心得體會(huì)是在個(gè)人學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中的總結(jié)和思考，具有一定的主觀性?？偨Y(jié)的篇幅應(yīng)該如何把握，避免過于冗長(zhǎng)或不充分？下面是一些以切身經(jīng)歷和真實(shí)感悟?yàn)榛A(chǔ)的心得體會(huì)范文，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇一
來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：
一、病房護(hù)理管理
1.來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。
2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理
在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。
2.在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
3.通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。
5.帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué) 習(xí)班。
三、工作管理
1.按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。
2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。
5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
6.作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇二
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很有幸自己獲取了這個(gè)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，經(jīng)過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己自己確實(shí)的感覺到了自己的`增添，在此感謝上司安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、涵養(yǎng)等方面有了比較顯然的不停提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新局勢(shì)下本員工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會(huì)和收獲。
手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不停更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思想、新措施。我真實(shí)認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。增強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
要擅長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)、員工、有關(guān)科室或進(jìn)行交流，要學(xué)會(huì)尊敬他人，不利于團(tuán)聯(lián)合作的話不說，有益于團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)地展開工作。要常常反省工作、學(xué)習(xí)和生活，把反省當(dāng)作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過反省，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。
要有高度的責(zé)任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢(shì)下在工作中的能力和信心。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇三
為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。
護(hù)士長(zhǎng)年終心得體會(huì)范文
輸液室護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的***軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室。
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇四
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個(gè)成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家，而且還應(yīng)是心理學(xué)家，護(hù)理管理工作也是如此。護(hù)理工作光榮且艱苦，護(hù)理人員既要具備良好的儀表、風(fēng)度舉止及全心全意為人民服務(wù)的道德品質(zhì)，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力，更要有極高的工作熱情和積極性。護(hù)士長(zhǎng)是基層單位主持人，不僅要直接參加對(duì)患者的治療、護(hù)理等工作，更重要的是負(fù)責(zé)科室的全面管理。要想把管理工作搞好，必須充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，關(guān)心和愛護(hù)護(hù)理人員，以便使她們?cè)诠ぷ髦斜３肿罴褷顟B(tài)，這樣才能順利地開展工作。現(xiàn)就筆者在工作中開展管理的實(shí)踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注意的幾個(gè)問題（工作要求）。
1做好思想工作，調(diào)動(dòng)工作積極性
筆者任急診室護(hù)士長(zhǎng)有4年多的時(shí)間，由于急診室工作的特殊性，必須在管理上注意方式方法，做好思想工作，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，方能完成好任務(wù)。幾年來，我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，無一例醫(yī)療事故，超額完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)，多次受到院領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。工作中筆者認(rèn)識(shí)到不能憑簡(jiǎn)單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理問題，必須講究工作方法，提高語言藝術(shù)，以理服人，講究工作效率，切忌與人爭(zhēng)吵。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象是人而不是物，必須掌握人的心理特點(diǎn)，必須首先尊重他人，有成績(jī)要及時(shí)肯定，予以表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方某一方面存在不足、開展批評(píng)之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩栴}時(shí)，首先要贊揚(yáng)她的長(zhǎng)處，然后指出不足，這樣可以滿足對(duì)方的心理需要，對(duì)方容易接受所提出的問題，一般效果都非常好。在批評(píng)對(duì)方時(shí)，要注意避開第三者，切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評(píng)意見，否則容易刺傷對(duì)方自尊心或發(fā)生頂撞，因?yàn)槊總€(gè)人都希望得到別人的尊重；工作中還應(yīng)注意交心、談心，要一視同仁，不能感情用事，對(duì)任何人、任何事都要大公無私。
2關(guān)心和理解護(hù)士，做她們的知心人
