最新國家電網(wǎng)心得體會 國電心得體會(通用13篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

國家電網(wǎng)心得體會篇一

國電是一家具有良好聲譽的企業(yè)，在國電實習期間，我通過親身體驗、深度交流以及實踐，對國電的文化、制度、管理等各個方面有了更深刻的認識，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在此，我愿意分享自己在國電實習期間的一些體會和感受，為其他即將或正在進行實習的同學提供參考和借鑒。

二、國電文化

國電文化里最突出的核心是“全視照”，即從全局角度思考和看待問題，不只關(guān)注自己所負責的部分。這個理念貫穿于企業(yè)的各個方面，從員工的工作態(tài)度、溝通方式到管理層對企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃的統(tǒng)籌安排都能看到這一精神。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)在國電，員工的工作效率和產(chǎn)出很高，一方面因為國電的員工在工作中嚴格遵守工時制度，身上表現(xiàn)了高度的責任心和工作精神，另一方面更重要的是因為員工們能夠?qū)⒆约核撠煹墓ぷ魅谌氲秸麄€團隊的工作中，把個人的得失看成團隊的得失。

三、國電管理

國電在管理上重視“四個嚴格”，即執(zhí)行嚴格、監(jiān)管嚴格、紀律嚴格、考核嚴格。這種治理模式下，員工們的監(jiān)督和管理非常有效，實踐中能夠確保企業(yè)各項任務(wù)的按期完成。對于員工來說，該制度下緊張而高效的工作節(jié)奏讓人們無暇顧及過多的私人時間，但同時也能讓員工保持一定的職業(yè)規(guī)劃方向。在國電中可以看到，員工們普遍保持著一定的職業(yè)目標，因此他們能在自己的崗位上持續(xù)推進學習和提升。

四、國電競爭力

在未來科技高速發(fā)展的時代，企業(yè)最重要的是能否具備迅速適應市場變革的能力。在我看來，國電能夠在市場競爭中保持領(lǐng)先地位，主要源于國電有一套穩(wěn)健有效的市場分析和執(zhí)行模式。在國電中，市場、人才和創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三個大的核心驅(qū)動力，而在這三個驅(qū)動力之中，市場的地位和友善、合理的貿(mào)易數(shù)據(jù)運用，更是以數(shù)倍于人才和創(chuàng)新兩項的優(yōu)勢，確保了企業(yè)的整體戰(zhàn)略和發(fā)展。

五、后記

在國電的實習中，我深刻感受到了企業(yè)員工的高效率和團隊精神。國電的全視照、四個嚴格等元素，使得我可以更直觀的感受到大規(guī)模企業(yè)的運轉(zhuǎn)方式和管理思想。在國電的實習中，我有機會接觸到了許多有關(guān)行業(yè)、社會環(huán)境和經(jīng)濟形勢的知識，感謝國電的悉心培養(yǎng)和指導。

總之，在國電的實習中，它讓我體會到了一個企業(yè)從文化到管理再到市場實踐方面所綜合構(gòu)成的各個層面。我要把在國電實習期間所體會到的經(jīng)驗和感受進行整理，這將對我未來的工作和學習產(chǎn)生深遠的影響，特別是對我的職業(yè)發(fā)展路徑做出了指導和參考。

國家電網(wǎng)心得體會篇二

何為“野孩子”？就是與社會脫軌的，比如狼孩、豬孩、熊孩等。

這部電影以野孩子為題就是為了突出主題，以一個不合群的孩子的個人成長經(jīng)歷貫穿整部電影，從不知道自己到底想要什么、看不清自己到經(jīng)歷了友情愛情的洗禮直到變成熟的過程。

在美國，這種拍以年輕人為主的電影非常多，而且大多以校園為背景，不管現(xiàn)實中是否如此，那就是這些在我們看來不學無術(shù)的調(diào)皮鬼，總能在一次次的經(jīng)歷之后找到自己人生的目標，找到自己真正感興趣，并愿意為之而奮斗的東西。這讓我想起前幾年風靡校園的偶像劇《流星花園》，但當時被國內(nèi)封殺了，原因是因為覺得這部偶像劇是校園暴力，但是直到現(xiàn)如今還有很多國內(nèi)偶像劇是仿《流星花園》拍的。

學習成績在西方人眼中也同樣重要，而且可能要比國內(nèi)還要重視，在哈佛大學的圖書館凌晨4點時已經(jīng)看不到空位了，而在國內(nèi)圖書館的凌晨還沒有開門，但是也不能完全否定中國人不勤奮，要是沒有“雜交水稻之父袁隆平”，我想全世界的人都會被餓死吧！但我想他們的大部分學校，教育的目的都在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力和實踐能力，可能這就是美國人天生樂觀的原因之一吧。在我看來這也是一部青春勵志片。

父親的抉擇讓她在這所寄宿學校，她找到了真正的友誼，真正的愛情。雖然有時我們羨慕有錢人的上等生活，但卻不知這也會使我們變得蠻橫無理。所以，在平常的生活中才能找回真正的自己，最自然的自己，最原先的.自己。

國家電網(wǎng)心得體會篇三

作為一名國家電網(wǎng)公司的員工，我從一開始就認識到國電的重要性和責任感，同時也深入體會到了在這個機構(gòu)里所需要擁有的精神和能力。

首先，在國電工作中，我們需要具備全局觀念。國電作為一家大型的企業(yè)，除了把握自身工作的機會之外，還需要了解整個行業(yè)的新聞動態(tài)，以及政府的政策要求。只有深入了解到這個領(lǐng)域的廣泛范圍和內(nèi)涵，我們才可以將知識充分的運用到工作中。

