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業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇一
由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。
在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠2019年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。
在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的技術(shù)問答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號(hào).他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。
除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外,自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),重新拜師學(xué)藝,積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。 學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇二
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，一個(gè)重要的前提條件就是要在現(xiàn)代企業(yè)制度的框架下，獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中，科學(xué)管理是其核心內(nèi)容，而企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立又是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵所在，又加之由于企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及內(nèi)部資源配置變得日益復(fù)雜，使得業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的難度加大，那么基于這種新時(shí)期的價(jià)值管理的企業(yè)應(yīng)如何評(píng)價(jià)成為一個(gè)熱門話題。文章從股東的角度出發(fā)，以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，嘗試從財(cái)務(wù)、客戶、創(chuàng)新、組織內(nèi)部幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給出了評(píng)價(jià)的一些指標(biāo)。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與價(jià)值管理的整合
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，通過建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定量分析與定性分析相結(jié)合，對(duì)企業(yè)一定期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理狀況等各方面進(jìn)行綜合判斷。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一般以已經(jīng)發(fā)生了的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及其成果作為衡量的依據(jù)，因此往往具有短期性和滯后性，真正有價(jià)值的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)面向企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃和未來發(fā)展，與企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)保持一致。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與價(jià)值管理的整合構(gòu)成了一個(gè)連貫的、整體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過戰(zhàn)略的形成和有效執(zhí)行來支持與推動(dòng)企業(yè)對(duì)價(jià)值的追求，通過尋求反映企業(yè)價(jià)值的指標(biāo)來計(jì)量業(yè)績(jī)，引導(dǎo)管理人員和員工改進(jìn)績(jī)效，提升企業(yè)價(jià)值，將從根本上改變傳統(tǒng)的以利潤(rùn)、產(chǎn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的財(cái)務(wù)管理體系，促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)和戰(zhàn)略提升。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的構(gòu)建思路
目前存在并被廣泛采用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法有財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)方法、經(jīng)濟(jì)增加值（eva）、平衡記分卡（bsc）。其中財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)方法主要是以投入支出分析為基本方法，輔之以管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)分，但具有短期性和滯后性。經(jīng)濟(jì)增加值等于通過對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等資料加以調(diào)整后的企業(yè)凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減去經(jīng)分析測(cè)算出的企業(yè)全部資本成本，經(jīng)濟(jì)增加值也同樣基本屬于財(cái)務(wù)指標(biāo)，未能充分反映產(chǎn)品、員工、客戶、創(chuàng)新等非財(cái)務(wù)信息，經(jīng)濟(jì)增加值的適用范圍受到很大的限制，更多的適用于股東對(duì)企業(yè)的高層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)以及對(duì)內(nèi)部各部門較獨(dú)立的企業(yè)。平衡計(jì)分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)四個(gè)方面及其業(yè)績(jī)指標(biāo)的因果關(guān)系，全面管理和評(píng)價(jià)企業(yè)綜合業(yè)績(jī)。平衡記分卡是對(duì)原有的財(cái)務(wù)模式評(píng)價(jià)和eva價(jià)值模式評(píng)價(jià)的一個(gè)大進(jìn)步，但平衡記分卡中有一些條目很難解釋清楚或衡量出來，仍需要人們?cè)诓粩嗟貙?shí)踐中加以修改與改進(jìn)。
對(duì)企業(yè)的內(nèi)部組織的發(fā)展，有些學(xué)者給出了加入無形資產(chǎn)的活動(dòng)，認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)與部門都可能存在具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的無形資產(chǎn)，一個(gè)好的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生1+1＞2的效果，而一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫效率低下的組織將會(huì)產(chǎn)生1+1＜2的效果。對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織能力的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中的一個(gè)重要組成部分。
企業(yè)有了很好的內(nèi)部組織，有了很好的外部環(huán)境，如果沒有一個(gè)創(chuàng)新的主體，仍將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。企業(yè)的研發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，對(duì)企業(yè)的研發(fā)的評(píng)價(jià)也將成為新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的組成部分。
當(dāng)然，企業(yè)的存在就是要生產(chǎn)出能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品，并從中獲得收益，所以企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)仍然是新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
一、財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)。財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略的概括性衡量，用來綜合反映企業(yè)財(cái)務(wù)性經(jīng)營(yíng)成果，一般來說，主要包括：企業(yè)盈利能力指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)指標(biāo)。具體指標(biāo)可根據(jù)公司的具體要求設(shè)置，一般有凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、現(xiàn)金流量?jī)纛~、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)、銷售增長(zhǎng)率、資本保值增值率、經(jīng)濟(jì)增加值等。
二、對(duì)客戶關(guān)系的評(píng)價(jià)。對(duì)一個(gè)全球化的組織來說，客戶的滿意是最重要的。不包括顧客的價(jià)值是沒有效率的價(jià)值，在當(dāng)今以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)要想獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的、出色的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，就必須要贏得顧客，創(chuàng)造出受顧客青睞的產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)注如何吸引顧客，如何留住顧客。為此，應(yīng)設(shè)置用于評(píng)價(jià)顧客業(yè)績(jī)方面的指標(biāo)。主要包括：市場(chǎng)份額、客戶保持率、客戶滿意程度、客戶盈利率等。
三、創(chuàng)新過程的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新、工藝革新、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、專利申請(qǐng)及核心技術(shù)等方面的措施和成效離不開人才培養(yǎng)和引進(jìn)。知識(shí)這一可重復(fù)利用的資源，成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。企業(yè)的研發(fā)人員和研發(fā)部門的重要性也隨之提高，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響程度愈來愈大，因此有必要將企業(yè)的創(chuàng)新過程納入企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要組成部分。在價(jià)值管理中，核心企業(yè)的研發(fā)已經(jīng)不僅僅存在于核心企業(yè)內(nèi)，還會(huì)和其供應(yīng)商一起進(jìn)行研究開發(fā)新產(chǎn)品。因此，在設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，不能只考慮企業(yè)內(nèi)部的研究與開發(fā)人員的業(yè)績(jī)，還要看在整個(gè)價(jià)值管理中，是否達(dá)到研發(fā)效率最優(yōu)。具體的評(píng)價(jià)過程可以如下設(shè)計(jì)：
首先判斷核心企業(yè)在與其他企業(yè)合作研發(fā)過程中，核心企業(yè)研發(fā)占總研發(fā)費(fèi)用支出的份額。確定研發(fā)成果的分配比例。然后分項(xiàng)目對(duì)研發(fā)人員及研發(fā)部門的研究成果進(jìn)行考核，對(duì)研發(fā)人員可以采用的指標(biāo)有：個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、個(gè)人創(chuàng)造力或主動(dòng)性發(fā)揮程度、個(gè)人能力或知識(shí)的增長(zhǎng)程度、工作進(jìn)度或時(shí)間路標(biāo)滿足程度、個(gè)人三年內(nèi)完成項(xiàng)目的數(shù)量。對(duì)研發(fā)部門的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：對(duì)獲取新客戶的貢獻(xiàn)程度、預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、客戶或市場(chǎng)的滿意程度、交付速度等。
四、對(duì)內(nèi)部組織的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。在過去的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中也有涉及到對(duì)企業(yè)內(nèi)部的非盈利部門的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，一般采用的方法是以費(fèi)用的控制為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，采用以費(fèi)用的控制為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)是能有效的減少內(nèi)部不必要的耗費(fèi)，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是一項(xiàng)權(quán)威性的調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)的經(jīng)常性開支占不到產(chǎn)品成本的3%，隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜化，必然要求對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)由整體績(jī)效評(píng)價(jià)向企業(yè)內(nèi)部各組織單元深入和擴(kuò)展，并與企業(yè)的戰(zhàn)略密切結(jié)合。對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同組織單元、業(yè)務(wù)流程和作業(yè)過程的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，任何經(jīng)營(yíng)策略，任何產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)，任何營(yíng)銷方案，最終還是要依靠員工來完成，而員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)于內(nèi)部工作流程，對(duì)于企業(yè)管理機(jī)制等各個(gè)方面的心理感受，將直接影響員工的工作狀態(tài)，且最終影響企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成狀況和企業(yè)客戶的滿意度指標(biāo)。因此對(duì)內(nèi)部組織的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是圍繞員工對(duì)企業(yè)的滿意度來設(shè)置，比如溝通協(xié)作率、崗位績(jī)效考核等。
五、外部環(huán)境的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。企業(yè)處于社會(huì)之中，企業(yè)的生存和發(fā)展與社會(huì)的方方面面有著密切的聯(lián)系，企業(yè)只有正確評(píng)價(jià)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響和效果，才能做到及時(shí)克服環(huán)境的威脅，有效尋找機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。主要包括與供應(yīng)商的合作、對(duì)環(huán)境績(jī)效的評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的評(píng)價(jià)等。其中環(huán)境績(jī)效的評(píng)價(jià)主要是從企業(yè)未來的投資需求、資本成本、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限等方面考慮，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)的動(dòng)向。
總之，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注利潤(rùn)、投資報(bào)酬率、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注生產(chǎn)率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、企業(yè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力、甚至環(huán)境義務(wù)等關(guān)于社會(huì)責(zé)任的更廣泛非財(cái)務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，影響業(yè)績(jī)的各種財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)因素最終都將反映在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)中，只是從會(huì)計(jì)確認(rèn)的角度看，某些因素反映到財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)會(huì)有一定的延遲，導(dǎo)致這些重要的非財(cái)務(wù)因素沒有立即被財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)信息反映出來。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不僅包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和外在客戶滿意度，更要同時(shí)兼?zhèn)鋬?nèi)在的流程及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。這些內(nèi)在指標(biāo)提供了企業(yè)內(nèi)全體員工努力的方向，保證企業(yè)主營(yíng)策略目標(biāo)完全落實(shí)于日?；顒?dòng)中。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇三
