計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
管理工作計劃最新版篇一
一、工作要點
1、多種舉措推進教學(xué)精細化管理，完善落實教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約細則，做到精、細、實。
2、抓好科研和教研工作，提高研究水平，做好新近教師的展示課和分組研討課等活動。
3、抓好學(xué)校特色工作，挖掘校內(nèi)資源，加強二十分鐘一日練和經(jīng)典誦讀的管理。
4、以活動促發(fā)展，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，開展一些適合學(xué)生特點的競賽活動。
5、加強科研課題管理，以“數(shù)學(xué)教學(xué)有效性研究”、“寫字教學(xué)”等抓好校本研究。
6、抓好“班班通”的運用，限度發(fā)揮設(shè)備的效益，加大培訓(xùn)和使用力度。
7、做好學(xué)校文化建設(shè)，體現(xiàn)學(xué)校的文化積淀，要明確特色定位，要注重動態(tài)發(fā)展，要確立師生主體，要立足感悟踐行。
8、加強資料收集和檔案整理的力度，搞好教師成長檔案建設(shè)，完善和優(yōu)化質(zhì)量考核評價體系。
二、具體措施
（一）均衡學(xué)科發(fā)展，有效運行，使教學(xué)常規(guī)更精細。
1、注重學(xué)科均衡，堅持依法執(zhí)教，嚴格執(zhí)行課程計劃，按照規(guī)定上足、教好各類課程，堅決做到學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)室的課表一致。不準(zhǔn)有空堂課、不準(zhǔn)人隨意調(diào)課，本學(xué)期除教導(dǎo)室人員對課程計劃執(zhí)行情況進行不定期檢查外，還將以學(xué)生調(diào)查問卷的形式來監(jiān)控教學(xué)全過程，不斷促進教師增強執(zhí)行課程計劃的法規(guī)意識，從而產(chǎn)生自覺行為，用規(guī)章制度確保各學(xué)科均衡發(fā)展。
2、本學(xué)期我們將加大對“備、教、批、輔、改、思”這六大常規(guī)工作的管理和監(jiān)控，教導(dǎo)室人員做到每日上午、下午兩巡查并認真做好記載，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，確保教學(xué)秩序有條不紊，教學(xué)工作有效運行，使教學(xué)常規(guī)更精細。
3、在教學(xué)常規(guī)管理方面，突出“五個環(huán)節(jié)”，加強“三個研究”，嚴把“一個關(guān)口”?！拔鍌€環(huán)節(jié)”即備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測試。加強“三個研究”即加強教師備課與教案編寫實效性的研究；加強課堂教學(xué)有效性的研究；加強科學(xué)布置作業(yè)與減負增效的研究。把三個研究內(nèi)容與課題研究有機整合。嚴把“一個關(guān)口”，即：嚴把教學(xué)常規(guī)檢查關(guān)，進一步建立健全常規(guī)檢查制度，做到嚴格檢查、認真記載、及時反饋。
4、制定并落實巡課、隨機聽課制度。巡課主要由校級班子和教務(wù)室、教科室落實。教學(xué)管理人員每天至少巡課兩次，主要檢查教師是否提前候課；教師課堂教學(xué)行為是否規(guī)范；課堂教學(xué)組織是否有序等現(xiàn)象。巡課人員認真做好巡課記錄，教學(xué)校長及時總結(jié)反饋。
5、隨機聽課由學(xué)校教導(dǎo)處，教科室落實，每學(xué)期隨機聽課不少于20__采用推門聽課與適當(dāng)提前告知相結(jié)合的形式進行。通過檢查性隨機聽課、指導(dǎo)性隨機聽課，掌握學(xué)校常態(tài)下教學(xué)的亮點和不足，從中找出帶有共性的現(xiàn)象和問題并加以研究解決。
6、加強畢業(yè)班的管理工作。畢業(yè)班工作做到早抓、細抓，抓緊、抓好。畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組做到領(lǐng)導(dǎo)深入，強化管理，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一布署，共同提高。學(xué)校要準(zhǔn)確掌握情況，及時反饋，及時指導(dǎo)。擬寫好復(fù)習(xí)計劃，做好復(fù)習(xí)工作，注重各學(xué)科成績的實質(zhì)性提高。
（二）抓好校本培訓(xùn)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型教師隊伍。
教學(xué)成敗的關(guān)鍵在于教師，課改進展如何的關(guān)鍵還在于教師，因此，抓好教師隊伍建設(shè)，提高全校教師的整體素質(zhì)是非常重要的。
1、根據(jù)我校實際，堅持“骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略，促進教師專業(yè)化成長。
2、加強骨干教師自修自練，通過多讀書、勤反思、多練筆等形式提高教師自身師德修養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，促進教師自主發(fā)展。
