公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容（熱門(mén)16篇）

報(bào)告的撰寫(xiě)需要注意規(guī)范使用各種文獻(xiàn)資料和引用方法。在寫(xiě)報(bào)告前，要對(duì)所研究的問(wèn)題進(jìn)行深入的了解和分析。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇一

時(shí)間如梭，歲月如歌。半年的時(shí)光仿佛轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年的光陰里，青竹音樂(lè)社在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。按照學(xué)社聯(lián)的要求和精神我們積極開(kāi)展協(xié)會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)，在社團(tuán)所有成員的共同努力下，我們成功地開(kāi)展了社團(tuán)活動(dòng)，掀起了同學(xué)的音樂(lè)熱情，同時(shí)在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)也使社團(tuán)成員的能力和素質(zhì)都得到了鍛煉和提高。

現(xiàn)在回首社團(tuán)走過(guò)的道路，我們之所以能成功地開(kāi)展工作有如下原因：

任何一級(jí)組織在發(fā)展中都離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助。我們亦不例外，在這半年的發(fā)展中沒(méi)有老師的言傳身教，沒(méi)有學(xué)社聯(lián)的關(guān)懷指導(dǎo)，對(duì)于當(dāng)初工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺的我們來(lái)說(shuō)是很難邁步向前的。正是有了他們的支持，我們的工作才能正常的開(kāi)展，避免了很多的彎路，正是有了他們的支持，我們的活動(dòng)才能取得圓滿(mǎn)的成功，在這里說(shuō)聲謝謝了！

人們都說(shuō)在社團(tuán)事多、工作累，的確如此，一些活動(dòng)的開(kāi)展往往要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，這很容易造成疲勞心理和倦怠情緒，而我們正是由于有這樣一群不怕苦、不怕累，一心為社團(tuán)發(fā)展的人，并使之轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的凝聚力和向心力，才創(chuàng)造了社團(tuán)的累累碩果。特別是在下學(xué)期我們面對(duì)種種困難和壓力的情況下，正是靠這些人勇于拼搏、勇于探索的精神才成功，在活動(dòng)的籌劃時(shí)期為了讓同學(xué)們積極參與，然后確定活動(dòng)流程，寫(xiě)出詳細(xì)、周密的活動(dòng)宏觀計(jì)劃；在活動(dòng)的開(kāi)展期間，我們遵循活動(dòng)計(jì)劃一步一個(gè)腳印，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，同時(shí)在保證大家在有章可尋的情況下，還要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)、有效的微觀調(diào)整；并盡最大努力彌補(bǔ)缺點(diǎn)和失誤；在活動(dòng)完全結(jié)束之后，我們依然要回顧整個(gè)活動(dòng)歷程，認(rèn)真總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

“社團(tuán)一家人”這是每一位社團(tuán)成員值得驕傲的理念，每一個(gè)社團(tuán)要想把活動(dòng)辦好，往往要靠其他社團(tuán)的協(xié)助和支持，正所謂“眾人拾柴火焰高”“眾人劃漿開(kāi)大船”，在我們辦的活動(dòng)中他們與我們積極配合，或是現(xiàn)場(chǎng)攝影、或是評(píng)委、或是嘉賓，這些無(wú)不給我們?cè)鎏砹斯獠?，因而是社團(tuán)各協(xié)會(huì)共同打造了飛翔音樂(lè)社的成功。

誠(chéng)然，青竹音樂(lè)社完全是有一群新人組合而成的，他就不可避免的在發(fā)展中顯現(xiàn)出不成熟和許多問(wèn)題，具體總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：

造成這些問(wèn)題的原因是多方面的：

首先：社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者必須作深刻的檢討。有人說(shuō)“一個(gè)人可以讓死了的協(xié)會(huì)復(fù)生，也可以讓一個(gè)鮮活的社團(tuán)走向死亡”這雖然有些片面，但畢竟說(shuō)明了一個(gè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用，也許是由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，也許是由于積極性的減退，也許是能力的欠缺，總之社團(tuán)出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)責(zé)人有必須承擔(dān)的責(zé)任。

然后：社團(tuán)的其他成員不能給自己真正定位。有的成員加入青竹音樂(lè)社近一年了，都不清楚為什么要加入該社團(tuán)，還有的成員加入該社團(tuán)只是希望對(duì)自己的綜合測(cè)評(píng)有所幫助，可以說(shuō)真正為社團(tuán)發(fā)展所想、所工作的成員不是很多。

上天不會(huì)賦予一個(gè)人所有的優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)社團(tuán)也不可能沒(méi)有不足之處，今天的總結(jié)，是對(duì)這近一年工作的全面回顧，同時(shí)把帶有規(guī)律性的東西總結(jié)出來(lái)，供社團(tuán)在以后的發(fā)展中參考，在實(shí)踐中不斷取精華去糟粕，把我們的社團(tuán)建設(shè)好，發(fā)展好。

真心祝愿青竹音樂(lè)社。明天是個(gè)艷陽(yáng)天，明天會(huì)更好！

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇二

15年本學(xué)期已近結(jié)束，在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的大力支持下，輪滑社在完成學(xué)期初所制定的計(jì)劃外，還有更多的收獲，并取得了可喜的成績(jī)，可以說(shuō)天翼輪滑社的發(fā)展又進(jìn)一步。本學(xué)期輪滑社的工作主要分為兩個(gè)大方面，一是完善社團(tuán)日?；顒?dòng)及組織架構(gòu)，二是舉辦多項(xiàng)大型活動(dòng)。具體完成工作情況如下：

學(xué)期伊始，九月初開(kāi)始納新社員，共招一百人左右。值得一提的是，和去年相比，人數(shù)增長(zhǎng)了一倍。初學(xué)者若干，但也有幾個(gè)滑的很好的新社員。

為了使新社員在輪滑社更好的學(xué)到輪滑技巧，享受輪滑的樂(lè)趣。我社通過(guò)會(huì)議討論設(shè)立隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，分別由3名副社長(zhǎng)和另外7名社團(tuán)骨干擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，每人分管10名左右的新社員，訓(xùn)練時(shí)社員由隊(duì)長(zhǎng)管理各自隊(duì)員簽到和訓(xùn)練。

為保證正確、合理地管理社團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，本社團(tuán)決定實(shí)行社費(fèi)透明化。社費(fèi)由副社長(zhǎng)李雅麗專(zhuān)人管理，社員的各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)支出都由其記錄報(bào)銷(xiāo)。并定期向社長(zhǎng)和其他社員公布，保證社團(tuán)經(jīng)費(fèi)去向的公開(kāi)透明。

每周一周二周四晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)在學(xué)校南門(mén)輪滑社的訓(xùn)練活動(dòng)。如何將該活動(dòng)辦得有聲有色且能夠吸引廣大社員參加一直是輪滑社關(guān)注的焦點(diǎn)。本學(xué)期，我社隊(duì)長(zhǎng)都在通過(guò)各種途徑改善活動(dòng)狀況。經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)在的活動(dòng)情況已有很大進(jìn)步，能夠使社員從活動(dòng)中更好的學(xué)到輪滑技巧，并在輪滑中體會(huì)快樂(lè)。當(dāng)然，我們現(xiàn)在所做的并不夠，在今后的工作中，仍將以提高活動(dòng)質(zhì)量為工作重點(diǎn)，使輪滑社活動(dòng)越辦越好。

為了方便社員聯(lián)系與交流輪滑技術(shù)，輪滑社于9月建立了skywings天翼輪滑社qq群，為社員搭建了一個(gè)交流輪滑，加深社員間感情的平臺(tái)。同時(shí)也方便社團(tuán)管理員公布社團(tuán)近期活動(dòng)和開(kāi)展相關(guān)工作。

10月31日，已經(jīng)學(xué)了一個(gè)多月的新生們進(jìn)行了一場(chǎng)小規(guī)模比賽，有平花比賽，剎車(chē)比賽和競(jìng)速比賽。前三名得到了不錯(cuò)的獎(jiǎng)品，前15名都給了輪滑鑰匙扣作為獎(jiǎng)勵(lì)。本次活動(dòng)舉辦的很成功，旨在加強(qiáng)社員間的技術(shù)交流，激發(fā)社員前進(jìn)的動(dòng)力。

10月31日是西方的萬(wàn)圣節(jié)，下午辦完新生賽之后，一部分社員就帶上提前準(zhǔn)備好的服裝道具開(kāi)始化妝，并在天黑以后在學(xué)校里面穿著輪滑鞋游行，很多學(xué)生收到我們的宣傳專(zhuān)門(mén)前來(lái)觀看拍照，在學(xué)校引起了不小的轟動(dòng)，大家都感受到了輪滑社的活力。社員們的積極參加讓活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，此次活動(dòng)讓社員們?cè)谳喕缤娴瞄_(kāi)心，同時(shí)也加深了社團(tuán)的凝聚力。輪滑社給學(xué)校帶來(lái)了一個(gè)別開(kāi)生面的萬(wàn)圣節(jié)，也讓天翼輪滑社更為大家所知。

社展是輪滑社本學(xué)期最后的一個(gè)大型活動(dòng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是最重要的一項(xiàng)活動(dòng)，是展示社團(tuán)魅力的重要機(jī)會(huì)。校園文化節(jié)開(kāi)幕式之后，社團(tuán)積極排練社展節(jié)目，各社長(zhǎng)分工合作準(zhǔn)備社展相關(guān)事項(xiàng)，各社員也積極配合，都想盡全力辦好此次社展。11月18日晚6點(diǎn)，我們邀請(qǐng)了武協(xié)，梁祝藝術(shù)團(tuán)等兄弟社團(tuán)進(jìn)行助演，輪滑社的社員們也認(rèn)真表演，社展終于圓滿(mǎn)結(jié)束。我們社團(tuán)的社展可能不是最完美的，可是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最有意義的，因?yàn)檫@是我們?nèi)w社員用心完成的。社展后，我們也找出了了社展過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并積極改正，讓下一次社展更加完美！

本學(xué)期的工作已告結(jié)束。在本學(xué)期中，輪滑社取得了很多成績(jī)，并收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，這離不開(kāi)社聯(lián)對(duì)我們工作的支持，以及所有輪滑社社員的努力。但我們的工作中仍有很多值得改進(jìn)、值得思考的地方。我們會(huì)在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)完善我們的工作。相信在輪滑社全體社員會(huì)的共同努力下，輪滑社會(huì)越辦越好！

