總結(jié)是在探索和進步中不可或缺的一環(huán),它可以幫助我們在前進的道路上更好地調(diào)整方向。在總結(jié)中,要突出重點,突破瓶頸,提出問題和挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略或解決方法。通過閱讀這些范文,我們可以了解總結(jié)的寫作方法和技巧。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇一
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的`胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人2009年上半年工作總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導指正。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇二
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
x年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的.需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇三
貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應(yīng)該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇四
過得很快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束上的了,為了能在下半年有更好的發(fā)展,特做了以下的:
現(xiàn)在我對我這半年來的工作得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品入手,在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定,及時的跟進并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好天的。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟的技術(shù)反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù),有項目有需要的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)上,數(shù)據(jù)跟同部門的.同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇五
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的`一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓,向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
相信xx年一定會是不平凡的一年。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇六
1.依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。
5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費用預(yù)算,并進行費用使用管理。
10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵,并不斷改進和提升。
近段時期,銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇七
作者。
馬海威。
學號。
10911p30。
系部。
專業(yè)。
電子與信息技術(shù)。
指導教師。
徐迪。
完成時間:
2012年5月10日。
實習總結(jié)。
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段很重要的經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識,擴展了視野,增長了見識,提高了實際應(yīng)用的能力,為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)。實習也是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。
在2011年11月到2012年5月期間我先后去了,金鷹御福軒實習,南京國盾實習,還有一段時間在藍芯數(shù)碼??偟膩碚f,我實習的重心就是電子產(chǎn)品的銷售。在金鷹御福軒的實習,我學會了如何與陌生人說話,獲取對方的認可,在國盾的實習,讓我明白了,產(chǎn)品渠道在產(chǎn)品銷售的重要性,在藍芯數(shù)碼我知道了貨源渠道的重要性。
其實我的主要實習還是在國盾,實習的第一天,經(jīng)理讓我們觀看了渠道管理實戰(zhàn)的光碟,通過徐經(jīng)理上課時的講解,我們對渠道有了初步的認識,進而有了深一層的了解,而這個視頻所講的東西都是一些跟實際密切相關(guān)的內(nèi)容,同時又給我們提供了很多實戰(zhàn)性的指導建議。學任何東西都必須學會理論聯(lián)系實際,只有把所學的知識真正的運用到工作中、運用到生產(chǎn)生活中,這才是我們知識的最好所在。
在觀看視頻中,有一個實驗是,一個產(chǎn)品有很多種渠道,但是怎么用最快。
2速的速度傳到終端消費者手中,雖然是一個小小的實驗,但是也給我們一個很好的啟示,我們做渠道的人員,必須選好渠道策略,做好渠道成員的選擇,從而能在最快最有利的條件下到達終端消費者手中。
通過這次渠道實習,我們進行實地調(diào)查和上網(wǎng)查閱資料、文案查閱資料相結(jié)合的方式,深入的研究了渠道,進行了聯(lián)想電腦營銷渠道的深入分析和總結(jié)。營銷渠道其實既是一種商品從生產(chǎn)者手中到達最終用戶手中的通道,也是一種實現(xiàn)商品交換的過程,同時,渠道也是一種企業(yè)之間為實現(xiàn)交易目的而組成的聯(lián)盟或關(guān)系。
這次實習,我們都是分組進行的,我們組一共三個人,人員比較少,所以我們進行了很好的分工合作,每個人都各盡其職,做好自己所安排的任務(wù),然后交流合作,進行總結(jié)整理,這樣更有效率的完成了我們這次渠道實習?,F(xiàn)在做任何事情,團對合作都是極其重要的事情,我們每個人都需要養(yǎng)成這樣團隊合作的習慣。
聯(lián)想電腦的成功很大程度上源于他的銷售渠道管理,近4000家代理、經(jīng)銷商和遍及大、中城市。但是因為這樣的分銷渠道過于龐大,也出現(xiàn)了產(chǎn)品單臺利潤的降低、市場競爭加劇、分銷費用增加,經(jīng)銷商生存越來越困難,渠道本身的競爭壓力勢等一系列問題,這樣對聯(lián)想的銷售渠道是一個嚴重的問題。對此,聯(lián)想有一系列解決方案,如建立直銷渠道,完善分銷渠道等。聯(lián)想銷售渠道是他成功的關(guān)鍵,雖然也存在著些問題,但是聯(lián)想也積極應(yīng)對,因此,在銷售業(yè)里,聯(lián)想的銷售渠道號稱“世界級”,是其他企業(yè)無可比擬的,是值得學習的。
