計(jì)劃不僅僅是為了達(dá)到目標(biāo)，更是為了增加生活的可控性和確定性。考慮到可能出現(xiàn)的障礙和風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的備選方案和對(duì)策。計(jì)劃好每一天，積累起每一天的好，未來(lái)將因你而美好。
銷售工作計(jì)劃及展望篇一
個(gè)人思想：通過(guò)在學(xué)社聯(lián)一學(xué)年的鍛煉，我對(duì)學(xué)社聯(lián)有了很深刻的了解，我被這個(gè)團(tuán)結(jié)而富有親和力的集體深深感動(dòng)。我愛這個(gè)集體，所以我愿意付出我接下來(lái)一年的精力，為她的成長(zhǎng)，為她的蛻變而努力。為此，我會(huì)努力提高自我素質(zhì)與修養(yǎng)，端正自己的態(tài)度，做一名合格的部長(zhǎng)。
工作實(shí)踐：對(duì)于工作方面，首先要有計(jì)劃性的與副部進(jìn)行分工，新聞方面，做到發(fā)新聞紀(jì)實(shí)，寫內(nèi)容具體，在后期對(duì)新聞及時(shí)保存截圖。海報(bào)方面，做到形式新穎，內(nèi)容簡(jiǎn)介大方。
社交方面：多喝干事進(jìn)行交流，多多培養(yǎng)和干事的做事能力，和干事打好關(guān)系，做一名親和的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，加大和校、院各媒體的交流，在交流過(guò)程中，多多實(shí)踐上學(xué)期校選課社交禮儀與技巧的內(nèi)容，保持樂(lè)觀，戒驕戒躁。
招干：軍訓(xùn)期間，多發(fā)掘繪畫與寫作人才，和11級(jí)同學(xué)打好關(guān)系，讓學(xué)弟學(xué)妹了解學(xué)社聯(lián)的性質(zhì)與內(nèi)容。對(duì)協(xié)會(huì)做好宣傳，展現(xiàn)五大協(xié)會(huì)魅力（宣傳期間利用海報(bào)、新聞的形式對(duì)軍訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行小結(jié)）。招收的干事一女生為主，人數(shù)在5人以內(nèi)，原則上男生不超過(guò)兩名。
培訓(xùn)：三會(huì)宣傳部積極合作，做好散會(huì)宣傳干事培訓(xùn)，增強(qiáng)三會(huì)宣傳實(shí)力，自己也需親自對(duì)干事的海報(bào)、新聞進(jìn)行指導(dǎo)。
活動(dòng)宣傳：活動(dòng)分為社聯(lián)活動(dòng)與社團(tuán)活動(dòng)。社聯(lián)活動(dòng)宣傳由宣傳部干事負(fù)責(zé)，利用海報(bào)、新聞形式做宣傳。在活動(dòng)開展最遲一天前出好海報(bào)，并張貼公布。社團(tuán)宣傳以社團(tuán)內(nèi)負(fù)責(zé)宣傳的理事為主，必要時(shí)宣傳部干事可提供宣傳幫助。宣傳分為前期宣傳、中期宣傳與后期宣傳。在活動(dòng)前期，要對(duì)所辦活動(dòng)進(jìn)行通告（海報(bào)），活動(dòng)開展期間及時(shí)對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行那個(gè)記錄（拍照、攝像、會(huì)議記錄），活動(dòng)開展完后，還需及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)（新聞）。 宣傳經(jīng)費(fèi)：每月及時(shí)將宣傳開支進(jìn)行報(bào)賬，要做到每花出去的一分錢都要有詳細(xì)記錄，以避免不必要的損失，對(duì)此，我認(rèn)為可在發(fā)票后寫上活動(dòng)名稱，以減少財(cái)務(wù)部的工作量。
工作時(shí)間：干事的工作時(shí)間為除晚11點(diǎn)-早8點(diǎn)的課余時(shí)間，部長(zhǎng)工作時(shí)間可隨工作性質(zhì)自定。
活動(dòng)記錄：要對(duì)每一個(gè)宣傳部干事經(jīng)手的活動(dòng)做到有記錄可循，包括照片、新聞截圖、海報(bào)截圖。
無(wú)論計(jì)劃寫的再好，對(duì)未來(lái)憧憬的再美，也抵不過(guò)一個(gè)真情實(shí)意的行動(dòng)。所以，我能做的就是盡量將我所寫到的計(jì)劃都一一實(shí)現(xiàn)，用100%的信心做好社聯(lián)與社團(tuán)的宣傳工作，為我們資環(huán)院學(xué)社聯(lián)的燦爛明天奉獻(xiàn)一絲微薄之力。也希望我們第八屆學(xué)社聯(lián)能在我們各位舍聯(lián)同仁的努力下蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績(jī)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇二
一年繁忙的工作已經(jīng)過(guò)去啦，準(zhǔn)備好好享受假期吧！在新年到來(lái)也要做好工作計(jì)劃哦！下面是由小編為大家整理的“銷售人員展望明年工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體，如何結(jié)合實(shí)際的銷售情況，制定相應(yīng)的薪酬制度對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)，是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：
一、顧客關(guān)系。
對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、拓寬渠道。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、
加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每月要增加x個(gè)以上的新客戶；
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；
6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
沒想到，時(shí)間一下就走到了20xx年，走到了一個(gè)嶄新的年份。作為一個(gè)公司的銷售員，在新的一年里，還是得有一個(gè)具體一點(diǎn)的計(jì)劃來(lái)對(duì)待工作的，不然沒有方向的工作，一定會(huì)事倍功半還顆粒無(wú)收的。
一、保持熱情。
對(duì)于一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō)，沒有什么比熱情更讓人動(dòng)容了。試想兩個(gè)做銷售的站在你的面前，一個(gè)熱情的跟你溝通，另一個(gè)對(duì)你采取不理不睬的態(tài)度，你會(huì)找哪個(gè)人買東西呢？當(dāng)然，或許真有人會(huì)找那個(gè)對(duì)你不理不睬態(tài)度的銷售員買東西，但一般的情況下，人都愿意跟笑臉相迎的人接觸，和這樣的人溝通交流，哪怕是不買東西，也能夠讓自己心情莫名變美好。這也是我在做銷售的過(guò)程中一直保持的原則：熱情待人。我指的熱情不是那種非常刻意的熱情，是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的熱情，再好的熱情，也得用真誠(chéng)來(lái)打底，不然熱情也會(huì)不如沉默來(lái)得實(shí)在。
二、積極主動(dòng)。
針對(duì)上一年我的業(yè)績(jī)情況，我分析了一下我的業(yè)績(jī)不夠高的一個(gè)原因就是不夠積極主動(dòng)。我們這里的銷售冠軍可是對(duì)客戶像是貼身管家似的，長(zhǎng)期跟著長(zhǎng)期照顧著，才換來(lái)了他月薪十萬(wàn)的銷售成績(jī)。不說(shuō)要像那位銷售冠軍同事那樣隨時(shí)跟著，但至少可以提高一點(diǎn)積極性，增加一點(diǎn)主動(dòng)性，不像守株待兔似的，等著客戶來(lái)上門找。若是等著客戶上門來(lái)找，還不如趁早放棄銷售這個(gè)職業(yè)，去做一點(diǎn)更適合自己的事情。在今年的計(jì)劃里，我要準(zhǔn)備積極主動(dòng)的去參加關(guān)于銷售與營(yíng)銷的培訓(xùn)，讓自己多一點(diǎn)方法也多一點(diǎn)業(yè)績(jī)，不讓自己今年的工作留下任何遺憾。
三、建數(shù)據(jù)庫(kù)。
在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想業(yè)績(jī)往上提往上漲，或許我可以在今年嘗試一下建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，把客戶的數(shù)據(jù)都輸入進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)里面，讓產(chǎn)品類型和客戶的需求可以更快捷便利的對(duì)上號(hào)，免去很多一個(gè)個(gè)篩選的過(guò)程，也能夠因?yàn)閿?shù)據(jù)的準(zhǔn)備而更準(zhǔn)確的匹配用戶。另外，也想自己多學(xué)點(diǎn)更智能的操作，讓自己今年的工作能夠更跟上科技的步伐，通過(guò)科技來(lái)改變銷售的方式，或許今年會(huì)能夠收獲大一些吧！銷售是一個(gè)靈活性非常大的工作，考驗(yàn)的也是我們的智商和情商，如果能夠利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代的便利來(lái)把銷售工作變得更加方便的話，那應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的方向！