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇三

文案的專(zhuān)業(yè)是xx、撰寫(xiě)廣告文字內(nèi)容或影視媒體中的對(duì)話、旁白，具體產(chǎn)品是：廣告語(yǔ)。

文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等，總之是一切寫(xiě)給消費(fèi)者看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策略，此外，策劃可能還要考慮畫(huà)面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說(shuō)來(lái)，策劃做的東西是給廣告公司和客戶(hù)看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向?？梢赃@樣說(shuō)：“文案是一種思想的表達(dá)，一種優(yōu)美的抒寫(xiě);策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯?！睆V告是一門(mén)艱深而多變的藝術(shù)，它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來(lái)講在中國(guó)是比較成功的，但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國(guó)廣告事業(yè)的飛速發(fā)展，未來(lái)的分化也許才是其真正的宿命。

xx本段基本釋義。

文案。

文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。

文案策劃。

也指一種文體，用來(lái)表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。

例如:廣告文案：影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。

企業(yè)文案：企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。

一般文案與策劃是分開(kāi)的，但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類(lèi)的工作，根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。

策劃。

回答做某件事情的邏輯順序就是策劃，也稱(chēng)創(chuàng)意策劃，簡(jiǎn)單的策劃也可以說(shuō)是想法，或者是創(chuàng)意，點(diǎn)子。

1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹(shù)立、宣傳、維護(hù)、提升;。

文案策劃。

2、負(fù)責(zé)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。

4、負(fù)責(zé)。

協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。

xx本段寫(xiě)作要求。

1、展現(xiàn)對(duì)閱聽(tīng)眾要求的了解。

你會(huì)覺(jué)得了解你需要的人，也是能滿(mǎn)足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告?！斑@廣告懂得我，”讀者如此感覺(jué)：“我可以相信它一點(diǎn)?！边@有助于排除買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的疑慮，甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律，展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽(tīng)眾面臨問(wèn)題的了解：有個(gè)人在辦公室里，話筒緊貼耳朵，傳來(lái)壞消息：“先生，我們已經(jīng)查過(guò)你在找的那份資料——肯定是丟掉了。”

2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。

廣告里比較令人愉快的吊詭之一是，和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服，嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢(qián)多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons，一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過(guò)七位數(shù)字的投資雜志，向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”?！白畹桶偃f(wàn)富翁成本”于是成為標(biāo)題。

3、既然事實(shí)比宣稱(chēng)可信，最好用事實(shí)當(dāng)宣稱(chēng)。

在廣告里，“宣稱(chēng)”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說(shuō)法。很多這種特別修飾過(guò)的謊言都是特別為了過(guò)律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說(shuō)你的花生醬里花生比較多，除非舉行過(guò)公開(kāi)公正的數(shù)花生儀式?？墒菂s可以說(shuō)某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告，所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來(lái)說(shuō)，只要站得住腳，盡管說(shuō)謊去!可是，對(duì)其他所有人來(lái)說(shuō)，謊言就是謊言，而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資，還用它的高二手售價(jià)來(lái)證明這點(diǎn)。它的說(shuō)服力并不是來(lái)自與其他汽車(chē)的相互比較，而是目標(biāo)閱聽(tīng)眾可能用來(lái)與其他投資相較的“去年有一種汽車(chē)表現(xiàn)超過(guò)紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。

5、讓讀者不得不相信。

1、了解項(xiàng)目運(yùn)作背景，包括宏觀市場(chǎng)信息和微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

2、與策劃人員溝通、協(xié)作，確保策劃方向的一致性；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟文撰稿、公司新聞的撰寫(xiě)。文案工作流程：

1、服從主管領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真。

履行崗位職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成部門(mén)主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿，以便美工網(wǎng)站新聞上傳，網(wǎng)。

站更新維護(hù)管理；

3、負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、xx工作；

4、根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案。

策劃；

5、以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與公司的建設(shè)與發(fā)展，并對(duì)公司的廣告。

宣傳提出合理化建議；

6、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作，前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫(xiě)工作；

7、積極參加公司召開(kāi)的企劃設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)交流會(huì)，不斷提高自己的寫(xiě)作水平；

8、配合公司市場(chǎng)部，做好營(yíng)銷(xiāo)策劃案以及可行性報(bào)告的寫(xiě)作工作；

9、協(xié)助公司企劃部總監(jiān)完成項(xiàng)目的企劃文案工作；

10、參與配合公司其他部門(mén)的工作，完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨。

11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹(shù)立、宣傳、維護(hù)、提升；

13、負(fù)責(zé)門(mén)店促銷(xiāo)方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估；

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)；

策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。

一類(lèi)的正規(guī)文件，一般應(yīng)遵循“標(biāo)題用黑體，正文用宋體”。

策劃崗位職責(zé)：提供營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，直接針對(duì)市場(chǎng)和銷(xiāo)售；策劃人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)、新聞?wù)?，這樣才能找出符合時(shí)代的亮點(diǎn)、避免不必要的禁諱、得到客戶(hù)的認(rèn)可。

文案策劃崗位職目的1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹(shù)立、宣傳、維護(hù)、提升；

2、負(fù)責(zé)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì)；

3、負(fù)責(zé)門(mén)店促銷(xiāo)方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)；

文案策劃崗位有哪些職責(zé)？如果你還是不明白，那么不妨點(diǎn)擊“職位招聘信息”，看看招聘方對(duì)應(yīng)聘文案策劃人員的崗位職責(zé)要求有哪些吧！

【崗位職責(zé)】：

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站重要頁(yè)面的商品陳列布局的質(zhì)控；

4、負(fù)責(zé)商品專(zhuān)題和促銷(xiāo)計(jì)劃的策劃、執(zhí)行；

5、對(duì)市場(chǎng)部?jī)?yōu)化軟文、報(bào)道、主題炒作、論壇帖子、促銷(xiāo)活動(dòng)等進(jìn)。

行文案質(zhì)控。【崗位要求】：

1、新聞學(xué)、中文、廣告學(xué)等專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，且熟悉電子商務(wù)流程；

2、一年以上互聯(lián)網(wǎng)（最好是b2c網(wǎng)站）商品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；

5、掌握常用辦公軟件，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，具備在論壇發(fā)精華帖經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

6、有男裝、童裝、男鞋等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或熟悉、狂熱、酷愛(ài)者優(yōu)先考慮。

一、崗位職責(zé):。

負(fù)責(zé)上級(jí)分配的任務(wù),策劃店鋪活動(dòng)方案,撰寫(xiě)產(chǎn)品文案,提升品牌知名度。

崗位要求:。

1、具備較強(qiáng)的寫(xiě)作能力,可對(duì)活動(dòng)方案擬寫(xiě)文字描述等;。

2、了解淘寶營(yíng)銷(xiāo)策略,策劃每月的銷(xiāo)售方案及活動(dòng);。

3.懂得如何設(shè)計(jì)描述產(chǎn)品的特點(diǎn),設(shè)計(jì)活動(dòng)吸引流量;。

4.熟悉淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷(xiāo)推廣手段,對(duì)推廣活動(dòng)有獨(dú)到的見(jiàn)。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇四

文章標(biāo)題：辦公室工作總結(jié)報(bào)告（公司）

回顧過(guò)去的一年，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們同心協(xié)力和努力工作下，完滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：

一、檔案資料管理方面：

地提供所需資料。在《標(biāo)書(shū)》和《業(yè)務(wù)推廣書(shū)》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達(dá)到了如期的效果。

2）文件收發(fā)工作方面：做到及時(shí)收發(fā)文件，有效把公司和上級(jí)的各項(xiàng)精神和方針及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各部門(mén)，達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。

3）我公司員工接近400人，其中在實(shí)業(yè)在冊(cè)的員工共計(jì)：209人（含分支局后勤人員），物管理小區(qū)員工：176人。在02年制作了勞動(dòng)合同共596本。員工工作證200多個(gè)，物管小區(qū)居住證、臨時(shí)出入證等證件一批。員工個(gè)人檔案在實(shí)業(yè)公司移交過(guò)來(lái)后，通過(guò)了一年時(shí)間的理順和摸索，也走上了正軌。

二、公司費(fèi)用收繳方面：

1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產(chǎn)生費(fèi)用。

2）郵電二個(gè)職工生活小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個(gè)小區(qū)房子的轉(zhuǎn)讓、出租、空置等現(xiàn)象比較多，給我們的收取管理費(fèi)帶來(lái)很多困難，我們主動(dòng)通過(guò)電話的聯(lián)絡(luò)、不斷的跟蹤，核對(duì)變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費(fèi)。

3）公司生產(chǎn)用支出方面的報(bào)銷(xiāo)工作：辦公室負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)用支出方面的報(bào)銷(xiāo)工作，該項(xiàng)工作比較費(fèi)時(shí)。通過(guò)了同事的努力，大大地減輕實(shí)業(yè)財(cái)務(wù)的工作量。

三、會(huì)務(wù)安排方面：

辦公室肩負(fù)主、實(shí)業(yè)兩個(gè)單位使用幾個(gè)大型會(huì)議室的會(huì)務(wù)安排和服務(wù)工作。在2002年里，能辦公室與物業(yè)工程部相互配合，滿(mǎn)足到舉辦會(huì)議單位的要求，出色地完成了各個(gè)大小會(huì)議的服務(wù)工作。

四、計(jì)生工作方面：

在公司經(jīng)理的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，計(jì)生責(zé)任明確，同時(shí)得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項(xiàng)計(jì)生工作得到了落實(shí)，并全面完成了各項(xiàng)計(jì)劃生育工作任務(wù)。在實(shí)業(yè)公司年終計(jì)生工作檢查中，通過(guò)了各項(xiàng)指標(biāo)的考核，取得了100分。

在計(jì)生工作達(dá)到的指標(biāo)有：簽訂了《番禺電信實(shí)業(yè)分公司計(jì)劃生育協(xié)議》100；b超查環(huán)查孕率達(dá)100；《計(jì)生信息回函》發(fā)放及回收率達(dá)100；，晚婚率達(dá)100；晚育率達(dá)100；合理生育率達(dá)100；外來(lái)流動(dòng)育齡人員持證、驗(yàn)證率達(dá)100.

《辦公室工作總結(jié)報(bào)告（公司）》，歡迎閱讀辦公室工作總結(jié)報(bào)告（公司）。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇五

敬愛(ài)的黨構(gòu)造：

比來(lái),經(jīng)由過(guò)程黨課有關(guān)常識(shí)的進(jìn)修和中國(guó)共產(chǎn)黨黨章的進(jìn)修相識(shí),無(wú)論是在理論常識(shí)方面照樣在思惟憬悟方面,我都有了很年夜的進(jìn)步和提高.我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了更深的相識(shí),也越發(fā)熱愛(ài)我們偉年夜的中國(guó)共產(chǎn)黨.越發(fā)判定了我為中國(guó)共產(chǎn)黨肉搏終身的信心,自己的思惟獲得了升華,越發(fā)判定了全力進(jìn)修,增強(qiáng)自己黨性涵養(yǎng)的銳意.

