總結,是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工作。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
注塑半年工作總結篇一
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的'同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四,對于下階段的工作制訂了以下計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
注塑半年工作總結篇二
1、積極開展社區(qū)志愿者服務隊活動,為轄區(qū)居民提供法律、衛(wèi)生、家教等方面的服務。依托刺桐衛(wèi)生院對社區(qū)居民進行全面入戶健康檢查,并建立居民健康檔案卡。
2、在社區(qū)內(nèi)積極開展健康教育工作。使社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達70%以上,居民健康行為形成率60%以上。
3、定期或不定期組織對二次供水設施進行情況,以保證水質安全,防止二次污染。
4、堅持采取以孳生地治理為主的綜合防治措施,定期或不定期組織。開展除“四害”工作,鞏固“除四害”工作成果。
5、利用各種宣傳陣地,特別是針對老人、青少年、婦女等重點人群經(jīng)常性組織,開展多種形式的健康教育。
6、在開展小麻、麻疹強化免疫期間,利用宣傳花絮張貼服苗通知,讓服苗對象及時服用苗藥。對艾滋病日、控煙日、霍亂防治等活動日也做好宣傳工作,力爭家喻戶曉,促使全民健康意識的提高。
7、對老年學校、文明業(yè)余學校、人口學校發(fā)放各種宣傳品,并出好墻報等。做好衛(wèi)生報刊《健康報》、《福建衛(wèi)生報》、《泉州衛(wèi)生報》的年度征訂工作。
注塑半年工作總結篇三
創(chuàng)新機制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
二、工作目標
1、搞好員工業(yè)務能力,業(yè)務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔案,便于更好的為客戶服務。(物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發(fā)揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區(qū)域內(nèi)供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規(guī)章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現(xiàn)象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內(nèi)外部調(diào)查:內(nèi)部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶,進行問卷調(diào)查;做好收集和總結工作,并能運用到實踐工作中,發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請企業(yè)內(nèi)部先進部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進工作經(jīng)驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此,產(chǎn)生更多出色的客服工作者,激發(fā)大家工作熱情。
注塑半年工作總結篇四
1 4.制訂注塑部各級員工的崗位工作職責,并監(jiān)督其履行職責;
離職原因: 另有發(fā)展
公司性質: 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其他
擔任職位: 注塑領班 崗位類別:
工作描述: 1.負責跟蹤控制生產(chǎn)進度、生產(chǎn)現(xiàn)場的日常管理。 2.負責注塑技術與試模工作。 3.負責設備的維護與保養(yǎng)工作。 4.負責生產(chǎn)安排與調(diào)配、物料使用的監(jiān)督控制工作。 5.負責員工安全生產(chǎn)培訓工作。
離職原因: 另有發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱: 注塑高級主管
計算機水平: 中級
計算機詳細技能:
技能專長: 機臺:熟悉調(diào)校:日精、日鋼、川口、東芝、東洋、德馬格、海天、三菱,震雄,震德、特佳、華大、等……電動、液壓及全電腦和數(shù)控機臺,25t----1350t,熟悉調(diào)校機械手star、有信、天行等系列,注塑機臺常見油壓、機械故障可動手維修、更注重日常機臺和周邊設備的保養(yǎng)維護,點檢和歷史維修記錄。