其次，在國電工作中，我們需要具備較強的團隊協(xié)作能力。作為一家大型的國有企業(yè)，國電的團隊是非常重要的。團隊協(xié)作能力的提升，不僅可以提高團隊工作的效率，更可以加強同事之間的溝通和信任。因此，我們需要努力去提高自身的團隊精神，不僅關(guān)注自己工作的進展，同時也分享成功和失敗，以此提高團隊的成功率和效率。

第三，我們需要具備前瞻性和創(chuàng)新性。國電行業(yè)是一個不斷的發(fā)展和變化的環(huán)境，因此，我們需要具備前瞻性，對未來行業(yè)的發(fā)展走向有所了解和預測。同時，創(chuàng)新性也是至關(guān)重要的，只有不斷的創(chuàng)新，我們才可以讓我們所處的領(lǐng)域更加現(xiàn)代化、創(chuàng)新化、智能化，以此滿足未來對于國電的高標準要求。

另外，我們還需要具備持續(xù)學習的精神。電力行業(yè)的發(fā)展日新月異，要想在這個領(lǐng)域立足，就需要不斷的更新自己的知識。只有這樣，我們才能緊跟時代的步伐，不斷前進。

最后，我們需要具備認真負責的態(tài)度。國電為公眾供電，也代表了國家形象。我們必須對工作認真負責，嚴格按照國家的標準進行供電，保證無事故供電。同時，我們還需要時刻保持對客戶的敬業(yè)精神、精準服務(wù)，以此維護企業(yè)形象并吸引更多的客戶。

總之，國電不僅是一家大型企業(yè)，更是一個具有社會責任感的機構(gòu)。只有我們不斷的提高自己的能力和精神, 讓自己更好地融入這個團隊，提高個人與團隊的協(xié)作水平，才能為更好地服務(wù)于國家和人民做出我們最大的貢獻。

國家電網(wǎng)心得體會篇四

作為一名國電公司的黨員，在平時的工作和生活中，我們時刻牢記黨的宗旨，加強自身的學習和培養(yǎng)，展現(xiàn)出黨員的風范和擔當。在過去的一段時間中，我認真地思考了自己擔任黨員的角色，深刻領(lǐng)悟到了黨員的本質(zhì)作用。

第二段：認真履行黨員職責

作為一名合格的國電公司的黨員，我們必須始終恪守黨的綱領(lǐng)和各項章程，以行動證明自己的信仰。我會定期參加組織的黨課，學習一些馬克思主義理論知識，了解最新的政策和社會風貌。同時，在實際的工作中，我也會通過務(wù)實的行動來表現(xiàn)自己的黨員精神。例如，在忙碌的工作中，發(fā)現(xiàn)同事的困難和難題，我總會主動為他們提供一些幫助和解決方案，力求快速解決問題，提高工作效率。

第三段：擔負起黨員責任

作為一名合格的黨員，我們不僅要在個人的職責上承擔起重要的責任，還應該勇于承擔起社會的責任。公司的發(fā)展，與社會的發(fā)展息息相關(guān)，而作為一名國電公司的員工和黨員，我們更應該發(fā)揚奉獻精神，為社會和國家做出自己的貢獻。因此，我積極參加公司組織的各項志愿活動和社會義務(wù)活動，盡自己的最大努力來貢獻自己的力量。

第四段：自覺遵守黨的紀律

作為一名黨員，我們更應該特別注意自身的行為言論，要時刻樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不得有任何損害黨和群眾利益的行為。在此基礎(chǔ)上，我時刻監(jiān)督自己，提高自己的思想覺悟，嚴格遵守黨的紀律，積極反對和制止不符合黨的原則和章程的行為。當遇到不符合規(guī)定的情況時，我會及時和有關(guān)部門進行聯(lián)系和溝通，盡快地進行解決，維護黨的形象和名譽。

第五段：總結(jié)

作為一名國電黨員，我認為在未來的工作和生活中，我持續(xù)不斷地提高自己，牢記黨的宗旨，勇于承擔責任，為公司和社會做出自己的貢獻。同時，我也會時刻監(jiān)督自己，加強自我修養(yǎng)，嚴格遵守黨的紀律和章程，在各種關(guān)口不斷磨練自己的黨員本色。希望以實際行動為大家樹立榜樣，為公司和社會的發(fā)展做出自己的微薄貢獻。

國家電網(wǎng)心得體會篇五

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?

我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。

然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓，通過網(wǎng)上學習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。

新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。

自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓。為自己適應“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在電信客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首過去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。

國家電網(wǎng)心得體會篇六

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時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。

這個實習期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結(jié)。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。

第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的.，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。

第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。

中國電信參觀實習報告(二)

一、實習目的

通過在電信10000號分中心的學習了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

二、實習時間

20xx年2月18日——20xx年4月18日

三、實習地點

xxx電信局

四、實習單位和部門

xxx電信局10000號分中心

五、實習內(nèi)容

我被安排在10000號分中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內(nèi)容主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強大的競爭對手，其他業(yè)務(wù)還有移動、聯(lián)通等的夾擊，但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過組長的悉心教導,很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項原理,實際操作能力也有所提高。

10000號客戶服務(wù)中心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合性服務(wù)平臺。我所在的組別是主動營銷組，在我實習的這段時間中，我們主要對寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進行了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐，給用戶提供了相當一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。

在實習后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進行收集和統(tǒng)計同時制作圖表最終形成調(diào)查報告等。這個工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供的內(nèi)部調(diào)查分析報告。

