制定方案是解決問(wèn)題的第一步，它能夠幫助我們更有目標(biāo)地進(jìn)行工作。制定方案的過(guò)程中，我們要做到科學(xué)、合理、可行。方案的評(píng)估和反饋是制定方案后的重要環(huán)節(jié)，下面是一些建議和指導(dǎo)。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇一
考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開(kāi)展崗位培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來(lái)到公司，在此以前基本無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，我部對(duì)其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計(jì)劃通過(guò)有步驟的崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時(shí)間約為一周；
第二步：動(dòng)手操作，由班長(zhǎng)或熟練員工指導(dǎo)操作，時(shí)間約為二周；
第四步：考核上崗，由各崗位班長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，之后進(jìn)行崗位評(píng)估，時(shí)間約為一周。
三、培訓(xùn)方案
1、人員分崗
對(duì)所有新員工，原則上按專業(yè)分崗
2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)
時(shí)間考核
方式
1衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)入職集中授課線長(zhǎng)4h提問(wèn)
2崗位安全知識(shí)口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長(zhǎng)4h提問(wèn)+報(bào)告
3崗位衛(wèi)生知識(shí)口授+示范崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+實(shí)操
4崗位職責(zé)口授崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)
5設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)觀察并講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工8h提問(wèn)+報(bào)告
6崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)
7工序質(zhì)量講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+報(bào)告
8設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告
9異常處理示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+報(bào)告
10化學(xué)品控制講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)+報(bào)告
11崗位操作示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提問(wèn)+實(shí)操
12崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師(附表一)24h提問(wèn)
13獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長(zhǎng)16h實(shí)操+提問(wèn)
合計(jì)時(shí)間140h
3、崗位評(píng)估
通過(guò)有期一個(gè)月左右的綜合培訓(xùn)，新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量，將由各班長(zhǎng)對(duì)本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評(píng)估(見(jiàn)附表二)，以此考核上崗。
四、培訓(xùn)統(tǒng)籌
此次新員工培訓(xùn)由___負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時(shí)組織各班長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇二
時(shí)光終于翻到__年了，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的__年，感慨萬(wàn)千，收益頗多！在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過(guò)于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、__年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理
的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)
常常問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇三
2、采購(gòu)流程明細(xì)？
3、如何高效規(guī)范、整理、保管采購(gòu)合同？
20xx年2月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商管理之一）
1、如何管理供應(yīng)商？供應(yīng)商分類及評(píng)估？
2、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)性？
3、供應(yīng)商來(lái)料異常時(shí)如何處理？
20xx年3月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商開(kāi)發(fā)之二）
1、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)流程及方式？
2、新供應(yīng)商的評(píng)估？
3、納入合格供應(yīng)商必須具備的條件？
20xx年4月份培訓(xùn)內(nèi)容（庫(kù)存管理）
1、理解并應(yīng)用安全庫(kù)存
2、如何處理滯銷庫(kù)存？
20xx年5月份培訓(xùn)內(nèi)容（談判技巧—供應(yīng)商管理之三）1、與供應(yīng)商談判的要領(lǐng)
2、設(shè)計(jì)有效的談判方案明確談判目標(biāo)
3、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧
2、傳統(tǒng)外協(xié)關(guān)系與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的區(qū)別
3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的方法
20xx年7月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商供貨價(jià)格分析—供應(yīng)商管理之五）
1、采購(gòu)價(jià)格的種類
2、比價(jià)的方法、原則及方式
3、分解采購(gòu)成本的方法
20xx年8月份培訓(xùn)內(nèi)容（品質(zhì)系統(tǒng)）
采購(gòu)體系、質(zhì)量體系的構(gòu)建
20xx年9月份培訓(xùn)內(nèi)容（應(yīng)對(duì)供應(yīng)商漲價(jià)的策略）
1、降低采購(gòu)價(jià)格的方法
2、應(yīng)對(duì)供應(yīng)商漲價(jià)的策略
3、運(yùn)用非價(jià)格因素進(jìn)行談判應(yīng)注意的問(wèn)題
20xx年10月份培訓(xùn)內(nèi)容（采購(gòu)交期管理）
一、采購(gòu)交期
1、交期的概念及構(gòu)成2、交期成本核算3、影響物料交期的因素二、采購(gòu)交期的改善
1、改善交期的方法與策略
2、提高準(zhǔn)時(shí)交貨率
3、利用看板管理控制供貨商出貨
20xx年11月份培訓(xùn)內(nèi)容（采購(gòu)資金的內(nèi)部管理）
一、采購(gòu)資金
1、采購(gòu)資金的審批流程
2、采購(gòu)資金的審批權(quán)限
3、采購(gòu)預(yù)付款的管理辦法
4、采購(gòu)延遲付款的管理辦法
二、采購(gòu)資金的結(jié)算
1、采購(gòu)資金的結(jié)算類型
2、資金結(jié)算的過(guò)程管理
3、資金結(jié)算的單據(jù)管理
4、結(jié)算清款表的匯總
20xx年12月份培訓(xùn)內(nèi)容（采購(gòu)績(jī)效的衡量與評(píng)估）
1、運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表分解采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)
2、制定采購(gòu)kpi指標(biāo)的原則
3、采購(gòu)kpi績(jī)效指標(biāo)的核算方法與表單
4、采購(gòu)部年度工作規(guī)劃與季度工作目標(biāo)的制定
5、采購(gòu)業(yè)績(jī)的報(bào)告路線（價(jià)格分析--采購(gòu)成本節(jié)約報(bào)表）
