政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告大全(19篇)

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政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告大全(19篇)
時(shí)間:2023-12-11 11:31:06     小編:靈魂曲

報(bào)告應(yīng)該根據(jù)不同的受眾調(diào)整語氣和內(nèi)容的深淺。報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)簡明扼要地概括報(bào)告的主題和核心內(nèi)容,吸引讀者的注意力。希望這些報(bào)告范文對你的報(bào)告寫作有所幫助,可以為你提供一些靈感和參考。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇一

(一)依法公開。農(nóng)業(yè)部門政務(wù)公開工作以國家法律、法規(guī)和相關(guān)政策為依據(jù)。

(二)客觀真實(shí)。公開的內(nèi)容客觀真實(shí)可信。

(三)公開透明。除涉及保密規(guī)定以外,全局所有工作對外公開,做到工作計(jì)劃和措施透明、工作過程透明、工作結(jié)果透明。

(四)注重實(shí)效。政務(wù)公開工作從實(shí)際出發(fā),突出重點(diǎn),講求實(shí)效,克服形式主義。

(五)方便公眾、有利監(jiān)督。政務(wù)公開應(yīng)當(dāng)方便公眾辦事,便于公眾知情,利于接受公眾監(jiān)督。

(六)推進(jìn)工作。建立內(nèi)外部監(jiān)督制約機(jī)制,堵塞管理漏洞,不斷糾正存在的問題,推進(jìn)單位工作,提高服務(wù)水平。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇二

隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變和民眾公共服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大,當(dāng)前,政務(wù)中心建設(shè)已形成一股熱潮。今天本站小編給大家整理了政務(wù)中心崗位。

希望對大家有所幫助。

今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭第一,全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),解放思想,實(shí)事求是,開拓進(jìn)取,努力工作,始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,創(chuàng)造性地開展了工作,使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。

現(xiàn)在,納入政務(wù)中心的單位已達(dá)48個(gè),承擔(dān)著238項(xiàng)審批業(yè)務(wù),面對這么多單位,中心的工作如何開展擺在自己的面前,我深知,面對這么大的工作量,要想把工作做好,就必須時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位,勇于面對挑戰(zhàn),在本職工作崗位上努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,樹立科學(xué)發(fā)展觀,充分調(diào)動中心管理人員的工作積極性。政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來投資、信息咨詢“一站式”服務(wù)等,采取“一門受理、聯(lián)合審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的方式,實(shí)行集中辦公。

因此,抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項(xiàng)目全部納入大廳進(jìn)行審批。因此,抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工,我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件,學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序,明確審批服務(wù)項(xiàng)目的審批依據(jù),以便盡快地進(jìn)入角色開展審批業(yè)務(wù),并會同政府法制室、監(jiān)察局、物價(jià)局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項(xiàng)目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)等工作,確保現(xiàn)定的審批項(xiàng)目搞全,凡與規(guī)定不相符的行政審批,堅(jiān)決予以取締,凡上級已明令取消的,一律停止執(zhí)行,然后通過報(bào)紙、電視臺向社會公布,接受社會和群眾的監(jiān)督。

為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),減少客戶交費(fèi)的麻煩,我又會同財(cái)政局、中行等部門,研究落實(shí)窗口單位統(tǒng)一收費(fèi)問題,從如何開設(shè)帳戶,開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費(fèi)在政務(wù)大廳進(jìn)行,即方便客戶,保證及時(shí)足額上繳財(cái)政,為政府聚財(cái),又杜絕了行政審批收費(fèi)過程中標(biāo)準(zhǔn)不一,暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中,我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量,遵循“高、嚴(yán)、快、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn),只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),在承諾的時(shí)間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù),真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

一、行政審批職能得到較好發(fā)揮,辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大,質(zhì)量高。

20××年,共辦理各類審批業(yè)務(wù)10153件,窗口集中收費(fèi)805萬元,受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和充分肯定,同時(shí)也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽(yù)和普遍認(rèn)可。

二、審批時(shí)限明顯縮短,行政效率大大提高。

由于大廳實(shí)行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi)7日內(nèi)辦結(jié)制度,使有的項(xiàng)目需要十天甚至一個(gè)月才能辦結(jié)的,現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理,數(shù)小時(shí)就得到及時(shí)辦理,大大提高了辦事效率,為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了較為顯著的成績。

三、工作中采取的主要措施。

一是制定工作思路,明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)爭第一,全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),保持良好的精神狀態(tài),全面提高自身素質(zhì),確保各項(xiàng)工作爭先創(chuàng)優(yōu)。

二是不斷總結(jié)和完善工作思路,建立健全約束機(jī)制,確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。

三是規(guī)范審批,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù),熱情為顧客服務(wù),達(dá)到客戶滿意。同時(shí)做到“五堅(jiān)持”、“五糾正”,即:就地審批要堅(jiān)持,送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅(jiān)持,各自為政要糾正;按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持,拖延時(shí)限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅(jiān)持,不管不問要糾正;首接責(zé)任要堅(jiān)持,推諉扯皮要糾正。

回顧政務(wù)中心一年來的工作,雖然取得了一些成績,但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距,因此,在今后的工作中我將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”這條主線,積極研究在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下,如何更好地深化行政審批制度改革,研究新情況,解決新問題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),努力探索出一套成功的適合長清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式,進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動作用,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不足之處:平時(shí)學(xué)習(xí)抓得不夠緊,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

自從到中心窗口工作以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及同事們的關(guān)心幫助下,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo),努力把農(nóng)機(jī)窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下:

一、提高思想認(rèn)識。

作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí),思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來,從而提高思想認(rèn)識。本人是農(nóng)機(jī)窗口的工作人員,一年來,嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

始終不放松業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

二、明確工作職責(zé)。

在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的,加強(qiáng)服務(wù)意識,強(qiáng)化服務(wù)職能,提升服務(wù)品質(zhì),深化服務(wù)姿態(tài),做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實(shí)行公開、公正、陽光操作,樹立政府的良好形象,使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù),使群眾辦事放心,解決群眾辦事難的問題,以營造和諧的社會氛圍。同時(shí)對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù),并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),明確了自己的工作職責(zé)。

三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,提升效能服務(wù)。

窗口是代表全局的行政職能,所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟,對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑問的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對象文化程度有限時(shí),能主動指導(dǎo);接聽電話時(shí),能做到主動問好。忠于職守、愛崗敬業(yè);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象,沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)?;叵胱约旱椒?wù)中心工作已經(jīng)一年了,工作中還是會存在一些小的差錯(cuò),我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還需要更多的學(xué)習(xí),更嚴(yán)格要求自己,從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。

四、今后的努力方向。

在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級政策,把握好正確方向;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己的。

座右銘。

時(shí)時(shí)地敲響警鐘爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對我個(gè)人的支持、監(jiān)督和幫助發(fā)揚(yáng)成績克服不足以更加飽滿的工作熱情開拓進(jìn)取為推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

一年時(shí)間很快的過去了,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫忙下,我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟等方面也都有了必定的提升,今年工作重點(diǎn)做了國慶期間的婚登工作和新軟件的用,本年度的總結(jié)重要有以下幾項(xiàng):

一、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)工作。

二、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。在這一年中,我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相聯(lián)接,不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義和“三個(gè)代表”重要思想為指引,自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使我在思想覺悟方面有了必定的前進(jìn)。

