作前提，就不能期望都用一個標(biāo)準(zhǔn)，所以一定要注意。而且你能從國際會計準(zhǔn)則和美國會計準(zhǔn)則的不同中體會到它們的妙處，難怪sec不肯將標(biāo)準(zhǔn)換成國際會計準(zhǔn)則，有點像強迫人家留級。
2.即使適用同樣的會計準(zhǔn)則，其中的會計實踐(accountingpractice)的選擇也大有“可為”空間，最常用的比如說折舊方式的選擇，壞賬準(zhǔn)備計提的方式選擇，資本化和費用化的選擇等等。說同一種語言的人里也有誠實的(honest)和欺詐的(fraud)。
3.注意閱讀財務(wù)報表的附注部分，這部分對于整個財務(wù)報表就像是補充協(xié)議和主合同的關(guān)系。如果只關(guān)注了主合同(財務(wù)報表)的內(nèi)容，而忽略了補充協(xié)議(報表附注)的話，很可能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”。在這種情況下，報喜不報憂是一種本能，無論是誰都會把好的放在大面上，差的放在旮旯里，所以在關(guān)注宏觀的時候也要關(guān)注細(xì)節(jié)。不要以為西方的誠信比較好是天生的，人的素質(zhì)高，自律性強，其實作用更大的是違反誠信的成本。要不然，洋餐廳怎么不在美國放蘇丹紅呢，跑到中國來放。說到這兒就不能說了，我擔(dān)心有深通中國文化的跟我說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳”，那我就沒話好說了。誰要遇到相反情況的，可以用這個反駁外國人，別讓中國人太丟臉就行了。
4.最好不要用中國人的思維以先理論后實踐的方法來學(xué)習(xí)。最好采用西方的.思維方式也就是先實踐再總結(jié)的方式，方便自己悟出其中的道理，并且印象深刻。這樣做還有一個原因就是避免覺得自己已經(jīng)知道這個理論了，然后就飄飄然了，后面的例子或?qū)嵺`就沒那么認(rèn)真的修學(xué)。理論說老實話也就是一知半解，最后就弄成半吊子了。
5.依我個人的經(jīng)驗來看，國內(nèi)公司總是特別關(guān)注利潤表和現(xiàn)金流量表，實際上忽略了資產(chǎn)負(fù)債表這個“金礦”，一位著名公司的treasurer曾經(jīng)和我說過，incomestatementgoesawayperiodically,butbalancesheetwillalwaysstaywithyou.youcanfindeverythinginyourbalancesheet,itisaesheet才是判斷企業(yè)經(jīng)營情況的關(guān)鍵。這好比評價一個人不能用他某一時期做的事來評價，更應(yīng)該用所有做過的事情綜合評價一樣的道理。但是需要說明的是，即使有了這三張報表，對一些問題的具體分析還取決于企業(yè)的核算水平。雖然都會“號稱”自己使用哪套會計準(zhǔn)則，但是實際分析起來你會發(fā)現(xiàn)這里面包羅萬象，什么可能的情況都有。有點像“一切法由心想生”,因為最終應(yīng)用準(zhǔn)則的是人，是人就會包含一些主觀因素。所以就得具體情況具體分析了。而這個是最體現(xiàn)水平的地方，同時不同的行業(yè)，不同的企業(yè)階段，不同的外部環(huán)境和非常時期等等，如何綜合所有這些因素并且對每個因素給出恰當(dāng)?shù)臋?quán)重，真的有點像算命，不過是給企業(yè)算命。所以分析到這個層次，就是藝術(shù)了。有一雙慧眼就太重要了，每到這個時候我就想，我要是能像金剛經(jīng)里的五眼具足該多好啊，這個開玩笑了。還有就是預(yù)測都是有假設(shè)條件的，也就是說假設(shè)條件的合情合理是非常關(guān)鍵的。比如慎用諸如這個不變，那個不變的這些假設(shè)，有點像一個笑話講的，如果你能從現(xiàn)在起每天跑步十分鐘，堅持36500天，肯定會長命百歲的。雖然現(xiàn)實不會存在這么明顯的合邏輯但是可笑的假設(shè)，但是實際中有非常類似的。
6.再強調(diào)一點，那句老話還適用“要想人不知，除非己莫為”。也就是應(yīng)用復(fù)式記賬這種方式，任何一種粉飾都會留下珠絲馬跡，就像古人說的“按下葫蘆瓢起來”，總會露出馬腳的。更何況很多時候這種粉飾水平還不是那么高明呢。
由此我也明白了其實無論什么東西或事情理解很重要，證得更重要。比如說佛法的道理很多人都懂得，但是都是一知半解，沒有真懂，所以不能應(yīng)用在日常生活中，不能得真實利益。
銀行年終決算總結(jié)篇十三
在過去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口，面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到工行人的真誠，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。向有經(jīng)驗的同事請教，減少工作中的差錯。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
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銀行年終決算總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入20xx銀行工作已經(jīng)20xx年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我對工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款20xx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款20xx元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在正式接手20xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
今天的20xx銀行欣欣向榮，作為20xx銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
銀行年終決算總結(jié)篇十五
3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的.客戶，超額完成了上級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%。
4、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結(jié)起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”。
銀行年終決算總結(jié)篇十六
xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院(xx行政學(xué)院)是政府直屬單位。主要職責(zé)是培訓(xùn)公務(wù)員、政策研究人員，承辦省委政府舉辦的專題研討班，開展多種形式的委托培訓(xùn)和合作培訓(xùn);開展哲學(xué)社會科學(xué)研究，行政管理體制改革、科學(xué)行政、依法行政、社會管理、應(yīng)急管理、公共服務(wù)等方面的理論和實踐問題研究;開展決策咨詢工作，為省委、政府提供決策咨詢;開展與境內(nèi)外有關(guān)機構(gòu)的合作與交流。
