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郵政安全工作總結(jié)篇一
20xx年**郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）業(yè)務收入完成情況
我局全年業(yè)務收入計劃為95xxxx元，今年1-11月份實際完成883、xxxx，完成全年計劃的92、xxxx。其中儲蓄業(yè)務收入完成696、xxxx元，包裹收入完成52、xxxx元，特快業(yè)務收入完成37、xxxx元，匯兌業(yè)務收入完成28、xxxx元，報刊發(fā)行收入完成28、xxxx元，代辦業(yè)務完成6、xxxx元，其他業(yè)務收入xxxx元。
（二）儲蓄任務及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達到3460xxxx元，累計凈增余額656xxxx元，活期儲蓄余額9978、xxxx元，占儲蓄比重的28、8xxxx。
（一）郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78、xxxx以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0、xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3，65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，完成了全年計劃的182、xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關于加快20xx年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2、xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
（二）郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰，對服務質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工6xxxx次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
（三）安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報警器xxxx、關門提醒器1xxxx。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查xxxx，安全保衛(wèi)專項檢查xxxx，進行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
（四）其他工作開展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78、xxxx以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。
郵政安全工作總結(jié)篇二
繼續(xù)以服務地方建設為主線，突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設的服務工作，以項目營銷為抓手，大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，強化服務與支撐，緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細管理,和諧發(fā)展”的工作方針，保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。
郵政業(yè)務收入完成2750萬元，同比增長10%；收支差完成市局下達的預算目標；成本費用控制在預算目標以內(nèi)；全面完成服務質(zhì)量考核指標；“兩網(wǎng)”運行穩(wěn)定，確保不發(fā)生重大經(jīng)濟案件和安全事故，不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營行為。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，增強發(fā)展的信心和決心
第一，縣委縣政府將繼續(xù)堅持大開放、市場化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個關鍵，圍繞建設紡織工業(yè)強縣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標，精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群，努力將望江建設成為長江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟“動態(tài)十快縣”行列，省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)初具規(guī)模，縣域經(jīng)濟已進入跨越發(fā)展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機勃勃的雷池大地無疑會給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。
第二，經(jīng)過多年的積極探索，望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗，尤其是對競爭性業(yè)務市場的洞察力、適應性都有切身的感悟，干部職工的素質(zhì)總體上是能夠適應發(fā)展要求的，這是望江郵政發(fā)展的源動力。
第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經(jīng)營理念和管理體制必將發(fā)生重大變革，將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發(fā)展機遇，只要我們深入學習實踐科學發(fā)展觀，以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導，認真組織好、開展好各項工作，認清形勢，堅定信心，望江郵政必將開辟出一個新的天地。
（二）創(chuàng)新思路，加快發(fā)展
1、創(chuàng)新管理思路：
三要創(chuàng)新后勤服務體系，進一步強化后勤支撐力度，提高后勤服務效能，為經(jīng)營發(fā)展提供強有力的保障。
2、突出抓好各項業(yè)務發(fā)展：
大力發(fā)展郵務類業(yè)務。函件業(yè)務是郵務類的核心業(yè)務，需要培育市場、挖掘潛力，突出發(fā)展。重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內(nèi)名址庫的建設和維護，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點項目，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函，使其成為函件的品牌業(yè)務。高度重視賬單業(yè)務的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點，在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時，加大對醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā)，力爭成功開發(fā)1-2戶。做大做強以賀卡為重點的郵資封片卡業(yè)務。賀卡業(yè)務要在確保原有客戶資源的同時，不斷擴大業(yè)務覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業(yè)務新的增長點。同時要以項目為抓手，及時掌握市場信息，圍繞雷池文化節(jié)、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴大郵政商函的影響力，促進業(yè)務發(fā)展，確保完成全年收入計劃。
報刊發(fā)行業(yè)務要由一次性大收訂向全年收訂和補續(xù)訂轉(zhuǎn)移，并努力擴大私費訂閱市場；要加快報刊零售末端傳遞速度，增強渠道競爭力；要擴大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好報刊大收訂攻堅戰(zhàn)。
新一輪集郵熱已在升溫，集郵業(yè)務要抓注雷池文化節(jié)、望東長江大橋等重大賣點，及時組織好郵品及紀念冊。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用，通過擴大隊伍，促進集郵業(yè)務的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。
信息和代理業(yè)務，主要是做好現(xiàn)有的電信運營商的業(yè)務代辦，積極拓展代理市場，電子商務在縣內(nèi)要做好“家家購物”配送項目，繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務的發(fā)展。
加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務。速遞業(yè)務要加大“兩區(qū)一商”市場開發(fā)力度，組織強有力的市場拓展團隊，以縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為重點，在切實做好中小企業(yè)調(diào)研工作的基礎上，充分運用經(jīng)濟快遞的資費及時限優(yōu)勢，積極開展與相關中小企業(yè)和有關單位的業(yè)務商談和簽約工作。以優(yōu)質(zhì)的服務搶占市場份額，確保全年收入目標的實現(xiàn)。
