- 通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。表達(dá)自己的想法和感受,用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言準(zhǔn)確地傳達(dá)觀點(diǎn)。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會(huì)的范文,希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助,共同進(jìn)步。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇一
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準(zhǔn)確定位。你知道保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得的寫(xiě)法?不妨寫(xiě)一篇與我們分享吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高了****素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種****學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的****方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)“********”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身****素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上****上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,本站站掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。top100范文排行但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
時(shí)光荏苒,2020年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年,也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié),按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下,我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了?;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的`工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過(guò)自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將2020年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、承保部管理工作。
2020年,心得體會(huì)范文錦集在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi),月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費(fèi)用單獨(dú)核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn),與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。手機(jī)版及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
不知不覺(jué)間一年的時(shí)間飛快又過(guò)去了,公司在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長(zhǎng),從一名新入職沒(méi)多久的員工成長(zhǎng)為此刻也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間,可是一年的時(shí)間換來(lái)這么大的提高我覺(jué)得還是很劃算的。下頭我就這一年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié):
一、范文寫(xiě)作工作情景。
在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),并且完美的完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來(lái)到那里的時(shí)候業(yè)務(wù)本事很差,也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤,可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng),擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一向以此為驕傲。但并不會(huì)所以就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng),我很高興我的努力是有回報(bào)的,領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出,這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。
二、存在的不足和提高方案。
在工作時(shí),我還是有些不夠細(xì)心,可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了,中國(guó)傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個(gè)叫含蓄,婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說(shuō),而我卻一向擺在明面說(shuō)只說(shuō),有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù),每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說(shuō)話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,思想?yún)R報(bào)范文否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的。
三、嚴(yán)格管理自我。
在自律這方面,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,不犯下任何的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退,曠工這種事情,我為我自我感到自豪。但我不會(huì)就此止步的,我會(huì)繼續(xù)的努力,爭(zhēng)取讓自我變得更好,做出更多的業(yè)績(jī),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
2020年雖然過(guò)去了,可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,并且有些收獲是用什么都換不來(lái)的。在這一年中我對(duì)自我的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話,那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺(jué)得自我還有很大的提高空間,還能夠繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自我,自覺(jué)遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自我的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),其次,本站錦在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自我在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,完成工作。
在公司工作的半年中,透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一,負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,有沒(méi)有損壞,并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。
第二,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶的新車(chē)掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三,六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作,由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問(wèn),爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自我的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力做好自我的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。
日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間__年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將__工作扼要總結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),實(shí)行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x核心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。心得體會(huì)范文為了適應(yīng)該前工作的需要,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情,這些看似簡(jiǎn)略的事情,做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至讓自身氣餒煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場(chǎng)決議所有,在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)。
做為本身來(lái)說(shuō),除了做好本人份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作瀆職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著良多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式,缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中,我會(huì)更加積極盡力提高自己,一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有錯(cuò)誤的處所,還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。
我堅(jiān)信,在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下,將來(lái)太保中央支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更光輝!
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平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇二
電銷(xiāo)保險(xiǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的銷(xiāo)售工作,需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技巧。在我深入電銷(xiāo)保險(xiǎn)的過(guò)程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從中汲取養(yǎng)分,使我的銷(xiāo)售技巧越發(fā)熟練。在這篇文章中,我將分享我在電銷(xiāo)保險(xiǎn)中的體會(huì)和心得,并提出一些建議和方法,以幫助那些有志于從事這項(xiàng)工作的人們成長(zhǎng)和發(fā)展。
2. 溝通技巧
在電銷(xiāo)保險(xiǎn)中,溝通是最重要的技巧之一。良好的溝通技巧可以使你贏得客戶的信任和支持,從而達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。要想與客戶進(jìn)行良好的溝通,必須首先認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題,然后才能提供解決方案。同時(shí),要保持態(tài)度友好,語(yǔ)言親切,不過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的利益,尊重客戶的選擇,注重長(zhǎng)期關(guān)系的建立。
