總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的工作和學習狀態(tài),提高自我調(diào)控能力。在總結(jié)過程中,可以參考相關(guān)資料和案例,充分利用外部資源。希望以下這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作上的啟發(fā)和指導。
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在___公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責,做好本職工作。
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求。
1)輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、活動積極參與。
一年來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下:
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實。
由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,特別是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導意圖早知道,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫ww預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進行合作,一起干。
在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴,可以變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴格執(zhí)行登記制度,在項目領(lǐng)導的寬容教導下,認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導的審批,如果領(lǐng)導不在需通過電話請示,經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時,可能影響到相互關(guān)系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領(lǐng)導日程,圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)。一般來講,工作事項有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應(yīng)付。事實上,只有充分發(fā)揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)。
1、自20__年2月份復工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會議紀要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領(lǐng)導的認同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通,退一步海闊天空。
工作中,由于所處的位置不同,考慮問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。通過溝通,讓彼此理解對方所要表達的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來,修正行為。
一年以來的職場生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方:在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
20__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作資料,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設(shè)備,準確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這_個月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
1、繼續(xù)完善上年文員工作,并保持上年良好的工作習慣,并在工作過程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20__年的挑戰(zhàn)。
2、加強學習。學習如同逆水行舟,不進則退,要適應(yīng)新形式的要求,更加不斷的去學習,充實自己。在20__年,不但在要專業(yè)知識上上一個臺階,而且要把自己剩余的__資格考試全部通過,還要在業(yè)務(wù)方面有一個挑戰(zhàn)。
3、增強責任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。我們的團隊不斷壯大,面臨的問題也是越來越多,在今后的工作中如何給團隊創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。
4、協(xié)助王峰加強團隊管理制度實施。這一年里,團隊紀律渙散,遲到早退現(xiàn)象較嚴重,直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問題,在新的一年里要加強團隊的管理,多于經(jīng)紀人溝通交流,認知自己的定位目標。爭取在新一年里,團隊有個良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助王峰在團隊中設(shè)立一個幫扶小組,對經(jīng)紀人在工作過程中遇到的問題,自己及團隊長不能解決的問題,由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室,做到"兩個一",一個微笑,一句問候。讓經(jīng)紀人在辦公室里感到家的溫暖。
一年即將過去,在公司領(lǐng)導的指導下,在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,以下是我的個人工作總結(jié)。
一、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù)。
三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。
采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準,及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應(yīng)物料。
四、對采購工作的體會。
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。采供部注重除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復強調(diào)采購人員的責任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、工作不足方面。
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對正極材料市場了解也不夠深刻,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時供應(yīng),隨時關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
在今后的工作中,我部門仍會虛心向其它部門。
學習。
工作。
和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論。
知識。
不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神增強責任意識提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法并不斷的大膽嘗試取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
公司員工日常工作的總結(jié)篇三
不知不覺已經(jīng)在我們公司三個月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請,我都沒意識到時間過得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作,以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定,在轉(zhuǎn)正之前,還是想對自己的試用期工作進行一個梳理和總結(jié),讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來的進步和成長。下面,我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間,我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無論在我們公司還是之前工作的單位,我都是一個很努力的人。這是我的優(yōu)勢,也是我的特點。在成為正式員工之前,我踏踏實實、任勞任怨地完成了公司交給我的各項工作。我不僅完成了職責范圍內(nèi)的工作,還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象,我以后在公司的職業(yè)生涯也會比較輕松。我會以自己的實際努力,轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作,繼續(xù)保持這種實際努力的硬道理,努力為公司帶來豐厚的利潤。
在之前的工作中,我深深體會到,要想做好我們公司,不僅要有踏實的態(tài)度,還要有足夠強的創(chuàng)新思維。這或許是每個員工進步最關(guān)鍵的因素,也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前,我是一個用創(chuàng)新思維來研究工作的人,但是我并不是很擅長。很多時候,我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長的員工。這對于年輕人來說是一件很辛苦的事情!但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài),總能以創(chuàng)新的思維對待自己的工作和生活,這也是公司能有大發(fā)展的原因!在成為正式員工之前,我沒有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識到我會在以后的工作中注重培養(yǎng)自己,發(fā)展自己,傳播自己的思維,以創(chuàng)新思維的時刻為標準來要求自己,為公司創(chuàng)造更大更高的價值!
以上是對我的過去和我過去的工作,未來的工作和未來的我的總結(jié)。會是什么樣子?我會帶著我良好的心態(tài),努力,期待!
