教師九月份工作總結(jié)報(bào)告 九月份環(huán)保工作總結(jié)九月份環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)精選

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教師九月份工作總結(jié)報(bào)告 九月份環(huán)保工作總結(jié)九月份環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)精選
時(shí)間:2023-08-22 21:52:07    

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!

教師九月份工作總結(jié)報(bào)告 九月份環(huán)保工作總結(jié)九月份環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)精選篇一

環(huán)保工作關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到我們每個(gè)人的身體健康,所以環(huán)保工作一定要做好。下面是本站給大家?guī)?lái)的九月份環(huán)保工作總結(jié),歡迎閱讀。

【九月份環(huán)保工作總結(jié)一】

(一)完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)。

公司投產(chǎn)以來(lái),十分關(guān)注環(huán)保達(dá)標(biāo)情況,嚴(yán)格按照《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(gb3095-1996)、《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(gb3096-93)、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(gb12348-20xx)、《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(gb3838-20xx)、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb13297-1996)和《鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb13271-20xx)、《中華人民共和國(guó)清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督完善,真正做到外請(qǐng)監(jiān)督、內(nèi)抓管理。

九月,遵照環(huán)保部門下達(dá)的環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù),結(jié)合公司實(shí)際,以文件的形式下達(dá)了公司所屬各部門月度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)要求,在進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)工作由所屬各部門、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的.基礎(chǔ)上,又充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)保員,具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項(xiàng)工作。

(二)加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作,強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。

組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會(huì)議;并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護(hù)環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍,讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn),讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。公司花費(fèi)了10萬(wàn)元對(duì)廠區(qū)內(nèi)90%以上空?qǐng)龅囟歼M(jìn)行了綠化,并每月花2萬(wàn)元請(qǐng)綠化公司專人養(yǎng)護(hù)。我們以讓員工走進(jìn)公司大門給人以花園式工廠的感覺(jué)為目標(biāo),今后還要在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)一步規(guī)劃綠化。

(三)堅(jiān)持環(huán)保工作,做好外請(qǐng)監(jiān)督內(nèi)抓管理。

九月,我公司邀請(qǐng)“sgs環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察,并做了職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)等工作。強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,增強(qiáng)了企業(yè)員工的環(huán)境意識(shí),優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境。同時(shí)配合環(huán)保部門,加強(qiáng)公司各類噪聲源的管理,規(guī)范建設(shè)施工噪聲申報(bào)制度,加大對(duì)企業(yè)固定噪聲源治理力度。

(四)總結(jié)

隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)已經(jīng)是一種共識(shí)和要求。我公司成立之初,就制定了“環(huán)保五步發(fā)展計(jì)劃”:創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”,完成iso14000環(huán)境管理體系貫標(biāo),創(chuàng)建“清潔工廠”,創(chuàng)建市“環(huán)境友好企業(yè)”,創(chuàng)建“國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)”。目前為止,我們已經(jīng)走出了第二步。我們將總結(jié)過(guò)去的成果,學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗(yàn),不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象,積極響應(yīng)國(guó)家政策,配合各級(jí)環(huán)保部門加大力度,實(shí)事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),抓好企業(yè)的環(huán)保治理,長(zhǎng)抓不懈,創(chuàng)造明天的環(huán)保企業(yè)。

4.

大班九月份工作總結(jié)

5.

小班九月份工作總結(jié)

6.

中班九月份工作總結(jié)

7.

環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)范文

教師九月份工作總結(jié)報(bào)告 九月份環(huán)保工作總結(jié)九月份環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)精選篇二

1.現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理辦公室9月份做了以下工作:

(1)規(guī)范化管理辦公室分別在9月初、9月中旬接待坤元管理咨詢公司x老師、x老師來(lái)廠指導(dǎo)工作,根據(jù)專家指導(dǎo)開(kāi)展新一輪規(guī)范化管理工作。

(2)9月2日,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全廠現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行視察,規(guī)范化管理辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出的問(wèn)題進(jìn)行匯總,并落實(shí)具體負(fù)責(zé)部門制訂整改方案,確定整改期限。 9月10日,規(guī)范化管理辦公室對(duì)整改問(wèn)題進(jìn)行了復(fù)查,并將結(jié)果通報(bào)。