學(xué)院主要舉辦的班次是廳局級副職公務(wù)員、縣處級公務(wù)員和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長進(jìn)修班;根據(jù)省委政府的中心工作需要，舉辦各類專題研討班;舉辦省直機關(guān)處級、科級公務(wù)員任職培訓(xùn)班;舉辦省直機關(guān)及省垂直管理單位公務(wù)員初任培訓(xùn)班;舉辦以行政學(xué)院教師為主要對象的師資培訓(xùn)班;舉辦涉外培訓(xùn)班。
在承擔(dān)公務(wù)員培訓(xùn)和研究咨詢?nèi)蝿?wù)的同時，掛牌xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，從事高等職業(yè)教育，面向全國、側(cè)重xx培養(yǎng)商貿(mào)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能型人才，并為企事業(yè)單位提供職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
學(xué)院設(shè)公共管理、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)(廉政建設(shè))、社會管理(應(yīng)急管理)、素質(zhì)教育(思想政治)教研部等5個教研部，設(shè)商務(wù)貿(mào)易、技術(shù)經(jīng)濟、財務(wù)管理、公共管理、商務(wù)外語、信息技術(shù)等6個系。
學(xué)院現(xiàn)已成為全省教育培訓(xùn)公務(wù)員的主渠道、公共行政理論和政府管理創(chuàng)新研究的重要基地、政府決策咨詢的思想庫、商貿(mào)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能型人才培養(yǎng)的主要基地。
二、部門決算單位構(gòu)成。
xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院成立于1984年，是省財政全額撥款事業(yè)單位。1990年在xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院的基礎(chǔ)上成立xx行政學(xué)院，xxx5年成立xx商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，為公辦省屬普通高等職業(yè)學(xué)院。目前實行三院一體辦學(xué)，沒有二級單位。
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、xxx4年度一般公共預(yù)算財政撥款“三公”
第三部分學(xué)院xxx4年部門決算情況說明。
一、收入支出決算總體情況。
(一)收入總計7251.52萬元，包括：
1.財政撥款收入4571.43萬元，其中：公共預(yù)算財政撥款收入4458萬元，納入預(yù)算管理的行政事業(yè)性收費等非稅收入113.43萬元。
2.事業(yè)收入2313.9萬元，主要是學(xué)歷教育的學(xué)宿費收入。3.其他收入366.19萬元，主要是從同級其他部門取得的財政撥款收入，如學(xué)生助、獎學(xué)金、課題費等。
(二)支出總計5897.54萬元，包括：
1.基本支出3050.85萬元，主要是為保障機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的各項支出，其中：工資福利支出1308.36萬元，對個人和家庭的補助支出837.52萬元，商品和服務(wù)支出887.51萬元。
2.項目支出2846.69萬元，主要包括公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)費307.23萬元，學(xué)歷教育的`招生就業(yè)、教學(xué)管理、學(xué)生管理、學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)等支出707.2萬元，水費、電費、采暖費388.5萬元，基礎(chǔ)設(shè)施維修1039.47萬元，學(xué)生助、獎學(xué)金325.49萬元，課題費及其他78.8萬元。
(三)年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余6274.29萬元。
主要是我院的房屋及建筑物學(xué)生宿舍、教學(xué)樓、圖書館、學(xué)生食堂等已建成并使用，但沒有決算造成的。
二、公共預(yù)算財政撥款支出決算情況。
(一)總體情況。
公共預(yù)算財政撥款支出決算反映xx農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院xxx4年整體公共預(yù)算財政撥款支出情況，既包括使用當(dāng)年公共預(yù)算財政撥款支出，也包括使用以前年度公共預(yù)算財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金發(fā)生的支出。xxx4年度公共預(yù)算財政撥款支出3623.28萬元，其中：基本支出2919.45萬元，項目支出703.82萬元。
(二)具體情況。
1.教育(類)職業(yè)教育(款)高等職業(yè)教育(項)2301.73萬元，主要是工資福利支出1177.76萬元，商品和服務(wù)支出963.04萬元，對個人和家庭的補助支出1.65萬元，其他資本性支出159.28萬元。
2.教育(類)進(jìn)修及培訓(xùn)(款)干部教育211.61萬元，主要其他資本性支出211.61萬元。
3.社會保障和就業(yè)(類)行政事業(yè)單位離退休(款)歸口管理的事業(yè)單位離退休(項)842.1萬元，包括商品和服務(wù)支出143.46萬，對個人和家庭的補助支出698.64萬元。
4.醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)行政單位醫(yī)療(項)39.3萬元，是參照公務(wù)員管理人員的醫(yī)療保險。
5.醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)事業(yè)單位醫(yī)療(項)91.3萬元，是教師的醫(yī)療保險。
6.住房保障(類)住房改革(款)住房公積金(項)137.24萬元，是全院在職職工的住房公積金。
三、公共預(yù)算財政撥款“三公”經(jīng)費支出決算情況。
xxx4年公共預(yù)算財政撥款安排的“三公”經(jīng)費支出76.14萬元，其中：公務(wù)接待費1.61萬元;公務(wù)用車購置及運行費74.53萬元。xxx4年度“三公”經(jīng)費支出比xxx3年減少31.75萬元，下降29%，主要原因是按照中央及省委、政府關(guān)于厲行節(jié)約、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”等要求，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費支出，減壓公務(wù)接待費和公務(wù)用車購置及運行費。
1.公務(wù)接待費1.61萬元，用于院際往來接待、迎新生工作餐、教師加班工作餐等15批次，349人次。
