2023年機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)（通用20篇）

做好總結(jié)可以使我們更好地認(rèn)識(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。寫總結(jié)時(shí)，要抓住核心要點(diǎn)，避免羅列冗長(zhǎng)的細(xì)節(jié)內(nèi)容。為了更好地理解總結(jié)的作用和意義，下面是一些相關(guān)的例子和解析。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇一

1、加大工作執(zhí)行力度，一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門之間的考核，促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對(duì)問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決，對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實(shí)予以說(shuō)明，以推動(dòng)各部門在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2、從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無(wú)庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起，必須樹(shù)立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開(kāi)關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。

3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊(duì)伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。

4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階，崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)，也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對(duì)策，開(kāi)展多方位，多層次的崗位練兵活動(dòng)，開(kāi)展；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。

5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行，成本是各項(xiàng)管理的"基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。

感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助，讓我在工作上取得了一定成績(jī)，正是因?yàn)榇蠹覍?duì)我耐心的栽培才讓我有今天，我才有升職的平臺(tái)。謝謝大家！

我覺(jué)得作為一名員工，只有置身于這個(gè)事業(yè)中，才能蓬勃向上做好每件事！工作到現(xiàn)在，我也沒(méi)有為公司做什么大貢獻(xiàn)，只是盡自己最大的努力去完成每一件事，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇二

2005年，伴隨著機(jī)關(guān)現(xiàn)代化辦公綜合實(shí)驗(yàn)大樓的正式啟用，機(jī)關(guān)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是在高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高要求的特定條件開(kāi)展起來(lái)的。在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為指引，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞全局的中心工作，并按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重思想建設(shè)，倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行了服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)?；咀龅搅舜髽沁\(yùn)行正常，行政后勤保障及時(shí)，辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時(shí)周到，工作重點(diǎn)突出，管理科學(xué)規(guī)范，從而確保了機(jī)關(guān)工作和職工生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為我局完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務(wù)中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績(jī)

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架

四、存在問(wèn)題

五、明年服務(wù)中心的工作思路

以下分別作簡(jiǎn)要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機(jī)關(guān)的硬件設(shè)施變了，但作為管理的人沒(méi)變，如何抓好機(jī)關(guān)服務(wù)中心后勤管理隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和管理水平，轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)意識(shí)是擺在中心領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要任務(wù)。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領(lǐng)導(dǎo)班子得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，為中心工作的全面開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。抓管理主要包括以下三個(gè)方面的工作：

1、抓思想建設(shè)。

認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

我們把認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先，認(rèn)真按照局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在大樓啟用搬遷過(guò)程當(dāng)中，辦公物資采購(gòu)、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個(gè)環(huán)節(jié)的具體活動(dòng)，中心全體黨員自覺(jué)參與，態(tài)度熱忱，先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段工作均達(dá)到了中央、省委、和局機(jī)關(guān)黨委的要求，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了目標(biāo)要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺(jué)性，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的措施，并通過(guò)自我剖析、民主評(píng)議和整改提高，全體黨員改變了過(guò)去那種對(duì)黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，建立健全了黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

2、抓制度建設(shè)

現(xiàn)代化的辦公條件應(yīng)有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進(jìn)的規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認(rèn)識(shí)到，要想做好服務(wù)中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來(lái)，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法，再聯(lián)系我們自身的實(shí)際情況，才能制定出切實(shí)可行的管理制度，保證服務(wù)中心各項(xiàng)職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來(lái)，我們邊摸索，邊實(shí)踐，相繼制修定了“綜合實(shí)驗(yàn)大樓管理辦法”（1項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)車輛管理辦法”（2項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)食堂管理辦法”（17項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理辦法”（1項(xiàng)）、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)措施、主任、副主任崗位責(zé)任制、聘用人員管理、請(qǐng)示報(bào)告制度、會(huì)議制度、績(jī)效考評(píng)、單身宿舍管理等近30項(xiàng)規(guī)章制度，從而確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和規(guī)范服務(wù)。我們就是要通過(guò)制度化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕跑冒滴漏，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提升管理水平。

3、抓組織落實(shí)

制度建立以后，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們?cè)谧スぷ鞯慕M織落實(shí)上，把重點(diǎn)放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先，中心制定的全年工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人頭上，其次，按照會(huì)議制度，定期各部門匯報(bào)工作進(jìn)展和完成情況，未完成的工作需要說(shuō)明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場(chǎng)。同時(shí)注重調(diào)動(dòng)科一級(jí)干部工作的積極性，責(zé)、權(quán)分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問(wèn)題在會(huì)議上進(jìn)行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過(guò)程中用心動(dòng)腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說(shuō)的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績(jī)

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進(jìn)行。

其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開(kāi)荒、保潔；機(jī)關(guān)食堂的籌建和會(huì)議保障；大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購(gòu)制作；地下車庫(kù)地上車位的裝飾工程；水、電等動(dòng)力設(shè)施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實(shí)施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動(dòng)力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標(biāo)托管工作

在這些工作中，嚴(yán)格履行規(guī)定的政府采購(gòu)程序，充分進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會(huì)化管理的第一步，一年來(lái)通過(guò)檢查監(jiān)督，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達(dá)到了寫字樓三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在10月份省直部門愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為衛(wèi)生綠化達(dá)標(biāo)單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作

與計(jì)財(cái)處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和分支機(jī)構(gòu)的需要，分期分批進(jìn)行了分配和處理，基本做到了國(guó)有資產(chǎn)的合理利用，減少浪費(fèi)。同時(shí)完成了我局多年來(lái)廢舊化學(xué)藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機(jī)化

物管科今年對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了較大的調(diào)整，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)物資進(jìn)行分類。建立了廢舊家具物品庫(kù)、辦公用品庫(kù)、五金電料庫(kù)、禮品庫(kù)、服裝布匹庫(kù)、勞保用品庫(kù)、新大樓綜合庫(kù)等七個(gè)庫(kù)房。10月底與計(jì)財(cái)處配合開(kāi)始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計(jì)、標(biāo)識(shí)工作，并采用庫(kù)房管理軟件對(duì)所有物資進(jìn)行微機(jī)化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。

5、物業(yè)管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務(wù)廳的產(chǎn)權(quán)交接工作；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計(jì)250戶電表改造工作，實(shí)現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會(huì)化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進(jìn)電源線路的改裝。今年空調(diào)機(jī)房的首次啟用維護(hù)、安全運(yùn)行；制作標(biāo)示各類設(shè)備標(biāo)牌209塊，配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機(jī)關(guān)虛擬機(jī)房的1600路回路進(jìn)線架；為了解決會(huì)議用開(kāi)水問(wèn)題，在2樓和食堂安裝了2臺(tái)電凈化開(kāi)水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準(zhǔn)備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點(diǎn)，組織搶修，領(lǐng)導(dǎo)帶班落實(shí)每個(gè)職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購(gòu)：具不完全統(tǒng)計(jì),2005年6―10月,共對(duì)大樓水電動(dòng)力設(shè)施檢修284次；辦公設(shè)備維修100余臺(tái)次；采購(gòu)各種辦公用品、化學(xué)藥品、五金電料等物資300余種，價(jià)值40余萬(wàn)。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化

食堂是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口，也是和全局干部職工關(guān)系最密切的服務(wù)內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的管理給予了高度重視，也是服務(wù)中心工作的`重中之重。

俗話說(shuō)“民以食為天”，新大樓的食堂從建設(shè)之初就在管理理念和管理模式上動(dòng)足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關(guān)人員采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)我局傳授經(jīng)驗(yàn)等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項(xiàng)規(guī)章制度。二是監(jiān)督機(jī)制的完善，由機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭成立了“伙食管理委員會(huì)”，不定期召集伙管會(huì)委員提出和反饋意見(jiàn)，改進(jìn)食堂管理工作。三是對(duì)工作人員平時(shí)加強(qiáng)食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì)，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調(diào)配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強(qiáng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)理念，文明禮貌和用語(yǔ)。六是加強(qiáng)成本管理，開(kāi)源節(jié)流，增強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識(shí)。七是不斷提高商務(wù)接待和會(huì)議用餐、會(huì)議服務(wù)水平，保障接待工作和會(huì)議服務(wù)工作的圓滿完成。05年僅會(huì)議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機(jī)關(guān)大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，紛紛到我局進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

2、商務(wù)中心業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

商務(wù)中心于2005年3月份成立，擔(dān)負(fù)著局機(jī)關(guān)所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結(jié)合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關(guān)工作流程，一年來(lái)未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)，他們提出的口號(hào)是“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務(wù)中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化，同時(shí)也得到了局機(jī)關(guān)各處室和進(jìn)出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會(huì)議材料751份，印制紙張近30萬(wàn)頁(yè)。

3、加強(qiáng)保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的整體形象、工作條件和國(guó)有資產(chǎn)的保質(zhì)保值，對(duì)托管服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴(yán)格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報(bào)表》認(rèn)真檢查和登記，對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)提出整改要求，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐檢驗(yàn)，大樓整體的保潔水平基本達(dá)到了合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對(duì)大樓玻璃外強(qiáng)的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理，基本保持了長(zhǎng)綠和更新，品種的搭配，會(huì)議服務(wù)的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊(duì)全體司機(jī)學(xué)習(xí)觀看了交通安全教育方面的錄像，進(jìn)行安全警示教育；11月份組織機(jī)關(guān)所有駕駛員開(kāi)展學(xué)習(xí)新交通法答題活動(dòng)，加強(qiáng)駕駛員的遵法守法意識(shí)，保障個(gè)人和他人的生命安全。制定了2項(xiàng)車輛管理辦法，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，正在起用車輛管理軟件，對(duì)與車輛管理相關(guān)的全部信息實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。

組織了對(duì)定點(diǎn)車輛維修企業(yè)的邀標(biāo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制；完善了對(duì)定點(diǎn)加油站責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的約定；對(duì)違反工作紀(jì)律的聘用人員進(jìn)行了辭退；研究探討對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門審定，從明年開(kāi)始執(zhí)行。1-11月保障機(jī)關(guān)會(huì)議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機(jī)要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務(wù)工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬(wàn)公里。在省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織的省直機(jī)關(guān)交通安全檢查活動(dòng)中被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

（四）機(jī)關(guān)西院的綜合管理

機(jī)關(guān)搬遷以后，根據(jù)實(shí)際情況，在西院設(shè)置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務(wù)管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強(qiáng)對(duì)西院工作的管理，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，在局領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)多次給予肯定和表?yè)P(yáng)。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時(shí)調(diào)整食堂工作人員的多少，減少費(fèi)用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時(shí)調(diào)整電工、管工保證機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行，承擔(dān)著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔(dān)西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強(qiáng)了對(duì)西院物業(yè)的管理和維護(hù)工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對(duì)圍墻和護(hù)欄、旗桿重新進(jìn)行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設(shè)備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護(hù)和維修，對(duì)院落的衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理?？傊?，保證了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，職工用餐滿意，后勤服務(wù)保障工作基本到位。

