總結可以激勵我們不斷努力，不斷超越自己，追求更高的目標。寫總結時要注重重點突出，突破表面現象，深入挖掘內在的問題和原因。接下來是一些經典總結的實例，希望對大家有所啟發(fā)。
擔保業(yè)務工作總結篇一
202_年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：
一、全年銷售完成情況。
二、具體工作開展情況。
(一)強化內涵，提高素養(yǎng)。
隨著社會的快速發(fā)展，要適應現代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質修養(yǎng)，另一方面，積極學習現代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識，通過學習，了解現代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀，團結同事。
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務。
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
三、明年計劃。
(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。
202_年即將過去，我來到__水泥已經有九個多月的時間。感謝__水泥各位領導對我的關心和信任，感謝__水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__運營管理區(qū)的各位領導，感謝__中聯、__中聯的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
擔保業(yè)務工作總結篇二
為了更好的貫徹落實省委，省政府的要求，提高我公司擔保從業(yè)人員的綜合素質和業(yè)務技能，借鑒和學習我省各市地擔保行業(yè)優(yōu)秀發(fā)展經驗，使我公司在經營水平、業(yè)務能力等方面進入一個嶄新的發(fā)展階段，從而更好的為我市經濟建設和項目建設貢獻力量，我公司在馬萬林副總經理的帶領下一行五人應邀參加了省擔保協(xié)會于6月15日—6月17日在大慶市舉辦的2011年擔保業(yè)務培訓班。
此次培訓共有一百六十多名擔保從業(yè)人員參加，培訓在輕松愉快的氛圍下揭開了序幕，省信用擔保協(xié)會常務副秘書長閔繼遼主持了開幕式，大慶市長助理修利民、大慶市財政局常務副局長劉英出席開班式并講話。省信用擔保協(xié)會副會長張慧忠、大慶市工商業(yè)擔保公司董事長劉學禮、哈爾濱均信投資擔保股份有限公司董事長李明中、黑龍江省鑫正投資擔保集團有限公司張淑紅參加了開幕式并對與會人員進行了企業(yè)經營管理、擔保業(yè)務探究等方面的講解培訓，培訓中講解人結合自身企業(yè)發(fā)展的經驗教訓及外出學習的考察結果，就我省擔保行業(yè)的發(fā)展目的、現狀、局勢以及所面對的新情況、新問題進行了深入透徹的分析，針對實際情況提出了許多操作性較強的經營辦法和擔保理念，現將培訓中提到的幾點問題總結如下：
一 如何看待外部監(jiān)管和加強企業(yè)自身管理
擔保行業(yè)發(fā)展至今，一直缺乏一個明確的監(jiān)管部門，從年初的國務院批復同意建立由銀監(jiān)會牽頭的融資性擔保業(yè)務監(jiān)管部際聯席會議制度，到現在銀監(jiān)會成立融資擔保部，都顯示出國家有關部門對于擔保行業(yè)監(jiān)管問題的重視。而面對政府部門監(jiān)管力度的加強，擔保行業(yè)又該如何看待這種監(jiān)管呢？省擔保協(xié)會副會長張慧忠針對這個問題發(fā)表了自己的看法，他認為擔保企業(yè)應該正確看待外部監(jiān)管，監(jiān)管可以保證擔保行業(yè)的健康有序進行，借著監(jiān)管力度加大的政策背景，各擔保企業(yè)應加強自身管理意識，這樣既可以提升擔保行業(yè)的整體形象，又可以保證擔保行業(yè)在一個良好的化境下運行，同時也為擔保行業(yè)樹立正面的形象創(chuàng)造了有力條件。培訓中多個企業(yè)的領導都提到了該如何提高企業(yè)自身管理水平的問題，如建立與企業(yè)實際相結合的內部管理制度、薪酬績效考察機制、不斷創(chuàng)新擔保品種、及時追蹤，防范風險、積極營銷開拓市場等，這些可操作性強的管理辦法對于加強企業(yè)自身管理，促進企業(yè)快速發(fā)展，都有著較高的借鑒價值.。
二 樹立正確的經營理念及與擔保業(yè)相適應的企業(yè)文化
程度上說，企業(yè)文化既一個企業(yè)的靈魂。因為文化對人的影響更深，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增加整個企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，更能形成一種良好的工作氛圍，從而增強企業(yè)的競爭力，所以如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是值得每個擔保公司深入思考的問題。
三 人才的引進與吸收
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開人才到引進和吸收，人才即企業(yè)的核心競爭力，一個企業(yè)想要發(fā)展必須具備豐富的人才儲備量，擔保行業(yè)更是如此，因為擔保行業(yè)的特殊性，一個優(yōu)秀的擔保人必須同時具備專業(yè)的.擔保能力，豐富的知識儲備，更重要的是堅定的社會責任感，那么擔保企業(yè)該如何引進和留住人才呢，大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司的劉學禮董事長是這樣談的，大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司十分重視人才的引進，公司領導曾多次到高校招聘人才，提供優(yōu)越的薪酬待遇，現公司74人，本科生40人，碩士生17人，人才儲備量達70％，為了更好的留住人才，大慶市投資擔保有限公司采取多種方式，公司先是為員工提供豐富可口的午餐，讓員工在公司便能感受到家的溫暖，同時為那些家在外地的工作人員提供租房津貼，公司更創(chuàng)新的設置了父母補貼，公司給每個員工父母開一個賬戶，每月從員工工資里存入賬戶一百，公司再補貼一百，錢雖不多卻體現了公司濃厚的人文關懷，這種種舉措不但留住了人才更留住了人心，同時也實現了大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司的飛速發(fā)展。由此人才對擔保行業(yè)的重要性可見一斑！
四 與銀行的合作定位
與銀行的合作是擔保業(yè)發(fā)展必不可少的橋梁，信用擔保業(yè)務由最初政府推動逐步轉變?yōu)殂y行、擔商業(yè)性合作，各銀行業(yè)金融機構陸續(xù)介入，信用擔保作用初步顯現。因此擔保行業(yè)必須加強與銀行的合作。建立互惠互贏的合作機制，共同承擔風險，加強風險防控能力，但從現在的局勢來看，還存在一些制約擔保業(yè)與銀行合作的問題，主要有以下幾點：一是擔保公司與銀行業(yè)機構未建立利益風險共擔機制。從長遠看，銀行業(yè)與擔保業(yè)應該成為發(fā)展的利益共同體，但在目前的銀保合作中，貸款出現風險后，擔保公司必須全額代償貸款本金和利息，承擔100％的代償責任。這樣的權利與義務不對等，不利于銀行業(yè)增強風險管理責任，易使銀行業(yè)金融機構放松對借款企業(yè)資質的審查、評估和監(jiān)督，將企業(yè)的道德風險和經營風險全部轉嫁到擔保公司身上，使擔保公司成了銀行資金的避風港，而不是真正意義上的合作伙伴，產生了雙方合作的“不公平”。二是銀行小企業(yè)信貸機制建設存在不足制約了雙方合作。除了農村信用社外，大多數商業(yè)銀行對小企業(yè)貸款缺乏硬性指標考核，小企業(yè)信貸激勵與約束機制不合理，約束大于激勵，一定程度上抑制了信貸人員辦理小企業(yè)貸款的積極性。在銀保合作中，銀行業(yè)機構處于主動地位，通過采用上浮利率的方式來規(guī)避風險，費用居高不下，價格因素使可供擔保公司選擇的客戶范圍縮小。此外，大多數商業(yè)銀行的上級行都沒有做出與擔保機構開展合作的具體制度安排，也是制約銀保合作的重要原因。
6月17號培訓班在一片歡聲笑語中拉下了帷幕，經過這兩天的培訓我們不但學習到了許多寶貴的擔保經驗，增強了擔保業(yè)務能力水平，為我公司日后的發(fā)展積聚了能量，同時我們還參加了大慶市工商業(yè)投資擔保有限公司組織的豐富多彩的文娛活動，加強了與各市地擔保同仁的溝通交流，形成了良好的溝通氛圍，加深了對擔保這個大集體的感情以及對擔保行業(yè)的熱愛，相信通過這次學習必定會對我公司的發(fā)展起到積極的推動作用。
---金湯擔保盡職中心 鄒會 十分幸運， 本人受總公司委派， 于 2011 年 4 月 16—18 日與其他幾位同事參加了國家發(fā)展和 改革委員會培訓中心在成都舉辦的為期三天的 “擔保行業(yè)最新政策法規(guī)解析、 小額貸款與民 間借貸經營運作及擔保項目評審暨風險控制培訓班”的學習。 在三天當中，大家提前到場、認真聽講，學習了《融資性擔保公司管理暫行辦法》 、 《信用擔 保過程管理的內容》 、 《盡職調查與擔保方案設計》 、 《擔保業(yè)務流程中的重要風險控制點》 、 《企業(yè)基本面分析與評價》 、 《反擔保措施的設置與評估》 、 《擔保品種風險控制機制分析》 、 《保后跟蹤制度》 、 《擔保品種創(chuàng)新與反擔保措施創(chuàng)新》 等知識及其部分案例分析， 時間雖短， 對于我這個剛入擔保公司的職員來說，收獲了很多、提高了很多，收獲頗豐。下面談談這段 時間的心得體會：
一、增長了業(yè)務知識，增強了敬業(yè)意識 通過學習， 進一步認識到了擔保事業(yè)的重要性和必要性。 進一步體會到我國擔保事業(yè)剛剛起 步，我們作為我國擔保行業(yè)的開拓者、第一代擔保人，在為支持我國中小企業(yè)的健康、蓬勃 發(fā)展，為我國擔保事業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力奮斗、積極奉獻，感到十分榮幸、自豪！感覺到我 們選擇了擔保事業(yè)——對自己一生十分正確、十分重要，應該為之而努力學習、增長知識、 提升素質、辛勤工作、不斷奉獻！
二、開闊了眼見，增強了學習意識 通過學習，理解了國內外擔保業(yè)務機構數量、資本規(guī)模、業(yè)務品種、業(yè)務數量、經營業(yè)績、 所處地位等不少情況，開闊了眼見，增長了知識。從而進一步認識到：時代在發(fā)展、社會在 進步、知識需更新。擔保行業(yè)也一樣：業(yè)務在不斷發(fā)展，相關法律法規(guī)在不斷完善，國內外 同行、 其他各行各業(yè)在經營理念、 經營品種、 管理方法、 業(yè)務創(chuàng)新等方面都有不少值得學習、 借鑒的東西， 這就需要我們經常從書本上、 從同行處、 從其他方面不斷學習， 以便豐富知識、 增長才干、做好工作。
四、牢樹風險意識，確保業(yè)務健康發(fā)展 通過學習，進一步認識到擔保行業(yè)是風險最高的行業(yè)，風險貫穿于擔保業(yè)務的始終。這就要 求我們在做擔保業(yè)務時，以發(fā)展壯大業(yè)務為主線，牢固樹立風險意識，認清擔保業(yè)務受理、 客戶資料搜集、雙人實地調查、承保會審、保后監(jiān)管、代償處理等各個業(yè)務環(huán)節(jié)的風險點， 對癥下藥、控制風險，從而保證擔保業(yè)務蓬勃發(fā)展。
五、不斷優(yōu)化業(yè)務流程，進一步提高辦事效率 在整個擔保業(yè)務中，根據業(yè)務發(fā)展變化的實際情況、多數客戶時間要求緊迫的具體實際，實 時調整勞動組合、優(yōu)化業(yè)務流程，提高辦事效率，以高質量、以高效率贏得更多客戶的信賴 與合作，實現保、企、行三贏。
要求，依法按規(guī)辦事，勤勤懇懇工作，為公司、為擔保事業(yè)的發(fā)展做出貢獻！
擔保業(yè)務工作總結篇三
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年xx月xx日來公司上班，到現在已經有將近一年的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
在這一年的時間里，在學習相關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
1、跟隨部門經理及同事，對一些項目進行保前調查核實，對企業(yè)的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估。
2、在部門經理撰寫調查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3、出具合同，打印合同，目前經手做過的合同主要有xx等企業(yè)。
4、負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽字，及相關手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務。
5、跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)相關情況。
1、在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2、在對一些項目進行保前調查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，像房地產，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的.本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率!