物流分銷業(yè)務要以規(guī)模效益為目標，重點做好酒類和農(nóng)資業(yè)務，要合理組織酒類品種搭配，利用節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、子女升學等契機，不斷拓展市場。同時，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農(nóng)資銷售要堅持以支局為主體，通過不斷擴大農(nóng)家店的數(shù)量和規(guī)模，初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點為一體的立體終端銷售網(wǎng)絡，建立穩(wěn)固和有效的銷售渠道，努力提高市場份額。要進一步加強資金管理，及時回收貨款，提高運營效益、降低經(jīng)營風險，要通過各種努力確保全年計劃的完成。
毫不動搖發(fā)展金融業(yè)務。緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)，增效益”活動主題，確?；钇趦π钣囝~的有效增長，要通過對農(nóng)村市場的快速擴張，形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競爭優(yōu)勢，帶動其它金融業(yè)務的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務，適度分流長期存款，走規(guī)模與效益并重之路，努力降低企業(yè)付息成本。
（三）保持和諧促發(fā)展
1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強調(diào)人的價值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務素質(zhì)。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內(nèi)各項硬件設施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學習氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務上要全面提高服務質(zhì)量和服務水平，把服務工作重點放在營投工種，營業(yè)重點放在服務用語和專業(yè)技能的提高上，投遞重點放在按時按址投送和禮貌服務及統(tǒng)一著裝方面，在做好營投窗口各項服務工作的同時，要在全局開展優(yōu)質(zhì)服務和相互支撐服務，理順前后臺服務程序，使全局服務環(huán)節(jié)流暢，為群眾用郵提供一個全面的服務平臺。
2、強化財務基礎管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。全面推進損益核算工作，突出規(guī)模與效益并重的原則。繼續(xù)認真執(zhí)行市縣財務管理一體化的各項要求，加強資金管理，對用戶欠費及時催交，加強營收款的管理，保證營業(yè)款及時足額，準確安全歸集，確保業(yè)務款上劃市局的時限；加大成本控制力度，繼續(xù)完善成本費用管理體系進一步提高企業(yè)經(jīng)營效益，以確保全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)；加強財務監(jiān)督、檢查力度，將不定期對各網(wǎng)點進行檢查，以確保資金的安全，防止業(yè)務收入的跑、昌、滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生；加強財務業(yè)務人員的業(yè)務學習，提高財務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。
3、做好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產(chǎn)工作以加強落實《安全生產(chǎn)法》和一系列內(nèi)控條例為主線，進一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度，制定相應考核措施。加強對重點生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發(fā)事件的能力，確保不發(fā)生資金案件。
面對新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)保持旺盛的斗志和信心,多一點創(chuàng)新思維,多一點求索精神,多一點市場意識,以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項指標計劃。
郵政安全工作總結(jié)篇三
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務。
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿Γ瑢I(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那么工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學習一些優(yōu)秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺，我是郵政的成長動力”的思想，樹立牢固的人生價值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質(zhì)獻獻于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政銀行柜員工作總結(jié)【二】
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。
第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經(jīng)驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。
郵政安全工作總結(jié)篇四
20xx年我局在州局的正確領導、關心支持下，業(yè)務發(fā)展、業(yè)務收入以及企業(yè)經(jīng)營管理各項工作均取得了較好的成績。業(yè)務總收入和郵政的主要支柱業(yè)務和主營業(yè)務在20xx年基礎上基本保持了穩(wěn)步增長：1至10月函件、包裹、特快、匯兌、儲蓄、報刊、集郵等業(yè)務與20xx年同期相比分別增長55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。業(yè)務總收入436.99萬元比20xx年實際收入增長10.27%。
20xx年我局在業(yè)務發(fā)展、企業(yè)管理經(jīng)營上主要注重抓好以下幾個方面工作：
1、講政治，堅持正確的方向
2、解放思想，開拓進取，切實落實“富民強郵”戰(zhàn)略
3、深入實際、貼近員工，切實解決職工的困難，讓職工收入與企業(yè)收入同步增長
4、發(fā)揚民主，維護團結(jié)
5、清正廉潔，克己奉公
以發(fā)展為中心，建立企業(yè)營銷體系，不斷提升營銷方案策劃水平，不斷拓展業(yè)務深度和業(yè)務空間。在郵政各項業(yè)務發(fā)展的同時，重點發(fā)展效益高的業(yè)務，堅持和完善重點業(yè)務的發(fā)展舉措，充分調(diào)動全體職工的積極性，實現(xiàn)職工與企業(yè)同步發(fā)展。
服務是郵政生存的根本，我局高度重視優(yōu)質(zhì)服務工作，從抓職工思想、職工素質(zhì)入手，不斷提高我局服務水平。
20xx年我局省級文明單位、省級衛(wèi)生單位通過驗收合格，保持了省級文明單位、省級衛(wèi)生單位稱號并被評為環(huán)境衛(wèi)生標兵單位。20xx年我們按照省州局布置，安排職工送培，請老師講課和號召職工自學等形式，使全局干部職工的整體文化業(yè)務素質(zhì)得到很大提高。定期組織職工進行業(yè)務考試、技能比賽，設立獎懲辦法調(diào)動職工積極性。
建立完善各項規(guī)章制度，嚴格逗硬考核、兌現(xiàn)獎勵。20xx年我們除了落實了專人負責基礎管理、安全工作檢查等各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實外，局領導還經(jīng)常深更半夜組織帶領相關人員到支局檢查安全工作、基礎管理，年內(nèi)完成了全縣儲蓄營業(yè)人員強制輪崗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我們一直重視此項工作，把它視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本保障，今年沒有發(fā)生違章、違紀和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關監(jiān)管部門對我局的'基礎管理工作和規(guī)章制度都給予了較高的評價。
加強局財務管理、監(jiān)督，確保全局收入、支出的完整、真實、和公開。堅持重大開支由辦公會決定的制度，嚴格控制經(jīng)營成本，盡量把企業(yè)的每一分錢都用到生產(chǎn)發(fā)展的刀刃上，全年全局沒有一起錯、漏收和亂支現(xiàn)象發(fā)生。由于嚴格執(zhí)行了財務各項規(guī)章制度，加強了財務對業(yè)務的稽查監(jiān)管使企業(yè)產(chǎn)生出最大化的經(jīng)營效益。
