在寫總結(jié)時(shí)，我們需要提煉出重要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并且把它們轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動?？偨Y(jié)要客觀真實(shí)，不夸大、不縮小自己的成績和經(jīng)驗(yàn)。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解總結(jié)的目的和要點(diǎn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇一
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數(shù)碼電子*鏡。
5、*分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。
6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)*”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)*專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)*專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)*指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)*問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的%。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇二
心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、等級醫(yī)院復(fù)評等活動為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報(bào)如下：
一、醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益取得的顯著成效
，完成門急診量1051823人次，業(yè)務(wù)收入47892.61萬元，人均業(yè)務(wù)收入46.41萬元，醫(yī)院資產(chǎn)總量5.95億元。，完成門急診量1090653人次，出院病人30486人次，業(yè)務(wù)收入53610.47萬元，人均業(yè)務(wù)收入49.45萬元，醫(yī)院資產(chǎn)總量6.41億元，固定資產(chǎn)5.07億元。1-10月，完成門急診量954500人次，同比增長6.13%。出院病人27734人次，同比增長9.25%。業(yè)務(wù)收入47540萬元，人均業(yè)務(wù)收入42.74萬元，實(shí)現(xiàn)利潤564萬元，固定資產(chǎn)5.15億元，同比增長3.46%，凈資產(chǎn)5.56億元，同比增長183.67%。與相比，醫(yī)院資產(chǎn)總量由5.95億元增長到7.16億元，增長20.33%，實(shí)現(xiàn)大輻度增長，各業(yè)務(wù)指標(biāo)在金華市同級醫(yī)院名列前茅。門診、病房病人綜合滿意度大幅提高。成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，榮獲平安醫(yī)院，與上海長征醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院。通過省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動考核，成績名列前茅。
科研成果碩果累累，取得了前所未有的好成績。完成市級課題立項(xiàng)3項(xiàng)，省、廳級課題立項(xiàng)3項(xiàng)，完成課題結(jié)題4項(xiàng)，2人獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)，1人獲第九屆金華市青年科技獎(jiǎng)。完成課題結(jié)題2項(xiàng)，項(xiàng)目水平達(dá)到國家級。獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，獲得市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。浙江省科技廳一般科研項(xiàng)目立項(xiàng)1項(xiàng)，省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)1項(xiàng)，市科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)。，感染病學(xué)科被列為浙江省第一批縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科，神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報(bào)國家臨床重點(diǎn)?？瓶剖?，手外科、兒科正在積極申報(bào)浙江省第二批縣市級醫(yī)院龍頭學(xué)科。
二、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
，我院牢牢把握時(shí)機(jī)，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù)，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，周密制定計(jì)劃，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任，通過完善組織建設(shè)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)整改提升，全院形成了“以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展”工作氛圍，醫(yī)、教、研并舉，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水平，年底通過了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。
三、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困
醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī)，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起，開展了認(rèn)真、細(xì)致、充分調(diào)研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》，書面呈報(bào)上級行政部門。對醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，配合資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)清算、思想政治、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、安全四個(gè)工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作。底，市政府投入2.76億元，解決了銀行貸款與部分負(fù)債，明確我院為非營利性公立醫(yī)院，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。
四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)
始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動，取信于民，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。
1.講團(tuán)結(jié)，抓管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨政相互支持，相互配合，團(tuán)結(jié)一致。建立和完善決策機(jī)制，特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上，做到民主決策。
2.理思路，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院。一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺了《員工獎(jiǎng)懲辦法》、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度， 。 并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》。二是抓“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講座、考試，開展技術(shù)比武、崗位練兵，邀請?jiān)簝?nèi)外資深專家教授來院授課，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能。加強(qiáng)對中級醫(yī)護(hù)人員“三新”，高級醫(yī)護(hù)人員“三高”的培訓(xùn)和管理。三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠(yuǎn)程醫(yī)療會診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)。樹立“不求所有，但求所用”的柔性引進(jìn)人才理念，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家、管理專家顧問制，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家，定期不定期來院手術(shù)、講學(xué)，同時(shí)特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺為新亮點(diǎn)，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的應(yīng)有責(zé)任。