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇四
時(shí)光終于翻到xx年了，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年，感慨萬(wàn)千，收益頗多！在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如:
一、iso的推行過(guò)于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、xx年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理
的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)
常常問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇五
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過(guò)于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、__年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理
的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)
常常問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇六
20xx年采購(gòu)管理部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞各項(xiàng)工作指導(dǎo)思想和工作主題，以降低采購(gòu)成本，確保采購(gòu)質(zhì)量，提高采購(gòu)效益為中心，真抓實(shí)干，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司一體化管理制度，有序規(guī)范對(duì)兩級(jí)公司的采購(gòu)、分包進(jìn)行管控，較好地完成了年初各項(xiàng)工作目標(biāo)。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)部署和年度十大重點(diǎn)工作安排，一是完善合格分包商、供應(yīng)商資源庫(kù)，二是建立主要材料價(jià)格信息庫(kù)，三是搭建集中采購(gòu)平臺(tái)，四是加強(qiáng)在建項(xiàng)目物資設(shè)備采購(gòu)、專業(yè)及勞務(wù)分包招標(biāo)過(guò)程管控，五是推進(jìn)v5四期二十三冶erp項(xiàng)目建設(shè)，各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)情況如下：
(1)合格分包商、供應(yīng)商資源庫(kù)已在v5四期erp系統(tǒng)中建立并應(yīng)用，正在逐步完善和優(yōu)化。
(2)長(zhǎng)、株、潭主要材料采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格信息庫(kù)建立已完成，正在策劃發(fā)布方式。
(3)主要材料鋼材“統(tǒng)購(gòu)、分簽和統(tǒng)付”集中采購(gòu)平臺(tái)已搭建，并有效運(yùn)行，合作良好。部分子分公司已建立水泥、商砼、模板、木方等大宗物資材料區(qū)域集中采購(gòu)平臺(tái)。集團(tuán)層面水泥、商砼、房建施工設(shè)備的集中采購(gòu)、租賃做了充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和比較，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，待集團(tuán)公司供應(yīng)鏈體系建立及供應(yīng)鏈金融咨詢完成后，再統(tǒng)一規(guī)劃構(gòu)建集中采購(gòu)平臺(tái)。
(4)子分公司在建項(xiàng)目的物資設(shè)備采購(gòu)、專業(yè)及勞務(wù)分包招標(biāo)逐步完善和規(guī)范，過(guò)程管控得到了加強(qiáng)，對(duì)超規(guī)模的采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)嚴(yán)格管控，全程監(jiān)管。
(5)v5四期erp項(xiàng)目物資管理模塊現(xiàn)狀調(diào)研按項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)如期完成現(xiàn)狀調(diào)研、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、需求差異分析、設(shè)計(jì)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)功能測(cè)試，試點(diǎn)單位于9月5日成功上線，推廣單位上線目標(biāo)有望提前實(shí)現(xiàn)。
20xx年是集團(tuán)公司管理提升深化年，也是集團(tuán)采購(gòu)管理工作全面規(guī)劃發(fā)展的第一年， 采購(gòu)管理部自成立后，迅速完成了部門組織架構(gòu)的建立，規(guī)范部門崗位職責(zé)。一是高度重視管理提升活動(dòng)工作開(kāi)展，對(duì)采購(gòu)管理提升工作進(jìn)行了安排部署，崗位職責(zé)到位，責(zé)任到人。一季度以集團(tuán)一體化管理體系文件為指導(dǎo)、完成了部門崗位職責(zé)和工作流程設(shè)計(jì)，配合其他部門理順了采購(gòu)管理職能劃分，工作交接，積極與子分公司實(shí)現(xiàn)義務(wù)對(duì)接和職能界面劃分。
二是以集團(tuán)現(xiàn)有制度體系為基矗二季度設(shè)計(jì)完善了集團(tuán)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程37個(gè)業(yè)務(wù)流程、報(bào)表9份，細(xì)化采購(gòu)管理涉及的物資、設(shè)備采購(gòu)及分包管理的各個(gè)制度模塊，完成集團(tuán)公司一體化制度修訂完善工作，并建立“制度明確、流程清晰、審核到位、責(zé)任到人”的采購(gòu)管理工作機(jī)制。三是建立完善合格分包商、供應(yīng)商資源庫(kù)和主要材料價(jià)格信息庫(kù)。配合內(nèi)控審計(jì)部完成對(duì)下屬子分公司采購(gòu)管理流程的檢查與測(cè)試，查找自身管理上的不足，發(fā)現(xiàn)管理缺陷，督促跟蹤整改落實(shí)情況。將集團(tuán)的采購(gòu)管理工作與同行企業(yè)全面對(duì)標(biāo)，先后組織了30余次調(diào)研，分赴同行企業(yè)、子分公司和項(xiàng)目部，從“規(guī)范管理、集中采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算”層面進(jìn)行縱、橫向分析，對(duì)比相關(guān)企業(yè)在采購(gòu)管理過(guò)程中的優(yōu)劣勢(shì)，學(xué)習(xí)同行企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目分散采購(gòu)模式隨著一體化管理體系推行，逐步被兩級(jí)公司集中采購(gòu)取代，規(guī)模采購(gòu)效益初顯，子分公司區(qū)域集采逐步開(kāi)展，取得了一定成效，全面構(gòu)建集團(tuán)主要材料集采平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)鋼材戰(zhàn)略采購(gòu)，水泥、商砼和施工設(shè)備的集中采購(gòu)與租賃平臺(tái)正在有序推進(jìn)。把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作為管控重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，深入推進(jìn)項(xiàng)目材料采購(gòu)和分包招標(biāo)工作，強(qiáng)化項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)管控，對(duì)項(xiàng)目材料采購(gòu)、工程勞務(wù)分包招標(biāo)規(guī)范流程，嚴(yán)格管理，全年對(duì)子分公司66個(gè)超規(guī)模項(xiàng)目的招標(biāo)文件認(rèn)真組織評(píng)審、全程參與開(kāi)標(biāo)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)成本有了一定下降，招標(biāo)效益明顯。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化，將標(biāo)準(zhǔn)化管理在erp系統(tǒng)中固化，完成物料數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、客商數(shù)據(jù)收集、整理及系統(tǒng)錄入，從上十萬(wàn)的物料數(shù)據(jù)中，通過(guò)制定物料分類、規(guī)格型號(hào)、描述及特征的編寫規(guī)范，精簡(jiǎn)到4萬(wàn)3千余條，分包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)5400余條，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，首次將采購(gòu)規(guī)劃和戰(zhàn)略尋源工作固化于erp系統(tǒng)中，有利于項(xiàng)目材料采購(gòu)和分包統(tǒng)籌安排，合理采購(gòu)。