3. 產(chǎn)品知識(shí)
在電銷(xiāo)保險(xiǎn)中,對(duì)產(chǎn)品的了解程度很大程度上影響著銷(xiāo)售成果。了解產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié),可以幫助你在溝通過(guò)程中更加自信和清晰地表達(dá)銷(xiāo)售點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)顧客的信心和信任。所以在電銷(xiāo)保險(xiǎn)中,一定要多花時(shí)間學(xué)習(xí)和了解保險(xiǎn)產(chǎn)品,掌握各種銷(xiāo)售技巧,以達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的效果,提升銷(xiāo)售人員的水平和素質(zhì)。
4. 信任
在電銷(xiāo)保險(xiǎn)的過(guò)程中,建立信任是至關(guān)重要的。信任是客戶和銷(xiāo)售人員之間建立關(guān)系的基礎(chǔ),是促成銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素。在與客戶溝通時(shí),要讓他們感受到你是真正關(guān)心他們的需求和利益,不是一味地為了自己的利益而來(lái)。只有建立了信任,才能夠促進(jìn)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系和銷(xiāo)售成長(zhǎng)。
5. 總結(jié)和體會(huì)
在電銷(xiāo)保險(xiǎn)的過(guò)程中,我總結(jié)出了一些有效的方法和體會(huì)。首先,我要不斷學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品知識(shí),提高自己的水平和素質(zhì),提升自信心。其次,我要注重溝通技巧,讓客戶感受到我的誠(chéng)意和信任。最后,建立信任關(guān)系,使自己成為客戶的朋友和伙伴,才能夠贏得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
結(jié)論:
電銷(xiāo)保險(xiǎn)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和溝通能力,建立信任關(guān)系,促進(jìn)銷(xiāo)售成長(zhǎng)。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才能夠在這個(gè)行業(yè)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展和成功。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇三
首先,作為一名平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)員,我深刻體會(huì)到宣傳與銷(xiāo)售是相輔相成的關(guān)系。宣傳是建立起品牌知名度的關(guān)鍵,而銷(xiāo)售則是實(shí)質(zhì)性的推廣和完成交易。在推銷(xiāo)平安保險(xiǎn)的過(guò)程中,我常常會(huì)在電話中進(jìn)行有效的宣傳,通過(guò)對(duì)客戶對(duì)平安保險(xiǎn)的信任感、保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益和需要進(jìn)行綜合考慮,使客戶對(duì)平安保險(xiǎn)起望則皆零的信心。
其次,在電銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶的溝通與信任是決定性的關(guān)鍵。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí),我一直堅(jiān)持傾聽(tīng)并認(rèn)真地對(duì)待客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題,這既可以讓客戶有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)我對(duì)平安保險(xiǎn)的詳細(xì)解釋?zhuān)少N心地解決客戶的疑惑,體現(xiàn)了我的專(zhuān)業(yè)性和對(duì)客戶的關(guān)心和尊重,這些是常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)技能的核心,能有效地提高轉(zhuǎn)化率。
第三,平安保險(xiǎn)對(duì)于銷(xiāo)售員的要求非常高,在電銷(xiāo)業(yè)務(wù)上對(duì)于我們更加注重專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性,尤其是在產(chǎn)品介紹與銷(xiāo)售過(guò)程中的話術(shù)上,必須嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái),不可含糊敷衍。合格的電銷(xiāo)員,一定要快速捕捉客戶所需,利用專(zhuān)業(yè)技巧交付方案,讓客戶順利的完成購(gòu)買(mǎi)流程,這需要保險(xiǎn)電銷(xiāo)員充分掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)和處置各種常見(jiàn)情況的應(yīng)對(duì)程序,這些能力的培養(yǎng)還需要時(shí)不斷的訓(xùn)練與實(shí)踐。
第四,對(duì)于客戶的需求和痛點(diǎn)的準(zhǔn)確把握對(duì)于促進(jìn)保險(xiǎn)電銷(xiāo)的成功至關(guān)重要。針對(duì)這一特點(diǎn),我需求在對(duì)客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析時(shí),了解到客戶的實(shí)際保障需求,當(dāng)有客戶溝通想了解相關(guān)產(chǎn)品,我會(huì)把我們的產(chǎn)品解釋的更詳細(xì)清晰,設(shè)身處地理解客戶的想法和需求,從而更好地展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),客戶收到真正的滿意后,交易才能得以順利完成。
最后,一個(gè)優(yōu)秀的平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)員需要耐心、誠(chéng)信且有激情,這三點(diǎn)是不可或缺的。首先是耐心,有著堅(jiān)定的信仰,可以熱情地服務(wù),針對(duì)每一個(gè)客戶都能夠有耐性地梳理和作者個(gè)性化的方案,耐心地保持與客戶的交流互動(dòng)。其次是誠(chéng)信,總是以真誠(chéng)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)客戶,不會(huì)夸大宣傳平安產(chǎn)品,始終保持透明的態(tài)度來(lái)對(duì)待客戶,這樣不僅能樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的形象,更能贏得客戶的信賴和尊重。最后是有激情,能夠在工作中發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值和尊嚴(yán),保持熱情和好心態(tài),這是促進(jìn)銷(xiāo)售成功的重要因素之一。
總之,平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)雖然具有一定的難度,但是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己將能夠取得更好的成績(jī)。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,我會(huì)更加注重專(zhuān)業(yè)性的提升,堅(jiān)定地走專(zhuān)業(yè)化道路,把工作做到極致,不僅能夠給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn),也能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇四
作為一名平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員,我深感責(zé)任重大。在我接觸過(guò)的客戶中,有不少人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)并不充分,有些客戶并沒(méi)有意識(shí)到買(mǎi)保險(xiǎn)的重要性。因此,我深感有必要總結(jié)一下平安保險(xiǎn)銷(xiāo)售的心得體會(huì),以便更好地為客戶服務(wù)。
第二段:了解客戶需求
保險(xiǎn)銷(xiāo)售的首要任務(wù)就是了解客戶的需求。通過(guò)與客戶聊天,我發(fā)現(xiàn)有些客戶更注重保險(xiǎn)的保障性質(zhì),而有些客戶更注重保險(xiǎn)的回報(bào)性質(zhì)。因此,我們要針對(duì)不同客戶的需求,為他們提供不同類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)了解客戶的需求,能更好地幫助客戶做出最適合自己的決策。
第三段:講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí),要讓客戶充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。平安保險(xiǎn)有多種優(yōu)秀的產(chǎn)品,其中有些對(duì)于客戶的保障要求適合,有些對(duì)于希望實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的客戶適合。我們需要根據(jù)客戶的需求,清晰明了地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和附加價(jià)值。比如,我們可以向客戶詳細(xì)介紹平安保險(xiǎn)多選一系列保障計(jì)劃的靈活性、實(shí)時(shí)保障特色,從而滿足客戶的保險(xiǎn)需求和對(duì)投資回報(bào)的期待。
第四段:與客戶建立信任關(guān)系
建立客戶信任關(guān)系是保險(xiǎn)銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)。在與客戶交流時(shí),我們需要充分表現(xiàn)出自己的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)能力,讓客戶感受到我們的真誠(chéng)和貼心服務(wù)。我們還可以向客戶介紹平安保險(xiǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性、財(cái)務(wù)實(shí)力和完善的投保流程,使客戶對(duì)平安保險(xiǎn)產(chǎn)生信任和安全感。當(dāng)客戶信任我們并與我們建立密切的關(guān)系時(shí),他們就會(huì)更自然地愿意接受我們的建議,購(gòu)買(mǎi)更適合自己的產(chǎn)品。
第五段:及時(shí)跟進(jìn)客戶服務(wù)
銷(xiāo)售保險(xiǎn)不僅是將產(chǎn)品展示給客戶并完成交易,更應(yīng)該是一種長(zhǎng)期的服務(wù)工作。我們應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)客戶的服務(wù),在客戶保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)后,定期向客戶提供更新的保險(xiǎn)資訊和服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)充分掌握客戶的反饋和需求。如果客戶需要協(xié)助理賠、變更合同,或者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑惑,我們應(yīng)該及時(shí)為其提供解決方案,保證客戶的權(quán)益和利益得到最大化的保障。
結(jié)論:
平安保險(xiǎn)銷(xiāo)售的心得應(yīng)該以了解客戶需求、講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、與客戶建立信任關(guān)系、及時(shí)跟進(jìn)客戶服務(wù)為主要內(nèi)容。通過(guò)這些工作,我們能夠提供更全面的保障和滿足客戶的各種需求,同時(shí)也能建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,為客戶提供更加安心和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇五
平安保險(xiǎn)作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一支重要力量,在保險(xiǎn)銷(xiāo)售方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售員,了解平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售方式以及積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。