（五）落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)方面取得的成績(jī)（節(jié)約近15萬(wàn)元）

1、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修和加墨處理，僅此一項(xiàng)，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬(wàn)元。

2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項(xiàng)目，直接節(jié)約資金3萬(wàn)元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經(jīng)反復(fù)洽談和據(jù)理力爭(zhēng)，減免有關(guān)費(fèi)用近8萬(wàn)元。

4、另外，配合機(jī)關(guān)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)提出了電、水、辦公用品等多項(xiàng)節(jié)約措施，并進(jìn)行了落實(shí)。

（六）機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作

完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心事業(yè)單位法人年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、銀行賬戶年檢、購(gòu)票證換證登記等會(huì)計(jì)工作。配合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財(cái)務(wù)和公司財(cái)務(wù)的帳目交接工作，為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的事業(yè)發(fā)展，合法運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制打下了基礎(chǔ)；組織編制2005年機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)預(yù)算。

（七）瑞通公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況

今年1-10月份，公司總經(jīng)營(yíng)額實(shí)現(xiàn)445.3萬(wàn)元，利潤(rùn)總額101.6萬(wàn)元，上繳稅金24.7萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年3月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的努力，公司取得了《河北進(jìn)出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過(guò)了檢查組的檢查。今年還完成了公司國(guó)有資產(chǎn)登記的上報(bào)工作。

公司業(yè)務(wù)范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測(cè)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)，技術(shù)中心獨(dú)立，使公司業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量下降較大。針對(duì)這一情況，結(jié)合服務(wù)中心的職能和今后發(fā)展，在對(duì)原商檢勞動(dòng)服務(wù)公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經(jīng)營(yíng)干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和機(jī)關(guān)服務(wù)中心的后勤服務(wù)與發(fā)展更加緊密的結(jié)合在一起，不斷開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架

2005年，機(jī)關(guān)服務(wù)中心為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體制改革，擴(kuò)大服務(wù)范圍，探索機(jī)關(guān)后勤服務(wù)發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實(shí)局機(jī)關(guān)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施，積極啟動(dòng)了純凈水廠建設(shè)和干洗店更新改造兩個(gè)民心工程。

水廠籌建前期，中心認(rèn)真組織了對(duì)市場(chǎng)上的桶裝水市場(chǎng)和設(shè)備技術(shù)先進(jìn)情況的調(diào)研摸底，對(duì)投資效益進(jìn)行分析，赴天津局機(jī)關(guān)服務(wù)中心水廠學(xué)習(xí)，在較短時(shí)間內(nèi)提出一套切實(shí)可行的方案并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格組織了水廠設(shè)備及廠房改造的邀標(biāo)議標(biāo)工作，11月中旬制水設(shè)備進(jìn)入調(diào)試階段，12月份可以正式開(kāi)始為局機(jī)關(guān)辦公和職工家庭供應(yīng)純凈水。

為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中心決定對(duì)干洗店進(jìn)行更新改造。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的反復(fù)了解，起草了《石家莊市洗滌市場(chǎng)的分析報(bào)告》，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和認(rèn)可。改造后的干洗店將采取市場(chǎng)上最佳的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式，既搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)，又加大對(duì)社會(huì)提供服務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設(shè)備購(gòu)買合同。認(rèn)真組織了干洗店店面裝修改造項(xiàng)目的邀標(biāo)議標(biāo)工作，裝修改造工程已經(jīng)開(kāi)始，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在年底或年出完工。

以上兩項(xiàng)民心工程的啟動(dòng)，充分體現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的關(guān)心，也為服務(wù)中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

四、存在問(wèn)題：

一是對(duì)各種規(guī)章制度建設(shè)仍需進(jìn)一步完善；

二是對(duì)現(xiàn)代化機(jī)關(guān)物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機(jī)制上、理念上不斷摸索更新；

三是中心整體微機(jī)化管理水平較低，有待加強(qiáng)；

四是信息宣傳報(bào)道力度不夠；

五是預(yù)算管理的基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作還不到位，不能保證預(yù)算的全面、準(zhǔn)確、計(jì)劃使用，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

六是中心人員的管理水平應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高。

六、明年工作思路

結(jié)合學(xué)習(xí)十一五規(guī)劃及十六屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，謀劃服務(wù)中心2006年工作新思路。

（一）結(jié)合新大樓運(yùn)行一年來(lái)的各種情況，積極探索對(duì)物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對(duì)機(jī)關(guān)大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務(wù)中心的內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，以及對(duì)聘用人員的合法化規(guī)范管理。

（三）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高人的管理素質(zhì)和意識(shí)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性管理工作。

（五）加強(qiáng)中心整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，適應(yīng)我局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正式運(yùn)行。

（六）加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)的建設(shè)和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)瑞通公司的管理，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，完善水廠和干洗店的經(jīng)營(yíng)管理。

（七）加強(qiáng)物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇三

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20xx年x月13日進(jìn)入公司到x月13日工作已滿x月?，F(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和員工管理?xiàng)l例之規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)x月試用期工作情況進(jìn)行小結(jié)。

一、工作時(shí)間情況

我于20xx年3月16日進(jìn)入公司，根據(jù)公司安排，首先我在采購(gòu)部擔(dān)任大車駕駛員，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的原血運(yùn)輸。同年4月26日調(diào)到辦公室擔(dān)任小車司機(jī)工作至今。

二、工作基本情

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺(jué)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)車輛維修和簡(jiǎn)單的故障排除。剛來(lái)公司的那段時(shí)間，我對(duì)車輛、采血點(diǎn)、行駛路線都不熟悉，后來(lái)在車隊(duì)老同志的帶領(lǐng)下，我從隨行跟車到自己?jiǎn)为?dú)駕駛，用了整整半月的時(shí)間，從中學(xué)習(xí)他們過(guò)硬的駕駛技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。

2、虛心學(xué)習(xí)，時(shí)刻請(qǐng)教，保證了安全行車和公司生產(chǎn)用血的運(yùn)輸。x月來(lái)，我先后從開(kāi)大貨車小貨車到開(kāi)小車。駕駛的技能技巧發(fā)生了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，在開(kāi)大車的那段時(shí)間，由于車輛核定載重和公司的實(shí)際運(yùn)載原因，導(dǎo)致本人和交通警察發(fā)生了幾次摩擦。后來(lái)在幾位老師傅的指點(diǎn)下，我采取了;一是躲等設(shè)卡交警離開(kāi)。二是以問(wèn)路為由主動(dòng)上前找他交談避免交警盤查。三是在不影響公司血質(zhì)的情況下改變行駛路線避開(kāi)有交警路段。

3、根據(jù)工作的問(wèn)題，提出合理化建議。長(zhǎng)安車在我駕駛期間發(fā)生了幾次故障，不是斷鋼板就是掛底盤，經(jīng)我檢查發(fā)現(xiàn)是路面較差和嚴(yán)重超載的原因造成，針對(duì)這一現(xiàn)象，我及時(shí)向采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求采血點(diǎn)每次裝罐都少裝幾桶，我多跑幾趟。

三、工作感想

四、存在的問(wèn)題

在取得這些成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足：

1、留廠住宿制度堅(jiān)持得不夠好。

2、克服困難和單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)的能力有待提高。

3、工作的主動(dòng)性、積極性不夠。

以上不足之處，我堅(jiān)決改正，在以后的工作中我將更加努力，不斷提高自身素質(zhì)，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇四

1、全年按工作計(jì)劃秩序完成各項(xiàng)常務(wù)工作。20xx年，較好的完成了內(nèi)綠化、保潔、安全生產(chǎn)及監(jiān)控等各項(xiàng)工作。累計(jì)為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬(wàn)余株。累計(jì)栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹(shù)木3306株。全年順利完成養(yǎng)護(hù)管理工作，噴施病蟲(chóng)害防治藥液近200噸。

全年累計(jì)清理各類垃圾32次，外運(yùn)334車;清掏雨排水井2次，共計(jì)512個(gè);維修設(shè)施30余次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個(gè)，懸掛遮擋濾網(wǎng)1013延長(zhǎng)米。累計(jì)接待各類會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)視察參觀等保潔迎檢工作18次。

2、維修，注重質(zhì)量，避免“反復(fù)修”的現(xiàn)象發(fā)生。全年完成90多個(gè)地段的小修工作。維修花壇：121.9延長(zhǎng)米，各類擋土墻、廣場(chǎng)磚、道路板：630平米。填補(bǔ)各類道路塌坑30余次，累計(jì)填充沙子20余立方米。今年，以“日常檢修與維護(hù)保養(yǎng)”相結(jié)合的辦法，保證維修質(zhì)量的同時(shí)，也減少大修次數(shù)。延長(zhǎng)公共設(shè)施使用壽命的同時(shí)，有效的減少了維修經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。

3、規(guī)章制度服務(wù)于工作，規(guī)范行為，是績(jī)效考核的重要依據(jù)。在20xx年夏季、秋季招開(kāi)了2次總結(jié)培訓(xùn)會(huì)。對(duì)工作全面總的同時(shí)，還以“管理重考核，服務(wù)重質(zhì)量”為主題，對(duì)20xx年工作進(jìn)行動(dòng)員。以“提高部門服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)工作績(jī)效考核”為中心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，全年崗位操作培訓(xùn)累計(jì)開(kāi)展20余次，部門增添制度管理表格2套。

4、勞資工作，是一線員工的后勤保障。全年累計(jì)新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統(tǒng)信息完善147人;配發(fā)工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。

完備的勞資系統(tǒng)，即可以為隊(duì)伍建設(shè)，提供客觀依據(jù)，又是管理規(guī)范化的體現(xiàn)。在20xx年度更加注重專業(yè)化管理隊(duì)伍，建設(shè)隊(duì)伍。通過(guò)客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。

5、安全無(wú)小事，規(guī)范作業(yè)，納入常態(tài)管理。全年針對(duì)、安全檢查12次，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患25項(xiàng)，現(xiàn)已全部解決。安全工作是績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也是保證服務(wù)質(zhì)量的前提。在日常工作中，強(qiáng)調(diào)員工在細(xì)節(jié)中體會(huì)“安全無(wú)小事”。部門安全工作開(kāi)展以日巡查，月抽查，季度匯報(bào)，年度總結(jié)等多形式，反復(fù)“提醒”，徹底整改。對(duì)于操作“隱患”問(wèn)題，要求簽訂安全責(zé)任書。通過(guò)各崗位的共同努力，全年無(wú)安全事故發(fā)生。

6、精打細(xì)算，嚴(yán)控支出，擴(kuò)寬渠道，完成創(chuàng)收。全年支出經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元(截止于20xx年x月)。12月預(yù)計(jì)發(fā)生xx萬(wàn)元、煤款xx萬(wàn)元，20xx年中心為服務(wù)費(fèi)撥入xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)赤字xx萬(wàn)元(除發(fā)生的社?？?。赤字原因：?jiǎn)T工工資上調(diào);增加景觀如工具箱、果皮箱、樹(shù)木修剪、農(nóng)藥、迎新學(xué)生活動(dòng)宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費(fèi)等支出。