要贏得友誼，關(guān)心對(duì)方、理解對(duì)方、設(shè)身處地為對(duì)方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對(duì)他的關(guān)心；不理解他人的人，也得不到他人對(duì)自己的理解。理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。由于科室工作需要，多數(shù)護(hù)士要輪流值夜班，節(jié)假日還要值班，很少有時(shí)間和家人團(tuán)聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛自己的護(hù)理專業(yè)，樂于為患者早日康復(fù)而努力工作，愿把自己的青春年華奉獻(xiàn)給人民的衛(wèi)生事業(yè)，從不因個(gè)人的困難影響工作，對(duì)她們這種精神和工作熱情，應(yīng)該保護(hù)、理解和支持，要主動(dòng)關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)，要盡可能地解決一些實(shí)際困難，如有的同志因小孩需要照顧，在安排夜班時(shí)盡可能予以照顧，對(duì)有的同志其愛人回家探親，則在此期間盡可能地不排夜班。這樣，筆者贏得了科室護(hù)士的信任，大家的工作積極性和自覺性更強(qiáng)了，工作效率也更高了。
3掌握心理因素，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
由于職業(yè)特點(diǎn)，護(hù)理人員多是女性，而我科室護(hù)士全是女性，由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波動(dòng)，若掌握不好，處理不當(dāng)，就容易發(fā)生差錯(cuò)事故等問題。筆者通過工作實(shí)踐得出在下列情況下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論：（1）探親前情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)；（2）月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁；（3）妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮；（4）產(chǎn)假后對(duì)孩子的牽掛；（5）新護(hù)士遇危重患者時(shí)的緊張心理；（6）有病時(shí)的矛盾心理；（7）發(fā)生差錯(cuò)后的`羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護(hù)士的情感和工作情況，必須進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，盡量減少或防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。具體做法是：（1）關(guān)心體貼護(hù)士，及時(shí)了解護(hù)士的心理動(dòng)態(tài)。根據(jù)實(shí)際不同的心理狀態(tài)合理分工排班，在可能的情況下，通過合理排班來調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如：對(duì)新護(hù)士在遇急、危重患者救治時(shí)，指定有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士與其共同搶救，并簡(jiǎn)述其臨床表現(xiàn)，護(hù)理要點(diǎn)，使其消除緊張心理，增長(zhǎng)護(hù)理臨床知識(shí)；對(duì)探親、度蜜月的護(hù)士，盡量做到在她們探親前后不排夜班、治療班，使其有個(gè)緩沖的時(shí)間，得以恢復(fù)正常。（2）幫助解脫發(fā)生差錯(cuò)事故的不良心理。護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)多數(shù)人會(huì)感到緊張不安，此時(shí)要客觀地進(jìn)行分析，同時(shí)自己也要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并引導(dǎo)當(dāng)事人分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，啟發(fā)其從中吸取教訓(xùn)，防止差錯(cuò)事故的再次發(fā)生。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇五
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍將越來越龐大。5月12日國際護(hù)士節(jié)到來之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)選舉，名額只得一個(gè),誰是最優(yōu)秀？護(hù)士長(zhǎng)們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長(zhǎng)都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門學(xué)問，在護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，管理水平才會(huì)更加出色。
護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：必須抓住三點(diǎn)，即團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。護(hù)士長(zhǎng)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，要調(diào)動(dòng)大家的積極性，使管理工作處于主動(dòng)地位，否則科室會(huì)處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。
要抓好團(tuán)隊(duì)需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)必須去了解每一個(gè)隊(duì)員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個(gè)管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，隊(duì)員們就會(huì)消極怠工，這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。
質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹立以下幾個(gè)觀點(diǎn)：
一是要有不斷改進(jìn)的精神，因?yàn)橘|(zhì)量也會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展需求而落伍。
二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有達(dá)到理想的結(jié)果，一切努力只能是零。
三是質(zhì)量管理要有超前意識(shí)，比如病區(qū)的管理，作為護(hù)士長(zhǎng)在抓好這項(xiàng)工作的同時(shí)，一定要想到怎樣去鞏固。
創(chuàng)新發(fā)展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。
創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。有時(shí)候一個(gè)小小的創(chuàng)意會(huì)得到很大的成效，比如病人的宣教問題，大家總說沒有時(shí)間，其實(shí)只要我們會(huì)見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問問病人感覺好一點(diǎn)了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個(gè)親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。
總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點(diǎn)。管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。
由于筆者未做過護(hù)士長(zhǎng)，以上所述觀點(diǎn)可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理者給予指教。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇六