原料;熟悉:abs、pc+abs、pp、pom、pc、pmma、ps、pe、pbt、pa、tpr、tpe, pbt等的材料性能;高分子結構;原料的節(jié)約使用、再生料的回收、重復使用。
模具;
熟悉模具結構,熱流道模、抽心模、絞牙模、插件模、雙色成型模,鉑金啤塑,試產(chǎn)模及生產(chǎn)中模具潛在的不良問題點進行改良,生產(chǎn)前、中、后模具的維護保養(yǎng),模具常見故障動手維修。
產(chǎn)品:熟悉調(diào)校電腦周邊配件,復印機,音箱,打印機,手機及數(shù)碼配件,玩具,鐘表精密齒輪、接插件,鏡片,二次成型,汽車配件,小家電等。(佳能、三洋、索尼、東芝等客戶部品)
生產(chǎn)管理。
1、有評估注塑工程生產(chǎn)能力,交貨期,品質狀況等,進行部門潛在的不良問題改善制定方案推動實施。
2、班組級人員現(xiàn)場管理、技能作業(yè)的培訓,內(nèi)容:車間5s;生產(chǎn)安全;成本控制;效率提升;產(chǎn)品調(diào)校;機臺保養(yǎng);模具保養(yǎng)。
3、推薦不良低減改善小組,周期秒短縮;機臺人聯(lián)合作業(yè);上下模段取時間評估;不良比率績效考評。
4、注重以情感人;以理服人;以法制人;圓心管理;透明化制度管理;全員參與民主控制成本提高生產(chǎn)效益。
5、有從零開始組建注塑部門的經(jīng)歷;從文件體系建立到現(xiàn)場調(diào)機;管理過百臺注塑機的正常生產(chǎn);對整體工程不良有實際管控心得經(jīng)驗。
語言能力
普通話: 粵語:
英語水平: 口語一般
其他: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 注塑部經(jīng)理/注塑部主管
其他要求:
自身情況
自我評價: 1、有評估注塑工程生產(chǎn)能力,交貨期,品質狀況等,進行部門潛在的不良問題改善制定方案推動實施。
2、班組級人員現(xiàn)場管理、技能作業(yè)的培訓,內(nèi)容:車間5s;生產(chǎn)安全;成本控制;效率提升;產(chǎn)品調(diào)校;機臺保養(yǎng);模具保養(yǎng)。
3、推薦不良低減改善小組,周期秒短縮;機臺人聯(lián)合作業(yè);上下模段取時間評估;不良比率績效考評。
4、注重以情感人;以理服人;以法制人;圓心管理;透明化制度管理;全員參與民主控制成本提高生產(chǎn)效益。
5、有從零開始組建注塑部門的經(jīng)歷;從文件體系建立到現(xiàn)場調(diào)機;管理過百臺注塑機的正常生產(chǎn);對整體工程不良有實際管控心得經(jīng)驗。
注塑半年工作總結篇五
1、熟悉各類檔案的分類情況,并嚴格做好登記,嚴防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴格落實好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面,嚴格落實上級部門領導的指示,及有關規(guī)定,在本職崗位上,嚴格要求自己,積極配合做好各項工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務中,變被動為主動,用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
1、各部門計劃做到詳細到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計,這樣有利于合理安排時間。
2、建議每周開兩次會議,把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細,各部門合作銜接到位。
3、明確公司的獎懲制度,且獎懲透明、公開、公正。
希望各部門積極配合行政部工作,如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請假、業(yè)務外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。
注塑半年工作總結篇六
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的'工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績: 166700
8月總業(yè)績: 241800
9月總業(yè)績: 252300
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
注塑半年工作總結篇七
1、及時、按計劃、保質保量地完成任務及其效果
