每一次總結(jié)都可以讓我們更加清晰地認識自己。寫一篇完美的總結(jié)需要我們用一顆客觀公正的心態(tài)對待過去的經(jīng)歷。這是一份關于教育改革的建議，希望能夠引起大家的思考和討論。
員工個人學習心得篇一
按照《__x財政局關于對行政事業(yè)單位會計人員培訓的通知》(__財會[2014]7號)要求，州財政局于7月21日-24日在州人民醫(yī)院保健大樓四樓學術報告廳對州級行政事業(yè)單位財務人員進行會計基礎業(yè)務培訓，財務部孫燕和周曉蓉參加了此次培訓。
在21日上午的開班儀式上，州財政局監(jiān)督監(jiān)察室主任張清翠通報了今年全州開展“小金庫”檢查和正風肅紀拉網(wǎng)式財務檢查的情況，州財政局總會計師馬定瑜從行政事業(yè)單位會計制度改革、財政體制改革、財務內(nèi)部控制規(guī)范等方面做了講解，州中職校高級講師任立春重點對會計基礎知識、行政單位會計制度和事業(yè)單位會計制度進行了講解。培訓時間雖然很短暫，但各位領導和老師通俗易懂、言簡意賅的語言給我們留下了深刻的印象，特別是馬定瑜總會計師與我們分享了香港中文大學校長沈祖堯畢業(yè)典禮講話，“首先希望你們能夠簡樸的生活，其次能高尚的生活，第三是能謙卑的生活，盼望你們能認識時代，引領潮流，不流俗、不盲從，做個對社會有貢獻的人，不負此生”，我們受益匪淺，深感責任重大，具體來說有以下幾點體會：
一、提高業(yè)務水平。
作為財務工作者一定要不斷提高自身業(yè)務能力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務工作做好。這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己基本掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，會計制度在更新、記賬方式也在改變，所以需要學習更新的地方還很多。在今后工作中，我們應當熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
二、堅定職業(yè)操守。
作為財務工作人員，我們深知不但要有熟練的專業(yè)技術和技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。雖然我們從事財務工作也有數(shù)年了，平時也沒想那么多，通過張清翠主任通報檢查情況的嚴峻形勢和苦口婆心的教導，對我們的思想觸動很大，因此，我們認為在會計工作中應當遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作努力奮進。
州財政局這次組織的培訓給我們提供了一個非常好的學習和交流平臺，作為財務人員，在今后的工作和生活中，我們要不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務，正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律、清白做人。當好“內(nèi)當家”，為單位的財務管理工作做出應有的貢獻。
員工個人學習心得篇二
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容：
加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
員工個人學習心得篇三
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
員工個人學習心得篇四
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時間，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
員工個人學習心得篇五
感謝xx社、xx社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起xx某公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了xx省xx某社20xx年新員工培訓班學習。經(jīng)過xx天的緊張愉快地封閉式學習，經(jīng)過競職演講，我擔任了xx班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加xx省xx社新員工培訓的有xx某余名。本次培訓是xx省xx社首次新員工培訓，人數(shù)最多，范圍最廣，效果、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx某”培訓，這是xx社領導以及xx某公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xx精英。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結(jié)算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的.老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是xx社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次xx社新員工培訓是xx某公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、xx各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的；雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xx社、xx聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xx”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞！
員工個人學習心得篇六
當前，隨著企業(yè)管理以及市場環(huán)境的不斷變化，老員工的學習與發(fā)展愈發(fā)成為了一道難題，而如何在職場中保持競爭力成為了關乎人生路的一個大問題。在這樣的背景下，個人學習成為了老員工提升自我的唯一途徑，也是一個探索自我、增長知識的過程。
第二段：學習的重要性。