在這一年的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻!
擔保業(yè)務工作總結篇四
20xx年已悄然離去，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經驗，也有了許多不一樣的感悟?，F將工作總結如下：
在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。
5、與銀行客戶經理等溝通交流，維護好與銀行間的合作關系。
這些充實的工作內容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現的問題時更樂于去鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司現有業(yè)務的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會積極去向領導或者同事請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。
擔保、小貸和融資租賃及供應鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風險理應作為公司的首要工作，認真對待。防范和控制風險是為中小企業(yè)服務和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務，為公司自身的發(fā)展奠定基礎。同時，金融行業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，就應做好服務工作。在日常工作中，做到誠心誠意的為客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關系，加強客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務的拓展，實現雙贏的目標。
從事擔保、租賃和小貸業(yè)務已經七年了。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現出了許多不足的地方，比如：發(fā)現問題、解決問題的能力需要進一步提高，溝通協(xié)調能力需要進一步提高，自主學習的能力需要更一進加強等等。在這個知識更新換代更快、金融業(yè)務種類層出不窮的時代，現有的知識和業(yè)務水平難以支撐日常工作的開展，因此應不斷的加強學習，才能跟上步伐。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于即將開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。
20xx年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質服務為中心、防范風險為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務的同時，及時加大風險控制力度，合理配比客戶結構，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風險相對較高的企業(yè)，降低公司風險；另一方面努力拓展新客戶，同時為信用較好實力較強的老客戶適當提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時也提高了我公司的效益。
積極做好供應鏈金融業(yè)務相關工作，加強供應鏈金融相關知識的學習，以更加嚴謹的態(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務模式的架構、業(yè)務流程的擬定等工作。近年來，供應鏈金融業(yè)務逐漸被市場所看好，為此國務院辦公廳發(fā)布了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見（國辦發(fā)【20xx】84號）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應鏈金融作為一項重點任務。我公司果斷抓住這一機遇，積極開展供應鏈金融業(yè)務，主動營銷、積極拓展業(yè)務，依托金融產品開展大宗商品貿易業(yè)務。同時加強與銀行等金融機構之間的合作，增加供應鏈金融產品、優(yōu)化產品結構，為客戶提供更多的選擇和更多的服務，在保證公司效益的前提下實現共贏。
新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領導布置的各項任務，盡職盡責。不斷修煉本領，強化自己的技能，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德有一個新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進。我希望把缺點和不足留在20xx年，把優(yōu)點和成長帶到20xx年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻。
擔保業(yè)務工作總結篇五
**年，是國民經濟發(fā)展計劃“十二?五”收官之年，是畢節(jié)試驗區(qū)推動新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進取的一年。
一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經營。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔保業(yè)務，公司運行安全，取得了一定新成績。
1、順利完成上年末 戶（筆）共 萬元在保業(yè)務的安全解保。
2、全年實現受保業(yè)務戶（ 筆） 萬元，其中:按受?？蛻魧ο髣澐?企業(yè) 戶筆、共 萬元；按單筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務戶（筆）萬元；順利完成解保當年受保業(yè)務筆 萬元。
3、年末在保業(yè)務筆 萬元，其中企業(yè) 筆萬元；個人 筆 萬元。
4、全年度月平均擔保余額 萬元，業(yè)務放大倍數僅為。
5、存入擔保業(yè)務保證金 萬元，提取賠償及責任準備金 萬元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務、代管擔?；饦I(yè)務。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務、事項。
8、全年實現各項業(yè)務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達 %；實現稅金及各項附加 萬元。
9、實現全年安全無任何事故、案件發(fā)生。
1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據省經信委、中小企業(yè)局和行署
金融辦關于清理、規(guī)范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強擔保業(yè)務，公司除根據核準的“融資性擔?！边@一主營業(yè)務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務的營銷，在開展主營業(yè)務營銷中，積極與區(qū)域內各銀行、社廣泛接觸、聯系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯系、了解和互信，在行署金融辦關照支持下，與地市農行開展了深入的商洽，為建立合作關系奠定了一定基礎。
據此，公司調整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業(yè)務合作，打開了融資性擔保業(yè)務局面，取得了長足進步；同時，在副營業(yè)務方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業(yè)務制度、管理制度、內控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著力實施反擔保管理措施、客戶信用及風險評級、受保業(yè)務跟蹤檢查、在保業(yè)務質量分類、資產質量定期評級等業(yè)務運行和風險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報送相關報表資料等，確保工作質量效率。
4、加強學習提高素質打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業(yè)務，組織全員認真學習了地委、行署關于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實施方案的通知，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業(yè)務；二是繼續(xù)加強與本公司業(yè)務和工作相關、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關于促進融資性擔保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時政要聞、同行業(yè)運行報道等的學習，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質，適應現代社會經濟發(fā)展需要、適應現代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務會議禮儀）、商務外聯禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質。
1、搭建起與銀行界業(yè)務合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔保業(yè)務服務，僅僅是擔保企業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。
2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業(yè)務發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過小，業(yè)務放大倍數僅為 ，經營效益很不理想。
有效的防范風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防范風險。
2、開拓業(yè)務，必須堅持“穩(wěn)健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務的重任，必須大力開拓業(yè)務，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務行業(yè)，而其服務行業(yè)的特征，決定了自身在經營中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業(yè)（客戶）對己“誠信”， 自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個人等客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關系，達到共贏目的。
**年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導向、企業(yè)化管理、市場化運作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經營方針，堅持 “安全、流動、效益”三性原則，深化“強化服務、控制風險、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗區(qū)強力推動新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業(yè)和個人客戶，服務試驗區(qū)建設和發(fā)展。
一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，加強與轄內原有和即將產生的各小額貸款公司間的業(yè)務深度合作，擴大擔保業(yè)務量，同時，探索業(yè)務合作新領域、新方式等。
二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業(yè)拓展市場，積極創(chuàng)新業(yè)務領域，努力擴大公司主、副營擔保業(yè)務范圍。
三是繼續(xù)加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實現為其貸款業(yè)務提供融資擔保。
四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業(yè)間的信息和工作經驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。
五是繼續(xù)加強以“擔?！睒I(yè)務為核心、其他相關業(yè)務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，著力推進員工整體綜合素質提高，提升員工人力資源資本價值。