2.公務(wù)用車購置及運行維護(hù)費74.5萬元，主要是公務(wù)用車運行費74.5萬元，比上年71.2萬元增加了3.3萬元，比年初預(yù)算100.2萬元減少25.7萬元。原因為本年度新增3輛車，費用較去年有所上升，但上升空間在合理范圍內(nèi)。
第四部分名詞解釋。
財政撥款收入：指省級財政當(dāng)年撥付的資金。
事業(yè)收入：指事業(yè)單位開展專業(yè)業(yè)務(wù)活動及輔助活動所取得的收入。
其他收入：指除上述：“財政撥款收入”、“事業(yè)收入”等以外的收入。
上年結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指以前年度尚未完成、結(jié)轉(zhuǎn)到本年按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金。
基本支出：指保障機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。
項目支出：批在基本支出之外完成特定行政任務(wù)和事業(yè)發(fā)展目標(biāo)所發(fā)生的支出。
“三公”經(jīng)費：指用財政撥款安排的因公出國(境)費、公務(wù)用車購置及運行費和公務(wù)接待費。其中，因公出國(境)費反應(yīng)單位公務(wù)出國(境)的住宿費、旅費、伙食補助費、雜費、培訓(xùn)費等支出;公務(wù)用車購置及運行費反映單位公務(wù)用車購置費及租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出;公務(wù)接待費反映單位按規(guī)定開支的各類公務(wù)接待(含外賓接待)支出。
社會保障和就業(yè)(類)行政事業(yè)單位離退休(款)歸口管理的事業(yè)單位離退休(項)：反映實行歸口管理的事業(yè)單位開支的離退休經(jīng)費。
醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)行政單位醫(yī)療(項)：反映財政部門集中安排的行政單位基本醫(yī)療保險繳費經(jīng)費，未參加醫(yī)療保險的行政單位的公費醫(yī)療經(jīng)費，按國家規(guī)定享受離休人員、紅軍老戰(zhàn)士待遇人員的醫(yī)療經(jīng)費。
醫(yī)療衛(wèi)生(類)醫(yī)療保障(款)事業(yè)單位醫(yī)療(項)：反映財政部門集中安排的事業(yè)單位基本醫(yī)療保險繳費經(jīng)費，未參加醫(yī)療保險的事業(yè)單位的公費醫(yī)療經(jīng)費，按國家規(guī)定享受離休人員、紅軍老戰(zhàn)士待遇人員的醫(yī)療經(jīng)費。
住房保障(類)住房改革(款)住房公積金(項)：反映行政事業(yè)單位按人力資源和社會保障部、財政部規(guī)定的基本工資和津貼補貼以及規(guī)定比例為職工繳納的住房公積金。
銀行年終決算總結(jié)篇十七
xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
在xx年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
銀行年終決算總結(jié)篇十八
作為銀行的一名副行長，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團結(jié)奉獻(xiàn)，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些，就必須自覺堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團結(jié)的模范。只要單位班子團結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團結(jié)，堅持不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團結(jié)的責(zé)任，積極爭做團結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。
面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺。
三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學(xué)費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項目等。今年投放貸款xx億元，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬元xx學(xué)院xx萬元,xx實業(yè)xx萬元,xx萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認(rèn)定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實現(xiàn)。
第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強化管理、健全制度、增強團結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，切實加強和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向xx、xx、xx學(xué)習(xí)活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺階，精神文明建設(shè)再豐收。
銀行年終決算總結(jié)篇十九
20xx年即將過去，自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。
遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。
認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。
服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。
主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。
對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。
同時，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。
堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記。
工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
四、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。
為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。
對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認(rèn)真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。
在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。
