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煙草員工心得體會篇一
第一段:介紹煙草員工輪訓(xùn)的重要性及目的(200字)
煙草行業(yè)作為一個特殊的行業(yè),對員工的要求非常高。為了提高煙草員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,煙草公司通常會進(jìn)行輪訓(xùn)。輪訓(xùn)的目的是讓員工充分了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點(diǎn),提高他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。通過輪訓(xùn),員工可以不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,提高自己在工作中的競爭力。因此,煙草員工輪訓(xùn)對于提高整個行業(yè)的競爭力和發(fā)展水平具有重要意義。
第二段:輪訓(xùn)的方式及內(nèi)容(250字)
煙草員工的輪訓(xùn)通常包括兩個方面,即理論培訓(xùn)和實踐操作。理論培訓(xùn)主要是通過課堂學(xué)習(xí),讓員工對煙草行業(yè)的相關(guān)知識、產(chǎn)品信息和市場動態(tài)有全面的理解。這需要員工具備一定的理論基礎(chǔ),掌握相關(guān)的法律法規(guī)和專業(yè)知識。而實踐操作則是通過模擬實戰(zhàn)或?qū)嶋H操作來提高員工的實際操作能力。這要求員工能夠熟練掌握煙草生產(chǎn)和銷售的技術(shù)要點(diǎn)和流程,以及各種設(shè)備的使用方法。
第三段:個人體驗及收獲(300字)
在參加煙草員工輪訓(xùn)的過程中,我深刻體會到了知識的重要性。通過理論培訓(xùn),我對煙草行業(yè)的背景、發(fā)展歷程和市場需求有了更深入的了解。這使我能夠更好地把握公司的發(fā)展方向,提升自己的工作價值。同時,實踐操作也讓我能夠更熟練地掌握如何操作設(shè)備和處理各種突發(fā)情況,增強(qiáng)了自己的專業(yè)技能和處理問題的能力。
在和其他員工的交流中,我也得到了很多啟發(fā)。他們在各自的領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗和知識,通過交流,我學(xué)到了很多新鮮的觀點(diǎn)和方法。這不僅幫助我在工作中解決了很多問題,也為今后的發(fā)展提供了更多的機(jī)會。
第四段:團(tuán)隊合作與溝通的重要性(250字)
在整個輪訓(xùn)過程中,團(tuán)隊合作和溝通是非常重要的。在理論培訓(xùn)階段,我們需要和其他員工一起學(xué)習(xí)和討論,共同解決困難,提高學(xué)習(xí)效果。在實踐操作中,我們也需要和其他員工密切合作,共同完成各項任務(wù)。通過與他人的合作,我深刻體會到了團(tuán)隊的力量,以及良好的溝通對于工作效率和效果的重要性。這些經(jīng)驗將對我的工作有很大的幫助,也促使我更加重視和提高團(tuán)隊合作和溝通的能力。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
通過煙草員工輪訓(xùn),我在專業(yè)知識、操作技能以及團(tuán)隊合作等方面都有了很大的提高。這使我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn),并且為今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。然而,我也意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。在未來的工作中,我會不斷積累經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷提高自己的工作能力。同時,我也希望能夠?qū)⒆约旱捏w會和經(jīng)驗分享給其他的員工,為煙草行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會篇二
隨著中國市場越來越繁榮,煙草行業(yè)成為了最重要的一種消費(fèi)品行業(yè),但是由于市場競爭越來越激烈,產(chǎn)品質(zhì)量要求也越來越高,因此對于煙草一線員工的培訓(xùn)和提升就變得越來越重要。本文將會介紹我在參加煙草一線員工培訓(xùn)過程中所得到的心得和體會。
第一段:培訓(xùn)的重要性
煙草一線員工往往是指直接生產(chǎn)、包裝、銷售和交付煙草產(chǎn)品的員工,他們的品質(zhì)和工作效率對于煙草公司的成功至關(guān)重要。由于市場競爭激烈,煙草公司必須對這些員工進(jìn)行培訓(xùn),并提升他們的專業(yè)技能和職業(yè)道德,以確保高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠及時供應(yīng)給顧客。因此,培訓(xùn)是煙草行業(yè)的必需品。
第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容非常多,其中包括對產(chǎn)品生產(chǎn)和包裝的技能和知識,以及煙草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全和環(huán)境保護(hù)等方面的知識。此外,還包括職業(yè)道德、團(tuán)隊合作、溝通技巧等方面的培訓(xùn),以幫助員工更好地與同事和客戶交流。最后,領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理和計劃等方面的培訓(xùn),可以幫助員工在工作中更好地組織自己的日程,提升工作效率。
第三段:培訓(xùn)的方法
煙草公司可以根據(jù)員工的不同需求和能力來設(shè)計不同類型的培訓(xùn)課程,例如工作繁忙的員工可以通過網(wǎng)絡(luò)或在線視頻學(xué)習(xí)相關(guān)的課程,以節(jié)省他們的時間。此外,公司還可以安排專門的督導(dǎo)團(tuán)隊,對員工一線的工作進(jìn)行實地指導(dǎo)和培訓(xùn),以確保他們能夠更好地掌握所學(xué)技能,并將他們的優(yōu)勢能力發(fā)揮到最大。
第四段:培訓(xùn)的收獲
參加這些培訓(xùn)的員工都會從中受益。他們可以學(xué)習(xí)到新的知識和技能,認(rèn)識到自己的不足,了解如何改進(jìn),并且可以與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)交流、互相學(xué)習(xí),使自己更加專業(yè)化。此外,這些課程還可以激發(fā)員工的工作熱情,提升他們的工作滿意度,使他們更加愿意投入到煙草行業(yè)的工作中。
第五段:培訓(xùn)的意義
煙草公司的成功取決于它的員工,而這些員工的能力和素質(zhì)顯然不是一夜之間就能提高。通過培訓(xùn),公司可以提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力,從而促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程和社會進(jìn)步。
總而言之,無論是員工自身還是煙草公司,培訓(xùn)都是一個非常重要的環(huán)節(jié)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和提高,員工才能不斷提升自己的工作效率和能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,通過這次培訓(xùn),我的才能和潛力能夠不斷得到釋放,我一定會發(fā)揮出最好的表現(xiàn),為煙草行業(yè)的健康發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會篇三
煙草行業(yè)是一項特殊的產(chǎn)業(yè),對員工要求嚴(yán)苛。為了提高員工的專業(yè)知識和技能水平,許多煙草企業(yè)進(jìn)行定期的員工輪訓(xùn)。作為一名煙草員工,我有幸參與了最近一次的輪訓(xùn),通過這次輪訓(xùn),我深刻地體會到了輪訓(xùn)的重要性和所帶來的益處。
第二段:增強(qiáng)專業(yè)知識和技能
煙草員工輪訓(xùn)的首要目的是為了增強(qiáng)公司員工的專業(yè)知識和技能。在輪訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了最新的煙草行業(yè)趨勢和發(fā)展動態(tài),了解了各類煙草產(chǎn)品的制作工藝和質(zhì)量要求,還學(xué)習(xí)了市場營銷和銷售技巧。通過這些知識的學(xué)習(xí),我們能夠更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn),提高工作效率,為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
第三段:提升團(tuán)隊合作和溝通能力
煙草員工輪訓(xùn)還能有效地提升員工的團(tuán)隊合作和溝通能力。在輪訓(xùn)過程中,我們不僅與來自不同部門的同事進(jìn)行了互動和交流,還分組進(jìn)行了一系列團(tuán)隊合作的訓(xùn)練。通過這樣的活動,我們懂得了團(tuán)隊合作的重要性,學(xué)會了與他人協(xié)調(diào)配合,同時也提高了自己的溝通技巧,更好地與同事和客戶進(jìn)行交流。
第四段:增強(qiáng)個人成長和發(fā)展機(jī)會
參與煙草員工輪訓(xùn)不僅可以增強(qiáng)專業(yè)知識和技能,還為個人成長和發(fā)展提供了機(jī)會。在輪訓(xùn)中,我們接觸到了各類煙草行業(yè)的專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,他們分享了自己的成功經(jīng)驗和行業(yè)見解。通過與他們的交流和學(xué)習(xí),我們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā),為個人職業(yè)發(fā)展和晉升打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)感悟
通過這次煙草員工輪訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到自身在煙草行業(yè)中的重要性和責(zé)任。作為一名煙草從業(yè)者,只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能,才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時,我也明白了團(tuán)隊合作和溝通的重要性,只有與同事緊密協(xié)作,才能更好地完成工作任務(wù)。我相信,通過持續(xù)的輪訓(xùn)和學(xué)習(xí),我能夠不斷成長,為煙草行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
煙草員工輪訓(xùn)對于提高員工的專業(yè)知識和技能、增強(qiáng)團(tuán)隊合作和溝通能力,以及促進(jìn)個人成長和發(fā)展都起到了積極的作用。作為員工,我們應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)和提高自己,為公司和行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。煙草行業(yè)的未來需要我們共同努力,通過輪訓(xùn),我們可以更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn),邁向更加輝煌的明天。
