涵蓋除已列分類之外的內容。在寫總結時，我們可以通過分析和歸納的方式來總結所要總結的內容。以下是美食達人整理的一些烹飪技巧和食譜，供大家參考。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇一
為進一步提高中層干部素質，提高履職擔當能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實工作部署，協(xié)調各方，精心組織了這次中層干部培訓班。
有幸能參加這次培訓班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對這五天的培訓經(jīng)歷有所感，另一方面是對今后的學習工作有所悟。
這次培訓班，可以稱得上是“高品質、大陣容、上水平”，對于我來講確實是一次“高、大、上”的學習經(jīng)歷。首先，“高品質”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊伍，使我們倍感教學品質的提升。二是高素質的學員隊伍。幾天來同各位學員的交談中，感覺大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗、有擔當，是一支高素質的學員隊伍。其次，感到我們這次培訓班“大陣容”，參培學員來自公司所屬各單位各項目，人員達70名，全脫產(chǎn)，且培訓時間較以往更充裕。再次，感到培訓工作“上水平”。一是教學內容更豐富，既有宏觀，又見微觀；既涉及國內，又涉足國際。同時貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實踐經(jīng)驗。二是教學方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動交流研討。三是教學管理更加科學規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見。讓我感到了公司對此次培訓的重視和對學員的尊重，工作聯(lián)絡員們細致周到的服務，也令我們感到關愛有佳。
五天的培訓學習既緊張充實，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識，給予我們更多的是思想的引領，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野，增長了理論知識，更是明晰了思路，學到了解決問題的實招。同時也增強了我對工作的自信心、使命感和擔當精神。
回到自己的工作崗位后，我要對這次培訓學習進行回顧和疏理，并更好地加以運用。
一是要做到“學而時習之”，以求達到溫故知新。結合實際工作，對照所學知識，加以思考，找出不足與差距，在實踐中去摸索理論與實際工作的結合點，找準工作的落腳點和切入點。
二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會議和活動，向我們機關的支部書記和支會主席宣貫好所學理論觀點和實踐方法。
三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓班學習所思所得用以更好的補充正能量，把學到的知識轉化為推動實際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。
此次公司黨委舉辦的中層干部培訓班，給我提供了非常好的“充電”機會，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動年度工作的落實。
1、要繼續(xù)加強機關黨建工作，扎實推進黨支部“達標、晉位升級”工作。加強培訓、指導和幫助工作，抓好“三會一課”，使支部工作同各部門的業(yè)務工作相結合、互融入，兩促進，見實效。
2、要創(chuàng)新工作方式方法。結合機關工作的實際情況，因地制宜地組織開展特色活動，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動機制。更好地發(fā)揮支部書記和支會主席的能力和作用，鼓勵創(chuàng)新精神、實干精神、擔當精神。
3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”，搞好“提素工程”。堅持“以人為本、按需施教、注重實效”的原則，確定有針對性、實用性、有效性的內容，有的放矢。切實把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質、推動工作的有力載體，促進企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。
以上是我參加此次培訓班的一些感受和體會以及對工作的思考，請領導批評指正。同時，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓班。愿在今后的工作中，有更多的機會與公司更多的中層干部一起學習、交流、共勉、進步！
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應該具備以下兩個特點：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發(fā)展，在推動國企轉型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著國企改革的深入推進，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個維度對職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質進行了闡述，一個是管理素質，另一個是管理技能。我想在實際工作中職業(yè)經(jīng)理人應具備以下素質：一是較強的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的方式開源節(jié)流，實現(xiàn)管理效益最大化，構建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風險和債務風險。第三是應具有較強的溝通協(xié)調能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調各方面的關系，在碰到一些棘手難題時，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調去化解。第四是較強的開拓創(chuàng)新能力。當今時代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進行挑選，管大局的高層經(jīng)理應側重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應側重管理思維，管具體事務的基層經(jīng)理應側重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學的薪酬體系，使擔當負責、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
學習是一個人獲取知識、提高素質、增長本領的重要方式。講學習是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強調了這次培訓班的重要性和必要性。本次培訓不僅是提高基層領導素質的需要，也是適應當前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓班的同學珍惜學習機會，養(yǎng)成良好學習習慣，學以致用，把學習成果轉化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學習的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學習上。要抓重點又拓展領域，把學習理論與學習專業(yè)技能、各種新知識結合起來，不斷豐富學習內容，提高自己的各種能力；要愛學習又善于學習，堅持從自身實際出發(fā)，努力做到學習與思考相結合，與運用相結合，與創(chuàng)新相結合，不斷提高學習效果。
培訓班開設的《執(zhí)行力提升》《領導力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風廉政建設》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉變?yōu)轭I導人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結果。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有公司輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高領導力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領導人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負責、敬業(yè)的精神。
通過學習張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領導力提升》，使我對強化執(zhí)行意識和領導意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質量，服務出效益，加強培訓與學習，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負群眾重望，完成組織交給的工作任務。一切從實際出發(fā)，善于開拓前進；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強知識積累和經(jīng)驗積累，用所學知識解決實際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
