最熱個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告大全（18篇）

報(bào)告是信息傳遞的重要方式，用以將具體事實(shí)、數(shù)據(jù)和意見(jiàn)傳達(dá)給相關(guān)人員。在報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程中，我們要充分調(diào)研和搜集有關(guān)的資料，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。這里有一些行業(yè)領(lǐng)先者的報(bào)告，可以給您帶來(lái)一些建議和靈感。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇一

大學(xué)畢業(yè)之際，___毅然放棄了到大城市黨政機(jī)關(guān)任職和留校的機(jī)會(huì)，到連飲用水都是靠雨水，辦學(xué)條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)——__中學(xué)任教。任教期間，她全身心投入貧困山區(qū)教書(shū)育人的平凡事業(yè)，先后7次被評(píng)為市縣兩級(jí)教學(xué)能手、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀團(tuán)干，所帶班級(jí)在歷次全區(qū)、縣統(tǒng)考中均達(dá)到了所在學(xué)校歷史最好水平，20__年中考時(shí)名列全縣農(nóng)村中學(xué)第一名，向山區(qū)人民交上了滿意的答卷。20__年初，時(shí)任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___，對(duì)這位扎根基層艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者予以充分肯定。

按照對(duì)黨組織所作的要在貧困山區(qū)農(nóng)村中學(xué)任教3年的承諾，20__年7月送走畢業(yè)班后，她拒絕了省城一所知名中學(xué)的高薪聘請(qǐng)，回到母校擔(dān)任剛剛創(chuàng)辦的附中初中部英語(yǔ)教師，當(dāng)年就挑起了初一班主任和初一、高中預(yù)科班兩個(gè)課頭的英語(yǔ)教學(xué)重?fù)?dān)，一心撲在教學(xué)上，深入細(xì)致地開(kāi)展學(xué)生管理，積極做好黨務(wù)管理工作。

20__年4月非典疫情在社會(huì)上蔓延。時(shí)任學(xué)校團(tuán)委書(shū)記的___在積極組織做好全校的防范工作，對(duì)全校師生開(kāi)展科學(xué)的宣傳教育，穩(wěn)定了學(xué)生的思想情緒，使得學(xué)校教學(xué)工作正常有序地進(jìn)行。學(xué)生調(diào)整假期離校后，她創(chuàng)造性地實(shí)施“紙條式教育教學(xué)法”，一個(gè)月假期中先后200多次給學(xué)生打電話指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，給學(xué)生寫(xiě)小紙條300多份，做了工作筆記10多萬(wàn)字。地方教育局開(kāi)設(shè)“空中課堂”從全市范圍內(nèi)選擇了一批優(yōu)秀教師開(kāi)展教學(xué)時(shí)，她承擔(dān)了初二英語(yǔ)課的教學(xué)任務(wù)。為了做好特殊時(shí)期的教學(xué)和管理工作，時(shí)年27歲的___主動(dòng)放棄了做母親的權(quán)利，第一胎流產(chǎn)，一天都沒(méi)有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作，學(xué)校始終保持了零非典感染、零疑似病例。

___始終把“以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行”的教育原則落實(shí)到教育教學(xué)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)送給每個(gè)學(xué)生心中。多年來(lái)，她所帶班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和課外科技文化技能等綜合素質(zhì)始終名列全校前茅，在省、市各項(xiàng)競(jìng)賽和活動(dòng)中都取得了喜人的成績(jī)。

在教學(xué)管理上，她堅(jiān)持“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)”，所帶的班級(jí)，在紀(jì)律、學(xué)習(xí)和其它活動(dòng)方面向來(lái)都是全校最好的，所帶班級(jí)的英語(yǔ)成績(jī)始終名列全年級(jí)第一名。20__年中考，她所代班的英語(yǔ)成績(jī)位居全市絕對(duì)第一，并且有2名同學(xué)的綜合成績(jī)榮登全市龍虎榜。

她特別注意向老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)注重對(duì)年輕教師以身作則，言傳身教，發(fā)揮傳幫帶的積極作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)老師們一起做好教學(xué)、管理和服務(wù)工作。在每年新教師進(jìn)校后開(kāi)展的師德師風(fēng)教育中，她都帶頭講課，號(hào)召大家甘為人梯，辛勤耕耘，以高尚的師德、敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的行動(dòng)，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。每天處理完自己的教學(xué)和管理工作后，她虛心深入到老教師的課堂取經(jīng)學(xué)習(xí)，在自己提高的同時(shí)，還注重培養(yǎng)提高年輕教師的教學(xué)技能，每天都要聽(tīng)一堂年輕教師的課，幾年來(lái)從沒(méi)有間斷。她總是設(shè)身處地地關(guān)心著年輕老師工作和生活上的困難，傾其所能幫他們解決實(shí)際問(wèn)題。即使今年年初身懷六甲期間，行動(dòng)不方便了，她都努力堅(jiān)持聽(tīng)課從不間斷，臨產(chǎn)前幾天還每天早出晚歸堅(jiān)守在工作崗位。

她時(shí)刻注意開(kāi)展素質(zhì)教育，努力把每個(gè)學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)人才。除了結(jié)合課堂教學(xué)開(kāi)展德育和思想教育外，作為分管團(tuán)工作和學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人，她經(jīng)常親自和有關(guān)人員一起策劃和組織豐富多彩的團(tuán)活動(dòng)，使之成為實(shí)現(xiàn)學(xué)生“成人、成才、成功”目標(biāo)的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術(shù)節(jié)，就是對(duì)學(xué)生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中，學(xué)生在國(guó)家、省、市組織的各種學(xué)科競(jìng)賽中屢屢脫穎而出，近三年來(lái)有_名同學(xué)獲國(guó)家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

作為一名優(yōu)秀黨員，___就是這樣，時(shí)刻用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教書(shū)育人這平凡崗位上默默耕耘，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責(zé)任，以高尚的師德、敬業(yè)的精神、無(wú)私的奉獻(xiàn)、一流的業(yè)績(jī)，譜寫(xiě)了一曲壯麗的青春之歌。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇二

**學(xué)院分團(tuán)委，學(xué)生會(huì)：

我自200x9月主持文藝部工作以來(lái)，在學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)工作大局，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地、狠抓落實(shí)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)，現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作和作風(fēng)等方面情況匯報(bào)如下：

學(xué)生會(huì)是在學(xué)院黨總支和團(tuán)委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺(tái)和基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，我自加入學(xué)生會(huì)以來(lái)，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，在學(xué)生會(huì)x年的迎新生中，帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠(chéng)迎新生，努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動(dòng)中，努力為新生創(chuàng)造一個(gè)家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長(zhǎng)服務(wù)，在開(kāi)學(xué)的一星期里帶著我部同學(xué)經(jīng)常到新生寢室去發(fā)現(xiàn)文藝人才，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

在兩次迎新籃球賽和一次“虎克摩樂(lè)”杯球賽中，積極配合體育部，在比賽中擔(dān)任記分員，均按時(shí)到位，調(diào)解可能發(fā)生的事情。一年來(lái)，學(xué)生會(huì)的各種會(huì)議，活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，我均積極參加，出勤率達(dá)95%以上。

文藝部擔(dān)負(fù)著豐富校園文化生活，展示學(xué)生才能，陶冶學(xué)生情操等任務(wù)，旨在提高全校同學(xué)的藝術(shù)水平，營(yíng)造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“提供魅力平臺(tái)，繁榮校園文化”的主題，以“展現(xiàn)自我風(fēng)采，秀出個(gè)性青春”為落腳點(diǎn)，積極探索工作新經(jīng)驗(yàn)和新方法，充分調(diào)動(dòng)文藝部全體成員的積極性，做到團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過(guò)x努力，較好地打開(kāi)了我院文藝工作新局面，創(chuàng)建了工作新格局，調(diào)動(dòng)了全體學(xué)生參與文藝活動(dòng)的新興趣。

1、在200x年校園文化藝術(shù)節(jié)其間，在話劇相聲小品表演選送時(shí)，cctv杯英語(yǔ)演講初賽時(shí)，我負(fù)責(zé)組織報(bào)名和選拔工作，在第五屆“校園之星”歌手大賽中，深入廣大同學(xué)中做了大量的宣傳動(dòng)員工作，組織了楊范、貓玉白等27名同學(xué)報(bào)名，在大學(xué)生辯論賽中，我負(fù)責(zé)了報(bào)名組隊(duì)工作，在整個(gè)校園文化藝術(shù)節(jié)其間，我個(gè)人參加了話劇比賽和辯論賽，其它比賽我均陪同參與。最終我院王曦同學(xué)獲得了英語(yǔ)演講的優(yōu)秀獎(jiǎng)，我院代表隊(duì)在辯論賽中獲得優(yōu)勝隊(duì)。在此次校園文化藝術(shù)節(jié)中雖然有領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持，我部同學(xué)的積極努力，但最終并沒(méi)有達(dá)到滿意效果，總結(jié)其原因有：

第一，宣傳動(dòng)員工作雖廣泛開(kāi)展，但并未深入人心；

第二，各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間倉(cāng)促，準(zhǔn)備并未充分，且沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)；

第三，參賽體裁不符合評(píng)委要求，沒(méi)有創(chuàng)新點(diǎn)。

2、20**年9月，為了歡迎200x級(jí)新生的到來(lái)，豐富我院同學(xué)課余文化生活，展現(xiàn)文藝才能，學(xué)院發(fā)出通知，要求各班組織節(jié)目。我做為文藝部負(fù)責(zé)人積極協(xié)助學(xué)生辦劉波老師，做了大量的宣傳動(dòng)員工作，我部每位同學(xué)負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)，組織了節(jié)目報(bào)名與前期排練工作。由于文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)的緊張繁忙，節(jié)目審查遲遲沒(méi)有進(jìn)行，在廣大師生的共同努力下，在11月初進(jìn)行了節(jié)目審查，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動(dòng)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，正當(dāng)廣大同學(xué)積極準(zhǔn)備之時(shí)，由于來(lái)自各方面的原因晚會(huì)的舉行在次延期。此次活動(dòng)的一再延期，是我工作的最大失敗，盡管一再努力，最終并未舉行，對(duì)此只能真誠(chéng)道歉。