3.抓學(xué)科，重科研，實(shí)施科技興院。牢固樹立知識技術(shù)型人才是第一資源的觀念，采用行之有效的“外引內(nèi)培”、“崗位練兵”、“繼續(xù)教育”等形式，高度重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度，大力培養(yǎng)名醫(yī)。，1名副主任醫(yī)師通過日本武田基金選拔，已赴日進(jìn)修。2名臨床青年業(yè)務(wù)骨干通過派遣到德國進(jìn)修深造的選拔，四人被評為市級名中醫(yī)。加大對市級重點(diǎn)學(xué)科的人、財(cái)、物扶持力度，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科管理和動態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰，培育“名科”。經(jīng)各地衛(wèi)生行政部門層層遴選、推薦和省縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)專家委員會的細(xì)致考核和評審，我院感染病學(xué)科被列為全省第一批25家縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)單位之一。作為全省唯一一個(gè)感染病學(xué)的龍頭學(xué)科，受到李蘭娟院士的青睞。神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報(bào)國家臨床重點(diǎn)專科科室，手外科、兒科正在積極申報(bào)浙江省第二批縣市級醫(yī)院龍頭學(xué)科。醫(yī)院健全科研激勵(lì)機(jī)制，積極組織科研課題申報(bào)，重點(diǎn)加強(qiáng)省、市級課題申報(bào)工作，加強(qiáng)結(jié)題工作，努力提升科研檔次。共有7個(gè)課題完成申報(bào)，課題結(jié)題2項(xiàng)，開展新項(xiàng)目、新技術(shù)18項(xiàng)。
4.抓服務(wù)、設(shè)載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”，深入每個(gè)員工的內(nèi)心，并落實(shí)到具體工作中。開展護(hù)理親情化“八心”服務(wù)競賽活動，將微笑服務(wù)引向感動服務(wù)，提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、“服務(wù)之星”評比、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動，樹立了醫(yī)護(hù)人員新形象。
加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī)，經(jīng)周密認(rèn)證，結(jié)合我院實(shí)際，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運(yùn)維托管合同，對原有系統(tǒng)進(jìn)行升級換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等20多個(gè)系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ)。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期。為進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和要求，率先在市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約掛號。我院與建行合作，推出“健康龍卡”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“先診療、后結(jié)算”的簡化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。
5.抓改革、謀發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進(jìn)人事分配制度改革，對醫(yī)院績效分配制度進(jìn)行了重大改革，出臺了《績效考核分配方案》、《員工聘用制實(shí)施方案》、《病區(qū)診療組運(yùn)行方案》。在確保現(xiàn)有隊(duì)伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂，適當(dāng)拉開差距，根據(jù)工作量、崗位、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績效，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與中國臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng)，將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家。
推行后勤服務(wù)社會化，按“整體規(guī)劃、分段實(shí)施、逐步分立、穩(wěn)妥推進(jìn)”的整體思路，遵照以點(diǎn)帶面、先易后難、成熟一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)的原則，先后對停車場、安全保衛(wèi)、保潔、園林綠化、除四害等工作，通過招標(biāo)實(shí)行了后勤社會化服務(wù)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇三
一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康。
健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。xx省xx區(qū)人民醫(yī)院和xx省xx縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇四
在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，勤奮工作，積極進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、較快地進(jìn)入了角色。初到學(xué)院報(bào)到時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)就提出了要熟悉相關(guān)情況，從熟悉人、熟悉事、熟悉業(yè)務(wù)入手，盡快進(jìn)入狀態(tài)。我也是按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求做的，從認(rèn)識財(cái)務(wù)科及學(xué)院機(jī)關(guān)人員入手，由認(rèn)識到熟悉再到了解，一步步地進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院相關(guān)文件，了解和掌握辦事流程，在較短的時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入了角色。
2、積極協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系。由于學(xué)院與醫(yī)院實(shí)行“院院合一”的管理模式，人員成份相對比較復(fù)雜，有僅當(dāng)老師做教學(xué)的，有僅在醫(yī)院工作做醫(yī)療的，有二者兼顧的。業(yè)務(wù)種類也較多較雜，與學(xué)校機(jī)關(guān)、校內(nèi)各單位及校外業(yè)務(wù)部門均有業(yè)務(wù)往來。針對這種特點(diǎn)，我充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)作用，利用自己在大學(xué)機(jī)關(guān)工作過，熟悉學(xué)校及校內(nèi)相關(guān)單位機(jī)關(guān)人員的優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)了諸如學(xué)院本部、原南校區(qū)人員超勞補(bǔ)貼發(fā)放的審批，學(xué)院在南方醫(yī)院相關(guān)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算，國庫支付資金的結(jié)轉(zhuǎn)等，提高了單位資金的流通速度，保證了相關(guān)經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額到位。
3、順利完成相關(guān)帳務(wù)移交。學(xué)校財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理處根據(jù)學(xué)院、醫(yī)院“院院合一”的特點(diǎn)，本著給醫(yī)院充分財(cái)經(jīng)管理自主權(quán)的原則，決定在醫(yī)院獨(dú)立法人證尚未辦理的情況下，相關(guān)帳務(wù)逐步移交。分別于xxxx年3月將醫(yī)院帳務(wù)、xxxx年9月將原南校區(qū)綜合食堂、南校區(qū)幼兒園帳務(wù)由財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理處移交醫(yī)院財(cái)務(wù)科管理。為此，我與原帳務(wù)負(fù)責(zé)人充分溝通協(xié)調(diào)，并到經(jīng)費(fèi)管理使用部門征求意見和建議，做到了移交帳務(wù)清楚，移交單位、接交單位和經(jīng)費(fèi)管理使用部門滿意，保證了經(jīng)費(fèi)供應(yīng)保障的順暢。
4、調(diào)研兄弟醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理經(jīng)驗(yàn)。為了做好醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理工作，我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員赴廣東省人民醫(yī)院、南方醫(yī)院、江都醫(yī)院、廣州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等單位調(diào)研。通過調(diào)研，了解了相關(guān)醫(yī)院財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置，以及經(jīng)費(fèi)保障管理制度等內(nèi)容，從中學(xué)到了不少有利于醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理、經(jīng)費(fèi)保障的好經(jīng)驗(yàn)。