集團(tuán)采購(gòu)管理提升工作盡管取得了一定成績(jī)，但與集團(tuán)公司的要求還存在很大差距。一是隨著集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展，采購(gòu)管理工作的重要性凸顯，集團(tuán)公司已引起高度重視，但部分子分公司仍將采購(gòu)作為生產(chǎn)的后期輔助行為來(lái)管理，忽視采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的影響。甚至在采購(gòu)管理方面還存在一些漏洞，造成企業(yè)效益流失。部分子分公司(事業(yè)部)采購(gòu)管理制度不夠健全，監(jiān)管不全面，采購(gòu)過(guò)程不規(guī)范，采購(gòu)管理制度、規(guī)定沒(méi)有得到有效執(zhí)行與落實(shí)，成為擺設(shè)。隨著v5項(xiàng)目的上線，集團(tuán)公司的采購(gòu)管理制度將逐漸完善，子分公司必須對(duì)采購(gòu)管理工作的重要性重新定位。二是供應(yīng)商(分包商)管理不到位。供應(yīng)商(分包商)的準(zhǔn)入、過(guò)程管理、考核評(píng)價(jià)與應(yīng)用等未按集團(tuán)公司制度和要求執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商(分包商)的考核評(píng)價(jià)客觀、公平、公正性不強(qiáng)，在合作過(guò)程中缺少實(shí)質(zhì)性的考核評(píng)價(jià)記錄，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)得不到滿足和改進(jìn)。三是信息資源共享不夠。子分公司之間的信息資源互通渠道和機(jī)制未形成，不能充分利用合格供應(yīng)商、分包商信息，增加了采購(gòu)尋源尋的時(shí)間和過(guò)程。部分子分公司的優(yōu)秀供應(yīng)商、分包商信息資源不愿公開(kāi)，在集團(tuán)范圍不能有效地實(shí)現(xiàn)信息共享。四是采購(gòu)成本意識(shí)不強(qiáng)。項(xiàng)目施工過(guò)程中，生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料租賃等占比份額大，部分項(xiàng)目材料采購(gòu)采用分散采購(gòu)，采購(gòu)單價(jià)不能做到最優(yōu)，甚至存在暗箱操作行為，采購(gòu)效益不能最大化。五是采購(gòu)管理人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)相對(duì)低下，人員結(jié)構(gòu)老化、力量配備不足，培訓(xùn)不到位。成本測(cè)算、招標(biāo)組織工作權(quán)責(zé)沒(méi)有明確劃分。
集團(tuán)公司年初啟動(dòng)的v5四期erp項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)對(duì)全集團(tuán)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研、梳理，形成了5萬(wàn)字的調(diào)研報(bào)告。在現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告基礎(chǔ)上，引進(jìn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理理念，采用埃森哲方法論，組織廣泛討論，形成采購(gòu)管理現(xiàn)狀的7大關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，制定包括“37個(gè)業(yè)務(wù)流程、9份報(bào)表、若干模板表單”等要素的藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。創(chuàng)新提出“采購(gòu)規(guī)劃審核”、“價(jià)格信息維護(hù)”、“采購(gòu)計(jì)劃紅線控量”等管理思路并在藍(lán)圖設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)解決 “集中采購(gòu)難實(shí)現(xiàn)”、“價(jià)格管控不及時(shí)”、“數(shù)量經(jīng)常超標(biāo)” 等現(xiàn)實(shí)中的老大難問(wèn)題。收集、整理集團(tuán)公司物料主數(shù)據(jù)43800余條，供應(yīng)商和分包商20xx余家，集團(tuán)資源庫(kù)平臺(tái)基本建立。在廣泛收集各直屬單位差異需求的基礎(chǔ)上通過(guò)藍(lán)圖設(shè)計(jì)審核，在系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)， 9月5日實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)單位上線成功，推廣單位上線目標(biāo)有望提前。
集中采購(gòu)平臺(tái)的建立作為年度重點(diǎn)工作全面推進(jìn)，年初與五礦發(fā)展簽訂的鋼材集中采購(gòu)戰(zhàn)略框架協(xié)議，在新開(kāi)工項(xiàng)目的鋼材需求采購(gòu)予以落地，基本實(shí)現(xiàn)協(xié)同采購(gòu)，截至11月底，與五礦發(fā)展簽訂鋼材采購(gòu)合同量121900噸，完成配送量64048噸，預(yù)計(jì)年底合同簽訂量達(dá)到130000噸，配送量達(dá)到80000噸。鋼材集采合作雙方建立了定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，戰(zhàn)略集采平臺(tái)有效推進(jìn)，運(yùn)行良好，采購(gòu)成本明顯降低。
內(nèi)部招標(biāo)管理有序開(kāi)展，逐步規(guī)范，兩級(jí)公司項(xiàng)目材料采購(gòu)、勞務(wù)(專業(yè))分包超規(guī)模項(xiàng)目的內(nèi)部招標(biāo)相關(guān)部門全程參與，嚴(yán)格管控。截至11月底共組織內(nèi)部招標(biāo)項(xiàng)目411個(gè)(不含集團(tuán)協(xié)同戰(zhàn)略采購(gòu)，部分子分公司區(qū)域集采和年度供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu))，累計(jì)招標(biāo)估算金額約19.6億多，招標(biāo)估算值與合同估算值累計(jì)差額約1.2億。
(1)集團(tuán)公司
格考核。三是五礦資源平臺(tái)和資金平臺(tái)優(yōu)勢(shì)有待發(fā)揮，資金杠桿效應(yīng)不明顯。必須強(qiáng)基固本，苦練內(nèi)功，用精細(xì)的管理、精誠(chéng)的服務(wù)、精良的品質(zhì)做好五礦內(nèi)部協(xié)調(diào)項(xiàng)目，同時(shí)緊跟國(guó)家政策形勢(shì)和發(fā)展方向，充分發(fā)揮投資業(yè)務(wù)的規(guī)模效益和社會(huì)效應(yīng)，將房地產(chǎn)和投資業(yè)務(wù)放在保障房和棚戶區(qū)改造項(xiàng)目上。四是資源整合能力差。必須發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索混合所有制模式，激活項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方式，整合社會(huì)資源，深耕區(qū)域市常五是缺乏低成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。狠抓項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)成本測(cè)算工作，強(qiáng)化項(xiàng)目管理最優(yōu)成本意識(shí)，打造有利于兩級(jí)公司發(fā)展的供應(yīng)鏈管理體系。
(2)本部門
一是部門及業(yè)務(wù)條線管理人員專業(yè)知識(shí)欠缺，管理能力不強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，按照集團(tuán)三個(gè)“一批”人才培養(yǎng)舉措，打造一致高效務(wù)實(shí)的采購(gòu)管理團(tuán)隊(duì)。二是思維方式陳舊，管理理念滯后。必須改變觀念，創(chuàng)新管理，培養(yǎng)應(yīng)變能力，不斷完善自我。三是團(tuán)隊(duì)工作激情和合力不強(qiáng)。注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇七
考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開(kāi)展崗位培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來(lái)到公司，在此以前基本無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，我部對(duì)其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計(jì)劃通過(guò)有步驟的崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時(shí)間約為一周；
第二步：動(dòng)手操作，由班長(zhǎng)或熟練員工指導(dǎo)操作，時(shí)間約為二周；