3、文藝部在課余文化生活中為同學(xué)提供了展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，可是由于普及面不夠廣，次數(shù)不夠多，加之在學(xué)校有臨時(shí)節(jié)目選送時(shí)，節(jié)目質(zhì)量不夠高，難于組織。所以在我的帶領(lǐng)下在200x年4月份在全院同學(xué)中選拔一批文藝功底好，個(gè)人興趣高的同學(xué)組成舞蹈隊(duì)，在譚幼齡同學(xué)的帶領(lǐng)下，定期排練節(jié)目，既為廣大的文藝愛(ài)好者提供了機(jī)會(huì)，也為種類文藝活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇三

報(bào)告使用范圍很廣。按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告，在已發(fā)布的黨、人大、政府、司法、軍隊(duì)機(jī)關(guān)的公文處理規(guī)范中。下面是小編精心整理的先進(jìn)個(gè)人情況報(bào)告【9篇】，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評(píng)選推薦第xx屆全國(guó)民委系統(tǒng)先進(jìn)集體先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范的通知》要求，經(jīng)過(guò)自下而上逐級(jí)推選，嚴(yán)格審核層層把關(guān)，我市順利完成了先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者的評(píng)選推薦工作。現(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報(bào)告如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開(kāi)黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)選推薦工作順利完成。

(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來(lái)，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件，確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正，被推選出來(lái)的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。

(四)深入細(xì)致考察。通過(guò)談話、政審及征求意見(jiàn)等辦法，全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見(jiàn)。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。

根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張xx同志為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。

1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體

市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見(jiàn)新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，xxxx年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者

張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽(yáng)區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來(lái)，張xx同志帶領(lǐng)全局同志，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

認(rèn)真組織學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。十月份，學(xué)校開(kāi)展一年一度的秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，從挑選運(yùn)動(dòng)員，到組織學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地訓(xùn)練，我都進(jìn)取準(zhǔn)備，認(rèn)真訓(xùn)練，讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績(jī)。

組織棒壘球訓(xùn)練，進(jìn)取參加比賽。十月份，xx市首屆中小學(xué)生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認(rèn)真組織訓(xùn)練。進(jìn)行暑期培訓(xùn)，開(kāi)學(xué)后，周一至周五每一天早晨上學(xué)前、午時(shí)放學(xué)后，認(rèn)真組織學(xué)生訓(xùn)練，功夫不負(fù)有心人，訓(xùn)練了兩個(gè)月的孩子們?nèi)〉昧说谌暮贸煽?jī)，得到了家長(zhǎng)、學(xué)校的一致好評(píng)。

組織學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試。十一月份，組織學(xué)生參加體質(zhì)健康檢測(cè)，并上報(bào)國(guó)家。我所帶班級(jí)xx名學(xué)生，其中優(yōu)秀xx人，合格xx人。

組織學(xué)生參加兩操活動(dòng)。每一天一小時(shí)學(xué)校體育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于保證中小學(xué)生每一天一小時(shí)學(xué)校體育活動(dòng)規(guī)定。每一天上午組織學(xué)生做眼保健操和廣播操xx分鐘，每一天午時(shí)二節(jié)課課后組織學(xué)生進(jìn)行xx分鐘團(tuán)體跑操鍛煉。

組織興趣活動(dòng)小組。組建棒壘球興趣活動(dòng)小組，我進(jìn)取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭(zhēng)取他們對(duì)興趣小組工作的支持，并根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)制定學(xué)習(xí)方法，讓每個(gè)學(xué)生都有收獲。

總之，一學(xué)期來(lái)，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，堅(jiān)持早到校，晚離校，堅(jiān)決服從上級(jí)安排，努力做好各項(xiàng)工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事前思考的不夠；性格比較急躁，不夠細(xì)心，總是急于求成，結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤；公文寫(xiě)作方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)；課堂教學(xué)本事和水平也有待進(jìn)一步提高等。

在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭(zhēng)做到事事講原則，件件有章法，處處善研究；不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，完善自我；以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來(lái)要求自我；在履行工作職責(zé)時(shí)力求做到想得深、計(jì)劃遠(yuǎn)、工作細(xì)、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。我將在學(xué)習(xí)中反思，實(shí)踐中成長(zhǎng)，期望各位領(lǐng)導(dǎo)、教師能一如既往地關(guān)心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)；

一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來(lái)保證。為此，一年多來(lái)，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來(lái)對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫(xiě)、想”。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。

支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無(wú)論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。

一年來(lái)，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來(lái)，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過(guò)任何不廉潔行為。

總之，一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問(wèn)題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。

此致

敬禮!

劉xx，女，2001年畢業(yè)于安康第二師范學(xué)校，2012年通過(guò)招考選調(diào)到旬陽(yáng)縣第二幼兒園，現(xiàn)任分園小一班班長(zhǎng)，是孩子們眼里溫柔親切的“好媽媽”，領(lǐng)導(dǎo)稱贊她：“勤懇、實(shí)在、有潛力，有發(fā)展前途”；同事們提起她：“真誠(chéng)、進(jìn)取、熱情”；孩子、家長(zhǎng)們談到她：“善良、活潑，就像媽媽一樣”認(rèn)識(shí)她的人都說(shuō)她是個(gè)開(kāi)朗、樂(lè)觀、向上、工作積極肯干、有著很強(qiáng)責(zé)任心的人。她總是這樣說(shuō)：“作為一名教師，如果只具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，沒(méi)有淵博的學(xué)識(shí)和良好的專業(yè)素質(zhì)是根本不行的。一切從頭開(kāi)始，我要比別人付出更多，才能做一名讓孩子、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)都認(rèn)可的好教師?！庇谑撬秊樽约憾ㄏ铝伺Φ姆较?。朝著這一方向，她不斷探索、進(jìn)取、努力完善自己，去實(shí)現(xiàn)諾言。

“用愛(ài)詮釋教育”，這是她一直向往并為之不斷追求的教育境界。她總是把每個(gè)孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護(hù)她們。對(duì)她們的生活照顧也就更多、更細(xì)。對(duì)于剛?cè)雸@的孩子，她總是以親切的語(yǔ)調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒。把哭鬧不肯來(lái)園的孩子抱在懷里，輕聲的安慰他們，并為他們擦去臉上的鼻涕和淚水，還準(zhǔn)備了很多孩子們喜歡的零食和有趣的游戲，使孩子們很快信任喜歡上她，繼而開(kāi)開(kāi)心心地來(lái)園。

幼教工作既是腦力活又是體力活，但再忙也不會(huì)忘記家長(zhǎng)的囑托，幾年來(lái)，看著讓家長(zhǎng)頭痛的“小調(diào)皮”們?cè)谧约旱慕逃龑?dǎo)下長(zhǎng)成樂(lè)于助人的小模范；看著一口蔬菜都不吃的寶貝在自己的鼓勵(lì)幫助下不再挑食；看著體弱多病的孩子在自己細(xì)心照顧下出了滿勤……聽(tīng)著家長(zhǎng)們聲聲感激的話語(yǔ)，她心中充滿著欣慰和驕傲。真誠(chéng)的付出會(huì)感動(dòng)自己，也會(huì)感染孩子。當(dāng)活動(dòng)中，孩子情不自禁順口喊她媽媽時(shí)；當(dāng)她患咽炎孩子帶來(lái)金嗓子喉寶時(shí)；當(dāng)站在高凳子上懸掛飾物孩子們擔(dān)心地說(shuō)：“老師小心點(diǎn)”時(shí)；當(dāng)走在街上，曾帶過(guò)的畢業(yè)生撲進(jìn)她的懷里說(shuō)：“老師，好想你！”時(shí)，那一刻，她深會(huì)切地感受到一種幸福，一種當(dāng)幼兒教師的幸福。

記得有一年，班上有個(gè)叫菲菲的小朋友，上小班的時(shí)候從來(lái)沒(méi)在幼兒園午休過(guò)，開(kāi)學(xué)時(shí)，她媽媽就告訴老師說(shuō)是工作忙，孩子姥姥身體不好，不能接她回家，孩子在家從不午休，請(qǐng)老師多費(fèi)點(diǎn)兒心，實(shí)在睡不著就讓她躺在床上。聽(tīng)了她的話，午休時(shí)她就留心觀察菲菲。還真是，一連著好幾天，她都躺在床上不是玩手指就是扯窗簾，有時(shí)候還會(huì)把身邊的小朋友弄醒?？傻娇炱鸫驳臅r(shí)候她卻睡著了。原來(lái)她不是沒(méi)瞌睡，而是一直以來(lái)被依著順著，沒(méi)有養(yǎng)成午休的習(xí)慣。于是，每天午休劉老師安頓好其他孩子睡好后，就來(lái)到她身邊握著她的小手，輕輕地拍著她，慢慢的她就睡著了。漸漸地，她就養(yǎng)成了午休的習(xí)慣。

這樣的例子在她從教的歷程里可以說(shuō)是不甚枚舉。喂飯，換洗尿濕拉臟的褲子，手把手的教握筆畫(huà)畫(huà)……雖然辛勞，但刷新了超越、充盈著快樂(lè)、帶來(lái)了滿足，她用“無(wú)怨無(wú)悔”、“辛勤耕耘”演繹著成長(zhǎng)的每一個(gè)堅(jiān)實(shí)步伐。