總之，通過這次培訓，使我既增長了知識，明確了目標，又學會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
9月25日至29日，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓班在x舉辦，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓，渡過了緊張而又愉快的五天，課上的認真學習、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論，大家共同探討公司的發(fā)展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，使我開闊了視野，增長了知識，使我懂得了如何正確認識自我、不斷加強理論修養(yǎng)、在工作實踐中培養(yǎng)素質和鍛煉能力，認識到公司管理與創(chuàng)新要靠學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)，取得新的進步。同時我也認識到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向，為以后更好的工作奠定了基礎。這次學習受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學習心得體會匯報如下：
學習是一個人獲取知識、提高素質、增長本領的重要方式。講學習是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強調了這次培訓班的重要性和必要性。本次培訓不僅是提高基層領導素質的需要，也是適應當前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓班的同學珍惜學習機會，養(yǎng)成良好學習習慣，學以致用，把學習成果轉化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學習的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學習上。要抓重點又拓展領域，把學習理論與學習專業(yè)技能、各種新知識結合起來，不斷豐富學習內容，提高自己的各種能力；要愛學習又善于學習，堅持從自身實際出發(fā)，努力做到學習與思考相結合，與運用相結合，與創(chuàng)新相結合，不斷提高學習效果。
培訓班開設的《執(zhí)行力提升》《領導力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風廉政建設》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉變?yōu)轭I導人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。縱觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結果。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有公司輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高領導力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領導人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負責、敬業(yè)的精神。
通過學習張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領導力提升》，使我對強化執(zhí)行意識和領導意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質量，服務出效益，加強培訓與學習，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負群眾重望，完成組織交給的工作任務。一切從實際出發(fā)，善于開拓前進；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強知識積累和經(jīng)驗積累，用所學知識解決實際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
總之，通過這次培訓，使我既增長了知識，明確了目標，又學會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來，我總結了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞剑瑏砼囵B(yǎng)員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)結束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
市行政服務中心在xx大學舉辦綜合素能提升專題培訓班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務中心主任和市直單位窗口負責人共54名學員參加了此次培訓。
此次培訓，課程安排緊湊，內容豐富。培訓班邀請了xx大學的名師、專家授課，期間實地參觀了余杭區(qū)政務服務中心，并與對方窗口進行互動交流。在為期3天的學習培訓中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學習和分組討論等活動，進一步拓寬了視野，政務服務中心工作又有了新的認識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會如下：
一、思想意識提升。通過專家、學者對團隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的相關內容，學習了禮儀的相關知識等。通過學習，開闊了眼界，活躍了思維，增強了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認識，切實提高了自己為民服務的思想意識，深刻地認識到：如果不能解放思想提高政務服務水平，將不能適應當前經(jīng)濟發(fā)展的需求。
二、責任意識增強。通過對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)政務服務的了解，通過對政府、部門(窗口)、企業(yè)、個人之間的互相關系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟發(fā)展中的角色定位，深刻地認識到政務服務在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質的服務可有效地促進地方經(jīng)濟發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石。
三、服務意識增強。通過對xx省政務服務提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學習，增進了對政務服務的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓學習，掌握了一些服務、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對應一些熱點、難點和棘手問題的方法和一些靈活的思考方式，對處理問題的能力有進一步提升。同時也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通，增進了友誼，找到了差距和不足，學到了很多寶貴的經(jīng)驗。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。
二、自己的綜合素質和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結合，進一步提高我們的素質和業(yè)務。
在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質，受益匪淺。
一、感悟和收獲
1、責任重大，貴在落實
培訓期間，學習了***關于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結了自身存在的問題。深刻領會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。
2、全媒體時代應學會與媒體溝通的能力
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關注，電力企業(yè)的領導干部、員工，必須居安思危、調整心態(tài)、正確面對、積極應對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應對的危機公關能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結果提前，自我推后
學習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結果提前，自我推后”的突破性思維，要以結果為導向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功