我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學統(tǒng)計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負責的樓宇特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團隊精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應用于實踐。我們根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標將數(shù)據(jù)進行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、xx區(qū)和莘塍區(qū)。

而根據(jù)所統(tǒng)計的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優(yōu)勢，但也要注重該項業(yè)務(wù)的普及;同時應該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)發(fā)展時間最長，因此較為穩(wěn)定，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢;除此之外的業(yè)務(wù)進入市場時間較晚，特別是新業(yè)務(wù)，需要加強業(yè)務(wù)的宣傳普及程度，提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，以占領(lǐng)潛在的市場，獲得更多的客戶。

六、實習結(jié)論

在那實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。在安陽電信局的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。

我們還是學生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。比如我在實習后期的任務(wù)主要是整理數(shù)據(jù)，統(tǒng)計資料，規(guī)整文件等等。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。像我在整理樓宇構(gòu)成或是分析crm樓宇資料時得充分利用小組團體的合作精神才能高效的完成實習任務(wù)。而且要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進步。在實習過程中，由于方法不對，可能事倍功半，而企業(yè)關(guān)注的是最后的績效成果?；蛟S每個企業(yè)的處事風格和辦事方法是不一樣的，有各自的規(guī)則，只有快速適應游戲規(guī)則的人才能被快速接受，才會創(chuàng)造更優(yōu)的績效。

國家電網(wǎng)心得體會篇七

國電黨員作為國家電網(wǎng)公司旗下的黨組織，在公司層面承擔了維護公司利益，保障員工權(quán)益的職責。作為一名國電黨員，我們不僅需要在工作中發(fā)揮積極的作用，更要從思想上保持黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和良好作風。

二段：理性思考

作為一名國電黨員，我們需要時刻保持理性冷靜的思考方式。無論是在公司決策中，還是在團隊合作中，都需要以客觀的態(tài)度去對待問題，不受情感的干擾。同時，需要進行深入的分析和調(diào)查，找出問題的根源，為公司提出富有建設(shè)性的意見和建議。

三段：追求卓越

作為國電黨員，我們需要時刻保持對于自身能力的認知，不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。通過多樣化的學習和實踐，我們能夠更好地為公司的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。同時，黨員們需要堅持創(chuàng)新的思想，不斷探索未知領(lǐng)域和突破自己的局限。

四段：團結(jié)合作

作為一名國電黨員，我們需要時刻保持團結(jié)合作的態(tài)度。在公司的日常工作和重大決策中，團隊合作扮演了非常重要的角色。我們需要肩負起互相支持、互相理解的責任，共同迎接公司發(fā)展中的挑戰(zhàn)和機遇。在團隊合作中，黨員們需要以身作則，帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務(wù)。

五段：守正創(chuàng)新

作為國電黨員，我們需要既守正又創(chuàng)新。在日常工作中，我們需要追求規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，保證公司的正常運轉(zhuǎn)。但是，在公司發(fā)展中，我們也需要不斷進行探索和創(chuàng)新，擁抱變化和變革，保持公司的活力和生命力。化解守舊和革新的矛盾，必須恰當處理好為民服務(wù)與落實推進創(chuàng)新、改革、發(fā)展的新時代矛盾。

結(jié)語

作為國電黨員，我們需要不斷地追求自身的進步和公司的發(fā)展。在工作中體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用，通過自身的努力來推動國家電網(wǎng)公司的發(fā)展。最終，將個人的理想和國家電網(wǎng)公司的發(fā)展目標緊密結(jié)合在一起，不斷夯實公司的基礎(chǔ)，為實現(xiàn)中華民族偉大復興貢獻力量。

國家電網(wǎng)心得體會篇八

時間過得真快，大一即將結(jié)束了，我們又一次來到了電信公司，而不同的 是我們實習的部門和上一次有所不同，這是第二次到電信公司，我有幸在政企客 戶部實習工作作文，在這里我接觸了更多的人和事，在實踐中鍛煉自己，讓我收獲不 少。

這兩次的實習讓我深刻體會到，不管是做什么事，一定要要積極，要有好 的心態(tài)，雖然我們接觸的工作不是那么專業(yè)，但我們還是要認真的去做，這也是 鍛煉自己耐心的一種方法 在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了 活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然 會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相 幫助，直至解決難題。

整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導 就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每 當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的客戶部經(jīng) 理還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費和推銷業(yè)務(wù)， 這對于我們大 學生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的， 會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。通過向同事學習，認真 完成組長和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。

剛接觸外面的世界我充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，需 要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了 解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列 的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然 很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的 每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與 同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗 的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界， 勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣 你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通; 然后， 就是要積極好動， 多和帶你工作的同事幫忙， 多付出就會有多的收獲的; 最后， 最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象， 因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的， 尤其是像我們這次是從事客戶服 務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到 的。 在實習當中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的 只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特別是像客戶服務(wù)這方面的 實際操作，在學校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當我和一個客戶交流 的時候，我就要非常有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的 熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要 耐心的等待對方的需求及應允。 實習中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。

一、一定要多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去 掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把 最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

二、不管是哪里，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始，就要就像學習上乘的 武功，必須要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)， 因為你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡單，跑個腿，遞個單子，打個 電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚， 不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是 考驗你的素質(zhì)是否適應這份工作和是否適應這個公司， 時間長了自然而然的會讓 你接觸的東西。 我主要接觸的業(yè)務(wù)是通過打電話來推銷套餐，針對的客戶是我們學校的老 師，在回訪老師的同時，我發(fā)現(xiàn)了很多很實際的問題，有時自己一時回答不上來 但是我會很客氣的給他們我們客戶經(jīng)理的電話，讓他們具體咨詢，畢竟我們是學 生，存在的不足很多，我相信通過每次的實習我可以更進一步深入企業(yè)，深入工 作。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校 學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我將來踏入 社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