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
一年的工作很快的就結(jié)束了,新一年也已經(jīng)到來,這也預示著新的一年的工作很快就要開始了。我想在開始新一個階段的工作之前我是應(yīng)該要做一個總結(jié)的,自己點評一下在過去一年中的表現(xiàn),也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續(xù)的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的,所以做好這個總結(jié)是一件比較重要的事情。
我覺得自己在這一年中的工作態(tài)度是比較的好的,因為我一直都是很用心的在去做好自己的每一個工作的。雖然有的時候分配到我的工作我自己是不太想做的,但是既然已經(jīng)分配給我了,不管我對這個工作的想法是怎樣的,我都應(yīng)該要努力的去做好它。我對待工作的態(tài)度可以說是比較的積極的,每天都會努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作,遇到了問題也會主動的去解決,至少在我自己看來這樣的工作態(tài)度是很不錯的。
二、工作完成情況。
回想自己的這一年,所有的工作是很好的完成了的,雖然在工作中會出現(xiàn)一些錯誤,但是我想應(yīng)該是沒有人能夠做到不在工作中犯錯的吧。只要是在犯錯之后能夠進行反思,知道自己之后應(yīng)該要怎么去改正自己的錯誤,不要犯同樣的錯誤,我覺得也是可以的。我是能夠做好領(lǐng)導分配給我的每一個任務(wù)的,會盡自己的全力去做好,這樣的話自己在完成工作的過程中也能夠得到能力上的進步,會一天比一天做得好。
三、其它方面表現(xiàn)。
在遵守公司紀律這一方面我是做得比較的好的,雖然有的時候也會出現(xiàn)忘記打卡的情況,但是我想這應(yīng)該是每一個人都會出現(xiàn)的一個情況。我這一年是沒有遲到過一次的,我每天都保持著提前十分鐘到公司,為這一天的工作做好準備,這樣的話就不會耽誤自己的工作時間了。至少在我自己看來這一年我是沒有做過觸犯公司紀律的事情的,在這方面也是有著不錯的表現(xiàn)的。
一年的時間是過得很快的,在這一年中我也是有了很多的進步的,這除了有我自己努力的原因之外,也是離不開領(lǐng)導和同事的幫助的,我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會繼續(xù)的努力的做好自己的工作的,不會辜負大家對我的期望。我想在新一年中我是會有工作的進步的,我也會為了自己的進步做出更多的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
在當下社會,報告有著舉足輕重的地位,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式,那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月,我在鄭州奔波著,忙碌的找著工作,直到8月,我無意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘,就懷著試試的心態(tài)去面試了,面試讓我心里很沒譜,不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息,同時,繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時間過去了,我終于等來了電話,接到電話的那一刻我以為可以去上班了,但說完后,我是又高興又擔憂,說是讓我去復試。不過這次復試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時間,有點不適應(yīng),第一次在公司上班,不知道該做些什么,怎么做。
不過慢慢的,我開始融入了團隊,和我的同事,領(lǐng)導們一起做活動。
成長過程。
1、2個月過去了,我感覺公司團隊很小,帶上我也就沒幾個人,而且從我來就沒有領(lǐng)導給我詳細講過公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當時,讓我有種迷茫的感覺,不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個月過去了了,領(lǐng)導對我的好,以及經(jīng)常會給我說一些教導我的話,而且從各個方面,我看到了公司的發(fā)展前景以及我個人前途。不僅僅是這些,所有我自己看到的,體會到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了,要長久的跟著4個領(lǐng)導一直走下去。
__年到了,公司發(fā)展的速度真的變了,百事可樂的足球賽,路演,演唱會,兒童劇,這些,讓我們現(xiàn)如今的團隊的所有成員都忙的不可開交。
今年各項活動,我們都做了細致的準備,讓我以及我的幾位新同事都學到了不少知識,而且在各樣的活動現(xiàn)場,領(lǐng)導總會給我們講這樣,那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來。
今年,我的一個小目標已經(jīng)達成了,那就是我入職一年內(nèi)升職。今年,公司的發(fā)展,我都看到了,看的特別清楚,這讓我的心更加的踏實。更讓我死心跟他們一起干,一起把公司做的更好。這樣,我也有了下一個目標,就是在__年內(nèi)再升一職,我堅信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的,自己的行動才是更重要的。
敬愛的領(lǐng)導:
記得前兩周和同學聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當時我那成就感就不說了,因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對方,是真心的希望對方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動中進步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
尊敬的廠領(lǐng)導:
從入職的第一天開始就被__的文化背景深深的吸引著,直到現(xiàn)在感覺依舊,在此很榮幸能成為__的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認識。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學校剛畢業(yè)的學生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗,縱然每個人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點我在日常的工作中能夠充分認識到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時,車間領(lǐng)導對5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標準。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導分配任務(wù)的同時,不僅是對本職工作的認同,同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責任心和責任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。
尊敬的各位領(lǐng)導:。
您們好!
一、對__年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向。
(1)對__年的認識和問題。
__年是一個不平凡的一年,大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災害帶來的出行不便,經(jīng)歷了騷亂帶來的震驚,遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了大家的堅強意志,向全世界展現(xiàn)了大國風采,作為一名中國人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向。
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時,認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習,取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴肅認真,按時到崗,工作上聽從領(lǐng)導按排。休息時間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領(lǐng)大家奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務(wù),提高個人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學好專業(yè)知識,利用空余時間學習與相關(guān)知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們:
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此,我代表__公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區(qū)域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我公司以目標責任制管理為指導,緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標任務(wù),大力開發(fā)燃氣用戶市場;狠抓燃氣工程建設(shè);加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領(lǐng)導和同仁給予評價。
