總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將21年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇二
20xx年3月，按***安排，我到***公司掛職鍛煉，擔任副總經(jīng)理。一年來，在組織、領(lǐng)導和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下，我端正思想，牢記使命，努力工作，踏實干事，為企業(yè)做了力所能及的工作，為自己增長了見識，開闊了眼界，鍛煉了能力?，F(xiàn)將一年來的工作情況和收獲體會做以下總結(jié)。
按公司的安排，我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學校工作，沒有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗，所以我把自己的首要任務確定為虛心學習，盡快適應新崗位。我一方面翻閱了大量的文件、書籍和資料，另一方面虛心向***總經(jīng)理和其他同志請教，還經(jīng)常下到門店，邊工作邊了解情況。我把每一次會議、每一項工作任務都當作學習的好機會，注意在工作中學習，在學習中工作，在較短的時間里適應了新的環(huán)境、新的崗位，實現(xiàn)了學校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換。
掛職不是圍觀，也不是走過場，而是實實在在的一個工作任務，要有積極的心態(tài)才能完成。每當工作中遇到困難的時候，我都不斷提醒自己。困難來自于工作，也只能在工作中解決，關(guān)鍵是端正自己的心態(tài)，回避困難或許是能力問題，但更是態(tài)度問題。過去的一年，***公司在發(fā)展中遇到了很多困難，但在***總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在公司全體員工的努力下，***公司克服重重困難，站穩(wěn)了腳跟，經(jīng)營逐漸走上正軌，銷售業(yè)績比去年有大幅度的增長，業(yè)務也不斷拓展，為以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在***總經(jīng)理的關(guān)心和支持下，我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預定的工作任務，取得了較好的成績，為公司經(jīng)營提供了有力的保障。
1、加強員工隊伍建設(shè)工作
（1）加強公司員工的招聘和培訓工作，全年共組織面試各崗位應聘者1265人，錄用254人，共組織各類培訓達300余次，共培訓2137人次。
（2）建立了公司中層管理人員聘任機制，完成了第一次總部中層干部的競聘工作。
（3）加強儲備人才的培養(yǎng)工作，建立了骨干人才的培養(yǎng)、選拔機制，實施了儲備店長的培訓工作。
2、完善人力資源管理制度，全年共制定和完善了《績效考核》等制度36個。
3、加強思想紀律教育和宣傳教育工作，加強企業(yè)文化的`建設(shè)工作，開展了紀律教育月、“優(yōu)質(zhì)服務月”、“團結(jié)協(xié)作、努力進取”登白云山等一系列有意義的活動，創(chuàng)辦了公司報刊《***報》，增強了員工的凝聚力，使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。
4、加強員工的績效考核工作，認真組織實施4月份、10月份的員工調(diào)薪晉升工作，大大調(diào)動了員工的工作積極性。
5、改變工作作風，深入門店，切實開展基層一線人力資源管理、服務工作，大大穩(wěn)定了員工隊伍。
6、加強工學生的實習管理工作，全年共安排工學生296人次到公司門店實習，為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻。
通過一年的掛職鍛煉，使我收益良多。
1、豐富了工作經(jīng)歷，開闊了視野，強化了為企業(yè)服務、為***服務的意識。
2、學習到了企業(yè)的管理理念，更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。
3、提高了理論聯(lián)系實際、解決復雜問題的能力。
通過一年的掛職鍛煉，也使我體會深刻。
1、擺正位置，理順關(guān)系，充分認識到掛職干部的任務和職責是搞好工作的前提。個人不應有外來客思想和臨時工觀念，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動性，明確自己的目標和指導思想，在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用。
2、改變工作作風，深入實際，調(diào)查研究，虛心向企業(yè)的同志學習，正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導和員工學習，了解別人，同時也使別人了解自己；尊重別人，同時也能得到別人尊重。改變作風，深入基層一線，結(jié)合實際，才能講求實效，實事求是地解決問題。
3、堅持多辦實事、少講空話、不講條件、多做貢獻是對掛職干部的基本要求。從思想上、行動上要力求做到不講空話，多做實事，不講條件，多做貢獻，努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去，用這樣的態(tài)度去開展工作才會感到心情舒暢，才能把工作做好。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時間，但收獲很大，不僅豐富了閱歷，開闊了視野，更重要的是增強了大局意識、服務意識，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在此非常感謝組織對我的培養(yǎng)，在***公司掛職期間，***總經(jīng)理和公司同事們對我掛職工作給予了極大的支持，在此也表示衷心感謝。在今后的工作中，我一定一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學習，立足崗位，多做貢獻，不辜負組織對自己的關(guān)心和培養(yǎng)，為***做出更大貢獻。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇三
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結(jié)以及20xx的工作計劃如下：
20xx年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團公司領(lǐng)導和廣大客戶的滿意。
我是集團公司副總經(jīng)理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額xxxx萬元，比20xx年增長200%；完成營業(yè)收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元。20xx年業(yè)務合作除原有xx、xx、xxx地產(chǎn)等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道
業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20xx年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：