三、增強(qiáng)婚姻登記工作隊(duì)伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為主旨,以依法行政為保障,加強(qiáng)專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法,懂得相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科,在婚姻登記工作中,實(shí)施3人審查制度,互相監(jiān)察制約,嚴(yán)格按照法律程序核對相關(guān)證件,依法進(jìn)行辦理。

五、嚴(yán)格分離婚姻登記與婚姻服務(wù)項(xiàng)目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時(shí)期婚姻登記工作的新要求,是執(zhí)政為民的新舉措。我們在無償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書儀式的同時(shí),積極通過市場主體供給結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù),但是,不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開展各項(xiàng)非自愿收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕搭車收費(fèi)現(xiàn)象?;橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離:場地分離、人員分離、票據(jù)分離,真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。

3月份,婚姻登記實(shí)施全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享,有效避免異地反復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了補(bǔ)充婚姻登記這一漏洞,浙江省民政廳開發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件,建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺,制訂了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》,年度考核個(gè)人總結(jié)全面實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。預(yù)案在先,預(yù)備充分,管理得當(dāng),婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。

婚姻登記管理工作既是一項(xiàng)嚴(yán)肅的行政管理工作,又是一項(xiàng)社會性工作。它牽涉千家萬戶,關(guān)系家庭團(tuán)結(jié)、社會安穩(wěn)。我始終把婚姻登記管理工作與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)接在一起,始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起,始終把人民群眾的要求放在首位,始終把群眾的滿意度.

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇三

按國家法律和有關(guān)規(guī)定屬于保密范圍以外的農(nóng)業(yè)行政管理事項(xiàng)均向社會公開。

1、縣農(nóng)業(yè)局行政管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作職責(zé);農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃及年度工作計(jì)劃、重要工作部署;工作紀(jì)律,服務(wù)承諾。

責(zé)任單位:局辦公室。

責(zé)任人:紀(jì)寶慶。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

2、農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)政策;植物檢疫、農(nóng)資經(jīng)營許可等農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)及辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果。

責(zé)任單位:政策法規(guī)股。

責(zé)任人:徐君思。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作申報(bào)及重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)及進(jìn)展情況,名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)推介。

責(zé)任單位:產(chǎn)業(yè)化辦公室、經(jīng)管站。

責(zé)任人:萬守峰、姜忠。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

4、小麥、玉米、棉花良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)、農(nóng)民科技培訓(xùn)、農(nóng)村沼氣建設(shè)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。

責(zé)任單位:生產(chǎn)計(jì)劃與種植業(yè)管理股、科教股、棉辦、能環(huán)辦。

責(zé)任人:張可用、李秋國、慶淑英、才立煒。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村經(jīng)管體制改革、農(nóng)村土地經(jīng)營承包、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等政策落實(shí)。

責(zé)任單位:經(jīng)管站。

責(zé)任人:姜忠。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

6、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測、監(jiān)管工作。

責(zé)任單位:農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室。

責(zé)任人:宋延清。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

(二)對內(nèi)部公開。

農(nóng)業(yè)局管理規(guī)章制度及其落實(shí)執(zhí)行情況、干部考核、交流、任免情況、專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升聘任情況,機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部公開。

責(zé)任單位:局辦公室。

責(zé)任人:紀(jì)寶慶。

完成時(shí)限:20xx年3月底。

四、公開的主要形式及公開時(shí)間

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇四

為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展,針對政務(wù)公開第三季度測評結(jié)果,我局開展自查自糾活動,通過對問題的梳理,現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:

一、存在的問題。

主要是三大板塊的內(nèi)容,行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說明發(fā)布語義有誤,本級政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級圖解,圖表或視頻,政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對推進(jìn)工作中存在的問題進(jìn)行研究,部署和解決信息,20__年考評反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單,未及時(shí)更新。

二、整改措施。

行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說明發(fā)布語義有誤,已經(jīng)按照要求改正,同時(shí)對近期沒有變動的內(nèi)容都一一作了情況說明。

本級政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級圖解,圖表或視頻,這方面我局會將重視,進(jìn)行整改,目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。

以上是我局針對第三季度政務(wù)公開測評問題的整改,下一步我局將會嚴(yán)格按照測評考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容,保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇五

政務(wù)服務(wù)中心是我國建設(shè)服務(wù)型政府的重要載體,也是我國探索建設(shè)法治政府的重要?jiǎng)?chuàng)新。今天本站小編給大家整理了政務(wù)。

希望對大家有所幫助。

政務(wù)公開是行政體制改革和加強(qiáng)對行政權(quán)力監(jiān)督,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政工作效率,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年,我委認(rèn)真按照國家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署,把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開,真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作的實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開工作?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

(一)明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想。

思想是行動的先導(dǎo),我委從認(rèn)識上高度上重視政務(wù)公開工作,把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來抓,首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想,即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會,崇左市第一次黨代會精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務(wù)水平,促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

(二)確立目標(biāo),確定制度。

為了使政務(wù)公開工作更加有序開展,我委確立了政務(wù)公開工作的目標(biāo),就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高,工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。

同時(shí),制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行,保證政務(wù)公開工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)作。

實(shí)施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開工作,從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。

委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作,積極開展推進(jìn)政務(wù)公開工作。按照職能分工要求,各負(fù)其責(zé)地開展有關(guān)政務(wù)公開的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問題的解決等工作。

(四)全面公開本委政務(wù)工作。

為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開。

1、國家和地方有關(guān)政策法規(guī),包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。

4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。

5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。

6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況,重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結(jié)果。民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部公開、干部職工對領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結(jié)果,也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。

同時(shí),我委政務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。

(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開。

委業(yè)務(wù)公開手冊,在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項(xiàng)等形式公開,還在左江日報(bào)、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對外服務(wù)窗口部門,工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度上墻,把委及各科室的人員。

崗位職責(zé)。

全部公開上墻,以明確責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會各界對我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開箱查看。

結(jié)合黨員。

先進(jìn)性教育。

活動,我委開展了包括政務(wù)公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計(jì),共設(shè)置征求意見箱1個(gè)、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進(jìn)行了認(rèn)真匯總,分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條,涉及5個(gè)方面的問題。對于這些問題,委領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開評議看,社會對我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。

(六)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。

我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類審批的服務(wù)工作,按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng),分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類,全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目,自接到申報(bào)文件之日起,項(xiàng)目建議書9個(gè)工作日內(nèi)完成審批,可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評審,若評審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級部門審批的,幫助爭取盡快批復(fù);對符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對不符合政策的,說明情況,做好解釋。對于進(jìn)辦證大廳的工作人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識,做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年3月份以來,我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署,在辦證大廳受理116項(xiàng),辦結(jié)116項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%。

二、存在的主要問題。

2、政務(wù)公開工作的管理機(jī)制還不夠健全,有待今后進(jìn)一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解決問題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開預(yù)審制度,對所有公開內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督,準(zhǔn)確把握政務(wù)公開的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間,自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),對政務(wù)公開情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開監(jiān)督電話,設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱,開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動,征求干部群眾對政務(wù)公開的意見及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開、假公開等問題,做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的針對性和操作性。