六是從建立和實施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業(yè)務風險控制措施，重點加強受保前的客戶調查、評估和審察，規(guī)范和細化審批流程，進一步強化擔保業(yè)務風險的內部控制工作。
七是對外既注意加強對違約業(yè)務的監(jiān)管、對違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業(yè)務市場，共建和諧、培育誠信。
八是強化和優(yōu)化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系并認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創(chuàng)造性，提高公司工作質量、效率，提高服務水平。
擔保業(yè)務工作總結篇六
一、及時完成公司領導交辦的各項工作安排。
二、負責擔保貸款業(yè)務受理，相關政策咨詢、解釋工作。
三、參與公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃的制定與實施。
四、開展部門人員培訓工作。
五、與有關單位建立良好業(yè)務合作關系。
六、及時完成檔案移交、辦證資料催收、二手房辦證及抵押工作。
七、負責每月、年擔保臺帳登記、報表統(tǒng)計工作。
八、協(xié)助市場部做好市場開發(fā)工作。
擔保業(yè)務工作總結篇七
一、主要工作做法
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務突破點，在中小企業(yè)融資過程中結交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。__年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是__年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業(yè)務網絡：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源；網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內部，深入調查，與項目負責人搞好關系；選擇優(yōu)質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系，形成了廣泛的業(yè)務網絡，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業(yè)務，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務。全程主持“橄欖產業(yè)化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業(yè)融資市場，開展土地轉讓交易中介業(yè)務，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經驗。
4、網站方案：探索中小企業(yè)融資網站新模式，籌劃網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產品網絡營銷方案，為__年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作
1、做好的開發(fā)和運營。爭取成為主要業(yè)務收入來源；
2、開發(fā)網絡營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓班”。
四、存在的問題
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。
__年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。__年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。__年，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務創(chuàng)新為中心，堅持常抓網站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。
展望__年的工作，我還是會繼續(xù)和__年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
擔保業(yè)務工作總結篇八
最初非常感謝給了我進入擔保行業(yè)并來到工作的機會，來上班，至今已經有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現將近期工作總結如下：
在這幾個月的時間里，在學習有關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
2、在部門經理撰寫調查報告的過程中，做少許輔助性的工作；
3、出具合同，打印合同，目前經手做過的合同主要有xx等企業(yè)；
5、跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)有關情況。
1、在來工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到之后，才對擔保行業(yè)的有關亊項，及工作流程等有了一個祥細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向靈導，同事虛心請教，多學多問，積極參加的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及有關知識，以題高自己的業(yè)務能力。
2、在對少許項目進行保前調查的過程中，感到自己對一般行業(yè)的運作模式及行業(yè)有關情況了解的很少，像房地產，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現盲區(qū)和誤差。在今后的.工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職員作——防范，把控和降低風險，保證貲金的順力回收，就必須做到：專頁的業(yè)務能力和良好的工作肽度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行形成內行；在工作肽度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來過一般麻煩，在以后的工作中，我會任真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和題高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習有關知識，不斷總結經驗教訓，不斷題高業(yè)務能力，任真，用心完成本員工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！
稀望在各方面都能購有很大的進步！爭取早日成為一名合格，優(yōu)秀的職工，能購為做出更多，更大的貢獻！
擔保業(yè)務工作總結篇九
20xx年，擔保四部在過去一年工作過程中，緊緊圍繞著領導確定的全年工作目標、經濟指標，積極開展各項工作，在小額貸款擔保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔保、農村婦女棚室經濟貸款擔保、在保企業(yè)及個人定期回訪等工作方面取得較大進展。現將工作進展情況、工作中存在問題及近期工作安排總結如下：
（一）、小額貸款擔保方面。
20xx年，投資公司與擔保公司合并重組后，單位領導為優(yōu)化業(yè)務品種、拓展擔保市場，我部門由原借貸管理部變更為擔保四部，主要負責小額貸款擔保業(yè)務。
20xx年由本人擔任項目經理小額貸款擔保業(yè)務共4筆，累計擔保金額170萬元，累計收取擔保費用3.4萬元。以上4筆業(yè)務企業(yè)類型各不相同，分別有經營汽車配件個體工商戶、食品經貿類一般納稅人企業(yè)、食品加工類小規(guī)模企業(yè)、工程器械租賃類個體工商戶等，雖然筆數不多，但在業(yè)務辦理過程中對我個人來講仍然較為成功的完成了小額貸款擔保業(yè)務經驗的探索和積淀，為20xx年更全面更深入開展小額貸款擔保業(yè)務提供有力保障。
（二）、城市“一幫一”扶貧貸款擔保方面。
城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔保，由大慶市總工會牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔保人的大型貸款扶貧項目。
20xx年由本人擔任項目經理“一幫一”貸款擔保業(yè)務共11筆，其中已放款8筆，累計在保金額為38萬元，其余3筆已出擔保承諾函，累計收取擔保費用1.5萬元。隨著該項工作陸續(xù)開展，在該項工作過程中主要有兩點收獲：一是，在擔保業(yè)務思路上有所拓展。二是，在該項目調研過程中，下崗職工表現出強而自信的創(chuàng)業(yè)激情給了我較大的鼓勵，讓我在工作中更負熱情、更有責任感。
（三）、農村婦女棚室經濟貸款擔保方面。
為全面貫徹落實財金[20xx]72號，黑財際金[20xx]65號文件精神，積極響應市委、市政府關于加快發(fā)展棚室經濟的政策號召，進一步推動我市農村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。為將擔保貸款政策進一步落到實處，惠及廣大農村婦女，在部門經理領導下，本人快速投入到該項目工作當中去，并在工作當中取得一定成績。
20xx年由本人擔任項目經理農村婦女棚室經濟貸款擔保業(yè)務共78筆，累計擔保金額為486萬元，累計收取擔保費用18.7萬元。
（四）、在保企業(yè)及個人監(jiān)管方面。
我部門成立時間較短，截至目前所有貸款企業(yè)及個人均處于保證期間，但在工作過程中作為本人始終貫徹單位各項風險防控方針、政策，并以此為依據對在保企業(yè)及個人在保后監(jiān)管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業(yè)法人保持適時聯系，了解企業(yè)近期生產經營狀況、資金使用狀況、新項目進展情況等企業(yè)相關信息。二是，通過銀行信貸人員了解貸款企業(yè)及個人還本付息情況。三是，通過申保企業(yè)及個人的關聯企業(yè)及關系人了解其經營情況。四是，定期回訪企業(yè)，實地考察其經營情況及管理水平。以上工作方法為本人真實、有效、負責的'做好保后監(jiān)管工作奠定基礎。
捉風險更深層、更全面要素的能力。
（二）、對城市“一幫一”及農村婦女棚室經濟貸款擔保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現為調研報告完成水平不高，邏輯性不強等。
（一）、強化服務意識和風險防范意識。
我部門在推進小額貸款擔保工作中，強化服務意識和風險防范意識，結合小額貸款擔保客戶群體特點，積極探索和創(chuàng)新該項工作的新方法、新措施。根據申保企業(yè)及個人的基本情況，專門制定出評價標準和評價方法，總結出快捷高效又盡可能控制風險的業(yè)務辦理流程，創(chuàng)新出一些風險控制的措施和手段。
（二）、開拓視野，拓展思路。
在推進小額貸款擔保工作的同時，密切與各銀行配合，結合各申?？蛻艚洜I項目具體特點，著力對特色項目等提供支持，實現信用資源的優(yōu)化配置，及時調整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質客戶的視野，延伸小額貸款擔保業(yè)務。
以上即本人在過去一年工作中的總結匯報，小額貸款擔保業(yè)務任重而道遠，隨著新業(yè)務品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務中小企業(yè)的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔保業(yè)務大軍中優(yōu)秀一員。
擔保業(yè)務工作總結篇十
1、按照國家法律法規(guī)、產業(yè)政策和實施細則的規(guī)定，為本縣中小企業(yè)提供擔保業(yè)務的咨詢服務。
2、受理企業(yè)的擔保申請，并初審篩選，及時回復或轉入評審。
3、做好受理擔保項目的調研，評審分析，出具評審報告，按要求提呈給領導和協(xié)作銀行審批。
4、做好下發(fā)《意向擔保書》和擔保收費的計算、開票、查驗工作。
5、辦理好批準擔保項目的擔保抵、質押相關業(yè)務和手續(xù)，并簽訂有關合同文本。
6、做好擔保業(yè)務全過程的跟蹤、監(jiān)管服務，嚴密監(jiān)控擔保對象經營狀況和信貸履約情況，切實防范和化解擔保風險。
7、對擔保項目實行項目庫管理，保管擔保業(yè)務的檔案資料。
8、對逾期未還貸款需公司代償的擔保項目進行審查核實，擬辦處理意見。
9、做好擔保業(yè)務的.市場調查、研究、預測、分析，擬訂拓展擔保業(yè)務的可行性報告。
10、完成好領導交辦的其他工作。
擔保業(yè)務工作總結篇十一
擔保業(yè)務是一種金融服務形式，其核心在于為企業(yè)提供擔保，以幫助企業(yè)解決資金困難或增強其信用能力。在我從事擔保業(yè)務的過程中，我深刻體會到了擔保業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)。本文將分別從擔保業(yè)務的意義、擔保業(yè)務的挑戰(zhàn)、擔保業(yè)務中的風險防控、擔保業(yè)務的創(chuàng)新以及擔保業(yè)務的發(fā)展前景五個方面對擔保業(yè)務進行探討。
