通過(guò)計(jì)劃，我們可以提前預(yù)測(cè)可能遇到的問(wèn)題，并做好充分準(zhǔn)備。制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮到過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于制定計(jì)劃的實(shí)用建議，供大家參考。首先，明確目標(biāo)是制定計(jì)劃的首要步驟，只有明確了目標(biāo)，我們才能有針對(duì)性地制定計(jì)劃。其次，合理安排時(shí)間是制定計(jì)劃的關(guān)鍵，我們需要根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜度和重要性來(lái)安排時(shí)間，確保我們能夠有足夠的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)。另外，定期檢查和調(diào)整計(jì)劃是至關(guān)重要的，我們應(yīng)該時(shí)常回顧計(jì)劃的執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保計(jì)劃的有效性和可行性。最后，要有執(zhí)行力和堅(jiān)持力，制定計(jì)劃只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們需要付諸行動(dòng)并堅(jiān)持下去，才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念，醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。
門(mén)診診療56.76萬(wàn)人次；
出院病人3.2萬(wàn)人次；
總手術(shù)量1.4萬(wàn)余例。
（二）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程，建立健全了黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)決策規(guī)則，明確各自決策事項(xiàng)和范圍。醫(yī)院各層級(jí)明確責(zé)任分工，建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制，形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負(fù)責(zé)、臨床科室與職能部門(mén)齊抓共管的工作格局。
（三）落實(shí)疫情常態(tài)化防控，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各種防控應(yīng)急預(yù)案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門(mén)診，成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)纓，共有551人遞交請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助。
（四）以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開(kāi)展與醫(yī)生集團(tuán)合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上，又與北京天壇醫(yī)院合作開(kāi)展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會(huì)診，為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過(guò)600例機(jī)器人手術(shù)，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和教學(xué)課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng)；
獲科研成果3項(xiàng)、教學(xué)成果1項(xiàng)；
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級(jí)實(shí)驗(yàn)室，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃，獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)”。
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬(wàn)平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開(kāi)工建設(shè)，落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門(mén)診等新建及改造工程10余項(xiàng)。新建了機(jī)械立體停車庫(kù)，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
（八）聚焦核心價(jià)值觀引領(lǐng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開(kāi)展援鄂事跡報(bào)告會(huì)28場(chǎng)；
在各級(jí)各類媒體發(fā)稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊(duì)員分別榮獲全國(guó)、省、市“新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”、“戰(zhàn)役英雄”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；發(fā)熱門(mén)診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱號(hào)。
（九）強(qiáng)化制度落實(shí)，建立防范風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會(huì)的作用，加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項(xiàng)的監(jiān)督，確保透明規(guī)范。
（一）專業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足，高層次人才短缺，科研力量相對(duì)薄弱。
（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整，各級(jí)管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí)，助力醫(yī)院快速發(fā)展。
（二）按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平，力爭(zhēng)通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審。
（三）加快培育院級(jí)重點(diǎn)專業(yè)，加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭(zhēng)在打造新的省、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)上有所突破。
（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
20__年，人事科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各職能部門(mén)的協(xié)作配合下，通力合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，緊緊圍繞單位的中心任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作，順利完成了年度工作計(jì)劃和上級(jí)組織及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡心盡責(zé)地做好每月各類常規(guī)工作。
1、做好每月考勤表的整理、統(tǒng)計(jì)。對(duì)我院的考勤設(shè)計(jì)了新的每月考勤匯總表，每月10日前對(duì)各科出勤、缺勤人員進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，作為每月工資、飯卡、績(jī)效獎(jiǎng)金扣發(fā)情況的合理依據(jù)；同時(shí)，每月3日前對(duì)上月__下派的專家進(jìn)行考勤，并發(fā)送給__。
2、逐步完善食堂就餐卡充值的管理。自醫(yī)院開(kāi)辦食堂以來(lái)，就餐卡充值管理非常混亂，在和信息科、財(cái)務(wù)科、工會(huì)等相關(guān)科室的協(xié)調(diào)下，已形成一套合理的就餐卡管理制度，現(xiàn)我科每月__日前根據(jù)上月考勤提供就餐卡充值名單一份、就餐卡變動(dòng)名單一份，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后交由信息科充值，已提供餐卡名單7期。
3、做好醫(yī)院各類人員每月的工資表和營(yíng)養(yǎng)滿勤獎(jiǎng)。每月25日前按時(shí)核算完在職、借聘用、人事代理、勞務(wù)派遣和退休人員的工資和營(yíng)養(yǎng)滿勤獎(jiǎng)，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后交由財(cái)務(wù)科核發(fā)，核算原縣醫(yī)院工資和營(yíng)養(yǎng)滿勤獎(jiǎng)10期，核算原中醫(yī)院工資和營(yíng)養(yǎng)滿勤獎(jiǎng)6期。另外，核算春節(jié)加班費(fèi)1次、全院搬遷加班費(fèi)1次、增發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效1次。
4、及時(shí)有效地維護(hù)、更新全院人員資料。每月末及時(shí)更新醫(yī)院的人員變動(dòng)情況，對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、職務(wù)晉升、學(xué)歷變更、離職、調(diào)動(dòng)、退休人員檔案進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。還設(shè)計(jì)了新的人員資料統(tǒng)計(jì)表格，改變了之前散亂的人員資料統(tǒng)計(jì)方式，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位、相關(guān)科室提供了準(zhǔn)確的人員信息資料，健全、規(guī)范了人事檔案管理。
5、制定和實(shí)施醫(yī)療技術(shù)人員技術(shù)津貼和二層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)津貼實(shí)施方案。為了加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高工作效率，提升醫(yī)療服務(wù)水平，在__的指導(dǎo)下，各科室的協(xié)調(diào)下制定了該實(shí)施方案，自5月起，每月提供符合條件的醫(yī)生名單和二層領(lǐng)導(dǎo)干部名單以及考勤情況給財(cái)務(wù)科核算津貼，已提供8期。
二、做好20__年度的收尾工作。
1、崗位設(shè)置和聘任工作。根據(jù)縣人社局和衛(wèi)計(jì)局的部署和要求，開(kāi)展了在編人員的崗位設(shè)置工作，其中人事科所做的流程有：制定《崗位設(shè)置說(shuō)明書(shū)》、公布崗位、收集申請(qǐng)表和證明材料、資格審核、考察評(píng)議、結(jié)果公示、上報(bào)衛(wèi)計(jì)局和人社局、崗位聘任、兌現(xiàn)崗位等級(jí)工資等。
2、做好年終獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。
在年度考核的基礎(chǔ)上，按照縣人社局的有關(guān)規(guī)定，為我院在編人員制定未休年休假報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)和文明單位獎(jiǎng)，經(jīng)縣衛(wèi)計(jì)局和人社局審批后交由財(cái)務(wù)科發(fā)放。同時(shí)，為人事代理人員、借聘用人員、勞務(wù)派遣人員制定未休年休假報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)，文明單位獎(jiǎng)和為退休人員過(guò)節(jié)費(fèi)，交由財(cái)務(wù)科發(fā)放。
三、其他業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況。