一年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)、各部門的大力支持下,我辦充分發(fā)揮指揮、參謀、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)作用,堅(jiān)持“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾”的工作宗旨,努力加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé),加強(qiáng)和規(guī)范各項(xiàng)管理,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),各項(xiàng)工作扎實(shí)開展并取得了較好的成績。主要有:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我辦高度重視抓好干部隊(duì)伍的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。制訂了專門的學(xué)習(xí)制度,在學(xué)習(xí)過程中堅(jiān)持做到專題學(xué)習(xí)和日常學(xué)習(xí)相結(jié)合,政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,規(guī)定辦公室每周用不少于一天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí),個(gè)人堅(jiān)持每天自習(xí),撰寫讀書筆書、心得體會等,做到學(xué)習(xí)日?;⒁?guī)范化、制度化。確保學(xué)習(xí)不流于形式,學(xué)出成效,切實(shí)提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),使同志們樹立起堅(jiān)定的理想信念和科學(xué)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。一年來,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會精神;學(xué)習(xí)鄧小平理論;學(xué)習(xí)黨的方針政策;學(xué)習(xí)一系列重要講話;學(xué)習(xí)鄭培民、汪洋湖、王國雄等先進(jìn)人物事跡;在廣大干部隊(duì)伍中興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮等,還經(jīng)常召開文秘人員工作交談會,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,舉辦了一期全縣政府系統(tǒng)公文處理和政務(wù)信息工作培訓(xùn)班,通過不斷的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn),切實(shí)提高文秘人員業(yè)務(wù)知識水平。舉辦全縣第一期行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn),提高全縣行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法水平。

二、加強(qiáng)規(guī)范管理,增創(chuàng)一流工作業(yè)績。

調(diào)查報(bào)告。

10篇,工作總結(jié)5篇。同時(shí)積極開展會務(wù)工作,共組織縣長辦公會議145次,縣政府常務(wù)會議20次,縣政府黨組會議15次。每次會議我辦不僅要認(rèn)真組織會議材料,會后還要及時(shí)搞好總結(jié)反饋。三是積極開展政務(wù)信息工作,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息交流。全年,共編發(fā)《情況反映》44期,???期,刊載信息176條,向省政府上報(bào)信息180條,被采用68條,信息工作從落后市縣躍居全省第四位,信息工作全面反映了我縣各個(gè)時(shí)期的工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。四是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。我辦高度重視做好信訪工作,由辦公室主任親自分管信訪。制訂了《縣四套班子接訪日安排表》,主持服務(wù)好縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪工作,傾聽群眾呼聲,化解群眾矛盾,決實(shí)際問題,密切干群關(guān)系。全年共接待群眾來訪365人次,受理信訪件273件次,來訪92次,辦結(jié)315次,辦理率達(dá)96%。五是抓好外事僑務(wù)工作。嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定和報(bào)批程序,承辦好領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的出國(境)考察工作,依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關(guān)問題,積極引進(jìn)外國智力和有關(guān)項(xiàng)目。今年共協(xié)助辦理報(bào)批11人出國(境)參加考察培訓(xùn),受理歸僑、僑眷信訪件6件,接待來訪24人次。認(rèn)真做好僑情調(diào)查和特困歸僑的幫困工作,共幫困8人。六是充分發(fā)揮政府辦公室的協(xié)調(diào)職能作用,認(rèn)真做好政府各部門間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,確保工作協(xié)調(diào)順利開展。七是認(rèn)真抓好行政復(fù)議和行政事務(wù)等辦公室其他各項(xiàng)工作。

三、加強(qiáng)駐村工作,黨建、計(jì)生齊頭并進(jìn)。

我辦在充分發(fā)揮好全縣政府工作的核心作用,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾等職責(zé)工作的基礎(chǔ)上,還有效落實(shí)好縣委、縣政府布置的其他各項(xiàng)工作,在縣人大政府總支中當(dāng)好表率作用。今年來,在駐點(diǎn)**鎮(zhèn)我們協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生、黨建工作。先后組成多個(gè)工作隊(duì)深入駐點(diǎn)村協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生服務(wù)、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作和農(nóng)村基層黨建工作,深入開展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”活動,加強(qiáng)農(nóng)村黨組織和黨員隊(duì)伍管理,進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部駐村幫扶制,規(guī)定辦公室正、副科級干部每人聯(lián)系3—5戶困難群眾,實(shí)行攀貧親、結(jié)對子幫扶。同時(shí),切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事,先后為駐點(diǎn)村大炮村委會添置辦公桌椅一批,贈送村務(wù)公開欄框架一副,黨建雜志200份,整治村道一條,為**村委會購置辦公桌椅20張,尤其在20號臺風(fēng)前后,我辦派出工作組,組織群眾抗風(fēng)救災(zāi),做好災(zāi)后生產(chǎn)自救,為大炮村捐贈水泥3噸,修復(fù)被毀渠道、房屋,并發(fā)動全辦同志為**村災(zāi)民捐獻(xiàn)了一批衣物,幫助災(zāi)民在非常時(shí)期度過難關(guān)。

一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在著一些亟待解決的問題,主要是:文秘隊(duì)伍力量仍較薄弱,法治崗位嚴(yán)重缺員;調(diào)研工做和各項(xiàng)管理服務(wù)工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)。

20xx年,我們將充分發(fā)揚(yáng)成績,加強(qiáng)工作薄弱環(huán)節(jié),繼續(xù)朝著既定的工作目標(biāo),不斷加大力度,克服困難,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo),充分發(fā)揮政府辦公室在全縣政府工作中的指導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、核心作用,做到服務(wù)及時(shí)到位,確保政府各職能機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。1、繼續(xù)加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。2、充實(shí)文秘、法治工作力量。3、認(rèn)真做好公文處理,不斷提高辦文效率和質(zhì)量。4、繼續(xù)抓好調(diào)研工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更可靠的一手信息,當(dāng)好政府參謀。5、辦好《情況反映》,及時(shí)收集和報(bào)送政務(wù)信息,宣傳先進(jìn)典型,推廣科學(xué)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6、抓好行政事務(wù),進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)、車輛管理。7、做好出國(境)人員審查報(bào)批,僑務(wù)扶貧,引智項(xiàng)目申報(bào)等外事僑務(wù)工作。8、繼續(xù)服務(wù)好縣領(lǐng)導(dǎo)接訪,及時(shí)穩(wěn)妥處理好群眾來信來訪。9、協(xié)調(diào)好政府各組成部門的工作。10、進(jìn)一步發(fā)揮好在人大政府口中的牽頭作用,當(dāng)好表率。

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政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇六

1-10月,市政務(wù)辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“走新型城市化發(fā)展道路、率先轉(zhuǎn)型升級,建設(shè)幸福廣州”的目標(biāo),堅(jiān)持以便民利民為導(dǎo)向,以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn),以提升政府行政效能為核心,以“辦事便捷化、審批電子化、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)高效化”為理念,進(jìn)一步理順工作機(jī)制,狠抓工作任務(wù)落實(shí),與市直機(jī)關(guān)各進(jìn)駐部門一起勤懇工作、大膽探索,為廣大企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。共接待辦事人員70萬多人次,辦結(jié)件96萬多件,窗口服務(wù)評價(jià)滿意率99.99%,收到企業(yè)和群眾的表揚(yáng)信46封,錦旗6面,得到社會各界的普遍認(rèn)可,為提升廣州市政府服務(wù)水平和行政效能、建設(shè)服務(wù)型政府、推進(jìn)新型城市化發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