第四步：考核上崗，由各崗位班長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，之后進(jìn)行崗位評(píng)估，時(shí)間約為一周。
三、培訓(xùn)方案
1、人員分崗
對(duì)所有新員工，原則上按專業(yè)分崗
2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)
時(shí)間考核
方式
1衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)入職集中授課線長(zhǎng)4h提問(wèn)
2崗位安全知識(shí)口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長(zhǎng)4h提問(wèn)+報(bào)告
3崗位衛(wèi)生知識(shí)口授+示范崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+實(shí)操
4崗位職責(zé)口授崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)
5設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)觀察并講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工8h提問(wèn)+報(bào)告
6崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)
7工序質(zhì)量講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+報(bào)告
8設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告
9異常處理示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+報(bào)告
10化學(xué)品控制講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)+報(bào)告
11崗位操作示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提問(wèn)+實(shí)操
12崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師（附表一）24h提問(wèn)
13獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長(zhǎng)16h實(shí)操+提問(wèn)
合計(jì)時(shí)間140h
3、崗位評(píng)估
通過(guò)有期一個(gè)月左右的綜合培訓(xùn)，新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量，將由各班長(zhǎng)對(duì)本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評(píng)估（見(jiàn)附表二），以此考核上崗。
四、培訓(xùn)統(tǒng)籌
此次新員工培訓(xùn)由負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時(shí)組織各班長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇八
1、在批量生產(chǎn)之前，技術(shù)部資料室下發(fā)采購(gòu)圖紙并簽字。
2、對(duì)下發(fā)的圖紙進(jìn)行分類，發(fā)放給各試制做過(guò)的供應(yīng)商，并登記圖紙發(fā)放記錄，再回收曾試制過(guò)的圖紙。
3、供應(yīng)部應(yīng)留一份底，做相應(yīng)的圖紙分類并存放。
1、根據(jù)每月生產(chǎn)計(jì)劃量和庫(kù)存報(bào)表來(lái)制定相應(yīng)的訂購(gòu)量。
2、因總生產(chǎn)計(jì)劃量分四周，為能正常滿足生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)日期應(yīng)相應(yīng)的提前五至七天（因有些手柄類是需要移印，移印過(guò)程也需要一定的周期，所以有些移印類的采購(gòu)周期也要考慮進(jìn)去）。
3、在確定好交貨日期后，還要根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)能確定相應(yīng)的訂購(gòu)量，以免超出供應(yīng)商的產(chǎn)能而影響交貨計(jì)劃。
4、對(duì)于量大或量小的零部件需要備一定的和最低庫(kù)存量。
1、采購(gòu)計(jì)劃完成后，由主管進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽字。
2、簽字后的采購(gòu)訂單復(fù)印，一式兩份，一份供方，一份收料員
3、通知供方拿采購(gòu)訂單，或以傳真形式傳給供方，供方在拿到采購(gòu)訂單后，需先確認(rèn)交期與訂單量，供方確認(rèn)可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單量后，然后讓供方簽字確認(rèn)。
1、根據(jù)采購(gòu)訂單上要求的供貨日期，采用時(shí)間段向供方反復(fù)確認(rèn)到貨日期直至物料到達(dá)我司。
2、采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程中也許會(huì)遇到來(lái)料后退貨，以及模具損壞的情況，這時(shí)需及時(shí)向物控部確認(rèn)再次來(lái)料時(shí)間及模具修復(fù)后再次來(lái)料的時(shí)間，以免影響生產(chǎn)計(jì)劃。
3、及時(shí)與模具管理員溝通，對(duì)于有采購(gòu)計(jì)劃的零部件維修，模具需及時(shí)修理到位，以免影響后續(xù)采購(gòu)計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃。
4、及時(shí)跟蹤周轉(zhuǎn)箱（裝外殼及大塑料）與嵌件發(fā)放。
5、對(duì)pmc部報(bào)缺料情況首先先查明原因，分析缺料信息是否合理，如需要補(bǔ)料的要pmc部開(kāi)具補(bǔ)料申請(qǐng)單，否則不給予補(bǔ)貨，確認(rèn)好后再將訂單下給供應(yīng)商并跟催。
1、供方送貨過(guò)來(lái)，交驗(yàn)單必須一式三聯(lián)（收料員一聯(lián)，采購(gòu)員一聯(lián)，檢驗(yàn)員一聯(lián)），其中，交驗(yàn)單上必須含有以下信息：供方名稱、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、斤數(shù)、交貨日期、材質(zhì)、出模數(shù)。
2、供方送貨過(guò)來(lái)，首先由收料員進(jìn)行核對(duì)物料已收到，進(jìn)行蓋章（物料已接受），供方把已蓋章的交驗(yàn)單拿到采購(gòu)員這里，進(jìn)行再一次的確認(rèn)，確認(rèn)所來(lái)料的型號(hào)、物料名稱無(wú)誤后簽字，供方再拿給檢驗(yàn)員，進(jìn)行物料的檢測(cè)。
3、拿到交驗(yàn)單后，把所來(lái)物料的數(shù)量輸入電腦中，確認(rèn)還有哪些物料及所來(lái)物料的數(shù)量不夠的，然后進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
1、檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中確認(rèn)所來(lái)物料不合格后，開(kāi)出退貨單，一式兩聯(lián)（采購(gòu)員一聯(lián)、供方一聯(lián)）。
2、當(dāng)拿到退貨單后，先確認(rèn)是什么原因退貨，若是尺寸問(wèn)題，可先詢問(wèn)一下工程師，確認(rèn)一下是供方做錯(cuò)還是模具的問(wèn)題，確認(rèn)后讓供方過(guò)來(lái)處理一下，若模具的問(wèn)題，供方可提出修模，若只是毛刺或其他可挑選的問(wèn)題，可由供方直接退貨后處理，然后處理后及時(shí)把合格品送到我司。
3、有些物料經(jīng)工程師確認(rèn)可以使用，可開(kāi)特采單，由工程師及質(zhì)保部確認(rèn)簽字，然后進(jìn)行下發(fā)，一式三份（生產(chǎn)部一份、收料員一份、檢驗(yàn)員一份），此時(shí)物料方可入庫(kù)。
4、若有些比較急用的物料退貨，而所退的物料可以進(jìn)行挑選使用，若直接退給供方再送合格品，還需一定的周期，而此物料又是比較急的，此時(shí)就可先開(kāi)不良業(yè)務(wù)委托書(shū)，流程和特采單流程一致。
1、由pmc部拿來(lái)的追加單，首先進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)所追加的訂單量是否超出原計(jì)劃量的1/3，若超出，可按追加單上的訂單量進(jìn)行再次的下單。
2、若所追加的訂單量很大，時(shí)間上也比較急的，因?qū)?yīng)商的產(chǎn)能進(jìn)行評(píng)估，供方不可能按時(shí)按量送貨的產(chǎn)品，需及時(shí)與生產(chǎn)部進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)行時(shí)間上的調(diào)整，以免時(shí)間到了物料還未到齊而影響生產(chǎn)計(jì)劃。