再次我十分感謝我們學校和阿克蘇電信公司給我這樣寶 貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和認識，為 我將來走上新的工作崗位增添了信心。

國家電網(wǎng)心得體會篇九

國電是一家具有豐富培訓經(jīng)驗和實力的大型能源企業(yè)，為了提高員工的技能水平和綜合素質(zhì)，公司定期開展各類培訓活動。我有幸參加了公司舉辦的一次培訓課程，通過這次培訓，我深刻體會到了培訓的重要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。

首先，我深刻認識到了培訓的重要性。培訓是提升員工能力的重要途徑，可以幫助我們不斷學習和成長，適應企業(yè)發(fā)展的需求。在培訓課程中，我們不僅學習到了專業(yè)知識和技能，還提高了團隊合作能力、溝通能力和解決問題的能力。通過培訓，我們可以更好地適應企業(yè)的發(fā)展需求，為實現(xiàn)個人和組織的共同目標做出更大的貢獻。

其次，培訓提供了一個良好的學習平臺。在這次培訓中，我們不僅有專業(yè)的講師，還有一流的培訓設(shè)施和工具。講師通過生動有趣的課堂教學、實踐操作以及案例分析等方式，幫助我們更好地理解和掌握知識。培訓設(shè)施和工具的使用則使學習過程變得更加高效和便捷。通過參與培訓，我們可以充分利用這個學習平臺，擴大知識面和技能，提高自己在職場上的競爭力。

另外，培訓還為我提供了與同事交流和學習的機會。在培訓班上，我結(jié)識了一批優(yōu)秀的同事，我們互相學習、互相交流，共同成長。通過與同事們的討論和交流，我深入了解了不同領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，拓寬了自己的視野。在這個過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并通過向他人請教和學習，不斷提高自己。培訓為我提供了一個學習與成長的平臺，也讓我認識到了團隊合作的重要性。

最后，培訓讓我更加明確了未來的發(fā)展方向。在這次培訓中，我通過學習和實踐，更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標。我意識到所學的知識和技能是實現(xiàn)個人價值和職業(yè)成功的基礎(chǔ)，因此我會更加努力地學習和提升自己。我也明白了要不斷適應市場和企業(yè)的需求，不斷更新知識和技能。未來，我將繼續(xù)參加各類培訓活動，不斷提升自己，為企業(yè)做出更大的貢獻。

總之，參加國電的培訓課程使我深刻認識到了培訓的重要性和價值。培訓提供了一個良好的學習平臺和交流機會，讓我充分利用這些資源，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。通過培訓，我也更加明確了未來的發(fā)展方向，也更加堅定了自己不斷學習和提升的決心。希望將來能繼續(xù)參加類似的培訓活動，為自己的職業(yè)生涯注入更多的動力和激情。

國家電網(wǎng)心得體會篇十

國電黨員是指在中國國電集團公司工作的黨員。國電集團是中國最大的綜合能源集團之一，作為中國能源的重要組成部分，具有重要的政治責任和公共使命。作為國電黨員，我們應該牢記初心使命，在工作中充分發(fā)揮自身作用，為國電集團的發(fā)展做出貢獻。

第二段：對黨員身份的認識

作為國電黨員，我們首先要認識到我們的黨員身份的特殊性。國電集團是國家能源的重要組成部分，黨員身份賦予了我們重要的使命和責任。在工作中，我們應該帶頭遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，為公司穩(wěn)步發(fā)展打造優(yōu)良的法治環(huán)境。同時，我們也應該始終關(guān)注國內(nèi)外能源產(chǎn)業(yè)最新動態(tài)，積極參與行業(yè)交流，提高我們的綜合素質(zhì)，增強我們的業(yè)務(wù)水平。

第三段：對工作的態(tài)度

作為國電黨員，對工作的態(tài)度也應該倍加重視。我們要始終貫徹“精益求精”的工作風格，不斷提高自身能力和職業(yè)素質(zhì)。在具體的工作實踐中，我們還要做到冷靜認真、細致入微，從細節(jié)入手，不斷攀升工作的高峰。我們應該始終保持開放的心態(tài)，多聽取他人的建議和意見，以政治素養(yǎng)帶領(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力、共同努力，推進國電集團企業(yè)的現(xiàn)代化。

第四段：履行黨員義務(wù)

作為國電黨員，我們還應該履行黨員的義務(wù)，積極參與黨組織的各項活動，帶動企業(yè)謀劃發(fā)展和背景建設(shè)。作為企業(yè)的先鋒模范，國電黨員既要努力與時俱進，緊跟時代的步伐，發(fā)揮好黨員示范效應的作用；又要保持良好的文明風尚，樹立崇高的黨員形象，為廣大員工樹立榜樣，推動公司發(fā)展。

第五段：總結(jié)

作為國電黨員，我們應該在工作中時刻保持對黨的忠誠和初心使命，認認真真、踏踏實實地工作，不斷提升自身能力，為國電集團的發(fā)展貢獻自己的力量。同時也要毫不動搖地支持黨和國家的政策，認認真真地推出公司行政的各項工作，為國家和人民的發(fā)展獻出自己的一份力量。只要我們始終緊緊抓住自身的使命和責任，勇于創(chuàng)新、積極進取，就一定能夠帶領(lǐng)公司取得更加輝煌的成績。