人生總有許多第一次，第一次帶班、第一次上公開(kāi)課課、第一次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，第一次登上舞臺(tái)，第一次主持活動(dòng)……作為從小學(xué)轉(zhuǎn)崗的幼兒教師，她深知要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，就要更努力。平時(shí)，她勤學(xué)好問(wèn)；活動(dòng)中，她認(rèn)真，肯動(dòng)腦；課余，她肯下功夫，不斷反思學(xué)習(xí)。劉老師認(rèn)為，要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，只滿足于現(xiàn)有的技能是不夠的，必須跟上教育改革的步伐，不斷地提高自身的各項(xiàng)基本功水平。在教育教學(xué)活動(dòng)方面，在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，她和其它老師一起刻苦鉆研教材，根據(jù)幼兒年齡特征的不同，精心設(shè)計(jì)每一次教學(xué)活動(dòng)。在課堂上，她用新穎奇特的教學(xué)方法，恰到好處地激發(fā)幼兒的思維，引導(dǎo)幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動(dòng)的去思考，去探索。在學(xué)習(xí)生活上，她注重培養(yǎng)孩子的良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，重視良好班級(jí)常規(guī)的建立，也為孩子們將來(lái)步入小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。閑暇之余，她廣泛閱讀多種幼教雜志書(shū)刊，學(xué)習(xí)最前沿的幼教理論，不斷充實(shí)自己，不斷提升自己。她在工作之余，積極參加教研活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及觀摩課的評(píng)議，到優(yōu)秀園所參觀學(xué)習(xí)，汲取有益的教育經(jīng)驗(yàn)。她總是說(shuō)：“我每天都很快樂(lè)，因?yàn)槲颐刻於己湍蠄@長(zhǎng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)用最前沿的幼教理論武裝自己，最大限度地讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中生活！”

所謂“不積跬步無(wú)以至千里，不積細(xì)流無(wú)以成江河”，劉老師用一顆熱愛(ài)嘗試，敢于創(chuàng)新的進(jìn)取心，在積累之余，將日常工作中的反思、收獲和點(diǎn)滴啟示記錄下來(lái)，將自己的體悟加以創(chuàng)新，運(yùn)用于幼兒教育教學(xué)，短短的五年來(lái)，她成長(zhǎng)進(jìn)步的很快，不僅在專業(yè)技能競(jìng)賽和園內(nèi)賽教中取得良好的成績(jī)，還屢次參加展示活動(dòng)。2012年以來(lái)，她撰寫(xiě)的教育敘事《靜待花開(kāi)》、《管住你的小獅子》分別獲得了市級(jí)二等獎(jiǎng)和縣級(jí)一等獎(jiǎng)。論文《動(dòng)畫(huà)片在幼兒教師中的價(jià)值》獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

xx，男，團(tuán)員，現(xiàn)為我院xx系xx級(jí)xx系xx專業(yè)學(xué)生。xx同學(xué)自上大學(xué)后充分的認(rèn)識(shí)到大學(xué)生加入中國(guó)共產(chǎn)黨的意義，積極響應(yīng)黨組織的號(hào)召，并在第一時(shí)間遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。在獲批準(zhǔn)后積極參加學(xué)校組織的黨課培訓(xùn)，并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書(shū)，目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓(xùn)的過(guò)程中，xx同學(xué)積極參加黨的先進(jìn)性教育，充分認(rèn)識(shí)黨對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的重要引導(dǎo)作用，其思想得到進(jìn)一步的錘煉，認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的升華。自xx同學(xué)xx年入學(xué)以來(lái)一直為班級(jí)的生活委員，在行動(dòng)上嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度，在思想上積極要求進(jìn)步，一直是班級(jí)楷模。作為班級(jí)的生活委員，xx同學(xué)積極配合輔導(dǎo)員和班長(zhǎng)管理好班上的各種工作任務(wù)，并在大一下學(xué)期取得了“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽(yù)。在協(xié)調(diào)好班級(jí)的日常工作下，xx同學(xué)還積極參加系里社團(tuán)組織，在學(xué)生會(huì)的工作中，xx同學(xué)得到了周圍同學(xué)以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定。目前，xx同學(xué)仍擔(dān)任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職。

在生活中，xx同學(xué)以身作則，積極幫助周圍同學(xué)。利用課閑之余，xx同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在其他學(xué)生還沉浸在升入大學(xué)的喜悅、懵懂時(shí)，xx同學(xué)已經(jīng)在開(kāi)始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。作為一名剛升入大學(xué)的學(xué)生而言，他深知自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、資金等方面的不足，所以從最基本的擺地?cái)傋銎?，從市?chǎng)上批發(fā)一些服裝，在雙休日以及課閑之余，輾轉(zhuǎn)于學(xué)院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后，xx同學(xué)和他人合伙開(kāi)了一家“xx”服裝店。

推薦人：

日期：

本人xxx，吳江食府樓面主管，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：

食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開(kāi)始，即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

協(xié)助部門主管完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在主管的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在餐飲部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé)；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3、控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

5、培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門主管或廚房反映。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

2，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。

3，出現(xiàn)問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

4，經(jīng)?？己?，評(píng)比，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力。

需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。

1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

2，從日常工作中評(píng)比，考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

2、通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。

3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：

1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。

2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

3、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

20xx年即將結(jié)束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì)；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

xx學(xué)院分團(tuán)委，學(xué)生會(huì)：

我自200x9月主持文藝部工作以來(lái)，在學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)工作大局，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地、狠抓落實(shí)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼幌鹿ぷ鳌⒎此家幌虏蛔恪⑺伎家幌麓蛩?，非常必要和及時(shí)，現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作和作風(fēng)等方面情況匯報(bào)如下：

學(xué)生會(huì)是在學(xué)院黨總支和團(tuán)委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺(tái)和基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，我自加入學(xué)生會(huì)以來(lái)，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，在學(xué)生會(huì)x年的迎新生中，帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠(chéng)迎新生，努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動(dòng)中，努力為新生創(chuàng)造一個(gè)家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長(zhǎng)服務(wù)，在開(kāi)學(xué)的一星期里帶著我部同學(xué)經(jīng)常到新生寢室去發(fā)現(xiàn)文藝人才，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

在兩次迎新籃球賽和一次“虎克摩樂(lè)”杯球賽中，積極配合體育部，在比賽中擔(dān)任記分員，均按時(shí)到位，調(diào)解可能發(fā)生的事情。一年來(lái)，學(xué)生會(huì)的各種會(huì)議，活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，我均積極參加，出勤率達(dá)95%以上。

文藝部擔(dān)負(fù)著豐富校園文化生活，展示學(xué)生才能，陶冶學(xué)生情操等任務(wù)，旨在提高全校同學(xué)的藝術(shù)水平，營(yíng)造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“提供魅力平臺(tái)，繁榮校園文化”的主題，以“展現(xiàn)自我風(fēng)采，秀出個(gè)性青春”為落腳點(diǎn)，積極探索工作新經(jīng)驗(yàn)和新方法，充分調(diào)動(dòng)文藝部全體成員的積極性，做到團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過(guò)x努力，較好地打開(kāi)了我院文藝工作新局面，創(chuàng)建了工作新格局，調(diào)動(dòng)了全體學(xué)生參與文藝活動(dòng)的新興趣。

1、在200x年校園文化藝術(shù)節(jié)其間，在話劇相聲小品表演選送時(shí)，cctv杯英語(yǔ)演講初賽時(shí)，我負(fù)責(zé)組織報(bào)名和選拔工作，在第五屆“校園之星”歌手大賽中，深入廣大同學(xué)中做了大量的宣傳動(dòng)員工作，組織了楊范、貓玉白等27名同學(xué)報(bào)名，在大學(xué)生辯論賽中，我負(fù)責(zé)了報(bào)名組隊(duì)工作，在整個(gè)校園文化藝術(shù)節(jié)其間，我個(gè)人參加了話劇比賽和辯論賽，其它比賽我均陪同參與。最終我院王曦同學(xué)獲得了英語(yǔ)演講的優(yōu)秀獎(jiǎng)，我院代表隊(duì)在辯論賽中獲得優(yōu)勝隊(duì)。在此次校園文化藝術(shù)節(jié)中雖然有領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持，我部同學(xué)的積極努力，但最終并沒(méi)有達(dá)到滿意效果，總結(jié)其原因有：

第一，宣傳動(dòng)員工作雖廣泛開(kāi)展，但并未深入人心；

第二，各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間倉(cāng)促，準(zhǔn)備并未充分，且沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)；

第三，參賽體裁不符合評(píng)委要求，沒(méi)有創(chuàng)新點(diǎn)。

2、20xx年9月，為了歡迎200x級(jí)新生的到來(lái)，豐富我院同學(xué)課余文化生活，展現(xiàn)文藝才能，學(xué)院發(fā)出通知，要求各班組織節(jié)目。我做為文藝部負(fù)責(zé)人積極協(xié)助學(xué)生辦劉波老師，做了大量的宣傳動(dòng)員工作，我部每位同學(xué)負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)，組織了節(jié)目報(bào)名與前期排練工作。由于文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)的緊張繁忙，節(jié)目審查遲遲沒(méi)有進(jìn)行，在廣大師生的共同努力下，在11月初進(jìn)行了節(jié)目審查，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動(dòng)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，正當(dāng)廣大同學(xué)積極準(zhǔn)備之時(shí)，由于來(lái)自各方面的原因晚會(huì)的舉行在次延期。此次活動(dòng)的一再延期，是我工作的最大失敗，盡管一再努力，最終并未舉行，對(duì)此只能真誠(chéng)道歉。

3、文藝部在課余文化生活中為同學(xué)提供了展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，可是由于普及面不夠廣，次數(shù)不夠多，加之在學(xué)校有臨時(shí)節(jié)目選送時(shí)，節(jié)目質(zhì)量不夠高，難于組織。所以在我的帶領(lǐng)下在200x年4月份在全院同學(xué)中選拔一批文藝功底好，個(gè)人興趣高的同學(xué)組成舞蹈隊(duì)，在譚幼齡同學(xué)的帶領(lǐng)下，定期排練節(jié)目，既為廣大的文藝愛(ài)好者提供了機(jī)會(huì)，也為種類文藝活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。