通過對陽光心態(tài)塑造的學習，明白了科學決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學決策，而系統(tǒng)思考是科學決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎，所以我們必須加強學習，不斷增加我們的知識儲備，學會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們缺乏系統(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維
我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學干”。
7、語言表達是一門藝術
“文勝質則史，質勝文則野，文質彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考
1、在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益
當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關注的焦點。在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，努力提高管理工作水平。
2、***管理體系對后勤服務工作要求更高
國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務管理工作方式，加快后勤服務管理工作標準化建設，不斷優(yōu)化后勤服務管理工作業(yè)務流程，強化集約化管理體系，適應公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設，推進工作效率
在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設的深入開展，標準化建設的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎。
三、以后的工作思路和計劃
要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權威性，杜絕出現(xiàn)“習慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
要恪守“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設的自覺行動，服務好企業(yè)，服務好職工。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶嵸|就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來，我總結了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)結束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來，我總結了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意
應急管理綜合能力提升培訓心得篇二
為了提高應對突發(fā)事件的能力和應急管理干部的綜合素質，進一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面談談個人體會。
一、認清突發(fā)事件的內涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：
一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應對法的核心目的是為了應對突發(fā)公共危機。
二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財產(chǎn)、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產(chǎn)損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發(fā)事件應對過程中發(fā)揮著領導、組織、指揮、協(xié)調等功能，公權力介入突發(fā)事件的應對。
二、積極應對突發(fā)事件。應對突發(fā)事件，把預防和應急準備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業(yè)化應對各類突發(fā)事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。
第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協(xié)調應急管理。加強相關部門的協(xié)調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。
第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規(guī)和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力；深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發(fā)事件的培訓，全面提升應對管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。應對突發(fā)事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培養(yǎng)危機意識。危機意識是突發(fā)事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發(fā)生的預警與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機意識。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇三
根據(jù)省市委組織部要求，按照縣委組織部安排，我在中國干部網(wǎng)絡學院進行了推進應急管理體系和能力現(xiàn)代化網(wǎng)上專題班的學習，并圓滿完成了9門必修課，5門選修課的學習任務。結合習近平總書記關于應對突發(fā)事件的重要論述，結合自身的工作實際情況，談談自己的一些學習心得。
突發(fā)事件是指事先難以預料、突然急促發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大生態(tài)破壞，且容易對社會造成重大影響的事件。按照性質、演變過程和發(fā)生機理，可分為自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件；按照影響范圍，可分為國家級、地區(qū)級、行業(yè)及和社區(qū)級。由于突發(fā)事件具有不確定性、突發(fā)性和破壞性，導致其直接或者間接的影響到人民群眾的正常生活，各級黨政機關作為人民群眾利益的代表者和維護者，不可避免的要在應對和處理突發(fā)事件中擔當重要角色，需要在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間作出反應，以最快的速度、最高效的工作，妥善處理好突發(fā)事件。如何應對這一新挑戰(zhàn)，是各級領導干部目前面臨的一大緊要任務，而戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的正確選擇就是不斷加強學習研究，努力提高應對突發(fā)事件的能力。
一、應對突發(fā)事件要有敏銳的洞察力
預測是人們對客觀事物發(fā)展趨勢及自身活動可能產(chǎn)生的后果事先依據(jù)一定的方法做出的科學分析。預測能力強，就能準確的把握和判斷事物發(fā)展的客觀規(guī)律，順勢做出有預見性、前瞻性的正確決策，促使事物朝著有利于自身需要的方向發(fā)展，反之亦然。要具備明察秋毫、見微知著、透過現(xiàn)象看清本質的洞察力，要不斷增強責任意識、大局意識和憂患意識。近期，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)辦公室配合市、縣應急局對所屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作進行全覆蓋排查檢查，加強對人員密集型企業(yè)和新建項目的安全生產(chǎn)檢查，并根據(jù)縣應急局排查檢查時發(fā)現(xiàn)的安全隱患，協(xié)調落實問題整改工作，督辦企業(yè)及時整改。
二、應對突發(fā)事件要有快速的反應力
面對突發(fā)事件，要做到快速反應、及時處置，以達到降低人員傷亡和經(jīng)濟損失的目的。要具備應對突發(fā)事件的快速反應力就要做到以下四點。一是要把突發(fā)事件看成特殊事件，要在大腦中始終保持對突發(fā)事件有敏感的反應，只要一經(jīng)獲得突發(fā)事件發(fā)生的信息，就能在第一時間作出此事非同小可的反應。二是要有一種常備不懈的精神境界，在思想上、精神上時刻保持充分的警惕性，處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，決不能存有僥幸、麻痹心理。三是要具備超前思維，做好物資資金準備，科學制定應急預案，健全應急處理機制，確保應對突發(fā)事件迅速行動、果斷處置，達到有序、有力、有效處置的結果。四、要增強公共義務意識，制定公眾參與激勵機制，健全應急救援隊伍，探索有效辦法，確保在短時間內能夠迅速組織、動員和影響群眾。在今年這特殊的一年，對分管的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將進一步扎實推進新冠病毒疫情防控工作，做好預警，及時傳達貫徹落實省市縣各級指揮部有關疫情防控工作的文件通知精神，巡察檢查組常態(tài)化宣傳政策、指導部署、檢查工作、督導整改；繼續(xù)組織駐企干部，對開復工企業(yè)疫情防控工作進行嚴格監(jiān)管，確保疫情防控措施落實到位。