一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。
二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團公司的業(yè)務基礎(chǔ)更扎實更牢固。
四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合公司集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。
3、加強日常管理工作
管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：
一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。
二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎(chǔ)。
三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
四是積極引進項目經(jīng)理。自20xx年x月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：
一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。
二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設(shè)計平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。
三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。
四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設(shè)性意見，與集團公司相關(guān)部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。
我在總結(jié)20xx年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年的市場形勢，結(jié)合咱們集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。
2、加強品牌建設(shè)。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期；二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢；三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權(quán)。
6、加強營銷團隊建設(shè)。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目。總監(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當?shù)仨椖啃畔ⅲ鋵嶍椖窟M度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)。
8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標，最終實現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展，集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇四
大家好！
今年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下；在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產(chǎn)目標任務。為此，我代表生產(chǎn)系統(tǒng)向大家表示感謝！下面就20xx年的工作情況我向大家報告如下：
1、首先說明我直接管理的部門有工程部、報建部、質(zhì)安部、成控部。
2、今年完成生產(chǎn)任務經(jīng)過估計總產(chǎn)值為1億多點，具體數(shù)據(jù)帶12月底再次核算后上報。
3、今年各項財務指標總體達到要求。但是存在各項小指標與實際指標有點出入，明年將根據(jù)今年的情況將各項小指標細化。
4、今年主要完成的管理工作如下：
1）調(diào)整部門劃分。將采供不劃分給總經(jīng)理直接管理，增加成本控制部。
2）調(diào)整工程部工程承包方式。由對外分包調(diào)整為項目經(jīng)理全權(quán)負責制。
3）重新編制內(nèi)部管理流程。制定詳細的`管理流程和相關(guān)管理文件和表格。
4）編制成控部成本結(jié)算表格和施工部分單項價格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確定工作。
5）建設(shè)內(nèi)部管理軟件erp，并且完善該軟件以達到適應本公司實際需要的目的。
6）完善質(zhì)量安全方面的檢查和考核標準，并加強現(xiàn)場檢查力度。
7）增加了內(nèi)部各安全、質(zhì)量、技術(shù)、標準的培訓。
總結(jié)了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、公司管理流程某些地方存在沖突，需要再次細化。
2、人員搭配不均，人員素質(zhì)有待提高。能夠單打獨干的人少了。
3、公司的紀律性不夠嚴，還很多沒有按照我們制定的標準和規(guī)定去做的。很多有待去改善和完善的地方。
4、資源不足，人力資源和機具資源不足。
5、該下放的權(quán)力沒有下放完全，領(lǐng)導對下屬的信任度不夠。
權(quán)利是公司給你的信任，給你的責任，同時也給你的榮耀，盡管如此，20xx年度各個部門、各位職員仍然有未改善和未完善的地方，因此在20xx年，我們要求各個部門從以下幾點抓起，使本部門的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行動能與公司的改革同步。
1、從安全、質(zhì)量、進度、收款四項中繼續(xù)完善流程，使工程費結(jié)算更加合理。做好各項目和員工的績效獎勵制度。
2、抓好工程現(xiàn)場管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年70%的管理提升到一個新的水平。同時培養(yǎng)能具備獨當一面管理人才，為公司創(chuàng)造一定效益。
3、進一步完善工程人員的補助的改革，能打入工程結(jié)算的補助盡量打入。從而達到有自由競爭，做到多勞多得少勞少得，打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀念。
4、加強工期管理制度，報建、質(zhì)安、采購要保持溝通，合理安排，保質(zhì)保量按照工期完成工程任務。
5、公司要做好新人招聘、人員儲備工作。
各位同事、各位職員，路漫漫其修遠。不管20xx年對各個部門做如何評價，那已經(jīng)是過去的事了，希望20xx年各部門員工在新的一年里，改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。為xxxx的發(fā)展和改革做出應有的貢獻！
預祝全體員工、同事年元旦快樂，身體健康，工作順利！
謝謝大家！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇五