在過(guò)去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！

今年年初我作為車間管理人員帶隊(duì)在兗州煤業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間和學(xué)員們一起學(xué)習(xí)探討實(shí)踐的學(xué)習(xí)，尤其是實(shí)踐操作，和兗州煤業(yè)的師傅們進(jìn)行了一對(duì)一的教與學(xué)。在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體學(xué)員的共同努力下，圓滿地完成了組織上安排的任務(wù)，為我車間以后的開(kāi)車打下了結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。

六月份，我?guī)ш?duì)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，通過(guò)觀看鍋爐的安裝來(lái)真實(shí)的認(rèn)識(shí)鍋爐以及設(shè)備構(gòu)造和系統(tǒng)流程。同時(shí)與安裝隊(duì)工人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)來(lái)更深一步的提高對(duì)設(shè)備的認(rèn)知，以便為以后的穩(wěn)定運(yùn)行和安全操作打下基礎(chǔ)。

十一月份以來(lái)，我作為車間運(yùn)行管理人員對(duì)臨時(shí)鍋爐進(jìn)行學(xué)習(xí)和操作，對(duì)臨時(shí)鍋爐進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握鍋爐習(xí)性和存在缺點(diǎn)，對(duì)鍋爐存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，以便運(yùn)行時(shí)能穩(wěn)定安全的將暖氣輸送到各個(gè)地方。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵。但我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上。

大學(xué)畢業(yè)之際，___毅然放棄了到大城市黨政機(jī)關(guān)任職和留校的機(jī)會(huì)，到連飲用水都是靠雨水，辦學(xué)條件和生活條件極為艱苦的貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)——__中學(xué)任教。任教期間，她全身心投入貧困山區(qū)教書(shū)育人的平凡事業(yè)，先后7次被評(píng)為市縣兩級(jí)教學(xué)能手、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀團(tuán)干，所帶班級(jí)在歷次全區(qū)、縣統(tǒng)考中均達(dá)到了所在學(xué)校歷史最好水平，20__年中考時(shí)名列全縣農(nóng)村中學(xué)第一名，向山區(qū)人民交上了滿意的答卷。20__年初，時(shí)任省教委主任的曹福成同志專程前去看望___，對(duì)這位扎根基層艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者予以充分肯定。

按照對(duì)黨組織所作的要在貧困山區(qū)農(nóng)村中學(xué)任教3年的承諾，20__年7月送走畢業(yè)班后，她拒絕了省城一所知名中學(xué)的高薪聘請(qǐng)，回到母校擔(dān)任剛剛創(chuàng)辦的附中初中部英語(yǔ)教師，當(dāng)年就挑起了初一班主任和初一、高中預(yù)科班兩個(gè)課頭的英語(yǔ)教學(xué)重?fù)?dān)，一心撲在教學(xué)上，深入細(xì)致地開(kāi)展學(xué)生管理，積極做好黨務(wù)管理工作。

20__年4月非典疫情在社會(huì)上蔓延。時(shí)任學(xué)校團(tuán)委書(shū)記的___在積極組織做好全校的防范工作，對(duì)全校師生開(kāi)展科學(xué)的宣傳教育，穩(wěn)定了學(xué)生的思想情緒，使得學(xué)校教學(xué)工作正常有序地進(jìn)行。學(xué)生調(diào)整假期離校后，她創(chuàng)造性地實(shí)施“紙條式教育教學(xué)法”，一個(gè)月假期中先后200多次給學(xué)生打電話指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，給學(xué)生寫(xiě)小紙條300多份，做了工作筆記10多萬(wàn)字。地方教育局開(kāi)設(shè)“空中課堂”從全市范圍內(nèi)選擇了一批優(yōu)秀教師開(kāi)展教學(xué)時(shí)，她承擔(dān)了初二英語(yǔ)課的教學(xué)任務(wù)。為了做好特殊時(shí)期的教學(xué)和管理工作，時(shí)年27歲的___主動(dòng)放棄了做母親的權(quán)利，第一胎流產(chǎn)，一天都沒(méi)有休息就投入了緊張的工作中。由于她和全體師生辛勤的工作，學(xué)校始終保持了零非典感染、零疑似病例。

___始終把“以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行”的教育原則落實(shí)到教育教學(xué)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)送給每個(gè)學(xué)生心中。多年來(lái)，她所帶班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和課外科技文化技能等綜合素質(zhì)始終名列全校前茅，在省、市各項(xiàng)競(jìng)賽和活動(dòng)中都取得了喜人的成績(jī)。

在教學(xué)管理上，她堅(jiān)持“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)”，所帶的班級(jí)，在紀(jì)律、學(xué)習(xí)和其它活動(dòng)方面向來(lái)都是全校最好的，所帶班級(jí)的英語(yǔ)成績(jī)始終名列全年級(jí)第一名。20__年中考，她所代班的英語(yǔ)成績(jī)位居全市絕對(duì)第一，并且有2名同學(xué)的綜合成績(jī)榮登全市龍虎榜。

她特別注意向老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)注重對(duì)年輕教師以身作則，言傳身教，發(fā)揮傳幫帶的積極作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)老師們一起做好教學(xué)、管理和服務(wù)工作。在每年新教師進(jìn)校后開(kāi)展的師德師風(fēng)教育中，她都帶頭講課，號(hào)召大家甘為人梯，辛勤耕耘，以高尚的師德、敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的行動(dòng)，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。每天處理完自己的教學(xué)和管理工作后，她虛心深入到老教師的課堂取經(jīng)學(xué)習(xí)，在自己提高的同時(shí)，還注重培養(yǎng)提高年輕教師的教學(xué)技能，每天都要聽(tīng)一堂年輕教師的課，幾年來(lái)從沒(méi)有間斷。她總是設(shè)身處地地關(guān)心著年輕老師工作和生活上的困難，傾其所能幫他們解決實(shí)際問(wèn)題。即使今年年初身懷六甲期間，行動(dòng)不方便了，她都努力堅(jiān)持聽(tīng)課從不間斷，臨產(chǎn)前幾天還每天早出晚歸堅(jiān)守在工作崗位。

她時(shí)刻注意開(kāi)展素質(zhì)教育，努力把每個(gè)學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)人才。除了結(jié)合課堂教學(xué)開(kāi)展德育和思想教育外，作為分管團(tuán)工作和學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人，她經(jīng)常親自和有關(guān)人員一起策劃和組織豐富多彩的團(tuán)活動(dòng)，使之成為實(shí)現(xiàn)學(xué)生“成人、成才、成功”目標(biāo)的良好載體。每年五月舉行的全校校園文化藝術(shù)節(jié)，就是對(duì)學(xué)生才藝的全面錘煉和綜合展示。建校短短五年的附中，學(xué)生在國(guó)家、省、市組織的各種學(xué)科競(jìng)賽中屢屢脫穎而出，近三年來(lái)有_名同學(xué)獲國(guó)家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

幾年來(lái)，___獲得二十多項(xiàng)國(guó)家和省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：20__年_月榮獲國(guó)家教育部表彰的“全國(guó)優(yōu)秀教師”稱號(hào);20__年6月被山西省委組織部授予全省中學(xué)惟一的“防控非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;榮獲全國(guó)第四、五屆中小學(xué)生素質(zhì)教育英語(yǔ)知識(shí)能力競(jìng)賽優(yōu)秀輔導(dǎo)教師，山西省優(yōu)秀團(tuán)干，山西省優(yōu)秀青年志愿者……20__年8月31日中國(guó)教育報(bào)第三版以“投身實(shí)踐，報(bào)效祖國(guó)”為題專文報(bào)道了她扎根基層創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)事跡。新華每日電訊、山西日?qǐng)?bào)、山西電視臺(tái)、山西教育報(bào)等國(guó)家、省、市新聞媒體對(duì)她的先進(jìn)事跡多次作專題報(bào)道。

作為一名優(yōu)秀黨員，___就是這樣，時(shí)刻用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教書(shū)育人這平凡崗位上默默耕耘，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行了一名黨員和黨員干部的神圣責(zé)任，以高尚的師德、敬業(yè)的精神、無(wú)私的奉獻(xiàn)、一流的業(yè)績(jī)，譜寫(xiě)了一曲壯麗的青春之歌。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

xx，男，團(tuán)員，現(xiàn)為我院xx系xx級(jí)xx系xx專業(yè)學(xué)生。xx同學(xué)自上大學(xué)后充分的認(rèn)識(shí)到大學(xué)生加入中國(guó)共產(chǎn)黨的意義，積極響應(yīng)黨組織的號(hào)召，并在第一時(shí)間遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。在獲批準(zhǔn)后積極參加學(xué)校組織的黨課培訓(xùn)，并且順利的拿到黨課結(jié)業(yè)證書(shū)，目前已被確定為我院入黨積極分子。在參加黨課培訓(xùn)的過(guò)程中，xx同學(xué)積極參加黨的先進(jìn)性教育，充分認(rèn)識(shí)黨對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的重要引導(dǎo)作用，其思想得到進(jìn)一步的錘煉，認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的升華。自xx同學(xué)xx年入學(xué)以來(lái)一直為班級(jí)的生活委員，在行動(dòng)上嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度，在思想上積極要求進(jìn)步，一直是班級(jí)楷模。作為班級(jí)的生活委員，xx同學(xué)積極配合輔導(dǎo)員和班長(zhǎng)管理好班上的各種工作任務(wù)，并在大一下學(xué)期取得了“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀班干”等榮譽(yù)。在協(xié)調(diào)好班級(jí)的日常工作下，xx同學(xué)還積極參加系里社團(tuán)組織，在學(xué)生會(huì)的工作中，xx同學(xué)得到了周圍同學(xué)以及領(lǐng)導(dǎo)老師的充分肯定。目前，xx同學(xué)仍擔(dān)任經(jīng)貿(mào)系助理輔導(dǎo)員一職。