三、應對突發(fā)事件要提前做好應急體系建設
應急體系的建立和完善是一項系統(tǒng)工程，需要以各級政府及有關政府部門為主體，以國情、各地情況、行業(yè)情況為依據(jù)，以科學理論為指導，以專項公共資源的配置、整合為手段，以社會力量為依托，以提高應急處置的能力和效率為目標，堅持常抓不懈、穩(wěn)步推進。在國務院召開的全國應急管理工作會議上提出，要夯實基礎、健全體系，推動應急管理工作再上新臺階。要做到堅持以人為本、執(zhí)政為民，牢固樹立憂患意識、責任意識，要做到圍繞大局，抓好落實。要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，盡快構建統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、資源共享、運轉高效的應急信息管理平臺，全面推進應急體系建設，不斷提高應急管理能力。
面對各種危機和突發(fā)事件，領導干部一定要成為處理危機和突發(fā)事件的頂梁柱，成為帶領廣大人民群眾同舟共濟、共渡難關的主心骨，要在思想上高度重視，在心理上沉著冷靜，臨危不懼、積極主動、從容應對，采取切實有效的措施，及時處理好危機和突發(fā)事件，做好信息發(fā)布和輿論引導工作，提高突發(fā)事件平息后的恢復能力，為維護人民群眾的根本利益、保障公共安全和社會穩(wěn)定、推進社會主義和諧建設作出新的貢獻。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇四
一次針對應急管理的綜合培訓，讓我深刻認識到應急管理的重要性和緊迫性。在培訓中，我學習到了許多應對突發(fā)事件的應急措施和急救知識，同時也讓我意識到了自身素質的欠缺和不足之處。
首先，我認識到應急管理是一項綜合性極強的任務。從培訓內容中可以看出，應急管理包含多個方面的內容，從突發(fā)事件的預防到應急處置，都需要相關技能和知識的配合。此外，應急管理還需要各個部門的協(xié)作及時配合，才可以達到事半功倍的效果。如果單單只是某一個部門的協(xié)力，極有可能事倍功半，最終導致?lián)p失擴大。
其次，我意識到除了部門之間的配合，個人的自救和互救更是應急管理中不可或缺的一環(huán)。在培訓中，我學會了許多基礎的急救知識，如滅火器的使用和人員抬擔等，這些都是在作出正確的應急處置的時候至關重要的。在突發(fā)事件發(fā)生之前，我還需要對自己和家人的安全進行預先的規(guī)劃，預先制定好應急計劃，做到有備無患。
同時，我還需要不斷提升自身應對突發(fā)事件的能力。在培訓中，我發(fā)現(xiàn)自己在心理素質方面還有很大不足，需要加強突發(fā)事件應對機制的訓練。除此之外，我還需要不斷學習新的知識和技能，來應對不同類型的突發(fā)事件。
綜上所述，應急管理綜合培訓讓我深刻認識到應急管理的重要性，體會到順應發(fā)展需要，不斷提升自身的應急管理綜合素質的重要性。在今后的學習和工作中，我會對應急管理綜合素質的提和應用，做到做好本職工作的同時保持警覺，全面提升自身素質，為社會穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇五
在學校的時候，我們參加了應急管理綜合培訓課程。這個課程非常實用，對于學生的日常生活和未來的職業(yè)道路都有很大幫助。經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我總結出了以下幾點心得體會。
首先，應急管理的重要性不容忽視。在我們的日常生活中，不時會遇到一些突發(fā)事件，比如火災、地震、洪水等等。如果我們沒有接受過應急管理的培訓，很可能會因為驚恐和慌亂而做出錯誤的決策，導致更加嚴重的后果。而如果我們能夠掌握一些基本的應急管理技能和理念，就可以在危險來臨時保持冷靜，并做出正確的反應。
其次，應急管理的核心是預防和減輕損失。一旦發(fā)生了災害和事故，我們最常見的反應是搶救和救助，但是這種反應往往是比較被動的，也很難發(fā)揮很好的作用。因此，我們應該將重點放在預防和減輕損失上。比如，我們可以定期檢查消防設施的狀態(tài)，避免使用電器過度和隨意亂扔垃圾，以預防火災的發(fā)生。我們也可以提前規(guī)劃好萬一發(fā)生災害時的行動方案，以便在事故發(fā)生時能夠更好地保護自己和他人的安全。
另外，一次應急管理的行動涉及到眾多部門和細節(jié)，需要進行有效的組織和協(xié)調。在培訓中，我們學習了如何制定并執(zhí)行應急預案，如何組織疏散和救援等等。這可以幫助我們在未來的職業(yè)生涯中更好地適應和應對各種應急場景，成為一名出色的危機管理人員。
最后，我想說，在應急管理中，我們需要緊張而又充分的準備。我們要隨時準備好面對任何可能發(fā)生的災難和困難，不斷鍛煉我們的自我保護意識和實際操作能力。只有這樣，我們才能在遇到逆境時不慌不亂，拿出我們的應變技能和人性力量。
總之，在通過應急管理綜合培訓課程后，我們更加深刻地認識到了應急管理對于我們生活和未來的重要性和實際意義。希望我們在未來的道路上，能夠充分運用和發(fā)揮所學所得，成為真正有用的人才。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇六
20xx年10月29日星期一，和來自我市各鎮(zhèn)的82位小學校長搭乘動車來到福建教育學院參加aaa市第二期農(nóng)村小學校長教育管理能力提升培訓，內心甚有感慨。其一，從教這么多年，能和全市這么多校長一起參加這類全脫產(chǎn)的異地培訓，這是一種福利，更是一種進步自我的盡佳機會;其二，由福建教育學院這類研訓一體的省屬高校組織培訓，出發(fā)點高，視野闊，培訓內容肯定也是當前小學校長所必須的。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇七
本月15日到18日，我有幸參加了陜西省骨干教師安全與應急管理培訓，在四天培訓中,我認真聆聽了省教育廳領導陳國棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀律師事務所律師張艷芝等的講座，內容涉及《教職工應對意外突》《學校安全管理與應急處理》、《學校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對策》、《班級安全管理的思考與建議》、《學生不良行為的預防和矯正》等多個方面的內容。在講座中專家用一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，使我深刻感受到加強中小學學生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實質，一次次血的教訓讓我再一次深刻地理解了安全對于我們每一個人的重要意義。通過本次培訓，分享了專家關于安全工作的見解，收獲頗多，經(jīng)過整理，我將自己的學習心得總結如下：
一、學校要加強安全管理，從嚴管理、落實責任，做到防患于未然
學校安全問題已成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，
據(jù)調查家長擔心孩子受傷害的地方的調查顯示：學校占52%，自然占10%，公共場所占36%，家庭2%，這就決定了加強校園安全管理是中小學生安全管理的重中之重的地位。
因此，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作。在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、板報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經(jīng)常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力。要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對校園及校園周邊環(huán)境進行安全隱患排查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時消除隱患。
將安全工作抓實、抓牢，幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學內容，對學生開展安全教育，培養(yǎng)學生的安全意識，提高學生的自我防護能力。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處
現(xiàn)在我們學生大都是獨生子女，在家受到家長的寵愛，養(yǎng)成任性且唯我獨尊的個性，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學校和家長造成損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促學生家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識。
三、加大宣傳，強化安全意識，提高學生的安全自救能力