首先，擔保業(yè)務的意義是非常重大的。擔保業(yè)務通過為企業(yè)提供擔保，募集更多的資金，為經濟的發(fā)展提供了保障。企業(yè)通常會因為缺少充足的抵押物或信用不足而無法得到貸款，這時擔保業(yè)務的作用就體現出來了。擔保公司可以通過擔保企業(yè)的貸款，為企業(yè)提供充足的資金，幫助企業(yè)順利開展經營活動。此外，擔保業(yè)務還可以幫助企業(yè)增強信用，提高其在市場中的競爭力，從而促進經濟的發(fā)展。
然而，擔保業(yè)務同樣面臨著很多挑戰(zhàn)。首先，擔保業(yè)務的風險較高，擔保公司需要對企業(yè)的風險進行準確評估，并制定相應的風險控制措施。其次，擔保業(yè)務的盈利模式也較為復雜，擔保公司需要與多家金融機構合作，協(xié)商利潤分配等問題，這對擔保公司的管理能力提出了更高的要求。此外，擔保業(yè)務所涉及的法律法規(guī)也相對復雜，擔保公司需要嚴格遵守相關法律，確保業(yè)務的合規(guī)性。
為了有效應對擔保業(yè)務中的風險，擔保公司需要進行全面的風險防控。首先，擔保公司需要建立完善的風險評估體系，準確評估企業(yè)的還款能力和風險水平。其次，擔保公司需要制定科學合理的擔保政策，并對擔保項目進行精細化管理和跟蹤。此外，擔保公司還可以通過保險等手段進行風險分散，降低自身的業(yè)務風險。
在擔保業(yè)務領域，創(chuàng)新是關鍵。擔保公司可以通過引入科技手段，提高業(yè)務的效率和質量。例如，可以利用大數據等技術對企業(yè)進行全面的信用評估，提高評估的準確性。同時，擔保公司還可以開發(fā)新的產品和服務，滿足不同客戶的需求。通過不斷創(chuàng)新，擔保公司可以保持其在市場中的競爭力。
展望未來，擔保業(yè)務具有廣闊的發(fā)展前景。隨著金融市場的發(fā)展和國內企業(yè)的壯大，擔保業(yè)務的需求會不斷增加。同時，擔保業(yè)務還可以與其他金融產品相結合，創(chuàng)造更大的商機。例如，可以將擔保業(yè)務與融資租賃、信用卡等產品相結合，提供一站式金融服務。此外，隨著金融監(jiān)管的不斷加強，擔保業(yè)務的合規(guī)性要求也會越來越高，這將為規(guī)范發(fā)展的擔保公司提供更大的機遇。
綜上所述，擔保業(yè)務具有重要的意義和挑戰(zhàn)。面對擔保業(yè)務中存在的風險，擔保公司需要采取有效的風險防控措施，同時注重創(chuàng)新，提高自身的競爭力。展望未來，擔保業(yè)務具有廣闊的發(fā)展前景，值得各擔保公司關注和探索。
擔保業(yè)務工作總結篇十二
1、思想品德方面在工作和學習中，我認真學習十七在精神和^v^建設具有中國特色社會主義的理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀學習活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了本所組織的各項活動，對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了xx大精神，是我更加堅定了自己的目標：全心全意為人民服務。
2、辦理業(yè)務方面。3年來共辦理民事案件件，刑事代理(辯護)件，行政案件件，非訴訟案件件，法律援助案件件，顧問單位家。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了較好的經濟效益和社會效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，盡可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀律保證承諾書》執(zhí)行落實情況。
在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項權利和風險，不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
三、參與社會公益活動情況。
本人是^v^黨員，始終堅持黨的領導，明確法律為經濟、為民服務的政治方向。
積極參加了我所的黨組織活動，平時認真學習和落實了上級黨委要求學習落實的有關方針政策，明確政治方向，提高了政治素質。其次，在執(zhí)業(yè)紀律、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質教育進行了結合，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導思想，發(fā)揮黨員在律師隊伍建設中的引領和保障作用。
我用細致、認真負責的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力，我有幸被理事，這既是對我的肯定，也是對我的鞭策，我將以此為契機，再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，為社會提供更為優(yōu)質的法律服務。
擔保業(yè)務工作總結篇十三
公司成立于1995年，注冊資金2977萬元，員工106人。公司設有三家化工廠和油田化學研發(fā)中心，是一家集石油產品的開發(fā)、生產、經營為一體的民營股份制企業(yè)。公司主要生產石油鉆井化工助劑，降濾失劑、增粘劑、降粘劑、頁巖^v^、堵漏劑、潤滑劑和加重材料等三十幾個品種，產品遠銷江漢、江蘇、青海、山東、吐哈、塔里木、東北、華北、川慶等全國各大油田。
20xx年上半年，xxxxxx有限公司認真貫徹落實20xx年年度工作重點以及公司“堅持以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、技術革新、和諧發(fā)展的基本理念，深化各項改革，外抓市場，內抓管理，改善外部環(huán)境，整合內外資源，培育核心競爭力，全面提高經營質量，主動適應龍海經營發(fā)展新常態(tài)，努力開創(chuàng)各項工作新局面”指導思想，堅持以加強銷售隊伍建設，強化運行管理，提高創(chuàng)新能力為抓手，嚴格落實安全生產責任制的要求，做到一手抓生產一手抓安全，同時積極總結近三年來的運行經驗和不足，深入推進生產經營計劃的編制和實施工作，加強成本及制度管控，梳理管理和生產過程中的瓶頸問題，并采取有效措施予以解決，實現處理能力穩(wěn)中有升。
20xx上半年完成產值1921萬元，比去年同期2700萬元下降28%；完成銷售收入1284萬元，比上年同期1723萬元下降25%；利潤虧損280萬元；上繳稅收198萬元，比上年同期269萬元下降26%。從以上數據可以看出，各項指標不僅沒有增長反而與去年同期相比明顯下降，為達成時間過半任務過半目標，經營形勢不容樂觀。
下半年，國內經濟和行業(yè)經濟持續(xù)下行，將給我公司生產經營等工作帶來一定的壓力，各種不可預料的困難將紛沓而至。面對巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)保持昂揚的斗志，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，以時不我待的精神狀態(tài)，超前開展各項工作，確保完成全年各項工作指標，實現“十三五”良好開局。
今年，石油行業(yè)在新形勢下、新常態(tài)下石油作業(yè)超歷史低迷，加上同行業(yè)競爭激烈，客戶壓價、同行業(yè)相互殺價，導致產品利潤淡薄，甚至無利潤，公司體制導致產品成本過高，也失去了行業(yè)核心競爭力。市場行情已成定局，無法改變，冰凍三尺，非一日之寒，石化行業(yè)會越來越難。形勢非常嚴峻，形勢逼人，為了更好更快的適應市場，只能改變自我。公司下半年將會大幅度改革，調整體制結構，出臺科學并能夠持續(xù)發(fā)展的方案，提高企業(yè)核心競爭力，以更好更快的適應、融入現代化石化市場。為此，下半年，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）、進一步加強營銷團隊建設，開拓市場空間。
今年的市場形式的確是很不景氣，導致上半年銷售狀況與往年比較呈下降趨勢。為此我們即將實行公司高層分班監(jiān)管市場，積極開拓市場，多渠道進行市場開發(fā)，促進銷售規(guī)模快速增長，為全年銷售任務的完成提供有力保障。
（二）、進一步加強技術研發(fā)力度，提升產品技術含量。
加快推進20xx年技術產品更新、技術革新、新產品開發(fā)實施進度，加快成果轉化，為公司發(fā)展提供動力支持。以產品技術攻關小組為平臺，依托現有技術資源和設備，通過外聘專家、引進人才、交流合作、加大資金投入、完善機制等措施對主導產品集中力量重點攻關，把提升產品質量，增強產品的可靠性，提高產品的科技含量，把增加產品附加值放在技術研發(fā)的突出位置，不斷豐富產品種類，提高經濟當量，不斷提升公司盈利能力和核心競爭力。
（三）、進一步加強成本控制管理，確保資金鏈暢通。
深入開展“降本、提效、堵漏、開源”為主題的成本控制專項整治活動。加大對成本過程控制監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機制，加強職工的成本意識和效益觀念教育，確保生產過程中的每個環(huán)節(jié)都實行有效的成本控制手段，加強管理、嚴格考核，避免顧此失彼，導致成本過程控制鏈的缺失。降低采購成本，堅持保障供應與減少儲備相結合，集中采購與應急采購相結合，新購物資與修舊利廢相結合，內保供應與外拓市場相結合，完善物資供應管理體制，確保資金鏈暢通。
（四）、進一步加強安全環(huán)保責任落實，確保全年實現安全生產。
下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實公司20xx年安全環(huán)境工作目標，增強安全、環(huán)境管理主體責任意識。扎實推進“以檢促改、查漏補缺”工作，加大現場隱患排查力度。強化職工安全生產意識、環(huán)境保護意識，杜絕安全、環(huán)境事故的發(fā)生。積極做好夏季“三防”工作，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展，為順利實現公司全年任務目標保駕護航。
（五）、統(tǒng)籌兼顧，確保公司各項工作再上新臺階。
下半年，我們將繼續(xù)認真抓好黨建工作，凝聚發(fā)展合力。進一步加強黨風廉政建設，營造廉潔從業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，著力加強班子建設和職工隊伍建設。統(tǒng)籌抓好社會治安綜合治理、新聞宣傳、檔案管理、倉庫管理、后勤建設等工作。確保各項工作穩(wěn)步推進，促進公司健康、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展。
通過認真分析和研討了當前生產經營過程中存在的主要問題和改進措施。我們認為，我們存在的主要問題是：
1、是生產設備陳舊、老化，導致勞動力增加、設備維修和保養(yǎng)頻繁從而生產成本難以降低。
2、是嚴重缺乏技術力量，缺乏研討和開發(fā)新產品的能力，導致公司產品老化，沒有創(chuàng)新產品，難以適應市場需求，導致銷售前景不是那么看好。
3、是所需的周轉資金過高，造成資金嚴重不足，壓力過大。
市委、市政府對我們企業(yè)一貫以來都非常關注和關愛，沒有市委、市政府對我們的無比關愛，我們的企業(yè)也無法走到今天，也無法發(fā)展到今天這個規(guī)模。我們對市委、市政府的建議，就是要一如既往地為我們多做實事，多為我們解決一些實際問題。當前，我們企業(yè)要求市委、市政府幫助我們解決的具體問題我提以下幾點：
一、運用積極的財政政策，搞好金融服務，解決好資金周轉難的問題，幫助企業(yè)更穩(wěn)定發(fā)展。適當提高對企業(yè)貸款不良率的容忍度,并建立和完善企業(yè)融資擔保體系。嘗試設立小微企業(yè)信用擔?；?，通過各級財政撥款、會員企業(yè)風險金、社會入股等方式、積極吸納資本，并在完善擔保機構運作辦法、創(chuàng)新擔保方式上做出努力，以提高擔保公司支持企業(yè)融資的能力。
二是采取多種形式積極為中小型企業(yè)提供各類扶持。如對于企業(yè)建設項目，在審批、建設用地方面給予大力支持；為企業(yè)多提供國家、省市科研、技改等申報項目，并為企業(yè)的項目申報提供幫助支持。
三是相關部門應根據企業(yè)實際經營狀況，加大對企業(yè)各類費用的優(yōu)惠力度或適當減免。
四是由市委、市政府派出專人代表市委、市政府，參與和指導我們與長江大學的校企合作，以達到我們的合作目標，促使我們的技術力量得到充實，促使我們的研發(fā)水平得到提高，促使我們的產品得到更新，能夠滿足市場需求。
以上匯報如有不妥，請各位領導批評指正！我相信，我們的市委、市政府一定會將我們公司的相關問題提到議事日程，也相信我們所期盼市委、市政府幫助解決的問題能夠得到解決。
擔保業(yè)務工作總結篇十四
隨著經濟的發(fā)展和市場的繁榮，擔保業(yè)務作為金融行業(yè)的重要業(yè)務之一，扮演著保障金融交易安全的重要角色。作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，我在長期的工作實踐中，逐漸積累了一些經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并對擔保業(yè)務的發(fā)展趨勢進行一些展望。