在生活中，xx同學(xué)以身作則，積極幫助周圍同學(xué)。利用課閑之余，xx同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在其他學(xué)生還沉浸在升入大學(xué)的喜悅、懵懂時(shí)，xx同學(xué)已經(jīng)在開(kāi)始籌備自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。作為一名剛升入大學(xué)的學(xué)生而言，他深知自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、資金等方面的不足，所以從最基本的擺地?cái)傋銎?，從市?chǎng)上批發(fā)一些服裝，在雙休日以及課閑之余，輾轉(zhuǎn)于學(xué)院周邊。在積攢一定基礎(chǔ)后，xx同學(xué)和他人合伙開(kāi)了一家“xx”服裝店。

推薦人：

日期：

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇五

我擔(dān)任的是金融系xx市場(chǎng)營(yíng)銷的班主任，學(xué)生數(shù)99人，通過(guò)一年工作的開(kāi)展，最終就業(yè)率。現(xiàn)將就業(yè)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在大三伊始，我便做好就業(yè)工作的規(guī)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解和熟悉有關(guān)就業(yè)政策。開(kāi)展個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)教育，保證就業(yè)信息傳遞渠道通暢、及時(shí)，認(rèn)真組織畢業(yè)生參加學(xué)院組織的各類招聘活動(dòng)。

二、積極主動(dòng)的與用人單位的聯(lián)系，幫助畢業(yè)生就業(yè)。我主動(dòng)聯(lián)系了安徽省電子商務(wù)中心、安徽真心食品有限責(zé)任公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家用人單位，分別組織了符合用人單位要求的同學(xué)參加了面試，最終有20多位同學(xué)順利被這些用人單位錄用。在此過(guò)程中我還注意對(duì)畢業(yè)生加強(qiáng)誠(chéng)信教育，其中錄取到真心公司的潘明海同學(xué)已被破格提升為河南省區(qū)域營(yíng)銷主管。

三、鼓勵(lì)升學(xué)考試，對(duì)參加升學(xué)考試的同學(xué)進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，促進(jìn)升學(xué)率提高。在我的鼓勵(lì)下，有21名同學(xué)報(bào)考，其中17名同學(xué)被安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、合肥師范學(xué)院等高校錄取，錄取率達(dá)到81%。針對(duì)跨專業(yè)報(bào)考突出的現(xiàn)象，我利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《貨幣銀行學(xué)》等課程的專業(yè)輔導(dǎo)，并認(rèn)真研究歷年考試真題，對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。在12名跨專業(yè)報(bào)考安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)金融專業(yè)的同學(xué)中，有9名同學(xué)被錄取。

四、認(rèn)真細(xì)致的做好各項(xiàng)與就業(yè)相關(guān)的工作。做好畢業(yè)生生源信息核對(duì)、畢業(yè)生檔案整理等工作，及時(shí)上報(bào)畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書(shū)、證明函等材料；宣傳畢業(yè)生進(jìn)基層工作（選聘生、三支一扶等），幫扶雙困畢業(yè)生就業(yè)，認(rèn)真做好畢業(yè)生離校工作，確保學(xué)生安全離校。

五、注重就業(yè)工作的理論研究，做好工作思路和方法的總結(jié)。我參加了學(xué)院的"就業(yè)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)"，并提交論文《淺析高職畢業(yè)生就業(yè)新特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略》。

在這一年的就業(yè)工作的開(kāi)展中，我得到了系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生辦工作人員的支持和幫助，今后會(huì)更加努力，并注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，更好的做好工作。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇六

本人**x，吳江食府樓面主管，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：

食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開(kāi)始，即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

協(xié)助部門主管完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在主管的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在餐飲部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé)；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3、控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

5、培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門主管或廚房反映。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

2，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。

3，出現(xiàn)問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

4，經(jīng)常考核，評(píng)比，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力。

需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。

1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

2，從日常工作中評(píng)比，考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

2、通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。

3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：

1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。

2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

3、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

20**年即將結(jié)束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì)；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇七

她是平凡的，普通的，卻也是樸素的，更是出類拔萃的。

她叫胡x，今年26歲，文文靜靜，柔弱端莊，清秀可人。

胡x剛剛走進(jìn)農(nóng)行大門。她是農(nóng)業(yè)銀行大家庭的新成員，于2012年7月25日走上農(nóng)行xx支行金穗分理處柜員崗位。

小小年紀(jì)的胡x，有著特別的人生經(jīng)歷，職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。

她曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的大學(xué)生村官。20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院政法學(xué)院后，參加湖北省大學(xué)生村官考試，以xx市第五名的成績(jī)錄取，被分配到xx市東湖街道長(zhǎng)江社區(qū)工作。

3年后的20xx年5月，服務(wù)期滿的胡x參加湖北省公務(wù)員招錄考試，報(bào)考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)，以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)科員崗位筆試第一名的成績(jī)名列榜首。胡x完全可以成為新時(shí)期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務(wù)員?？墒?，她毅然放棄了時(shí)尚熱門響當(dāng)當(dāng)?shù)墓珓?wù)員職業(yè)，辭謝了向她敞開(kāi)伸延漫長(zhǎng)而又寬廣的從政之道。

淡泊、清麗而單純的胡x，心里有更加美好的理想和夢(mèng)想，有更加遠(yuǎn)大而崇高的目標(biāo)和追求。宏圖大展，放眼遠(yuǎn)望;意念之間，心有靈犀;喜從天降，機(jī)遇蒞臨。正是在這個(gè)時(shí)候，胡x獲悉農(nóng)行湖北分行面向服務(wù)期滿的大學(xué)生村官招聘柜員的信息。農(nóng)業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景，積極向上的核心價(jià)值觀以及相關(guān)理念，時(shí)時(shí)無(wú)不叫胡x為之動(dòng)容，情思萬(wàn)重。

深情的召喚，山含情，水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情，身邊的同學(xué)、同鄉(xiāng)和同伴，都對(duì)胡x的未來(lái)職場(chǎng)選擇和角色轉(zhuǎn)換給予鼎力的支持。格外心儀的農(nóng)行，輕輕傳唱?jiǎng)勇?tīng)的歌謠：工作、事業(yè)、未來(lái)，繽紛燦爛，多姿多彩;幸運(yùn)、如意、憧憬，曲徑通幽，天地洞開(kāi)。選擇，抉擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標(biāo)，在人生又一個(gè)新的平臺(tái)，胡x以最平靜的心態(tài)和姿態(tài)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，把握方向，自主改變了擇業(yè)就職中關(guān)鍵的人生航道和軌跡。

更加強(qiáng)烈地感動(dòng)和震撼!胡x毫不猶豫地立即報(bào)考農(nóng)行湖北分行大學(xué)生村官招聘柜員，并以最佳綜合成績(jī)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)順利錄取。金穗，昭示金色的田野，豐碩的稻穗和麥穗。農(nóng)業(yè)銀行的金穗，給人奮發(fā)的遐想、理想和夢(mèng)想，給人最濃的真情、激情和深情!心系農(nóng)行，情牽萬(wàn)家。農(nóng)村的女孩子，農(nóng)家的女兒，返璞歸真，九九歸一：是啊，農(nóng)行連接廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，反哺于農(nóng)，服務(wù)“三農(nóng)”，任重道遠(yuǎn)，責(zé)無(wú)旁貸。

“我愛(ài)農(nóng)業(yè)銀行!我愛(ài)家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)銀行!”這是胡x發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧，投入到無(wú)限熱愛(ài)無(wú)比眷戀的農(nóng)行事業(yè)!年輕的心，青春的情，在農(nóng)業(yè)銀行的苗圃，在廣闊農(nóng)村的原野，歡樂(lè)地跳蕩，喜悅地碰撞，驕傲地昂揚(yáng)，自豪地奔放。胡x，仿佛初綻的花朵，給象征滿園蔥郁馥郁的金穗，傳遞芬芳，帶來(lái)馨香。

大行德廣，伴您成長(zhǎng)。有著優(yōu)秀大學(xué)生村官和公務(wù)員之緣的女大學(xué)生柜員胡x，來(lái)到農(nóng)行xx支行金穗分理處報(bào)到后，儼然天使般孜孜不倦樂(lè)此不疲的中學(xué)生，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)新起點(diǎn)。

短短10天跟班實(shí)習(xí)的時(shí)間里，在環(huán)境優(yōu)美的大堂，在簡(jiǎn)潔匆忙的柜臺(tái)，從頭學(xué)起，從眼前和身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起?？蛻簟⒎?wù)、誠(chéng)信、理念、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型，那么陌生，又那么熟悉和熟練;管理、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)健、安全，那么遙遠(yuǎn)，又那么親近和親切;大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員、引導(dǎo)員，干一行，鉆一行，專一行，行行業(yè)業(yè)都是愛(ài);儲(chǔ)蓄存款、信貸資產(chǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)、電子渠道分流，產(chǎn)品項(xiàng)目，一件一件，新奇好奇又驚奇。胡x熱情活潑，優(yōu)雅大方，留心留意，肯學(xué)肯干。每一天，每一個(gè)日子，每一片陽(yáng)光，每一縷風(fēng)雨，每一個(gè)新名詞、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新客戶，都激勵(lì)胡x充滿著煥發(fā)勃勃生機(jī)和旺盛活力的詩(shī)情畫(huà)意!