第二段:掌握平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售技巧
在平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售中,首先要掌握的是銷(xiāo)售技巧。首先需要了解客戶的需求,在了解客戶需求的基礎(chǔ)之上根據(jù)客戶的情況設(shè)計(jì)合適的方案,針對(duì)客戶的需求進(jìn)行銷(xiāo)售,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
第三段:注重客戶溝通和信息的收集
在平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程中,客戶溝通和信息的收集也是非常重要的一點(diǎn)。要注重與客戶進(jìn)行溝通,并能夠準(zhǔn)確收集客戶的信息。只有充分了解客戶的情況,才能更好的為客戶提供服務(wù),并推銷(xiāo)適合客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第四段:合理利用平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售資源
平安保險(xiǎn)為銷(xiāo)售人員提供了很多的銷(xiāo)售資源,如各種宣傳資料,銷(xiāo)售工具等。作為銷(xiāo)售員,我們需要合理利用這些資源,幫助客戶了解保險(xiǎn)并提高我們的銷(xiāo)售額。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提高銷(xiāo)售能力
平安保險(xiǎn)的銷(xiāo)售工作中,只有不斷地學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己的銷(xiāo)售能力,才能不斷提高自己的銷(xiāo)售成果。
總之,平安保險(xiǎn)銷(xiāo)售始終是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過(guò)程。通過(guò)溝通、信息收集以及合理利用銷(xiāo)售資源等方式,不斷增加自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,不斷提升自己的銷(xiāo)售能力,才能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇六
保險(xiǎn)作為保障幸福生活的應(yīng)急措施,越來(lái)越受到人們的重視。作為一名平安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,我深刻感受到銷(xiāo)售保險(xiǎn)的重要性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中,我積累了不少心得體會(huì)。
第一段:認(rèn)識(shí)客戶需求。
銷(xiāo)售保險(xiǎn)的根本目的是為客戶的未來(lái)提供保障。但是在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí),我們往往會(huì)忽略客戶的需求。大多數(shù)客戶并不了解保險(xiǎn),因此經(jīng)常需要我們的耐心和細(xì)致的指導(dǎo)。在對(duì)客戶進(jìn)行初步介紹后,我們應(yīng)該了解客戶的需求,并根據(jù)客戶的具體情況向客戶提供更為詳細(xì)的介紹,讓客戶更好地了解和認(rèn)識(shí)自己的需要。這樣一來(lái),我們才能真正為客戶提供有效的保障。
第二段:切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的過(guò)程中,我們的目標(biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品。因此我們應(yīng)該從客戶的角度出發(fā),盡量為客戶提供貼心的服務(wù),讓客戶感受到我們的用心和誠(chéng)意。例如,在做客戶需要的保險(xiǎn)方案時(shí),我們應(yīng)該給客戶介紹不同類(lèi)型的保險(xiǎn),并根據(jù)客戶的實(shí)際需求和預(yù)算為客戶進(jìn)行量身定制,讓客戶體會(huì)到我們?yōu)槠浞?wù)的用心。這樣一來(lái),我們的客戶就會(huì)更容易信任我們,并持續(xù)與我們合作。
第三段:善于溝通交流。
在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的過(guò)程中,我們需要善于溝通交流,了解客戶的需求和問(wèn)題,通過(guò)有效的溝通手段為客戶定制最適合其的保險(xiǎn)方案。例如,我們可以通過(guò)問(wèn)答方式來(lái)了解客戶的實(shí)際需求,將復(fù)雜的保險(xiǎn)知識(shí)簡(jiǎn)單明了地講給客戶聽(tīng),讓客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有更為深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),在溝通交流的過(guò)程中,我們也要注意表達(dá)方式,避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ),以免讓客戶產(chǎn)生冷漠的感覺(jué)。
第四段:注重個(gè)性化定制。
每個(gè)客戶都有自己的特殊情況以及需要。為了實(shí)現(xiàn)客戶的需求和要求,我們需要采取個(gè)性化的定制措施。例如,我們?cè)跒榭蛻糇霰kU(xiǎn)方案時(shí),需要考慮客戶的年齡、職業(yè)、收入水平等參數(shù),從而制定合理的保險(xiǎn)方案。同時(shí),在方案實(shí)施過(guò)程中,我們也要注意為客戶提供專(zhuān)門(mén)、負(fù)責(zé)的指導(dǎo)和幫助,以讓客戶有更為全面的認(rèn)識(shí)和掌握自己所需要的保險(xiǎn)。
第五段:業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升。
專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)能力是作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的必要素質(zhì)。我們需要不斷提升理論與技巧,不斷學(xué)習(xí)與探究專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的過(guò)程中,我們需要了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及當(dāng)下的市場(chǎng)需求,以便我們?yōu)榭蛻糇龀龈鼮閷?zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)方案。同時(shí),我們還需要積極參加保險(xiǎn)的職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新技巧和最新知識(shí),以提高我們的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)造詣。
總之,作為一名平安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售保險(xiǎn)的重要性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)際銷(xiāo)售的過(guò)程中,我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在將來(lái)的工作中,我將不斷提時(shí)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平,以更好地為客戶提供全面的保險(xiǎn)方案,幫助客戶保障家庭幸福、實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇七
作為一名平安保險(xiǎn)的電銷(xiāo)人員,我深知電銷(xiāo)工作并不容易。為了提高自己的銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量,我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這一過(guò)程中,我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天,我想分享一下我在平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)工作中的心得體會(huì)。
第二段:自我認(rèn)知的重要性
在電銷(xiāo)工作中,自我認(rèn)知非常重要。只有深刻了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,才能更好地激發(fā)自己的潛力,提升自己的能力。我的自我認(rèn)知總結(jié)如下:我有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力,但銷(xiāo)售技巧需要進(jìn)一步提升;我需要加強(qiáng)對(duì)平安保險(xiǎn)產(chǎn)品的了解和理解,以便更好地為客戶提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第三段:積極溝通的重要性
電銷(xiāo)工作最重要的是溝通技巧。我發(fā)現(xiàn),通過(guò)有效的溝通,可以建立客戶的信任和好感。我積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行通話,傳遞企業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品知識(shí),并充分聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)。我始終保持良好的溝通態(tài)度,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段:個(gè)性化服務(wù)的實(shí)踐
在電銷(xiāo)工作中,個(gè)性化服務(wù)是非常重要的。我會(huì)根據(jù)每位客戶的需求和情況,為客戶量身定制保險(xiǎn)方案,并提供專(zhuān)業(yè)的建議。例如,對(duì)于那些有家庭的客戶,我會(huì)向他們介紹平安保險(xiǎn)的家庭保障計(jì)劃,以確保他們的家庭得到全面的保護(hù)。
第五段:總結(jié)
在平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)工作中,自我認(rèn)知、積極溝通和個(gè)性化服務(wù)是非常重要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了眾多客戶的信任和好評(píng)。作為一名電銷(xiāo)人員,我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神,為客戶提供更好的服務(wù)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇八
保險(xiǎn)電銷(xiāo)是傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售方式的一種補(bǔ)充,在保險(xiǎn)行業(yè)逐漸成為重要的一環(huán)。個(gè)人認(rèn)為,平安保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司,在電銷(xiāo)方面也注重不斷創(chuàng)新。在接受過(guò)平安電銷(xiāo)培訓(xùn)后,我對(duì)于電銷(xiāo)也有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面,我將從客戶心理、通話技巧、客戶管理三個(gè)方面談一下我在平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)中的心得體會(huì)。
第二段:客戶心理
在平安電銷(xiāo)培訓(xùn)過(guò)程中,講師強(qiáng)調(diào)了解客戶心理的重要性,因?yàn)樵陔婁N(xiāo)中我們?nèi)鄙倭嗣鎸?duì)面交流,更要準(zhǔn)確把握客戶需求和心理狀態(tài)。我個(gè)人認(rèn)為,掌握好客戶心理主要分為三個(gè)方面。首先是心理調(diào)節(jié),根據(jù)客戶語(yǔ)氣和情緒調(diào)節(jié)自己的語(yǔ)氣和情緒,確??蛻粜那槭鏁?;其次是情景化,通過(guò)描述保險(xiǎn)保障的具體場(chǎng)景切入并引起客戶的興趣;最后是化解客戶的疑慮和不安,通過(guò)客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息來(lái)解答客戶的疑問(wèn)和消除客戶的擔(dān)憂。
第三段:通話技巧
在與客戶進(jìn)行電話溝通時(shí),有效的通話技巧是必不可少的。在平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了“傾聽(tīng)、點(diǎn)撥、確認(rèn)、適應(yīng)、轉(zhuǎn)換”五大技巧。我認(rèn)為,這些技巧的核心是在傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通。換句話說(shuō),要尊重客戶,把客戶視為合作伙伴,通過(guò)傾聽(tīng)、引導(dǎo)、確認(rèn)、適應(yīng)、轉(zhuǎn)換等技巧,使客戶在愉悅的溝通氛圍中,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品得以深入了解并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。