一個(gè)多月,我深刻進(jìn)修了有關(guān)于黨性的常識(shí)，感悟到了良多曾未思慮透辟的題目。知道了黨性涵養(yǎng)是指中國(guó)共產(chǎn)黨員照黨性原則經(jīng)由過(guò)程自我教誨、自我磨煉、自我改革，使自己的黨性獲得增強(qiáng)和完美.中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人平易近和中華平易近族的先鋒隊(duì)，代表中國(guó)前進(jìn)先輩出產(chǎn)力的成長(zhǎng)要求，代表中國(guó)前進(jìn)先輩文化的前進(jìn)標(biāo)的目的，代表中國(guó)最泛博人平易近的根柢益處，是中國(guó)特色社會(huì)主義奇跡的率領(lǐng)核心，負(fù)擔(dān)著率領(lǐng)人平易近培植中國(guó)特色社會(huì)主義和實(shí)現(xiàn)中華平易近族再起的歷史重任.中國(guó)共產(chǎn)黨要完本錢(qián)身的歷史使命，必需在率領(lǐng)人平易近改革客不美觀天下的同時(shí)，全力了解自己、加強(qiáng)自己、進(jìn)步自己、完美自己，永久站在世界前哨。加強(qiáng)黨性涵養(yǎng)，永葆公仆實(shí)質(zhì),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政培植和反av女優(yōu)*斗爭(zhēng)相關(guān)黨的生作古存亡、相關(guān)國(guó)家的不變調(diào)和、相關(guān)黨員干部的成上提高。

一、加強(qiáng)政治涵養(yǎng)，樹(shù)立弘遠(yuǎn)理想。我們應(yīng)該繼接連當(dāng)真進(jìn)修馬列主義、毛澤東思惟、鄧小平理論和三個(gè)代表緊張思惟，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱不美觀.在這個(gè)進(jìn)修歷程中，我豐裕相識(shí)了我黨的歷史，進(jìn)修了黨的各項(xiàng)目標(biāo)政策，深刻貫通到中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是人平易近益處的忠厚代表。中國(guó)共產(chǎn)黨員要起到先鋒楷模浸染，浮現(xiàn)自身代價(jià)，就要有前進(jìn)先輩的思惟，堅(jiān)持黨和人平易近的益處高于統(tǒng)統(tǒng)，頑強(qiáng)貫徹實(shí)行黨的根基蹊徑、目標(biāo)、政策，嚴(yán)守黨紀(jì)功令國(guó)法王法，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，并樹(shù)立為共產(chǎn)主義奇跡肉搏終生的志向。我們處在一個(gè)頃刻萬(wàn)變的社會(huì)中,我們要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，只有尋常仔細(xì)涵養(yǎng)素質(zhì)的作育，在面對(duì)各類(lèi)勾引的時(shí)辰才華判定不移地貫串毗鄰前進(jìn)先輩性。在校進(jìn)修的同時(shí)，我通俗閱讀一些報(bào)紙雜志、下網(wǎng)或看電視消息，隨時(shí)關(guān)注政治，體諒國(guó)家年夜事。在重年夜變亂下合時(shí)候與黨中間貫串毗鄰統(tǒng)一思惟陣線，并要實(shí)時(shí)地進(jìn)修并宣傳黨和國(guó)家的目標(biāo)與政策。

二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修，進(jìn)步進(jìn)修手段。全力事項(xiàng)是員工的天職，黨員和積極分子作為進(jìn)修中的前進(jìn)先輩群體，進(jìn)修下更要走在前邊。以是只有加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修，才華具備踏實(shí)的.專(zhuān)業(yè)功底。此外，還要仔細(xì)個(gè)人私家文化涵養(yǎng)的作育，拓寬自己的常識(shí)面，厚實(shí)自己的文化內(nèi)情，以一個(gè)高素質(zhì)員工的面容面對(duì)社會(huì)?；畹嚼蠈W(xué)到老，在事項(xiàng)中進(jìn)修只是其中一個(gè)階段。學(xué)海無(wú)涯，是以要進(jìn)修”怎樣進(jìn)修”，便是要進(jìn)步進(jìn)修手段和進(jìn)修效用，這樣才華在更短的時(shí)刻把握的常識(shí)，學(xué)甚至用，把握進(jìn)修的要領(lǐng)，進(jìn)步自己的進(jìn)修手段。

三、把個(gè)人私家代價(jià)置于社會(huì)代價(jià)中。在培植中國(guó)特色社會(huì)主義、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義調(diào)和社會(huì)的歷程中，我們年夜門(mén)生應(yīng)該把個(gè)人私家代價(jià)的實(shí)現(xiàn)同我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)的成長(zhǎng)相統(tǒng)一。把自己的人生代價(jià)方針成立在操作獨(dú)霸當(dāng)今中國(guó)社會(huì)成長(zhǎng)所供應(yīng)的前提的基本下，全力、豐裕地實(shí)現(xiàn)自己的人生代價(jià)。

四、要?jiǎng)澏ǘY貌糊口立場(chǎng)?？到『臀拿鞯暮诹?chǎng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注和正視。作為一名積極分子，我們的糊口立場(chǎng)應(yīng)該是更積極的，意志是越發(fā)判定，要精確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并對(duì)自己和社會(huì)要有高度的責(zé)任感。

五、措置賞罰賞罰大好人際相關(guān)，體諒珍惜身邊的每一個(gè)人私家。精采的人際相關(guān)是我們前進(jìn)和成長(zhǎng)的緊張前提。是以作為一名入黨積極分子不只要措置賞罰賞罰好自己的人際相關(guān)，還要幫忙、指導(dǎo)身邊的員工振奮有為、積極朝上提高。

進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)：

有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇六

總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體。下文是公司工作總結(jié)報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。

福華建筑工程有限公司、福華東沙港實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、福華安裝裝飾工程有限公司、福華基礎(chǔ)工程有限公司、福華實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的領(lǐng)導(dǎo)及福華集團(tuán)全體員工：

大家好!在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)的大力支持和關(guān)注下，我們公司的工作又將翻開(kāi)新的一頁(yè)。

回首匆匆過(guò)去的一年，我們欣喜地看到工作中不斷取得的成績(jī)和進(jìn)步。

2008年是不平凡的一年，“5.12汶川大地震”、“奧運(yùn)會(huì)”。

而我們集團(tuán)公司也是不平凡的一年，我們本著“和諧、實(shí)干”的精神，追隨“永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)理念，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

一、下屬公司升資質(zhì)

2008年年初，集團(tuán)對(duì)**建筑工程有限公司實(shí)行增資，注冊(cè)資金增至600萬(wàn)元。

公司組建了以**為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，利用短短*個(gè)月的時(shí)間將公司升級(jí)為三級(jí)資質(zhì)，同時(shí)辦理了安全資質(zhì)證書(shū)，使公司初步具備了外創(chuàng)市場(chǎng)的先決條件。

為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了有利的保障。

3月份，公司成立董事會(huì)，吸引**和**兩個(gè)新股東加入。

**接任公司總經(jīng)理，企業(yè)再次增資至**萬(wàn)元。

同時(shí)東駿豪苑項(xiàng)目、福華大酒店、沙田大道等工程的竣工受到業(yè)界的一致好評(píng)同時(shí)對(duì)我們集團(tuán)公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、成立紀(jì)律監(jiān)察小組

成立集團(tuán)公司紀(jì)律監(jiān)察小組，成員為：集團(tuán)公司副總經(jīng)理蔡鋼安，集團(tuán)公司副總經(jīng)理、黨支部書(shū)記、實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理陳權(quán)，建筑公司副總經(jīng)理霍錫疇，東沙港公司董事長(zhǎng)秘書(shū)、總經(jīng)理助理曾語(yǔ)保。

由集團(tuán)公司副總經(jīng)理蔡鋼安主持紀(jì)律監(jiān)察小組日常工作還有舉報(bào)電話和信箱，這一措施得到各公司大力支持和高度贊揚(yáng)，繼續(xù)堅(jiān)持“義利相通，德智相融”的價(jià)值主張。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展譜新篇

“眾人拾柴火焰高”集團(tuán)公司的發(fā)展離不開(kāi)建筑工程有限公司、東沙港實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、安裝裝飾工程有限公司、基礎(chǔ)工程有限公司、實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子在實(shí)際工作中要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)為員工著想，上級(jí)既是下級(jí)工作中的領(lǐng)導(dǎo)，也是教練，更是員工生活中的兄長(zhǎng)。

使公司成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、有戰(zhàn)斗力的集體。

公司要定期召開(kāi)全體員工大會(huì)，總結(jié)工作、尋找差距、鼓勵(lì)員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，群策群力推動(dòng)工作開(kāi)展。

本著“發(fā)展是硬道理”的原則，在不斷總結(jié)目前管理模式的基礎(chǔ)上，積極外出進(jìn)行考察，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

管理好現(xiàn)有項(xiàng)目的同時(shí)，積極外創(chuàng)市場(chǎng)，不斷洽談新的項(xiàng)目，謀求更大發(fā)展，逐步壯大公司實(shí)力。

自20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái)，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動(dòng)、檔案管理、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及大病、意外、工傷險(xiǎn)等工作。

我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識(shí)和政策的準(zhǔn)備，到員工的宣傳解釋?zhuān)叶純A心傾力，不計(jì)較個(gè)人得失，反復(fù)測(cè)算數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備方案，積極溝通，努力尋求支持。

時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

把領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)工作力求完整，現(xiàn)將20xx年工作的情況匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

古語(yǔ)云:“是非明于學(xué)習(xí)”。

為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對(duì)好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺(jué)悟，堅(jiān)定政治立場(chǎng)。

理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒。

二是學(xué)習(xí)政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、端正心態(tài)，外樹(shù)形象

我始終安心工作，靜心思考，細(xì)心調(diào)研，平常心對(duì)待，樹(shù)立了良好黨員形象。

一是安心基層工作。

面對(duì)陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托卻又增添我做好工作的動(dòng)力。

二是靜心思考。

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過(guò)“三思而行”，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正。

三是保持平常心。

就是在工作中，始終以一顆“平常心”來(lái)融入到團(tuán)隊(duì)中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