(3)為進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理工作深入開(kāi)展,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)治理第一階段成果。規(guī)范化管理辦公室于9月5日,對(duì)公司各單位第一階段治理工作情況進(jìn)行了評(píng)比,評(píng)出優(yōu)秀單位三名,落后單位一名。將評(píng)選結(jié)果匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,對(duì)優(yōu)秀單位進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)、落后單位進(jìn)行了考核,并將獎(jiǎng)勵(lì)、考核一一落實(shí)到人。

(4)規(guī)范化管理辦公室通過(guò)公司調(diào)度例會(huì)、oa辦公軟件,及時(shí)將查出的問(wèn)題通報(bào)各單位,督促改正。

(5)提高工作標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)治理督導(dǎo)工作,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改正不及時(shí)的單位及個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)考核。

2.10月份規(guī)范化管理工作計(jì)劃

(1)通過(guò)專家指導(dǎo),確定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體實(shí)行。 (2)重點(diǎn)幫扶、督促個(gè)別落后工段,使其改變現(xiàn)狀趕上公司規(guī)范化管理步伐。

二、企業(yè)管理方面

1、完成了各級(jí)人員月度考核匯總;

2、部門內(nèi)部開(kāi)展了建設(shè)節(jié)約型企業(yè)活動(dòng);

3、對(duì)上月各部門工作總結(jié)中存在的不足,進(jìn)行追蹤、督促改正;

4、完成了上月考勤匯總審核、以及8月份工資、獎(jiǎng)金審核;

5、企業(yè)管理部在9月8日中秋節(jié),聯(lián)合綜合辦、安全辦對(duì)節(jié)日值班情況進(jìn)行檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)情況進(jìn)行了處理,考核了相關(guān)人員。

在9月19日檢查中發(fā)現(xiàn)燒堿、氯酸維修班維修工,地磅室司磅員存在嚴(yán)重違紀(jì)情況,根據(jù)公司規(guī)定企管部對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,并通知車間負(fù)責(zé)人對(duì)其員工加強(qiáng)教育。

二、人力資源方面

1、完成了職工5至9月份養(yǎng)老保險(xiǎn)花名冊(cè)的審核工作

2、上報(bào)了徐運(yùn)蒙等的生育保險(xiǎn)手續(xù);

3、辦理了工傷、意外傷害保險(xiǎn)手續(xù);

4、解除了5名辭職人員的勞動(dòng)關(guān)系。

三、完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性任務(wù)。

四、工作中的優(yōu)、缺點(diǎn)

九月份工作中的優(yōu)點(diǎn):在9月份現(xiàn)場(chǎng)管理工作中表現(xiàn)突出、檢查細(xì)致,受到聘請(qǐng)專家的好評(píng)。

九月份工作中的不足:

1、未能及時(shí)將九月份合理化建議落實(shí)工作反饋至各部門、10月份對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行整改。

2、9月x日,在下發(fā)秋季下班時(shí)將時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)。部門內(nèi)部已做通報(bào)批評(píng)并考核。

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在短短的這一個(gè)月里,我們經(jīng)歷了又一次成長(zhǎng)的快樂(lè)。在九月里,我們都有哪些快樂(lè)的瞬間呢?現(xiàn)在就讓我們一同來(lái)回顧吧!

一、家委會(huì)活動(dòng)

的許多家庭在互助的形式下依然到了目的地。家長(zhǎng)們帶著孩子在外面感受著大自然賦予我們的一切美好,我們一起去山上摘枇杷,摘櫻桃,一起和孩子爬山,一起做游戲。許多家長(zhǎng)把當(dāng)時(shí)的快樂(lè)記錄在了__中,同時(shí)也記在了我們每個(gè)人的心田。真可謂是其樂(lè)融融!