3、堅持業(yè)務(wù)提升與發(fā)揮骨干教師的示范、指導(dǎo)和輻射作用緊密結(jié)合的原則，以課堂教學(xué)、課題研究、教學(xué)研討、網(wǎng)站建設(shè)為主要載體開展教學(xué)研究活動，促進教師專業(yè)化成長。
4、我們將圍繞同課異構(gòu)開展教學(xué)研討活動。各年級語數(shù)學(xué)科教師在本期教材內(nèi)共同選定一個教學(xué)內(nèi)容進行“同上一節(jié)課”的同課異構(gòu)活動。同時加強“拓潛”課題、“課堂有效性”、“習(xí)作課題”等相關(guān)課題的研究工作，突現(xiàn)教學(xué)特色。
5、“班班通”、信息技術(shù)教育、學(xué)科整合是一項以現(xiàn)代技術(shù)為支撐的事業(yè)，需要我們不斷探索和完善，在“班班通”的建設(shè)、教師的培訓(xùn)、設(shè)備的使用等方面作出探索。充分利用“班班通”、微機室、圖書室、實驗室等信息技術(shù)教育資源，本著以學(xué)生發(fā)展為本的理念，以教師發(fā)展帶動學(xué)生的發(fā)展，以學(xué)生的發(fā)展促進教師的提高。
6、加強音、體、美、科學(xué)、英語、信息技術(shù)等學(xué)校薄弱環(huán)節(jié)工作的指導(dǎo)。認真貫徹落實《體育工作條例》，執(zhí)行體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)，落實“陽光體育”精神，保證學(xué)生每天一小時活動時間，上好“三操一課一活動”。
7、充分發(fā)揮實驗儀器設(shè)備的使用效率，加強實驗教學(xué)工作，強化實驗教學(xué)在科學(xué)教學(xué)中的地位，提高科學(xué)教師實驗教學(xué)水平和學(xué)生的實際動手能力。
（三）抓好學(xué)校特色工作，營造書香校園、活力校園
1、開展閱讀評比活動，營造書香校園啟動閱讀評比活動，由教導(dǎo)處組織，語文教研組配合，全體班主任和語文教師參與。開學(xué)初教科室出臺閱讀評比活動要求，教研組配合擬定各年級閱讀書目，各班積極參與，并組織全校性的讀書評比活動。學(xué)校還將配合閱讀評比活動，開展各類讀書活動：師生共讀活動、朗讀比賽、班級小書架評比、讀書的故事評比活動等；切實落實課前誦讀。
2、開展寫字比賽活動，進一步提高學(xué)生的寫字水平，探索二十分鐘一日練和寫字課由語文教師輔導(dǎo)的模式。
①落實好二十分鐘一日練，加強訓(xùn)練的力度。
②營造校園墨香氛圍，開展優(yōu)秀書法、小書法家展評活動各班每月開展一次寫字展示評比活動，布置于各班教室風(fēng)采展示板上。
③舉辦學(xué)校寫字比賽活動。
④實施毛筆書法提高班輔導(dǎo)計劃。
3、以活動促特色。
（四）加強科研課題管理，抓好校本研究。
加強課題研究。教科室要組織好課題研究和校本行動研究，重點抓好課題組的課題研究實施計劃的制定和落實，抓好課題研究的過程管理和指導(dǎo)，提倡教師之間的互助合作。努力達到“四個結(jié)合”的要求，即：課題研究與課改相結(jié)合，與日常教學(xué)相結(jié)合，與教師的專業(yè)成長相結(jié)合，與提高質(zhì)量務(wù)求實效相結(jié)合。
完善教科研常規(guī)。每位教師積極撰寫教育教學(xué)論文、教育隨筆，努力使教科研活動形成有序、無縫銜接。積極組織教師參加優(yōu)秀“教學(xué)設(shè)計”、“教學(xué)課例”、“教育案例”等評選，形成良好的教育科研氛圍。
管理工作計劃最新版篇二
一、工作計劃
1、布置安排好10月1日的旺季接待，計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動交叉式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
2、同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3、做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作（已安排實施）。
4、世博會在月底即將結(jié)束，世博后的各項銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對外銷售工作的落實，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品，制作對換季節(jié)性新菜更新。（已實施）
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負責(zé)人會議布置下一季度工作安排（對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核）
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計劃
１、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進隸屬方面的工作。
２、員工隊伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。
３、開源節(jié)流
（１）銷售工作：維護老客房增加新客戶。
（２）與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作。
（３）遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則；同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作。
