總結(jié)是一種對自己成長的記錄和見證，幫助我們保持對自己的責(zé)任感和動力。在總結(jié)中，要突出重點(diǎn)，避免泛泛而談。以下是一些精選的總結(jié)寫作樣例，希望可以為大家提供參考和借鑒。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇一
一、緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，繼續(xù)深入開展巾幗建功活動在今年的“三·八”婦女節(jié)，公司工會為了更進(jìn)一步激勵女職工比學(xué)趕幫超的積極性，對考核分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上的xxxx巾幗崗位進(jìn)行了表彰，同時下發(fā)了xx年度的《深入開展巾幗文明示范崗活動的實(shí)施方案》，《實(shí)施方案》中，在細(xì)化巾幗文明示范崗競賽考核細(xì)則的同時，還提出了巾幗文明示范崗在年終考核時要達(dá)到女職工崗位的9xxxx以上的目標(biāo)。目標(biāo)明確，便于操作，女工在工作中干有標(biāo)準(zhǔn)，比有內(nèi)容，在工作崗位上爭做一流的精神風(fēng)貌已初步顯現(xiàn)出來。綜合服務(wù)隊(duì)客房服務(wù)崗的女工，做到了床鋪、床單常換常新，干凈衛(wèi)生，樓道每天清掃兩次，使職工的居住環(huán)境干凈衛(wèi)生。物資供應(yīng)站保管組女工做到了杜絕假冒偽劣、不合格產(chǎn)品入庫和隨叫隨到，半年來所處理單據(jù)未出現(xiàn)一次差錯。這些比學(xué)趕超的現(xiàn)象在女工崗位到處可以看到、感受到。
二、加強(qiáng)宣傳教育，做好女職工培訓(xùn)，提高女工素質(zhì) 今年我公司女工委繼續(xù)以家庭周末學(xué)校為載體，組織女職工開展讀書學(xué)技活動。一是為女職工訂閱《網(wǎng)絡(luò)世界》、《計(jì)算機(jī)之友》、《中國婦女》、《婦女生活》等報(bào)刊雜志，以女工小組為單位，組織女職工學(xué)習(xí)和召開學(xué)習(xí)心得交流會。二是邀請有關(guān)人員和專家來單位為女職工開展法律、法規(guī)、婦科疾病預(yù)防、家庭教育等知識講座。如：元月份，我們邀請家庭教育的專家安克慧老師為女職工舉辦了《家庭教育知識》講座。5月份，邀請二十一醫(yī)院的兩名大夫?yàn)榕毠ら_展了健康與保健知識咨詢服務(wù)活動。11月份，根據(jù)女工部的安排，為女職工舉辦了《預(yù)防和防治艾滋病知識》講座。三是為女職工開放圖書閱覽室，辦理借閱卡，滿足女職工學(xué)習(xí)要求。四是在“維權(quán)日”利用黑板報(bào)和電子屏幕的方式加強(qiáng)了女職工維權(quán)的宣傳教育，出黑板報(bào)6塊，制作電子宣傳兩版。通過多途徑，全方位的深入宣傳教育，目前，我公司女職工已形成了自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。
三、是維護(hù)女職工的合法權(quán)益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)女職工
今年三月份，公司女工委按照《集體合同》的有關(guān)規(guī)定，組織11xxxx女職工參加了健康查體，查出患婦科疾病女工xxxx，患其它疾病女工1xxxx次。建立了女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況。對生病住院的xxxx女職工及時送去了慰問品和組織的關(guān)懷。8月份為11xxxx女職工發(fā)放了勞動保護(hù)用品（衛(wèi)生巾），為到期1xxxx女職工辦理了安康保險續(xù)保工作。
四、以服務(wù)外闖市場為重點(diǎn)，深入開展姐妹獻(xiàn)愛心活動
隨著公司外闖市場步伐的加快，外闖市場的職工越來越多，如何服務(wù)外闖市場，解決外闖市場職工的家中問題，是公司女工委姐妹獻(xiàn)愛心活動的主題。春節(jié)期間，組織xxxx女職工為外場市場職工家庭送春聯(lián)135幅。5月23日，我們與團(tuán)委聯(lián)合組成獻(xiàn)愛心志愿者團(tuán)，到外闖市場職工家中開展更換窗紗、水龍頭等活動。在活動中，更換窗紗5xxxx，修水龍頭xxxx，為xxxx外闖市場職工家庭打掃衛(wèi)生。5月份，組織1xxxx外闖市場職工家屬參加局女工部舉辦的家庭教育講座。受到了職工家屬的好評。
五、積極開展各種文體活動，展現(xiàn)女職工風(fēng)采，活躍女職工業(yè)余文化生活
我們把組織開展健康向上的文化娛樂活動，作為陶冶女職工情操的重要途徑，在春節(jié)、“三·八”、“五·一”“十一”節(jié)期間，分別組織了女職工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味運(yùn)動、時裝表演等文化娛樂活動8場次，參加女職工35xxxx次。這些活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，增強(qiáng)了女職工體質(zhì)，而且也增強(qiáng)了女職工組織自身的凝聚力。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇二
根據(jù)縣委、縣政府的決定，從20xx年開始到20xx年止，我們先后對所屬的3家企業(yè)進(jìn)行了以產(chǎn)權(quán)改革為核心，以“兩個置換”、“兩個解除”為內(nèi)容，以民營化為目標(biāo)的改革，通過6年的努力，取得了顯著成果。改革前，全系統(tǒng)應(yīng)改革的國有企業(yè)3個，196人。到目前止，已全部進(jìn)行改革，其中，農(nóng)機(jī)能源公司和農(nóng)機(jī)物資公司已徹底改革到位，干部職工69人全部簽訂了解除協(xié)議。農(nóng)機(jī)公司由于資產(chǎn)暫時無法變兌，暫實(shí)行資產(chǎn)量化到人、統(tǒng)一出租的模式，確保了大局的穩(wěn)定，取得了較好的工作成績。我們的主要作法如下：
1、改革的背景。
我局有三個局屬企業(yè)，分別成立于70年代、80年代和90年代，均誕生在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。三個企業(yè)相繼成立之初的大幾年間，它們也曾有過輝煌的成績，也曾為解決系統(tǒng)就業(yè)壓力，為推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程，服務(wù)“三農(nóng)”，發(fā)揮過巨大的作用，作出過較大的貢獻(xiàn)。但在90年代末進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)后，受其沖擊，物資計(jì)劃指標(biāo)的取消，個體經(jīng)營戶的數(shù)量猛增，加上公司經(jīng)營管理體制陳舊，依舊停留在大鍋飯、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，企業(yè)年年虧損，負(fù)債累累，資不抵債，盡管局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，企業(yè)也采取了一系列經(jīng)營機(jī)制上的改革，但都沒有走出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式，始終不能擺脫經(jīng)營困境，企業(yè)吃政府的大鍋飯、職工吃企業(yè)的大鍋飯、機(jī)制不活、管理混亂等一系列問題仍然存在。職工收入無著落，心灰意冷，人心不齊，發(fā)牢騷的，告狀的，外出自謀生路的時有發(fā)生，給社會帶來了許多不穩(wěn)定的隱患。不改制，不破產(chǎn)，已難以維繼。鑒于此，局黨委一班人痛下決心，進(jìn)行企業(yè)的改革工作。
2、改革的歷程與大體作法。
我局3個企業(yè)的改革是分別進(jìn)行的。一是農(nóng)機(jī)公司的破產(chǎn)重組，1996年11月至1997年4月，涉及干部職工130人，重組后由于經(jīng)營不善，實(shí)行托管至今。二是農(nóng)機(jī)能源公司下設(shè)的注北、麻涅泗、清水、石伏山4個加油站的整體轉(zhuǎn)讓，與公司全體干部職工的安置買斷，20xx年4月，22名干部職工解除了全民所有制企業(yè)職工的身份，從“單位人”變成了“社會人”，從有事“混”變成了下崗職工。改革從20xx年3月啟動，20xx年1月結(jié)束。三是農(nóng)機(jī)綜合物資公司破產(chǎn)后公司無一分錢，由局黨委從農(nóng)機(jī)能源公司轉(zhuǎn)讓金中調(diào)劑出38萬元，對所屬企業(yè)的47名干部職工給予安置買斷，解決了從20xx年12月以來長期無法到位的問題，到20xx年12月，農(nóng)機(jī)綜合物資公司干部職工已全部解除了與原企業(yè)的勞動關(guān)系。改革從20xx年12月啟動，20xx年7月結(jié)束破產(chǎn)程序，20xx年12月清償?shù)轿弧?/p>
我們的大體作法是：
一是宣傳發(fā)動，充分發(fā)揮思想政治工作的作用。根據(jù)破產(chǎn)后企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合縣委縣政府改革精神，改革領(lǐng)導(dǎo)小組通過大量的職工座談和深入細(xì)致的思想工作，求得了職工的支持，統(tǒng)一了思想。充分認(rèn)識到了改革的必然性與緊迫性。
二是實(shí)事求是，科學(xué)制定方案。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行了十多年的3個企業(yè)，積累的諸多矛盾和問題積重難返，加上廣大職工的期望值比較高，心理承受能力差，稍有偏頗，就可能出現(xiàn)難以逾越的障礙和阻力，為此，我們十分重視改革方案的制定。在方案修訂完善的全過程中，始終堅(jiān)持了三條原則：一是堅(jiān)持依法依規(guī)。二是堅(jiān)持依靠群眾。三是堅(jiān)持實(shí)事求是。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，具體問題具體分析，區(qū)別對待。如干部職工破產(chǎn)后，生活費(fèi)補(bǔ)助問題，過去企業(yè)職工懸而未決的問題，畢業(yè)分配的學(xué)生找關(guān)系，掛靠企業(yè)而未上班的問題等等。都按照當(dāng)時的實(shí)際情況，結(jié)合改革政策給予了較好的解決。
三是清產(chǎn)核資。按照法定程序，我們邀請了華容縣國資局的同志對各公司的所有資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真評估。
四是資產(chǎn)與債務(wù)處理。依法對企業(yè)資產(chǎn)與債務(wù)進(jìn)行處理。
五是職工安置：依據(jù)企業(yè)、人員的實(shí)際狀況制定安置方案與職工簽訂解除勞動關(guān)系的協(xié)議后，辦理企業(yè)的注銷手續(xù)，全局共簽訂解除勞動關(guān)系協(xié)議69份，注銷企業(yè)3個。即農(nóng)機(jī)公司、農(nóng)機(jī)能源公司、農(nóng)機(jī)物資公司。
六是終結(jié)工作：做好企業(yè)財(cái)務(wù)、文書檔案管理的歸檔工作,做好干部職工的戶口、檔案及黨團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)遷工作。邀請湖南天翔聯(lián)合會計(jì)師事務(wù)所，做好企業(yè)改革的終結(jié)審計(jì)工作。
經(jīng)過近6年艱苦的企業(yè)改革，我們認(rèn)為成績是主要的，改革是成功的。
1、職工得到了妥善安置，解除了后顧之憂，走上了自強(qiáng)之路。共發(fā)放受償金60.6萬元，69人受償，人平8782元，補(bǔ)繳養(yǎng)老保險30人20萬元。職工戶口、人事檔案、組織關(guān)系，已全部按有關(guān)要求轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行管理。目前大部分職工，已經(jīng)找到就業(yè)門路，有12人在橋東街門面發(fā)揮自身的優(yōu)勢，經(jīng)營農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品與配件，獲得較好的收入，有13人在華容幾家超市上班打工。有10人開辦了自己的工廠、旅館。還有9人在深圳、廣州等地打工，每年收入都不薄，就業(yè)率達(dá)到了75%以上。
2、企業(yè)轉(zhuǎn)變了性質(zhì)，增強(qiáng)了活力，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。
改革后，企業(yè)共丟掉債務(wù)包袱500萬元，處置和盤活資產(chǎn)300余萬元，用于安置職工新辦民營企業(yè)5個。如農(nóng)機(jī)能源公司下設(shè)的注北、麻涅泗、清水、石伏山4個加油站，整體轉(zhuǎn)讓給縣石油公司后，縣石油公司對這4個加油站進(jìn)行改造與擴(kuò)建，銷售額逐年上升。原農(nóng)機(jī)綜合物資公司、橋西門市部拍買給個人后，辦起了小康莊酒店，生意十分紅火。
3、有效地處理了歷史遺留問題，化解了各類矛盾，確保了社會大局的穩(wěn)定。隨著改革的深入，沉積已久的各種歷史遺留問題和大量的現(xiàn)實(shí)矛盾紛紛凸現(xiàn)出來；又隨著改革的深入，這些問題與矛盾逐個得到了處理和化解。如農(nóng)機(jī)綜合物資公司，因公司無力支付養(yǎng)老保險金，全公司干部職工均未加入社保系統(tǒng)的微機(jī)管理，這樣一來，想?yún)⒈５穆毠o法參加交納養(yǎng)老保險金，給安置工作帶來了巨大的影響。在此情況下，我們多次向縣長匯報(bào)和與縣社保站協(xié)商，終于解決了11位職工的養(yǎng)老保險問題。
改革是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，既要傷筋動骨，又要大局穩(wěn)定?；仡櫫陙淼钠髽I(yè)改革，我們感受很深，也有許多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)：
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，爭取各方面的支持。
一是局黨委對企業(yè)的改革工作高度重視，成立了由局長任組長，分管副局長為副組長，局辦公室主任、人事股長、法制股長、企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由企業(yè)負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。具體組織實(shí)施，解釋改革過程中的一系列問題。