我叫xxx，男，現(xiàn)年xx歲，xx文化程度，具有xx職稱。先后任xx大型外資房產(chǎn)公司高級(jí)行政主任、上海x地產(chǎn)發(fā)展有限公司辦公室主任等職，現(xiàn)任上海xx集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部辦公室主任。近年來，自己在企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的工作方針、政策和發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己負(fù)責(zé)的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，贏得單位領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評(píng)。在做好本職工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，使自己的政治思想不斷增強(qiáng)，業(yè)務(wù)理論水平穩(wěn)步提高，業(yè)務(wù)技能日趨精湛，具備申報(bào)副高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱的資格與條件?，F(xiàn)將自己這些年來的工作業(yè)績(jī)具體報(bào)告如下：
一、自我總體評(píng)價(jià)
(一)政治思想
在政治思想上，自己能夠和___保持高度一致，大是大非問題上旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，樹立起正確的價(jià)值觀、物質(zhì)觀、人生觀和業(yè)績(jī)觀。能夠?qū)W習(xí)黨的xxx會(huì)議精神，學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持全心全意為職工群眾服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)的工作理念，做到大局為重，無私奉獻(xiàn)。在工作上，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞、善于鉆研，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，掌握“精益求精，一絲不茍”的原則，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，把力量獻(xiàn)給企業(yè)，把才智獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給職工，從而，保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評(píng)，為促進(jìn)企業(yè)的和諧科學(xué)發(fā)展做出自己最大的努力。
(二)工作情況
長(zhǎng)期從事人力資源等管理工作，具有專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，責(zé)任重大的特點(diǎn)，為了適應(yīng)和勝任工作，自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)中干干中學(xué)，專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)掌握的比較全面，實(shí)踐操作基本功鍛煉得比較扎實(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)、行政、人事等方面的知識(shí)技能都進(jìn)行過深入的、全面的系統(tǒng)的研究，具備較強(qiáng)的知識(shí)理論水平和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。我在工作中通過虛心好學(xué)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)積累和工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在實(shí)際工作過程中，我嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于人力資源等方面的政策方針辦事，按照公司規(guī)章制度與工作紀(jì)律辦事，做到嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)，較好地完成工作任務(wù)，從未發(fā)生一起責(zé)任事故及差錯(cuò)。在平時(shí)工作中，自己能夠擺對(duì)位置，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，堅(jiān)守工作崗位，忠實(shí)履行職責(zé)，妥然處理各項(xiàng)矛盾和問題，確保公司上下工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)工作業(yè)績(jī)
近3年中，自己曾出色完成亞太區(qū)首個(gè)洲際快捷酒店、18萬㎡大型商場(chǎng)以及異地50萬㎡商住項(xiàng)目的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，為項(xiàng)目提前交付創(chuàng)造了必要的基礎(chǔ)條件；健全項(xiàng)目資金管控機(jī)制，在2007年高效完成11個(gè)項(xiàng)目的資金管理，增收節(jié)支，使各項(xiàng)成本計(jì)算精確控制得當(dāng)；3年中隨著集團(tuán)公司不斷壯大，由弱到強(qiáng)，將4人團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建成70人的事業(yè)部，通過人力資源整合與開發(fā)，培養(yǎng)了一批深入企業(yè)文化的核心員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；根據(jù)自己10年的地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，建立一套完整的房地產(chǎn)開發(fā)管理制度，為集團(tuán)業(yè)務(wù)的跨越式拓展夯實(shí)了規(guī)章制度管理基礎(chǔ)。
二、大局為重，努力做好各項(xiàng)管理工作，促進(jìn)人力資源管理工作步入規(guī)范化軌道
2005年7月至2008年6月，這個(gè)階段在上海xx集團(tuán)工作。該公司隸屬某著名集團(tuán)，以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)管理與酒店經(jīng)營(yíng)為三大支柱。我任該公司商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部辦公室主任，負(fù)責(zé)行政人事及業(yè)務(wù)綜合管理。工作中，自己主要把握以下兩點(diǎn)：
(一)明確責(zé)任，規(guī)范管理，有效提高工作質(zhì)量和效率
由于辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)，往往容易陷于費(fèi)力不討好的被動(dòng)局面，。為此，自己明確責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，舉重若輕，努力做好辦公室工作。
一是強(qiáng)化辦公室工作人員的自我約束能力。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài)；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。二是強(qiáng)化辦公室工作人員的基本原則意識(shí)。要求辦公室人員對(duì)確定要辦的事嚴(yán)格按辦公室工作的基本原則去辦，對(duì)確定的基本原則不能違反，不能變更，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。三是強(qiáng)化辦公室工作人員的規(guī)范執(zhí)行力。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)辦公室各項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。四是強(qiáng)化文秘工作人員的規(guī)范操作力。從嚴(yán)要求，嚴(yán)格按程序做好文秘工作。從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了辦文質(zhì)量，又維護(hù)了文件的嚴(yán)肅性和有效性。五是強(qiáng)化文件檔案管理。專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案文件在實(shí)際工作中的參考依據(jù)作用。
(二)勤奮努力，開拓創(chuàng)新，有效提高工作管理力和執(zhí)行能力
一是做好人力資源規(guī)劃。部門組建構(gòu)架工作，實(shí)現(xiàn)從直線職能式到事業(yè)部結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，為企業(yè)開展下一步工作，夯實(shí)了人力資源基礎(chǔ)。實(shí)施人員招聘，形成梯隊(duì)，從因崗設(shè)人到因人設(shè)崗。人員招聘進(jìn)來后，注重人員綜合技能的培養(yǎng)過程，實(shí)現(xiàn)技能與職務(wù)雙提升，體現(xiàn)hr職業(yè)生涯管理，增強(qiáng)員工的企業(yè)核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。二是做好人力資源開發(fā)。3年中將4人團(tuán)隊(duì)由小到大擴(kuò)建成70人的事業(yè)部，通過人力資源整合與開發(fā)，培養(yǎng)了一批深入企業(yè)文化的核心員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使員工認(rèn)可企業(yè)文化，用企業(yè)文化的共同準(zhǔn)則和行為規(guī)范指導(dǎo)自己的工作，把個(gè)人融進(jìn)公司集體之中，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。三是做好大酒店的項(xiàng)目資金協(xié)調(diào)。經(jīng)過多方奔走努力，完成亞太區(qū)首個(gè)洲際快捷酒店、18萬㎡大型商場(chǎng)以及異地50萬㎡商住項(xiàng)目的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，為項(xiàng)目提前交付創(chuàng)造條件；健全項(xiàng)目資金管控機(jī)制，在2007年高效完成11個(gè)項(xiàng)目的資金管理，使各項(xiàng)成本計(jì)算精確、控制得當(dāng)。四是做好企業(yè)管理制度的草擬。根據(jù)自己10年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，建立一套完整的房地產(chǎn)開發(fā)管理制度，為業(yè)務(wù)的快速拓展夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)的副手，做到工作到位，而不越位；在自己分管負(fù)責(zé)的工作上，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，大膽工作，把工作做完做好，提高工作效率與工作質(zhì)量。
三、求真務(wù)實(shí)，全力做好辦公室工作，充分發(fā)揮參謀助手作用
2008年7月至2010年3月，我在上海x地產(chǎn)發(fā)展有限公司任辦公室主任，該公司屬于外商投資控股公司，現(xiàn)于xx地區(qū)開發(fā)高檔別墅項(xiàng)目。
(一)完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的集中統(tǒng)一管理
針對(duì)公司的實(shí)際情況，逐步完善用人用工制度建設(shè)，主要著手做了兩方面工作：一是加大公司人力資源集中統(tǒng)一管理力度，加快統(tǒng)一公司人力資源管理政策、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，健全與業(yè)務(wù)條線的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化人員規(guī)劃、調(diào)配、選任、考核、薪酬、培訓(xùn)等事項(xiàng)的集中管理職責(zé)，提高人力資源配置效率和管理水平。二是逐步完善公司管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和普通崗位的崗位設(shè)置，為公司提供合理調(diào)配人員依據(jù)。制定各序列的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，并有步驟進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)根據(jù)缺職情況進(jìn)行補(bǔ)員，做好各序列人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整。把合適的人才招進(jìn)公司，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才儲(chǔ)備。
(二)績(jī)效考核，加強(qiáng)薪酬分配的集中統(tǒng)一指導(dǎo)
根據(jù)公司各業(yè)務(wù)部門相關(guān)考核激勵(lì)指導(dǎo)意見，建立公司員工分層分類績(jī)效評(píng)估和考核激勵(lì)體系并組織落實(shí)。負(fù)責(zé)細(xì)化公司績(jī)效工資考核分配辦法，確定考核機(jī)制，通過定性和定量考核合理地進(jìn)行薪酬分配，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰分明，大大調(diào)動(dòng)氣員工工作的積極性和主動(dòng)性。
（三）妥然處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)集團(tuán)企業(yè)合法權(quán)益
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)與社保政策，掌握了面談的hr技能，妥然處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。工作期間，遇上外籍副總的勞動(dòng)糾紛，涉及賠償金額較大，外籍副總要走司法程序。在處理該案件中，我找尋外籍副總面談，了解其心理想法與意愿。最后，通過自己配合律師做通了外籍副總的工作，他同意不走司法程序，采用勞動(dòng)仲裁。勞動(dòng)仲裁賠償合理，既得到了得到外籍副總的認(rèn)可，也為企業(yè)避免了較大的經(jīng)濟(jì)損失，圓滿地解決了勞動(dòng)爭(zhēng)議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)勞資關(guān)系的和諧。
(四)建立長(zhǎng)效機(jī)制，提高全員增收節(jié)支意識(shí)
負(fù)責(zé)食堂、車輛等后勤工作期間，不斷完善節(jié)約工作制度，建立節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)約管理，將各項(xiàng)節(jié)約措施制度化，把增收節(jié)支活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)常化、規(guī)范化。水電是重要資源，水電支出是公司財(cái)政中的一項(xiàng)重要費(fèi)用，我千方百計(jì)減少這兩項(xiàng)支出和浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電，主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。二是加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費(fèi)。設(shè)立水電安全監(jiān)督人員，對(duì)公司所有用水用電情況進(jìn)行檢查，確保大家節(jié)約用水用電，切實(shí)做好節(jié)能挖潛、降本增效工作。
(五)掌握外企管理模式，完善工作程序和規(guī)則
我在任上海x地產(chǎn)發(fā)展有限公司辦公室主任近3年中，在掌握外企管理模式的基礎(chǔ)上，改進(jìn)組織架構(gòu)，形成以任務(wù)為導(dǎo)向的職能型結(jié)構(gòu)；明確部門職能及崗位職責(zé)，并簽署工作說明書與績(jī)效掛鉤；完善行政人事、工程等作業(yè)程序和規(guī)則，匯總實(shí)施報(bào)告，起到承上啟下作用；熟練運(yùn)用法務(wù)知識(shí)和社保政策，妥善處理多起中外員工勞動(dòng)爭(zhēng)議及經(jīng)濟(jì)合同糾紛。
四、開拓進(jìn)取，敬業(yè)做好高級(jí)行政主任，勇于探索新形勢(shì)下行政管理工作新模式和新思路
2010年5月至今，我在xx大型外資房產(chǎn)公司任高級(jí)行政主任，該公司屬于外商投資控股公司，總部在香港，目前，在xx地區(qū)開發(fā)多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目。我擔(dān)任管理公司行政部高級(jí)行政主任一職，主要負(fù)責(zé)公司總部及旗下項(xiàng)目公司的行政管理，在部門團(tuán)隊(duì)管理上負(fù)責(zé)部門構(gòu)架調(diào)整、人員招聘、崗位職責(zé)編寫、職務(wù)分工及內(nèi)部培訓(xùn)、制度制定等。這些工作十分重要，涉及到大家的切身利益，稍有閃失，便會(huì)影響公司改革發(fā)展大局，影響公司各項(xiàng)工作的展開。因此，自己進(jìn)行了精心籌劃，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)分工。
我在該公司剛開始工作。雖然我在房產(chǎn)公司工作多年，擔(dān)任過重要職務(wù)，有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，我決心在新的崗位上要深刻領(lǐng)會(huì)公司的工作意圖和精神，結(jié)合自身崗位實(shí)際，不拘泥老框框、老條條，開拓創(chuàng)新，努力工作，做完做好各項(xiàng)工作，當(dāng)一名卓越的高級(jí)行政主任，為公司的發(fā)展做出自己的努力與貢獻(xiàn)。在這里，自己著重做好三方面工作：一是科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)。確定大部門職能的劃分工作，制定崗位說明書，把工作任務(wù)與工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)部門與工作崗位，使每個(gè)部門與每個(gè)個(gè)人能夠按部就班、有條不紊地開展工作。二是科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)。在公司內(nèi)部形成流程化作業(yè)管理，使每個(gè)部門與每個(gè)個(gè)人的服務(wù)形成規(guī)范化、制度化，提高服務(wù)的效率與質(zhì)量。三是注重管理素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)部門管理者的培訓(xùn)，使每個(gè)部門管理者掌握hr專業(yè)知識(shí)與技能，提升hr管理的外延，從而，提高各個(gè)部門的人力資源管理水平，為發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和無窮潛力構(gòu)建良好工作環(huán)境。通過科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)、科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)和注重管理素質(zhì)，使房產(chǎn)公司機(jī)構(gòu)合理，人盡其才，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，工作高效。
五、人力資源管理及行政管理工作體會(huì)和感受