歲月荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，自己被省公司抽調(diào)到蘇南的公司半年的掛職鍛煉已經(jīng)結(jié)束，在這短短的六個月中，自己擔任公司總經(jīng)理助理，認真按照省公司對掛職鍛煉人員提出的各項要求，始終以學習先進管理理念、蘇南先進管理模式和先進企業(yè)文化的姿態(tài)，邊學邊干，邊干邊學，充實了自己、鍛練了自已，提升了自己。新的工作環(huán)境，自己增長了不少新的經(jīng)驗；新的工作環(huán)境，自己學習到不少新的知識；新的工作環(huán)境，自己拓寬了不少新的視野。
1、學習電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)前期工作經(jīng)驗,電網(wǎng)建設(shè)前期項目管理情況；2、了解公司電力基本建設(shè)項目及投資實施情況；3、學習公司物資管理經(jīng)驗；4、了解公司安全生產(chǎn)基本情況，班組建設(shè)、職工培訓情況；5、學習公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作和變運、變檢、線運工區(qū)的運行管理模式、設(shè)備管理、運行管理，檢修管理，專業(yè)技術(shù)管理等；6、學習公司電費管理中心管理經(jīng)驗；7、學習公司農(nóng)電管理經(jīng)驗。
(一)珍惜掛職機會
珍惜和抓住機遇，轉(zhuǎn)變好工作角色。能從比較落后的蘇北去比較先進的蘇南掛職工作，自己深知機不可失，時不再來。于是，時刻提醒自己，一定要珍惜機遇，抓住機遇，用好機遇，認真學習鍛煉，切莫辜負了組織的期望。融入新環(huán)境，自己甘當小學生，不恥下問，始終擺正自己的位置——學習鍛煉。正確處理學習鍛煉與聯(lián)系派出單位工作的關(guān)系，努力克服工作、生活中的困難和問題，安心、靜心、專心工作學習。做到工作、學習上高標準、嚴要求，生活上低標準、艱苦樸素。并較快地適應和完成了三個轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變。利用在半年時間，通過學習和吸收公司的先進經(jīng)驗，切實轉(zhuǎn)變了自己的工作觀念，提高了自己的管理水平，增強了自己的素質(zhì)能力。
(二)勤奮學習蘇南
古人云：學而不思則惘。一是認真學習蘇南人先進的發(fā)展理念。蘇南的發(fā)展實踐明白無誤的地告訴我們：觀念也是生產(chǎn)力。發(fā)展的關(guān)鍵是人，而人的關(guān)鍵就在思維方式、思維理念。蘇南人堅信：思路決定出路，思想先行一步，行動就能早到一步?？梢哉f，蘇南供電發(fā)展中取得的每一點成就，都是解放思想、勇立潮頭、大膽創(chuàng)新的結(jié)晶。善于用市場經(jīng)濟手段去適應新變化、解決新問題，求得新發(fā)展，特別是在市場取向的改革等方面毫不遲疑和彷徨，所以發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌均取得了極大的成功。二是認真學習蘇南人奮發(fā)的精神狀態(tài)。蘇南人創(chuàng)業(yè)成功的根本動力是精神。蘇南人奮發(fā)向上、永不滿足、發(fā)展進取的精神動力。蘇南供電人牢固樹立起率先發(fā)展的精神，始終堅持同強的比、向高的攀、與勇的爭、跟快的賽。三是學習蘇南人務實的工作作風。蘇南人的埋頭苦干、務實落實的作風，突出體現(xiàn)在講實情、講實務和講實績上。不論主客觀因素，不講具體過程。不做表面文章，只重求真務實。
(三)謙虛謹慎處世
謙虛謹慎，平易近人，虛心學習，提高素質(zhì)。自己能夠虛心向蘇南同行學習，不論是老同志還是年輕同志，只要是不懂的事情就會向他們請教，使自己進一步豐富了基層管理經(jīng)驗，進一步提高了綜合素質(zhì)，進一步增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。同時，嚴于律已，樹立良好形象。掛職期間，自己能夠嚴格要求自己，帶頭遵守各項規(guī)章制度，堅持原則，敢于負責，崇尚實干；堅持求真務實，狠抓落實，深入企業(yè)、班組調(diào)研，在“一線”解決問題，以務實的態(tài)度和扎實的作風樹立了黨員干部的良好形象。
(四)明確工作位置
這次掛職鍛煉，自己更明確了如何做好副職，如何對正職負責任：那就是自覺尊重和服從正職，維護正職的尊嚴，對自己分管范圍內(nèi)的事情，要敢抓敢干，獨立負責，做到服從不盲從，請示不依賴，為正職當好參謀。還要處理好與部屬的關(guān)系：對所布置的工作，要經(jīng)常向分管部門了解進展情況，加強督查。對部門工作中遇到的困難和問題，要及時出面協(xié)調(diào)解決，幫助他們出主意、想辦法，必要時，直接帶領(lǐng)部屬解決一些棘手問題。
(五)團結(jié)和諧共進
能同蘇南同行們一起零距離的工作、學習，自己能融合在一個新的環(huán)境中工作、學習，對自己來說既是一種機遇，又是一種緣分。一起零距離的工作、學習，得到大家的關(guān)心、幫助、支持，能融合在一個溫馨、和諧、團結(jié)、奮進的環(huán)境中工作，能夠多聽、多看、多想、多做、多記、多寫、多學習、多總結(jié)。為了把“新理念、新方法、新舉措”全部帶回去，取到真經(jīng)，自己注意以人為本，團結(jié)同志，關(guān)心同志，愛護同志，使自己和同志們永遠在一個結(jié)和諧氛圍里工作。
(一)拓展了業(yè)務思維和視野空間
我掛職鍛煉的工作范圍可以說涵蓋了供電公司所有業(yè)務。這些豐富的工作和活動內(nèi)容，使我開闊了視野，拓寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會到部門內(nèi)及相關(guān)協(xié)作部門講團結(jié)、講協(xié)作，努力辦成事的全局觀念。也領(lǐng)略了兄弟單位領(lǐng)導干部銳意進取、務實高效、想盡辦學完成任務的行為理念、講原則、重感情，高標準、嚴要求，團結(jié)和諧、嚴愛結(jié)合帶隊伍的團隊理念。
(二)更加理解了供電服務的意蘊
通過在供電這一段的工作，對于服務有了新的認識。意識到供電管理中，服務是極其重要的。通過服務，淺移默化中踐行了蘇南供電公司的企業(yè)文化；通過服務，由理論養(yǎng)成變?yōu)樾袠I(yè)養(yǎng)成；通過服務，凸現(xiàn)企業(yè)的存在價值；而服務同其他有形產(chǎn)品一樣，也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求，既有特殊性又有標準性的服務對我們蘇北供電以后的改革發(fā)展以許多有益啟迪。
(三)增強了自己的綜合素質(zhì)和能力
供電公司領(lǐng)導工作，它要求管理者必須具有全面的素質(zhì)，包括調(diào)研決策以及發(fā)動、組織、溝通、協(xié)調(diào)、政策掌握等能力，更內(nèi)在的，還有學習能力，自我控制能力、思維實踐能力，以及自我反省能力。而形成這些能力的根本途徑有兩個，一是組織培養(yǎng)，如這次的掛職鍛煉；二是自我養(yǎng)成。因此，自己能努力利用這樣有利的掛職機會，全面提高自己。通過認真對待、積極參與各項工作，通過主動思考、虛心學習和勤于實踐，我在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。
(四)獲得了真誠深厚的工作友誼