二是調(diào)動企業(yè)負(fù)責(zé)人的積極性。凡是企業(yè)改革取得成功的企業(yè)負(fù)責(zé)人，按照有關(guān)政策規(guī)定，優(yōu)先招聘進(jìn)局屬事業(yè)單位。如推廣站、監(jiān)理所，企業(yè)改革期間，每月發(fā)500元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。
三是與縣派工作隊(duì)密切配合，共同抓好改革。
四是千方百計(jì)爭取有關(guān)職能部門的支持。如國土、勞動、財(cái)政、改革辦等對我局的3個企業(yè)改革給予了大力的支持和無私的幫助。沒有他們的支持與幫助，農(nóng)機(jī)局的企業(yè)改革是很難順利完成的。
2、嚴(yán)格依法辦事，保證改革規(guī)范工作。
大力宣傳改革政策，嚴(yán)格依法辦事，是改革取得成功的關(guān)鍵所在。一是在制定方案上，堅(jiān)持依法依規(guī)，做到“三不”。有法律條文的不越線；有政策依據(jù)的不越界；有行業(yè)特點(diǎn)的不違規(guī)。在縣政府出臺的《華容縣商貿(mào)流通企業(yè)改革實(shí)施意見》的基礎(chǔ)上，我們針對農(nóng)機(jī)行業(yè)的實(shí)際，專門研究了《勞動法》、《破產(chǎn)法》等法律，查閱了國務(wù)院和省、市近年來下發(fā)的相關(guān)文件，并擇重摘錄，張榜公布，讓職工心中有數(shù)。與此同時，還專門邀請了法律專家，對改革方案、解除勞動關(guān)系協(xié)議等重要文書，進(jìn)行逐條審閱，使其達(dá)到合法性。二是在執(zhí)行方案上，堅(jiān)持依法依規(guī)，做到“三個一”：一個方案到底，決不朝令夕改，領(lǐng)導(dǎo)與職工一個樣，決不厚此薄彼，一個口徑對待矛盾，決不各唱各的調(diào)。局黨委一班人遇到矛盾，答復(fù)和解決職工的問題，始終保持一個口徑，一個標(biāo)準(zhǔn)，政策面前人人平等，方案操作事事透明。在整個改革中，盡管有上訪的，告狀的，威脅的，但始終對黨委一班人的行為揪不上辮子，捏不住把柄，確保了改革的順利進(jìn)行。
3、充分依靠群眾，切實(shí)保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
相信和依靠廣大干部職工，充分尊重他們的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓絕大多數(shù)職工氣順心明，理解改革，參與改革，支持改革，從而最大限度地減少改革的摩擦和阻力。因此，在方案制定的過程中，我們自始至終引導(dǎo)，支持職工積極參與，逐個企業(yè)召開干部職工大會和各種形式的職工座談會，反復(fù)討論，反復(fù)修改，前后十多次易稿，最后形成較完善的方案文本?？梢哉f，我們的改革方案是充分發(fā)揚(yáng)民主的方案，是廣大干部職工自己的方案，也是我局企業(yè)改革及時順利推進(jìn)的重要基礎(chǔ)。
4、堅(jiān)持以人為本，把思想工作貫穿于改革的始終。
我局企業(yè)的改革，在資產(chǎn)少、受償標(biāo)準(zhǔn)低、有的甚至是零受償、各種遺留問題較多的情況下，改革能夠取得成功，很重要的一條就是堅(jiān)持以人為本，靠做耐心細(xì)致的思想政治工作。從宣傳發(fā)動到制訂方案、清產(chǎn)核資、資產(chǎn)變現(xiàn)以及職工安置，沒有哪一個環(huán)節(jié)不是靠思想工作開路的。因此，我們把思想政治工作貫穿于改革的全過程，凡涉及群眾利益的事，事先都要做好宣傳解釋工作，不怕麻煩，不厭其煩，不圖省事。特別是在改革的過程中，我們密切注意職工的情緒波動和各種要求，及時發(fā)現(xiàn)問題，做耐心細(xì)致的思想轉(zhuǎn)化工作，把矛盾解決在萌芽階段，解決在基層。實(shí)踐證明，只要我們把政策法規(guī)講清楚，把道理講明白；只要我們誠心誠意做工作，把工作做細(xì)致，絕大多數(shù)干部職工是會理解、支持、擁護(hù)我們的。我們的改革也會得以順利進(jìn)行。
我局的改革雖然取得了決定性的勝利，但要鞏固和擴(kuò)大改革成果，仍然任重而道遠(yuǎn)。農(nóng)機(jī)公司的資產(chǎn)還未變現(xiàn)，職工安置還未最后到位。我們將以政策和法律為準(zhǔn)繩，加大招商引資的力度，再接再勵，乘勢而上，為全面完成農(nóng)機(jī)系統(tǒng)的改革任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇三
回顧20xx年我們主要作了以下工作：
l、成立了以一把手為組長的科技領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手抓科技，分管科技工作副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織科技發(fā)展規(guī)劃、重大技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化工作的實(shí)施。
2、組織制定了支公司科技發(fā)展規(guī)劃。
3、以科技進(jìn)步為指導(dǎo)，大力開展合理化建議活動。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)《山西省電力公司科技項(xiàng)目管理辦法》，結(jié)合自身的特點(diǎn)搞好基礎(chǔ)管理。
支公司制定并完善了科技工作管理的有關(guān)制度，大大激發(fā)了科技人員的積極性。
隨著電力市場的形成，電力技術(shù)競爭也日趨激烈，如果不能夠優(yōu)質(zhì)、高效地解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)問題，就難以在市場上求得生存，更談不上發(fā)展。我們把科技工作作為考核主要的技術(shù)崗位的主要業(yè)績之一，同時，制定出了科技任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，這樣使科技工作有落實(shí)，有考核。
支公司始終把促進(jìn)電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，作為科技工作的主攻方向。首先把加強(qiáng)對現(xiàn)有設(shè)備的技術(shù)投入作為重點(diǎn)，制定完善了一系列考核管理辦法；其次，解決好影響生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)問題，如安全運(yùn)行、節(jié)能降耗、自動化控制等項(xiàng)目，使科技工作更加有的放失。
我公司把科技工作的重點(diǎn)放在了安全生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理上。堅(jiān)持“安全第一”這個永恒的主題，我們推廣了“微機(jī)防誤閉鎖裝置”，進(jìn)行了電網(wǎng)調(diào)度自動化、配網(wǎng)自動化、電網(wǎng)通信與自動裝置等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。并且為提高現(xiàn)代化管理水平，開發(fā)了用電營銷管理自動系統(tǒng)、并為實(shí)現(xiàn)辦公自動化作了前期準(zhǔn)備工作。支公司20xx年主要做了以下工作：
1、110kv變電站11臺35kv開關(guān)的無油化改造。
2、110kv變電站微機(jī)防誤閉鎖裝置的實(shí)施。
3、修試班更新直流高壓發(fā)生器。
4、城網(wǎng)配電變壓器的完善。
5、縣調(diào)自動化裝置的安裝。
6、供電服務(wù)承諾95598語音電話的開通。
7、10kv配網(wǎng)的改造。
8、用電營銷管理自動系統(tǒng)的建設(shè)。
我公司在推動科技進(jìn)步的方法與措施上，但還不夠完善，力度也不夠大。因此，我們要適應(yīng)新的形勢的要求，一方面要提高認(rèn)識，工作到位，增強(qiáng)各級人員依靠科技進(jìn)步的責(zé)任感、使命感，真正把科技工作擺在關(guān)鍵位置來抓；另一方面，要在方法完善，措施配套，狠抓落實(shí)上下功夫。我們一定要認(rèn)清形勢，按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來思考問題，培養(yǎng)超前意識，強(qiáng)化競爭觀念，逐步建立一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、充滿生機(jī)的科技進(jìn)步機(jī)制與管理體系，為科技發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，逐步形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、職工積極參與、作用日益增強(qiáng)、成果不斷創(chuàng)新的格局。這種新格局應(yīng)當(dāng)是關(guān)于推動科技進(jìn)步的方針政策、組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃計(jì)劃、資金投入、科技管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面內(nèi)容的.最佳組合，具有寬松的環(huán)境，濃郁的氛圍和蓬勃的生機(jī)。
根據(jù)我公司的實(shí)際情況，我們在科技進(jìn)步上還有很大的差距，只有不懈努力，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取才能不被淘汰。當(dāng)今，人類迎來了嶄新的知識經(jīng)濟(jì)時代，科技作為知識經(jīng)濟(jì)的主要支撐物起著重要作用。面對新的科技革命帶來的挑戰(zhàn)，在新的征途上，我們要不斷開拓思路，下大氣力，繼續(xù)堅(jiān)持科技興企和科技為生產(chǎn)、管理服務(wù)的方針，為實(shí)現(xiàn)更大的跨越而努力奮斗。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇四
**2個重點(diǎn)和樣板市場問題較多和銷售上不去，沒有時間和差旅費(fèi)用去關(guān)注該區(qū)域的客戶!主要竟品為：
高端：瑞可來、隆泰、花帝、
中端：撫順獨(dú)鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正
低端：陽江、威龍、維娜斯、深圳金自然
b、**市場：(低端、高端為主)
1)消費(fèi)者偏向粉劑和膏狀，油劑產(chǎn)品主要是外地知名品牌的高價位產(chǎn)品(200-300以上價格)直接串貨過來，本地經(jīng)銷商很少進(jìn)貨;粉劑產(chǎn)品2個極端，要么是接受零售30元/kg(博邦、陽江、威龍、維娜斯)的低價產(chǎn)品，要么是接受物美價高的產(chǎn)品;膏狀產(chǎn)品在湯料和鹵水中使用最多，零售價在80-90間的產(chǎn)品銷售最好;湯料市場最大、鹵水次之。
高端：瑞可來、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發(fā)、正味(8)
中端：撫順獨(dú)鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行(8)
3)前期未找準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌龅拿}搏及用戶的需求，品種太多，未找準(zhǔn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)目標(biāo)用戶!(應(yīng)把重點(diǎn)集中在湯料、鹵水、雞類上，讓客戶認(rèn)可我們高價位的鹵菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價位的肉類添加劑和豬、牛、雞香精)
4)未找到**市場那樣得力的廚師做做服務(wù)和推廣(以服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)帶動產(chǎn)品的銷售)
c、**市場(低端、中端為主)：
2、競爭對手：
高端：瑞可來、頂味、春發(fā)、
中端：撫順獨(dú)鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、太行(8)
3、問題和措施：
1)基本同上，低價產(chǎn)品價格不夠低沒有上量;高價位產(chǎn)品強(qiáng)推出去后無回頭客
2)**的調(diào)味品渠道未得到利用：急需公司把一些認(rèn)知程度高的添加劑(脆肉劑、肉脆磷等)和低價的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市(目前存在問題是價格和包裝規(guī)格未調(diào)整到位)
前提：1)骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價格略有調(diào)整
2)低價位的燒鹵系列和豬牛雞肉產(chǎn)品的新配方獲得客戶認(rèn)可
3)籌辦技術(shù)交流會議(免費(fèi)培訓(xùn)班燒烤、鹵菜、湯料)
4)把一些認(rèn)知程度高的添加劑(脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等)和低價的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市(把價格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來薄利多銷沖擊競爭對手)
1、公司**年上半年投入廣西的費(fèi)用清單
1)辦公費(fèi)：2)人員招聘費(fèi)用：3)宣傳單費(fèi)用：4)人員工資：合計(jì)：
2、附件一：**年下半年**、**(燒烤、鹵菜、湯料)專場產(chǎn)品演示會方案和預(yù)算
(1kg袋裝，零售價在30元/kg內(nèi))和肉寶王、肉香王(價格下調(diào)5元/斤以內(nèi))在調(diào)味品渠道上鋪市(把價格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來薄利多銷上量和沖擊競爭對手)
6、公司的重點(diǎn)產(chǎn)品的dm宣傳單要盡快到位和繼續(xù)支持**、**重點(diǎn)市場配備廚師的計(jì)劃，確實(shí)有很多用戶對香精存在誤解和不知道怎么使用，需要普及宣傳香精的知識和使用!
