心得體會(huì)是經(jīng)驗(yàn)的沉淀，可以使我們更好地下一步行動(dòng)。那么如何寫(xiě)出一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先要對(duì)自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行仔細(xì)回顧和分析，真實(shí)客觀地記錄下自己的感受和體驗(yàn)。其次，要注意條理清晰、言之有物，通過(guò)主題句、分論點(diǎn)、具體事例和結(jié)論等來(lái)組織文章結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要注重自身情感的表達(dá)和思想深度的把握，通過(guò)合適的語(yǔ)言和修飾詞來(lái)突出重點(diǎn)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外，還要注意語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤等問(wèn)題。最后，要根據(jù)自己的實(shí)際需要來(lái)確定心得體會(huì)的篇幅和形式，有的可以寫(xiě)得簡(jiǎn)練扼要，有的可以寫(xiě)得詳細(xì)細(xì)膩，根據(jù)不同的情況來(lái)選擇適合自己的方式。心得體會(huì)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深度思考和總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢？以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)范例，供您參考和借鑒。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇一
20xx年，我站工作在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，全面開(kāi)展基本醫(yī)療護(hù)理工作以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了人員配置，優(yōu)化組合，使得各項(xiàng)工作順利展開(kāi)，現(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展落實(shí)情況
（一）居民健康檔案
管理中心共建立居民健康檔案3995份，其中高血壓管理檔案210份。糖尿病管理檔案100份。兒童保健管理檔案565份。重性精神疾病管理檔案18份。老年人管理檔案199份。
（二）健康教育
我站緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點(diǎn)。服務(wù)站門(mén)前醒目位置設(shè)立宣傳欄，根據(jù)上級(jí)工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度，并將健康知識(shí)講堂深入到社區(qū)，截止目前累計(jì)舉辦健康教育知識(shí)講座6次和健康教育宣傳活動(dòng)9次。發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單2千余份。
（三）兒童健康管理
加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)0―6歲兒童管理工作，對(duì)565名兒童建立兒童保健手冊(cè)。按照要求共對(duì)565名兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢工作工作，并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
（四）老年人保健
對(duì)轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案199人，截至目前老年人免費(fèi)健康體檢199人次。
（五）慢性病管理
對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進(jìn)行了隨訪管理，管理原發(fā)性高血壓患者和糖尿病患者并進(jìn)行面對(duì)面隨訪工作，共隨訪417次。高血壓患者免費(fèi)體檢210人次，糖尿病患者免費(fèi)體檢100人次。
（六）重性精神病管理
根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪工作，共隨訪12人。
（七）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件
傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，，建立健全了疫情報(bào)告制度。并積極配合區(qū)疾控加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的防治工作。
（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
建立各項(xiàng)基本資料，認(rèn)真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報(bào)工作。
（九）死因腫瘤病例
認(rèn)真收集死因和腫瘤的病例并及時(shí)上報(bào)。
二、工作中存在的問(wèn)題
我站基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一是組織功能發(fā)揮不到位。在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中職責(zé)分工不明細(xì)，配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實(shí)。雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強(qiáng)。健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí)。有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖檢測(cè)。有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
三、20xx年工作計(jì)劃
全站基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí)，著重做好以下幾方面工作：
一是我站認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
三加強(qiáng)慢性病高危人群的管理。
本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，特建立門(mén)診測(cè)血壓制度，對(duì)18歲以上的初診病人一律檢測(cè)血壓。對(duì)高危人群進(jìn)行登記：通過(guò)門(mén)診、體檢和咨詢等方式，發(fā)現(xiàn)血壓正常高值、一級(jí)和二級(jí)親屬、空腹血糖受損和糖耐量受損、高血脂、超重/肥胖病人、進(jìn)行登記。尤其對(duì)類病人要進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)防治疾病的基本知識(shí)，改變不良生活方式，定期檢測(cè)以及必要時(shí)進(jìn)行藥物干預(yù)。如發(fā)展成高血壓和糖尿病，則列入慢病管理。
四是加大宣傳力度，提高健康意識(shí)。
要利用慢病隨訪、健康教育等入戶機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識(shí)。
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在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇二
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，高度關(guān)注志愿事業(yè)。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視志愿者義工工作，站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，給予高度重視和大力支持，鎮(zhèn)黨委書(shū)記彭偉賢同志要求，我鎮(zhèn)義工組織要及時(shí)掌握信息，大力化解矛盾，通過(guò)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推進(jìn)我鎮(zhèn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)”和和諧港口建設(shè)。市財(cái)政局、民政局、團(tuán)市委等單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我鎮(zhèn)開(kāi)展專題調(diào)研，并予以大力支持，市財(cái)政、鎮(zhèn)政府分別下?lián)?0萬(wàn)元和25萬(wàn)元，用以支持志愿服務(wù)工作。