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的xx年，做如下計(jì)劃：
一、完成任務(wù)。
帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用；
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開發(fā)力度。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)xx等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)；
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能；
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升；
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面；
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠(chéng)度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度；
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料；
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及x級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的xx年，做如下計(jì)劃：
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤；
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)；
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作；
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試；
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇三
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的xx年，做如下計(jì)劃：
帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕xx尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠(chéng)度。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇四
??1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
??2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
??3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
??4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
??5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新商品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀商品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
??6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
??7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
??8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
銷售工作計(jì)劃及展望篇五
轉(zhuǎn)眼間已跨入20xx年，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會(huì)，提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)?？闯梢粋€(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對(duì)學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)
本學(xué)期，我將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。在班級(jí)工作中如有不懂的地方，及時(shí)虛心的向周圍的老師請(qǐng)教。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論
二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，科技知識(shí)不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)法和教法，研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。認(rèn)真貫徹國(guó)家基礎(chǔ)教育工作會(huì)議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育改革。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。
2.努力提高學(xué)生成績(jī)
要提高學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對(duì)性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
3.充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用
多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見或建議，滿足家長(zhǎng)的合理需求，努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。建立“家校聯(lián)系冊(cè)”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育。
4.常規(guī)業(yè)務(wù)方面
力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。認(rèn)真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。認(rèn)真上好每一堂課，課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
5.自主學(xué)習(xí)，開闊視野。
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。平時(shí)多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
6.專業(yè)發(fā)展，提高自我練習(xí)“三筆一話”基本功，學(xué)習(xí)駕馭課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，進(jìn)一步提高掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。堅(jiān)持每天寫教師工作日記，及時(shí)的記錄自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，借以促進(jìn)提高。
班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。要加強(qiáng)班集體建設(shè)，因此一定要提高班級(jí)的凝聚力和榮譽(yù)感。
1.養(yǎng)成教育
要求并引導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)管、帶動(dòng);規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.思想教育
積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動(dòng)。同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)、感恩等多方面思想教育。
3.安全教育警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一。
每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。
4.衛(wèi)生教育
值日認(rèn)真徹底，不留死角。本學(xué)期，我依然幫、帶、指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動(dòng)的技能與方法，還教室一片潔凈，給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速融入到集體當(dāng)中。總之，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為學(xué)校的發(fā)展盡自己的一份力量，愿我們的學(xué)校會(huì)越來(lái)越好!