煙草員工心得體會篇四
煙草行業(yè)是一個具有強(qiáng)烈行業(yè)特色的行業(yè),其制煙技術(shù)、品牌營銷、客戶服務(wù)等方面的要求都較高。為了提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平,公司于近期舉辦了一次春訓(xùn)會,邀請了眾多行業(yè)專家為公司員工授課,開展了各種多元化的培訓(xùn)和講解。此次春訓(xùn)會的目的在于讓員工在工作與生活中都能夠更好的發(fā)揮自己的潛能,提升業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。
第二段:春訓(xùn)會內(nèi)容
春訓(xùn)會包括品牌營銷、制煙技術(shù)、客戶服務(wù)三大方面,每個方面都有不同的講師。品牌營銷方面的專家對員工進(jìn)行了品牌意識和品牌文化培訓(xùn),讓員工明白產(chǎn)品本身不僅是技術(shù)和工藝的結(jié)晶,更是品牌背后的理念和文化融合;制煙技術(shù)方面的專家則就制煙生產(chǎn)流程進(jìn)行了講解,增加了員工對于生產(chǎn)線的專業(yè)技能;客戶服務(wù)方面的專家則打通了員工與客戶之間的溝通渠道和溝通技巧,提升了員工與客戶的默契程度和滿意度。
第三段:我所學(xué)到的
在品牌營銷的課堂上,我學(xué)會了如何創(chuàng)新并且推動自己公司的品牌愿景;在制煙技術(shù)的課堂上,我學(xué)習(xí)了新的生產(chǎn)技術(shù),并且明白了這些技術(shù)在大生產(chǎn)中的重要性和需求;在客戶服務(wù)的教學(xué)中,我掌握了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧,讓我更好的去滿足顧客的需求,提高了客戶滿意度。
第四段:春訓(xùn)會的意義
春訓(xùn)會的意義是多方面的,在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能方面,春訓(xùn)會起到了一個及其重要的作用。另一方面,春訓(xùn)會增強(qiáng)了公司內(nèi)部文化和員工之間的溝通交流,讓員工更好的共享行業(yè)資源,不斷學(xué)習(xí)和追求行業(yè)前沿技術(shù)。春訓(xùn)會還可以在全公司范圍內(nèi)增強(qiáng)對前景和戰(zhàn)略的概念與規(guī)劃,為公司未來的發(fā)展制定有效方案。
第五段:總結(jié)
春訓(xùn)會是一個重要的機(jī)會,讓公司的員工在工作與生活中都能夠?qū)W習(xí)和掌握最新最前沿的行業(yè)技術(shù)和服務(wù)方式,同時也提升了員工的職業(yè)素質(zhì)和潛能。每個人都應(yīng)該珍惜這個機(jī)會,在自己的位置上更好地發(fā)揮潛力,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會篇五
作為一名煙草公司的員工,在接觸和了解了煙草行業(yè)的運(yùn)作以及自己的工作職責(zé)之后,我對這個行業(yè)有了更深入的理解,并且也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。年終將至,我想借此機(jī)會來總結(jié)和反思這一年的工作,并且對未來的發(fā)展提出一些期望和建議。
首先,作為煙草公司的員工,我深深感受到了團(tuán)隊合作的重要性。在這個行業(yè)里,一個人的能力和努力固然重要,但一個優(yōu)秀的團(tuán)隊才能真正出色地完成工作任務(wù)。在過去的一年中,我與同事們不斷地互相支持和合作,共同克服了很多困難和挑戰(zhàn)。我體會到了一個團(tuán)隊的力量,團(tuán)隊的成功離不開大家的共同努力和奉獻(xiàn)。因此,我希望未來的工作中能夠進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊溝通和合作,共同提升工作效率和質(zhì)量。
其次,我發(fā)現(xiàn)在煙草行業(yè)中,專業(yè)知識和技能的不斷學(xué)習(xí)是必要的。由于這個行業(yè)的特殊性,我們需要了解煙草的生產(chǎn)過程、市場銷售情況以及相關(guān)政策法規(guī)等。這要求我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識,并且保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注。在過去的一年里,我積極參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,不僅拓寬了自己的知識面,而且提高了自己的綜合能力。以后,我會更加注重對行業(yè)的了解和技能的提升,不斷提高自己的競爭力。
再次,我認(rèn)識到在工作中,負(fù)責(zé)任和積極主動是非常重要的品質(zhì)。作為一名煙草公司的員工,我時刻要保持對自己工作的負(fù)責(zé)任態(tài)度,力求達(dá)到最佳的工作效果。在過去的一年里,我不僅努力完成了自己的工作職責(zé),而且時常主動向領(lǐng)導(dǎo)請教并提出建設(shè)性的意見和建議。這種積極主動的態(tài)度受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和贊賞。未來,我會繼續(xù)保持這種工作態(tài)度,努力不斷提升自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
最后,通過一年的工作,我也發(fā)現(xiàn)了煙草行業(yè)的潛力和機(jī)遇。盡管現(xiàn)在社會對吸煙的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變,但煙草行業(yè)仍然存在很大的市場。在過去的一年中,我目睹了公司在市場上取得的一系列成績,也看到了行業(yè)的快速發(fā)展和變化。這讓我充滿了信心,相信在未來,煙草行業(yè)將會有更廣闊的發(fā)展前景和更多的機(jī)會。我希望能夠抓住這些機(jī)遇,不斷提升自己的能力和水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,作為一名煙草員工,在過去的一年中,我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性,不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力的必要性,負(fù)責(zé)任和積極主動的重要性,以及煙草行業(yè)的潛力和機(jī)遇。這些經(jīng)驗和體會將成為我未來工作的重要依據(jù)和方向。希望在未來的日子里,我能夠繼續(xù)努力,在煙草行業(yè)中取得更好的成績。
煙草員工心得體會篇六
第一段:引言(引出煙草員工的職業(yè)特點(diǎn))
煙草行業(yè)是一個特殊的行業(yè),煙草員工在工作中始終保持高度的責(zé)任感和使命感。他們充分認(rèn)識到自己所從事的職業(yè)所帶來的社會影響和關(guān)注他人健康的重要性。作為煙草員工,我深深體會到了這些特點(diǎn),并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
第二段:職業(yè)使命感與責(zé)任感(談煙草員工為人民的健康工作)
在煙草行業(yè)工作的過程中,我意識到了自己的職業(yè)使命感和責(zé)任感。盡管煙草行業(yè)與健康的關(guān)聯(lián)性較高,但作為一個煙草員工,我們始終把人民群眾的健康放在第一位。我們積極參與煙草科研,推動煙草科技的進(jìn)步;我們努力推廣綠色煙草生產(chǎn),減少對環(huán)境的污染;我們更重視煙草研發(fā)的合法性和科學(xué)性,保證我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品安全無害。我們的職業(yè)使命感和責(zé)任感使我們在工作中始終保持敬業(yè)精神,努力為人民健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第三段:專業(yè)技能的提升(談煙草員工的專業(yè)能力)
作為煙草員工,我們不僅僅是一名簡單的生產(chǎn)工人,更是需要具備一定專業(yè)知識和技能的人員。在這個行業(yè)中,我學(xué)會了煙草工藝的精髓,掌握了生產(chǎn)流程中的各個環(huán)節(jié),擁有了一定的質(zhì)量控制技術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸提升了自己的專業(yè)能力,能夠更好地適應(yīng)工作需求和技術(shù)發(fā)展。
第四段:團(tuán)隊合作的重要性(談煙草員工團(tuán)隊合作的經(jīng)驗)
在煙草行業(yè),團(tuán)隊合作是非常重要的。作為一個員工,要與同事們密切配合,共同完成工作任務(wù)。通過參與各類團(tuán)隊活動,我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。只有緊密團(tuán)結(jié)在一起,互相支持和幫助,才能夠更好地完成工作。在團(tuán)隊中,我們互相鼓勵,互相學(xué)習(xí),形成了一種良好的工作氛圍,大家都能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高工作效率。
第五段:對未來的展望(談煙草員工對未來的期待)
作為一名煙草員工,我對未來充滿了期待。我希望通過自己的不斷努力,不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平,為煙草行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也希望能夠深入了解煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢,積極關(guān)注科技創(chuàng)新和環(huán)境保護(hù)的新理念,推動煙草行業(yè)向更加健康、綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。
總結(jié):
作為煙草員工,我們始終保持著高度的職業(yè)使命感和責(zé)任感。我們不僅僅關(guān)注煙草的生產(chǎn),更關(guān)注人民的健康和社會的發(fā)展。通過提升自己的專業(yè)能力,積極參與團(tuán)隊合作,我們期待著為煙草行業(yè)的未來發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。相信通過我們的不斷努力,煙草行業(yè)將會更加健康、綠色和可持續(xù)。
煙草員工心得體會篇七
將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班,對專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措,使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外,不會干別的,在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中,廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實際,都能對企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進(jìn)一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級企業(yè),每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計!