掛職期間，供電的領(lǐng)導及各個基層單位的領(lǐng)導給予了我細致入微的關(guān)懷和幫助，分管領(lǐng)導及部門領(lǐng)導等領(lǐng)導更是隨時過問，以他們亦師亦友的態(tài)度真誠指點，并為我們提供了很多鍛煉機會。從我自身講，也能以自家人的身份融入這個集體，特別是能積極參與部門的集體活動、業(yè)余生活，深深被大家身上的那種活力和熱情所感染。我想，真誠的交流必能促成大家的精誠合作，謙虛坦蕩的胸懷也必能贏得真正的友誼。在這種信念下，我與大家共事交往，把工作和生活的話題變成紐帶，與大家相互關(guān)心，相互理解，和諧共處，努力工作，認真扮演了共建單位的使者角色，也收獲了難能可貴的真誠友誼。
(五)獲得了催人奮進的強大動力
自己對這次掛職鍛煉的態(tài)度是非常認真的，來自組織和領(lǐng)導的期待和鼓勵無不使我既感到壓力，又充滿了動力。我為擁有這樣的鍛煉機會感到幸運，同時也感到，有組織的培養(yǎng)和支持，自己沒有理由不認真學習和工作，沒有理由不以實際行動回報組織。我要把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人前進的動力，把個人成長同組織的需要緊密結(jié)合起來，在今后的工作中更加以百倍的努力去對待工作。
總之，十分珍惜掛職機會，勤勉好學，謙虛謹慎，踏實肯干，用實際行動促進了掛職工作的順利開展。他們沒有臨時過渡思想，全身心地投入到掛職工作中去；他們沒有鍍金思想，把掛職真正看作一次難得的學習和鍛煉的機會，在實踐中提高自身素質(zhì)；他們沒有客人意識，以主人翁的態(tài)度對待掛職崗位的工作任務，迅速融入到新的工作集體中去。以上是我本人就到供電的掛職收獲，同時借掛職鍛煉的機會，又能到其他周邊電力企業(yè)考察、參觀、學習。南北比較，優(yōu)勢互補，差異震撼，使自己我就學到很多東西。不僅增進了了解，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，整個工作能力也得到了一定的提高。這也是一次開闊視野、收集信息、更新觀念、增強本領(lǐng)的重要途徑，自己要乘著掛職鍛煉的東風，把“新理念、新方法、新舉措”的蘇南供電模式運用到我們以后的工作中去，與當?shù)貙嶋H相結(jié)合，活學活用，與其他干部職工共同努力，把我們公司的管理工作推上一個新的層次。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇六
本人自1995年進入xx制衣有限公司以來，一直從事財務相關(guān)工作，在工作期間認真學習，熟悉公司業(yè)務流程，并開發(fā)自身新的專業(yè)技術(shù)和深化自身知識技能。由于自身的不斷學習與努力，在1999年通過高等教育自學考試獲得了財會專業(yè)學歷證書。20xx年本人正式擔任會計主管職位，并在20xx年同時取得了中級會計資格證書，具有良好的專業(yè)知識與工作基礎(chǔ)。自1995年到20xx年，本人曾歷任過會計、會計主管，財務經(jīng)理，副總經(jīng)理職位。在這19年的職業(yè)生涯中，本人扎實的實踐經(jīng)驗和謙虛上進的求學態(tài)度，讓我有眼光去看待問題，處理問題，解決問題，勤能補拙是我的人生理念?，F(xiàn)把自己在這19年的管理經(jīng)驗和實踐小結(jié)如下：
團隊是公司各項目發(fā)展與建設(shè)的核心，因此做好團隊的管理與培訓工作是極為重要的。因為是從基層一步步走上來，所以在面對員工，面對客戶的時候，我會用換位思考的方式去看待問題。自從事管理職位工作以來，本人十分注重團隊建設(shè)和領(lǐng)導藝術(shù)，始終從實踐中來，到實踐中去，為了做好公司的財務管理工作，做好公司項目的后備資金建設(shè)。在xx年來的工作中，我在公司管理層的支持下，我始終以“價值管理”為核心，以提升部門、團隊、以及個人的價值為己任，將理論運用于實踐，通過實踐不斷的完善和建立教育培訓、制度管理、科學財務建設(shè)等一整套方案和管理策略。
在xxxx年，本人參加了高級職業(yè)經(jīng)理人證書的考試，并在考試過程中，參加了較為全面的管理課程的學習，其課程主要有戰(zhàn)略管理，突破管理，企業(yè)文化與組織創(chuàng)新，團隊建設(shè)與領(lǐng)導藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導力，資本運作，業(yè)務流程造就組織執(zhí)行力，營銷管理，銷售渠道管理，危機管理和企業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面內(nèi)容。通過x個月以來的不懈努力與勤奮專業(yè)，終于在xxxx年x月成功考取高級職業(yè)經(jīng)理人證書。這次證書的考取不僅僅是對我自身能力的認證，更是對進一步深化和提升管理水平和建設(shè)團隊能力起到了積極的作用。在從事副總經(jīng)理的xx年來，我始終堅持將知識落實于實踐當中，利用企業(yè)本身的文化與組織力量，結(jié)合各項管理知識與自身溝通技巧，開展多種形式的人員培訓與溝通活動。并同時利用公司的設(shè)備資源，建立了一套內(nèi)部溝通機制，有效支撐財務團隊工作，建立完善考核機制，以培育建設(shè)出一支優(yōu)秀的財務工作團隊，增加團隊的凝聚力，提升自己的領(lǐng)導才能，建造出和諧、團結(jié)而又具有激情的工作氛圍，企業(yè)留住更多的人才，節(jié)省成本，創(chuàng)造效益。通過此類管理方式，本人在近幾年來的管理工作中取得了良好的工作效益，實現(xiàn)了年財務資金較xx年提升了x個找總結(jié)點，有效地推動了企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)。
在進入xx制衣有限公司的最初x年以來，我一直較多接觸的是服裝行業(yè)的財務工作，因此對公司的各項基本資金運作情況，以及成本歸算和品牌管理等方面有著較為深刻的認識和理解。因此，在從基層走上管理崗位再到今天的副總經(jīng)理職位的過程中，我始終堅持樹立品牌服裝公司的管理理念，從基本開始，一步一步歸算和管控好各項財務的運營工作，并重新梳理了業(yè)務流程等方面制度。
為進一步完善公司的資金管理，做好各個項目的成本控制與庫存管理等方面財務工作。在x年來，本人堅持利用自身的實踐經(jīng)驗，為公司做好各項財務工作，確保公司的資金使用情況，做好各項管理工作，堅持精益求精的工作精神，不斷刻苦鉆研業(yè)務。在具體財務工作中，本人嚴格規(guī)范了公司財務管理，使公司的財務管理工作嚴格做到了制度化、規(guī)范化和辦公自動化。并堅持從財務角度考評問題，利用本專業(yè)扎實的財務知識，從財務數(shù)據(jù)分析入手，對各部門的人力，采購，生產(chǎn)，物流，銷售等情況進行了梳理，并完善優(yōu)化其流程，建立起了公司數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一規(guī)范和制定了公司各部門工作數(shù)據(jù)流動情況，以便各部門更加高效的完成工作。此外，本人還緊抓重點，對投資經(jīng)營給予分析支持，大力推進了公司經(jīng)營效益的實際提升。
為更好地推進公司項目的開展情況，保證公司的基本資金應用。在公司開展的各項項目建設(shè)的過程中，本人積極與相關(guān)部門進行溝通，實際了解公司項目的資金供需情況，提前做好項目預算工作，確保了公司項目的開展建設(shè)。為實現(xiàn)公司財務工作信息化管理，本人領(lǐng)導部門職員認真進行業(yè)務理順和整改，以erp系統(tǒng)的信息共享化，對各部門進行監(jiān)控先進的財務管理軟件，處處以現(xiàn)代化企業(yè)的標準，規(guī)范各項業(yè)務操作，對企業(yè)整體管理水平的提高起到了有力的推動作用，亦使得公司的財務資金事業(yè)效益較歷年明顯提高，獲得了上級部門以及公司領(lǐng)導的一致好評。本人曾多次被上級財務部門評為“先進財務工作者”。