首先，學習是人類不斷發(fā)展的推動力。尤其在當今快速變化、高度競爭的時代背景下，只有保持學習狀態(tài)、持續(xù)改進自我，才有機會對自己的職業(yè)處境及未來給出明確的判斷與思考方式。學無止境，人各有志。老員工通過不斷地埋頭學習，能夠不斷改進自己的思維方式，提高自己解決問題的效率和能力。
第三段：學習的方法與技巧。
第一件事就是要學會專注：專注的意義在于，在接受知識的過程中，我們需要將自己的心靈與思維深入到其中，否則直接帶來的結(jié)果就是學而不思則罔，或者看了無用的東西。第二點，每天給自己規(guī)定一些目標，這點很重要。沒有明確的計劃，目標很難實踐，在實踐的過程中，又會產(chǎn)生一些紊亂。第三點，要善于利用現(xiàn)代技術提高學習的效率。無論是在學習的方式選擇考慮上，還是學習過程中需要使用的知識工具，都可以依據(jù)個人需求來進行設計，比如利用筆記、使用記錄等方式。
第四段：學習的經(jīng)驗。
我曾經(jīng)參加過一場名為“領導力的藝術”為主題的講座，最后一位講者展示了一組石頭圖片，演示了峰值工作狀態(tài)下我們對待機遇和任務的不同心態(tài)。我想，不同的人、不同的行業(yè)和職業(yè)，都會有自己特定的需求和發(fā)現(xiàn)。通過不斷地把相應的數(shù)據(jù)向著自己所期望的方向進行調(diào)整和學習，不斷調(diào)整姿態(tài)，做出正確的選擇，這樣才能夠把機遇與成長變成一次堅實的初衷。
第五段：總結(jié)。
總的來說，老員工的學習之路是一場漫長而又寂寞的旅行，但只有通過持續(xù)不斷的學習和實踐，才能使自己的職業(yè)發(fā)展真正步入正軌。希望身為一名老員工的你，不僅能夠自我挑戰(zhàn)，保持創(chuàng)意和熱情，同時也能夠擁有更好的學習和解決問題的能力，堅持學習，砥礪前行，最終實現(xiàn)更加出色的自己。
員工個人學習心得篇七
20__年x月，我進入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學畢業(yè)后的第一份工作，我非常珍惜它，經(jīng)過了半年來的學習和工作后，我逐漸融入了這個團隊、適應了這個崗位，并取得了以下幾點收獲。
一、培訓。
檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓。這些培訓使我對工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認識。正因為有這些培訓，使我認識到檢驗員不僅要做到公正、科學、求實，還必須嚴格遵守操作規(guī)程等。
在這一系列的培訓項目中，最值得一提的就是拓展培訓了。它不光挑戰(zhàn)了個人的勇氣和毅力，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團隊，與新結(jié)識的伙伴共同完成艱巨的任務。這些體驗和經(jīng)歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。
二、工作。
檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識和實踐經(jīng)驗雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經(jīng)過一段時間的積累和學習，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導，在此表示感謝。
三、技術。
標準和試驗方法是我們檢驗工作的基礎和準則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。理解這些標準的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗的好壞。
檢驗工作是需要長時間經(jīng)驗積淀的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度腳踏實地的繼續(xù)下去。
以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認識到了“團隊”的重要性。在與同事和領導相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠做不好工作的，離開團隊的事業(yè)注定不會成功。正因為如此，在今后的工作中，我將更加注重團隊的作用，并愿意融入檢驗一部這個團結(jié)、和諧、奮斗的團隊，為使檢測所成為“國內(nèi)一流、國際知名”的檢測機構貢獻自己微薄的力量。
最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。
員工個人學習心得篇八
服務員培訓心得體會二十多天的培訓就要結(jié)束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識及工作經(jīng)驗,讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大，酒店培訓心得體會。
進入酒店這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì)，服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。
餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
員工個人學習心得篇九
發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
員工個人學習心得篇十
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下的內(nèi)容：
加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
員工個人學習心得篇十一
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有一年多的時間，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關水利水電建筑預算的定額，參與標書的`編制。
對于預算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的化。
