最新群管理感言(大全13篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

群管理感言篇一

管理報告是上級向下級傳達(dá)工作任務(wù)、要求和反饋工作成果的一種重要方式。通過撰寫管理報告，既可以梳理思路，明確工作目標(biāo)，又可以提高工作效率，全面評估工作情況。在我參與撰寫和閱讀管理報告的過程中，我深刻體會到了管理報告的重要性和必要性。下面我將從撰寫和閱讀兩個角度，談?wù)劰芾韴蟾嫠鶐Ыo我的體會。

撰寫管理報告是一個系統(tǒng)思考和整理的過程。在撰寫管理報告之前，我首先要對自己所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行分析和總結(jié)，明確工作目標(biāo)和要求。然后，根據(jù)要求的目標(biāo)，制定詳細(xì)的計劃和時間表。在整個撰寫的過程中，我要運用自己所學(xué)的知識和技能，對工作內(nèi)容進(jìn)行評估和拓展。通過撰寫管理報告，我可以更好地理解工作的關(guān)鍵點和難點，使自己的工作更加有針對性和實效性。同時，撰寫管理報告也是一個鍛煉自己表達(dá)能力和思維能力的過程，提高了自己的組織能力和邏輯思維能力。

閱讀管理報告是一個了解工作情況和評估工作成果的過程。通過閱讀管理報告，我可以全面了解到下屬所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)展和問題。在閱讀管理報告的過程中，我要重點關(guān)注工作的關(guān)鍵事項和風(fēng)險點，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，閱讀管理報告也是了解下屬工作能力和表現(xiàn)的一個重要依據(jù)，可以評估下屬是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并做出相應(yīng)的調(diào)整。通過對管理報告的閱讀，我可以更好地指導(dǎo)下屬工作，提高整個團(tuán)隊的工作效率和效果。

通過撰寫和閱讀管理報告，我深刻認(rèn)識到管理報告的重要性和必要性。管理報告不僅能夠幫助上級了解到下屬工作進(jìn)展和問題，也對于下屬來說是一種倒逼和催促自己不斷提高的方式。撰寫和閱讀管理報告需要我們花費大量的時間和精力，但是卻能提高工作效率和工作質(zhì)量，使我們的工作更加有針對性和實效性。

然而，我也深刻意識到管理報告存在一定的問題和挑戰(zhàn)。有些管理報告過于官方化，內(nèi)容空洞，缺乏實質(zhì)性的工作內(nèi)容和分析。有些管理報告則過于細(xì)節(jié)化，耗費大量的時間和精力，卻不具備實際的工作價值。此外，一些管理報告內(nèi)容雜亂無章，結(jié)構(gòu)不清晰，給人閱讀理解帶來困難。因此，我們在撰寫和閱讀管理報告時，要做到明確工作目標(biāo)和要求，突出重點和難點，同時也要注意簡潔明了，言簡意賅。

管理報告對于個人和組織來說都具有重要的意義和價值。通過撰寫和閱讀管理報告，我們可以梳理思路，明確工作目標(biāo)，提高工作效率和整體管理能力。同時，管理報告也能幫助組織及時掌握工作進(jìn)展和問題，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重撰寫和閱讀管理報告，不斷提高自己的管理能力和表達(dá)能力，為組織的發(fā)展和個人的成長作出更大的貢獻(xiàn)。

群管理感言篇二

第一段：引言（120字）

近年來，管理采訪成為了一種普遍的方法，幫助企業(yè)了解他們的員工以及客戶。作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次管理采訪，并完成了一份采訪報告。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了管理采訪的重要性，以及如何有效地收集和使用采訪數(shù)據(jù)。在本文中，我將分享我在這次采訪中的心得體會，同時探討采訪的意義以及如何最大限度地利用采訪數(shù)據(jù)。

第二段：采訪的意義（240字）

管理采訪是一種了解員工和客戶的有效方法。通過采訪，我們可以了解到員工對于公司文化、管理模式以及工作環(huán)境的評價。同時，我們也可以收集到客戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的看法和建議。這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)的發(fā)展和提升至關(guān)重要。通過了解員工的意見和需求，企業(yè)可以優(yōu)化公司文化，改善員工滿意度，提高工作效率；而了解客戶的看法則可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，增加市場競爭力。因此，管理采訪不僅是一個有效的數(shù)據(jù)收集工具，也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。

第三段：如何有效地進(jìn)行采訪（240字）

在采訪中，最重要的是保持客觀和中立的態(tài)度。作為一個采訪者，我應(yīng)該放下個人偏見和情緒，全身心地聆聽受訪者的講述。同時，我也要保持謹(jǐn)慎和克制，避免在采訪中過度引導(dǎo)或干擾受訪者。此外，采訪過程中的問題設(shè)計也是至關(guān)重要的。問題應(yīng)該具有針對性，具體明確，同時不應(yīng)引導(dǎo)回答。合理的問題設(shè)計可以幫助受訪者更好地表達(dá)自己的想法和意見，提供更多有價值的數(shù)據(jù)。