首先，我認為，作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，要時刻保持專業(yè)素養(yǎng)和誠信意識。擔保業(yè)務是一個高度專業(yè)化的領域，要確保自己具備全面的專業(yè)知識和技能，才能更好地履行工作職責。同時，作為一個擔保業(yè)務從業(yè)人員，應該時刻把誠信放在首位，堅守職業(yè)道德，以客戶利益為先，切實保證交易的安全和順利進行。
其次，擔保業(yè)務需要注重風險管理。擔保業(yè)務的本質就是為了抵御各種風險，因此，我們必須時刻注重風險的監(jiān)控和管理。在日常工作中，我們要充分了解擔保業(yè)務的風險特點，積極采取風險控制措施，降低風險發(fā)生的可能性。此外，我們還要不斷完善風險管理體系，提高處理風險的能力和水平。
第三，合作是擔保業(yè)務成功的關鍵。作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，我們必須與各方建立緊密的合作關系，包括借款人、貸款機構、銀行等各方。只有通過良好的合作，才能確保擔保業(yè)務的順利進行。因此，我們要注重團隊合作精神的培養(yǎng)，善于溝通和協(xié)調各方利益，提高合作效率和質量。
第四，擔保業(yè)務要與時俱進，緊跟市場變化。在當前經濟形勢下，市場環(huán)境和政策法規(guī)都在發(fā)生著變化，擔保業(yè)務也必須與之相適應。我們要及時了解市場動態(tài)，調整業(yè)務策略，開拓新的業(yè)務領域。同時，還要加強自身的學習和培訓，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
最后，我對擔保業(yè)務的未來發(fā)展充滿信心。隨著金融創(chuàng)新的不斷推進和技術的不斷更新，擔保業(yè)務將會迎來更加廣闊的發(fā)展空間。在未來的工作中，我們要積極擁抱變化，緊跟時代潮流，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新和提高，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結起來，作為一名擔保業(yè)務從業(yè)人員，我深深地意識到，只有堅守職業(yè)道德、注重風險管理、與各方保持良好的合作關系，緊跟市場變化，不斷提高自身的素質和能力，才能在這個行業(yè)中立于不敗之地。我相信，只要不斷努力，擔保業(yè)務一定會取得更大的發(fā)展。
擔保業(yè)務工作總結篇十五
20xx年以前，全行新員工培訓缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓效果也參差不齊。內容方面，有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)巍⒂嬎闫鞯葮I(yè)務技能的培訓，有的已經系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機制，新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調動起來。一方面，新員工上崗后，對中信銀行的業(yè)務和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨立承擔崗位工作，業(yè)務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面，由于缺乏合理的引導，新員工難以盡快融入新的團隊和集體，原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現新員工在試用期內離職的現象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團隊?如何縮短他們的適應期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
從培訓對象角度看，新員工是一個特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經營管理的各個方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望，把握新員工群體共有特點，明確各個崗位對新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調研活動，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務部門及重點支行，了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時，對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進行了調研。
在調研問卷分析中，我們結合邏輯思維方法和數量關系分析方法，對全部調研問卷分別從經營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現象看本質，把握新員工培訓的內在規(guī)律，滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調研問卷和走訪調查，我們認識到，新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎，以“管理為體、課程為用”為基本架構，采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式，以全程“學分制管理”為保障，最終實現將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標。
(一)新員工能力模型。
根據美國學者斯潘塞1993年提出的著名的素質冰山模型，個體素質劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。
根據這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確，具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業(yè)素質，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內的各類知識和技能，可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀，才可以成為“中信人”。
(二)新員工培訓體系架構“.計劃”
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析，我們制定了新員工培訓的“.計劃”(即campinglearning培訓營、actionlearning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫)，寓意整個體系是以能力為導向的，新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓，迅速實現從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓營(campinglear-ning)。
培訓營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系，我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析，從中提煉出該要素的內涵，并導出其對應的培訓要點;其次，將培訓要點進行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
擔保業(yè)務工作總結篇十六
1、負責目標客戶的擔保業(yè)務操作，開拓市場，營銷客戶，維護客源;
2、嚴格按照公司相關管理辦法和流程規(guī)定，全流程負責具體業(yè)務的營銷、盡職調查、報審及授信保后管理等工作;保前調查做到信息披露詳盡，保中報審做到風險和防范措施披露詳盡，保后及時關注預警信號，確保項目按期解保。
1、全日制大學本科(含)以上學歷，經濟、金融、管理、法律相關專業(yè);
2、3年(含)以上金融機構工作經驗，2年(含)以上銀行信貸業(yè)務工作經驗;
3、積極進取、具有良好的團隊意識、執(zhí)行力、市場拓展能力和抗壓能力。
融資擔保業(yè)務經理崗位
擔保業(yè)務工作總結篇十七
為統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公出差，特制定此制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于因公務上之需要，受命出差國內外的各級員工。
第三條 出差分類
本公司員工出差分為：
1.當日出差：出差當日可能往返者。
2.遠途出差：出差必須在外住宿者。
3.國外出差；赴國外出差者。
第四條 具體管理辦法
一、當日出差
1.審批程序
員工當日出差時由_____以上主管核準之。
2.交通費
當日出差之交通費憑乘車證明實數支給。
3.用餐
當日出差每延誤正餐時間一小時以上得按延誤餐次支給誤餐費每餐_____元。但外勤已支付津貼人員概不支給誤餐費。
4.其他事項
當日出差除依前條規(guī)定支給誤餐費外不另支付出差旅費。
當日出差人員必須于當日趕回，不得在外住宿。但因實際需要，事先呈奉_____核準者按遠途出差辦理。
5.報銷手續(xù)
憑發(fā)票等票據向_____報銷。
二、國內遠途出差
1.審批程序
（3)差旅費中“實報”部分不得超出合理數額，對特殊情況應由出差人員出具證明，否則財會人員有權拒絕受理。
（4）出差審批權限如下：
2.交通費
本公司員工乘坐火車、輪船、飛機按實際費用發(fā)給交通費：
（1）乘坐火車及長途汽車，原則上應出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單。
（2）乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。
（3）因急要公務必需搭乘飛機者應事先報準并憑飛機票根報支旅費。
（4）搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。
3.餐飲_____住宿費
（1）員工出差餐飲費按下列標準核發(fā)：
a主管級：每日_____元
b一般級：每日_____元
（2）員工住宿費__________住宿費不超過_____元/日，憑正式住宿發(fā)票報銷。
4.其他費用
出差期間因公支出的下列費用，準予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理：
（1）乘坐計程車原則上應取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。
（2）電話費應取具電信局的收據為憑。
（3）郵費應取具郵局的證明為憑。
（4）因公宴客的費用，應取統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據為憑。
（5）因公攜帶的行李運費，應取正式的運費收據為憑。
5.報銷手續(xù)
員工出差銷差后_____日內應填具“_____”，送請各單位主管核實后遞請_____審核，_____核準后，出納人員方得憑以報支。
三、國外出差
國外出差申請手續(xù)和費用報銷參照國內遠途出差的各項標準，除此之外，有一些注意事項：
1.國外出差：一律需由_____核準。
2.凡出國往返于公司指定地點的交通費按實報支，自行觀光的交通費自理。
3.膳、宿、雜費按當時行情，并依國稅局出差規(guī)定在報支額度內支給。
4.受政府或其他機構聘請（派遣）出國考察或實習的本公司人員已在受聘或派遣的機構支領出差旅費者，不得再向本公司支領出差旅費。
5.出差期間因公支出應取得正式收據并按實報銷，其無法取得正式收據的零星付款可以以出差人簽呈為準。
6.如因公務上原因必須支付的費用而超過日用費規(guī)定者，可以呈請總經理核發(fā)特別津貼。
第五條 附則
本辦法經_____核準后實施，增設修訂亦同。
本辦法最終解釋權歸_____。
擔保業(yè)務工作總結篇十八
在集團的正確領導下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團結拼搏、克難攻堅，在進一步強化規(guī)范經營、提高服務質量、拓展經營渠道的基礎上，實現了新一年工作的開門紅，保持了良好的發(fā)展勢頭。
1、經營工作取得新的成績。
20xx年xxx分公司預計將完成經營收入xxx萬元，超額完成年度計劃。今年的收入增長是在xxx服務和備件服務結費下調的情況下完成，按去年同期標準其增長幅度會更高。根據測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費用已被一一消化：一是在物價和人工費用、社會保險費用不斷上調；二是新的服務產品開發(fā)費用的投入；三是經營場所搬遷、整修非正常費用增加xxx多萬元；四是房屋租賃費用和物業(yè)管理費、水費、電費逐年大幅度上調增加費用xxx多萬元。
20xx年和上年同期同計算口徑相比經營收入和經營利潤全部實現較大幅度增長，和當期的預算或計劃相比實現了超完成計劃任務。
2、強化管理，規(guī)范經營取得新的進展。
3、服務渠道得到取得新的拓展。