其實(shí)，企業(yè)人力資源管理及行政管理往往和現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、文化價(jià)值等密切聯(lián)系的，而且，在各自管理模式上具有自己獨(dú)特而鮮明的個(gè)性的?？梢钥隙ǖ闹v，非常出色的人力資源管理及行政管理方式是其他企業(yè)難以模仿的，也是不可復(fù)制的。企業(yè)的管理要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，一方面要吸收發(fā)達(dá)國(guó)家上百年所形成的思想、觀念、制度和方法，學(xué)習(xí)及科學(xué)理性管理的精髓。另一方面，也要注重東方文化，創(chuàng)建適合中國(guó)民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)的“本土化”人力資源管理制度。不能照搬硬套，也不能固步自封。通過轉(zhuǎn)變和樹立人力資源管理部門及行政管理部門的管理新理念，提高人力資源及行政管理從業(yè)人員的素質(zhì)，同時(shí)，更重要的是管理者要具備出眾的組織能力、指揮能力、溝通協(xié)調(diào)能力、決策執(zhí)行能力、調(diào)研能力和創(chuàng)新能力，運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，建立完善的人力資源信息系統(tǒng)，不斷提升企業(yè)人力資源管理及行政管理層次，發(fā)揮自身崗位的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我以為，經(jīng)濟(jì)專業(yè)職務(wù)是為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的，本人自感已經(jīng)具備了副高級(jí)經(jīng)濟(jì)師應(yīng)有的素質(zhì)要求，特申報(bào)評(píng)聘，使自己能更好地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)盡力，再攀新的業(yè)務(wù)管理高峰，再創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展輝煌。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇四
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
一、20__年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20__年是我參加工作的第二年。在20__年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員，20__年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
(三)做好團(tuán)支部工作。
20__年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20__年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20__年，我在工作中存在的主要問題，
一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;
二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;
三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。
三、20__年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇五
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說：
一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇六
提要企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，是股東投資、經(jīng)營(yíng)者決策的指南。本文從業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在戰(zhàn)略管理中的地位入手，指出成功的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和一整套財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)手段聯(lián)系在一起，著重分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的修正指標(biāo)。最后提出目前企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)的改進(jìn)思路。
一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概念
二、企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建及其修正
企業(yè)是一個(gè)綜合能力體系，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、現(xiàn)金流量和財(cái)務(wù)狀況的好壞是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的晴雨表，不僅反映出公司獲利能力的強(qiáng)弱，而且預(yù)兆公司財(cái)務(wù)的健康與危機(jī)。企業(yè)綜合財(cái)務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系將財(cái)務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系劃分為：盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、償債能力、發(fā)展能力。財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算還應(yīng)以三大基本財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，綜合考慮注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)意見、報(bào)表附注當(dāng)中披露的或有事項(xiàng)、期后事項(xiàng)等因素的影響，以期更徹底、更相關(guān)的利用信息。
（一）盈利能力。盈利能力體現(xiàn)公司獲取利潤(rùn)的能力，它通常體現(xiàn)為企業(yè)收益數(shù)額的大小與水平的高低。證監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門更是把盈利能力作為考核企業(yè)發(fā)行股票、募集資金的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們不僅要關(guān)注公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)盈余的總體狀況，還應(yīng)詳細(xì)分析盈利的持續(xù)性、盈利的含金量。反映盈利能力的主要指標(biāo)有：凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率等。但是，這些指標(biāo)在反映企業(yè)盈利能力時(shí)，存在著問題：凈利潤(rùn)、利潤(rùn)總額均包括利得，而利得是源于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以外的活動(dòng)收益，從而導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率被夸大。所以，在計(jì)算時(shí)應(yīng)該先把利得從利潤(rùn)中扣除。
（二）資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力是以企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度來衡量企業(yè)資產(chǎn)利用的效率。周轉(zhuǎn)速度越快，表明企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)入生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的速度越快，那么其形成收入和利潤(rùn)的周期就越短，經(jīng)營(yíng)效率自然就越高。一般來說，有以下主要指標(biāo)：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。但是，這些指標(biāo)評(píng)價(jià)存在不足之處：（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率被人為夸大。其公式分子項(xiàng)目銷售收入凈額中包括現(xiàn)銷收入凈額和賒銷收入凈額兩個(gè)部分，而“分母項(xiàng)目”則為賒銷賬款。所以，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)為賒銷收入凈額比上平均應(yīng)收賬款余額；（2）資產(chǎn)平均占用不一定能夠反映企業(yè)一個(gè)年度或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)的資產(chǎn)平均占用情況。對(duì)于資產(chǎn)占用波動(dòng)較大的企業(yè)，僅用期初數(shù)和期末數(shù)來測(cè)量，顯得比較粗糙。所以，應(yīng)該考慮到每個(gè)季度的資產(chǎn)占用余額。
（三）償債能力。反映企業(yè)償債能力的有以下幾個(gè)主要指標(biāo)：速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)等。雖然上述償債能力指標(biāo)在總體上揭示了企業(yè)的償債能力，但也存在著局限性：
1、未充分考慮企業(yè)資產(chǎn)屬性的差異。（1）目前對(duì)于超過一個(gè)年度或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期以上的未收回的應(yīng)收賬款依然作為速動(dòng)資產(chǎn)，并在資產(chǎn)負(fù)債表上列示。這樣，速動(dòng)資產(chǎn)在某種程度上被夸大。所以，在計(jì)算時(shí)應(yīng)先扣除超過一個(gè)年度或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期以上的未收回的應(yīng)收賬款；（2）關(guān)于用于購(gòu)買或投資長(zhǎng)期資產(chǎn)的預(yù)付賬款實(shí)際上不具有流動(dòng)資產(chǎn)的流動(dòng)性，應(yīng)該從流動(dòng)資產(chǎn)和速動(dòng)資產(chǎn)上扣除；（3）至于待攤費(fèi)用本身不具備使用價(jià)值或交換價(jià)值，因而在計(jì)算流動(dòng)比率時(shí)應(yīng)該從流動(dòng)資產(chǎn)上剔除。
2、未充分考慮資產(chǎn)的質(zhì)量。目前在計(jì)算流動(dòng)資產(chǎn)比率時(shí)未考慮不良資產(chǎn)對(duì)企業(yè)償債能力影響。實(shí)際上不少企業(yè)存在大量不良資產(chǎn)，如三年以上尚未收回的應(yīng)收賬款、長(zhǎng)期積壓的商品貨物，因其資產(chǎn)質(zhì)量較差，資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值明顯的低于賬面價(jià)值。可見，這些不良資產(chǎn)也應(yīng)當(dāng)扣除。
3、未考慮或有負(fù)債對(duì)企業(yè)短期償債能力的影響。或有負(fù)債有很大的不確定性，在計(jì)算時(shí)必須對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，估計(jì)其發(fā)生的可能性，并根據(jù)其可能性估算其帶來的流動(dòng)負(fù)債，但目前在計(jì)算時(shí)尚未考慮這種影響。
4、在計(jì)算利息保障倍數(shù)時(shí)，分子項(xiàng)“企業(yè)息稅前利潤(rùn)”，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)外收入、政府補(bǔ)貼的影響，往往被夸大，進(jìn)而夸大了利息保障倍數(shù)，即企業(yè)的償債能力。因此，應(yīng)該從企業(yè)息稅前利潤(rùn)中扣除企業(yè)所獲利得、政府補(bǔ)貼、企業(yè)不良資產(chǎn)、掛賬損失等。
（四）成長(zhǎng)發(fā)展能力。成長(zhǎng)與發(fā)展能力分析是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與往年相比的縱向分析。通過成長(zhǎng)能力指標(biāo)的分析，我們能夠大致判斷企業(yè)的變化趨勢(shì)。從而，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展情況做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。其主要指標(biāo)有：銷售增長(zhǎng)率、銷售積累率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率。但是，上述指標(biāo)在評(píng)價(jià)時(shí)存在一些問題：（1）銷售增長(zhǎng)率公式中的銷售收入應(yīng)該為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及其增長(zhǎng)率。（2）資本積累率公式中的所有者權(quán)益，企業(yè)可能賬面不實(shí)，導(dǎo)致其計(jì)算失真。（3）企業(yè)總資產(chǎn)可能存在不良資產(chǎn)和掛賬損失，使總資產(chǎn)增長(zhǎng)率計(jì)算不準(zhǔn)。應(yīng)該將可能存在不良資產(chǎn)和掛賬損失先行扣除。
三、現(xiàn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系改進(jìn)思路
目前，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系已經(jīng)比較完善，它包含了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩方面的評(píng)價(jià)，能夠?qū)ζ髽I(yè)一定時(shí)期內(nèi)的業(yè)績(jī)做出比較公正、合理的評(píng)價(jià)。但是，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中仍然存在一些不足之處。比如說評(píng)價(jià)內(nèi)容選擇與設(shè)計(jì)缺乏整體性，不能很好的結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況；缺乏對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系（包括評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)組織模式）的系統(tǒng)研究；缺乏對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中信息不對(duì)稱問題的分析等。由于這些不足，現(xiàn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)改進(jìn)：
（一）應(yīng)該建立有中國(guó)特色的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)制度。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)制度是實(shí)現(xiàn)有效管理的重要方法。通過對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行比較全面客觀的評(píng)價(jià)，不僅可以認(rèn)識(shí)企業(yè)當(dāng)前的基本情況，而且能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的主要問題及變化趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)影響企業(yè)變化的重要因素及交互作用的方式和結(jié)果，采取有效的激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。激勵(lì)制度與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)是互為依托的。一方面，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)是激勵(lì)制度的基礎(chǔ)，如果沒有健全的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，激勵(lì)制度將變得毫無意義；另一方面，激勵(lì)制度影響業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重點(diǎn)，隨著激勵(lì)理念的變化，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)也隨之發(fā)生變化?？傊?，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為激勵(lì)制度提供了依據(jù)，激勵(lì)制度使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)變得更有意義。
（二）應(yīng)該結(jié)合各企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展情況，建立能夠幫助企業(yè)改善其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和滿足多方位評(píng)價(jià)主體要求的評(píng)價(jià)體系。由于企業(yè)集團(tuán)各中心目標(biāo)、任務(wù)不同。因此,其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法和工作體系也各異。對(duì)于處于不同發(fā)展階段的企業(yè),評(píng)價(jià)不應(yīng)采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)生命周期、企業(yè)生命周期及企業(yè)自己制定的發(fā)展戰(zhàn)略,以企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展為目標(biāo),來確定企業(yè)在不同發(fā)展階段所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以此對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r做出評(píng)價(jià),并保持評(píng)價(jià)的連續(xù)性,以便于企業(yè)利益相關(guān)者根據(jù)企業(yè)的評(píng)價(jià)情況做出相應(yīng)的決策。還應(yīng)通過指標(biāo)體系預(yù)示出企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，綜合體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新能力。
采取多層次指標(biāo)體系和多因素分析方法,深入分析影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的各個(gè)要素?？茖W(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)體系,既要認(rèn)真考慮直接反映企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)成果和管理狀況的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),也要深入分析影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性的多方面潛在問題;不僅要從資本經(jīng)營(yíng)效益、基礎(chǔ)管理水平、債務(wù)信用程度等方面全方位分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況,還必須對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)難以反映的未來發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行全面考察。
（三）企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系還應(yīng)該具有可操作性，并結(jié)合新的技術(shù)條件?？刹僮餍詰?yīng)是設(shè)置業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須考慮的一項(xiàng)重要因素，離開了可操作性，再科學(xué)、合理、系統(tǒng)、全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系也是枉然。這里的可操作性是指指標(biāo)項(xiàng)目的易懂性和指標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù)收集的可行性。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇七
尊敬的___公司員工家屬們：
你們好!祝你們新春佳節(jié)幸福、快樂!