到20xx年x月份，全年各項(xiàng)總收入為xx萬(wàn)元，支出為xx萬(wàn)元，各項(xiàng)管理費(fèi)用支出為xx萬(wàn)元，結(jié)余xx萬(wàn)元。

1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計(jì)降雪20場(chǎng)次。清雪50歷天，各類機(jī)械清雪作業(yè)306臺(tái)班，運(yùn)雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開(kāi)展中，及時(shí)修改清雪工作方案，充分機(jī)械、人力的使用。建立后勤保障機(jī)制，機(jī)械、工具用后及時(shí)保養(yǎng)。預(yù)報(bào)有雪天，安排人員值班(管理員、司機(jī)、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。

2、改進(jìn)保潔管理制度。設(shè)立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節(jié)假日、休息日保潔制度，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，減少了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、巡視薄弱環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)象。遇到高溫天氣，每日對(duì)校區(qū)主干道噴水3次，保證車輛通行安全。

3、履行服務(wù)承諾，注重服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)開(kāi)展工作績(jī)效考核。全年累計(jì)查考問(wèn)題40處，已全部整改。經(jīng)過(guò)考核、考勤、檢查，員工能夠做到規(guī)范著裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展走動(dòng)式管理方式，施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，工作執(zhí)行力提高明顯。

4、密切聯(lián)系師生做好服務(wù)育人工作。繼續(xù)與學(xué)生綠色協(xié)會(huì)推行愛(ài)護(hù)環(huán)境活動(dòng)。組織學(xué)生100余人開(kāi)展參觀花卉培育，栽植花壇等活動(dòng)。組織家庭養(yǎng)花俱樂(lè)部，組織養(yǎng)花愛(ài)好者學(xué)習(xí)家庭養(yǎng)花常識(shí)。

5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開(kāi)展垃圾箱維修工作，共計(jì)20余個(gè)工作日，維修果皮箱240個(gè)，木質(zhì)花箱40個(gè)，節(jié)約經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元。

1、二校區(qū)環(huán)境建設(shè)。二校區(qū)主樓南廣場(chǎng)鋪設(shè)防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區(qū)自制并安裝防護(hù)柵欄50延長(zhǎng)米，用于保護(hù)綠地，疏導(dǎo)師生通行。

2、國(guó)慶及迎新工作。國(guó)慶及迎新期間，懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆，起到了較好的節(jié)日氣氛烘托，裝點(diǎn)作用。

3、規(guī)劃景觀文化角。一校區(qū)格物樓綠地建設(shè)文化角，設(shè)立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設(shè)景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。

4、黨團(tuán)工會(huì)周到服務(wù)，讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問(wèn)2次。高溫天氣及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，保證員工休息充分，并發(fā)放高溫防暑糖。

5、為xx教師檢查室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)情況。累計(jì)為辦公室檢查花卉60余次，并同時(shí)開(kāi)展病蟲(chóng)害放治、施肥、更換花土等工作。

6、為一線員工配發(fā)防寒衣物。配發(fā)放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計(jì)發(fā)放帽

子、手套、棉服等84套，發(fā)放棉鞋168套。

7、為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物。組織xx人員為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物，累計(jì)30余件套。

1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩(wěn)定。

解決辦法：1、統(tǒng)一開(kāi)展招聘工作;2、發(fā)揮黨團(tuán)、工會(huì)效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。

3、高大樹(shù)木枯死枝修剪、樹(shù)木病害防治工作開(kāi)展時(shí)，易與師生發(fā)生誤解。

解決辦法：做好宣傳工作。系統(tǒng)的將樹(shù)木修剪、病害防治工作進(jìn)行講解并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學(xué)性，進(jìn)而支持工作開(kāi)展。

4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開(kāi)展時(shí)產(chǎn)生噪音，影響師生學(xué)習(xí)。

解決辦法：開(kāi)展錯(cuò)時(shí)工作，利用早、晚時(shí)間，開(kāi)展綠化或清雪工作。了解重大考試時(shí)間段，避免產(chǎn)生工作噪音，影響考試。

1、開(kāi)展20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度。

2、做好工作指導(dǎo)方針慣宣工作。

3、做好苗木繁育工作;

4、有序進(jìn)行綠化、保潔等各項(xiàng)服務(wù)工作。

5、做好冬季清冰掃雪工作。

6、加強(qiáng)安全工作監(jiān)管、宣傳、培訓(xùn)。

7、繼續(xù)開(kāi)展黨、團(tuán)、工會(huì)工作，完善隊(duì)伍建設(shè)。

8、重大節(jié)日期間做好景觀的布置工作，烘托節(jié)日氛圍。

9、與學(xué)生繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)系列活動(dòng)。

10、做好各類突發(fā)事件應(yīng)急工作，完善安全預(yù)案，增強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升處突能力。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇五

我自x年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)x方略、x和公司工作會(huì)精神、x省x公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、x董事長(zhǎng)和x總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀x大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《x電業(yè)》發(fā)表文章。

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門意見(jiàn)，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《x司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《x營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《x公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《x電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《x公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇六

深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，是黨建工作的首要任務(wù)。工委及時(shí)發(fā)出了《關(guān)于深入開(kāi)展“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的通知》，結(jié)合江澤民同志“七一”重要講話和黨的十五屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹，始終把組織“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)作為工委今年工作的重中之重，精心組織，扎實(shí)抓好。

1、精心組織，落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃。我們把今年“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)按季度分為四個(gè)階段，制發(fā)計(jì)劃，明確每個(gè)階段的重點(diǎn)和具體安排。并根據(jù)每個(gè)時(shí)期的中心工作，及時(shí)調(diào)整充實(shí)計(jì)劃，把“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)同學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話和六中全會(huì)《決定》有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同學(xué)習(xí)省、市黨代會(huì)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)。2、用好載體，營(yíng)造濃厚氛圍。針對(duì)每個(gè)階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，先后邀請(qǐng)省社科院潘叔明研究員、省委黨校蔣伯英教授等學(xué)者專家作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。同時(shí)，在《機(jī)關(guān)黨建信息》開(kāi)辟了領(lǐng)導(dǎo)干部“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)體會(huì)文章交流專欄，共刊出領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)體會(huì)文章22篇。編發(fā)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料2500xxxx冊(cè)，為基層黨組織制作《“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育問(wèn)答200題》軟盤6xxxx盤，推動(dòng)“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)深入開(kāi)展。

3、加強(qiáng)督查，促進(jìn)工作落實(shí)。先后三次組織對(duì)機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)情況進(jìn)行督查。綜合抽查1xxxx機(jī)關(guān)黨委、2xxxx企事業(yè)單位和8xxxx基層黨支部的情況反映，市直“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展健康有序，制度措施落實(shí)，中心組學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、中心發(fā)言、專題調(diào)研、撰寫讀書筆記、交流心得體會(huì)都取得較好的效果;各基層黨組織還積極引導(dǎo)黨員干部把踐行“三個(gè)代表”與增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，貫徹六中全會(huì)《決定》與轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高效率等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加深對(duì)“三個(gè)代表”科學(xué)論斷和豐富內(nèi)涵的理解，提高了實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺(jué)性，有力促進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

4、重點(diǎn)突出，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。充分發(fā)揮黨組(黨委)學(xué)習(xí)中心組和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭和示范作用，是推動(dòng)學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)深入開(kāi)展的關(guān)鍵。首先，統(tǒng)一編制學(xué)習(xí)中心組人員花名冊(cè)。市直機(jī)關(guān)共建立理論學(xué)習(xí)中心組8xxxx，參加中心組學(xué)習(xí)的處級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部38xxxx。其次，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度。10月份，組織抽查市直機(jī)關(guān)xxxx黨組和xxxx黨委中心組的學(xué)習(xí)情況，總體上看，都能認(rèn)真對(duì)照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”聯(lián)系實(shí)際，帶頭撰寫學(xué)習(xí)筆記、帶頭交流心得體會(huì)，帶頭身體力行“三個(gè)代表”，較好地發(fā)揮了“標(biāo)桿”的作用。12月份，在領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀學(xué)習(xí)體會(huì)文章評(píng)選活動(dòng)中，共評(píng)出優(yōu)秀體會(huì)文章22篇。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇七

深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，是黨建工作的首要任務(wù)。工委及時(shí)發(fā)出了《關(guān)于深入開(kāi)展“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的通知》，結(jié)合江澤民同志“七一”重要講話和黨的十五屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹，始終把組織“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)作為工委今年工作的重中之重，精心組織，扎實(shí)抓好。

1、精心組織，落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃。我們把今年“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)按季度分為四個(gè)階段，制發(fā)計(jì)劃，明確每個(gè)階段的重點(diǎn)和具體安排。并根據(jù)每個(gè)時(shí)期的中心工作，及時(shí)調(diào)整充實(shí)計(jì)劃，把“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)同學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話和六中全會(huì)《決定》有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同學(xué)習(xí)省、市黨代會(huì)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)。2、用好載體，營(yíng)造濃厚氛圍。針對(duì)每個(gè)階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，先后邀請(qǐng)省社科院潘叔明研究員、省委黨校蔣伯英教授等學(xué)者專家作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。同時(shí)，在《機(jī)關(guān)黨建信息》開(kāi)辟了領(lǐng)導(dǎo)干部“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)體會(huì)文章交流專欄，共刊出領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)體會(huì)文章22篇。編發(fā)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料2500xxxx冊(cè)，為基層黨組織制作《“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育問(wèn)答200題》軟盤6xxxx盤，推動(dòng)“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)深入開(kāi)展。

3、加強(qiáng)督查，促進(jìn)工作落實(shí)。先后三次組織對(duì)機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)情況進(jìn)行督查。綜合抽查1xxxx機(jī)關(guān)黨委、2xxxx企事業(yè)單位和8xxxx基層黨支部的情況反映，市直“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展健康有序，制度措施落實(shí)，中心組學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、中心發(fā)言、專題調(diào)研、撰寫讀書筆記、交流心得體會(huì)都取得較好的效果;各基層黨組織還積極引導(dǎo)黨員干部把踐行“三個(gè)代表”與增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，貫徹六中全會(huì)《決定》與轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高效率等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加深對(duì)“三個(gè)代表”科學(xué)論斷和豐富內(nèi)涵的理解，提高了實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺(jué)性，有力促進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

4、重點(diǎn)突出，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。充分發(fā)揮黨組(黨委)學(xué)習(xí)中心組和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭和示范作用，是推動(dòng)學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)深入開(kāi)展的關(guān)鍵。首先，統(tǒng)一編制學(xué)習(xí)中心組人員花名冊(cè)。市直機(jī)關(guān)共建立理論學(xué)習(xí)中心組8xxxx，參加中心組學(xué)習(xí)的處級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部38xxxx。其次，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度。10月份，組織抽查市直機(jī)關(guān)xxxx黨組和xxxx黨委中心組的學(xué)習(xí)情況，總體上看，都能認(rèn)真對(duì)照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”聯(lián)系實(shí)際，帶頭撰寫學(xué)習(xí)筆記、帶頭交流心得體會(huì)，帶頭身體力行“三個(gè)代表”，較好地發(fā)揮了“標(biāo)桿”的作用。12月份，在領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀學(xué)習(xí)體會(huì)文章評(píng)選活動(dòng)中，共評(píng)出優(yōu)秀體會(huì)文章22篇。