即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道，也都留下了胡x披風(fēng)沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的康莊大道，也都留下了胡x跋涉前行的靚麗風(fēng)采。

親切的話語(yǔ)，爽朗的笑聲，進(jìn)鄉(xiāng)村，入農(nóng)戶，訪農(nóng)人，上門服務(wù)到農(nóng)家。從農(nóng)行xx支行服務(wù)“三農(nóng)”聯(lián)系點(diǎn)的便民轉(zhuǎn)賬電話，到憨厚寬厚樸實(shí)厚實(shí)唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親;從農(nóng)行惠農(nóng)卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產(chǎn)生的巨大效益，到大學(xué)生村官與村官之間知音的對(duì)話;從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產(chǎn)茶園，到日益富饒安康幸福可愛(ài)美麗的新農(nóng)村新xx;從譽(yù)滿神州的xx縣溫泉鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調(diào)查，到與聞名中國(guó)的全國(guó)人大代表、百丈河村黨支部書(shū)記王金初的親切交流，胡x堅(jiān)定執(zhí)著，滿懷信心，盡情抒發(fā)心中的豪情壯志。

金穗情，盡展金穗奪目風(fēng)采。從今天開(kāi)始，向明天到達(dá)，自強(qiáng)不息，堅(jiān)韌不拔，敢于挑戰(zhàn)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，頑強(qiáng)拼搏，

創(chuàng)新

職業(yè)典范，青春榜樣，顯現(xiàn)別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡，這是一節(jié)平平仄仄的詩(shī)行，這是一組高高低低的音符，這是一部風(fēng)風(fēng)光光的畫(huà)卷。

大學(xué)生村官——公務(wù)員——農(nóng)行柜員，這是胡x無(wú)怨無(wú)悔的選擇。這就是工作和生活中，平凡、普通、樸素而又出類拔萃的胡x成長(zhǎng)的經(jīng)歷與故事;這也是新時(shí)代新時(shí)期新形勢(shì)下，農(nóng)業(yè)銀行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中一代新人茁壯成長(zhǎng)的代表和縮影!

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇八

***同志，男，**年出生，大學(xué)學(xué)歷，**年來(lái)單位參加工作，現(xiàn)擔(dān)任**。作為煙草人，他始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)條件地服從組織安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過(guò)各種途徑盡可能的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并運(yùn)用于工作實(shí)踐，特別是在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，自覺(jué)從人生觀、世界觀的角度認(rèn)真反思，對(duì)找到的問(wèn)題有針對(duì)性地在工作中努力改正，帶頭樹(shù)立黨員形象。

二、強(qiáng)素質(zhì)、重修養(yǎng)，公道正派。該同志時(shí)刻注意自我約束，一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熱心助人，維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，樹(shù)立部門的整體形象，無(wú)論是對(duì)同事，還是對(duì)辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠(chéng)懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對(duì)原則性問(wèn)題，卻嚴(yán)把關(guān)。***同志作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。

三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛(ài)自己的工作，在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)方針、政策并貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加各級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。該同志認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保障了工作的正常開(kāi)展。

四、工作扎實(shí)，取得了較為突出的成績(jī)。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在崗位上取得了突出的成績(jī)，充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果：(簡(jiǎn)單工作成效介紹)。*年來(lái)，該同志堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了上級(jí)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、勇于創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創(chuàng)新，努力使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化，在科長(zhǎng)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，該同志科學(xué)安排部署整個(gè)工作流程，使安全工作開(kāi)展，做到走捷徑不走過(guò)場(chǎng)，重過(guò)程更重質(zhì)量，為****工作的開(kāi)展取得良好的效應(yīng)。

***同志以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行著一名煙草干部員工的職責(zé)。他真心誠(chéng)意地對(duì)人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹(shù)立了良好形象。

綜上所述，我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進(jìn)個(gè)人”。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇九

劉**，女，2001年畢業(yè)于安康第二師范學(xué)校，2012年通過(guò)招考選調(diào)到旬陽(yáng)縣第二幼兒園，現(xiàn)任分園小一班班長(zhǎng)，是孩子們眼里溫柔親切的“好媽媽”，領(lǐng)導(dǎo)稱贊她：“勤懇、實(shí)在、有潛力，有發(fā)展前途”；同事們提起她：“真誠(chéng)、進(jìn)取、熱情”；孩子、家長(zhǎng)們談到她：“善良、活潑，就像媽媽一樣”認(rèn)識(shí)她的人都說(shuō)她是個(gè)開(kāi)朗、樂(lè)觀、向上、工作積極肯干、有著很強(qiáng)責(zé)任心的人。她總是這樣說(shuō)：“作為一名教師，如果只具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，沒(méi)有淵博的學(xué)識(shí)和良好的專業(yè)素質(zhì)是根本不行的。一切從頭開(kāi)始，我要比別人付出更多，才能做一名讓孩子、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)都認(rèn)可的好教師。”于是她為自己定下了努力的方向。朝著這一方向，她不斷探索、進(jìn)取、努力完善自己，去實(shí)現(xiàn)諾言。

“用愛(ài)詮釋教育”，這是她一直向往并為之不斷追求的教育境界。她總是把每個(gè)孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護(hù)她們。對(duì)她們的生活照顧也就更多、更細(xì)。對(duì)于剛?cè)雸@的孩子，她總是以親切的語(yǔ)調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒。把哭鬧不肯來(lái)園的孩子抱在懷里，輕聲的安慰他們，并為他們擦去臉上的鼻涕和淚水，還準(zhǔn)備了很多孩子們喜歡的零食和有趣的游戲，使孩子們很快信任喜歡上她，繼而開(kāi)開(kāi)心心地來(lái)園。

幼教工作既是腦力活又是體力活，但再忙也不會(huì)忘記家長(zhǎng)的囑托，幾年來(lái)，看著讓家長(zhǎng)頭痛的“小調(diào)皮”們?cè)谧约旱慕逃龑?dǎo)下長(zhǎng)成樂(lè)于助人的小模范；看著一口蔬菜都不吃的寶貝在自己的鼓勵(lì)幫助下不再挑食；看著體弱多病的孩子在自己細(xì)心照顧下出了滿勤……聽(tīng)著家長(zhǎng)們聲聲感激的話語(yǔ)，她心中充滿著欣慰和驕傲。真誠(chéng)的付出會(huì)感動(dòng)自己，也會(huì)感染孩子。當(dāng)活動(dòng)中，孩子情不自禁順口喊她媽媽時(shí)；當(dāng)她患咽炎孩子帶來(lái)金嗓子喉寶時(shí)；當(dāng)站在高凳子上懸掛飾物孩子們擔(dān)心地說(shuō)：“老師小心點(diǎn)”時(shí)；當(dāng)走在街上，曾帶過(guò)的畢業(yè)生撲進(jìn)她的懷里說(shuō)：“老師，好想你！”時(shí)，那一刻，她深會(huì)切地感受到一種幸福，一種當(dāng)幼兒教師的幸福。

記得有一年，班上有個(gè)叫菲菲的小朋友，上小班的時(shí)候從來(lái)沒(méi)在幼兒園午休過(guò)，開(kāi)學(xué)時(shí)，她媽媽就告訴老師說(shuō)是工作忙，孩子姥姥身體不好，不能接她回家，孩子在家從不午休，請(qǐng)老師多費(fèi)點(diǎn)兒心，實(shí)在睡不著就讓她躺在床上。聽(tīng)了她的話，午休時(shí)她就留心觀察菲菲。還真是，一連著好幾天，她都躺在床上不是玩手指就是扯窗簾，有時(shí)候還會(huì)把身邊的小朋友弄醒。可到快起床的時(shí)候她卻睡著了。原來(lái)她不是沒(méi)瞌睡，而是一直以來(lái)被依著順著，沒(méi)有養(yǎng)成午休的習(xí)慣。于是，每天午休劉老師安頓好其他孩子睡好后，就來(lái)到她身邊握著她的小手，輕輕地拍著她，慢慢的她就睡著了。漸漸地，她就養(yǎng)成了午休的習(xí)慣。

這樣的例子在她從教的歷程里可以說(shuō)是不甚枚舉。喂飯，換洗尿濕拉臟的褲子，手把手的教握筆畫(huà)畫(huà)……雖然辛勞，但刷新了超越、充盈著快樂(lè)、帶來(lái)了滿足，她用“無(wú)怨無(wú)悔”、“辛勤耕耘”演繹著成長(zhǎng)的每一個(gè)堅(jiān)實(shí)步伐。

人生總有許多第一次，第一次帶班、第一次上公開(kāi)課課、第一次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，第一次登上舞臺(tái)，第一次主持活動(dòng)……作為從小學(xué)轉(zhuǎn)崗的幼兒教師，她深知要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，就要更努力。平時(shí)，她勤學(xué)好問(wèn)；活動(dòng)中，她認(rèn)真，肯動(dòng)腦；課余，她肯下功夫，不斷反思學(xué)習(xí)。劉老師認(rèn)為，要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，只滿足于現(xiàn)有的技能是不夠的，必須跟上教育改革的步伐，不斷地提高自身的各項(xiàng)基本功水平。在教育教學(xué)活動(dòng)方面，在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，她和其它老師一起刻苦鉆研教材，根據(jù)幼兒年齡特征的不同，精心設(shè)計(jì)每一次教學(xué)活動(dòng)。在課堂上，她用新穎奇特的教學(xué)方法，恰到好處地激發(fā)幼兒的思維，引導(dǎo)幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動(dòng)的去思考，去探索。在學(xué)習(xí)生活上，她注重培養(yǎng)孩子的良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，重視良好班級(jí)常規(guī)的建立，也為孩子們將來(lái)步入小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。閑暇之余，她廣泛閱讀多種幼教雜志書(shū)刊，學(xué)習(xí)最前沿的幼教理論，不斷充實(shí)自己，不斷提升自己。她在工作之余，積極參加教研活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及觀摩課的評(píng)議，到優(yōu)秀園所參觀學(xué)習(xí)，汲取有益的教育經(jīng)驗(yàn)。她總是說(shuō)：“我每天都很快樂(lè)，因?yàn)槲颐刻於己湍蠄@長(zhǎng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)用最前沿的幼教理論武裝自己，最大限度地讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中生活！”