3我表現(xiàn)比較好的地方是:我提高了與人溝通的交際和處理事情的應(yīng)變能力,工作細心,而且我有毅力與持之以恒的決心,能夠努力做好自己堅持的事情。在遇到事情時比較沉著、冷靜、不慌張,能夠隨機應(yīng)變;在我們的工作生活中,時間與我們息息相關(guān),我比較有明確的時間觀念,實地調(diào)查時,我都會比較準時的去那個地方,提前做好準備,平常我們小組進行交流時我也都會準時到所要去的地方;在實習中,我們是分組進行的,我們組共三個人,人員比較好,但是我能與他們很好的相處,互相配合,完成好我們小組的工作,同時完成自己的工作任務(wù),完成好我們店長交給我們的銷售任務(wù)。
在實習中我也看到了自己本身存在著許多問題:積極性、主動性不夠。實習初期,做事不是很主動,自己沒有充滿很大的熱情去完成所要完成的實習任務(wù);專業(yè)知識有所欠缺。對于渠道專業(yè)性問題還有許多不清楚的地方,在技術(shù)操作方面也有許多不懂之處。不同的職業(yè)有不同的要求,我們應(yīng)當學好專業(yè)知識,在我們的天空里恣意飛翔。
實習是理論結(jié)合實踐的最好嘗試。很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的,需要你一步一個腳印認真的去做,而當你克服種種困難取得成功時,那種心情是非常愉悅的。
同時在此次實習中我也看到了自己的不足,比如在實踐經(jīng)驗上的缺乏,在渠道專業(yè)知識的欠缺,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過這次實習后,我在這些方面都會有一定地提高,同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人。我想這應(yīng)該就是成長的必修課,什么事情都是從陌生到收悉,從不會到會,4也正是在這個過程中才能慢慢成長!
轉(zhuǎn)眼間,三年大學生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。
我認為大學生實習難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場選擇的厄運。我在珍島實習總結(jié)了五個攻略,只能智勇雙全,才能在這個社會中出人頭地,宜主動出擊:
找實習崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會,可以主動和其人力資源部門聯(lián)系,主動爭取實習機會??商貏e留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到合適的員工的情況下,很有可能會暫時選擇實習生替代。
求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠,即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求,準確地闡述自己的競爭力,自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實習的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡歷,良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。
尋找實習單位時,宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門公司,回避熱點信息和實習高峰期,實習成功的可能性反而更大。實習生與實習單位之間是雙贏關(guān)系,主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報,不存在施舍性的實習崗位,能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需,而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累。
5和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,從找工作的角度,這樣的實習弊大于利。
實際上,實習只是接觸社會的一個過程,大學生實習的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計工作經(jīng)驗,然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。
實習結(jié)束后,我?guī)е鴮W滿的知識離開了工作崗位。從那里,我學會了下面幾點找工作的心態(tài):繼續(xù)學習,不斷提升理論涵養(yǎng),在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力;努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化;提高工作積極性和主動性。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。完成了渠道的實習,我對渠道有了很大的興趣,很想以后去做渠道的工作,做好渠道,有很多的要求和挑戰(zhàn),我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,做一名成功的營銷渠道人員,做好渠道工作。爭取成為“銷售大王。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇八
20***年已經(jīng)過去了,我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助,我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開始?這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,我的心中仍然有夢。
給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,你帶回去賞賞,她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有找總結(jié)之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當然,然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點技巧,希望在各位領(lǐng)導支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,盡量的再提高點銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,我會盡量盡快的開發(fā),在就是新品種的開發(fā),具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇九