認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
六、存在的問題和不足
工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達(dá)賬項的定期清理情況也不理想。
五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。
在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。
以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。
為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
財政年終決算總結(jié)財政年終決算總結(jié)同志們：
一年一度的財政決算工作今天開始了，這次會議的主要任務(wù)有兩個方面：一是安排20xx年度財政決算工作并組織大家學(xué)習(xí)報表;二是要布置20xx年財政管理工作思路。
管委會、黨工委非常重視這次財政決算工作，我代表高新區(qū)財政局來主持召開這次會議，首先是對同志們的辛勤工作表示感謝，二是結(jié)合會議內(nèi)容我講幾點意見，供大家參考。
一、對07年決算工作的回顧總結(jié)和評價
(一)20xx年財政決算數(shù)據(jù)情況。
20xx年財政總收入完成121116萬元，為年初預(yù)算104092萬元的116.35%，其中：上劃中央收入完成79684萬元，為年初預(yù)算69287萬元的115.01%;上劃省級收入完成11694萬元,為年初預(yù)算9797萬元的119.36;上劃市級收入為22726萬元,為年初預(yù)算19612萬元的115.88%。
分部門完成情況是：國稅完成73611萬元，為年初預(yù)算69543萬元的105.85%;地稅完成46820萬元，為年初預(yù)算34300萬元的136.50%;財政部門完成685萬元，為年初預(yù)算275.1萬元的127.22%。
一般預(yù)算收入完成7012萬元(其中：國稅完成2611萬元;地稅完成3969萬元;財政完成432萬元)，為年初預(yù)算5396萬元的129.95%。
20xx年，全區(qū)一般預(yù)算支出6468萬元，占年初預(yù)算4403萬元的146.89%。
其中：一般公共服務(wù)累計支出為1562萬元;公共安全累計支出為196萬元;教育累計支出為1001萬元;科學(xué)技術(shù)累計支出為487萬元;社會保障和就業(yè)累計支出為323萬元;醫(yī)療衛(wèi)生累計支出為305萬元;環(huán)境保護(hù)累計支出為4萬元;城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)累計支出為2259萬元;農(nóng)林水事務(wù)累計支出為251萬元;工業(yè)商業(yè)金融等事務(wù)累計支出為48萬元;其他支出累計支出為18萬元。
收支執(zhí)行結(jié)果：
20xx年全區(qū)一般預(yù)算收入完成7012萬元，加上上級補助收入-288萬元和上年結(jié)余收入108萬元，收入總計為6832萬元。
一般預(yù)算支出6468萬元，加上原體制上解支出100萬元，共為6568萬元，收支相抵后，年終滾存結(jié)余264萬元，其中專項結(jié)余19萬元，凈結(jié)余245萬元。
20xx年全區(qū)基金預(yù)算收入為14718萬元，加上上年結(jié)余906萬元和市級補助收入58萬元，基金收入總計為15682萬元;基金預(yù)算支出為5582萬元，年終滾存結(jié)余10100萬元。
(二)20xx年財政決算工作的回顧
去年，我區(qū)財政局和各預(yù)算部門的同志發(fā)揚肯吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，工作組織更加協(xié)調(diào)，工作質(zhì)量明顯提高，使我區(qū)財政決算工作在科學(xué)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)上取得了長足進(jìn)步，較好地完成了20xx年財政決算編報工作。
在這里我代表財政局對大家的辛勤勞動表示感謝!但是，也要看到我區(qū)決算編審工作中仍然存在差距和不足。
如部門決算和總決算準(zhǔn)確性方面都有不足，分析的問題還不夠深入。
針對這一情況，我們要總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，再鼓干勁，再攀高峰。
總結(jié)去年我區(qū)決算工作，我認(rèn)為，有以下幾個方面值得借鑒。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，形成合力，是做好財政決算編審工作的基矗近年來，管委會、黨工委高度重視我區(qū)財政決算工作，每年主要領(lǐng)導(dǎo)在決算期間都要親自到會安排部署有關(guān)工作、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
2、改進(jìn)方法，做好細(xì)節(jié)工作，是提升財政決算編審質(zhì)量的關(guān)鍵。
一是以夯實日常工作為切入點，把財政決算工作滲透在日常工作的每一個環(huán)節(jié)。
特別是在預(yù)算管理和單位的會計核算工作中，將支出功能科目、經(jīng)濟科目、預(yù)算文號、資金性質(zhì)等要素進(jìn)行規(guī)范，提高單位會計核算質(zhì)量，為提高決算編報的準(zhǔn)確性提供了可靠的依據(jù)。
二是以抓好培訓(xùn)為突破口，解決了決算編審中的技術(shù)和口徑問題。
三是審核方式多樣化，著力提高審核效率和準(zhǔn)確性。
采用相互交叉審、重點審核和計算機自動審核等方法集中解決發(fā)現(xiàn)的問題，提高了審核效率和質(zhì)量。
第四建立聯(lián)系順暢、反饋及時的上下級溝通渠道。
這是提升財政決算編審質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
3、保證決算數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高決算分析水平，是提高決算數(shù)據(jù)質(zhì)量的有力保障。
近年來，隨著財政決算工作的科學(xué)化和計算機的廣泛應(yīng)用，對于決算關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的審核已不再是難點，決算數(shù)據(jù)的真實性和對決算數(shù)據(jù)的深入分析，應(yīng)該是當(dāng)前決算工作的重點。
財政部門要加大預(yù)算準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督檢查，加大對決算數(shù)據(jù)真實性的審核，為決算數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性提供了有力保障。
總的來說，我們在去年的工作中取得了一些成績，積累了許多寶貴的經(jīng)驗，但也應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到存在的差距和問題。