４、員工培訓(xùn)工作理論與實踐作為重心，落實到各分管部門負責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時進行考核、總結(jié)、完善各項培訓(xùn)工作。
５、各項工作的溝通與交流：確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導(dǎo)、對下員工順暢工作，相互尊重，及時溝通，不推諉責(zé)任不攬成績。
６、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰。
７、召開接待總結(jié)會，對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié)，并做管理上的要求。
８、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對員工進行必要的調(diào)休。
管理工作計劃最新版篇三
學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、休息的公共場所，也是進行思想道德教育和行為的重要陣地。學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個重要組成部分。我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗，進行查缺補漏，營造一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。進一步加強對學(xué)生公寓的管理，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
以“全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心”。強化責(zé)任意識。加強同學(xué)主意識的“寢室是我家，愛護靠大家”。的思想。堅定不移的推進學(xué)生公寓管理工作。重點提高公寓管理工作人員的服務(wù)態(tài)度、落實“誰主管、誰負責(zé)”的原則。完善公寓管理制度，打造一個新局面。
二、工作目標(biāo)
進一步加強全體工作人員的主人翁意識。提高大家的責(zé)任意識，充分調(diào)動大家的積極性和主動性。改變過去松、散、懶的現(xiàn)象。以學(xué)生為主，通過之前公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以總結(jié)和規(guī)劃，以長補短，不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項服務(wù)工作的圓滿完成。
三、工作重點
進行一系列的項目檢查，包括宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè)情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、足蘇學(xué)生的一日行為規(guī)范‘公寓樓公共設(shè)施的使用情況、學(xué)校及公寓管理制度的落實和執(zhí)行情況，公寓管理員崗位職責(zé)執(zhí)行情況進行規(guī)劃。
安全方面：
（1）為保證學(xué)生公寓用電安全，學(xué)生公寓嚴禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐、電吹風(fēng)、直板夾、電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。
（2）嚴禁學(xué)生個人私拉、私接電線。
（3）嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍。不得在公寓內(nèi)吸煙。
（4）學(xué)生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金。離開宿舍時隨時落鎖。
行為方面：
（1）學(xué)生應(yīng)妥善使用和愛護公寓內(nèi)水電設(shè)施、門窗玻璃、柜子、桌椅。
（2）提倡節(jié)約用水用電，離開公寓時。關(guān)閉水電。
（3）自覺保持公寓衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（4）在公寓不得酗酒鬧事。
管理工作計劃最新版篇四
一、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。）
二、活動口號
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”
“滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動的內(nèi)容與計劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會
質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號定期召開“服務(wù)質(zhì)量評審委員會”，并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”
部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動
開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動要求