5、完成醫(yī)院xxxx年預(yù)算編制及經(jīng)費(fèi)保障工作。醫(yī)院xxxx年情況比較特殊，住院部投入使用的時(shí)間幾經(jīng)調(diào)整，住院部科室展開方案也與原計(jì)劃有較大變動，準(zhǔn)確編制預(yù)算難度較大。我到醫(yī)院報(bào)到時(shí)，醫(yī)院預(yù)算初稿已編制，后隨住院部投入使用時(shí)間以及展開科室的變化作了調(diào)整，住院部正式投入使用后，門診量、住院病人與預(yù)期又有大出入。根據(jù)實(shí)際情況，財(cái)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科一起，反復(fù)溝通，重新測算醫(yī)院收入，前后共作了7次調(diào)整，方形成醫(yī)院xxxx年預(yù)算方案提交院黨委審議。
由于醫(yī)院前期專業(yè)技術(shù)人員的招聘是按照三甲醫(yī)院的規(guī)模，住院部科室全面展開配備的，住院部投入使用后醫(yī)院效益與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，在醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增幅不大的情況下，人員成本比例相對過高，醫(yī)院經(jīng)費(fèi)供需矛盾較為突出。為了把有限的經(jīng)費(fèi)管理好、使用好，我及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)相關(guān)情況，相方設(shè)法做好資金調(diào)劑，在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，保證了人員生活待遇和醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)需求。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。完善規(guī)范的財(cái)經(jīng)管理制度是做好單位財(cái)經(jīng)管理工作的重要保證，在兄弟醫(yī)院調(diào)研的基礎(chǔ)上，我牽頭起草制訂相關(guān)財(cái)經(jīng)管理規(guī)章制度，目前已下發(fā)《南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院借款、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷暫行規(guī)定》，并已起草了《南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)會計(jì)內(nèi)部控制制度》、《南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院工程、設(shè)備質(zhì)量保證金管理暫行辦法》等制度、文件，為科學(xué)、規(guī)范財(cái)經(jīng)管理打下良好基礎(chǔ)。
20xx年，是醫(yī)院住院部投入使用后的第一個(gè)年度，也是醫(yī)院發(fā)展投入的.關(guān)鍵年，隨著醫(yī)院法人證的辦理，傳統(tǒng)療法中心、體檢中心的投入使用以及專科設(shè)備陸續(xù)到位，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入將有大的增幅，醫(yī)院迎來跨躍式發(fā)展年。財(cái)經(jīng)工作將緊緊圍繞醫(yī)院黨委工作意圖展開，積極籌措資金，一保生活，二保運(yùn)轉(zhuǎn)，三保重點(diǎn)，做好醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理、經(jīng)費(fèi)服務(wù)保障工作。
1、科學(xué)編制醫(yī)院xxxx年決算和20xx年預(yù)算?？茖W(xué)編制xxxx年決算和20xx年預(yù)算，既是對xxxx年醫(yī)院財(cái)經(jīng)工作的總結(jié)，也是對20xx年醫(yī)院財(cái)經(jīng)工作的預(yù)期，只有做好這兩項(xiàng)工作，才能總結(jié)過去，展望未來，切實(shí)做好醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理工作。20xx年預(yù)算編制，將在參考xxxx年經(jīng)費(fèi)收支情況，特別是住院部投入使用后業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)療法中心、體檢中心展開時(shí)間，充分征求業(yè)務(wù)科室意見，科學(xué)編制，做到保生活、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)、保發(fā)展。
2、合理調(diào)劑資金，做好服務(wù)保障工作。20xx年是醫(yī)院的發(fā)展年，需要大量經(jīng)費(fèi)投入，經(jīng)費(fèi)供需矛盾仍將比較突出。財(cái)務(wù)科將在保證人員基本生活、基本公用支出的前提下，合理調(diào)劑資金，保證醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展資金需求，做好經(jīng)費(fèi)服務(wù)保障工作。
3、辦理醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)證照。醫(yī)院法人證辦理后，我們將抓緊辦理開設(shè)醫(yī)院銀行基本帳戶、銀行貸款卡手續(xù)，及時(shí)辦理《稅務(wù)登記證》、《票據(jù)領(lǐng)購證》等財(cái)務(wù)相關(guān)證照，為醫(yī)院經(jīng)費(fèi)完全獨(dú)立運(yùn)作打下基礎(chǔ)。
4、完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度。在前期起草制度、文件的基礎(chǔ)上，完善修訂相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)院的財(cái)經(jīng)管理程序、制度，做到管理有章可循，科學(xué)、合理、規(guī)范。
5、財(cái)務(wù)人員配置及崗位調(diào)整。按照《醫(yī)院財(cái)務(wù)管理辦法》“財(cái)會人員編制”規(guī)定，參考兄弟醫(yī)院情況，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出醫(yī)院財(cái)務(wù)人員配置方案，適當(dāng)引進(jìn)財(cái)務(wù)、審計(jì)專業(yè)人員，對現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員定崗定位，充分發(fā)揮財(cái)會人員當(dāng)家理財(cái)?shù)穆毮堋?/p>
總之，結(jié)合一年來的工作情況，覺得本人能夠勝任財(cái)務(wù)科長長崗位職責(zé)，新年度，將總結(jié)上年度工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，努力做好醫(yī)院財(cái)經(jīng)工作，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇五
我從3月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。
一、在政治思想方面
我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、在防保管理工作方面 我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
(二)、在后勤管理工作方面 嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
(三)、在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面 協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問題
1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。
2、有時(shí)由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。
五、今后設(shè)想
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生 。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇六
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,醫(yī)院全體干部職工以醫(yī)院發(fā)展為中心，攻堅(jiān)克難，嚴(yán)抓落實(shí)，以黨建促院建，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，埋頭苦干，不斷提升綜合服務(wù)能力，各方面都取得了一定的成效。
1.收入方面。20xx年度業(yè)務(wù)收入17812萬元，增長率17.71%，超過了10%預(yù)期目標(biāo)，其中藥品收入5423.7萬元，藥占比30.68%，比去年下降2.77個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年度門急診總?cè)舜螢?81833人次，增長率18.48%；門診收入7112.4萬元，增長率21.12%，門診次均費(fèi)用186.21元，低于省平均水平20%；住院收入10565.8萬元，增長率14.10%；出院病人數(shù)26588人次，增長率10.81%，出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用3973.91元，低于省平均水平25%。
2.支出方面。20xx年度業(yè)務(wù)支出21212.5萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)10147萬元(含離退休542萬)，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)11065.5萬元，較去年同期增加2471.7萬元，增長14.89%；主要原因是補(bǔ)發(fā)20152016年6個(gè)月工資860萬元、補(bǔ)繳社保366萬元。每年貸款利息500萬元左右.