1、調(diào)整全院正編人員和人事代理人員薪級(jí)晉升和崗位晉升和退休人員加薪的工資表。今年對(duì)全院450人進(jìn)行了薪級(jí)工資的調(diào)整和審批，對(duì)新考進(jìn)醫(yī)院的3人進(jìn)行了工資的報(bào)審和批準(zhǔn)，對(duì)崗位設(shè)置中新聘崗的117人進(jìn)行了崗位工資的調(diào)整和審批，對(duì)210名退休人員進(jìn)行了基本養(yǎng)老金的調(diào)整和審批，并及時(shí)辦理了進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù)、工資確認(rèn)、工齡認(rèn)定等工作。
2、做好人員招聘、競(jìng)聘、培訓(xùn)、離崗、辭職、退休、人事代理和轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。通過(guò)丁香人才網(wǎng)、微信、__網(wǎng)站、粘貼大字報(bào)等方式刊登招聘信息，發(fā)布人才招錄啟事；出席招聘會(huì)3次；通過(guò)事業(yè)單位考試招聘充實(shí)力量。全年共組織醫(yī)院大型面試2次，零散招聘幾十次，共面試百余人，錄用58人。組織人員對(duì)體檢科主任、護(hù)士長(zhǎng)、輸血科主任、客服中心護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行崗位競(jìng)聘，對(duì)新招錄員工上崗前進(jìn)行崗前知識(shí)培訓(xùn)，共參加培訓(xùn)了30人次，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括醫(yī)院的概況和各種規(guī)章制度、醫(yī)療行業(yè)的規(guī)章制度和院感知識(shí)等內(nèi)容。本年度共辦理辭職離崗47人，退休10人，人事代理31人，在編和人事代理轉(zhuǎn)正定級(jí)32人。
3、完成縣衛(wèi)計(jì)局、人社局、院領(lǐng)導(dǎo)、各科室要求的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。包括：院領(lǐng)導(dǎo)要求的：無(wú)職稱人員統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)新進(jìn)、辭職、調(diào)離、外派、不在崗人員詳細(xì)花名冊(cè)，外借人員費(fèi)用清單；各科室要求的：黨外中高級(jí)干部代表人士登記表、選民登記表、20__年至今的黨員工資，全院每月人員統(tǒng)計(jì)，全院醫(yī)療、護(hù)理人員名單；縣衛(wèi)技局要求的：衛(wèi)生類高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名22人，衛(wèi)生類中初級(jí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報(bào)名34人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師基本情況表、__縣“名醫(yī)”評(píng)選人員匯總表，兩院職稱、學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)表，衛(wèi)生人力資源統(tǒng)計(jì)；縣人社局要求的：專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育報(bào)名275人，就業(yè)見(jiàn)習(xí)申報(bào)統(tǒng)計(jì)，__市衛(wèi)生系列副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審委員庫(kù)委員名單，__市20__年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)報(bào)名表。
4、完善了檔案的管理工作。一是設(shè)計(jì)了新的員工花名冊(cè)，使得人員統(tǒng)計(jì)效率更高；二是為資格證書(shū)、聘書(shū)進(jìn)行編號(hào)，使得查找證書(shū)更加快捷、方便；三是對(duì)縣人社局的在編人員檔案進(jìn)行了整理，共324份；四是為去年的未歸檔的文件進(jìn)行歸檔整理。
5、對(duì)部分人員進(jìn)行崗位調(diào)整。一方面將原中醫(yī)院人員調(diào)整至原縣醫(yī)院各科室上班，另一方面對(duì)無(wú)證或身體狀況、個(gè)人能力原因無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前崗位人員實(shí)行轉(zhuǎn)崗調(diào)整，至10月底，崗位調(diào)整人數(shù)已102人。
6、耐心解答科室和部門(mén)人員對(duì)人事工作提出的疑問(wèn)和咨詢。如解決員工對(duì)工資的疑問(wèn)，提供資格證書(shū)、聘書(shū)、畢業(yè)證書(shū)、報(bào)到證的外借和查看服務(wù)；幫助員工開(kāi)收入證明等，及時(shí)解決本部門(mén)工作范圍內(nèi)能夠幫助解決的疑難問(wèn)題。
截止10月底，醫(yī)院共有工作人員555人(在編313人，人事代理120人，借聘用82人，勞務(wù)派遣40人)，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員460人，其中，醫(yī)療149人（高級(jí)32人，中級(jí)43人）；護(hù)理255人（高級(jí)13人，中級(jí)67人）；醫(yī)技55人（高級(jí)3人，中級(jí)16人）；行政后勤96人。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營(yíng)造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識(shí)如胸牌、院徽、院訓(xùn)，以開(kāi)展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績(jī)效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用，通過(guò)開(kāi)辦院報(bào)、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。
(四)在今年8月新開(kāi)設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái)，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息，除了動(dòng)態(tài)信息，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡(jiǎn)介、專家門(mén)診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活。
(一)在門(mén)診大廳、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái)，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào)、維持秩序、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。
(三)及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動(dòng)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。
(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng)，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫(yī)護(hù)人員在“3、5”學(xué)雷鋒日、“3、8”婦女節(jié)、“5、12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次。
(六)增加停車位，加強(qiáng)停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難。
(七)租用社會(huì)車輛開(kāi)通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛(ài)老之風(fēng)，在“九九重陽(yáng)”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū)、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動(dòng)。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心。
八、不斷加強(qiáng)黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障。
(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開(kāi)，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年轉(zhuǎn)正黨員名。
(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn)、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專題講座;學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨章程，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國(guó)—20xx年度人物頒獎(jiǎng)盛典”、“蘇聯(lián)亡國(guó)亡黨二十年祭”。
(四)為隆重慶祝建黨93周年，我院黨支部開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。
(五)認(rèn)真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書(shū)。
(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭(zhēng)取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬(wàn)元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效方案。經(jīng)過(guò)近一年新績(jī)效方案的試運(yùn)行，下一步將對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購(gòu)。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門(mén)診大樓建設(shè)于前，極其簡(jiǎn)陋陳舊，群眾呼聲強(qiáng)烈，計(jì)劃對(duì)住院樓、門(mén)診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號(hào)系統(tǒng)、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭(zhēng)科研課題取得突破。
(六)加強(qiáng)合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級(jí)診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通、方便會(huì)診與學(xué)習(xí)。
(七)做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
20xx年，我院在樺南林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和黨的三中、四中全會(huì)精神為指針，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全面完成局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
一、林業(yè)局為醫(yī)院環(huán)境建設(shè)進(jìn)行整體改造。
1、林業(yè)局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以開(kāi)拓的思維，創(chuàng)新的理念，立足二十年不落后的進(jìn)步思想，籌措資金為醫(yī)院重建一座5600平方米，主體五層全新的現(xiàn)代化醫(yī)院綜合大樓，內(nèi)部設(shè)施齊全，重新購(gòu)置了新病床、床墊、被褥、床頭桌、辦公桌椅等。為林區(qū)百姓提供了清新、舒適的就醫(yī)環(huán)境，也為醫(yī)務(wù)人員提供了寬松、整潔的辦公條件。
2、拆除4800平方米原有用房，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工為了不影響患者就醫(yī)和住院患者的治療，克服一切困難加班加點(diǎn)按時(shí)完成了搬遷任務(wù)，保證了醫(yī)院工作的正常運(yùn)行。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為職工醫(yī)院舉行了峻工剪彩慶典儀式。贏得了百姓的賀彩!