(一)全面推進(jìn)審批提速,加強(qiáng)國際化營商環(huán)境建設(shè)。

一是全力配合做好抓審批、抓服務(wù)工作。按照市委、市政府“努力使廣州成為全國‘行政審批項(xiàng)目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政過程最透明’的先行城市”的目標(biāo)要求,我辦積極配合市編辦、市府辦公廳、市法制辦、市經(jīng)貿(mào)委等部門,深入開展廣州市綜合改革調(diào)研工作,緊密結(jié)合新型城市化發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),提出改革的新思路、新辦法、新舉措,配合制定了《市委市政府關(guān)于學(xué)習(xí)順德南海改革經(jīng)驗(yàn)深入推進(jìn)全市綜合改革的實(shí)施意見》、《廣州市建設(shè)工程項(xiàng)目優(yōu)化審批流程試行方案》、《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于抓審批抓服務(wù)工作的通知》、《廣州市開展重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)服務(wù)工作方案》等,推動實(shí)現(xiàn)廣州市建設(shè)工程項(xiàng)目聯(lián)合審批今年5月1日起在市政務(wù)服務(wù)中心對外服務(wù),為切實(shí)加快投資項(xiàng)目的落地實(shí)施,推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級出力。服務(wù)至今截止至12月上旬,共有1,070多家企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位主動前來咨詢,已累計(jì)組織培訓(xùn)班、咨詢座談會90多場,2,800多人出席;目前共受理并聯(lián)審批案件8193宗,辦結(jié)6575宗。企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)單位等和廣大市民對優(yōu)化審批流程工作給予充分肯定,認(rèn)為這是一項(xiàng)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措,真正體現(xiàn)了對黨的群眾路線的創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行。今年6月24、25、27日,中央電視臺《新聞聯(lián)播》連續(xù)三天對廣州優(yōu)化審批流程作系列報(bào)道,在全國范圍引起較大反響。

二是持續(xù)開展行政審批備案事項(xiàng)梳理工作。組織43個(gè)市直部門對實(shí)施編號管理的474項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行全面的梳理,厘清對公眾辦理的事項(xiàng)項(xiàng)目類別共932項(xiàng);梳理26個(gè)部門共336項(xiàng)跨部門審批事項(xiàng)項(xiàng)目類別的流程圖及流程目錄索引。指導(dǎo)、協(xié)助全市40多個(gè)部門共制定164條優(yōu)化措施,有30個(gè)部門共674個(gè)對公眾辦理事項(xiàng)項(xiàng)目類別的審批環(huán)節(jié)減少至3個(gè)以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為,推進(jìn)跨部門聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎(chǔ)性工作。組織43個(gè)市直部門對實(shí)施編號管理的474項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行全面的梳理,厘清對公眾辦理的事項(xiàng)(申請類別)共912項(xiàng);梳理26個(gè)部門共336項(xiàng)跨部門審批事項(xiàng)的流程圖及流程目錄索引,對涉及19個(gè)部門共60項(xiàng)互為前置、互為交叉的審批“死結(jié)”,組織各部門協(xié)商解結(jié),目前已打通80%以上共49項(xiàng)“死結(jié)”;指導(dǎo)、協(xié)助全市40多個(gè)部門共制定164條優(yōu)化措施,有30個(gè)部門共674個(gè)對公眾辦理事項(xiàng)的審批環(huán)節(jié)減少至3個(gè)以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為,推進(jìn)跨部門聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎(chǔ)性工作。

三是實(shí)施全市統(tǒng)一服務(wù)評價(jià)。為加強(qiáng)對行政審批的監(jiān)管,我辦聯(lián)合市監(jiān)察局、基評辦對全市的政務(wù)服務(wù)窗口開展統(tǒng)一服務(wù)評價(jià)工作。完成市房地產(chǎn)交易中心等12個(gè)市屬專業(yè)政務(wù)大廳、荔灣區(qū)等9個(gè)區(qū)(縣級市)政務(wù)中心及79條街(鎮(zhèn))政務(wù)中心共1738臺服務(wù)評價(jià)器的安裝工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)評價(jià)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管和定期通報(bào);新印發(fā)《關(guān)于加快落實(shí)建立統(tǒng)一服務(wù)評價(jià)工作的通知》和《廣州市政務(wù)服務(wù)中心評價(jià)管理辦法》,有力地促進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè),營造我市規(guī)范、公開、透明的營商環(huán)境。

(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化基層社會服務(wù)管理創(chuàng)新。

一是完善“一站式”集中審批服務(wù)機(jī)制。按照開展“一門受理”的工作部署,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤和落實(shí)相關(guān)事宜,使政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門和進(jìn)駐事項(xiàng)大幅增加。進(jìn)駐部門4234個(gè),進(jìn)駐事項(xiàng)928項(xiàng),其中市級行政審批備案事項(xiàng)項(xiàng)目類別691732項(xiàng),市級審批事項(xiàng)七成以上可以在政務(wù)服務(wù)中心辦理,基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一道門,辦所有事”,大幅減少了辦事群眾“東跑西跑重復(fù)跑”的時(shí)間。

二是全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照市委《關(guān)于全面推進(jìn)街道、社區(qū)服務(wù)管理改革創(chuàng)新的意見》等重要文件要求,積極到各區(qū)(縣級市)、街(鎮(zhèn))開展調(diào)研,了解掌握各級政務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行情況,對已完成建設(shè)和未完成建設(shè)的政務(wù)中心分別提出完善建設(shè)的指導(dǎo)意見和加快建設(shè)的要求,組織全市政務(wù)服務(wù)體系培訓(xùn)班,大力推進(jìn)“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。目前,全市12個(gè)區(qū)(縣級市)除越秀和天河正在建設(shè)外,其它10區(qū)(縣級市)已建好政務(wù)中心;全市164個(gè)街(鎮(zhèn))已有158161個(gè)建好政務(wù)中心,并在科技園區(qū)設(shè)立政務(wù)和公共服務(wù)窗口,全市“縱向到底、橫向到邊”的政務(wù)服務(wù)體系基本建立。

(三)深化電子政務(wù)應(yīng)用,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察協(xié)同聯(lián)動。

在市監(jiān)察局的支持下,初步構(gòu)建政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察融合的一體化工作平臺,實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)從“權(quán)力梳理—權(quán)力公開—權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督—服務(wù)效能評估”的全流程監(jiān)察。一是建立全市行政審批編碼事項(xiàng)管理信息系統(tǒng),對第五輪行政審批制度改革事項(xiàng)目錄的'事項(xiàng)從事項(xiàng)新增、變更、刪除、合并、取消等全生命周期進(jìn)行信息化規(guī)范管理,并統(tǒng)一向社會公眾公布。二是制定全市統(tǒng)一行政審批業(yè)務(wù)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)市級行政審批、備案事項(xiàng)運(yùn)行情況接入政務(wù)服務(wù)平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作,已完成42個(gè)市直部門共446項(xiàng)事項(xiàng)(占應(yīng)接入事項(xiàng)的93.31%)以及8個(gè)區(qū)(縣級市)的接入,促進(jìn)行政審批過程全流程監(jiān)察。三是開展行政審批接入月度測評及通報(bào)工作,有效地保證接入數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的反映各部門的日常審批活動情況。構(gòu)建行政審批服務(wù)暨電子監(jiān)察系統(tǒng),由市政務(wù)辦、市監(jiān)察局、各委辦局的監(jiān)察室共同對行政審批運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理。四是牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。根據(jù)市委、市政府的工作要求,自8月起改由市政務(wù)辦正式牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作。經(jīng)過3個(gè)月的努力,新版網(wǎng)上辦事大廳已于11月1日上線試運(yùn)行。根據(jù)省最新考核要求,我市網(wǎng)上辦事大廳已達(dá)到考核要求。五是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)商事登記管理信息平臺。按照市委、市政府工作的部署,組建專門技術(shù)團(tuán)隊(duì),加班加點(diǎn),牽頭會市工商局、科信局、市有關(guān)部門、區(qū)(縣級市)等,沖刺完成建設(shè)商事登記管理信息平臺的任務(wù)。該平臺自9月1日起正式運(yùn)行,信息平臺系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