隨著著xx公司的不斷前進與發(fā)展，對財務以及管理工作亦是提出了更高的要求，對此，本人也深深的感到自身責任的重大，在繁忙的工作之余，本人亦是在不斷的加強學習與實踐，提升專業(yè)技術(shù)與管理能力，力求不斷提高自身的綜合素質(zhì)技能，為xx公司的良好發(fā)展，做出更大的貢獻。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇七
2012年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，2012年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創(chuàng)新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。
被公司任命為副總經(jīng)理以來，我的主要工作是負責公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：
2012年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調(diào)研，與2011年加工青貯的三大園區(qū)洽談對外飼草銷售。加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車，人員調(diào)配等問題。
進入4月份以后公司園區(qū)開始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區(qū)200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區(qū)開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ)；5月1日晚10點園區(qū)正式通電；5月6日開始建設(shè)臨時辦公室、衛(wèi)生間、庫房；5月7-8日開始搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿結(jié)束。
奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個重要的里程碑。每一個流程每一個細節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞。
奠基儀式以后，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開。主要建設(shè)明細：
1、園區(qū)一期門前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化；
2、園區(qū)完成給排水工程；
4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠房5套（機械生產(chǎn)車間、微生物菌種廠房、因子復合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為2000平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米）
5、9月15日至10月6日園區(qū)順利完成貯草計劃6000噸；
6、10月中旬公司與重慶富達聯(lián)營成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號”產(chǎn)品，在短短的時間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。
7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機。
以上是2012年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項事宜
公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門、及社會各界人事的關(guān)注。這一年來接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來園區(qū)迎接接待無數(shù)次，其中包括自治區(qū)崔波書記；固原市白市長；農(nóng)牧廳廳長；縣委馬書記、吳書記、徐縣長；涇源縣各職能部門等，還有社會各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團隊。
2012年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。
與公司各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項項目報批、各項管理制度落實、各項財務數(shù)據(jù)的準確記錄等事宜。
回首過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到 2012的工作是難忘的，印記最深的一年。2012年園區(qū)順利完成公司下達的各項任務，并做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的正確指導及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅定目標去迎接2013年在2013年再創(chuàng)輝煌。
2013年工作計劃
如果說2012年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么2013年將會是新天地騰飛的一年。在2013年我們將會有更多的機遇和更多的挑戰(zhàn)，每一個新天地人都將會在這一年當中不斷跨越事業(yè)高峰，共同迎接輝煌成就。接下來由我將2013年園區(qū)整體規(guī)劃做以下報告。
（一）完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，2012年公司主要是完成園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。在2012年一年之中園區(qū)完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個項目的廠房建設(shè)，所以在2013年將會在2012年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)，具體實施項目如下：
1、2013年3月機械廠房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運營相關(guān)手續(xù)；
2、在機械廠房內(nèi)生產(chǎn)全自動一體揉絲聯(lián)合收割機生產(chǎn)；
3、全面啟動因子復合肥廠；
4、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn)；
5、日光棚工程完善；
（二）啟動二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程
殖、種植基地等項目，以此來帶動上億流動資金。
2013年主要生產(chǎn)計劃將緊緊圍繞精飼料廠與機械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復合肥生產(chǎn)展開。精飼料、機械的生產(chǎn)主要采用政府采購及“以銷定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個草窖及縣儲備庫計劃儲存10000噸。生產(chǎn)過程中注意細節(jié)如下：