護(hù)士，是一群默默堅(jiān)守在醫(yī)院一線的白衣天使。而護(hù)士長(zhǎng)則是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)、教育和支持。作為一位后護(hù)士長(zhǎng)，距離我剛從護(hù)理崗位轉(zhuǎn)型已經(jīng)過去了五年。這五年間，我不斷與護(hù)士長(zhǎng)的角色進(jìn)行調(diào)適，我在承擔(dān)責(zé)任和提供護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，也積累了許多感悟和體會(huì)。
【第一段】知行合一，言傳身教
作為一位后護(hù)士長(zhǎng)，最重要的是將自己的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)傳遞給晚輩護(hù)士。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻保持謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度，勤于觀察和鉆研，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)并將其應(yīng)用于實(shí)踐中。我相信，只有自己具備了專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能夠給予護(hù)士更好的指導(dǎo)和幫助。言傳身教是我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)角色最重要的理解，通過身體力行，我希望能夠成為團(tuán)隊(duì)的榜樣，影響更多的年輕護(hù)士。
【第二段】?jī)A聽與關(guān)懷，心系團(tuán)隊(duì)
作為護(hù)士長(zhǎng)，了解護(hù)士們的需求和心聲是很重要的。我始終保持與團(tuán)隊(duì)密切的聯(lián)系，與護(hù)士們進(jìn)行交流，傾聽他們的想法和問題。每周定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)護(hù)士們發(fā)表意見和建議，讓大家都能夠參與到團(tuán)隊(duì)的決策中。同時(shí)，我也時(shí)刻觀察著護(hù)士們的工作狀況和情緒變化，及時(shí)給予關(guān)懷和支持。通過這種傾聽與關(guān)懷，我希望能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
【第三段】培訓(xùn)與發(fā)展，追求卓越
作為一名后護(hù)士長(zhǎng)，我深知持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展是自身和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的關(guān)鍵。我會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需求和個(gè)人的發(fā)展方向，安排各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我自己也會(huì)積極參加各類研討會(huì)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和培訓(xùn)課程，追求卓越。只有在不斷學(xué)習(xí)和變革中，我們才能跟得上時(shí)代的步伐。
【第四段】平衡與疲勞，保持工作動(dòng)力
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，工作常常是繁忙和緊張的。在照顧他人的同時(shí)，我們也必須注意保護(hù)好自己。我深知自己的身體和心理健康是為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)。因此，我會(huì)合理安排工作和休息的時(shí)間，保持良好的生活習(xí)慣和工作狀態(tài)。當(dāng)我感到疲勞和困惑時(shí)，我也會(huì)找人傾訴，尋求支持和幫助。通過保持平衡和關(guān)注自己的身體和心理健康，我能夠保持工作動(dòng)力，并更好地為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
【結(jié)束】總結(jié)
作為一名后護(hù)士長(zhǎng)，我深知自己的責(zé)任和使命。通過與護(hù)士長(zhǎng)的角色不斷調(diào)適，我珍惜每一次成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，才能夠更好地支持和幫助護(hù)士團(tuán)隊(duì)，為每一位患者提供溫暖和高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我將繼續(xù)努力，用我的實(shí)際行動(dòng)和心靈去回饋這個(gè)美麗的職業(yè)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇七
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個(gè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實(shí)的感覺到了自身的增加，在此感謝上級(jí)安排的.此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)合作的話不說，有利于團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、保健是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自尊心，做好新形勢(shì)下在工作中的能力和信心。
總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇八
隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院人事制度改革的不斷深入，護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗已成為醫(yī)院選拔管理者的一項(xiàng)重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競(jìng)聘活動(dòng)，使6名較優(yōu)秀的護(hù)士走上了護(hù)理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護(hù)理工作13~16年，專科工作均在6年以上，大專學(xué)歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績(jī)四方面的測(cè)評(píng)均較優(yōu)秀。從一個(gè)普通護(hù)士成為護(hù)士長(zhǎng)，缺乏必要的管理知識(shí)方法和工作經(jīng)驗(yàn)，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護(hù)理工作，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及滿足病人的服務(wù)需求，護(hù)理部對(duì)她們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)與管理，控制薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)她們的主觀能動(dòng)性，樹立管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，掌握科學(xué)的管理方法，增強(qiáng)了信心，保證了護(hù)理質(zhì)量，通過兩年多的工作實(shí)踐，這批護(hù)士長(zhǎng)已逐漸成熟?，F(xiàn)將體會(huì)介紹如下。