（一）、不斷注入新鮮血液，志愿（義工）服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。
在鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)（村）成立志愿者（義工）服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步推進(jìn)志愿者（義工）服務(wù)隊(duì)組織建設(shè)，義工組織不斷壯大，7月25日老教工志愿者（義工）服務(wù)隊(duì)正式掛牌成立；鎮(zhèn)內(nèi)9所小學(xué)、3所中學(xué)也紛紛成立親子義工隊(duì)（少年義工隊(duì)）；同時(shí)加大在“兩新”組織中成立義工組織，目前中山市崇高玩具制品廠有限公司、中山市先行陳列品展示有限公司已掛牌成立志愿者（義工）隊(duì)。到目前止，全鎮(zhèn)志愿者（義工）人數(shù)達(dá)xx余人，基本形成農(nóng)村（社區(qū)）、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)四板塊志愿者（義工）組織。
（二）、健全組織結(jié)構(gòu)，完善工作制度。
“兩委”換屆選舉后，從新調(diào)整了農(nóng)村志愿者（義工）服務(wù)站的組織架構(gòu)，要求各村（社區(qū)）政工書(shū)記任站長(zhǎng)，團(tuán)支部書(shū)記和一名老干部任副站長(zhǎng)，進(jìn)一步完善服務(wù)站的組織架構(gòu)，團(tuán)員青年踴躍參加志愿（義工）服務(wù)；各義工服務(wù)隊(duì)（站）建立完善、健全的資金管理制度，做到透明公開(kāi)、專人管理。民主服務(wù)站進(jìn)一步健全組織架構(gòu)，把原有隊(duì)伍分為三個(gè)活動(dòng)小組，即青年志愿者活動(dòng)小組（團(tuán)員青年為主）、關(guān)工委志愿者活動(dòng)小組（老干部、老黨員為主）、農(nóng)村義工活動(dòng)小組（農(nóng)村群眾生產(chǎn)小組長(zhǎng)為主），每組由一名村（居）委擔(dān)任負(fù)責(zé)人并組織開(kāi)展活動(dòng)；居委會(huì)服務(wù)站也成立了港口鎮(zhèn)首個(gè)志愿者（義工）基金會(huì)；鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)開(kāi)設(shè)志愿者（義工）信息公共郵箱,堅(jiān)持“一事一報(bào)”制度，實(shí)行“每月有匯報(bào)、每季有活動(dòng)、每半年有小結(jié)、每年有總結(jié)”的管理模式；全面開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)站工作。鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)每月制作一期《港口鎮(zhèn)志愿者（義工）簡(jiǎn)報(bào)（月刊）》，到目前為止已有九期，成為宣傳志愿（義工）事業(yè)的陣地。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高志愿服務(wù)水平。
xx年，為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)志愿者（義工）的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，鎮(zhèn)志愿者（義工）服務(wù)總隊(duì)通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式加強(qiáng)志愿者（義工）學(xué)習(xí)、交流。4月11日，舉行了全鎮(zhèn)志愿者骨干普法專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了市普法講師團(tuán)成員鄭秀娟同志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，全鎮(zhèn)150名志愿者（義工）骨干參加培訓(xùn)；8月29日，組織全鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)（村）志愿者（義工）服務(wù)站站長(zhǎng)參加全市社區(qū)（農(nóng)村）志愿事業(yè)發(fā)展基金xx年第八期競(jìng)標(biāo)會(huì)；11月26日，舉辦全鎮(zhèn)團(tuán)員干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)團(tuán)市委組織部副部長(zhǎng)羅慧玲作《青年志愿者（義工）基礎(chǔ)知識(shí)》專題課，全鎮(zhèn)120名團(tuán)員青年接受培訓(xùn)；從11月開(kāi)始，先后組織全鎮(zhèn)22名志愿者（義工）骨干參加“中山、深圳、香港志愿者交流培訓(xùn)”；12月13日，組織義工骨干參加“防震減災(zāi)培訓(xùn)班”。
三、服務(wù)基層，貼近群眾，開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)
一年來(lái)，鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)立足于服務(wù)和諧港口建設(shè)的政治高度，及時(shí)掌握信息，著力化解矛盾，努力探索豐富多彩、生動(dòng)活潑、不拘一格的活動(dòng)形式，服務(wù)黨政大局，推進(jìn)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧港口建設(shè)。
一是做政策宣傳員，溝通干群關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。義工隊(duì)成員經(jīng)常向居民解釋國(guó)家、盛市出臺(tái)的新政策通傳社區(qū)最近要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的相關(guān)方面信息。給居民一個(gè)初步概念，讓他們了解這些政策實(shí)行的原因及對(duì)居民帶來(lái)的益處。二是做民間調(diào)解員,解決矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧。社區(qū)時(shí)有發(fā)生鄰里爭(zhēng)吵、遺產(chǎn)爭(zhēng)議、婆媳不和、住宅地界爭(zhēng)議、夫妻不和等矛盾糾紛，義工隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解，力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)矛盾，并化解于萌芽狀態(tài)。三是做群眾貼心人,扶助弱勢(shì)群體，及時(shí)送上溫暖。對(duì)困難人員、殘疾人、低保戶、五保戶等弱勢(shì)人群，義工隊(duì)每逢中秋、春節(jié)等節(jié)日，都會(huì)上門(mén)送上禮品和慰問(wèn)金。四是做義務(wù)輔導(dǎo)員,幫教邊緣人員，重塑正常人生。邊緣人員主要包括吸毒人員、勞教人員以及平時(shí)有小偷小摸行為的人員。義工們的幫教工作主要是進(jìn)行勸說(shuō)，用語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)打動(dòng)和感化走上歧路的居民。
五是做法律宣講員,在村兩委選舉進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。今年換屆選舉期間，義工們積極開(kāi)展《選舉法》宣傳工作，關(guān)注選舉期間居民們的思想動(dòng)態(tài)，防止賄癬拉票等破壞選舉的違法行為，為選舉工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。針對(duì)某些有分歧意見(jiàn)，主動(dòng)落到戶進(jìn)行面對(duì)面的政策宣傳和思想引導(dǎo)，讓不穩(wěn)定因素消失在萌芽狀態(tài)中。義工們還來(lái)到行動(dòng)不便的群眾家庭宣傳換屆選舉工作精神，同時(shí)了解居民的選舉意向，做好政府和村民之間的橋梁。農(nóng)民義工在今年社區(qū)兩委、村民小組長(zhǎng)的`換屆選舉中發(fā)揮了積極作用。
四、推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)涵。