您的家人___，是我單位的一名職工，在邁進(jìn)___公司大門的第一天，就已成為___的主人，___公司___年從一個(gè)默默無聞的小企業(yè)，迅速發(fā)展成為集___、___多個(gè)部門為一體的集團(tuán)企業(yè)，我們共同度過了__年的風(fēng)風(fēng)雨雨，是員工用他們的辛勤和智慧創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績(jī)。企業(yè)的每一步成長(zhǎng)，與您作為家庭后盾的鼓勵(lì)和扶助都是分不開的。正是有了您對(duì)我們事業(yè)的理解，對(duì)家庭的照顧，我們的員工才能全身心投入工作，我們的事業(yè)才能發(fā)展壯大，在此我向您表示衷心的感謝!
我們的員工來自四面八方，在共同創(chuàng)業(yè)和奮斗的過程中，我們就像一個(gè)大家庭的兄弟姐妹，同心同德，風(fēng)雨同舟。我們的企業(yè)就是大家的娘家，每時(shí)每刻都在關(guān)心員工的工作和生活。企業(yè)是大家的，更是社會(huì)的，我們一直致力于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、員工共同成長(zhǎng)和社會(huì)貢獻(xiàn)。在這里也請(qǐng)您放心，我們會(huì)用對(duì)待家人的心對(duì)待員工，讓您的家人在這里體會(huì)到家庭般的溫暖。
___公司在未來的發(fā)展過程中將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我衷心地希望你們作為___人的堅(jiān)強(qiáng)后盾，一如既往地理解和支持我們，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。我們會(huì)加倍努力，用我們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)來回報(bào)你們的支持和信任，回報(bào)社會(huì)對(duì)我們的饋贈(zèng)，在此特書此信，以表達(dá)我心中最誠(chéng)摯的謝意。
春回大地千峰秀，日暖神州萬象新。
愿你們堅(jiān)定信心、振奮精神，在新的一年里創(chuàng)出更加輝煌的新業(yè)績(jī)，攜手共繁榮。恭祝您全家人：身體健康，家庭美滿，生活幸福!
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇八
近幾個(gè)月來，通過飛行部組織和自學(xué)國(guó)航的《企業(yè)文化cis手冊(cè)》,對(duì)國(guó)航三大識(shí)別系統(tǒng)有了較深的認(rèn)識(shí)和理解。自己體會(huì)較深的是人才理念。國(guó)航的人才理念是：“品德、激情、能力、業(yè)績(jī)”。無論是作為國(guó)航的一名普通員工還是一名飛行員，這幾點(diǎn)對(duì)于建設(shè)好國(guó)航都是非常重要的。
品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎(chǔ)，是一個(gè)人所應(yīng)該遵從的個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德的總和。個(gè)人品德包括個(gè)人正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，良好的心態(tài)，虛心向上的精神，堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)等等，要學(xué)會(huì)干工作，首先要學(xué)會(huì)做人。職業(yè)道德是干好每一個(gè)職業(yè)都必須具備的品質(zhì)，一個(gè)沒有職業(yè)道德的人是不配擁有這份職業(yè)的。對(duì)于飛行員來說，我們的職業(yè)道德就是盡全力保證飛行安全、高效、正常，這就首先要求我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，該休息就按時(shí)休息，該準(zhǔn)備就認(rèn)真準(zhǔn)備，在飛行時(shí)體現(xiàn)出好的狀態(tài)。其次，在公司需要我們的時(shí)候，挺身而出，隨叫隨到，解決航班生產(chǎn)調(diào)度中的困難。社會(huì)公德是每一個(gè)在社會(huì)中生存的人都應(yīng)該遵守和具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們應(yīng)該尊敬老同志；在生活中，我們不應(yīng)隨地吐痰、亂扔煙頭等等。海航當(dāng)年抓住不愛護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生罰款的舉措，應(yīng)值得我們學(xué)習(xí)。
激情是追隨公司發(fā)展目標(biāo)奮斗不止的精神，是積極主動(dòng)的工作態(tài)度，是雷厲風(fēng)行的執(zhí)行風(fēng)格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動(dòng)干事的驅(qū)動(dòng)力。我認(rèn)為，要干好一份工作，首先你需要去熱愛它，只有熱愛它，你才愿意去了解它，愿意去將它完成得更好，沒有這種原始的熱愛，你將不會(huì)從內(nèi)心認(rèn)為你屬于這份工作。是的，是你屬于這份工作，而不僅僅是這份工作屬于你。如果僅僅是“這份工作屬于你”，你已擁有的東西，你不會(huì)非常地珍惜它，只有當(dāng)“你屬于這份工作”時(shí)，你會(huì)有一種榮譽(yù)感和自豪感，有一種主人翁的精神想要去把它建設(shè)好。當(dāng)原始的激情褪去，我們更多的需要是一種責(zé)任，責(zé)任不是一句空話，它體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。當(dāng)你數(shù)十年如一日飛行時(shí)，你是否每次航班都認(rèn)真檢查飛機(jī)？當(dāng)你在某一個(gè)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)有幾百個(gè)起落數(shù)時(shí)，你是否仍然認(rèn)真準(zhǔn)備？當(dāng)你在某個(gè)機(jī)型上飛了若干個(gè)小時(shí)后，你是否還是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)起落……當(dāng)你有了這份責(zé)任，工作對(duì)你來說每天都是充滿激情的，因?yàn)槊看危愣紩?huì)想讓它變得更完美。
能力，是每一個(gè)人取得優(yōu)秀工作成果的才能，是個(gè)人智力，體力的集中體現(xiàn)。對(duì)于飛行員來講，個(gè)人能力決定了安全的保障程度。應(yīng)該怎樣提升自己的能力呢？第一，認(rèn)真對(duì)待每一次飛行。從飛行前的預(yù)先準(zhǔn)備到上飛機(jī)的直接準(zhǔn)備，再到飛行中的實(shí)施階段，最后是飛行后的總結(jié)，如果每一個(gè)環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)，不應(yīng)付，不偷懶，隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，個(gè)人能力肯定有提高。但如果僅僅是混時(shí)間，混經(jīng)歷，飛行前不準(zhǔn)備，飛行中不虛心請(qǐng)教，飛完后又不總結(jié)，飛得再久也不見得能力會(huì)有提高。第二，豐富自己的理論知識(shí)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，沒有深度的理論基礎(chǔ)，實(shí)踐就意味著盲目蠻干。因此，不斷補(bǔ)充自己的理論知識(shí)，讓自己在做每一個(gè)決策的時(shí)候都有理論依據(jù)。
業(yè)績(jī)，是判斷與檢驗(yàn)人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。飛行員的業(yè)績(jī)靠什么來衡量，我認(rèn)為最重要的是保證安全。安全是最大的效益，沒有安全其他無從談起。飛行員是保障安全的最后一道防線，所以飛行員應(yīng)該用自己的品德，激情以及能力來創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，保證安全。這個(gè)好的的業(yè)績(jī)“保證安全”四個(gè)字并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話就能帶來的，要?jiǎng)?chuàng)造這個(gè)業(yè)績(jī)需要各部門通力配合，把好每一個(gè)關(guān)口，更需要飛行員堅(jiān)守最后一道防線。一個(gè)老飛行員在退休的那一天告訴大家：“今天，我才終于可以說我一生沒有出過飛行事故，我保證了飛行安全，”這就是他的業(yè)績(jī)，這就是他為國(guó)家做出的貢獻(xiàn)。
如今企業(yè)時(shí)飛行員的要求已不是只管一桿兩舵，埋頭駕駛，而是需要有良好的技術(shù)，過硬的理論，全面的意識(shí)，高度的責(zé)任感，甚至對(duì)英語 都有較高的要求。所以讓我們思考一下，我們離這些要求還有哪些差距，豐富自己，完善自己，做公司合格的人才。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇九
在即將辭舊迎新之際，我在回顧20__年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自公司初辦伊始推出一對(duì)一管家式服務(wù)以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來說很重要。
實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三)20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、咨詢服務(wù)
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4.與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十
【摘要】 本文從我國(guó)企業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀狀況出發(fā),對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的要素評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇做出探討,增加了直接對(duì)企業(yè)管理效率的評(píng)價(jià),并首次提出一嶄新營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)--利潤(rùn)管理效率率,來評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。本文強(qiáng)調(diào)要重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)以體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力,提出了一套適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的基本思路和方法――可持續(xù)性企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。
【關(guān)鍵詞】 科學(xué)發(fā)展 社會(huì)責(zé)任 企業(yè)文化 利潤(rùn)管理效率率
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度在我國(guó)企業(yè)中的建立,企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)日益重要。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)起著導(dǎo)向性的作用,直接關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與保持,影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。為有效評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,各種各樣的模型和方法被創(chuàng)造出來,這些評(píng)價(jià)體系大多數(shù)都能比較全面地揭示企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的全貌,但對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的衡量方面不夠充分。我們?cè)谶x擇企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),需要采用財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的多元化綜合指標(biāo)體系,因此,改革、豐富傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,建立起更加符合時(shí)展要求,體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的企業(yè)可持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系便應(yīng)運(yùn)而生。
一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的局限性
(一)偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,缺乏對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的衡量
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系只重視財(cái)務(wù)上的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),而不重視無形資產(chǎn)的評(píng)價(jià),而恰恰是這些無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)已逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
(二)只衡量經(jīng)濟(jì)效益,不衡量社會(huì)責(zé)任
人類已經(jīng)意識(shí)到,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的可持續(xù)發(fā)展是人類唯一正確的選擇和必由之路。
(三)缺乏對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的前瞻性指標(biāo)的衡量
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系所存在的缺陷日益顯露出來,對(duì)它的改進(jìn)也即要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,要求積極推出一種全方位評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī),供所有信息使用者參考的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,可持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系正是應(yīng)這種需要而產(chǎn)生的,它是基于可持續(xù)性、價(jià)值和發(fā)展而對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和引導(dǎo),以便形成正確的決策,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展而努力的管理體系。
二、可持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)和構(gòu)建
可持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系注重短期與長(zhǎng)期、結(jié)果與過程、內(nèi)部與外部、局部與總體的平衡。