一是個別單位對財政決算工作的認(rèn)識不到位，組織不得力、配合不協(xié)調(diào)、銜接不順暢，有扯皮現(xiàn)象，直接影響了財政決算工作質(zhì)量。
二是對決算口徑、軟件功能和審核方法還不十分了解，還有技術(shù)性差錯。
三是存在重數(shù)據(jù)編報、輕數(shù)據(jù)分析的思想，多數(shù)部門的編報說明僅羅列了一些基本情況。
四是不注重細(xì)節(jié)，存在排版、打印和裝訂不整齊等現(xiàn)象。
這些問題既有管理體制和機制方面的原因，也有工作方法及責(zé)任心等方面的原因，需要我們高度重視、共同研究，加強組織協(xié)調(diào)，在今后的工作中逐步采取措施加以改進(jìn)。
剛才，我只是從總體上談了一些比較突出的問題，我希望大家在接下來安排的會議討論中把近年實際工作中遇到的問題盡可能多的提出來，特別是對一些細(xì)節(jié)問題，要多提一點，以便集思廣議，研究探討解決的辦法，發(fā)現(xiàn)一個解決一個，把20xx年財政決算工作的準(zhǔn)備工作做的扎扎實實。
(三)關(guān)于20xx年財政決算表彰
為了鼓勵大家，調(diào)動各部門做好財政決算工作的積極性，進(jìn)一步提高我區(qū)的財政決算工作水平，我們對20xx年各部門的財政決算工作進(jìn)行了認(rèn)真地分析,我們準(zhǔn)備對各部門實行普獎。
這次普獎是對大家工作的認(rèn)可，也是對大家的鼓勵和鞭策。
我希望以此來促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)，取長補短，形成公平競爭、良性互動的工作氛圍。
在08年的部門決算中大家要加倍努力地工作，爭取在今年的部門決算中再創(chuàng)
佳績。
我們的決算水平還沒有達(dá)到可以高枕無憂的地步，不能盲目樂觀，要繼續(xù)努力，向更高水平邁進(jìn)。
二、做好20xx年財政決算工作的'幾點要求
(一)高度重視，認(rèn)真組織，加強配合，齊心協(xié)力完成20xx年決算工作。
財政決算工作涉及各預(yù)算單位和財政部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)部門，財政總決算、部門決算、結(jié)算辦理等各項業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系非常緊密，工作關(guān)系和工作流程復(fù)雜，需要在有限的時間內(nèi)完成繁重的工作任務(wù)。
因此，各預(yù)算單位一定要從思想上重視財政決算工作，加強對財政決算工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各預(yù)算單位要積極工作，密切配合，確保20xx年財政工作的順利開展。
(二)合理安排工作進(jìn)度，確保財政決算工作保質(zhì)保量完成
一是組織好我們的培訓(xùn)工作。
20xx年財政總決算軟件中整合了預(yù)算執(zhí)行分析工作的功能，操作與上年有了新的變化，部門決算涉及到全區(qū)行政事業(yè)單位，涉及的會計制度種類較多，情況類型比較復(fù)雜，掌握起來有一定的難度。
因此，要切實做好培訓(xùn)工作，把20xx年財政決算工作的新情況、新要求擺明講清，提高決算編審人員的業(yè)務(wù)水平。
二是加強溝通聯(lián)系。
財政決算進(jìn)入實際編報階段，會有許多問題顯現(xiàn)出來，大家一定要及時把握編報過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并及時把問題反饋上來，以便于我們及時了解并掌握第一手資料。
三是嚴(yán)把審核關(guān)，提高審核質(zhì)量。
在20xx年財政決算審核中，大家要努力做到有所創(chuàng)新，跳出就報表審報表的思維，在保證數(shù)據(jù)真實性的同時要保證表內(nèi)表間勾稽關(guān)系。
審核要結(jié)合財政財務(wù)管理方面的要求，如結(jié)余分配是否符合財政政策，結(jié)余資金是否符合單位實際，使用的會計制度是否符合單位性質(zhì)等，進(jìn)一步提高審核效果和數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(三)深入分析研究，進(jìn)一步提高決算數(shù)據(jù)的分析利用水平
財政決算報表包括了區(qū)財政和區(qū)屬每一個行政事業(yè)單位的財政財務(wù)收支數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)和資料是發(fā)現(xiàn)預(yù)算編制和執(zhí)行中存在的問題、找出管理和核算的薄弱環(huán)節(jié)、分析財政政策的執(zhí)行效果的重要依據(jù)。
我們應(yīng)該深入挖掘決算數(shù)據(jù)包含的豐富信息，發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、提出對策建議，為財政財務(wù)管理服務(wù)。
(四)今年1-12月上旬預(yù)算執(zhí)行情況及今年最后15天預(yù)算執(zhí)行工作的幾點要求
按照財政收支月報旬報統(tǒng)計，截止20xx年12月上旬，財政總收入完成148000萬元，為年初預(yù)算137000萬元的 108.07 %，超收 11000萬元。
其中：上劃中央收入為98385萬元，為年初預(yù)算89430萬元的110%;上劃省級收入為14193萬元，為年初預(yù)算13386萬元的106%;上劃市級收入為27361萬元，為年初預(yù)算25987萬元的105.3%。
分部門完成情況是：國稅完成90945萬元，為年初預(yù)算78550萬元的115.78%;地稅完成56527萬元，為年初預(yù)算57300萬元的98.65%。
一般預(yù)算收入完成8165 萬元，占年度預(yù)算的99.22 %。
社會保障和就業(yè)累計支出為415萬元;醫(yī)療衛(wèi)生累計支出為157萬元;環(huán)境保護(hù)累計支出為339萬元;城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)累計支出為3176萬元;農(nóng)林水事務(wù)累計支出為318萬元;工業(yè)商業(yè)金融等事務(wù)累計支出為497萬元;其他支出累計支出為10萬元。
財政收支執(zhí)行結(jié)果：
截止20xx年上旬全區(qū)一般預(yù)算收入完成8165萬元，加上上級補助收入534萬元和上年節(jié)余收入264萬元，收入總計為8699萬元。
一般預(yù)算支出7752萬元。
截止20xx年12月上旬全區(qū)基金收入為9466萬元，加上上年結(jié)余10100萬元，基金收入總計為19566萬元;基金預(yù)算支出為16301萬元，目前結(jié)余3265萬元。
決算工作政策性強、技術(shù)性強，涉及面廣，細(xì)致繁雜，做好這項工作有很大的難度。
希望大家知難而進(jìn)、迎難而上，通過刻苦學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，高質(zhì)量的完成20xx年度財政決算編審工作，充分發(fā)揮決算在財政財務(wù)管理中的作用。
希望大家再創(chuàng)佳績，再上新的臺階!謝謝大家!最后，祝大家生活愉快，身體健康。
銀行年終決算總結(jié)篇二十
2、筆者對制約國內(nèi)事務(wù)所做大做強因素的考慮和應(yīng)對。