一月份啟動(dòng)了春節(jié)期間志愿服務(wù)系列活動(dòng)，包括“迎新春、送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)、“親子同樂(lè)獻(xiàn)愛(ài)心”慈善捐款暨演出慰問(wèn)活動(dòng)、“弘揚(yáng)博愛(ài)精神，共建和諧港口”慈善籌款活動(dòng)；二月份，組織了70名的志愿者參加了中山市第21屆慈善萬(wàn)人行巡游活動(dòng)。三月份啟動(dòng)了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng)，包括便民服務(wù)周、環(huán)保植樹(shù)周和敬老活動(dòng)周三個(gè)主題活動(dòng)；四月份開(kāi)展農(nóng)村（社區(qū)）義工換屆選舉專項(xiàng)普法活動(dòng)，為換屆選舉工作積極化解矛盾，促進(jìn)選舉順利進(jìn)行；512紋川大地震發(fā)生后，開(kāi)展“抗震救災(zāi)，獻(xiàn)愛(ài)心”系列活動(dòng)，共籌集善款30萬(wàn)元。6月5日，開(kāi)展“向白色污染sayno”環(huán)保宣傳活動(dòng)。港口社區(qū)“手拉手”兒童成長(zhǎng)計(jì)劃、下南村家電義修行動(dòng)，經(jīng)過(guò)競(jìng)標(biāo)獲中山市志愿發(fā)展基金資助。七月份開(kāi)展了“快樂(lè)暑期”主題活動(dòng)，豐富學(xué)生暑期文化生活。八月份開(kāi)展了“南粵會(huì)親”助學(xué)活動(dòng)。九月份開(kāi)展了系列“賀中秋、迎國(guó)慶”文藝活動(dòng)；十月份參與“游博會(huì)”籌備及文藝會(huì)演系列活動(dòng)，組織志愿者參加中山市志愿文化節(jié)；十一月份參與創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎檢工作；市、鎮(zhèn)志愿者在大豐小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展了“送你一本課外書(shū)”暨志愿文化交流活動(dòng)；十二月開(kāi)展志愿者交流聯(lián)誼活動(dòng)。
五、深入開(kāi)展青少年素質(zhì)教育幫扶工作。
自去年青少年素質(zhì)教育工作開(kāi)展以來(lái)，各村（社區(qū)）分別建立青年工作聯(lián)系人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)“問(wèn)題青年”登記做冊(cè)，做好法制宣傳教育工作，今年啟動(dòng)了“問(wèn)題”青年“二對(duì)一”跟蹤幫扶，即一名農(nóng)村（社區(qū)）義工和一名學(xué)校義工跟蹤幫扶一名“問(wèn)題”青年，充分發(fā)揮農(nóng)村義工和學(xué)校義工在校內(nèi)外幫教幫扶作用，建立持之以恒的長(zhǎng)效的幫扶制度。各中小學(xué)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特殊家庭學(xué)生”的“手拉手”活動(dòng)，針對(duì)“學(xué)困生”開(kāi)展幫教活動(dòng)，港口中學(xué)和大南中學(xué)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)學(xué)困生”幫扶行動(dòng)，建立了三個(gè)輔導(dǎo)班，對(duì)105名“學(xué)困生”進(jìn)行以學(xué)術(shù)為主的幫教助學(xué)輔導(dǎo)，校外由退休老教師義工開(kāi)展以交流談心為主的跟蹤幫教。
到目前為止，全鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)學(xué)困生補(bǔ)習(xí)班2期，共幫扶學(xué)困生220人次；全鎮(zhèn)73名問(wèn)題青年中，思想穩(wěn)定的有60人，共有32名18歲以下適齡失學(xué)青少年重返學(xué)校讀書(shū)，26名就業(yè)，轉(zhuǎn)化率達(dá)79.5%。
在鎮(zhèn)黨委的高度重視下，在團(tuán)市委的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)志愿者（義工）工作取得可喜的成績(jī)，得到一致認(rèn)可：中國(guó)志愿者專家、廣東省青年干部學(xué)院青年研究所所長(zhǎng)譚建光教授、電子科技大學(xué)中山學(xué)院喻可平副教授、中國(guó)星火基金會(huì)羅叔清主席先后到我鎮(zhèn)開(kāi)展社區(qū)平安與志愿服務(wù)專題調(diào)研，鎮(zhèn)志愿者（義工）服務(wù)總隊(duì)在全市民政干部培訓(xùn)班上作經(jīng)驗(yàn)介紹，中央大型文獻(xiàn)電視片《厚土》在民主義工隊(duì)采訪拍攝，以紀(jì)實(shí)手法跟蹤采訪了民主義工隊(duì)的光輝形象。東區(qū)、石岐區(qū)、南區(qū)、民眾鎮(zhèn)等鎮(zhèn)區(qū)志愿者組織先后來(lái)到我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)交流。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇三
作為一個(gè)服務(wù)站的員工，我負(fù)責(zé)幫助顧客加油、洗車、檢修車輛，并給予車主提供有關(guān)汽車保養(yǎng)的建議。服務(wù)站的環(huán)境繁忙而又嘈雜，顧客絡(luò)繹不絕，每天都有大量的車輛需要處理。為了能夠勝任這份工作，我不僅要具備一定的技術(shù)水平，還要學(xué)會(huì)與人溝通，解決問(wèn)題。
第二段：技術(shù)與職業(yè)素養(yǎng)的提升
工作的第一天，我發(fā)現(xiàn)只有掌握了基本的技術(shù)才能順利完成請(qǐng)務(wù)。因此，我不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐加油、洗車和檢修車輛的技巧。通過(guò)不斷地練習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提高了自己的操作水平。同時(shí)，我還通過(guò)參加培訓(xùn)課程和讀書(shū)來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)，并接觸到新的汽車技術(shù)。這不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我能夠更好地與顧客溝通，解答他們的問(wèn)題。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與服務(wù)意識(shí)
在服務(wù)站的工作，不僅需要個(gè)人的努力，還需要與同事們保持良好的團(tuán)隊(duì)合作。每個(gè)人都要分工明確、互相配合，才能夠更好地服務(wù)顧客。在工作中，我積極與同事分享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，互相幫助解決問(wèn)題。而在與顧客的交流中，我始終保持耐心、友善的態(tài)度，盡力滿足他們的需求。通過(guò)與同事和顧客的溝通和交流，我逐漸提高了自己的服務(wù)意識(shí)，成為一名更優(yōu)秀的員工。
第四段：解決問(wèn)題與應(yīng)對(duì)壓力
工作中常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和難題，例如，顧客車輛突發(fā)故障，或是高峰期的加油需求增加。在面對(duì)這些情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，并及時(shí)、有效地解決問(wèn)題。盡管工作壓力很大，我堅(jiān)持運(yùn)用邏輯思維和臨場(chǎng)應(yīng)變的能力，盡量找到最佳的解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。身處這個(gè)行業(yè)，要想做好工作，就需要學(xué)會(huì)與壓力共存，并通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)提升自己。
第五段：工作的意義與成就感
在服務(wù)站工作的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了滿滿的成就感。每當(dāng)看到顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意，或是幫助他們解決了問(wèn)題，我都會(huì)感到無(wú)比的喜悅。通過(guò)工作，我認(rèn)識(shí)到每一個(gè)崗位都有其重要性，每一個(gè)員工都對(duì)于顧客的體驗(yàn)和滿意度有著直接的影響。就算是每一個(gè)小小的服務(wù)細(xì)節(jié)，也能夠讓顧客感受到我們的用心和努力。這種認(rèn)識(shí)讓我更加熱愛(ài)自己的職業(yè)，也更加珍惜這份工作。
總結(jié)：
通過(guò)服務(wù)站的工作，我學(xué)到了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的知識(shí)和技能。不僅提高了專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)壓力的能力。在這個(gè)行業(yè)中，我不僅能服務(wù)于社會(huì)，也能從中獲得成就感和滿足感。無(wú)論將來(lái)的道路如何，我都會(huì)時(shí)刻懷著感恩之心，將這段經(jīng)歷銘記于心。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇四