企業(yè)的可持續(xù)性目標(biāo)一般要包括以下內(nèi)容:滿意的投資回報(bào)率;高效的管理團(tuán)隊(duì);獲取足夠的市場(chǎng)份額;建立技術(shù)上的領(lǐng)先地位;獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);抓住發(fā)展機(jī)會(huì);良好的現(xiàn)金流;良好的社會(huì)責(zé)任。在企業(yè)使命和企業(yè)功能定位基礎(chǔ)上,企業(yè)可持續(xù)性目標(biāo)一般按四大內(nèi)容展開:盈利目標(biāo)、管理效率目標(biāo);無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)目標(biāo);可持續(xù)性(科學(xué)發(fā)展)目標(biāo)。
(一)盈利目標(biāo)體系設(shè)置
盈利是企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是企業(yè)生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。盈利能力分析是企業(yè)財(cái)務(wù)分析的重要組成部分,也是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要依據(jù)。主要指標(biāo)有:資產(chǎn)增長(zhǎng)率、資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、銷售凈利率、銷售毛利率、銷售收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率。
(二)管理效率目標(biāo)體系設(shè)置
企業(yè)的管理效率反映了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理效率狀況,企業(yè)的管理效率與產(chǎn)、供、銷各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)密切相關(guān),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會(huì)影響到企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)對(duì)此進(jìn)行衡量分析,可以了解企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況及經(jīng)營(yíng)管理水平。
為了衡量眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率,有必要把利潤(rùn)總額同三項(xiàng)費(fèi)用的比率作為一項(xiàng)新指標(biāo)來衡量眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率,姑且叫作利潤(rùn)管理效率率,即:利潤(rùn)管理效率率=利潤(rùn)總額/三項(xiàng)費(fèi)用。
(三)可持續(xù)性目標(biāo)體系設(shè)置
企業(yè)的可持性發(fā)展目標(biāo)一般包括:人力資源管理、企業(yè)文化、企業(yè)責(zé)任、品牌影響力、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、創(chuàng)新能力等。
可持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系遵循可持續(xù)性發(fā)展的原則來評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,以引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
三、可持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)規(guī)則和應(yīng)用
通過四個(gè)關(guān)鍵方面、10項(xiàng)主要指標(biāo)和24項(xiàng)關(guān)鍵詳細(xì)指標(biāo)分兩個(gè)層次對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行深入分析,以全面反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī),初步形成了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這四個(gè)方面關(guān)系密切,聯(lián)系緊密,贏利是其它三個(gè)方面的基礎(chǔ),其它三個(gè)方面又制約贏利。
具體指標(biāo)體系如下所示。
在評(píng)價(jià)一具體企業(yè)時(shí),須將該企業(yè)24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的詳細(xì)情況和同行、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比較,達(dá)標(biāo)者為滿分,完成標(biāo)準(zhǔn)程度百分之一百以上者均為該項(xiàng)的滿分;不達(dá)標(biāo)者,其完成達(dá)標(biāo)程度乘以滿分即為其該項(xiàng)的相應(yīng)分?jǐn)?shù),然后將24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)得分匯總即可得到該企業(yè)的業(yè)績(jī)情況。
為了能有效地引導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)性目標(biāo)的建設(shè),在評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)引入可持續(xù)性目標(biāo)的評(píng)價(jià),使企業(yè)的增加在可持續(xù)性目標(biāo)上的投入和建設(shè),以形成企業(yè)持續(xù)不斷的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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(上接第57 頁)
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業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十一
個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文
個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文篇一
本人自上班以來，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)，從一個(gè)普普通通的運(yùn)行值班人員逐漸成長(zhǎng)為運(yùn)行值長(zhǎng)。水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。 根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識(shí)和操作技術(shù)能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎(jiǎng)，20xx年在競(jìng)爭(zhēng)正值班理論考試和實(shí)際操作考試中以高于第二名36分的成績(jī)?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行值長(zhǎng)的崗位上脫穎而出。xxxx年又在公司舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽和安全征文活動(dòng)中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。
由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。比如針對(duì)大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運(yùn)行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運(yùn)行的可靠性，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過自己多年的操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運(yùn)行人員操作要素;保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;闡述運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。
在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運(yùn)行操作規(guī)程的修訂工作;幫忙擬定過大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。
在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的技術(shù)問答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過3個(gè)徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶
除認(rèn)真提高自己的運(yùn)行水平外，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí)，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。
學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。
個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文篇二
一、個(gè)人情況介紹
我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
二、個(gè)人業(yè)績(jī)與成果
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
很高興能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事們的一個(gè)支持，讓我坐到這個(gè)崗位上來，我也是會(huì)帶領(lǐng)著我們部門一起去努力，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，去為公司做出我們部門新的一個(gè)貢獻(xiàn)，在此，我也是特別的感謝大家給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是不會(huì)辜負(fù)的，會(huì)努力的去做好，讓我們部門以后的工作做得是更加的出色。
首先，我也是感到有一些壓力，但是也是會(huì)化作動(dòng)力的，既然能得到認(rèn)可，那么我也是會(huì)去努力的把自己的工作做好，而業(yè)績(jī)也是我們部門最重要的一個(gè)考核指標(biāo)，只有業(yè)績(jī)做好了，那么工作才算是真的做好了，所以接下來的日子，我也是會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)的一個(gè)目標(biāo)要求去一一的為之努力，去作出相應(yīng)的工作要求，我也是清楚自己的一個(gè)情況，業(yè)績(jī)這塊我也是在行，會(huì)根據(jù)部門各位同事的一個(gè)能力去做一個(gè)分解，同時(shí)也是在工作之中會(huì)作出我的要求，當(dāng)然我也是以身作則，自己的業(yè)績(jī)也是要去做好才行。而業(yè)績(jī)的達(dá)成也是離不開所有人的努力，所以大家也是要團(tuán)結(jié)在一起去做好工作，作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，我也是會(huì)積極的和大家去溝通，去配合，有什么問題，需要我?guī)兔鉀Q的，我都是會(huì)去做好，讓大家專心的去為業(yè)績(jī)目標(biāo)而努力。
同時(shí)我也是清楚，做好業(yè)績(jī)，不但是努力就夠了的，我也是會(huì)把我的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，之前我也是教過很多的同事，大家也是清楚，一個(gè)客戶，如何去出業(yè)績(jī)，也是有很多的技巧，但同時(shí)更多的也是我們能力的靈活運(yùn)用，我也是會(huì)盡力的來幫助大家，同時(shí)我也是希望大家都是會(huì)認(rèn)真的來做好，既然要出業(yè)績(jī)，自然也是要努力做好，不能松懈，不能懶惰，不然也是會(huì)被淘汰的，作為領(lǐng)導(dǎo)，我也是會(huì)對(duì)大家嚴(yán)格的要求。并且也是希望領(lǐng)導(dǎo)放心，既然我能坐在這個(gè)崗位上，那么我會(huì)認(rèn)真的負(fù)責(zé)的做好，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。
今后的工作里頭，我會(huì)嚴(yán)格的要求，同時(shí)自己也是會(huì)以身作則的去做好工作，對(duì)于大家的信任，我不會(huì)松懈，會(huì)認(rèn)真的做好，也是希望大家一起努力，去為了業(yè)績(jī)，為了各自的成長(zhǎng)，去把工作給做好，我相信憑借我們大家的努力，我們部門的業(yè)務(wù)水平會(huì)得到提升，我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)越來越好的。
謝謝！
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十三
尊敬的×××公司員工家屬們：
你們好！祝你們新春佳節(jié)幸福、快樂！
您的家人×××，是我單位的一名職工，在邁進(jìn)×××公司大門的第一天，就已成為×××的主人，×××公司×××年從一個(gè)默默無聞的.小企業(yè)，迅速發(fā)展成為集×××、×××多個(gè)部門為一體的集團(tuán)企業(yè)，我們亦共同度過了××年的風(fēng)風(fēng)雨雨，是員工用他們的辛勤和智慧創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績(jī)。企業(yè)的每一步成長(zhǎng)，而與您作為家庭后盾的鼓勵(lì)和扶助都是分不開的。正是有了您對(duì)我們事業(yè)的理解，對(duì)家庭的照顧，我們的員工才能全身心投入工作，我們的事業(yè)才能發(fā)展壯大，在此我向您表示衷心的感謝！
我們的員工來自四面八方，在共同創(chuàng)業(yè)和奮斗的過程中，我們就像一個(gè)大家庭的兄弟姐妹，同心同德，風(fēng)雨同舟。我們的企業(yè)就是大家的娘家，每時(shí)每刻都在關(guān)心員工的工作和生活。企業(yè)是大家的，更是社會(huì)的，我們一直致力于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、員工共同成長(zhǎng)和社會(huì)最大貢獻(xiàn)。在這里也請(qǐng)您放心，我們會(huì)用對(duì)待家人的心對(duì)待員工，讓您的家人在這里體會(huì)到家庭般的溫暖。
×××公司在未來的發(fā)展過程中將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我衷心地希望你們作為×××人的堅(jiān)強(qiáng)后盾，一如既往地理解和支持我們，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。我們會(huì)加倍努力，用我們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)來回報(bào)你們的支持和信任，回報(bào)社會(huì)對(duì)我們的饋贈(zèng)，在此特書此信，以表達(dá)我心中最誠(chéng)摯的謝意。
春回大地千峰秀，日暖神州萬象新。
愿你們堅(jiān)定信心、振奮精神，在新的一年里創(chuàng)出更加輝煌的新業(yè)績(jī)，攜手共繁榮。恭祝您全家人：身體健康，家庭美滿，生活幸福！
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十四
怎樣才能在管理的全過程中落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，真正做到安全生產(chǎn)呢?把安全生產(chǎn)工作作為日常性業(yè)績(jī)考核的目標(biāo)之一是解決這一問題的有效手段，
許多企業(yè)對(duì)管理人員和員工的業(yè)績(jī)考核大多注重生產(chǎn)方面的指標(biāo)，而忽視安全方面的指標(biāo)，把安全生產(chǎn)作為日常性業(yè)績(jī)考核的目標(biāo)之一，
就是要使這些在實(shí)際操作中容易被忽視，對(duì)企業(yè)來說卻又是性命攸關(guān)的指標(biāo)納入到日常管理中來，使安全生產(chǎn)真正做到常備不懈，使安全事故真正做到防患于未然!