7、公司在產(chǎn)品應(yīng)用和實(shí)踐上多給予指導(dǎo)和培訓(xùn)
8、產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
湯料醬鹵豬牛雞肉燒烤添加劑餡料
深度老湯粉燒臘鹵香粉低價粉烤香王脆肉素豬肉特級
上湯粉鹵香王中價骨髓燒烤精粉富麗磷雞肉特級
上湯骨髓鹵肉寶鹽局雞類乙基肉寶王
老湯肉精膏海鮮精粉肉脆磷肉香王
肉味皇中皇
9、細(xì)分目標(biāo)市場
目標(biāo)市場一湯料市場
目標(biāo)市場二醬鹵市場
目標(biāo)市場三豬、牛、雞肉香精應(yīng)用市場
目標(biāo)市場四燒烤市場
目標(biāo)市場四餡料市場
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇五
經(jīng)過十多天的的企業(yè)工作，我對相關(guān)企業(yè)的運(yùn)行模式，企業(yè)對人才的需求有更深刻的了解，對于以后學(xué)校的人才培養(yǎng)問題以及培養(yǎng)方向有了更清楚的認(rèn)識。在這十多天的工作經(jīng)歷中，不但鍛煉我的專業(yè)技能，同時也培養(yǎng)我的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問題和解決問題的能力。另外，也是最主要的，即培養(yǎng)了我與其他同事的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
3、接受公司定期舉行的員工培訓(xùn)。
又如何讓我們的學(xué)生成為社會上受歡迎的人呢？這些是作為一個負(fù)責(zé)任的教師必須認(rèn)真思考的問題。我認(rèn)為應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：
其次，教師不但要向?qū)W生傳授全面的專業(yè)理論知識，更重要的是通過各種途徑和手段培訓(xùn)學(xué)生的整體素質(zhì)。如網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作課程，可以定期不定期舉行一些班級或者年級網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽活動，從各個角度鍛煉學(xué)生能力，如擅長設(shè)計(jì)的同學(xué)可以做小組的頁面設(shè)計(jì)工作，擅長制作的同學(xué)可以做頁面制作工作，而有些同學(xué)擅長公關(guān)交流工作，那么可以代表小組來向大家講解小組作品，以及擅長策劃的學(xué)生做網(wǎng)站策劃等等，總之，這種班級或者年級活動可以從各個角度鍛煉各種不同興趣和愛好的學(xué)生，更好地做到因材施教。
總之，以上是我結(jié)合教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐總結(jié)的一點(diǎn)心得，經(jīng)驗(yàn)和水平有限，難免有所片面，我會在將來的工作和實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷體會，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平。
在這次下企業(yè)工作經(jīng)歷中，通過在企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷結(jié)合我們學(xué)校的現(xiàn)狀，提出以下幾點(diǎn)建議。
1．本學(xué)期我擔(dān)任《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》課程的教學(xué)任務(wù)，通過在企業(yè)做網(wǎng)站設(shè)計(jì)部分相關(guān)工作的經(jīng)歷，對整個過程有較為清楚、深刻的認(rèn)識。
由于目前我是學(xué)校新教師，對學(xué)校的教學(xué)基地建設(shè)以及設(shè)施情況并不是很了解，我根據(jù)以往教本門課程的工作經(jīng)歷以及本課程特點(diǎn)說說教學(xué)基地建設(shè)基本要求。本門課程對計(jì)算機(jī)配置并沒有特別的要求，普通學(xué)生機(jī)器，每人一臺配置齊全的機(jī)器、可以實(shí)時上網(wǎng)即可。
2．對軟件配置的要求則復(fù)雜一些，網(wǎng)頁編輯器分為所見即所得的編輯器和非所見即所得的編輯器。前者直觀、方便，容易上手，適合學(xué)生初期的學(xué)習(xí)，但它也有很多缺點(diǎn)，難以達(dá)到與瀏覽器一致的顯示效果以及原始代碼難以控制；而后者則能產(chǎn)生干凈整潔的代碼，缺點(diǎn)是其效率低。dreamweaver作為一款優(yōu)秀的頁面制作工作，則能很好將二者結(jié)合起來。
瀏覽器需安裝ie6及以上的各版本瀏覽器，以及主流的火狐瀏覽器、opera、safari瀏覽器等，以方便隨時測試各參數(shù)值對瀏覽器的兼容性，確保所設(shè)計(jì)網(wǎng)頁對各瀏覽器的兼容性，獲得良好的頁面效果和用戶體驗(yàn)。
另外，有flash插件以及其它一些web構(gòu)件，需要對客戶端瀏覽器的支持。有簡單數(shù)據(jù)庫和對服務(wù)器端腳本支持的web構(gòu)件則更好。
3．企業(yè)需要的是實(shí)際動手能力的人才，在教學(xué)過程中，應(yīng)該對學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐操作能力培養(yǎng)，多增加實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會。
4．暑期下企業(yè)，實(shí)際也是和企業(yè)交流學(xué)習(xí)的一個機(jī)會，從這個經(jīng)歷，我也感觸到，我們學(xué)校教職工應(yīng)加大和企業(yè)以及兄弟院校的學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，更有利于提高我們教學(xué)工作能力，培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的、適應(yīng)社會發(fā)展需要的學(xué)生。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇六
20xx年街道在服務(wù)企業(yè)方面注重溝通與服務(wù)，做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實(shí)打?qū)嵉牧私馄髽I(yè)存在的問題，為企業(yè)解決實(shí)際困難。
街道工會工委轄區(qū)共有改制和非公企業(yè)301家，職工總數(shù)8551人，女職工數(shù)3478人。其中改制企業(yè)24家，職工20xx人，女職工906人，會員20xx人，女會員906人，入會率100%。非公企業(yè)共有277家，職工總數(shù)6334人，女職工數(shù)2572人，入會率100%。轄區(qū)企業(yè)建會率達(dá)100%。
近幾年來非公經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為本地地方財(cái)政增收、增長、剩余勞動力轉(zhuǎn)移的主要途徑。目前轄區(qū)從事餐飲27戶；批發(fā)零售158戶；教育4戶；居民服務(wù)業(yè)16戶；油田技術(shù)服務(wù)24戶；文化娛樂2戶；計(jì)算機(jī)服務(wù)2戶；房地產(chǎn)業(yè)3戶；旅游服務(wù)4戶；大中小型超市6家，其他行業(yè)37戶。其中連鎖經(jīng)營、物流配送、超市、專賣等新型經(jīng)營企業(yè)不斷涌現(xiàn)，教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)不斷進(jìn)步，為克依區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)五個文明建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
在轄區(qū)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，發(fā)展較好的企業(yè)主要有：
（一）法律維權(quán)工作
1、積極開展“集體協(xié)商要約行動月”活動，轄區(qū)內(nèi)共有改制企業(yè)24家，除有飛達(dá)、瑞達(dá)、瑞翔等7家企業(yè)處于休眠狀態(tài)，其他17家公司經(jīng)過工會職工代表和企業(yè)方共同協(xié)商，達(dá)成共識，全部簽訂了集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議、女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同及勞動安全衛(wèi)生專項(xiàng)合同，合同簽訂率達(dá)到了應(yīng)簽合同的100%。
2、非公企業(yè)25人以上的獨(dú)立工會有14個，除兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險公司是我們帶管企業(yè)，克依政通數(shù)字信息科技公司20xx年8月8日成立，正在集體合同及三個單項(xiàng)合同的協(xié)商之中，）其他12家企業(yè)工會通過企業(yè)方與職工代表共同協(xié)商，公司職工大會審議通過，全部簽訂了集體合同及三個單項(xiàng)合同，并在廠務(wù)公開欄內(nèi)進(jìn)行了公布，簽訂率100%。
8至24人的企業(yè)共有81個，通過集體協(xié)商，小型非公企業(yè)一屆五次職工代表大會審議通過，全部續(xù)簽了區(qū)域性集體合同及三個單項(xiàng)合同，合同簽訂率達(dá)到了100%。
轄區(qū)內(nèi)7人以下的個體經(jīng)濟(jì)組織共有164個，根據(jù)克依市總工會:“關(guān)于簽訂個體經(jīng)濟(jì)組織工資集體協(xié)商”的通知精神，在街道工會工委的主持下，個體經(jīng)濟(jì)組織的老板代表和員工代表共34人參加了“工資集體協(xié)商會議”，經(jīng)過協(xié)商，達(dá)成了共識，形成了個體經(jīng)濟(jì)組織工資集體協(xié)商的條款，經(jīng)過聯(lián)合工會小型非公企業(yè)一屆四次職工代表大會審議通過，164家個體經(jīng)濟(jì)的老板都進(jìn)行了簽字蓋章，報(bào)區(qū)總工會和區(qū)勞動和是保障局審查備案，簽訂覆蓋率100%。
3、街道在廣陽藍(lán)海投資有限公司農(nóng)民工比較聚集的區(qū)檔案館施工工地成立了“農(nóng)民工法律服務(wù)站”，街道工會干部每周二、周四值班2天，公布了接待來訪的電話，接待農(nóng)民工兄弟來訪，并認(rèn)真做好登記，調(diào)解和匯報(bào)工作，建立來訪和處理結(jié)果的檔案。
4、街道工會組織20xx年新加入工會的會員舉辦了六五普法知識講座，就《勞動合同法》的相關(guān)內(nèi)容對新會員進(jìn)行了宣傳，170名新會員參加了講座，并進(jìn)行了法律知識答題活動。
5、對轄區(qū)17個正常營業(yè)的改制企業(yè)和13個25人以上的非公企業(yè)共32家公司4424名職工進(jìn)行了“勞動關(guān)系矛盾隱患集中排查”的工作，95%的企業(yè)勞動關(guān)系是好的，只有克依奮進(jìn)公司有14名職工，公司沒有給按月購買社會保險，出現(xiàn)了職工上訪事件，我們及時的向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，和奮進(jìn)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，督導(dǎo)公司給職工補(bǔ)繳社會保險。