3、由外貿(mào)部追加的訂單內(nèi)、外箱要確認(rèn)樣板，然后叫供應(yīng)商過(guò)來(lái)拿樣件制版，制版過(guò)來(lái)后交外貿(mào)部確認(rèn)，確認(rèn)合格后方可下單給供應(yīng)商制作。
1、新產(chǎn)品有接插件與接插器的，技術(shù)部將產(chǎn)品樣件交本部門，負(fù)責(zé)人要根據(jù)樣件找，如找不到或找到類似的先交給技術(shù)部確認(rèn)，如確認(rèn)不行的話才另行開(kāi)模或替代。
2、在正常生產(chǎn)運(yùn)作中出現(xiàn)零部件不合格或有質(zhì)量問(wèn)題需要另外做零部件去配合做的，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的。
3、試制過(guò)來(lái)后及時(shí)交工程師確認(rèn)。
4、確認(rèn)合格后，直接由工程師簽字交進(jìn)貨檢開(kāi)具檢驗(yàn)報(bào)告單并入庫(kù)做好標(biāo)識(shí)。
1、在正常生產(chǎn)運(yùn)作中出現(xiàn)零部件不合格或有質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)保部會(huì)下發(fā)質(zhì)量信息反饋單。
2、接到質(zhì)量信息反饋單了解情況后，并通知供應(yīng)商過(guò)來(lái)處理。
3、如果是不合格不能使用的，要及時(shí)補(bǔ)貨過(guò)來(lái)；如果是本批可以使用的，要下批改進(jìn)。
1、供應(yīng)商提供價(jià)格表，根據(jù)實(shí)物核對(duì)價(jià)格。
2、核對(duì)后，交主管再次核對(duì)并簽字，最終供應(yīng)部部長(zhǎng)核對(duì)再
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇九
時(shí)光終于翻到xx年了，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的xx年，感慨萬(wàn)千，收益頗多！在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話"三立是我家，成功靠大家"。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過(guò)于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、xx年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十
這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過(guò)于形式化
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十一
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”
的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的'選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理，建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來(lái)函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復(fù)印留底；建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單提前詢價(jià)
明年，我公司加工廠區(qū)建設(shè)完成，并開(kāi)始試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)
鹽井的開(kāi)發(fā)。方方面面還需要很多大宗物資、儀器，材料。我們將對(duì)這些物資提前進(jìn)行詢價(jià)，做好市場(chǎng)調(diào)研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十二
為加強(qiáng)我縣基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)，提升全縣農(nóng)機(jī)化基層農(nóng)技人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，定于20xx年5月11日舉辦農(nóng)機(jī)化基層農(nóng)技人員能力提升培訓(xùn)。為做好本次培訓(xùn)工作，特制定如下方案:
縣共有14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣現(xiàn)有農(nóng)機(jī)推廣人員59人，20xx年力爭(zhēng)在全縣范圍內(nèi)培訓(xùn)農(nóng)機(jī)技術(shù)人員40名，建設(shè)農(nóng)機(jī)化試驗(yàn)示范基地2個(gè)，輻射帶動(dòng)周邊農(nóng)機(jī)戶32個(gè)，農(nóng)機(jī)技術(shù)入戶率、到位率達(dá)到95%以上。著力推進(jìn)“中國(guó)農(nóng)技推廣手機(jī)app”使用，通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)，全面提升我縣基層農(nóng)機(jī)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)新技術(shù)。為保障糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給和農(nóng)民持續(xù)增收提供技術(shù)裝備支撐和人才支持。
按照省項(xiàng)目實(shí)施方案的要求和縣農(nóng)技人員分級(jí)分類培訓(xùn)計(jì)劃，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣員中選拔知識(shí)全面、技能過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良的農(nóng)機(jī)推廣骨干參加培訓(xùn)，積極完善我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層農(nóng)機(jī)技術(shù)人員培訓(xùn)機(jī)制，做好農(nóng)機(jī)技術(shù)人員能力提升工作。通過(guò)培訓(xùn)打造一支助力鄉(xiāng)村振興的骨干農(nóng)技人員隊(duì)伍。
按照省項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施方案要求，采取全封閉的學(xué)習(xí)模式，培訓(xùn)過(guò)程中將采取理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)人員要接受連續(xù)5天的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)參與度、考核成績(jī)和出勤率給予頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。
(一)農(nóng)機(jī)免耕播種技術(shù)。邀請(qǐng)農(nóng)機(jī)專家講解保護(hù)性免耕播種技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要作用，免耕保護(hù)性耕作是一項(xiàng)能夠?qū)崿F(xiàn)作物穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的可持續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)技術(shù)，核心是在不翻耕土壤、地表有秸稈覆蓋情況下進(jìn)行免耕少耕播種。到基地進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示操作，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流培訓(xùn)。
(二)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作工作。講解農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展規(guī)范和農(nóng)機(jī)合作社法律法規(guī)與政策、組織建設(shè)與管理。講解農(nóng)機(jī)合作社示范社建設(shè)工作。組織學(xué)員參觀農(nóng)機(jī)合作社，學(xué)員與農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
(三)農(nóng)機(jī)化信息宣傳工作。講解農(nóng)機(jī)化信息宣傳工作的重要性、農(nóng)機(jī)化信息寫作，農(nóng)機(jī)化信息報(bào)道的深度和廣度。解決在工作中如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息、捕捉信息，提升學(xué)員信息寫作能力和信息宣傳工作。
(四)講解“中國(guó)農(nóng)技推廣手機(jī)app”下載與使用。使每位培訓(xùn)學(xué)員都掌握和使用“中國(guó)農(nóng)技推廣手機(jī)app”。
(五)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作。講解國(guó)家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策與農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼辦理程序。