安全生產(chǎn)是一個(gè)由各個(gè)部分緊密相連的系統(tǒng)，它包括計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比等環(huán)節(jié)，在管理過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)被管理者忽視都有可能使安全生產(chǎn)大打折扣，造成事故隱患。
把安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)納入到企業(yè)生產(chǎn)考核的體系中，可以使管理者從思想到行動(dòng)上都重視起來。
絕大多數(shù)企業(yè)都有安全衛(wèi)生設(shè)施和安全生產(chǎn)計(jì)劃，但有些企業(yè)仍不斷發(fā)生安全事故，原因是多方面的，但主要都是由于人為因素造成的。
這些人為因素的形成,究其原因還是安全生產(chǎn)的后續(xù)環(huán)節(jié)沒有認(rèn)真執(zhí)行。
在安全生產(chǎn)計(jì)劃中，比如每隔多久清理一下輸氣管道，每隔多久給員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，每隔多久對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)，每隔多久對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查等，
這些任務(wù)的完成與否并不會(huì)立即影響生產(chǎn)率更不會(huì)影響業(yè)績(jī)，甚至用來完成這些任務(wù)的時(shí)間、人力和物力如果被節(jié)省下來，還可以提高生產(chǎn)率或增加經(jīng)濟(jì)效益。
一旦這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)在企業(yè)中蔓延就會(huì)使管理者和員工形成忽視安全生產(chǎn)的“默契”，安全事故就會(huì)像一顆定時(shí)炸彈時(shí)刻威脅著工作人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全，
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十五
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績(jī)時(shí)，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過程中，自己做了什么，奉獻(xiàn)了啥，有沒有把自己全身心地投入到工作中去，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng)，通過個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺(tái)上施展拳腳、大展宏圖，一腔熱血回報(bào)企業(yè)，回饋社會(huì)。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行闡述。
我叫鄒**，男，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會(huì)同縣光纜維護(hù)中心。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽坪巡房任駐段員，1998年10月至2019年11月在靖州分局任修理員，2019年11月至2019年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員，2019年10月至現(xiàn)在，在會(huì)同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員。參加工作近三十年來，連續(xù)多次被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
參加工作前，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學(xué)。文化程度：高中。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員，2019年取得高級(jí)長(zhǎng)途線務(wù)員職稱， 2019年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班，獲得結(jié)業(yè)證，2019年取得線務(wù)員中級(jí)技師職稱。
、能出色完成本職專業(yè)工作
從事通信線路維護(hù)工作近30年來，無論是80年代的明線線路維護(hù)，還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護(hù)，我都能獨(dú)立地完成線路改遷、線路整治、明線線路及光纜線路的割接、機(jī)房整治、業(yè)務(wù)開通、線路故障查修、故障搶修以及護(hù)線宣傳處理外力影響等線路維護(hù)工作。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表、器具，能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護(hù)和迅速搶修線路故障，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，能圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時(shí)，我會(huì)根據(jù)儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)圖像和通過向有關(guān)人員詢問以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀，做出對(duì)線路故障的初步判定，及時(shí)調(diào)整分配人員組織，縮短故障歷時(shí)。能較快地掌握新技術(shù)新知識(shí)和操作規(guī)則，面對(duì)復(fù)雜的線路故障難題，能提供清晰可操作的分析和建議。及時(shí)預(yù)見發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患，拿出切實(shí)可行的解決方案。清晰地與他人交流，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，交流工作經(jīng)念和心得。
、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專業(yè)技術(shù)的能力
對(duì)新進(jìn)的工人，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教，無私奉獻(xiàn)。對(duì)待電信局的同行有問題請(qǐng)教時(shí)，也會(huì)毫無保留地把問題說透，讓對(duì)方滿意。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級(jí)，配合同事，為達(dá)成目標(biāo)積極合作。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T提供合適的相關(guān)資料，為其他員工與組織的其他部門提供幫助。
我自進(jìn)單位以來，默默工作，從不計(jì)個(gè)人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多的休息時(shí)間，工作積極主動(dòng)，忠于職守、堅(jiān)守崗位，敬業(yè)愛崗，態(tài)度積極端正，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。
百尺竿頭更上一步，為適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，通信行業(yè)的發(fā)展，我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十六
一、公司簡(jiǎn)況。(略)
二、近三年財(cái)務(wù)指標(biāo)。如下表所示。
近三年財(cái)務(wù)指標(biāo)
本公司董事會(huì)研究決定，建議2004年度的利潤(rùn)分配及分紅方案如下。
1. 法定公積金10%，公益金10%，分紅80%。
2. 每10股送紅股2股，派現(xiàn)金紅利元。分紅資金不足部分由資本公積金轉(zhuǎn)入。
以上方案尚需經(jīng)股東大會(huì)表決通過，分紅方案尚需報(bào)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后生效。
四、業(yè)務(wù)回顧
1. 一年來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2004年，在公司全體員工的共同努力和全體股東的大力支持下，公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)要求，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)新產(chǎn)品，落實(shí)貨款催收責(zé)任，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和公司內(nèi)部各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的較大幅度增長(zhǎng)，完成稅后利潤(rùn)2380萬元，達(dá)到盈利預(yù)測(cè)值的100%。在2004年年度中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)及行業(yè)50家企業(yè)評(píng)比中，本公司位于“中國(guó)__制造業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)”第_位，“中國(guó)__最大工業(yè)企業(yè)”第__位，“中國(guó)__最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)”第__位。公司產(chǎn)品在2004年國(guó)際中小企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)展覽會(huì)上榮獲金質(zhì)獎(jiǎng)。
產(chǎn)品的銷量逐年上升，與去年相比，增幅最高達(dá)到40%。不僅如此，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率(按工業(yè)增加值計(jì))也比上年增長(zhǎng)25%;同時(shí)，各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，公司未發(fā)生重大安全事故。
2. 實(shí)際經(jīng)營(yíng)與盈利預(yù)測(cè)對(duì)比，具體指標(biāo)見下表。
實(shí)際經(jīng)營(yíng)與盈利預(yù)測(cè)對(duì)比
__年_月我公司股票上市發(fā)行，實(shí)際募集資金包括另兩家發(fā)起人(__國(guó)際信托投資公司、__國(guó)際貿(mào)易有限公司)共9536萬元。公司在多方位、多渠道利用好募集資金的同時(shí)，還積極、認(rèn)真、實(shí)事求事地按招股說明書確定項(xiàng)目開展工作，具體說明如下。
1. 投資3500萬元用于擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)能力項(xiàng)目。至__年底，實(shí)際投入3296萬元，其中用于質(zhì)檢培訓(xùn)中心41萬元。
2. 投資622萬元興建綜合車間項(xiàng)目。自__年底開始動(dòng)工興建，已投入資金32萬元。
3. 興建__車間項(xiàng)目。與臺(tái)方合資建立“__有限公司”以擴(kuò)大規(guī)模。
4. 緩建__大廈和地下停車場(chǎng)投資項(xiàng)目。經(jīng)董事會(huì)研究決定，從宏觀調(diào)控大局考慮，結(jié)合我公司實(shí)際情況，暫緩該項(xiàng)目的建設(shè)，將資金投入上述其他項(xiàng)目以獲取效益。
六、股本變動(dòng)情況
1. 股本結(jié)構(gòu)。
公司第八次董事會(huì)決定，___不再擔(dān)任__實(shí)業(yè)股份有限公司董事，同意其辭去董事長(zhǎng)職務(wù);同時(shí)一致推選公司總經(jīng)理__擔(dān)任董事長(zhǎng)，空缺董事由以后股東大會(huì)確認(rèn)。公司其他高級(jí)管理人員2004年度無變更情況。本公司原200萬職工內(nèi)部股，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，除公司董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員中7名持股者所持有的萬股外，其余的萬股已于__年7月中旬上市交易。
七、重要事項(xiàng)
本報(bào)告期內(nèi)公司無重大訴訟、仲裁事項(xiàng)。__年_月_日本公司董事會(huì)制定了__年度配股方案，每10股配股，配股價(jià)暫定為3元，確切價(jià)格待實(shí)施配股方案時(shí)再視行情確定。本方案尚需股東大會(huì)表決，報(bào)政府有關(guān)部門審批，并經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)復(fù)審后，方可實(shí)行。
八、業(yè)務(wù)展望
1. 繼續(xù)抓緊完成以下投資項(xiàng)目。
(1) 新建質(zhì)檢培訓(xùn)大樓
(2) 新建綜合車間。
(3) 與臺(tái)方合資生產(chǎn)__。
(4) 根據(jù)__技術(shù)研究中心的實(shí)際情況，計(jì)劃投資150萬元資金，逐步擴(kuò)大規(guī)模。
2. 繼續(xù)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)gmp認(rèn)證工作，深入宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求強(qiáng)化公司管理，做好各項(xiàng)基本工作，做到向管理要效益。
3. 狠抓經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開拓市場(chǎng)，落實(shí)貨款回籠。
4. 結(jié)合市場(chǎng)需求，多途徑、全方位抓好新產(chǎn)品的研制開發(fā)以及老產(chǎn)品的技術(shù)和用途方面的研究工作;同時(shí)加強(qiáng)與__地區(qū)的合作，開發(fā)利用__資源。
九、其他事項(xiàng)
1. 公司基本資料。
2. 公司資料查詢情況。
十、經(jīng)有關(guān)從事證券業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和重要的財(cái)務(wù)報(bào)表附注說明
1. 審計(jì)報(bào)告。
2. 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表見附表。
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表附注說明。包括主要會(huì)計(jì)政策、變化較大的資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目說明、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、主要稅項(xiàng)。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十七
入職培訓(xùn)的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習(xí)讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu)，中國(guó)建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國(guó)建材的宏偉藍(lán)圖，資源整合與資本運(yùn)營(yíng)雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀和生存島的拓展訓(xùn)練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)等詞匯不時(shí)撞擊著我，這些都對(duì)我融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動(dòng)而緊張。學(xué)生時(shí)期專業(yè)知識(shí)的掌握、計(jì)算機(jī)的熟練運(yùn)用、快速接受、學(xué)習(xí)新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學(xué)生時(shí)期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強(qiáng)健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負(fù)責(zé)裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長(zhǎng)途業(yè)務(wù)開通，多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了如何與上級(jí)、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔(dān)的任務(wù)分類，及時(shí)跟蹤，確認(rèn)，最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前往多個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)盡職調(diào)查，交接等事宜，這既是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個(gè)金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過程中，很多在書本上熟知，但未曾實(shí)地看過的設(shè)備，設(shè)施都有了切身的體會(huì)。一方面，我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，另一方面，更學(xué)習(xí)到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位設(shè)備專家給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，這對(duì)我快速成長(zhǎng)有著極大的幫助，而他們細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也深深感染了我，讓我能以更加認(rèn)真和勤奮的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作，珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由于公司崗位的調(diào)整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對(duì)聯(lián)合重組的具體項(xiàng)目，在雷總的直接指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)調(diào)查的實(shí)施及調(diào)查報(bào)告的整理有了更為細(xì)致且全面的認(rèn)識(shí)。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的校核和整理，從中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)其他多個(gè)項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立，在承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還擔(dān)任了執(zhí)行小組秘書，負(fù)責(zé)執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。在這個(gè)特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項(xiàng)目數(shù)量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn)，各個(gè)工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目會(huì)談紀(jì)要撰寫、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗(yàn)我工作能力的同時(shí)，也給以我很大的鍛煉。從擔(dān)任小組秘書伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現(xiàn)在，我可以很好的完成執(zhí)行小組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，遇事及時(shí)匯報(bào)，收到指示迅速做出反應(yīng)，以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標(biāo)。