從領(lǐng)導(dǎo)交辦的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)到收拾辦公室等細(xì)小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。

經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實(shí)干輕享受、重奉獻(xiàn)輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。

1、完成半年績(jī)效考核任務(wù)35臺(tái)。

2、每月底及時(shí)與五個(gè)工作站聯(lián)系，匯總并上報(bào)各工作站及本部考勤記錄。

向財(cái)務(wù)提供可靠的工資依據(jù)。

3、2011年為29名新進(jìn)職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)的登記錄入，并制本制卡。

4、2011年4至5月為2名職工辦理了工傷保險(xiǎn)的申報(bào)工作。

5、將2011年養(yǎng)老保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整核工作，并及時(shí)上報(bào)社保機(jī)構(gòu)，并審核通過(guò)。

四、工作中存在的問(wèn)題

我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細(xì)，缺乏“認(rèn)真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。

雖是遺留問(wèn)題，但接手以后未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，是我工作當(dāng)中的嚴(yán)重失誤。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

今后在工作當(dāng)中，無(wú)論做什么工作，我一定將“認(rèn)真”二字牢記心中，把工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。

努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

本人xxxx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jī)效考核等方面的管理。

現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。

95年，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。

完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。

指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類(lèi)處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。

必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。

通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

二、 日常工資管理和崗位工資制度改革

在正實(shí)公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類(lèi)別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。

河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。

我從05年到正實(shí)公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。

盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并根據(jù)上級(jí)各部門(mén)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門(mén)。

包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來(lái)，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類(lèi)報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評(píng)。

多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇七

每個(gè)公司都會(huì)在年底的時(shí)候進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告。雖然生活很難，但報(bào)告還是要寫(xiě)的。下面就是小編給大家?guī)?lái)的公司年底工作總結(jié)報(bào)告，希望能幫助到大家!

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【一】

光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20xx年主要工作回顧：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全

教育

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問(wèn)題

1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

三、20xx年工作計(jì)劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【二】

一年來(lái)，在總公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司xxxx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到昌樂(lè)園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購(gòu)材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買(mǎi)材料方式，以最大限度滿(mǎn)足委托方利益。其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，xxxx年我們共與xx名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近xx萬(wàn)元。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開(kāi)支1萬(wàn)多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí);第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束;第五，xxxx年還加大開(kāi)展了封堵、修門(mén)窗、掛門(mén)簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤(pán)管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤(pán)管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬(wàn)元，油料減少22萬(wàn)元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬(wàn)元，減少工資及附加費(fèi)10萬(wàn)元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。

二、各部室工作情況總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績(jī)工資考核制度》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門(mén)管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿(mǎn)完成了街道等政府部門(mén)布置的計(jì)生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車(chē)收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營(yíng)班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動(dòng)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制作板報(bào)、橫幅等)，同時(shí)，督促和協(xié)助計(jì)劃生育、采購(gòu)、庫(kù)房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策的事件、保證采購(gòu)各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制、庫(kù)存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計(jì)工作。

為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財(cái)務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財(cái)務(wù)軟件升級(jí)工作，充分利用了新大中財(cái)務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫(kù)存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個(gè)公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)辦公。

為配合完成股份公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析，通過(guò)每月會(huì)同各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)財(cái)務(wù)分析會(huì)的形式給各部門(mén)培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施，幫助各部門(mén)在成本控制方面取得了好的效果。同時(shí)，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用清繳、定期盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時(shí)清繳各種代收代繳費(fèi)用，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢;通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認(rèn)真核對(duì)帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過(guò)訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考xxxx年全國(guó)會(huì)計(jì)職稱(chēng)考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責(zé)任重，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開(kāi)展帶來(lái)了很大困難，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，為此，物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)從保安公司招收了10名學(xué)員，其中有一名在校教官，四名班長(zhǎng)，三名國(guó)旗手，以充實(shí)保安力量，同時(shí)，對(duì)素質(zhì)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式競(jìng)聃了一名領(lǐng)班，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全，通過(guò)公司及部門(mén)的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強(qiáng)各子(分)公司的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)，保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改，對(duì)維護(hù)大廈安全起到了重要作用。前樓軟件園的開(kāi)業(yè)，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護(hù)整個(gè)大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒(méi)有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)班前班后會(huì)形式進(jìn)行全天工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹(shù)立服務(wù)形象。保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰(shuí)丟失損壞誰(shuí)賠償，通過(guò)這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開(kāi)拓家政市場(chǎng)的方式對(duì)外承接洗車(chē)、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對(duì)大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。

今年開(kāi)春工程部就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞問(wèn)題進(jìn)行了根治和處理，對(duì)不合理的窨線進(jìn)行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對(duì)大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決，對(duì)九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門(mén)頭及二樓庫(kù)房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門(mén)窗等，保證了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，工程部還積極配合各子分公司、商戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的改、擴(kuò)、新建施工，如派出專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險(xiǎn)公司、匯科公司的施工過(guò)程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買(mǎi)新，定時(shí)抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，合理啟停設(shè)備，精打細(xì)算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，如對(duì)去年拆下的20多臺(tái)風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營(yíng)區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金;工程部不僅對(duì)內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶(hù)進(jìn)行維修時(shí)也本著為客戶(hù)著想的原則，爭(zhēng)取少花錢(qián)、多辦事。工程部還通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理和深入落實(shí)《效績(jī)工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，尤其是實(shí)行效績(jī)工資考核以來(lái)，各班組自覺(jué)對(duì)所屬不斷員工進(jìn)行職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能等多方面的培訓(xùn)，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過(guò)去懶、散、慢的不良作風(fēng)，形成主動(dòng)找問(wèn)題、查隱患、爭(zhēng)出工的積極向上的局面;為了適應(yīng)市場(chǎng)需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對(duì)外承接安裝、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個(gè)新的高度的前提下，爭(zhēng)取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)各部門(mén)員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。

三、存在的問(wèn)題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在xxxx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性。這些問(wèn)題都有待于股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【三】

20xx年，我公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管處及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大x中全會(huì)、xx大精神，以“xxxx”為指導(dǎo)、以“兩個(gè)率先”為目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn)，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，取得了一定的成效。今年1-11月份共完成客運(yùn)量285萬(wàn)人，旅客周轉(zhuǎn)量12430萬(wàn)人公里，分別比去年同期增長(zhǎng)0、71%和1、24%，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸業(yè)服務(wù)增加值1470萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21、19%。回顧一年來(lái)的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進(jìn)，突出重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

交通運(yùn)輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國(guó)際油價(jià)的不斷上漲，運(yùn)輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)的工作職能，在做好日常運(yùn)輸工作的同時(shí)，突出運(yùn)輸重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

每年春運(yùn)等節(jié)假日旅客運(yùn)輸是我們工作的重點(diǎn)之一，運(yùn)輸壓力也非常嚴(yán)峻。尤其是今年新增加的高二能力測(cè)試、女足超級(jí)聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動(dòng)等重大的政府性運(yùn)輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對(duì)時(shí)間緊，任務(wù)重等特點(diǎn)，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車(chē)站，維持秩序，導(dǎo)乘導(dǎo)購(gòu)。各部門(mén)也相互配合，客運(yùn)公司及旅游分公司克服節(jié)假日車(chē)輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認(rèn)真組織，周密安排。安?？茖?duì)所有承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的機(jī)駕人員進(jìn)行安全教育、車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，期間加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和督促，保證了高峰期間運(yùn)輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿(mǎn)意，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

二、強(qiáng)化管理、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治，不斷凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序。

隨著客運(yùn)市場(chǎng)格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運(yùn)市場(chǎng)和滿(mǎn)足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸條件的車(chē)輛提前報(bào)廢更新，車(chē)輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運(yùn)輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資320萬(wàn)元新增旅游高一級(jí)客車(chē)5輛，投入56萬(wàn)元農(nóng)公線更新了6輛中巴上線，至201x年11月底公司共有大客31輛、中巴158輛、普貨4輛，其中旅游客車(chē)18輛，車(chē)輛總數(shù)已達(dá)193輛。隨著車(chē)輛的逐步增加，給運(yùn)輸管理工作帶來(lái)了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1、駕乘人員因收費(fèi)服務(wù)問(wèn)題方面時(shí)有舉報(bào)發(fā)生，尤其是薛埠線為不繳鄉(xiāng)下站點(diǎn)停車(chē)費(fèi)，先后多人上訪;2、并線車(chē)輛爭(zhēng)道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營(yíng)運(yùn)車(chē)輛帶病行駛，違章行為時(shí)有發(fā)生，今年來(lái)的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識(shí)不強(qiáng)造成的等等。面對(duì)以上存在的諸多問(wèn)題，公司結(jié)合市處客運(yùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，查找問(wèn)題根源，多次召集各線長(zhǎng)商討，拿出切實(shí)可行的合理方案，7-9月份公司會(huì)同公安、運(yùn)管等三部門(mén)對(duì)問(wèn)題尤為突出的西陽(yáng)、登冠、薛埠三條線進(jìn)行線長(zhǎng)改選和重新分組，事實(shí)證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長(zhǎng)，能凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序，營(yíng)造和諧的客運(yùn)氛圍，確保旅客運(yùn)輸安全。

三、勤練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運(yùn)站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了宣傳陣地，采用橫幅、標(biāo)語(yǔ)畫(huà)廊、黑板報(bào)、電視廣播等形式和載體，畫(huà)廊、黑板報(bào)堅(jiān)持每月更換一次，3月份我們通過(guò)江蘇經(jīng)濟(jì)頻道專(zhuān)門(mén)制作了專(zhuān)題片，進(jìn)行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實(shí)和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了常州交通局組織的信息員培訓(xùn)班，從新聞寫(xiě)作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化和充實(shí)信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門(mén)也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，認(rèn)真組織宣傳發(fā)動(dòng)和跟蹤報(bào)道工作，有力促進(jìn)了中心工作的順利進(jìn)行。

二是加大培訓(xùn)力度，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務(wù)員，公司黨總支部和工會(huì)對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。為全面加強(qiáng)企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平，豐富企業(yè)的文化，6月中上旬，公司又抽出2個(gè)下午時(shí)間，舉辦了兩期職工輪訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開(kāi)，集中時(shí)間學(xué)習(xí)了黨的十七大內(nèi)容。通過(guò)一系列的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化安全管理和檢查。

運(yùn)輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，也是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，“服務(wù)和安全”是運(yùn)輸工作的“左右手”，哪一個(gè)都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會(huì)成員，并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)要求，重新建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作臺(tái)帳，建立領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、崗位三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確各部門(mén)和各崗位的安全職責(zé)，層層分解安全責(zé)任，倡導(dǎo)互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。