一、突出重點,全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù),層層分解,認真落實區(qū)域公司制定的目標任務(wù),公司召開目標責任制專題會議,對公司全年的任務(wù)(市場開發(fā)1747戶、回款962.81萬元、安裝2063戶)向各部室分解;二是加快市場開發(fā),加大工業(yè)用戶的開發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù),居民燃氣用戶開發(fā)有西關(guān)小學、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè),工程安裝時間過半,任務(wù)完成過半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計1000多余戶。四是安全運營665天,公司加強安全管理,堅持“安全管理、預防為主”的管理思想,截止目前總開通居民燃氣用戶2100余戶。五是加大費用支出,為有效減少費用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節(jié)約費用1.6萬元。六是加強綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導充分認可,同時,狠抓人力資源管理,截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生。七是加強了物資管理,實行嚴格出入庫管理程序,對重要管件實行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實加氣站工程建設(shè),推動公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),公司制定了加氣站建設(shè)方案,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導小組,加氣站建設(shè)工作全面展開。
二是委托新地燃氣設(shè)計院設(shè)計了施工圖紙;
三是簽訂施工合同,組織工程施工;
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時,在上半年工作中,通過向縣長及時匯報,爭取到了土地指標,并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過與建設(shè)局領(lǐng)導溝通,委托__建筑規(guī)劃設(shè)計院田教授給予編制《費縣燃氣專項規(guī)劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強硬件投資,滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報區(qū)域公司領(lǐng)導的同意,對公司的儲氣、輸配系統(tǒng)進行優(yōu)化,一是組織運營部完成了場站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作,并試投入使用;二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運營。
公司建立安全管理機制,實行了安全責任制管理,層層簽訂了安全責任書,成立了安全領(lǐng)導小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組,通過不斷完善安全管理機制,公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點小小的成績,但是離區(qū)域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進一步加強落實,特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強,班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃氣經(jīng)營許可證。
4、市場開發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
日月更替,在忙碌的工作中,不知不覺就迎來了20__年的夏季。隨著時間變化的,不僅僅有我們的服裝和溫度,公司在這半年來的時間里,也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯的成長。
回顧這半年來,作為一名前臺的文員,我的經(jīng)驗其實還算不上豐富。但是在積極努力的工作中,我們也得到了不少的收獲和體會,并且為公司的提升提供了自己的力量!回顧上半年的工作,我有了不少的提升,同時也還是有沒能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改進,我現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下:
一、年初的忙碌。
盡管今年的復工很晚,但正因為如此,在工作方面反而堆積了更多的工作,甚至還有不少的員工更替,導致在員工的管理上又增添了許多的工作。
過去我并沒有這樣的經(jīng)驗,導致在忙碌中總是難以完成工作任務(wù)。但慢慢的,我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏,盡管忙碌,但是每天都能從工作中收獲很多的經(jīng)驗,也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足。這都是我在后來對自己改正和反思的重要參考。
二、個人的情況。
在上半年的工作階段,我因為認識到了自己的不足。為此,我也開始在有機會的時候補足自己的問題。比如在工作的時候,我會有意識的去學習前輩們的工作方式,并在嘗試后慢慢改進自己。在空閑的時間,我也會通過網(wǎng)絡(luò)和書籍來提升自己,學習一些作為文員的工作技巧,并在工作中鍛煉自身。
此外,我還在努力加強自己對于公司的認識。如:牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對公司方方面面的事物管理。這些都讓我在個人的工作能力上有了很打的進步。
三、工作情況。
在上半年的工作中,我們整理了公司目前的情況,并對員工的信息以及紀律的管理做了強化,此外,在上半年里我們共召開了__場會議,會議資料我也都整理完畢。如今,我們還在計劃著下一部的工作計劃。隨著6月的結(jié)束,接下來我們還有很多事情需要忙起來。
回顧這半年來的'工作,我在工作中的成績變化并不是特別大。但是在穩(wěn)定性,以及工作的基礎(chǔ)上,我卻有了不小的進步。相信這些基礎(chǔ)的提升,能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇七
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
加入到xxx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
炎熱的夏季卻燃不盡我們對工作的熱情。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我們的已經(jīng)即將結(jié)束這火熱的七月,下半年的工作也將要進入更加緊張的階段。
回顧這個月,作為--部門的一員,我在工作方面嚴格、仔細的規(guī)劃了自己的任務(wù)和目標。通過對前半年的反思和回顧,我在七月的工作中積極改進并完善了自己的工作態(tài)度,并學習改進了自己的方式和方法。不僅在成績上取得了一定的進步收獲,自己也對工作有了更深刻的體會和認識。在此,我將自己自己七月來的工作情況總結(jié)如下:
一、自我態(tài)度的端正。
從工作的經(jīng)驗中,我會很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此,在培訓和工作的同時,我也時刻在保持著對思想態(tài)度的要求,讓自己能在能力的進步中,同時也帶動思想的提升,讓自身能保持思想和能力的一致,不會在工作中魯莽,更不會松懈對自己的要求。
七月以來,面對半年來的工作轉(zhuǎn)變,我意識到這將會是我們下半年工作重要的開始的!為此,更是在思想上嚴格的端正了自己,讓自身能對工作嚴陣以待。以空前的細心、耐心去做好自己的任務(wù)!取得更好的成績!
二、反思并改進工作。
在本月里,我通過對之前半年情況的分析,清楚了自己在上半年中工作的一些問題和不足。為此,在七月的任務(wù)中,一直都在鞏固著對自我的要求。
從基礎(chǔ)的紀律到對工作的思考和細心,我一直都在對自己的不足進行改進和優(yōu)化。短短一個月的時間,并不足以讓我完全處理好自身的問題。但從本月的成績和結(jié)果來看,我在工作中還算是取得了不錯的成長和提升。
三、學習優(yōu)秀經(jīng)驗技巧。
本月來,在工作上我也要感謝領(lǐng)導和其他的同事們。這個月來,通過和大家的交流和討論,我對于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對于下半年來的工作計劃和方向也認識的更加透徹。
我清楚,對比很多優(yōu)秀前輩而言,自己還有很多不足的地方。為此,我也會更加努力,在今后繼續(xù)奮斗!
四、今后的計劃。
馬上就要開始下個月的工作了,20--年的時間也正在慢慢逼近尾聲。為此,在下個月里,我會更加嚴格的管理和要求自己,不僅僅是在工作上去努力,更要讓自己從細節(jié)上仔細的對待工作,取得全面、細致化的進步!
希望在新的一個月里,我能更好的認識自我,找到更高的追求目標!