作為政企合一的單位,社會上有“拿企業(yè)的高工資、做機(jī)關(guān)的低效事”一說。但是通過自身的實習(xí)經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè),應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資,做高效的事情”。全體干部職工一樣按時上下班,在上班期間都是忙忙碌碌,看不到有空閑的時候。整個企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高速,各員工各司其職,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力?!耙涣鞯臎Q策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工,就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求,就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。
在煙草公司實習(xí)的日子里,我感覺在實踐中文秘工作應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):
一是要及時收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對于煙草公司來講,辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會議、舉行專題教育,都需要準(zhǔn)備各類資料,并匯編成冊后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動態(tài),并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼恚l(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價值的,及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦。
二是要對各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上,不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作,不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時通過信息報道,將各類好的做法、好的經(jīng)驗向上級進(jìn)行介紹,對表現(xiàn)好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng),充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。
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煙草員工心得體會篇八
中國煙草公司是國營企業(yè),是世界煙草行業(yè)的領(lǐng)跑者。作為煙草形象員工,我們時刻代表企業(yè)形象,不僅要宣傳產(chǎn)品,更要展現(xiàn)企業(yè)形象的良好形象。在這份工作中,我深刻領(lǐng)悟能夠有效塑造企業(yè)形象的重要性。
第二段:工作內(nèi)容
煙草形象員工具體的工作內(nèi)容包括在大型展覽中監(jiān)督展臺的各項工作流程、宣傳和推廣企業(yè)形象和產(chǎn)品,以及與客戶交流互動,飽含激情的為客戶提供一站式的服務(wù)。在這樣的工作中,我們要時刻以自身的表現(xiàn)為中心,以親和力為核心,處理好企業(yè)和客戶的關(guān)系。
第三段:溝通技巧
在煙草形象員工的工作中,溝通是非常重要的,因為和客戶有更好的溝通,可以更好地了解客戶的需求和狀況。在和客戶交流中,表情和語言要穩(wěn)重、自信、積極向上,那樣才能夠引起顧客的信任。要用用親和力找到合適的話題與客戶交流,使他們感到舒適和歡迎,建立著無比重要的第一印象,為此我們都要全心全意地為客戶著想,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段:服務(wù)精神
在我們工作中,必須要具備一定的服務(wù)精神,認(rèn)真為每位客戶提供服務(wù)。我們的目的是展示企業(yè)形象和產(chǎn)品,但是更重要的是為了讓每一位來到展示區(qū)的客戶感受到企業(yè)的氛圍和企業(yè)生活。我們需要打造一個讓客戶滿意、放心和信任的服務(wù)環(huán)境,通過我們的工作,讓更多人了解企業(yè)形象,從而提高企業(yè)的認(rèn)知度和品牌形象。
第五段:總結(jié)
在我擔(dān)任煙草形象員工的工作中,我深深體會到了企業(yè)形象對于公司的重要性,通過展示,以期在展覽會上喚起客戶的注意,積極和客戶溝通互動,以及提供服務(wù),為更多人傳遞出正面的企業(yè)形象。作為煙草形象員工,我們不僅承擔(dān)著塑造企業(yè)形象的工作,更是要用心服務(wù)好每一位客戶,展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的形象,以此為推動企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個新的高洪峰。
煙草員工心得體會篇九
煙草行業(yè)作為一個特殊的行業(yè),它在創(chuàng)新發(fā)展中面臨著很多的挑戰(zhàn)。作為一名煙草青年員工,我有幸加入了這個行業(yè),深入了解行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。在這個過程中,我體會到了許多東西,并對未來產(chǎn)生了一些想法。以下是我對煙草青年員工心得的體會。
首先,我深刻體會到了煙草行業(yè)對創(chuàng)新的重視。煙草行業(yè)一直以來都在努力尋找新的技術(shù)和理念來推動行業(yè)的發(fā)展。作為一名年輕的員工,我被公司給予了很多自由去嘗試新的想法和方法。這讓我意識到,只有不斷地創(chuàng)新和改進(jìn),我們才能在競爭激烈的市場中保持競爭力。
其次,我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在煙草行業(yè),每個人都扮演著不同的角色,沒有一個人可以獨(dú)自完成所有的任務(wù)。因此,團(tuán)隊合作是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。通過與團(tuán)隊成員的緊密合作,我深刻體會到了互相學(xué)習(xí)和傾聽他人的能力的重要性。只有與團(tuán)隊合作并形成互補(bǔ),我們才能更好地完成我們的任務(wù)并取得成功。
第三,我在煙草行業(yè)中學(xué)會了適應(yīng)變化。煙草行業(yè)是一個不斷變化的行業(yè),市場需求和技術(shù)發(fā)展都在不斷變化。作為一個青年員工,我必須不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的情況。這要求我具備靈活性和適應(yīng)性,能夠及時地調(diào)整自己的工作計劃,以適應(yīng)行業(yè)的變化。通過這個過程,我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能,還提升了我的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
第四,我對煙草行業(yè)的未來充滿信心。雖然煙草行業(yè)面臨著很多的挑戰(zhàn),但我相信,只要我們能夠不斷地創(chuàng)新和改進(jìn),我們就能夠應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并取得成功。我相信,未來的煙草行業(yè)將會更加繁榮和發(fā)展,而我們作為煙草青年員工將會承擔(dān)起推動行業(yè)發(fā)展的重任。
最后,我深深地感受到了作為一名煙草青年員工的責(zé)任和使命。煙草行業(yè)不僅僅是一個商業(yè)行業(yè),更是一個關(guān)系到人們健康和生活質(zhì)量的行業(yè)。作為一名煙草員工,我們必須時刻牢記自己的責(zé)任和使命,確保我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品安全和合規(guī)。這是一項重大的責(zé)任,也是對我們年輕員工的一種考驗。我相信,只有我們?nèi)σ愿?,才能讓煙草行業(yè)走向更加美好的未來。
總結(jié)起來,作為一名煙草青年員工,我在煙草行業(yè)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我意識到了創(chuàng)新的重要性,團(tuán)隊合作的價值,適應(yīng)變化的能力,對未來的信心,以及自己的責(zé)任和使命。我相信,這些經(jīng)驗和體會將會成為我未來發(fā)展的重要基石,幫助我在煙草行業(yè)和其他領(lǐng)域取得更大的成功。
煙草員工心得體會篇十
煙草作為一種被廣泛使用的物質(zhì),深深地影響著人們的生活方式和健康狀況。而我作為一個有過煙草使用經(jīng)歷的人,深深地感受到了煙草對自身和周圍環(huán)境的影響。在這篇文章中,我將分享自己的心得體會,希望能與大家交流并共同思考。
一、煙草對身體健康的影響
煙草的主要成分是尼古丁,它能夠刺激人的中樞神經(jīng)系統(tǒng),并增加心率以及血壓。而當(dāng)煙草燃燒時,會釋放出一系列的有害物質(zhì),如一氧化碳、苯并芘等,它們會被吸入到人的肺部中,導(dǎo)致各種健康問題。我曾經(jīng)也是一個煙民,在吸煙的過程中,明顯感受到了煙草對身體健康的影響,我的呼吸越來越困難,精力也逐漸減退。因此,我們應(yīng)該明確地認(rèn)識到煙草對身體健康的危害,并盡可能地遠(yuǎn)離它。
二、煙草對周圍環(huán)境的影響
除了對人體健康的影響之外,煙草還對周圍環(huán)境產(chǎn)生著不可忽視的影響。吸煙會產(chǎn)生大量的煙霧,不僅會污染室內(nèi)空氣,還會影響到他人的呼吸。此外,吸煙還會產(chǎn)生許多垃圾,煙蒂不僅會危害環(huán)境衛(wèi)生,還可能引發(fā)火災(zāi),給社會帶來不小的隱患。我的同事就曾經(jīng)因為扔煙蒂導(dǎo)致了火災(zāi)事故,這使我更加深入地認(rèn)識到煙草對環(huán)境的負(fù)面影響。
三、煙草成癮的原因
那么,煙草為什么會讓人上癮呢?其實,煙草內(nèi)含的尼古丁是一種強(qiáng)烈的神經(jīng)刺激劑,能夠使人產(chǎn)生快樂和放松的感覺。而經(jīng)常吸煙的人體內(nèi)會產(chǎn)生一種化學(xué)物質(zhì),使人對尼古丁的依賴越來越強(qiáng)烈,造成成癮。事實上,我在戒煙的過程中也經(jīng)歷了很長一段時間的痛苦,整個人狀態(tài)都很不好,可我還是戒掉了,這讓我意識到?jīng)Q心和毅力對于克服成癮是多么的重要。
四、戒煙的方法
眾所周知,戒煙是一件非常困難的事情。但是,如果我們下定決心,我們一定能夠克服這個難題。首先,要樹立正確的戒煙觀念,意識到自己吸煙對身體和周圍環(huán)境的影響。其次,在戒煙的過程中,我們需要克服煙癮的種種誘惑,并尋求幫助。例如,可以借助社會組織和心理咨詢師等渠道,也可以選擇使用輔助藥物等方式。同時,我們還要加強(qiáng)鍛煉身體,培養(yǎng)自己健康的生活方式。
五、結(jié)語
在我們生活中,煙草蘊(yùn)含著許多對人體健康和周圍環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響。我們需要去面對這些問題,并積極地采取行動。在我的心得體會中,戒煙是一項非常有益的事情。隨著我戒掉煙草之后,我的身體狀況得到了顯著改善,精神狀態(tài)更加健康和積極。在今后的生活中,我會繼續(xù)堅定地拒絕煙草,并積極地向身邊的人宣傳煙草的危害,希望能夠為社會的健康穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會篇十一
管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù),工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作,筆者總結(jié)了“四不”:即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計回報。