由于自身的局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
在今后的工作中，我會加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在xxx越走越好。
員工個人學習心得篇十二
20xx年2月12日，政府辦開展“四群”教育活動動啟動以來，按照省、州、縣黨委、政府的安排，我認真閱讀了在中國共產(chǎn)黨xx省第x次黨代會上所作的工作報告，領會其精神實質(zhì)。省委報告中明確指出要實現(xiàn)云南科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越式發(fā)展，基礎和根本在于認真做好“四群”工作。群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作在不同時代承載著不同的內(nèi)涵和外延，但都關系事業(yè)成敗。“四群”工作意義深遠，至關重要。
一要牢固樹立群眾觀點。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是我們黨的力量之源和勝利之本。人民群眾是馬克思主義政黨的力量源泉，中國共產(chǎn)黨之所以能夠領導人民取得革命、建設和改革的偉大成就，一個根本原因，就在于黨始終深深地扎根于人民群眾之中，人民群眾為黨提供了不竭的智慧和力量。只有牢固樹立群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，才能做好群眾工作。牢固樹立群眾觀點就是要時時刻刻把群眾牢記于心，毫不動搖地相信和依靠群眾，善于化解群眾中的不良情緒，始終把實現(xiàn)和維護最廣大人民的根本利益作為黨的理論和路線方針政策以及全部工作的根本依據(jù)，團結(jié)和帶領群眾不斷前進。牢固樹立群眾觀點，還要要正確處理好個人和群眾的關系。組工干部要牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把握好個人的人生價值取向，正確認識和處理公與私的關系、個人利益與群眾利益的關系。
二要與時俱進貫徹群眾路線。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。組工干部必須始終做到從自我做起、從點滴做起。做好本職工作，為組織工作發(fā)展多做貢獻，這是落實群眾路線的根本要求。必須牢固樹立終身學習理念，不斷掌握和更新知識，這是落實群眾路線的內(nèi)在需要。組織工作必須堅持從實際出發(fā)、實事求是，符合基層群眾的愿望，不搞“一刀切”，要做到想問題、辦事情尊重群眾意愿，多搞調(diào)查、多聽民聲、摸準實情、把握規(guī)律，增進與人民群眾的感情。
三要千方百計實現(xiàn)群眾利益。一是不做任何損害群眾利益的事。不論在工作中還是生活中，都必須以群眾利益為重，以不損害群眾利益為“底線”。二是盡職盡責辦好惠及廣大群眾的事。不論職責范圍內(nèi)，還是職責范圍外，不論八小時以內(nèi)，還是八小時以外，涉及群眾利益的事情，都要不拒細小，高度重視，盡力辦好。三是滿腔熱情辦好幫扶困難群眾的事。必須帶頭熱情為基層排憂解難，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。凡是群眾反映的問題，克服困難、想方設法予以解決;自己無法解決的問題，及時客觀地向上反映情況，決不回避矛盾，掩蓋問題;實在解決不了的，耐心細致地向群眾做好解釋、疏導工作，及時向群眾說明情況，求得群眾的理解，決不聽之任之，撒手不管。這樣，通過組工干部的帶頭示范，切實形成解決群眾問題的有力導向，促進各級黨員干部以實際行動密切黨群、干群關系，不斷增強組織工作的凝聚力。
四要積極探索正確的工作方法。要跳出“就組織工作抓組織工作”的思維模式，廣開言路，暢通民主渠道，使群眾的意見和呼聲能及時向上級反映，切實做到上情下達，下情上達;要注意傾聽不同的意見，特別是少數(shù)人的意見。要不斷擴大群眾在組織工作中的參與率，廣泛集中社會各界對黨的建設、干部工作等方面的意見和建議，切實摸清情況，把準脈博，集中群眾智慧，有針對性地制定相關的政策措施。必須善于運用思想政治工作的優(yōu)勢，時刻注意加強對群眾進行黨的路線方針政策教育，加大對黨的組織工作的宣傳解釋，根據(jù)不同特點，分層次、多樣化地做好群眾工作，把工作做到群眾的生產(chǎn)和生活實際中去，做到既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，增強群眾對黨和組織工作的信任。
總之，群眾觀點和群眾立場關系人心向背，關系黨的存亡，關系國家的興衰。只要我們每一個共產(chǎn)黨員都把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定各項方針政策的出發(fā)點和落腳點，堅持同廣大人民群眾心連心、同呼吸、共命運，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，群眾就會把我們放在心上，我們的工作就會獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉，我們的事業(yè)就會生機盎然。
員工個人學習心得篇十三
合同效力問題，從來都是合同簽訂履行以及在爭議處理中的核心關注點和出發(fā)點。[民法典]頒布后，有關合同效力的規(guī)定從邏輯結(jié)構表述內(nèi)容方面都發(fā)生了適度增減汲取等調(diào)整和變化。本文嘗試通過梳理[民法典]有關合同效力的規(guī)定，淺談[民法典]的學習感受。
一[民法典]中合同效力的結(jié)構調(diào)整。
[民法典]頒布前，有關合同效力的法律規(guī)定主要體此刻[合同法]及相關司法解釋中。[民法總則]沒有針對合同效力問題作出規(guī)定，但針對民事法律行為的效力做出了規(guī)定，民事法律行為應該包括合同行為，因此[民法總則]有關民事法律行為效力的規(guī)定也是對合同效力的原則性規(guī)定。除了[民法總則][合同法]及相關司法解釋，一些單行法律也有在其各自的法律體系下對合同效力有所規(guī)定。但總的來說，合同效力的法律規(guī)定相對分散，邏輯結(jié)構不夠密切，產(chǎn)生的弊端是難以在頭腦中形成對合同效力規(guī)定的整體感和嚴密感。
