總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的借鑒和總結(jié),可以避免重復(fù)犯錯,節(jié)省時間和精力。總結(jié)要根據(jù)不同的需求和目標進行針對性的撰寫和調(diào)整。接下來是一些總結(jié)的成功案例,希望對大家寫作有所啟發(fā)。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇一
駕駛汽車是一項關(guān)系人民生命財產(chǎn)的職業(yè),所以職業(yè)對汽車駕駛員無論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面,都有很高的要求,以保證工作圓滿完成。
我從x分配到x領(lǐng)導(dǎo)既安排我當一名駕駛員,在實際工作中,通過一年多的認真看、認真學(xué),使我對汽車有了一個初步的認識,同時,也懂得了道路交通是由人、車、路三要素構(gòu)成的,在這三要素中,路是基礎(chǔ),車是根本,人是關(guān)鍵。這就充分說明了駕駛員在交通安全中是最積極、最主要、起決定性作用的因素,行車時必須思想集中,判斷準確、反應(yīng)敏捷、操作靈活。良好的駕駛技術(shù)技能,是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標志,一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ),又應(yīng)有過硬的技術(shù)技能,只有這樣方能確保交通安全。x經(jīng)過三個月的技術(shù)培訓(xùn)考取了機動車駕駛證,也使我深深地愛上了這一行,對待自已駕駛的車就象朋友一樣,每當車有毛病時,我都親自動手修理,能不去修理廠就不去,這不但鍛煉了我,也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
在日常工作中,首先抓自已的思想意識,認真學(xué)習(xí)黨報黨刊,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議,充分認識到加強思想政治工作的重要,提高明辨是非的能力,提高精神境界,于x7月1日加入了中國x成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,使我更加積極地工作,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅持說老實話、辦老實事、做老實人,堅持自重、自省、自警、自勵,自覺加強自已的思想修養(yǎng),樹立求真務(wù)實,埋頭苦干的作風,時刻以先進x的標準嚴格要求自己,虛心向同行們學(xué)習(xí),平時認真學(xué)習(xí)《道路交通管理條例》,不斷地充實自己,保證在駕駛中嚴格遵守條例規(guī)定,不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象,正因為做到這一點,在十幾年的駕駛工作中,從來未發(fā)生違章記錄和交通事故。
隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,有很多高新技術(shù)到新款汽車上,為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車工業(yè),掌握新技術(shù),除了購買有關(guān)書籍,努力自學(xué),還積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),分別于x12月通過了四級技能職業(yè)資格培訓(xùn),x年月12日通過了三級技能職業(yè)資格培訓(xùn),x年12月通過了二級/技師職業(yè)資格培訓(xùn),通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累,掌握先進設(shè)備的操作和性能,使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
平時對車輛經(jīng)常進行例行保養(yǎng)和檢查,我認為對車輛應(yīng)該三分修理,七分保養(yǎng),只有平時保養(yǎng)好了,才能將故障消滅在萌芽狀態(tài),不發(fā)生大的故障,特別是有關(guān)安全的制動部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),經(jīng)常進行檢查。做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位,以延長使用壽命。
在十幾年的駕駛、修理工作中,認識到做好這項工作只有高超的技術(shù)是不夠的,還要具備對工作,對人民生命財產(chǎn)高度負責的責任感,只有樹立起這種責任心,才是做好駕駛、修理工作的基礎(chǔ)。正因為我認識到和具備了這樣的基礎(chǔ),才能主動學(xué)習(xí),努力提高技術(shù),順利完成各種條件下的工作任務(wù)。并在x年度被評為x支部優(yōu)秀黨員,在此基礎(chǔ)上,20xx年度又被評為x統(tǒng)黨委先進黨員,這對我個人來說是一個巨大的光榮,是對我十幾年努力工作的評價,更是對我工作上的一個促進,使我更加積極向上。