在日常工作中，安委會(huì)堅(jiān)持每月召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神、解決公司存在的安全問(wèn)題。每月定期召開(kāi)駕駛員安全例會(huì)，由公安、交通分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)典型的交通事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷向機(jī)駕人員灌輸安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、安全宣傳畫(huà)、競(jìng)賽活動(dòng)等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時(shí)利用廣播、黑板進(jìn)行車(chē)前喊話提醒注意事項(xiàng)。同時(shí)結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競(jìng)賽”、“兩節(jié)”開(kāi)幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動(dòng)，分批對(duì)全體員工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、安全知識(shí)競(jìng)賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動(dòng)一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)安?？迫陜H出板報(bào)就達(dá)12期、黑板提醒22次。

在加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，公司安委會(huì)要求安管人員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人加大檢查整改力度，不留后患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車(chē)輛5950臺(tái)次;稽查隊(duì)和安管人員定期、不定期上路上線檢查車(chē)輛1280輛次，查出各類(lèi)違章120余人次。通過(guò)一系列措施的落實(shí)，消除了一些隱患，推動(dòng)了安全工作的正常進(jìn)行。今年以來(lái)共發(fā)生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失同比去年分別下降了75%和55、6%，安全形勢(shì)日趨好轉(zhuǎn)。

五、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，工青婦等群眾組織作用加強(qiáng)。

一是狠抓了黨員干部的學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務(wù)水平。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《2007年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)黨員干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提出了具體要求。4月8日召開(kāi)了黨建思想政治工作會(huì)議，對(duì)公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學(xué)習(xí)，班子成員堅(jiān)持做好了學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)好了學(xué)習(xí)心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓(xùn)班。11月份組織公司全體黨員干部全面、認(rèn)真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了黨的十七大主要內(nèi)容，班子成員和黨員干部的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步引向深入。

二是狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個(gè)支部于去年進(jìn)行了改選，公司按照標(biāo)準(zhǔn)健全了企業(yè)黨組織，堅(jiān)持了正常的組織生活制度。對(duì)黨支部的考核進(jìn)行了深化細(xì)化，修訂了考評(píng)細(xì)則，納入了文明創(chuàng)建的考核。“黨員示范崗”活動(dòng)更加扎實(shí)有效，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車(chē)、示范崗。6月初，公司向局推薦了三名常州交通系統(tǒng)“三個(gè)十佳”先進(jìn)典型候選人，并上報(bào)了事跡簡(jiǎn)介和先進(jìn)事跡材料。

三是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切了同職工群眾的聯(lián)系，按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)干部的作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片，加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂“回頭看”專(zhuān)項(xiàng)工作。黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層、深入一線，及時(shí)解決職工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難。

四是支部積極組織好職工和婦團(tuán)活動(dòng)。今年以來(lái)開(kāi)展了大量?jī)?nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，如：春節(jié)期間，工會(huì)舉辦了迎新春文體活動(dòng)，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開(kāi)展了集體活動(dòng)、5月份組織人員積極參加市總工會(huì)、勞動(dòng)局等部門(mén)主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。6月中旬，團(tuán)支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團(tuán)代會(huì)代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì);年初公司還開(kāi)展了“送溫暖工程”、“獻(xiàn)愛(ài)心”等活動(dòng)，對(duì)50名退休工人進(jìn)行了慰問(wèn)，慰問(wèn)金6千余元;對(duì)3名困難職工進(jìn)行補(bǔ)助，補(bǔ)助金600余元;春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利20000元左右;向慈善總會(huì)捐款5200元。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖，支部的凝聚力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

第一、生產(chǎn)活力不夠，經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)緩慢。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，今年以來(lái)的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識(shí)薄弱造成的。

第三、創(chuàng)建工作中缺乏特色，客運(yùn)服務(wù)軟環(huán)境有待進(jìn)一步改善和加強(qiáng)。

上述問(wèn)題，我們高度重視，采取切實(shí)措施，在今后的工作中有針對(duì)性地認(rèn)真加以解決。

公司年底工作總結(jié)報(bào)告【四】

xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì).二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇八

1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

延伸閱讀：

公司的前臺(tái)無(wú)疑是公司的門(mén)面，如何接待好來(lái)訪者，才能在對(duì)方心里留下很好的印象呢?

一般來(lái)講，前臺(tái)崗位都是坐著，但是當(dāng)有來(lái)訪者時(shí)應(yīng)該立即起身，微笑致意迎接并且問(wèn)候“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”。確定對(duì)方找誰(shuí)之后，還要詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約，在確認(rèn)預(yù)約之后，要立即為來(lái)訪者聯(lián)系。

另外，一些公司是要求填寫(xiě)來(lái)訪登記表的，如需填寫(xiě)，應(yīng)雙手將登記表文字正面朝向?qū)Ψ竭f給來(lái)訪者填寫(xiě)，在對(duì)方填寫(xiě)完畢之后要說(shuō)“謝謝”。之后便可以引領(lǐng)來(lái)訪者到會(huì)客室或者休息區(qū)等候，引領(lǐng)時(shí)要注意稍微領(lǐng)先于客人兩三步，引導(dǎo)至?xí)褪液笫疽鈱?duì)方在面門(mén)的位置就坐，還要主動(dòng)為其拉椅子。待對(duì)方就坐后，請(qǐng)對(duì)方稍等為其倒水。如果對(duì)方在等待了約十分鐘后，要找的人還在忙，此時(shí)應(yīng)過(guò)來(lái)關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)明情況。最好是拿來(lái)閱讀物或?yàn)樵L客續(xù)水，萬(wàn)不可扔在那里不管不顧。

如果接待者讓來(lái)訪者直接到辦公室去，恰好此時(shí)前臺(tái)又只有一個(gè)人。那么應(yīng)用規(guī)范手勢(shì)指示，并明確如何到達(dá)。若是由前臺(tái)引領(lǐng)至辦公室，應(yīng)先敲門(mén)進(jìn)入，即使門(mén)是開(kāi)著的。

假設(shè)來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但是沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話詢(xún)問(wèn)。那么出去對(duì)于來(lái)訪者的禮貌和便于婉拒，即便是當(dāng)事人直接接聽(tīng)電話，都可以當(dāng)做是其他人接聽(tīng)。

當(dāng)來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，也應(yīng)起身禮貌向?qū)Ψ街乱?，并?wèn)候“慢走，再見(jiàn)”。

同時(shí)，值得注意的是，作為前臺(tái)接待人員形象至關(guān)重要，所以應(yīng)化淡妝上崗，并保持衣著的干凈、整潔。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇九

20xx年即將結(jié)束，一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)及同事們支持幫助下，發(fā)電隊(duì)項(xiàng)目組堅(jiān)持貫徹公司“安全第一，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)方針，狠抓安全管理，精心組織施工，嚴(yán)格管理質(zhì)量，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組全體成員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了本年度項(xiàng)目管理任務(wù)，質(zhì)量、安全均達(dá)標(biāo)?，F(xiàn)將本年度項(xiàng)目管理工作總結(jié)如下：

第一部分、20xx年項(xiàng)目工作回顧。

20xx年度，發(fā)電隊(duì)主要負(fù)責(zé)三個(gè)工程的管理：凝結(jié)水系統(tǒng)改造工程、輪南燃機(jī)電站改造工程、冷凝水回收工程。其中，前兩個(gè)是技術(shù)部隱患整改工程。冷凝水回收工程由湖南建工承建，開(kāi)工日期20xx年12月18日，主體工程完工日期20xx年5月15日，工程施工費(fèi)用188.9萬(wàn)元。另一工程電站冷凝水回收工程是節(jié)能減排項(xiàng)目，承包商為中油二建，開(kāi)工日期20xx年03月18日，主體部分完工日期20xx年05月20日，工程施工費(fèi)用176.2萬(wàn)元。輪南燃機(jī)電站改造工程由塔里木油建承包，開(kāi)工日期20xx年09月28日，主體部分完工日期20xx年11月08日，工程施工費(fèi)用695萬(wàn)元。目前，三個(gè)工程建設(shè)基本完成，冷凝水回收工程和電站改造工程已通過(guò)初步驗(yàn)收，三個(gè)工程主體部分已投入使用。

第二部分、項(xiàng)目管理主要工作。

2）冷凝水工程返修焊點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)再確認(rèn)；

3）組織凝結(jié)水施工方現(xiàn)場(chǎng)勘察臨時(shí)用水用電接入點(diǎn)；

4）完成三次工程項(xiàng)目管理總結(jié)，并參與初步驗(yàn)收；

5）組織流量計(jì)安裝協(xié)調(diào)會(huì)一次；

6）進(jìn)行承包商月度工作評(píng)估8次；

7）編寫(xiě)消防系統(tǒng)改造立項(xiàng)報(bào)告；

8）組織人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、統(tǒng)計(jì)冷凝水管線工程材料用量；

9）現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)冷凝水工程四處變更材料用量；

10）組織人員現(xiàn)場(chǎng)確定冷凝水管線無(wú)損檢測(cè)點(diǎn)；

11）配合反恐監(jiān)控系統(tǒng)工程和氣溶膠滅火器安裝工程現(xiàn)場(chǎng)勘察測(cè)點(diǎn)；

13）組織輪南電站改造工程主體設(shè)備到場(chǎng)驗(yàn)收；

14）組織回收冷凝水工程舊管線；

15）協(xié)調(diào)相關(guān)站隊(duì)配合落實(shí)管線水壓試驗(yàn)工作；

16）編制冷卻器工程物資技術(shù)交流申請(qǐng)表；

第三部分、安全管理。

我們按照油田分公司hse管理標(biāo)準(zhǔn)要求，堅(jiān)持貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，認(rèn)真做好項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，監(jiān)督施工人員的安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全措施的執(zhí)行，努力創(chuàng)建“安全工地”，杜絕了安全事故的發(fā)生。

主要措施有：

2）在電氣設(shè)備上工作嚴(yán)格實(shí)行工作票制度；

5）執(zhí)行工程施工巡回檢查制度。安全員定點(diǎn)巡查，對(duì)管道施工現(xiàn)場(chǎng)、排污池?cái)U(kuò)建現(xiàn)場(chǎng)、電氣安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的嚴(yán)重安全問(wèn)題一律要求停工整頓。