國家電網(wǎng)心得體會篇十一

國電培訓是一次難得的機會，能夠深入了解國電集團的企業(yè)文化和價值觀。在為期一個月的培訓中，我學到了很多知識，也鍛煉了很多技能。這次培訓帶給我了很多收獲和體驗，讓我對國電集團有了更深的認識。

第二段：培訓內(nèi)容和方法

國電培訓的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到員工管理的方方面面。我們學習了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、市場營銷等內(nèi)容，也進行了團隊建設(shè)和溝通技巧的培訓。培訓中，我們通過聽講座、參觀工廠、分組討論等多種方式來獲取知識和鍛煉技能。這樣的培訓方法非常實用，讓我不僅能夠理論學習，還能通過實際操作來加深對知識的理解和應用。

第三段：培訓中的收獲

通過參加國電的培訓，我收獲了很多知識和技能。首先，我了解了國電集團的企業(yè)文化和價值觀，明確了自己作為員工的責任和使命。其次，在團隊合作的過程中，我學會了傾聽和溝通的重要性，明白了團隊的力量。此外，培訓還提升了我解決問題的能力和抗壓能力，讓我更加自信并具備在職場中取得成功的勇氣。

第四段：培訓的啟示和體會

通過這次培訓，我深刻意識到學習和進步是一種持續(xù)不斷的過程。培訓僅僅是一個起點，真正的挑戰(zhàn)在于如何將所學知識應用到工作中，并不斷更新和提升自己。同時，培訓也讓我認識到團隊合作的重要性，一個團結(jié)和諧的團隊可以擁有無限的力量。作為一個員工，我們要不斷學習和提升自己，同時也要積極融入團隊，與其他人共同進步。

第五段：總結(jié)

參加國電的培訓，是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經(jīng)歷。在這次培訓中，我不僅學會了專業(yè)知識和技能，還成長了很多。培訓為我打開了一扇窗戶，讓我更好地了解了國電集團。同時，我也認識到了學習和進步的重要性，以及團隊合作的力量。將來我會堅持不懈地努力，為國電集團的發(fā)展做出自己的貢獻，同時也不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

通過這次培訓，我深入了解了國電集團，也提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信，在不久的將來，我將能夠在職場中發(fā)光發(fā)熱，為國電集團的發(fā)展貢獻自己的力量！

國家電網(wǎng)心得體會篇十二

下面是小編為您推薦的文章，供您閱讀參考。

從20** 年12 月起，我與全縣的18 名校長開始了“校長信息技術(shù)應用 能力提升培訓”。

通過為期半年的培訓，我對教育技術(shù)、教育現(xiàn)代化的發(fā)展 有了新的認識。

當今以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)正飛速的 發(fā)展，信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力 和素質(zhì)的標志。

教育作為人類文化傳遞的重要手段，必須在人類社會已全 面進入以網(wǎng)絡(luò)為載體的信息社會的形勢下肩負起傳播現(xiàn)代文化和科技的職 責。

為此，一方面，要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源為教育教學工作服務(wù)，同時， 也要積極參與網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)貢獻自己的教育教學經(jīng)驗和 成果，使之成為網(wǎng)絡(luò)資源的一部分，與廣大同行交流和共享。

另一方面， 還要鼓勵教師和學生學會合理選擇和有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，從而增加和豐富 自己的學習生活經(jīng)驗。

本次培訓使我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合 運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上，而是將信息技術(shù)與學科教學 有效整合。

使我認識到作為一名校長應積極主動吸納當今最新的技術(shù)，在 這半年的培訓中我收獲頗多。

主要有以下幾方面的體會: 一是培訓內(nèi)容和我們平時的教學工作緊密聯(lián)系實用性很強。

比如創(chuàng)建 單元教學設(shè)計方案，規(guī)劃主題單元，用幾何畫板解決數(shù)學教學問題的技術(shù) 方法等一系列學習活動能梳理我的教學思路，促使我整合各方面的資源， 更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我今后能將信息技術(shù)運用到具 體的教學工作中打下了扎實的理論基礎(chǔ)。

二是糾正了思想觀念的偏差，深入領(lǐng)會了解了教育過程的各個環(huán)節(jié)。

以前我的教學更多的是重知識、輕能力;重結(jié)果、輕過程;重技術(shù)、輕思 想等。

通過這次培訓，使我體會到，要真正上好一堂課，課前的思考、準 備及課后評價、反思與課堂上的組織、教學等環(huán)節(jié)同等重要。

改變了以前 每當喊更新教育教學方法時，教師都會以條件有限為借口的應付的觀念。

現(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外，只要合理科學地使用 信息技術(shù)，同樣通過傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。

比如黃咸成校 長翻轉(zhuǎn)課堂的介紹，使我明白了翻轉(zhuǎn)課堂的效果及作用。

在翻轉(zhuǎn)課堂的教 學案例中，周振祥教授講解清楚、透徹，認識到了要改變傳統(tǒng)的教學方式， 需采取不同形式，要家校翻、校內(nèi)翻、課內(nèi)翻。

三是提高了專業(yè)知識。

通過聆聽專家教授對案例分析的學習，使我充 分認識到作為青年教師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基 本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能 力和綜合運用能力。

深刻的認識到教育信息的重要性， 明白什么是教育信 息化的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學環(huán)境在教育教學中的作用，同時 掌握了常用的教學模式和教學策略的應用，及如何進行教學評價。