當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長，已成為學校、家庭及社會的當務大事，學校要利用集會時間，對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手;同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關注學生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇八
xx月xx日上午，在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學生村官培訓，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應急管理》的專題學習講座視頻。韓教授用通俗易懂的語言，旁征博引各方事件，深入淺出，曉之以理，動之以情。看完視頻我感到受益匪淺，同時深深體會到作為一個基層大學生社區(qū)工作者，如何正確處置好群眾工作中的突發(fā)事件，任務重、責任大，需要不斷學習法律法規(guī)知識，提高自身依法管理水平和應對突發(fā)公共事件的`能力。
突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。它具有明顯的公共性或社會性、突發(fā)性和緊迫性，同時具有危害性和破壞性，必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發(fā)事件應對過程中發(fā)揮著領導、組織、指揮、協(xié)調等功能，公權力介入突發(fā)事件的應對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規(guī)狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責。政府在應對突發(fā)事件過程中應當遵循尊重和保障人權原則、職權法定原則、正當程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實的貫徹。應當將非常規(guī)狀態(tài)下的依法行政與常規(guī)狀態(tài)下的依法行政結合起來。重視非常規(guī)突發(fā)事件在常規(guī)狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應對的能力。應對突發(fā)事件，關鍵是把預防和應急準備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業(yè)化地應對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應急管理制度。政府部門應在黨中央、國務院統(tǒng)一領導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應急預案機制。認真制定突發(fā)公共事件應急預案，健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險隊伍建設，健全救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。
第四，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)公共事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全作為應急工作的首要任務，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預防與應急相結合，做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領導下，建立健全“分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主”的應急管理體制依法規(guī)范，加強管理。使應對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物質準備和技術準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識水平，提高應對公共事件的能力與水平。
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應急管理綜合能力提升培訓心得篇九
6月26日至7月5日，根據(jù)組織安排，我有幸參加了在國家行政學院舉辦的“云南省**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班”，通過為期十天緊張有序的學習，聆聽了諸多專家教授的講課，與學員們進行了非常有效的討論交流，進一步開闊了眼界，提高了認識，使我在政治理論、法律法規(guī)及法治思維、政策水平、黨性修養(yǎng)等方面都有感悟和收獲，具體有以下兩個方面。
一、學習感悟
第一，內容豐富。本次培訓的主題是“云南省**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班”，而培訓課程十分豐富、全面，我州62名學員（其中：廳級領導3名、正處級干部3名、副處級干部28名、科級干部28名，婦女干部5名、少數(shù)民族干部21名）先后聆聽了九位教授關于《國家治理現(xiàn)代化》、《領導者的法治思維》、《充分發(fā)揮信訪和法律調控手段解決當前存在的群體性事件》、《建立科學有效的社會治理體制》、《中國應急管理形勢、任務與公共安全體系建設》、《突發(fā)事件情景構建與預案管理》、《系統(tǒng)科學與哲學思維》、《國外應急管理的實踐與思考》和《傳統(tǒng)文化與人文素養(yǎng)提升》等多方面的知識。課程設置科學，有宏觀、有微觀、有理論深度，又有實踐操作，教學案例生動、具體，可以說是門門豐富，堂堂精彩。除此之外，為進一步幫助學員全面領會所學知識，這次培訓還安排了具有代表性的實踐操作教學，先后安排了《桌面推演》、《案例教學》、《模擬演練》、《現(xiàn)場操作教學》和《結構化研討》等課，對理解、消化所學理論知識幫助很大，深受啟發(fā)。
第二，方式靈活。本劉銳教授所講的《領導者的法治思維》，以深入淺出的道理、樸實無華的語言講解了領導干部應當具備的規(guī)則性思維、合法性思維、程序性思維、權義性思維和權責性思維等五個方面的法治思維能力。讓我深入了解規(guī)則性思維要求先立規(guī)矩后辦事，立好規(guī)矩再辦事；合法性思維要求合乎法律文本的具體規(guī)定，合乎法律的目的、原則和精神，正確對待“壞法”；程序性思維要求要有程序，并且程序應正當；權義性思維以權利、義務為工具去審視、調整社會關系，處理社會矛盾，認真對待權利，切實履行義務；權責性思維要求有權必有責，權責要相當。馬寶成研究員所講的《推進國家治理現(xiàn)代化》，以他自己的獨到見解，讓我對治理理論的興起和基本內涵、推進國家治理現(xiàn)代化面臨的挑戰(zhàn)及其主要對策等方面有了深入的了解，使我對推進國家治理現(xiàn)代化充滿了信心。李雪峰教授的《桌面演練：食品安全應急》，讓我了解桌面演練方法，不僅使我積累了重大食品安全事件處理經(jīng)驗，而且讓我提升了突發(fā)事件形勢研判能力和決策能力。張志和研究員所講的《傳統(tǒng)文化與領導干部的文化修養(yǎng)》，讓我深感到，作為當代領導干部不僅要了解中國傳統(tǒng)文化，還要了解西方的哲學、歷史、文學藝術以及科學技術等知識，而且深知當代領導干部比古代官員的眼界更寬闊，理應具備更高的文化修養(yǎng)；特別是使我真正領會了習近平總書記12月5日在山東考察時對文化作用的重要指示：“文化作為國家系統(tǒng)中的協(xié)調性機制具有舉足輕重的作用。它決定了系統(tǒng)的各個要素之間建立一種什么聯(lián)系、形成什么結構、具備什么功能。文化發(fā)展是中國系統(tǒng)發(fā)展的重要環(huán)?！碧岣呶幕摒B(yǎng)的目的，就是為了正確地認識人類社會發(fā)展的規(guī)律，認識我國目前所處的歷史位置和發(fā)展形勢，進一步做好本職工作；當代的領導應以開放的心態(tài)，繼承和弘揚傳統(tǒng)文化、借鑒人類一切優(yōu)秀的文化成果，提高文化修養(yǎng)，實現(xiàn)中華民族的偉大復興。
第三、搭配得當。為提高學員的知識面，在培訓期間還安排到國家生產(chǎn)應急救援指揮中心等現(xiàn)場教學，讓我印象最深的是參觀考察國家博物館：讓我回望時間長河，中國共產(chǎn)黨初創(chuàng)時僅有50多名黨員，經(jīng)歷了土地革命戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭，中國共產(chǎn)黨九十四年間已發(fā)展黨員8779.3萬余名。黨的一大通過綱領把黨的名稱確定為“中國共產(chǎn)黨”，黨的七大把“為人民服務”作為黨的宗旨正式寫進黨章，正是因為中國共產(chǎn)黨的性質、綱領、宗旨和理論，才能給人民帶來翻身解放的希望，也贏得了各族人民的擁護和支持。
二、學習收獲
回味這十天的學習，心中的收獲頗豐。具體總結起來主要有兩點：“非常難得、非常慶幸”。
首先是開闊了視野。首都北京是全中國的政治文化中心和國際交往樞紐，也是世界著名的歷史文化名城之一；北京又是中國最大的科學技術研究基地，有中國科學院等科學研究機構和號稱硅谷的中關村科技園區(qū)，每年獲國家獎勵的成果占全國的三分之一；北京也是全國教育最發(fā)達的地區(qū)，調整后高等院校59所，其中清華大學、中國人民大學、北京大學和北京師范大學等都是全國最著名的學府；北京還擁有亞洲最大的圖書館在內的24家圖書館，門類眾多的博物館超過百家。這次在北京舉辦異地專題培訓還安排了具有代表性的現(xiàn)場實踐教學，從而開闊了視野。