20xx年底，根據集團公司的決定，xxx分公司開展了xxx服務工作。20xx年的各項服務工作起步較晚，到20xx年因為人力成本的增加、房租水電等成本的增加，導致xxx服務工作一度出現下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領導層的重視，分公司召開了專題經營分析會議，對xxx上門和送修服務工作進行了調整，扭轉了xxx服務全線下滑的局面，站穩(wěn)了xxx服務的腳跟。目前，xxx分公司的老產品xxx服務帶頭領先做好表率成為第一梯隊，20xx年開發(fā)xxx備件服務進入成熟發(fā)展，成為第二梯隊，后續(xù)xxx上門和送修進入開發(fā)階段，成為第三梯隊。產品的層次分明，主攻方向明確，服務產品的結構趨于合理，保障了分公司經營的持續(xù)發(fā)展。同時，面對各部門服務量的下降，保內結費的持續(xù)降低，增值業(yè)務的拓展顯得尤為重要。分公司各服務部門利用多品牌的服務優(yōu)勢，大力提倡合作精神，大家團結協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進了增值業(yè)務的大力開展。分公司內部則定期組織增值服務培訓，提升員工的銷售能力，并交流增值產品銷售心得，各個部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對保內的結費的不足給予了良好的及必要的補充。另外，分公司制定了相應的激勵措施，促進了員工的積極性，使增值業(yè)務進入了一個良性的發(fā)展狀態(tài)。
4、服務質量取得新的提升。
瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部門在每個月對上月的工作計劃及指標完成情況進行檢查，總結，并制定有效的改進措施，并對原有的改進效果進行認真評估，確保工作的有效性。對于工作計劃做到有布臵，有檢測，可實施，有落實。同時根據對原有的考核制度及運營方式進行不斷優(yōu)化，切實保障部門工作的有序化運轉，確保服務質量的穩(wěn)定性。二是各服務站點的服務質量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團的正確領導及相關部門的大力支持下，分公司的xxx服務站和xxx服務站以及xxx庫房一直處于穩(wěn)定運營發(fā)展之中。xxx服務站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢，作為服務公司的優(yōu)秀服務站，一直堅持規(guī)范化管理，不斷調整改進工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在xxx每個季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續(xù)兩個季度進入top10服務站，也被評為優(yōu)秀大客戶服務站。xxx送修及上門服務站作為公司新開展的業(yè)務部門，自成立以來，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務量，同時不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項業(yè)務指標持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務的穩(wěn)定運作。一年來，在大家的團結合作、不斷努力，并對每位客戶做到認真負責、誠信服務的前提下，服務站的各項指標均能達到并超越規(guī)定的kpi要求，在20xx年上半年，xxx送修站被xxx榮評為全國五星服務中心。xxx庫房業(yè)務今年以來都保持了原有的良好運營勢頭，庫存?zhèn)浼坎粩嘣黾?，在加大了開源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個月的運營指標均能名列前茅，持續(xù)獲得質量考核的滿分。
5、團隊建設取得新的發(fā)展員工隊伍建設是公司業(yè)務規(guī)劃和經營策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務站，新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的發(fā)展，共同成長的“伙伴關系”，在這一年里不斷摸索人員隊伍的建設。一是重視“關鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標，方案、規(guī)劃時，提供盡可能多的機會讓關鍵員工參與決策，取得他們的認同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個人發(fā)展目標。從而激發(fā)關鍵員工自發(fā)的，長久的奉獻精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我展現的舞臺。公司實現各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位臵上去，釋放個人才能，創(chuàng)造個人價值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強員工的成本意識，服務意識，實現員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質開發(fā)，創(chuàng)造良好的學習氛圍。一年來，公司各部門認真開展各項業(yè)務知識的學習，定期參加集團和廠商的各項考核，取得了較好的成績。四是強化員工的培訓學習。面對嚴峻的市場競爭環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務拓展新興業(yè)務的同時不斷學習，努力提升自身能力。一方面，對總部及公司下達的相關文件和廠商提供的技術培訓資料，服務站每周定期組織培訓學習，讓每位工作人員都能及時的了解并且掌握相關學習內容，并適時檢驗學習的質量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務能力，針對性的進行培訓及學習，例如在銷售能力方面，競品類的產品學習及3c類相關產品的學習，為業(yè)務的多元化發(fā)展做好充分的準備。
6、員工福利得到進一步保障。
穩(wěn)定員工隊伍的重要基礎是企業(yè)與員工的共同發(fā)展，讓員工有就業(yè)的安全感與歸屬感，公司努力營造更人性化的企業(yè)氛圍。20xx年公司根據自身的實際情況，更新了《員工福利管理方案》，為員工提供了更多的福利，并明確規(guī)范了這些福利待遇。上半年，公司為員工安排了一次健康療養(yǎng)的機會，即放松了員工的身心，也增強了員工的凝聚力。下半年公司組織了企業(yè)拓展活動，在活動中促進了員工的協(xié)作和配合力，更增進了彼此的了解。同時，每逢重大節(jié)日，公司爭取政策，在節(jié)日固定發(fā)放福利補貼，努力提高每位員工的收入水平。這些福利的提升，希望為大家創(chuàng)造和諧健康的企業(yè)氛圍，實現公司與員工的共同發(fā)展！
xxx分公司的各項經營管理工作取得了較為突出的成績，回顧成績、總結經驗，還要看到經營工作存在的問題：
1、20xx年分公司成本控制難度較大，經營工作取得的效益逐年下降。20xx年由于原租賃的經營場所拆遷，搬遷費用增加xxx萬、房屋租賃費用增加xxx萬元、經營場所簡單整修xxx萬元、不含部分固定資產和低值易耗品的補充帶來費用較上年同期凈增xxx萬元，而搬遷的補償費僅xxx萬元。由于物價因素的影響，經營成本中材料成本逐年增長，員工的工資凈增xxx萬元，工程項目的勞務費增加xxx萬元。社會保險的標準調高、員工增員凈增費用xxx萬元，員工的防暑降溫和防寒費用不同程度上調，物價的影響方方面面、無處不在。而分公司目前的房屋租賃費不斷攀升，隨之物業(yè)管理費用、水費、電費上調，加上員工收入的持續(xù)增加、各類服務和建設項目的實施成本不斷加大，20xx年分公司成本控制壓力大。
擔保業(yè)務工作總結篇十九
第一段：介紹擔保業(yè)務的背景和意義（200字）
擔保業(yè)務是金融服務中一項重要的業(yè)務，其主要通過為借款人提供擔保，減少借貸風險，促進金融市場的穩(wěn)定發(fā)展。作為擔保從業(yè)人員，我在實踐中積累了一些經驗，對于擔保業(yè)務的要點和關鍵環(huán)節(jié)有一定的了解。經過多年的實踐和思考，我對擔保業(yè)務有了更深入的認識和體會，也明確了自己在其中的角色和責任。
第二段：擔保業(yè)務的挑戰(zhàn)和應對策略（300字）
擔保業(yè)務面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中最主要的挑戰(zhàn)是風險控制。在進行擔保業(yè)務時，必須全面了解借款人的信用狀況和還款能力，以避免出現壞賬風險。為了應對這一挑戰(zhàn)，我積極參與借款人的盡職調查工作，與各方面合作，從多個角度評估借款人的信用風險。此外，我還加強了對相關法律法規(guī)的研究，及時掌握政策和市場的動態(tài)，以確保擔保業(yè)務的合規(guī)性。
第三段：擔保業(yè)務的改進和創(chuàng)新（300字）
擔保業(yè)務需要不斷的改進和創(chuàng)新，以適應市場的變化和客戶的需求。在實踐中，我深刻意識到創(chuàng)新是推動擔保業(yè)務發(fā)展的核心力量。在進行金融創(chuàng)新時，我嘗試將科技與擔保業(yè)務結合，通過建立風險預測模型和評估工具，提高風險控制的準確性和效率。同時，我也注重與各方的溝通和合作，通過合理的信用定價和靈活的債務安排，為客戶提供個性化的擔保方案。
第四段：擔保業(yè)務的經驗總結（200字）
在實踐中，我總結出一些可以分享的經驗。首先，要加強風險管理意識，對借款人的信用狀況進行全面評估，確保借款人具有還款能力。其次，要不斷提升專業(yè)知識和技能，緊跟市場和行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供最全面和準確的擔保服務。最后，要注重團隊合作，與各部門和機構緊密合作，形成合力，提高擔保業(yè)務的效果。
第五段：對未來擔保業(yè)務發(fā)展的展望和期望（200字）
展望未來，我對擔保業(yè)務的發(fā)展充滿了信心和期望。我相信隨著金融市場的進一步發(fā)展，擔保業(yè)務將會變得更加多樣化和專業(yè)化。同時，科技的應用將為擔保業(yè)務創(chuàng)造更多機會和挑戰(zhàn)，我們需要充分利用科技的力量，提高業(yè)務的風控和便利性。我也希望未來能有更多的從業(yè)人員加入到擔保業(yè)務中，共同促進擔保業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結：擔保業(yè)務作為金融服務的重要環(huán)節(jié)，為金融市場的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮著重要作用。在實踐中，我加強了風險管理和法規(guī)合規(guī)意識，注重團隊合作和創(chuàng)新能力的提升，積極探索擔保業(yè)務的發(fā)展方向。展望未來，我相信隨著金融市場的不斷發(fā)展，擔保業(yè)務將會迎來更廣闊的發(fā)展空間，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
擔保業(yè)務工作總結篇二十
為保證a公司(以下簡稱“股份公司”)公章、合同專用章、法人章、投標專用章、財務專用章、項目部印章(以下簡稱“股份公司印章”)以及各分子公司公章、子公司(含三級子公司)合同專用章、分子公司項目部印章、法人制、財務專用章(以下簡稱“分子公司印章”)使用的合法性、規(guī)范性與嚴肅性，有效地維護公司利益，在總結現行用印慣例基礎上，制定本辦法。
除上述提到的印章之外各地區(qū)(子)公司不得自行刻制任何印章(含部門印章)。
下文中的地區(qū)公司：指單獨經營、獨立核算、自負盈虧由目標責任人經營管理的子公司。
第一章總則。
第一條[審批及登記制度]。
未經審批程序并進行使用登記，一律不得使用印章。
違反審批以及登記制度而使用股份公司及各地區(qū)公司印章所出具的書面文件，將對未經審批或登記擅自使用印章者個人追究法律責任。
第二條[審批]。
股份公司公章的使用應當由申請蓋章的部門報其主管的副總裁(地區(qū)公司應當報送董事長)批準，證券法務部認為必要時(包括但不限于文件涉及的金額、訴訟、工程結算等重大事項)有權請示證券法務部主管副總裁核準。合同章的使用根據股份公司《合同管理制度》進行審批。
子公司印章的使用應當由使用人提出申請，經地區(qū)公司董事長最終批準;地區(qū)公司按月將使用記錄報證券法務部備案。
分公司印章的使用應該由使用人申請，原區(qū)域公司總經理批準后方可使用。
地區(qū)公司使用股份公司印章，先由使用人提出申請，由地區(qū)公司董事長批準后方可用印，但證券部法務部認為有必要經過主管副總裁的審批，經主管副總裁審批后方可用印。
第三條[登記備案]。
股份公司印章使用一律執(zhí)行登記制度，應當在本辦法規(guī)定的《公章使用登記表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》中注明用印事由、數量、是否使用法人章、申請人、批準人、經手人、用印時間等相關事項。
地區(qū)公司印章的使用應當按照《地區(qū)公司印章使用登記表》進行使用登記，印章管理人員應按月將使用登記表交至證券法務部備案。
第四條[印章管理部門]。
股份公司印章由股份公司證券法務部保管，并根據本辦法進行使用管理，包括審核、登記、備案等，a股份公司總經理直接負責監(jiān)管證券法務部印章管理。
地區(qū)公司印章應由地區(qū)公司董事長指定人員來管理，并根據本辦法進行審核、登記、備案;印章管理人員必須接受地區(qū)公司董事長及證券法務部的不定期檢查。
分公司印章負責人為所屬地區(qū)公司董事長，印章由所屬地區(qū)公司董事長指定管理人負責保管并安排登記、使用。