收支相抵虧損1389萬元，藥品讓利622萬元，單病種結(jié)余204萬元，藥品零差率補(bǔ)助360萬元，實(shí)際虧損200萬元。
1.醫(yī)共體試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年9月27日全市縣域醫(yī)共體現(xiàn)場會在我縣召開，縣醫(yī)院被評為全省十佳優(yōu)秀縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院。一是轉(zhuǎn)診意識提高。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過雙向轉(zhuǎn)診信息系統(tǒng)上轉(zhuǎn)患者2965人次，比去年同期增長17.99%。二是同病同價(jià)創(chuàng)新試點(diǎn)。執(zhí)行闌尾炎、疝氣、膽囊炎等8種常見病“同病同價(jià)”試點(diǎn)，累計(jì)開展1332例，患者費(fèi)用大幅下降，合理地引導(dǎo)病人回流和下轉(zhuǎn)，該項(xiàng)試點(diǎn)工作受到省衛(wèi)計(jì)委通報(bào)肯定。三是制作發(fā)放《家庭醫(yī)生有償簽約居民就診卡》。為推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，讓利于民，我院拿出資金30萬余元，制作發(fā)放《縣醫(yī)院有償簽約居民專用就診卡》35909張，每卡包含8元診療金及給予單病種患者20元掛號費(fèi)/例補(bǔ)助、減免10%體檢費(fèi)用等優(yōu)惠政策。四是遠(yuǎn)程會診。與林頭、清溪衛(wèi)生院進(jìn)行ct、dr遠(yuǎn)程會診，出具ct報(bào)告1054余例，為醫(yī)共體轄區(qū)單位發(fā)送遠(yuǎn)程心電報(bào)告13861例，減輕患者的負(fù)擔(dān)。
2.醫(yī)療技術(shù)得到提升。與馬鞍山市人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)附屬第二人民醫(yī)院、蕪湖市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院組成醫(yī)聯(lián)體。病理科、泌尿科、心臟介入服務(wù)能力得到顯著提升。20xx年會診病理切片1249例，較上年同期增長26.42%。泌尿外科開展各類微創(chuàng)手術(shù)258例；20xx年開展cta冠脈12例，cta顱腦+頸部5例，心臟起博器植入術(shù)17例，心臟支架植入術(shù)48例，冠狀動脈造影術(shù)125例，經(jīng)皮靜脈內(nèi)濾網(wǎng)置入術(shù)4例。消化內(nèi)科開展消化道超聲內(nèi)鏡小探頭技術(shù)；耳鼻喉科開展睡眠監(jiān)測項(xiàng)目；獲得國家重大公共衛(wèi)生上消化道癌（農(nóng)村）早診早治項(xiàng)目篩查點(diǎn)資格。
3.醫(yī)療質(zhì)量得到提高。一是加大質(zhì)控監(jiān)管力度。利用工作簡報(bào)、院長每周行政查房制度、臨床路徑管理、繼續(xù)教育、基理論考試、青年醫(yī)生論壇等方式，嚴(yán)格貫徹醫(yī)療十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，各項(xiàng)醫(yī)療檢查指標(biāo)符合上級要求。全年醫(yī)療糾紛13起，賠付34萬元，處理醫(yī)療投訴48起。
4.便民惠民服務(wù)得到改善。一是優(yōu)化醫(yī)院流程。7月份銀醫(yī)通系統(tǒng)正式上線，門診患者可在銀醫(yī)自助機(jī)自助建卡、掛號和充值，收費(fèi)窗口實(shí)現(xiàn)聚合支付及銀行轉(zhuǎn)賬功能，為患者掛號收費(fèi)提供方便，同時(shí)完成農(nóng)合跨省異地和省內(nèi)異地結(jié)算工作。二是完成搬遷工作。內(nèi)分泌科、泌尿外科及體檢中心完成搬遷工作，并積極改造血透中心并完成搬遷工作，緩解血透病人透析難的問題。三是開展志愿者服務(wù)活動。每天上午就診高峰期間安排2名志愿者在門診區(qū)域?yàn)榛颊咛峁┚驮\引導(dǎo)、便民服務(wù)、健康宣教、自助掛號繳費(fèi)、咨詢等方面的幫助，為前來就診的患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)感受。
5.廉政教育得到加強(qiáng)。一是開展“抓早抓小、動輒則咎”專項(xiàng)活動。開展學(xué)習(xí)《九不準(zhǔn)》和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法》，全院職工撰寫學(xué)習(xí)心得體會；舉辦醫(yī)護(hù)2次以“愛崗敬業(yè)·廉潔自律”為主題的演講比賽；全院逐級開展警示教育談心談話500多人次，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的.廉潔自律意識。二是警示教育。組織20多個(gè)重點(diǎn)科室50余人深入含山縣看守所開展警示教育活動，做到防微杜漸，警鐘長鳴。三是落實(shí)巡察整改任務(wù)。針對巡察組反饋的“黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利”六大方面18個(gè)問題細(xì)化為32項(xiàng)，召開巡察反饋意見整改專題會議研究部署整改落實(shí)工作，制定《含山縣人民醫(yī)院關(guān)于落實(shí)專項(xiàng)巡察反饋意見的整改方案》，確定整改措施115條。目前，已完成整改31項(xiàng)，1項(xiàng)正在整改。整改期間，問責(zé)追責(zé)17人（撤銷黨內(nèi)外職務(wù)1人，誡勉談話2人，提醒談話7人，批評教育7人），共挽回經(jīng)濟(jì)損失769782元。
6.黨建工作逐步規(guī)范。一是開展紅色教育。組織部分在職黨員赴“紅軍的搖籃、將軍的故鄉(xiāng)”金寨縣，接受革命教育。二是開展黨員義診服務(wù)活動。組織在職黨員免費(fèi)為群眾提供健康咨詢，測量血壓、血糖，指導(dǎo)合理用藥等，服務(wù)群眾200余人，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。三是開展專題活動。每月開展黨員活動日和書記上黨課，改選6個(gè)支部人員，按時(shí)完成組織生活會和民主生活會，舉辦迎“七·一”十九大黨章知識競賽。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇七
期間隨導(dǎo)師在____省中醫(yī)院出診兩年。自____年碩士研究生畢業(yè)分配至____科技學(xué)院醫(yī)院工作以來，我作為醫(yī)院院長在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持以____重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨。
二、專業(yè)知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來，我注重學(xué)習(xí)高等教育理論，對醫(yī)學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開課程、做講座，在教學(xué)中總結(jié)臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
三、教學(xué)方面
任現(xiàn)職至今，我主動接受各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并開設(shè)實(shí)用新課程，先后承擔(dān)過《運(yùn)動解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫(yī)學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運(yùn)動損傷與急救》課程。在教學(xué)過程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結(jié)合實(shí)用，引導(dǎo)學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉(zhuǎn)化形式使學(xué)生易于理解與接受。
四、科研方面
堅(jiān)持以教學(xué)帶動科研，以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗(yàn)通過實(shí)驗(yàn)研究求證，把實(shí)驗(yàn)研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來，我公開發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和權(quán)威刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目;主持完成科研課題2項(xiàng)，其中省級課題1項(xiàng)，取得____省科技成果證書，廳級課題1項(xiàng)，取得學(xué)校成果證書;參加完成學(xué)?！哆\(yùn)動解剖學(xué)》試題庫項(xiàng)目，取得成果證書。在申請科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開發(fā)與應(yīng)用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)”的科研課題，____年結(jié)題后即投入應(yīng)用，效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動紀(jì)律等方面形成一整套嚴(yán)格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔(dān)每年近兩萬人次的臨床任務(wù)，組織完成醫(yī)藥報(bào)銷、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在____年抗擊“甲流”工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強(qiáng)信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及____科技學(xué)院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，創(chuàng)建了____科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。
六年多來，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機(jī)地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認(rèn)可。工作以來，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項(xiàng)文體活動，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會積極分子。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇八
一年來，能夠主動參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，主動做好各項(xiàng)工作。
1、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報(bào)告20xx余份，撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文20篇。
2、是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。
全年共計(jì)接待患者5000余人ct檢查患者。
作為醫(yī)院的'醫(yī)師，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身優(yōu)良形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇九
選多篇)
文章標(biāo)題：醫(yī)院業(yè)務(wù)院長個(gè)人工作總結(jié)
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長個(gè)人工作總結(jié)
志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班12期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。自2014年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量！
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2014年醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)
高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
擔(dān)。
服務(wù)。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
xxx縣醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)
本人xx年畢業(yè)于xx衛(wèi)?？谇粚I(yè)，同年被分配至xx衛(wèi)生院工作，xx年x月任xx衛(wèi)生院副院長。xx年xx月調(diào)任xxx衛(wèi)生院院長。xxx年xx月調(diào)任xx縣人民醫(yī)院副院長。xx年x月受組織安排主持縣醫(yī)院工作至今。xx年x月任xx縣醫(yī)院院長。