6、8月20日—25日在新成立的克依政通數(shù)字信息科技有限公司全體員工因勞資糾紛群體上訪事件中，街道工會工委全體工會干部主動的到區(qū)政府門口勸說員工疏散回家，并始終參與公司與員工勞資矛盾的調(diào)解工作，直到事件平息，問題得到解決，現(xiàn)在街道工會正在指導(dǎo)政通公司與工會職工代表一起，共同協(xié)商《集體合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》和《勞動安全衛(wèi)生專項(xiàng)合同》。
（二）組織民管工作
1、轄區(qū)17家改制企業(yè)和12家非公企業(yè)25人以上的獨(dú)立工會，在上半年都召開了20xx年度職工暨工會會員大會。13家在20xx年要續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項(xiàng)合同的企業(yè)，積極貫徹自治區(qū)總工會“集體協(xié)商要約行動月”活動的精神，在召開20xx年度職工暨工會會員大會以前，召開了續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項(xiàng)合同的集體協(xié)商會議，把集體合同及三個專項(xiàng)合同的條款草案，提交職工暨工會會員大會進(jìn)行討論并審議通過，雙方首席代表簽字蓋章，經(jīng)區(qū)總工會和區(qū)人力資源和社會保障局審查備案。街道4個聯(lián)合工會也都召開了轄區(qū)小型非公企業(yè)一屆五次職工暨工會會員代表大會，并在職代會上審議通過了《第二輪區(qū)域性集體合同及三個專項(xiàng)合同》。凡是榮獲過模范職工之家的工會都在20xx年度職工暨工會會員大會上進(jìn)行了民主評議，評議結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。
2、新組建工會25家，發(fā)展新會員743人，促使企業(yè)員工享受到工會會員的待遇及員工的權(quán)益。
（三）扶貧幫困工作
1、街道對轄區(qū)企業(yè)的困難職工幫扶工作，非常重視，20xx年春節(jié)前夕慰問勞動模范，困難職工，困難農(nóng)民工共120人，送去慰問品價值共24000元。三八婦女勞動節(jié)為40名困難女職工進(jìn)行了婦檢。五一國際勞動節(jié)慰問轄區(qū)勞動模范4人，困難職工家庭4個，困難職工72人，困難農(nóng)民工40人，加起來共120人，送去慰問品價值共25600元。全年累計(jì)慰問困難職工的金額達(dá)49600元，使困難職工感受到了工會的溫暖，政府的關(guān)心，有的困難職工感動的流下了眼淚。
2、對轄區(qū)所有改制企業(yè)的職工進(jìn)行了調(diào)查摸底，對符合困難職工家庭條件的職工各公司進(jìn)行了討論、公示、填表、上報(bào)，共給3個企業(yè)的3名職工建立了困難職工家庭檔案。
3、20xx年已有2家困難職工家庭因子女大學(xué)畢業(yè)并就業(yè)而脫貧，20xx年還有東盛公司女職工帕力旦1個困難職工家庭子女在上大學(xué)，符合金秋助學(xué)的條件，我們給她辦理并上報(bào)了金秋助學(xué)的資料，報(bào)銷了女兒上大學(xué)的學(xué)費(fèi)。
4、開展了“夏日送清涼慰問活動”，對13個社區(qū)的工作人員和12個改制非公企業(yè)的900余名員工進(jìn)行了慰問，送去了礦泉水、綠豆、冰糖等價值70000余元的慰問品，使企業(yè)生產(chǎn)一線的職工感受到了政府的關(guān)心，工會組織的溫暖。
（四）文體、宣傳和崗位練兵工作
1、讀書活動：積極開展送文化進(jìn)企業(yè)，推動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，鼓勵職工多讀書，讀好書，流動書屋有400余冊各類書籍，已經(jīng)流動了10個公司和分公司，開展流動書屋活動以來，參加讀書的員工達(dá)到了2200多人次，寫有讀書心得80多篇，做到了書籍有檔案，管理有制度，借閱有登記，活動有照片，讀書有心得，月月小結(jié)，季度有總結(jié)。
2、崗位練兵、勞動競賽活動：為了更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高員工的勞動技能，動員有條件的企業(yè)積極開展職工技術(shù)技能培訓(xùn)，組織職工勞動競賽，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能和勞動熱情。從4月份開始，街道轄區(qū)各企業(yè)就紛紛拉開了職工培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽的序幕。
通運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司、榮康物業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過職工培訓(xùn)，開展了技術(shù)比武、崗位練兵勞動競賽，參加勞動競賽的職工達(dá)181人。通過技能培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽，提高了員工的勞動技能，促進(jìn)了公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。
3、文體活動：元旦春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，組織了企業(yè)職工“迎新春”長跑比賽、“慶三八”職工趣味運(yùn)動會，“慶五一”“勞動最光榮”職工文藝匯演，“擁抱陽光、走進(jìn)自然”職工徒步活動，“迎中秋、促和諧”職工釣魚比賽，“慶十一、古爾邦節(jié)”職工趣味運(yùn)動會等，參加活動的工會會員達(dá)3384人次。
在20xx年的工作中要繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與服務(wù)，真正做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實(shí)打?qū)嵉倪M(jìn)行工作，深入企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，維護(hù)好職工的合法權(quán)益。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇七
金秋九月，我迎來了自己參加工作以來的第一次工作總結(jié)。從離開校園來到公司已兩個月有余，在這兩個多月的適應(yīng)階段里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)會了不少?；叵肫鹁蜆I(yè)協(xié)議書上蓋上"四川九洲電器集團(tuán)有限責(zé)任公司"這個鮮紅紅的章的那一刻時，現(xiàn)在的我還激動無比！一直以來我都憧憬著能夠進(jìn)入一家有厚實(shí)基礎(chǔ)、良好發(fā)展前景的大型國企。那一刻，夢想成真！我榮幸地成為了一名九洲人！對于我來說，這是一個嶄新的起點(diǎn)，我將用我的熱情與汗水為這個舞臺爭光添彩！
火辣辣的太陽火辣辣的天也曬不倒訓(xùn)練場上那群有著鋼鐵意志的新人，考驗(yàn)意志、磨礪性格的軍訓(xùn)是我們這批新員工的第一堂課。為期八天的軍訓(xùn)雖然短暫，卻讓我感觸頗多。公司把軍訓(xùn)作為我們?nèi)肼毜牡谝徽n，是為了讓剛剛走出校門的莘莘學(xué)子們明白，以后的工作中哪怕是遇到再大的困難，再棘手的問題，都要有堅(jiān)定不移的信心和決心去面對，九洲人是能打硬仗、敢打硬仗的；而以公司各個部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任教員詳細(xì)而生動開展的入職培訓(xùn)課程，更是讓我開始對公司內(nèi)部有了整體的感知；當(dāng)我在七車間看到了生產(chǎn)線上的流水作業(yè)工序時、當(dāng)老員工帶著我手把手進(jìn)行裝配工作時，我對總裝流水生產(chǎn)工序開始有了較深的了解，它也讓我明白了無論將來是做多么基礎(chǔ)的工作，都要有足夠的激情和耐心！
20xx年8月17日，當(dāng)我收到了被調(diào)入第三研究所的消息時，欣喜若狂的心久久不能平靜。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的肯定和信任，感謝給予我這個可以展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會，并且還安排所長助理來擔(dān)任我的師父。這對于新員工來說，在以前就根本是不可能的！所長、書記、師父、尹主任以及同事們的熱情讓我倍感溫暖，令原本怯生生的我很快就融入了這一個集體。盡管師父平時很忙，但他還是盡可能地?cái)D出一些時間來給我介紹公司和所里的基本情況，講解項(xiàng)目管理這個崗位的工作性質(zhì)與內(nèi)容以及待人處事的方法與道理。我也總是把所見到的，聽到的，不懂的，向師父請教，向所里的同事請教。在師父這一個月的指導(dǎo)下，我了解了三所的研制方向---基于二次雷達(dá)的航管系統(tǒng)，熟悉了當(dāng)前主要的一些產(chǎn)品；認(rèn)識了所內(nèi)各個研究室的構(gòu)架與分工以及一次雷達(dá)、二次雷達(dá)、航管系統(tǒng)、s模式等各類術(shù)語的定義和適航標(biāo)準(zhǔn)等。在每周定期參加的科研調(diào)度會和生產(chǎn)調(diào)度會上，我認(rèn)識了部分公司領(lǐng)導(dǎo)與各個部門負(fù)責(zé)人，也了解到了科發(fā)部、質(zhì)管處、生產(chǎn)處、軍代室等各個部門的主要職能以及它們和三所之間的關(guān)系與業(yè)務(wù)往來，這讓我受益匪淺！在師父的指導(dǎo)下，我慢慢學(xué)著從一個更高的角度去認(rèn)知當(dāng)前所里的重點(diǎn)科研項(xiàng)目和掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況。
入職以來的兩個月，我努力像海綿一樣去吸收知識，同時發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。寫作一直是我的弱項(xiàng)，為了更好地勝任管理室的工作，我開始勤學(xué)苦練，從公司下發(fā)的各類公文中去摸索語法、搭配格式和字體等，以此盡快地提升自己的寫作能力。當(dāng)前，我的專業(yè)技術(shù)知識相對匱乏，作為一個科研項(xiàng)目管理人員以后還需要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域知識并以此來提升工作質(zhì)量。在人際關(guān)系溝通方面，當(dāng)前我與所里各室的老員工溝通還較少，我會在以后工作中逐漸改善這點(diǎn)。
過去的兩個月時間，僅僅是我職業(yè)生涯的開始。"不積跬步，無以至千里"，我將以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、充足的干勁、踏踏實(shí)實(shí)地投身到以后的工作學(xué)習(xí)中去，早日成為一名合格的第三研究所項(xiàng)目管理員，為公司實(shí)現(xiàn)"12351"宏偉目標(biāo)獻(xiàn)出自己的綿薄之力！
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇八
這次會議是公司年以來召開的規(guī)模較大的一次科技信息座談會。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視這次會議，明確指示要重點(diǎn)開發(fā)對公司安全穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)營有益處的、實(shí)用性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，一把手要抓第一生產(chǎn)力，信息化工作也要一把手親自抓，公司將在適當(dāng)?shù)臅r候召開科技信息工作會，這次會議將為開好公司系統(tǒng)科技信息工作會奠定很好基礎(chǔ)。這次會議既是多年工作的總結(jié)會，又是落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)對科技信息工作指示，做好下一步工作的部署會。