銷售工作計(jì)劃及展望篇六
秋風(fēng)送爽，轉(zhuǎn)眼兩年已經(jīng)過(guò)去，孩子們無(wú)論行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方法上都有了明顯的提高，也正是有了兩年的嚴(yán)格訓(xùn)練才讓孩子們有了進(jìn)入三年級(jí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和信心，在新的學(xué)期里準(zhǔn)備從以下方面展開工作：
本班學(xué)生在這學(xué)期是 人，男生 人，女 人，其中新生人。通過(guò)兩學(xué)年的學(xué)習(xí)，每一位學(xué)生都有很大的進(jìn)步。班里大多數(shù)孩子已養(yǎng)成良好的習(xí)慣，還有一些學(xué)生需要更加努力，加強(qiáng)新轉(zhuǎn)來(lái)的學(xué)生的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓新生生熱愛學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛，做個(gè)文明的孩子。
1、學(xué)會(huì)找自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，虛心接受別人的建議或意見，在今后的成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足。
2、學(xué)會(huì)體諒父母的辛勞，做好自己的事，努力分擔(dān)力所能及的家務(wù)事。
3、做好自己承包的班級(jí)自治工作，在集體活動(dòng)中學(xué)會(huì)與同學(xué)合作，共同爭(zhēng)取班級(jí)榮譽(yù)。
4、向成績(jī)好的學(xué)生請(qǐng)教學(xué)習(xí)方法，找找自己的差距，改正自己的缺點(diǎn)。
5、學(xué)會(huì)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，課前自覺預(yù)習(xí)，課堂專心聽講，動(dòng)手動(dòng)腦，積極發(fā)言，按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)。
6 尊重學(xué)校所有的教職工。
7、簡(jiǎn)單了解老年人需求和各類殘疾人的生活不便，為身邊的老年人和殘疾人提供一些力所能及的幫助。
8、說(shuō)說(shuō)校園里要注意哪些安全事項(xiàng)。
1、常規(guī)教育方面
充分利用班隊(duì)會(huì)及夕會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《石林育才教育集團(tuán)的學(xué)生五會(huì)二年級(jí)目標(biāo)》,《育才一日常規(guī)》,新《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中抓住身邊的典型事例，讓學(xué)生在夕會(huì)上討論什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,應(yīng)該怎樣做。用放大鏡的眼睛發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)表?yè)P(yáng)，及時(shí)鼓勵(lì)，樹立學(xué)習(xí)的榜樣，比如學(xué)習(xí)標(biāo)兵、書寫標(biāo)兵、守紀(jì)標(biāo)兵、勞動(dòng)標(biāo)兵、發(fā)言積極標(biāo)兵等，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣 在班上結(jié)合每周與孩子們的溝通談話、隊(duì)班會(huì)加強(qiáng)班級(jí)管理，樹立班干部的威性，在班級(jí)中樹立榜樣。
2、培養(yǎng)小組內(nèi)合作學(xué)習(xí)，小組之間擂臺(tái)賽，學(xué)會(huì)兵教兵，一對(duì)紅，制定獎(jiǎng)勵(lì)制度，(如：教室的五會(huì)評(píng)比欄),讓家長(zhǎng)、學(xué)生、老師都能看見學(xué)生的進(jìn)步，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，增進(jìn)學(xué)習(xí)的效果。
3、本學(xué)期配合學(xué)校組織豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識(shí)。
4、制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)培養(yǎng)得力助手，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí)，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
5、加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間的多方聯(lián)系，通過(guò)互校通、面訪、電訪、家長(zhǎng)會(huì)等形式，和家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系，使班級(jí)工作得到家長(zhǎng)的支持配合，并及時(shí)告知家長(zhǎng)學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項(xiàng)，溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)三者之間的關(guān)系，形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
6、積極評(píng)價(jià)學(xué)生，講究批評(píng)的藝術(shù)，多與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。
九月份：
1、 組建班委。
2、 班級(jí)事務(wù)承包。
3、 迎三節(jié)---教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)的黑板報(bào)。
4、慶祝教師節(jié)“ ”的活動(dòng)。
5、慶祝中秋節(jié)的活動(dòng)。
6、國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假安全教育。
十月份
1、 慶祝國(guó)慶節(jié)
2、月考及月考分析。
3、班級(jí)月電訪。
4、九九重陽(yáng)節(jié)尊老活動(dòng)。
5、內(nèi)務(wù)比賽。
6、科任教師協(xié)調(diào)會(huì)。
十一月份
1、 期中考試及考試分析。
2、學(xué)生書法比賽。
3、校園安全教育主題班隊(duì)會(huì)
十二月份
1、 好方法好經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流會(huì)
2、 集團(tuán)聯(lián)考及分析。
3、家長(zhǎng)會(huì)。
4、收預(yù)交費(fèi)。
一月份
1、學(xué)校是我的家
2、班級(jí)鞏固。
3、財(cái)產(chǎn)清理。
4、期末考試、主題隊(duì)會(huì)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇七
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計(jì)劃.