請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容
（一）高效開展每季度質(zhì)量主題活動；
（二）強化日常檢查評審，實施pdca質(zhì)檢運作程序
pdca即plan（計劃）、do（實施）、check（檢查）、action（處理）的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學(xué)管理方法。pdca循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。
1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結(jié)，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計劃；
2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實，并根據(jù)各項服務(wù)質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改；
3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，實行pdca循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
（三）落實具體工作的實施方法
1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。
（四）實行嚴格的獎懲制度
嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細則》，加大獎懲力度。
管理工作計劃最新版篇五
寒冷而又溫暖，快樂的冬天已經(jīng)遠去。春意盎然，萬物生輝，承載希望的20__，使我們充滿信心，充滿豪情，充滿力量！一年之計在于春，又到了我們苦練內(nèi)功，累積內(nèi)涵，增強內(nèi)力的時候?；锇閭?，讓我們趁著春色植下夢想，讓我們手手相握凝聚力量，讓各部門剛才的聲聲匯報，匯集成射陣陣催人奮進的號聲，讓我們，為了我們和__大酒店美好的明天，前進吧！
首先，對09年企業(yè)總體運營情況作以簡單回顧：
20__年，是我店提升服務(wù)品質(zhì)，提高出品質(zhì)量，提升企業(yè)形象和社會美譽度成果頗為顯著的一年，全員密切配合，互助互幫，不怕困難，勇闖難關(guān)。雖未完成計劃任務(wù)，存在一定差距，但總體發(fā)展趨勢比較好，我們也積累了許多寶貴的經(jīng)驗。
09年的任務(wù)比較艱巨，全年計劃__萬，食品__萬；客房__萬；會議室__萬；客房吧__萬，酒水__萬，綜合毛利61.34%。除食品外，其余數(shù)字指標(biāo)和09年計劃基本吻合。這是一串充挑戰(zhàn)的數(shù)字，也是一串令人躍躍欲試的數(shù)字，在壓力面前，我們始終要保持積極的心態(tài)，化解壓力最好的方法就是尋找和制定最為科學(xué)有效的工作方法和計劃，使壓力轉(zhuǎn)化為動力，使原本枯燥乏味的工作充滿快樂和激情。在這里，我就20__年工作思路向大家闡述如下：
一，增進團隊活力，提高全員合力。滿挑戰(zhàn)的數(shù)字，也是一串令人躍躍欲試的數(shù)字，在壓力面前，我們始終要保持積極的心態(tài)，化解壓力最好的方法就是尋找和制定最為科學(xué)有效的工作方法和計劃，使壓力轉(zhuǎn)化為動力，使原本枯燥乏味的工作充滿快樂和激情。在這里，我就20__年工作思路向大家闡述如下：
一，增進團隊活力，提高全員合力。
以人為本，員工是企業(yè)的最大財富；為員工營造快樂和諧的工作氛圍是企業(yè)真正關(guān)心員工，愛護員工的最重要舉措，09年，酒店將通過一系列的文體活動和業(yè)務(wù)競賽活動來勵練，提升各部門的內(nèi)在凝聚力和與其它部門間的溝通，協(xié)作能力，為整個企業(yè)注入活力。上半年計劃組織一次管理人員拓展培訓(xùn)，使大家真正感受到團隊精神的可貴魅力，使部門與部門之間，人與人之間充滿濃濃的戰(zhàn)友親情。其次是對團隊精神差，思想落后，態(tài)度消極，給整個團隊的協(xié)作發(fā)展造成阻力的員工和管理人員進行針對性的教育，使每個員工能敞開心扉接納他人，樂于幫助同事。最后是通過總經(jīng)理信箱的形式，鼓勵大家多提好的意見和建議，認真吸收合理化建議，規(guī)范管理中的不科學(xué)因素，促進各環(huán)節(jié)流程的合理，通暢，把內(nèi)耗降到最低限度，使員工感受到家的溫暖，得到真正意義上的歸屬感！
二，加大培訓(xùn)力度，提升整體素質(zhì)。
上半年繼續(xù)對員工進行請進來，送出去培訓(xùn)；適當(dāng)壓縮請進來培訓(xùn)的比重，側(cè)重管理人員和優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)。并出臺措施確保學(xué)習(xí)實效性，要求外出學(xué)習(xí)的管理人員回店后要根據(jù)所學(xué)知識制定出出一套創(chuàng)新性的工作計劃，總經(jīng)理審批后展開實施，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液（質(zhì)檢部在原有工作基礎(chǔ)上，增加對此工作計劃實施情況的跟進與監(jiān)督，確保企業(yè)各項工作都能得到全面，有效的監(jiān)督與跟進），總經(jīng)理對計劃的實施進行跟進指導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)的實用性。另一方面，外出學(xué)習(xí)的管理人員回店后要認真復(fù)習(xí)，鞏固所學(xué)內(nèi)容，并將其加以升華，具備獨立授課能力，將所學(xué)知識與大家進行分享，帶動全員共同提高。