二、扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的活力。

1、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建“機(jī)關(guān)黨建先進(jìn)單位”活動(dòng)。創(chuàng)建“機(jī)關(guān)黨建先進(jìn)單位”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的有效途徑，也是加快機(jī)關(guān)黨建走前頭的有益載體。工委于5月中下旬對(duì)申報(bào)初評(píng)的5xxxx單位進(jìn)行檢查考評(píng)。查閱了2xxxx黨組(黨委)、2xxxx機(jī)關(guān)黨委、1xxxx黨總支、7xxxx黨支部的有關(guān)資料，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表552份，召開(kāi)座談會(huì)及個(gè)別談話了解42xxxx次，歷時(shí)xxxx星期。在全面了解掌握創(chuàng)建活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐個(gè)分析和綜合評(píng)議，評(píng)出創(chuàng)建活動(dòng)效果好的xxxx單位、較好的3xxxx單位、一般的xxxx單位。按照市委領(lǐng)導(dǎo)批示，通報(bào)了考評(píng)結(jié)果，有力地推進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。

2、鞏固建設(shè)“五好”黨支部活動(dòng)成果。在認(rèn)真總結(jié)前二輪建設(shè)“五好”黨支部活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)了基層的創(chuàng)建積極性。針對(duì)部分關(guān)、停、兼、轉(zhuǎn)和破產(chǎn)企業(yè)黨組織機(jī)構(gòu)不健全，活動(dòng)不正常這一問(wèn)題，通過(guò)深入調(diào)研，提出了“撤、并、掛、聯(lián)、轉(zhuǎn)”方案，合理調(diào)整基層黨的組織設(shè)置，加強(qiáng)對(duì)分流待崗黨員的教育和管理，使這部分基層黨組織的活動(dòng)逐步走上規(guī)范化、制度化。同時(shí)，先后推出市委辦等1xxxx黨委、組織部機(jī)關(guān)黨支部等3xxxx黨支部，安全局機(jī)關(guān)黨委專職副書記任肅玲等2xxxx黨務(wù)干部的創(chuàng)建工作先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，較好地發(fā)揮了示范和輻射作用。經(jīng)過(guò)三年努力，市直共有67xxxx基層黨支部被評(píng)為先進(jìn)“五好”黨支部和“五好”黨支部。其中：機(jī)關(guān)黨支部24xxxx，;事業(yè)單位黨支部24xxxx，;企業(yè)黨支部17xxxx，?；緦?shí)現(xiàn)了三年活動(dòng)規(guī)劃的目標(biāo)和要求。還制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)“五好”黨支部建設(shè)意見(jiàn)》，以鞏固和發(fā)展建設(shè)“五好”黨支部活動(dòng)的成果。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇八

xx月份我們的任務(wù)是xx萬(wàn)元，實(shí)際上完成了xx萬(wàn)，離任務(wù)額還差xx萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)銷售工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任銷售的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xxxx店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。

2.新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4.在xx號(hào)xx老師來(lái)xxxx講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

xx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期xxxx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好xx月xx號(hào)xx老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測(cè)和xx使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強(qiáng)對(duì)于xx的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xxxx的精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是銷售，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做銷售，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇九

在蒙蒙的細(xì)雨中，四月份又結(jié)束了。在本月本班來(lái)了一位配班老師——張老師。她是一位幼兒家長(zhǎng)，也是一名曾經(jīng)在小學(xué)當(dāng)過(guò)老師的教師，但對(duì)幼兒園的各種工作，張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時(shí)間來(lái)教她。讓她知道幼兒園一天當(dāng)中的流程，懂得什么時(shí)間做什么事。由于張老師剛到班上，我剛開(kāi)始也只安排一些簡(jiǎn)單的工作給他，讓她慢慢適應(yīng)。

班情況

本月班上有三十四人，女孩子有二十個(gè)，男孩只有十四個(gè)，但相比之下，女孩子比較乖，她們從來(lái)沒(méi)有打架的現(xiàn)象；而男孩子就比較調(diào)皮，經(jīng)常不聽(tīng)話，喜歡打鬧追逐做事情拖拉，還有欺負(fù)張老師的現(xiàn)象。針對(duì)這些男孩不良的現(xiàn)象，我常以班會(huì)的形式向幼兒開(kāi)展活動(dòng)教育，著重點(diǎn)名批評(píng)了：霍錦圣，曹程，羅文斌，朱吉等小朋友，要求他們一定要改掉不良的壞習(xí)慣，做個(gè)人人都喜歡的好孩子。

教學(xué)情況

本月我們以主題活動(dòng)，《你的家我的家》開(kāi)展各領(lǐng)域教學(xué)，帶領(lǐng)幼兒更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)"家"。如"家是什么樣的"；"我和家人"之間的感情，了解動(dòng)物家庭的生活習(xí)慣。"請(qǐng)你來(lái)我家"課程內(nèi)容，將讓幼兒觀察認(rèn)識(shí)家附近的環(huán)境，學(xué)習(xí)邀請(qǐng)別人來(lái)家里做客，知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時(shí)要求幼兒以繪畫的形式把自己的家畫出來(lái)，與同伴分享自己的家的特點(diǎn)。

禮儀開(kāi)展了：幼兒園禮儀《愛(ài)惜文具》培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成愛(ài)惜文具的好習(xí)慣《鉛筆的使用》讓幼兒學(xué)習(xí)正確的握筆方法方法和規(guī)范的書寫姿勢(shì)，知道用嘴咬鉛筆的害處，要求注意安全與講衛(wèi)生，《戶外活動(dòng)》培養(yǎng)幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)要遵守紀(jì)律，聽(tīng)從老師的指揮，注意安全，不可到處亂跑。

聽(tīng)讀游戲字寶寶方面：幼兒大部分都會(huì)念、背兒歌，有小部分還要繼續(xù)努力。對(duì)點(diǎn)字認(rèn)讀方法，老師還要加強(qiáng)引導(dǎo)，對(duì)識(shí)字活動(dòng)，老師也要適當(dāng)組織幼兒利用課余時(shí)間進(jìn)行。本月幼兒在數(shù)學(xué)方面，學(xué)習(xí)得比較好，對(duì)圖形、相應(yīng)顏色、找出對(duì)應(yīng)的數(shù)量，幼兒都掌握的比較好，只是在線路辨識(shí)方面?zhèn)€別幼兒要加強(qiáng)引導(dǎo)。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十

為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，xx年xx月我廠開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，xx開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。xx對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。xx各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的'質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

雖然xx月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

此次活動(dòng)的開(kāi)展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十一

1、要簡(jiǎn)潔、清晰、全面

舉個(gè)例子，一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：

1、人員由年初的420人增加至600人;

a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%;

2、招聘成本：年度16萬(wàn)元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。

短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令ppt的.親和力大為提高。

2、要用數(shù)據(jù)說(shuō)話

在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過(guò)時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

3、要有成績(jī)，也要有不足

不足該怎么提?既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中，將問(wèn)題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問(wèn)題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

4、要總結(jié)過(guò)去，更要面向未來(lái)

對(duì)未來(lái)工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來(lái)寫，強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問(wèn)題)：

a、在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;

b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷售全面展開(kāi)，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;

2、應(yīng)對(duì)：

a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站，加大力度;

b、調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;

c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;

d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過(guò)度流失。

5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃

總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余，同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái)，總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來(lái)三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來(lái)越好。因?yàn)?，只有?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí)，才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力，通過(guò)什么途徑去獲得，一切的行動(dòng)也將變得更為有效。

hr年終工作總結(jié)范文

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)人力資源部的工作做如下總結(jié)：

一、人力資源基本情況

1.在職職工111人，正式職工99人，合同工12

人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，?？?9人。

3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

4.本年度去世退休職工1名。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十二

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在處室其他同事的配合和幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了全年工作任務(wù)，自身論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升思想政治水平

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛駕駛、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好本職工作

—1—

位不用車的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng)，為全市綜合性大活動(dòng)努力貢獻(xiàn)自己的一份力量；三是保持車容整潔，車況良好，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為辦公室的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提高自身素質(zhì)

樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡(jiǎn)潔樸實(shí)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。

在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為辦公室的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展作出自己的一份力量。

—3—

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十三

黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視衛(wèi)生工作。xx、xx等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生工作作出了一系列指示和批示。xx、xx同志非常關(guān)心艾滋病防治工作，親切慰問(wèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作人員和患者，深入基層了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保障等情況，要求深化改革，加快發(fā)展。吳儀同志親自推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、重大疾病防治以及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等重點(diǎn)工作。國(guó)務(wù)院發(fā)布實(shí)施《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“xxx”規(guī)劃綱要》。中央和地方政府衛(wèi)生投入顯著增加。全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，衛(wèi)生工作面貌發(fā)生了巨大變化。

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度覆蓋面擴(kuò)大，農(nóng)村衛(wèi)生工作得到加強(qiáng)。農(nóng)村衛(wèi)生工作是我國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。近年來(lái)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度較快發(fā)展，取得了明顯成效。xx年，全國(guó)開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的縣（市、區(qū)）占全國(guó)總數(shù)的85.5%，參加農(nóng)民達(dá)到7.26億人，參合率達(dá)到86%，提前實(shí)現(xiàn)了國(guó)務(wù)院確定的年度發(fā)展目標(biāo)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理水平不斷提高，制度運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范，統(tǒng)籌補(bǔ)償模式逐步完善。全面落實(shí)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健發(fā)展綱要，認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。中央下達(dá)專項(xiàng)投資27億元，支持農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)能力有了新的提高。深入開(kāi)展“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”和中西部農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生人才培訓(xùn)工作，積極推進(jìn)初級(jí)衛(wèi)生保健和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力開(kāi)展改水改廁和創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)等活動(dòng)，努力促進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)加快發(fā)展，新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系正在形成。全國(guó)98%的地級(jí)以上城市、93%的市轄區(qū)和一半以上的縣級(jí)市開(kāi)展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）已達(dá)到2.4萬(wàn)個(gè)，比xx年增加了47%。中央財(cái)政通過(guò)專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付對(duì)中西部地區(qū)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和培訓(xùn)人員進(jìn)行補(bǔ)助，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)均衡發(fā)展。初步形成了政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與、服務(wù)功能比較齊全的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“六位一體”功能得到增強(qiáng)。一些地方積極改革社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行收支兩條線管理、雙向轉(zhuǎn)診和基本用藥政府招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一配送、降低或取消藥品加成率等政策，取得了積極效果。