（六）農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作。講解農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)度網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)的使用知識(shí)，各季度及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送數(shù)據(jù)，提高農(nóng)機(jī)化作業(yè)調(diào)度工作人員素質(zhì)。
（七）玉米機(jī)械化收獲技術(shù)。主要講解玉米收獲機(jī)駕駛員與安全操作、維修保養(yǎng)、提高工作效率和技術(shù)推廣。組織學(xué)員參觀玉米機(jī)械化收獲現(xiàn)場(chǎng)。
參與本次培訓(xùn)講課的主要邀異地請(qǐng)農(nóng)機(jī)專家與本單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志為學(xué)員講課。同時(shí)到農(nóng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演示操作與互動(dòng)交流方式進(jìn)行培訓(xùn)，從理論和實(shí)踐上幫助學(xué)員提升工作業(yè)務(wù)能力。
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，對(duì)參加培訓(xùn)人員特提出如下要求:
(1)參訓(xùn)人員必須認(rèn)真聽(tīng)講，遵守課堂紀(jì)律，課程開(kāi)始前十分鐘到場(chǎng)。嚴(yán)禁交頭接耳、打手機(jī)等影響課堂紀(jì)律的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣減結(jié)業(yè)分。
(2)參訓(xùn)人員必須全程聽(tīng)課，如有特殊情況需請(qǐng)假者，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
(3)參訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間要求。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十三
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo)，堅(jiān)持“全面培訓(xùn)，科學(xué)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)”要求，通過(guò)在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展住房公積金系列專題培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺(tái)階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別，具體內(nèi)容如下：
（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識(shí)、崗位操作等開(kāi)展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫作與信息宣傳八個(gè)專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財(cái)務(wù)管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的會(huì)計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財(cái)務(wù)規(guī)定，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識(shí)，內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、新聞報(bào)道、信息動(dòng)態(tài)的撰寫。
（二）服務(wù)培訓(xùn)
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個(gè)專題。
1、基本禮儀規(guī)范
（1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
（2）文明用語(yǔ)禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)態(tài)控制等。
（3）行為舉止禮儀：以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢(shì)規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
（4）與客戶溝通技巧：傾聽(tīng)客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽(tīng)規(guī)范等。
（5）服務(wù)異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
（三）拓展培訓(xùn)
通過(guò)戶外拓展活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增進(jìn)互動(dòng)溝通，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（9月）
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工，明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等，并且形成相應(yīng)的書(shū)面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對(duì)三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識(shí)題庫(kù)。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問(wèn)題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應(yīng)的知識(shí)題庫(kù)，并搭建模擬考試題庫(kù)。
（二）培訓(xùn)實(shí)施階段（10月）
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具體如下：
1、明確授課老師和;
2、明確授課對(duì)象、人數(shù)和課時(shí);
3、明確授課計(jì)劃及時(shí)間安排。
（三）培訓(xùn)驗(yàn)收階段（11—12月）
1、開(kāi)展技能測(cè)試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作，可以通過(guò)即時(shí)檢測(cè)、理論考試、服務(wù)技能測(cè)評(píng)等形式，及時(shí)了解和檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識(shí)競(jìng)賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯(cuò)等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓(xùn)成果，評(píng)選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級(jí)住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施。
2、廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。各責(zé)任部門要切實(shí)做好公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營(yíng)造學(xué)知識(shí)、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制，注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，注重培訓(xùn)實(shí)效，培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十四
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏"，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來(lái)說(shuō)一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個(gè)盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個(gè)空杯，才可能接受新進(jìn)入的。
但是任何一個(gè)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你把一個(gè)杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時(shí)候，原來(lái)裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。
為什么會(huì)這樣呢?