從事駕駛員工作已經(jīng)很多年,我一直都非常嚴格遵守安全的相關(guān)法規(guī),在工作理念,不斷地學(xué)習(xí)新的車輛維護知識,還有車輛維修的技術(shù),提高自己的駕駛技能,在駕駛的過程里面,嚴守規(guī)章,你是在安全第一的觀念,駕駛條件相對較差的情況下,也勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè),正宗的完成單位交給我的每一項工作,這么多年來沒有出現(xiàn)過一起安全責任事故,為公司也出了很多的貢獻。
思想情況,用正確的理論來領(lǐng)導(dǎo)自己,改造自己的一些思想觀,人生觀和價值觀,增強自己的辨別是非的能力,參加工作以來,我努力學(xué)習(xí)基本理論和重要的思想,努力地做到在思想方面和精神方面得到更好的提高,堅持服從領(lǐng)導(dǎo)的每一項分工,不挑揀,不怕困難,不怕困苦,不管領(lǐng)導(dǎo)安排給我什么樣的工作,我都會認真的完成。
認真的做好車輛的保養(yǎng)工作,還有維護工作,多年的駕駛經(jīng)歷,讓我認識到做好車輛的保養(yǎng)和維護,是安全駕駛的一個重要的因素,堅持把功夫用在平時,在沒有出車任務(wù)的時候,及時的對車輛進行保養(yǎng),使車輛在日常生活里面始終保持干凈和整潔,給領(lǐng)導(dǎo)一種舒適的感覺,通過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)車輛所存在的問題,小問題,自己動手解決大毛病,向領(lǐng)導(dǎo)匯報以后進行修理的工作。
在做段工作時間里來,我非常熱愛汽車駕駛,這個工作對于車輛的愛護也是相當重視的,工作一直都非常認真,也任勞任怨,遵守各項規(guī)章制度,非常有走工作的責任感,敬業(yè)的精神,用自己的表現(xiàn)也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,以后我還會繼續(xù)努力的做下去。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇二
時光荏苒,20xx年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來,在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身努力,我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的事業(yè)單位人員,并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
學(xué)習(xí)是永恒的主題,具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財務(wù)工作的必要條件,也是作為一名合格共產(chǎn)黨員的基本前提。一年來,我不斷加強政治理論和方針政策的學(xué)習(xí),通過參加學(xué)習(xí)活動和堅持自學(xué)等多種形式,認真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策,用理論知識武裝頭腦,指導(dǎo)各項工作。同時,重點學(xué)習(xí)了財務(wù)工作相關(guān)規(guī)定,自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),充分利用業(yè)余時間,加強財務(wù)知識學(xué)習(xí),保障了財務(wù)知識不斷更新,工作水平有效提高。
一年來,我能認真履行崗位職責,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排,腳踏實地、忠于職守、盡職盡責,按時、保質(zhì)保量的完成了本職工作,合理合法的處理了相關(guān)財會業(yè)務(wù)。
一是認真做好財務(wù)報賬工作。工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進行財務(wù)報賬。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整。同時,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,積極協(xié)調(diào)財務(wù)室與其他科室關(guān)系,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。
二是有效加強日常財務(wù)收支管理。在校期間,本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財務(wù)知識,工作中做到了學(xué)以致用。一年來,我能積極主動的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,準確無誤的填報月度、季度、年終各類統(tǒng)計報表,并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作。在完成本職工作之余,積極參與工作,。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足:
一是工作開展多,經(jīng)驗總結(jié)少,導(dǎo)致效率低下,事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進的工作經(jīng)驗,勤于思考、加強總結(jié)、提高效率,以便更好的開展工作。