(四)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,促政務(wù)服務(wù)惠民利民。

一是加強(qiáng)政企互動。充分利用集z政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢,主動送服務(wù)到企業(yè)、基層,今年組織進(jìn)駐部門先后開展了12場政企互動活動,推動我市“暖區(qū)、暖企、暖項(xiàng)目”常態(tài)化工作,聽取審批部門、企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位的意見,收集完善我市建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批工作中的建議和問題;組織政策宣講,進(jìn)一步提升我市行政審批效能、優(yōu)化外商投資企業(yè)營商環(huán)境;與區(qū)(縣級市)以及政務(wù)中心探索建立市區(qū)兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,受到企業(yè)廣泛好評。充分利用集z政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢,主動送服務(wù)到企業(yè)、基層,今年組織進(jìn)駐部門先后開展了7場政企互動活動,到全市各科技園區(qū)調(diào)研設(shè)置政務(wù)和公共服務(wù)窗口工作,與區(qū)(縣級市)政務(wù)中心探索建立市區(qū)兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,受到企業(yè)廣泛好評。二是拓展政府資訊服務(wù)。位于政務(wù)大廳7樓的政務(wù)資訊廳免費(fèi)向市民和投資者提供廣州市及各區(qū)(縣級市)投資環(huán)境介紹、政府法規(guī)文件、行業(yè)資料、專業(yè)資料庫等信息的查詢服務(wù),并舉辦了11場政府資訊專題展覽,累計(jì)接待讀者約1.28萬多人次。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇七

20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹立服務(wù)意識,較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號),認(rèn)真自查,得分為100分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、規(guī)范化建設(shè)情況。

20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺接受群眾日常監(jiān)督。

二、窗口服務(wù)情況。

(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口,1名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件,受理1158件,辦結(jié)通過1063件,其中即辦件22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。

(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對符合條件的,當(dāng)場進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年,我局受理的1170件行政審批申請,其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。

(四)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動延長工作時(shí)間,加班受理申請事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來,窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張,錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”,實(shí)現(xiàn)了全年無投訴。

四、窗口制度建設(shè)情況。

嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語,辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開局黨組會議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。

(三)積極推行網(wǎng)上公開,提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請表格和辦事流程,申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。

(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇八

自20__年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同志認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,建立健全規(guī)章制度,扎實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè),努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù),窗口工作開展日趨規(guī)范。至12月30日,國土窗口共受理各類報(bào)件1371件,辦結(jié)1368件,按時(shí)辦結(jié)率100%,收繳規(guī)費(fèi)計(jì)691317元。先后收到服務(wù)對象感謝信兩封,錦旗三面,窗口熱情服務(wù)的先進(jìn)事跡先后被《安徽日報(bào)》、《_》、《安慶晚報(bào)》、《安慶日報(bào).樅陽新聞》等多家媒體宣傳報(bào)道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級“青年文明號”、“巾幗示范崗”等榮譽(yù),今年的二、三、四季度連續(xù)被評為縣行政服務(wù)中心“紅旗窗口”,窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號?,F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,軟件硬件建設(shè)到位。

表處,明確要求杜絕項(xiàng)目兩頭受理,杜絕辦事人員兩頭跑,最大化精簡審批程序。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了窗口的硬件建設(shè)工作,專門為窗口配備了專業(yè)打印機(jī)、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領(lǐng)導(dǎo)唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場辦公,檢查指導(dǎo)工作,勉勵(lì)窗口工作人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。

二、陽光政務(wù),建章立制運(yùn)行規(guī)范。

1、注重制度建設(shè)。窗口運(yùn)行伊始,我們就著手加強(qiáng)制度建設(shè),對進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還專門印制了《國土窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開;同時(shí)借助_網(wǎng)站的平臺,實(shí)行政務(wù)公開,使窗口審批行為更加透明,辦事效率更加快捷。還結(jié)合國土窗口自身工作實(shí)際,制定了可行合理的ab崗辦法和各項(xiàng)目工作流程,明確了人員分工及工作職責(zé),進(jìn)一步充實(shí)管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準(zhǔn)則》、《窗口工作人員文明服務(wù)用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位,為了盡快進(jìn)入角色,保證窗口服務(wù)不斷層,我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務(wù),能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(中心的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),將涉及到的有關(guān)法律條文及收費(fèi)文件全部輸入了計(jì)算機(jī)以方便查找和使用。通過對進(jìn)入窗口的所有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)的操作等強(qiáng)化學(xué)習(xí),為提高辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論是中心下發(fā)的通知,還是管理文件,還是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),窗口四名工作人員都能認(rèn)真研讀,深刻領(lǐng)會,努力克服個(gè)人生活瑣事的羈絆,認(rèn)真貫徹落實(shí)中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)化效能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、嚴(yán)格責(zé)任意識和服務(wù)意識。日常工作中,我們注重?zé)崆榉?wù),注重儀表,禮貌待客,急群眾之所急。對所有審批事項(xiàng)進(jìn)行挖潛縮時(shí),土地預(yù)審意見由15個(gè)工作日縮減為7個(gè)工作日,在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi),確定了最短審批時(shí)限,專門制作了清晰明了的辦事流程圖,接受群眾監(jiān)督,力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時(shí)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,窗口第一收件人對辦件負(fù)責(zé)到底,實(shí)行一次性告知,并嚴(yán)格責(zé)任追究。積極探索強(qiáng)化窗口管理的新做法,在博采眾家之長的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際推陳出新,對行政許可工作制定了完善、科學(xué)的工作考核辦法,健全了工作激勵(lì)機(jī)制。

2、提高辦件質(zhì)量,服務(wù)發(fā)展大局。自20__年5月4日以來,國土窗口所有受理件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,提前辦結(jié)率99%,接待咨詢業(yè)務(wù)500余人次。收到服務(wù)對象來信表揚(yáng)兩次、錦旗三面。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點(diǎn)工程、民生工程及重大審批項(xiàng)目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實(shí)行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務(wù)??h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因?yàn)橘J款期限的限制需要在申請當(dāng)日拿到他項(xiàng)權(quán)利證書,土地使用權(quán)抵押登記項(xiàng)目承諾時(shí)限是20個(gè)工作日,我局窗口單位首席代表自己到局機(jī)關(guān)找領(lǐng)導(dǎo)說明情況,局領(lǐng)導(dǎo)特事特批,該項(xiàng)業(yè)務(wù)我們當(dāng)天上午就予以辦結(jié)了,受到了前來辦事的企業(yè)的好評。