公司員工日常工作的總結(jié)篇九
隨著公司不斷發(fā)展和隊伍的壯大,公司管理制度也逐漸得到完善,現(xiàn)通過制訂《員工日常工作考核辦法》,規(guī)范員工行為,明確獎懲依據(jù),進一步提高工作崗位質(zhì)量和效率,并通過引導員工認同公司文化,建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊伍,從而保障公司市場運營和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求:公司所有員工的獎懲管理執(zhí)行本要求
具體實施:本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù),又作為每個員工日常工作的考核辦法,針對員工工作不合格/不完善進行糾正預防,實施有獎有罰制度,主要以現(xiàn)場指導,開具《整改通知書》為導向,如情節(jié)嚴重或者屢次不改者進行嚴肅處理。
1.職責
1.1、公司人事部門提議,經(jīng)營班子審議,公司總經(jīng)理批準。 1.2、每年1月中旬,人事部應(yīng)制定年度獎懲計劃。
1.3、獎懲提議人提出提議時,應(yīng)提交相關(guān)《獎勵/處罰申請表》和相關(guān)證實材料(以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證)。并對材料的真實性負責。
1.4獎懲審核人應(yīng)對申報材料進行真實性、合理性、充分性進行評審,并提出審核意見。
1.5專項獎勵審核時,應(yīng)邀請專業(yè)人員參加評審。
1.6、員工處分應(yīng)以國家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù),并在處理員工時,明確員工處理的事由,處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達當事人,說明具體的事由和需改進之處?!短幚硗ㄖ獑巍方?jīng)當事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當事人。
1.8、員工違反《部門工作操作說明》規(guī)范要求時,如情節(jié)嚴重或?qū)掖芜`反時,公司巡檢人員將其開出《不合格處理單》,經(jīng)當事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當事人。
2.處罰類型
公司對員工或項目在相關(guān)工作崗位和職責上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門應(yīng)對每月的獎懲結(jié)果進行備案。
4、公司人事部門應(yīng)將員工的獎懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時,可向人事部門提交書面申訴意見,員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,做出修正或駁回的意見,員工處罰批準后由人事部門將結(jié)果反饋給當事人。
6、員工日??己藢嵭屑訙p分制度(1分5元),每月月底項目進行統(tǒng)計作為公司對該員工當月考評標準;基準分為100分,連續(xù)兩月考評在60分以下勒令辭職;如情節(jié)嚴重者直接降級或者給予辭退處分;具體細則如下:
員工獎勵申請表
物業(yè)管理處: 申請時間: 年 月 日
整改通知單
編號:001
不合格處理單
編號:001
考評細則
1、著裝是否整潔大方、完整、無奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳,挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標準扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標準 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求,否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求,每一處不符合按標準扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長胡須、紋身,否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢是否正確,否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進門是否面帶微笑、主動相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對有需要幫助的顧客置之不理,對提出的問題無解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標準 扣分 5分
5、稱呼顧客、來訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時不能講“他”,應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
違反其中一項扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時應(yīng)有道別聲,是否跟顧客說“您,請走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強買強賣,抵毀同類產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語使用不當?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀律
1、員工上、下班須打卡,否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請、休假須經(jīng)當班經(jīng)理簽字同意,否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班,雙方當事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上,視同自動離職
現(xiàn)場紀律
1、責任貨架是否存放與商品無關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時間是否閱讀與工作無關(guān)的書籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者,每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場接聽手機、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時間外出購物 扣分 10分
8、上班時間是否在賣場內(nèi)進餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場用餐 扣分 5分
13、是否有浪費現(xiàn)象 扣分 10分
14、無論任何時候不允許在賣場與同事或顧客發(fā)生爭吵及打架斗毆; 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時間在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時是否使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進門就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當顧客有需求時表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購商品時與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購商品后不主動遞購物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門的行為 扣分 10分
行為準則
1、對門店安排的工作是否按要求落實 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從,后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對公司、門店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動、更改的情況 扣分 10分
6、對工作中出現(xiàn)的問題是否勇于承擔責任,是否有故意推脫的行為??鄯?10分
7、對出現(xiàn)的問題是否及時改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門店各項培訓是否按時參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對交接-班過程中出現(xiàn)的問題是否及時上報,否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準確、迅速無差錯發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進行陳列,按每一個陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對缺貨商品是否及時補位,按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼(按每個品數(shù)考核) 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時整理上架 扣分 5分