其次是豐富了知識。通過這次在“國家行政學院舉辦的**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班”學習，使我學到了很多新知識。使我了解治理理論的興起和基本內涵，進一步明確了推進國家治理現(xiàn)代化面臨的挑戰(zhàn)和主要策略；了解了領導干部應當具備的規(guī)則性思維、合法性思維、程序性思維、權義性思維和權責性思維等五個方面的法治思維內容；深刻領會了加強應急管理規(guī)范化、科學化和標準化建設，必須建立科學的應急響應制度，加強應急管理人員的隊伍建設，開展綜合宣傳教育工作。
其三是更新了觀念。觀念的更新往往決定了工作思路、工作方法和工作效果。這次在國家行政學院舉辦首期**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班，不僅是現(xiàn)代知識的傳授，意義更深的是思想上的碰撞和觀念上的洗禮和更新，更是觀念上的輸送和智力上的有效扶持。加強地方與院校的合作培訓，是有效擴寬干部知識渠道、開闊干部視野，不斷提高自治州各級各族干部能力素質的重要舉措，更是深入貫徹落實中共**州委人才強州戰(zhàn)略，進一步開闊視野、豐富知識、更新觀念、提升素質、強化能力，增強加快**經(jīng)濟社會科學發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展的緊迫感、使命感和危機感的具體體現(xiàn)。我堅持理論聯(lián)系實際，帶著問題參加學習，不僅認真聽講，積極思考，踴躍提問，鞏固轉化學習成果；而且進一步清楚地認識到自己所肩負的使命和責任；作為一名人大少數(shù)民族領導干部，不僅更新觀念，講學習、講政治、講紀律，而且要增強“學習意識、責任意思、擔當意思、法律意思、政治意識”，推動**州人大工作的提升，從而推進邊陲**人大工作與時俱進，以適應新形勢新任務的新需要。
總之，通過這次學習，使我明白了學習是領導干部終身不可缺少的重要課題；實現(xiàn)中華民族的偉大復興，建設和諧社會，只有自覺把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，才能不斷提高理論水平、政策水平、知識水平尤其是提高應急管理工作水平，提高應對處置突發(fā)事件科學化水平和工作效率；真正做到政治上堅定，業(yè)務上精通，出色地做好自身的本職工作。今天的學習不是結束，而是一種新的開始。在今后的工作中，我將以積極向上的心態(tài)、飽滿的熱情，把學到的新知識、新經(jīng)驗付諸實踐，使自己在未來的工作學習實踐中，能力和水平都有所提高。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十
3月25日我校為弘揚紅十字精神，普及衛(wèi)生救護知識，提高我們對衛(wèi)生救護工作的認識，請來紅十字協(xié)會的專業(yè)人員來我校對我們進行培訓。這次培訓以理論與實際技能結合的方式對學員進行講解，重點培訓學員助人精神，通過學習衛(wèi)生救護知識提高學員的`自救、互救能力，使參訓人員懂得如何在第一時間作為“第一反應者”為生命爭取時間。培訓主要包括心肺復蘇、創(chuàng)傷救護（止血、包扎、固定）等方面內容。
通過這次培訓，我學到了很多東西，這是一個難得的機會，讓我接受了一次全面系統(tǒng)的紅十字文化教育，這次的培訓盡管時間短暫，但受益匪淺，提高了自己的認識水平。無論哪方面多了解一些知識總會有用處的。最主要在關鍵時候能夠救人性命，幫人幫己。讓我們攜起手來一起發(fā)揚紅十字的精神！
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十一
俗話說：救人一命勝造七級浮屠。那么在救人的黃金時間里我們應該怎么做呢？帶著這個問題我們開始了今天的急救培訓。
培訓課上林老師首先為我們展示了一些圖片并播放了一些災難視頻，看著圖片和視頻里人們痛苦的表情和親朋好友悲傷的淚水，我深刻的意識到了救助他人的重要性，同時也了解了急救的必要性。接下來林老師為我們講解了心肺復蘇術的原理和在具體操作中的注意事項，還精煉的提出了“安叫叫cab”的口訣，對我們的記憶和理解起了很大的幫助。隨后我們來到假人面前，按照剛剛學習到的知識進行了實際的操作。練習的同學們聚精會神，爭分奪秒，仿佛來到了急救的'現(xiàn)場；觀看學習的同學們則目不轉睛的看，心理默默地記。相信這樣的實操能對大家的學習起到很好的作用，在需要我們的時候能拿得出、救得活。
下午的課程則是四個要點：止血、包扎、固定、搬運。四個要點循序漸進，相輔相成。陳老師也如同上午的課程一樣，從活生生的例子來說明這四個要點的必要性和重要性。接下來講解了四個步驟的原理和注意事項。同學們則分組進行了練習，你來我往，大家也練習的非常認真。但是騾子是馬拉出來遛遛，再完成今天的學習后我們還進行了一次急救考試?？荚嚪譃閮蓚€部分進行，首先是心肺復蘇術的考核，然后是包扎的考核?？荚囯m然嚴格，但是所有的同學都順利過關，為今天的培訓畫上了完美的句號。
通過今天的學習培訓，我們深刻意識到了急救知識的重要性和必要性，同時也掌握了必要的急救技能。當然我們希望在以后的生活工作中永遠不要用到這些技能，但在危難來臨時我們也能應對自如，這就是今天學習的意義吧。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十二
為提高電信校長政治思想素質和現(xiàn)代學校管理能力，培養(yǎng)和造就一支具有高度責任感、掌握現(xiàn)代學校管理知識、懂教育、善管理的中小學校長隊伍。
20__年3月16日至4月11日，我縣電信校長培訓，培訓分四期進行，現(xiàn)將培訓情況總結如下：
一、領導高度重視
我縣教育局對該項工作十分重視，成立了以教育局局長為組長的“景東彝族自治縣中小學校長培訓領導小組”，制定了“景東彝族自治縣中小學校長培訓實施方案”。
同時出臺許多有利培訓開展的政策，有兩位局領導親自參與授課，主管教師培訓的副局長全程參與培訓和管理，領導的高度重視為培訓的順利開展提供了有力的支持。
二、充分準備
1、在教育局制定“景東彝族自治縣中小學校長培訓實施方案”的基礎上，教師進修學校制定了詳盡的“中小學校長培訓實施計劃”，計劃對培訓目標、培訓時間、培訓內容、教學要求、培訓方式、培訓管理、培訓考核作出明確規(guī)定。
2、培訓資源方面。
結合校長工作中的需要，參考了眾多的培訓方案，我縣選擇了11個專題作為主要培訓資源，內容涉及教育政策與法規(guī)、行政管理、教學管理、教師隊伍建設、學生管理、財務管理、資產(chǎn)管理、安全管理、校園文化管理、學校規(guī)劃和校長自我管理、農(nóng)村小學寄宿制管理探究及思考等。
3、師資方面。
校長培訓對師資要求較高，僅依靠我校教師很難較好地完成教學任務，取得教好的教學效果。
為此，在我校選出三位教師的基礎上，校外聘請了縣教育局楊海、李卓君兩位副局長、職中羅中華校長、縣小周家榮校長、民小馬麗校長、幼兒園黃顯芬園長、這些教師有較高的理論水平，有較豐富的管理經(jīng)驗，教學得心應手。
其他方面，諸如后勤學員吃、住等的準備也有條不紊地開展，確保了培訓的順利開展。
三、精心組織實施
參加此次培訓的學員有中心校校長(副校長)、中學校長(副校長)、中心完小校長(副校長)、幼兒園園長(副園長)、中心校支部書記為主。
培訓采用理論學習、案例分析、分組討論、互動交流、實地考察等方式進行。
為能增強培訓的針對性、實效性。
教學堅持理論聯(lián)系實際原則，針對不同類型學校校長的實際進行教學，做到因材施教。
培訓中充分考慮到校長需求和成人在職學習的特點，積極發(fā)揮學員的主體作用，鼓勵和引導學員邊學邊用、學用結合、促進改革。
每門課程均保證一定的時間用于問題討論、經(jīng)驗交流、案例分析等活動。
由于授課教師有較高的理論水平，較豐富的管理經(jīng)驗，教學緊貼實際，針對性、實效性很強，教學得到學員廣泛好評。
教學開設校長論壇，論壇上各位校長各抒己見，結合學校教育和管理案例相互交流，實地考察到了四所學校，每所學校各有側重，四中側重學習學校管理，縣小側學習重校園文化建設，民小側重學習師資隊伍建設，幼兒園側重學習校本教研的開展。
考察注重實效，不流于形式，不走過場。
四、嚴格管理
縣中小學校長培訓領導小組負責對此次培訓工作進行組織、管理、協(xié)調、檢查、考核和評價，我校派專門負責人擔任班主任，對各期培訓班進行管理，成立班委會，制定、明確班委職責，處理班級日常管理事務，執(zhí)行嚴格考勤制度，由于管理到位，培訓開展井然有序。
五、認真考核
學完課程，按規(guī)定進行了考核。
考核包括對學員出勤、結合工作實際撰寫的專題論文、研究報告或教改方案的評判，以及學員自學、研討情況的考查。
成績考核合格者發(fā)給《景東彝族自治縣中小學校長培訓合格證》，經(jīng)我?？己顺煽兒细裾呱蠄笫±^教中心批準并給予登記5個學分。
本期275名參訓校長經(jīng)考核，均達到學校合格要求，取得了合格證書。
六、培訓取得的成績
通過培訓，幫助校長樹立正確的辦學思想，熟悉國家的教育法規(guī)和政策，具有依法治校的意識和能力。
通過了解當代社會發(fā)展形勢和國內外教育改革與發(fā)展動態(tài)，了解教育科學新知識，掌握素質教育基本理論，提高組織實施素質教育的能力和水平。
通過了解現(xiàn)代管理科學知識，掌握現(xiàn)代學校管理理論和方法，了解現(xiàn)代教育技術發(fā)展情況，提高科學管理學校的水平。
樹立開放性的終身學習觀，增強自我學習能力和自我發(fā)展能力。
總之通過培訓，使參訓校長具有履行職責必備的思想政治素質、品德修養(yǎng)、知識結構和管理能力。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十三
通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應急管理工作，我的.認識是：
首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。