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年。回顧這一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
個(gè)人總結(jié)
1．作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的`自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個(gè)人建議 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。
展望2016
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果2016年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，祝公司明年再創(chuàng)輝煌！！
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2016年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2016帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)2016年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2016年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2016年新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇八
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2016年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2016帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)2016年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2016年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2016年新的挑戰(zhàn)。
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見附件） 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
（二）
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水
平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管-理-員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。 c宣傳管-理-員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造'新威科'的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）
2、產(chǎn)品定位
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如'新威科技訊''山西飼料'企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。 g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。 h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、利用'新威科技訊'和'山西飼料'媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的'設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
個(gè)人總結(jié)
1．作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個(gè)人建議 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。
展望2016
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果2016年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，祝公司明年再創(chuàng)輝煌?。?/p>
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
銷售工作計(jì)劃及展望篇九
要實(shí)現(xiàn)和推進(jìn)現(xiàn)代化教育目標(biāo)，要實(shí)施二期課改，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵在于教師，教師的基本師德和素養(yǎng)，教師的思想境界上記錄；力爭(zhēng)改變以教材內(nèi)容為主題的備課方式，把課改的新觀念也納入到備課活動(dòng)中去；各備課組繼續(xù)加強(qiáng)同教材同課異構(gòu)的實(shí)踐和研究，以達(dá)到探討研究、形成優(yōu)化的學(xué)術(shù)氛圍；充分利用上海市“862”資源庫(kù)的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；高三地理、歷史高考學(xué)科要研究教學(xué)策略，研究增效減負(fù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
（3）、在教師個(gè)人層面上：由于史地學(xué)科在中學(xué)整個(gè)教學(xué)中不占重要地位，學(xué)生不重視，再是現(xiàn)在我校學(xué)生生源又較差，大大增加了教學(xué)的難度。因此我們組室每位教師都認(rèn)識(shí)到，要怎樣尋求新的教學(xué)策略，采用最適合學(xué)生的又適合自己的教學(xué)手段，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并且經(jīng)常反思自己的教學(xué)行為，尋找差距，分析是否堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本。老、中、青所有教師在業(yè)務(wù)上還要尋求自己發(fā)展的方向，力爭(zhēng)上一個(gè)層次。
（4）、正視現(xiàn)實(shí)、嚴(yán)格教學(xué)，為使教學(xué)的正常行使，我們每位任課老師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)做到對(duì)學(xué)生、對(duì)教師本人在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)做到的所有規(guī)范要求。面對(duì)學(xué)生厭學(xué)，不重視史地小學(xué)科，教學(xué)困難，怎樣尋找突破口，提高管理水平，強(qiáng)化課堂紀(jì)律，群策群力深化教學(xué)。
做好常規(guī)工作：
1、重視組室文明建設(shè)，注重自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、遵守校教工工作守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常用崗位責(zé)任制對(duì)照，互相督促，做到全組無(wú)任何責(zé)任事故。
3、按時(shí)完成每星期課堂教學(xué)網(wǎng)上記錄，完成備課組活動(dòng)網(wǎng)上記錄。
3、全組教師互相關(guān)心，互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成良好的組室氛圍。
總之，在新學(xué)期中，我組將繼續(xù)以積極姿態(tài)投入到教育和教學(xué)工作中去。
銷售工作計(jì)劃及展望篇十
我管理和自我保護(hù)能力。努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
健全學(xué)校衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責(zé)任到人。
2、組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。