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)均以管理人員授課為主，從軍訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)到制度培訓(xùn)，菜品培訓(xùn)，服務(wù)知識培訓(xùn)等各方面形成一個自主培訓(xùn)，監(jiān)督，考核機制，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
三，創(chuàng)新服務(wù)出品，提升競爭實力。
客房與餐飲在現(xiàn)有服務(wù)水平基礎(chǔ)上，要向接待形式個性化，營銷服務(wù)精細化方向發(fā)展，其主要表現(xiàn)在各類宴席的承辦方面，從針對性的禮貌用語，周到的細節(jié)服務(wù)到個性化場景布置，處處均彰顯個性，突出品位，使之與整個酒店定位相匹配；出品方面，成立三店菜品創(chuàng)新研發(fā)小組，三店廚房各自定期推出新品，廚師定期統(tǒng)一到市場考察，新菜品推出后，三店輪流品評新菜，集思廣益，群策群力做好新品研發(fā)工作。
前廳與后廚的有效溝通是服務(wù)創(chuàng)新，出品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，顧客的反饋是前廳，后廚溝通最寶貴的信息來源，要求服務(wù)人員當(dāng)餐認真記錄顧客的反饋信息，領(lǐng)班，經(jīng)理將此信息整理交與餐飲部經(jīng)理，餐飲部經(jīng)理每餐餐后與廚師長進行溝通，及時解決菜品，服務(wù)方面出現(xiàn)的一切問題。
四，導(dǎo)入競爭機制，深入推行五常。
五常管理法酒店很早就倡導(dǎo)引用，但一直缺乏扎實有效的督導(dǎo)，檢查，獎懲制度，效果一直不明顯。09年，五常法的推行將列入總經(jīng)辦工作的重心，三店以總經(jīng)辦為首，成立五常法推廣實施小組，總經(jīng)理親自掛帥，各店主要負責(zé)人明確分工，各負其責(zé)。推行前首先進行一次全員五常培訓(xùn)，做出五常推行計劃，限定時間完成全面推廣工作，各個時間段均不定期在三店范圍內(nèi)開展評比活動，好的部門給予獎勵和表揚，差的部門進行處罰和批評，以集體榮譽感帶動員工積極性，增強團隊凝聚力，促使五常又好又快推行。步入正軌后，再成立三店五常質(zhì)檢小組，每周不定期檢查，一如暨往的開展評比活動，使大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
五，開源節(jié)流安全，全年天天長談。
開源方面，餐飲部和營銷部繼續(xù)做好老客戶的跟蹤維系，加大新客戶開發(fā)力度，加大會員卡和簽單客戶的針對性服務(wù)工作。做好各類包席，會晤活動的信息采集，主動營銷和細節(jié)服務(wù)工作，加大賬款回收工作力度！
節(jié)流方面，財物每月月初將各部門當(dāng)月費用明細表下發(fā)到各部門負責(zé)人手中，各部門負責(zé)人根據(jù)當(dāng)月費用指標(biāo)，查找費用節(jié)約管理中的弱項，及時調(diào)整思路。
管理工作計劃最新版篇六
20__年我們工程管理部將緊緊圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)管相結(jié)合的發(fā)展目標(biāo)，增強服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，加強指導(dǎo)、監(jiān)管的力度，明確工程管理部的工作職責(zé)，堅持以抓好工程質(zhì)量、成本、進度和安全控制中心，加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)，不斷提高管理水平和效率，切實抓好工程項目建設(shè)，把我們工程管理部的工作做好。我根據(jù)現(xiàn)在的狀況，具體安排如下：
一、建立工程管理制度
至20__年底，我們工程管理部的管理制度基本已經(jīng)建成。這些制度的建立都是根據(jù)以前的成功經(jīng)驗來完成的，在接下來的日子里，也就是20__年，我們部門將在運用該制度的過程中不斷地完善和改進管理制度，以求把制度做到更完善。該制度包括部門職責(zé)及崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理基本原則及基本工作準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)信息管理、工程流程管理及基本要求、危機管理等內(nèi)容。我部將切實按照部門管理制度做事，把部門的事情做好。
二、工程管理部團隊建設(shè)
隨著制度的建立，部門的成立?，F(xiàn)在我們工程管理部正在不斷地壯大，我部現(xiàn)在有六名成員，包括經(jīng)理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個實習(xí)生。我們部門成員都有一定的明確分工，確保各項工作和職責(zé)得到落實，無工作盲點。現(xiàn)階段我們部門需要做的就是根據(jù)已有的工作制度和職責(zé)，把我們的工作做好，把我們的團隊工作做好，把我們部門之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)好。