第四段:客戶管理
電銷(xiāo)的成功不僅取決于銷(xiāo)售人員的能力,也取決于對(duì)客戶管理的能力。平安保險(xiǎn)在電銷(xiāo)中通常采用客戶分層和分類(lèi)管理的方式,即對(duì)新增客戶、潛在客戶、老客戶進(jìn)行不同管理。我認(rèn)為,有效的客戶管理需要全面了解客戶需求,按照客戶的關(guān)鍵詞、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、風(fēng)險(xiǎn)偏好等方式進(jìn)行分類(lèi),分別采取不同的通訊及管理策略。同時(shí),也要重視跟進(jìn)服務(wù),并且在客戶關(guān)系維護(hù)上持續(xù)投入。
第五段:總結(jié)
在平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)中,我認(rèn)為掌握客戶心理,擁有有效的通話技巧以及對(duì)客戶管理能力的全面提升是成功的關(guān)鍵。電銷(xiāo)是一項(xiàng)精細(xì)而復(fù)雜的工作,靠的是不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)來(lái)不斷提高自己的技能。同時(shí)平安保險(xiǎn)在保險(xiǎn)電銷(xiāo)領(lǐng)域的引領(lǐng)也序幕為電銷(xiāo)人員提供了更為廣闊的發(fā)展空間。我堅(jiān)信,在不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,我會(huì)變得更加成熟,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,最終成為一名優(yōu)秀的電銷(xiāo)人員。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇九
作為一名大學(xué)生,在暑假中選擇電銷(xiāo)保險(xiǎn)實(shí)習(xí),既鍛煉了我的能力,也增加了我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解。以下是我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先,電銷(xiāo)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)不僅需要有良好的溝通能力,還需要有一定的保險(xiǎn)知識(shí)。在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),客戶可能會(huì)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品提出問(wèn)題,作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該了解產(chǎn)品各方面的細(xì)節(jié)和內(nèi)在機(jī)制,以便在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí)能夠清晰地回答客戶的問(wèn)題。這也是實(shí)習(xí)期間我最大的收獲之一,我更加深入地了解了保險(xiǎn)業(yè)務(wù),以及保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類(lèi)和特點(diǎn)。
其次,銷(xiāo)售保險(xiǎn)需要具備自我激勵(lì)能力。保險(xiǎn)銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),而是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期努力的工作。在銷(xiāo)售中有時(shí)會(huì)遇到頑固的客戶或是客戶不信任保險(xiǎn)的情況。而我們需要克服客戶的質(zhì)疑,讓他們認(rèn)識(shí)到我們的誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)和責(zé)任感。這樣不僅能夠推銷(xiāo)成功,還能夠樹(shù)立客戶對(duì)我們的信任感。
再次,保險(xiǎn)銷(xiāo)售需要注重服務(wù)態(tài)度。在客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之后,我們需要在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的交付以及賠付服務(wù)后面,增加對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)、細(xì)節(jié)的關(guān)注。在電銷(xiāo)中,只有通過(guò)良好的溝通服務(wù),才能夠增進(jìn)客戶對(duì)公司的信賴感,從而慢慢積累客戶對(duì)公司的認(rèn)知度和好評(píng)。
最后,在電銷(xiāo)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中,我們需要注重客戶資源的管理。每個(gè)銷(xiāo)售員擁有的客戶數(shù)量和潛力不同,有效的客戶分類(lèi)和資源分配,有利于提升銷(xiāo)售人員的個(gè)人效益,也有利于公司的客戶資源管理。在銷(xiāo)售初期,我通過(guò)對(duì)客戶的分析和評(píng)估,從而讓自己更高效地開(kāi)展工作。
總之,電銷(xiāo)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)并實(shí)際體驗(yàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),也促使我享受到電銷(xiāo)帶來(lái)的快樂(lè)和成就感。我相信,在不斷的實(shí)踐中,我能夠不斷提升自我實(shí)力和專(zhuān)業(yè)水平,在工作中快速成長(zhǎng)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十
三個(gè)多月以來(lái),在同事們的幫助下,自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷(xiāo)售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的'很好就ok了!
xx年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十一
電銷(xiāo)保險(xiǎn)是現(xiàn)代保險(xiǎn)行業(yè)中普遍使用的銷(xiāo)售方式。此方式的優(yōu)點(diǎn)是高效率、高覆蓋面,而缺點(diǎn)則是因?yàn)闊o(wú)法面對(duì)面?zhèn)鬟f信息而不易建立信任。在我的職業(yè)生涯中,我有機(jī)會(huì)擔(dān)任電銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售員。這篇文章將分享我的心得體會(huì),分享一些我在電銷(xiāo)保險(xiǎn)工作中學(xué)到的技巧和方法。
第二段:了解客戶
了解客戶是電銷(xiāo)保險(xiǎn)中至關(guān)重要的一步。銷(xiāo)售員必須了解客戶的需求和利益,以便更好地與他們進(jìn)行溝通和協(xié)商。我發(fā)現(xiàn),給客戶提供有用和相關(guān)的信息可以極大地提高銷(xiāo)售成功率。了解客戶還可以幫助銷(xiāo)售員識(shí)別潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),并選擇最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第三段:建立信任
建立信任是電銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。在電話里與陌生人交談時(shí),建立信任并不容易。我通常首先介紹自己和公司,并致電詢問(wèn)客戶是否有關(guān)于保險(xiǎn)的問(wèn)題。然后,我就開(kāi)始詳細(xì)講解有關(guān)保險(xiǎn)的信息和優(yōu)勢(shì),以增強(qiáng)客戶的信任感。我還會(huì)記錄客戶信息,并提供相關(guān)的保單,以致信心。
第四段:挑戰(zhàn)和解決方案
在電銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中,會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。例如,有些客戶會(huì)誤解保險(xiǎn)的費(fèi)用或者對(duì)保險(xiǎn)的需求不到。我學(xué)會(huì)了不斷嘗試的方法。如果我的第一個(gè)銷(xiāo)售方法失敗了,那我就會(huì)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)術(shù),并改變我說(shuō)話的角度。如果當(dāng)下難以成功,那我就將其記錄下來(lái),留待下次繼續(xù)嘗試。這些反復(fù)摸索和自我反思的步驟,可以幫助我發(fā)現(xiàn)新的解決方案,以成功地與客戶溝通。
第五段:總結(jié)與展望
電銷(xiāo)保險(xiǎn)工作是具有挑戰(zhàn)性但又十分有益的工作。嘗試并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷(xiāo)售技巧的過(guò)程,不僅有助于增加客戶的滿意度,也可以提升自身的銷(xiāo)售技巧。我在電銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中學(xué)到了很多實(shí)用的策略,也知道了如何解決各種挑戰(zhàn)。未來(lái),我將繼續(xù)努力提高自己的技能,為自己和公司帶來(lái)更多的成績(jī)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十二
隨著人們生活水平的提高和意識(shí)的增強(qiáng),保險(xiǎn)已成為人們生活中不可或缺的一部分。而保險(xiǎn)報(bào)案又是保險(xiǎn)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為一名平安保險(xiǎn)公司報(bào)案員的我,在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。以下將從責(zé)任心、細(xì)心、溝通能力、應(yīng)變能力和保密意識(shí)五個(gè)方面展開(kāi)論述。
首先,作為一名平安保險(xiǎn)公司的報(bào)案員,最重要的是擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心。無(wú)論是被保險(xiǎn)人遇到交通事故、意外傷害還是財(cái)產(chǎn)損失,他們都十分焦急和擔(dān)心。作為保險(xiǎn)公司的代表,我們要在第一時(shí)間與被保險(xiǎn)人聯(lián)系,讓他們感受到我們的關(guān)懷和責(zé)任心。同時(shí),我們還要盡一切努力為被保險(xiǎn)人解決問(wèn)題,使他們能夠便捷地得到相應(yīng)的賠償。只有具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,我們才能做好報(bào)案工作,真正幫助到被保險(xiǎn)人。
其次,細(xì)心是報(bào)案員必備的一個(gè)品質(zhì)。在辦理報(bào)案的過(guò)程中,我們常常需要向被保險(xiǎn)人詢問(wèn)一些細(xì)節(jié)信息,例如事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間以及當(dāng)時(shí)的天氣情況等。這些細(xì)節(jié)信息對(duì)于后續(xù)的賠償處理非常重要。因此,我們報(bào)案員一定要做到細(xì)心,確保所有的信息都能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄下來(lái)。同時(shí),在與被保險(xiǎn)人溝通時(shí),也要細(xì)心傾聽(tīng),仔細(xì)了解他們的需求。只有這樣,我們才能在后續(xù)工作中做出正確的判斷和處理。
再次,報(bào)案員需要具備出色的溝通能力。與被保險(xiǎn)人的溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在溝通的過(guò)程中,我們要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與被保險(xiǎn)人進(jìn)行交流,以確保他們能夠完全理解我們的意思。同時(shí),我們還要善于傾聽(tīng),尊重被保險(xiǎn)人的意見(jiàn)和需求。在處理一些復(fù)雜的情況時(shí),我們還要善于與其他部門(mén)、協(xié)作方進(jìn)行溝通和合作。有效的溝通能力是報(bào)案員工作中必不可少的一項(xiàng)技能,只有做到這一點(diǎn),我們才能為被保險(xiǎn)人提供最好的服務(wù)。
另外,應(yīng)變能力也是報(bào)案員必備的素質(zhì)之一。在報(bào)案工作中,常常會(huì)遇到一些突發(fā)狀況或者被保險(xiǎn)人情緒激動(dòng)的情況。這時(shí)候,我們必須保持冷靜并應(yīng)對(duì)如何處理。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們應(yīng)當(dāng)頭腦清醒、靈活應(yīng)對(duì),盡快找到解決問(wèn)題的辦法。在這個(gè)過(guò)程中,我們需要運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,將局勢(shì)掌握在自己手中。只有具備應(yīng)變能力,我們才能在工作中起到積極的作用。