新年新氣象,面對新一年的開始,新的挑戰(zhàn),我們公司群立群策,挖掘更大的銷售空間,盡最大限度的提高銷售額。
1、在公司領(lǐng)導的大力支持下,前往xx等地對部分產(chǎn)品做了詳細考察,增長了產(chǎn)品的相關(guān)知識,拓寬了眼界,提高了認識。更換了部分xx產(chǎn)品,保證了利潤最大化的同時,提高了產(chǎn)品的種類,贏得了廣大客戶的認可。
2、拓寬了銷售渠道,為了打開銷路,合理的利用了xx景區(qū)休閑購物長廊,采用托管的方式經(jīng)營著兩間店面,經(jīng)營的范圍側(cè)重于民族工藝品、特色食品、代表xx地的一些小的手工工藝品,降低了成本的同時創(chuàng)造了利潤,增加了部分銷售額。
3、不斷的更新和補充產(chǎn)品是我們長久的必修課,為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產(chǎn)品,滿足各個階層的需求,小到撲克牌、打火機、香煙、大到各類禮盒,精美玉器,積極想辦法。
4、積極完成上級領(lǐng)導給予的各項工作任務(wù),協(xié)調(diào)配合辦公室、財務(wù)室、項目部、xx風景區(qū)、旅行社完成各項日常性工作,發(fā)揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優(yōu)良作風。
一年以來,我公司緊緊圍繞在集團公司黨支部周圍開展各項工作,在集團公司各位領(lǐng)導的幫助、指導和要求下。我們?nèi)〉昧溯^好的.成績。
1、市場競爭愈發(fā)激烈,同行層出不窮,特產(chǎn)店也如同雨后春筍般滋生,對方擁有的社會關(guān)系和經(jīng)營手段、方式比較靈活,對我們造成了一定程度的沖擊。客戶所需禮品不斷從我處分流出去。
2、集團公司領(lǐng)導為我們營造了良好的經(jīng)營環(huán)境,處于酒店大廳,酒店的施工,客人流動量銳減使得我們的現(xiàn)金銷售受到了影響。
工作中存在的不足及解決方法:
1、工作的積極性、主動性有待提高,處于發(fā)展的最初期階段,我們應(yīng)該更加努力,做好各方面的宣傳工作,提高服務(wù)能力,為以后更好、更快的發(fā)展奠定一個更加堅實的基礎(chǔ)。
2、發(fā)展的意識不夠強,不能僅僅只局限擁有一兩個銷售點,爭取在xxx景區(qū)內(nèi)“做做文章”,拓寬銷售面,增加銷售額,提高收入。
1、繼續(xù)研究、考察市場,發(fā)現(xiàn)、挖掘、開發(fā)新的產(chǎn)品,爭取擁有自己的“拳頭”產(chǎn)品,滿足自身發(fā)展要求的同時讓自己處于不敗之地。2、對代銷商品進行認真篩選,爭取尋找到價格好、品質(zhì)優(yōu)的合作伙伴,降低成本,提高利潤。
3、嚴格要求自己和部下,不做任何損公利己的事情,牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。
4、扎實做好客戶聯(lián)系,老客戶定期回訪,新客戶多跑多聯(lián)系。
在這辭舊迎新之際,我僅代表xxx公司全體向集團領(lǐng)導和同事們拜個早年,祝大家身體健康、工作順利、家庭幸福。以上是我xxx公司工作總結(jié),有不到之處請領(lǐng)導和同事們批評指正。
xxx公司。
201x-xx-xx。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十
20××年即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發(fā)現(xiàn)有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
從今年的銷售工作來看,完全沒有達到自己的目標,上半年來看,覺得去年交通運輸部4架機的訂單,年初的昆明xx所的訂單,所以不著急,缺乏積極主動去開拓市場聯(lián)系客戶的干勁,還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,對產(chǎn)品沒有更深入的了解,浮在表面,在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟疲瑳]有占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。遇到產(chǎn)品方面的難點和問題,經(jīng)常請教工程、生產(chǎn)、機務(wù)等有經(jīng)驗的同事,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
從銷售上看,我的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。20××年只完成了xx架小型無人機的銷售,對產(chǎn)品優(yōu)勢拿捏不準,這對于我開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:1.對于客戶需求了解的還不夠深入,對于各種招標網(wǎng)的關(guān)注度不夠。 2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,技術(shù)問題溝通不夠深入,技術(shù)層面過度的依賴工程部、機務(wù)部。不能把我們公司產(chǎn)品的詳細情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能做到專業(yè)的角度分析問題,造成很多工作的浪費,時間過了很久才提出來全面更正。
從采購上看,入庫檢驗流程存在時間拖沓等問題,倉庫管理存在很多貨品出庫沒有追溯性等問題,必須在后期結(jié)合新上的倉庫管理系統(tǒng)進行一次大力度的整改,實現(xiàn)紙質(zhì)信息到電子信息的提升,提高采購物資的進庫、出庫的時時性、準確性、可追溯性。
參與了警用武器裝備展、珠海航展,兩個大型展會的前期及后期工作,起到了一定的公司推廣及品牌建設(shè)的功效。陪同工程部、生產(chǎn)部前往xx基地保障試飛,拿到報告。前后共分xx批次進口xx架次整機、散件及航空發(fā)動機等航空設(shè)備,做到了前期辦理各項進口機電證,準備材料實現(xiàn)快速通關(guān),保證國外進口產(chǎn)品的快速抵廠,對于采購,做到了“秉公辦事、維護公司利益”的原則,并綜合考慮“質(zhì)量、價格”的競爭,擇優(yōu)選取。
一年來不足比收獲大,不完善比完善多,在今后的一年,一定改變現(xiàn)在的狀況,將工作重心向銷售傾斜,在主力銷售的同時兼顧采購的工作,做到互不干涉而又都能圓滿完成工作。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十一
剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。
不過,在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等,閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧。
再次,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況,這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學到了不少東西。