第四段：采訪數(shù)據(jù)的利用（240字）

采訪數(shù)據(jù)的收集只是第一步，如何利用這些數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。在報告撰寫過程中，我通過整理和分析采訪數(shù)據(jù)，得出了一些有價值的結(jié)論。這些結(jié)論幫助企業(yè)更好地了解員工的需求和想法，從而提出針對性的改進(jìn)方案。同時，這些結(jié)論也可以用于制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計。因此，采訪數(shù)據(jù)的利用不僅需要全面的分析和解讀，還需要結(jié)合實際情況，制定切實可行的措施。

第五段：結(jié)論（360字）

通過這次管理采訪的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了管理采訪的重要性和意義。采訪可以幫助企業(yè)了解員工和客戶的真實需求，提供有價值的數(shù)據(jù)支持。同時，在采訪中，采訪者需要保持客觀和中立的態(tài)度，設(shè)計合理的問題，實現(xiàn)最大程度的數(shù)據(jù)收集。將采訪數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的決策和措施也是一項需要技巧和經(jīng)驗的工作。因此，作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的采訪技巧，以更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和提升。

群管理感言篇三

為期_個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這段實習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的財務(wù)會計人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!

在_個多月的實習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學(xué)生都會做的事，可都是接觸英語。但在這_個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在這實習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了，接下來就結(jié)賬，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。

在這實習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會做好筆記，事后對其改進(jìn)和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經(jīng)驗，同時在這短短_個月的實習(xí)期間，也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有只有更好!

在這短短的_個月時間里，收獲了很多。

第一，對自己更加有信心了，每天都是接觸英語。但在這_個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在這實習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。

第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。

第三，工作交際。在工作實習(xí)中，覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學(xué)期的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

群管理感言篇四

本次實訓(xùn)崗位以客房部門為主。實訓(xùn)的主要內(nèi)容是熟悉客房服務(wù)項目及各服務(wù)項目的操作規(guī)程和注意事項，并熟悉對客服務(wù)模式、客房服務(wù)質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務(wù)。

在這次專業(yè)實訓(xùn)中，學(xué)生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓(xùn)任務(wù)，絕大部分學(xué)生實訓(xùn)表現(xiàn)較好，每一位同學(xué)都通過此次實訓(xùn)獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗，這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)而積極的影響。

在實訓(xùn)期間，學(xué)生們發(fā)揚良好的精神風(fēng)貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，尊重實訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和其他工作人員，學(xué)習(xí)如何與形形色色的顧客溝通。實訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生們都能夠認(rèn)真撰寫實訓(xùn)報告。通過檢查學(xué)生們的實訓(xùn)報告，結(jié)合學(xué)生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論：學(xué)生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來，按照理論—實踐—豐富理論的步驟學(xué)習(xí)。

通過這次實訓(xùn)，我們高興地看到，無論是在思想認(rèn)識上，還是專業(yè)技能上，學(xué)生們都成長起來了。

旅游管理實訓(xùn)心得(2)：

終于等到了實習(xí)的時候，在學(xué)校讀書的時候就聽老師說第三學(xué)期的時候要去外地實習(xí)。那個時候可以說是急盼著實習(xí)的到來，雖然學(xué)校的師兄說：“實習(xí)其實沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習(xí)的憧憬。

在去實習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。

我認(rèn)為自己是幸運的，在實習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。

我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

群管理感言篇五

在本學(xué)期的運輸管理課程中，我們進(jìn)行了一系列關(guān)于運輸管理的研究和學(xué)習(xí)。作為課程的結(jié)束，我們需要撰寫一份運輸管理報告，總結(jié)我們在這個學(xué)期所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。通過這個過程，我對運輸管理有了更深入的了解，并獲得了一些重要的心得體會。

首先，在撰寫運輸管理報告的過程中，我認(rèn)識到了運輸管理的重要性。在現(xiàn)代社會，物資流通的效率對于國家和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個高效的運輸管理系統(tǒng)可以確保物資的迅速到達(dá)目的地，降低了企業(yè)的運營成本，并提高了客戶的滿意度。通過研究不同類型的運輸方式和運輸模式，我意識到了如何選擇最適合企業(yè)需要的運輸方式，并在運輸過程中進(jìn)行有效的運輸管理。

其次，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于運輸成本管理的重要性。運輸成本通常占據(jù)企業(yè)總成本的很大一部分，合理控制運輸成本可以提高企業(yè)的競爭力。通過研究不同的運輸成本管理方法，如貨運合同的談判和成本分?jǐn)偟挠嬎?，我深入了解到了如何?yōu)化企業(yè)的運輸成本，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