3、新綜合樓的建成和投入使用，極大地改善了醫(yī)院住院設(shè)施和醫(yī)療條件，擴(kuò)大了林區(qū)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生資源和環(huán)境，將全面滿足我局廣大人民群眾和周邊廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療保障的需求。
二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況。
20xx年我院不斷加強(qiáng)科學(xué)管理，抓實(shí)抓細(xì)，雖然經(jīng)過(guò)搬遷等諸多不利因素，但經(jīng)濟(jì)收入仍然是穩(wěn)中有升，截止11月底，總收入達(dá)350萬(wàn)元，搬進(jìn)新綜合樓后，日住院患者最高達(dá)60余人，創(chuàng)歷史新高，爭(zhēng)取年末總收入突破400萬(wàn)元，確保年上繳80萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
截止11月底，年門(mén)診患者17411人次，比去年年底提高12%，住院患者760例，比去年同期提高10%，手術(shù)280例，搶救危重患者96例，成功率98%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)菌護(hù)理技術(shù)合格率98%，護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率98%。各項(xiàng)指標(biāo)均比去年提高。
三、繼續(xù)全面開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。
緊緊圍繞人人享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)這一目標(biāo)，全面開(kāi)展基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，按醫(yī)師配備原則，各科室配備相應(yīng)的高、中、初級(jí)醫(yī)師，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，采購(gòu)質(zhì)量保證、價(jià)格低廉的藥品，在本院沒(méi)有ct設(shè)備的情況下，患者需要作檢查時(shí)，救護(hù)車隨時(shí)為患者提供服務(wù)。為職工群眾提供了安全有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
四、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，各施其職。院長(zhǎng)主抓行政管理工作，書(shū)記主抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，后勤院長(zhǎng)負(fù)責(zé)院內(nèi)感染和后勤工作，各項(xiàng)制度建立健全，并落到實(shí)處，各項(xiàng)工作按部就班，井然有序。
五、努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行十二項(xiàng)核心制度，按三基三嚴(yán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，由主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和進(jìn)修學(xué)習(xí)回院的醫(yī)療骨干授課，組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新理論、新方法，討論疑難病例和典型病例，探索新知識(shí)、新技術(shù)。全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì)，有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。
2、成立甲型h1n1流感組織機(jī)構(gòu)，對(duì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防治技術(shù)水平。確保每位一線人員熟練掌握甲型h1n1流感病的臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防措施。設(shè)重點(diǎn)科室發(fā)熱門(mén)診，確保有足夠的力量能夠投入到甲型h1n1流感疫情的預(yù)防救治工作中。
3、20xx年我院在外科手術(shù)方面有了新的進(jìn)展和突破，與上級(jí)醫(yī)師聯(lián)合開(kāi)展具有高精尖高難度的手術(shù)，成功開(kāi)展膀胱鏡微創(chuàng)前列腺切除術(shù)數(shù)10例，該手術(shù)具有創(chuàng)傷小，患者痛苦小，時(shí)間短，術(shù)后恢復(fù)快等諸多優(yōu)點(diǎn)，愈后效果十分滿意。如椎管狹窄、下頜牙阻生等高難度手術(shù)已能順利完成。與北京專家教授同臺(tái)成功手術(shù)全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。收到良好的社會(huì)效益，促進(jìn)了臨床外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展，添補(bǔ)了我院骨外科手術(shù)的空白。
4、護(hù)理質(zhì)量方面，在總護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格，由總護(hù)士長(zhǎng)授課，定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理技術(shù)操作示范、演練、護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽等，提高了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，年終全院護(hù)理人員理論考試合格率100%。
六、重視人才培養(yǎng)。
多年來(lái)，我院始終采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平。在原有的基礎(chǔ)上，20xx年又選派4名醫(yī)療骨干分別到哈爾濱、佳木斯、等上級(jí)權(quán)威醫(yī)院進(jìn)修提高，又有7名醫(yī)務(wù)人員通過(guò)中級(jí)技術(shù)職稱考試。
七、其他管理方面。
醫(yī)院在抓醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，財(cái)務(wù)管理和藥品管理等方面也常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政法規(guī)、國(guó)家藥品采購(gòu)制度等，按照國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)收支真實(shí)符合規(guī)定，實(shí)行價(jià)格公示制度，費(fèi)用一清單制度。主動(dòng)接受社會(huì)和病員對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。
醫(yī)院全體有信心和決心在新的一年的工作中再接再厲，對(duì)存在問(wèn)題制定措施，及時(shí)整改。進(jìn)一步樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)管理力度和學(xué)習(xí)力度，以高質(zhì)量的醫(yī)療水平服務(wù)于廣大林區(qū)群眾，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，朝著森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院的目標(biāo)不懈努力，再次發(fā)展新華章!
新的一年，醫(yī)院的工作任重道遠(yuǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步樹(shù)立實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，是振興醫(yī)院的指導(dǎo)思想，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院工作的重中之重，辦群眾滿意醫(yī)院，打造森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院是醫(yī)院的工作目標(biāo)。具體工作思路如下：
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七大精神為指針，圍繞以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，確立科技興院，辦群眾滿意醫(yī)院的工作思路，構(gòu)建在發(fā)展上創(chuàng)新、措施上創(chuàng)新、工作上創(chuàng)新的新型醫(yī)院。
二、爭(zhēng)取政策和資金加大醫(yī)療設(shè)備的投入，為醫(yī)療質(zhì)量奠定科學(xué)基礎(chǔ)。購(gòu)置ct掃描機(jī)、彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀等。提高醫(yī)院的診療技能和服務(wù)水平，更好地為林區(qū)人民服務(wù)。
三、按照國(guó)家衛(wèi)生部的要求，圍繞改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作思路，建立以醫(yī)院門(mén)診部為中心的一套完整的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康指導(dǎo)和計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。為林區(qū)群眾提供方便、價(jià)廉的公益性基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
四、在重視人才培養(yǎng)方面，繼續(xù)采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，有計(jì)劃地選送人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)提高，不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能。
五、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度，隨時(shí)督導(dǎo)自檢自查，營(yíng)造自上而下真抓實(shí)干的氛圍。
面對(duì)醫(yī)藥體制改革和醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展的勢(shì)態(tài)，全體職工有信心和決心共同努力，積極探索，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造適合醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的新路子，謀求醫(yī)院發(fā)展的新途徑，把醫(yī)院建設(shè)成患者信任、人民群眾認(rèn)可、林業(yè)局黨委、林業(yè)局滿意的新型醫(yī)院。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
一是2020年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.24億元，同比增長(zhǎng)7.69%;總資產(chǎn)4.74億元，同比增長(zhǎng)13.58%;門(mén)診93702人次，同比增長(zhǎng)4.96%，住院34495人次，同比增長(zhǎng)11.23%，門(mén)診及住院次均費(fèi)用389.73和11122.21元，同比分別持平和下降3.37%，藥占比29.97%，同比下降5.93個(gè)百分點(diǎn);住院手術(shù)7561例，同比增長(zhǎng)11.01%;出院者平均住院日10.71，同比下降2.37%;人員支出占業(yè)務(wù)支出比重提升1.87個(gè)百分點(diǎn)。臨床路徑入組率80.76%，完成率達(dá)91.56%。開(kāi)展腫瘤多學(xué)科會(huì)診514例，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)轉(zhuǎn)診人數(shù)增長(zhǎng)29%。二是大膽創(chuàng)新，構(gòu)建流暢的醫(yī)療質(zhì)量管理體系。臨床路徑入組率80.76%，完成率達(dá)91.56%。開(kāi)展腫瘤多學(xué)科會(huì)診514例。三是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理。獲批市臨床護(hù)理重點(diǎn)專科，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理和目標(biāo)管理，拓展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目。四是加強(qiáng)公共衛(wèi)生及院感管理。強(qiáng)化對(duì)院感法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)及考核，推進(jìn)重點(diǎn)慢性病機(jī)會(huì)性篩查。五是擴(kuò)大門(mén)診預(yù)約途徑出院病人電話回訪成功率84.20%。滿意度91.43%。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
某某年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū)。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病。
時(shí)間對(duì)于我們這些醫(yī)院工作著來(lái)言，那真的就是眨個(gè)眼就沒(méi)了，還沒(méi)來(lái)得及感嘆呢就發(fā)現(xiàn)就快要過(guò)去了，這意味著我的工作又要走上一段新的路程了。此時(shí)此刻，我得先給自己這一年來(lái)的護(hù)理工作做一個(gè)總結(jié)。
在咱們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，醫(yī)院在今年取得了一個(gè)又一個(gè)好成績(jī)，不僅幫助了更多有需要的病患，還提高了服務(wù)的效率，這讓大家對(duì)我們的評(píng)價(jià)是越來(lái)越好了。我身為婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，在本年度里也是有了不小的改進(jìn)，對(duì)自己的工作有了更深的體會(huì)，不僅在專業(yè)知識(shí)上得到了提升，照顧起人來(lái)也是越來(lái)越詳細(xì)到位了。還記得在我剛來(lái)醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的時(shí)候，我還只會(huì)一些書(shū)本上的理論知識(shí)，實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)十分少，但是經(jīng)過(guò)這么幾年的磨練，我已然從一名新手護(hù)士轉(zhuǎn)變成為了一名經(jīng)驗(yàn)尚佳的婦產(chǎn)科護(hù)士，無(wú)論是給孕婦打針用藥還是照顧她們的生活起居，我都是挺得心應(yīng)手的，基本上不會(huì)出現(xiàn)手忙較慢的情況了。