所謂“不積跬步無(wú)以至千里，不積細(xì)流無(wú)以成江河”，劉老師用一顆熱愛(ài)嘗試，敢于創(chuàng)新的進(jìn)取心，在積累之余，將日常工作中的反思、收獲和點(diǎn)滴啟示記錄下來(lái)，將自己的體悟加以創(chuàng)新，運(yùn)用于幼兒教育教學(xué)，短短的五年來(lái)，她成長(zhǎng)進(jìn)步的很快，不僅在專業(yè)技能競(jìng)賽和園內(nèi)賽教中取得良好的成績(jī)，還屢次參加展示活動(dòng)。2012年以來(lái)，她撰寫(xiě)的教育敘事《靜待花開(kāi)》、《管住你的小獅子》分別獲得了市級(jí)二等獎(jiǎng)和縣級(jí)一等獎(jiǎng)。論文《動(dòng)畫(huà)片在幼兒教師中的價(jià)值》獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十

xxx同志于2014年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xxx同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠(chéng)待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來(lái)，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后，xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。

銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。

2014年月日，一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢，。當(dāng)時(shí)，xxx同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢?！?/p>

在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xxx同志總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。

每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開(kāi)卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺(tái)積極做好高端客戶信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。xxx同志年被xx支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著xxx同志多少心血和汗水！xxx同志正在用激揚(yáng)無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂(lè)章譜就著最強(qiáng)的音符！

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十一

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的溫暖，讓客戶感覺(jué)到我們"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的個(gè)性化服務(wù)。

在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒(méi)有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過(guò)自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。

大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的快樂(lè)。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說(shuō)到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序。說(shuō)聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。

現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！

記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來(lái)她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的'笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十二

通過(guò)一年來(lái)努力學(xué)習(xí)工作，使我深刻體會(huì)到；一是要有廣博的知識(shí)，平時(shí)在看文稿、報(bào)刊等方面把好的段落、精彩的'句子及時(shí)記錄儲(chǔ)存，吸收好的點(diǎn)子為我所用，同時(shí)不斷強(qiáng)化擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)理論知識(shí)，提高自身素質(zhì)。二是與周圍同事融洽相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作、待人友善，樂(lè)于助人，與其他股室成員溝通交流，了解工作情況，以便在適當(dāng)時(shí)期協(xié)調(diào)配合其他工作。三是嚴(yán)于律己，每天堅(jiān)持按時(shí)上下班，不遲到早退，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十三

我是行政管理系的一名共青團(tuán)員，自入團(tuán)以來(lái)用心參加團(tuán)組織的各類活動(dòng)。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己。作為一個(gè)學(xué)生，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從來(lái)不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績(jī)。但成績(jī)不等于滿足，而是作為一種動(dòng)力促使著我進(jìn)步，促使著我走向成熟，融入社會(huì)，肩負(fù)起歷史賦予我們的使命。

在思想上:首先，端正思想，提高思想覺(jué)悟水平，樹(shù)立起作為共青團(tuán)員就應(yīng)起到帶頭和模范作用;其次，用心參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣做到學(xué)以致用，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力;此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺(jué)履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的職責(zé)。本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向，用心要求進(jìn)步，在自己的用心努力下6月順利獲得入黨用心分子結(jié)業(yè)證書(shū);，并于5月順利被轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，我絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)對(duì)自己的期望，繼續(xù)努力爭(zhēng)取今年能被轉(zhuǎn)為正式黨員。

在學(xué)習(xí)上:我始終堅(jiān)持一句格言不放棄努力本是我的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取再爭(zhēng)取更是我的職責(zé);。從進(jìn)校以來(lái)學(xué)習(xí)一向未松懈，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)，曾榮獲系部的一等獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)院的二等獎(jiǎng)學(xué)金，多次被評(píng)為三好學(xué)生，優(yōu)秀團(tuán)干，優(yōu)秀學(xué)生下部，優(yōu)秀團(tuán)員等稱號(hào)，樂(lè)于幫忙其他同學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，到達(dá)共同進(jìn)步的目的。

在生活上:首先，我用心與室友、同班同學(xué)及兄弟班級(jí)的同學(xué)搞好關(guān)系，由于平易近人待人友好，所以一向以來(lái)與人相處甚是融洽。我深刻意識(shí)到搞好同學(xué)、朋友之間的關(guān)系十分重要，所以無(wú)論在班里，還是在整個(gè)學(xué)院，我都結(jié)交了許多朋友，與朋友溝通。其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，合理利用自己的生活費(fèi)，我深知金錢的來(lái)之不易，從不亂花一分錢。在不影響學(xué)習(xí)的前提下做兼職，寒暑假時(shí)到第一線做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負(fù)擔(dān)。

在工作上:大一時(shí)為了能夠?yàn)樵豪锏膱F(tuán)組織貢獻(xiàn)自己的微薄之里，我用心參加院團(tuán)總支競(jìng)選，光榮當(dāng)選為院團(tuán)委學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，在工作中，我用心配合部里的工作，并提出各種合理可行的意見(jiàn);大二時(shí)由于同學(xué)們對(duì)我的信任我被光榮當(dāng)選為班上班長(zhǎng)，為了不辜負(fù)同學(xué)們對(duì)我的期望，我勤懇踏實(shí)用心做好自己的本職工作，勞動(dòng)時(shí)自己總是沖在最前面，并且把班級(jí)里的勞動(dòng)工作安排的有條不紊。其次我用心配合班主任、系干完成各項(xiàng)工作任務(wù)。既鍛煉自己的組織交際潛力，還深刻地感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十四

按照《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開(kāi)展推薦評(píng)選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范。現(xiàn)將推薦評(píng)選情況報(bào)告如下：

鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評(píng)選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評(píng)選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動(dòng)為契機(jī)，把表彰活動(dòng)與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果結(jié)合起來(lái)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)表率的良好局面。

按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評(píng)選工作。

特此報(bào)告

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十五

回首年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個(gè)字來(lái)總結(jié):

一、善于學(xué)習(xí)

從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識(shí)世界的大門;也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也用心思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認(rèn)真撰寫(xiě)了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)好處。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫(xiě)手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無(wú)貼合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn)，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作潛力和業(yè)績(jī)不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，用心向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫(xiě)了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。

二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來(lái)，用心協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。

作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶的公益性企業(yè)，

供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見(jiàn)性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，用心增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。

穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)務(wù)必有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來(lái)公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

四、甘于平淡

多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接應(yīng)對(duì)客戶；即使是直接應(yīng)對(duì)客戶的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書(shū)工作，注定了工作的枯燥和平淡。個(gè)性是值班和秘書(shū)工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。

當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開(kāi)心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見(jiàn)之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)。

回首年的工作生涯，有苦也有樂(lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十六

緊張而忙碌的20xx年匆匆過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，我覺(jué)得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了必須的進(jìn)步，在此作如下總結(jié):

一、我牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的思想觀念，用心認(rèn)真參加各級(jí)安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和自我防護(hù)潛力。在電力檢修工作中，我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

二、一年來(lái)，我用心努力、踏實(shí)肯干，勇挑重?fù)?dān)，圓滿完成化驗(yàn)和油務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，任勞任怨，持之以恒。尤其在工作分配方面，我從不計(jì)較個(gè)人得失，一切以工作為重。

三、我用心支持安全監(jiān)督工作，認(rèn)真查找事故隱患，一經(jīng)查實(shí)，立即整改，防患于未然。

安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料

20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標(biāo)工程現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，自20xx年廠內(nèi)經(jīng)過(guò)改組調(diào)整生產(chǎn)以來(lái)，我在分切崗位上，在車間班組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心幫忙下，自己以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高崗位工作潛力為目標(biāo)，較好的完成了一年的計(jì)劃任務(wù)。一年來(lái)，在分切機(jī)臺(tái)用心探索，真抓實(shí)干;結(jié)合分切機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)，在薄箔剪機(jī)臺(tái)為車間及班組挽回不少了損失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和好評(píng)。

一.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力

一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)分切崗位安全生產(chǎn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量要素和分切機(jī)臺(tái)重要參數(shù)，以其在工作中不斷的警示自己及勞動(dòng)習(xí)慣，持續(xù)機(jī)臺(tái)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開(kāi)展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了分切機(jī)臺(tái)操作知識(shí)，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。透過(guò)學(xué)習(xí)豐富了分切機(jī)臺(tái)的專業(yè)知識(shí)，提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)、揣摩，使自己思想更加的成熟了起來(lái)，筑牢了思想及安全意識(shí)的防線，使自己做人做事邁上了新的臺(tái)階。三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，先后考取初級(jí)剪切工、中級(jí)剪切工證書(shū)，此刻正在申報(bào)考取高級(jí)剪切工證書(shū)，以后更要努力考取技師證書(shū)。

二.鼓足干勁，扎實(shí)肯干，用心完成各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，自己能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，服從班組及車間的正確領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從個(gè)科室下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)安排，扎實(shí)工作。一是認(rèn)真做好分切工序每班、每個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行；它包括分切工序的上料、確認(rèn)料卷生產(chǎn)條件、生產(chǎn)、分切所需管芯的及時(shí)趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作，較好的完成了分切工序的生產(chǎn)任務(wù)。二是依托在分切機(jī)的操作知識(shí)，用心為車間、計(jì)劃及班組在薄箔剪倒問(wèn)題料卷。20xx年先后為車間及班組倒卷100余卷，更在保證安全生產(chǎn)及質(zhì)量要求的前提下，單班創(chuàng)下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄，為車間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時(shí)，過(guò)刀軸產(chǎn)生刀軸印缺陷的機(jī)械改造；具體是改動(dòng)皮帶松緊調(diào)節(jié)輪的底部固定托盤(pán)的位置，解決了之前，皮帶繞行刀軸傳動(dòng)輪，皮帶變長(zhǎng)，調(diào)節(jié)困難的缺陷。