二、參觀__基地

在九月里,我們圍繞著《蔬菜大本營(yíng)》這個(gè)主題展開(kāi)了一系列的活動(dòng),七月初,在教研組的精心安排下,我們帶領(lǐng)孩子去了松椏蔬菜基地,實(shí)地帶孩子參觀了蔬菜大棚。我們還走進(jìn)大棚,親自看看各種各樣的蔬菜,摸一摸,聞一聞,不認(rèn)識(shí)的我們還請(qǐng)教工作人員,讓他們告訴我們這些是什么蔬菜。因?yàn)樗麄兛赡軓膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么多的蔬菜,還有許多的蔬菜幼苗,他們是怎么長(zhǎng)大的呢?孩子們對(duì)這些蔬菜充滿了好奇,活動(dòng)當(dāng)天,還有部分家長(zhǎng)也參與其中,在家長(zhǎng)的協(xié)助下,活動(dòng)組織更加的有序。

三、家長(zhǎng)開(kāi)放日

在七月里,我們不僅請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)到班上做家長(zhǎng)助教,在4月18日,我們還把全部的家長(zhǎng)請(qǐng)到班上,觀看英語(yǔ)課教學(xué),在老師幽默生動(dòng)的教學(xué)風(fēng)格下,孩子們不僅參與活動(dòng)的積極性很高,而且也掌握的很好。許多的家長(zhǎng)都露出了滿意的笑容。我們還請(qǐng)家長(zhǎng)和我們的孩子一起做親子游戲,一起制作泡泡水,玩吹泡泡的游戲,不但讓我們的孩子感受到了快樂(lè),同時(shí)也讓我們的家長(zhǎng)重溫到了童年的樂(lè)趣。進(jìn)一步增進(jìn)了親子之間的關(guān)系和家園之間的聯(lián)系。

四、幼兒體檢

在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中,健康是最重要的,在月底,市婦幼保健院的醫(yī)生來(lái)到我們園為我們的孩子做了血色素的檢查,經(jīng)過(guò)檢查,我們班的孩子沒(méi)有一個(gè)貧血,全部達(dá)標(biāo)。醫(yī)生還為我們的孩子做了身高、體重的測(cè)量和牙齒的檢查。各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果我們也及時(shí)的填寫(xiě)到了家園聯(lián)系手冊(cè)上了,請(qǐng)家長(zhǎng)留意。如有不清楚的地方也可以直接向老師詢問(wèn)。

最后,要感謝家長(zhǎng)在七月里對(duì)我們工作的支持和幫助,特別要感謝家委會(huì)的家長(zhǎng),你們?cè)诩覉@共育中碌碌無(wú)為的付出,感謝你們,你們辛苦了!我們現(xiàn)在又走進(jìn)了絢麗的十月,等待我們的將會(huì)是更多的快樂(lè),就讓我們和孩子們?cè)僖淮慰鞓?lè)的度過(guò)吧!

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九月份工作總結(jié)

九月份工作總結(jié)

高二年級(jí)九月份工作總結(jié)

九月份客服工作總結(jié)范文

九月份在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步,也成長(zhǎng)了不少。但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)完善的地方。現(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況作一個(gè)總結(jié)。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任和指導(dǎo)下,先后任職總裁秘書(shū)、辦公室副主任,讓我不斷成熟和進(jìn)步,個(gè)人工作能力也在逐步提高,這些都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。工作期間,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,工作態(tài)度端正,吃苦耐勞,做事細(xì)致,與同事之間關(guān)系融洽。積極參與公司組織的集體運(yùn)動(dòng)會(huì),參與月會(huì)的籌辦以及重大對(duì)外宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作等,并能較好的完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。在有接待工作中能識(shí)大體,顧大局,基本上能圓滿完成每次的接待任務(wù)。配合總裁助理做好辦公室行政事務(wù)方面的管理,參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓(xùn)。嚴(yán)格遵守

崗位職責(zé)

,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

當(dāng)然一個(gè)人不能滿足于現(xiàn)狀,在取得領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可的同時(shí),也會(huì)有許多問(wèn)題存在,要想得到更好的鍛煉和提高,能為公司發(fā)揮更大的作用,體現(xiàn)自己更多的價(jià)值,也要認(rèn)識(shí)到自己的不足并加進(jìn)改進(jìn)。鑒于本站公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求,自我認(rèn)為在工作中主動(dòng)性還不足,有時(shí)遇事考慮不夠全面、細(xì)致,偶有失誤出現(xiàn)。理論水平、專業(yè)知識(shí)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。