所有印章在刻制后三日將印模(印鑒)提交證券法務部存檔備案。
《公章使用審批表》、《公章使用登記表》、《地區(qū)子公司印章使用審批表》、《分公司印章使用審批表》、《合同章使用登記表》、《公章帶出審批記錄》由證券法務部制定，各相關部分進行實時登記，并保存其上的原始用印紀錄。
第二章股份公司印章。
第五條[公章使用審批特別程序]。
使用和加蓋股份公司公章除了根據本辦法第二條進行審批并提交《公章使用審批表》及附所蓋章文件關鍵頁掃描件由證券法務部備案外，對于下列事項還需要提供相關文件：
1、[工程投標]各區(qū)域公司為承攬工程而進行初次投標，在加蓋公章之前應當在股份公司市場營銷中心辦理備案登記，并oa系統(tǒng)審批后前往證券法務部進行投標蓋章、封標。
在投標過程中，出具各種關于工程質量、進度、安全以及有關合作條件(如付款方式)方面的承諾函件，應當經由地區(qū)公司董事長簽字確認。
2、?[工程施工過程文件]各地區(qū)公司針對在施工程存在的情況和問題，與建設單位或者總包方達成的商務洽商文件、補充協(xié)議，涉及工程價款、工程量變更、結算方式，在加蓋股份公司印章之前應當經由地區(qū)公司董事長在前述文件中簽字確認。
各地區(qū)公司對于在施工程的工程進度、施工質量、售后服務等關系及公司利益事項做出書面承諾，如果需要加蓋公章，應當經由地區(qū)公司董事長在該文件上簽字確認(必要時應當上報證券法務部主管副總裁審批)。
各地區(qū)公司對于在施工程需要與總包方簽訂的安全生產管理協(xié)議、消防安全管理協(xié)議、環(huán)境保護協(xié)議等相關協(xié)議或與安裝隊(安裝公司)簽訂的安全生產管理協(xié)議，如果需要加蓋公章，應當經由股份公司工程質量安全部備案登記，并通過oa系統(tǒng)審批后前往證券法務部進行蓋章。
各地區(qū)公司對于供應商、安裝隊(安裝公司)的付款方式、產品質量等做出書面承諾，參照本條第二款執(zhí)行。
3、?[工程結算文件]各地區(qū)公司與建設單位或者總承包方辦理工程結算應當加蓋股份公司公章，該結算文件應當事先經過地區(qū)公司內部審核(必要時由審計監(jiān)察部參與審查)，并由地區(qū)公司董事長在結算文件上簽字。
各地區(qū)公司與安裝隊(安裝公司)辦理勞務結算，需要加蓋公章的，應當依照公司其它相關制度進行審核通過并由地區(qū)公司董事長在結算單上簽字確認。
4、?[合同文件公章]股份公司職能部門或者各地區(qū)公司對外簽訂各種合同需要加蓋公章的，應當事先按照《合同管理制度》進行評審，并由主管副總裁或地區(qū)公司董事長在該合同文件中簽字署名。
5、[職能部門發(fā)文]。
股份公司各職能部門以股份公司名義進行內部發(fā)文應當按照總裁辦公室的規(guī)定進行相關的審批流程，并持有該審批文件。
第六條[股份公司公章借出]。
1、[借出審批和登記制度]股份公司印章原則上不得借出。重要且緊急情況下借出應當辦理借出手續(xù)，應當通過《公章帶出審批紀錄》表由借出人所在部門的主管副總裁及證券法務部的主管副總裁簽字批準，并在表中進行登記。攜帶公章外出，至少要兩人以上同行。
2、[實時聯系與及時歸還]。
印章借出人應當在證券法務部留下聯系方式(手機號碼)，保持實時聯系，便于證券法務部可以根據具體情況安排印章使用。
印章借出人應當確保印章安全，并按照本辦法使用。
印章借出人應當按照約定歸還股份公司印章，并在《公章帶出審批紀錄》署名紀錄具體歸還時間(精確到分鐘)、印章用途以及加蓋份數。
印章出借人在未經主管副總裁和證券法務部允許的情況下不得隨意加蓋任何文件、資料等;如印章出借人未遵守上述規(guī)定，由此引發(fā)的后果全部由出借人承擔。
第七條[合同章使用制度]。
1、[合同章使用審批]。
根據《合同管理制度》進行相關審批并經由關負責人在oa流程簽字通過評審的合同方可加蓋股份公司合同章。
2、[合同章使用登記和備案]。
加蓋公司合同章應當由證券法務部對合同進行編號，并且由業(yè)務經手人在《合同章使用登記表》中進行蓋章登記以及合同原件歸還登記。
證券法務部應當按照《合同管理制度》的要求對加蓋了合同章的合同催促歸還并備案。
各地區(qū)公司對加蓋合同章的生效合同(文件)必須在5日內將原件交回證券法務部備案。
第八條[法人章審批具體程序]。
在簽署各類合同以及對外出具書面文件時，根據情況審慎使用法人章。公司法人章使用審批與登記制度依照本辦法第二條、第五條和第七條辦理。
公司經營區(qū)域逐步拓展，為提高工作效率，股份公司決定授權外埠經營的地區(qū)公司持有和使用“a公司投標專用章”。
地區(qū)公司刻制投標專用章之前應當由地區(qū)董事長向股份公司市場營銷中心、證券法務部提交書面申請，經過股份公司市場營銷中心主管副總裁和證券法務部主管副總裁準批準后方可刻制、使用，必要時由股份公司出具授權文件，授權該投標專用章使用權限和法律效力。
地區(qū)公司董事長作為各自投標專用章的管理人和責任人，可以授權下屬工作人員代為實際保管，負責使用及登記等事項。
地區(qū)公司為承攬工程而進行投標，在加蓋投標專用章之前應當在股份公司市場營銷中心辦理備案登記，并經地區(qū)公司董事長批準。
地區(qū)公司使用投標專用章應當按照本辦法第三條的規(guī)定進行登記。
第十條[股份公司項目部印章管理]。
股份公司各區(qū)域公司因業(yè)務需要，可以刻制工程項目部印章;在刻制項目部印章之前必需由項目經理、項目部負責人、地區(qū)公司工程總監(jiān)、董事長、證券法務部、股份公司工程總監(jiān)批準后方可自行刻制。
項目所在地區(qū)公司必須在印章刻制完成后二日內到證券法務部備案并選定印章保管人員。
項目部印章使用必須要進行登記，每月末將印章使用登記記錄由保管人員向證券法務部備案。
項目部印章僅限于工程現場往來文件收發(fā)、資料報驗使用，在加蓋項目部印章之前應當征得項目負責任、地區(qū)公司工程總監(jiān)的批準、同意。
所刻制的項目部印章待項目通過四方驗收且上報完成竣工資料、結算資料后交回股份公司工程管理部。
刻制項目印章必須刻制有“a公司x項目部印章僅限文件收發(fā)、資料報驗使用”。
第三章分子公司印章管理。
第十一條[一般規(guī)定]。
分公司刻制印章應當經過股份公司批準，分公司的印章(公章、合同章、負責人名章、財務章)由所屬地區(qū)公司董事長指定專人統(tǒng)一保管。
分公司所屬地區(qū)公司董事長是印章的責任人，印章管理人員須于每月末將當月用印登記記錄報股份公司證券法務部備案。
分公司印章使用首先由所屬地區(qū)公司經營副總、總經理審批，之后上報至地區(qū)公司董事長處審批，通過后方可用印。
第十二條[子公司印章管理]。
1、[刻制審批]。
依法注冊的子公司，可以刻制子公司印章(包括公章、合同專用章、法人章、財務專用章)，但必須在依法向公安機關申請審批。
2、[印模備案]。
子公司應當在其印章刻制后3日內將印模1份提交證券法務部備案。
3、[使用審批和登記]。
子公司印章的使用，應當由法定代表人簽字審批后，報地區(qū)公司董事長審批。對于文件所述內容涉及的金額較大(工程合同20__萬元以上)或地區(qū)公司認為有必要經股份公司證券法務部及各副總裁審核，應當在蓋章前三日內上報股份公司證券法務部及各副總裁核準。未經核準而加蓋子公司印章的責任由印章管理人員、印章使用人員及地區(qū)公司董事長共同負責(地區(qū)公司董事長負主要責任)。
子公司印章的使用應當按照《子公司印章使用審批表》進行使用登記，將所有加蓋子公司公章的文件之關鍵內容頁掃描件存檔，以便證券法務部或股份其他部門使用及監(jiān)督檢查。
4、[子公司公章使用審查]。
證券法務部對于子公司提交的使用子公司印章記錄以及文件掃描件負有審查義務和權利，對于違反本辦法而加蓋印章的文件應當向主管副總裁以及總裁、董事長如實匯報。
第十三條[子公司項目部印章使用管理]。
子公司因業(yè)務需要，可以刻制工程項目部印章;在刻制項目部印章之前必需由項目經理、項目部負責人、工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長批準后方可自行刻制。刻制后應當將項目部印章印鑒提交證券法務部備案。
子公司法定代表人(總經理)和負責該項目施工的項目經理為項目部印章的管理人和責任人。
項目部印章僅限于工程現場往來文件、資料報驗使用，在加蓋項目部印章之前應當征得項目負責任、地區(qū)工程總監(jiān)、地區(qū)公司董事長批準、同意。
刻制項目印章必須刻制有“a公司x項目部印章僅限文件收發(fā)、資料報驗使用”。
項目部使用項目部印章應當參照本辦法第三條的規(guī)定進行登記。
第四章?附則。
第十四條[空白文件禁止用印]。
嚴禁在空白的書面文件、合同上使用任何印章。
第十五條[生效時間]。
本辦法于x年x月x日起施行。
本辦法生效前涉及股份公司印章管理辦法之規(guī)定、慣例、做法與此沖突的，在本辦法施行之后自動失效。
第十六條[處罰制度]。
各地區(qū)公司、子公司、各職能部門必須按照本辦法嚴格執(zhí)行;因未按照本辦法的執(zhí)行且給公司造成經濟損失的，股份公司將給予責任人、使用人相應的經濟處罰;情況嚴重著將移交公安、司法機關追究其刑事責任。
如在經營過程中發(fā)現偽造、假冒公司任何印章，每發(fā)現一次處罰地區(qū)公司目標責任人五萬元。
第十七條[辦法解釋權與修改權]。
本辦法解釋權與修改議案提請權屬于股份公司證券法務部。
公章使用審批表。
編號：
使用單位(部門)：申請人：
文件涉及內容概要：
批準人及批準日期：
特殊事項審批：：
備注：
1、“文件涉及內容概要”欄中應當注明項目名稱(如有)及文件用途。
2、批準人必須是地區(qū)公司董事長或者股份公司副總裁、總裁、董事長。
3、“特殊事項審批”適用于涉及金額較大事項(如投標項目額度超過3000萬等)。
地區(qū)(子)公司印章使用登記表。
編號：
使用部門：申請人：
文件涉及內容概要：
部門負責人審批：日期
地區(qū)公司董事長批示：日期
備注：
分公司印章使用登記表。
編號：
使用部門：申請人：
文件涉及內容概要：
所屬部門負責人審核：日期
地區(qū)公司董事長審核：日期
備注：
用章部分負責人應先審核，應在批準欄簽;之字后由地區(qū)公司董事長審核;。
擔保業(yè)務工作總結篇二十一
第一條 為了規(guī)范 融資擔保有限公司(以下簡稱本公司)擔保行為，保證融資擔保業(yè)務的安全，有效防范、控制和化解業(yè)務風險，促進公司所屬公司融資擔保業(yè)務積極穩(wěn)妥地開展，根據《公司所屬擔保公司管理暫行辦法》等公司以及國家有關政策、法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱公司所屬擔保公司是指公司直接管理具有獨立法人資格經營融資性擔保業(yè)務的有限責任公司或股份有限公司。(簡稱：擔保公司)
第三條 本辦法所稱公司監(jiān)管部門是指負責監(jiān)督管理擔保公司的公司監(jiān)督管理部門。
第四條 本辦法所稱融資擔保業(yè)務是指《公司所屬擔保公司管理暫行辦法》第八條規(guī)定經公司許可并且由政府管理部門批準的業(yè)務。
第五條 擔保公司在開展擔保業(yè)務中，從被擔保人提出擔保申請開始到擔保業(yè)務相關權利義務終結的全過程進行管理，包括項目初審、項目評審、擔保方案落實、風險監(jiān)督與防范、風險化解與處置。
第六條 擔保公司開展擔保業(yè)務應當以審慎客觀、風險分散、審核獨立為操作原則，建立規(guī)范有效的擔保業(yè)務風險控制體系。
第二章 擔保的對象和條件
第七條 擔保公司的擔保對象應符合下列條件：
1. 有固定經營場所，在工商行政管理部門合法注冊的企事業(yè)單位;
2. 行業(yè)符合國家政策、產業(yè)規(guī)劃，不涉及國家明令禁止的行業(yè);
3. 獲得貸款銀行等金融機構的認可，有充分的還款能力和還款意愿;
4. 公司監(jiān)管部門要求的其他審慎性條件;
第八條 對以下擔保對象原則上不接受擔保委托：
1、企業(yè)成立時間不到一年;
2、有資信不良記錄者;
3、法定代表人或控股大股東有犯罪記錄;
4、企業(yè)主要股東有不良信用記錄。
第三章 擔保的申請與受理
第九條凡符合本辦法第二章規(guī)定條款的企業(yè)法人可直接向我公司或由貸款銀行等金融機構推薦提出書面擔保申請。
第十條 企業(yè)申請擔保應按照擔保公司要求填寫《委托擔保申請書》，同時應根據《融資擔保業(yè)務資料清單》的標準提供以下類型文件，并保證資料的真實性與合規(guī)性：
1、企業(yè)和股東法律類型文件
2、企業(yè)和關聯企業(yè)經營類型文件
3、企業(yè)和股東資產類型文件
4、企業(yè)擔保所需的其他類型文件
第十一條 擔保公司應按照《融資擔保業(yè)務承保準則》受理企業(yè)擔保申請;
第十二條 業(yè)務部指定專人負責項目受理，包括核實有關資料原件與復印件一致性、審理受理條件、提出受理意見，在初步認定事實的基礎上，對符合條件的項目予以正式受理、編號、登記、裝訂并填寫《項目受理表》通知擔保公司相關部門。
第四章 項目初審
第十三條擔保項目實行a、b 角項目負責制，a角由業(yè)務部委派，b角由風險管理部委派。
項目初審包括盡職調查和風險分析，a、b角必須根據勤勉盡職、全面獨立的原則對擔保項目及申請擔保企業(yè)進行全面的實地盡職調查和風險分析。a角負責項目各方的聯絡與補充資料收集，并出具《擔保盡職調查報告》;b角負責審核《擔保盡職調查報告》并出具《擔保風險分析報告》，當a、b意見有分歧時，b角必須在報告書上出具自己的意見。