三.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，努力搞好新年工作

這一年來(lái)，自己雖然做了必須工作，取得了必須成績(jī)，但這與公司的安全生產(chǎn)和打造產(chǎn)品金牌的質(zhì)量信譽(yù)相比，自己的工作，還是有好多不是之處，主要問(wèn)題是，自己的思維結(jié)構(gòu)不大合理，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)時(shí)期會(huì)對(duì)某些方面比較側(cè)重，比如單一的注重安全或注重質(zhì)量，在必須程度上，影響了生產(chǎn)工作的快速有序進(jìn)行。今后，自己要再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高工作平衡潛力上再下功夫，勤于思考，勇于實(shí)踐。透過(guò)不懈努力，將自己鍛煉成為一名合格的優(yōu)秀員工。

(簡(jiǎn)短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作，但是此刻我跟以前的區(qū)別就在于總結(jié)。對(duì)自己每施工的一個(gè)工程都會(huì)在工程結(jié)束后總結(jié)下成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信只有這樣才能讓自己不斷進(jìn)步，不斷的完善自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己以后的工作會(huì)有很大的好處。我總是不斷的提醒自己，人的潛力是有限的，而知識(shí)是無(wú)限了，我們只有透過(guò)知識(shí)在提高自己的潛力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來(lái)，服從單位的安排，忠于自己的本職工作，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，擔(dān)任助理工程師一職，協(xié)助工程主管完成工作任務(wù)，在工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自己，多次獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這五年多以來(lái)，我積累了超多的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，參與方案設(shè)計(jì)和綠化工作的施工。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十七

教科研是學(xué)校發(fā)展的必要條件之一，一個(gè)學(xué)校的教育要發(fā)展，教科研務(wù)必先行，教科研與學(xué)校的教改和發(fā)展，有著密切的關(guān)系。一年來(lái)，我校初中部的教科研工作開(kāi)展得有聲有色。現(xiàn)將一年來(lái)的教科研工作進(jìn)行總結(jié)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使教科研工作順利開(kāi)展。

一年來(lái)，由于我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教科研工作的開(kāi)展比較重視，經(jīng)常過(guò)問(wèn)，親自督導(dǎo)。不論是哪里有培訓(xùn)的學(xué)習(xí)班，都能拿出經(jīng)費(fèi)派教師前往學(xué)習(xí)。盡管學(xué)校的經(jīng)費(fèi)緊張，學(xué)校都能對(duì)教科研工作一如概往的支持。在開(kāi)展教科研工作的過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還親自對(duì)教科研工作做階段性的小結(jié)。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，使教科研工作得以順利開(kāi)展。

二、建立學(xué)習(xí)體制，改變教師的教育理念

學(xué)校的教育事業(yè)要發(fā)展，決定因素是教師的教育思想和教學(xué)理念。一年來(lái)，我校要求教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，要求一線教師每年認(rèn)真閱讀一本教育理論專著，科研干部要帶頭學(xué)習(xí)，及時(shí)將值得關(guān)注的好文章，好的理論專著推薦給大家。學(xué)校還定制了許多有關(guān)教育理論的刊物和報(bào)紙，供大家閱讀學(xué)習(xí)。同時(shí)要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策，及時(shí)了解我國(guó)教育改革的新動(dòng)向。透過(guò)學(xué)習(xí)，改變了教師落后的教育思想和教育理念，提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平和教師的教學(xué)水平，使大家深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的好處，教科研對(duì)我們教學(xué)的幫忙，了解了我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)工作、學(xué)校的發(fā)展和個(gè)人的提高都務(wù)必要有教科研來(lái)支撐。觀念的轉(zhuǎn)變還體此刻教師的工作實(shí)踐中，他們改變了以往的備課模式，關(guān)注了學(xué)生的起點(diǎn)知識(shí)，著眼于課堂教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生的發(fā)展，并圍繞教育教學(xué)過(guò)程中的得與失，認(rèn)真進(jìn)行反思，及時(shí)撰寫(xiě)教學(xué)隨筆。學(xué)校要求每位教師每年要交兩篇論文，兩篇教學(xué)反思，和兩篇說(shuō)課稿。

三、采用多種方式對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)

為了提高教師教科研的水平，我校對(duì)全體教師進(jìn)行了多種形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式只要有:

1、組織教師教師參加各級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校安排進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)

一年來(lái)我校組織全體教師參加了各級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校也安排進(jìn)行了學(xué)科培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓教師了解學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科基本要求。在了解學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科基本要求的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)與解讀，了解新教材編寫(xiě)的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對(duì)教師的相關(guān)要求，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，探索與課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教學(xué)模式。構(gòu)成了一個(gè)人人參與的教科研氛圍。

2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

幾年來(lái)，學(xué)校在購(gòu)置了超多有關(guān)新課程的書(shū)籍，《走進(jìn)新課程》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》這兩本書(shū)人人都有，其它有關(guān)新課程的書(shū)籍，也是每人一套。還給全體老師印發(fā)了超多的學(xué)習(xí)材料。采取群眾學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)的形式了解新課程標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景，基本理念。組織所有教師集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，看光盤(pán)、看錄像，觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎(chǔ)上，讓骨干教師上示范課，課后，全體教師參與評(píng)課、議課和探討如何上好這一節(jié)課。教師邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高。

3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，組織教師進(jìn)行教科研

充分利用海南教研網(wǎng)、中國(guó)基礎(chǔ)教育網(wǎng)、中國(guó)教師研修網(wǎng)、人教網(wǎng)、園丁網(wǎng)、等擴(kuò)大教育資料，提高教師對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，淡化對(duì)教材的依靠，激活他們的主動(dòng)性、研究性、創(chuàng)造性。

四、對(duì)教學(xué)課堂進(jìn)行改革

在教科研的過(guò)程中、在學(xué)校的組織下，嘗試全應(yīng)對(duì)教學(xué)課堂進(jìn)行改革，努力建立全新的“開(kāi)放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。

1、從新的教育理念、教學(xué)的“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種課程資源，構(gòu)成“開(kāi)放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。

在教科研的過(guò)程中，我們要求教師從幾個(gè)角度來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué):第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法，采取靈活多變的教學(xué)手段和方式，讓學(xué)生的思維活躍起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”;其次就是在教學(xué)中大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力，讓學(xué)生學(xué)得一些創(chuàng)新方法，具體說(shuō)就是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)“注重開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學(xué)習(xí)和生活聯(lián)系起來(lái)，把課堂和社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)—課堂—社會(huì)的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

教師在教科研的過(guò)程中，透過(guò)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真解讀和研究，在教學(xué)中，努力從新的教育理念、和“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種教學(xué)資源，打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學(xué)模式，構(gòu)成了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、師生共同探討的全新教學(xué)格局，使課堂成了真正開(kāi)放的、鮮活的、發(fā)展的、互動(dòng)的課堂。

2、開(kāi)展情景教學(xué)，發(fā)動(dòng)質(zhì)疑問(wèn)難，構(gòu)成“互動(dòng)的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。

在教科研理論的指導(dǎo)下，老師們?cè)谶M(jìn)行新課程改革的課堂教學(xué)中，努力創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，大力鼓動(dòng)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。

語(yǔ)文課在進(jìn)行課程改革教學(xué)中，主要讓學(xué)生聯(lián)系生活，發(fā)掘生活中的語(yǔ)文，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生自己體驗(yàn)課文，并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使課堂教學(xué)沿著學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題去思考，去探究，并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論，構(gòu)成生成教學(xué)。

數(shù)學(xué)課從生活開(kāi)始，把數(shù)學(xué)知識(shí)和生活應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，以問(wèn)題作為思維的出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂(lè)。

英語(yǔ)課在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，突出了語(yǔ)言情景的設(shè)置和語(yǔ)言的交際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)話潛力，以生生互動(dòng)、師生互動(dòng)進(jìn)行交流，自由交談，使學(xué)生的對(duì)話潛力提高，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

物理、化學(xué)在教學(xué)的過(guò)程中，主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理化—生活—理化的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)的過(guò)程中，我們還注重培養(yǎng)學(xué)生“獨(dú)立、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生們提出問(wèn)題，分析思考問(wèn)題，爭(zhēng)論問(wèn)題，學(xué)生思維在探討中得到發(fā)展，知識(shí)體系在探討中逐漸建構(gòu)，交流與合作意識(shí)在探討中不斷增強(qiáng)，不但使學(xué)生們的思想道德品質(zhì)得到了提高，更培養(yǎng)了學(xué)生大膽創(chuàng)新的精神和潛力。

3、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)意識(shí)，促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展。

為了促進(jìn)教科研取得良好效果，我們加強(qiáng)了評(píng)價(jià)督導(dǎo)，以促進(jìn)課改的進(jìn)一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。我們把三維的課程目標(biāo)即知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面互相聯(lián)系，融為一體，個(gè)性是對(duì)“過(guò)程與方法”目標(biāo)的確定、掌握和實(shí)施，作為評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，要求教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流與探討，反對(duì)教師以傳授式為主的教學(xué)方式。透過(guò)教研組的活動(dòng)和校本教研，改變教師教學(xué)思維模式和教學(xué)行為，使我校教育教學(xué)在新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)下，得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

五、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促使教師向科研型轉(zhuǎn)化

1、為激勵(lì)廣大教師用心投身教育科研，學(xué)校完善了教科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，每學(xué)期評(píng)比教科研先進(jìn)個(gè)人。對(duì)論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)交流、輔導(dǎo)學(xué)生等教育教學(xué)成果均有獎(jiǎng)勵(lì)措施。

2、及時(shí)收集、反饋市級(jí)以上各級(jí)各類報(bào)刊的征文、論文競(jìng)賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，我校部分教師將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。

回顧一年的教科研工作，雖取得了一些成績(jī)，但還存在許多的缺點(diǎn)，很多地方需要改善。在今后的工作中，我們還需更加努力，使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)。

個(gè)人先進(jìn)情況報(bào)告篇十八

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的溫暖，讓客戶感覺(jué)到我們"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的個(gè)性化服務(wù)。

在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒(méi)有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過(guò)自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。

大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的快樂(lè)。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說(shuō)到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序。說(shuō)聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。

現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！

記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來(lái)她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的.笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！

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