（三）重大疾病防治、突發(fā)事件處置工作扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持預(yù)防為主是我國(guó)衛(wèi)生工作方針。xx年，國(guó)家決定將甲肝、流腦等納入國(guó)家免疫規(guī)劃，投入27億元，預(yù)防的傳染病由7種擴(kuò)大到15種。針對(duì)高血壓、糖尿病、心腦血管病、惡性腫瘤、精神病等威脅人民健康的重大慢性疾病，各地積極推動(dòng)防治工作，加強(qiáng)健康教育，倡導(dǎo)健康生活方式，努力減輕疾病負(fù)擔(dān)。國(guó)家對(duì)艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲(chóng)病等患者篩查和診療進(jìn)行補(bǔ)助，努力減輕重大傳染病的危害。認(rèn)真組織實(shí)施“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治”科技重大專項(xiàng)。

不斷健全衛(wèi)生應(yīng)急體制機(jī)制，認(rèn)真實(shí)施《國(guó)際衛(wèi)生條例》，完善應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高監(jiān)測(cè)預(yù)警和處置能力。嚴(yán)密防控鼠疫、人感染高致病性禽流感和非典等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在自然災(zāi)害頻發(fā)的情況下，有效防控了各種疫情和相關(guān)公共衛(wèi)生事件，維護(hù)了社會(huì)安定和諧的局面。改善婦女兒童健康狀況，逐步擴(kuò)大降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目覆蓋范圍，提高孕產(chǎn)婦住院分娩率。努力做好減少出生缺陷工作，提高出生人口素質(zhì)。

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理得到加強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范。在全國(guó)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性導(dǎo)向，強(qiáng)化管理措施，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)處方管理，實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方和處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范了用藥管理。通過(guò)立法加強(qiáng)了對(duì)人體器官移植技術(shù)的準(zhǔn)入和規(guī)范管理。醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)受到重視，基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)，診療工作進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量得到提高。穩(wěn)步推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。開(kāi)展護(hù)士崗位技能訓(xùn)練等活動(dòng)，護(hù)理工作得到加強(qiáng)。規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，推行價(jià)格公示制和費(fèi)用查詢制。促進(jìn)醫(yī)療檢查結(jié)果互認(rèn)，節(jié)省了醫(yī)療資源。各地積極發(fā)展?jié)пt(yī)療服務(wù)，增設(shè)濟(jì)困醫(yī)療機(jī)構(gòu)或病床。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，加大院長(zhǎng)責(zé)任，規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，探索建立有激勵(lì)有約束有活力的運(yùn)行新機(jī)制。在前段工作的基礎(chǔ)上，努力探索治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效工作機(jī)制。以上綜合措施的效果明顯，衛(wèi)生部門所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)每門診人次和出院者醫(yī)藥費(fèi)用已連續(xù)兩年接近零增長(zhǎng)，明顯低于居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的增長(zhǎng)幅度。

（五）衛(wèi)生監(jiān)督工作取得明顯成效。衛(wèi)生監(jiān)督體系不斷健全，全國(guó)98%以上的市和94%以上的縣建立了衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，有衛(wèi)生監(jiān)督員近10萬(wàn)人。有的地方將衛(wèi)生監(jiān)督體系延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，提高了衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋面。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作要求，牽頭完成了餐飲消費(fèi)安全整治任務(wù)。完善和擴(kuò)大全國(guó)食品污染物和食源性疾病監(jiān)測(cè)，開(kāi)展全國(guó)總膳食調(diào)查。做好打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和放射防護(hù)等公共衛(wèi)生監(jiān)督和健康相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管。會(huì)同有關(guān)部門制定發(fā)布了《國(guó)家環(huán)境與健康行動(dòng)計(jì)劃（xx年—2015年）》。啟動(dòng)基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)，探索建立勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)制度。

（六）中醫(yī)藥工作穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)定不移地貫徹中西醫(yī)并重的衛(wèi)生工作方針，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生、重大疾病防治、農(nóng)村衛(wèi)生和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用。國(guó)務(wù)院成立了中醫(yī)藥工作部際協(xié)調(diào)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥工作的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新工作，與科技部等聯(lián)合印發(fā)了《中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要（xx-2020年）》，全面規(guī)劃了今后一段時(shí)期中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展藍(lán)圖和任務(wù)。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，開(kāi)展了“中醫(yī)中藥中國(guó)行”大型科普宣傳活動(dòng)。實(shí)施全國(guó)重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院和縣級(jí)中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)綜合醫(yī)院和城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)建設(shè)指導(dǎo)，積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)。中醫(yī)藥國(guó)際合作交流活動(dòng)更加富有成效，國(guó)際影響不斷增大。

（七）醫(yī)學(xué)科技教育工作和人才隊(duì)伍建設(shè)取得進(jìn)展。探索構(gòu)建國(guó)家層面的醫(yī)學(xué)研究創(chuàng)新體系，研究建立醫(yī)學(xué)研究部際會(huì)商機(jī)制。組織“xxx”國(guó)家科技支撐計(jì)劃重大項(xiàng)目課題評(píng)審，推動(dòng)重大科技專項(xiàng)的組織實(shí)施。推進(jìn)部屬科研機(jī)構(gòu)科技體制改革工作，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理與能力建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)評(píng)估與管理機(jī)制建設(shè)。積極開(kāi)展適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣、適宜衛(wèi)生技術(shù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)與衛(wèi)生科技交流工作。組織?？漆t(yī)師培訓(xùn)試點(diǎn)工作，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度。重視加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定加強(qiáng)“xxx”期間衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)政策，規(guī)范?？漆t(yī)師、住院醫(yī)師、全科醫(yī)師和護(hù)士培訓(xùn)，努力為基層和中西部地區(qū)培養(yǎng)培訓(xùn)適宜人才，提高衛(wèi)生管理隊(duì)伍素質(zhì)。

（八）深入開(kāi)展國(guó)際衛(wèi)生合作交流。衛(wèi)生領(lǐng)域雙邊、多邊以及民間合作交流富有成效。成功舉辦第11屆全球衛(wèi)生研究論壇、中國(guó)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健發(fā)展國(guó)際研討會(huì)等國(guó)際會(huì)議和活動(dòng)，積極參加中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話，發(fā)展與東盟、歐盟和亞太經(jīng)合組織等區(qū)域國(guó)際組織的衛(wèi)生交往，加強(qiáng)同周邊國(guó)家在衛(wèi)生領(lǐng)域的睦鄰友好和務(wù)實(shí)合作。積極爭(zhēng)取全球基金等國(guó)際項(xiàng)目，充分利用國(guó)外資源和技術(shù)。在第60屆世界衛(wèi)生大會(huì)上再次挫敗臺(tái)灣少數(shù)政治勢(shì)力試圖擠入世界衛(wèi)生組織、分裂祖國(guó)的政治圖謀。繼續(xù)推進(jìn)與香港和澳門特別行政區(qū)的合作交流，為維持港澳繁榮穩(wěn)定做出了新貢獻(xiàn)。認(rèn)真做好援外醫(yī)療隊(duì)選拔和派遣，向46個(gè)亞、非、拉國(guó)家派出醫(yī)療隊(duì)。積極落實(shí)中非合作論壇北京峰會(huì)的有關(guān)承諾，幫助非洲國(guó)家防治瘧疾，并設(shè)立防治中心。

（九）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作取得重要進(jìn)展。在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，我部作為牽頭單位之一，與國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同有關(guān)部門推動(dòng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。圍繞改革的重大問(wèn)題，開(kāi)展了一系列調(diào)查研究和討論，廣泛征求群眾、專家和地方政府意見(jiàn)，擴(kuò)大決策的民主性和社會(huì)參與程度，及時(shí)總結(jié)各地醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)。目前，有關(guān)改革指導(dǎo)意見(jiàn)和配套文件已基本形成。此外，還認(rèn)真研究、積極支持城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，推動(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系建設(shè)。

（十）其他衛(wèi)生工作成效顯著。衛(wèi)生法制建設(shè)取得新的成果，制定發(fā)布了《人體器官移植條例》、《處方管理辦法》、《信訪工作辦法》等一批法規(guī)和部門規(guī)章，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化公共服務(wù)和社會(huì)管理職能，堅(jiān)持依法行政。努力推進(jìn)衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)作，完善新聞發(fā)布機(jī)制，正確引導(dǎo)輿論。重視人民群眾的呼聲和訴求，認(rèn)真做好信訪工作，主動(dòng)化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。改進(jìn)衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，提高時(shí)效性，為科學(xué)決策服務(wù)。大力推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，首次組織全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，向全社會(huì)展示了廣大衛(wèi)生工作者全心全意為人民健康服務(wù)的精神風(fēng)貌。大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)模范人物事跡，新涌現(xiàn)了一批白求恩獎(jiǎng)?wù)芦@得者以及全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者。注重建立糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，探索建立醫(yī)德考評(píng)制度。加大重點(diǎn)案件查辦力度，整肅醫(yī)療服務(wù)風(fēng)紀(jì)，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育、紀(jì)律教育和社會(huì)主義榮辱觀教育得到加強(qiáng)。出色完成了“兩會(huì)”、“xx大”等重大會(huì)議和活動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)保障工作。離退休干部工作進(jìn)一步得到重視和加強(qiáng)。

中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督中心、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心、機(jī)關(guān)服務(wù)中心等直屬單位，圍繞部機(jī)關(guān)的中心工作，發(fā)揮各自的職能作用，做了大量卓有成效的工作，為衛(wèi)生改革與發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)衛(wèi)生工作取得的進(jìn)步和成績(jī)，離不開(kāi)黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)各級(jí)黨委、政府和中央各部門的大力支持，離不開(kāi)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)心幫助，離不開(kāi)全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的無(wú)私奉獻(xiàn)和積極參與，更離不開(kāi)部機(jī)關(guān)和各直屬單位同志們的辛勤工作和不懈努力。在此，我們代表部領(lǐng)導(dǎo)班子向部機(jī)關(guān)和直屬單位全體同志一年來(lái)的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

總結(jié)xx年的工作，我們有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得汲?。?/p>

第一，以人為本，把維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全放在衛(wèi)生工作的首位。衛(wèi)生工作必須堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障人民群眾身體健康和生命安全，不斷提高人民健康水平，實(shí)現(xiàn)人人公平享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第二，立足國(guó)情，遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展需要借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的成功實(shí)踐，但是不能照搬照抄發(fā)達(dá)國(guó)家模式，也不能完全照搬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。必須從社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情出發(fā)，遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，因地制宜，量力而行，注重服務(wù)的均等化，以有限的衛(wèi)生資源爭(zhēng)取最大的健康效益，走出一條有中國(guó)特色的衛(wèi)生發(fā)展道路。

第三，統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。既要堅(jiān)持把衛(wèi)生工作放到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，又要從衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展，統(tǒng)籌不同人群醫(yī)療衛(wèi)生需求，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，同步推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障和藥品供應(yīng)等協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)揮綜合效益。