在公司要進行新的市場開發(fā)的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力,往往是服從調(diào)動,積極的參與市場調(diào)查當中,進行市場調(diào)研工作,同時給我們分配工作任務(wù),下達為期一個月的目標任務(wù),所以被調(diào)入到門店進行為期一個月的實習。
其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售能力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學習,不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。
從到門店實習時,我們穿上導購員的制服,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學到一些銷售技巧。
在銷售過程中,針對我們每個產(chǎn)品的賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標更近一步了。
在銷售過程當中,不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的途徑,也會促進銷售。
使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為,更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
通過這次實習,即收獲了知識,也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員,必須要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控及運用。
總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。
在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結(jié)束了。回首這段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結(jié)束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業(yè)知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎(chǔ),去創(chuàng)造我自己的傳奇!
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十二
眨眼之間,20xx年就要結(jié)束了,回顧今年,展望未來??v觀xx年整個年度,一切是那樣的平靜,平淡而又平凡,在這極度平凡的一年里,我是怎樣一步一步走過xx年的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領(lǐng)導和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎(chǔ)的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。
由于公司業(yè)務(wù)的增加,我被調(diào)到了另外一個辦公室,培訓幾位新來的同事,領(lǐng)導還為我們成立了一個信息編輯部門,在這段時間里,通過自己不斷的總結(jié)、反思,我也收獲了很多,但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應(yīng),有些事情處理的不夠妥當,沒有跟他們的去溝通,所以造成了一些不必要的麻煩,在我們這個小團體里,大家都是公司的一員,每個人的想法可能都不一樣,但是,我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助,我的工作也不可能順利的完成,團結(jié)就是力量,在以后的工作中,相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結(jié)一致,共同努力,認真、準確地完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切,不管安排了什么工作,我們都應(yīng)該以正確的心態(tài),認真,自覺地完成自己的本質(zhì)工作,我們的工作是一個比較細的工作,首先一定要保證工作的質(zhì)量,這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以,只有不斷地學習、思考、總結(jié),才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán),會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
在最后的幾個月中,我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,然而,對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說,一切并沒有我想像的那么簡單,不知道怎么和客戶溝通,還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,積累了一些化工方面的經(jīng)驗,這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,擴大自己的視野。
工作一定要勤奮,這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得的自信,把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做。除了要對工作總結(jié)外,還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時,我把解決客戶提出的問題放到第一位,每天接聽客戶的電話,回答著客戶的問題,有的問題我也沒有遇見過,我都是記錄下來,請示了領(lǐng)導,然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,這樣,客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題,就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入,希望公司能定期的給我們培訓或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W習一下。
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的'財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓,向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