因?yàn)槿绻玫沟霓k法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來(lái)的油永遠(yuǎn)比原來(lái)的水輕，最后只可能浮在水面上。對(duì)于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練?？墒桥嘤?xùn)做了，知識(shí)和技能傳授了，員工的效率卻始終沒(méi)有得到預(yù)計(jì)中的提高。這其實(shí)是沒(méi)有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識(shí)和技能，因?yàn)樾碌臇|西是有帶來(lái)明顯的提高，而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情?？墒切碌闹R(shí)和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問(wèn)題呢?
解決問(wèn)題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識(shí)與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。中國(guó)臺(tái)灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說(shuō)，態(tài)度是一個(gè)人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的，必須長(zhǎng)期的進(jìn)行塑造，再輔以短期的知識(shí)和技能的傳授，這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來(lái)的"水"徹底的抽干凈，真正換上新的"油"。
那么，對(duì)于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?
一.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作
1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前，幼兒園的啟蒙教育對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，同樣，進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前，啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對(duì)新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后，首先要接受一項(xiàng)名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個(gè)亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司，公司就會(huì)詳細(xì)地告訴他前三個(gè)月中要做的所有事情。在第一個(gè)月里，他需要一份關(guān)于其主管對(duì)其工作了解程度的報(bào)告，并對(duì)該報(bào)告作一個(gè)正式認(rèn)可。這樣，在三個(gè)月之后，公司對(duì)該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個(gè)月仍然沒(méi)能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
二.培訓(xùn)過(guò)程要堅(jiān)持平等、嚴(yán)格、長(zhǎng)期的原則
1.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該平等開(kāi)放--每一個(gè)杯子都要倒空
首先，平等開(kāi)放應(yīng)該是一個(gè)原則。平等更多的是一種機(jī)會(huì)上平等。著名的"木桶原理"說(shuō)，一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)"木桶"的容量。如果培訓(xùn)不是平等的，那么很可能沒(méi)有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開(kāi)放則是內(nèi)容的開(kāi)放，不拘泥于僵化的計(jì)劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓(xùn)確實(shí)是非常開(kāi)放的，不像許多公司在年初作一個(gè)計(jì)劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅(jiān)持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計(jì)劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評(píng)估，不斷地重新擬定計(jì)劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說(shuō)，公司里，員工的培訓(xùn)時(shí)間并沒(méi)有嚴(yán)格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個(gè)開(kāi)車的位置上，讓他自己來(lái)作一切決定。公司也從不將某個(gè)員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象來(lái)對(duì)待，而是認(rèn)為每個(gè)人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時(shí)候獲得非凡的成功。實(shí)際上，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會(huì)在員工準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)才想到留人，這也是開(kāi)放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為，幫助員工的部門取得成功是使個(gè)人感覺(jué)成功的首要方法。因此，只要團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠(chéng)地說(shuō)，盡管十多年來(lái)公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個(gè)員工--杯子一定要倒空，別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過(guò)獵頭公司挖掘高薪人才，來(lái)之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價(jià)錢請(qǐng)到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結(jié)果投資成了無(wú)底洞，收益成了空中樓閣。下場(chǎng)不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見(jiàn)，筆者在多年的市場(chǎng)策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問(wèn)題還是企業(yè)忽略的對(duì)人才的培訓(xùn)，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對(duì)立，往常是在一些思維上的不同一，每個(gè)企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，廣深的理論知識(shí)，獨(dú)到的自我思維模式，但這些不一定對(duì)每個(gè)公司都是用，一點(diǎn)遇到不和諧的對(duì)撞結(jié)果自然而知。
所以無(wú)論是萬(wàn)人的大企業(yè)還是一個(gè)人的小企業(yè)，也無(wú)論招聘進(jìn)來(lái)的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)一定要從一開(kāi)始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過(guò)去的所有風(fēng)光，一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境，從0開(kāi)始。
作為招聘者就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次在問(wèn)道面試的員工對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時(shí)候，有公司企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)方案的面試者都款款而談自己的過(guò)去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗(yàn)，炫耀自己的工作能力以及取得的成績(jī)，好不容易遇到幾個(gè)心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場(chǎng)人員的時(shí)候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等待遇的時(shí)候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結(jié)果總的待遇卻差不多，并說(shuō)服我希望我能改變對(duì)他的待遇比例問(wèn)題。雖然我一句話就可以改變，但是從管理者的角度來(lái)說(shuō)，這其實(shí)不是一件承諾就能解決的問(wèn)題，因?yàn)樗苯佑绊懙焦締T工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個(gè)新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個(gè)員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，只要職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)得出的條件，全單照收。結(jié)果整個(gè)企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺(jué)得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來(lái)的孩子吃閑飯。
結(jié)束語(yǔ)
做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開(kāi)天辟地般的成績(jī)，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練，如何將一個(gè)有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十五
根據(jù)識(shí)年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評(píng)估方案》，制定本培訓(xùn)方案。
通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的服務(wù)水平；提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì)；提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員１人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實(shí)施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間為130天，其中，理論學(xué)習(xí)30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，年3月15—7月15日（其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)），在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象：具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點(diǎn)：市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時(shí)間安排：培訓(xùn)10天，年4月10日-4月20日。