3、完善衛(wèi)生檢查制度，由強(qiáng)化的管理逐漸轉(zhuǎn)為內(nèi)化的習(xí)慣。
1、強(qiáng)化全體教師參與衛(wèi)生管理的意識(shí)。
2、建立衛(wèi)生包管責(zé)任制，由衛(wèi)生老師以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每天分三次進(jìn)行檢查，并做好記載。及時(shí)公布檢查情況，并把檢查情況納入優(yōu)秀班級(jí)考核評(píng)比中。
3、每周進(jìn)行一次個(gè)人衛(wèi)生檢查，確保學(xué)生健康的生活，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4、建立晨檢制度，檢查學(xué)生健康狀況，并把檢查的情況認(rèn)真記載，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
5、每天進(jìn)行眼睛保健操的檢查，糾正動(dòng)作，做好記錄，及時(shí)公布檢查情況，并把檢查結(jié)果納入優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比考核中。
6、重視學(xué)生的心理健康教育，對(duì)班內(nèi)性格特殊的學(xué)生，班主任要多關(guān)心、多輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、配合區(qū)醫(yī)院的單位做好學(xué)生的各種檢查接種工作，建立學(xué)生健康檔案。
（一）、作好常見病的防治：
防近：繼續(xù)重點(diǎn)抓好預(yù)防工作，充分利用防近月、“六六愛眼日”以及健康教育課進(jìn)行宣傳，防近工作很重要，落實(shí)也很艱巨，要多開展群眾性集體活動(dòng)，落實(shí)“三個(gè)一”，抓好眼保健操和用眼衛(wèi)生，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間，力爭(zhēng)人均視力水平較上年度有所提高。
防齲：積極做好學(xué)生口腔衛(wèi)生的宣傳教育工作，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯后漱口的好習(xí)慣，繼續(xù)開展氟離子透入的防齲工作，教育學(xué)生少吃零食甜食，掌握正確的刷牙方法，并使用含氟牙膏，養(yǎng)成定期看牙醫(yī)的好習(xí)慣。
防治沙眼：教育學(xué)生講究衛(wèi)生，做到一人一盆一巾，患了沙眼及早治療并堅(jiān)持用藥，充分認(rèn)識(shí)沙眼的危害性，與家長(zhǎng)建立共識(shí)，將沙眼病控制在最低水平。
傳染性疾?。合?qū)W生宣傳疾病特征，教育學(xué)生減少到人多的地方的次數(shù)，鍛煉身體，適當(dāng)增減衣服。確保學(xué)生健康的學(xué)習(xí)生活。
（二）、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督：
教學(xué)衛(wèi)生監(jiān)督：減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，檢查教室采光、黑板反光情況，調(diào)查學(xué)生睡眠時(shí)間是否充足，保證學(xué)生休息時(shí)間和室內(nèi)空氣新鮮，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
教室衛(wèi)生監(jiān)督：教室開窗通風(fēng)，地面清潔，桌椅擺放整齊，第一排課桌距離黑板不少于兩米，桌椅高度適中，門窗墻壁無(wú)積塵，清潔工具擺放整齊，學(xué)生讀寫姿勢(shì)正確。
（三）、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督：
食堂：每年工作人員按時(shí)進(jìn)行身體檢查，及時(shí)辦理衛(wèi)生許可證，組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法，墻上懸掛相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格把好“病從口入”關(guān)。
飲用水：全部飲用白開水，嚴(yán)格做到不喝生水，盡力減少污染機(jī)會(huì)，教育學(xué)生以及教師定期清洗飲水用具，保證用水清潔，防止病從口入。
（四）、作好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：
室內(nèi)：建立衛(wèi)生檢查管理制度，堅(jiān)持做到一日三掃三查，并開展登記評(píng)比工作，達(dá)到地面清潔，桌椅整齊，門窗四壁無(wú)積塵，物品擺放合理。
室外：劃分班級(jí)清潔衛(wèi)生包干區(qū)，做到地面墻壁清潔，無(wú)亂涂亂畫現(xiàn)象，堅(jiān)持一日三掃三查，嚴(yán)格管理，保證校園清潔美麗。
廁所：每周酸洗一次，沖水到位，保證無(wú)味。
（五）作好資料建設(shè)工作：完善規(guī)范，實(shí)事求是，嚴(yán)格管理。
環(huán)境衛(wèi)生：
教室內(nèi)外衛(wèi)生
1、教室及相應(yīng)走廊地面保持整潔，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
2、教室及走廊墻壁上、窗臺(tái)上無(wú)球印、鞋印、無(wú)積塵。
3、門窗保持無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。
4、課桌椅排放整齊，學(xué)生外出上課或活動(dòng)，椅子要塞至課桌下方，課桌上無(wú)東西，課桌內(nèi)學(xué)習(xí)用品擺放有序。
5、講臺(tái)上保持干凈，物品擺放整齊，無(wú)積塵。
6、黑板及時(shí)擦干凈，粉筆槽內(nèi)無(wú)積塵，卡片、小黑板等擺放整齊統(tǒng)一放在黑板下的北側(cè)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇十一
20xx-20xx年度工作總結(jié)彈指一揮間，緊張而又忙碌的一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了?；仡?0xx-20xx年部門的工作，在我院學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)、老師的高度重視和全體干事的共同努力下，我部立足學(xué)院實(shí)際，深化服務(wù)意識(shí)，積極發(fā)揮學(xué)生干部的主體性意識(shí)，加強(qiáng)大學(xué)生思想道德教育，提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，開展了各項(xiàng)工作，也取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)在就這學(xué)期的各項(xiàng)工作并立足本部門的實(shí)際情況，做一下總結(jié)：教育園地是院學(xué)生會(huì)下的一個(gè)學(xué)生組織，本著“學(xué)高為師，身正為范”的宗旨為師范類同學(xué)提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，本著“一切為學(xué)生服務(wù)”的態(tài)度，來(lái)提高了學(xué)生成員多方面的素質(zhì)，特別是優(yōu)秀教師所具備的素質(zhì)，為學(xué)院展現(xiàn)出一道獨(dú)特亮麗的風(fēng)景線。
為此，我們教育園地不斷嘗試努力幫助有關(guān)師范類專業(yè)的教育愛好者提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，讓他們更深刻了解教師這一神圣的職業(yè)；邀請(qǐng)教師為我們授課，加深我們對(duì)教育的認(rèn)識(shí)；籌備一些與教育有關(guān)的文件、資料、書刊雜志；組織成員開展各項(xiàng)活動(dòng)，提高成員綜合素質(zhì)；盡可能組織成員到附近學(xué)校聽課、授課或與教師交流經(jīng)驗(yàn)等。具體總結(jié)如下：