相信xx年一定會是不平凡的一年。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十三
幾年來it行業(yè)的飛速發(fā)展已成為最時尚和最前沿的行業(yè),它的飛越迫使人們?nèi)ゲ粩嗟膶W習,不斷的成長。新的時代,新的一年,一直在it行業(yè)發(fā)展的我也做出了20××年it產(chǎn)品銷售工作計劃:
一直不斷創(chuàng)新的銷售模式,通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質(zhì)量服務(wù)理念:199。
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應(yīng)鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。挖掘客戶的應(yīng)用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,認證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會,會議程安排,設(shè)計演講稿,講演訓練人員,試演,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),技術(shù)講座,宣傳資料,渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請,電話確認,會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產(chǎn)品知識講座。
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗環(huán)境。
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術(shù)支持。
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理。
為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商。
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設(shè)立物流獎勵。
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系。
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵,其他項目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進行考核。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核。
3)代理商(二級):考核銷售額。
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓。
2.1.1、目標設(shè)定的原則。
2.1.3、個人績效與團隊績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)。
2.1.5.1、不同視角看服務(wù)。
2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.7、建立個人客戶關(guān)系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點。
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣。
2.2、人員職責分工。
魏立東:主要負責二級代理商的開拓,直接銷售為副;。
馬妍嫣:協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關(guān)系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧,產(chǎn)品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,q&a知識庫等多方面的知識論壇,以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓。
2.5、業(yè)務(wù)流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務(wù)跟蹤。
2.9、文檔管理。
20××年我們的銷售工作計劃已制定完畢,作為發(fā)展趨勢最前沿之一的行業(yè)我們充滿信心,在原來經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)鉆研,繼續(xù)學習。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十四
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束上半年的工作了,為了能在下半年有更好的發(fā)展,特做了以下的工作總結(jié):
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
五、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十五
彈指一揮間,一年的工作、生活到了尾聲,分享一年的收獲,總結(jié)一年間工作的成功與失敗。 20xx年,在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在公司各部門的支持和幫助下,我們公司順利完成了一年的經(jīng)營工作,迎來了機遇與挑戰(zhàn),xxx公司全體團結(jié)一心,銷售也取得了一定的成績,在此感謝我們的領(lǐng)導和同事們,你們的支持是我們不斷向上的動力源泉。
20xx年是我們xxx公司快速成長的一年,也是事業(yè)蒸蒸日上的一年,集團領(lǐng)導率先垂范,迎難而上,克服解決了很多困難,為我們開展各項工作奠定了良好的基礎(chǔ)。打鐵還需自身硬,面對市場帶來的巨大壓力和來自客戶的各種挑剔、分析、總結(jié)就是為了下一年做的更好,感謝集團給我們分公司提供這么好一個機會,現(xiàn)我代表xxx公司總結(jié)如下,請集團 領(lǐng)導和同事們批評指正。
一年來,公司領(lǐng)導注重各分公司的思想政治工作,建立了分公司責任制,對于我是一份重任、也是更好更快提高磨練自己的絕好機會,我首先是從思想上按照公司要求做,貫徹好集團公司各項重大決策。其次是經(jīng)常性的向董事長總經(jīng)理匯報個人想法及經(jīng)營情況,也從各位領(lǐng)導那里學到了很多工作和為人處世的經(jīng)驗,xxx公司對集團公司的政治學習及經(jīng)營安排全面貫徹,從而取得了20xx年的經(jīng)營業(yè)績。
新年新氣象,面對新一年的開始,新的挑戰(zhàn),我們公司群立群策,挖掘更大的銷售空間,盡最大限度的提高銷售額。
1、在公司領(lǐng)導的大力支持下,前往xx等地對部分產(chǎn)品做了詳細考察,增長了產(chǎn)品的相關(guān)知識,拓寬了眼界,提高了認識。更換了部分xx產(chǎn)品,保證了利潤最大化的同時,提高了產(chǎn)品的種類,贏得了廣大客戶的認可。