第四，銳意創(chuàng)新，探索建立推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。具備世界眼光，注重戰(zhàn)略思維，清晰把握世界衛(wèi)生發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，深刻理解疾病模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)學(xué)科技進(jìn)展對(duì)疾病早期預(yù)防與治療的重大意義，借鑒吸收各國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)把改革實(shí)踐中的有效措施和成功經(jīng)驗(yàn)制度化、法律化，使衛(wèi)生管理的體制機(jī)制更加科學(xué)、有效。

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們還必須清醒地看到：當(dāng)前，重大傳染病、慢性非傳染性疾病仍然嚴(yán)重威脅群眾健康，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制還存在一些弊病，醫(yī)療保障制度建設(shè)滯后，藥品監(jiān)督管理體制還未理順，衛(wèi)生監(jiān)督管理能力不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求，衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)仍然薄弱，探索中國(guó)特色衛(wèi)生改革發(fā)展道路任重道遠(yuǎn)。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，振奮精神，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，埋頭苦干，推進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展，不負(fù)黨中央國(guó)務(wù)院的重托，不負(fù)廣大人民群眾的期望和支持。

二、扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，做好今年各項(xiàng)工作

xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大戰(zhàn)略部署，實(shí)施“xxx”規(guī)劃承上啟下的一年，是我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放30周年，是北京奧運(yùn)會(huì)舉辦之年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體方案出臺(tái)進(jìn)行試點(diǎn)的第一年。對(duì)于我們衛(wèi)生系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這是具有重要意義的改革之年。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是我國(guó)改革開(kāi)放的重要組成部分，是我國(guó)社會(huì)主義衛(wèi)生制度的自我完善和發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要行動(dòng)。同時(shí)，今年也是落實(shí)國(guó)務(wù)院發(fā)布《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“xxx”規(guī)劃綱要》的關(guān)鍵之年。我們一定要以改革為動(dòng)力，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)和人民健康水平的新跨越。

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革必須堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的要求，從我國(guó)基本國(guó)情出發(fā)，借鑒國(guó)際有益經(jīng)驗(yàn)，遵循衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，探索中國(guó)特色社會(huì)主義衛(wèi)生發(fā)展道路。必須堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)、為人的全面發(fā)展服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的方向。必須堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重的方針。必須堅(jiān)持著眼于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，強(qiáng)化政府責(zé)任和投入，完善國(guó)民健康政策，鼓勵(lì)全社會(huì)參與，建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應(yīng)保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

xx年衛(wèi)生工作總的要求是：以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度全面覆蓋，繼續(xù)發(fā)展完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療服務(wù)體系，重點(diǎn)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展，防控重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管和法制建設(shè)，努力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

按照全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議的部署，部機(jī)關(guān)要緊密圍繞以下工作重點(diǎn)組織開(kāi)展工作：

（一）深入貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持衛(wèi)生工作的正確方向。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，是衛(wèi)生部門首要的政治任務(wù)。機(jī)關(guān)各司局和各直屬單位要在黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織好xx大精神的學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)工作。要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義衛(wèi)生發(fā)展道路；要深刻領(lǐng)會(huì)改革開(kāi)放的重大意義和偉大成就，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革、開(kāi)放、創(chuàng)新；要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；要全面把握建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求，建設(shè)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，努力實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，要緊密聯(lián)系本單位的工作實(shí)際和衛(wèi)生工作人員的思想實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

按照黨的xx大提出的到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，圍繞建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平的要求，研究制定“健康中國(guó)2020”戰(zhàn)略。要把增進(jìn)人民健康放在衛(wèi)生工作的優(yōu)先位置，組織多學(xué)科力量，全面、深入分析和把握新形勢(shì)下影響城鄉(xiāng)居民健康的各種因素、城鄉(xiāng)居民的疾病負(fù)擔(dān)以及城鄉(xiāng)居民健康存在的主要問(wèn)題，篩選成本效益好、適合我國(guó)國(guó)情的適宜技術(shù)和干預(yù)策略，完善相應(yīng)的籌資、服務(wù)、人才、科研等保障條件以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，認(rèn)真組織好醫(yī)改試點(diǎn)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是今年工作的重中之重，各項(xiàng)衛(wèi)生工作都要圍繞這個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展。我們要按照今年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議的精神，充分認(rèn)識(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要性、緊迫性和艱巨性，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施，制定好改革配套文件。在推進(jìn)改革試點(diǎn)和制定改革配套文件的過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，立足于國(guó)情，統(tǒng)籌兼顧，注重公平效率的統(tǒng)一，實(shí)行政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用相結(jié)合，把完善制度與解決當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題相結(jié)合，探索中國(guó)特色的醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展道路。

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)，一是建立比較完善的城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系、農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全職能，明確責(zé)任，落實(shí)加大政府投入的政策措施，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和質(zhì)量；二是積極促進(jìn)建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度；三是建立國(guó)家基本藥物制度，保證群眾基本用藥和安全，有效控制藥品價(jià)格；四是建立比較規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制，逐步改革“以藥補(bǔ)醫(yī)”，完善經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，加大政府投入，嚴(yán)格收支管理，落實(shí)公益性質(zhì)。

各有關(guān)司局要按照國(guó)務(wù)院的部署和要求，積極研究、籌劃和組織開(kāi)展改革試點(diǎn)。要科學(xué)確定各級(jí)政府之間、政府與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的衛(wèi)生事權(quán)和責(zé)任，科學(xué)規(guī)劃各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)劃布局、建設(shè)規(guī)模和配置標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)同有關(guān)部門研究確定公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員編制、設(shè)備配置和經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和嚴(yán)格的工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度。探索政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)的有效形式，增強(qiáng)公立醫(yī)院的公共服務(wù)職能和責(zé)任，研究落實(shí)屬地化和全行業(yè)管理的具體措施。逐步改革“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，較大幅度降低藥品價(jià)格，并通過(guò)設(shè)立藥事服務(wù)費(fèi)、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、增加政府投入等方式，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制。積極推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支兩條線管理、公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)經(jīng)費(fèi)總額預(yù)付等多種形式改革，落實(shí)政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、離退人員經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助政策。積極配合有關(guān)部門推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)單位人事和分配制度改革。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)改革、發(fā)展工作的指導(dǎo)，部決定成立一個(gè)專門的工作班子，發(fā)揮部機(jī)關(guān)各司局和各直屬單位的綜合優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革和“健康中國(guó)2020”戰(zhàn)略的研究、制訂工作，并將在2月底召開(kāi)一次戰(zhàn)略研討會(huì)，研究制訂框架方案。

（三）切實(shí)加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，保障北京奧運(yùn)會(huì)順利舉行。進(jìn)一步做好重大疾病防治工作。積極落實(shí)國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的政策措施，加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲(chóng)病、乙肝等重大疾病的防治工作，控制鼠疫、霍亂、人禽流感、瘧疾、狂犬病的發(fā)生。加大地方病防治規(guī)劃的實(shí)施力度，有效防控碘缺乏病和氟、砷中毒。強(qiáng)化慢性非傳染性疾病的預(yù)防干預(yù)措施，廣泛開(kāi)展健康教育，引導(dǎo)健康文明的生活方式，研究降低心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤發(fā)病率的有效措施。進(jìn)一步做好婦幼保健工作，繼續(xù)加強(qiáng)“降消”項(xiàng)目監(jiān)督管理。繼續(xù)開(kāi)展“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”和“相約健康社區(qū)行”活動(dòng)。加強(qiáng)履行《煙草控制框架公約》的相關(guān)能力建設(shè)，普遍開(kāi)展控?zé)熢圏c(diǎn)工作。加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作。大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，組織開(kāi)展衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)，以改水改廁為重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。

加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，提高依法監(jiān)管能力。深入開(kāi)展餐飲消費(fèi)安全整治活動(dòng)，推廣食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，規(guī)范食品衛(wèi)生許可和準(zhǔn)入管理，實(shí)行嚴(yán)格的餐飲從業(yè)人員健康證管理和餐飲業(yè)食品索證管理，建立健全食品衛(wèi)生監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。嚴(yán)格血液管理，規(guī)范采供血機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，大力促進(jìn)自愿無(wú)償獻(xiàn)血。確定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人群，加強(qiáng)職業(yè)病防治執(zhí)法監(jiān)督，開(kāi)展重點(diǎn)公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，完善相關(guān)配套制度，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作措施，建立健全部門間協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高衛(wèi)生應(yīng)急能力。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全體系建設(shè)，認(rèn)真做好有關(guān)細(xì)菌病毒毒株的管理。切實(shí)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防范和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)急救醫(yī)療工作，完善急救醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，建立比較健全的急救醫(yī)療服務(wù)體系。

今年，北京將代表中國(guó)舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，做好衛(wèi)生保障工作是對(duì)我國(guó)疾病監(jiān)控、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救治工作能力和水平的一次全方位檢驗(yàn)，責(zé)任重大，世界矚目。部機(jī)關(guān)各司局和直屬單位要從全局出發(fā)，強(qiáng)化北京等奧運(yùn)舉辦城市與周邊省份聯(lián)防聯(lián)控，扎實(shí)做好傳染病防控、食品衛(wèi)生監(jiān)管、應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)和公共場(chǎng)所控?zé)煹刃l(wèi)生保障工作，組織開(kāi)展演練并完善預(yù)案，確保舉辦一屆成功的奧運(yùn)盛會(huì)。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)關(guān)系群眾切身利益，倍受社會(huì)關(guān)注，是衛(wèi)生改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。今年要認(rèn)真抓好以下工作：一是大力發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)，建立健全以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。縣級(jí)醫(yī)院主要從事農(nóng)村地區(qū)危重患者的診治，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，培訓(xùn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見(jiàn)病多發(fā)病診治工作，指導(dǎo)村衛(wèi)生室開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；村衛(wèi)生室主要開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)和一般疾病診治工作。加快實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和能力建設(shè)。政府重點(diǎn)辦好縣級(jí)醫(yī)院并在每鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所衛(wèi)生院，采取多種形式支持村衛(wèi)生室建設(shè)。積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核評(píng)估辦法，鼓勵(lì)實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理。

二是完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村的目標(biāo)。春節(jié)過(guò)后，國(guó)務(wù)院將召開(kāi)xx年全國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議。今年，新農(nóng)合制度建設(shè)的重點(diǎn)是：提高中央財(cái)政和地方財(cái)政對(duì)參合農(nóng)民的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)增加參合農(nóng)民繳費(fèi)，完善統(tǒng)籌補(bǔ)償方案，擴(kuò)大參合農(nóng)民的受益面，提高受益水平。我們要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理和經(jīng)辦體系建設(shè)，提高管理能力。探索建立穩(wěn)定可靠的籌資機(jī)制，規(guī)范基金財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，有效控制醫(yī)療費(fèi)用。組織開(kāi)展建立農(nóng)民健康檔案的試點(diǎn)工作。

一、二級(jí)醫(yī)院及國(guó)有企事業(yè)所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