第四部分、質(zhì)量管理。

質(zhì)量保證主要從三個(gè)方面即施工專(zhuān)項(xiàng)方案編制、安裝過(guò)程質(zhì)量控制、驗(yàn)收控制著手，體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1、在工程準(zhǔn)備階段，組織對(duì)施工圖紙進(jìn)行技術(shù)交底。

2、對(duì)施工人員按油田分公司要求進(jìn)行入廠“三級(jí)”培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證，同時(shí)在施工中進(jìn)行考察，對(duì)不合格的施工人員堅(jiān)決退場(chǎng)。

3、做好設(shè)備材料尤其是裝修材料進(jìn)場(chǎng)的檢驗(yàn)工作，包括出廠合格證、質(zhì)量保證書(shū)、檢（試）驗(yàn)報(bào)告等文件的檢查，只有當(dāng)上述文件全部合格后方能允許用于施工。

4、項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，每日開(kāi)工前，技術(shù)人員向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。

5、對(duì)管線焊接、防滲膜鋪設(shè)、高壓試驗(yàn)等主要工作進(jìn)行旁站監(jiān)理。

6、執(zhí)行工序交接制度，在所有工程施工過(guò)程中，對(duì)水泥塊制作、防滲膜鋪設(shè)、電氣試驗(yàn)、內(nèi)墻涂飾、管線焊接等工序做到工前有交底，過(guò)程有檢查，工后有驗(yàn)收的"一條龍"操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。

第五部分、進(jìn)度管理。

工程期間進(jìn)度保證我們主要采取以下措施：

1）提前做好準(zhǔn)備工作，包括深入討論工程施工進(jìn)度計(jì)劃是否符合實(shí)際工期要求，提前做好設(shè)備運(yùn)輸?shù)綀?chǎng)、工器具材料到場(chǎng)、人員資質(zhì)驗(yàn)證與培訓(xùn)、高低壓室負(fù)荷轉(zhuǎn)移等工作。

2）每天工作前召開(kāi)班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日安全問(wèn)題，解決當(dāng)日技術(shù)、材料、人員調(diào)配等問(wèn)題，使工作順利進(jìn)行。

3）與生產(chǎn)辦、調(diào)度室等相關(guān)科室保持溝通，提前做好停水停氣停電送電送水計(jì)劃，保證了生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)施工和生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

4）堅(jiān)持每周的施工例會(huì)制度，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，重點(diǎn)討論進(jìn)度是否合理，分析遲緩原因，并提出整改措施，促使工程順利進(jìn)行。

第六部分、資料管理。

施工過(guò)程中，項(xiàng)目組安排專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄。目前，工程資料與工程進(jìn)度實(shí)現(xiàn)了同步。

第七部分、未完成的工作。

1、冷凝水管線改造工程水電暖維護(hù)隊(duì)泵房區(qū)域未完成管線全連接；

2、凝結(jié)水改造工程未實(shí)施初步驗(yàn)收；

第八部分、不足之處。

2、少數(shù)工序監(jiān)督不到位，造成即成事實(shí)后，整改很困難；

第九部分、20xx年工作計(jì)劃。

2、參與輪南燃機(jī)電站冷卻器改造工程設(shè)備采購(gòu)技術(shù)交流，落實(shí)下一步工程建設(shè)管理；

4、繼續(xù)督促凝結(jié)水改造工程初步驗(yàn)收工作；

5、完善冷凝水管線改造工程收尾工作；

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十

又到一年一度的工作總結(jié)月了，相信很多人要開(kāi)始抓破頭皮了。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)工作總結(jié)，沒(méi)幾個(gè)人是真正的想給自己寫(xiě)總結(jié)。實(shí)際，工作總結(jié)確實(shí)是能反省自我，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定新工作目標(biāo)的最好方法，沒(méi)有之一，老板不要，自己也得寫(xiě)寫(xiě)。

為什么不會(huì)寫(xiě)的人多?因?yàn)闆](méi)有基本的方法論。工作總結(jié)涉及到的方法論其實(shí)不多，基本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“創(chuàng)新點(diǎn)”這幾個(gè)就夠了。

一、kpi分析：kpi就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，每個(gè)員工或管理者，都得知道自己的kpi,就是自己工作崗位中關(guān)鍵的指標(biāo)，也就是直接考核自己的目標(biāo)值，是飯碗的保障，獎(jiǎng)金的來(lái)源。比如，我們聯(lián)想服務(wù)有p、q1、q2、q3、q4、q5等，銷(xiāo)售有pr100，進(jìn)貨額等，這都是我們的關(guān)鍵指標(biāo)。

現(xiàn)在要先找到這一年來(lái)的歷史數(shù)據(jù)表格，按月來(lái)分析數(shù)據(jù)，不管是word還是ppt,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來(lái)看一下每個(gè)月的業(yè)績(jī)。然后針對(duì)業(yè)績(jī)的曲線進(jìn)行分析，什么指標(biāo)達(dá)成的好，為什么達(dá)成的好?什么指標(biāo)不好?不好在什么原因。

注意，不要把這部分的內(nèi)容寫(xiě)成崗位職責(zé)。應(yīng)該寫(xiě)成績(jī)?nèi)绾?，而不是?yīng)該做什么。比如：“我數(shù)學(xué)90分”，而不是“我應(yīng)該好好學(xué)數(shù)學(xué)，要學(xué)的很認(rèn)真”?；旧希@就是工作總結(jié)的第一大部分，通常也叫業(yè)績(jī)回顧。

二、bsc分析：bsc即平衡計(jì)分卡，也是常見(jiàn)的績(jī)效考核方式之一，只是除了關(guān)鍵指標(biāo)和賺了多少錢(qián)以外，又加入了幾項(xiàng)要素。又被唬住了吧?中國(guó)人愛(ài)說(shuō)不著邊際的理念，外國(guó)人比較務(wù)實(shí)，所以能搞出方法論。這個(gè)東西看起來(lái)玄之又玄，其實(shí)只是四個(gè)方面的問(wèn)題。

1、我今年給老板貢獻(xiàn)了點(diǎn)啥?

2、我今年為客戶(hù)做了什么?

3、我今年為自己學(xué)習(xí)點(diǎn)啥?或者我教給員工們啥本事了?記住“有培訓(xùn)的公司才是員工最大的福利”。

4、我為公司在管理和流程上，都做了啥?

四個(gè)問(wèn)題最好一個(gè)問(wèn)題能說(shuō)出2、3個(gè)具體的點(diǎn)，撈干的說(shuō)，別說(shuō)“假大空廢”話，比如“努力”、“爭(zhēng)取”、“強(qiáng)加”，咱們又不是天朝的領(lǐng)導(dǎo)干部，就來(lái)實(shí)際的，領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)看，自己寫(xiě)的也非常惡心。完成就完成，沒(méi)做的就不說(shuō)。如果你自己寫(xiě)的都不愿意看，領(lǐng)導(dǎo)更不愿意看，與其都耽誤時(shí)間，不如不寫(xiě)。

三、swot：通過(guò)以上兩條，我們知道了自己的狀態(tài)，接下來(lái)，我們要預(yù)測(cè)未來(lái)一年我們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅了。不過(guò)這個(gè)需要站在更高的角度上去了解整個(gè)行業(yè)的狀態(tài)和整個(gè)公司的狀態(tài)再寫(xiě)。如果寫(xiě)不清楚，這個(gè)部分就先不要寫(xiě)。

四、pdca：這個(gè)時(shí)候要做計(jì)劃了，想清楚目的(我為啥要干這件事?)然后pdca，p目標(biāo)(我打算干成啥樣?)，d執(zhí)行(我打算怎么干?)，c檢查(我怎么知道干的跑偏沒(méi)?跑的夠不夠快?)，a改善(偏了怎么找回來(lái)?干的慢怎么加速?)要一條一條寫(xiě)，寫(xiě)清楚，別糊弄，其實(shí)職業(yè)人應(yīng)該知道，糊弄誰(shuí)最終都是糊弄自己。

五、pdpc：這個(gè)不常用，就是寫(xiě)完計(jì)劃自己再看看，有哪些都是自己拍腦門(mén)瞎扯出來(lái)的，有可能遇到什么風(fēng)險(xiǎn)，盡快把遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的預(yù)案想清楚，要么寫(xiě)出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦，要么再去改改計(jì)劃。

七、創(chuàng)新點(diǎn)：這個(gè)要寫(xiě)寫(xiě)，什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了，創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路，所以在這兒專(zhuān)門(mén)加一下，回顧也好，計(jì)劃也好，總要有創(chuàng)新、發(fā)明、改革的介紹，還要簡(jiǎn)單介紹創(chuàng)新點(diǎn)的原理，創(chuàng)新的預(yù)期目標(biāo)。

好人做到底，再給個(gè)目錄出來(lái)吧，順序基本也就是這樣了。

光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程，工作總結(jié)報(bào)告模板。作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業(yè)務(wù)部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、我作為業(yè)務(wù)部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們采智信息港。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析，做好個(gè)人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。

新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又忙碌的20xx年12月正在火熱的進(jìn)行中。20xx年1月即將拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財(cái)、調(diào)查、律師等。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)投的放心、賺的開(kāi)心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)客戶(hù)這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)分類(lèi)的宣傳、公司和其它報(bào)紙的分類(lèi)有什么優(yōu)勢(shì)，來(lái)爭(zhēng)取贏得客戶(hù)的認(rèn)可。

辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

《xxx2013年工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃》(xxx就是總結(jié)人的名字)

1、績(jī)效業(yè)績(jī)回顧

2、綜合業(yè)績(jī)回顧(財(cái)務(wù)、客戶(hù)、學(xué)習(xí)、流程)

3、業(yè)務(wù)分析及環(huán)境分析

4、業(yè)務(wù)計(jì)劃

5、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

6、計(jì)劃工作安排

7、業(yè)務(wù)創(chuàng)新

基本上，按這個(gè)思路寫(xiě)，只要腦子不是太亂，怎么都能得60分以上。還有，千萬(wàn)別上百度抄別人的總結(jié)和計(jì)劃，是不是你的風(fēng)格，老板一眼就能看來(lái)出。一定要相信，沒(méi)有一個(gè)老板是傻子的。

總結(jié)一下，第一點(diǎn)，第二點(diǎn)是寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)的重點(diǎn)。三是承轉(zhuǎn)。四、五、六是來(lái)年的計(jì)劃。七是亮點(diǎn)。講了這么多，這都是方法論，具體什么內(nèi)容是重點(diǎn)，需要大書(shū)特書(shū)的部分，什么需要一筆帶過(guò)，自己看著辦吧。兄弟，我只能幫你這么多了!