一是積極加強(qiáng)志愿者注冊(cè)工作。
我們嚴(yán)格按照《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法（試行）》的規(guī)定，認(rèn)真做好志愿者注冊(cè)登記表、服務(wù)項(xiàng)目登記表、注冊(cè)簡(jiǎn)明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規(guī)范的志愿者注冊(cè)登記網(wǎng)站和對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)完善網(wǎng)上注冊(cè)、加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)等措施，在方便注冊(cè)和方便服務(wù)兩個(gè)方面下功夫，同時(shí)注重抓好志愿者的教育、培訓(xùn)、管理、維權(quán)等各項(xiàng)工作，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，截至20xx年6月，我市已有注冊(cè)志愿者13。5萬(wàn)人，有效地推動(dòng)了文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的'深入開(kāi)展。
二是積極加強(qiáng)志愿者組織建設(shè)。
我們積極發(fā)揮青年主導(dǎo)作用，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的支持，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量廣泛參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步建立健全了志愿者組織，切實(shí)履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)職能，保障志愿服務(wù)工作的有序運(yùn)。先后建立各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等志愿者隊(duì)伍1000余支，能夠長(zhǎng)期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的專業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì)近100支，便民服務(wù)點(diǎn)100多個(gè)，同時(shí)建立“手拉手”學(xué)校50多個(gè)，形成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。
三是積極培育社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在城市文明創(chuàng)建工作中，我們十分重視整合發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)資源，一方面，積極針對(duì)當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題。組建了由教師、私營(yíng)企業(yè)主、公司職員當(dāng)中的環(huán)保人士以及全國(guó)民間環(huán)保組織“自然之友”的會(huì)員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)，54名成員正通過(guò)深入調(diào)查，著手編制“地區(qū)水域污染地圖”，幫助廣大市民樹(shù)立重視環(huán)保，愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展；另一方面，我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)、劉國(guó)保志愿服務(wù)隊(duì)等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當(dāng)中，引導(dǎo)他們積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動(dòng)、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果。
二、夯實(shí)工作品牌，服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求
為積極推進(jìn)志愿者工作的科學(xué)化發(fā)展，向社會(huì)提供全面、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù)，我們積極對(duì)志愿者工作進(jìn)行統(tǒng)籌布局，切實(shí)致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新，積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實(shí)施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型節(jié)會(huì)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女等重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目中發(fā)揮了積極的作用，取得了很好的社會(huì)成效。
擔(dān)任我班義工負(fù)責(zé)人不過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，但也有學(xué)到很多。
首先，值得一提的是早上的餐盤(pán)回收。其實(shí)我們所負(fù)責(zé)的那片區(qū)域在每個(gè)早上必然很臟，因?yàn)榍疤焱砩显谑程们鍧嵃⒁滔掳嘀筮€是有很多人來(lái)到北食堂用餐，但似乎在這個(gè)階段很多同學(xué)都不具備用完餐放到餐盤(pán)回收處的習(xí)慣。即使這種情況，但是我們還是必須做好早上的餐盤(pán)回收。同時(shí)也要對(duì)晚上吃夜宵的同學(xué)加強(qiáng)宣傳工作。
接著，我們也來(lái)到我們的逸夫圖書(shū)館做了期刊的整理，書(shū)很多，很累人。但那時(shí)我們同學(xué)都很勤奮，很努力，我們一共做了一個(gè)半小時(shí)，但覺(jué)得很有趣。
后來(lái)，我們來(lái)到了陽(yáng)光家園做了一次大掃除，清掃了老人活動(dòng)區(qū)域，老人們也很高心，因?yàn)樵鹤永餆狒[了，我們要常去看看他們，有孩子的相伴，生活就會(huì)變得很舒心。
最后我們來(lái)到了常熟南站，分別是協(xié)助安檢、幫助有大行李的旅客、幫助需要寄件的旅客。雖然不過(guò)兩個(gè)小時(shí)，但是還是有所得到。
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在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇五
在服務(wù)站從業(yè)的這段時(shí)間里，我深刻地體會(huì)到了工作的辛苦和挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。服務(wù)站作為一個(gè)重要的社會(huì)服務(wù)單位，承擔(dān)著為顧客提供各種服務(wù)的責(zé)任，是連接顧客和企業(yè)的重要紐帶。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多關(guān)于溝通、人際關(guān)系和服務(wù)技巧方面的知識(shí)和技能，對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：溝通能力的重要性
在服務(wù)站的工作中，溝通能力是至關(guān)重要的。與顧客的交流和溝通是服務(wù)站工作的核心。要成為一名出色的服務(wù)員，必須懂得如何與各種不同背景和需求的顧客進(jìn)行有效的溝通和交流。我通過(guò)與顧客的不斷接觸和交流，提高了我自己的溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與關(guān)注，善于表達(dá)自己的思想和意見(jiàn)，能夠以簡(jiǎn)單明了的方式向顧客傳遞信息，獲得了顧客們的認(rèn)可和贊許。
第三段：處理人際關(guān)系的技巧
服務(wù)站工作也讓我深刻地體會(huì)到了處理人際關(guān)系的重要性。在忙碌的工作環(huán)境中，與同事的合作和默契非常重要。我學(xué)會(huì)了尊重和包容，學(xué)會(huì)了與同事和諧相處，并在工作中建立了良好的人際關(guān)系。同時(shí)，面對(duì)一些難纏的顧客，我也學(xué)會(huì)了保持冷靜和耐心，以積極的態(tài)度去解決問(wèn)題，化解顧客的不滿和抱怨。通過(guò)與各種人際關(guān)系的處理，我不僅提高了自己的情商和社交能力，也學(xué)會(huì)了待人接物的智慧和技巧。
第四段：服務(wù)技巧的重要性