最后,保密意識(shí)也是報(bào)案員必不可少的品質(zhì)。在報(bào)案工作中,我們經(jīng)常接觸到被保險(xiǎn)人的個(gè)人隱私和保險(xiǎn)案件的敏感信息。我們必須自覺(jué)地保守這些信息,確保不會(huì)泄露給外界。保密意識(shí)是對(duì)被保險(xiǎn)人和公司的一種尊重,也是我們作為報(bào)案員的職業(yè)操守。只有始終保持嚴(yán)格的保密意識(shí),我們才能贏得被保險(xiǎn)人的信任和公司的信任,才能更好地完成報(bào)案工作。
綜上所述,作為一名平安保險(xiǎn)公司的報(bào)案員,我們需要擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心、細(xì)心、溝通能力、應(yīng)變能力和保密意識(shí)。只有做到這些,我們才能真正做好報(bào)案工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給被保險(xiǎn)人。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力將這些心得體會(huì)付諸實(shí)踐,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十三
作為一個(gè)平安保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,我有幸參加了一次由公司組織的保險(xiǎn)知識(shí)授課。這次授課不僅讓我對(duì)平安保險(xiǎn)產(chǎn)品有了更深入的了解,還使我意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性和價(jià)值。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的體會(huì),分享我對(duì)平安保險(xiǎn)授課的心得感受。
第一段:授課的準(zhǔn)備和背景介紹
在正式談及授課內(nèi)容之前,我想先介紹一下授課的準(zhǔn)備和背景。這次授課由一位資深保險(xiǎn)經(jīng)理親自主講,他在保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)有十多年的經(jīng)驗(yàn)。為了使授課效果更好,他在前期做了大量的準(zhǔn)備工作,包括整理資料、編制PPT演示,甚至還為我們準(zhǔn)備了一些案例分析。這樣的精心準(zhǔn)備為我們后面的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段:知識(shí)的全面性和實(shí)用性
在授課過(guò)程中,我被講師的知識(shí)全面性和實(shí)用性所深深吸引。他從保險(xiǎn)的基本概念開(kāi)始講解,直到具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品及其應(yīng)用場(chǎng)景。他不僅為我們?nèi)娼庾x了每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),還通過(guò)一些實(shí)際案例讓我們更好地理解產(chǎn)品的應(yīng)用。這樣的授課方式讓我真正意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性和實(shí)際意義,進(jìn)而使我能夠更好地為客戶解決實(shí)際問(wèn)題,提供更全面的服務(wù)。
第三段:培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧
在授課過(guò)程中,講師不僅傳授了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。他教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c客戶進(jìn)行有效的溝通,如何從客戶的需求出發(fā)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí)還分享了一些銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這樣的培訓(xùn),我明白了作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,不僅要具備良好的產(chǎn)品知識(shí),還需要擁有一定的銷(xiāo)售能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),這將有助于提高我與客戶的互動(dòng)效果,更好地將保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣給潛在客戶。
第四段:激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)興趣和積極性
在整個(gè)授課過(guò)程中,講師非常巧妙地激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。他運(yùn)用了互動(dòng)性強(qiáng)的教學(xué)方式,通過(guò)提問(wèn)、討論和案例分析,在課堂上與我們進(jìn)行交流和互動(dòng)。這樣的教學(xué)方式不僅豐富了授課內(nèi)容,還使我們更加積極主動(dòng)地參與其中。同時(shí),他還利用一些小游戲和實(shí)踐操作,提升了我們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和參與度。這樣的授課方式讓我感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和動(dòng)力,更加堅(jiān)定了我在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展方向。
第五段:對(duì)今后工作的啟示和收獲
通過(guò)這次授課,我對(duì)平安保險(xiǎn)有了更深入的了解,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和價(jià)值有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),通過(guò)與講師和其他參與者的互動(dòng),我也從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這次授課不僅是對(duì)我個(gè)人能力的提升,也是對(duì)我今后更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力源泉。我將會(huì)將這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際工作中,努力成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,為客戶帶來(lái)更多的保障和安心。
總的來(lái)說(shuō),這次平安保險(xiǎn)的授課給我留下了深刻的印象。通過(guò)這次授課,我不僅對(duì)平安保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧有了更深入的了解,還加深了對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。同時(shí),這次授課也激發(fā)了我自己在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展激情和學(xué)習(xí)動(dòng)力。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升,我將能夠成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,更好地為客戶提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十四
我是一名普通的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員,近日參加了平安保險(xiǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中,我深刻領(lǐng)會(huì)到了平安保險(xiǎn)的品牌形象、保險(xiǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的重要性,以及更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
第二段:品牌形象
品牌形象是企業(yè)信譽(yù)和形象的具體表現(xiàn)。在平安保險(xiǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)平安保險(xiǎn)有著非常好的品牌形象,不僅在保險(xiǎn)領(lǐng)域中名聲卓著,在廣大客戶心目中負(fù)有良好的信譽(yù)。只有學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了平安保險(xiǎn)的品牌形象,才能進(jìn)一步深入了解平安保險(xiǎn)的保險(xiǎn)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。
第三段:保險(xiǎn)知識(shí)
保險(xiǎn)知識(shí)對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),尤其重要。只有學(xué)好了保險(xiǎn)知識(shí),才能更好地向客戶解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處,從而讓客戶對(duì)進(jìn)行投保的意愿更強(qiáng)。在平安保險(xiǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了平安保險(xiǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)賠付等方面的知識(shí),這讓我對(duì)平安保險(xiǎn)提供的服務(wù)和保障有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
第四段:銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售技巧是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員必備的技能之一。在平安保險(xiǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了不少實(shí)用的銷(xiāo)售技巧,如如何提高客戶信任度、如何理性說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、如何處理退保等問(wèn)題。這些技能不僅幫助我更好地與客戶進(jìn)行溝通,而且提高了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第五段:總結(jié)
通過(guò)此次學(xué)習(xí),我深入領(lǐng)悟到了平安保險(xiǎn)的品牌形象、保險(xiǎn)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的重要性,并通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用,提升了自身的保險(xiǎn)銷(xiāo)售能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的能力水平與客戶對(duì)企業(yè)品牌形象既有關(guān)聯(lián)、又具有獨(dú)立性,因此我們必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,才能進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)品牌形象,提高平安保險(xiǎn)的服務(wù)品質(zhì)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十五
在我高中生活的最后一個(gè)寒假里,我選擇了到一個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行電銷(xiāo)保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)給了我很大的啟示,同時(shí)也讓我對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解。
首先,我要說(shuō)的是,在電銷(xiāo)保險(xiǎn)方面,讓人最為困難的是撥打電話。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一篇演講,講述的是關(guān)于如何撥打電話。演講的主人公解釋了許多有用的技巧,例如說(shuō)話的節(jié)奏,語(yǔ)氣的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等等。但是,在實(shí)際的操作中,我發(fā)現(xiàn)最重要的是掌握正確的心態(tài)。當(dāng)我撥打電話的時(shí)候,我不會(huì)刻意的去思考什么話術(shù)可以讓對(duì)方同意購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),而是盡量做到輕松自然,給對(duì)方留下美好的印象。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地感受到,銷(xiāo)售不單單是說(shuō)出來(lái)的話術(shù),更是處事的技巧和與人為善的態(tài)度。