不辭勞苦
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者,只有勤走市場,才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象,才具有說服力和影響力,通過行動和語言打動零售戶,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然,不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解,片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者,市場是動態(tài)的,會出現(xiàn)很多問題,例如:消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡,零售戶是否經(jīng)不起誘惑,不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶,不從零售戶口中了解一些市場動態(tài),就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細(xì)心,針對不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前,零售戶中存在文化程度參差不齊,對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同,零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異,對煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異,零售戶當(dāng)時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中,要審時度勢,注重觀察,采取準(zhǔn)確的方法,以某些言語或行為為切入口,緩解一些不和諧的氣氛,通過因勢利導(dǎo)、因地制宜、因人而異,逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實際當(dāng)中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法,幫助解決零售戶的實際問題,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營,指導(dǎo)零售戶提高星級定量和銷售技巧,收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
當(dāng)前,部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān),而且與專管員的個性有極大關(guān)系。有些專管員平時作為風(fēng)風(fēng)火火,大大咧咧,做事不講究技巧,粗枝大葉,不但給零售戶留下不好的印象,而且對市場監(jiān)管不力,給非法經(jīng)營行為于可乘之機(jī)。
不畏強(qiáng)權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門就職,要么不把煙草專賣管理人員放在眼里,公開進(jìn)行非法經(jīng)營,要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門,使事情不了了之,在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度,更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼,造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視,在法治社會里,法律最講究公平、公正原則,如果不對這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊,嚴(yán)厲處理,勢必造成大家競相模擬,大肆進(jìn)行非法經(jīng)營,其后果將不堪設(shè)想。因此,專管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì),對非法行為果斷予以打擊,并且煙草專賣局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員,以避免專管員遭到報復(fù)。
不計回報
一要不求單位對自己進(jìn)行回報,當(dāng)然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下,人員實行定崗定薪,如果大家互相攀比,對一些現(xiàn)象看不入眼,勢必引起不平衡心理,以致工作中消極怠工,能躲則躲,能避則避,推諉扯皮,這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進(jìn)行回報。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢大好,卷煙零售有利可圖,許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下,某些零售戶不符合條件無法辦證,就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門,甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑,自覺遵守制度紀(jì)律,否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象,而且斷送自己的大好前程。
煙草員工心得體會篇十二
煙草工業(yè)是我國重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一,其發(fā)展歷程與改革開放的進(jìn)程緊密相關(guān)。我國煙草企業(yè)擁有龐大的員工隊伍,這些員工共同肩負(fù)著推動煙草產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。在這個龐大的員工隊伍中,有一個特殊的群體,他們就是“煙草員工十九”。這些員工在中央企業(yè)煙草公司的工作崗位上,完成了既定的任務(wù),同時也積累了不少經(jīng)驗和心得。下面,我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷和交流收獲,從“十九”員工的角度出發(fā),談一談關(guān)于煙草員工工作中需要秉持的心得體會。
第二段:堅守職責(zé),勇?lián)姑?/p>
作為一名煙草員工,首先需要堅守職責(zé),勇?lián)姑?。我們要以黨和人民的利益為重,牢記自己的工作職責(zé),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。不管是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作,還是銷售環(huán)節(jié)的任務(wù),我們都要以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,認(rèn)真完成工作任務(wù)。同時,我們也要關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,積極參與企業(yè)的管理、改革、創(chuàng)新等方面的工作,為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第三段:以誠為本,團(tuán)結(jié)協(xié)作
作為一名優(yōu)秀的煙草員工,我們還需要以誠為本,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在工作中,我們要始終以公正、公平、公開的原則為指導(dǎo),保持真誠的態(tài)度和良好的溝通,與同事之間互相信任、互相尊重,共同完成工作任務(wù)。同時,在團(tuán)隊合作中,我們也需要積極主動地參與工作,并不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在協(xié)作中不斷提升自己的能力。
第四段:追求卓越,勇攀高峰
作為一名“煙草員工十九”,我們還應(yīng)該追求卓越,勇攀高峰。在工作中,我們要不斷地挑戰(zhàn)自己,超越自我,追求更高的目標(biāo)。我們要不斷學(xué)習(xí)和實踐,以提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì),對煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有更深入的理解和認(rèn)識,為中華煙草事業(yè)獻(xiàn)力助力。
第五段:總結(jié)感悟
作為一名優(yōu)秀的煙草員工,我們應(yīng)該始終堅持以上幾點(diǎn)心得體會,在工作中不斷地完善自身,提高自身的素質(zhì)和能力,為企業(yè)、為同事、為社會做出更大的貢獻(xiàn)。最后,我以自己的親身經(jīng)歷來證明,秉持以上心得體會是非常關(guān)鍵的,它一方面能夠幫助我們完成功能,另一方面也對我們職業(yè)生涯的責(zé)任和信任起到深遠(yuǎn)的影響。
煙草員工心得體會篇十三
作為一名煙草員工,我有幸親身體驗了這個行業(yè)的發(fā)展與變化。多年的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到,煙草行業(yè)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的支持、市場需求的變化和員工的不斷努力。在這個行業(yè)里,我收獲了很多,也有很多心得和體會。下面我將從公司的科技改革、市場競爭、團(tuán)隊合作、個人成長和責(zé)任擔(dān)當(dāng)五個方面來談一談我的心得體會。
首先,科技改革是煙草行業(yè)發(fā)展的重要推動力。現(xiàn)如今,科技已經(jīng)深入到各個行業(yè),煙草行業(yè)也不例外。我們公司借助科技的力量,不斷進(jìn)行技術(shù)革新和設(shè)備升級,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。例如,引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)線,實現(xiàn)了自動化生產(chǎn),減少了人力投入和勞動強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品的一致性和市場競爭力。同時,科技的發(fā)展也為員工提供了更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會,我擁抱了新技術(shù)和新工具,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
其次,市場競爭是煙草行業(yè)中不可忽視的一個因素。作為員工,我們要時刻關(guān)注市場需求和消費(fèi)者的反饋,及時調(diào)整生產(chǎn)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以滿足市場需求。同時,我們也要敏銳地察覺競爭對手的動態(tài),不斷提高自身的競爭力,保持市場份額。我意識到,只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),才能適應(yīng)市場的變化和需求的多樣化。
團(tuán)隊合作是煙草行業(yè)中不可或缺的因素。在這個行業(yè)里,要做好產(chǎn)品不僅僅需要一個人的努力,更需要整個團(tuán)隊的協(xié)作和合作。每個員工都扮演著不可或缺的角色,只有各司其職、密切配合,才能完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的合作,我學(xué)會了傾聽他人的意見,懂得了尊重和信任的重要性,并且逐漸建立了良好的工作關(guān)系。團(tuán)隊合作不僅能提高工作效率,也能培養(yǎng)團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感。