（三）村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師（承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)），共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實(shí)施：由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.時(shí)間安排：理論學(xué)習(xí)30天，進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣（市）自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成，臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日（可先期進(jìn)行實(shí)習(xí)，待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí)）。
6.培訓(xùn)地點(diǎn)：理論學(xué)習(xí)由各縣（市、區(qū)）教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣（市、區(qū)）組織，安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編英課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地（含住宿費(fèi)），用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
（三）村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編英課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
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采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案篇十六
為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結(jié)合工作實(shí)際，制定如下專題培訓(xùn)活動(dòng)方案。
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo)，堅(jiān)持“全面培訓(xùn)，科學(xué)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)”要求，通過(guò)在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展住房公積金系列專題培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺(tái)階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別，具體內(nèi)容如下：
（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識(shí)、崗位操作等開(kāi)展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、稽核審計(jì)以及公文寫作與信息宣傳八個(gè)專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財(cái)務(wù)管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的會(huì)計(jì)憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財(cái)務(wù)規(guī)定，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理：對(duì)公積金提取、貸款、繳存等各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計(jì):稽核審計(jì)的相關(guān)法規(guī)知識(shí)，內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、新聞報(bào)道、信息動(dòng)態(tài)的撰寫。
（二）服務(wù)培訓(xùn)
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個(gè)專題。
1、基本禮儀規(guī)范
（1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
（2）文明用語(yǔ)禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、語(yǔ)態(tài)控制等。
（3）行為舉止禮儀：以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢(shì)規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
（4）與客戶溝通技巧：傾聽(tīng)客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽(tīng)規(guī)范等。
（5）服務(wù)異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
（三）拓展培訓(xùn)
通過(guò)戶外拓展活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增進(jìn)互動(dòng)溝通，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（9月）
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工，明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等，并且形成相應(yīng)的書(shū)面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識(shí)講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細(xì)化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對(duì)三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識(shí)題庫(kù)。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問(wèn)題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應(yīng)的知識(shí)題庫(kù)，并搭建模擬考試題庫(kù)。
（二）培訓(xùn)實(shí)施階段（10月）
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具體如下：
1、明確授課老師和;
2、明確授課對(duì)象、人數(shù)和課時(shí);
3、明確授課計(jì)劃及時(shí)間安排。
（三）培訓(xùn)驗(yàn)收階段（11—12月）
1、開(kāi)展技能測(cè)試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作，可以通過(guò)即時(shí)檢測(cè)、理論考試、服務(wù)技能測(cè)評(píng)等形式，及時(shí)了解和檢驗(yàn)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識(shí)競(jìng)賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯(cuò)等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓(xùn)成果，評(píng)選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級(jí)住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施。
2、廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。各責(zé)任部門要切實(shí)做好公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營(yíng)造學(xué)知識(shí)、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制，注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，注重培訓(xùn)實(shí)效，培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
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按照《南鄭縣教體局校園安保人員暑期集中培訓(xùn)實(shí)施方案》要求，切實(shí)提高全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園保安、門衛(wèi)和學(xué)校安全工作人員管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，經(jīng)中心校研究決定，開(kāi)展全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園安保人員暑期集中培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)管理”的原則，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。組織開(kāi)展校園安保人員集中培訓(xùn)，全面提高校園安保隊(duì)伍管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，全面提升人防、物防、技防水平，促進(jìn)校園安全工作上臺(tái)階，營(yíng)造安全、文明、和諧的校園環(huán)境。
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
成員：
1、本次培訓(xùn)采用縣級(jí)集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，其中縣級(jí)培訓(xùn)時(shí)間為20xx年9月14日，校本培訓(xùn)時(shí)間為20xx年8月25日至8月28日，共計(jì)24課時(shí)。
2、縣級(jí)培訓(xùn)參加人員為各學(xué)校、幼兒園分管安全的副校（園）長(zhǎng)和安保主任；校本培訓(xùn)參加人員為全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園校（園）長(zhǎng)、分管安全的副校（園）長(zhǎng)、安保主任、門衛(wèi)、保安、班主任、總務(wù)后勤等校園安全工作人員。
3、培訓(xùn)方式，縣級(jí)培訓(xùn)由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織，培訓(xùn)地點(diǎn)在縣職教中心，校本培訓(xùn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，三個(gè)輔導(dǎo)點(diǎn)組織培訓(xùn)。
1、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)；
2、安保人員行為規(guī)范、職業(yè)道德和管理制度；
3、學(xué)校視屏監(jiān)控、消防器材等安防設(shè)施的使用和管理；
4、學(xué)校常見(jiàn)安全事故防范與管理；
5、學(xué)生傷害事故的預(yù)防預(yù)處理；
6、校園安全常識(shí)和逃生應(yīng)急常識(shí)等。
1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。各校要提高對(duì)安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“保安就是促發(fā)展、扎培訓(xùn)就是保安全”的觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的自覺(jué)。
2、各輔導(dǎo)點(diǎn)要制定好具體培訓(xùn)實(shí)施方案，明確培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、輔導(dǎo)人員、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)程安排等，各輔導(dǎo)點(diǎn)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核并將成績(jī)統(tǒng)計(jì)表、培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表和培訓(xùn)情況總結(jié)于8月28前報(bào)中心校匯總上報(bào)教體局。
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