21、核對單據(jù)是否準確(按每筆差錯考核) 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況(按每個商品考核) 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責任人是否備有干拖把隨時保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時責任人是否及時備有防滑標識 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂,播放的音樂是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈,是否損壞未申請更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時間要求清潔 扣分 5分
3、門簾是否清潔,是否損壞后未及時修理 扣分 3分
4、門店入口地面負責人是否按清潔計劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責任人是否及時阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣場通道保持暢通,不充許堆積任何物品,否則責任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時關(guān)門、關(guān)燈,否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時整潔無灰塵、無明顯污漬,無亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進行一次衛(wèi)生清理,每個商品上無灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
1、公司按照國家制度,實行標準工作時間;結(jié)合公司實際情況,周一至周五
08 : 00 -17 :00;
12: 00 -13 :00 (為午餐休息);
2、公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分(扣3分/次)。在正常打卡的情況下(考勤機出現(xiàn)故障除外)當員工出現(xiàn)忘記打卡的情況,公司允許每名員工每月三次補簽卡的機會,超出三次需給予相應(yīng)處分(扣5分/次)。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報到后方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況,需提前由領(lǐng)導批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項業(yè)務(wù)前,須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間,并到門衛(wèi)做外出記錄,否則按外出辦私事處理(扣3分/次)。上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當日工資(扣5分)。
4、上班時間開始后未到者,按遲到論處(扣2分);超過30分鐘以上者,應(yīng)辦理請假手續(xù),(因公外出或請假、經(jīng)理證明者除外)。不辦理手續(xù)者,按曠工半日論處(扣3分)。提前15分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處(扣2分),超過15分鐘者按曠工半天論處(扣3分)。員工1個月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次,累計超過三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無故曠工半日者(扣5分),給予一次警告處分,曠工1日或1日以上,扣除當日工資(扣10分);無故曠工達五天(包括五天)以上者,給予除名處理。
6、員工病假(需醫(yī)院出具病假單)、事假需提前與部門主管請示,并提交公司經(jīng)理審批,請假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效,按員工日平均工資額從當月工資中扣除。
7、上班時間禁止玩游戲,聊天(qq,msn);禁止下載與工作無關(guān)的游戲、影片、小說、音樂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣5分),給予一次通報批評。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料,須經(jīng)上級領(lǐng)導同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護個人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔,不得隨地亂丟紙張,果皮等垃圾,發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的(扣3分)。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、u盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣3分)。
10、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,如有違反本條者,作立即辭退處理。
的(扣5分),經(jīng)催繳后,仍未提交的(扣10分)。
12、員工必須完成公司交代的各項工作,完成公司規(guī)定要上交的各類報表,未按照規(guī)定完成或上交的工作(扣3分),對于每位員工的本職工作,員工需要盡心盡力的去完成好,對于未按時完成本職工作的(扣5分)。
13、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,按公司下達的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時間節(jié)點和工作程序,保質(zhì)保量、按時完成工作任務(wù),未按照規(guī)定完成(扣5分)。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導交代的其他各項臨時工作,并做好公司文檔資料的存檔和管理工作,未達成此標準(扣5分)。
15、每位員工按時完成網(wǎng)絡(luò)大學的學習與考試,未在規(guī)定時間內(nèi)完成的(扣2分),并在2天內(nèi)補交完畢,經(jīng)告知仍未完成的(扣10分)。
16、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處以客至上,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
18、會議發(fā)起者需控制好會議的長度,一般不超過30分鐘,重要會議不超過2小時。開會時要求記錄員把會議要點進行整理并在會后發(fā)給參加會議的人員。會議發(fā)起者必須提前通知與會者會議的時間、內(nèi)容、要點,并事先作好準備。會議開始后遲到會人員或未到會人員,一次給予警告,兩次以上(扣2分,累加)。
19、公司座機電話不允許處理個人事務(wù),如有緊急的私事需使用公司座機電話時(只限拔打市內(nèi)),必須獲得上級同意方可拔打。未經(jīng)批準擅自撥打者,一經(jīng)查出(扣3分)。
20、 來電指名找人時,應(yīng)說“請您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在,應(yīng)說“對不起,xx暫時不在,如果您需要給他留言,我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對方需要留言,必須做好記錄。
21、 最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門離開。如沒有全部關(guān)閉就離開公司(扣5分)。
根據(jù)以上規(guī)范條列,對公司每位員工進行月評分考核制。
1、每月30日進行評分考核,每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實行扣分制,滿分為100分,最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)(即:月度獎金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎金數(shù))。
3、結(jié)合每月評分考核,加上總經(jīng)理的審核及評價,每年評選優(yōu)秀員工三名,對其進行年終獎勵。
一、制定目的:為加強公司內(nèi)部管理,減少各部門崗位工作內(nèi)容遺忘的機率,督促全體員工更好的完成本職工作,同時為今后的績效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù),特制定本制度。
二、適用對象:本制度適用于公司所有部門負責人及工作項目當事人。
工作項目當事人被考核者,當事人部門負責人承擔連帶考核。
工作項目當事人為部門負責人時,部門負責人承擔當事人及部門負責人雙重考核。
三、考核內(nèi)容:公司新版績效考核系統(tǒng)方案待制定中,本方案暫僅對會議紀律、會議內(nèi)容執(zhí)行流程進行考核,包含:
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示:
1.1、總經(jīng)理辦公會議案
1.2、預算管理會議議案、決議
1.3、工作計劃會
2、各系統(tǒng)部門自行考核,總經(jīng)理辦公室負責監(jiān)督,匯總并
公示:
2.1、提報總經(jīng)理辦公室通知召開的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項
3、會議紀律考核同《國強五金會議制度》,兩者合并一次考核
四、考核周期:月度考核,由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實施細則
1、本考核實行月度匯總扣分制,每扣1分,罰款10元。
2、本考核實行會議主持部門(人)考核為主,總經(jīng)辦對考核項次確認真實性后匯總并進行通告公示。