而[民法典]對于合同效力規(guī)定在結(jié)構和邏輯上進行了整合，使其更為嚴謹。[民法典]第三編第三章“合同的效力”通過七個條文，分別對生效時間需批準合同無權代理越權訂立超越經(jīng)營范圍免責條款爭議解決條款等進行了一般性規(guī)定。并通過第五百零八條“本編對合同的效力沒有規(guī)定的，適用本法第一編第六章的有關規(guī)定”，用[民法總則]中對民事法律行為效力的規(guī)定對合同效力做了結(jié)構上的補充，合同效力更易全面把握。
二[民法典]中的效力邊界。
效力問題是合同要害，而法定無效情形是效力問題的邊界。把握了法定無效的清晰邊界就能更好的理解合同有效的自由之域。下文從兩個角度梳理和討論合同法定無效情形在民法典中的新變化。
首先從[合同法]第五十二條原有五種法定合同無效情形出發(fā)，看其內(nèi)容在[民法典]中具體變化。
(1)[民法典]取消了[合同法]第五十二條的“一方以欺詐脅迫的手段訂立合同，傷害國家利益以及傷害社會公共利益”當然無效的規(guī)定。
針對國家和社會公共利益的保護，[民法典]中有其他相關規(guī)定分別體現(xiàn)，如第一百三十二條中概括規(guī)定為“民事主體不得濫用民事權利傷害國家利益社會公共利益或者他人合法權益”，以及第五百三十四條“對當事人利用合同實施危害國家利益社會公共利益行為的，市場監(jiān)督管理和其他有關行政主管部門依照法律行政法規(guī)的規(guī)定負責監(jiān)督處理”。值得一提的是，[民法典]借由合同編第五百零八條指向第一百五十三條第二款(第一編第六章中的相關規(guī)定)，使得合同是否違反“公序良俗”對合同效力的判斷和影響變得更加重要，體現(xiàn)了對于社會公共法益保護的核心。
[民法典]沒有對公序良俗做出定義，也沒有做列舉式的說明。但值得注重的是，在人民法院20__年11月8日公布的[全國法院民商事審判工作會議紀要]，也就是[九民紀要]第30條中規(guī)定：“下列強制性規(guī)定，應當認定為“效力性強制性規(guī)定”：強制性規(guī)定涉及金融安全市場秩序國家宏觀政策等公序良俗的;”這條規(guī)定體現(xiàn)出人民法院認為金融安全市場秩序國家宏觀政策等屬于公序良俗范圍。如此看，假如合同內(nèi)容違反有關金融安全市場秩序國家宏觀政策等規(guī)定，即使所違反的規(guī)定不屬于法律或行政法規(guī)，也存在法院適用[民法典]第一百五十三條第二款“違反公序良俗的民事法律行為無效”的規(guī)定，認定該合同全部或部分無效的風險。
(2)[民法典]保留了[合同法]第五十二條的“惡意串通，傷害國家集體或者第三人利益”情形的實質(zhì)內(nèi)容，調(diào)整表述為[民法典]第一百五十四條“行為人與相對人惡意串通，傷害他人合法權益的民事法律行為無效?！?/p>
(3)[民法典]取消了[合同法]五十二條的“以合法形式掩蓋非法目的”情形下合同無效的規(guī)定，而將整合了該條實質(zhì)內(nèi)容的[民法總則]中關于通謀虛偽的規(guī)定體此刻[民法典]第一百四十六條中，即“行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。以虛假的意思表示隱藏的民事法律行為的效力，依照有關法律規(guī)定處理”。也就是先對虛假表示與隱藏行為進行偽裝識別，再確認隱藏行為的效力。
(4)[民法典]保留了[合同法]第五十二條的“違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定”的內(nèi)容，在第一百五十三條第一款中延續(xù)了[民法總則]中的相關表述。
再來看[民法典]對法定無效情形的直接規(guī)定和明確表述的變化。
[民法典]以第三編第三章合同效力專章規(guī)定了七個條文，但僅在該章第五百零六條將造成對方人身傷害及因有意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失這兩種情形的免責條款直接規(guī)定為無效。另通過第五百零八條指引到民事法律行為效力章節(jié)，將無民事行為能力人通謀虛偽違反強制性規(guī)定及違反公序良俗惡意串通傷害他人的情形直接規(guī)定為無效。
除此之外，因考慮到合同效力的復雜性，對于合同效力未被直接規(guī)定為無效的其他情形，則放到[民法典]總則中有關合同可撤銷效力待定部分性效力排除擔保從屬性效力判斷等相關條款中，或分散在典型合同等其他章節(jié)中另行規(guī)定，形成了對合同效力靈便處理的緩沖地帶，體現(xiàn)了使合同盡可能有效的立法目的。
從[民法典]有關合同效力規(guī)定的行文結(jié)構邏輯調(diào)整內(nèi)容增減條文表述等細節(jié)之處，筆者感受到了相比原有法律對合同無效情形更為寬泛的規(guī)定，[民法典]集中和充分地體現(xiàn)了激勵交易保護合同有效的立法宗旨。[民法典]對合同法定無效情形的規(guī)定讓我們感受到它向我們清晰傳達的合同效力邊界的拓寬。
對于我們法律人，法條的細節(jié)當然重要，但法律的深意更待持續(xù)探究。[民法典]是通過已經(jīng)寫進條文的內(nèi)容，向我們傳達和揭示它沒法寫進條文的現(xiàn)實復雜性，向我們努力呈此刻激勵交易基礎上效力問題的復雜性，提醒法律人不能掉以輕心，需在法律規(guī)定與現(xiàn)實生活交易效率與合同正義中探求各方真意尋求動態(tài)平衡。[民法典]可作為法律人執(zhí)業(yè)道路的指南針，在未來面對特定情境的具體法律行為時，都能以客觀立場，對合同效力問題綜合分析和審慎判斷。
假如用一句話概括對[民法典]有關合同效力規(guī)定變化的感受，那就是“邊界拓寬，而自由之地更加復雜。”
員工個人學習心得篇十四
在全國上下埋頭苦干、萬眾一心，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)之際，中央宣傳部20__年12月2日在北京向全社會宣傳發(fā)布朱有勇的先進事跡，授予他“時代楷?！狈Q號。
朱有勇是中國工程院院士、云南農(nóng)業(yè)大學名譽校長、云南省科學技術協(xié)會主席，我國著名的植物病理學專家。
他始終牢記共產(chǎn)黨人的初心和使命，積極投身脫貧攻堅事業(yè)，主動來到深度貧困的“民族直過區(qū)”承擔扶貧任務，帶領村民發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，改變了當?shù)刎毨浜蟮拿婷病?/p>