其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。
再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，麗園街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調職能，發(fā)揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預案體系。
在上級主管部門的正確領導部署下，麗園街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
（一）完善應急管理領導機構，強化工作責任。
（二）逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。
（三）建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。
（四）強化應急救援隊伍建設，組織應急救援演練。
為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時應急信息報送制度，各應急管理信息聯(lián)絡員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、qq群等方式對居民進行應急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應急管理有了新的認識，并得到了他們對應急管理工作的大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應急管理理念，認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學習掌握應急知識的重要性。
麗園街道接到預警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領導。隨后根據(jù)職責和規(guī)定的權限啟動各部門應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
麗園街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下：
一、進一步完善安全社區(qū)建設工作機制，促進安全社區(qū)向“預防為主、條塊結合、綜合治理”的工作運行機制轉變。
二、鞏固安全社區(qū)建設成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結構，積極推進各級各類安全社區(qū)建設。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機制建設。
麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調度、妥當、科學、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當處理善后處理工作。
3、組織事件調查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開展修復工作，盡快恢復正常生產(chǎn)秩序，并進入實地察看、核實災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關部門解決搶救、醫(yī)治、轉移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調查研究。只有深入實際，才能深化認識；只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認識；只有積累總結各種意見，才能提高認識。應該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。
培訓回去后，我們應以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十四
為提高教師自救、互救的能力，增強教師的安全意識及應對突發(fā)意外事件的`能力，為掌握必要急救技能，提高教師應急能力，完善學校應急機制，這幾天，寧波教育學院給我們省骨干老師安排了“救護員急救技能”培訓。
本次培訓內容包括兩個方面：
首先，徐醫(yī)生為我們講解了何為心肺復蘇搶救：心肺復蘇又稱cpr，是針對呼吸心跳驟停和心肌梗死的急癥危重病人所采取的搶救關鍵措施，在我國，人們對于這一技術的掌握不足10%，而成功率更是遠遠低于1%，因此，提高老師們的自救互救能力，非常重要。徐醫(yī)生又向我們講解了它的作用和專門針對的對象和實施者的要求。接著，徐醫(yī)生又用幽默風趣的語言為大家做了一個簡潔、全面的講課。又因為關注到教師們教育的對象——幼兒年齡的特殊性，徐醫(yī)生又另外重點講解了幼兒心肺復蘇術和成人心肺復蘇術的不同之處及應重點注意的方面。最后，為了讓廣大教職工們對心肺復蘇有一個更加全面的掌握而不單單只是了解，徐醫(yī)生又請部分教師上臺進行心肺復蘇實際操作，而臺下的老師們協(xié)同徐醫(yī)生負責監(jiān)督檢查。這樣，讓大家在一個理論的基礎上又有一個全面演練從而完全掌握技能的機會。進一步增強了教師對緊急施救認識，提高了老師的安全意識和安全素質，強化了責任意識。
在學習過程中，我們通過親自動手操作，掌握了心肺復蘇、撲滅明火的緊急救治方法。同伴們紛紛表示，通過這次學習，了解了各類突發(fā)事件及意外的處理方法，掌握了緊急救護的基本技能及防治措施的必要性，提高了自救、互救能力，也讓我對各種救護知識有了更加全面系統(tǒng)的了解。
應急救護是每個人必須掌握的技能，當人的生命在緊急危難的情況下可以救人一命。我想，我們幼兒園的老師在安全方面的知識也是很貧乏的，我應該活血活用，回去馬上組織全園教師進行緊急救護技能培訓，增強老師的自救以及緊急施救的知識，提高緊急救護能力，加強幼兒園安全工作，提高安全意識。以后也將繼續(xù)開展多方式的演練，做好急救技術的普及，將意外對兒童的傷害降到最低。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十五
第一段：引言（120字）
隨著人口的增加和社會的發(fā)展，各種突發(fā)事件日益頻繁，應對應急情況的能力變得愈發(fā)重要。我曾擔任應急管理人員多年，在這個過程中，我不斷總結經(jīng)驗，不斷提升自己的應急管理能力。在本文中，我將分享我在應急管理工作中收獲的心得體會。
第二段：了解應急管理基本知識（240字）
提升應急管理能力的第一步是了解基本的應急管理知識。在我的經(jīng)驗中，我了解到應急管理的核心是事前預防、事中處置和事后救助。這需要我掌握不同類型災害的特點和預防措施，并能在突發(fā)事件發(fā)生時迅速做出反應。此外，我還學習了應急管理法律法規(guī)和操作規(guī)程，以確保我的工作符合法律要求，并能與其他應急管理人員協(xié)作。
第三段：加強團隊合作與溝通（240字）
在應急管理工作中，團隊合作與溝通是至關重要的。我發(fā)現(xiàn)與其他部門和組織建立良好的合作關系，可以提高應對突發(fā)事件的效率和效果。為此，我積極加強與相關部門的聯(lián)系，包括警察、消防隊、醫(yī)療機構等，以確保能夠及時獲取所需資源和信息。此外，我還注重與團隊成員的溝通，定期組織培訓和演練，提升團隊應對突發(fā)事件的協(xié)作能力和應變能力。
第四段：持續(xù)學習與經(jīng)驗總結（240字）
應急管理領域不斷發(fā)展，新的挑戰(zhàn)和問題隨之涌現(xiàn)。因此，持續(xù)學習和經(jīng)驗總結是提升應急管理能力的關鍵。我定期參加相關培訓和研討會，了解最新的應急管理理論和最佳實踐。與此同時，我也大力推行經(jīng)驗總結和案例分析，收集每次應急事件的信息和教訓，以便在未來的工作中做出更好的決策和應對。
第五段：培養(yǎng)冷靜與應變能力（240字）
在應急管理工作中，冷靜和應變能力是非常重要的。我通過學習決策理論和實踐，提高了應對突發(fā)事件時的冷靜思考能力。不論遇到多么棘手的情況，我都會以客觀的態(tài)度分析問題，并迅速制定應對方案。此外，在演練中我也不斷鍛煉自己的應變能力，與時間賽跑，模擬真實場景，以更好地應對實際突發(fā)情況。
結論（120字）
總結來說，提升應急管理能力需要全面的準備與努力。了解基本知識，加強團隊合作與溝通，持續(xù)學習與經(jīng)驗總結以及培養(yǎng)冷靜與應變能力，這些都是提升應急管理能力的重要步驟。通過這些努力，我相信每個應急管理人員都能夠更好地履行自己的職責，保護人民的生命和財產(chǎn)安全。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十六
應急管理能力是指組織或個人在面臨突發(fā)事件或危機時，能夠有效應對、預防和控制的能力。面對災難和危機，提升應急管理能力至關重要，它不僅能夠救人于危難，保護財產(chǎn)安全，更重要的是，它能夠幫助組織和社會從災難中迅速恢復并增強抵抗風險的能力。在過去的一段時間里，我積極參與應急管理培訓和實踐，在此過程中，我深刻體會到了提升應急管理能力的重要性，并總結出了一些心得體會。
首先，提升應急管理能力需要全員參與。災難和危機是全社會共同面臨的，應急管理不是某個部門或個別人員的事情，而是每個人都需要積極參與的過程。在培訓中，我發(fā)現(xiàn)只有全員參與，才能真正將應急管理流程貫徹到實際工作中。因此，我們需要加強全員意識的培養(yǎng)，在每個人心中樹立起應急管理的重要性，并且通過演練和實踐來強化應急能力。