其次,我進(jìn)一步了解到保險(xiǎn)的核心意義。保險(xiǎn)是一項(xiàng)大眾化、普及化的服務(wù)行業(yè)。保險(xiǎn)公司甚至可以充當(dāng)國(guó)家機(jī)構(gòu)的角色,為國(guó)家緊急的災(zāi)害救助提供支持。同時(shí),保險(xiǎn)也扮演著重要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的角色。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到大眾范圍內(nèi),由所有參與者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。這可以大大減輕某個(gè)人或家庭承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān),是建立和諧社會(huì)的重要一環(huán)。
最后,我覺(jué)得自己在電銷(xiāo)保險(xiǎn)方面還有很多需要提高的地方。保險(xiǎn)公司的工作是長(zhǎng)久的過(guò)程,并且其中有許多學(xué)問(wèn)需要細(xì)心打磨。我想在這里給即將或者正在從事這個(gè)行業(yè)的人提一個(gè)建議,那就是沒(méi)有什么比練習(xí)更重要。每天多多觀察周?chē)娜藗?,多多思考,多多斟酌,多多嘗試和失敗,從而在電銷(xiāo)保險(xiǎn)方面不斷進(jìn)步。
總之,這個(gè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。我相信,在未來(lái)的學(xué)習(xí)生涯中,保險(xiǎn)這個(gè)偉大的產(chǎn)業(yè)也會(huì)成為我一生的奮斗目標(biāo)之一。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十六
在當(dāng)今這個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的時(shí)代,人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。而在這個(gè)過(guò)程中,平安保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,與時(shí)俱進(jìn)地提出了導(dǎo)師制度,通過(guò)導(dǎo)師授課,幫助客戶更好地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品。下面就是筆者在平安保險(xiǎn)導(dǎo)師授課中所體會(huì)到的內(nèi)容。
第一段:導(dǎo)師授課的必要性
一次拜訪之后,我發(fā)現(xiàn)許多人在保險(xiǎn)領(lǐng)域存在很多錯(cuò)誤的觀念,如認(rèn)為保險(xiǎn)是屬于理財(cái)范疇,那么在理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)才能體現(xiàn)出保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì),這種看法與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。為了消除這樣的誤解和客戶面對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的種種困擾,平安保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展導(dǎo)師授課活動(dòng),從而更為準(zhǔn)確地傳達(dá)保險(xiǎn)理念,提高顧客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意愿。
第二段:導(dǎo)師授課的方法
平安保險(xiǎn)的導(dǎo)師授課主要是針對(duì)客戶的需求,將課程精心設(shè)計(jì),使學(xué)員能夠跟隨理解有序,學(xué)到具體的保險(xiǎn)知識(shí),從而對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生更深刻的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)師會(huì)精通各種保險(xiǎn)領(lǐng)域,了解客戶的具體需求從而選擇合適的課程,以及課節(jié)內(nèi)容,為客戶進(jìn)行普及保險(xiǎn)知識(shí)和具體保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹。還會(huì)針對(duì)不同客戶,制作不同的課程材料,讓學(xué)員更好地跟隨課程內(nèi)容。
第三段:導(dǎo)師授課的意義
導(dǎo)師授課的意義在于幫助人們更好地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)知識(shí),在日常生活中對(duì)保險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)程度可能較為基礎(chǔ),但是平安導(dǎo)師授課課堂則從直觀的角度,以深入淺出的方式介紹生命保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等等產(chǎn)品類(lèi)型,將商品特性、購(gòu)買(mǎi)需注意事項(xiàng)、理賠工作等方面的知識(shí)概述一遍,更全面的解答大眾對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的困惑。
第四段:導(dǎo)師授課的局限
導(dǎo)師授課是針對(duì)市場(chǎng)大眾而言的,為保證每一位客戶都能收獲滿意的授課,可能需要將下崗前趕車(chē)的客戶與資深銀行職員眼前預(yù)訂的課程放到同一個(gè)課堂中,這樣就會(huì)造成課程上效果稍有不甚,因?yàn)閷?dǎo)師講課的速度要顧及到不同人的接受程度,可能有些人會(huì)感到課節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)潔、完不全是他所需要的信息。然而總體的效果是為保險(xiǎn)行業(yè)激發(fā)出了大量的客戶需求,是構(gòu)建品牌口碑的一項(xiàng)利器。
第五段:導(dǎo)師授課后的展望
從導(dǎo)師授課所獲得的啟示是:通過(guò)開(kāi)展更高質(zhì)量的導(dǎo)師授課為了提升客戶基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí)的同時(shí),還需要?jiǎng)?chuàng)新授課方式,課程設(shè)計(jì)上需更具特色,切合當(dāng)前市場(chǎng)需求,讓更多市民掌握基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí),進(jìn)而提高購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意愿,形成更加拓寬多元化的市場(chǎng),進(jìn)一步激勵(lì)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
總之,平安保險(xiǎn)導(dǎo)師授課活動(dòng)是一種好的市場(chǎng)推廣方式,對(duì)于普及基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí)、拓寬市場(chǎng)需求都有著積極的意義,盡管存在局限性,但我們應(yīng)該始終秉承它的整體準(zhǔn)則,為打造更加完善、健康、完滿的保險(xiǎn)行業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十七
人生中充滿了各種不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),為了減少風(fēng)險(xiǎn)和保障自己的前途,越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),尤其是平安保險(xiǎn)。作為一家專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)公司,平安保險(xiǎn)不僅提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,還致力于推廣保險(xiǎn)知識(shí)的普及。最近,我參加了平安保險(xiǎn)導(dǎo)師的授課活動(dòng),并從中獲益匪淺。在這里,我想分享我的心得和體會(huì)。
第二段:授課內(nèi)容
平安保險(xiǎn)導(dǎo)師的授課內(nèi)容十分豐富,涵蓋了各種保險(xiǎn)知識(shí),如人身意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等。導(dǎo)師講解了保險(xiǎn)的基本概念、原理和條款,通過(guò)豐富的案例和實(shí)際操作,讓我們更加深入地了解了保險(xiǎn)的作用和重要性。尤其是在理解保險(xiǎn)產(chǎn)品和選擇保險(xiǎn)方案方面,導(dǎo)師提供了很多有用的建議和技巧。
第三段:交流互動(dòng)
除了基礎(chǔ)知識(shí)的講解,導(dǎo)師還為我們提供了一個(gè)互動(dòng)問(wèn)答的環(huán)節(jié),讓我們能夠與導(dǎo)師進(jìn)行交流互動(dòng)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,我們可以主動(dòng)提出問(wèn)題和疑慮,導(dǎo)師會(huì)耐心解答,幫助我們更好地理解保險(xiǎn)知識(shí)。同時(shí),導(dǎo)師還會(huì)利用實(shí)際案例和數(shù)據(jù),加深我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和了解。
第四段:體驗(yàn)感受
在參加平安保險(xiǎn)導(dǎo)師的授課活動(dòng)中,我非常地享受其中,收獲良多。導(dǎo)師講解生動(dòng)、深入,案例豐富,讓我對(duì)保險(xiǎn)有更全面和深層次的認(rèn)識(shí)。同時(shí),在交流互動(dòng)中,我可以自由地提問(wèn)和互動(dòng),對(duì)解決我個(gè)人或身邊親友的保險(xiǎn)問(wèn)題十分有幫助。整個(gè)授課過(guò)程氛圍輕松愉悅,內(nèi)容豐富實(shí)用,深受我這顆保險(xiǎn)小白的歡迎和喜歡。
第五段:總結(jié)
通過(guò)參加平安保險(xiǎn)導(dǎo)師的授課活動(dòng),我對(duì)保險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)有了很大的提升。我認(rèn)為,這種普及保險(xiǎn)知識(shí)的授課模式是很有價(jià)值和必要的。保險(xiǎn)對(duì)我們未來(lái)的幫助和保障是不可估量的,希望更多的人能夠參加這樣的授課活動(dòng),提高保險(xiǎn)意識(shí)和知識(shí)水平,共同營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧和平安的社會(huì)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十八
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了平安保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的'個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的平安總和合規(guī)的平安總授課。授課中,平安總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:平安目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,平安總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,平安總在講述平安的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在平安這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝平安給了我機(jī)會(huì),我將用行動(dòng)證明給“平安”看,“平安”沒(méi)有選錯(cuò)人,同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)平安。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇十九
隨著汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)也逐漸受到廣泛的關(guān)注。作為與客戶直接溝通的銷(xiāo)售代表,我有幸從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),今天就來(lái)和大家分享一下我的心得體會(huì)。