2.1會議主持部門(人)會議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會議紀要及會議紀律考核記錄
2.2會議主持部門(人)根據(jù)各事項時間要求節(jié)點由會議主持部門(人)進行考核,每月28日前將本月應(yīng)完成的事項落實執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦確認考核項次后匯總并進行通告公示。
3、考核過程中難以界定之情況,由總經(jīng)辦會同雙方部門負責人討論后確定或報總經(jīng)理辦公會裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用:考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上,并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績效獎金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門,提交系統(tǒng)負責人進行系統(tǒng)內(nèi)部批評;
4、連續(xù)3個月扣分在30分以上的部門,以部門負責人不
物業(yè)公司各部門:
為了對各部門全體員工的工作績效進行科學合理的評價,建立健全激勵機制和約束機制,逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率,增強員工積極性,依據(jù)公司體系文件及工作標準要求,促使每個環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標準化,從而扎實落實公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求,特制定本考核辦法。
一、 使用范圍:物業(yè)公司各部門全體員工
二、 考核人:部門主管、部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說明:
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對所屬部門工作、員工行為進行考核,考核結(jié)果在當月績效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認員工違反考核內(nèi)容時,應(yīng)按照相應(yīng)扣分標準進行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎分內(nèi)容對員工進行獎分時,應(yīng)按照獎分標準內(nèi)容進行操作。
4、
5、 本考核辦法標準為隨機考核,實行扣分累加制。 每項扣分標準為違反一次的扣分分值,如同一問題每月出現(xiàn)三次或三次以上的,加倍扣分。
6、 凡被獎分或扣分的員工,考評人需按日??己藚R總表內(nèi)容記錄,并于月末匯總前上報至部門經(jīng)理處。
7、 每獎勵或處罰一分,相應(yīng)績效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的,總經(jīng)理有權(quán)給予考評人相應(yīng)的績效工資處理,當月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者,加倍處理:
1、
2、
3、
4、
5、 對違反考核內(nèi)容的員工未進行扣分的; 扣分標準未得到當事人確認的; 未及時上報考核匯總表的; 未按獎分標準內(nèi)容進行獎分的; 有員工反映考核不公平、公正、公開的,且經(jīng)調(diào)查屬實的。 注:日檢,各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn),于每周匯總,每月底前上報《品質(zhì)考核統(tǒng)計表》、《獎懲情況統(tǒng)計表》。
本辦法適用每日檢查,并作為公司各級考核的處罰依據(jù),應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十
想要做好前臺工作,必須對前臺工作有重要的了解。這個職位不僅體現(xiàn)了公司的形象;還是外國客戶對公司的第一印象。所以,從前臺開始,好的開始是成功的一半。我感覺無論是哪個崗位,無論從事什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,都是在為公司的整體目標而奮斗。對其重要性的認識促使我進一步思考如何做好自己的工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真,復印,登記。對進出的人員也要有個大概的了解。
第一,上班時要把前臺的物品整理好,檢查所有電器是否完好,關(guān)閉電源??纯唇裉斓膫渫洝_€能做什么?前臺應(yīng)始終保持整潔大方。報紙應(yīng)該每天整理。發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時,應(yīng)要求羅先生及時送水。前臺需要的物品不夠時,要及時申請購買,如紙巾、復印紙等。接待室和大堂的宣傳冊不夠時,請及時補充。傳真機、復印機、打印機沒有墨水時,請打電話給趙先生加墨水。如果前臺的物品壞了,比如窗簾,叫修理工來修;如果電話線路有問題,向電信局求助。我們必須找到解決任何問題的方法。
第二,收到傳真時,注意對方發(fā)給誰。詢問傳真的內(nèi)容,以免收到垃圾信息。收到傳真后,應(yīng)及時交給相關(guān)人員,并檢查傳真是否有瑕疵或遺漏。如果對方是自動傳真,你可以不接收。注意對方是否收到傳真,是否完整清晰。抄的時候要注意抄的材料是否齊全,避免漏抄或遺漏抄的材料。傳真和復印應(yīng)登記。如有來信,請及時交給相關(guān)人員。
3.前臺接待客人,做好這項工作最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當你看到一個訪客時,你應(yīng)該立即起身并主動打招呼。對于初次來訪的客人,應(yīng)詢問對方姓名,有哪些人可以幫助你,并在了解來訪者的目的后告知相關(guān)負責人,包括是將客人留在接待大廳或接待室,還是將其引至負責人的辦公室或接待室。迎接客人時要面帶微笑,耐心細致,親切大方??腿寺渥?,倒茶,告知客人已通知相關(guān)負責人。請稍等片刻。夏天接待室開空調(diào),冬天開窗。同時用空氣讓接待室無臭順暢。
4.轉(zhuǎn)接電話時注意禮貌用語,使用公司標準用語:您好!佛山邦普公司!之后再問我能為你做什么,弄清楚對方找誰,你叫什么名字,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉內(nèi)部員工的辦公室電話號碼。如果打電話的人是做廣告的,推銷的,或者建立關(guān)系網(wǎng)的,所有這些電話都與公司無關(guān),他們應(yīng)該被拒絕。如果有人找李總經(jīng)理,注意對方是不是真的找李總經(jīng)理關(guān)于公司的事情;如果你不能判斷,你可以把它轉(zhuǎn)移到朱穎。求李助理,俞總等領(lǐng)導電話。領(lǐng)導的電話號碼也要記清楚,看到他們的電話可以親切的打招呼。
三個月試用期做的前臺工作可能工作范圍小;工作內(nèi)容也比較少。但是,我也有自己的缺點。如果我在工作中注意力不夠集中,我就會感到困惑。希望以后能更加認真勤奮的工作。為公司多做點事。
在這一年的工作中,我會不斷提升自己的形象,工作質(zhì)量和效率。和責任感。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,辦事快速、高效、不出錯。服務(wù)態(tài)度好,有接待客人的經(jīng)驗,給客人留下好印象。接電話的時候要不斷提高自己的語言能力。巧妙問答嘉賓。努力滿足每一位顧客。
(2)加強禮儀知識的學習。比如業(yè)余時間學習禮儀知識和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。你也可以參加像梅·連凱這樣的'課程。你講的知識很實用。下課后,你會更自信,更有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識儲備,一方面可以及時準確的回答客戶的問題,準確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒人,會提醒打電話的人,并簡要說明什么時候可能有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡單回答客戶的問題,同時抓住適當?shù)臋C會宣傳公司。
(4)努力營造優(yōu)秀的前臺環(huán)境。維護公司的外觀形象,既要注重自身形象,又要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓顧客有愉悅的感覺。
從我開始在車間工作到成功成為正式員工,已經(jīng)將近四個月了。在試用期內(nèi)通過不懈的努力能夠成為正式員工也是一件很有成就感的事情。我也知道,多虧了車間領(lǐng)導和同事的支持,我才能認清自己的位置,在工作中從不妄自菲薄?;仡櫼幌鲁蔀檎絾T工前在車間的得與失,我做如下工作總結(jié)。
能夠遵守車間的相關(guān)規(guī)定,按照生產(chǎn)流程工作,我自然明白要想在車間工作中站穩(wěn)腳跟,遵守規(guī)定的重要性,尤其是在我缺乏工作經(jīng)驗的情況下,所以我能夠保持謹慎的態(tài)度做好車間的各項工作,得到領(lǐng)導的認可。關(guān)鍵是我對待車間工作足夠穩(wěn)重,保證不出差錯。此外,在車間觀察生產(chǎn)過程后,我對自己的職責有了清晰的認識。我意識到自己應(yīng)該積極參與生產(chǎn)過程中的所有工作,才能有所作為,全面的規(guī)劃才不會讓自己以后的工作陷入瓶頸。想到這一點后,我會做好車間的工作,追求自身效率的提高。
及時意識到自己在車間工作中的不足,以便及時向同事請教。我追求的是我在試用期努力過的工作技能。畢竟我可以在試用期給自己設(shè)定可實現(xiàn)的工作目標,盡快成長起來??紤]到這一點,我會認真考慮自己平時的車間工作是否存在不足,可以在工作會議上發(fā)表自己的意見,進行綜合思考。即使是簡單的討論也能幫助我在工作坊中拓展思路,很多我過去工作中從未考慮過的方面也給我提供了參考。除此之外,我還經(jīng)常向同事請教車間里的經(jīng)驗,讓自己盡快成長起來。