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)多為護(hù)理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專業(yè)知識(shí)，上進(jìn)心強(qiáng)，但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)及護(hù)理管理理論知識(shí)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)，預(yù)見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)用壓力與適應(yīng)角色理論等，幫助她們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，了解必要的管理知識(shí)及方法。對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)她們的法律觀念，還了解了護(hù)士行為與法律的關(guān)系，控制護(hù)理工作中風(fēng)險(xiǎn)因素等。通過培訓(xùn)，提高了管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護(hù)理管理工作崗位。
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)普遍年輕，她們熱情、自信、自強(qiáng)、勇于奉獻(xiàn)，因此，要維護(hù)她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)護(hù)人員、職能科室上下級(jí)之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵(lì)，也要嚴(yán)格要求，對(duì)缺點(diǎn)錯(cuò)誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3.1制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人與一級(jí)護(hù)理病人的護(hù)理合格率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護(hù)理部下科巡查時(shí)，有計(jì)劃地逐項(xiàng)或重點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，并進(jìn)行討論、總結(jié)［1］。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評(píng)比，找出差距，搞好質(zhì)控。
3.2護(hù)理服務(wù)方面護(hù)士長(zhǎng)要帶頭轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高素質(zhì)，平時(shí)不僅要加強(qiáng)護(hù)理理論和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要努力學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)等知識(shí)，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，使護(hù)理學(xué)知識(shí)與人文知識(shí)相互滲透，促進(jìn)護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，滿足廣大病人日益增加的護(hù)理需求。對(duì)護(hù)理服務(wù)的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫(yī)生、護(hù)士、病人綜合評(píng)價(jià)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的滿意度；二是深入病人中間切實(shí)了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時(shí)性、主動(dòng)性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3完成指令性工作方面。
（1）護(hù)理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護(hù)理查房、工休座談會(huì)、專科理論學(xué)習(xí)、操作考核等。
（2）醫(yī)院指令性工作包括參加各種會(huì)議、完成通知傳達(dá)、落實(shí)行政指令、體檢、衛(wèi)生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調(diào)查了解、參加科室會(huì)議等進(jìn)行檢查評(píng)比。
包括護(hù)士長(zhǎng)的決策能力、協(xié)調(diào)能力、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時(shí)地給予幫助、指導(dǎo)，使她們揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到完善和提高。
（1）積極支持在讀大專的護(hù)士長(zhǎng)完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫(yī)院實(shí)習(xí)。
（2）護(hù)理部有計(jì)劃地完成管理理論體系，護(hù)理管理知識(shí)，法律法規(guī)等繼續(xù)教育內(nèi)容。
（3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀，讓她們接受現(xiàn)代管理的科學(xué)方法及現(xiàn)代服務(wù)理念，學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開拓眼界。
我院嘗試了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗以來，護(hù)理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項(xiàng)改革激發(fā)了她們愛崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習(xí)的熱情，兩年來護(hù)理工作取得了較大成績(jī)，20xx年護(hù)理質(zhì)量評(píng)比獲全市衛(wèi)生系統(tǒng)第一，護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)滿意度達(dá)94%。因此，我們認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗值得推廣，只要加強(qiáng)管理，必將能促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇九
注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)
對(duì)于我來說，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
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護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十
隨著時(shí)間的推移，我逐漸從護(hù)士長(zhǎng)的角色中領(lǐng)悟到了人生的意義和價(jià)值。在這個(gè)困難與挑戰(zhàn)并存的職業(yè)中，我得到了成長(zhǎng)和積累。底下我將分五個(gè)部分來闡述我在擔(dān)任后護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位上的所思所悟。
第一段，成為后護(hù)士長(zhǎng)的自我反思。當(dāng)我第一次被提升為后護(hù)士長(zhǎng)時(shí)，我感到既興奮又不安。作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)，我的責(zé)任不再僅限于照顧病人，我需要負(fù)責(zé)管理整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)工作，做出決策。為了應(yīng)對(duì)這種變化，我開始主動(dòng)尋求反饋和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我不僅參加了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，還與有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)交換經(jīng)驗(yàn)，從他們那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段，面臨挑戰(zhàn)時(shí)的困惑與磨練。在擔(dān)任后護(hù)士長(zhǎng)的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾、工作中的疲勞和焦慮，都是我每天都要面對(duì)的問題。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和內(nèi)心的平和。我深知作為領(lǐng)導(dǎo)者，我必須給予團(tuán)隊(duì)成員支持和鼓勵(lì)，才能幫助他們克服困難，完成工作任務(wù)。