2、加強督查和協(xié)調(diào)組織，根據(jù)銷售任務細化生產(chǎn)進度，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會。確保各項訂單任務順利完成。
3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，導入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范整潔、按章操辦。
4、強化安全生產(chǎn)，對新進場人員定期組織培訓。
2、飼料廠精飼料銷售每月達到200噸；
1、完善工程建設(shè)制度，成立專門的檢查小組對工程建設(shè)過程中工程招標、合同擬定、價格談判、工程質(zhì)量等每一個細節(jié)進行監(jiān)督，確保建設(shè)工程緊張有序展開。
2、組織園區(qū)工作人員做好接待工作；
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇八
二零零五年客房完成的營業(yè)總額為14xx17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元)，累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下，及時進行了相應的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的'壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi))，并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標準上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風、暴風雨等現(xiàn)象，將加強對相關(guān)應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。
二零零六年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領(lǐng)導的指示，號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1—xx月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%?？偠灾?，這離不開集團的領(lǐng)導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十
各位同事：
大家好！
今天，我們中道紙業(yè)董事成員和各個管理人員在此歡聚一堂，熱烈召開xxxx年終總結(jié)大會，年終是一個人或者一個企業(yè)對過去一年所做事情的努力與取得的成果進行總結(jié)、并對不足地方進行分析提升完善，在這辭舊迎新的時刻，我謹向奮斗在我司生產(chǎn)一線的員工、全體職員及長期駐外營銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”同時提前向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀！祝愿大家：新春愉快，身體健康，合家歡樂，馬到成功。
xxxx年對于中道紙業(yè)來說，是一個沖滿創(chuàng)新、改革、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)w員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績，在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”“質(zhì)量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，基本實現(xiàn)了2012年的預期目標。現(xiàn)將xxxx年度的各項工作情況總結(jié)如下：
1.生產(chǎn)任務/年成本/年出貨增長百分點：（不含市場銷售等一切費用）
2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升中道產(chǎn)品形象/客戶投訴比率降低：
處理客訴/可退及時率已達到。
3、建立起激勵性薪酬福利體系：
7月底，我們對針對員工的福利待遇調(diào)整成立了專職小組，評估了現(xiàn)有不同性質(zhì)用人單位勞資的合理性，力求公平公正，激勵先進、鞭策后進的原則、對一線員工和管理人員做了新的待遇調(diào)整，調(diào)整幅度達到10-15%以上，遠遠高于以往任何一年。既解決了部分不公平現(xiàn)象，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工并增強了員工的團隊意識。
我們以前是協(xié)商制的工資體系，計算工資混亂，沒有與業(yè)績掛鉤，吃大鍋飯，這樣的薪資體系不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范。我們針對這樣的事實，組織專人專職對工資考核體系進行了修訂，新編制了《工資管理制度》、《績效考核制度》和《工資薪酬方案等。全員實現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵性薪酬體系》、《績效kpi評分表》《員工晉升/培訓管理制度》等。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學的發(fā)展觀念。
4、整合公司組織架構(gòu)/優(yōu)化公司體系/實現(xiàn)科學精細標準化管理：
目前這一部分工作有新來的（原）制造系統(tǒng)經(jīng)理負責、由于對公司一切事情不了解及平時日常工作的束縛，導致次工作未能達到預期的目標和效果，目前已調(diào)離做副總助理（主要負責制造系統(tǒng)體系優(yōu)化、標準化建立、各部門規(guī)劃、目標的設(shè)定）。
5、生產(chǎn)計劃/物控得到基礎(chǔ)性的改善、全面實現(xiàn)bom計劃物控鏈；
6、設(shè)備與產(chǎn)品的磨合及設(shè)備機動改造、確保完全勝任后期工作的順利開展；
7、公司本年度無重大人員事故、失火發(fā)生；
8、公司順利通過相關(guān)部門的安檢認證；
1、管理水平、有待提高。
在中層/基層等部門的管理人員、管理方法、管理技巧、存在問題；
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，對產(chǎn)品的檢測手段及方式不明確；
3、人員不穩(wěn)定、人員流失率大；
4、生產(chǎn)效率有待提高，員工潛能需進一步挖掘；
6、部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進一步加強、信息共享不及時；
7、公司的程序制度/標準不完善、導致我們的管理人員/員工在工作時盲目作業(yè)；
8、新產(chǎn)品開發(fā)試制程序不明確、前期銷售計劃提報不及時等；
9、新進員工的技能培訓；
10、員工心態(tài)動向溝通不及時；