剛才，同志就公司科技信息工作所取得的成績、存在問題和下一步工作的指導(dǎo)思想、工作理念、工作思路、具體措施和要求做了重點(diǎn)發(fā)言，我完全同意。一些單位也做了發(fā)言，都有很好的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，是大家辛勤勞動的結(jié)晶。下面結(jié)合座談會中提出的有關(guān)問題，再講幾點(diǎn)意見：
當(dāng)前，世界范圍內(nèi)的科技進(jìn)步、社會信息化正在形成新的浪潮，推動著社會經(jīng)濟(jì)迅速走向知識化、信息化的發(fā)展道路，科技進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著強(qiáng)大的推動作用。我們從事科學(xué)技術(shù)和信息化工作的同志，必須緊跟形勢，跟蹤技術(shù)發(fā)展方向，真正認(rèn)識到科技、信息工作的重要性，把科技信息工作當(dāng)作我們工作的重中之重抓緊抓好。堅(jiān)持把科技信息工作擺在重要位置是黨和國家的重大決策。馬克思曾經(jīng)說過“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”，鄧小平同志更是提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的英明論斷。黨的十六大又做出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，促進(jìn)社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略決策，號召全黨堅(jiān)持科教興國，促進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化，把實(shí)施科教興國戰(zhàn)略列為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要途徑之一。
依靠科學(xué)技術(shù)和信息化管理是提高經(jīng)營和企業(yè)管理水平的重要手段，在企業(yè)體制改革不斷深化的今天顯得更為重要。科技和信息工作在公司的重要作用已逐步得以確認(rèn)和提升。公司領(lǐng)導(dǎo)一貫重視科技信息工作，對科技信息工作有明確的指示：依靠技術(shù)進(jìn)步，不斷提高安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。要緊緊圍繞解決安全、穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高技術(shù)水平和生產(chǎn)能力，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，開展科技創(chuàng)新，要注重新技術(shù)的應(yīng)用研究和推廣。重視信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，扎實(shí)搞好信息資源整合，以信息化推動電網(wǎng)管理現(xiàn)代化。因此，我們要從提高安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，提高管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高核心競爭力的高度，抓好科技信息工作，為全面提高公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營、試驗(yàn)研究和經(jīng)營管理的水平，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和全方位的服務(wù)。
1、“一把手”的重視是搞好科技信息工作的關(guān)鍵
各單位的“一把手”也要盡快到位，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立一把手擔(dān)任組長、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的科技和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，并報(bào)公司科技信息部備案。“一把手”必須真正對科技信息工作負(fù)起責(zé)任，親自抓，“一把手”抓第一生產(chǎn)力、抓信息化建設(shè)。大家可能都聽說過這麼一句話：“老大難、老大難，老大出面都不難”，只要你們單位一把手重視，沒有錢會變成有錢，沒有人會變成有人，肯定會做好科技和信息化等各項(xiàng)工作。但是，不管怎么說，總工程師在科技和信息化工作上有不可推卸的責(zé)任，要取得一把手的支持，在一把手的領(lǐng)導(dǎo)下把科技、信息工作抓好。有作才會有為，有為才會有位。要切實(shí)發(fā)揮科技信息領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做到科技信息工作“領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科技信息管理部門歸口管理、各部門各司其職”的要求。
2、完善機(jī)構(gòu)和充實(shí)人員，提高科技、信息成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員是搞好科技和信息化工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，各單位應(yīng)該理順管理體制，對科技信息工作的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新梳理和職責(zé)定位，理順工作關(guān)系。有條件的單位，也可以設(shè)立科研研究機(jī)構(gòu)。公司這中國論文聯(lián)盟次機(jī)構(gòu)調(diào)整，精簡了7個部門，但是保留了科技信息部，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對科技信息工作的重視與支持。公司是系統(tǒng)反應(yīng)最快的單位，他們很快在原來科教科的基礎(chǔ)上設(shè)立了科教信息部，由總工程師協(xié)助局長分管。他們還成立了科研研究機(jī)構(gòu)。這樣既可以做到減人增效、又為科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力做出了貢獻(xiàn)，也帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)于人員問題，該充實(shí)的一定要充實(shí)，但更重要的是要留住現(xiàn)有人員。
大家一定要以感情、以環(huán)境、以事業(yè)、以待遇來留住人，營造干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。沒有高新的技術(shù)，就沒有必要要博士生、碩士生、大學(xué)生；只有科學(xué)技術(shù)發(fā)展了，只有干一些高精尖的技術(shù)才有這些人才的使用場所，不然的話，干兩年行政，干兩年事務(wù)性的事情，博士就變成碩士了。大家要以高新技術(shù)項(xiàng)目來留住人才，保持和提高人才的技術(shù)水平；待遇當(dāng)然也是一個重要方面。在信息技術(shù)方面，建立一個省公司的核心層，這就是以科技信息部為主和其他各個部門領(lǐng)導(dǎo)、專家組成，公司管的各個單位人員是我們的骨干層；第三層就是我們外圍的專家層。我們搞信息化建設(shè)有得天獨(dú)厚的條件，那就是有一批大專院校的優(yōu)秀人才與我們有著密切的聯(lián)系。
3、健全科技信息工作會議制度
科技、信息工作是一項(xiàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)造性的工作，不斷地學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，查找不足是我們搞好這項(xiàng)工作的重要措施。各級政府非常重視科技、信息工作，剛剛結(jié)束的省科技大會出臺了不少的政策。今年下半年或明年上半年將召開科技信息大會，會議將表彰先進(jìn)、出臺有關(guān)政策。科技信息部要每月召開一次月度例會，組織公司管各單位一年召開一次科技信息工作座談會，各單位也要及時召開科技信息大會，定期召開科技信息座談會，宣傳科技、信息工作的重要性，動員、鼓勵單位內(nèi)部職工參與科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)的熱情。
1、落實(shí)資金問題。
公司每年都拿出部分資金用于科技項(xiàng)目開發(fā)和信息化建設(shè)，重點(diǎn)支持重視科技信息工作的單位和科技含量高的項(xiàng)目，也鼓勵單位自籌資金進(jìn)行科技攻關(guān)，公司將幫助組織成果鑒定和評獎，并在系統(tǒng)內(nèi)予以推廣。
信息化設(shè)備更新較快，不能滿足發(fā)展應(yīng)用的要求，各單位在每年的更改和成本費(fèi)用預(yù)算中，應(yīng)考慮信息系統(tǒng)的更新、維護(hù)費(fèi)用，以滿足實(shí)際需要，保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。我想，首先，要根據(jù)盧總的要求，管好、用好現(xiàn)有的錢，才會有更多的錢用。其次，光要錢，用不好也是不行的。
2、要加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化、推廣力度，科技成果推廣和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化才是科技開發(fā)研制的最終目標(biāo)。
成果推廣要充分考慮到科技成果的時效性，在當(dāng)時為領(lǐng)先水平的成果，過后就可能不是領(lǐng)先的了，因此，要具有一定的科技敏感性，重視科技成果轉(zhuǎn)化，及時將成果進(jìn)行推廣應(yīng)用，才能真正為經(jīng)營、管理、運(yùn)行服務(wù)，真正體現(xiàn)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”和“以信息化帶動工業(yè)化”的英明論斷。我們將來要強(qiáng)力推行自己開發(fā)的成果，不再重復(fù)開發(fā)已經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目。
3、公司對在科技信息工作做得好的單位和有突出成績的個人，要大力表彰，給以鼓勵，對于做得不好的，當(dāng)然也要進(jìn)行批評。
公司將出臺獎勵辦法，加大獎勵力度，希望各單位也制定本單位內(nèi)的科技信息工作的獎勵辦法，以充分調(diào)動科技信息工作者和廣大員工對科技創(chuàng)新工作積極性、主動性。
4、請大家認(rèn)真閱讀本次會議發(fā)給大家的科技項(xiàng)目管理辦法和獎勵辦法，并提出修改建議，同時認(rèn)真填寫發(fā)給大家的調(diào)查表，按時反饋給公司科技信息部。
這次立項(xiàng)時，基本上每個單位都有項(xiàng)目，一是為了普及科技、信息項(xiàng)目研究工作，提高大家的積極性。二是解決部分單位科技、信息工作中的實(shí)際問題。還有對過去項(xiàng)目的清理、上報(bào)工作，請大家6月底前必須完成，這也是對大家的工作作風(fēng)、能力和水平的一次檢驗(yàn).