第三段，體會(huì)到責(zé)任與使命的重要性。隨著職位的提升，我的責(zé)任也變得越來越大。我成為了團(tuán)隊(duì)的榜樣和引領(lǐng)者。我明白自己不僅要關(guān)心病人的安全和健康，還要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作和生活。我將自己的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，希望通過我的努力和帶領(lǐng)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
第四段，通過團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我意識(shí)到，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間分享經(jīng)驗(yàn)、相互支持和協(xié)作。我也努力提供更好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自己的專業(yè)水平。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們?nèi)〉昧嗽S多令人驕傲的成果，也使我們的工作更加高效和順利。
第五段，從中得到的成長(zhǎng)和收獲。擔(dān)任后護(hù)士長(zhǎng)的這段經(jīng)歷，讓我從一個(gè)單純的護(hù)士成長(zhǎng)為了一個(gè)綜合素質(zhì)更豐富的領(lǐng)導(dǎo)者。我學(xué)會(huì)了如何管理團(tuán)隊(duì)、做出決策、解決問題。我也更加珍惜每一個(gè)與病人接觸的機(jī)會(huì)，用心的對(duì)待每一個(gè)病人。最重要的是，我明白了領(lǐng)導(dǎo)的艱辛和責(zé)任，也更加深刻地理解了服務(wù)的真正含義。
總結(jié)一下，擔(dān)任后護(hù)士長(zhǎng)是一段充滿挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的旅程，我從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和智慧。我明白了作為一名護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任和使命，也學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。我深刻感悟到，只有通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，才能成為一名優(yōu)秀的后護(hù)士長(zhǎng)，為病人和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十一
第一段：引言和背景介紹（200字）。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，多年來我一直在醫(yī)療領(lǐng)域中工作。這個(gè)行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。然而，在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)職位的幾年里，我意識(shí)到護(hù)理工作不僅僅是技術(shù)和藥物知識(shí)的應(yīng)用，更是與患者建立聯(lián)系和提供全面照顧的藝術(shù)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)角色的感悟和心得體會(huì)，以及我在此過程中學(xué)到的重要教訓(xùn)。
第二段：對(duì)于職責(zé)的理解（250字）。
作為護(hù)士長(zhǎng)，我深刻理解自己的職責(zé)不僅僅是管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)和確保醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行，更重要的是提供高質(zhì)量的關(guān)懷和照顧。我要保證患者的舒適和安全，不僅是滿足他們的生理需要，還包括情感和心理上的支持。我要建立與患者的信任關(guān)系，幫助他們克服痛苦和困難。只有通過與患者的深入交流和傾聽，我們才能真正了解他們的需求，并為他們提供最佳的護(hù)理。
第三段：溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）。
作為護(hù)士長(zhǎng)，我意識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。只有通過與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，我們才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，并提供高效和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我努力建立一個(gè)積極的工作環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作。我鼓勵(lì)他們分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以便他們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題，并為患者提供更好的護(hù)理。
第四段：自我反思和成長(zhǎng)（250字）。
作為護(hù)士長(zhǎng)，我不斷進(jìn)行自我反思和學(xué)習(xí)，以便改進(jìn)自己的技能和能力。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善自己的工作方式。我也學(xué)會(huì)了接受反饋，并將其視為一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。無論是來自上級(jí)還是下屬的反饋，我都能夠理解并采取行動(dòng)以改進(jìn)自己的表現(xiàn)。通過不斷的自我反思和提高，我成長(zhǎng)為一個(gè)更好的護(hù)士長(zhǎng)，并能夠更好地為患者和團(tuán)隊(duì)提供支持和指導(dǎo)。
第五段：對(duì)未來的展望和總結(jié)（200字）。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我對(duì)未來充滿希望和憧憬。我將繼續(xù)努力提升自己的技能和知識(shí)，以便更好地完成我的職責(zé)。我將始終秉持關(guān)愛和尊重患者的原則，并為他們提供最好的護(hù)理。同時(shí)，我也將繼續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作精神，并將團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展放在首位。通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我相信我可以在護(hù)理領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用，并為患者的健康和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
在這篇文章中，我分享了我作為護(hù)士長(zhǎng)的感悟和體會(huì)。通過深入理解自己的責(zé)任和職責(zé)，我能提供更全面的關(guān)懷和照顧。溝通和團(tuán)隊(duì)合作是我工作的重要組成部分，因?yàn)橹挥型ㄟ^合作和溝通，我才能提供高效和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，我改進(jìn)和提高了自己的技能和能力。對(duì)未來，我充滿信心和希望，我將繼續(xù)努力，并為患者和團(tuán)隊(duì)做出最大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十二