從事研究的30年來，朱有勇帶領科研團隊開創(chuàng)性地研究了作物多樣性控制病害的效應、機理和推廣應用。其中最具代表性的，是他創(chuàng)建的“水稻遺傳多樣性控制稻瘟病理論和技術”和“生物多樣性控制植物病害理論”，經(jīng)過國內(nèi)外數(shù)千萬畝的示范推廣后，獲得了顯著的經(jīng)濟、社會和生態(tài)效益。標志該成果的學術論文于20__年在《自然》雜志全文發(fā)表。
朱有勇寄語農(nóng)大學子們，“人倦了，天遠了，唯有山水相依，守候著那束透過紅塵的梯田之光。”
與土地相親，與農(nóng)民相親，是農(nóng)家兒子朱有勇的普通情懷，也是科學家朱有勇從未變過的人生坐標。因為熱愛土地熱愛農(nóng)民，他才放棄國外優(yōu)厚的生活，回到云南搞科研;因為熱愛土地熱愛農(nóng)民，他獨辟蹊徑找到了作物品種多樣性控制病蟲害的有效方法，并在傳統(tǒng)技術基礎上進行創(chuàng)新，建立了一系列作物多樣性控病增產(chǎn)新技術;因為熱愛土地熱愛農(nóng)民，他才30年如一日地堅守在該科研領域，將這項技術在農(nóng)村大面積推廣應用，全國11省市累計推廣1.2億余畝，使百萬農(nóng)民從中受益。
榜樣的力量是無窮的，它正如草原上的火在一點一點地燃燒，一點一點地影響著我們這些年輕人。對于創(chuàng)新來說，方法就是新的世界，最重要的不是知識，而是思路。20__年獲得國家減少發(fā)明二等獎，獲得云南省科技技術進步一等獎3項，二等獎2項，三等獎4項。不是憑借著創(chuàng)新精神，他怎能獲得如此高的成就。世界上所有美好的事物都是創(chuàng)造力的果實。作為當代大學生，我們應該反思，我們到底應該怎樣去坐，我想，可以從朱有勇身上得到啟發(fā)。
朱有勇是精準扶貧精準脫貧基本方略的忠誠踐行者，是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)中涌現(xiàn)出的先進典型，是奮斗在脫貧攻堅主戰(zhàn)場的“農(nóng)民院士”。我們要深入貫徹落實習近平總書記關于扶貧工作重要論述，學習朱有勇科技扶貧的先進事跡和忠誠擔當?shù)某绺呔?，積極投身攻克深度貧困堡壘，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)的偉大事業(yè)，為奪取全面建成小康社會新勝利作出應有貢獻。
員工個人學習心得篇十五
今日，又一次認真的學習了新課程標準，感受頗深。
作為一線的學校語文老師，我的感受就是教學目標更明確了。就語文學科而言，原來的《語文教學大綱》在教學目標上，曾消滅過兩種不良傾向:一是過分強調(diào)思想性;二是過分強調(diào)文學性。滔滔不絕一堂課，到頭來，同學在語文力量的培育上收效甚微。新的課程標準明確提出了要培育同學的語文力量，一是主見實現(xiàn)教學上的主體性，一是強調(diào)進展同學的共性特長。
新課標要求全面提高同學的語文素養(yǎng)，要求同學擴大學問面，要求課堂教學中師生互動等，我將依據(jù)新的語文力量實踐系統(tǒng)，致力于同學語文綜合素養(yǎng)的提高，促進語文課程的呈現(xiàn)方式和同學學習方式的轉(zhuǎn)變。對于學校語文教學來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學的方式，培育和形成“自主、合作、探究”的學習方式，在這兩個轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要沖突，教的方式一轉(zhuǎn)變，學的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明老師新理念的真正樹立。把課標學習與教材教法爭辯結(jié)合起來;要鉆研新教材、理解和把握新教材，用好新教材;要重視教學反思、個爭辯和收集。在教學實踐中，我將力求打破傳統(tǒng)封閉、單項、機械的教學模式，主要將實行了以下幾點作法:。
1、認真學習新課標，深化領悟《語文課程標準》的精神實質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學中忽視同學的主體地位、忽視人文精神和科學精神的培育、過分追求學科學問系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文訓練的新理念，通過教學任務的完成，全面提高同學的整體語文素養(yǎng)，留意提高同學的語文實踐力量，樂觀提倡、促進同學主動進展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，留意聯(lián)系生活、跨學科的學習和探究式學習，使同學獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文力量。
2、我還將從整體上把握試驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教科書各種編輯設計的意圖和著力點，以在備課和教學活動中精確設的定教學的重點，找準達到課程標準提出的課程目標的落腳點，有效地實施語文教學。
3、在精確把握教科書編輯思想的基礎上，從本班本校本地的實際動身，依據(jù)同學的年齡特征和不同教學內(nèi)容，制造性地機敏地選擇和運用教科書的各種設計，實行合適的教學策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處;大力改進課堂教學，提倡啟發(fā)式、爭辯式教學;樂觀開發(fā)課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學科，制造性地開展各種活動，增加同學語文實踐的機會，讓同學在實踐中豐富語言積累，把握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎;鼓舞同學接受各種手段擴大閱讀面，增加同學在一切場合學語文用語文的意識，樂觀參與各種課改活動，促進同學語文素養(yǎng)的整體提高。新的一輪以課程與教材為核心的改革正在逐步開放，這給學校語文教學帶來了生氣，當然也帶來了挑戰(zhàn)。