作為辦公室副主任,對(duì)自己要管理嚴(yán)格,以身作則,樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問(wèn)題。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,實(shí)際工作中,要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路,做到謹(jǐn)小慎微。

2、本著實(shí)事就是的原則,努力使自己更好地做好本職工作,并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,勇于承擔(dān),不退縮、不逃避,勇敢地面對(duì)每個(gè)困難。

3、注重本部門的工作建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作氛圍。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,維護(hù)公司利益,積極為公司發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

九月份工作總結(jié)(2) |

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一、做好

教學(xué)工作計(jì)劃

,培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

二年級(jí)學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)、班會(huì)學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī),提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作,并且在課后注意觀察學(xué)生的行為,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中,時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

二、表?yè)P(yáng)孩子

三、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

平時(shí),我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是傾注了更多的心血。當(dāng)他們有困難的時(shí)候,我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時(shí)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系,向他們了解情況,耐心地做他們的工作,取得家長(zhǎng)的理解和配合,使每一個(gè)孩子都能揚(yáng)長(zhǎng)避短,健康地成長(zhǎng)。

四、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,做好

個(gè)人工作總結(jié)

報(bào)告。

在我班,后進(jìn)生為數(shù)較多,因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,方法上不簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)差生的一處真誠(chéng)的愛(ài)心,叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如:在課堂上給他們創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課余多跟他們談心,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、困惑等。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,多與家長(zhǎng)聯(lián)系,有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。

五、存在問(wèn)題

班主任工作千頭萬(wàn)緒,有時(shí)這事未處理完美,那事又接踵而來(lái),有時(shí)處事過(guò)急,也有言語(yǔ)會(huì)使學(xué)生沮喪。

總之,在實(shí)際工作中,我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法,使班主任工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

九月份工作總結(jié)(3) |

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第一方面??充分利用班會(huì)平臺(tái)、思想、道德、安全教育常抓不懈。

四次班會(huì):各有主題、各有目的、各有針對(duì)性。

第二方面??以備課組為單位,全民動(dòng)員。以制度促落實(shí)

3.及時(shí)布置,切實(shí)落實(shí)了文理分科之后的第一次月考命題工作。

()

第三方面??積極推行學(xué)生自主管理、完善一日常規(guī)

3.推行了全年級(jí)勞動(dòng)委員對(duì)全年級(jí)勞動(dòng)衛(wèi)生的一日兩查制度。

高二年級(jí)組

xx年9月25日

九月份工作總結(jié)(4) |

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九月份我擔(dān)任的是客服專員的工作,在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下,我更深層次地學(xué)到了很多。

(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)學(xué)會(huì)了換位思考,紅星是中間人,是老娘舅,我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想,為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家,提升紅星最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。

(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾,說(shuō)到就要做到??蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)本站客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星,信譽(yù)是根本,公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后,要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客,72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的基本要求。

(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

但與此同時(shí),也存在許多不足

(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過(guò)程中,普通話流利,語(yǔ)速適中等這些基本攻,而是要用詞恰當(dāng),謙恭自信,積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的,但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。

(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家,向右經(jīng)驗(yàn)的前輩,向書(shū)本不斷學(xué)習(xí)。

教師九月份工作總結(jié)報(bào)告 九月份環(huán)保工作總結(jié)九月份環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)精選篇五

一、鉆研教材、了解學(xué)生,一切從實(shí)際出發(fā)

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)的依據(jù),如何用好、用足教材,讓學(xué)生喜歡教材、喜歡學(xué)習(xí),是首先值得考慮的問(wèn)題。在對(duì)教材、教參深入研究后我發(fā)現(xiàn)新教材更注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),對(duì)一些語(yǔ)文知識(shí)點(diǎn)要求不夠清晰、明確。如,本冊(cè)教材注意培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)習(xí)慣、邊閱讀邊思考的習(xí)慣、通過(guò)各種方法理解詞語(yǔ)的能力,注重學(xué)生對(duì)課文獨(dú)特的感受。但對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)在練習(xí)中雖有所反映,要求卻不夠明確,如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用、比喻句、疑問(wèn)句、反問(wèn)句、設(shè)問(wèn)句的了解、句式的訓(xùn)練等。有了對(duì)教材較為正確、清晰的了解后,在教學(xué)的過(guò)程中我就能揚(yáng)長(zhǎng)避短、課內(nèi)外互相補(bǔ)充,使教材更加完善。