二是日常事務(wù)性工作多,深入學(xué)習(xí)研究財務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少,工作有廣度,沒深度。今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,進一步加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以對工作高度負責的態(tài)度,解放思想、實事求是、發(fā)奮努力,力爭更好地完成各項目標任務(wù),不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇三
一年的時間匆匆逝去,x電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的?,F(xiàn)將一年來我部門完成的工作總結(jié)如下:
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調(diào)整和完善。
一年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用??傊?,在公司市場運作的一年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當然,在一年的工作中,我部門也存在一些不足。在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強;各部門的分工還不夠明確,有待跟進;在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述,一年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,改進自身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇四
忙碌而充實x年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料。
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,明年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
明年我將繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通;精細化行政費用的預(yù)算,嚴格控制費用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃;加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇五
2021年,我工作表現(xiàn)良好,主要還是因為我得到了很多的幫助,領(lǐng)導(dǎo)對我很關(guān)照,盡量滿足我各種工作上的要求,同事們也是非常的支持我的工作,當然也離不開我對自己的嚴格要求,這一年來的工作成績我個人而言還是很滿意的.。但是我覺得我仍有上升的空間,以下就是我對自己這一年的工作總結(jié):
一、努力工作,思想不滑坡
我算不上是單位非常資深的員工了,只在單位待了不到_年,但是這份工作確實我十分喜愛的一份工作,不僅領(lǐng)導(dǎo)給我的待遇很好,而且同事們也是非常的和睦,讓我堅定了自己一直為單位做貢獻的想法。
在這一年中,我一直堅守自己的崗位,從來沒有過擅自離崗,遲到早退的情況,就連請假的情況都沒有,就是不想耽誤單位的工作,因為我知道單位對我很看重,給予我的工作任務(wù)也是很多的,不能因為我導(dǎo)致單位的一些工作停滯。
在這一年中,我恪盡職守,每天都做到把工作完美的完成,但是我會追求更快更高效的完成,為的就是能夠給單位帶來更多的利益,單位的利益不是憑空出現(xiàn)的,是靠著我們員工每一個人的努力去實現(xiàn)的,這一點我深信不疑。
二、韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā)
雖然我在上半年的時候一直都平平無奇的完成著自己的工作,但是我卻是一直在做準備,積攢自己的工作經(jīng)驗。我身為單位的工程技術(shù)管理人員,我也必須做出點成績出來,但是我深知我不管是從工作時間來看,還是工作能力來看,就算我給單位提出了什么建設(shè)性的意見,估計也不會被采納,所以我一直都是非常的隱忍,拿出了自己吃苦耐勞的精神,在自己工作之余,還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術(shù)管理員的工作成績,并且我也是向其他同事請教一些東西,在將近年底的時候,才向領(lǐng)導(dǎo)送去了一份“有關(guān)單位工程技術(shù)部門的工作安排建議”,我里面用了很多的佐證,讓領(lǐng)導(dǎo)更加的信服,現(xiàn)在已經(jīng)得以實施。
三、不斷加強自己的工作能力
我既然是想在這個事業(yè)單位一直工作下去的,那么我就得有目標,我預(yù)計是在明年,就讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺我給單位作出的重大貢獻,給予我升職,但是我自身的工作能力要跟工作崗位相匹配,所以我不斷的加強的自己的工作能力,讓自己更加的能出苦耐勞,這是作為事業(yè)單位的員工必備的素質(zhì)。并且還得有處驚不變的心理,要是作為領(lǐng)導(dǎo)連這點都做不到,只會讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我一直為這方面努力著,同事們的工作經(jīng)驗真的給予了很大的幫助。
我相信,以我現(xiàn)在的能力,我能在明年表現(xiàn)的更好,更出色,這樣才能證明自己有給單位帶來巨大貢獻的實力!