以上是結(jié)合xxxx年企業(yè)的各項工作運作情況，總結(jié)出來的10大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率、人力資源管理、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決xxxx年存在的問題。
提前祝福大家新年快樂、萬事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績、馬到成功！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十一
正式擔任xx部副經(jīng)理之職已滿一年，回首這一年，歲月如逝，在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項工作。在學習上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴以律已?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學習黨課、認真摘錄筆記，不斷提升政治水平。
二是嚴以律已，堅守“八不準，十嚴禁”信貸條例。堅持秉公執(zhí)法，嚴格審批每一筆貸款，確保所批貸款質(zhì)量。三是統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè)。作為信貸部副經(jīng)理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置，積極配合領(lǐng)導安排，認真做好部門工作，維護好部門的團結(jié)。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉(zhuǎn)變，意味著責任的不同，雙肩的責任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用，上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我重點關(guān)注部門經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標。
1、貸后管理中心：
一是按期完成省、市行的各項檢查工作，并及時上報省行;檢查質(zhì)量、頻次均達到上級部門要求，并得到了省行領(lǐng)導的好評;二是檔案管理有序，基本全部實現(xiàn)圖書化管理。連續(xù)三個季度全省檔案會審工作中，我行檔案排名前兩名以內(nèi)。
2、審查審批中心：
按時完成各項審查、審批工作。嚴格執(zhí)行審貸分離，做到堅持原則、嚴格審批，為全行的業(yè)務發(fā)展保駕護航。
3、經(jīng)營管理中心：
一是按期按質(zhì)完成各類業(yè)務文件的轉(zhuǎn)發(fā)、培訓工作。
二是根據(jù)需要加強業(yè)務督導，深入支行幫扶發(fā)展、指導逾期催收、開展現(xiàn)場審貸會。
三是認真開展各月經(jīng)營分析工作，根據(jù)每月業(yè)務發(fā)展特點及時總結(jié)、認真分析、發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整發(fā)展思路，為全行業(yè)務發(fā)展做出了積極指導作用。四是強化分析，深入開展市場調(diào)研。今年以來先后完成了xx貸款項目、xx貸款項目、xx貸款市場調(diào)研、xx市場調(diào)研、xx調(diào)研等。經(jīng)過一年的歷練，無論從報告內(nèi)容還是從市場調(diào)研能力上都取得了較大的進步。
縱觀一年來部門人員表現(xiàn)：團結(jié)協(xié)作，密切合作。一方面做好個人的本職工作及領(lǐng)導安排的其它工作，另一方面也積極配合部門人員作好了相關(guān)的工作，在一年的“信貸能力提升年活動”中，能力得到了一定提高，為我行信貸條線軋軋實實管理做出積極貢獻。
三、條線業(yè)務管理方面—管理到位、發(fā)展較好業(yè)務支撐到位，確保全行信貸業(yè)務的圓滿完成。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時按質(zhì)開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務指導;針對資產(chǎn)質(zhì)量差的重點支行、重點人員開展座談，分析原因、尋找方法。業(yè)務推介會到位。今年以來共參加全市各類業(yè)務推介會x次，行內(nèi)組織xx推介會和xx推介會共兩次，組織信貸員業(yè)務發(fā)展競賽活動四次。通過業(yè)務推介、競賽活動的開展，有效的保證了業(yè)務的宣傳。
現(xiàn)場檢查，加大責任追究力度。累計檢查業(yè)務檔案700多份，進行系統(tǒng)抽查1547戶，電話回訪976戶，現(xiàn)場走訪客戶133戶，全年共下發(fā)現(xiàn)場檢查報告近200份，責任追究29筆，涉及人員15人次，處罰金額33182元，處罰人員74人次。
市場開發(fā)基本到位。今年以來，全行上下共計開發(fā)項目個，其中xx已報總行審批，xx支行xx貸款放款近100萬元、xx縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬元、xx縣藥材農(nóng)戶批量開發(fā)約100萬元、xx縣xx房產(chǎn)抵押貸款項目放款約200萬元。
截止目前，我行各類貸款凈增達到xx億，實現(xiàn)了一個xx目標。其中xx貸款結(jié)余凈增達到xx億元，完成省行計劃的xx%，全省排名第7;xx貸款圓滿完成全年計劃。累計實現(xiàn)利息收入5000余萬元，較上年增幅達到86.17%，收入占比最高到達40%以上，始終名列全省首位。
在一年的工作中，也暴露了自身存在的很多問題，主要有：
一是業(yè)務管理水平不能適應業(yè)務發(fā)展需要;二是經(jīng)營管理水平有待進一步提高;三是風險識別能力差，風險控制能力較弱;四是市場分析、開拓能力較差，不能有效指導支行市場開發(fā)。
20xx年即將到來，新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我將再接再厲，發(fā)揚長處，積極創(chuàng)新進取，打開一個新的工作局面。主要做法是：
1、加強自身業(yè)務學習，提升業(yè)務管理水平;加強經(jīng)營管理方面學習，逐步提升經(jīng)營管理能力，做一名合格的中層干部。
2、加強溝通，團結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力。通過部門同事間的溝通交流、開展集體活動，將部門人員緊緊團結(jié)在一起，凝聚成一個和詣、務實的整體，更高效的開展信貸業(yè)務經(jīng)營管理工作。
3、繼續(xù)深入市場，認真研究分析市場需求。為我行的業(yè)務發(fā)展尋求更大的利潤增長點。
4、不斷加強組織能力提升，通過組織業(yè)務推介會、內(nèi)部交流會等活動，不斷增強信貸員組織的團結(jié)，推進業(yè)務發(fā)展、激勵業(yè)務發(fā)展。
5、進一步嚴以律已，做足部門人員表率。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十二
大家好！
不知不覺中，20xx年已經(jīng)悄然離開?；厥?0xx，雖然緊張忙碌，卻也收獲了很多東西?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了市場反彈帶來的成交高潮，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場冷淡?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的規(guī)章制度，認真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：