四、存在問題及工作建議。

在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范,社會成效初顯。但我們也深知,我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離,還存在著一些問題亟待改進(jìn):

窗口方面1.學(xué)習(xí)主動性還有所欠缺,業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。2.工作繁忙時(shí),對人態(tài)度熱情不夠,微笑服務(wù)到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢,有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強(qiáng)。

中心方面:1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)督查。在加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)大廳管理、的同時(shí),確實(shí)落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的決策部署,杜絕將窗口做“收發(fā)室”,使各進(jìn)駐單位真正做到“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三到位,建設(shè)真正能夠服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大平臺。2.進(jìn)一步完善考評考核機(jī)制。建議紅旗窗口每季度評比一次,紅旗標(biāo)兵兩月評比一次。

讓群眾滿意,讓企業(yè)滿意,繼續(xù)打造一流的國土政務(wù)窗口,為“科學(xué)發(fā)展促崛起,再創(chuàng)樅陽新輝煌”做出新的積極的貢獻(xiàn)。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇九

本站發(fā)布2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告,更多2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開總結(jié)報(bào)告》的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。

2019年,我局政務(wù)公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展2019年度政務(wù)公開考評工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號)要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長,副局長任副組長,各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作。

二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開工作作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長辦公會議或局務(wù)會議,研究部署政務(wù)公開工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。

三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組會議及全局干部會議,及時(shí)解決政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開教育培訓(xùn)活動,不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開意識,改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。

二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督

嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。

一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。

二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。

三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺賬,通過建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。

三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會議精神,局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。

一是加強(qiáng)平臺建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開及信息公開工作部署要求,我局加大投入,對六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級,對政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。

二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務(wù)公開的常態(tài)工作。

三是注重公開時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng),除涉及國家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開。對需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會公開。對發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。

四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動,現(xiàn)場接聽熱線咨詢電話,向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動和文明窗口建設(shè)活動開展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動開展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開力度,拓展了政務(wù)公開形式。

2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十

政務(wù)公開是行政體制改革和加強(qiáng)對行政權(quán)力監(jiān)督,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政工作效率,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年,我委認(rèn)真按照國家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署,把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開,真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作的實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開工作?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

(一)明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想。

思想是行動的先導(dǎo),我委從認(rèn)識上高度上重視政務(wù)公開工作,把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來抓,首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想,即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會,崇左市第一次黨代會精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務(wù)水平,促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

(二)確立目標(biāo),確定制度。

為了使政務(wù)公開工作更加有序開展,我委確立了政務(wù)公開工作的目標(biāo),就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高,工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。

同時(shí),制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行,保證政務(wù)公開工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)作。

實(shí)施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開工作,從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。

委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作,積極開展推進(jìn)政務(wù)公開工作。按照職能分工要求,各負(fù)其責(zé)地開展有關(guān)政務(wù)公開的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問題的解決等工作。

(四)全面公開本委政務(wù)工作。

為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開。

1、國家和地方有關(guān)政策法規(guī),包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。

4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。

5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。

6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況,重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結(jié)果。民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部公開、干部職工對領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結(jié)果,也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。

同時(shí),我委政務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。

(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開。

委業(yè)務(wù)公開手冊,在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項(xiàng)等形式公開,還在左江日報(bào)、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對外服務(wù)窗口部門,工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度上墻,把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開上墻,以明確責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會各界對我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開箱查看。

結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動,我委開展了包括政務(wù)公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計(jì),共設(shè)置征求意見箱1個(gè)、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進(jìn)行了認(rèn)真匯總,分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條,涉及5個(gè)方面的問題。對于這些問題,委領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開評議看,社會對我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。

(六)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。

我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類審批的服務(wù)工作,按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng),分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類,全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目,自接到申報(bào)文件之日起,項(xiàng)目建議書9個(gè)工作日內(nèi)完成審批,可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評審,若評審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級部門審批的,幫助爭取盡快批復(fù);對符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對不符合政策的,說明情況,做好解釋。對于進(jìn)辦證大廳的工作人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識,做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年3月份以來,我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署,在辦證大廳受理116項(xiàng),辦結(jié)116項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%。

二、存在的主要問題。

2、政務(wù)公開工作的管理機(jī)制還不夠健全,有待今后進(jìn)一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解決問題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開預(yù)審制度,對所有公開內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督,準(zhǔn)確把握政務(wù)公開的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間,自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),對政務(wù)公開情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開監(jiān)督電話,設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱,開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動,征求干部群眾對政務(wù)公開的意見及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開、假公開等問題,做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的針對性和操作性。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十一

今年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),我局嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作考核辦法的要求,堅(jiān)持便民利民、公開公正、依法行政的原則,認(rèn)真履行職責(zé),政務(wù)公開工作取得了明顯成效。

一、20__年度政務(wù)公開基本工作情況。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善政務(wù)公開機(jī)制。1、加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我局高度重視政務(wù)公開工作,專門成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的開展,做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”政務(wù)公開工作網(wǎng)絡(luò),并把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制,形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。2、建立健全制度。要求全局各科(處)室結(jié)合工作實(shí)際,定期上報(bào)政務(wù)公開相關(guān)內(nèi)容,促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

(二)規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開質(zhì)量。積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”:1、公開的內(nèi)容更加充實(shí)。制定《政府信息公開制度》、《政府信息主動公開和依申請公開制度》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式等作了進(jìn)一步的明確。局政治處、辦公室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查、備案等工作。2、公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況,確定公開時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,固定性工作長期公開。經(jīng)過市政務(wù)公開辦的督促檢查,我局基本上能夠自覺地、及時(shí)地進(jìn)行公開。3、公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。

(四)強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)公開落實(shí)。在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。1、強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評,考評結(jié)果作為創(chuàng)滿意單位的一項(xiàng)重要內(nèi)容。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作。充分發(fā)揮政務(wù)監(jiān)督員的作用,通過定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況,以及下發(fā)督查整改建議書等形式,為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí),鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。2、推行定期通報(bào)制度。定期在一定范圍內(nèi),通報(bào)近期局內(nèi)的重要工作、重大事項(xiàng)、重大決策,努力做到公開進(jìn)行,規(guī)范運(yùn)作。

二、主動公開政府信息的情況。

根據(jù)《條例》和相關(guān)文件要求,積極編制20__年政府信息目錄文件,通過對20__年各月產(chǎn)生的文件進(jìn)行梳理、編制目錄文件,及時(shí)在政府信息站公開,并對主動公開的政府信息公開目錄文件進(jìn)行相應(yīng)的鏈接,便于群眾查看目錄文件信息概況,及時(shí)了解相關(guān)內(nèi)容。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息辦理情況。

截至20__年12月底,我局共受理依申請公開的政府信息一條,已按相關(guān)要求給予申請人書面答復(fù)。尚無不予公開的政府信息。

四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。

在_網(wǎng)上公布了垃圾清運(yùn)處置有償服務(wù)費(fèi)、糞便清運(yùn)處置有償服務(wù)費(fèi)、營業(yè)垃圾代運(yùn)處置費(fèi)、環(huán)衛(wèi)清掃保潔費(fèi)公廁收費(fèi)、居民生活垃圾處理費(fèi)、房屋裝修垃圾清運(yùn)處置費(fèi)七大項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。今年減免了固定搭棚占用水泥、瀝青、人行道板路面、固定搭棚占用其他路面這兩項(xiàng)收費(fèi)。