個人成長是煙草行業(yè)中重要的追求之一。在這個行業(yè)里,只有不斷提升自己的能力和技術(shù),才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和市場的需求。我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。同時,我也主動參與一些專業(yè)交流活動和行業(yè)研討會,與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。通過這些努力,我不僅提高了自己的專業(yè)水平,也增強(qiáng)了個人的職業(yè)競爭力。
最后,責(zé)任擔(dān)當(dāng)是煙草行業(yè)中不可或缺的品質(zhì)。作為一名煙草員工,我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)和使命,做到言行一致,兢兢業(yè)業(yè)。在生產(chǎn)過程中,我們要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全要求,確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶安全。同時,我們還要積極參與社會公益活動,履行企業(yè)的社會責(zé)任,為社會做出貢獻(xiàn)。責(zé)任擔(dān)當(dāng)不僅能提升個人的品質(zhì),也能提升煙草行業(yè)的形象和聲譽(yù)。
總結(jié)起來,作為一名煙草員工,我深深體會到煙草行業(yè)的發(fā)展與變化。科技改革、市場競爭、團(tuán)隊合作、個人成長和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是我在這個行業(yè)中的重要心得體會。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我得以在這個行業(yè)中不斷成長和進(jìn)步。我相信,隨著社會的不斷發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步,煙草行業(yè)必將迎來更加美好的未來。
煙草員工心得體會篇十四
煙草工業(yè)是我國的重要產(chǎn)業(yè)之一,作為煙草企業(yè)的員工,我不斷深入實踐中,逐漸積累了一些心得體會。今天,我想分享一下我在煙草工作中的十九點(diǎn)感受。
第一感受:時間至上。在煙草生產(chǎn)過程中,時間是極其重要的。每一個環(huán)節(jié)都有其嚴(yán)格的時間安排,每一秒的浪費(fèi)都會對整個生產(chǎn)過程造成不可估量的影響。
第二感受:品質(zhì)第一。煙草產(chǎn)品是直接影響消費(fèi)者身體健康的,因此品質(zhì)是煙草工業(yè)最重要的一個因素。我們要時時刻刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)控制要求。
第三感受:態(tài)度決定一切。無論何種工作,態(tài)度始終是重中之重。優(yōu)秀的態(tài)度會激發(fā)一個人的潛能,讓工作效率更高,達(dá)成的成果也會更好。
第四感受:學(xué)習(xí)永無止境。作為一名員工,我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展。只有不斷地學(xué)習(xí),我們才能適應(yīng)煙草工業(yè)的發(fā)展并有更好的發(fā)展。
第五感受:不斷改進(jìn)。煙草工業(yè)的競爭日益激烈,只有不斷進(jìn)步才能在市場上立足。因此,我們必須時刻關(guān)注市場動向和其它競爭對手,緊跟時代步伐,不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)。
第六感受:品牌形象至上。品牌形象是推銷產(chǎn)品的重要因素,是企業(yè)獲得消費(fèi)者信任的重要保證。因此,我們應(yīng)該樹立企業(yè)良好形象,爭取得更多客戶。
第七感受:團(tuán)隊協(xié)作。煙草生產(chǎn)錯綜復(fù)雜,需要員工們緊密協(xié)作,團(tuán)隊精神的塑造和協(xié)作的能力也是我們必須重視的。
第八感受:精益求精。我們需要對生產(chǎn)流程和生產(chǎn)效率等方面不斷進(jìn)行精益求精的優(yōu)化,達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第九感受:風(fēng)險防范。煙草工業(yè)是一個高風(fēng)險行業(yè),我們需要時刻關(guān)注安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),確保員工與事業(yè)的安全。
第十感受:質(zhì)量與數(shù)量的平衡。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)量化,提高生產(chǎn)效率,從而獲得更好的收益。
第十一感受:良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)的靈魂,作為員工,我們需要倡導(dǎo)企業(yè)文化,傳遞積極的正能量。
第十二感受:創(chuàng)新精神。煙草領(lǐng)域變化莫測,需要員工們擁抱創(chuàng)新精神,積極探索新的發(fā)展模式。
第十三感受:客戶為先。煙草企業(yè)的發(fā)展不可能離開客戶,我們需要時時刻刻關(guān)注客戶需求,提升客戶滿意度。
第十四感受:敬業(yè)精神。煙草工業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),我們需要對工作有敬業(yè)精神,才能發(fā)揮出最佳的工作水平。
第十五感受:滿足市場需求。我們在進(jìn)行煙草生產(chǎn)時,需要根據(jù)市場需求靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)格,為市場提供更為豐富的選擇。
第十六感受:健康與環(huán)保。煙草企業(yè)的生產(chǎn)對健康和環(huán)保產(chǎn)生了影響,我們應(yīng)該關(guān)注這些問題,積極推行綠色環(huán)保生產(chǎn)和優(yōu)秀的用煙習(xí)慣。
第十七感受:強(qiáng)化質(zhì)量控制。我們需要加強(qiáng)質(zhì)量控制過程中的每一個環(huán)節(jié),精確把握每一個細(xì)節(jié),實現(xiàn)質(zhì)量提升。
第十八感受:注重員工薪資待遇。員工薪資待遇是保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋U稀?/p>
第十九感受:注重員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要方式,我們需要注重員工的培訓(xùn),讓員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
以上就是我作為一名煙草企業(yè)員工的十九點(diǎn)心得體會。這些感受不僅適用于煙草行業(yè),同樣適用于各行各業(yè),希望能夠?qū)V大讀者有所啟示。
煙草員工心得體會篇十五
煙草工業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè),是我國國民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)之一。我是一名煙草員工,已經(jīng)工作了19年。在這19年的工作生涯中,我深深地體會到了煙草工業(yè)的不易以及自身在工作中的心得體會。今天,我打算與大家分享我所領(lǐng)悟到的煙草員工十九心得體會。
一.要以質(zhì)量求生存,始終保持高質(zhì)量的服務(wù)。作為煙草工業(yè)的從業(yè)人員,我們必須時刻銘記以質(zhì)量求生存這一核心理念。煙草工業(yè)與眾多行業(yè)不同之處就在于它是一個涉及國民健康和壓抑銷售虧損率的行業(yè)。因此,從事煙草工業(yè)的員工們必須不斷地保持高質(zhì)量的服務(wù),并始終以科技創(chuàng)新為提高產(chǎn)品品質(zhì)的手段。
二.做好標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理,做到嚴(yán)格遵守規(guī)定。在煙草行業(yè),生產(chǎn)管理的重要性不言而喻。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是生產(chǎn)管理的重要組成部分,它可以使工人對所生產(chǎn)產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量等要素有一個統(tǒng)一的認(rèn)識,并針對不同的環(huán)境、技術(shù)、人員等因素建立不同的標(biāo)準(zhǔn)化流程,在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時提高效率。
三.彰顯企業(yè)文化,凝聚員工情感。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為一名煙草員工,我們應(yīng)該認(rèn)真貫徹企業(yè)文化精神,以此來增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,使員工們?yōu)榱似髽I(yè)而全心全意付出。
四.保持虛心謙卑,注重團(tuán)隊合作。作為一個團(tuán)隊的一份子,我們必須保持虛心謙卑、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作的精神。我們應(yīng)該將個人能力與集體利益緊密相連,通過相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),共同推進(jìn)工作,做到團(tuán)結(jié)合作,把工作做好做實。
五.不斷學(xué)習(xí)和提高,做到人人向上。生命在于學(xué)習(xí),因此,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高。無論是生產(chǎn)管理、科技創(chuàng)新還是團(tuán)隊合作,我們都應(yīng)該在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上不斷提高,踐行著人人向上的理念。
總之,19年的煙草員工從業(yè)生涯,我感受到的不僅僅是煙草工業(yè)的發(fā)展歷程,更重要的是自己在從業(yè)生涯中所體會到的心得體會。我們應(yīng)該始終相信,通過不懈的努力,通過自身良好的職業(yè)規(guī)劃和管理,我們一定能夠在煙草工業(yè)事業(yè)上做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會篇十六
第一段:自我介紹和工作背景(200字)
尊敬的讀者,我是一名煙草公司的員工,我在這個行業(yè)工作已經(jīng)有十年了。在這十年間,我有幸參與了煙草生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),并積累了豐富的經(jīng)驗。作為一個煙草員工,我非常自豪能夠為社會做出貢獻(xiàn),同時也明白煙草行業(yè)的爭議和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享一些我作為煙草員工的心得體會。
第二段:了解煙草生產(chǎn)的意義(250字)
雖然煙草行業(yè)備受爭議,但我認(rèn)為了解煙草生產(chǎn)的意義非常重要。煙草作為一種農(nóng)產(chǎn)品,不僅提供了數(shù)百萬人的就業(yè)機(jī)會,也為國家做出了巨大的稅收貢獻(xiàn)。此外,煙草生產(chǎn)還帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如煙草機(jī)械制造、煙草加工和煙草零售等。對于我們來說,作為一名煙草員工,我們不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,還要深入了解煙草的歷史和文化,以便更好地服務(wù)和傳播煙草知識。