制訂各項發(fā)展業(yè)務的措施辦法首先考慮職工是否擁護，是否能充分調(diào)動干部職工的生產(chǎn)積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎勵上首先考慮是否能起到激勵職工的積極性。20xx年我局各項目標任務能取得較好成績不是單靠給職工壓任務，更多的是注重“情”字，真心實意關心愛護職工。我局堅持領導與職工談話制度，認真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實際困難，在要求職工苦干實干發(fā)展業(yè)務的同時，重視提高職工個人福利收入。
一、堅持不懈的做好各項郵政業(yè)務的發(fā)展工作，按州局“以效益為經(jīng)營目的”的經(jīng)營理念，重點發(fā)展效益高的業(yè)務。
二、抓服務、抓質(zhì)量、抓資金票款的管理、抓基礎管理、抓財務監(jiān)督、抓安全，使六個方面的工作進一步得到鞏固和提高，對服務、質(zhì)量、基礎管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)要嚴格按照相關規(guī)定和標準加以整改完善，確保全年不發(fā)生服務、質(zhì)量、資金票款方面的重大問題和案件。
三、進一步完善分配制度。20xx年我局的分配激勵辦法對業(yè)務的發(fā)展起到了積極的促進作用，20xx年我局將繼續(xù)降低對職工工資的考核，增加對職工發(fā)展業(yè)務的獎勵，以激勵更多的職工為企業(yè)創(chuàng)收的積極性，創(chuàng)造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四、加強企業(yè)精神文明建設，做好職工思想政治工作，保持職工隊伍的穩(wěn)定，加強黨風嚴政建設，局領導要廉潔自律。堅持局務公開、堅持企業(yè)的重大經(jīng)營決策、重大事項以及涉及職工利益的事情集體研究決定，認真抓好社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，確保20xx年不發(fā)生社會治安案件和重大安全生產(chǎn)事故，并及時完成州局交辦的各項任務。
郵政安全工作總結(jié)篇五
一、多措多舉，大打清盤轉(zhuǎn)不良貸款攻堅戰(zhàn)。
1、制訂辦法，加大獎罰力度。
根據(jù)分行年初出臺的全年清收、盤活、轉(zhuǎn)化不良貸款考核獎罰辦法，結(jié)合我行實際，制訂出《xx支行2015年不良貸款清收、轉(zhuǎn)化、盤活與經(jīng)營性費用掛勾考核實施細則》。在細則制定過程中，我行堅持做到“一個指導思想”、“兩個掛勾結(jié)合”、“三種獎勵辦法”。一個指導思想是：清收、盤活、轉(zhuǎn)化不良貸款與責權(quán)利相結(jié)合，增加內(nèi)在動力，外在活力，形成合力，堅決完成不良貸款攻堅任務。兩個掛勾是：（1）清盤轉(zhuǎn)完成情況與獎勵費用掛勾；（2）全口徑不良貸款絕對額與專項獎勵掛勾，三種獎勵辦法：（1）按照統(tǒng)一費用比例計算當季實際完成數(shù)獎勵辦法；（2）超任務按分行兌現(xiàn)支行費用的一定比例予以獎勵辦法；（3）清收轉(zhuǎn)化有貢獻人員特殊獎勵辦法。
2、摸清底數(shù)，逐戶確定清收轉(zhuǎn)化措施。
我行于一季度組織信貸人員上門調(diào)查摸底了全部有關注、次級、可疑、損失類和“雙呆”貸款的企業(yè)。在掌握了大量“第一手”資料的基礎上，對所有不良貸款逐戶進行分類排隊，劃分成8種類型。即：借新還舊類、上門清收類、扣收保證類、以物低貸類、改制轉(zhuǎn)化類、還本免息類、依法收貸類、呆賬核銷類。然后，按類逐戶分解任務，落實責任人，嚴格考核監(jiān)督。
3、鎖定對象，實施重點攻堅突破。
針對我行不良貸款的現(xiàn)狀，我們把上門催收類、借新還舊類、還本免息類、呆賬核銷類共計16戶企業(yè)，作為今年清收轉(zhuǎn)化重點對象，予以各個突破。通過盛分、支行三級聯(lián)動，協(xié)調(diào)配合，清收xx發(fā)電公司呆滯貸款800萬元；利用電力部門改制時機，清收xx縣電力多經(jīng)公司呆滯貸款31萬元；采取借新還舊清收xx縣京榆公司、xx縣發(fā)電公司等企業(yè)逾期、呆滯貸款100多萬元；采取上門清收xx縣電影院、人民商嘗林業(yè)局、五一煤礦等企業(yè)呆滯貸款23萬元；通過向政府追償，清收煤炭總公司逾期貸款100萬元，對xx縣恒利食品廠實施以物低貸萬元；對xx縣農(nóng)具廠實施還本免息11萬元等。
二、打造精品業(yè)務，創(chuàng)立品牌形象，不斷加快個人金融業(yè)務發(fā)展：
1、采取積極有效措施，搶占市場份額，實現(xiàn)首季度存款“開門紅”。
2、以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用。
郵政安全工作總結(jié)篇六
為加快郵政企業(yè)的發(fā)展，市局今年以來對我局進行了窗口升級達標、投遞網(wǎng)建設達標、迎奧運郵件安全專項檢查、規(guī)范客戶投訴受禮流程、旺季綜合大檢查、速遞專項檢查和用戶滿意度調(diào)查等進行了檢查，在檢查當中發(fā)現(xiàn)了很多存在的問題，對此我局對照視察函[20xx]13號文件精神開展了一次郵政服務質(zhì)量的專項檢查活動，具體檢查落實整改情況匯報如下：
一、加強郵件的傳遞時限和管理：檢查發(fā)現(xiàn)進口的郵件無投遞日戳。要求對進口的信件和包裹詳情單上要求必須加蓋投遞日戳，使我們的投遞服務質(zhì)量得到了明顯的提高。
二、特快郵件上網(wǎng)不及時。特快信息上網(wǎng)由專人負責登記上網(wǎng)，檢查了當日特快投遞清單是否按時限上交審核，加大了考核力度，使特快專遞通信質(zhì)量得到了改善。
三、堅持“客戶自愿”的原則：堅決杜絕強行辦理業(yè)務的行為。對柜臺人員進行了服務方面的學習，貫穿了文件精神，對那些未經(jīng)客戶同意強行加辦業(yè)務的柜臺人員給予經(jīng)濟處罰，使窗口服務水平得到了提高。
四、認真及時解決服務中的熱點難點問題：檢查中發(fā)現(xiàn)東2段信件、報刊有積壓，對責任人給予200元罰款，停職處理。
五、高度重視客戶投訴處理質(zhì)量：在發(fā)生用戶投訴時，受理人員能在第一時間或在第一個工作日內(nèi)查明原因，給予用戶滿意的答復，遇到用戶存在疑惑時，耐心解說，得到了用戶對郵政企業(yè)的信任，杜絕了再次投訴的現(xiàn)象。
今后，我們將加強檢查力度和頻次，將發(fā)現(xiàn)的問題盡量當場解決，對郵件投遞時限加大考核力度，加強管理，確保郵政企業(yè)健康發(fā)展。
郵政安全工作總結(jié)篇七
20xx年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區(qū)公司關心和領導下，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設、管理、改革、服務等各方面工作穩(wěn)步推進，較好地完成了上半年工作任務。
上半年各項工作回顧
業(yè)務收入計劃完成410萬元，實際完成萬元，同比增長%，完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元，實際完成萬元，，西北路計劃完成65萬元，實際完成萬元。團結(jié)路計劃完成85萬元，實際完成萬元。181團計劃完成44萬元，實際完成萬元。183計劃完成31萬元，實際完成萬元。187計劃完成8萬元，實際完成萬元。
（一）金融業(yè)務多元化快速發(fā)展
客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。
代理業(yè)務取得突破性進展。1-5月，累計銷售基金142.92萬元，同比增長208%；理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元，同比增長549%；代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。
社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資個單位，新增代發(fā)額萬元。
（二）郵務類業(yè)務發(fā)展態(tài)勢進一步向好
“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。
金融業(yè)務：儲蓄余額：2月北屯局儲蓄余額達12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計劃目標（850萬元）的82.4%，其中活期達4364萬元，較年初凈增180萬元。
電子商務業(yè)務：3月累計銷售機票100張，一季度銷售機票399張，完成一季度計劃（400張）的99.7%，航意險3月累計44份，一季度完成182份，完成計劃目標（220份）的82.7%。航空機票市場不斷擴大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機，提高售票量。
“端午郵情”營銷再創(chuàng)佳績。北屯局共計銷售9.5萬元，較去年（1.97萬元）增長482%，完成地區(qū)計劃目標（8萬元）的118%，完成自定計劃（9萬元）的105%，實現(xiàn)收入4.75萬元。
存在的問題：普包業(yè)務在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務；二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補窗口收入下降帶來的影響。
（三）速遞物流業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展
速遞業(yè)務：1-6月計劃完成100萬元，實際完成萬元，亮點：存在的問題：
分銷配送業(yè)務：1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”，現(xiàn)場訂貨200萬元。