五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

今年沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。

六、政務(wù)公開工作中存在的主要問題。

我局政務(wù)公開工作雖收到了一定的成效,但也存在著一些問題,主要是:一是未建立政府信息公開工作相關(guān)制度。二是依申請公開辦理程度不規(guī)范,未建立卷守。三是政府信息公開工作的責(zé)任和分工有待進(jìn)一步明確和細(xì)化。針對存在的問題,我局進(jìn)行了整改落實(shí):

一、補(bǔ)充建立了《臨海市城市管理行政執(zhí)法局政府信息公開工作規(guī)則》、《關(guān)于政府信息公開工作主動公開和依申請公開制度》,制作了《主動公開政府信息審批表》、《主動公開政府信息統(tǒng)計(jì)表》、《依申請公開政府信息審批表》、《依申請公開政府信息統(tǒng)計(jì)表》。通過上述制度、表格的建立,進(jìn)一步規(guī)范了政府信息公開工作的開展。

二、召集相關(guān)職能科室進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺,并對照《市城市管理行政執(zhí)法局_網(wǎng)信息公開情況表》、《臨海市20__年度政務(wù)公開工作考核辦法》分解落實(shí)任務(wù),充實(shí)了網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容。

三、根據(jù)《政府信息公開工作主動公開和依申請公開制度》嚴(yán)格操作,現(xiàn)有主動公開政府信息兩件,依申請公開政府信息一件,均以按制度要求進(jìn)行歸檔。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十二

自試點(diǎn)工作啟動以來,我縣在地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大興安嶺行署政務(wù)公開辦科學(xué)指導(dǎo)下,根據(jù)我縣開展試點(diǎn)任務(wù)分工和進(jìn)度安排,緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)7個(gè)領(lǐng)域開展試點(diǎn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行省、地試點(diǎn)工作統(tǒng)一安排部署,明確目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和分工,細(xì)化工作流程,真抓實(shí)干,穩(wěn)步推進(jìn)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任分工。我縣加大領(lǐng)導(dǎo)力度,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),成立了由縣政府縣長任組長,常務(wù)副職和分管副職擔(dān)任副組長、相關(guān)單位和部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺了《xx縣開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,先后召開了試點(diǎn)工作啟動會、培訓(xùn)會、推進(jìn)會。建立健全了政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、社會評議、政府信息投訴等8項(xiàng)政務(wù)公開規(guī)章制度。各試點(diǎn)牽頭單位及責(zé)任部門也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施細(xì)則,為政府信息公開的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性提供了組織保障。縣政務(wù)公開辦牽頭,各部門協(xié)調(diào)配合,按要求梳理政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)公開工作流程、政務(wù)公開事項(xiàng)流程,進(jìn)一步規(guī)范公開目錄,完善公開方式,做到責(zé)任、任務(wù)、措施“三明確、三落實(shí)”,逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門三級聯(lián)動,切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障“四到位”。

二是創(chuàng)新公開載體,提升服務(wù)水平。我縣積極探索并不斷完善縣級政務(wù)公開通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),為了能夠切實(shí)保障試點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施,我縣從政務(wù)公開“工作總體要求、工作管理、工作機(jī)制、載體建設(shè)、考評機(jī)制”五個(gè)方面制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為試點(diǎn)組織實(shí)施提供保障,同時(shí)也為全面深入推進(jìn)政務(wù)公開工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務(wù)公開載體,在網(wǎng)站上開設(shè)試點(diǎn)專欄,綜合展示基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,在此專欄按序時(shí)進(jìn)度對7項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)公開。此外,還積極整合資源,充分發(fā)揮智慧城市建設(shè)平臺、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號等傳統(tǒng)和新興媒介作用,不斷創(chuàng)新公開載體,擴(kuò)大公開覆蓋面,不斷提升服務(wù)水平,自覺接受群眾監(jiān)督。

三是優(yōu)化工作流程,突出工作亮點(diǎn)。在試點(diǎn)事項(xiàng)公開目錄和公開內(nèi)容的梳理過程中,我縣堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”原則,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),按照“公開為常態(tài),不公開為例外”原則,全面梳理公開事項(xiàng)目錄,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),細(xì)化公開內(nèi)容,充分結(jié)合我縣實(shí)際,積極探索編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的基層政務(wù)公開事項(xiàng)目錄、公開標(biāo)準(zhǔn)和流程。實(shí)際操作中,堅(jiān)持與現(xiàn)有公開目錄相結(jié)合、堅(jiān)持與xx縣基層實(shí)際相結(jié)合、堅(jiān)持試點(diǎn)與重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,確保政務(wù)公開工作連續(xù)性,確保公開事項(xiàng)重點(diǎn)突出,有較強(qiáng)可操作性和可推廣性。在公開內(nèi)容方面,試點(diǎn)牽頭單位和責(zé)任單位依據(jù)群眾的訴求,逐項(xiàng)確定公開主體、依據(jù)、方式和時(shí)限等公開要素,做到積極主動公開、第一時(shí)間公開和多方位公開,實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開便民化、高效化,切實(shí)保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各責(zé)任部門采用群眾喜聞樂見的方式對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開,確保公開的針對性和時(shí)效性。以試點(diǎn)工作強(qiáng)化促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開,積極推進(jìn)財(cái)政信息公開、加強(qiáng)公共資源配置信息公開、推進(jìn)公共服務(wù)信息公開。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十三

1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定,做好銜接過渡工作。

2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運(yùn)行全過程,權(quán)力運(yùn)行到哪里,公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式,注重公開實(shí)效,以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。

3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息,未公開的要及時(shí)向社會公開。

4.進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作,建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程,加強(qiáng)與法制部門溝通協(xié)調(diào),確保各種答復(fù)合法規(guī)范,依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。

5.健全依申請公開協(xié)商工作機(jī)制,處理涉及民生、涉及多個(gè)地區(qū)多個(gè)部門的申請事項(xiàng),對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進(jìn)行研究,同時(shí)邀請法院提前介入,對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進(jìn)行綜合分析研究,確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。

6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用,統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式,不斷降低因形式、時(shí)效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。

7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺,組織開展形式多樣的宣傳活動,營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門,年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動,強(qiáng)化政府與公眾的互動,增進(jìn)公眾對政府工作的認(rèn)同和支持。按上級部門要求開展工作。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十四

1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求,依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳,推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法,梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理,確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳,內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口,辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。

2.及時(shí)公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果,定期通報(bào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況,街道接受上級部門監(jiān)督,及時(shí)改進(jìn)工作。

3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng),確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時(shí)限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個(gè)要素保持完全相同(“四級十同”),實(shí)時(shí)動態(tài)更新管理,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。

4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域,貼近基層群眾辦事需求,推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳,辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。

5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制,及時(shí)處理答復(fù),為群眾提供更好服務(wù)。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十五

一年來,縣政府電子政務(wù)辦公室在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)做好電子政務(wù)工作,大力推行黨務(wù)公開和政府信息公開,我縣信息化發(fā)展進(jìn)一步加快。

一、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)