單位年終個人工作總結(jié)電工篇六
光陰似箭,一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我20__年的工作總結(jié)。
一、嚴格要求自己,端正工作態(tài)度
嚴格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)?生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時,把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上,使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負責資料申報工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報關(guān)單的申報、打印。報關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),工作量的統(tǒng)計錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗不足,我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如:報關(guān)單反復(fù)重報,開始工作時速度較慢等,總體來看,在這段時間的客服工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
三、審核報關(guān)資料并在工作做到及時準確
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對比無誤后進行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,與客戶進行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
單位個人年終工作總結(jié)
單位年終個人工作總結(jié)電工篇七
隨著今天嶄新一天工作的開始,我作為xx公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場巨大的變化。截止于昨天x月x日,我已經(jīng)來到xx公司有一年的時間了!隨著今天工作的展開,我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份,正式成為一名xx公司的正式員工!
在此回顧這一年來的經(jīng)歷,作為一名試用期員工,盡管自身能力并不算出色。但在工作中,我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗!在這一年的時間里,也累積了不少經(jīng)驗教訓(xùn),不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展!現(xiàn)對我在試用期的工作做總結(jié)如下:
為此,我在后來工作的空閑中,積極的查看并學(xué)習(xí)了公司的紀律,同時還與前輩們請教了一些關(guān)于公司不成文的規(guī)定(如:不能帶氣味重的食物進公司等),讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度,并良好的融入了這個團體。
作為文員,外至來客接待,內(nèi)至盆栽澆水,大大小小有很多的事情需要我們?nèi)プ?。因此,在工作中我也打起了十二分?nèi)的精神,積極的去學(xué)習(xí)怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎,我還特地常備了一個小筆記本,專門記錄自己在工作中學(xué)到的責任和義務(wù)。
在工作實行方面,起初我負責的事情非常簡單,但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒有抱怨,并認識到這是我在工作中學(xué)習(xí)并鍛煉自己的好機會。在一年來的工作中,盡管工作越來越忙,但我一直專心致志的做好自己的工作,不讓工作犯下遺漏,領(lǐng)導(dǎo)對此也給了我肯定和表揚。
說到我在工作中的不足,就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本,但在工作任務(wù)多了起來,我也來不及查看了,結(jié)果就x月的時候?qū)е铝瞬簧馘e誤!不過在后來,我也意識到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進了自己的工作方式,認真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后,還需要多多注意和謹慎,以防再次犯下錯誤。
以上便是我對自己試用期工作的總結(jié),盡管還有些許不足,但我會將這工作的不足作為今后前進的道路,一步步的去改進,并變得更加完善、出色!
單位年終個人工作總結(jié)電工篇八
光陰似箭,一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我20--年的工作總結(jié)。
一、嚴格要求自己,端正工作態(tài)度
嚴格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)?生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時,把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上,使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負責資料申報工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報關(guān)單的申報、打印。報關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),工作量的統(tǒng)計錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗不足,我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如:報關(guān)單反復(fù)重報,開始工作時速度較慢等,總體來看,在這段時間的客服工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
三、審核報關(guān)資料并在工作做到及時準確
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對比無誤后進行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,與客戶進行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
單位年終個人工作總結(jié)
單位年終個人工作總結(jié)電工篇九
一年來,在機關(guān)全體同志的幫助、支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下:
我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中,認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外,還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。認真負責地做好文字起草工作。負責起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來,認真完成了各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作,積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,充分發(fā)揮先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇十
一、基本概況讓所有人滿意,從甲方、監(jiān)理、平、領(lǐng)導(dǎo)、工人以及各式各樣需打交道之人,著實有不小的挑戰(zhàn)。
二、主要工作介紹資料制作:從加入公司至今花最多時間的就是資料相關(guān)工作,消防安裝的資料雖然和其它類別的資料比起來不多。但按照不同監(jiān)理的不同要求,以及考慮不同主管部門的要求,使得消防資料制作起來還是比較麻煩,在不熟悉現(xiàn)場實際情況時會出現(xiàn)錯誤過多或漏項的情況導(dǎo)致重做。城廣一期由于項目比較重要,受到監(jiān)管部門的“照顧”當然少不了,給我的工作帶來了許多挑戰(zhàn)。將資料從辦公室搬到工地上去,檢查完后又再搬回,還要確保過程中資料不得有失或者亂序,加之資料的量也比較大,整理起來時也比較麻煩。相對的,寶吉學(xué)校的資料就較為輕松,由于城廣一期的經(jīng)驗,對資料的制作進行優(yōu)化,量降低的同時質(zhì)提升,使得后期的整理事半功倍。同時得益于城廣一期整個流程的完成,學(xué)校與城廣四期的資料準備比較充分與快速,做到了先人一步。項目指揮:作為新增內(nèi)容,xx學(xué)校的項目現(xiàn)場指揮成為今年我個人工作的較大挑戰(zhàn),在此之前基本只是在城廣一期做文跑腿,倉促之間接受此項工作,困難必不可少,不過由于比較符合我在校所學(xué)專業(yè),遇到問題結(jié)合所學(xué)加上領(lǐng)悟及領(lǐng)導(dǎo)提示,所以不多久就適應(yīng)了。但畢竟第一次直接與工程中各種人與問題接觸,處理起來稍嫌不足,在經(jīng)驗老道的高手面前獻丑不少。到工程的驗收完成,也算對工程指揮有了系統(tǒng)全面的認識與掌握,也對自己的.優(yōu)缺點有了更深刻的認識,這項工作使我收獲頗豐。
三、經(jīng)驗與感想20xx年已至尾聲,與去年相比,今年的工作挑戰(zhàn)性較高。從資料制作到工程的指揮,幾乎所有的工作都有參與,如xx學(xué)校項目驗收、xx一期檔案移交、xx四期資料制作等。由于經(jīng)驗較少,遇到了一些阻礙。在12月初一次甲方成本主持的會議上,甲方就針對我們施工單位辦理簽證的流程做出了意見與建議,簽證單辦理前及工程完工前就可以先對通知單上許多量進行核對,甚至在更改通知單發(fā)出之前就可以核對許多量,這樣可以避免工程完工后許多單位同時與甲方核量的情況,可以極大減少出現(xiàn)工程完工后簽證遲遲未辦理的情況。20xx年,新的時間帶來新的挑戰(zhàn)與新的動力。努力工作,實現(xiàn)目標,創(chuàng)造利益。
單位年終個人工作總結(jié)電工篇十一
今年,作為一名班長,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),以班長的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,一年來,我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。一年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長?,F(xiàn)對自身工作總結(jié)如下。
總結(jié)一年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在一年的工作里我將找出一年的不足,認真吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。一年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗不足和在學(xué)車的時候帶教師父的責任心不強,導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。
自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是一年的事故原因。在一年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監(jiān)督帶教師父必須把自己的所學(xué)所會認真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
從事行車工作行車就是我們的飯碗,我們應(yīng)該對它有崇高的敬意,不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長應(yīng)該從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作!
對員工設(shè)備點檢能力進行時常的檢查和測驗,特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設(shè)備點檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點檢方面絕對不能麻痹大意,行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時要嚴格按照設(shè)備點檢流程及標準進行點檢,嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設(shè)備點檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自己開一個放心車!
在班中加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。經(jīng)常對員工進行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強員工的安全意識!對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報,出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。規(guī)范員工的行為,嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
作為班長,在以后的工作中,我會帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進步,把工作更上一層樓!