從某個(gè)時(shí)間開始，加班就成為了生活中一個(gè)重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個(gè)良好的助推因素，在可以不受公交車時(shí)點(diǎn)影響的情況下，我通?？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r(shí)間。有時(shí)趕上項(xiàng)目資料齊整或是會(huì)議密集的時(shí)候，我總會(huì)說服將工作做完再去考慮其他。有時(shí)到了夜深，一個(gè)人聽者錄音筆，反復(fù)推敲會(huì)議紀(jì)要中措詞是否準(zhǔn)確或是得當(dāng)，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時(shí)也讓我養(yǎng)成了勤懇工作，力求完美的習(xí)慣。每每晚間騎車回家的時(shí)候，在卸去一身疲憊的同時(shí)，我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時(shí)固有的寧靜。勤奮是種習(xí)慣，當(dāng)我已經(jīng)習(xí)慣于以的努力去做好工作的時(shí)候，我確信在我付出努力的同時(shí)，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督，空調(diào)加設(shè)，長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)開通，多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝及運(yùn)行等，還是金剛十四家企業(yè)，內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會(huì)議紀(jì)要撰寫，執(zhí)行小組各個(gè)工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)，前者給公司的正常運(yùn)營(yíng)提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項(xiàng)目的順利開展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個(gè)角度來看，聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會(huì)計(jì)師和審計(jì)師，也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個(gè)領(lǐng)域的許多知識(shí)，這對(duì)我知識(shí)面的擴(kuò)展，工作方法的學(xué)習(xí)都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范，而對(duì)佳木斯北方及牡丹江建新水泥項(xiàng)目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個(gè)聯(lián)合重組項(xiàng)目從開始到最終完成的整個(gè)過程，這對(duì)今后業(yè)務(wù)的開展和總結(jié)都是個(gè)很好的借鑒和參考。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十八
會(huì)計(jì)工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文
本人于xx年7月畢業(yè)與**大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后到珠**公司工作，同時(shí)被派往**兼職工作，參與**的籌建工作，于xx年11月正式調(diào)入大型中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)**財(cái)務(wù)部，任會(huì)計(jì)主管任職務(wù)，xx年1月任會(huì)計(jì)主任職務(wù)。
本人取得會(huì)計(jì)師資格以來的主要專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、 公司基本情況介紹
**有限公司(簡(jiǎn)稱“**公司”)是由**有限責(zé)任公司和**有限公司全資附屬子公司**于xx年9月15日成立的中外合資企業(yè)，投資總額為億元人民幣，注冊(cè)資本為億元人民幣。
**公司經(jīng)營(yíng)范圍：興建及經(jīng)營(yíng)**一期3、4號(hào)兩臺(tái)60萬千瓦級(jí)國(guó)產(chǎn)燃煤發(fā)電機(jī)組設(shè)備及其附屬設(shè)施、設(shè)備(含**發(fā)電廠一期1至4號(hào)機(jī)組的脫硫等環(huán)保設(shè)施)，生產(chǎn)和銷售電力相關(guān)副產(chǎn)品，并進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司經(jīng)營(yíng)期限為三十年。
**發(fā)電廠一期3、4號(hào)機(jī)組分別于xx年2月10日、17日投入商業(yè)運(yùn)行。
本人xx-xx年在**公司工作期間，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部制度建設(shè)、部門組織建設(shè)、預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)成本管理、資金管理、資產(chǎn)管理、竣工決算、產(chǎn)權(quán)管理、年度決算、年度審計(jì)、組織會(huì)計(jì)核算等工作。
二、 專業(yè)技術(shù)業(yè)績(jī)情況
自xx年5月取得會(huì)計(jì)師資格以來完成的主要專業(yè)技術(shù)工作如下：
(一) 全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)組織及制度建設(shè)工作。
公司開展績(jī)效考核體系建設(shè)時(shí)，負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)部績(jī)效考核內(nèi)容，同時(shí)制定了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部績(jī)效考核制度，細(xì)化崗位設(shè)置，制度化崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提出工作完成質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，月度根據(jù)制度實(shí)施績(jī)效考核分配。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配各崗位工作、組織后續(xù)學(xué)習(xí)教育，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員輪崗制，培養(yǎng)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員。
組織財(cái)務(wù)人員修編財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)要求，每年組織部門人員進(jìn)行法律法規(guī)辨識(shí)工作，根據(jù)最新的法規(guī)、粵電集團(tuán)公司的管理標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)行工作流程，修編財(cái)務(wù)部的管理標(biāo)準(zhǔn)。使公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)“有法可依，有法必依”，完善了公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，提升工作效率。本人編寫及審核的財(cái)務(wù)制度包括：資金支付聯(lián)簽審批制度、財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)、貨幣資金管理標(biāo)準(zhǔn)、物資稽核管理標(biāo)準(zhǔn)、燃料稽核管理標(biāo)準(zhǔn)、固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)。
(二) 任會(huì)計(jì)主管期間負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總賬管理，組織日常會(huì)計(jì)核算，審核會(huì)計(jì)憑證、納稅申報(bào)表，編制年度決算報(bào)表決算，組織配合年度各項(xiàng)審計(jì)工作。xx年主辦的財(cái)務(wù)決算工作獲得粵電集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算工作二等獎(jiǎng)。
(三) 全面負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作，通過成本分析及滾動(dòng)預(yù)預(yù)算，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供財(cái)務(wù)支持。
為更好開展預(yù)算管理工作，擬文設(shè)立“全面預(yù)算工作小組”，組織各部門參與到預(yù)算工作中，編制年度預(yù)算，上報(bào)**集團(tuán)公司。經(jīng)上級(jí)公司批復(fù)預(yù)算后，分解預(yù)算費(fèi)用至責(zé)任部門，嚴(yán)格執(zhí)行。按月進(jìn)行預(yù)算進(jìn)度及差異分析，編制預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告，及時(shí)反饋情況至費(fèi)用責(zé)任部門。在及時(shí)跟蹤及管控下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的可控費(fèi)用指標(biāo)評(píng)價(jià)得分皆為優(yōu)秀。
除預(yù)算月度分析外，還開展預(yù)算滾動(dòng)預(yù)測(cè)及中期預(yù)算工作，實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的偏差對(duì)財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流的影響，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)比較分析和預(yù)測(cè)，為公司參與直購(gòu)電、竟購(gòu)電、碳排放交易等市場(chǎng)競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇十九
20xx年，武陵源區(qū)商務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府及市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全面指導(dǎo)下，以“提質(zhì)武陵源、再創(chuàng)新輝煌”戰(zhàn)略部署為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和全市商務(wù)工作會(huì)議精神，不斷加大招商引資力度，努力完善市場(chǎng)服務(wù)體系，積極挖掘外貿(mào)進(jìn)出口潛力，嚴(yán)格開展商務(wù)綜合執(zhí)法，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得明顯成效。
(一)實(shí)際利用外資3400萬美元。截止到11月底，實(shí)際利用外資3460萬美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的。
(二)外貿(mào)進(jìn)出口300萬美元。截止到11月底，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)245萬美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的。
(三)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元。截止到10月底，社消額完成億元，累計(jì)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)11月份累計(jì)增長(zhǎng)。
二、開展的主要工作
(一)招商引資工作。
一是加強(qiáng)項(xiàng)目庫建設(shè)。為夯實(shí)招商基礎(chǔ)，自年初開始，我局通過實(shí)地調(diào)研、考察論證、征求意見、認(rèn)真篩選、精細(xì)包裝了具有戰(zhàn)略性的投資項(xiàng)目14個(gè)，并制作了《武陵源區(qū)招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》4000余本。
三是加大項(xiàng)目洽談。對(duì)客商意向性投資項(xiàng)目，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名班子、一抓到底”原則，進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，全力對(duì)接，密切洽談，爭(zhēng)取項(xiàng)目成功簽約。6月份的“滬洽周”會(huì)上，我區(qū)與湖南雅達(dá)文化投資有限公司就張家界開元博物館項(xiàng)目簽訂了正式合同，投資總額億元。
另外，與大連萬達(dá)集團(tuán)就羅公坪項(xiàng)目簽訂了框架協(xié)議，目前，區(qū)政府已成立項(xiàng)目指揮部進(jìn)行征地拆遷工作。同時(shí)，我局積極搞好項(xiàng)目對(duì)接、洽談，力爭(zhēng)明年初簽訂正式合同文本。四是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)。對(duì)落戶企業(yè)，明確專人，定期走訪，積極協(xié)助解決有關(guān)困難和問題，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。今年，盛美達(dá)度假酒店投資2億元的酒店三期工程已開工建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了外資企業(yè)的增資擴(kuò)股。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。根據(jù)《武陵源區(qū)招商引資服務(wù)責(zé)任單位考核辦法》，每季度定期開展招商引資工作檢查，不斷規(guī)范部門辦事流程，增強(qiáng)部門服務(wù)招商工作的責(zé)任性和積極性，提高客商滿意率。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話和信箱，暢通投訴反映渠道，做到有訴必查，有查必果，切實(shí)保護(hù)投資者的合法權(quán)益。
(二)商貿(mào)流通工作。
一是嚴(yán)格商務(wù)執(zhí)法，規(guī)范酒類肉類市場(chǎng)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《酒類流通管理辦法》，認(rèn)真落實(shí)酒類流通隨附單制度和生豬定點(diǎn)屠宰制度，每季度和元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)慶日期間積極開展市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，確保酒肉食品安全。截止目前，共查獲各類假冒偽劣酒1050瓶，白板肉220公斤，無害化處理病豬300多頭。
二是加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。每月定期深入各加油站開展安全隱患大排查，確保企業(yè)生產(chǎn)安全。每季度開展一次成品油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，有效保障成品油市場(chǎng)供應(yīng)和秩序井然。
三是加大市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。我局根據(jù)全區(qū)流通企業(yè)的實(shí)際，將亙立超市、宏源市場(chǎng)確定為市場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)。明確專人，負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的周報(bào)、旬報(bào)、月分析工作，正確引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)，保障市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。四是完善市場(chǎng)綜合體系。今年，通過招商引資引進(jìn)落戶的巖門商貿(mào)城項(xiàng)目已開工，新建一個(gè)面積達(dá)平方米的農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)，十一月底已完成主體工程。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直銷店1家，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。五是抓好社消擴(kuò)容。積極深入企業(yè)走訪，摸清底數(shù)，對(duì)符合入庫條件的，耐心細(xì)致做政策宣傳、思想動(dòng)員，爭(zhēng)取企業(yè)支持，納入統(tǒng)計(jì)范疇，拓寬社消數(shù)據(jù)來源渠道。年底前，力爭(zhēng)完成新增限上企業(yè)3家。
(三)外經(jīng)外貿(mào)工作。
年初由單位一把手親自帶隊(duì)，對(duì)全區(qū)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，開展走訪調(diào)研，全面掌握了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)有設(shè)備進(jìn)口計(jì)劃的百龍?zhí)焯莨?、天子山索道公司等重點(diǎn)企業(yè)，密切跟蹤聯(lián)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大政策扶持。針對(duì)企業(yè)在進(jìn)口過程中存在的困難和問題，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)海關(guān)、稅務(wù)、出入境檢驗(yàn)檢疫、金融等方面的關(guān)系，竭力為企業(yè)排憂解難。11月底外貿(mào)指標(biāo)破零倍增，達(dá)到了245萬美元。
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇二十
光陰荏苒，歲月如歌。20__年即將結(jié)束，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
一、立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三、貨品方面
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益的心得體會(huì)，在20__年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好!