教材中的閱讀課文,針對(duì)不同的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求如何與學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際相一致,不至于挖得深、學(xué)得難,讓學(xué)生覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)、無(wú)感可發(fā)。這又是另一個(gè)擺在面前的難題。我覺(jué)得這時(shí)教師就要對(duì)你的學(xué)生真正地有所了解,知道什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是有難度的、什么是他們感興趣的、怎樣設(shè)計(jì)通過(guò)他們的思考、合作會(huì)有真正的提高。只有這樣,在設(shè)計(jì)教學(xué)方案時(shí)教師才會(huì)有一個(gè)正確的教學(xué)預(yù)測(cè),使教案更貼近學(xué)生、更合理。我想,這也是從學(xué)生的“學(xué)情”出發(fā)進(jìn)行備課的一個(gè)方面吧。當(dāng)然,在課堂教學(xué)過(guò)程中,還要從實(shí)際出發(fā),根據(jù)學(xué)習(xí)情況不斷調(diào)整。

二、不斷實(shí)踐,不斷完善,優(yōu)化課堂教學(xué)

課堂是教學(xué)改革的主陣地,在課堂上教師在教給學(xué)生知識(shí)的同時(shí),更要注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的形成,真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),成為學(xué)習(xí)的主人。初一年級(jí)剛剛從小學(xué)過(guò)渡上來(lái),教師的指導(dǎo)作用顯得尤為重要,在課堂上的自主學(xué)習(xí)還是要通過(guò)老師的組織、引導(dǎo)進(jìn)行。因此教師要對(duì)自己的教學(xué)行為不斷小結(jié)、不斷反思,提高自己的理論水平、不斷更新教育觀念,在實(shí)踐中調(diào)整自己的教學(xué)行為,使自己的課堂教學(xué)得到最優(yōu)化。

針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,我在課后及時(shí)反思、小結(jié),在后面的幾篇課文學(xué)習(xí)時(shí),我特別注意這些問(wèn)題,不再為了課堂的“完美”而勉強(qiáng)學(xué)生,有效地避免這些問(wèn)題的再次發(fā)生。

教師九月份工作總結(jié)報(bào)告 九月份環(huán)保工作總結(jié)九月份環(huán)保個(gè)人工作總結(jié)精選篇六

為加強(qiáng)班級(jí)德育工作,本月我班德育工作認(rèn)真按計(jì)劃進(jìn)行。開(kāi)學(xué)初,遵循學(xué)校的安排,我利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,《小學(xué)生守則》的教育,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全,紀(jì)律,法制,思想品德,環(huán)境文明禮貌等教育,使學(xué)生從開(kāi)學(xué)起就有一個(gè)良好的開(kāi)端。

我還對(duì)學(xué)生進(jìn)行了各方面的教育如下:

一、 抓常規(guī)訓(xùn)練學(xué)校生活,要求孩子們樹(shù)立嚴(yán)格的集體和時(shí)間觀念,遵守學(xué)校紀(jì)律。

一年級(jí)的孩子年齡小,僅懂得了道理,如果不經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練,也不一定做到。因此從開(kāi)學(xué)起,我便對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育,對(duì)怎樣上課、下課、回答問(wèn)題、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)等等,都做了明確的要求,然后,進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練,對(duì)做得好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng),并讓他示范給大家看。有的同學(xué)做錯(cuò)了,就讓他們重做一次,兩次……不厭其煩,多次反復(fù),直到做好為止,不能因?yàn)殄e(cuò)了一次而批評(píng),應(yīng)真誠(chéng)地鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心去做好。