第三段:面對負(fù)面影響的挑戰(zhàn)(300字)
作為煙草員工,我們也面臨著很多負(fù)面影響的挑戰(zhàn)。首先,煙草行業(yè)備受爭議,因為吸煙與健康問題密切相關(guān)。我們在工作中要時刻牢記,盡自己的努力減少煙草對公眾健康的不良影響,并積極支持吸煙者戒煙。其次,我們要面對社會的壓力,因為煙草行業(yè)經(jīng)常受到媒體和公眾的批評。作為煙草員工,我們需要以正確的工作態(tài)度和道德標(biāo)準(zhǔn)來回應(yīng)質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。我們要保持誠信、專業(yè)和負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,建立良好形象,為煙草行業(yè)爭取公正和客觀的評價。
第四段:為社會做出貢獻(xiàn)(250字)
盡管煙草行業(yè)存在一些負(fù)面問題,但作為煙草員工,我們也有機(jī)會為社會做出貢獻(xiàn)。在工作中,我們可以通過保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全性,為消費(fèi)者提供健康較好的產(chǎn)品。同時,我們可以積極參與煙草產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn),推出更加健康和環(huán)保的煙草產(chǎn)品,以減少煙草對環(huán)境的負(fù)面影響。此外,我們還可以參與公益活動,如為吸煙者提供戒煙咨詢和支持,宣傳煙草知識,幫助公眾正確認(rèn)識煙草的危害。
第五段:發(fā)展和成長(200字)
作為一名煙草員工,我深刻體會到在煙草行業(yè)的工作經(jīng)歷能夠帶給我許多寶貴的機(jī)會和經(jīng)驗。通過參與煙草的全產(chǎn)業(yè)鏈,我學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能,也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事。在這個行業(yè)里,我不斷學(xué)習(xí)和成長,不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊合作能力和社會責(zé)任感。我將繼續(xù)努力工作,為煙草行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時也希望能夠與更多對煙草行業(yè)感興趣的人分享我的經(jīng)驗和體會。
結(jié)尾:
總的來說,作為一名煙草員工,我深知煙草行業(yè)的爭議和挑戰(zhàn),但我也堅信我們有機(jī)會為社會做出貢獻(xiàn)。要克服負(fù)面影響,我們需要以正確的工作態(tài)度和道德標(biāo)準(zhǔn)來回應(yīng)挑戰(zhàn),并積極參與公益活動,提供更加健康和環(huán)保的產(chǎn)品。通過努力工作和學(xué)習(xí),我們能夠不斷發(fā)展和成長,為煙草行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會篇十七
煙草是人類歷史上被廣泛使用的物品之一,它源自自然界的一種植物,在千百年間,人們在使用煙草時產(chǎn)生了各種各樣的思考和認(rèn)識。對我而言,我也在體驗中慢慢探究著煙草給我的影響和啟示。
第二段:煙草的消極面和影響
煙草往往被視為有害健康的物品,近些年來國家也出臺了各種限制和禁止煙草的措施。從科學(xué)研究來看,吸煙會對身體造成諸如肺癌、心臟病等各種疾病的影響;吸煙還會對周圍環(huán)境造成污染。此外,吸煙的成癮性也是煙草的另一個負(fù)面因素。這些副作用的存在,讓人們逐漸認(rèn)識到了煙草的危害性,更加強(qiáng)烈地呼吁人們遠(yuǎn)離煙草。
第三段:煙草的積極面和意義
然而,煙草不僅有負(fù)面的一面,也有它的積極的一面。對我而言,抽煙也是一種釋放壓力的方式,有時在工作和生活中,煙草可以幫助我放松身心,提高工作效率。此外,煙草也可以作為社交的一種方式,類似于茶道的講究,有煙者之間的交流和分享,也能增強(qiáng)人際關(guān)系。此外,不同的品種和戒煙帶來的挑戰(zhàn),也讓人們在探尋煙草的世界中獲得樂趣。
第四段:對管控與自由的思考
盡管煙草有價值和積極面,但它的負(fù)面因素也不能忽視。為此,一些國家采取了強(qiáng)有力的措施。比如,美國和歐洲在公共場所、辦公場所和室內(nèi)場所禁止吸煙,印度則禁止在整個國家吸煙。一方面,采取合適的管理措施可以減少煙草帶來的危害;另一方面,我們也應(yīng)該對人們對煙草的選擇給予尊重,他們有權(quán)決定自己的身體和生活方式。因此,對于煙草的管理與自由,我們需要進(jìn)行平衡考慮。
第五段:結(jié)束語
總的來說,煙草是一個有爭議的話題,無論是積極面還是負(fù)面因素,我們都不能忽視和淡化。經(jīng)過這一段時間的親身體驗和思考,我認(rèn)為在保障身體健康的基礎(chǔ)上,以個人意愿和價值觀為依據(jù),在合法的范圍內(nèi)選擇吸煙還是不吸煙,是給予了每個人尊重和自由,我們應(yīng)該秉持這樣的態(tài)度去看待這一話題。
煙草員工心得體會篇十八
煙草銷售是怎么做的呢?煙草行業(yè)特別是煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)已被各級提上了重要議事日程,并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。下面是本站小編為大家整理的煙草員工學(xué)習(xí)
心得體會
,供你參考!利用一周的時間以“講責(zé)任、 講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”為主題,開展了“三講”大討論活動,經(jīng) 過一周的討論,我們對“責(zé)任、奉獻(xiàn)、紀(jì)律”有了更深刻的 理解,有了以下體會: “責(zé)任” 。這是做好工作的精髓所在,首先,要務(wù)實。 務(wù)實就實事求是,干實事、務(wù)實效、求實績。在工作中踏踏 實實,不浮躁、不虛榮,沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應(yīng)付的思想,克服急功近利的浮躁風(fēng)氣,遇 到難于落實或阻力較大的工作,要敢于面對,知難而進(jìn),樹 立不達(dá)目的不罷休的信心,大膽工作。 專賣科的工作事物雜,任務(wù)急,頭緒多,這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實的態(tài)度,工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評 判標(biāo)準(zhǔn),腳踏實地、扎實認(rèn)真地深入到各自具體工作中去, 善始善終地把工作干好。務(wù)實也不是按部就班,要提高工作 的主動性,以積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揮主觀能動性,改進(jìn) 工作方法,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。其次,要進(jìn)取。簡而言之就 是要上進(jìn),不斷增強(qiáng)個人修養(yǎng),胸懷進(jìn)取之心,這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力,也是生活、工作與學(xué)習(xí) 的動力,有了這種動力,干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。 要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績,要在自己的弱項上多下 功夫,提高工作水平要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三,要嚴(yán)謹(jǐn)。工作細(xì)致入微,嚴(yán)格按 照規(guī)矩辦事,千萬不能“跟著感覺走” 。要把嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工 作的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)中。接聽電話、會務(wù)接待、文稿打印、 查閱文件等看似小事的工作,要用細(xì)功夫去做,用“笨功夫” 去干。
工作中少一點(diǎn)應(yīng)付,多一分盡心;少一點(diǎn)放松,多一 點(diǎn)精細(xì);少一點(diǎn)馬虎,多一點(diǎn)認(rèn)真。 “奉獻(xiàn)” 。專賣科的主要任務(wù)是服務(wù),服務(wù)就意味著奉 獻(xiàn),沒有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)。要圍繞“建一流隊伍、創(chuàng)一流 業(yè)績、樹一流形象”的目標(biāo),開展服務(wù)工作。要甘當(dāng)“不為 名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘” 。最大 的規(guī)律就是“無規(guī)律”和“不由自主” ,要想在工作上精益 求精,有所突破,就必然要舍棄一些休息時間和娛樂活動, 付出比常人多幾倍的努力。正確認(rèn)識自己的工作和價值,正 確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系,不搞 攀比,不圖名利,要保持一顆平常心,把工作崗位當(dāng)成奉獻(xiàn) 的舞臺,在平凡的工作中實現(xiàn)自己的人生價值和追求。 “紀(jì)律” 。沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒有堅強(qiáng)的隊伍,更沒 有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)再次認(rèn)識到遵守紀(jì) 律的迫切性和重要性,要迅速地把思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級的決 策部署上來,認(rèn)真解決存在的突出問題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì) 律,要忠于職守,愛崗敬業(yè),不遲到早退,擅自離崗。要嚴(yán) 以律己,從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事,文明執(zhí)法,熱 情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識和效能意識,制定工作目標(biāo)和 計劃,真正做到“落實”二字上,進(jìn)一步提高工作效能。
一、“嚴(yán)格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存,相互促進(jìn)
提高效率,主要是強(qiáng)調(diào)提高資源配置的效率,就是要積極推進(jìn)以市場為取向的改革,努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙,使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置,確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。注重自律,著重是強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)行業(yè)的自律意識,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為,著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題,提高依法經(jīng)營、依法管理、依法行政的能力和水平。