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十一

以及建設(shè)單位和監(jiān)理單位的積極配合下，我項(xiàng)目部全體施工人員的努力，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。然而不足之處還是有的，首先，我覺(jué)得在項(xiàng)目管理上做到的還不夠好。

一、取得成績(jī)：

1、今年完成紅旗路道路工程、汽車(chē)城道路新建工程（含給水工程以及排水工程）、中山南路慢車(chē)道和人行道工程，高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)興業(yè)大道和如意南路工程等，全年完成產(chǎn)值2299萬(wàn)。

2、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)科檢查記錄提出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整改后，安全設(shè)施、設(shè)備、管理等問(wèn)題變得越來(lái)越小、越來(lái)越少。

3、選拔了一些有一定技術(shù)能力和管理能力的年輕人從事管理，使他們能更進(jìn)一步的提高。

4、制定和完善了本項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、消防、衛(wèi)生、交通等，各項(xiàng)管理制度及制定相應(yīng)的懲罰措施，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

5、落實(shí)管理人員的崗位責(zé)任制，明確分工、責(zé)任到人。經(jīng)常不段的自查自糾，與上級(jí)檢查整改相結(jié)合。對(duì)檢查的問(wèn)題，一定找出原因，落實(shí)改正的辦法和措施，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施。

6、安全生產(chǎn)方面：堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)國(guó)家北京市及公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，貫徹北京市綠色施工管理規(guī)定，樹(shù)立以人為本的安全生產(chǎn)理念，安全生產(chǎn)，群防群治，狠抓安全生產(chǎn)及文明施工。

7、提高施工人員的安全意識(shí)及安全操作，提高了施工人員的防患意識(shí)和法制觀念，并及時(shí)做好各工種、各班組、各施工項(xiàng)目的技術(shù)安全交底。

8、與勞務(wù)分包單位簽訂勞務(wù)合同及安全協(xié)議，并與職工本人簽訂合同與安全協(xié)議，提高他們的自保意識(shí)，在場(chǎng)職工登記制定花名冊(cè)，及時(shí)給于辦理暫住證和人身保險(xiǎn)，對(duì)勞務(wù)分包方的生產(chǎn)安全實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程的管理和監(jiān)督。

9、堅(jiān)持管生產(chǎn)的必須管安全，堅(jiān)持五個(gè)同時(shí)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。即所有管理人員都必須將安全生產(chǎn)工作做為頭等大事來(lái)抓。

10、簽證變更做的比較及時(shí)。

二、質(zhì)量方面：

質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們的宗旨是以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，積極貫徹百年大計(jì)，質(zhì)量第一的方針。

1、堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范，規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全面質(zhì)量管理，做好書(shū)面技術(shù)交底，使操作人員知做法懂標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行三檢制，自檢、互檢、交接檢。及時(shí)做好材料進(jìn)場(chǎng)前的檢查及試驗(yàn)工作，不合格的材料、成品、半成品構(gòu)件不準(zhǔn)使用，做好施工過(guò)程中的隱檢工作及施工試驗(yàn)工作。隱檢或試驗(yàn)不合格，沒(méi)有得到甲方和監(jiān)理單位的簽字、認(rèn)可，絕不可繼續(xù)施工，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的通病和環(huán)節(jié)采取預(yù)控措施，防患于未然。執(zhí)行樣板制，如在以后安裝路緣石、攤鋪油面就一定要以延安南路的施工流程為基準(zhǔn)均照此施工。

2、協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，確保施工質(zhì)量得到控制、工程有序推進(jìn)、緊緊抓住施工方技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員。監(jiān)理參與管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對(duì)每道工序做到控制在事前，降低和減少質(zhì)量事故，盡量做到少返工或不返工。對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對(duì)此應(yīng)嚴(yán)格控制，監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收。

3、所有管理人員賞罰分明，工作好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評(píng)，直至扣除獎(jiǎng)金和工資，從而大大的調(diào)動(dòng)了管理人員的積極性。

三、存在的問(wèn)題；

1、開(kāi)工前考慮不周到、不全面，在工作不順利或沒(méi)有工作面時(shí)如何應(yīng)對(duì)。沒(méi)有作出第二套方案。但畢竟造成今年大量窩工，打不開(kāi)工作面，進(jìn)度緩慢，影響了今年的產(chǎn)值（開(kāi)工前我項(xiàng)目部給建設(shè)單位遞交拆遷報(bào)告后期也遞交過(guò)好幾份，但是拆遷遲遲辦不妥，才造成兩個(gè)施工工序窩工，以及重復(fù)施工），但是還是有值得我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦形〗逃?xùn)。

2、工序安排不得當(dāng)，分項(xiàng)負(fù)責(zé)人與材料員的溝通不及時(shí)管理的不精細(xì)，還是較粗放了，造成了后期工序安排不得當(dāng)，分項(xiàng)負(fù)責(zé)人與材料員的溝通不及時(shí)人工費(fèi)、材料費(fèi)控制不佳。機(jī)械上控制不嚴(yán)，導(dǎo)致臺(tái)班的浪費(fèi)。

3、宿舍內(nèi)臟亂，有時(shí)私拉亂拽電線的現(xiàn)象，躺在床鋪上吸煙、煙頭亂扔。

4、工程質(zhì)量檢查力度不夠，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有提出防患措施，造成一些不必要的返工。

5、活完料凈場(chǎng)地清做的不好，即浪費(fèi)了材料又影響了文明施工，新安排人整理，又浪費(fèi)了人工。

在新的一年這些問(wèn)題努力加以改正和克服。

四、20xx年工作計(jì)劃；

1、爭(zhēng)取明年產(chǎn)值突破3000萬(wàn)。

2、繼續(xù)在“狠”字上下功夫，要更“狠”抓管理，完善各方面管理制度與獎(jiǎng)罰條例。從而使管理直接管到人。

3、在人工成本控制和機(jī)械成本控制下工夫，人工費(fèi)控制：主要從用工數(shù)量方面進(jìn)行控制。第一，根據(jù)勞動(dòng)定額計(jì)算出定額用工量，并將安全生產(chǎn)、文明施工及零星用工按一定比例（一般為5%~10%）一起包給領(lǐng)工員或班組，進(jìn)行包干控制；第二，要提高生產(chǎn)工人的技術(shù)水平和班組的組織管理水平，合理進(jìn)行勞動(dòng)組織，減少和避免無(wú)效勞動(dòng)，提高勞動(dòng)效率，精減人員；第三，對(duì)于技術(shù)含量較低的單位工程，可分包給分包商，采取包干控制，降低工費(fèi)。機(jī)械費(fèi)控制：項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)的設(shè)備管理部門(mén)要根據(jù)工程質(zhì)量、進(jìn)度和設(shè)備能力的要求，合理地配備施工機(jī)械。對(duì)于外租機(jī)械設(shè)備，如：攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)、吊車(chē)、發(fā)電機(jī)等，分別采取按臺(tái)班，按工作量或包月等不同的租賃形式進(jìn)行租用。要按油料消耗定額進(jìn)行抽查。并合理安排機(jī)械設(shè)備的進(jìn)、退場(chǎng)時(shí)間，合理調(diào)度和充分利用，提高機(jī)械利用率。自備小型機(jī)具，也要合理使用，減少機(jī)具閑置。對(duì)于機(jī)械設(shè)備應(yīng)建立日常定期保養(yǎng)和檢修制度，確保機(jī)械設(shè)備的完好，杜絕機(jī)械事故的發(fā)生，努力降低機(jī)械使用成本。

提高機(jī)械利用率。在土方工程中，機(jī)械挖土方的價(jià)格還不到人工挖土方的一半，因此，在機(jī)械施工方便的地方，應(yīng)盡量使用機(jī)械，減少費(fèi)用開(kāi)支，加快施工進(jìn)度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械要合理安排，以減少機(jī)械閑置費(fèi)。1.嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。中小型機(jī)械設(shè)備由施工員會(huì)同專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員和使用人員共同驗(yàn)收；大型設(shè)備、成套設(shè)備在項(xiàng)目部自檢自查基礎(chǔ)上報(bào)請(qǐng)企業(yè)主管部門(mén)，組織企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收；機(jī)械設(shè)備使用實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度；按照安全操作規(guī)程要求作業(yè)，任何人不得違章指揮和違章作業(yè)；項(xiàng)目部要定期或不定期巡回檢查，確保機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。

通過(guò)20xx年一年的工作，我也很快找到了自己不足之處，也給自己以準(zhǔn)確的定位，爭(zhēng)取在20xx年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為公司再創(chuàng)輝煌！

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十二

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

很多年輕的工作人員對(duì)于自身的工作經(jīng)驗(yàn)積累不是很關(guān)心，這其實(shí)就是一個(gè)很不好的工作習(xí)慣，每一天工作的時(shí)候任何人都需要做好自己的事情，當(dāng)你自己用心工作的'時(shí)候才可能有收獲，不然會(huì)一事無(wú)成。

作為很多的企業(yè)都需要有自己的前臺(tái)工作人員，這類(lèi)工作的主要職責(zé)是第一時(shí)間給客戶(hù)和顧客一個(gè)咨詢(xún)的方便，企業(yè)的前臺(tái)工作很重要，是企業(yè)形象的展示窗口，所以需要工作人員引起足夠的重視。

前臺(tái)工作人員需要具備良好的語(yǔ)言能力，對(duì)于任何顧客的回答要做到語(yǔ)言流利，咬字清晰，同時(shí)要很有禮貌，這樣才可以提高自己企業(yè)的形象，普通話一定要過(guò)關(guān)，因?yàn)榍芭_(tái)工作每天面對(duì)很多不同的客人，所以語(yǔ)言一定要標(biāo)準(zhǔn)。

大家在前臺(tái)工作的時(shí)候要有一個(gè)良好的工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉自己企業(yè)的情況，任何產(chǎn)品都要有一定的了解，在顧客詢(xún)問(wèn)的時(shí)候要熟悉這些企業(yè)的事宜，解說(shuō)的時(shí)候就可以很流利的說(shuō)明問(wèn)題，這對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的企業(yè)印象。

做好一個(gè)企業(yè)的前臺(tái)工作還要明白具體的工作禮儀，做好自己的工作更需要有一定的經(jīng)驗(yàn)，要針對(duì)不同的客戶(hù)和顧客進(jìn)行回答，舉手投足都要有一定的禮儀，這樣才可以使自己的顧客滿(mǎn)意你的服務(wù)。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十三