在服務(wù)站的工作中，掌握一些實(shí)用的服務(wù)技巧也非常重要。我在實(shí)際工作中逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)地尋找顧客的需求，并及時(shí)提供幫助和解決問(wèn)題。其次，我學(xué)會(huì)了急救和應(yīng)急處理的方法，以提供及時(shí)的幫助。再次，我每天都在不斷學(xué)習(xí)和了解新的服務(wù)知識(shí)和技巧，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些服務(wù)技巧為我的工作提供了更加有效和便捷的工作方式，也提高了我的工作效率。
第五段：工作心得及對(duì)未來(lái)的展望
在服務(wù)站的工作中，我學(xué)到了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性，并感受到了為他人提供幫助和服務(wù)的快樂(lè)和成就感。在未來(lái)，我希望能夠在服務(wù)行業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)自己的努力和實(shí)踐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式，為顧客提供更好的體驗(yàn)和滿意度。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇六
由于福利中心二樓需要進(jìn)行裝修，所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。七樓空了一段時(shí)間，難免沾了些灰塵，所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方，讓老人們有個(gè)舒適，潔凈的環(huán)境。義工們基本上都積極地參與活動(dòng)，但可能由于小部分義工是第一次參加活動(dòng)的.關(guān)系，積極性低了些，希望在這次活動(dòng)過(guò)后有所提高。
希望會(huì)有更多的人與我們一同加入義工的行列?！坝袝r(shí)間做義工，有困難找義工?！?/p>
隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)目前進(jìn)入了高速發(fā)展階段，廣大群眾對(duì)提高自身素質(zhì)的要求日趨迫切，藝術(shù)在豐富人民群眾文化生活上起到越來(lái)越重要的作用。越來(lái)越多的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)各地作為一種新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)，這也為本專業(yè)學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇七
xx年寧條梁鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站堅(jiān)持“以人為本”，以人的全面發(fā)展為中心，以不斷滿足育齡群眾的計(jì)劃生育生殖健康的需求為導(dǎo)向，加大宣傳教育，依法管理，政策推動(dòng)，利益導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，綜合治理工作力度，緊緊圍繞全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作中心任務(wù)，積極開(kāi)展以技術(shù)為服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們主要做了以下工作：
1、繼續(xù)深化宣傳教育工作，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。
社會(huì)關(guān)心女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，促進(jìn)農(nóng)村群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)新型生育文化，解決新生嬰兒出生性別比偏高的問(wèn)題。認(rèn)真開(kāi)展了科技、文化、衛(wèi)生“三下鎮(zhèn)”活動(dòng)和計(jì)劃生育家庭評(píng)選活動(dòng)，大力傳播科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，把新型生育文化滲透到千家萬(wàn)戶，促進(jìn)了群眾婚育觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一年來(lái)，共制做各類宣傳牌90多塊，發(fā)放自制宣傳品件，宣傳傳單10000多份，關(guān)愛(ài)女孩宣傳圍裙200多個(gè)。
2、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
今年新建服務(wù)站已投入使用，改善了服務(wù)站的醫(yī)療和辦公條件，同時(shí)把提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，搞好技術(shù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。各村切實(shí)抓好“三查”、“雙補(bǔ)”和節(jié)育措施落實(shí)的服務(wù)工作，保證“三查”率和節(jié)育手術(shù)及時(shí)率達(dá)到98%以上，避孕措施的隨訪率達(dá)到100%。把查環(huán)、查孕與婦女生殖感染防治有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力使已婚育婦的查病率達(dá)到85%。同時(shí)加強(qiáng)了二胎生育全程跟蹤服務(wù)工作，把二胎生育只給一次機(jī)會(huì)的制度落到實(shí)處；因地制宜，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展知情選擇工作。我們把技術(shù)人員及中心戶長(zhǎng)的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)學(xué)習(xí)，極大地提高了鎮(zhèn)服務(wù)站上環(huán)、取環(huán)、人流等手術(shù)技術(shù)，為育齡婦女提供方便可靠的生殖保健服務(wù)。一年來(lái)為已婚育齡婦女免費(fèi)服務(wù)查環(huán)、查孕6800余人次，完成術(shù)173例，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。
3、嚴(yán)格操作程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
在技術(shù)工作中，一是實(shí)行了一對(duì)一負(fù)責(zé)制。從門(mén)診記錄到術(shù)前滅菌、施術(shù)過(guò)程、術(shù)后回訪、術(shù)后投訴，做到逐人有登記、逐件有登記、責(zé)任有追究。
二是實(shí)行服務(wù)承諾，把計(jì)生技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目、種類、內(nèi)容、目標(biāo)制成醒目牌面，公示于眾，告知于民，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。三是在服務(wù)站為對(duì)象服務(wù)的過(guò)程中，杜絕門(mén)難進(jìn)，臉難看，語(yǔ)難聽(tīng)，聲音大，下手重的現(xiàn)象，始終堅(jiān)持了進(jìn)門(mén)一張笑臉，坐下一杯熱茶，出門(mén)一聲問(wèn)候的工作制度化。
4、認(rèn)真貫徹計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)政策，努力提高避孕節(jié)育措施的落實(shí)。
在計(jì)劃生育避孕節(jié)育措施動(dòng)員落實(shí)工作中，堅(jiān)持宣傳動(dòng)員引路，技術(shù)服務(wù)上路的原則，堅(jiān)持以落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施為主，短效為輔的綜合性避孕節(jié)育落實(shí)的工作原則，開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。一是深入開(kāi)展了青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指導(dǎo)廣大育齡人群在不同時(shí)期應(yīng)注重的各項(xiàng)衛(wèi)生、飲食、生活常識(shí)，促其改變?cè)谌粘Ｉ畹牟涣剂?xí)慣，達(dá)到思想觀念、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的共同提高。二是以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)政策，宣傳指導(dǎo)避孕節(jié)育對(duì)象，在知情的前提下，準(zhǔn)確的選擇適宜自身的避孕節(jié)育方法。