我認為首先就是要由單純傳授學問向目標整合轉(zhuǎn)變，弘揚人文精神。目標的整合具體體現(xiàn)在:語文教學內(nèi)容上的整體觀，要堅持學問傳授、技能訓練和智力開發(fā)的整體訓練;語文教學方法上的整體觀，要堅持讀寫聽說的綜合訓練，處理好教與學、講與練、學與用的辯證關系;語文教學過程中的整體觀，要堅持學用結(jié)合，知行統(tǒng)一，實現(xiàn)學問力量的不斷遷移。
另一點體會是，新課程標準仍舊格外留意語文基礎學問的.學習和把握。新課程標準對語文基礎學問不但有具體的要求，還有量化標準。
我覺得把握新的課程評價標準，有一點最應值得重視，那就是:語文課程評價肯定要立足于現(xiàn)代社會要求同學所具備的語文素養(yǎng)上。也就是說，我們的評價要讓社會認可。當我們的同學踏入社會，社會上的人說“這個人的語文素養(yǎng)不錯”時，我們的評價才沒有出問題?，F(xiàn)代社會需要怎樣的語文人才呢?一手好字，一篇好文章，照舊是現(xiàn)代社會所需要的，除了這兩點，現(xiàn)代社會要求一個公民要有肯定的口語交際力量和運用現(xiàn)代技術搜尋、處理信息的力量。基于這些思考，就可以發(fā)覺目前的評價沒有很好地評價同學口語交際的水平，也沒有很好地評價同學的書寫力量，更沒有很好地去評價同學開展語文活動的實踐力量。既然現(xiàn)代社會需要這些力量，我們就應當做好這方面的評價工作。
員工個人學習心得篇十六
每天醒來的第一件事就是查看疫情的最新動態(tài)，揪著一顆心關注著一個個變動的數(shù)字。數(shù)字是冰冷的，但人心是溫暖的。在冷酷的病毒，也無法冰封人民守望相助的濃濃溫情;再遙遠的距離，也無法阻斷整個國家眾志成城的磅礴力量。
沖鋒在前守初心，用堅強的意志筑牢“銅墻鐵壁”。生命重于泰山，人民利益高于一切。只有充分認識疫情防控斗爭的嚴峻性、復雜性、艱巨性，才能為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做足準備。只有不懼疫情、奮戰(zhàn)一線，才能真正與時間賽跑，把握抗“疫”最佳時機。面對疫情，各級黨組織和黨員干部始終保持“越是艱難越向前”的奮斗姿態(tài)和“亂云飛渡仍從容”的斗爭定力，關鍵時刻迎難而上、危急關頭挺身而出，用舍己為人、無私奉獻的情懷，用守土有責、守土擔責、守土盡責的行動，成為最美逆行者，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，讓黨旗在防控疫情第一線高高飄揚。
各行各業(yè)擔使命，用過硬的本領答好“防疫考卷”。誠然，此次疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考，是“試金石”，也是“磨刀石”。面對疫情的嚴峻形勢，有無數(shù)醫(yī)務工作者的最美“逆行”，舍小家為大家，“血痕臉”“紅斑手”“佝僂背”令人淚目;有無數(shù)軍隊公安的時刻守護，敬業(yè)奉獻發(fā)光亮，“每道門”“每條路”“每座城”感人至深;有無數(shù)基層工作者的用心用情，逐戶排查全覆蓋，“重了解”“重預防”“重關愛”直擊人心。各行各業(yè)的戰(zhàn)“疫”先鋒們用“明知山有虎，偏向虎山行”的勇氣，“功成不必在我，建功必定有我”的魄力與“站起來能當傘，俯下身甘為牛”的情懷，踐行擔當精神擦亮胸前黨徽，堅守在戰(zhàn)“疫”一線貢獻力量，當好“答卷人”。
凝聚起萬眾一心、眾志成城的硬核力量，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
“沒有人是一座孤島，在大海里獨踞;每個人都像一塊小小的泥土，連接成整個陸地?！敝灰覀冇绿糁負?、勇?lián)刎?，堅定信心、守望相助，就一定能筑牢抗疫“長城”，打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
員工個人學習心得篇十七
尊敬老人是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。孝敬父母、尊敬長輩，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們每個中學生都應具有的品德。父母是我們?nèi)松牡谝蝗卫蠋?，他們用愛心養(yǎng)育我們，用智慧啟迪我們，用美德陶冶我們，用真情沐浴我們。為了撫養(yǎng)我們長大成人，爸爸、媽媽辛辛苦苦地工作，無論自己怎樣吃苦受累，也要讓我們吃好穿好，安心學習。為了我們，父母額頭上刻上了皺紋，鬢角上染上了霜雪。因此，我們要有感恩之心，用稚嫩的雙手做一些力所能及的事去回報他們。
我叫宋志蕊，目前就讀于平谷區(qū)第七中學。就像許多普通的中學生一樣，我的人生歷程還沒有太多的崎嶇，可我卻有著說不出的孤獨。媽媽在開理發(fā)店，爸爸在工廠上班，個子矮小的我在學校沒有玩伴。我就像是被同學們拋棄在角落里的玩偶，沒有人跟我說話，他們總說我是小不點，不和我玩，甚至任何交談。
有一次，一群大孩子要和我玩“摸瞎”，要求我蒙住眼睛，當四周令人絕望的黑暗的驅(qū)使下使得我不小心撞到樹上時，他們哄笑著走開了，唯有媽媽嗔怪著幫我處理傷口，頓時一股暖流流遍我我全身，我用稚嫩的聲音發(fā)誓：“媽媽，我會對你們好的?！?/p>
從那以后，每天放學，我都迫不及待跑到理發(fā)店，好像只要待在媽媽身邊就不會孤獨，不會受到欺負。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)媽媽一直忙于工作，沒空陪我玩，所以我就想：是不是我多做一些活，就能減輕媽媽的工作量，騰出更多的時間來陪我呢?我開始用小小的手吃力的抓住和我一般高的掃把笨拙的清理地上的垃圾，盡管掃的不是很干凈，但好像有點效果，我掃的更賣力了。每每有客人看見我干活，都會笑著夸我懂事，我更愿意為媽媽分擔活兒，不愿再回到原來的孤獨世界，只想天天膩在媽媽身邊，做一些力所能及的事幫助媽媽?，F(xiàn)在，我一到理發(fā)店就開始打掃屋子，幫媽媽干活已經(jīng)成了我的習慣。