其次，提升應急管理能力需要制定科學合理的計劃。在面臨突發(fā)事件時，隨機應變是很重要的，但一個好的計劃可以幫助我們更好地組織行動和資源。在培訓中，我們學習了如何制定應急管理計劃，包括明確責任分工、建立指揮系統(tǒng)、制定應急程序等。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)計劃的制定是一項需要不斷優(yōu)化和完善的工作。只有制定科學合理的計劃，才能在應急事件中迅速響應和行動，最大限度地降低損失。
第三，提升應急管理能力需要加強信息化建設。在應急管理中，信息的傳遞和共享是至關重要的。通過信息的及時傳遞和共享，可以更好地了解突發(fā)事件的情況，迅速采取行動。因此，在實際操作中，我們需要加強信息化建設，利用各種先進技術手段，建立信息共享平臺，實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享。同時，我們也需要加強對信息的收集和分析能力，通過信息的分析，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時做出決策。
第四，提升應急管理能力需要加強實戰(zhàn)演練。在培訓中，我深切體會到了實戰(zhàn)演練的重要性。只有在實際情況下，才能更好地理解應急管理的流程和步驟，并且發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處。因此，我們需要定期組織實戰(zhàn)演練，測試應急組織的響應能力和協(xié)調能力，及時總結經(jīng)驗教訓，并加以改進。
最后，提升應急管理能力需要建立學習共享的機制。應急管理是一個不斷學習和不斷完善的過程。在培訓和實踐中，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的經(jīng)驗和方法，通過共享和交流，可以互相借鑒，不斷提高。因此，我們需要建立學習共享的機制，定期組織交流研討會和經(jīng)驗分享會，推動應急管理理念的傳播和學習。
總之，提升應急管理能力是一個全員參與、科學合理的計劃、加強信息化建設、加強實戰(zhàn)演練和建立學習共享的過程。只有不斷提升能力，我們才能更好地應對災難和危機，保護人民生命和財產(chǎn)安全。我相信，只要我們堅持不懈地努力，就一定能夠提升應急管理能力，為我們的社會和國家的和諧穩(wěn)定做出貢獻。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十七
此次參加教育部舉辦的校園安全管理培訓學習，我的收獲頗多，感觸很深，提高了我對學校安全工作重要性的認識，增強了我做好學校安全工作管理的緊迫感和使命感，并且使我學到了很多做好學校安全管理工作的方法。
安全無小事，校園安全責任重于泰山，校園的安全穩(wěn)定是建設和諧社會最重要的一環(huán)，校園安全不保，何來真正的教育，校園安全不保，何談整個社會的`和諧，因此中央領導特別關注校園的安全工作。各級各類學校應該把學校的安全工作放在首要位置，為建設有中國特色的和諧社會把好第一道關。
怎樣做好學校的安全工作呢，通過學習，我認為學校安全工作應該從以下幾個方面著手：
一、建立健全的制度和組織網(wǎng)絡，明確分工，責任到人；
二、加強對師生的安全教育，并使之系統(tǒng)化、科學化、經(jīng)?；?；
三、排查和消除校園安全隱患，從根源上杜絕校園安全事故的發(fā)生；
四、時刻注意師生的心理狀況，經(jīng)常對師生的心理進行疏導；深刻的認識到這些新引進的資源對我省教育教學形勢的影響是巨大的，對于教學質量會有明顯的提高。
通過培訓，對我國基礎教育資源建設的形勢與任務有了明確的認識，我國基礎教育資源建設的形式與任務主要包括三個方面：基礎教育資源的開發(fā)與應用，基礎教育階段“一師一優(yōu)課”的培訓及基礎教育資源建設工作任務，在新的形勢下，我們電教人員應具備信息素養(yǎng)的提高，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)。
通過本次培訓，對于我省資源平臺功能框架有了清醒的認識，視線不在模乎，對于今后自己在工作上的幫助起到了很大的作用。通過趙冬梅主任的介紹，對于我省資源平臺建設的進展情況有了充分的了解，對于我省的進展、末來目標有了大致的了解，對于我區(qū)在資源平臺建設方向上有了明確的方向。
總之，通過這次培訓，我學到了許多新的知識，自身能力得到進一步提高，但自我感覺還是有許多知識比較模糊，有待于進一步提高，在今后的工作學習中，我一定要更加努力學習，做一名合格的電教工作者。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十八
我參加了縣教育局組織的小學教師全員能力提升培訓，以解決教學實踐中的各種疑問。培訓中，兩位專家的精彩講座多次激發(fā)了我的思考，尤其是讓我更深刻地理解了課堂教學藝術的重要性。具體來說，以下幾點給我印象最深：
帶學生走進教材，讓他們直接體驗作品的人文精神。語文課程內涵豐富，對人的精神領域影響深遠，對學生心靈的影響極為重要。因此，要引導學生深入理解教材，感受其中的`人文性和工具性。引導學生走出教材，進行擴展閱讀和實踐，提高語文綜合能力。每節(jié)課應留出3-5分鐘的時間，供學生擴展閱讀和研究本節(jié)課的相關材料，從而增加新的感覺和體驗，使語文水平得到潛移默化的提高。在課堂教學中，教師的語言藝術至關重要。趣味性是語言藝術中不可或缺的因素，因為小學生性格活潑好動，需要有趣的東西來吸引他們。有趣的語言更能夠吸引他們的注意力，進一步使他們更好地投入到教育教學中。此外，教師的課堂提問藝術也十分重要，教學過程中不僅要善于提問，還要引導學生主動提出問題。
這次培訓讓我更深刻地理解了小學語文的新教材，并為我的教學方法和手段提供了指導和更新。在未來，我將繼續(xù)學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，將科研和教學結合起來，成為一個專家型和學者型的小學語文教師，并為教學成果方面的提前做好準備。
應急管理綜合能力提升培訓心得篇十九
20xx年*月**日至20x年x*月*日，公司成立了**學院并進行了第一次管理能力提升培訓，從領導的講話中不難體會到，公司領導對學院的成立非常重視同時也對學院的工作寄予厚望，希望通過學院的學習能夠提升公司管理水平，推進團隊長遠發(fā)展，作為設計一院的一名技術主管，我備受鼓舞。
在為期三天的學習中，柳林商學院的老師從“人才管理”“角色認知與自我管理”“目標與計劃管理”，三個方面對如何成為一個好的管理者進行分析和講授，我獲益良多。
(1)人才管理
人才是一個公司長遠發(fā)展的基石，如何能夠形成一套有效的人才培養(yǎng)體系對公司的長遠發(fā)展至關重要，結合自身體會與老師的講解，我明白了“選”“用”“育”“留”是人才管理核心的四個環(huán)節(jié)。
首先是“選人”，在招聘或選人之初就應該從職位出發(fā)，明確每個職位對人才技能的要求，有針對性的進行人才選擇。
其次是“用人”，用人是作為管理者最需要具備的能力，用人需要結合每個員工的性格和技能特質，知人善任，同時完善考核體系激勵員工積極完成任務。
再次是“育人”，公司要長遠發(fā)展，育人就必不可少，公司文化理念及技術的傳承都需要從育人著手，能夠讓人才形成梯隊，連續(xù)不斷向前發(fā)展至關重要，“育人”除了培訓還有工作中的輔導以及灌輸自我學習的理念。
還有是“留人”，人才是公司的資源，是公司長遠發(fā)展的基石，如何留住人才是公司人才戰(zhàn)略的重要組成部分，要留住人才需要從以下兩個方面考慮，第一是精神層面，人都是需要歸屬感的，讓員工能夠找到文化認同和職業(yè)追求對留住人才很重要;第二是物質層面，人工作都是為了獲取相應報酬的，個人對管理中標榜雷鋒不甚認同，合理有效的薪資制度對于激發(fā)工作積極性和留住員工很重要。
最后通過學習我體會到人才管理中的“選”“用”“育”“留”是環(huán)環(huán)相扣的，不是相互隔離的，好的人才管理是這四個部分形成良好的有機整體，相互貫穿，相互促進，保證人才的良好發(fā)展。
(2)角色認知及自我管理
如何從技術骨干走向管理崗位需要多方面的轉換，包括角色、思維、控制方式等等方面，通過老師的講解，我認識到技術骨干與管理者是有諸多的不同的，首先需要進行角色的轉換，技術骨干更多的是技術層面，而作為管理者則有所不同，不再是以技術為核心，而是以協(xié)調和管理下屬最終完成目標任務為核心;其次是思維方式，技術骨干的思維往往限于技術，希望技術上能夠最優(yōu)最完善，但是作為一個管理者，思維方式則需要是多維的，既要技術層面的.總體控制，還需要了解下屬，合理分配任務，組織各部門協(xié)調達成目標，再次作為管理者，自我管理也至關重要，常言：“打鐵還需自身硬”，一個好的領導，應該在部門具有感召力同時具有威信和執(zhí)行力，要做到這些，就需要領導從做人，做事等各個方面嚴格要求自己，做一個終生學習的人，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”應該就是這個道理。
(3)目標與計劃管理
“凡事預則立，不預則廢”，作為管理者這一點更加重要，合理的制定目標和計劃，并對其進行過程控制是最終達成目標的前提，作為管理者首先要有足夠的眼光和洞察力，合理制定目標，目標的制定既不會讓員工望而卻步又能夠保證公司總體期望的達成。
作為管理者，心中要有公司遠期的目標，同時也需要分析當下條件，分解任務，制定小目標計劃，通過小目標的完成最終保證公司總體目標的實現(xiàn)。
最后，在這里先祝賀公司成立學院，**學院的有效工作必將為公司培養(yǎng)大量骨干后備力量，為公司長遠發(fā)展打好基石，同時作為其中的一份子，也感謝公司搭建學習的平臺，營造學習的文化氛圍，也相信自己在公司將會有更好的發(fā)展。
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