2011年,xx綜合門戶網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定,新增了“2011兩會專題”、“村兩委換屆選舉專欄”、“食品安全專欄”、“新農(nóng)保專欄”等欄目,在全省率先開通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復(fù)信箱462條,發(fā)布政務(wù)信息5605條,被市政府采用2561條,居全市第一。

二、黨務(wù)公開和政府信息公開

按照、縣政府黨務(wù)公開要求,依托xx綜合門戶網(wǎng)站,建立了黨務(wù)公開網(wǎng)站,?共公開黨務(wù)信息632條,全面提高黨務(wù)公開工作水平,增強(qiáng)了黨務(wù)公開的實(shí)效性。

今年以來,縣政府高度重視政府信息公開工作,把其納入加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推進(jìn)民-主法制建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)之中,使政府信息公開工作成為政府的一項(xiàng)基本施政制度,明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開工作的主管部門,縣政府電子政務(wù)辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)的副科級單位具體負(fù)責(zé)我縣政府信息公開工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作,我縣政府信息公開工作全面展開,電子政務(wù)辦公室先后舉辦了8期培訓(xùn)班,培訓(xùn)全縣政府信息公開工作人員120多人次,縣政府各部門的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、人事任免、財(cái)政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開,共公開信息1648條。

在電子政務(wù)綜合績效評估工作完成后,應(yīng)該形成一個(gè)總體評估報(bào)告。評估報(bào)告是由評估工作組完成全部評估工作后,對電子政務(wù)績效狀況和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等進(jìn)行對比分析,客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。

評估報(bào)告由正文和附錄兩部分組成。報(bào)告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項(xiàng)績效指標(biāo)對比分析、評估結(jié)論、發(fā)展趨勢預(yù)測、評估依據(jù)和評估方法等。報(bào)告附錄包括有關(guān)評估工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料。評估報(bào)告要維護(hù)被評估單位的正當(dāng)業(yè)務(wù)秘密。

評估報(bào)告應(yīng)該由獨(dú)立第三方的專業(yè)人員進(jìn)行符合性審核,即:評估工作程序是否完整、評估方法是否正確、選用評估標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)、評估報(bào)告是否符合規(guī)范等。

評估結(jié)果應(yīng)該反饋給政府決策部門和被評單位,作為電子政務(wù)投資決策、管理改善和績效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任期和任職績效考核的依據(jù),同時(shí)也可為其他相關(guān)單位提供信息咨詢和管理參考。

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的.機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電子政務(wù)考核總結(jié)報(bào)告。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十六

1.及時(shí)發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果,及時(shí)轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門發(fā)布的營商環(huán)境信息。

2.清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料,沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門掌握并能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料,不得再要求辦事人提供或提交。

3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南,辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng),應(yīng)在完成審批程序后1個(gè)工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時(shí)間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南,按照辦事指南開展工作。

4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理,建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫,確保線下線上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致,方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔,網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十七

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以下是本站為大家整理的關(guān)于街道政務(wù)公開工作總結(jié)報(bào)告的文章,希望大家能夠喜歡!

近年來,××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開的`常態(tài)長效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹立了基層政府部門在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”,確保“四個(gè)到位”:

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議,研究工作中存在的問題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。

二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來,制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí),注重拓寬信息公開渠道,深化公開內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示,以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。

三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾,請居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽取意見建議,相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議,通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十八

一是嚴(yán)格執(zhí)行,抓好落實(shí)。我縣將繼續(xù)按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、地工作安排部署,抓好貫徹落實(shí),積極做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,確保公開數(shù)量,穩(wěn)步提高公開質(zhì)量。將嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件制定程序,按要求做好政策解讀工作。進(jìn)一步加大社會關(guān)心、公眾關(guān)注政務(wù)公開力度,真正發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的服務(wù)作用,推進(jìn)主動公開目錄體系建設(shè),依據(jù)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單,打通政府聯(lián)系群眾“最后一公里”、破解“信息孤島”。

二是加強(qiáng)培訓(xùn),提升水平。我縣將通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、線上教學(xué)等有效形式,加大對基層政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)力度,不斷提升業(yè)務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)人員政務(wù)信息報(bào)送質(zhì)量,積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員做好信息的收集、整理工作,努力優(yōu)化有分析、有深度、有建議的高質(zhì)量信息化、數(shù)據(jù)化部門政務(wù)信息發(fā)布平臺,并通過平臺將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開,不斷加大政務(wù)公開宣傳力度,在方便服務(wù)對象的同時(shí),接受社會各界的監(jiān)督。

三是健全機(jī)制,規(guī)范運(yùn)行。不斷完善月分析調(diào)度、季檢查督導(dǎo)、半年總結(jié)評估的工作機(jī)制,按照形勢發(fā)展和工作變化,繼續(xù)梳理優(yōu)化公開事項(xiàng)目錄、完善公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范公開工作流程、拓展公開載體,督促相關(guān)責(zé)任單位自查自糾、及時(shí)改進(jìn),不斷加強(qiáng)電子政務(wù)平臺運(yùn)行和辦事效能評估,持續(xù)健全政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作機(jī)制,完善制度規(guī)定和平臺建設(shè),優(yōu)化工作流程,打好我縣政務(wù)公開三年攻堅(jiān)戰(zhàn),確保2020年10月底前完成試點(diǎn)各項(xiàng)任務(wù),并在總結(jié)提升的基礎(chǔ)上,2020年逐漸形成可操作、能復(fù)制、規(guī)范化管理模式,為到2020年全面提升奠定基礎(chǔ)。

政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十九

1.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳升級改造,設(shè)立企業(yè)服務(wù)、社會事務(wù)、投資審批、中介服務(wù)、公共資源交易等綜合窗口,結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求,推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面集中進(jìn)駐,實(shí)行統(tǒng)一受理、一表填報(bào)、后臺分辦,實(shí)現(xiàn)基于一級政府的“一窗受理、一站服務(wù)”,讓群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變,避免不同服務(wù)窗口“冷熱不均”現(xiàn)象。

2.從事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、審批規(guī)范化、材料精簡化入手,按照網(wǎng)上辦事規(guī)律,優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,通過智能化設(shè)備集成應(yīng)用,推動線下線上融合,統(tǒng)籌服務(wù)資源,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),理順工作機(jī)制,強(qiáng)化部門協(xié)調(diào),確保線下線上事項(xiàng)同源管理和申請材料、業(yè)務(wù)流程、辦事規(guī)則、公眾體驗(yàn)一致,讓群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)力爭“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。

3.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳軟硬件設(shè)施配備,優(yōu)化力量配置,做好人員、設(shè)施、經(jīng)費(fèi)保障。

4.建立完善激勵(lì)約束制度,加強(qiáng)工作人員管理,嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

規(guī)范xx街道(社區(qū))為民服務(wù)中心(站)建設(shè),xx街道一中心四社區(qū)站現(xiàn)已完成兩個(gè)社區(qū)站提升改造,另兩社區(qū)站列入規(guī)劃中。街道中心設(shè)置5個(gè)服務(wù)窗口,配置工作人員7人,轄區(qū)四個(gè)社區(qū)服務(wù)站設(shè)置服務(wù)窗口各4個(gè),工作人員配置4人,人員到位,定崗定責(zé)。連通4個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò),保障網(wǎng)絡(luò)暢通。設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專管負(fù)責(zé)制。

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