馬上就要到春節(jié)了，理發(fā)店里漸漸忙了起來。我也跑前跑后的幫媽媽多做一些活，減輕媽媽的負擔，我心里又喜又憂，一面高興家里的生意好，一面擔心媽媽支撐不下來。媽媽每天都要工作14個小時，全天都需要站著，根本沒時間休息，忙的時候飯都顧不上吃，每天到家后全身都是頭發(fā)，黏在衣服里難受極了。這一天，到了中午，看到忙根本停不下來的身影，我自己泡了一碗方便面，搭配著水，咬著干面包，心里想著為媽媽做點什么午餐，便悄悄來到廚房，準備為媽媽做雞蛋西紅柿湯補充營養(yǎng)。我猶豫起來，原來的飯都是媽媽做，我也沒太注意，應該不難吧。想到這，我小心翼翼的拿起刀，切開西紅柿。媽媽突然叫我替她記賬收錢，我一面喊著來了，一面把刀放下?？赡芴绷?，刀子輕輕從我手背劃過，帶起一道血印。媽媽還在催促著，我拿起紗布，隨便纏了兩圈，走出廚房。我掩飾著傷口，怕媽媽看到分心，輕輕接過錢，記好帳，又回到廚房。我再也不敢大意了，憑著記憶，居然真的做出了湯，我小心的盛好，吞了口口水，穩(wěn)穩(wěn)地端出去，讓媽媽補充營養(yǎng)。晚上回到家，媽媽累得都沒力氣說話，軟軟的靠在沙發(fā)上，脫掉她的高跟鞋，里面露出了早已紅腫的雙腳，我鼻子一酸，想到媽媽是為自己才努力掙錢，便走上去，把手里正準備喝的白開水遞上去，然后幫媽媽捏肩，隨手把細碎的發(fā)絲攏了攏，看到了斑白的鬢發(fā)，更加用力的喂媽媽捏肩。
平時跟媽媽親近，難免疏遠了一直為家操勞的沉默的父親，又到了父親節(jié)，我早早準備好溫水，想要幫父親洗腳。父親怎么也不肯，我的鼻子突然涌上一股酸意，輕輕把爸爸的腳放進盆中，我竟不曾知道爸爸腳底厚厚的繭，突然意識到自己真的忽略了這個一直疼愛自己的父親，抬頭迎上爸爸的眸光，卻發(fā)現(xiàn)原本明亮的眼睛不復存在，渾濁的眼淚從爸爸的眼睛里悄無聲息的落下······如果你沒有撫摸過他們的白發(fā)，你無法感受到他們養(yǎng)育你們的艱辛;如果你沒有仔細端詳過他們臉上的皺紋，你無法深刻地知道：原來他們真的很老了呀!如果你沒有幫他們洗過碗，買過菜，拖過地，掙過錢，你真的不會懂這么些年來他們?yōu)槟?，為家所付出的點點滴滴的心血。
我開始每天都給爸爸洗腳，最初，爸爸還是不好意思，我卻每天都準備好水，終于有一次，爸爸說他的腳臟，怕我嫌棄他，我愣住了，恍惚間，我又想起那次家長會·····我那天把消息告訴爸爸，從他閃躲的目光中我看到了不情愿，他慌慌張張的回答說什么沒時間，我百思不得其解，媽媽告訴我，爸爸是怕去學校給我丟人，怕我因此和他疏遠關系·····我頓時明白了一個父親對女兒的心。從那以后，我開始留意起父親。每天爸爸一下班，我都會跑上去幫爸爸換鞋，忙不迭的遞上一杯水，剛開始，爸爸只是笑笑，覺得這只是我一時起意，隨著時間的推移，我的照顧愈發(fā)的細致入微，因為我知道，爸爸的愛是那樣渾厚，猶如滔滔江水，連綿不斷，而我的回報卻只是杯水車薪。
孝親，古人云，“百善，孝為先。”說明孝親敬老是人類發(fā)展過程中形成的一種最美好的道德。古人還說：“夫孝，德之本也?！本褪钦f孝親敬老是各種道德的基礎。中國是一個有著五千年悠久歷史的文明古國，是個禮儀之邦，孝親敬老文化源遠流長，自古就把子女、晚輩對父母、長輩感恩贍養(yǎng)、尊敬扶助，不僅作為責任和義務，而且積淀為中華民族的心理，成為人類美德和親情的需要。孝親敬長就是要關心體貼和照顧父母長輩。
員工個人學習心得篇十八
我很久沒當接線員了。和很多老兵相比，我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反，我越是這樣做，就越是要花比別人更多的精力和時間去學習，才能跟上大家的步伐。剛開始在xx平臺上工作的時候，憑著自己的努力、努力、拼搏的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，還深刻理解了xx設備的整個操作流程，讓我在工作中更加得心應手。
但是作為一個大眾服務窗口，作為一個普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術和專業(yè)知識，更重要的是，我需要和客戶溝通，回答他們的詢問和疑問。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務溝通能力。在平時的工作中，學習各種新發(fā)布的新服務、新知識、新活動，充分理解它們的精神并牢記在心；對于一些基本的商業(yè)知識，我經(jīng)常翻來覆去的看，讓自己學舊知新，熟能生巧。如果說商業(yè)知識是做菜的'原料，那么良好的服務和溝通能力就是技藝高超的廚師。只有烹飪技巧高超，原料才能表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和味道。服務也是如此。如果你沒有很好的語言能力和溝通能力，如果你懂得多，掌握的比較全面，那就只能茶壺里煮餃子了。所以我積極參加各種服務知識培訓，在網(wǎng)上學習相關的服務和溝通技巧，并應用到服務工作中。
專注于客戶服務和誠信服務，海爾總裁張瑞敏有一句名言：在同等條件下，良好的服務可以贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務可能會失去或“摧毀”客戶。誠信是一種資源，是一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會做更多的事情，認真尋找差距，學習其他“滿意度窗口”的先進經(jīng)驗，借鑒別人的長處彌補自己的不足，讓自己在客服中心蓬勃成長。我們將以“樹立人民滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意是我的追求”為口號，堅持“以群眾為中心，以市場為導向，以人民滿意為目標”的原則，做好優(yōu)質(zhì)服務。自我管理，嚴格執(zhí)行服務大眾、貢獻社會的思想，辦實事、為民做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質(zhì)量；確保19項文明服務的日常用語，如“請”、“你好”、“有什么事嗎”、“有什么事嗎”、“請稍等”等?？梢允褂茫⑶覈澜褂谩敖谜Z言”服務；微笑服務，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時，注意各種規(guī)章制度的執(zhí)行，除了做好學習讓大家認識和記憶外，還要注重執(zhí)行。強化內(nèi)部素質(zhì)，塑造外部形象，做好業(yè)務技能培訓。為了滿足“服務模式”的要求，我們應該定期利用下班后的時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位培訓活動，不斷提高業(yè)務技能。同時，做好“傳播、幫助、領導”新同志工作，爭取共同進步。隨著自身質(zhì)量的不斷提高，我們也以卓越的服務建立了卓越的服務品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘，我認真聽取了來電者的信息，保持了禮貌的態(tài)度，提高了工作質(zhì)量。如有投訴和反饋，需要了解來電者的所有要求，準確理解來電者的意思，把握問題中心，盡量避免談論無關緊要的事情，并做好相關記錄，方便日后與用戶聯(lián)系，保障正常工作狀態(tài)。事后還要做好回訪工作。當用戶表達不滿時，要認真仔細的告訴用戶，盡可能的為用戶排除問題，為客戶著急，想想客戶的想法。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。我一沉默就變得嘰嘰喳喳，以前總是被人遺忘，被大家認可。但是由于性格缺陷，也錯過了很多機會。所以，在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，我在xx客服中心忙了半年多?；仡欉^去，展望未來，回顧過去的半年，從別的山上取石頭，對我來說，沒有最好，只有更好。