此外，我還學(xué)習(xí)到了供應(yīng)鏈管理在運輸管理中的重要作用。供應(yīng)鏈?zhǔn)且患移髽I(yè)與其供應(yīng)商和顧客之間的物流和信息流的整合與協(xié)調(diào)。一個高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以確保物資的及時供應(yīng)和信息的流暢傳遞，從而提高企業(yè)運營的效率和靈活性。通過研究供應(yīng)鏈管理理論和實踐案例，我了解到了如何優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而改善企業(yè)的運輸管理效果。

最后，我從運輸管理報告中學(xué)到了團(tuán)隊合作和溝通的重要性。撰寫運輸管理報告需要團(tuán)隊成員之間的合作和協(xié)調(diào)，只有通過良好的溝通和分工合作，才能完成一份完整的報告。在團(tuán)隊合作的過程中，我學(xué)會了如何與他人有效地溝通和合作，尊重不同的觀點，并在決策過程中達(dá)成共識。這些團(tuán)隊合作和溝通的技能對于未來進(jìn)入職場以及與他人合作十分重要。

總的來說，撰寫運輸管理報告的過程是一個很好的學(xué)習(xí)機會。通過研究運輸管理相關(guān)知識和經(jīng)驗，我對運輸管理有了更深入的了解，并獲得了一些重要的心得體會。我學(xué)會了運輸管理的重要性，了解了運輸成本管理和供應(yīng)鏈管理的重要作用，并提高了團(tuán)隊合作和溝通的技能。這些經(jīng)驗將對我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，讓我更加有信心面對未來的挑戰(zhàn)。

群管理感言篇六

旅游行業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，其涉及的領(lǐng)域比較寬泛，與其他行業(yè)交叉融合。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于旅游管理

實習(xí)心得體會

對于即將升入大三的我們來說，實習(xí)是一次不可多得的集體活動。平時在學(xué)校，除了上課，也沒有實操的機會，通過這次實習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機會。我想學(xué)校和系里組織這次實習(xí)的主要目的也在于此，也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波，來到深圳國旅，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼，大家都是懷的忐忑的心來到這里，第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習(xí)協(xié)議后，我們的實習(xí)生涯就開始了。

已經(jīng)在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的深圳國旅新景界，一直都是深圳旅游市場的領(lǐng)頭羊，參與和引領(lǐng)著深圳旅游市場的發(fā)展。循著深圳國旅發(fā)展的腳步，我們可以看到新景界走過的每一步，都是創(chuàng)新和值得自豪的。深圳國旅作為深圳旅游行業(yè)的龍頭，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實習(xí)工作，機票操作是占旅游成本的一半，而深圳國旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個新生的部門，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù)，同時，單位也給我們發(fā)下任務(wù)，能夠及時融入單位，盡快為公司服務(wù)。

來到新景界商旅公司，這個女多男少的單位，迎接我們是每位同事的笑容，我們進(jìn)入會議室后，崗前培訓(xùn)就開始了，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作，機票這東西完全不能馬虎的，假如我們出錯了，客戶受到的影響是無可估計的，航空公司也會追加處罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫，他也曾經(jīng)賠過錢，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則，eterm的一些指令，在課堂上十分輕松，讓這些枯燥的指令變成生動的文字，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實操，紙上談兵是不行的，通過實踐來證明我們這些新手是最好的，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后，同事開始給我們一些業(yè)務(wù)，下午兩點，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了，我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯的，也許是出了第一張票太興奮了，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時候，客人要去虹橋坐飛機，我卻訂了浦東的，好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn)，趕緊修改這個錯誤，才沒有鑄成大錯?？磥聿僮鳈C票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了，首先張老師先來個震撼教育，發(fā)了許多國際三字代碼的表，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完，國際的就來了，一共六張幾百個城市機場，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和機場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個機場，不單單是nyc那么簡單，客人可能會指定去一些機場，我們訂的時候需要記住機場的三字代碼，國際機票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機票多很多，首先教我們是一些查國際客票的指令，運價查詢等基礎(chǔ)的東西。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。并且進(jìn)行考試來檢驗。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候，老師放慢速度，詳細(xì)講解，一共七十多家航空公司，老師也是用了一周的時間來講解，我們的筆記本也記得滿滿的，每個航空公司的規(guī)則，每個要求規(guī)定，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西，厚厚的文字里有我們這些實習(xí)生的辛勤的汗水，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時間來沉淀，做機票就是需要有耐心，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。經(jīng)過兩次的考核，我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢嶋H操作的時候，我們就蒙了，一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息，一大堆的指令，航空公司要求，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚，但為了能夠?qū)W會國際出票操作，我們中午犧牲休息時間來自己進(jìn)行模擬出票，大家也在感慨，如果所以航空公司都用gds價格多好，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn)，我們不僅加深同事之間，實習(xí)生之間的感情，也發(fā)覺到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識是為了自己，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù)，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry，還有其他同事，他們都能夠耐心解答我們的疑問，在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤，大家越發(fā)喜歡國旅，喜歡這一行，希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn)。

一、實習(xí)基本情況

1.實習(xí)時間20xx年4月28日到20xx年6月1日

2.