四是堅定了信心。

學校信息化建設(shè)需要一點淡定，不可急功近利;更 需要堅持。

我校今年才安裝了四套班班通，教師們都在摸索中。

因為只有 在打下一定基礎(chǔ)，形成一定規(guī)模時，才能看到其效果。

目前農(nóng)村學校師資 不平衡，特別是我校，缺少專業(yè)技能老師，所以根據(jù)學校的實際讓我和主 任二位稍懂點電腦的人教信息技術(shù)。

通過這次培訓，看了許多專家的視頻講座，對我這位沒有專業(yè)知識的 農(nóng)村信息技術(shù)老師真是一次很好的洗禮，感到耳目一新，清醒了頭腦，認 識到原來信息技術(shù)課可以這么教!此次培訓使我受益非淺，真正領(lǐng)會到了 新的教育技術(shù)理念，也發(fā)現(xiàn)了自己身上許許多多欠缺的地方。

其感觸非一 言能盡希望以后能再有提高培訓，為提高農(nóng)村教師信息技術(shù)能力再打基礎(chǔ)。

在今后的工作中，我將利用本次培訓學習到的新知識，積極在教學活動中 充分利用，努力提高自己的教育教學水平，并不斷運用教育信息技術(shù)，豐 富自己的學習資源，豐富自己的專業(yè)知識，運用教育技術(shù)進行教學活動， 對學生進行科學評價，為提高我校教育質(zhì)量盡一點微薄之力。

在工作崗位 上，我一定努力工作，把所學到的教育技術(shù)知識更好地應用在教研教改中， 做一名對學生負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。

另外，我仍會繼續(xù)學習各種 關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈努力。

以優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)新時 代所需要的具有高信息技能的新型人才。

嚴厲打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域的非法違法行為，及時消除事故隱患，促進全區(qū)安全生產(chǎn)形勢 進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、工作目標 通過安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法計劃的實施，生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任進一步落實，全區(qū) 安全生產(chǎn)杜絕重特大事故，遏制較大生產(chǎn)安全事故，減少一般生產(chǎn)安全事故，各類生產(chǎn)安全 事故指標控制在市政府下達的考核指標內(nèi)。

全區(qū)安全生產(chǎn)高危領(lǐng)域和重點監(jiān)管單位的監(jiān)管面 達到100%。

三、主要任務(wù) (一)執(zhí)法檢查工作日安排 我局現(xiàn)有在冊行政執(zhí)法人員14 人。

按照《國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)管年 度執(zhí)法工作計劃編制辦法的通知》要求，2014 年我局總法定工作日為3500 個工作日，其中: 綜合執(zhí)法工作日為2000 個工作日;專項執(zhí)法檢查工作日為800 個工作日;非執(zhí)法工作日為 700 個工作日。

在綜合執(zhí)法工作日中，實施行政許可為550 個執(zhí)法工作日;開展生產(chǎn)安全事故調(diào)查和處 理為850 個執(zhí)法工作日;開展安全生產(chǎn)舉報查處為200 個執(zhí)法工作日;重大安全生產(chǎn)隱患排 查報告的受理、登記建檔、跟蹤監(jiān)控、督促整改等為200 個執(zhí)法工作日;開展機動執(zhí)法為 200 個執(zhí)法工作日等。

(二)監(jiān)管執(zhí)法計劃任務(wù)分解 按照分級負責、屬地監(jiān)管的原則，對危險化學品、冶金、煙花爆竹等行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位 的生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位上年度安全等級確定現(xiàn)場檢查的頻次;對其他 生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，原則上組織1 次安全執(zhí)法檢查。

根據(jù)專項檢查工作 日確定全年開展執(zhí)法檢查的生產(chǎn)經(jīng)營單位數(shù)量是160 家。

其中:安全監(jiān)督管理科28 險化學品安全監(jiān)督管理科46家;職業(yè)安全健康監(jiān)督管理科27 家;監(jiān)察大隊59 家。

開展執(zhí) 法檢查的生產(chǎn)經(jīng)營單位名單見附件。

四、工作要求 (一)加強領(lǐng)導，明確執(zhí)法檢查內(nèi)容。

局成立行政執(zhí)法工作領(lǐng)導小組，局長全面負責。

各業(yè)務(wù)科室(大隊)負責人負責具體執(zhí)法工作，要明確本科室(大隊)執(zhí)法檢查的主辦和協(xié) 辦人員。

全局執(zhí)法人員要認真學習國家安全管監(jiān)總局《暫行規(guī)定》的具體要求，對生產(chǎn)經(jīng)營 單位是否符合安全生產(chǎn)條件和《暫行規(guī)定》第八條提出的19 項內(nèi)容認真實施檢查，落實具 體工作措施，并制定現(xiàn)場檢查工作方案，確保年度監(jiān)管執(zhí)法工作計劃的順利實施。

(二)精心組織，認真執(zhí)行計劃任務(wù)。

各業(yè)務(wù)科室(大隊)要嚴格按照月度計劃細化分 解執(zhí)法任務(wù)，根據(jù)月度計劃制定每周計劃。

檢查人員在實施生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)督 檢查前，應當明確檢查的項目、內(nèi)容、方法和標準，準備必要的檢查測試工具、儀器及法律 文書等執(zhí)法檢查準備工作，必要時，會同有關(guān)部門聯(lián)合組織生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)督 檢查。

涉及專業(yè)性內(nèi)容的，也可以邀請相關(guān)專家參與生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查， 并聽取專家的意見和建議。

檢查中，應當作出書面現(xiàn)場檢查記錄，由檢查人員和被檢查單位 負責人分別簽字，存檔備查，并及時把執(zhí)法檢查記錄錄入全市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暨重大危險 源預警信息系統(tǒng)。