三、質(zhì)量管理過程控制措施計劃
依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，以及現(xiàn)行國家和地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定，按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟，對監(jiān)理單位在基礎(chǔ)部分、主體結(jié)構(gòu)部分、防水部分、裝修部分等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點，旁站檢查與抽查相結(jié)合，對人員、材料、機械、工序、環(huán)境進行跟蹤，動態(tài)地進行監(jiān)控管理。
①、加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量，做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。
②、加強對結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制，并總結(jié)分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強二次結(jié)構(gòu)、安裝機電工程的質(zhì)量控制力度。
③、加強對項目過程策劃、檢查以及控制工作，在日常工作中，經(jīng)常解答項目存在的實際問題，把質(zhì)量問題降到了較低的程度。
④、加強關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水平，通過季度考核，月度綜合檢查，創(chuàng)優(yōu)預(yù)檢，竣工驗收等方式對項目進行檢查，對查出的問題下發(fā)整改通知單，并進行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項目的問題進行統(tǒng)計分析，然后再有針對性對項目進行服務(wù)和培訓(xùn)，使預(yù)控措施到位，質(zhì)量通病減少。
⑤、配合其他部門做好各項日常工作，如：月度檢查、專項抽查工作。完善季度及年度質(zhì)量過程考核及方針目標(biāo)考核工作。
四、進度控制管理計劃
審查監(jiān)理單位在進度方面的要求與公司是否一致，核查監(jiān)理單位對進度控制點的設(shè)置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應(yīng)符合實際情況，從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進度安排，為公司有關(guān)部門提供指導(dǎo)意見，審查進度控制點的設(shè)置應(yīng)考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。
五、成本管理控制計劃
項目成本的全員控制有一個系統(tǒng)的實質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門、各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續(xù)進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應(yīng)使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。在項目施工過程中，項目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負成本控制責(zé)任的同時，享有成本控制的權(quán)力，同時項目經(jīng)理要對各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進行定期的檢查和考評，實行有獎有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。
六、安全管理控制計劃
①、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度，嚴格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
②、狠抓安全教育，嚴格執(zhí)行市建委通知要求，對新進場工人進行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
③、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進行綜合治理，促進安全生產(chǎn)新局面的形成。
管理工作計劃最新版篇七
20__年是醫(yī)院迎接等級醫(yī)院復(fù)審的關(guān)鍵一年，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進。進一步加強制度建設(shè)，對醫(yī)療質(zhì)量進行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)科室工作實際，20__年麻醉手術(shù)科醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的重點是：繼續(xù)提高麻醉質(zhì)量與安全管理，加強麻醉前訪視和麻醉后隨訪工作質(zhì)量，增強術(shù)后疼痛管理工作質(zhì)量。