三年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持下，我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我近三年來的工作總結(jié)如下。
一、政治思想方面
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神，不斷提高自身政治思想素質(zhì)，提高防腐拒變能力和處理復(fù)雜問題的能力。認(rèn)真實(shí)踐社會主義科學(xué)發(fā)展觀，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理方面
強(qiáng)化服務(wù)意識，推動醫(yī)院發(fā)展。擔(dān)任副院長以來，1
本人服從大局，積極配合院長和其
救能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬元的兒科能力建設(shè)項(xiàng)目、xx萬元的二期縣醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目。
職工地努力，營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。
情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理檢查、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。通過一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個(gè)效益明顯提高，截止xx年x月，全院共收治門診病人x人次，住院病人x人次，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)x%；參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費(fèi)用達(dá)x萬元，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)x萬元，為x名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助x萬元。
認(rèn)真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室及cd4細(xì)胞檢測實(shí)驗(yàn)室、抗病毒治療中心建設(shè)，近x年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測、咨詢宣傳等x余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標(biāo)均達(dá)到國家要求。
x名醫(yī)學(xué)本、?？粕?，選派了x專
業(yè)技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)開展新檢查項(xiàng)目x項(xiàng)，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實(shí)開展工作，群眾滿意度逐年提高。
三、廉潔自律，克已奉公
近x年來，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，遠(yuǎn)離各種誘惑。樹立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵(lì)，廉潔行醫(yī)，自覺抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗。堅(jiān)持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進(jìn)取等中華民族傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。
x年來，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進(jìn)的地方，主要是思想還需進(jìn)一步解放，學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)還需進(jìn)一步提高。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
醫(yī)院院長個(gè)人工作總結(jié)
我從3月份起任衛(wèi)生院院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。
一、在政治思想方面
我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
在后勤管理工作方面 嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理平時(shí)虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問題
1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管
理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。
2、有時(shí)由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。
3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。
五、今后設(shè)想
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認(rèn)真接
受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。
填寫應(yīng)簡明扼要。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十
一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，強(qiáng)化"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在×區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)"xx區(qū)婦女病普查"工作，關(guān)愛婦女健康，本著"婦女健康,普查普治把關(guān)"的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.x人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6、病理檢查,費(fèi)用約20xx，真真正正的為×區(qū)的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反"商業(yè)賄賂"進(jìn)行到底。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的"治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶";在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有"嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)"的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像?！两T新惠區(qū)人民醫(yī)院和×平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能"守株待兔"，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了"質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉"的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十一
院長管理著一家醫(yī)院，要做好
年度工作總結(jié)
，為明年的目標(biāo)努力，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于20xx年醫(yī)院院長年度工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。一、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查” 工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。 3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和
規(guī)章制度
，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量
協(xié)議書
》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為 xx次，總收入約為 xx元，占醫(yī)院總收入的 % 。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
過往一年，是我院高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神，解放思想，開辟進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作獲得了長足的進(jìn)展，取得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)以下：
一、履行本職工作情況
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳提倡在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，展開創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項(xiàng)活動對進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)院形象，增進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地展開這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個(gè)方面下工夫：
一是在進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量上下工夫，努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量意識，構(gòu)成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清楚、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并構(gòu)成了嚴(yán)格的督查賞罰機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周最少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況。活動展開以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯進(jìn)步，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比往年同期增長10和21.
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下工夫，為使創(chuàng)建活動熟悉到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思惟動身，提倡醫(yī)患零間隔接觸，推出了40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫串于醫(yī)療服務(wù)的全進(jìn)程。同時(shí)每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者支屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)視，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)視員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療用度上下工夫，使患者以最低的用度享遭到最優(yōu)良的服務(wù)，今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替換的新藥品種清算出醫(yī)院藥架，同時(shí)對所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購，有效地下降了藥品本錢，下降了藥品價(jià)格，均勻降價(jià)幅度到達(dá)40，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持公道檢查、公道用藥、公道醫(yī)治，提倡本錢低、效果好的“樸素醫(yī)治”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以經(jīng)常使用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制入口、珍貴藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收進(jìn)比例由20xx年的62降到50以下，有效控制了藥品用度的分歧理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除用度退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人用度一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次用度和每住院床日費(fèi)分別比往年同期降落7.6和11.