實習(xí)目的

二、實習(xí)單位概況(千島湖xx旅行社)

淳安縣千島湖xx旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

三、主要實習(xí)內(nèi)容

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習(xí)。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。

四實習(xí)成果：

因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。

這段時間的實習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)

導(dǎo)游詞

五總結(jié)：

在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí)，我會認(rèn)識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!

共

2

1

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群管理感言篇七

工程項目管理是一項非常重要的活動，它涉及到各個領(lǐng)域和行業(yè)。在任何規(guī)模的工程中，項目管理都是至關(guān)重要的。管理人員必須展示出高度的技能和實踐能力，以確保項目的成功。在本文中，筆者將談?wù)撟约涸诠こ添椖抗芾矸矫娴男牡皿w會，并分享一些重要的經(jīng)驗。

第二段：了解時間管理

20世紀(jì)70年代，著名的理論家William Onckens提出了“時間管理矩陣”理論，這是很好的時間管理工具。這個矩陣將任務(wù)分成四個區(qū)域：緊急且有重要的、不緊急但重要的、緊急但不重要的、和不緊急也不重要的。Works隊列的工程項目以及各種緊急的日常頭疼事務(wù)，在Onckens矩形中處于緊急和重要。“重中之重”的任務(wù)需要在工程項目管理中高優(yōu)先級。

第三段：團(tuán)隊管理和溝通

團(tuán)隊管理和溝通在工程項目管理中非常重要，這確保所有的成員都懂得他們需要做什么，并可以開放性溝通。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要以較高的透明度與成員溝通和互動，而成員也需要以高度的專業(yè)技能工作，讓團(tuán)隊協(xié)作得更順暢有力。

第四段：風(fēng)險管理與質(zhì)量控制

風(fēng)險管理與質(zhì)量控制是成功的工程項目管理的另一個重要方面。作為工程項目管理者，我們需要開發(fā)一個風(fēng)險管理計劃，并識別和量化所有可能的障礙，以及有效的利用資產(chǎn)和管理質(zhì)量系。在此基礎(chǔ)上，需要正確地制定風(fēng)險管理策略，并且保證項目在預(yù)算和期限內(nèi)實現(xiàn)質(zhì)量控制。

第五段：總結(jié)

在進(jìn)行工程項目管理之前，有必要熟悉與構(gòu)建團(tuán)隊一起工作的基礎(chǔ)知識，并開發(fā)和識別并量化所有的風(fēng)險和障礙。在項目實施期間，需要始終保持溝通，以確保所有成員與團(tuán)隊協(xié)作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊掌握時間管理技巧以及質(zhì)量控制與風(fēng)險管理策略。 同樣重要的是在項目管理過程中時刻關(guān)注項目目標(biāo)，并要隨時修正和調(diào)整策略以實現(xiàn)最好的結(jié)果。通過認(rèn)真管理，指導(dǎo)和與項目成員始終保持緊密的合作關(guān)系，我們可以實現(xiàn)一個成功的工程項目。

群管理感言篇八

隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，運輸管理在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要的作用。近期，我參加了一場關(guān)于運輸管理的報告會，聆聽了專家們的精彩演講和深入研討，對此我深感受益匪淺。在這次報告會上，我學(xué)到了很多與運輸管理相關(guān)的新理論和實踐經(jīng)驗，這些知識無疑將對我今后的學(xué)習(xí)和工作起到積極的指導(dǎo)作用。下面，我將就我在這次報告會中學(xué)到的內(nèi)容談一談我的一些心得體會。

首先，我對運輸管理的定義有了更為清晰的認(rèn)識。運輸管理不僅關(guān)乎貨物的運輸過程，更著重于整個運輸系統(tǒng)的管理和優(yōu)化。在運輸管理中，我們需要考慮到貨物的起點、目的地、運輸途中的各個環(huán)節(jié)以及運輸方式的選擇等等諸多因素。同時，我了解到了采用現(xiàn)代科技手段和信息技術(shù)對運輸系統(tǒng)進(jìn)行管理的重要性。比如，我了解到許多企業(yè)已經(jīng)開始使用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)來監(jiān)測和管理運輸流程，這不僅提高了運輸效率，也大幅降低了運輸成本。這些都讓我深刻認(rèn)識到了運輸管理的廣度和深度，對我今后從事相關(guān)工作具有重要指導(dǎo)意義。