“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,體系嚴(yán)密,寓意深刻。“嚴(yán)格規(guī)范”是重要保證,“富有效率”是根本要求,“充滿活力”是關(guān)鍵所在,三者相互依存,相互促進(jìn),不可分割。我們要深刻領(lǐng)會,全面把握,在工作中自覺抓好落實。
二、促進(jìn)行業(yè)自律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管是實現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”的重要手段
抓規(guī)范,首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認(rèn)識到,“嚴(yán)格規(guī)范”是維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的需要,是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次,要抓好制度建設(shè)。通過建章立制,實現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目的。再次,要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。通過建立內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題,嚴(yán)肅懲處違規(guī)人員,維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。 從xx年開始,我們在全系統(tǒng)深入開展了“兩個至上”行業(yè)共同價值觀大討論活動和“兩個至上”在崗位主題實踐活動。同時,先后開展了同級審計和專賣內(nèi)部監(jiān)督管理自查自糾、專項資金審計等一系列專項整頓活動。去年以來,我們結(jié)合“整頓規(guī)范年”活動的開展,建立健全了制度體系,完善了內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制。
三、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑
在促進(jìn)人才資源的合理流動和優(yōu)化配置方面,省局(公司)新一屆黨組成立以來,全面推行干部公開選拔和競爭上崗工作,加大交流、輪崗和培訓(xùn)力度,優(yōu)化人力資源配置,激發(fā)了干部隊伍的活力。按照省局(公司)的要求,我們建立了干部選拔任用和后備干部培養(yǎng)長效機(jī)制,通過交流、輪崗、交叉任職等多種形式,不僅提高了人才資源的利用效率,也樹立了正確的用人導(dǎo)向,收到了良好的效果。
去年,我們根據(jù)省局(公司)部署,深入開展了“創(chuàng)新年”活動,激發(fā)了全員的創(chuàng)新積極性,營造了濃厚的創(chuàng)新氛圍。通過管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,建立了全方位、多角度的干部考核評價體系和科學(xué)的薪酬分配制度。通過大力實施科技創(chuàng)新,在煙葉特色定位、區(qū)域定位和技術(shù)定位研究方面取得了明顯成效。
在我國在加入世貿(mào)組織,經(jīng)濟(jì)全球化步伐不斷加快的今天,我們的煙草行業(yè)正處于重要調(diào)整時期,行業(yè)的改革與發(fā)展對煙草專賣管理工作提出了新的要求。從煙草專賣管理的角度看,如何提高效率、加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新工作思路,使煙草專賣管理的方式和內(nèi)容隨著形勢的變化而調(diào)整,更加適應(yīng)和促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步改革與發(fā)展的需要,做到進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作、堅持專賣制度,是當(dāng)前需要著力研究和解決的問題。
一、認(rèn)清專賣管理工作面臨的新形勢
1、專賣管理工作要適應(yīng)聯(lián)合重組向更高水平、更高層次推進(jìn)的新形勢
如何在更高水平、更高層次上推動企業(yè)的聯(lián)合重組關(guān)鍵就是資源的有效整合,使資源能夠轉(zhuǎn)化為能力。隨著聯(lián)合重組的推進(jìn),我們企業(yè)是否面臨著能力的不適應(yīng)?如何提升企業(yè)素質(zhì)、提升管理水平,以適應(yīng)適合重組的需要,是能否向更高水平、更高層次邁進(jìn)的關(guān)鍵。
首先,提升資源整合能力。也就是提升管理創(chuàng)新能力;而管理創(chuàng)新能力,也就是適應(yīng)市場能力。聯(lián)合重組就是讓有限的資源向優(yōu)勢企業(yè),強(qiáng)勢品牌集中專賣管理工作也要創(chuàng)新,圍繞資源整合服好務(wù),其次,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。徹底糾正變國家專賣為地方專賣的錯誤思想,從過去保護(hù)地產(chǎn)煙,排斥競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)榇笫袌?,培育大品牌,大企業(yè),營造公平競爭環(huán)境;第三,要及時調(diào)整管理方式,保障生產(chǎn)經(jīng)營的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。專賣管理要緊跟行業(yè)的體制走向,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生的變化以及出現(xiàn)的新情況、新問題,認(rèn)真研究及時調(diào)整,充分發(fā)揮專賣管理的服務(wù)職能,為推進(jìn)聯(lián)合重組創(chuàng)造積極條件。第四,整合企業(yè)文化力,聯(lián)合重組必然會出現(xiàn)企業(yè)文化的碰撞。所以,企業(yè)文化的重塑也是企業(yè)重組、資源整合成功的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念,這種價值理念對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的文化力,進(jìn)而產(chǎn)生生產(chǎn)力。專賣管理要圍繞企業(yè)文化服務(wù),牢固樹立“兩個至上”、“兩個切實維護(hù)”經(jīng)營理念,企業(yè)文化對構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力具有獨(dú)特的影響。作為一個企業(yè),打造具有核心競爭力的企業(yè)文化,是我們努力追求的目標(biāo)。
2、專賣管理要適應(yīng)當(dāng)前進(jìn)一步加強(qiáng)打擊制售假煙工作的新要求
在市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟,商品流通日漸順暢的今天,制假販假已經(jīng)成為令制造商、銷售商和消費(fèi)者頭痛不已的問題。“打假”也已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞之一。煙草行業(yè)尤其是受害領(lǐng)域。猖獗的制假售假,不僅損害了卷煙工業(yè)企業(yè)的合理利益,還有煙草專賣必須維護(hù)的國家利益和消費(fèi)者利益。煙草行業(yè)近兩年積極開展打擊非法拼裝倒賣煙機(jī)活動的違法生產(chǎn)經(jīng)營卷煙紙的專項行動,從源頭上遏制卷煙制假活動,重點(diǎn)地制售假煙猖獗的勢頭得到了暫時的遏制,為國家挽回巨大經(jīng)濟(jì)損失。但是,制假活動仍然存在嚴(yán)重的反彈隱患。有些地區(qū)制假活動又出現(xiàn)新情況、新特點(diǎn)、區(qū)域化、集團(tuán)性、大規(guī)模的卷煙制假售假問題越來越突出,制售假煙活動已形成一條龍的產(chǎn)供銷網(wǎng)絡(luò),反偵查、抗打擊能力增強(qiáng)。同時,行業(yè)在加大假煙生產(chǎn)打擊力度的同時,也要全面打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)工作,開辟新戰(zhàn)場,從制假源頭和銷售兩個環(huán)節(jié)遏制其反彈。
首先,煙草行業(yè)專賣部門必須樹立高度的責(zé)任意識和必勝的信心,克服畏難情緒。特別在打擊銷售網(wǎng)絡(luò)這類案件追蹤調(diào)查成本大,未知因素多,責(zé)任重,對于我們煙草專賣稽查提出更新要求。
其次,每個地區(qū)要樹立守土有責(zé)意識。要提高對于打擊假煙銷售網(wǎng)絡(luò)重要意義的認(rèn)識,打擊查沒假煙固然重要,但鏟除其制假售假的根源是根本,徹底摧毀其組織機(jī)構(gòu),主要環(huán)節(jié)違法分子,摧毀其制假網(wǎng)絡(luò)及煙機(jī)、原輔材料等。要與公安、工商等部門協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合執(zhí)法,形成合力,提高辦案能力和打假工作力度,適應(yīng)新形勢需要,有效遏制違法犯罪活動,奪回被假煙占領(lǐng)的市場空間,樹立為國為民負(fù)責(zé)的煙草行業(yè)良好形象。
3、專賣管理工作要適應(yīng)依法行政的新要求
國務(wù)院印發(fā)的《全國推進(jìn)依法行政實施綱要》提出了建設(shè)法治政府的目標(biāo)。煙草行業(yè)也按照國務(wù)院要求明確了全面推進(jìn)依法行政的具體目標(biāo)、基本原則和要求、主要任務(wù)和措施。法律是全社會保持正常運(yùn)行的基本規(guī)范。如何正確處理法律的外在約束與內(nèi)在自我約束的關(guān)系,對確保依法行政至關(guān)重要。
《行政許可法》的實施給專賣體制下的煙草行業(yè)如何依法行政提出了新的課題。國家局姜局長曾就貫徹《行政許可法》、全面推進(jìn)依法行政提出了明確要求,要求全行業(yè)按照國務(wù)院的部署,全面推進(jìn)依法行政工作,各級煙草專賣局嚴(yán)格按照權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,做到職權(quán)法定、依法行政、有效監(jiān)督、高效便民。要進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣執(zhí)法隊伍建設(shè),做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法,推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新,提高依法行政水平。
當(dāng)然,煙草行業(yè)的執(zhí)法工作涉及一些具體的實際情況、法律、法規(guī)、規(guī)章不一定能包容所有實際工作中遇到的問題,在這種情況下,行使自由裁量權(quán)時應(yīng)按照公平、公正原則,按照最必要、最適當(dāng)原則,采取最必要最適當(dāng)?shù)拇胧┖褪侄?,在過程中確保程序正當(dāng),保障行政管理相對人,利害關(guān)系人的知情權(quán)、參與權(quán)和救濟(jì)權(quán)。
煙草企業(yè)在依法經(jīng)營中和自律約束中,按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求,按照“誠信”原則經(jīng)營,存在著法律法規(guī)問題和經(jīng)營道德問題,所以必須在這雙重約束下,自覺按煙草專賣法律、法規(guī)要求辦事,也必須按照國家其他法律法規(guī)的要求辦事,只有這樣才能適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,保證煙草行業(yè)的依法行政的正確性和約束性。
二、牢固樹立國家利益至上和消費(fèi)者利益至上的價值觀,認(rèn)真履行專賣管理職責(zé)