按照公司去年總體部署，銷售任務下達以后，我倍感壓力。為了實現(xiàn)這一目標，我?guī)ьI(lǐng)營銷部同事全力以赴緊緊抓住項目銷售的每一個節(jié)點。作為營銷經(jīng)理，在完成整個部門日常工作的同時，重點放在整個銷售團隊的銷售業(yè)績上，珍惜每一天，凝聚精神，團結(jié)力量，積極指導協(xié)調(diào)策劃部門做好項目宣傳推廣，保證每天的客戶來訪量，同時抓好總控，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場配合，通過現(xiàn)場的有機配合，提高成交量和成交率。在注重業(yè)績的同時，更加注重銷售人才的培養(yǎng)，為項目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項目奠定人才基礎(chǔ)。在這里，要特別感謝公司領(lǐng)導的支持和所有同事們的配合，謝謝你們，才有今天的成績。
20xx年的主要工作內(nèi)容如下：
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表一個公司的外表，是先鋒部隊。同時銷售工作也是最直接的，拿業(yè)績說話，當然，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別是有一些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，明確工作責任，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶滿意，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，各項工作規(guī)章制度完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作，對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競爭項目情況的摸底，同時做出細致分析，做好調(diào)研記錄，并及時和團隊分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍，促進成交。指導協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷推廣計劃。在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊案場每一個環(huán)節(jié)，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理，客戶多了什么情況都有，要退房的，要優(yōu)惠的，對合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋、洽談，不但要完成簽約，還要客戶一定滿意，提高公司的美譽度，提高老帶新的成功率。
4、加快項目回款，積極敦促銷售人員及時催款、處理問題客戶，指導協(xié)調(diào)客服部門及時合同打印、簽約、按揭等銷售手續(xù)的辦理，提高回款速度和回款額，為項目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、做好銷售人員培訓學習工作，及時捕捉政策信息、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享，組織召開專題會使銷售人員共同學習。
6、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，做好財務、行政、工程、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作，在保證各項工作準確迅速完成的同時，與兄弟部門之間相互溝通，相互學習，共同提高。
20xx年是公司大跨越大發(fā)展的一年，多年的銷售生涯讓我懂得，只有不斷學習，努力提高自我，才能在競爭中立于不敗之地。因此，在過去一年里，我著重提高自身素質(zhì)，不斷學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，提高工作主動性，努力提高工作效率和業(yè)務水平。以上是在過去一年里部門工作和我個人工作的總結(jié)，在新的一年里，我希望從以下幾個方面努力：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強對房地產(chǎn)市場規(guī)律的學習和分析，加強對區(qū)域市場和同行競品項目的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，當前形勢做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的態(tài)度，做到上情下達，下情上報，真正做好部門負責人的角色，做好部門員工的“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部門成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴完成公司下達的銷售任務。
5、遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
新的一年，新的紀元，我相信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，公司一定會取得更大的輝煌！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三
從xx年5月開始，我到xx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在xx年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分，培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點，無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xx萬元；新業(yè)務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的'一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把xx公司建成平谷地區(qū)計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：
一）、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二）、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三）、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和xx公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把xx建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
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