其次，我對運輸管理的幾個重要環(huán)節(jié)有了更深入的了解。首先是運輸計劃。運輸計劃是整個運輸過程中最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，一個合理而且科學(xué)的運輸計劃可以提高運輸效率，減少運輸成本。報告中提到了一些現(xiàn)代化的運輸計劃和調(diào)度的方法，如運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、動態(tài)路徑選擇算法等。這些方法和工具能夠幫助企業(yè)在眾多的因素中找到最優(yōu)解，提升整個運輸系統(tǒng)的效能。而對于我個人而言，更需要注重學(xué)習(xí)和積累這方面的知識和實踐經(jīng)驗。

再次，我對綠色運輸管理有了更深入的了解。綠色運輸管理是當(dāng)前全球熱議的話題之一，也是我一直關(guān)注的重點。在報告中，專家們分享了許多與綠色運輸管理相關(guān)的新觀點和案例。例如，他們介紹了利用新能源車輛替代傳統(tǒng)燃油車輛來減少排放量和提高能源效率的做法，同時也強調(diào)了運輸企業(yè)應(yīng)該遵循環(huán)保法規(guī)和政策以及降低碳排放的重要性。通過這次報告，我明白了綠色運輸管理不僅是企業(yè)的社會責(zé)任，也是運輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在今后的工作中，我將更積極地推動綠色運輸管理的落地，為減少環(huán)境污染和保護(hù)生態(tài)環(huán)境出一份力。

最后，我認(rèn)識到運輸管理不僅僅是某個企業(yè)或部門的工作，而是需要多方合作才能實現(xiàn)的。運輸管理涉及到眾多的利益相關(guān)方，如供應(yīng)商、運輸公司、倉儲企業(yè)、顧客等等。這些企業(yè)和個人的協(xié)同合作和信息共享有助于整個運輸系統(tǒng)的精細(xì)管理。因此，除了加強企業(yè)內(nèi)部的運輸管理，與其他相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)的合作也至關(guān)重要。在今后的工作中，我將更多地關(guān)注行業(yè)內(nèi)的交流合作機會，提高自己的交際能力和協(xié)調(diào)能力，為實現(xiàn)共同的運輸管理目標(biāo)而努力。

總之，這次運輸管理報告會讓我受益匪淺。對運輸管理的定義、重要環(huán)節(jié)、綠色環(huán)保和多方合作等方面有了更廣泛和深入的了解。這些知識將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我相信，在不斷深化對運輸管理的理解和實踐中，我會不斷提高自己的運輸管理能力，為運輸行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

群管理感言篇九

信用管理是現(xiàn)代社會中非常重要的一項工作，它關(guān)系到個人和組織的聲譽和信譽。在信用管理實驗中，我學(xué)到了很多有關(guān)信用管理的知識和技巧，并對其重要性有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我在信用管理實驗中的體會和心得。

第二段：認(rèn)識信用管理的重要性

在信用管理實驗中，我了解到信用管理對個人和組織的影響是巨大的。一個良好的信用管理可以提高個人和組織的聲譽和信譽，有利于個人和組織在市場中的競爭和發(fā)展。相反，信用不良的管理會帶來嚴(yán)重的后果，如信用危機、喪失客戶和市場的信任等。因此，我們應(yīng)該重視信用管理，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Ｗo(hù)和提高信用。

第三段：信用管理實驗的收獲

信用管理實驗為我提供了一個實踐平臺，讓我能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實際操作中。在實驗中，我學(xué)會了如何建立和維護(hù)良好的信用關(guān)系。我學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，如何遵守合約和承諾，如何及時履行義務(wù)等。這些技能對于信用管理至關(guān)重要，并能夠幫助我在日常生活和未來的職業(yè)發(fā)展中更好地管理信用。

第四段：信用管理實驗的挑戰(zhàn)

在信用管理實驗中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。其中最主要的挑戰(zhàn)是如何客觀地評價和掌握個人和組織的信用風(fēng)險。信用風(fēng)險是信用管理中的核心問題，它涉及到了預(yù)測和評估客戶或合作伙伴的違約和違背義務(wù)的可能性。在實驗中，我學(xué)會了使用各種工具和方法來識別和評估信用風(fēng)險，但仍然需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，以提高我的技巧和判斷能力。

第五段：總結(jié)和展望

通過信用管理實驗，我認(rèn)識到信用管理是一項需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的工作。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇，信用管理的重要性將日益凸顯。因此，我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用信用管理的知識和技巧，并不斷改進(jìn)我們的信用管理能力。我相信，通過不斷地實踐和探索，我會在信用管理方面取得更好的成果，并為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在信用管理實驗中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還提升了溝通和合作能力。我也更加明白了信用管理對于個人和組織的重要性，并認(rèn)識到了信用管理面臨的挑戰(zhàn)。通過這次實驗，我有信心能夠在信用管理方面取得更好的成果，并為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