關(guān)注安全生產(chǎn)中存在的問題,履行我作為車間員工的職責。既然車間領(lǐng)導已經(jīng)強調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性,我自然能記在心里。畢竟領(lǐng)導的教導也是員工關(guān)心的表現(xiàn),所以我能嚴格按照操作規(guī)程做好車間的工作,向同事學習。這樣即使有缺點也能盡早發(fā)現(xiàn)并解決。能在車間工作中保持這個好習慣,也是我轉(zhuǎn)正的秘訣。所以我在以后的工作中還是要認真完成每月的生產(chǎn)目標,得到領(lǐng)導的認可。
對我來說,能夠成為車間的積極分子既是一種快樂,也是一種更大的挑戰(zhàn),所以我會更加認真地做好車間的工作,以便熟練地掌握工作技能,我將繼續(xù)在車間實現(xiàn)我的目標,創(chuàng)造更多的效益。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的.一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應(yīng)的責任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
1、目的:
為規(guī)范員工日常行為,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習慣,提高員工整體素養(yǎng),形成良好的校風校貌,特制定本行為規(guī)范。
2、范圍:
適用于全體員工。
3、權(quán)責:
總部為本辦法的管理單位,各部門負責人負管理監(jiān)督之責。
4、規(guī)范內(nèi)容:
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑;頭發(fā)不宜過短或過長,不準許剃光頭,留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫:襯衫以單色無圖案者為佳,正裝應(yīng)配長袖襯衫,不得有污漬,保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶:正規(guī)場合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配,不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙:男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙,裙長以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無圖案為準,不得穿帶釘子的鞋,女士著裙裝時配以與膚色相近的長筒絲襪,男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿:坐時要上身挺直,不要彎曲,與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動。
4.3.2、立姿:站時應(yīng)挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩,不得依靠它物。
4.3.3、行姿:行走時保持步伐輕盈,雙臂自然擺動。
4.3.4、上下樓梯:遵循右側(cè)通行的'原則,不得跑步上下樓梯,人多時不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時要放輕腳步,走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問候或點頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌:無論辦公室門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進入他人辦公室。進入后,需要回手輕關(guān)門。進入他人辦公室后,如對方正在講話,要稍等靜侯,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機會。而且要說:“對不起,打擾一下”。
4.3.8、言談:提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲講話;交談中善于傾聽,不鹵莽提問,不談及他人隱私,不要言語糾纏不休或諷刺他人,更勿出言不遜,惡語傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利準確;與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護單位形象,不涉及同行機密。
4.4、咨詢報名。
4.4.1、員工接打電話,回復qq咨詢,原則上“電話優(yōu)先”,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣,不可僵硬應(yīng)對。接打電話時限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽到電話鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,遲接電話表示歉意。qq詢問要及時回復,不得出現(xiàn)問而不答情形。
4.4.3、接聽電話首先以“您好,河海培訓!”來問候。qq以“微笑+您好!”來回答。
4.4.4、仔細、耐心傾聽對方講話,熱心簡明為對方解答。
4.4.5、準確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時禮貌道別,電話要待對方切斷電話,再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送:“詳情登陸:”
4.5.7、工作時間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天,必要時接打私人電話應(yīng)使用手機,并且時間以不超過3分鐘為限,qq以“工作期間,不能聊天”婉拒。
4.5.8、對于到前臺咨詢?nèi)藛T,先熱情讓座,落座后再講解,并做記錄。來有迎聲,走有送聲。
4.5.9、通話時有其他電話要接聽,需征得對方同意,用最簡捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會議或?qū)W習應(yīng)將電話臵于振動模式或關(guān)閉,確實需要接聽時,應(yīng)走出會議室/教室接聽。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動中接打電話,需要接聽時應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
4.5.11、短信平臺主要用于定期招生,不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個時段,日均每人三條。不得發(fā)布非法信息,否則后果自負。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容,不得公開。
4.5.13、報名學員應(yīng)填寫完整注冊登記表。應(yīng)先收款后開票,并且要求報名學員認真閱讀入學須知,加入相關(guān)學習群,告知5天內(nèi)可無條件退費。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動向?qū)Ψ竭f送名片,遞送時身體向前稍傾,使用雙手,從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取,接過名片后認真看一遍,誦讀對方姓名、職務(wù),妥善保留。
4.5.3、談判時,應(yīng)將對方名片排列在桌上,對照確認,結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片,應(yīng)表示謝意,再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談。應(yīng)引導客人進入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
4.6.3、客人來訪而需接待的人不在時,應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動為其解決。
4.6.4、無論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當?shù)乃托蟹绞健R话憧腿艘运椭燎芭_為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時須交還。
4.7.2、對于可以重復利用的用品,必須重復利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品,如因個人使用不當而造成浪費者,需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯時用餐,確保前臺有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐,注意保持衛(wèi)生,用餐結(jié)束及時清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔,桌面和墻壁不得私自做任何標記,粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
4.9.3、前臺不得無人職守,臨時離開,桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件,并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時存放,注意保密工作。電子文檔每周定時在f盤備份。