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇九
xxxx年我們設(shè)備科的工作既有明確分工又有緊密合作?，F(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)：
作為公司新成立的科室，設(shè)備科面對之前公司設(shè)備管理工作混亂，各項(xiàng)設(shè)備管理制度基本空白的情況，在借鑒有關(guān)企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷建立健全設(shè)備管理制度工作。已成文并實(shí)施的制度包括：《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程》、《設(shè)備定人定機(jī)管理制度》、《設(shè)備巡回檢查制度》、《設(shè)備潤滑管理制度》等，通過擬定實(shí)施方案，進(jìn)一步規(guī)范了公司設(shè)備管理的各項(xiàng)活動。同時配合以上制度的實(shí)施，設(shè)備科正建立和完善公司設(shè)備管理檔案，積極催促北京礦冶研究總院相關(guān)人員移交設(shè)備技術(shù)資料，同時已完成了：
1、公司設(shè)備臺帳；
2、公司電動機(jī)臺帳；
3、特種設(shè)備臺帳；
4、大型設(shè)備臺帳。
同時完成設(shè)備統(tǒng)一上標(biāo)識牌的前期工作，已設(shè)計(jì)、定制統(tǒng)一的設(shè)備標(biāo)識牌。通過努力公司特種設(shè)備也實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的管理。設(shè)備管理制度工作的實(shí)施，已初見成效。
設(shè)備科努力做好與各生產(chǎn)單位的勾通，努力成為各生產(chǎn)單位與設(shè)備動力分廠勾通的橋梁。積極參與并協(xié)助各生產(chǎn)單位設(shè)備安裝保養(yǎng)工作。鋅粉置換安裝項(xiàng)目以及其新增技改項(xiàng)目、收砷工段砷倉的改造項(xiàng)目、原塑料管道改鋼襯po和鋼襯四氟管路項(xiàng)目、煙氣還原試驗(yàn)項(xiàng)目的試驗(yàn)裝置等。維修保養(yǎng)方面承擔(dān)了公司試生產(chǎn)期間和正常投產(chǎn)后主要設(shè)備的巡檢、點(diǎn)檢工作，確保了公司生產(chǎn)各主要設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一方面加強(qiáng)與倉庫和供銷部門的合作與勾通，及時了解各備品備件的庫存情況。同時對公司各種主要設(shè)備編制了備件計(jì)劃，主要設(shè)備的備品備件均已購回，滿足了公司的各項(xiàng)技改任務(wù)需要，也確保了公司設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時落實(shí)了公司各項(xiàng)新增設(shè)備采購的匯總審核工作，通過設(shè)備科的統(tǒng)一把關(guān)進(jìn)一步規(guī)范了公司新增設(shè)備采購計(jì)劃，在滿足公司正常生產(chǎn)的前提下不斷優(yōu)化備品備件的采購，避免了設(shè)備采購的盲目性和重復(fù)性。
由于公司缺少機(jī)械加工所需的相關(guān)車床，導(dǎo)致許多機(jī)械加工項(xiàng)目需外協(xié)完成。例如：蓋板的制作、各種槽體的加工制作、各種非標(biāo)件的加工制作等。設(shè)備科克服各種困難從設(shè)計(jì)、出圖、聯(lián)系制作到及時供貨到現(xiàn)場，較好地完成了該項(xiàng)任務(wù)。電機(jī)維修方面通過和修理商家的不斷勾通，修理商家保證公司所送修的電機(jī)能及時修好，同時由修理商提供備用電機(jī)，降低了公司的生產(chǎn)運(yùn)行成本。
包括酸浸帶濾機(jī)吸水槽的改造、酸浸帶濾機(jī)水環(huán)式真空泵、酸霧捕集器、汽水分離器設(shè)備的選型安裝以及配管工作、萃取改造增加金回收項(xiàng)目，安裝碳吸附柱3套、酸霧塔增加噴水項(xiàng)目、焙燒水淬槽增加捕塵裝置、精練車間技改，安裝重選項(xiàng)目、萃取至廢水等共計(jì)12條管線由原來pvc等塑料管改為鋼襯po管和鋼襯四氟管，12條管線共計(jì)長1000多米等。
本次檢修作為公司投產(chǎn)以來第一次年度大規(guī)模檢修顯得尤為重要，檢修的成功與否直接關(guān)系到公司明年的生產(chǎn)。設(shè)備科克服各種困難，根據(jù)所收集的公司投產(chǎn)以來的設(shè)備運(yùn)行情況和設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)檢修周期及時完成公司年度機(jī)電設(shè)備檢修計(jì)劃的編制。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，奧運(yùn)年已過，即將迎來新的一年，在過去的一年里，我所在的公司是一家電子企業(yè)，主要生產(chǎn)手機(jī)背光，有2000多人組成的規(guī)模，從而建立了多個部門，而我是屬于制造部門現(xiàn)場的一個管理員。
1 人員管理
a 本組人數(shù)21人，分級6人，分色6人，做首件2人，發(fā)料2人，機(jī)器操作人5人
b 每天對現(xiàn)場的7s及紀(jì)律點(diǎn)檢
c 定期對作業(yè)員培訓(xùn)，讓新員工順利進(jìn)入崗位角色，做到自已本職工作
2 產(chǎn)能提升
a 機(jī)器操作中有專業(yè)生技人員陪同，有故障及時維修
b 各工序人員工作細(xì)節(jié)化分，讓上下工序配合好，產(chǎn)品流動順暢
c 定期對作業(yè)員作業(yè)手勢進(jìn)行培訓(xùn)
3 物控
a 作業(yè)員用的指套及絲襪每天規(guī)定數(shù)量發(fā)放
b 管理人員每天定時巡檢作業(yè)員的作業(yè)手勢，以免手勢不當(dāng)造成人為不良產(chǎn)生物料損失
c 所有訂單物料按no號管理
d 物料損耗制作相關(guān)目標(biāo)，對于超標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行檢討及寫對策
4 機(jī)器設(shè)備管理
a 相關(guān)機(jī)器制定了相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書
b 每臺機(jī)器安排人員每天保養(yǎng)
c 專業(yè)技術(shù)人員每天對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢
5 現(xiàn)場7s與紀(jì)律
b 各種材料進(jìn)行場地的標(biāo)語，美化環(huán)境
c 機(jī)器操作區(qū)明確規(guī)化范圍，防止非相關(guān)人員易走進(jìn)操作區(qū)，影響現(xiàn)場作業(yè)及安全
c 機(jī)器操作人員不夠，將會培訓(xùn)3人
以上為08年的工作總結(jié)及以后工作中的改善事項(xiàng)，我將以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，改善存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力，同時祝愿三協(xié)公司事業(yè)日日蒸上，鴻圖大展！
制作人：xxx 12/30
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十一
參加企業(yè)實(shí)踐的教師共23名，分屬藥學(xué)、醫(yī)藥營銷、國際部。年齡結(jié)構(gòu)：50歲以上2名，36歲49歲12名，35歲以下9名；職稱結(jié)構(gòu)：高級職務(wù)3名，中級16名，初級職務(wù)4名；分布在4家企業(yè)，新先鋒藥業(yè)有限公司、信宜藥業(yè)有限公司、上藥分銷有限公司、華氏大藥房，共12個崗位。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。
從集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、參加實(shí)踐的教師都給予了高度重視，思想上高度統(tǒng)一，行動上認(rèn)真落實(shí)。
2、制度先行，組織保障。
學(xué)校頒布了《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實(shí)踐鍛煉實(shí)施辦法》，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)企業(yè)的大力支持下，順利完成了與5家企業(yè)《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師赴企業(yè)實(shí)踐協(xié)議書》的簽約工作，召開了上海市學(xué)校教師赴企業(yè)實(shí)踐工作會議，下發(fā)了《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實(shí)踐注意事項(xiàng)》、《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實(shí)踐考勤表.》和《上海市醫(yī)藥學(xué)校教師參加企業(yè)實(shí)踐鍛煉考核鑒定表》等規(guī)范性資料，按照每個實(shí)踐日50元補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)費(fèi)上給予保證。
3、學(xué)以致用，收益非淺。
在企業(yè)實(shí)踐過程中，廣大教師虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真體會醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，并積極探索和實(shí)踐把學(xué)習(xí)和體會的心得運(yùn)用于教學(xué)一線，努力提高和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)和提高對此項(xiàng)工作的宏觀協(xié)調(diào)和把握能力，要注重教師下企業(yè)實(shí)踐、課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)帶教、承擔(dān)班主任工作等方面的有機(jī)統(tǒng)一，科學(xué)合理地安排好各項(xiàng)教學(xué)工作和任務(wù)。
2、進(jìn)一步拓展教師下企業(yè)實(shí)踐工作的深度和廣度，增加對口企業(yè)的數(shù)量和實(shí)踐崗位的數(shù)量，加強(qiáng)對實(shí)踐鍛煉的教師管理和考核，確保學(xué)有所用，學(xué)以致用。
3、加強(qiáng)對教師下企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果的提煉和推廣工作，在教學(xué)法評比、教育科研等方面全面體現(xiàn)和展示經(jīng)驗(yàn)和成果。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十二
披星戴月斬荊棘，齊心協(xié)力謀發(fā)展當(dāng)萬家燈火、共享家庭幸福溫馨時，可曾看到那徹夜不眠的燈光；當(dāng)歡天喜地、分享豐厚的報(bào)酬帶來的喜悅時，可曾看到奮戰(zhàn)在施工一線辛勤工作的人們。在各個施工戰(zhàn)場上，從鐵路到公路，從橋梁到隧道，到處灑滿了公司全體員工辛勤的汗水，更留下了踏實(shí)的足跡。
短短的三年時間，我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，發(fā)生了巨大的變化。施工產(chǎn)值從20xx年的1億8千萬，到20xx年的億，再到20xx年的突破3億，三年三大步，每一步都充滿著荊棘和不平，但正是克服了困難后，才顯得更加有意義、更加精彩。
20xx年是值得紀(jì)念的一年，它是我公司充滿生機(jī)、銳意進(jìn)取、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢，內(nèi)部是我公司承建的工程項(xiàng)目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長、項(xiàng)目更新、要求更嚴(yán)以及鐵路、公路施工齊頭并進(jìn)等特點(diǎn)，施工難度大，資金短缺壓力更大。但是廣大員工披星戴月斬荊棘，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄，通過強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控能力，樹立統(tǒng)籌意識，強(qiáng)化施工組織，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，多少次交班會上激情熱烈的討論，多少次通宵達(dá)旦、徹夜不眠的商議，制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工；廣大的職工勇于奉獻(xiàn)，戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，頑強(qiáng)拼搏，晝夜兼程，奮戰(zhàn)在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環(huán)境中，多少人犧牲了休息和度假的機(jī)會，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛的人們，正是領(lǐng)導(dǎo)和職工的這種舍小家、顧大家、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，才使我們公司贏得了施工會戰(zhàn)一個接一個的勝利，結(jié)出了累累碩果。
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務(wù)幾乎是全年連續(xù)封鎖，任務(wù)之重、施工強(qiáng)度之大是公司歷史上從來沒有過的，領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、身先士卒，廣大員工不顧疲勞、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn)，順利完成了千余名職民工從xx到xx的千里大轉(zhuǎn)移，次次安全正點(diǎn)完成封鎖任務(wù)，為集團(tuán)公司再一次贏得了聲譽(yù)。
2、公路方面。
xxx隧道施工，到20xx年5月份進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，先后克服了地質(zhì)條件差、資金嚴(yán)重制約等困難，于20xx年10月18日提前13天勝利竣工開通，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評。
xx高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產(chǎn)，層層包保到人，細(xì)化分解到工序、工班，確保工程的期到必成。
20xx年雖然我們的一些開發(fā)項(xiàng)目落空，但我們積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，全體開發(fā)人員勤練基本功，在信息處理、投標(biāo)報(bào)價、標(biāo)書編制水平等方面的能力有了很大的提高。開發(fā)人員素質(zhì)明顯提高，開發(fā)投入從弱到強(qiáng)，力度不斷增大，開發(fā)體系逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化管理?！芭c其臨淵羨漁，不如退而結(jié)網(wǎng)”待到山花爛漫時“，我們會迎來一個明媚的春天。
以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，以開展“企業(yè)文化月”為載體，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，在全公司上下營造積極向上的精神風(fēng)貌，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，弘揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、自我超越的意識，使企業(yè)精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強(qiáng)有力的思想工作，廣大員工對企業(yè)文化從認(rèn)識、服從到轉(zhuǎn)化為自覺的意識和行動，有效促進(jìn)了企業(yè)整體工作的提高。通過實(shí)施“項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理”，進(jìn)一步規(guī)范了施工現(xiàn)場管理和施工作業(yè)程序，大力開展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動，并采用抓試點(diǎn)，選樹典型，以點(diǎn)帶面，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，營造創(chuàng)建安全文明工地的良好氛圍。達(dá)到了：作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料標(biāo)識準(zhǔn)確、機(jī)械管理有序，施工過程中，施工人員著裝整齊，持證上崗，操作規(guī)范，整個施工現(xiàn)場井然有序，對外起到了樹立了企業(yè)窗口新形象的作用。
今年實(shí)行責(zé)任包保，深入開展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動競賽，提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。
安全工作堅(jiān)持事前預(yù)控，超前防范的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理七項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，深化安全管理逐級負(fù)責(zé)制。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何事故，在xxx封鎖施工、 xxx站場改造及xxx提速施工70余次大型封鎖施工期間，我們次次安全正點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點(diǎn)未延”的好成績，尤其xx提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進(jìn)行施工，沒有發(fā)生一例影響列車的紅光帶出現(xiàn)，受到xx局的好評，全面落實(shí)了安全工作奮斗目標(biāo)。截止12月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)xxx天。
質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)的永恒主題。
用“不爭一流，就是落后”的企業(yè)理念，精心施工，塑造精品。
xx框構(gòu)取得了頂進(jìn)方向、高低零偏差的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，xx提速換岔施工質(zhì)量多次得到xx局的贊揚(yáng)，為企業(yè)樹立了形象，提高了信譽(yù)，為市場競爭奠定了良好的基礎(chǔ)。今年來分項(xiàng)工程719項(xiàng)，其中優(yōu)良719項(xiàng)；分部工程178項(xiàng)，其中優(yōu)良178項(xiàng)；單位工程53件，其中優(yōu)良53件，優(yōu)良率均達(dá)到100%，驗(yàn)交工程10項(xiàng)，優(yōu)良率100%。
按照年初制定的全面預(yù)算計(jì)劃，重點(diǎn)控制，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司到項(xiàng)目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系，專人負(fù)責(zé)、重點(diǎn)控制。強(qiáng)推全面預(yù)算管理，抓成本過程控制。
新開工程項(xiàng)目都編制了施工圖預(yù)算和責(zé)任成本預(yù)算，形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數(shù)、全員控制成本的良好氛圍。
真正做到干前有預(yù)算、干中有核算、干后有決算。通過規(guī)范管理，項(xiàng)目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多，資金十分緊張，但我們加強(qiáng)資金控制，保證了工程所需的急需資金。
這都是我們深化管理，加強(qiáng)成本控制所帶來的結(jié)果。
成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強(qiáng)我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封當(dāng)前，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下，沒有什么困難是克服不了的，沒有什么工作是干不成的；我們也相信也看到了公司的將來是多么的美好，公司的明天是多么的朝氣蓬勃。
紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會更好，我公司將會遠(yuǎn)航騰飛！
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十三
短短的三年時間，我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，發(fā)生了巨大的變化。施工產(chǎn)值從20xx年的1億8千萬，到20xx年的億，再到20xx年的突破3億，三年三大步，每一步都充滿著荊棘和不平，但正是克服了困難后，才顯得更加有意義、更加精彩。
20xx年是值得紀(jì)念的一年，它是我公司充滿生機(jī)、銳意進(jìn)取、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢，內(nèi)部是我公司承建的工程項(xiàng)目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長、項(xiàng)目更新、要求更嚴(yán)以及鐵路、公路施工齊頭并進(jìn)等特點(diǎn)，施工難度大，資金短缺壓力更大。但是廣大員工披星戴月斬荊棘，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄，通過強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控能力，樹立統(tǒng)籌意識，強(qiáng)化施工組織，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，多少次交班會上激情熱烈的討論，多少次通宵達(dá)旦、徹夜不眠的商議，制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工；廣大的職工勇于奉獻(xiàn)，戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，頑強(qiáng)拼搏，晝夜兼程，奮戰(zhàn)在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環(huán)境中，多少人犧牲了休息和度假的機(jī)會，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛的人們，正是領(lǐng)導(dǎo)和職工的這種舍小家、顧大家、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，才使我們公司贏得了施工會戰(zhàn)一個接一個的勝利，結(jié)出了累累碩果。
一、施工方面
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務(wù)幾乎是全年連續(xù)封鎖，任務(wù)之重、施工強(qiáng)度之大是公司歷史上從來沒有過的，領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、身先士卒，廣大員工不顧疲勞、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn)，順利完成了千余名職民工從xx到xx的千里大轉(zhuǎn)移，次次安全正點(diǎn)完成封鎖任務(wù)，為集團(tuán)公司再一次贏得了聲譽(yù)。
2、公路方面。
xxx隧道施工，到20xx年5月份進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，先后克服了地質(zhì)條件差、資金嚴(yán)重制約等困難，于20xx年10月18日提前13天勝利竣工開通，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評。
xx高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產(chǎn)，層層包保到人，細(xì)化分解到工序、工班，確保工程的期到必成。
二、開發(fā)工作積蓄力量，厚積而薄發(fā)
20xx年雖然我們的一些開發(fā)項(xiàng)目落空，但我們積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，全體開發(fā)人員勤練基本功，在信息處理、投標(biāo)報(bào)價、標(biāo)書編制水平等方面的能力有了很大的提高。開發(fā)人員素質(zhì)明顯提高，開發(fā)投入從弱到強(qiáng)，力度不斷增大，開發(fā)體系逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化管理?！芭c其臨淵羨漁，不如退而結(jié)網(wǎng)”待到山花爛漫時“，我們會迎來一個明媚的春天。
三、企業(yè)文化建設(shè)成績突出，學(xué)習(xí)氣氛日益濃厚以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，以開展“企業(yè)文化月”為載體，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，在全公司上下營造積極向上的精神風(fēng)貌，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，弘揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、自我超越的意識，使企業(yè)精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強(qiáng)有力的思想工作，廣大員工對企業(yè)文化從認(rèn)識、服從到轉(zhuǎn)化為自覺的意識和行動，有效促進(jìn)了企業(yè)整體工作的提高。通過實(shí)施“項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理”，進(jìn)一步規(guī)范了施工現(xiàn)場管理和施工作業(yè)程序，大力開展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動，并采用抓試點(diǎn)，選樹典型，以點(diǎn)帶面，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，營造創(chuàng)建安全文明工地的良好氛圍。達(dá)到了：作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料標(biāo)識準(zhǔn)確、機(jī)械管理有序，施工過程中，施工人員著裝整齊，持證上崗，操作規(guī)范，整個施工現(xiàn)場井然有序，對外起到了樹立了企業(yè)窗口新形象的作用。
四、實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量、施工進(jìn)度的雙贏今年實(shí)行責(zé)任包保，深入開展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動競賽，提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。
安全工作堅(jiān)持事前預(yù)控，超前防范的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理七項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，深化安全管理逐級負(fù)責(zé)制。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何事故，在xxx封鎖施工、xxx站場改造及xxx提速施工70余次大型封鎖施工期間，我們次次安全正點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點(diǎn)未延”的好成績，尤其xx提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進(jìn)行施工，沒有發(fā)生一例影響列車的紅光帶出現(xiàn)，受到xx局的'好評，全面落實(shí)了安全工作奮斗目標(biāo)。截止12月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)xxx天。
質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)的永恒主題。
用“不爭一流，就是落后”的企業(yè)理念，精心施工，塑造精品。
xx框構(gòu)取得了頂進(jìn)方向、高低零偏差的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，xx提速換岔施工質(zhì)量多次得到xx局的贊揚(yáng)，為企業(yè)樹立了形象，提高了信譽(yù)，為市場競爭奠定了良好的基礎(chǔ)。今年來分項(xiàng)工程719項(xiàng)，其中優(yōu)良719項(xiàng)；分部工程178項(xiàng)，其中優(yōu)良178項(xiàng)；單位工程53件，其中優(yōu)良53件，優(yōu)良率均達(dá)到100%，驗(yàn)交工程10項(xiàng)，優(yōu)良率100%。
五、全面推進(jìn)責(zé)任成本管理，實(shí)行承包預(yù)算，進(jìn)行資金控制。
按照年初制定的全面預(yù)算計(jì)劃，重點(diǎn)控制，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司到項(xiàng)目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系，專人負(fù)責(zé)、重點(diǎn)控制。強(qiáng)推全面預(yù)算管理，抓成本過程控制。
新開工程項(xiàng)目都編制了施工圖預(yù)算和責(zé)任成本預(yù)算，形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數(shù)、全員控制成本的良好氛圍。
真正做到干前有預(yù)算、干中有核算、干后有決算。通過規(guī)范管理，項(xiàng)目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多，資金十分緊張，但我們加強(qiáng)資金控制，保證了工程所需的急需資金。
這都是我們深化管理，加強(qiáng)成本控制所帶來的結(jié)果。
成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強(qiáng)我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封當(dāng)前，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下，沒有什么困難是克服不了的，沒有什么工作是干不成的；我們也相信也看到了公司的將來是多么的美好，公司的明天是多么的朝氣蓬勃。
紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會更好，我公司將會遠(yuǎn)航騰飛！
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十四
“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在xx年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：
三個月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實(shí)際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計(jì)劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。
（一）、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人
在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
（二）、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風(fēng)，而這個時候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)
在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導(dǎo)致價格過于低，對以后發(fā)展不利。
（三）談判技巧
客戶的預(yù)算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到本錢預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的，這樣的'話，在價格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給客戶一種?？矗尶蛻糇尣?，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。
（四）、服務(wù)于承諾
時間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。
在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報(bào)了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動拿往方案，這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作
下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報(bào)銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
有的時候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無關(guān)緊要的題目實(shí)在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。
以上是我三月的一個整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
四季度工作計(jì)劃
四季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標(biāo)，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：
首先要做好四季度的工作，就要有一個具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。
四季度,我的銷售任務(wù)約為25萬，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來的三個月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預(yù)計(jì)在9月份拿回來的，那么終極在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進(jìn)行突破，下半年二級市場是重點(diǎn)，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識，這個是我的一個計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號把洪城財(cái)滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機(jī)會，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個具體的計(jì)劃表。
十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完玉成年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計(jì)劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十五
20xx年，在公司黨委的正確指導(dǎo)下，xx公司黨支部緊緊圍繞公司建設(shè)任務(wù)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員干部的黨風(fēng)廉政教育，取得了一定成效。以下是黨支部今年工作總結(jié)：
xx公司支部廣大黨員政治地位堅(jiān)定，能夠堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上，思想上，行動上與黨中央高度一致。黨支部把理論學(xué)習(xí)作為隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持小組學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、討論交流、調(diào)查研究相結(jié)合，組織黨員、干部和群眾開展多層次的學(xué)習(xí)，時政、市場行情、企業(yè)經(jīng)營、誠信自律等多角度、全方位學(xué)習(xí)，通過再學(xué)習(xí)，再思考，再實(shí)踐，重點(diǎn)學(xué)習(xí)"xx"精神，第二次全體會議"精神和"三集五大"體系建設(shè)有關(guān)文件精神，，全面提高黨員政治素質(zhì)和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力，結(jié)合職工的形勢任務(wù)和思想需要，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育和思想政治工作，為提高支部黨員的政治素質(zhì)，支部的決策能力和管理水平不斷提高。
一是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的主觀能動性，始終堅(jiān)持集中討論、集體決策，自覺理解監(jiān)督，誠信自律，處處領(lǐng)先，以身作則。
二是認(rèn)真召開班組民主生活會，開展批評和自我批評，提出整改方案和措施，溝通意見，發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
第三，黨支部始終以"五好"黨支部創(chuàng)建活動為載體，明確分工，職責(zé)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保各項(xiàng)制度措施的落實(shí)。第四，建立和諧的人際關(guān)系，營造良好的人際氛圍，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境，積極開展小組活動，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，形成合力。
黨支部的每一位黨員都珍視團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，重事業(yè)，重大局，相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心，相互理解，相互支持。領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，決策效率和工作效率高，整體功能得到有效發(fā)揮。
依托學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提高支部全體黨員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和思想理論素質(zhì)。通過掌握和運(yùn)用科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗(yàn)，提高黨員的學(xué)習(xí)能力和解決實(shí)際問題的能力，分析解決實(shí)際問題的能力，為人民服務(wù)的能力，辦實(shí)事、辦好事的能力，依法辦事，做好自己的工作。同時，將學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)與“三個建設(shè)”、“四個好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、電網(wǎng)先鋒黨支部建設(shè)和“兩帶三?！被顒咏Y(jié)合起來，加快發(fā)展，服務(wù)全體職工。xx公司黨支部今年開展了十八大精神學(xué)習(xí)、反腐倡廉教育學(xué)習(xí)、“中國夢之國在線情勢”學(xué)習(xí)活動等多項(xiàng)“專項(xiàng)學(xué)習(xí)日”活動，在支部營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
嚴(yán)格執(zhí)行“三優(yōu)先、一大”決策制度，將“官潔”理念內(nèi)化為共同行為準(zhǔn)則，扎實(shí)推進(jìn)“三個建設(shè)”，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力，增強(qiáng)凝聚力建設(shè)軟實(shí)力大力開展創(chuàng)優(yōu)工作"四好"領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，加強(qiáng)了干部作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，形成了負(fù)責(zé)任的良好氛圍，，扎實(shí)工作，促進(jìn)公司干群和諧。xx公司以“廉政教育月”為契機(jī)，深入貫徹公司反腐倡廉建設(shè)工作會議精神，重點(diǎn)加強(qiáng)思想道德教育和黨紀(jì)國法教育，加強(qiáng)反腐倡廉教育，進(jìn)一步提高支部成員的反腐敗意識，筑牢黨紀(jì)國法防線和思想道德防線，實(shí)現(xiàn)廉潔就業(yè)，進(jìn)一步營造良好廉潔氛圍，為xx公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力保障。