存在的問題：農(nóng)資分銷業(yè)務發(fā)展資金不足；懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺；農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務發(fā)展。
（四）營銷體系建設穩(wěn)步推進，取得明顯成效
1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計劃的107.5%；二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項，啟動30項，見效20項，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務類業(yè)務收入的13%；二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項，啟動26項，見效18項，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務和速遞物流類業(yè)務收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效，實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務各局均實現(xiàn)了突破。
2.成立50萬元以上綜合營銷團隊5個，30萬元以上綜合團隊3個，1-5月份全地區(qū)團隊業(yè)績合計134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團隊得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時妥投率也得到明顯提升。
存在的問題
（一）業(yè)務代辦費控制不理想，業(yè)務成本較高。
（二）能力建設和服務設施還不能完全適應企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少，網(wǎng)點平均收益較低。
加強基礎管理工作，提升企業(yè)能力
費用比上年同期下降23.97%，會議費較同期下降84.87%，業(yè)務招待費較同期下降12.67%。二是強化成本集中核定、集中審核，不斷加強成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求重新制定業(yè)務代辦費支付標準及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領導小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》，對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責，規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程，使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準則》的銜接工作，積極組織會計學習新的會計科目及其核算辦法，在1月進行了新科目期初余額錄入工作，按進度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進行。
存在的問題：
（一）欠費額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負責”的終身追究制，但個別局因欠費已在走訴訟程序。
（二）個別業(yè)務代辦費支付標準過高，造成專業(yè)收入效益降低。
（三）內(nèi)部管理需繼續(xù)加強，相關制度需完善
下半年各項工作安排
進一步做大函件業(yè)務規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動，確保業(yè)務發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平；二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎上，進一步做大做強；三是賬單業(yè)務在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作。
跨越式發(fā)展電子商務業(yè)務。一是快速發(fā)展短信業(yè)務，保持業(yè)務收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的.基礎上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費一站通”業(yè)務，推進代收稅費、電費業(yè)務，積極開發(fā)代收有線電視費、水費業(yè)務，著力推進便民服務站建設。三是跨越式發(fā)展航空機票業(yè)務。加大電子化網(wǎng)點的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機票銷售代理商。四是加強合作，遏制代辦電信業(yè)務下滑的趨勢，加強與各大運營商聯(lián)系，積極尋求應對措施，爭取運營商的獎勵政策。五是強力推進“自郵一族”業(yè)務，積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務項目逐步完善的基礎上，全力發(fā)展“自郵一族”會員，實現(xiàn)收入的高增長。
有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務。堅持“重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場；加快零售報刊業(yè)務的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進零售業(yè)務進學校、進社區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點。
健康發(fā)展集郵業(yè)務。做好上海世博會及第16屆亞運會主題營銷活動，力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實現(xiàn)亞運主題營銷收入6萬元；繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團紀念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷；做好20xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元；做好20xx年郵資票品預訂工作。
努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目；把握時點商機，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動；積極發(fā)展電子商務包裹，以“郵樂中國”業(yè)務開辦為契機，拓展電子包裹業(yè)務市場。
認真辦好代理速遞業(yè)務。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動，力爭收入同比增長8-10%；二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務；三是繼續(xù)加強攬投隊伍建設，做強做大國內(nèi)異地業(yè)務。
著力做好分銷配送業(yè)務。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點，帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務的快速發(fā)展。
務均衡發(fā)展，實現(xiàn)新突破。
郵政安全工作總結(jié)篇八
20xx年，我局通過強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務市場，成效顯著。1-5月份共完成業(yè)務收入615.36萬元，與去年同期增加32.67,完成年計劃的43.09，超計劃進度1.44個百分點。
1、郵務類業(yè)務：郵務類業(yè)務實現(xiàn)收入148.61萬元，完成計劃的42.10，較去年同期上升61.20，占整個郵政收入的24.15。
(1)函件業(yè)務
1-5月份，函件業(yè)務累計實現(xiàn)39.43萬元，完成年計劃的32.86，同期比增長64.43。
(2)、包件業(yè)務。累計實現(xiàn)包件收入8.93萬元，占計劃的55.83，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，擴大家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)特色包裹。
(3)、報刊業(yè)務。今年來，報刊收入完成27.89萬元，占計劃的44.99.一是研究制訂了《開展代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷領導小組，組建專業(yè)營銷隊伍，建立報刊發(fā)行匯報制度。二是建立激勵措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報刊的拓展力度，采取了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
(4)、集郵業(yè)務。
1-5月份，實現(xiàn)集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57。
一是大力抓大項目業(yè)務，主動上門公關，成功與縣委、政府達成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠——彭澤》專題郵冊20xx冊，實現(xiàn)收入32萬元。
三是到縣城幼兒園、小學宣傳金色童年業(yè)務，制作金色童年75套，實現(xiàn)收入1.65萬元。
(1)、郵儲業(yè)務.