現(xiàn)在隨著二胎的全面開(kāi)放，導(dǎo)致了不少的家庭都開(kāi)始忙活起來(lái)了，所以咱們醫(yī)院的婦產(chǎn)科是越來(lái)越忙碌了，每天掛號(hào)的人都能排很長(zhǎng)的隊(duì)伍，這也導(dǎo)致了醫(yī)院里面的床位有點(diǎn)不夠用的，面對(duì)著這種情況，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給我們這些護(hù)理人員下達(dá)了命令，那就是一定得照顧好每一位孕婦，為她們提供最專業(yè)的幫助。我自然也懂得婦產(chǎn)科護(hù)士身上所肩負(fù)的重任，畢竟我們面對(duì)的往往都是即將臨盆的孕婦，她們?cè)谶@個(gè)階段往往情緒都不太穩(wěn)定，行動(dòng)不方便，所以很考驗(yàn)我們這些護(hù)士的料理能力，要是我們稍微怠慢了一點(diǎn)，挨罵倒也是常見(jiàn)的事情，情況嚴(yán)重的話，孕婦家屬可能還會(huì)與我們動(dòng)起手來(lái)。為了避免這種情況，我在工作的時(shí)候都會(huì)保持積極熱情的態(tài)度，做起事來(lái)也不拖沓，力爭(zhēng)盡快滿足孕婦的要求，要是因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致了一些錯(cuò)誤的發(fā)生，那我會(huì)及時(shí)且誠(chéng)懇的道歉。
由于我的工作狀態(tài)比較好，所以這一年里面我出現(xiàn)工作失誤的次數(shù)較少，而且也未曾接到病患家屬的投訴，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)了我?guī)状危@讓我十分的欣慰，畢竟大家也算是認(rèn)可了我的表現(xiàn)。在20的工作中，我會(huì)投入更多的時(shí)間在婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中，爭(zhēng)取讓自己的表現(xiàn)變得更好。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
20xx年是醫(yī)院第三個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)”的新起點(diǎn)。為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，體現(xiàn)社會(huì)主義醫(yī)院辦院宗旨，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高醫(yī)院社會(huì)效益，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以病人為中心”的辦院方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要?jiǎng)?wù)，鞏固醫(yī)院管理評(píng)審成果，著力實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，有效增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會(huì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)目的。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過(guò)組織各類培訓(xùn)，建立良好的醫(yī)院文化，切實(shí)完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個(gè)作用：凝聚作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個(gè)素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價(jià)值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，決定成立醫(yī)院培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：
組長(zhǎng)：李靜明。
副組長(zhǎng)：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實(shí)。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能等重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)新培訓(xùn)體制和機(jī)制，采取集中、外請(qǐng)委托等培訓(xùn)形式，進(jìn)一步提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
(一)素質(zhì)培訓(xùn)方面。
加強(qiáng)職工思想道德培訓(xùn)，開(kāi)展集體主義、社會(huì)公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)實(shí)守信素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，把職工塑造成愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺(jué)實(shí)踐者。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。
加大專業(yè)培訓(xùn)的力度，狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及核心制度的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)自身學(xué)習(xí)和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計(jì)劃地邀請(qǐng)專家講課、參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議、參加短期培訓(xùn)班、外派進(jìn)修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過(guò)多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育。
(三)梯隊(duì)建設(shè)方面。
要在人才培養(yǎng)、人才使用、人才引進(jìn)、人才梯隊(duì)建設(shè)上加大投入和制定相關(guān)政策，通過(guò)新職工招聘、高素質(zhì)人才引進(jìn)、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng)，以壯大人才隊(duì)伍，提高人才素質(zhì)，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問(wèn)題。
(四)醫(yī)療特色方面。
以科技為先導(dǎo)，以管理為基礎(chǔ)，以人才為根本，以技術(shù)為依托，以培訓(xùn)為手段，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，打造醫(yī)院形象，推行特色醫(yī)療。主要抓好以下重點(diǎn)專科建設(shè)：骨外科、胸外科、乳外科、婦產(chǎn)科等。
(五)團(tuán)隊(duì)凝聚方面。
通過(guò)舉辦各類培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)職工的積極參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，不斷提高職工的凝聚力、向心力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
(六)文明行醫(yī)方面。
緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過(guò)培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費(fèi)，杜絕搭車開(kāi)藥、搭車檢查等現(xiàn)象。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
一.應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃：
1、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊(duì)伍，使應(yīng)急救援工作令病人滿意，令社會(huì)滿意。
2、培訓(xùn)方法：通過(guò)院內(nèi)專題培訓(xùn)，輔以場(chǎng)景模擬，實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開(kāi)展培訓(xùn)，做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取多種靈活方式，提高培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)務(wù)科對(duì)全院在職在崗醫(yī)生進(jìn)行應(yīng)急理論及急救技能的培訓(xùn);護(hù)理部對(duì)全院在職在崗護(hù)士進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急救護(hù)系統(tǒng)理論及護(hù)理急救技術(shù)的培訓(xùn);保衛(wèi)科對(duì)全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識(shí)及技能的培訓(xùn);醫(yī)院公共衛(wèi)生科對(duì)全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施的培訓(xùn)，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識(shí)的培訓(xùn)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
半年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，我科認(rèn)真貫徹落實(shí)市組織、人事、編制等工作會(huì)議精神，查擺思想觀念上的問(wèn)題，緊緊圍繞人在國(guó)土、服務(wù)于國(guó)土的理念。堅(jiān)持以人為本，不斷強(qiáng)化干部教育和培訓(xùn)工作，落實(shí)工資、福利、政策等各項(xiàng)制度。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的作風(fēng)，充分發(fā)揮職能作用，當(dāng)好參謀助手，較好地完成了上半年工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、主要工作及做法。
1、注重教育培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》、《干部教育培訓(xùn)條例》的有利時(shí)機(jī)，把干部教育培訓(xùn)擺上了議事日程。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體干部的政治理論水平。落實(shí)學(xué)習(xí)王仁政書(shū)記在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上的講話精神，結(jié)合市委要求和工作部署，撰寫(xiě)了作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策思考論文一篇。為了提高國(guó)土工作人員的綜合素質(zhì)，組織5人次入黨積極分子參加市級(jí)機(jī)關(guān)黨委的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，適應(yīng)了新形勢(shì)，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了能力，為開(kāi)展好國(guó)土工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
2、科學(xué)調(diào)配、任用干部，干部隊(duì)伍建設(shè)日趨加強(qiáng)。半年來(lái)，人事科嚴(yán)格落實(shí)局黨組的指示精神，著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部15人次(其中提拔使用了7名干部)。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤(pán)活了局機(jī)關(guān)的人才資源，營(yíng)造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過(guò)半年來(lái)的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評(píng)。
3、扎實(shí)做好公務(wù)員登記、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)及年報(bào)上報(bào)工作。一是認(rèn)真核查機(jī)關(guān)工作人員和退休人員信息情況。二是準(zhǔn)確填報(bào)機(jī)關(guān)公務(wù)員、工作人員工資異動(dòng)審批表130份，審核市國(guó)土戰(zhàn)線工作人員工資審批表、退休人員退休費(fèi)審批表270余人次。三是認(rèn)真完成勞動(dòng)工資、人員編制、干部人事、退休人員情況等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
4、不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。半年來(lái)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)檔案管理有關(guān)文件精神，按照上級(jí)信息管理要求，規(guī)范了檔案的查閱、借閱工作，嚴(yán)格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格。上半年共整理、規(guī)范個(gè)人檔案10余份，移送科級(jí)以上干部檔案材料10份，查閱檔案1份，借閱檔案2份。
5、扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部工作，努力開(kāi)創(chuàng)老干部工作新局面。在局黨組的'高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委老干部局的指示精神，積極為退休老干部服務(wù)，做到政治上更好地關(guān)心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務(wù)老干部，到目前為止，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪現(xiàn)象，局機(jī)關(guān)13名退休老干部對(duì)人事科的工作比較滿意。
6、加強(qiáng)聯(lián)系，與上級(jí)機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)有了新的突破。半年來(lái)，主動(dòng)加強(qiáng)了與組織、人事、編制的聯(lián)系溝通，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了方便。通過(guò)積極協(xié)調(diào)，為局機(jī)關(guān)多爭(zhēng)取了一個(gè)評(píng)優(yōu)指標(biāo)，在組織、人事、編制等方面的工作也有了新的突破，上半年一分局、五分局分別被省廳評(píng)為人民滿意優(yōu)秀國(guó)土分局。
7、積極參加局組織的中心活動(dòng)，參加姜堰市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市活動(dòng)，科室人員放棄了休息時(shí)間，早出晚歸，分別堅(jiān)守在路段包保第一線。
8、嚴(yán)格落實(shí)人事管理制度。上半年制定了姜堰市國(guó)土資源局干部人事管理制度和中層干部管理規(guī)定以及合同人員管理制度。
二、存在的不足。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，認(rèn)真反思工作中存在的問(wèn)題，主要存在以下幾個(gè)方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時(shí)候缺乏一抓到底的精神。二是創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識(shí)，導(dǎo)致有時(shí)工作比較被動(dòng)。
三、20__年下半年工作打算。
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動(dòng)、工資、任免等工作。