近年來，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護(hù)理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心人物，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理管理方面扮演著重要的角色。在管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)過程中，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時(shí)也會(huì)獲得一系列的心得和體會(huì)。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神”、“關(guān)注個(gè)體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動(dòng)力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個(gè)方面，探討護(hù)士長(zhǎng)管理的心得體會(huì)。
首先，建立有效溝通渠道是護(hù)士長(zhǎng)管理的重要基礎(chǔ)。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護(hù)士進(jìn)行緊密溝通，并給予明確指導(dǎo)和支持。護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)聆聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)要搭建一個(gè)和諧的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流合作，促進(jìn)信息共享和知識(shí)傳遞。護(hù)士長(zhǎng)要注重培養(yǎng)人際關(guān)系，建立相互尊重和信任的團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)的目標(biāo)。
再次，關(guān)注個(gè)體發(fā)展是護(hù)士長(zhǎng)管理的必備要素。護(hù)士長(zhǎng)必須識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和不足，并設(shè)定明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。護(hù)士長(zhǎng)要通過個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和崗位輪換等方式，為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。護(hù)士長(zhǎng)還要設(shè)定明確的績(jī)效評(píng)估體系，及時(shí)給予個(gè)體反饋和激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。
此外，激發(fā)員工的工作動(dòng)力也是護(hù)士長(zhǎng)管理的重點(diǎn)之一。護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動(dòng)力，并通過適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)員工的工作動(dòng)力。激勵(lì)可以采用肯定獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式，以提高員工的工作滿意度和工作效益。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還要了解員工的需要和期望，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。
最后，護(hù)士長(zhǎng)要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團(tuán)隊(duì)。護(hù)士長(zhǎng)要具備卓越的專業(yè)能力和管理技能，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注最新的護(hù)理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向?qū)I(yè)、科學(xué)、高效的護(hù)理管理水平。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)管理分享了許多心得和體會(huì)，這些心得和體會(huì)可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、關(guān)注個(gè)體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動(dòng)力和不斷提升自身素質(zhì)等五個(gè)方面。護(hù)士長(zhǎng)在管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)過程中，要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略，靈活運(yùn)用這些心得和體會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十三
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí)；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力；要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向。
二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲；其次要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸獓@工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，為達(dá)到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護(hù)理管理藝術(shù)的重要性
作為一名護(hù)理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)?、率先垂范，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動(dòng)下屬積極性和培養(yǎng)她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí)；其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)；最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措?？傊o(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平
目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作
做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作；要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作；要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)?？傊?，四天的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理工作，做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十四
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的xxx處長(zhǎng)講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評(píng)審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對(duì)我們未來的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十五