截止5月31日，全縣(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄實現(xiàn)收入457.08萬元，完成計劃44.59，同比增長24.82,占收入比重的`74.28，總余額量達到5.87億元。消滅了1500萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額達到6470萬元。
一是開展了首季開門紅郵儲競賽活動，全面掀起我為郵政做貢獻活動。
二是優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高活期占有比。
三是加大中間業(yè)務的發(fā)展力度。
(2)代理保險
代理保險1-5月份代理保險累計完成2714.15萬元，其中二季度完成455.35萬元，占計劃的39.6，列全市第一。
一是財務體制得到了完善。建立起了有效的預警機制。加強了成本管理，基層單位的各項費用以量定支，領導干部通信費用大量削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入嚴格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時核銷盤活。材料供應做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
二是安全機制有效加強。我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。
一是完善制度，調(diào)整機構(gòu)，安全管理工作得到進一步規(guī)范;
二是通過開展“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”等活動增強安全意識，提高防范技能;
三是勤檢查、嚴落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加落實;
四是加強了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患。
三是服務形象大大提升。投入資金對部分網(wǎng)點進行了改造，對硬件設施進行達標建設。繼續(xù)開展了創(chuàng)星級服務活動。未發(fā)生新聞媒體曝光以及重大的用戶有理由申告事件。
郵政安全工作總結(jié)篇九
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政__區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20__年已過去。20__年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆兆谥?。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
郵政安全工作總結(jié)篇十
縣郵政局xx年工作總結(jié)與xx年工作計劃今年以來，在省、市局的正確指導下，通過全局員工的共同努力，克服了種.種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進，業(yè)務收入、郵政儲蓄、手機放號、郵證通等幾項重點指標保持了較好的發(fā)展勢頭;郵證通、代理保險、網(wǎng)點彩票投注業(yè)務出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計完成業(yè)務收入625萬元，為年計劃(按調(diào)整后的計劃797萬元計算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計凈增5000萬元，為市局下達八億計劃的100%，市場占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的28%，居全縣五家金融機構(gòu)之首。cdma、移動、聯(lián)通、小靈通累計放號2786臺;代理保險累計完成305萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達700多萬元，交易手續(xù)費收入近8000元，沉淀資金100余萬元。郵購分銷業(yè)務充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上級局有關規(guī)定，擠壓業(yè)務收入水份149萬元，加之以前年度多提報刊收入近40余萬元，導致今年業(yè)務收入欠產(chǎn).由于x年旅游獎和其他業(yè)務酬金到今年才兌現(xiàn)，導致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。
(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機，但我局員工克服種.種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計凈增5000萬元，為市局下達八億計劃的100%，市場占有率為22.87%，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的28%，居全縣五家金融機構(gòu)之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年，我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲在減少了兩個網(wǎng)點的情況下(農(nóng)村兩個網(wǎng)點搬遷至縣城)，累計凈增2533萬元，首次超過了縣城網(wǎng)點(縣城三個網(wǎng)點1—12月累計凈增2478萬元)。在xx年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎上，xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個網(wǎng)點郵儲余額突破了1000萬元大關。
(二)夯實發(fā)展基礎，精誠所至抓代辦。
縱觀新田郵政幾年的業(yè)務發(fā)展，農(nóng)村郵政所占比重甚微，與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點格格不入。弱勢就是潛力，xx年初以來，我們認定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎?！耙Фㄇ嗌讲环潘伞?，利用春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時，每月每個農(nóng)村網(wǎng)點召開一次代辦員座談會，縣局領導參加會議。一年來，縣局領導共計走訪代辦員196人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實基礎，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500萬元，銷售噴施寶2萬余包，銷售洗衣粉1000多件，收訂報刊500多份。
(三)尋求支持，青少年書信比賽達到了預期目的。
青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領導的理解和支持下，與縣關工委、教育局、團縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信3萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領導小組。二是由我局領導和教育局領導每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導書信比賽。三是我們也對相關各單位下達了任務，對經(jīng)濟條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時關系好的學校加大公關力度，力爭多超計劃，彌補了函件收入的不足。
(四)以人為本，推行人性化、人情化管理。
今年以來，我們在突出重點的同時，結(jié)合新田局的特點，量化所有郵政業(yè)務指標，發(fā)揮職工個人特長，盡可能少下買斷性任務。年初確定全年任務和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(五)依托農(nóng)村代辦，做強做大郵購分銷業(yè)務。
噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務的重點，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷業(yè)務，我們結(jié)合村郵站達標建設來抓。一是將分銷業(yè)務作為達標村郵站考核的一項重要指標;二是將村郵代辦站建設納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點帶面，擴大宣傳;四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心，負責全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍發(fā)展，其中農(nóng)村代辦的營銷重點是郵儲、噴施寶及報刊收訂，并制定了達標標準，力爭xx年建成標準村郵代辦站182個，協(xié)儲7000萬元，銷售噴施寶20萬包，報刊收訂x份。