2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報(bào)和年報(bào)工作。
3、及時(shí)報(bào)送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實(shí)做好退休老同志的工作。
5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)分配的其他工作。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
一年來(lái)，全科人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略與科室目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實(shí)年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，圓滿地完成了人事科的全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、扎實(shí)推進(jìn)人事制度改革。
強(qiáng)化崗位聘用管理，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平。按照組織部門(mén)下發(fā)的.關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公平、公開(kāi)、公正原則有序開(kāi)展完成了全院的崗位設(shè)置及競(jìng)聘工作。
二、多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作。
為醫(yī)院跨越發(fā)展提供強(qiáng)大人才支撐。一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，積極通過(guò)在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介上刊登招聘廣告、發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了一大批緊缺的專業(yè)技術(shù)人才，其中包括具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格的領(lǐng)軍人才與專業(yè)骨干。二是采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫(yī)學(xué)類高等院校對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，招錄了一批具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是完成了全年公開(kāi)招考人員的報(bào)名、初審、復(fù)審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。
三、順利完成了全院干部職工的工資調(diào)整工作。
四、不斷完善全院干部職工人事信息。
使全院干部職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。一是及時(shí)收集各類歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對(duì)后按檔案管理要求裝入干部職工個(gè)人檔案，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院干部職工個(gè)人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新與維護(hù)工作。
五、順利完成全年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格的報(bào)考及評(píng)審相關(guān)工作。
為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是順利完成了醫(yī)院衛(wèi)生類高級(jí)職務(wù)任職資格的考試報(bào)名、院內(nèi)評(píng)審與材料報(bào)送等工作。二是順利為醫(yī)院各類（高中初級(jí)）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。
六、積極規(guī)范臨時(shí)用工管理，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供必要支撐。
一是每月按時(shí)為聘用人員發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，并為納入醫(yī)院人事代理（派遣）的聘用職工繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，從根本上解除了臨時(shí)聘用人員的后顧之憂，極大增強(qiáng)了他們對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。二是按時(shí)完成聘用人員變動(dòng)月報(bào)表、勞動(dòng)工資及福利統(tǒng)計(jì)報(bào)表等日常工作。
人事工作雖取得了喜人成效，但也存在一些不足：一是對(duì)已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。二是工作思路不夠開(kāi)闊，對(duì)人事工作中遇到的新問(wèn)題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
七、工作計(jì)劃。
新的一年，科室成員將在科主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，合理開(kāi)發(fā)人力資源，創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)我院人才工作的新局面，為“三甲”復(fù)審提供強(qiáng)有力的人才保障。
1、要結(jié)合醫(yī)院“三甲”復(fù)審，系統(tǒng)、全面地做好人力資源的配置工作。一是制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與方案；二是繼續(xù)實(shí)施崗位與職務(wù)聘任，建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入、考核、評(píng)價(jià)體系；三是加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，力爭(zhēng)引進(jìn)一批高端專業(yè)人才。加強(qiáng)對(duì)康復(fù)醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科（?？疲┑娜瞬排囵B(yǎng)，建立學(xué)科（?？疲ь^人選拔、培養(yǎng)和使用機(jī)制。四是學(xué)歷提高與能力提高并重，繼續(xù)派送人員培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。五是加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)療人才培養(yǎng)，即建立和完善康復(fù)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊(duì)建設(shè)制度并組織實(shí)施。
2、繼續(xù)做好崗位設(shè)置聘用的續(xù)聘工作。
3、切實(shí)做好公開(kāi)招考實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、認(rèn)真完成人事科的各項(xiàng)日常工作，包括勞動(dòng)工資、人員調(diào)配、離退（聘）休人員管理、社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、職稱申報(bào)等等。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。
(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
(一)總院專家派駐情況。
托管一年來(lái)，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān);長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來(lái)，在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來(lái)自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯。
1、門(mén)診xx人次。20xx年1-10月門(mén)急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人，增長(zhǎng)率%。
2、床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次，增長(zhǎng)率xx%。20xx年1-10月實(shí)際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。
3、手術(shù)。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。
4、ct、dr、肺功能、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購(gòu)置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開(kāi)展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。
5、設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評(píng)。
6、業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門(mén)診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
7、成本得到有效控制。探索實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)行科室全成本核算，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì)，分別召開(kāi)院、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì)，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng)，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。
四、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
(一)內(nèi)部管理。
1、加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來(lái)我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，目標(biāo)一致，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績(jī)效方案。改革績(jī)效分配方案，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在分配上加大改革力度，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。
3、抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)，如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告，剖析了我院存在的問(wèn)題、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知科室，每月會(huì)歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。
5、注重增收節(jié)支，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心，通過(guò)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購(gòu)成本，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。
1、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品?？?。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng)。
2、加強(qiáng)人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備。
3、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng)。
4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專家的作用，除按排專家門(mén)診外，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。
5、抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開(kāi)始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn)、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門(mén)診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、體檢中心、國(guó)醫(yī)館等改造項(xiàng)目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷。住院部、門(mén)診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門(mén)子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購(gòu)了進(jìn)口dr、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、超聲碎石機(jī)、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門(mén)診量達(dá)3xxxx人次，住院病人數(shù)為1xxxx，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6xxxx元，較去年同期增長(zhǎng)2xxxx。二、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)咨詢達(dá)20xxxx人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)xxxx九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)100xxxx元。
三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx。
四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門(mén)診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有xxxx同志分別參加了自考和成人高考，2xxxx同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，1xxxx同志報(bào)名參加資格考試，同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿意的成績(jī)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動(dòng)，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績(jī)喜人。
累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;。