群管理感言篇十

作為一名干部要知道自己的職責(zé)是什么才能更好的管理好下屬。下面是本站帶來的干部管理

培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)是人這一生永遠(yuǎn)離不開的主題，然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問著每一位在人生旅途中奮力前行的行進(jìn)者，本次培訓(xùn)中聽到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點讓我對學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識。

一、目標(biāo)明確。這個目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準(zhǔn)確的判斷和定位。

二、持之以恒。目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。

此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來看，基層黨組織建設(shè)工作的重點體現(xiàn)在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調(diào)動人(黨員)的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動性為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準(zhǔn)這個切入點，踏實做好每一項基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開展富有開創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進(jìn)而推進(jìn)基層黨組織建設(shè)工作。

為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于今年7月22日舉辦了為期十天的管理干部培訓(xùn)班。授課老師從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊執(zhí)行力、溝通科學(xué)、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機處理與媒體應(yīng)對等問題分5個階段對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。

良好的團(tuán)隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。我認(rèn)為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn)，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責(zé)、權(quán)、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，把人力作為資源和資本來看待，進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠實的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團(tuán)隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。

“沒有任何借口”是美國西點軍校建校220xx年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團(tuán)隊。

我有幸參加了組織舉辦的“清華大學(xué)—江西省教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公共管理高級研修班”?？梢哉f,這期研修班起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設(shè)計科學(xué)合理,既關(guān)注了當(dāng)今公共管理和理論前沿,又關(guān)注了教育管理的工作實際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:

這次研修,我們完成了120學(xué)時的課程計劃,22門課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應(yīng)涉獵的主要領(lǐng)域,從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)、人力資源管理、媒體新環(huán)境及應(yīng)對策略、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)、信息技術(shù)等等,內(nèi)容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關(guān)官員及清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國人民大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院、人保部中國人事科學(xué)研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采,老師們學(xué)貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。

一是學(xué)習(xí)了很多科學(xué)的管理方法。如中國人民大學(xué)侯景新教授的“傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理”、中國人民大學(xué)周石教授的“高績效團(tuán)隊建設(shè)”、中國人事科學(xué)研究院李克實教授的“公共部門人力資源開發(fā)與管理”、國際關(guān)系學(xué)院郭惠民教授的“突發(fā)事件處置與危機管理”等專題講座都給了我很大的啟發(fā)。可以說,通過這次研修,切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科學(xué),一半是藝術(shù)”, “管理的一半是科學(xué)”指的是管理的制度要合理、科學(xué),即既要符合當(dāng)前的教育方針政策,又要適合本校的實際情況?！肮芾淼囊话胧撬囆g(shù)”指的是學(xué)校的管理要講究技巧。即要“善管巧理”。 它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達(dá)到事半功倍的管理效果。可以預(yù)見,在培訓(xùn)期間所學(xué)到的這些先進(jìn)的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。

二是學(xué)習(xí)了很多新穎的思維方法。如“中國基礎(chǔ)教育辦學(xué)現(xiàn)狀、熱點和發(fā)展趨勢”、“中長期教育改革和發(fā)展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇”、“公共財政學(xué)”等講座,從不同的研究領(lǐng)域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上,直面現(xiàn)實困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的辦法,達(dá)到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。

三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法。但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為管理者,一方面加強團(tuán)隊內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團(tuán)隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導(dǎo)團(tuán)隊成員朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊發(fā)展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點,促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。

四是提升了個人修養(yǎng)。如清華大學(xué)劉書林教授的“科學(xué)發(fā)展觀與干部素質(zhì)提升”、清華大學(xué)李燕教授“中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談”、清華大學(xué)朱漢城教授的“走進(jìn)音樂世界——音樂賞析”等課程,對提高個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。

在學(xué)習(xí)中提高,在實踐中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí),不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學(xué)習(xí),還促進(jìn)了反思。

一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí),我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上,沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣,而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴(kuò)充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強,不斷提高自身理論水平,在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長。

二是要注重積累實踐經(jīng)驗。理論是在實踐的基礎(chǔ)上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗和理論成果,都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索,而且是因為他們善于總結(jié),注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗,使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。

三是要注重提高業(yè)務(wù)水平。通過這次研修,我深刻地認(rèn)識到,要做好工作,還需要進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進(jìn)一步提高教育教學(xué)能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學(xué)校發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。

總的來說，個人的工作能力和思想認(rèn)識需要在不斷學(xué)習(xí)中去豐富和提高，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠讓我們分享更多成功經(jīng)驗和提高發(fā)現(xiàn)和處理問題的能力。通過這次培訓(xùn)，我更明確了自己在工作中的成長方向，也認(rèn)識到了自己更多的不足，我會朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色。

群管理感言篇十一

情緒管理是現(xiàn)代社會必備的技能之一，無論是在日常生活中還是職場上，都需要我們靈活運用情緒管理技巧來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)與壓力。在我日常的工作與生活中，我也曾經(jīng)歷過情緒失控所帶來的危害和困擾，但隨著不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些有效的情緒管理技巧，并在實踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。在本篇報告中，我將分享這些心得和體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