近年來，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)士們?cè)卺t(yī)療中起著至關(guān)重要的作用。而作為護(hù)士團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力顯得尤為重要。護(hù)士長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備較高的管理能力與內(nèi)政治智。本文將從準(zhǔn)備工作、隊(duì)員管理、績(jī)效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思等五個(gè)方面，分享我在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間的管理心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備工作是管理的基礎(chǔ)。作為護(hù)士長(zhǎng)之前，應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)與技巧。了解護(hù)士工作流程，掌握專業(yè)知識(shí)，能夠針對(duì)疾病特點(diǎn)、治療方法提供專業(yè)建議，這樣才能更好地為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)與幫助。同時(shí)，要注意培養(yǎng)自己的溝通能力、歸納總結(jié)和分析問題的能力，這些都是管理者必備的技能。
其次，隊(duì)員管理是護(hù)士長(zhǎng)的重要職責(zé)之一。護(hù)士團(tuán)隊(duì)人員眾多，每個(gè)護(hù)士的個(gè)性和背景也是各不相同的。要做到公正執(zhí)法、以身作則，保持良好的工作氛圍，著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、互相尊重和相互支持。在分配工作時(shí)，要根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)進(jìn)行合理分配，做到人盡其才、才盡其用。同時(shí)，也要關(guān)注員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，給予他們適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
第三，績(jī)效評(píng)估是一個(gè)公正客觀的過程。護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際情況，制定合理、可衡量的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。通過定期評(píng)估，可以鼓勵(lì)護(hù)士們不斷提高自己的工作能力和專業(yè)技術(shù)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，也要及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)，讓護(hù)士們感受到自己的努力和付出是被認(rèn)可和重視的。
第四，溝通技巧在管理中占有重要地位。護(hù)士長(zhǎng)要善于溝通，與上級(jí)、同事和下屬保持良好的溝通關(guān)系。通過有效的溝通，可以消除誤會(huì)和矛盾，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在溝通過程中，要注意言辭的選擇和使用，讓對(duì)方能夠明白自己的意圖和要求。同時(shí)，也要傾聽員工的意見和建議，給予他們合理的回應(yīng)和反饋，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
最后，自我反思是管理者不可或缺的能力。護(hù)士長(zhǎng)要時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反思和反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過自我反思，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，及時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)。同時(shí)，也要與同事和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和分享，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作能力和管理水平。
綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)的管理能力對(duì)整個(gè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。準(zhǔn)備工作、隊(duì)員管理、績(jī)效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思是護(hù)士長(zhǎng)管理的關(guān)鍵要素。通過合理的管理和領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)能夠更好地發(fā)揮自己的作用，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。希望本文的分享能對(duì)其他護(hù)士長(zhǎng)們有所啟發(fā)和幫助。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十六
近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)管理的講座，并從中受益匪淺。講座內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)的管理都提供了很多有價(jià)值的思考和指導(dǎo)。在此，我將分享一下我對(duì)這次講座的心得體會(huì)。
首先，講座強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為護(hù)士長(zhǎng)，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在講座中，我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指指揮他人去完成工作，更是要通過充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。同時(shí)，良好的領(lǐng)導(dǎo)力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機(jī)處理能力。通過這次講座，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
其次，講座還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧的重要性。在醫(yī)療工作中，良好的溝通技巧是保證醫(yī)患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)和語言能力等方面。通過講座，我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息，更要建立良好的關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在實(shí)際工作中，我將更加注重與患者和團(tuán)隊(duì)成員的溝通，提高我的溝通技巧，從而更好地滿足他們的需求。
第三，講座還介紹了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及其實(shí)施方式。作為護(hù)士長(zhǎng)，我應(yīng)該不僅要關(guān)注個(gè)體的發(fā)展，還要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和成員的滿意度，從而更好地實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)。講座中，我了解到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是分享和協(xié)同合作，通過鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四，講座還介紹了危機(jī)管理的重要性以及如何應(yīng)對(duì)危機(jī)。講座中提到，危機(jī)不僅僅是指災(zāi)難性的事件，還包括日常工作中的各種問題和困難。作為護(hù)士長(zhǎng)，我應(yīng)該具備應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，及時(shí)采取有效措施解決問題。在講座中，我了解到，解決危機(jī)首先是要保持冷靜，分析問題的根源，并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過這次講座，我增強(qiáng)了處理危機(jī)的信心，將勇于面對(duì)各種困難。