二、 堅(jiān)持正面教育。

寓教育于講故事之 中對(duì)一年級(jí)的小學(xué)生進(jìn)行教育,僅憑單純的講道理是不行的,孩子們都喜歡聽(tīng)故事,哪怕是最頑皮好動(dòng)的孩子一聽(tīng)講故事,馬上就會(huì)安靜下來(lái)。我就抓住了的這一好奇心理特征,常常通過(guò)講故事的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。為了培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,我給他們講“聞雞起舞”的故事,使他們懂得學(xué)習(xí)應(yīng)該認(rèn)真、刻苦。五十多個(gè)孩子在一起學(xué)習(xí),難免有打鬧、吵架的現(xiàn)象發(fā)生。為了培養(yǎng)孩子們團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神,我常根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的具體事例編成小故事,對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

三、 聯(lián)系實(shí)際。

寓教育于活動(dòng)之中聯(lián)系班內(nèi)學(xué)生的思想實(shí)際,通過(guò)有意義的活動(dòng)進(jìn)行思想教育,是行之有效的方法。例如:個(gè)別學(xué)生對(duì)別人的東西(彩筆、鉛筆等)較感興趣,趁別人不注意時(shí),就順手牽羊。遇到這種情況時(shí),我就先找些拾物交公的例子給他們講講,然后說(shuō),有的同學(xué)可能錯(cuò)裝了別人的東西,在自己的書(shū)包中找一下,如果真的裝錯(cuò)了,就勇敢的交到老師這兒來(lái),結(jié)果有個(gè)同學(xué)紅著臉交上來(lái)了,不好意思地說(shuō):“我不是故意的,請(qǐng)老師和同學(xué)們?cè)?”頓時(shí),掌聲齊起,最后讓大家討論,都說(shuō)不能隨便拿別人的東西,并且拾到東西要交公。通過(guò)這一事例,學(xué)生們辨明了是非,自這次班會(huì)活動(dòng)之后,班內(nèi)拾物交公的學(xué)生多了。

四、 耐心教育。

以表?yè)P(yáng)為主愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng)是兒童心理特點(diǎn),表?yè)P(yáng)運(yùn)用得恰當(dāng),學(xué)生的積極因素就會(huì)像原子裂變一樣發(fā)生連鎖反應(yīng)。例如:上課了,大部分同學(xué)在吵嚷,沒(méi)有做好上課準(zhǔn)備,如果泛泛批評(píng),收效甚微,如果點(diǎn)名批評(píng),別人往往幸災(zāi)樂(lè)禍;倘若從亂哄哄中找個(gè)坐得好,不說(shuō)話,書(shū)本都準(zhǔn)備好的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng),其他學(xué)生便會(huì)仿效,秩序井然。人都有自尊心,表?yè)P(yáng)有批評(píng)的作用,是不傷害學(xué)生自尊心的批評(píng)。我常用表?yè)P(yáng)某個(gè)學(xué)生道德品質(zhì)、思想行為上的積極因素去影響和克服后進(jìn)學(xué)生中存在的消極因素,寓批評(píng)于表?yè)P(yáng)之中。這樣有利于學(xué)生之間互相學(xué)習(xí),達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。

五、 以身作則。

做學(xué)生的表率一年級(jí)的學(xué)生模仿性很強(qiáng),教師一舉一動(dòng),一言一行對(duì)學(xué)生都起著潛移默化的影響。工作中我嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,做學(xué)生的表率。凡要求學(xué)生做到的事,我首先做到。如要求學(xué)生對(duì)人講話要有禮貌,我就帶頭運(yùn)用禮貌語(yǔ)言;要求學(xué)生要愛(ài)護(hù)環(huán)境,我就帶頭做好環(huán)保工作。

六、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

我們這個(gè)班,后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對(duì)后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛(ài)。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對(duì)差生的一片真誠(chéng)的愛(ài)心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì),使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。

六、 進(jìn)行家訪建立有效溝通

課外積極輔導(dǎo),多與家長(zhǎng)聯(lián)系,爭(zhēng)取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。

在這月中,我與學(xué)生在一起,覺(jué)得日子過(guò)得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高興,忙得開(kāi)心,在今后的工作中我將更加努力工作,不斷完善自己,提高自己,使所教班級(jí)躍上一個(gè)新臺(tái)階。

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