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下工夫，依照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)職員的工資、職稱提升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違游記為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次遭到待崗處理。
自活動展開以來，群眾的投訴逐步減少，滿意度逐步進(jìn)步，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等情勢的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95.10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進(jìn)行了驗(yàn)收。
(二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？粕巷L(fēng)和特點(diǎn)尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)理作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)劑，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特點(diǎn)。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種情勢提升醫(yī)務(wù)職員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，進(jìn)步我院專科技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)，正準(zhǔn)備年內(nèi)將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐漸構(gòu)成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格式，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
(三)加大科技投進(jìn)，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場劇烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)當(dāng)具有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療裝備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，千方百計(jì)張羅資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療裝備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)有備無患，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的緣由，我院目前業(yè)務(wù)用地面積唯一23畝，已不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為令人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就診角度動身，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正預(yù)備開山修路及平整土地。
(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場20xx年醫(yī)院院長工作總結(jié)工作總結(jié)。
本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康增進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。構(gòu)成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能勤儉醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次，獲得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
為策應(yīng)“對接長珠閩、融進(jìn)全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投進(jìn)到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職職員二名，制定了具體
工作方案
。醫(yī)院投進(jìn)2萬余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：展設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作到達(dá)了上級的要求。二、政治學(xué)習(xí)與廉潔自律情況
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神，把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與改造(20xx最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結(jié))主觀世界和改造客觀世界結(jié)合起來，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，堅(jiān)持深進(jìn)基層，聯(lián)系群眾，聆聽群眾意見，廣泛發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持民主集中制原則，積極展開批評與自我批評。
(一)帶頭弄好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依托醫(yī)院黨支部往做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)役堡壘作用，并在工作中重視尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交換，工作上多通氣，決策上多商量”。另外一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)利下放，平常工作中留意維護(hù)他們的威望，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽展開工作。
為把好物質(zhì)采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)科，專門負(fù)責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)視環(huán)節(jié)。
(三)是帶頭廉潔自律。在平常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，重視人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化榜樣作用，凡是要求他人做到的，自己帶頭做到，凡是要求他人不做的，自己果斷不做。作為人民醫(yī)院的院長，平時(shí)面對的很多，自律、自省、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一概在辦公室談，凡到家里造訪的，一概不開門，從而減少了很多沒必要要的麻煩。
在新的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇、開辟進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以改革創(chuàng)新為動力，以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面進(jìn)步醫(yī)院綜合實(shí)力和辦院水平。
我從3月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。
一、在政治思想方面
我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的
先進(jìn)性教育
活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、在防保管理工作方面 我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
(二)、在后勤管理工作方面 嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
(三)、在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面 協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問題
1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。
2、有時(shí)由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。
五、今后設(shè)想
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生 。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十二
支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。有時(shí)由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面。
協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
(二)、在防保管理工作方面。
我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在xx年我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
(三)、在后勤管理工作方面。
嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。開展批評與自我批評，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結(jié)，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生!
在即將迎來的一年，我會繼續(xù)不斷的努力下去，在過去的20xx年中，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。作為醫(yī)院副院長的我，我必須要負(fù)起責(zé)任，我必須努力下去，做好自己的工作，醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導(dǎo)干部的正確領(lǐng)導(dǎo)，我堅(jiān)信自己能夠取得更大的成績，就必須做到身正為范，做好自己的工作，在不斷的前進(jìn)中，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十三
一年來，在衛(wèi)生局黨委及辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我在思想及工作方面取得了很大的進(jìn)步，特總結(jié)如下：
平時(shí)在思想方面不斷加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷豐富提高自己的社會主義理論水平。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“十八大精神”為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機(jī)制;內(nèi)外兼修，樹立新形象的指導(dǎo)思想。
以構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。作為業(yè)務(wù)副院長，我清楚自己的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮助手的作用，在醫(yī)院大局工作中以院長為領(lǐng)導(dǎo)集體核心，協(xié)助院長搞好衛(wèi)生院的日常事務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行、完成衛(wèi)生局黨委和辦事處黨工委的下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為，使我院在近年來反商業(yè)賄賂活動中取得了優(yōu)異的成績，提高了我院的社會影響，減輕了人民群眾的負(fù)擔(dān)，維護(hù)了行風(fēng)行紀(jì)。
工作中，作為業(yè)務(wù)副院長，如何增強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和提高醫(yī)療質(zhì)量是頭等問題。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療改革，藥品零差率和新農(nóng)合支付方式改革工作的深入開展，推行“先住院、后付費(fèi)”診療模式，醫(yī)院住院患者明顯增多，而醫(yī)療業(yè)務(wù)收入?yún)s呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問題。發(fā)展提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫(yī)療收入。
在此方面積極配合院長找問題查原因，尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問題，首先要端正思想，遵守勞動紀(jì)律，加強(qiáng)各科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)醫(yī)院的發(fā)展。建立了以醫(yī)療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強(qiáng)各科醫(yī)生之間的溝通，各自發(fā)揮特長，不互相詆毀，熱情服務(wù)，耐心細(xì)致診治，發(fā)展優(yōu)勢科室，發(fā)揮醫(yī)院老專家的技術(shù)優(yōu)勢，年輕醫(yī)生通過自身學(xué)習(xí)和不定期培訓(xùn)，不斷提高和發(fā)展業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)保持我院的地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢，維護(hù)衛(wèi)生院的地位。
服務(wù)數(shù)量增加，不能忽略服務(wù)質(zhì)量。通過親自到病房查房，看到病房醫(yī)生的診療還有欠缺，對一些基本技術(shù)操作不能掌握，病歷書寫語言欠準(zhǔn)確。充分利用院內(nèi)以老帶新和聘請專家授課的方式，言傳身教耐心細(xì)致地給他們以糾正，不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫(yī)療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績。平時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和積極參加上級培訓(xùn)的方式不斷更新理論知識 ，豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)。