員工個人學習心得篇十九
學習了國家局有關文件精神，組織集體觀看了《新聞聯(lián)播》“聚攏溫暖守護英雄”的視頻報道，并進行討論。大家表示，將認真學習汪勇同志愛崗履責、恪盡職守的敬業(yè)精神，協(xié)作互助、投身實踐的志愿精神，開拓創(chuàng)新、擔當有為的時代精神，友善無私、助人為樂的奉獻精神，真抓實干、擔當作為，將學習成效轉(zhuǎn)化為投身疫情防控斗爭生動實踐。
要迅速掀起向汪勇同志學習熱潮，營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，凝聚打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的強大精神動力。二要提高政治站位，認真貫徹習近平總書記關于疫情防控的一系列重要講話和指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央、省委和國家局黨組決策部署，切實將抓好疫情防控作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的重要體現(xiàn)。三要按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，踐行初心使命，強化政治擔當，統(tǒng)籌抓好疫情防控和復產(chǎn)復工，為打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)和推動經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻。
將持續(xù)深入學習汪勇同志先進事跡，強化宣傳引導，著力見賢思齊，將學習成果轉(zhuǎn)化為真抓實干、勇當先鋒的動力，引導郵政快遞企業(yè)積極響應號召，牢記服務宗旨，發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，堅定信心、同舟共濟，發(fā)揚艱苦奮斗、不畏艱難、負重前行的精神，優(yōu)化復工復產(chǎn)環(huán)境，著力解決服務難題，統(tǒng)籌做好疫情防控工作和復工復產(chǎn)工作，做到兩手抓、兩不誤、雙勝利。
員工個人學習心得篇二十
學習兩級工作會重要講話報告，領悟改革重組后一公局集團新理念、新思想，使我認識到：提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)、使項目管理更加規(guī)范有序迫在眉睫，現(xiàn)結(jié)合項目實際談下學習心得。
一個項目的成敗很大程度上取決于項目經(jīng)理的水平和能力。項目經(jīng)理是一個項目管理的指揮者，是實現(xiàn)項目目標的責任人，是項目團隊的靈魂人物，任何一個決定都關系到項目的利益。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最大的那個。項目經(jīng)理不但應該具備較強的意志力、凝聚力，抗壓能力，還應當懂得用賢才、懂信任、懂放權、懂珍惜，這樣才能這樣才能使自己成為一個優(yōu)秀的領導，使自己的團隊激發(fā)出更強的力量。只要項目領導班子都往前沖、處處為員工著想、處處表揚正能量、處處樹立好標桿，那么整個項目的凝聚力、執(zhí)行力就都會向最理想的方面發(fā)展，整個項目必定是一遍朝氣蓬勃、欣欣向榮的工作景象。
(1)團隊建設是一個偉大的過程，只有一個好的團隊，才能建設一個好的項目。在日常管理過程中，項目經(jīng)理作為項目經(jīng)理部“大家長”，不能放棄任何一個人，要讓每位成員感受到集體的存在，為每位成員提供一個堅強的后盾。要有“同甘共苦、榮辱與共、打造和諧團隊，建設品質(zhì)工程”的項目理念，才能使項目最終成為一個優(yōu)秀的項目。
(2)落實價值創(chuàng)造導向，加強人才培養(yǎng)和管理，以“容錯糾錯”激勵擔當，形成“干部能上能下、員工能進能出、收入能升能降”的剛性約束，擠壓惰性，鼓勵“狼”性?！鞍岩?guī)矩挺在前面、把責任扛在肩上”,既要有想干事、真干事的自覺，又要有會干事、干成事的本領。一句話，不僅要明確“干與不干”的態(tài)度問題，更要解決“干好干壞”的能力問題。應該做的事，不管風吹浪打、頂著壓力也要干;應該負的責，不管雷霆萬鈞、冒著風險也要擔。
成本是創(chuàng)效能力的檢驗標準，既在過程又在結(jié)果，最終該體現(xiàn)在完成的利潤指標上，所以項目經(jīng)營的過程就是創(chuàng)效的過程。根據(jù)項目施工特點確定可執(zhí)行的管理目標，逐步分解各個節(jié)點，緊抓關鍵節(jié)點、關鍵工序責任到人，進一步促進資源配置效率提高，筑牢、抓實“334”系統(tǒng)工程建設，確保公司“提能增效”。
在項目管理的主要目標中，質(zhì)量事故與進度滯后是造成項目虧損的兩大主要原因。一旦發(fā)生質(zhì)量事故，就會導致工期延長，從而增加成本，造成虧損;另外成本的精細化管理不到位，未重視策劃的實用性及策劃的落實，也會造成項目虧損?？梢哉f，成本的不重視管理，會使得還未施工就已虧損的局面出現(xiàn)。
20xx年，項目要以更嚴更高的標準，向著集團公司標桿項目的目標奮力前行。我相信，只要我們不斷努力，用心管理項目、不斷總結(jié)、取長補短、一定能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益!
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