要統(tǒng)籌兼顧，上下溝通，要優(yōu)先安排每月到期必須進行復查的生產(chǎn)經(jīng)營單 位。

確需對計劃作重大調(diào)整的，應當按照有關(guān)規(guī)定審批和備案。

(三)嚴格執(zhí)法，健全執(zhí)法檢查考核制度。

要依法嚴肅查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域的非法違法行 為，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位全面落實安全生產(chǎn)主體責任。

在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患應當及時督 促生產(chǎn)經(jīng)營單位整改，發(fā)現(xiàn)違章行為及時糾正，涉及其他部門職權(quán)范圍的案件，應主動聯(lián)系 有關(guān)部門并及時移交。

建立執(zhí)法檢查季度督查制度和半年執(zhí)法檢查完成進度通報制度，確保 執(zhí)法檢查工作任務(wù)的有效開展。

各業(yè)務(wù)科室(大隊)要定期對年度執(zhí)法工作計劃進展情況進 行自查自評，并將安全監(jiān)督檢查的結(jié)果依法以適當方式予以通報。

局牽頭部門每季度對計劃 完成進度進行督查，計劃的執(zhí)行結(jié)果和執(zhí)法效果作為各科室(大隊)和執(zhí)法人員年終考評依據(jù) 之一。

第二篇 一、工作目標 通過開展“職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法年”活動，強化全區(qū)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，嚴厲查處各 類職業(yè)衛(wèi)生違法違規(guī)行為，促進用人單位加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實職業(yè)病防治各項措施，改 善工作場所環(huán)境和條件，基本達到國家用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)要求。

二、工作任務(wù) (一)突出重點行業(yè)領(lǐng)域。

加大對本轄區(qū)內(nèi)用人單位的執(zhí)法檢查力度，重點抓好木質(zhì)家 具制造、電子產(chǎn)品制造、皮革箱包及制鞋、電鍍和化工等職業(yè)病危害嚴重行業(yè)領(lǐng)域以及職業(yè) 病危害嚴重、接觸人員多、發(fā)生過職業(yè)病危害事件的企業(yè)的監(jiān)督執(zhí)法。

(二)突出重點檢查內(nèi)容。

工 作場所職業(yè)病危害因素定期檢測和現(xiàn)狀評價的開展情況;為勞動者提供個體防護用品，特別 是勞務(wù)派遣用工單位為勞務(wù)派遣工發(fā)放個體防護用品的情況;組織勞動者進行職業(yè)健康檢查 和職業(yè)健康監(jiān)護檔案建立的情況。

具體可參照《省職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)基本要求及自查情況表》 的要求進行執(zhí)法檢查，通過執(zhí)法檢查促進企業(yè)落實職業(yè)病防治主體責任。

(三)突出建立長效機制。

注意總結(jié)和梳理職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動中暴露出來的問題和 不足，認真分析查找原因，研究解決的措施和辦法。

要完善執(zhí)法工作制度，加強執(zhí)法隊伍建 設(shè)，創(chuàng)新執(zhí)法手段，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效率，確保執(zhí)法質(zhì)量。

三、實施步驟 全區(qū)“職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法年”活動分為發(fā)動、推進、總結(jié)三個階段。

(一)發(fā)動階段(4 月15 日-5 月15 日)。

根據(jù)市安監(jiān)局關(guān)于開展“職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法 年”活動的通知精神，結(jié)合本地實際制定“職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法年”活動實施方案。

開發(fā)區(qū)、 各街道安監(jiān)站根據(jù)區(qū)安監(jiān)局“職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法年”活動實施方案，結(jié)合年度工作，認真組 織實施。

(二)推進階段(5 月16 日-10 月31 日)。

結(jié)合年度執(zhí)法計劃和“百日”執(zhí)法活動， 嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法違規(guī)行為，依法給予警告、罰款、 責令停止產(chǎn)生職業(yè)病危害的作業(yè)等行政處罰;問題嚴重的，要依法提請地方政府予以關(guān)閉; 對查出的問題，要逐條提出整改措施、明確時限要求，確保整改到位。

區(qū)安監(jiān)局適時對各地 “職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法年”開展情況進行督查和指導，確保按照方案要求，完成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督 執(zhí)法年活動工作任務(wù)。

(三)總結(jié)階段(11 日-11月10 日)。

國家電網(wǎng)心得體會篇十三

當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的中國電信實習經(jīng)歷心得體會，希望能夠幫助到大家。

“中國電力”在我沒有加入電力公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國所有客戶的電力運營企業(yè)。對電力公司的服務(wù)及電力質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新實習員工。

作為一名剛進電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電力公司接受服務(wù)，感受電力公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電力客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。

剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電力做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電力公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些

勵志

人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。

這個實習期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會 和總結(jié)。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。

第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。

第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。

大三的暑假顯得尤為可貴，這不僅僅是因為它是大學生活的最后一個暑假，更是因為它是一個難得的為大四就業(yè)創(chuàng)造資本的機會!學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角，機會永遠是留給有準備的人，許多人為此寫好

簡歷

因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結(jié)下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接著是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當?shù)奈窇郑松谝淮伪容^正式的面試會是怎么樣呢?到后來順利通過面試，這期間經(jīng)歷了許多許多，結(jié)識了幾個好友，這是都是額外的收獲。