(六)保質(zhì)保量完成集郵預訂工作。
xx年集郵預訂時間緊、任務重，關系到明年的業(yè)務收入，為確保完成xx年集郵預訂任務，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員動員，重點突破，xx年集郵預訂取得了階段性的效果，同時完成形象年冊1000冊，為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎。
(七)、代理保險、郵證通、網(wǎng)點彩票投注等新業(yè)務健康發(fā)展。
今年全縣累計完成代理保險近400萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達700多萬元，交易手續(xù)費收入近8000元，沉淀資金100余萬元。縱觀三項新業(yè)務，除代理保險外，對職工未強行下任務，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險業(yè)務來看，95%的業(yè)務為攬收客戶的，而不是自己購買的;郵證通也未強行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長遠發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務健康發(fā)展。網(wǎng)點彩票、代收、代辦業(yè)務通過中郵廣告、招牌廣告，以及網(wǎng)點經(jīng)營考核指標設置等措施，擴大了新業(yè)務的知名度，增強了網(wǎng)點的業(yè)務功能。nbsp;(八)、加大人才培養(yǎng)和設備投入，為業(yè)務發(fā)展提供支撐和保障。
今年以來，我局針對人才短缺和設備老化的實際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養(yǎng)和設備改造的投入，為郵政業(yè)務發(fā)展提供艱強的保障和支撐。一年來，送外地培訓63人次，更新打印機6臺，添置了安全保衛(wèi)設備，為四個農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計投入資金13萬元，為業(yè)務發(fā)展提供了堅強的支撐。
今年以來，我局一手抓經(jīng)營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報14份，發(fā)出整改通知書74份，處理違章違紀人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計罰款12700余元。同時，加強了對營收款和應收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對xx年漢德利飼料欠款進行了清收，清收回飼料款7000元，對xx年郵購種子按規(guī)定進行了結(jié)算，并已收回xx年種子欠款2萬余元，清收回物流配送收入x余元。對于歷年的報刊欠款采取責任追究到位，逐筆逐項加以落實，全年共收回報刊欠款26萬多元，有效緩解了資金的運作矛盾。
2、成本費用開支情況：全年共列支了成本費用491萬元，其中：列支成本369萬元，管理費用91萬元，財務費用6萬元，其他支出1萬元.
3、收支差額完成情況：在x年旅游獎和其他業(yè)務酬金20萬元都是今年才兌現(xiàn)，另外房屋折舊費多提21萬元，這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效，增收節(jié)支措施，有效完成了今年的收支差額計劃，全年完成收支差額140萬元。
1、開展了一系列的文體活動，一是在今年的“三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開展活動，并與縣移動公司員工進行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學習，進行業(yè)務練功培訓，強化職工的業(yè)務技能。
2、主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發(fā)揮職工的頑強拼搏精神，在做好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關攬收各種業(yè)務，為企業(yè)多做貢獻，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務時熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務，打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務，全年共攬收毛利25萬多元。
xx年，我們進一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊伍，公開招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負責人和技術(shù)維護人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負責人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術(shù)人員和營銷人員傾斜，短期工中心負責人人平增加月薪200元，技術(shù)人員增加月薪200元，營銷能力強的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時，對于一些特殊人才和技術(shù)人員，少下營銷任務甚至不下任務。通過這些措施，穩(wěn)定了職工隊伍，進一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。
1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬元，完成年計劃的112%，而完成最差的金陵只凈增40萬元，完成年計劃的32%，相差68個百分點。代收續(xù)期保費完成得最好的新圩支局完成12萬元，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營業(yè)中心也只完成10萬元，與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此，中心所完成了35萬元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務;二是個人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務，而有的職工四個季度未完成1個季度的任務。
2、整體發(fā)展亮點少。
3、健康發(fā)展欠規(guī)模。
4、生產(chǎn)用電腦、打印設備陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業(yè)務的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設備大部分都是郵電分營時移下來的，這些設備陳舊老化嚴重，加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務的發(fā)展，有時還嚴重地影響了郵政信譽，甚至通信服務質(zhì)量問題的`發(fā)生。
5、郵政員工業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務水平和業(yè)務技能的整體水平下滑。缺乏專業(yè)化營銷人才，缺少稱職的專業(yè)中心負責人。郵政員工業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務水平和業(yè)務技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務的發(fā)展，如何加強對新進局人員的培訓和教育，是我們急需解決的問題，正如一名客戶反映的：這些營業(yè)員還不如那些老的。
二0x年工作打算
指導思想：
以省、市局精神為指導，立足新田特點，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，夯實基礎工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務，實現(xiàn)郵政業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
工作目標：
完成業(yè)務收入720萬元，收支差額170萬元，全年凈增郵儲余額5000萬元，目標6000萬元，噴施寶50萬包，員工人均增收1000元，企業(yè)爭優(yōu)爭先。
工作措施：
時為防止短期行為，要求繳納風險抵押金。同時要確保完成幾項主要經(jīng)濟指標，超額完成的收支差額部分，實行分成或重點獎勵。