5、加強(qiáng)了計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。
鎮(zhèn)服務(wù)站先后兩次對(duì)鎮(zhèn)村兩級(jí)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并選派一名技術(shù)骨干力量到市站進(jìn)行了為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，參加了縣站組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)全體鎮(zhèn)村計(jì)生專干進(jìn)行了四次業(yè)務(wù)和理論知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這些活動(dòng)，極大地提高了計(jì)生干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平。在計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)部，廣泛地開(kāi)展了職業(yè)道德教育和干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大計(jì)生干部的服務(wù)意識(shí)，公仆意識(shí)，大局意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，建成了一支懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、作風(fēng)正的計(jì)生干部隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員素質(zhì)，更好地服務(wù)了計(jì)劃生育工作。
一年多來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生局、縣服務(wù)站的正確指導(dǎo)下，我站的.站容站貌、工作作風(fēng)、服務(wù)水平有了很大的變化，同時(shí)迎接橫山縣計(jì)生系統(tǒng)、清澗縣計(jì)生、府谷縣計(jì)生系統(tǒng)系統(tǒng)參觀、觀摩。這是縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)同力配合支持的結(jié)果。但是，我們感到工作中還有很多不足，流動(dòng)人口中的育齡人群的服務(wù)，嬰兒出生缺陷干預(yù)、婦女生殖道感染預(yù)防工作的任務(wù)還十分艱巨，今后我們要在鞏固現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化措施，完善責(zé)任，搞好服務(wù)，扎實(shí)工作，切實(shí)把我鎮(zhèn)的人口與計(jì)劃生育工作提高到一個(gè)新的水平，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村營(yíng)造良好的人口環(huán)境。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇八
根據(jù)縣政府要求，現(xiàn)向社會(huì)公布20xx年度縣計(jì)生局信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由情況概述、計(jì)劃生育信息公開(kāi)情況、工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況三個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
20xx年，我局圍繞主題主線，認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》，深入推行政務(wù)公開(kāi)，積極轉(zhuǎn)變計(jì)生工作職能，有效促進(jìn)了計(jì)劃生育的公開(kāi)透明和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，局領(lǐng)導(dǎo)多次開(kāi)會(huì)部署，要求相關(guān)人員盡職盡責(zé)，時(shí)刻關(guān)注信息公開(kāi)平臺(tái)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新信息公開(kāi)平臺(tái)，做到每日登錄每日更新；二是規(guī)范運(yùn)作。嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)要求，大力加強(qiáng)信息審查和監(jiān)督，確保計(jì)劃生育信息公開(kāi)內(nèi)容合法有效，樹(shù)立計(jì)劃生育在群眾中的公信力。主要工作如下：
20xx年，我局公開(kāi)各類信息597余條。其中，任縣政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布信息47條，邢臺(tái)市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)網(wǎng)站發(fā)布信息168條，河北省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)網(wǎng)站發(fā)布信息286條，縣計(jì)劃生育網(wǎng)站發(fā)布信息96條。有效保障了公民的知情權(quán)，提升了計(jì)生部門(mén)公信力,對(duì)群眾知曉計(jì)劃生育政策發(fā)揮了重要作用。
20xx年我局信息公開(kāi)工作取得了一些成績(jī)，但與其他優(yōu)秀單位相比還存在一些不足，主要表現(xiàn)為公開(kāi)類別不全、公開(kāi)渠道不豐富。在下一步工作中，我局將主要采取以下措施加強(qiáng)計(jì)劃生育信息公開(kāi)各項(xiàng)工作：
（一）拓展信息公開(kāi)范圍。重點(diǎn)加大群眾普遍關(guān)心的計(jì)劃生育熱點(diǎn)問(wèn)題（如計(jì)劃生育單獨(dú)二胎政策、辦理二胎證流程等）的公開(kāi)力度。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦信息公開(kāi)的指導(dǎo)、培訓(xùn)力度，促使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦加大信息公開(kāi)力度，提高計(jì)劃生育信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。
（三）及時(shí)處理縣計(jì)劃生育網(wǎng)站的群眾訴求。及時(shí)查看計(jì)劃生育網(wǎng)站信息公開(kāi)情況，每天查看并回復(fù)網(wǎng)站留言，積極回應(yīng)群眾訴求。做到接到申請(qǐng)后第一時(shí)間答復(fù)。每天查看并回復(fù)網(wǎng)站留言，積極回應(yīng)群眾訴求。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇九
天全縣人民政府：
為進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾，按縣政府要求，我鄉(xiāng)已于11月初啟動(dòng)建設(shè)便民服務(wù)中心建設(shè)。目前，便民服務(wù)綜合樓已建設(shè)完工，正準(zhǔn)備進(jìn)行中心房屋改造裝修、柜臺(tái)安裝等工序，但是在前期綜合樓房建設(shè)工程中我鄉(xiāng)已經(jīng)超支30余萬(wàn)元，鄉(xiāng)財(cái)政極為困難，無(wú)力支付所需費(fèi)用，特懇請(qǐng)解決辦公用品購(gòu)置費(fèi)、裝修費(fèi)用共計(jì)：10.69萬(wàn)元。
妥否，請(qǐng)批示。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十