對診療過程中出現(xiàn)的小問題，及時(shí)處理，有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我院的人才儲備，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。督促門診加強(qiáng)對日常傳染病如結(jié)核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監(jiān)測監(jiān)控，做到及時(shí)登記，準(zhǔn)確上報(bào)，對上級主管部門督察及時(shí)反饋。
在醫(yī)療龍頭帶動下，各輔助科室在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)認(rèn)真細(xì)致工作，藥房藥庫備足藥，醫(yī)技科室及時(shí)聽班，積極配合醫(yī)療的工作，各自的業(yè)務(wù)較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)骨干親自到社區(qū)為農(nóng)民義診和宣傳健康教育，是廣大農(nóng)民群眾對疾病的預(yù)防保健知識有了一定的了解，間接中使醫(yī)院的品牌效應(yīng)得到的提高，并提高了醫(yī)院的社會效益。
一年來，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績，但還有不足之處，自己從事行政職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足，工作方法可能有不恰當(dāng)之處，這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學(xué)習(xí)努力工作來提高自己的行政業(yè)務(wù)水平和工作能力。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十四
在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查” 工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。
6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的.落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的`檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)” 工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2 月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為 xx次，總收入約為 xx元，占醫(yī)院總收入的 xx% 。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十五
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求，我把今年的思想工作等狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要匯報(bào)。請予審查與評議。
x年我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進(jìn)，在“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下，在各級黨委、政府的關(guān)懷和各級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)持把公共衛(wèi)生服務(wù)、實(shí)施國家基本藥物制度放在第一位，努力追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。透過強(qiáng)化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的活動，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作：
一、加強(qiáng)精神禮貌和行風(fēng)建設(shè)。[由整理]
鎮(zhèn)黨委始終堅(jiān)持“教育為主，預(yù)防在先”的方針，開展牢固樹立正確的權(quán)力觀，擔(dān)負(fù)協(xié)政潛力教育活動，緊密聯(lián)系自己的工作實(shí)際，加強(qiáng)自我監(jiān)督檢查，。一年來，在全院用心深入地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)基層組織年活動”、“五好一滿意”活動、“黨風(fēng)廉政建設(shè)(即新三化建設(shè))”、“在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展1+n全覆蓋活動”，公開向社會作出服務(wù)承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設(shè)立舉報(bào)箱，我院還成立了院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了全院職工公示欄、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，為了確保此項(xiàng)活動取得明顯實(shí)效，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。并認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制，首診負(fù)責(zé)制，辦結(jié)制，透過集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，使理論水平、臨床治療水平不斷提高。透過各項(xiàng)活動的開展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到加強(qiáng)，樹立了衛(wèi)生院良好形象。
二、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)
我院班子對行風(fēng)廉政建設(shè)高度重視，組織并深入學(xué)習(xí)了黨的x大及中紀(jì)委會議精神，按照“為民務(wù)實(shí)、清廉、高效”的要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，緊密結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，堅(jiān)持從嚴(yán)治院，維護(hù)黨和群眾的利益，加大預(yù)防力度，狠抓任務(wù)落實(shí)，立足大局，圍繞中心努力做到讓群眾滿意。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用及消毒隔離執(zhí)行狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。今年統(tǒng)計(jì)到4月底止，門診量1800余人次，手術(shù)30余例，業(yè)務(wù)量突破55萬元。
四、建章立制，理解監(jiān)督
制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí)，按章處理，職工用心表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。
五、心系群眾，用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，提高公共衛(wèi)生服務(wù)的潛力。我們還嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費(fèi)按照國家基本藥物目錄實(shí)行了零差價(jià)收費(fèi)，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選取權(quán)和保密權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改善工作，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，是現(xiàn)階段衛(wèi)生院工作中的重中之重，我們建立了標(biāo)準(zhǔn)化的健康教育室，廣泛動員本院專業(yè)人員、及鄉(xiāng)村兩級醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員用心參與，定期定時(shí)對健康行為構(gòu)成率、衛(wèi)生知識知曉率進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放科普材料五千余份。我們對x鎮(zhèn)65歲以上老人逐步進(jìn)行健康體檢，為全鎮(zhèn)居民逐步建立了健康檔案、電子檔案，建檔率到達(dá)60%以上，對高血壓、糖尿病、慢性病，精神病等病例進(jìn)行了專案管理，兒童計(jì)劃免疫建卡率100%，預(yù)防接種率98%，0——6歲兒童系統(tǒng)管理100%，孕產(chǎn)婦管理率98%，傳染病管理100%。另外，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率到達(dá)100%，農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)得到了用心推廣。
透過以上舉措，明顯提高了全鄉(xiāng)人民群眾的衛(wèi)生知識水平，促進(jìn)了社會對健康的廣泛支持，推動了基本公共衛(wèi)生服務(wù)，使人民群眾意識到棉花坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
六、嚴(yán)以律己，勤政廉潔。
(一)自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率。以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實(shí)際行動推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(二)堅(jiān)持民主決策。對重大決策、重要項(xiàng)目安排都經(jīng)過中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子群眾討論決定。
(三)加強(qiáng)藥品器械購銷管理，藥品采購務(wù)必是基本藥物目錄內(nèi)的藥品，建立了有效的監(jiān)督管理機(jī)制。
(四)加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。在醫(yī)療服務(wù)中杜絕收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
這一年中x鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生改革發(fā)展取得了較好的成績，是上級黨委、政府及衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是人民群眾用心參與的結(jié)果。但我們的工作還有很多的不足和困難，由于我們基層衛(wèi)生服務(wù)潛力相對薄弱，衛(wèi)生技術(shù)人員嚴(yán)重不足，有些公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目還沒有具體到位，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
這些困難和問題，我們必須努力在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決。新的一年我們繼續(xù)以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，努力提到公共衛(wèi)生服務(wù)水平，加強(qiáng)防保站建設(shè)，全面開展規(guī)范化疾病預(yù)防控制服務(wù)，繼續(xù)建立統(tǒng)一規(guī)范、的居民健康檔案，加強(qiáng)醫(yī)療安全和質(zhì)量管理，加強(qiáng)和規(guī)范婦幼保健工作，強(qiáng)化綜合績效管理，確保本單位衛(wèi)生工作安全穩(wěn)定，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一正確領(lǐng)導(dǎo)下，再塑衛(wèi)生行業(yè)新形象。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十六
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大職工的大力支持下，透過自身不斷努力，用心探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強(qiáng);院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善;衛(wèi)生禮貌建設(shè)富有成效;醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會形象牢固樹立。
現(xiàn)將總結(jié)如下:
后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及職責(zé)的'培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明禮貌推薦，展示我院積極向上的精神面貌。
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，必須會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責(zé)心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能圓滿地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十七
市衛(wèi)生局黨委：
本人自任職以來，在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、等級醫(yī)院復(fù)評等活動為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。現(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報(bào)如下：
一、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
我院牢牢把握時(shí)機(jī)，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù)，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，周密制定計(jì)劃，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任，通過完善組織建設(shè)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)整改提升，全院形成了“以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展”工作氛圍，醫(yī)、教、研并舉，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水平，年底通過了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。
二、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困
醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī)，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起，開展了認(rèn)真、細(xì)致、充分調(diào)研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》，書面呈報(bào)上級行政部門。對醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，配合資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)清算、思想政治、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、安全四個(gè)工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作。底，市政府投入2.76億元，解決了銀行貸款與部分負(fù)債，明確我院為非營利性公立醫(yī)院，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。