(二)集中力量抓好村郵代辦站建設。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務發(fā)展來勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協(xié)儲近4000多萬元，為今年我局農(nóng)村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡，素質(zhì)參差不齊，業(yè)務發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點新建村郵站建設，同時，嚴格按照新建村郵站標準建站，達到有效村郵站建設182個以上。
主要措施是：
1、成立農(nóng)村代辦管理中心。配備2人，負責全縣農(nóng)村村郵代辦管理、業(yè)務指導，建立健全制度和臺帳達到規(guī)范化管理的目的。同時農(nóng)村代辦中心還要負責縣城周邊的龍泉鎮(zhèn)、田家、城東、蓮花、茂家五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍的建設工作?？h城所轄五個鎮(zhèn)目前還是我局代辦工作的一個盲點，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢將五個鎮(zhèn)的村郵站建設啟動起來。
2、對代辦中心和各個農(nóng)村支局所下達xx年代辦員發(fā)展規(guī)劃，制定達標標準。力爭明年的農(nóng)村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升。xx年爭取建成標準村郵代辦站182個，協(xié)儲6000萬元以上，銷售噴施寶30萬包，報刊收訂x份。
3、將代辦工作納入日常的經(jīng)營工作來抓，對代辦管理中心和各網(wǎng)點進行承包考核和評先評優(yōu)條件。每個網(wǎng)點每月必須召開1次代辦員會議，縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會議，局領導對所有代辦員走訪1次。
(三)以經(jīng)營為中心，實施專業(yè)化經(jīng)營的營銷策略。
1、突出重點抓好郵政儲蓄。xx年凈增任務5000萬元，目標6000萬元。繼續(xù)完善儲蓄網(wǎng)點經(jīng)營承包，農(nóng)村重點是依托村郵代辦，城市則在全員營銷和專業(yè)營銷的基礎上，積極探索社會代辦和網(wǎng)點承包方式。不斷強化了專業(yè)營銷和社會營銷。活期比重偏低是我局郵儲發(fā)展的又一弱點。改善存款結(jié)構(gòu)是我局郵儲發(fā)展的又一個重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務和個體工商戶的營收款的攬收，主要依托的是專業(yè)營銷。
2、大力發(fā)展代理保險、郵證通，代辦電信類業(yè)務。“代”字號業(yè)務成本少、效益高，關鍵在于業(yè)務宣傳和窗口營銷，對郵證通還可以針對客戶集中的重點單位上門營銷。如黨政機關、稅務、電信、學校等。xx年力爭完成代理保險600萬元，發(fā)展郵證通100戶，郵證通交易量達到3000萬元，代辦放號3000張，實現(xiàn)代辦收入20萬元。
3、規(guī)模發(fā)展郵購分銷業(yè)務。xx年郵購分銷的重點是噴施寶、洗衣粉及酒類分銷。噴施寶和洗衣粉的營銷重點是在農(nóng)村，酒類分銷業(yè)務的重點在城市。xx年噴施寶力爭完成30萬包，目標50萬包，洗衣粉x件。主要措施是通過村郵站達標建設和引導代辦員主動發(fā)展郵購分銷業(yè)務，形成規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢。要使代辦員從疊加業(yè)務的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成“要我發(fā)展分銷業(yè)務”轉(zhuǎn)變到“我要發(fā)展分銷業(yè)務”的思想觀念。
4、抓好縣城投遞段別的調(diào)整和信報箱群的建設。要做好縣城城區(qū)投遞段別的劃分，力爭科學、合理，實行投遞路段招標，同時針對一些新的家屬住宅群及新的居民區(qū)的信報箱群加強建設工作;重點是房管局大院、原縣委大院住宅群、開發(fā)區(qū)的教師樓及一些產(chǎn)權(quán)全部賣出的一些單位住宅樓等等，為今后的報刊發(fā)行工作打好基礎。
5、加強檢查稽查力度，確保企業(yè)健康發(fā)展。xx年，要結(jié)合省、市局的有關精神，將違規(guī)經(jīng)營、通信服務專項整治工作抓到底，對資金安全作為重點來抓，時刻不容放松，因此視檢部門要以高度的責任感和敏銳性來做好xx年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展。
6、加強業(yè)務應收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金。清收組要克服一切困難，加班加點，抓緊做好業(yè)務應收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金，確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。
郵政安全工作總結(jié)篇十一
20xx年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我各方面都取得了一定的進步?；仡?0xx年的工作，單位提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺，領導給予自己很多工作上的關心，這些讓自己在各方面有所進步。當然，也存在許多需要改進的地方。在今后的工作中xx提高自己的水平。
在具體的工作中，嚴格履行工作分配，努力做好自己的職責。對于新接觸的郵件業(yè)務，在每天都做到及時認真做好郵車的接送，在接郵車時能清點盤收當日郵件數(shù)量，嚴格按照企業(yè)制定的各類郵政業(yè)務制度規(guī)則辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務，努力對每筆業(yè)務都能認真檢查核對，指地客戶認真填寫，認真執(zhí)行對包裹、信件等郵件的收寄驗視制度，做到當面驗視，眼同封裝，按要求做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規(guī)范，在日常工作中，能較好勝任各個環(huán)節(jié)的工作。xx在工作中學習郵政的各業(yè)務知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務辦理中提高自己的業(yè)務能力和操作規(guī)范以及熟練程度；另一方面向老同志學習等來提高自己。積極參加企業(yè)組織的各種學習。
由于要了解不同的崗位工作，自己感覺今年的工作比以往較多，這雖然有我自己的'努力，但更有我們支局大家的努力。在領導帶領下，齊心協(xié)力、目標一致、排除困難，各項工作都能保質(zhì)保量完成。當然人無完人，我的工作中也有一定的不足，比如工作經(jīng)驗不足，業(yè)務規(guī)程不熟悉等。但是，相信在大家的幫助下和自己的努力下，我今后會把工作做得越來越好。
郵政安全工作總結(jié)篇十二
20xx年郵政局精神，工作，發(fā)展觀，以發(fā)展為中心，以管理為，扎實工作，郵政局20xx年發(fā)展的勢頭，既定。工作總結(jié)匯報:
20xx年，經(jīng)營意識，經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營，拓展郵政市場。1-5月份共收入615.36萬元，與同期32.67%,年計劃的43.09%，超計劃進度1.44個百分點。
1、郵務類：郵務類收入148.61萬元，計劃的42.10%，較同期上升61.20%，占整個郵政收入的24.15%。
(1)函件
1-5月份，函件累計39.43萬元，年計劃的32.86%，同期比增長64.43%。
(2)包件。
累計包件收入8.93萬元，占計劃的55.83%，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)包裹。
(3)報刊。來，報刊收入27.89萬元，占計劃的44.99%.制訂了《代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷，組建專業(yè)營銷隊伍，報刊發(fā)行匯報制度。激勵措施，員工熱情。校園報刊的拓展，了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
(4)集郵。
1-5月份，集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57%。抓大項目，上門公關，與、達成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊20xx冊，收入32萬元。核電站落戶彭澤機遇，上門洽談制作專題郵冊20xx冊，預計收入32萬元;到縣城幼兒園、小學宣傳金色童年，制作金色童年75套，收入1.65萬元。
(1)、郵儲.