以上是我黨支部20xx年工作總結(jié)。工作中如有差錯，請公司黨委批評糾正。我們黨支部將在今后的工作中及時加以改進(jìn)。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十六
平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂，在水管站其他同志的關(guān)心下，特別是每次來水利局機(jī)關(guān)工作匯報(bào)時，我充分抓住每一次機(jī)會，虛心向?qū)I(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí)，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護(hù)下成長，業(yè)務(wù)能力不斷加強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干，目前是xxxx鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€全面的認(rèn)識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、水利管理工作開展情況
近年來，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標(biāo)，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績。
（一）、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在xxxx鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運(yùn)行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了xxxx的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。
在xxxx年整治和修建了近xxxx公里的水渠，使xxxx鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設(shè)的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作，認(rèn)識到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程；另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴(yán)肅處理違章事件；同時爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。
（二）、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。
在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們xxxx鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到xxxx戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到xxxx余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機(jī)制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。因此對今后的工作也滿懷希望。
二、今后工作的打算
1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2。當(dāng)好參謀助手，服上級領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。xxxx縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十七
**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動以來，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”，通過強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：
該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務(wù)的同時，更著重加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展道路。
1、企業(yè)長效服務(wù)機(jī)制 在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長期性的意識，不僅是在全球金融危機(jī)時為企業(yè)服務(wù)，而且把時時為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效機(jī)制。
2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制 在該鎮(zhèn)無論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個項(xiàng)目都建立有臺帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。
1、土地問題 由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶**，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項(xiàng)目在**建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。
2、道路問題 進(jìn)出**一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預(yù)計(jì)三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關(guān)系問題 今年5月份，位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。
對國家、省、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，及時準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年，**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。
該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國內(nèi)外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場需求的具有核心竟?fàn)幜?、高科技含量和高附加值的耐火材料新產(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
今年5月份，**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動技能明顯提高。
為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對此項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對象運(yùn)營情況和問題處理進(jìn)展情況。
2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動擺上重要議事日程。目前，**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的積極性、緊迫感大大增強(qiáng)，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭取力度，對國家、省、市財(cái)政對企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭?。蝗菍ζ髽I(yè)發(fā)展中的重大問題實(shí)行季通報(bào)制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評。
4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對接，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目；二是積極引導(dǎo)鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬元。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十八
今年*月，我正式進(jìn)入了***企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為******，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：
分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行***大道與***路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助******編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及******協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“***”及“***”的培訓(xùn)與考試工作;主持****協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。
盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短：
任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié)。對細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍;對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的`管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術(shù)管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項(xiàng)目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項(xiàng)目就不可能有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施;對施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟悉，就難以對人工報(bào)價、材料報(bào)價、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定;對項(xiàng)目運(yùn)作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實(shí)際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié);要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財(cái)物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短!
作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做，通過加強(qiáng)對人、財(cái)、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運(yùn)作”。處理任何一項(xiàng)事務(wù)，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點(diǎn)，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算，才能夠擬定針對性高、可行性強(qiáng)的成本控制方案;方案的實(shí)施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報(bào)價、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn)，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實(shí)施過程中，則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強(qiáng)化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。
求學(xué)時老師教導(dǎo)要“膽大心細(xì)”，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情，我認(rèn)為，無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是***企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù)，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)對。具體說來，工程項(xiàng)目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗(yàn)收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā)，細(xì)心探究，作出大膽、靈活地變通。當(dāng)然，“膽大心細(xì)”也要建立在“熟悉”的基礎(chǔ)上，必須熟悉相關(guān)的合同條款、設(shè)計(jì)圖紙、清單報(bào)價、報(bào)審報(bào)驗(yàn)程序、驗(yàn)收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機(jī)會不失在他人手里”。在分管工程的幾個月里，我親歷了不少因沒有靈活應(yīng)變而碰壁的尷尬，也體驗(yàn)到適當(dāng)變通后所獲得的成就感，強(qiáng)烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實(shí)自己!
其實(shí)歸結(jié)起來，自己在近一年的跌跌碰碰中獲得的心得都離不開“熟悉”二字。工作中“架輕就熟”與“半桶水”得出的效果確實(shí)是天淵之別!故必當(dāng)“熟悉”先行，方可發(fā)揮盡致。
企業(yè)公話部工作總結(jié)篇十九
一年來，按照公司中心工作安排，結(jié)合公司機(jī)構(gòu)改革要求，我們以嚴(yán)抓落實(shí)為工作落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作情況簡要總結(jié)如下：
1、服務(wù)保障。較好地做好了公司20xx年度總結(jié)表彰大會、春節(jié)工作安排會、半年工作總結(jié)分析會及領(lǐng)導(dǎo)辦公會等會議的籌備服務(wù)及相應(yīng)文字材料的起草準(zhǔn)備；做好了市、局等上級領(lǐng)導(dǎo)檢查調(diào)研，公交同行、外來單位的學(xué)習(xí)交流、業(yè)務(wù)辦理，上級和外來電話業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)回復(fù)等服務(wù)接待；做好了公司放假、值班安排、值班室物品的配備、洗滌及電話通信保障；做好了與公司各基層單位、各部門及廣大職工的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)系等工作，確保了公司相關(guān)工作的順利進(jìn)展。
2、調(diào)研督查。圍繞公司111項(xiàng)重點(diǎn)工作和半年總結(jié)會上各分管領(lǐng)導(dǎo)的.工作安排，我們會同公司紀(jì)檢部門進(jìn)行了三次檢查調(diào)研。檢查重點(diǎn)：一是了解各基層單位和各部門對公司下達(dá)的相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)以及分解后的重點(diǎn)工作進(jìn)度和完成情況；二是了解工作亮點(diǎn)；三是了解各自工作中存在的問題和困難。小組人員通過座談交流、查看資料、發(fā)通報(bào)等方式，推進(jìn)公司重點(diǎn)工作及時完成。同時，將檢查中大家提出的52個問題和困難，及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
3、內(nèi)部管理。在大力節(jié)約辦公耗材、強(qiáng)化公用車使用管理、降低公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對各項(xiàng)來文來電處理、資料復(fù)印、車輛派遣等日常性工作實(shí)行量化管理，全年開具介紹信192份，派遣車輛1500余次，收發(fā)文件568份，接聽外部相關(guān)部門電話700余次，油印、復(fù)印各類材料50000余張，并按時完成各類文件資料的歸類、存檔和公司大事記的編寫工作。
4、臨時工作。一是配合領(lǐng)導(dǎo)做好春節(jié)期間慰問工作。二是針對省級文明單位創(chuàng)建要求，同黨辦、宣教部前往和平村、潘家灣村和太平堡村，開展新春送文化送溫暖、公民道德大講堂、安全乘車知識宣講、愛心捐書、善行義舉宣傳等活動，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。三是做好外來單位的業(yè)務(wù)招待和公司人員外出學(xué)習(xí)的溝通協(xié)調(diào)工作。四是按照上級要求，上報(bào)了我司公車管理制度改革方案。
1、知識儲備更新不足。日常工作中需要學(xué)習(xí)的東西很多，而由于部門人員惰性及繁雜事務(wù)牽絆，導(dǎo)致學(xué)習(xí)抓得不緊，經(jīng)常存在現(xiàn)用現(xiàn)學(xué)心態(tài)，很多知識在解決了目前所面臨的問題后就半途而廢，學(xué)習(xí)缺乏持久性和系統(tǒng)性。
2、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全司工作情況掌握還不夠細(xì)致，有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，一些工作沒有提前思考，部門職能發(fā)揮仍有距離，尤其是服務(wù)空間有待進(jìn)一步拓展。
3、滿足于完成任務(wù)，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在工作中，一定程度上還存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
4、文字寫作能力還有待提升。對公文的格式掌握的還不夠，文字功底還不扎實(shí)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升。
20xx年在繼續(xù)做好服務(wù)保障、內(nèi)部管理和各項(xiàng)臨時性工作的同時，
一是強(qiáng)化協(xié)作意識。部門全體人員要進(jìn)一步樹立大部門的思想意識，既有分工、更要團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮好綜合部的整體職能作用。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。部門人員要自覺積累政治理論和業(yè)務(wù)知識，形成學(xué)習(xí)與工作雙互動、雙促進(jìn)，努力提高綜合素養(yǎng)，尤其要多學(xué)、多思、多積累，提高公文寫作能力。
三是強(qiáng)化精細(xì)意識。注重細(xì)節(jié)、精益求精，不做差不多先生。提前制定工作計(jì)劃，要分輕重緩急，時?；仡^望，抓好工作落實(shí)。
四是強(qiáng)化大局意識。因部門工作的特殊性，所以要顧全大局，樹立部門工作無小事的思想，注重信息保密、謹(jǐn)言慎行。
五是強(qiáng)化服務(wù)意識，要積極做好對上、對下、對內(nèi)、對外的服務(wù)工作，做機(jī)關(guān)表率，維護(hù)企業(yè)形象。
六是做好調(diào)研工作。每半年下基層就一到兩項(xiàng)主題調(diào)研一次，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題根源，提出改進(jìn)的建議措施，撰寫好調(diào)研報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
為公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)展發(fā)揮好應(yīng)有的職能作用。
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