為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢xxxx次;。
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信30xxxx封;。
開(kāi)展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng)，共計(jì)6xxxx人次;。
對(duì)xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達(dá)150xxxx，業(yè)務(wù)總收入xxxx元，成績(jī)喜人。
九、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)**手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位，經(jīng)過(guò)種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
十、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報(bào)紙有文章，電視有圖像，電臺(tái)有聲音。對(duì)外報(bào)道15篇，印發(fā)宣傳材料1000xxxx份，制作橫幅、標(biāo)語(yǔ)6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率730xxxx次。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)2xxxx。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
十二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，**訓(xùn)練室和門(mén)診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示:。
一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤(pán)。通過(guò)學(xué)習(xí)，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書(shū)、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。
二、轉(zhuǎn)變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的'責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
四、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，#fromend#找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)。
五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷。
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。
開(kāi)展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心，為病人倒一杯開(kāi)水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門(mén)診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng)，對(duì)**、保健、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。?此項(xiàng)舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，
通過(guò)一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、201x年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療**機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí)，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì)。
2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來(lái)慶祝自己的節(jié)日。1xxxx護(hù)士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績(jī)。二門(mén)診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。
3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開(kāi)之際，迎來(lái)了全國(guó)第十五個(gè)助殘日，我院抱著讓愛(ài)綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開(kāi)展義診，為殘疾人獻(xiàn)愛(ài)心，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。
一大早，由院長(zhǎng)帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅，上寫(xiě)今年的助殘日主題:“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時(shí)飄來(lái)細(xì)雨，這絲毫沒(méi)有降低**人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的**方案，并建議隨時(shí)向**醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來(lái)的偏癱、截癱、腦癱患者高達(dá)80xxxx名，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚，**人把患者的信任化作無(wú)窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒(méi)有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說(shuō):“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。
康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂(lè)觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@，高級(jí)?？迫瞬湃狈?。
后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。
一、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。
二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。
三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕專科建設(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。
四、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。
五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
一、前言：
20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，檢驗(yàn)科不斷地加快發(fā)展建設(shè)、增進(jìn)效益，樹(shù)立新的管理理念、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升檢驗(yàn)科形象來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。在20xx年即將結(jié)束之際，我們對(duì)本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺。爭(zhēng)取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
二、科室基本情況：
檢驗(yàn)科目前共有3名專業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下，(3、4、10、11、12月份)完成日常檢驗(yàn)工作及社會(huì)團(tuán)體體檢的各項(xiàng)工作，完成各類檢驗(yàn)儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo)，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下，降低成本，避免浪費(fèi)。
三、完成的工作及取得的成績(jī)。
今年我科開(kāi)展的檢驗(yàn)新項(xiàng)目有婦科五聯(lián)檢、男科五聯(lián)檢、優(yōu)生優(yōu)育檢測(cè)、tct檢測(cè)等;引進(jìn)一臺(tái)tct制片機(jī)，這些大大地增加了檢驗(yàn)科檢測(cè)范圍和有效地提高了檢驗(yàn)科的整體服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。
1：20xx年檢驗(yàn)科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益**萬(wàn)余元(不含體驗(yàn))，其中門(mén)診總收入約為**萬(wàn)余元(tct檢測(cè)收入約為**萬(wàn))，住院收入約為**萬(wàn)余元，門(mén)診接診***人(次)。
2：完成了檢驗(yàn)科程序文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)科sop操作手冊(cè)、規(guī)章制度及記錄表格，
3：努力做好設(shè)備管理工作，確保檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行，檢驗(yàn)科的工作基本上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，設(shè)備的狀態(tài)對(duì)工作起著至關(guān)重要的作用。為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，認(rèn)真對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按時(shí)完成日維護(hù)、周維護(hù)和月維護(hù)，使得在用設(shè)備一直處于最佳的工作狀態(tài)。通過(guò)湖南質(zhì)檢局校驗(yàn)。
4：科室信息化系統(tǒng)的建設(shè)，檢驗(yàn)科最早所有的檢驗(yàn)結(jié)果都是通過(guò)科室員工手寫(xiě)于檢驗(yàn)申請(qǐng)單上，為了使報(bào)告更正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化?？剖覐耐饪截惲藱z驗(yàn)報(bào)告電子系統(tǒng)，解決了報(bào)告不正規(guī)的問(wèn)題。同時(shí)也簡(jiǎn)化了工作程序，保證了結(jié)果的準(zhǔn)確。
5：醫(yī)院血庫(kù)的建立。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和科室員工的努力下，科室順利通過(guò)了湖南省中心血站的檢查，從而使我院獲得了輸血資格。為醫(yī)院的質(zhì)量安全得到了保證，同時(shí)也降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)全體員工的努力，檢驗(yàn)科通過(guò)了上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生部門(mén)的各項(xiàng)檢查。通過(guò)全體員工的努力，檢驗(yàn)科的工作得到了臨床科室的一致好評(píng)，檢驗(yàn)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱情的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)，得到病人的表?yè)P(yáng)，大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對(duì)不符合檢驗(yàn)要求的標(biāo)本，耐心地向病人解釋，和病人說(shuō)明原因，取得病人的認(rèn)可，重新留取標(biāo)本。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)。在工作上，大家注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
五、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，為提供準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
六、科室存在的不足。
1、人員問(wèn)題：科室共有人員3人，其中1人中級(jí)職稱，1人檢驗(yàn)士。1人檢驗(yàn)員，科室技術(shù)力量較欠缺，人員梯隊(duì)斷層，同時(shí)因工作量劇增，現(xiàn)有人員不夠滿足工作。故科室在20xx年需引進(jìn)1名副高職稱及1名檢驗(yàn)師來(lái)擴(kuò)充科室技術(shù)力量，完善人員梯隊(duì)建設(shè)。
2、責(zé)任心問(wèn)題，今年10月份發(fā)現(xiàn)試劑過(guò)期的現(xiàn)象存在，從這個(gè)問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)科室員工存在著責(zé)任心不強(qiáng)、主動(dòng)意識(shí)不夠的問(wèn)題。
3、沒(méi)有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
4、儀器設(shè)備還不充足，應(yīng)該購(gòu)置一臺(tái)全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光檢測(cè)儀。
1：明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專業(yè)知識(shí)及技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依;開(kāi)展疑難病特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)提高檢驗(yàn)科知名度，在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)同時(shí)參加湖南省室間質(zhì)控工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，定期校準(zhǔn)檢驗(yàn)儀器和做好儀器維護(hù)記錄。
20xx年實(shí)現(xiàn)年總收入200萬(wàn)。
20xx年實(shí)現(xiàn)年總收入300萬(wàn)。
20xx年實(shí)現(xiàn)年總收入400萬(wàn)。
20xx年，我們檢驗(yàn)科的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)和不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給與批評(píng)指正。明年，我們檢驗(yàn)科將在集團(tuán)及院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的幫助下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改正不足，努力做好各項(xiàng)工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心!以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階!