截止5月31日，(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄收入457.08萬元，計劃44.59%，同比增長24.82%,占收入比重的74.28%，總余額量5.87億元。消滅了1500萬元的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額6470萬元。了首季開門紅郵儲競賽活動，掀起我為郵政做活動。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比。中間的發(fā)展。
(2)代理保險
代理保險1-5月份代理保險累計2714.15萬元，二季度455.35萬元，占計劃的39.6%，列。
財務體制了。起了的預警機制。了成本管理，基層的費用以量定支，干部通信費用削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
安全機制?！叭朔?、物防、技防”三的思想，了安全生產(chǎn)無事故。制度，機構(gòu)，安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”活動安全意識，防范技能;勤檢查、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加;了車輛管制，出車派單制，消滅安全隱患。
服務形象大大。投入資金對網(wǎng)點了改造，對硬件設施達標建設。了創(chuàng)星級服務活動。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告事件。
日常工作有序。組織了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓班(營業(yè)員兩期);籌集資金對棉船、浩山所;對職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺并實施了每周文體活動安排;技能鑒定工作。
20xx年上半年問題：專業(yè)間發(fā)展不平衡，網(wǎng)點設施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進。
(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，并與團、教育局省情知識答題活動，制定激勵措施，有利發(fā)展的空間，空間。
(2)、郵儲主要措施宣傳，對活期用戶開通短信包月。短程勞動競賽活動。中間代字號考核。
(3)、報刊發(fā)行要校園報刊的營銷工作,穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;教輔類報刊的征訂工作。
(4)、代理航空票務工作要市場的'拓展，要、金融、通信高端用票客戶群，客戶群的出行意識。
做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場權(quán)，的發(fā)展。
(1)要在穩(wěn)定存量的基礎上，品質(zhì)，要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口，發(fā)展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場，窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率，力爭上網(wǎng)率達95%，上網(wǎng)率達90%。
(2)要“收訂、滾動發(fā)展”的訂閱工作思路，報刊發(fā)行市場的營銷，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發(fā)報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，服務，郵發(fā)報刊品牌;郵亭，報刊零售市場;措施，拓展教輔書刊市場。
(3)20xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀特郵票，的營銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。
(4)郵政電子匯兌、儲蓄、集郵、名址庫資源，開發(fā)郵政短信平臺，郵政的疊加效益
財務制度，開源與節(jié)流并舉。收入管理，下達財務計劃，健全收入稽核制度，資金沉淀，收入質(zhì)量，收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費用支出，推行預算管理，以成本費用預算管理為切入點，經(jīng)營預算、資本性支出預算財務預算，成本費用定額，成本費用支出項目，壓減可控管理費用，不必要支出。財務核算一體化改革，往來帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費借支應收款的管理。
資產(chǎn)盤活，注重實效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時的思路，反映經(jīng)營成本的目的。，在資產(chǎn)盤活的，要注意依法辦事，規(guī)范操作，國有資產(chǎn)流失，一切亂紀的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營風險，資產(chǎn)從實物管理向價值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補貼政策，調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。
行業(yè)正當權(quán)益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，關于郵政服務的規(guī)定;以服務補償機制為目的，地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營為，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風氣。治理市場秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為，依法公安、工商執(zhí)法支持，企業(yè)合法權(quán)益和形象。
內(nèi)部管理，郵政信譽品牌。安全生產(chǎn)責任制，儲匯資金管理，嚴禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L險。營業(yè)收寄、郵件運輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴防郵政渠道從事非法活動，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設備的安全。是對郵政資金票品安全的檢查要警鐘長鳴，萬無一失。支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，規(guī)章制度，基礎管理達標活動，支局所組的管理和服務質(zhì)量。推行星級化服務，考評，獎勵政策，爭優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理，防范職務犯罪，和預防職務犯罪工作責任制，企業(yè)健康有序。服務管理，要服務措施，服務，服務與發(fā)展并重的思想，營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務，服務承諾，服務來增信譽、樹形象、促發(fā)展。要對外服務考核辦法，解決社會反映的郵政服務問題，為用戶的用郵環(huán)境。
牢固人才資源是資源的觀念，人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)洹⒔Y(jié)構(gòu)、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊伍和員工隊伍。
1、員工教育培訓?！皠?chuàng)建學習型企業(yè)、爭當知識型員工”活動，培訓教育責任制，縣局對中層管理人員、班組長的學習和輪訓。實施《九江郵政教育培訓綱要》，培訓，培訓渠道，創(chuàng)新培訓，培訓。
2、班子建設。要自覺組織和職工的監(jiān)督，要建設，黨風廉政建設，隊伍建設，工作，干部工作作風，少講空話，多干實事，干部的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。
3、企業(yè)文化建設。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對企業(yè)文化宣傳，推廣先進事跡。第十二屆省級文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。
郵政安全工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，即然結(jié)束，下面我將xxx年工作總結(jié)：
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費借款、個人住房借款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”
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