__年上半年，我們__社區(qū)服務(wù)站堅(jiān)持以理論、“”重要思想、黨的__精神和區(qū)委全會(huì)精神為指導(dǎo)，在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，緊緊圍繞“激情創(chuàng)業(yè)，科學(xué)發(fā)展，建設(shè)實(shí)力__社區(qū)、秀美__社區(qū)、和諧__社區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和街道__年工作計(jì)劃，積極有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，社區(qū)先后被評(píng)為省級(jí)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站榮譽(yù)稱號(hào)、市級(jí)文明小區(qū)、區(qū)級(jí)先進(jìn)女職工委員會(huì)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將社區(qū)__年上半年的主要工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平
為提高服務(wù)站年輕工作人員的素質(zhì)和為民服務(wù)水平，增強(qiáng)社區(qū)工作人員的凝聚力和向心力。社區(qū)服務(wù)站每周五組織全體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一是通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視等認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策及業(yè)務(wù)知識(shí)等，提高了自身的政治理論及業(yè)務(wù)水平;二是認(rèn)真向老干部、老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，同群眾心連心，在群眾中樹(shù)立威信，提高服務(wù)水平。每個(gè)社區(qū)工作人員擔(dān)任分片的負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)自己管轄范圍內(nèi)的居民工作，上半年社區(qū)更是加大“條包塊管”工作的推進(jìn)力度，每名社工列出入戶計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行入戶，真正做到熟悉掌握居民情況并使社區(qū)的各項(xiàng)工作深入到每個(gè)居民的家中。
二、社會(huì)保障受理處
一是社區(qū)民政工作在區(qū)、街道的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開(kāi)展各種援助活動(dòng)，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施切實(shí)為社區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事，解決他們的生活困難。年初社區(qū)黨委為孤寡老人__、__、__等3戶困難戶送去了冬日取暖用品，節(jié)前慰問(wèn)貧困黨員、殘疾人和下崗職工33戶，元宵節(jié)社區(qū)工作人員放棄休息為社區(qū)低保戶發(fā)放元宵券百余張，為15戶困難無(wú)房低保戶辦理了實(shí)物配租，不但為這些困難戶送上了節(jié)日的溫暖，還讓他們確確實(shí)實(shí)地體檢到黨對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，也讓他們得到了切實(shí)的幫助。其次低保的審查、年檢和取消程序規(guī)范嚴(yán)格。__社區(qū)低保工作從__年到__年正在一步一步的更加規(guī)范，通過(guò)年檢，對(duì)每戶低保戶進(jìn)行認(rèn)真篩查，共取消低保戶13戶，并對(duì)檔案進(jìn)重新整理規(guī)范、并按對(duì)相關(guān)政策對(duì)低保戶的保障標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，社區(qū)現(xiàn)共有低保戶146戶，在到每人最高保障標(biāo)準(zhǔn)225元，在此基礎(chǔ)上社區(qū)將會(huì)更加嚴(yán)格把關(guān)并讓真正困難的群體納入低保，做到應(yīng)保盡保。二是按照區(qū)委、區(qū)政府的工作安排部署，積極完成了每月呈報(bào)殘聯(lián)工作以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，積極抓好殘疾人預(yù)防工作：利用開(kāi)展“全國(guó)助殘日”、“愛(ài)耳日”、“愛(ài)眼日”等活動(dòng)，宣傳殘疾預(yù)防知識(shí)，減少殘疾發(fā)生，加大殘疾人勞動(dòng)就業(yè)力度，為社區(qū)殘疾人免費(fèi)進(jìn)行計(jì)算機(jī)等專業(yè)技能的培訓(xùn)，為殘疾人提供就業(yè)保障。并為殘疾人辦理第二代殘疾證做好解釋工作。三是雙擁工作：社區(qū)居民王井才，現(xiàn)在八十多高齡，身體不好，社區(qū)經(jīng)黨到其家中進(jìn)行幫助，不但送去慰問(wèn)金，在節(jié)假日還送去水果和米面，他和家人非常感動(dòng)，今后社區(qū)還要做更多擁軍優(yōu)屬的慰問(wèn)工作，為軍人家屬關(guān)去更多的關(guān)懷和幫助。四是勞動(dòng)保障工作站按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)，社區(qū)勞動(dòng)保障站工作人員扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，層層分解各項(xiàng)就業(yè)工作目標(biāo)，就業(yè)再就業(yè)工作取得了較好的成績(jī)。全年為社區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位203個(gè)。累計(jì)城鎮(zhèn)失業(yè)人員278人，實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)67人，困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)6人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓(xùn)29人，其中：技能培訓(xùn)29人。發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)貼456人，惠民政策發(fā)放免費(fèi)培訓(xùn)券150人。
三、綜治事務(wù)受理處
一是化解矛盾糾紛。__年上半年，社區(qū)共接待來(lái)電來(lái)信來(lái)訪28件，調(diào)解各類糾紛13起，調(diào)解成功率99%以上，做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。二是落實(shí)防火責(zé)任。年初，社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，做到職任落實(shí)，職責(zé)分明。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)居民的防火宣傳，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。三是抓好依普宣教。__年上半年，社區(qū)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學(xué)生的法制觀念。四是做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作，及時(shí)了解、掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性地做好思想教育工作，并送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。環(huán)境整治一是做好打造最清潔城區(qū)創(chuàng)建工作。年初，社區(qū)按照街道關(guān)于打造清潔社區(qū)創(chuàng)建工作的要求，在街道黨工委的統(tǒng)一部署下，以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定宣傳方案。社區(qū)兩委會(huì)班子成員和全體社區(qū)工作人員分組定點(diǎn)分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、黨員、保潔、保安等參與環(huán)境整治工作。同時(shí)利用各種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，人人參與?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，共向居民發(fā)放公開(kāi)信4000余份，制作橫幅2條，黑板報(bào)1塊。二是落實(shí)長(zhǎng)效管理。上半年，社區(qū)每日加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查力度，認(rèn)真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，共清理衛(wèi)生死角13處，春季投放滅鼠藥20余斤。
四、社會(huì)化服務(wù)受理處工作
一是衛(wèi)生活動(dòng)內(nèi)容豐富。社區(qū)健康教育的宣傳內(nèi)容根據(jù)季節(jié)變化和居民關(guān)心的話題適時(shí)安排，宣傳的內(nèi)容豐富。上半年共有100余人次參加社區(qū)組織的各類保健知識(shí)講座。并在三八時(shí)組織社區(qū)近百名育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢，受到歡迎。