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
xx年，在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“三優(yōu)一滿意”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等法律法規(guī)。采取切實(shí)有效的措施，深入醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵管理，注重醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，全面提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科工作的首要任務(wù)、更是常抓不懈的工作。
我們根據(jù)醫(yī)院管理的要求，完善了院、科醫(yī)療質(zhì)量控制體系，各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組，針對(duì)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。
嚴(yán)格按照河南省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)療文書(shū)規(guī)定與管理》的補(bǔ)充規(guī)定及《醫(yī)患溝通制度》的要求，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)進(jìn)行規(guī)范化管理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，每季度進(jìn)行一次病歷評(píng)比活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且評(píng)出十份最佳病歷在全院通報(bào)表?yè)P(yáng)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，臨床醫(yī)師書(shū)寫(xiě)病歷的意識(shí)進(jìn)一步提高，病歷內(nèi)涵大有提高。根據(jù)新農(nóng)合的具體要求以及歸檔病歷的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)于各個(gè)細(xì)節(jié)的要求更加嚴(yán)格，明確獎(jiǎng)懲辦法，各科室歸檔病歷上繳及時(shí)，殘缺病歷、丙級(jí)病歷基本杜絕。年門(mén)診人數(shù)人次，住院病人數(shù)人次；歸檔病案份，甲級(jí)病歷份，甲級(jí)病歷率為xx%；合格病歷xx份，合格率xx%。進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)門(mén)診、醫(yī)技醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理規(guī)定》，但是部分醫(yī)生不夠規(guī)范，不能夠重視門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)的重要性。通過(guò)召開(kāi)全院醫(yī)生會(huì)議進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)講解，講述門(mén)診病歷在司法訴訟中作為證據(jù)的重要性，進(jìn)一步教育、引導(dǎo)醫(yī)生認(rèn)真、科學(xué)的書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。但是仍然存在部分病人就診不掛號(hào)或者掛了號(hào)工作人員不發(fā)門(mén)診病歷的現(xiàn)象，存在醫(yī)療隱患。每月不定期隨機(jī)抽查處方，平均合格率病房為xx%、門(mén)診xx%。處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有明顯提高，但是存在外出購(gòu)藥問(wèn)題。門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)登記能夠按要求進(jìn)行，但是門(mén)診日志的填寫(xiě)有待進(jìn)一步提高。
持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢查結(jié)果的陽(yáng)性符合率及準(zhǔn)確率，門(mén)診與出院診斷符合率達(dá)到xx%。不斷增添新項(xiàng)目以滿足臨床需要。其中檢驗(yàn)科在原開(kāi)展項(xiàng)目的基礎(chǔ)上今年又新開(kāi)展了化學(xué)發(fā)光免疫法檢測(cè)t.t，胰島素等，適應(yīng)了臨床診斷與治療的需要；注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評(píng)和室內(nèi)質(zhì)評(píng)活動(dòng)，取得優(yōu)良成績(jī)。放射科引進(jìn)dr，大大提高了臨床診斷符合率；介入治療取得可喜成績(jī)，治療種類增加余種，多例病人，主要開(kāi)展的項(xiàng)目有：肝癌的介入治療、肺癌的介入治療、食道狹窄的擴(kuò)張及支架植入、阻塞性黃疸引流、布—卡氏綜合癥介入治療、氣管支架、急性壞死性胰腺炎等；與心血管內(nèi)科田長(zhǎng)明主任積極配合開(kāi)展了心臟永久性起搏器植入術(shù)，成功率%。放射科、ct室、mri室規(guī)范了每周六上午的集體讀片制度、受公安法醫(yī)鑒定中心委托負(fù)責(zé)外傷會(huì)診，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，但是放射科、ct室、mri室規(guī)范的每周六上午的集體讀片制度有懈怠情況。病理室新增免疫組化技術(shù)，提高了臨床診斷符合率，在ct引導(dǎo)下穿刺活檢，對(duì)于疾病的早期診斷及鑒別診斷提供了可靠依據(jù)。胃鏡室開(kāi)展了直視下胃、腸息肉套扎術(shù)，減輕患者的痛苦，同時(shí)節(jié)約了費(fèi)用。其他醫(yī)技科室也分別開(kāi)展了相關(guān)新技術(shù)、新項(xiàng)目，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
分專業(yè)，分科室、引進(jìn)人才以后，臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)的發(fā)展。心血管內(nèi)科開(kāi)展了心肌缺血的早期灌注治療，挽救患者的生命減少死亡率；呼吸內(nèi)科開(kāi)展支氣管鏡下治療支氣管擴(kuò)張，療效顯著；外二科開(kāi)展了經(jīng)尿道輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)、尿道閉鎖冷切除術(shù)、不游離腎臟的腎盂成形術(shù)等；（骨二）手外科成功完成了一例特大腹壁游離血管皮瓣修復(fù)前臂皮膚缺損手術(shù)；icu擴(kuò)建床位，在急救治療上又上新臺(tái)階；血液科開(kāi)展層流床治療技術(shù)，大大提高了血液病治療水平，為進(jìn)一步開(kāi)展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。其他臨床科室也分別開(kāi)展了相關(guān)新技術(shù)、新項(xiàng)目，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。重要的醫(yī)療指標(biāo)，入院與出院診斷符合率xx%，臨床與病理診斷符合率xx%，入院三日確診率xx%，手術(shù)前后診斷符合率xx%，危重病人搶救成功率xx%。
xx年，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，但是都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡快處理，把糾紛在科室內(nèi)妥善解決，使影響面減到最小。醫(yī)務(wù)科及時(shí)參與糾紛的協(xié)調(diào)解決，與患方充分溝通，順利化解了矛盾，保證了醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。一起責(zé)任事故，對(duì)個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理，科室給予通報(bào)批評(píng)。三起糾紛已經(jīng)開(kāi)庭，其中一起正在重新鑒定中。針對(duì)上述情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析，全面落實(shí)《市人民醫(yī)院醫(yī)療事故防范和應(yīng)急預(yù)案》及《醫(yī)療事故責(zé)任追究制度》，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對(duì)急診急救知識(shí)、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)急診系列知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，舉行“醫(yī)療事故防范和處理”的專場(chǎng)講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。通過(guò)努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢(shì)頭。
術(shù)業(yè)有專攻，本著持續(xù)發(fā)展的理念，我院成功的把科室進(jìn)行細(xì)化，分出專業(yè)科室，從而緩解就診難問(wèn)題，提升我院的整體水平。
為了醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)在人才引進(jìn)上高屋建瓴，再次高標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)研究生人，招聘大學(xué)生余人，進(jìn)一步優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。
xx年，對(duì)于國(guó)家來(lái)講，是個(gè)多災(zāi)多難的'一年，月份的一場(chǎng)手足口病席卷全國(guó)，我院在處置這次突發(fā)公共事件上得當(dāng)及時(shí)。在第一時(shí)間提供治療場(chǎng)地，選派專家余人，增添設(shè)備臺(tái)，總共收住患者近余人次，篩查患者近萬(wàn)人次，盡管工作強(qiáng)度大，最后順利完成篩查與治療任務(wù)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
將繼續(xù)教育納入工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出人外出到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近人次，進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開(kāi)展工作，對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。今年我院有近人參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育、積極撰寫(xiě)論文，全年共發(fā)表國(guó)家級(jí)論文篇，省級(jí)論文篇，在省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)上交流論文余篇。今年我院取得了兩項(xiàng)科技項(xiàng)目，完成兩項(xiàng)市級(jí)科研成果。舉辦各種專業(yè)學(xué)術(shù)講座次，請(qǐng)上海教授講座次，鄭大一附院教授講座次，每次都取得圓滿成功。共有余人次參加會(huì)議。