二．計劃目標(biāo)：
繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實各項規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進科室持續(xù)發(fā)展。
1、參照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評審標(biāo)準(zhǔn)，對科室的每月工作情況，認真評分，結(jié)果與獎金掛鉤。
2、進一步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系，加強全體醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任心，嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)、部門規(guī)章制度以及診療規(guī)范、操作規(guī)程、常規(guī)。
3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理制度的落實，特別是三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行，科室質(zhì)量管理小組必須定期對科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量進行總結(jié)評價，醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員認真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，提出改進措施。
4、針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《麻醉x品和精神x品管理條例》執(zhí)行。
5、強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組（相關(guān)質(zhì)控人員）監(jiān)控?？剖也v質(zhì)控員每月進行病歷質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果及時傳達到科內(nèi)，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見。同時實施獎懲結(jié)合制度，如連續(xù)出現(xiàn)同一問題者扣除當(dāng)月部分獎金，促使大家重視，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達到提高病歷質(zhì)量的目的。
6、加強運行病歷質(zhì)量監(jiān)控。醫(yī)療文書書寫及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，認真執(zhí)行病歷書寫懲罰辦法。
7、保持麻醉前訪視和麻醉后隨訪合格率100%。
8、擴大術(shù)后疼痛治療范圍，加強醫(yī)護管理，優(yōu)化藥物配比，降低相關(guān)并發(fā)癥發(fā)生率。
9、繼續(xù)進行麻醉效果和輸血效果統(tǒng)計分析。
三、落實病歷檢查制度，突出重點，每月檢查重點安排如下：
1月份：手術(shù)安全核查制度，麻醉實施前，手術(shù)開始前，離開手術(shù)室前核查，準(zhǔn)備切開皮膚前的核查，規(guī)范書寫手術(shù)安全核查書。
2月份：落實術(shù)前病情評估制度與術(shù)前討論制度。
①患者術(shù)前病情的評估的重點范圍。
②手術(shù)風(fēng)險評估。
③術(shù)前準(zhǔn)備。
④臨床診斷、實施麻醉方式。
⑤明確是否需要分次完成手術(shù)等。
⑥檢查病歷記錄情況。
⑦在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實驗室資料等的評估。
3月份：輸血管理制度，包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書寫全面，輸血前簽署患方輸血同意書，合理用血，輸血前后的病程分析記錄。
4月份：對各瓶頸環(huán)節(jié)等候時間的措施進行逐一核查，落實各項措施。檢查第一季度的各種疑難病歷討論記錄。
5月份：“危急值”報告登記，護理人員及時報告醫(yī)師，醫(yī)師及時處理并記錄。
6月份：抽查危重病人的麻醉計劃書，值班醫(yī)師交接班本，危重病例討論記錄等。
7月份：談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前麻醉談話制度，患方簽字的及時性。
8月份：合理用藥，對用藥的情況分析及病情處置等。
9月份：病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內(nèi)涵。重點檢查鑒別診斷診療療計劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉(zhuǎn)診記錄及時性、完整性。
10月份：①歸檔病歷的評分②討論病歷的書寫。
11月份：手術(shù)分級動態(tài)管理、考核、授權(quán)等。
12月份一年來醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié)，鞏固成績，改正缺點持續(xù)改進。
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