第二段：理解情緒管理的重要性

情緒管理是指識別、使用和控制情緒的能力，這對我們的生活與工作都具有重要的影響。首先，情緒管理能夠讓我們更好地感知自身情緒和需求，從而更好地照顧自己的身心健康；其次，情緒管理可以幫助我們更好地適應(yīng)外界的挑戰(zhàn)和壓力，預(yù)防或減少因情緒失控帶來的負(fù)面影響。正如英國哲學(xué)家Hobbes所說：“帶著情緒生活的人，就好比沒有舵的船在風(fēng)暴中顛簸”。

第三段：掌握情緒管理技巧的實踐

在實踐中，我逐漸掌握了以下幾種情緒管理技巧：

1、積極情緒的培養(yǎng)

由于負(fù)面情緒往往具有強烈的激發(fā)作用，所以我們需要通過一些具有積極情感的方式來調(diào)節(jié)負(fù)面情緒。例如，可以去聽音樂、看電影、逛街等活動，以引發(fā)對積極情緒的感知和體驗。

2、情緒的表達(dá)與溝通

情緒的表達(dá)和溝通是駕馭情緒的另一個重要方法，它可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和管理自己的情緒，也可以避免因情感與心理變化而對他人造成潛在的傷害。

3、自我約束和自我管理

自我約束和自我管理是情緒管理的核心方法，它涉及我們對自己情緒狀態(tài)的識別、抑制和調(diào)節(jié)。例如，在面對突發(fā)事件或壓力的時候，我們需要通過一些自我調(diào)節(jié)和控制的技巧來緩解情緒的負(fù)面效應(yīng)，例如，呼吸法、放松法、冥想等。

第四段：情緒管理的意義和價值

通過情緒管理技巧的實踐，我們可以感知自我情緒信號，協(xié)調(diào)決策行動，化解沖突和危機，增強心理韌性和適應(yīng)性，提高自我效能感和滿意度，使自己更加健康、開心和自信。

同時，情緒管理也是一項非常重要的職業(yè)技能要素?，F(xiàn)代企業(yè)越來越注重員工的情感管理能力和情商，能夠在情緒管理方面有所優(yōu)勢可以讓我們更好地在職場中生存和發(fā)展。

第五段：結(jié)論

通過這些實踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到情緒管理對于我們的健康和生活的重要意義，以及在職場中活躍、自信和成功的必備條件。我相信，只有將情緒管理技巧融入到我們的思維和行動中，并通過實踐和反思不斷提高和改進(jìn)，才能真正的掌握它，成為一個優(yōu)秀的情緒管理者。

群管理感言篇十二

工程項目管理是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵，一個項目的成功實現(xiàn)需要正確的管理和規(guī)劃。在工程項目的實際操作中，項目管理報告是十分重要的，它可以幫助管理者正確地掌握項目進(jìn)展情況，對項目問題和風(fēng)險進(jìn)行有效的識別和控制。本文將從個人角度出發(fā)，結(jié)合自己的實踐體驗，總結(jié)和分享一些關(guān)于工程項目管理報告的心得和體會。

第二段：項目管理報告的重要性

工程項目管理報告是實現(xiàn)有效項目管理的基礎(chǔ)，它是項目管理團(tuán)隊與高層領(lǐng)導(dǎo)之間重要的信息溝通橋梁。一份好的管理報告應(yīng)該包括項目進(jìn)度、風(fēng)險、質(zhì)量、成本、資源、績效等方面的內(nèi)容。通過對這些信息的梳理和分析，管理者可以了解項目的整體情況，及時調(diào)整方案，找出存在的問題和優(yōu)化管理流程，從而推動項目穩(wěn)步前進(jìn)。

第三段：如何寫好項目管理報告

寫好項目管理報告是一個需要不斷實踐和總結(jié)的過程。對于初學(xué)者來說，需要注意以下幾點：

1.清晰明了的表達(dá)：報告需要通過簡潔明了的語言和數(shù)據(jù)，傳達(dá)項目管理現(xiàn)狀以及存在的風(fēng)險和問題，確保大家都能理解、共鳴和反饋。

2.精確的數(shù)據(jù)分析：每個數(shù)據(jù)項都應(yīng)該是真實的、準(zhǔn)確的、可比的，同時要充分利用數(shù)據(jù)分析的工具和技能，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，給出結(jié)論性意見。

3.結(jié)構(gòu)合理的布局：合理的報告結(jié)構(gòu)，可以幫助管理者及時找到問題所在，完成決策和資源調(diào)配的工作。在排版上，要注重版式的整潔，劃分標(biāo)題和章節(jié)，加入圖表分析，使報告更易讀，一目了然。