第十四條 項目初審過程中若發(fā)現企業(yè)出具虛假資料、重大經濟決策失誤、違法亂紀問題或者企業(yè)主動要求撤回擔保申請等影響到初審工作繼續(xù)進行時，項目a角應在《項目處理表》上寫出初審終止說明，經業(yè)務部負責人簽署意見并報主管領導同意后歸檔。若因企業(yè)要求暫緩處理或不能提供某些重要資料等，以致影響初審工作的，項目a角可在《項目處理表》中出具暫緩處理意見，經業(yè)務部負責人批準可予以暫緩處理。
第十五條 項目初審完成后，a、b角分別將《擔保盡職調查報告》和《擔保風險分析報告》報送本部門負責人，各部門負責人復核無誤后將項目報告書面報送項目評審機構。
第十六條 項目盡職調查報告內容主要包括：
1、企業(yè)基本情況
2、項目基本情況
3、企業(yè)股東與股權比例
4、企業(yè)貸款用途與還款來源
5、企業(yè)經營模式
6、企業(yè)資產明細
7、企業(yè)產品類型
8、合同簽訂與履行情況
9、企業(yè)財務狀況
10、企業(yè)債權、債務、投資、訴訟和對外擔保等情況
11、項目反擔保說明
12、項目擔保措施說明
13、項目其他說明
14、項目結論
第十七條 項目擔保風險分析報告的內容主要包括：
1、 企業(yè)資產情況分析
2、 貸款用途合性分析
3、 企業(yè)經營合同分析
4、 企業(yè)財務狀況分析
5、 企業(yè)現金流分析
6、 反擔保措施分析
7、 企業(yè)擔保綜合分析
8、 項目擔保方案
第十八條 初審工作從正式受理開始一般應在5個工作日內完成，超過上述時間的，項目a角應及時向部門領導匯報原因并在《項目處理表》中記載。
第五章 項目評審
第十九條 擔保項目的評審包括會議評審、公司審核和專家評議。會議評審和公司審核的范圍為所有擔保項目;專家評議的范圍為重大擔保項目或公司監(jiān)管部門及擔保公司認為有必要提請專家進行咨詢和參加會議評審的項目。
第二十條會議評審的組織機構為擔保公司項目評審委員會，評審委員由擔保公司的總經理、各部門負責人、法律顧問等相關人擔任，評審委員會負責人由總經理擔任，風險管理部負責人擔任主任委員并負責項目評審委員會會議召集與日常工作。
第二十一條 評審會議參加人員：
1、 擔保公司項目評審機構全體成員
2、 項目a角、b角;
3、 風險管理部負責在保項目監(jiān)管人員;
4、 項目評審機構負責人認為需要參加會議的人員;
第二十二條 評審會議議程：
1、會議由主任委員負責召集;
2、 項目a角負責向評審委員報告項目內容及初審意見;
3、 項目b角負責向評審委員報告項目風險情況及擔保方案;
4、 評審委員按照實事求是，專業(yè)合理的原則，對根據公司及公司的有關規(guī)定，對項目提出評審意見。
5、 主任委員負責收集評審委員填寫的《擔保項目評審子表》并保證內容完整清
晰，綜合評審委員的評審意見后匯總至《擔保項目評審匯總表》報擔保公司總經理簽字。
6、 對資料不全或項目報告未能揭示問題導致評審會對項目內容不能做出判斷
時，評審委員應提出需補充和落實的資料及其要求，由主任委員書面形式通知業(yè)務部加以落實，項目a角在會后收集經項目b角核實后書面報主任委員。
7、 經評審會審議需要進行專家評議的項目，按本辦法第二十四條辦理。
第二十三條 評審會議的其他規(guī)定：
1、 評審會議須在召開前一天發(fā)出會議通知，特殊情況可酌情處理。
2、 與會人員必須按時參加會議，不得無故缺席，如有特殊情況必須向評審機構
負責人請假。評審委員不得委托他人履行評審責任，有以下情況的評審會議須改期舉行。
(1) 評審委員參加人數未達半數的;
(2) 總經理或風險管理部負責人不能參加的。
3、 評審會議由評審機構確定專人記錄，會議記錄的內容主要包括會議主題，出
席人員、參會人員對項目所持意見以及會議最后綜合意見等。評審會議記錄做為項目檔案由風險管理部保存。
第二十四條 對需要專家評議的項目，由評審機構主任委員組織有關專家評議，
專家的資格標準與聘任程序應按照公司監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。評議會由評審機構主任委員、擔保申請企業(yè)、項目a角和業(yè)務部門負責人為主要匯報人，專家應堅持獨立、客觀、公正和科學的原則出具書面評議意見。
第二十五條 公司審核由公司風險管理部負責，累計金額或單筆金額超過人民幣500萬元的企業(yè)或項目經會議評審同意后必須通過公司審核。根據審核的需要，公司風險管理部門針對擔保項目有權向項目a、b角提問，被提問人必須如實反映情況，提供有關證明材料。公司風險管理部門有權針對不符合法律法規(guī)、風險控制制度、流程，不符合公司標準的行為，向評審會議參加人員提出質疑，相關人員必須如實反映情況，提供有關證明材料。
第二十六條 通過會議評審的擔保項目由擔保公司項目評審機構主任委員將《擔保盡職調查報告》、《擔保風險分析報告》、《擔保項目評審子表》和《擔保項目評審會議匯總表》等文件報送公司風險控制部門，公司監(jiān)管部門原則上在受理后三個工作日內在《項目審核意見表》上提出書面意見。
第二十七條 有以下情形的項目須進行復議：
1、擔保公司評審會議結論為復議的項目;
2、公司審核結果為復議的項目;
3、公司及擔保公司批準擔保之日起二個月至三個月內辦理手續(xù)的項目
從項目評審流程辦理;超過三個月辦理手續(xù)的項目，從項目初審流程辦理。
第二十八條 對于評審會議結論和公司審核結果決定復議的項目，由原項目a、b角或重新委派項目a、b角根據復議條件的要求進行工作，并向項目評審機構提交修正后的《擔保盡職調查報告》和《擔保風險分析報告》。
第二十九條 對于批準擔保之日起二個月至四個月內才辦理手續(xù)的項目，原項目a、b角應在原《擔保盡職調查報告》和《擔保風險分析報告》。的基礎上重新收集審核企業(yè)的各項信息以及擔保方案等情況，并對變化情況出具《項目復議報告》。
第三十條 對于會議評審、公司審核、專家評議中被否決的項目，擔保公司對外只能提供“不同意擔?！被颉斑M行復議”的書面決定，不能做“同意擔?！暗臎Q定。
第六章 擔保合同的簽定
第三十一條 公司審核通過后，由項目a角擬訂《擔保意見書》報送評審機構主任委員審核，業(yè)務部負責《擔保意見書》公司內部簽批和貸款銀行報送，項目a角通知獲得批準擔保的企業(yè)辦理擔保手續(xù)，通知應包括：
1、 公司同意承保企業(yè)擔保的批復;
2、 交納擔保費的金額、付款期限和方式;
3、 辦理擔保方案中反擔保手續(xù)應具備的資料和簽字人員名單;
4、 公司擔保意向有效期;
5、 其他事項;
第三十二條 公司法律事務部負責發(fā)布統(tǒng)一格式的擔保業(yè)務合同、協(xié)議、承諾函等相關法律文件范本，并且負責擔保業(yè)務合同和相關法律文件的審核。根據審核的需要，公司法務部門有權向合同提供人提問，被詢問人必須如實反映情況，提供有關證明材料。公司法律事務部門有權針對不符合合同格式、不具備法律效應的條款進行修改。
第三十三條風險管理部根據公司審核結論擬定《委托擔保合同》、《抵押反擔保合同》或《質押反擔保合同》等相關法律文件按照公司合同管理規(guī)定進行審批。
第三十四條風險管理部負責打印合同等法律文件，涉及到企業(yè)股東代表、法人代表、董事會成員、反擔保方簽字蓋章的法律文件由風險管理部辦理面簽手續(xù)，原則上由風險管理部審核并驗收各種合同簽署所需憑證和文件。
第三十五條 辦理完擔保簽約手續(xù)的項目資料由業(yè)務部和風險管理部轉交綜合管理部存檔。
第七章 擔保收費
第三十六條 擔保收費指辦理擔保項目收取的擔保費。
第三十七條 擔保費收取標準以擔保金額為基數，根據《擔保費率標準》收取。
擔保費=擔保金額x擔保周期x擔保費率x風險度系數
第三十八條 擔保費原則上于簽訂《委托擔保合同》時一次性收取，擔保周期超過12個月的可以分年度收取。
第三十九條 擔保費由業(yè)務部計算，并按公司財務管理有關規(guī)定通知財務部辦理收款手續(xù)，擔保責任解除前，業(yè)務部根據實際承保金額和時間計算擔保費，對逾期的擔保項目補收擔保費。
第八章 反擔保措施
第四十條由項目a角通知獲得批準擔保的企業(yè)必須配合抵質押辦理人員落實辦理項目擔保方案中相應的反擔保措施，措施類型包括：抵質押反擔保、保證反擔保、風險控制措施、保證金等，根據企業(yè)和項目的實際情況，采用一種或幾種反擔保措施。
第四十一條 企業(yè)提供抵質押反擔保、保證反擔保和風險控制措施等反擔保措施的要求范圍，按照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定由風險管理部制訂《抵質押反擔保評估標準》、《反擔保辦理標準》、《風險控制措施監(jiān)管方案》等標準執(zhí)行。保證金收取按照《保證金收取標準》執(zhí)行。
第四十二條 擔保方案中各項反擔保措施原則上于貸款銀行向被擔保企業(yè)發(fā)放貸款前辦理完畢，辦理完反擔保措施的相關文件由風險管理部移交法律事務部存檔。
第九章 擔保項目管理
第四十三條 被擔保企業(yè)的保后實地調查由業(yè)務部負責，風險管理部負責提示與監(jiān)督。針對被擔保企業(yè)原則上在擔保期間按照銀行放款后45天之內、銀行放款后6個月、貸款到期前90天內三個階段進行保后實地調查，檢查日期須在各階段到期日前完成。。
第四十四條 風險管理部每月25日向業(yè)務部提供下一個月度需要日常檢查的被擔保企業(yè)清單，業(yè)務部根據清單安排好保后實地調查工作，調查人員應提前通知被擔保企業(yè)提供以下資料：
1、 當期財務報表
2、 新簽訂的合同
3、 庫存證明
4、 最新的企業(yè)征信記錄
5、 貸款還息憑證
6、 調查所需的其他企業(yè)資料
第四十五條 調查人員在完成實地調查后于三日內出具《保后調查報告》報風險管理部審核，風險管理部根據《保后風險評級標準》對被擔保企業(yè)進行風險評級，根據評級結果采取相應風險應對措施。評級標準分為：正常、關注、次級、可疑、損失。
第四十六條 調查人員在調查過程中發(fā)現被擔保企業(yè)存在較大問題，須當日向主管領導作口頭報告，主管領導認為有必要時，可召集有關人員開專題會議進行討論，并提出相應的對策及措施，供總經理辦公會決策。
第四十七條 每月25日風險管理部負責提交《逾期項目統(tǒng)計表》及《60天內到期項目統(tǒng)計表》。對所有擔保項目，在貸款到期之日一個月前由業(yè)務部以書面形式通知被擔保企業(yè)。
第四十八條 所有正式受理的項目信息都由項目a、b角定期輸入項目數據庫，項目數據庫由風險管理部統(tǒng)一管理。所有正式受理的項目原始資料由法律事務部保存。
第十章 項目的延期
第四十九條延期包括借新還舊和展期。需要延期還款的項目，被擔保企業(yè)應在銀行等機構許可的時間內向擔保公司提出書面擔保延期申請，按照要求提供所需文件資料。按照金融機構審批結果擔保公司對擔保項目延期原則上不超過12個月。
第五十條 延期項目由業(yè)務部提出初審意見，風險管理部根據保后調查等情況提出補充意見，之后進行項目評審程序，風險管理部對延期項目的處理意見包括：
1、 簽訂補充條款以增加更為可靠的反擔保措施;
2、 將該企業(yè)風險評級列入預警;
3、 建議撤保。
第十一章 項目的撤保
第五十一條 具有下列情形之一的，擔保公司應主動撤保：
1、發(fā)現資金實際使用未按貸款擔保申報時的用途使用的;
2、項目承擔企業(yè)被認定出現重大經營失誤或市場、財務狀況等方面出現潛在風險的;
3、項目或企業(yè)技術競爭水平下降的;
4、項目承擔企業(yè)提供虛假資料或具欺詐行為的;
第五十二條 項目的撤保應由業(yè)務部或風險管理部提出，所有的撤保必須按照項目評審程序進行決策。
第十二章 擔保項目的終止
第五十三條 對于已結束的擔保項目，應辦理項目終結手續(xù)，包括注銷抵押登記，核銷擔保公司貸款卡記錄等。項目終結手續(xù)由項目終結企業(yè)提出書面申請并提供還款證明文件，經業(yè)務部、風險管理部和財務部將審批意見書面報送總經理同意，由風險管理部辦理解除登記手續(xù)，相關反擔保資料原件退還項目終結企業(yè)。
第十三章 項目代償
第五十四條 項目到期企業(yè)無法償還貸款，或擔保公司與銀行協(xié)商同意提前代為企業(yè)償還貸款的，擔保公司按照與貸款銀行合作協(xié)議履行保證責任，風險管理部將該企業(yè)風險評級列入損失。法律事務部要加強代償項目檔案管理，專人負責。
第五十五條 在實際代償之前，項目評審機構評審負責人應書面向公司專業(yè)管理委員會提交項目代償申請和追償方案，有關責任部門、責任人員應充分開展風險化解工作。
第五十六條 經公司專業(yè)管理委員會書面同意后，風險管理部應要求貸款銀行出具履行保證責任的書面通知，通知中應注明項目逾期本金、利息、罰息、代償款收款賬號以及擔保公司風險分擔金額等內容。
第五十七條 風險管理部將收到的履行保證責任通知報送項目評審機構和公司監(jiān)管部門備案。財務部門測算、核對代償信息，準備代償資金。
第五十八條 履行正式代償義務，由風險管理部和財務部要求貸款銀行出具書面的該解除項目擔保公司保證責任證明文件。
第十四章 債的追償
第五十九條公司專業(yè)管理委員會同意擔保公司取得債權人資格后，相關責任部門、責任人成立項目追償小組應當取得原債權人支持，并按照剛柔相濟、靈活迅速、保守秘密的原則依法向債務人進行追償。債的追償方式主要包括：訴訟與非訴訟。
第六十條項目追償小組應注意監(jiān)控債權人行使訴訟等追償方式的有效時限，注重法律時效管理，及時主張權利。
第六十一條 項目追償小組應建立工作臺賬，及時、詳細地記錄工作進展和各階段采取的措施并定期向公司監(jiān)管部門匯報。
四、風險項目處理完畢的，由項目追償小組擬定《項目結案報告》并上報公司監(jiān)管部門。
第十四章 附則
第五十九條 公司通過其他方式管理的擔保公司適用本辦法。
第六十條 本辦法如與國家法律、法規(guī)不一致時，應作相應修改和調整。
第六十一條 本辦法自公司股東會核準之日起生效執(zhí)行。
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