教育園地自成立以來(lái)到現(xiàn)在，在學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持下和xx級(jí)同事的努力下，且xx級(jí)學(xué)弟學(xué)妹的積極加入，為部門注入了新的力量，增添了部門活力，也正是如此，部門的日常事務(wù)也在有條不紊的展開，通過(guò)實(shí)際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)每次值班、例會(huì)到勤率總體上良好。證明部門還是有較強(qiáng)的凝聚力的，部門成員也通過(guò)值班、例會(huì)，去和部門成員進(jìn)行溝通，互動(dòng)。如值班時(shí)，同事之間在休息之余，相互了解、聊天、互問(wèn)學(xué)習(xí)、生活等方面的問(wèn)題；當(dāng)然，在去年末和今年的四五月期間，由于部門成員的特殊性（大多是屬一個(gè)系或班，專業(yè)也主要集中在教育專業(yè)等），也使的那段時(shí)間的值班工作出現(xiàn)了問(wèn)題，但通過(guò)學(xué)生會(huì)例會(huì)、部門例會(huì)的反復(fù)強(qiáng)調(diào)，使得后期逐漸好了起來(lái)，但我們會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。再拿例會(huì)、政治學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，可以集中每個(gè)成員，使之一起探討部門發(fā)展、建議或議事能力……從而做到集思廣益，讓每個(gè)成員在不同環(huán)境中鍛煉自己。事實(shí)上，每個(gè)干事也在會(huì)議過(guò)程中增長(zhǎng)了見識(shí)，增進(jìn)了與同事間的感情。
通過(guò)xx級(jí)和xx級(jí)的全體努力，及部門開展的一次交流會(huì)，并且結(jié)合實(shí)際，實(shí)現(xiàn)了部門的良性發(fā)展，完善或提高了值班質(zhì)量，會(huì)議實(shí)行簽到制，部門還設(shè)交流手冊(cè)，考勤表以及部門發(fā)展之路之窗，規(guī)范了試講程序及內(nèi)容……進(jìn)而進(jìn)一步地健全了內(nèi)部建設(shè)，完善了管理制度，逐步趨向科學(xué)發(fā)展。另外，在08級(jí)同事的努力下部門開建了qq群建設(shè)，在群里通過(guò)發(fā)表一些教育類、部門建議、活動(dòng)等材料，已累計(jì)達(dá)21篇左右，通過(guò)群的交流使大家有效地進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流等，同時(shí)也向?qū)W工處提交了部門職能修訂草案，也已經(jīng)通過(guò)。為此也就進(jìn)一步加強(qiáng)了部門建設(shè)和完善了管理制度。
總之，通過(guò)本園地的長(zhǎng)期堅(jiān)持試講，明顯看出（通過(guò)事實(shí)比較）凡在園地鍛煉過(guò)的同學(xué)比沒有試講過(guò)或沒有加入過(guò)的同學(xué)都要略勝一籌（此次教育之星也可看出）。同時(shí)也證明了，試講的確充分鍛煉了我院師范生的授課能力，這也為其自身提供了一份寶貴的財(cái)富，使其提早適應(yīng)了教育這條道路；也使得口才得到鍛煉和提高。另外，通過(guò)會(huì)議，部門座談會(huì)（已進(jìn)行了3期，部長(zhǎng)主持，xx級(jí)和xx級(jí)代表參加）等環(huán)節(jié)，對(duì)部門成員進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，使其樹立“以德為先”的理念，告訴他們禮貌待人，關(guān)心互助，團(tuán)結(jié)合作，無(wú)私奉獻(xiàn)等等，使其不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇十二
為了全面貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針,全面提高辦學(xué)質(zhì)量,使我校的教育、教學(xué)工作有明確的方向和目標(biāo),有具體的方法與措施,便于各項(xiàng)工作及教職工的教育、教學(xué)檢查指導(dǎo),利于對(duì)每個(gè)教職工學(xué)期及本年度的教育工作進(jìn)行考核、評(píng)估,及時(shí)糾正偏差.現(xiàn)根據(jù)上學(xué)年計(jì)劃的實(shí)施情況和本學(xué)年的實(shí)際,特制訂我校2015年春學(xué)期工作計(jì)劃。
工作目標(biāo):
1、高度重視學(xué)校的安全和衛(wèi)生工作,確保師生安全。
2、做好教師學(xué)習(xí)，培訓(xùn)工作，在2015年春學(xué)期開學(xué)前扎實(shí)開展農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目 的教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。將現(xiàn)代化教學(xué)進(jìn)入課堂，面向?qū)W生，用于教學(xué)，55歲以下教師要全部會(huì)用多媒體教學(xué)。
3、力爭(zhēng)2015年中考成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
4、開展共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)，抓好師生的思想工作,抓好學(xué)校管理,控制學(xué)生輟學(xué),把輟學(xué) 率降低到普九要求，做好私立學(xué)校的學(xué)生回流接納安置工作。
為了實(shí)現(xiàn)本學(xué)年工作目標(biāo),特制訂如下計(jì)劃:
一、學(xué)校安全及德育工作
德育工作的主要目標(biāo):要求全體教師具有良好的職業(yè)道德,有敬業(yè)愛崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神,為教育事業(yè)盡職盡責(zé)地工作,愛校如家,愛生如子,樹立高尚的人民教師形象;同時(shí)要使全體學(xué)生樹立熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛集體的思想,培養(yǎng)他們?yōu)檎衽d中華而刻苦學(xué)習(xí)的思想,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣,把他們培養(yǎng)成為有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)新精神的二十一世紀(jì)的建設(shè)者和接班人。
具體措施
1、學(xué)校安全及德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):各班的德育工作及安全第一責(zé)任人是班主任。按照《班主任崗位職責(zé)》開展班 主任工作。開學(xué)第一周必須對(duì)本班學(xué)生上好安全課。
2、在教師中認(rèn)真開展師德教育，共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)，要求每個(gè)教師遵紀(jì)守法，以《中 小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行。樹立自己的言行。塑造教師自身的良好形象，并以自己的良好形象去影響、教育自己的學(xué)生。
3、實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)、教師值日制度。執(zhí)行《考勤制度》、《安全防范制度》。堅(jiān)
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持升國(guó)旗制度，在國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想感情教育。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的道德品質(zhì)培養(yǎng)，良好行為習(xí)慣的引導(dǎo)，使之成為理想遠(yuǎn)大、品質(zhì) 優(yōu)良、尊師愛友、文明守紀(jì)、熱愛集體、誠(chéng)實(shí)活潑、刻苦拼搏、奮發(fā)向上的好學(xué)生。每學(xué)期開學(xué)，各班首先組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生的言行。
5、上好每一節(jié)思想品德課、班會(huì)課，并把這些課作為培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)的主渠道，認(rèn)真 研究，備好、上好，注重效果。