第四段：如何做好工程項目管理報告

除了要寫好項目管理報告，如何做好工程項目管理報告也是十分重要的。以下幾個建議可以幫助團(tuán)隊成員提高報告的質(zhì)量和工作效率：

1.明確報告的目的和主題，團(tuán)隊成員需要明白在向哪個人或者部門匯報，以及這個報告主要內(nèi)容是哪方面。

2.制定項目管理報告的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以避免出現(xiàn)疏漏和不一致。

3.加強團(tuán)隊之間的交流和協(xié)作，包括起草人、審核人、核對人等各個環(huán)節(jié)之間的配合，以完善報告的內(nèi)容和質(zhì)量。

4.把握時間，提前準(zhǔn)備。每個團(tuán)隊成員都要認(rèn)真準(zhǔn)備自己的報告內(nèi)容，根據(jù)安排及時提交，避免拖延導(dǎo)致出現(xiàn)困難和問題。

第五段：總結(jié)

工程項目管理報告是項目管理的核心，質(zhì)量的好壞和填寫的是否真實準(zhǔn)確直接影響項目的成敗。在報告的編寫過程中，要注意精簡和簡明，提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)和分析，使領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊成員都能理解和反饋。只有這樣，在工程項目的實際操作中才能復(fù)雜而有序地進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

群管理感言篇十三

旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對我國__x的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、崗前培訓(xùn)和崗位分配

我們到達(dá)實習(xí)點的第二天，__x人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊游戲和拓展項目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實習(xí)生對實習(xí)點有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強的針對性。

2、實習(xí)部門和實習(xí)崗位

我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個，都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部。__溫泉區(qū)有兩個部分組成，一個是__溫泉，一個是__水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號，溫泉部的部門歌曲，崗位知識和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成：

(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項目和注意事項，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊，門口接待還要對團(tuán)隊進(jìn)行講解)

(2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場)

(3)出口接待(回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)

(4)前臺輸單(輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)

另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費的買單地點)，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。

三、實習(xí)效果和實習(xí)體會

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。

第二，服務(wù)時要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。

第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅游業(yè)，這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習(xí)，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力

在度假區(qū)工作的時候，我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬恕ｉ_始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。

(3)受挫能力

溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量。可是慢慢的明白，自己選擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經(jīng)常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。

(4)痛并快樂著

在實習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項，以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候，也不會責(zé)怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營養(yǎng)不夠，特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃?我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!

四、對實習(xí)的意見和建議

(1)對學(xué)院

1)實習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。我認(rèn)為實習(xí)的時間過長，導(dǎo)致實習(xí)生不能回家過年，特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實習(xí)點再溝通，爭取實習(xí)時間到過年前為止。

2)專業(yè)實習(xí)不對口。酒店管理對應(yīng)的實習(xí)點自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理，而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會展管理方面的實習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對應(yīng)的專業(yè)實習(xí)點。

3)學(xué)校老師對實習(xí)生關(guān)懷度不夠。實習(xí)點離學(xué)校比較遠(yuǎn)，導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實習(xí)生，不能很好地收集和了解學(xué)生實習(xí)的情況。而且實習(xí)生分得比較散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

(2)對實習(xí)點

1)實習(xí)點很少與實習(xí)生互動。__x的實習(xí)生比較多，除了我們韶關(guān)的實習(xí)生，還有來自其他學(xué)校的實習(xí)生。我覺得實習(xí)點很少主動與是實習(xí)生溝通，收集實習(xí)生對實習(xí)點的一些意見和建議。

2)實習(xí)點應(yīng)該增加員工福利，老員工與實習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴(yán)重，招工也很難。度假區(qū)實習(xí)生的比例不小，因為實習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距，實習(xí)點忙時不能及時增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補助。實習(xí)生們的實習(xí)期都不同，有四個月的，有五個月的，有八個月的等等。但不論如何，實習(xí)生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利，同時實習(xí)生對服務(wù)技能不熟練，也導(dǎo)致客人的不滿意，甚至投訴。

3)實習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實習(xí)期間，不同部門的實習(xí)生工資不一樣，有時相差較遠(yuǎn)。學(xué)校與實習(xí)點應(yīng)該制定實習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼，增加加班費等。

4)實習(xí)生評獎制度應(yīng)該公平公正。在這次實習(xí)中，我們當(dāng)中有實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生等獎?wù)拢俏覀儗嵙?xí)生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。建議實習(xí)點評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。

(3)家人對實習(xí)的建議

1)實習(xí)點應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實習(xí)生，按照實際情況減少實習(xí)生的工作量。很多家長實習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。實習(xí)半年以來，熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。

五、總結(jié)

在實習(xí)過程中，__x給予了我機會和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校園生活，明確自己的目標(biāo)和方向，為以后的人生道路打下堅實的基礎(chǔ)。

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