四是加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)體系建設(shè)，嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。牢固樹(shù)立以病人為中心、醫(yī)療質(zhì)量第一的理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理。堅(jiān)持為人民服務(wù)的方向，強(qiáng)化公共服務(wù)職能。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。依法規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)器官移植等高新技術(shù)的臨床應(yīng)用管理。切實(shí)做好醫(yī)院感染控制工作，保證病人醫(yī)療安全。規(guī)范基本藥物使用，制訂基本藥物使用規(guī)范和臨床應(yīng)用指南，重點(diǎn)抓好抗菌藥物合理應(yīng)用，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，建立藥品安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療急救體系建設(shè)，明確工作規(guī)范，提高急救服務(wù)能力。加強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展規(guī)范管理，嚴(yán)格控制利用銀行貸款和社會(huì)融資盲目發(fā)展。要主動(dòng)參與、積極促進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，當(dāng)前的重點(diǎn)是要為實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)，提供更多的惠民服務(wù)；是要通過(guò)技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方式，為社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更多支持；是要支持社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診的制度創(chuàng)新，緩解群眾看病就醫(yī)的困難，而將自身優(yōu)勢(shì)集中到大病難癥的治療和重大疾病防治結(jié)合工作上來(lái)。深入開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，探索建立治理商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)救死扶傷精神，大力宣傳先進(jìn)集體和模范人物，在全社會(huì)樹(shù)立尊重醫(yī)學(xué)、尊重病人、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。積極開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，接受群眾監(jiān)督，努力優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

（五）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。今年5月1日,《政府信息公開(kāi)條例》將正式實(shí)施，這是國(guó)家加強(qiáng)民主法制建設(shè)、推進(jìn)科學(xué)行政、依法執(zhí)政、杜絕不規(guī)范行為的重要舉措。各級(jí)衛(wèi)生部門，特別是部機(jī)關(guān)各司局和直屬單位要充分認(rèn)識(shí)政府信息公開(kāi)的重要性和必要性，把政務(wù)公開(kāi)工作列入本職工作、份內(nèi)事，認(rèn)真全面地貫徹落實(shí)。要按照《條例》規(guī)定和中央要求，建立和完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把涉及群眾健康權(quán)益的信息和事項(xiàng)作為衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容，把政府信息公開(kāi)同推行院務(wù)公開(kāi)、推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、深化行政審批改革、加強(qiáng)機(jī)關(guān)勤政廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)。部機(jī)關(guān)各司局和直屬單位的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)工作，安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)《條例》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)，重點(diǎn)抓好公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)和公立醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作。要進(jìn)一步做好新聞發(fā)布工作，把衛(wèi)生部網(wǎng)站建設(shè)成為衛(wèi)生政務(wù)公開(kāi)的第一平臺(tái)。

（六）統(tǒng)籌兼顧，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展。衛(wèi)生工作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)工程，內(nèi)容廣泛、涉及面多。要做好衛(wèi)生工作，必須既要突出重點(diǎn)，又要統(tǒng)籌兼顧。要加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)，積極做好《基本衛(wèi)生保健法》、《精神衛(wèi)生法》和《中醫(yī)藥法》等衛(wèi)生法律立法和修訂工作。開(kāi)展《護(hù)士條例》等法規(guī)制訂和修訂。加強(qiáng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，進(jìn)一步做好衛(wèi)生普法工作。堅(jiān)持依法行政，提高依法管理能力。

要扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。制定扶持中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)中醫(yī)藥繼承與發(fā)展，加快中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防治重大疾病、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的重要作用，引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)采用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，建立健全衛(wèi)生人員在崗培訓(xùn)制度，加快公共衛(wèi)生、全科醫(yī)師和農(nóng)村衛(wèi)生人員隊(duì)伍建設(shè)。制定鼓勵(lì)政策，推動(dòng)優(yōu)秀衛(wèi)生人員到城鄉(xiāng)基層、到缺醫(yī)少藥的地區(qū)工作，通過(guò)提供臨床服務(wù)、開(kāi)展人員培訓(xùn)、加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和物資設(shè)備支援等多種形式，加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)要加強(qiáng)對(duì)貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的對(duì)口支援，城市大醫(yī)院要與貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的縣級(jí)醫(yī)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)口支援與合作制度。結(jié)合實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，組織實(shí)施“萬(wàn)名執(zhí)業(yè)醫(yī)師招聘計(jì)劃”，招聘執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。加強(qiáng)與教育部門的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)醫(yī)學(xué)教育面向“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)務(wù)人才。

大力加強(qiáng)衛(wèi)生科技工作，加快推進(jìn)衛(wèi)生科技人才隊(duì)伍建設(shè)。以防病治病為中心，整合優(yōu)勢(shì)醫(yī)學(xué)科研資源，加強(qiáng)重大疾病防治的科技研究。建立適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣體系，大力推動(dòng)適宜技術(shù)和衛(wèi)生科普知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，全面推進(jìn)基層衛(wèi)生科技進(jìn)步。

進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際衛(wèi)生交流合作，注重援外醫(yī)療技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，做好援外醫(yī)療工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)干部保健工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合，提高干部保健工作水平，做好各項(xiàng)大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保障工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生新聞宣傳和信訪工作，正確引導(dǎo)輿論，大力宣傳和樹(shù)立先進(jìn)典型，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，切實(shí)解決人民群眾反映的突出問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)患和諧，為衛(wèi)生改革發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。

需要強(qiáng)調(diào)的是，今年是衛(wèi)生改革之年。圍繞改革，各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)十分繁重。我們要增強(qiáng)信心，立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，真抓實(shí)干，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，為衛(wèi)生改革發(fā)展提供有力保障

為確保今年各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，我們必須加強(qiáng)機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)建設(shè)。為此，我們提出以下幾點(diǎn)要求：

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提高科學(xué)管理水平。制度建設(shè)是依法行政和規(guī)范部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)工作的基礎(chǔ)。今年，部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)要對(duì)有關(guān)工作管理制度進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善、健全部機(jī)關(guān)會(huì)議制度、公文處理制度、協(xié)調(diào)和督辦制度以及新聞宣傳和信訪等工作制度，加強(qiáng)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)人事、財(cái)務(wù)、外事、政務(wù)公開(kāi)、保密、安全、廉政建設(shè)等方面制度建設(shè)。通過(guò)工作制度和管理規(guī)定的修訂和完善，加強(qiáng)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范工作行為，使各項(xiàng)工作有章可循，促進(jìn)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量和效率的不斷提高，確保政務(wù)暢通，有令則行、有禁則止。

在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)，按照國(guó)務(wù)院的要求，部機(jī)關(guān)要帶頭精減會(huì)議，精減文件；要圍繞xx年衛(wèi)生工作要點(diǎn)，統(tǒng)一安排對(duì)地方的督促檢查活動(dòng)，盡量減少基層負(fù)擔(dān)。

二是注重調(diào)查研究，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、民主決策。今年醫(yī)改將在部分地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，試點(diǎn)工作將為進(jìn)一步深化改革提供重要的決策依據(jù)。部機(jī)關(guān)有關(guān)司局要緊緊圍繞衛(wèi)生管理體制、政府衛(wèi)生投入、醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)、衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等改革重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題組織開(kāi)展政策調(diào)研，研究形成相互配套、相互銜接、相互支持的政策體系，科學(xué)界定各級(jí)政府之間、政府有關(guān)部門與衛(wèi)生行政部門之間、衛(wèi)生行政部門與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的事權(quán)和責(zé)任，為深化醫(yī)改、完善配套政策提供依據(jù)。“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。只有深入基層，解剖麻雀，取得豐富的第一手材料和鮮活的經(jīng)驗(yàn)，才能為科學(xué)決策、民主決策提供有價(jià)值的信息和建議。

專家的智慧是重要的資源。要充分發(fā)揮專家的作用，特別是在做出重大決策前要征詢專家意見(jiàn)。我們要以對(duì)衛(wèi)生事業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，虛心求教于專家，由專家對(duì)數(shù)據(jù)資料作出客觀準(zhǔn)確的分析判斷，幫助我們?cè)诤Ａ啃畔⒅羞x擇關(guān)鍵性信息，得出科學(xué)結(jié)論。我們還要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。歷史實(shí)踐證明，一些長(zhǎng)期困擾政府部門的難題往往是基層群眾發(fā)揮首創(chuàng)精神，探索出適合國(guó)情、低成本高效率的解決方案。不要輕易否定群眾的創(chuàng)造，要大膽地從群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，為制定政策服務(wù)。

三是加強(qiáng)部機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)。信息化建設(shè)在現(xiàn)代管理中十分重要，是提高工作質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)條件。今年要大力推進(jìn)部機(jī)關(guān)信息化建設(shè)，完成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的改造、內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)改造、安全與應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)等工作，研究推進(jìn)整合現(xiàn)有信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享，逐步建設(shè)衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)站群，爭(zhēng)取建立開(kāi)通網(wǎng)上行政審批和辦事公開(kāi)系統(tǒng)，方便企業(yè)和群眾辦事，增加與人民群眾的交流和互動(dòng)。目前，部機(jī)關(guān)文電運(yùn)轉(zhuǎn)中心建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，要加強(qiáng)對(duì)全體公務(wù)人員信息化知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上辦文、辦事的能力和水平，促進(jìn)建設(shè)公開(kāi)、透明、高效的行政機(jī)關(guān)。

充分發(fā)揚(yáng)民主，形成合力，增強(qiáng)機(jī)關(guān)同志歸屬感。機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)、共青團(tuán)等組織要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，特別是發(fā)揮基層黨組織、工會(huì)組織和團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，活躍職工業(yè)余文體生活。把機(jī)關(guān)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、和諧、協(xié)調(diào)、進(jìn)步的集體。

歲末年初，衛(wèi)生系統(tǒng)一定要按照中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，確保全國(guó)人民過(guò)一個(gè)幸福、祥和的春節(jié)。要組織好文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)工作。群眾過(guò)年，恰是醫(yī)務(wù)人員工作緊張之時(shí)，所以我們也要關(guān)心好醫(yī)務(wù)人員的工作和生活。要安排好節(jié)日期間的值班、安全、保衛(wèi)工作。

讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以xx同志為總書記的黨中央周圍，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感、使命感和緊迫感，以維護(hù)人民群眾健康為己任，始終保持開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，解放思想，扎實(shí)工作，明確任務(wù)，振奮精神，努力推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。不斷提高人民群眾健康水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)！

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十四

教育系統(tǒng)是黨的意識(shí)形態(tài)工作的重要領(lǐng)域，學(xué)校是學(xué)習(xí)研究宣傳馬克思主義的重要陣地，課堂是傳播弘揚(yáng)馬克思主義的重要渠道。教育系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部、知識(shí)分子、青少年學(xué)生，是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的三大重要群體。

高校的領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格按照社會(huì)主義政治家、教育家的標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和底線意識(shí)，把握導(dǎo)向和關(guān)口。

加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作貴在落實(shí)，要在教書育人中得到體現(xiàn)。為此，結(jié)合習(xí)近平總書記講話精神，教育部門當(dāng)前主要抓好四件事：

三、著力抓好以勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)為主要內(nèi)容的節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電“三節(jié)”工作；