二是開(kāi)展載體活動(dòng)。在慶“六一”活動(dòng)中，開(kāi)展了豐富多彩的專場(chǎng)演出活動(dòng)，參加人數(shù)200多人。其次發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。為普及全民健身運(yùn)動(dòng)，社區(qū)積極組織老年太極拳隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)、老年健身氣功隊(duì)和中青年乒乓球隊(duì)開(kāi)展健身活動(dòng)，參加市、區(qū)組織的各類比賽，并取得了較好地名次。
三是突出主題抓計(jì)生服務(wù)。社區(qū)以“統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，努力建設(shè)生育文明”為主題，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，做好計(jì)生服務(wù)工作。社區(qū)現(xiàn)有流動(dòng)人口1956人，對(duì)其中沒(méi)有持流動(dòng)人口婚育證明的育齡婦女，社區(qū)做到及時(shí)催辦，對(duì)證已過(guò)期或即將過(guò)期的及時(shí)要求轉(zhuǎn)辦，并同時(shí)發(fā)放流動(dòng)人口婚育證明，做到每月清查一次。__年上半年，社區(qū)初婚上報(bào)8人，出生28人，死亡35人，對(duì)其中當(dāng)年生育的育齡婦女，社區(qū)都進(jìn)行了每季1次的隨訪。為了宣傳計(jì)生政策，1-5月底，社區(qū)共張貼計(jì)生墻報(bào)5期、黑板報(bào)4期、橫幅2條，簡(jiǎn)報(bào)50份，各類計(jì)生宣傳資料20份。為加強(qiáng)社區(qū)幼兒期智力教育，加強(qiáng)父母與幼兒的溝通，5月份在社區(qū)成立了早教基地，受到市級(jí)婦聯(lián)組織的關(guān)注和好評(píng)。
四是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報(bào)街道各類信息26篇，其中有6篇在__晚報(bào)刊登;出宣傳黑板報(bào)11塊;簡(jiǎn)報(bào)5期;宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅26條;張貼各種宣傳資料1120余份。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十一
松源街道辦事處：
我深鳥(niǎo)村是松源街道28個(gè)行政村和4個(gè)社區(qū)當(dāng)中唯一沒(méi)有辦公場(chǎng)所的行政村。我村屬于b類地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)，8月22日，因遭受“桑美”特大超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的影響，被縣政府列入整村搬遷，全村58戶災(zāi)民分別在洋墩、同濟(jì)、同德新村避險(xiǎn)安置39戶，其余農(nóng)戶也分別在慶元縣城進(jìn)行自行安置。由于我村缺乏集體辦公場(chǎng)所，給村“兩委”班子開(kāi)展工作帶來(lái)困難，平時(shí)召開(kāi)黨員、村民代表會(huì)議都要借用場(chǎng)地，同時(shí)也給村民辦事帶來(lái)不便。今年，根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部的要求，經(jīng)街道黨工委同意，我村在侖山路東瓜山(原城郊大會(huì)堂)借用一間簡(jiǎn)易辦公室，并進(jìn)行裝修和添置辦公會(huì)議桌、椅、公文柜及電話、電腦、空調(diào)等辦公用品設(shè)施，并于今年九月份正式投入使用。但因我村沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，同時(shí)又沒(méi)有扶貧結(jié)對(duì)單位的資助，目前，因裝修村集體辦公場(chǎng)所而欠下的3萬(wàn)元無(wú)法償還，請(qǐng)求松源街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)給予解決我村這一實(shí)際困難。不勝感激上級(jí)政府的大力支持!
特此申請(qǐng)報(bào)告，請(qǐng)予批復(fù)。
松源街道深鳥(niǎo)村村民委員會(huì)
9月12日
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十二
市政府：
近年來(lái)，我市分散的便民攤點(diǎn)群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購(gòu)銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點(diǎn)群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)(東城八大碗)，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為此，特做如下請(qǐng)示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會(huì);經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營(yíng)區(qū)域：潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場(chǎng)綜合管理辦公室。招聘市場(chǎng)管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
三、運(yùn)作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門(mén)，把原有的文化路攤點(diǎn)群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門(mén)村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶清理掉，理順到新市場(chǎng)。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報(bào)告市政府對(duì)該便民服務(wù)市場(chǎng)予以確認(rèn)，并予以扶持。
當(dāng)否，請(qǐng)批示。
附：凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)效果圖
207月19日
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十三
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十四
一年來(lái)，計(jì)生服務(wù)站在縣主管部門(mén)和鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育的有關(guān)方針政策，緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)計(jì)劃生育工作，使計(jì)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)就一年的工作情況向各位做個(gè)回報(bào)。
熟話說(shuō)_沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓_，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。
我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制訂了_人員分工及崗位責(zé)任制_將各項(xiàng)工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
（二）強(qiáng)化技能培養(yǎng)。
精心組織全體計(jì)生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)計(jì)劃生育工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好計(jì)劃生育工作的自覺(jué)性。
（三）強(qiáng)化服務(wù)觀念。
計(jì)生工作千頭萬(wàn)緒，涉及到方方面面，這就對(duì)我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計(jì)生工作。
一是針對(duì)育齡婦女不同的需求，實(shí)行了_三送三上門(mén)_，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶；三上門(mén)：計(jì)生政策法規(guī)宣傳上門(mén)、術(shù)后跟蹤隨訪上門(mén)、扶貧幫困上門(mén)。
二是開(kāi)展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門(mén)對(duì)各類育齡婦女進(jìn)行隨訪。
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