三、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)
始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動，取信于民，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。
1、講團(tuán)結(jié)，抓管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨政相互支持，相互配合，團(tuán)結(jié)一致。建立和完善決策機(jī)制，特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上，做到民主決策。
2、理思路，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院。
一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺了《員工獎(jiǎng)懲辦法》、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》。
二是抓“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講座、考試，開展技術(shù)比武、崗位練兵，邀請?jiān)簝?nèi)外資深專家教授來院授課，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能。加強(qiáng)對中級醫(yī)護(hù)人員“三新”，高級醫(yī)護(hù)人員“三高”的培訓(xùn)和管理。
三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠(yuǎn)程醫(yī)療會診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)。
樹立“不求所有，但求所用”的柔性引進(jìn)人才理念，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家、管理專家顧問制，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家，定期不定期來院手術(shù)、講學(xué)，同時(shí)特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺為新亮點(diǎn)，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的`應(yīng)有責(zé)任。
3、抓服務(wù)、設(shè)載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”，深入每個(gè)員工的內(nèi)心，并落實(shí)到具體工作中。開展護(hù)理親情化“八心”服務(wù)競賽活動，將微笑服務(wù)引向感動服務(wù)，提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、“服務(wù)之星”評比、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動，樹立了醫(yī)護(hù)人員新形象。
加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī)，經(jīng)周密認(rèn)證，結(jié)合我院實(shí)際，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運(yùn)維托管合同，對原有系統(tǒng)進(jìn)行升級換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等20多個(gè)系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ)。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期。為進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和要求，率先在市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約掛號。我院與建行合作，推出“健康龍卡”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“先診療、后結(jié)算”的簡化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。
4、抓改革、謀發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進(jìn)人事分配制度改革，對醫(yī)院績效分配制度進(jìn)行了重大改革，出臺了《績效考核分配方案》、《員工聘用制實(shí)施方案》、《病區(qū)診療組運(yùn)行方案》。在確?，F(xiàn)有隊(duì)伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂，適當(dāng)拉開差距，根據(jù)工作量、崗位、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績效，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與中國臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng)，將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家。
推行后勤服務(wù)社會化，按“整體規(guī)劃、分段實(shí)施、逐步分立、穩(wěn)妥推進(jìn)”的整體思路，遵照以點(diǎn)帶面、先易后難、成熟一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)的原則，先后對停車場、安全保衛(wèi)、保潔、園林綠化、除四害等工作，通過招標(biāo)實(shí)行了后勤社會化服務(wù)。
四、承擔(dān)社會責(zé)任，醫(yī)院應(yīng)急水平有了新的提高.
我院被指定為甲型流感病例定點(diǎn)收治醫(yī)院和哨點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)院院制訂了《甲型流感應(yīng)急處置預(yù)案》，加強(qiáng)對門診急診病人的預(yù)檢分診和監(jiān)測力度，做好收治病人的準(zhǔn)備工作。收治一例甲流合并細(xì)菌性重癥肺炎患者，救治工作受到衛(wèi)生部和省、地、市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省衛(wèi)生廳專家組指導(dǎo)下，醫(yī)院成立了救治領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師，調(diào)用最好的儀器設(shè)備與藥物，歷經(jīng)一個(gè)月的努力，患者痊愈出院，受到省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度好評和表揚(yáng)。積極開展登革熱救治和防控工作，全面落實(shí)市衛(wèi)生局、市防控辦精神，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責(zé)任書》，全力做好防控工作，登革熱防控攻堅(jiān)戰(zhàn)取得階段性勝利。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十八
三年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持下，我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我近三年來的工作總結(jié)如下。
一、政治思想方面
提高防腐拒變能力和處理復(fù)雜問題的能力。認(rèn)真實(shí)踐社會主義科學(xué)發(fā)展觀，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理方面
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識，推動醫(yī)院發(fā)展。
(二)在分管醫(yī)院行政后勤管理工作期間。首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，并定期檢查評分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，營造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。
(三)強(qiáng)化醫(yī)院管理、提高“兩個(gè)”效益。負(fù)責(zé)和主持醫(yī)院工作以來，嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院外科和婦產(chǎn)科推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)工作，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。
對出院病人實(shí)行回訪制度，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理檢查、合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。通過一系列行之有效的措施，醫(yī)院兩個(gè)效益明顯提高，截止20__年_月，全院共收治門診病人_人次，住院病人_人次，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)_%;參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費(fèi)用達(dá)_萬元，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)_萬元，為_名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助_萬元。
(四)認(rèn)真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工，我還分管艾滋病抗病毒治療工作。完善艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室及cd4細(xì)胞檢測實(shí)驗(yàn)室、抗病毒治療中心建設(shè)，近_年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測、咨詢宣傳等_余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標(biāo)均達(dá)到國家要求。
(五)狠抓醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。高度重視隊(duì)伍建設(shè)，在縣委、縣政府高度重視下，近_年參與引進(jìn)和考錄了_名醫(yī)學(xué)本、?？粕?，選派了_專業(yè)技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)開展新檢查項(xiàng)目_項(xiàng)，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎實(shí)開展工作，群眾滿意度逐年提高。
三、廉潔自律，克已奉公
近_年來，我在自己的崗位上努力工作，克已奉公，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識，遠(yuǎn)離各種誘惑。樹立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵(lì)，廉潔行醫(yī)，自覺抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗。堅(jiān)持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進(jìn)取等中華民族傳統(tǒng)的核心價(jià)值觀。全心全意為職工著想，為病人著想，以實(shí)際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意。
20__年來，工作中雖然做出了一定的成績，但還存在不少需要改進(jìn)的地方，主要是思想還需進(jìn)一步解放，學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)還需進(jìn)一步提高。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇十九
20xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全會精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。
在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。
四是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時(shí)聽取社會各界對醫(yī)院的反映。
五是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如1、7月分別到xx有限公司、xx股份有限公司、xx有限公司、xx公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。
六是繼續(xù)落實(shí)社會服務(wù)制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年度工作總結(jié)篇二十
尊敬的各位員工：
20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20__年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、公司管理方面：
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);
二、行政管理方面：
3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：
3、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個(gè)人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;
五、市場部：
六、后勤保障方面：
6、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管;金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚(yáng)鞭。20__年已經(jīng)畫上一個(gè)完美的句號，催人奮進(jìn)的20__近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌。
在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進(jìn)完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20__年的工作計(jì)劃與安排部署：20__年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
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