20xx年加入公司質量部,20xx年我成為公司質量部負責人。了解公司上級領導的通知,加強公司質量控制,保質保量按時完成任務。雖然我們在工作中加強了努力,但當客戶的訂單很多時,很難避免生產(chǎn)中的產(chǎn)品質量問題和交貨時間?;蛘呓o公司帶來不便。12月,代理投訴我們羽絨產(chǎn)品質量問題嚴重,一件羽絨服跑了下來,與客戶溝通很尷尬。也許客戶會懷疑我們產(chǎn)品的質量和態(tài)度。公司上級領導出面后,質量問題得到了解決,也給了我們作為質量員工深刻的一課。工作中的一個小錯誤造成了質量問題,會給客戶帶來非常不好的印象,會大大降低公司在客戶心目中的形象。產(chǎn)品質量是公司品牌效應的前提。公司服裝產(chǎn)品的質量工作責任重大,任務艱巨。今后,公司的質量工作將以責任感和使命感提升到一個新的水平,為公司的經(jīng)濟發(fā)展服務。
2、未能達到計劃的目標任務及其實施方案
在半年的工作中,工作中還存在很多不足。在批量處理和接收標準的錯誤方面,我們應該向上級領導和同事學習。自己的一些缺點也給領導和客戶帶來一些困擾。我在公司的六個月里學到了質量控制的知識。服裝行業(yè)在不斷變化和升級,應該咨詢其他服裝客戶、專業(yè)人士和公司領導,學習更好的專業(yè)技能,提高自己,在以后的工作中充分發(fā)揮自己所學的知識。讓以后的工作進展更順利。盡量減少錯誤。勇于承擔責任,勇于承擔責任,以敬業(yè)的態(tài)度合作共贏。
3、計劃外任務及其完成情況
在我們的工作中,首先要制定自己的工作計劃。比如批量審核失誤,檢查不慎,都會給公司或客戶帶來損失。不管你在什么崗位,都要制定周計劃,完成當天的工作,制定第二天的計劃。避免工作中不必要的損失。工作中事事小心,工作中不能明確的問題,要咨詢同事和領導,盡量不要給領導和其他同事增加工作量。我也想在這方面提升自己。在工作之外的情況下,我們應該與同事和領導多交流和學習,這樣我們才能在工作中更好地幫助自己。
在職業(yè)發(fā)展的道路上,重要的不是我的職位。不同位置沒有空白點。任何工作都是一種鍛煉,也許是一種失敗。失敗也是機會。無論處于什么位置,都要認識自己,主動學習一切。消極沒有任何好處。在工作的成長理念中,沒有不公平的待遇,只有不公平的技能。沒有不公平的技巧,只有不公平的學習。順境不要自大,更努力學習。在發(fā)展觀上,以個人從公司退休為指導思想,以大局為核心進行考量。職業(yè)生涯重要要有規(guī)劃,工作要準備目標:早規(guī)劃,早完成任務。每一個細節(jié)都不能忽略。規(guī)劃只是一個目標。如果你想完成目標,你必須小心。一個是錯誤,一個是懶惰,是目標的天敵。我們的工作還有一些缺點。我們期待公司領導提供更好的技能平臺,讓我們有更好的技能來完成下一季的任務,同時與公司一起前進,把我們的產(chǎn)品帶到一個新的局面。
注塑半年工作總結篇八
為認真落實x號文件,全面提高x生活垃圾處理能力,加快城市生活垃圾減量化、資源化、無害化進程,逐步建立和完善垃圾分類工作運行機制,實現(xiàn)垃圾資源綜合利用。
x小區(qū)作為垃圾分類工作試點單位之一,自試點工作開展以來,在上級主管部門和x區(qū)生態(tài)文明辦的正確領導下,緊緊圍繞《x方案》的部署要求,加強組織管理,堅持注重實效,著力解決問題,克服困難,扎實工作,較好地完成了試點階段垃圾分類工作的各項任務。
x重點抓好住宅小區(qū)、主次干道和綜合市場周邊環(huán)境整治,做到垃圾分類工作與“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建、示范道路(小區(qū))創(chuàng)建、環(huán)境長效管理有機結合。
(一)前期準備
1、建立x個垃圾分類試點小區(qū),x、x和x小區(qū)。
2、在試點小區(qū)中開展大型宣傳活動x次,發(fā)放宣傳品x余份。使居民知曉率達到100%。
(二)制訂方案,健全機構
x社區(qū)作為先行試點社區(qū),按照要求對垃圾分類工作做統(tǒng)一部署,結合小區(qū)的實際情況,成立了垃圾分類工作領導小組,制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實施方案》,同時,按照垃圾分類工作有關要求,明確工作職責和任務,制訂了垃圾分類工作考核細則,以及責任主體、操作流程、管理標準等一系列制度,確保了垃圾分類試點工作的有序開展。
(三)著力宣傳,營造氛圍
垃圾分類工作的開展,離不開社區(qū)居民的支持,為了營造試點,社區(qū)開展垃圾分類工作氛圍,利用宣傳欄、宣傳展板、微信、微博等介紹垃圾分類有關知識,提高全員做好垃圾分類的自覺性和準確性。
按照實施方案,x廣場計劃發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組。x月下旬將購買垃圾亭、垃圾桶的申請報告遞交至x,預計x月初資金落實到位,分類垃圾配置也及時安裝到位。
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