3、對國內(nèi)所做大做強的一些建議。
二、我看事務(wù)所質(zhì)量控制。
1、業(yè)務(wù)控制理念對業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響。
2、人才競爭理念——薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛?/p>
3、抽樣風(fēng)險對業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的影響。
4、重視erp對審計風(fēng)險的影響。
三、關(guān)于風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬙趯嶋H工作中應(yīng)用的一些困難及應(yīng)對措施。
1、風(fēng)險的性質(zhì)。
2、評估風(fēng)險。
3、風(fēng)險評估過程記錄。
4、如何進(jìn)行實質(zhì)和愉快的溝通。
從業(yè)不久，有些幼稚的體會和憧憬，自然渲染于黑白之間，之中多少的可笑之處和拙見不周還忘見諒。
一、對國內(nèi)事務(wù)所行業(yè)發(fā)展的前景及建議。
“事務(wù)所的做大做強”最快捷的方式莫過于合并。
但是，同樣的方法，不同的事務(wù)所卻做出了不同的效果，此文主要針對具備證券資格的國內(nèi)事務(wù)所。
1、從國家安全機密和資本市場擴容看國內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展前景。
首先，從國家安全機密看事務(wù)所發(fā)展。
在這里，筆者不論事務(wù)所整體行業(yè)成長，而只談有關(guān)國內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展，所以自然對立面肯定是國際四大會計師事務(wù)所。
要談本土所的做大做強，必然是要向國際四大所挑戰(zhàn)的，若非然則無所謂該話題。
從中國注冊會計師協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，07-全國百強會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)中四大會計師事務(wù)所占有率分別為53.00%、54.78%、52.81%。
暫且粗略的假設(shè)收入與數(shù)量成一定比例關(guān)系，這意味著，國內(nèi)有近一半的上市公司由國際四大會計師事務(wù)所負(fù)責(zé)。
從另一宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析，a股市場近1600家上市公司占我國10年gdp37.67%，結(jié)合兩者信息和國際四大所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的底稿符合要求，意味著我國近18.84%的gdp信息流向是透明狀態(tài)。
目前風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬂砟钬瀼氐氖橇私馄髽I(yè)的全方位立體化信息，其中包括企業(yè)內(nèi)部控制、供應(yīng)商和客戶環(huán)境、技術(shù)和研究開發(fā)能力、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)、核心競爭力等等，這些信息也象征著企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來。
簡言之，我國目前大量成熟的機械制造業(yè)、民生行業(yè)、金融房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、鋼鐵業(yè)、甚至軍工業(yè)的財務(wù)和企業(yè)環(huán)境信息基本屬于信息無監(jiān)管化。
從7月爆發(fā)的力拓間諜門事件來看，我們暫且不考慮其中的政治和集團利益因素，而只需考慮這項間諜門事件的操作流程不難發(fā)現(xiàn)其中的商業(yè)機密為何物。
筆者不知道大部分審計人員的數(shù)據(jù)分析能力和職業(yè)操守素質(zhì)如何，但相關(guān)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果就是國家機密。
所以，從國家機密安全考慮出發(fā)，筆者認(rèn)為國內(nèi)事務(wù)所的做大做強是趨勢和必然。
可是這也并非拔苗助長似的成長，而是要讓本土事務(wù)所本身科學(xué)、合理、健康的發(fā)展，提高自身核心競爭力優(yōu)勢。
俗話說，有多大鍋下多少米，我國國內(nèi)事務(wù)所目前的這口“鍋”尺寸確實不大，無法扛大梁，眼下國內(nèi)事務(wù)所的行業(yè)發(fā)展已是配合我國經(jīng)濟建設(shè)中不可缺失的分支力量。
其次，從資本市場擴容來看。
年9月，據(jù)商務(wù)部人士聲稱在2010年適當(dāng)時候支持符合條件的境外公司通過發(fā)行股票或存托憑證形式，在中國證券交易所上市，即a股市場計劃即將推出國際板。
這給國內(nèi)事務(wù)所開展國際業(yè)務(wù)又注入了新的概念和活力。
然而，為此而產(chǎn)生的事務(wù)所人才儲備、風(fēng)險控制、業(yè)務(wù)技能等等問題也即將擺在國內(nèi)所的面前。
面對這些誘人的機遇和挑戰(zhàn)，國內(nèi)所如果戰(zhàn)略性實質(zhì)合并和發(fā)展及儲備人才，決定了未來本土所的未來生存空間。
2、筆者對制約國內(nèi)事務(wù)所做大做強因素的考慮和應(yīng)對。
首先，是目前國內(nèi)事務(wù)所做大做強的核心競爭力存在問題。
我國國內(nèi)事務(wù)所目前發(fā)展依靠的社會資源。
在其力所能及的范圍內(nèi)，社會資源豐富決定了業(yè)務(wù)的廣泛程度。
然而，所謂中石油、中石化、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國移動等他們力所不能及的范圍，這時就顯出了他們核心競爭力的匱乏。
這也是嚴(yán)重制約著有健康核心競爭力的事務(wù)所的發(fā)展。
有人把這種問題歸根為制度導(dǎo)致的腐化問題、也有人歸根為中國人的傳統(tǒng)作風(fēng)習(xí)慣和急功近利問題、更有人歸根為行業(yè)本身收費性質(zhì)問題。
其實，這一系列的問題，也不是在這里三兩句能夠說的清楚的。
故而暫且把這種問題歸結(jié)為審計風(fēng)險意識問題。
即國內(nèi)事務(wù)所缺乏經(jīng)營風(fēng)險意識問題，所謂些個合伙人毫無審計風(fēng)險而言，他們認(rèn)為任何問題都能夠解決。
而實在一些風(fēng)險解決不了的時候，他們就說沒那個業(yè)務(wù)能力，實則沒那個社會資源。
也正因如此而導(dǎo)致的行業(yè)惡性競爭，多少對審計行業(yè)有著雄心壯志的義士不得不暗淡的退出這個舞臺。
其次，國內(nèi)事務(wù)所的可持續(xù)經(jīng)營能力也是不容忽視的問題。
大部分事務(wù)所的首席主任會計師一旦離職，對于事務(wù)所而言絕對是滅頂之災(zāi)。