最后，講座還強(qiáng)調(diào)了自我管理的重要性。在醫(yī)療工作中，自我管理是高效工作的基礎(chǔ)。講座中提到，自我管理包括時(shí)間管理、情緒管理和目標(biāo)管理等方面。通過講座，我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內(nèi)在動(dòng)力，制定合理的目標(biāo)，并通過良好的時(shí)間管理和情緒管理來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過自我管理，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，提高工作效率。
綜上所述，這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)管理和自我管理的重要性。通過這次講座，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃，并且也為我今后的工作提供了極大的指導(dǎo)。我將會(huì)將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)和感悟篇十七
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)管理的講座，講座的主題是如何有效地管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。通過這次講座，我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的角色和職責(zé)有了更深入的了解，并從中受益匪淺。以下是我對(duì)這次講座的心得體會(huì)。
首先，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)重要的管理者角色。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的重要性。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作，確保團(tuán)隊(duì)高效地開展工作并保證病人的安全和護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)還承擔(dān)著培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任，幫助他們提升自身的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。這次講座讓我意識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)的管理工作不僅僅是監(jiān)督和部署，還要關(guān)心和關(guān)愛護(hù)士團(tuán)隊(duì)，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力。
其次，有效的溝通是護(hù)士長(zhǎng)管理成功的關(guān)鍵。講座中強(qiáng)調(diào)了護(hù)士長(zhǎng)需要具備良好的溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他相關(guān)方面保持良好的溝通聯(lián)系，傳遞信息和資源，并解決問題。在講座中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，例如傾聽、詢問和反饋等。這些技巧能夠幫助護(hù)士長(zhǎng)更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量。我在講座后深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)的良好溝通能力對(duì)于管理工作的順利進(jìn)行和團(tuán)隊(duì)的有效合作至關(guān)重要。
此外，鼓勵(lì)和贊賞是激勵(lì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的有效方式。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的重要性。護(hù)士長(zhǎng)可以通過鼓勵(lì)和贊賞來激發(fā)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的積極性和工作熱情。講座中提到了一些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，例如贊揚(yáng)個(gè)人成就、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等。這些方法可以讓護(hù)理團(tuán)隊(duì)感受到自己的價(jià)值和意義，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作動(dòng)力。我認(rèn)識(shí)到作為護(hù)士長(zhǎng)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要手段之一，同時(shí)也是管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
最后，護(hù)士長(zhǎng)需要具備良好的問題解決能力。在護(hù)理工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)，而護(hù)士長(zhǎng)需要能夠及時(shí)解決問題并做出正確的決策。講座中提到了一些問題解決的方法，例如分析問題的根本原因、制定解決方案和有效實(shí)施等。這些方法能夠幫助護(hù)士長(zhǎng)更好地解決問題和危機(jī)，并保證護(hù)理團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在講座后，我意識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)需要不斷提高自己的問題解決能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的護(hù)理環(huán)境和挑戰(zhàn)。
通過這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中所扮演的重要角色和管理責(zé)任。護(hù)士長(zhǎng)不僅要管理和協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，還要發(fā)展和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，保證工作的高效和質(zhì)量。良好的溝通能力、鼓勵(lì)和贊賞團(tuán)隊(duì)成員以及問題解決能力都是護(hù)士長(zhǎng)管理成功的關(guān)鍵。我會(huì)將這些學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的實(shí)際工作中，努力成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
總之，這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座不僅加深了我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)角色的理解，更為我的職業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)和啟示。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和病人的護(hù)理質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
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