6、用每周一第七節(jié)時(shí)間加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)，提高教師的思想素質(zhì)。
7、加強(qiáng)師生的法紀(jì)教育。每學(xué)期對(duì)師生上一次以上法紀(jì)教育課，增強(qiáng)師生的法制觀念，做 到人人遵紀(jì)守法，力保無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、教學(xué)方面
學(xué)校努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，在此基礎(chǔ)上，大膽優(yōu)化教育過(guò)程，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，面向全體學(xué)生。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。重視學(xué)生潛在的能力，尊重個(gè)性，發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)綜合能力。教師在教會(huì)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)做人的同時(shí)，要嚴(yán)格按照各科大綱的要求備好課、上好課。抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)，精講多練，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使之樂(lè)學(xué)、愛學(xué)，并且要重視尖子生、后進(jìn)生一起抓，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、備課方面，要先備課后上課。備課內(nèi)容包括：教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程、板書 設(shè)計(jì)、教具準(zhǔn)備、補(bǔ)充練習(xí)、課堂練習(xí)、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、教學(xué)反思等。每個(gè)單元或章節(jié)上完后，要寫上教學(xué)自評(píng)。教師每一節(jié)課都要有教案。每期期中和期末由教導(dǎo)處安排檢查教師備課本。
2、上課方面，要求每個(gè)教師采用較先進(jìn)的教學(xué)方法上好用每一節(jié)課，比如：嘗試教學(xué)法、 目標(biāo)教學(xué)法、愉快教學(xué)法、情境教學(xué)法等等，優(yōu)化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)。努力通過(guò)課堂45分鐘要質(zhì)量，并要求全部使用普通話上課。
3、教研活動(dòng)。充分發(fā)揮各學(xué)科組長(zhǎng)的作用，每期開學(xué)，以學(xué)科為單位組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)大 綱，學(xué)習(xí)《教參》前言部分內(nèi)容，分析教材，并訂出學(xué)科教研活動(dòng)計(jì)劃。每期每個(gè)教師承擔(dān)一節(jié)以上的研究課任務(wù)，并把教案上繳教導(dǎo)處存檔。認(rèn)真撰寫教學(xué)論文或?qū)ｎ}。
4、聽課評(píng)課。教師每人每學(xué)期聽課10節(jié)以上（初級(jí)職稱的教師每學(xué)期聽課15節(jié)以上），每 節(jié)課必須注明聽課日期、節(jié)次、執(zhí)教者、課題，有較詳細(xì)的聽課評(píng)課記錄。
5、教務(wù)處認(rèn)真貫徹《藤縣中小學(xué)教學(xué)教研業(yè)務(wù)建設(shè)常規(guī)管理檢查要求》。
重表?yè)P(yáng)，重個(gè)性，挖特長(zhǎng)，言簡(jiǎn)意明，語(yǔ)句通順，字跡清楚，讓家長(zhǎng)滿意。
7、教學(xué)工作的主要措施：每個(gè)教師必須做到潛心教學(xué)、刻苦鉆研、大膽改革教學(xué)方法，勇 于創(chuàng)新，抓好質(zhì)量，提高成績(jī)。質(zhì)量是學(xué)校的生命。學(xué)校實(shí)行課時(shí)量化及教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度（詳見每期的《教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)施辦法》、《班主任工作量、工作效果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》）。
8、 開展使用多媒體教學(xué)課評(píng)比活動(dòng)，將評(píng)比結(jié)果作為考核教師職稱評(píng)聘的要求。
9、加強(qiáng)教研組建設(shè)，在教師集中時(shí)間組織教師按學(xué)科集體備課，學(xué)習(xí)新課程理論。
三、文體藝、衛(wèi)生、科技及勞技工作
1、文體藝、衛(wèi)生、科技及勞技工作由副校長(zhǎng)主管。
3、積極開展體育活動(dòng)，按照大綱要求，遵循學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律上好每一節(jié)體育課，認(rèn)真 組織好做早操。
3、搞好教室、宿舍衛(wèi)生，校園綠化、美化、凈化工作。劃分出清潔區(qū)，堅(jiān)持天天掃。
4、食堂、小賣部的食品一定要嚴(yán)把關(guān)，定點(diǎn)采購(gòu)，要求做好記錄。食堂工作人員每年要定 期進(jìn)行一次體檢。
5、堅(jiān)持面向全體學(xué)生，堅(jiān)持育人為本，寓教于樂(lè)，積極開展文體、科技活動(dòng)，豐富學(xué)生的` 課余生活，努力全面提高學(xué)生素質(zhì)。
6、勞動(dòng)安排由副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。宿舍衛(wèi)生由政教副主任負(fù)責(zé)。
四、學(xué)校建設(shè)及后勤工作
1、做好校產(chǎn)的保管和維修，所有校產(chǎn)均列冊(cè)登記。具體由政教處李德長(zhǎng)主任負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)后勤管理，確保后勤為教學(xué)服務(wù)。具體由后勤主任黃炎初負(fù)責(zé)。
3、要做好學(xué)校功能教室（多媒體教室、實(shí)驗(yàn)室等）建設(shè)。安鐵門鐵窗、安排專人（韋 老師）管理。制訂防盜防雷措施并認(rèn)真落實(shí)。
4、做好校園綠化硬化工作，增置課桌200套（其中多媒體教室用80套），學(xué)生架床300套， 在寒假安排好學(xué)生宿舍。增加學(xué)生浴室15個(gè)，改造學(xué)生大小便處2個(gè)。
5、學(xué)校報(bào)賬員必須按上級(jí)要求認(rèn)真做好學(xué)校的財(cái)務(wù)、各種報(bào)表填送、教師職稱評(píng)聘等工作。 學(xué)校電工由老師兼任。
6、學(xué)校公款一律不準(zhǔn)外借，如特殊情況急需借出，必須通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)集體研究，校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，履行節(jié)約、禁止各種浪費(fèi)或不必要開支。
8、安裝學(xué)生宿舍防盜網(wǎng)56個(gè)，約需資金1.2萬(wàn)元。修建校門小室1個(gè)，男生宿舍外圍墻50 米，北側(cè)圍墻30米，石墻護(hù)攔40米，約需資金2萬(wàn)元。
9、辦好圖書室、閱覽室。學(xué)校圖書管理員由老師兼任。
五、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工及其他
校長(zhǎng)：主持學(xué)校全面工作。主管安全工作，分管德育、人事、后勤、財(cái)務(wù)。處理教職 工違紀(jì)行為。
黨支書兼副校長(zhǎng)：主管德育。教職員工政治思想教育。分管安全、后勤、勞技、教職 工住房安排。
副校長(zhǎng)兼教導(dǎo)主任：主管文、體、衛(wèi)、藝、勞、校園“三化”。分管學(xué)生思想教育、 各功能室管理、電教儀器。計(jì)生工作。
副校長(zhǎng)：主管教學(xué)。分管招生、學(xué)生升學(xué)、畢業(yè)、教學(xué)征訂、教學(xué)研究。