從原天健集團的分解及目前各大型會計師事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、我們不難看出但凡事務(wù)所做至多大或做至多強，事務(wù)所發(fā)展的不可延續(xù)性問題已經(jīng)嚴(yán)重制約著本行業(yè)的發(fā)展。
制定一個公開、透明且有競爭力的業(yè)務(wù)承接模式、組建一個能分散風(fēng)險的整體結(jié)構(gòu)和按照集體參議進(jìn)行決策的制度是增強國內(nèi)所可持續(xù)經(jīng)營能力的出路。
最后，貌合神離的合并和行同虛設(shè)的做大做強無法將各方的利益綜合考慮。
國內(nèi)所的合并目前只是財務(wù)報表層次的合并，還無法形成真真意義上的合并。
筆者在這要強烈指出的是，合并是必然的趨勢，這也是做大做強最快的捷徑。
理由為：
第一：從業(yè)務(wù)模塊上講，國內(nèi)所和國際四大所最大的差距在于強大的后臺服務(wù)，所謂后臺服務(wù)包括對erp的系統(tǒng)審計人才和系統(tǒng)的開發(fā)、審計系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用、資產(chǎn)評估、模型計算、特殊存貨的鑒定等的綜合利用。
而這種強大的后臺技術(shù)服務(wù)為有效的業(yè)務(wù)風(fēng)險評估和控制起到的作用是不言而喻的。
可是，難道合并就能生成這種強大的后臺服務(wù)嗎?答案是肯定的，因為目前國內(nèi)所雖然都沒有像國際四大般強大的后臺技術(shù)服務(wù)，但是諸多國內(nèi)所也花費了相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪θネ顿Y組建這些模塊。
但是，實力的相差懸殊造就了后臺服務(wù)的相形見拙。
可如果國內(nèi)所可以將一系列的的后臺服務(wù)投資擰成一團共同打造一個能夠為彼此服務(wù)而以對抗國際四大的后臺技術(shù)服務(wù)，我想這是完全可以做到的。
第二：合并本身不能增加國內(nèi)所審計業(yè)務(wù)的增加，但是卻能提高國內(nèi)所承接大型國資委項、大型紅、藍(lán)籌的ipo項目、h股項目及國際審計業(yè)務(wù)的競爭力。
目前，有些蛋糕即使給我們，本土所也未必能吃的起。
這就是目前我國國內(nèi)所發(fā)展的尷尬局面。
但是通過合并，暫且不管我們是否具備這個能力，但至少有資格去參與。
第三：通過合并可以相對減少同業(yè)競爭。
當(dāng)然，這種減少同業(yè)競爭是建立在有著一個良好的可持續(xù)經(jīng)營能力的基礎(chǔ)之上的，依靠集體決策和綜合考慮各方的利益的結(jié)果。
“同一個目標(biāo)、同一個夢想”，我想國內(nèi)所的發(fā)展完全可以借鑒這種長遠(yuǎn)的發(fā)展模式。
也就是說，從遠(yuǎn)了看國內(nèi)所要么合并別人要么被別人給合并(具筆者了解某國內(nèi)四大所就險些被國際四大吞并)。
事務(wù)所的合并一定要有長遠(yuǎn)發(fā)展觀和大局觀，利益是不可能絕對平衡的，不公平才是絕對的。
持有本位主義思想的事務(wù)所在短期內(nèi)也許還能的有部分可觀的利益，但從長期來看最終將被淘汰或則退出證券領(lǐng)域。
3、對國內(nèi)所做大做強的一些建議。
這個主題是筆者最不敢發(fā)言，并且也是最想發(fā)言的。
有些太多的奢望和激情還望見納。
第一、改革和統(tǒng)一合理的員工薪酬制度、完善并規(guī)劃股東利益分配制度。
在這里，統(tǒng)一并非大鍋飯，而是制度統(tǒng)一。
第二、對國內(nèi)所審計業(yè)務(wù)進(jìn)行多層次管理。
目前，國內(nèi)所只對小所進(jìn)行限制，只有具備了證券資格的事務(wù)所才能承接上市公司審計和ipo等大型項目。
但是，卻沒有規(guī)范一些證券資格的大所也參與一些小型事務(wù)所進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭。
企業(yè)的生存和利益的誘惑使一些小型事務(wù)所開始掛靠國內(nèi)大所進(jìn)行惡性競爭證券審計業(yè)務(wù)，使這種限制明存而實亡。
盡管如此，筆者完全同意對國內(nèi)小型事務(wù)所不得從事證券行業(yè)的這一單向限制，所不同的是，筆者還認(rèn)為應(yīng)該對一些國內(nèi)大所業(yè)務(wù)進(jìn)行分層限制，對行業(yè)進(jìn)行多層次的管理可以相對有效的遏制目前的這種行業(yè)惡性競爭。
給小型事務(wù)所一個生存和發(fā)展壯大的權(quán)利，也是給國內(nèi)大所的發(fā)展?fàn)I造好一個健康的審計環(huán)境，更是可以相對的讓審計這個詞更加干凈一點。
第三、加大監(jiān)管力度，完善監(jiān)管的內(nèi)容、不能留于形式，要提高違規(guī)成本。
從某種程度上講，行業(yè)的惡性競爭與監(jiān)管是有著很大的關(guān)系。
國內(nèi)大所如果嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審計業(yè)務(wù)，那么勢必造成其審計費用和員工薪酬缺乏競爭力。
在成本效益原則的驅(qū)使下，這就使得一些國內(nèi)所為了增強其競爭力而不得不降低執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
所以，行業(yè)的走向與監(jiān)管層的監(jiān)管工作是息息相關(guān)的。
民族大所的做大做強是需要的，但是拔苗助長和姑息養(yǎng)**是走不遠(yuǎn)的，也是走不向國際的。
最后、從審計概念中剖析審計并建議改革。
眾所周知，審計業(yè)務(wù)屬于鑒證業(yè)務(wù)，而但凡一個鑒證業(yè)務(wù)都是存在鑒證五要素的，包括三方關(guān)系、鑒證對象、標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)、鑒證報告。
其中，三方關(guān)系又報告注冊會計師、責(zé)任方、預(yù)期使用者。
在此筆者認(rèn)為，鑒證五要素中的三方關(guān)系應(yīng)該進(jìn)行改革加入一個第四方，而變?yōu)樗姆疥P(guān)系。
這個加入的第四方關(guān)系，她的職能應(yīng)該包括從原責(zé)任方處獲取選擇會計師事務(wù)所的權(quán)利，并且向責(zé)任方處每年按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取費用，同時按照行業(yè)的評級標(biāo)準(zhǔn)、分層管理的規(guī)模、業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行招投標(biāo)。
這個第四方不應(yīng)該是由盈利為目的的法人組建，而是應(yīng)該由政府引導(dǎo)的專業(yè)團隊組建。
且要接受監(jiān)管層的嚴(yán)格監(jiān)督。
這種改革的優(yōu)勢很明顯，經(jīng)濟利益的不獨立將是影響審計行業(yè)發(fā)展的重大阻力，而這種改革能夠有效的擺脫現(xiàn)有的這種尷尬局面。
同樣，這種改革將會引發(fā)另一個問題，即第四方的腐化問題，如何監(jiān)管第四方又成為一個難題。
而且，我國外部審計從審計署剝離出來本身講就是一次成功的改革，如果引入第四方的政府引導(dǎo)作用，是否會導(dǎo)致原始問題的回歸。