2、拓寬了銷售渠道,為了打開銷路,合理的利用了xx景區(qū)休閑購物長廊,采用托管的方式經(jīng)營著兩間店面,經(jīng)營的范圍側(cè)重于民族工藝品、特色食品、代表xx地的一些小的手工工藝品,降低了成本的同時創(chuàng)造了利潤,增加了部分銷售額。
3、不斷的更新和補充產(chǎn)品是我們長久的必修課,為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產(chǎn)品,滿足各個階層的需求,小到撲克牌、打火機、香煙、大到各類禮盒,精美玉器, 積極想辦法。
4、積極完成上級領(lǐng)導給予的各項工作任務(wù),協(xié)調(diào)配合辦公室、財務(wù)室、項目部、xx風景區(qū)、旅行社完成各項日常性工作,發(fā)揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優(yōu)良作風。
一年以來,我公司緊緊圍繞在集團公司黨支部周圍開展各項工作,在集團公司各位領(lǐng)導的幫助、指導和要求下。我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
1、市場競爭愈發(fā)激烈,同行層出不窮,特產(chǎn)店也如同雨后春筍般滋生,對方擁有的社會關(guān)系和經(jīng)營手段、方式比較靈活,對我們造成了一定程度的沖擊??蛻羲瓒Y品不斷從我處分流出去。
2、集團公司領(lǐng)導為我們營造了良好的經(jīng)營環(huán)境,處于酒店大廳,酒店的施工,客人流動量銳減使得我們的現(xiàn)金銷售受到了影響。
工作中存在的不足及解決方法:
1、工作的積極性、主動性有待提高,處于發(fā)展的最初期階段,我們應(yīng)該更加努力,做好各方面的宣傳工作,提高服務(wù)能力,為以后更好、更快的發(fā)展奠定一個更加堅實的基礎(chǔ)。
2、發(fā)展的意識不夠強,不能僅僅只局限擁有一兩個銷售點,爭取在xxx景區(qū)內(nèi)“做做文章”,拓寬銷售面,增加銷售額,提高收入。
1、繼續(xù)研究、考察市場,發(fā)現(xiàn)、挖掘、開發(fā)新的產(chǎn)品,爭取擁有自己的“拳頭”產(chǎn)品,滿足自身發(fā)展要求的同時讓自己處于不敗之地。2、對代銷商品進行認真篩選,爭取尋找到價格好、品質(zhì)優(yōu)的合作伙伴,降低成本,提高利潤。
3、嚴格要求自己和部下,不做任何損公利己的事情,牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。
4、扎實做好客戶聯(lián)系,老客戶定期回訪,新客戶多跑多聯(lián)系。
在這辭舊迎新之際,我僅代表xxx公司全體向集團領(lǐng)導和同事們拜個早年,祝大家身體健康、工作順利、家庭幸福。以上是我xxx公司工作總結(jié),有不到之處請領(lǐng)導和同事們批評指正。
xxx公司
20xx-xx-xx
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十六
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束上半年的工作了,為了能在下半年有更好的發(fā)展,特做了以下的工作總結(jié):
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十七
20xx年即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發(fā)現(xiàn)有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
從今年的銷售工作來看,完全沒有達到自己的目標,上半年來看,覺得去年交通運輸部4架機的訂單,年初的昆明xx所的訂單,所以不著急,缺乏積極主動去開拓市場聯(lián)系客戶的干勁,還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,對產(chǎn)品沒有更深入的了解,浮在表面,在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟?,沒有占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。遇到產(chǎn)品方面的難點和問題,經(jīng)常請教工程、生產(chǎn)、機務(wù)等有經(jīng)驗的同事,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
從銷售上看,我的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了xx架小型無人機的銷售,對產(chǎn)品優(yōu)勢拿捏不準,這對于我開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:1.對于客戶需求了解的還不夠深入,對于各種招標網(wǎng)的關(guān)注度不夠。2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,技術(shù)問題溝通不夠深入,技術(shù)層面過度的依賴工程部、機務(wù)部。不能把我們公司產(chǎn)品的詳細情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能做到專業(yè)的角度分析問題,造成很多工作的浪費,時間過了很久才提出來全面更正。
從采購上看,入庫檢驗流程存在時間拖沓等問題,倉庫管理存在很多貨品出庫沒有追溯性等問題,必須在后期結(jié)合新上的倉庫管理系統(tǒng)進行一次大力度的整改,實現(xiàn)紙質(zhì)信息到電子信息的提升,提高采購物資的進庫、出庫的時時性、準確性、可追溯性。
參與了警用武器裝備展、珠海航展,兩個大型展會的前期及后期工作,起到了一定的公司推廣及品牌建設(shè)的功效。陪同工程部、生產(chǎn)部前往xx基地保障試飛,拿到報告。前后共分xx批次進口xx架次整機、散件及航空發(fā)動機等航空設(shè)備,做到了前期辦理各項進口機電證,準備材料實現(xiàn)快速通關(guān),保證國外進口產(chǎn)品的快速抵廠,對于采購,做到了“秉公辦事、維護公司利益”的原則,并綜合考慮“質(zhì)量、價格”的競爭,擇優(yōu)選取。
一年來不足比收獲大,不完善比完善多,在今后的一年,一定改變現(xiàn)在的狀況,將工作重心向銷售傾斜,在主力銷售的同時兼顧采購的工作,做到互不干涉而又都能圓滿完成工作。
農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)篇十八
20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事
學習
經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同
其他
業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的`客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/7551626.html】