首先,電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)在其多樣的銷(xiāo)售方式中展現(xiàn)了令人矚目的優(yōu)勢(shì)。相較于線下銷(xiāo)售,電銷(xiāo)可以隨時(shí)隨地與潛在客戶進(jìn)行溝通,輕松完成業(yè)務(wù)。而且,在電銷(xiāo)過(guò)程中,我們可以靈活運(yùn)用各種媒介,包括文字、語(yǔ)音、圖片和視頻等,為客戶提供更完善的服務(wù)。
當(dāng)然,電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)也存在著一些不可忽視的挑戰(zhàn)。首先,客戶對(duì)于電話營(yíng)銷(xiāo)的接受度普遍較低,在電銷(xiāo)初期,我們往往會(huì)遇到諸如“打擾了”、“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間”等主動(dòng)線索較少的問(wèn)題。此外,電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)還會(huì)面臨信息傳達(dá)不清晰、客戶對(duì)于保險(xiǎn)條款理解程度不夠的問(wèn)題。
第四段:提高銷(xiāo)售效率的方法。
為了在電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)中取得更好的效果,我們可以采取一些有效的應(yīng)對(duì)措施。首先,建立專(zhuān)業(yè)的話術(shù)庫(kù),讓自己在電話中更加自信、流暢地進(jìn)行溝通。其次,合理運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)工具和營(yíng)銷(xiāo)技巧,提高客戶對(duì)于汽車(chē)保險(xiǎn)的接受度。此外,我們也需要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和交流技巧。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō),電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,具有著其特殊的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。只有我們不斷對(duì)于自身素質(zhì)進(jìn)行提升,加深對(duì)于客戶需求的理解,才能更好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望我的分享能對(duì)正在從事或者將要從事電銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員有所幫助。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇二十
近日,我有幸觀看了一場(chǎng)關(guān)于平安保險(xiǎn)的宣傳活動(dòng),這讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解。通過(guò)觀看,我深深感受到平安保險(xiǎn)在保護(hù)人們生命財(cái)產(chǎn)安全方面的重要性,也意識(shí)到了保險(xiǎn)的普及與推廣的迫切需求。以下是我對(duì)觀看平安保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
首先,觀看平安保險(xiǎn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。在我們的日常生活中,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè),都難以避免面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和意外。例如,突如其來(lái)的自然災(zāi)害、交通事故、意外傷害等都可能給我們的生活帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的困擾。而保險(xiǎn)正是為了在我們面臨這些風(fēng)險(xiǎn)時(shí)保護(hù)我們的權(quán)益。平安保險(xiǎn)作為一家知名的保險(xiǎn)品牌,其廣泛的險(xiǎn)種和靈活的保險(xiǎn)方案可以滿足不同客戶的需求,從而有效降低了風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,保護(hù)了人們的生活財(cái)產(chǎn)安全。
其次,觀看平安保險(xiǎn)使我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在宣傳活動(dòng)中展示的平安保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面的努力和成果讓我印象深刻。保險(xiǎn)行業(yè)作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),要想在市場(chǎng)中立足并持續(xù)發(fā)展,就需要不斷創(chuàng)新和提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。平安保險(xiǎn)通過(guò)推出更多更適應(yīng)客戶需求的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與挑戰(zhàn),從而在保險(xiǎn)行業(yè)確立了自己的領(lǐng)先地位。
再次,觀看平安保險(xiǎn)讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)普及與推廣的重要性。在觀看活動(dòng)中,我了解到保險(xiǎn)普及工作還存在很大的提升空間。由于各種原因,有很多人對(duì)保險(xiǎn)缺乏了解,甚至對(duì)保險(xiǎn)持懷疑態(tài)度。然而,觀看平安保險(xiǎn)后我意識(shí)到,保險(xiǎn)普及不僅是保護(hù)個(gè)人和家庭的需要,也是國(guó)家和社會(huì)的需要。只有當(dāng)大部分人都能夠認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的價(jià)值與好處,并主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),才能在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)得到賠付和保障,減輕社會(huì)負(fù)擔(dān),促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后,觀看平安保險(xiǎn)感受到了平安保險(xiǎn)作為一家社會(huì)責(zé)任感企業(yè)的特點(diǎn)。在宣傳活動(dòng)中,我了解到平安保險(xiǎn)積極投身社會(huì)公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任。平安保險(xiǎn)多次參與災(zāi)區(qū)救援、貧困地區(qū)助學(xué)等公益活動(dòng),并關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的需求。這讓我對(duì)平安保險(xiǎn)產(chǎn)生了很深的好感,也讓我更加愿意選擇平安保險(xiǎn)作為我的保險(xiǎn)合作伙伴。
總而言之,觀看平安保險(xiǎn)的活動(dòng)讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解,也讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在我們生活中的重要性。保險(xiǎn)不僅是為了個(gè)人和家庭提供安全保障,也是推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。我相信,只有當(dāng)更多人認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的價(jià)值,并主動(dòng)選擇購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),我們的社會(huì)才能更加安全和穩(wěn)定。因此,我們需要加大保險(xiǎn)的宣傳推廣力度,讓更多人受益于保險(xiǎn)的保障與幫助。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇二十一
平安保險(xiǎn)培訓(xùn)幾天下來(lái)我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進(jìn)一步了解了保險(xiǎn),接觸社會(huì),將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的平安保險(xiǎn)
培訓(xùn)心得體會(huì)
,歡迎大家閱讀。懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過(guò)這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),態(tài)度,技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千。
一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。
都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的,通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵(lì),能使人們對(duì)生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái),有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套
培訓(xùn)方案
。如果說(shuō)中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷(xiāo)售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果,用案例說(shuō)話,用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo),用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí),了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒(méi)有年齡之分,沒(méi)有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè),而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書(shū)和文憑,其實(shí),知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量,如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè)真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。二、 態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的
座右銘
,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。三、 點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo),生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已……。