時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了。回顧過(guò)去的每一天，我作為一名食堂的工作人員，深感到職責(zé)的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以，為揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿(mǎn)意的場(chǎng)所。個(gè)性是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱(chēng)贊。

職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我們沒(méi)有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的`服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量方面做了超多工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工帶給便利條件。

我們沒(méi)有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工帶給滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于理解大家的監(jiān)督。

我們本著用心負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們必須要認(rèn)真仔細(xì)貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到職責(zé)到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的資料。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，到達(dá)協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)務(wù)必要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。

第一，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問(wèn)題，說(shuō)到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問(wèn)題、群眾觀點(diǎn)問(wèn)題。因此，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提升，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、到達(dá)四個(gè)滿(mǎn)意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心，從而到達(dá)凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。

透過(guò)我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴(lài)的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。到達(dá)四個(gè)滿(mǎn)意率，就是透過(guò)我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿(mǎn)意率有較大提升，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入到達(dá)“雙贏”的實(shí)際效果。當(dāng)然，今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個(gè)性是在公司目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改善?？傊?，食堂的工作正在日漸步入正?；?guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂的工作人員也正在不斷努力，逐步構(gòu)成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十四

據(jù)說(shuō)忙碌的時(shí)間過(guò)得最快?，F(xiàn)在回顧一下這次實(shí)習(xí)前后的情況，真的有這個(gè)體會(huì)。

回想一下實(shí)習(xí)前在學(xué)校的生活有多長(zhǎng)。每一天似乎都過(guò)得很慢，讓我們覺(jué)得時(shí)間還長(zhǎng)。但是實(shí)習(xí)的日子來(lái)了，意料之外的，更別說(shuō)實(shí)習(xí)期間了!每天忙完回家只想休息放松一下疲憊的身體!也是在這個(gè)時(shí)候，我才能感受到父母曾經(jīng)說(shuō)的“吃苦”。

現(xiàn)在，在忙碌的日子里，實(shí)習(xí)期過(guò)得很快?；仡欉@幾個(gè)月，我真的學(xué)到了很多。不僅僅是工作上，還有關(guān)于生活的成長(zhǎng)，人際關(guān)系，這些都是我近幾個(gè)月實(shí)習(xí)的收獲?，F(xiàn)在，我想把我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

第一，增強(qiáng)自我意識(shí)。

在實(shí)習(xí)護(hù)士這份工作中，我首先感受到的是自己的不足!雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到了很多知識(shí)和能力，但在我們自己看來(lái)，這已經(jīng)是非常充分的準(zhǔn)備了。但是，當(dāng)我們?nèi)?shí)際工作的時(shí)候，真的覺(jué)得自己不行，不懂，不熟練……這些感覺(jué)就在我們身邊!我們擁有的能力只是最基礎(chǔ)的知識(shí)，大部分都停留在書(shū)本上!對(duì)于醫(yī)院的臨床知識(shí)，我們幾乎是從零開(kāi)始。

正因?yàn)檫@樣的認(rèn)識(shí)，我也要求自己在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己在工作中更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待自己的工作，不要讓自己在工作中輕易犯錯(cuò)!

第二，工作晉升和鍛煉。

實(shí)習(xí)期間主要在_科護(hù)士長(zhǎng)旁邊學(xué)習(xí)。在護(hù)士長(zhǎng)親切但嚴(yán)格的指導(dǎo)下，我的實(shí)際操作能力有了很大的提高。特別是在針刺等基礎(chǔ)工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)士長(zhǎng)的技能，結(jié)合自己的鍛煉，能力大大提高!甚至，我在工作中得到了很多患者的認(rèn)可，也為我的實(shí)習(xí)增添了更多動(dòng)力!

第三，自身的缺點(diǎn)。

反思自己的工作，也能發(fā)現(xiàn)很多不足和問(wèn)題。雖然我的工作沒(méi)有問(wèn)題，但是我因?yàn)榱?xí)慣而做出的很多舉動(dòng)確實(shí)會(huì)帶來(lái)一些影響。所以在以后的工作中要嚴(yán)格管好自己，這樣以后才能收獲更多，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士!

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十五

我在--小學(xué)實(shí)習(xí)了天。在天內(nèi)，我上了節(jié)課，作為實(shí)習(xí)班主任，帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序，做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作，籌辦了“學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)”主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。

在學(xué)生心理輔導(dǎo)員和高一年級(jí)班主任的實(shí)習(xí)中，我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比較豐富、能力比較全面的、能傾聽(tīng)自己心聲的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細(xì)傾聽(tīng)、耐心詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真思考，最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為語(yǔ)文老師，面對(duì)幾十雙渴求知識(shí)的眼睛，我精心備課、認(rèn)真組織，用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)同學(xué)，用清晰的話講解好每一個(gè)問(wèn)題，用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。

在這些天的實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。站在教育的最前線，面對(duì)一雙雙求知的眼睛，心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，做一位勤勞的園丁，把祖國(guó)的花朵澆灌得更加艷麗。

同學(xué)們?cè)谖业闹v座上積極提問(wèn)、仔細(xì)聽(tīng)講，爾后以熱烈的掌聲鼓勵(lì)，鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開(kāi)拓，不斷進(jìn)步!

我，以一顆真誠(chéng)的心、自我鑒定樸實(shí)的情，以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和親切、可愛(ài)的同學(xué)。

在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導(dǎo)老師李老師、分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過(guò)我的同學(xué)。

實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，一開(kāi)始的時(shí)候很怕，現(xiàn)在想來(lái)，日子還是過(guò)去了，而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，所以，得到一個(gè)啟示：不論遇到什么困難，不要對(duì)自己失去信心。

公司工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容篇十六

文案策劃部、大標(biāo)題、內(nèi)文等，總之是一切寫(xiě)給消費(fèi)者(最終廣告受眾)看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策略，此外，策劃可能還要考慮畫(huà)面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說(shuō)來(lái)，策劃做的東西是給廣告公司和客戶(hù)看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個(gè)環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場(chǎng)調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向?？梢赃@樣說(shuō)：“文案是一種思想的表達(dá)，一種優(yōu)美的抒寫(xiě);策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯?！睆V告是一門(mén)艱深而多變的藝術(shù)，它的概念與表象會(huì)隨著時(shí)代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來(lái)講在中國(guó)是比較成功的，但隨著時(shí)代的進(jìn)步與我國(guó)廣告事業(yè)的飛速發(fā)展，未來(lái)的分化也許才是其真正的宿命。

編輯本段基本釋義。

文案。

文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。

文案策劃。

也指一種文體，用來(lái)表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。

例如:廣告文案：影視廣告腳本、報(bào)紙廣告、宣傳單等。

企業(yè)文案：企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。

一般文案與策劃是分開(kāi)的，但是有時(shí)文案也會(huì)做些活動(dòng)策劃、新聞策劃之類(lèi)的工作，根據(jù)公司情況不同有所側(cè)重。

策劃。

回答做某件事情的邏輯順序就是策劃，也稱(chēng)創(chuàng)意策劃，簡(jiǎn)單的策劃也可以說(shuō)是想法，或者是創(chuàng)意，點(diǎn)子。

1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹(shù)立、宣傳、維護(hù)、提升;。

文案策劃。

2、負(fù)責(zé)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);。

3、負(fù)責(zé)門(mén)店促銷(xiāo)方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn);。

編輯本段寫(xiě)作要求。

1、展現(xiàn)對(duì)閱聽(tīng)眾要求的了解。

你會(huì)覺(jué)得了解你需要的人，也是能滿(mǎn)足你的需要的人。相同的道理也適用于文案策劃廣告?！斑@廣告懂得我，”讀者如此感覺(jué)：“我可以相信它一點(diǎn)?！边@有助于排除買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的疑慮，甚至是“通常一點(diǎn)都不可相信”之感。xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運(yùn)用了莫非定律，展現(xiàn)出對(duì)目標(biāo)閱聽(tīng)眾面臨問(wèn)題的了解：有個(gè)人在辦公室里，話筒緊貼耳朵，傳來(lái)壞消息：“先生，我們已經(jīng)查過(guò)你在找的那份資料——肯定是丟掉了?！?/p>

2、挑戰(zhàn)公認(rèn)的事實(shí)。

廣告里比較令人愉快的吊詭之一是，和普遍接受的想法唱反調(diào)的東西反而比較令人信服，嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調(diào)之一是用“每千人成本”——多少錢(qián)多少讀者——作為評(píng)量雜志的指標(biāo)。barrons，一本讀者財(cái)產(chǎn)經(jīng)常超過(guò)七位數(shù)字的投資雜志，向這個(gè)想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點(diǎn)應(yīng)該是讀者的“質(zhì)”而非“量”。“最低百萬(wàn)富翁成本”于是成為標(biāo)題。

3、既然事實(shí)比宣稱(chēng)可信，最好用事實(shí)當(dāng)宣稱(chēng)。

在廣告里，“宣稱(chēng)”常常只是“謊言”比較婉轉(zhuǎn)的說(shuō)法。很多這種特別修飾過(guò)的謊言都是特別為了過(guò)律師和出版品檢查人員那關(guān)特別準(zhǔn)備的。你不能說(shuō)你的花生醬里花生比較多，除非舉行過(guò)公開(kāi)公正的數(shù)花生儀式?？墒菂s可以說(shuō)某人如果為小孩準(zhǔn)備這種花生醬就是比較好的媽媽。那你只要承認(rèn)自己是在做廣告，所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對(duì)律師和檢查人員來(lái)說(shuō)，只要站得住腳，盡管說(shuō)謊去!可是，對(duì)其他所有人來(lái)說(shuō)，謊言就是謊言，而且清清楚楚。這是為什么bmw的廣告里不只堅(jiān)持bmw是上選投資，還用它的高二手售價(jià)來(lái)證明這點(diǎn)。它的說(shuō)服力并不是來(lái)自與其他汽車(chē)的相互比較，而是目標(biāo)閱聽(tīng)眾可能用來(lái)與其他投資相較的“去年有一種汽車(chē)表現(xiàn)超過(guò)紐約股票市場(chǎng)里318種股票”。

5、讓讀者不得不相信。

這和第四點(diǎn)相互呼應(yīng)。美國(guó)總統(tǒng)柯立芝曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“無(wú)道理者終究難信”。avis廣告的前提，呼應(yīng)小魚(yú)若不游得快些便可能被大魚(yú)果腹的生存法則，便合乎此道。volkswagen那張敞篷車(chē)頂棚全開(kāi)，露出汽冷式引擎的廣告也是如此：“冷卻器不會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有冷卻器”——無(wú)可辯駁的標(biāo)題。

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