4.9.5、下班時應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開時檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉,并鎖好門窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放,用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許,不得開啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外,外人不可進入前臺和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險品、違禁品等與工作無關(guān)之物品進入工作場所。
4.9.10、復印時做好登記,打印、復印時注意節(jié)約紙張,盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無關(guān)人員長時間逗留校區(qū);外來人員聯(lián)系工作,須由前臺接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀律。
4.10.1、遵守考勤制度,提前到崗,做好準備工作,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。每天工作8小時,每周工作6天,休息一天。
4.10.2、上班時間保持良好精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
4.10.3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,微笑待人,微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時間內(nèi)不外出辦私事,如需外出辦公事,應(yīng)向領(lǐng)導或同事明確去向和返回時間,并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
我的輔助車間是礦山機械公司的主要生產(chǎn)車間。目前,支持車間有職工、男職工、女職工,包括_員、代表。今年,在公司的正確領(lǐng)導下,全體員工克服困難,團結(jié)一心,進一步推進支持車間建設(shè)。各項工作健康持續(xù)發(fā)展。全年完成液壓支架大修改造任務(wù),為礦山機械公司盈利1萬元,為公司當年經(jīng)濟發(fā)展做出一定貢獻。本文對支架車間年度工作總結(jié)如下:。
1.加強思想建設(shè),建立健全分配制度。
在分配制度方面,根據(jù)實際情況的低工資和獎金分配不合理的年輕員工,支持車間將逐漸變得標準化、合理化、制度化的順利發(fā)展未來的維修工作和支持,合理分配員工的收入,充分調(diào)動絕大多數(shù)員工的熱情更有效地工作。完成公司下達的主要生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)礦山機械公司下達的《生產(chǎn)車間考核辦法》,制定計件工作定額。嚴格按勞分配,遵守規(guī)章制度落實獎金、加班費。同時,每月公開分配收入的透明度使員工享有知情權(quán)和參與權(quán)。為廣大員工創(chuàng)造愉快的工作氛圍,全心全意為安全生產(chǎn)服務(wù)。
2.統(tǒng)一思想,把握機遇。
支持的領(lǐng)導和大力支持,政府和工人的公司,腳手架車間集中在提高經(jīng)濟效率,注重思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),旨在培養(yǎng)“四財產(chǎn)”人員和建立一個現(xiàn)代企業(yè),堅持以人為本,緊密圍繞車間生產(chǎn),專注于穩(wěn)定、安全和晉升。各項福利將進一步促進棚架車間各項工作的健康和可持續(xù)發(fā)展。
今年4-6月,公司下達了一項任務(wù)很重,截止日期很緊。根據(jù)實際情況,支持車間與組長多次討論研究,最終形成統(tǒng)一的思路?;瞬坏揭粋€月的時間完成了120臺液壓支架全部的大修解體、修理和裝配,并在車間內(nèi)工作。由于一線員工嚴重短缺,外協(xié)件無法到達,車間決定實行兩班制,即白班和夜班,準備全部零部件的裝配,夜班負責整個裝配和成型。經(jīng)過一個月的艱苦工作,終于把堅硬的骨頭啃掉了。這項任務(wù)的完成是液壓支架大修中前所未有的。驗證了該機組液壓支架大修的強度,并再次進行了液壓支架大修的時間試驗。在過去的幾個月里,每個員工都感到疲憊不堪,但沒有人要求休息一天。這正是集體凝聚力的體現(xiàn),不怕犧牲自己,因為集體才是他們團結(jié)的真正體現(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
1、沈應(yīng)線隧道南北側(cè)隧道綠化帶施工完成95%。
2、東海中路分車帶綠化改造完成50%。
3、萬德堂環(huán)境綠化工程進入前期準備階段。
4、城區(qū)各無物業(yè)小區(qū)綠化情況調(diào)查工作全部完成,開始接管沈家門城區(qū)內(nèi)所有無物業(yè)管理小區(qū)的綠化。這些小區(qū)綠化在我們接手以后,基本上是以社區(qū)為單位進行管理的,已經(jīng)有針對性的進行加強管理的社區(qū)有:蒲灣社區(qū)、海星社區(qū)、中大社區(qū)、西大社區(qū)等八個社區(qū)。
5、加強春季森林防火工作,在各重點防火區(qū)域配備足夠人手加強監(jiān)管巡邏,并完善消防設(shè)備。
6、配合區(qū)審計局完成公司財務(wù)審計工作。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份,我辦在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體同仁的共同努力下,以及各隊、站的配合、支持下,較好地實現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能,各項工作任務(wù)推進較為順利。現(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下:
一、嚴格按照上級來文要求,扎實做好了各類文件的上傳下達工作。
二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會提出的建議,制定出輸油三處月度考核實施方案,并要求各項目考核人員重新修訂了場站月度量化考核,使內(nèi)容更細化,更貼近實際工作。
三、起草完成了我處制度匯編的初稿,有待進一步修訂。
四、嚴格按照公司文件規(guī)定加強qhse的學習。
五、制定出機關(guān)科室績效月度量化考核標準初稿。
六、二級核算對我處20__-20__的費用情況做了全面預算。
七、組織考核組成員進行了場站月度考核。
八、各崗職員完成了黨委、紀檢、工會、團委等工作的年工作總結(jié),并按要求上報公司。
九、各崗人員各司其職,圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。
下月工作安排:
一、繼續(xù)加強辦公室人員績效考核工作。二、加強周四學習,重點抓好qhes管理程序文件的學習。
三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、強化辦公室的服務(wù)職責,為我處圓滿完成本年的。
各項工作任務(wù)做好后勤保障工作。
謝謝大家!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
總結(jié)。
在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)。
在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
陽春三月,希望的種子發(fā)芽了,人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了,在“兩基”迎國檢來臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長期加班工作,都在以各自的工作職責努力著,反思著,總結(jié)著?,F(xiàn)將我個人月工作情況總結(jié)如下:
一、組織完成了過程性教學質(zhì)量抽測工作。
1、及時安排部署,組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導指示,及時安排了三、七年級語文、數(shù)學、英語學科的教學質(zhì)量抽測工作,于4日上午完成了七年級抽測工作,下午完成了三年級的抽測工作,我具體負責試卷的發(fā)放與工作調(diào)配,處理考場中的突發(fā)問題,對試卷不夠的情況提前預設(shè),及時解決了紅寺堡小學,紅寺堡二小試卷不夠的問題,確保抽測工作的順利進行。
(1)(2)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
xx年是第一年,在這一年里,在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,我們保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個團結(jié)上進的班組,在班長的帶領(lǐng)下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人xx年的工作情況作工作總結(jié)如下:
認真學習科學發(fā)展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在xx年這一年里,經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為xx年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
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