正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內(nèi)心些許的不安，半個小時后，他就領(lǐng)我到了電信的營銷部，在一番介紹后，我就立馬上崗了，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環(huán)境，熟悉這里的一切最為重要，業(yè)務(wù)上的細節(jié)還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環(huán)境之后并告訴了我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間，我初步認識了里面的同事，并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配，這點方便以后的工作。因為初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關(guān)系可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以后的工作中得到了很好的證明。

接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這里的氛圍。因為我們的工作重點是營銷服務(wù)，所以接觸得最多的是客戶?？蛻?，是一個很大群體的總稱，只要是已經(jīng)在享受電信服務(wù)的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個群體各種各樣的身份的都有，為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。三天下來，基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內(nèi)容和營銷技巧。

在以后的工作中，我慢慢發(fā)現(xiàn)，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，維持營業(yè)廳的秩序也成了我們工作的一部分，這里的人大多數(shù)是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統(tǒng)(就是在進來營業(yè)廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統(tǒng)按照生成繳費號順序來服務(wù)，要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的)，這對于老年人來說，或者是對于山區(qū)來說并不是很好。這里的人習慣了排隊，對于這先進的東西還不習慣，當然習慣是可以改變和培養(yǎng)的，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎么好，而且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統(tǒng)的聲音，在繳費的“旺季”，現(xiàn)場的秩序一般不容易控制和維持，而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。

中國電信

實習心得體會

以上所說都是一些關(guān)于工作上的不足之處，正所謂“愛之深則責之切”嘛!我一直相信和奉行愛不一定是一味地夸獎，當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候，一味地幫其掩蓋甚至是贊揚就是最大的不愛。愛它，就應該讓它變得更加優(yōu)秀!所以，改革還是相當必要的，事實上要真正做到“用戶至上，用心服務(wù)”是不容易的，一天可以，一個月也可以，但是一年呢?十年呢?五十年呢?企業(yè)要永遠立于不敗之地，就得有長遠的戰(zhàn)略目光與敢于改變自身不好之處，不斷革新自己的服務(wù)與技術(shù)。

在近40天的實習時間里，我比較全面地了解到電信公司的一些日常運作，積累了一定的社會經(jīng)驗，特別是跟客戶打交道的經(jīng)驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享，寫得不好大家多多批評指教，也算是對自己的一個總結(jié)吧。

第一：剛進一個企業(yè)單位，做人顯得尤為重要，良好的溝通是營造和諧親密的同事關(guān)系的的第一步。為此要尊重他人，真誠待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步，正如我在上文提到的，在實習的前一兩天就要盡量做到這一點。對于其中的奧秘還得親身去體驗的。當你能做到這點以后，平時也要多跟同事溝通，彼此間相互了解下，這樣會對工作有很大的幫助。總之，能否處理好同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作和工作是否順利。

第二：不要有任何的架勢，你也許是一位名牌大學的學生，你的同事可能很多沒有大學文憑，至少不是名牌大學的。但是對于你-一個實習生來說，放下架勢，工作上不要挑輕怕重，哪怕的打掃衛(wèi)生的工作也是要很樂意去做，這樣會讓你的同事對你另眼相待，自然也不敢輕視你，正所謂能屈能伸，懂得忍耐，他(她)們會很看重你，覺得你很不一般。相反，如果你樣樣挑輕怕重，臟活重活不肯干，自然他(她)們也會“另眼相看”，后果不言而知。

第三：勤學好問，盡快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時，我對工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊，一概不知，加上沒有實習前的培訓，為此這些都要靠自己去學，遇到不懂的還要去問同事，因為之前有些客戶用的很多業(yè)務(wù)和套餐是沒有文書介紹的，只有通過請教同事才能比較快地掌握這些內(nèi)容。只要你能虛心請教，他(她)都是很樂意一一相告的。

中國電信實習心得體會

實習報告

實習總結(jié)

對于電信這樣的國企，我還想談?wù)剬λ鼈兊恼J識和寄予一份希望吧。國企有著濃厚的企業(yè)文化，這點在前些年大談企業(yè)文化的時候，也有比較深刻的認識了，當然不是在人們夸夸其談的時候才有的，企業(yè)文化在自身的發(fā)展過程中自覺與不自覺中形成的，所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行業(yè)準則，這點在為提升企業(yè)的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處，或者說有很大的提升空間，也許是因為地處偏僻的小山城吧，中國電信的企業(yè)文化得不到最大程度的彰顯，服務(wù)水平也是有待提高的，作為信息服務(wù)的運營商，服務(wù)上不去將直接影響企業(yè)的進一步發(fā)展。比如在繳費“旺季”對于年紀較大的客戶需要繳費或辦理業(yè)務(wù)的時候，可以開設(shè)愛心窗口或者是綠色窗口，方便老年人，這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊辦理業(yè)務(wù)了。對于客戶群很多是中老年人，為此需要營銷人員特別耐心細心為用戶服務(wù)，在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確，這樣可以免去很多繳費后的麻煩，也可以消去用戶對電信收費的誤解，這樣有著良好客戶關(guān)系對于穩(wěn)定用戶是有著很大幫助的，這就是行業(yè)上的crm(customer relationship management)。

實習帶給我不僅僅上面所表達的，還有很多東西無法用語言來描述，這更是是一種難得的社會經(jīng)驗，是我人生一筆巨大的財富。在大學期間，學習得更多的是理論上的學習，對于社會的需求還是了解甚少的，對于如何學以致用還是相當無知的，這次的實習給了一次真實接近社會的機會，就像打開了一扇窗，讓我看到了了解到了外面真實的世界。在此，很感謝電信公司，感謝那些支持我的人，給與我?guī)椭耐拢褐x謝你們!

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