四、著力抓好管課堂、管講座、管網(wǎng)絡(luò)的“三管”工作。

互聯(lián)網(wǎng)在教育中有廣泛的應(yīng)用，表示要高度重視網(wǎng)絡(luò)在新媒體時(shí)代的作用，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理工作在意識(shí)形態(tài)工作中的極端重要性。

要把大中小學(xué)的思想品德課的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，政治、語(yǔ)文、歷史、藝術(shù)等課程的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，從課程標(biāo)準(zhǔn)教材到教學(xué)、到考試統(tǒng)籌的設(shè)計(jì)以及家庭、學(xué)校社會(huì)教育的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)作為一個(gè)持久的教育工程，來(lái)構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。要把中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和中國(guó)夢(mèng)的教育，貫穿到國(guó)民教育全過(guò)程，落實(shí)到教育教學(xué)各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)到宣傳承載成才的各方面。

要扭住理想信念的著力點(diǎn)，圍繞立德樹(shù)人的大任務(wù)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，培養(yǎng)接班人，這是青少年健康成長(zhǎng)的需要，也是國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。教育工作者貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“8·19”重要講話精神任重道遠(yuǎn)、使命光榮。

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機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十五

時(shí)光飛逝，自去年9月份來(lái)到溝溪鄉(xiāng)從事組織宣傳工作，并駐村河山村已經(jīng)一年了，在這段時(shí)間里我感覺(jué)自己受益匪淺，誠(chéng)然，基層工作苦且雜，但卻別有一番滋味。 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)以律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想得到提高。 這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)，觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的工作與以前的工作也是截然不同，以前面對(duì)學(xué)生授課，相對(duì)比較單一，理論知識(shí)占據(jù)了半壁江山，而現(xiàn)在的工作不僅需要扎實(shí)的理論水平，更要強(qiáng)化的是實(shí)踐能力以及應(yīng)變能力。需要從各方面增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)以更好的姿態(tài)來(lái)迎接工作。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告及xx屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，提高黨性認(rèn)識(shí)。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。自工作來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)，都使我增長(zhǎng)了知識(shí)。在學(xué)習(xí)工作中不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，對(duì)組織宣傳這塊工作也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

1、組織宣傳工作。組織方面，黨的組織工作是黨的建設(shè)的重要組成部分。黨的組織工作不僅與黨的組織建設(shè)直接相關(guān)，而且與黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)有著密不可分的聯(lián)系。加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，大力推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，協(xié)助組織委員制訂全年發(fā)展黨員計(jì)劃，并認(rèn)真做好相關(guān)黨員的登記情況，做好黨員轉(zhuǎn)接工作的登記手續(xù)，并完成了各類黨刊黨報(bào)的征訂，并做好組織工作相關(guān)的搜集和統(tǒng)計(jì)，做好黨員日常管理工作。今年組織工作重點(diǎn)抓黨的群眾路線教育工作，協(xié)助組織委員推進(jìn)并完成相關(guān)工作。宣傳方面，緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作，做好信息報(bào)道工作，完成宣傳信息的編輯、統(tǒng)計(jì)、排版工作，協(xié)助宣傳委員做好宣傳工作。在工作的這段時(shí)間，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，對(duì)組織宣傳這兩條線有了系統(tǒng)全面的了解，從中也增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、駐村工作。積極配合第一駐村干部完成在河山村的相關(guān)任務(wù)，協(xié)助第一駐村干部做好五水共治、禁養(yǎng)限養(yǎng)、三改一拆以及環(huán)境衛(wèi)生整治工作。這一年來(lái)，與第一駐村干部和村書記經(jīng)常走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等等，到田地、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作的方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。在實(shí)踐中更加獲得提升鍛煉，豐富了基層工作經(jīng)驗(yàn)，做到從群眾中來(lái)，到群眾中去。

回顧這一年來(lái)的工作，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少，但與此同時(shí)也要清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先在業(yè)務(wù)水平上遠(yuǎn)不夠熟練深入;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間較多，深入村里的時(shí)間相對(duì)較少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，這也不利于成長(zhǎng)。

在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，盡快成長(zhǎng)，把工作做得更好，以更好的姿態(tài)去迎接工作。相信，經(jīng)過(guò)我的努力一定會(huì)更好的完成工作，貢獻(xiàn)自己的力量。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十六

今年以來(lái)，市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)黨委堅(jiān)持以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的和十八屆四中全會(huì)精神，繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照省委八屆五次全會(huì)和市委十屆四次全會(huì)的部署，緊扣市委“穩(wěn)住大盤、固本培源，項(xiàng)目帶動(dòng)、奮力發(fā)展”工作主線，緊密結(jié)合服務(wù)“三農(nóng)”、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)__社_主義新農(nóng)村的工作實(shí)際，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，努力提高機(jī)關(guān)黨建工作水平。

一、今年主要工作

(一)繼續(xù)做好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

一是扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作。局黨組制定了《整改落實(shí)方案》，印發(fā)局屬各單位、各科站貫徹落實(shí)。二是做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)。局黨組召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)和群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)。三是做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)“回頭看”工作。四是指導(dǎo)理成農(nóng)機(jī)公司黨支部做好第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

(二)切實(shí)做好20__年黨建工作部署。年初，根據(jù)中央、省、市委精神和上級(jí)黨委的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真制定印發(fā)了《__市_業(yè)局機(jī)關(guān)黨委會(huì)202020建工作要點(diǎn)》，并向局屬各黨總支、黨支部下達(dá)《202020___農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任書》，保證黨建工作落到實(shí)處。

(三)深化學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，組織學(xué)習(xí)20__年中央一號(hào)文件，收看_在全國(guó)人大十一屆二次會(huì)議上作的《政府工作報(bào)告》，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》和中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)閩考察重要講話精神，學(xué)習(xí)貫徹市委《關(guān)于開(kāi)展“弘揚(yáng)惠女精神，提振創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展” 活動(dòng)的決定》，舉辦了《當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座等。

(四)認(rèn)真做好發(fā)展黨員和黨員民主評(píng)議等工作。嚴(yán)格按照《黨章》和發(fā)展黨員5項(xiàng)制度, 上半年，確定了3名入黨重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，1名入黨積極分子進(jìn)行考察。開(kāi)展了20__年度民主評(píng)議黨員活動(dòng)，黨員全部參加評(píng)議，確定20名同志為優(yōu)秀黨員，其余全為合格黨員。

(五)調(diào)整了機(jī)關(guān)黨支部設(shè)置。針對(duì)我局支部設(shè)置上存在不合理現(xiàn)象，根據(jù)機(jī)關(guān)實(shí)際情況，經(jīng)研究并報(bào)送上級(jí)黨委批復(fù)，對(duì)機(jī)關(guān)3個(gè)黨支部進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步理順了支部設(shè)置問(wèn)題，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)上新臺(tái)階。

一、三支部組織支部骨干到部隊(duì)過(guò)“國(guó)防教育日”;機(jī)關(guān)第二支部舉辦慶“七一”詩(shī)歌朗誦會(huì)暨書畫展;農(nóng)科所支部組織黨員到教育基地參觀;農(nóng)機(jī)總站支部組織觀看愛(ài)國(guó)主義影片。

(七)大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)。年初，印發(fā)了《__市_業(yè)局202020神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》;認(rèn)真對(duì)照市級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好自查工作，申報(bào)參加評(píng)選第十二屆市級(jí)文明單位。

(八)重視支持群團(tuán)工作。4月下旬，召開(kāi)了關(guān)心下一代工作會(huì)議，傳達(dá)了全市關(guān)工委工作會(huì)議精神，回顧局關(guān)工委工作情況，研究部署下一階段工作。1月下旬，聯(lián)合舉辦了市農(nóng)業(yè)局20__年迎新春聯(lián)歡會(huì)。

二、下一步工作要點(diǎn)

(一)加強(qiáng)思想理論建設(shè)。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和十八屆四中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院關(guān)于支持福建省加快__建_的《意見(jiàn)》和市委關(guān)于弘揚(yáng)惠女精神的決定，根據(jù)上級(jí)黨委統(tǒng)一部署和各時(shí)期中心學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真抓好政治理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)指導(dǎo)理成農(nóng)機(jī)公司黨支部做好第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

(二)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。大力推進(jìn)“協(xié)同、協(xié)作、合力”工程建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的系列活動(dòng)，出版宣傳?？?，紀(jì)念新中國(guó)成立60周年。

(三)提高黨建創(chuàng)先水平。對(duì)近三年來(lái)的機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行回顧總結(jié)，迎接第四輪黨建工作先進(jìn)單位考評(píng)。鞏固第八輪“五好”支部建設(shè)成果，啟動(dòng)第九輪建設(shè)活動(dòng)。做好局屬黨支部的按期換屆選舉工作。

(四)抓好精神文明建設(shè)。深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)創(chuàng)文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，做好省第六屆和市第七屆競(jìng)賽活動(dòng)工作，迎接市級(jí)文明單位屆中復(fù)查。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十七

xxxx月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xxxx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

xxxxxx月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxxx，xxxx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有xxxx和xxxx和我，xxxx和xxxx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

對(duì)于xxxx月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十八

一、試用期主要工作業(yè)績(jī)

6月17日，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。

試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：

1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。

2、入職流程的明晰：通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。

3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開(kāi)始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。

4、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺(jué)得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。

6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi)，通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾，輕松自在。

7、人員信息的強(qiáng)化：通過(guò)月報(bào)的審核匯總，以及為招聘、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù)，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開(kāi)展理順了思路，增加了便利性。

二、試用期工作體會(huì)

試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。

不同于前期實(shí)習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng)，而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的'工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒(méi)有深度，沒(méi)有一個(gè)較警覺(jué)和敏銳的意識(shí)，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。

在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒(méi)有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒(méi)有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。

在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了。

在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開(kāi)始有些小緊張，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。 同時(shí)，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒(méi)有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_(kāi)展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。

三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司，通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。

以后，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。 服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn)，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)?？赡茉谀承r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開(kāi)闊。

四、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求 個(gè)人的優(yōu)勢(shì)：

2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;

3、有一個(gè)較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。

存在的不足：

輔導(dǎo)需求：

1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);

2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);

3、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇十九

20__年黨的十八屆五中全會(huì)勝利閉幕，指明了國(guó)家公務(wù)員今后的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作方向。一年來(lái)，我高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟

一年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的和“五中全會(huì)”重要精神，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新的經(jīng)濟(jì)體系推動(dòng)下，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺(jué)養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對(duì)黨的和五中全會(huì)會(huì)議精神理解不夠全面，遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

針對(duì)20__年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

一、領(lǐng)悟五中全會(huì)會(huì)議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進(jìn)一步理順工作關(guān)系。珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當(dāng)下中國(guó)，正迎來(lái)一個(gè)全面的改革與升級(jí)。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說(shuō)到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，接受人民群眾的監(jiān)督。

機(jī)關(guān)月度工作總結(jié)篇二十

回首工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

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