政教主任：主管班主任工作、學(xué)生紀(jì)律、學(xué)生獎(jiǎng)懲，分管校產(chǎn)、門衛(wèi)。
政教處副主任：主管學(xué)生宿舍安排、宿舍衛(wèi)生，協(xié)管學(xué)生紀(jì)律及處理學(xué)生違紀(jì)行為、 “兩免一補(bǔ)”工作。
后勤主任：主管后勤工作。
教導(dǎo)處副主任：主管教導(dǎo)處工作，學(xué)籍管理、課程調(diào)配、教學(xué)教研。
團(tuán)委書記：主管學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作，分管科技。
工會(huì)主席：執(zhí)行本職職能，做好學(xué)校的工會(huì)工作。
女生輔導(dǎo)員：管理女生工作。教導(dǎo)干事由韋祚良老師兼任。
各學(xué)科組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織開展各學(xué)科的教學(xué)教研活動(dòng)，檢查教師教學(xué)情況：
語(yǔ)文組： 圖音體組： 生物地理組： 理化組：
后勤組要做好后勤工作。
財(cái)務(wù)處：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
您們好！
首先，我謹(jǐn)代表營(yíng)銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問(wèn)候和最誠(chéng)摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利，向一年來(lái)熱心指導(dǎo)和協(xié)助營(yíng)銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意！
2015年是對(duì)房地產(chǎn)同行業(yè)來(lái)講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的房地產(chǎn)業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區(qū)的每一個(gè)角落，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的壓力，高溫的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)五龍地產(chǎn)（馬鈴薯綜合交易中心）的項(xiàng)目面世是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的感恩故鄉(xiāng)的情懷和全體五龍公司員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會(huì)帶領(lǐng)大家一共拼搏，共取明天，再次創(chuàng)造定西商業(yè)傳奇。
2015年第四季度的接待中心各項(xiàng)工作順利開展、有序進(jìn)行，一年來(lái)，在陳總的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同仁的配合協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全員的不懈努力，營(yíng)銷部管理逐步由零開始走向了正規(guī)，由正規(guī)走向了穩(wěn)定，在工作籌備到項(xiàng)目問(wèn)世再到有質(zhì)蓄客、開始日常工作，使部門的整個(gè)營(yíng)銷工作開展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了一定的成績(jī)，創(chuàng)造了一個(gè)令人欣慰的局面。
在此，我代表營(yíng)銷部報(bào)告總結(jié)2015年度的工作情況，全面地總結(jié)去年第四季度的工作成績(jī)，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營(yíng)銷部的全體同事共同勉勵(lì)，在新的一年里去共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
一、 在團(tuán)隊(duì)組建及工作方面總結(jié)：
營(yíng)銷部籌備：誠(chéng)招西安九城地產(chǎn)機(jī)構(gòu)作為項(xiàng)目營(yíng)銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個(gè)大家庭以來(lái)，協(xié)助九城完成各項(xiàng)工作籌備、工作開展、人員實(shí)施，使工作能有序進(jìn)行。
銷部日常工作開展順利，招聘工作同時(shí)也在進(jìn)行。
二、 新年工作展望：
新的一年，營(yíng)銷部將延續(xù)2015年的良好面世勢(shì)頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項(xiàng)工作協(xié)助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執(zhí)行方案扎實(shí)工作，提高蓄客，全方位推廣項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，打造良好的社會(huì)口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個(gè)良好的開端。
領(lǐng)導(dǎo)、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營(yíng)銷部的工作雖然任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，在各兄弟部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們營(yíng)銷部完全有信心把營(yíng)銷部的工作開展得更好，為完成新年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而攜手共進(jìn)，譜寫新的傳奇！
在以后的工作中，希望全體同事能一如既往的對(duì)營(yíng)銷部人員在工作上給予指導(dǎo)，在此，我代表營(yíng)銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時(shí)也祝各部門在新的一年里和營(yíng)銷部一道攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌，并衷心的祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康、工作順利、項(xiàng)目大賣、共創(chuàng)輝煌！
謝謝！
營(yíng)銷部：張巧蓮
2016年2月17日
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計(jì)劃.
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃及展望篇十三
20xx年的日歷已翻過(guò)，現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的20xx年，回顧過(guò)去一年的.工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳 4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少顧客的投訴幾率。
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞員工士氣，達(dá)到預(yù)期的目的。
本年度共開展15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間，管理視野相對(duì)狹窄，為加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行實(shí)操演示，提升貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成一致。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱這部分課程的培訓(xùn)效果。
20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
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