隨著時(shí)間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒(méi)有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來(lái)打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后,又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi),于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過(guò)了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險(xiǎn)代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么,弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō),讓我學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)的東西,尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚,為什么呢,因?yàn)樵谖业挠洃浝锩?,接觸過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的,那時(shí)是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面,看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn),一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間,沒(méi)有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因?yàn)槭录膰?yán)重,被法律所制裁和打壓,于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式,而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來(lái)到北京,在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái),又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn),于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他,但是跟沒(méi)有想到的是,我又從新走入這個(gè)行業(yè),在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開(kāi)悟,原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè),只是過(guò)去由于人為的因素,把這個(gè)不錯(cuò)的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了,而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的,可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷(xiāo),最重要一點(diǎn),東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡,保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中?guó),保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐,所以對(duì)于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力,而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可,而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個(gè)金融單位,希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定,而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報(bào),對(duì)于未來(lái)我充滿著憧憬和希望。
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō),對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的,因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個(gè)新新的行業(yè),在不斷的擴(kuò)展著,尤其全民對(duì)于生活保障的提高,以及渴望,保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的,所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的介紹,你打好專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ),將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力,讓說(shuō)服客戶,當(dāng)然了,誠(chéng)信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認(rèn)可,所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō),在認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧,好的,謝謝大家。
4月17日,清晰地記得培訓(xùn)的第一天,我們都很早就到了培訓(xùn)室,只有我自己知道與行動(dòng)相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多,但培訓(xùn)幾天下來(lái)我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進(jìn)一步了解了保險(xiǎn),接觸社會(huì),將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗(yàn),讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求等。總之是受益匪淺。
驚喜
帶著好奇和向往來(lái)到了平安培訓(xùn)。通過(guò)這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),態(tài)度,技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?;厥纂y忘的每一天,收獲良多,感慨萬(wàn)千。在這即將結(jié)束的時(shí)刻,心中確實(shí)真的舍不得。從一開(kāi)始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng),這個(gè)過(guò)程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識(shí)也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化:艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn),敢挑責(zé)任的合
作文
化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則,講誠(chéng)信,謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對(duì)企業(yè)的偏見(jiàn),總以為想要升職就得靠關(guān)系?,F(xiàn)在我知道,在平安,只要有能力、肯付出,就可以提升,就可以成功。欽佩
心得體會(huì)
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大,坐要有坐像,上課手機(jī)靜音,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和作息時(shí)間等,雖然這些都是小事,但小事中更能體現(xiàn)一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺(tái),讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度,更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天,每天的導(dǎo)師都很專(zhuān)業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識(shí)。他們的講解和廣博的知識(shí)面令我欽佩,讓我深深地感觸,"基本功"對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法,從保險(xiǎn)險(xiǎn)種到基本條款,再到保費(fèi)計(jì)算,最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解,讓我對(duì)自己的人生有了新的認(rèn)識(shí),在理論上對(duì)保險(xiǎn)有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專(zhuān)業(yè)。
感悟
以前我一直覺(jué)得推銷(xiāo)不就是市場(chǎng)上的那些推銷(xiāo)員拉顧客賣(mài)自己的商品嗎?看著就感覺(jué)應(yīng)該不會(huì)是很難的事??墒墙?jīng)過(guò)培訓(xùn),我懂得了更多,也否定了我當(dāng)初的幼稚想法,其實(shí),凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生,說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷(xiāo)自己。但是推銷(xiāo)也是需要學(xué)習(xí)的,要掌握一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。涉及的知識(shí)也很多:心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識(shí)。李穎導(dǎo)師的精辟闡述,讓我們一下子懂得了推銷(xiāo)是一門(mén)真正的說(shuō)話藝術(shù)課。同時(shí),講到"傾聽(tīng)的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識(shí)都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋,并且只有真心、用心我們才能取得成功?/p>
感謝
以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是件很累又很無(wú)趣的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓(xùn)的八天里,讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天數(shù)著日子過(guò)的人,就像來(lái)到平安培訓(xùn)第一天寫(xiě)的期許一樣:"用心做好每一件事,學(xué)到更多,收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過(guò)這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后,感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
平安保險(xiǎn)電銷(xiāo)心得體會(huì)篇二十二
平安保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)旨在提高員工工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的課程。本文將帶您一起回顧我的平安保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì),分享我的收獲和體驗(yàn)。
第二段:課程內(nèi)容。
在課程中,我學(xué)到了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)聽(tīng)課、討論以及實(shí)際案例分析,我們深入了解到保險(xiǎn)的本質(zhì)作用和市場(chǎng)形勢(shì),并掌握了如何幫助客戶解決各種問(wèn)題、樹(shù)立家庭財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)及做好售后服務(wù)等方面的技能。同時(shí)課程也強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)重要性,對(duì)我的職業(yè)思維和行為規(guī)范提升也有了積極的影響。
第三段:授課老師。
課程中最讓我印象深刻的是授課老師。他們?cè)诒kU(xiǎn)業(yè)界有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)并且非常注重學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)情況,善于引導(dǎo)我們互動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)了我們的思考能力和有效的溝通技巧。在老師們的引導(dǎo)下,我們不斷地思考問(wèn)題、交流解決方案,達(dá)到了事半功倍的效果,也深刻地感受到了老師們教育幫助我們的熱誠(chéng)和認(rèn)真。
第四段:學(xué)習(xí)成就。
這次培訓(xùn)讓我收獲了很多,不僅真正理解了什么才是真正的保險(xiǎn),還明確了保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,更加強(qiáng)化了我對(duì)客戶需求的敏感度和在推銷(xiāo)過(guò)程中的良心和誠(chéng)信心態(tài)。在培訓(xùn)后,我也更自信地去獨(dú)立處理各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)這次平安保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),我充分體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和價(jià)值,不僅提高了我個(gè)人的技能和知識(shí)儲(chǔ)備,也為公司提供了更強(qiáng)有力的服務(wù)保障。我相信,只有持續(xù)的學(xué)習(xí)與提升才能保持個(gè)人價(jià)值及職業(yè)地位的提升。謝謝平安保險(xiǎn)的這次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),期待未來(lái)更多的學(xué)習(xí)和工作挑戰(zhàn)!
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