國家煙草專賣局將煙草行業(yè)實行專賣制度以來,特別是近三年來的工作情況向國務(wù)院溫家寶作了書面匯報,溫家寶作了重要批示,指出:煙草業(yè)是國家財稅的重要來源,直接涉及國家利益和消費(fèi)者利益。煙草專賣制度實行以來,煙草行業(yè)改革和發(fā)展取得了很大的成績,也積累了寶貴的經(jīng)驗。在新時期,煙草行業(yè)面臨著深化改革和加強(qiáng)管理,確保持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的任務(wù)。為此,需要認(rèn)真總結(jié)煙草行業(yè)改革和發(fā)展的經(jīng)驗,進(jìn)一步確定新的目標(biāo)、任務(wù)和措施。溫家寶的重要批示,進(jìn)一步明確指出了煙草行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中所具有的重要作用和重大責(zé)任,對實行煙草專賣制度以來行業(yè)改革與發(fā)展所取得的成績和做出的努力給予了充分肯定,對新時期煙草行業(yè)改革與發(fā)展面臨的任務(wù)和需要進(jìn)一步做好的工作提出了明確要求,指明了行業(yè)發(fā)展方向,充分體現(xiàn)了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對煙草行業(yè)的關(guān)心和高度重視,對于進(jìn)一步推進(jìn)新時期煙草行業(yè)改革和可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我們必須充分認(rèn)識專賣管理工作在行業(yè)發(fā)展中所具有的重要地位和作用,正確認(rèn)識和看待自己所在專賣管理崗位的特殊重要性,始終站在維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的高度,認(rèn)真履行職能,積極做好工作,通過嚴(yán)格行政執(zhí)法、強(qiáng)化專賣管理,一方面要為行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)聯(lián)合重組、現(xiàn)代流通體系建設(shè)、資源優(yōu)化整合等改革與發(fā)展的各項工作營造規(guī)范有序的市場環(huán)境,為正常的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造有利條件,有維護(hù)零售戶和消費(fèi)者利益提供最有效的服務(wù)和最切實際的保護(hù);另一方面要嚴(yán)格規(guī)范行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營行為和自身的行政執(zhí)法行為,下大力氣認(rèn)真解決好注重自律這個重要課題,切實提高行業(yè)自律能力。
三、繼續(xù)毫不動搖地深入開展專項治理卷煙體外循環(huán)工作
開展專項治理工作這兩年多來,卷煙體外循環(huán)逐步得到有效遏制,取得了明顯成效。但我們不能有絲毫的放松、有絲毫的懈怠,必須清醒看到這項工作的長期性、復(fù)雜性和反復(fù)性,堅持不懈地推動專項治理工作的深入開展。今年,國家局提出要實現(xiàn)進(jìn)一步有效解決卷煙體外循環(huán)問題的目標(biāo),各級煙草專賣局要從這個目標(biāo)定位出發(fā),認(rèn)真查找差距,制定措施,切實做到“增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督意識,突出監(jiān)督重點(diǎn),落實監(jiān)管責(zé)任,健全監(jiān)管制度”,確保取得新的成效。
煙草行業(yè)特殊的專賣體制的確立根本源于維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。然而,特殊行業(yè)沒有特殊利益,特殊行業(yè)及企業(yè)能否約束自己的行為,能否自覺依法經(jīng)營自然會引起社會關(guān)注。政企合一,人財物、多供銷、內(nèi)外貿(mào)的高度統(tǒng)一,資金密集、權(quán)力集中等等,這些煙草行業(yè)的特殊性使得行業(yè)內(nèi)的一些單位、企業(yè)、干部和職工面臨各種誘惑和考驗,稍有不慎,極易產(chǎn)生決策失誤,違規(guī)運(yùn)作,以權(quán)謀私。而這必定將損害國家利益、消費(fèi)者利益,損害企業(yè)行業(yè)形象。
目前行業(yè)處于重要的調(diào)整期,以市場為取向的改革正在深入推進(jìn),現(xiàn)代企業(yè)制度剛剛起步,如果離開內(nèi)部監(jiān)督管理,違法、違紀(jì)、違規(guī)問題的發(fā)生將成為一種必然。尤其是工商分離,聯(lián)合重組等一系列改革舉措使得一些工商企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,掌控的資源越來越多,而這也意味著風(fēng)險逐漸增大,如果監(jiān)督失控,危害無窮,妨礙和損害行業(yè)健康發(fā)展。卷煙體外循環(huán)等專項治理勢在必行,只有這樣才能促使行業(yè)不斷走向法制化、制度化和規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。
四、始終保持打擊制售假煙違法活動的高壓態(tài)勢
近幾年卷煙打假工作取得的積極成果和經(jīng)驗,包括與公安司法部門建立全面的長效打假機(jī)制和抓捕追刑機(jī)制、積極爭取地方政府的重視和支持、構(gòu)建有效的打假保障體系、努力營造良好的打假輿論氛圍等,都為我們進(jìn)一步深入開展卷煙打假斗爭奠定了堅實基礎(chǔ)。各級煙草專賣局和專賣管理部門要切實加強(qiáng)對卷煙打假工作的組織領(lǐng)導(dǎo),在人力物力財力上給予充分的保證;要振奮精神、常備不懈,加倍努力地做好工作,在鞏固打假成果、防止發(fā)生反彈的同時,要確保不再出現(xiàn)新的制假重災(zāi)區(qū),進(jìn)一步奪回被假冒卷煙占領(lǐng)的市場空間,在保持行業(yè)平衡健康發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用。
我們既要樹立必勝信心,又必須清醒地看到,在嚴(yán)厲的高壓態(tài)勢下,制售假煙的違法犯罪活動出現(xiàn)了一些新變化、新情況、抗打擊能力也在增強(qiáng),而且卷煙打假工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié),特別是打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)不能很好地適應(yīng)形勢的需要,制約了卷煙打假的進(jìn)一步取得實效。只有在對卷煙制假保持嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢的同時,打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)工作也要取得更大突破,在兩個方面同時推進(jìn),才能真正有效遏制制售假煙違法犯罪活動。打假未有窮期,只有形成強(qiáng)大的打擊合力,主動出擊,開辟新戰(zhàn)場,嚴(yán)厲打擊制假窩點(diǎn)和銷售假煙網(wǎng)絡(luò),開展一場全行業(yè)的打假“人民戰(zhàn)爭”,才能占領(lǐng)市場,營造良好市場環(huán)境,切實維護(hù)好國家利益和消費(fèi)者利益。
五、繼續(xù)深入貫徹《行政許可法》,提高依法行政能力和文明執(zhí)法水平
《煙草專賣法》、《行政許可法》是煙草專賣管理人員的實施行政管理的法律依據(jù)和準(zhǔn)繩。牢記立法宗旨,嚴(yán)格依法行政,實踐“兩個至上”、“兩個維護(hù)”的共同價值觀,是煙草專賣管理人員執(zhí)法人員必須遵循的職責(zé)。首先要全面學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),掌握其精神實質(zhì),轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,強(qiáng)化執(zhí)法觀念,增強(qiáng)誠信服務(wù)意識,全面提高執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法,文明執(zhí)法,依法行政的能力和水平。其次要在執(zhí)法過程中,認(rèn)真貫徹落實《煙草專賣法》、《行政許可法》。執(zhí)法者第一要務(wù)是知法守法,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定行事,嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使行政許可法和專賣法的職權(quán),堅持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的最基本的工作準(zhǔn)則;再次要把專賣隊伍素質(zhì)建設(shè)始終作為重要工作來抓,對專賣管理人員加強(qiáng)職業(yè)道德教育,樹立執(zhí)法為民的觀念,自覺提高依法行政的自覺性和長效性,加強(qiáng)法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高依法行政、依法辦事的能力,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),全面提高專賣隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。
六、適應(yīng)行業(yè)改革和形勢要求,努力創(chuàng)新專賣管理工作
近年來行業(yè)改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,特別是工商分開和取消縣級公司法人資格等,使專賣管理工作面臨的形勢發(fā)生較大變化,提出了新的任務(wù)和更高要求。如何適應(yīng)新形勢的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理,更充分地發(fā)揮對行業(yè)改革與發(fā)展的保障和促進(jìn)作用,要求各級煙草專賣局、專賣管理工作部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,要在實踐中認(rèn)真研究面臨的新情況、新變化,不斷開拓思路、創(chuàng)新方法,努力提高有效開展專賣管理工作的能力。
自專賣制度確立二十多年以來,煙草行業(yè)對自身存在的問題已經(jīng)有了深刻認(rèn)識。在以工商分開為突破口的內(nèi)部改革不斷推進(jìn)的過程中,國家局明確提出改革必須準(zhǔn)確把握總體方向。煙草行為要在進(jìn)一步堅持和完善專賣制度的前提下,堅定不移地推進(jìn)以市場為取向的改革,充分發(fā)揮市場配置資源作用。
對于煙草行業(yè)而言,當(dāng)前亟待解決的重大課題是:如何提高效率,增強(qiáng)活動,應(yīng)對更激烈、更加開放的市場競爭。根本出路還在于改革,要通過不斷深化改革,解決束縛行業(yè)發(fā)展體制性障礙,改善和提高資源配置效率,推動煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
總結(jié)近年來行業(yè)改革和發(fā)展的實踐經(jīng)驗,首先,就是要堅持和完善煙草專賣制度?,F(xiàn)行專賣管理體制是符合煙草生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),適應(yīng)煙草發(fā)展形勢,有利于煙草行業(yè)平衡健康發(fā)展的。因此行業(yè)各項改革推進(jìn)中,一定要牢牢把握如何有利于專賣制度的鞏固和完善,而不能損害和削弱這一制度。其次就是行業(yè)必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,緊緊圍繞提高中國煙草總體競爭實力這一目標(biāo),認(rèn)真研究行業(yè)改革方向,準(zhǔn)確把握行業(yè)體制走向,進(jìn)一步堅持和完善煙草專賣管理工作,堅定不移地推進(jìn)以市場為取向的改革,努力提高效率和注重自律兩個課題,確保專賣制度下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。
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