單位年終個人工作總結(jié)電工篇十二
本年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工,主要做了以下幾方面的工作:
根據(jù)公司的工作要求,建立并不斷完善了各項制度。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化,科學(xué)化。從日常的工作開展來看,這些管理制度均得到了較好執(zhí)行,為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。
在實際的采購工作中,本著認真負責的工作態(tài)度,對所需物資多方詢價,貨比三家,盡最大的努力使采購物資到達物美價廉,保質(zhì)保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時,統(tǒng)計總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資,及時跟蹤市場行情,提前預(yù)測部門所需,多渠道了解供應(yīng)商的公司概況、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格等信息,對這些物資的供應(yīng)商進行甄選,與其中有實力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系,保障了所需物資的按時供應(yīng)。
采購工作上,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各部門的技術(shù)人員用心參與,克服種種困難,以經(jīng)濟效益為中心,創(chuàng)新管理,辛勤工作,物資管理工作取得了新成績。將所采購物資賬目及時的告知財務(wù)部門,持續(xù)部門間流暢的工作互動。認真開展設(shè)備物資大檢查和清倉查庫工作,摸清家底,減少積壓,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。將所采購的物資信息及時的傳達給各廠材料員,工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況,定時對各廠倉庫的存儲狀況進行清查,力爭庫存的最優(yōu)化,確保物資的合理使用。
對公司各部門每一天經(jīng)營狀況的統(tǒng)計。每一天按時的接收各部門發(fā)出的工作狀況,分模塊詳細的匯總以每日報表的形式上交公司。接收、統(tǒng)計和轉(zhuǎn)傳市場部傳回公司的焦炭,原煤發(fā)運狀況。每月月初以部門為單位校對,統(tǒng)計各部門(各廠、市場部、采購部、運銷部)的工作完成狀況,對各廠,站臺的存儲狀況進行統(tǒng)計。對倉庫物資進行分類匯總,監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實施狀況,審查各廠的庫存狀況。配合采購員的采購工作,對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統(tǒng)計。對臨時性的資料進行統(tǒng)計。
各成員能認真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗的基本知識,成員間能互教互學(xué),勤于實際操作,理論結(jié)合實際,能熟練操作所有化驗項目,力求做到各項化驗指標準確、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時,一旦化驗指標出現(xiàn)偏大時,首先尋找自身原因,重新制樣化驗,確保了生產(chǎn)的正常進行。做原煤化驗時,要求兩個化驗員同時在場化驗,這樣即可互相學(xué)習(xí),又能起到督促作用,保證了化驗結(jié)果的精準快速。個性是做g值和揮發(fā)時,溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外,能夠?qū)灩ぷ髦械闹匾毠?jié)進行檢查核對,對化驗過程經(jīng)??偨Y(jié)分析,不斷提高了化驗工作的水平。
牢固地樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想,才能增強職責分明、各盡其責,充分調(diào)動各個崗位人員的主觀能動性,做到事事有人管,層層有專責,真正把安全生產(chǎn)落到人頭,管理落到實處。建立健全了xx安全生產(chǎn)崗位職責制,并做到了匯編成冊、宣傳到崗。
脫泥車間取消撈坑、提斗機等,增加了跳汰排矸工序,排除了原工藝設(shè)備影響生產(chǎn)帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益、經(jīng)濟效益。精煤出廠皮帶更新改造(加寬),杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間,保證了生產(chǎn)線的順暢。生產(chǎn)線中所有溜槽、篩下漏斗等非標設(shè)備敷設(shè)厚20mm的高分子耐磨板,減少了設(shè)備的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度并節(jié)約了鋼材。對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關(guān)環(huán)節(jié)進行自動化改造。
2、統(tǒng)計工作,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,統(tǒng)計的資料也隨之增加。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,統(tǒng)計工作從陌生到熟悉,統(tǒng)計的模式也更加成熟,工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中,力爭朝著更加高效、易用、科學(xué)的方向發(fā)展。注意將統(tǒng)計工作同其它相關(guān)部門工作相聯(lián),更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性。煤質(zhì)檢驗是集采樣、制樣、化驗等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作,帶給檢驗數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,提高化驗員的業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。加強設(shè)備管理,進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設(shè)備維修保養(yǎng)制度》確保設(shè)備的完好率。為工廠安全優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻。
展望即將到來的一年,公司將迎來更多的發(fā)展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓,技術(shù)部作為公司的服務(wù)部門,將以飽滿的熱情,用心的工作態(tài)度,盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下,xx集團必須會朝著更高,更遠的方向發(fā)展。
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