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇二十一
尊敬的xxx：
當(dāng)前，公司提出了“從優(yōu)秀到卓越”的企業(yè)新目標(biāo)和“為格蘭仕卓越而戰(zhàn)”的企業(yè)新口號(hào)。這無疑是企業(yè)十年家電蓬勃發(fā)展后在新的戰(zhàn)略起點(diǎn)上一個(gè)堅(jiān)實(shí)有力的注腳。當(dāng)然，這不僅僅是一個(gè)注腳，還體現(xiàn)出了一種信念，一種誓讓企業(yè)跨越巔峰的信念；這也是一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的卓越夢(mèng)想。
何為“從優(yōu)秀到卓越”？我們希望在一個(gè)人才普遍優(yōu)秀的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人才普遍卓越化的轉(zhuǎn)變，而且通過人才的作用去實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降臉I(yè)績(jī)。取得一時(shí)的卓越業(yè)績(jī)也稱不上是卓越的企業(yè)，而是以15年左右的時(shí)間去看這個(gè)轉(zhuǎn)變的業(yè)績(jī)，所以我們要用新的觀點(diǎn)去看待問題，去轉(zhuǎn)變我們的行動(dòng)。
梁昭賢常務(wù)副總在上期企業(yè)報(bào)發(fā)表了一篇名為《為格蘭仕卓越而戰(zhàn)》的新年社論。社論中指出格蘭仕已經(jīng)是一個(gè)十分優(yōu)秀的企業(yè)，在十年家電行業(yè)的浴血奮戰(zhàn)中，我們?nèi)匀活B強(qiáng)地實(shí)現(xiàn)了整整10年的增長(zhǎng)，盡管這10年是多么驚心動(dòng)魄，坎坷艱難。這說明我們已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，擁有了優(yōu)秀企業(yè)的氣質(zhì)和風(fēng)骨，但梁副總同時(shí)也指出：如果將1992年當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那我們離卓越仍有相當(dāng)一段距離。
我們必須要清楚，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)，就必須要讓員工實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。格蘭仕經(jīng)過20多年的發(fā)展，應(yīng)該說我們的許多人才都能夠和企業(yè)共前進(jìn)，在不斷的自我學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中提高自己的管理水平和能力素質(zhì)，在企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程中起到了中流砥柱的作用?？梢哉f，我們的很多管理干部和員工都已經(jīng)稱得上是優(yōu)秀甚至是卓越。
但是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展得太快了，我們的人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出了參差不齊的現(xiàn)象，很多員工、很多管理骨干都沒有和企業(yè)發(fā)展同步，在能力和素質(zhì)方面提高得不快或者沒有提高，成為了影響企業(yè)高速發(fā)展的障礙。而更為可怕的是，有一部分人往往是躺在功勞簿上睡大覺，總是以曾經(jīng)做出的業(yè)績(jī)而居功自傲，沒有提高自身素質(zhì)的渴望，把過去的榮譽(yù)和業(yè)績(jī)當(dāng)成是現(xiàn)在沾沾自喜或拿出來炫耀的資本，進(jìn)取心不夠。這樣，自然能力和素質(zhì)就沒有可能提高，就跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,不要說是卓越，就連優(yōu)秀都談不上。
要做到企業(yè)的卓越，我們的人才結(jié)構(gòu)必須要齊頭并進(jìn)，全面實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。以前我們講過一個(gè)“木桶理論”，一只木桶的容水量不是取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。企業(yè)的每一個(gè)人都是一塊木板，只有不斷地將短板轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)板，那企業(yè)的發(fā)展才會(huì)提速。而目前，我們的人才結(jié)構(gòu)是有長(zhǎng)板，有短板，參差不齊，能力素質(zhì)水平不一。如果是保持這樣的一種現(xiàn)狀的話，那企業(yè)發(fā)展的空間是十分有限的。必須將所有的短板轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)板，才能真正達(dá)到卓越企業(yè)的要求，卓越的企業(yè)不允許有任何一塊短板的存在，否則就稱不上是卓越的企業(yè)。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的邁進(jìn)不是一件容易的事，但也不是一件很難的事，關(guān)鍵是在于我們的員工有沒有向卓越邁進(jìn)的渴望，能否實(shí)現(xiàn)自我從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越并不需要企業(yè)要做得多么大，而是要形成我們絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，我們才能在越來越國(guó)際化的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，企業(yè)的增長(zhǎng)才會(huì)長(zhǎng)久地持續(xù)下去，否則我們只有面臨被淘汰的厄運(yùn)。
《德叔中國(guó)市場(chǎng)萬里行》讀本中有這樣一段德叔的話：“1993年，格蘭仕只有1000多人，1億多產(chǎn)值，現(xiàn)在已有13000多人，產(chǎn)值也有幾十個(gè)億，格蘭仕不是很大，在美國(guó)還只算是中小企業(yè)，我們不要打腫臉充好漢，要實(shí)實(shí)在在做好漢，踏踏實(shí)實(shí)做出我們的業(yè)績(jī)。只要我們努力勞動(dòng)，我們就能體現(xiàn)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造價(jià)值，我們就能夠長(zhǎng)長(zhǎng)久久地過上好日子?！边@也許是德叔對(duì)優(yōu)秀到卓越從另外一個(gè)角度的剖析，是對(duì)卓越最為樸實(shí)的定義，同時(shí)也給了我們“為何要從優(yōu)秀到卓越？”一個(gè)最為實(shí)在的答案：長(zhǎng)長(zhǎng)久久地過上好日子。也許我們會(huì)覺得這個(gè)答案遠(yuǎn)沒有諸如“進(jìn)入世界500強(qiáng)”、“做全球第一”等那樣的宏偉和氣魄，顯得有些土氣。但10年來，我們所面臨的日益艱險(xiǎn)的市場(chǎng)環(huán)境，日趨殘酷的惡性競(jìng)爭(zhēng)，可以說沒讓我們過上一天好日子，10年之久的苦行僧生涯讓我們知道“生存”二字的真正含義，也讓我們發(fā)自內(nèi)心地渴望著能早日“長(zhǎng)長(zhǎng)久久地過上好日子”。
記得有這樣一首歌叫《相信那一天》，歌中這樣唱到：要生存，先把淚擦干，走過去，前面是個(gè)天。從來做大事，九苦一分甜……，苦苦細(xì)思量，沒有過不去的關(guān)。
要真正做到卓越的企業(yè)，我們不僅僅需要的是勇于奉獻(xiàn)的精神、直面殘酷的膽識(shí)、努力敬業(yè)的行動(dòng)、生生不息的信念，我們還需要很多很多別的東西，譬如卓越的人才、卓越的技術(shù)、卓越的文化等等。當(dāng)然，我們最最需要的是所有格蘭仕人從優(yōu)秀到卓越的進(jìn)取意識(shí)。我們一直崇尚“以人為本”的企業(yè)理念，但卓越的企業(yè)應(yīng)崇尚“卓越合適的人才是企業(yè)最重要資產(chǎn)”。我們的每一個(gè)員工都必須努力讓自己成為適合于企業(yè)的人才，發(fā)揮潛能，丟棄超越能力的緊箍咒。
度過了10年的企業(yè)增長(zhǎng)期，但這并不意味著我們就一定能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，卓越的企業(yè)需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切環(huán)節(jié)都達(dá)到卓越，否則就會(huì)陷入平庸，要做到一切環(huán)節(jié)的卓越談何容易呀！我們是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀卻是卓越的大敵，這也是為什么很少有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的主要原因。我們既要看到希望，更要看到困難、危機(jī)和差距。
為榮譽(yù)而戰(zhàn)，為格蘭仕卓越而戰(zhàn)！我們的選擇只有努力再努力！首先要讓自己成為一個(gè)卓越的人！只有這樣，我們才能讓格蘭仕從優(yōu)秀到卓越不只是夢(mèng)想！
我的演講完畢，謝謝大家！
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇二十二
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績(jī)時(shí)，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過程中，自己做了什么，奉獻(xiàn)了啥，有沒有把自己全身心地投入到工作中去，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng)，通過個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺(tái)上施展拳腳、大展宏圖，一腔熱血回報(bào)企業(yè)，回饋社會(huì)。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行闡述。
我叫鄒**，男，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會(huì)同縣光纜維護(hù)中心。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽坪巡房任駐段員，1998年10月至2019年11月在靖州分局任修理員，2019年11月至2019年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員，2019年10月至現(xiàn)在，在會(huì)同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員。參加工作近三十年來，連續(xù)多次被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
1、學(xué)識(shí)水平
參加工作前，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學(xué)。文化程度：高中。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員，2019年取得高級(jí)長(zhǎng)途線務(wù)員職稱， 2019年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班，獲得結(jié)業(yè)證，2019年取得線務(wù)員中級(jí)技師職稱。
2、專業(yè)能力
、能出色完成本職專業(yè)工作
從事通信線路維護(hù)工作近30年來，無論是80年代的明線線路維護(hù)，還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護(hù)，我都能獨(dú)立地完成線路改遷、線路整治、明線線路及光纜線路的割接、機(jī)房整治、業(yè)務(wù)開通、線路故障查修、故障搶修以及護(hù)線宣傳處理外力影響等線路維護(hù)工作。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表、器具，能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護(hù)和迅速搶修線路故障，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，能圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時(shí)，我會(huì)根據(jù)儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)圖像和通過向有關(guān)人員詢問以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀，做出對(duì)線路故障的初步判定，及時(shí)調(diào)整分配人員組織，縮短故障歷時(shí)。能較快地掌握新技術(shù)新知識(shí)和操作規(guī)則，面對(duì)復(fù)雜的線路故障難題，能提供清晰可操作的分析和建議。及時(shí)預(yù)見發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患，拿出切實(shí)可行的解決方案。清晰地與他人交流，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，交流工作經(jīng)念和心得。
、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專業(yè)技術(shù)的能力
對(duì)新進(jìn)的工人，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教，無私奉獻(xiàn)。對(duì)待電信局的同行有問題請(qǐng)教時(shí)，也會(huì)毫無保留地把問題說透，讓對(duì)方滿意。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級(jí)，配合同事，為達(dá)成目標(biāo)積極合作。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T提供合適的相關(guān)資料，為其他員工與組織的其他部門提供幫助。
3、工作成就
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)業(yè)績(jī)篇二十三
工作業(yè)績(jī)報(bào)告范文
我叫xxx，20xx年就職于市安全糾察xxx院安全監(jiān)察檢查隊(duì)，任主任科員，主要承擔(dān)隊(duì)內(nèi)安全監(jiān)察、大型安全活動(dòng)組織和安全系統(tǒng)開發(fā)等工作任務(wù)。近三年來，我認(rèn)真履責(zé)，踏實(shí)敬業(yè)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。三年中，先后兩次被評(píng)為xxx院優(yōu)秀xxx員，一次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員并立三等功。
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
二、嚴(yán)格開展安全監(jiān)察，消除安全隱患
三年來，我參加了市xxx院安全檢查隊(duì)組織的各項(xiàng)大型安全任務(wù)，監(jiān)察生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)百家，發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患逾千項(xiàng)，實(shí)施行政處罰近20起，行政處罰額逾15萬元。在安全檢查中，我堅(jiān)持依法行政，依法依規(guī)開展隱患排查，既 消除了大量安全隱患，又得到被查企業(yè)和當(dāng)事人的信服。在安全檢查隊(duì)工作期間，未發(fā)生錯(cuò)案或因本人安全工作引起訴訟和復(fù)議情況。
三、組織實(shí)施大型安全生產(chǎn)安全保障任務(wù)
20xx年，我參與組織了天陽奧運(yùn)安全生產(chǎn)保障工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。20xx年，我又參與組織了新中國(guó)成立60周年安全生產(chǎn)保障工作，直接參與了天安門廣場(chǎng)臨建設(shè)施搭建、游園保障和新中國(guó)60年成就展等多項(xiàng)保障任務(wù)，為各項(xiàng)活動(dòng)的安全順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，20xx年-20xx年，安全檢查隊(duì)實(shí)施年度安全計(jì)劃。我每年平均牽頭組織4-6項(xiàng)安全任務(wù)的落實(shí)工作，涉及危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、建設(shè)施工、交通運(yùn)輸、人員密集場(chǎng)所、工業(yè)企業(yè)、煙花爆竹等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，并保障各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)得到有效有力的落實(shí)。
四、不斷探索，創(chuàng)新工作機(jī)制
為適應(yīng)天陽市特大城市的安全需求，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我牽頭組織制定了《天陽市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)范》。期間，與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委、市消防xxx院等部門進(jìn)行了多次溝通，最終以規(guī)范性文件形式下發(fā)全市，促進(jìn)了全市綜合樓宇安全生產(chǎn)管理工作。在多年的工作中，還配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)集中安全、聯(lián)合安全、交叉安全和專項(xiàng)安全等多種安全模式，成為市xxx院乃至全市安監(jiān)系統(tǒng)安全檢查工作的樣板模式，為安全檢查工作的開展起到了一定的探索作用。
五、牽頭開展安全信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年我承擔(dān)了全市安全生產(chǎn)安全信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作。面對(duì)全新的工作任務(wù)，我與有關(guān)設(shè)計(jì)單位、服務(wù)支持單位反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，同時(shí)對(duì)有關(guān)部門、區(qū)縣安全糾察xxx院開展了廣泛的調(diào)研;再此基礎(chǔ)上完善了開發(fā)方案，從系統(tǒng)的硬件支持、模塊設(shè)計(jì)、操作界面、安全檢查項(xiàng)等方面進(jìn)行了全面更新;同時(shí)組織具體的落實(shí)。20xx年8月底，安全信息系統(tǒng)第一期開發(fā)任務(wù)按期順利完成，并準(zhǔn)備在11月份在全市進(jìn)行試用。
回顧三年的工作，為天陽市的安全生產(chǎn)工作做了力所能及的貢獻(xiàn)，我感覺到很充實(shí)。今后無論在什么崗位上，我還將繼續(xù)努力，以xxx員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為天陽市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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