這一系列問題也不是筆者能夠解決的，出臺對應(yīng)的.配套措施應(yīng)該能夠完善這種改革的設(shè)想。
筆者只能從思路上大膽的猜想。
二、事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制。
1、業(yè)務(wù)控制理念對業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響。
強化業(yè)務(wù)質(zhì)量是未來事務(wù)所發(fā)展的核心競爭力，而質(zhì)量控制是業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心動力。
目前國內(nèi)所在這方面落后于四大是有相當(dāng)?shù)木嚯x。
筆者了解到很大部分國內(nèi)所在質(zhì)量控制的留于形式、新審計準(zhǔn)則要求下的執(zhí)行情況、薪酬機制導(dǎo)致的人才流失等情況是相對于國際四大而言是嚴(yán)重的(盡管目前四大在某些方面也開始出現(xiàn)不足)。
業(yè)務(wù)質(zhì)量的強化，從某一角度上說就是將審計細(xì)節(jié)化。
但是，任何事務(wù)的細(xì)節(jié)化，最終會招來大部分員工的反感和厭惡情緒。
所以對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)推動就顯的格外的重要，而領(lǐng)導(dǎo)的推動必然要考慮成本收益的基礎(chǔ)，利益上的得此失彼最后將落在領(lǐng)導(dǎo)的決心上。
為此，筆者從業(yè)務(wù)控制質(zhì)量的理念出發(fā)，進(jìn)行了相對分析。
業(yè)務(wù)質(zhì)量理念分為業(yè)務(wù)控制理念和人才競爭理念。
業(yè)務(wù)控制理念和人才競爭理念的是一個事務(wù)的兩面，前者是向外，后者是向內(nèi)。
所謂業(yè)務(wù)控制理念即嚴(yán)格控制風(fēng)險的文化、有效的業(yè)務(wù)流程、強有力的領(lǐng)導(dǎo)推動機制等。
一個好的業(yè)務(wù)流程決定了業(yè)務(wù)質(zhì)量的層次，積極貫徹新審計準(zhǔn)則的業(yè)務(wù)要求已是必然的趨勢。
而對新的審計系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和執(zhí)行及后續(xù)強化和討論，必然會影響部分老員工的反感和部分領(lǐng)導(dǎo)的利益分配。
審計本身從實質(zhì)上來講既是一個帶著思想而進(jìn)行程序化的過程。
暫且剝離思想的參與，單是程序化的過程缺陷就有可能導(dǎo)致致命的法律責(zé)任風(fēng)險。
而新審計準(zhǔn)則的風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫵浞终{(diào)動了整個項目組在整個審計始末進(jìn)行著思考。
對于控制風(fēng)險和規(guī)避法律責(zé)任都有著積極的作用，對于新一代審計人員和會計師事務(wù)所充滿著機遇和挑戰(zhàn)。
無論是國內(nèi)所和國際所，我想，在中國，大家在同一起跑線。
所以，在業(yè)務(wù)控制理念的落后，必將是毀滅性的結(jié)束!
2、人才競爭理念——薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛?/p>
在人才競爭理念方面，事務(wù)所必須營造完善有效的競爭體制，這一點對于事務(wù)所的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄著人才儲備。
事務(wù)所的競爭力無非來自業(yè)務(wù)層和領(lǐng)導(dǎo)層。
領(lǐng)導(dǎo)層，我們決定不了。
但是，這兩者絕對是相互作用和制約著。
事務(wù)所建立的競爭理念必須剝離個人情感，以客觀實質(zhì)為基礎(chǔ)。
審計風(fēng)險主要集中在事務(wù)所和簽字會計師，而業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的風(fēng)險在一定程度上可以忽略不計。
所以在業(yè)務(wù)執(zhí)行階段，我們不光要執(zhí)行執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的要求進(jìn)行風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?，還有一個值得重視的是“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛薄?/p>
“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛痹趪鴥?nèi)尚無定義，純屬我個人概括，如有不妥，還忘見涼。
“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛敝饕嬖谟趪鴥?nèi)一些依據(jù)收費而進(jìn)行業(yè)務(wù)提成的事務(wù)所，但是這些事務(wù)所又不是真真意義上的“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛?，他們只是完成審計工作后，根?jù)收入的比例或者個人的情感而進(jìn)行的薪酬分配。
這樣的結(jié)果，可能導(dǎo)致的風(fēng)險將是非常重大的。
以筆者從也幾年的經(jīng)歷為例進(jìn)行說明。
在不少初進(jìn)事務(wù)所初中級員工和一些有經(jīng)驗的審計人員。
在業(yè)務(wù)執(zhí)行階段，即使發(fā)現(xiàn)了錯報，他們也進(jìn)行隱瞞，進(jìn)而進(jìn)行合理化的修飾和掩蓋。
原因很簡單，在最短的時間做最多的項目，那最多的提成，而忽略了大量的可能隱藏的風(fēng)險。
這大大增加了事務(wù)所執(zhí)業(yè)風(fēng)險，這種風(fēng)險不是控制不了的，而是被刻意的隱瞞。
出現(xiàn)這種情況的原因很簡單，人才競爭理念的落后!
而“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛眳s能大大的克服這種風(fēng)險。
在這，我只談“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛笨蚣芙Y(jié)構(gòu)，具體的細(xì)化單憑我個人無法完善。
“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嫛北仨毥⑼晟频脑u審制度，即做為考核的一項關(guān)鍵指標(biāo)。
為之而適應(yīng)的是必須建立一個“薪酬導(dǎo)向?qū)徲嬒禂?shù)表”。
這個風(fēng)險系數(shù)表構(gòu)成與發(fā)現(xiàn)的錯報大小、科目底稿的難易程度、底稿的完成標(biāo)準(zhǔn)程度、集團組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度等等指定一個系數(shù)表。
最后根據(jù)風(fēng)險系數(shù)表的權(quán)重乘數(shù)參與薪酬的分配，同時這些工作都是要在計劃審計工作階段完成。
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