本年度在icu、中西醫(yī)科、內(nèi)四科、干二科、干一科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、產(chǎn)科、（骨二）手外科等共計(jì)會(huì)診余次，解決大量的疑難問(wèn)題，深得患者好評(píng)，同時(shí)提高了我院的診治水平。
進(jìn)一步落實(shí)《市人民醫(yī)院三基三嚴(yán)考核制度》及《三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核計(jì)劃》，按照培訓(xùn)計(jì)劃共舉行了十余期學(xué)術(shù)講座，開(kāi)展了急救系列知識(shí)培訓(xùn)、急救技能考核以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，而后進(jìn)行臨床專業(yè)知識(shí)閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)生的急救理論知識(shí)和臨床技能有了明顯的提高。此外，我院進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)生的管理，使進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)生感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W有所成。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生院校的實(shí)習(xí)進(jìn)修生余人。
利用新聞媒體擴(kuò)大醫(yī)院的品牌宣傳，開(kāi)展形式多樣的健康教育工作，成立宣傳科專門(mén)致力于醫(yī)院的宣傳。
我院作為艾滋病定點(diǎn)防治單位，領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，積極配合衛(wèi)生局全面做好艾滋病的防治工作。做好宣教工作，發(fā)放艾滋病預(yù)防教育處方，講解傳播途徑，關(guān)愛(ài)艾滋病患者。、配合衛(wèi)生局及時(shí)應(yīng)相關(guān)醫(yī)療點(diǎn)的要求，派專人以及相關(guān)專業(yè)到位會(huì)診，提供合理的治療方案。、定期派專人到李林村為患者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。
組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診共次，配合縣衛(wèi)生局、科技局等分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診活動(dòng)，共診治余人次，分發(fā)健康教育處方余份，深受群眾好評(píng)。于月日第七個(gè)全國(guó)法制宣傳日上，配合市委、市政府及司法局，派出專家一行人到東城區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行義診，宣傳依法行醫(yī)。今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險(xiǎn)公司體檢，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。熱烈擁護(hù)征兵工作，組織專家參與征兵體檢，按照征兵體檢要求嚴(yán)謹(jǐn)工作，為國(guó)家提供合格的士兵。
新農(nóng)合是國(guó)家的一項(xiàng)惠民政策，是解決農(nóng)民看病難、看病貴的一項(xiàng)重要措施。由于我院新農(nóng)合入院病人較多，領(lǐng)導(dǎo)重視，要求及時(shí)為患者報(bào)銷。通過(guò)病案室、新農(nóng)合與醫(yī)務(wù)科的大力合作，這項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)入良性運(yùn)作。
完善醫(yī)學(xué)出生證明軟件，全部使用打印，制定《出生醫(yī)學(xué)證明管理規(guī)定》，管理上更加規(guī)范。本年度共計(jì)簽蓋余份出生證明。
醫(yī)務(wù)科在年度雖然取得一定成績(jī)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)，在新的一年里，爭(zhēng)取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
1、執(zhí)行醫(yī)院的“院—科”兩級(jí)醫(yī)療管理網(wǎng)絡(luò)，明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度，包括醫(yī)療核心制度。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核辦法。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急技能及全科醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，積極開(kāi)展應(yīng)急（心腦肺復(fù)蘇）演練，要求每人必須熟練進(jìn)行單人心肺復(fù)蘇。健全突發(fā)、危重疾病的報(bào)告、救治方案。安排上級(jí)醫(yī)院主任醫(yī)師、本院的高級(jí)職稱及部分中級(jí)職稱人員的教學(xué)工作，以逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容單一的局面，增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經(jīng)驗(yàn)交流，提高語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機(jī)制。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
5、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。
6、健全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案，實(shí)施和完善個(gè)人醫(yī)學(xué)知識(shí)考核和技能水平追蹤制度。
7、完善和促進(jìn)醫(yī)師定期考核制度，通過(guò)平時(shí)考評(píng)與集中考核相結(jié)合，對(duì)全院醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化考核，并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén)審核備案。
8、落實(shí)單病種限價(jià)制度，緩解患者看病貴的問(wèn)題。
9、完善手術(shù)分級(jí)管理，制定切實(shí)可行的手術(shù)分級(jí)管理細(xì)則。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)“三優(yōu)一滿意”持續(xù)改進(jìn)工作。
1、開(kāi)展人性化服務(wù)，將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持以患者利益為中心，服務(wù)流程重組，縮短就診患者等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間、建立急診患者診治綠色通道。
3、醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕對(duì)病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
4、提供多種形式的醫(yī)療服務(wù)，滿足不同病患者的多層次的需求，積極開(kāi)展多種形式的預(yù)約診療服務(wù)，方便病人。
5、完善專業(yè)化診治水平，強(qiáng)化?？崎T(mén)診管理。
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，每季度組織l次全院性醫(yī)療安全講評(píng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，進(jìn)一步修訂和學(xué)習(xí)醫(yī)療事故防范預(yù)案。
3、完善院、科兩級(jí)醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制。
4、強(qiáng)化“六種人”報(bào)告制度。
5、安排醫(yī)療事故防范培訓(xùn)、考試次。
6、在糾紛處理中本著“四不放過(guò)”的原則：
（1）不分析出原因不放過(guò)；
（2）不找出責(zé)任人不放過(guò)；
（3）不進(jìn)行處理不放過(guò)；
（4）不吸取教訓(xùn)不放過(guò)。
7、落實(shí)醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。
1、督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基本操作。
2、安排有關(guān)人員全科實(shí)習(xí)、按照專業(yè)需要合理安排進(jìn)修計(jì)劃。
3、鼓勵(lì)投身科研，勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取多出成果。
4、計(jì)劃成立免疫組化實(shí)驗(yàn)室。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
增強(qiáng)醫(yī)院綜治建設(shè)和諧社會(huì),既是我院一直以來(lái)的主要任務(wù),也是年醫(yī)院工作重點(diǎn)。在上級(jí)綜治部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指揮下,我們?cè)鷮?shí)實(shí)貫徹國(guó)家綜合治理的各項(xiàng)法律法規(guī),緊緊環(huán)繞全面建設(shè)和諧社會(huì)總目標(biāo),牢牢掌握社會(huì)穩(wěn)定總要求,并聯(lián)系本單位的實(shí)際情狀況,以高度的責(zé)任感和使命感來(lái)切實(shí)加強(qiáng)綜治工作，全院上下默契配合齊抓共管,嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等事件發(fā)生,獲得了比較好的使各方面工作得以井然有序地進(jìn)行,在這里將我院綜治工作匯報(bào)如下:
加強(qiáng)單位社會(huì)治安綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，而保證各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提，因此，院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)綜治辦的`要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；經(jīng)常在院辦公會(huì)、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、科主任會(huì)和職工大會(huì)等各種會(huì)議上布置綜治工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性與必要性，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)治安狀況，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中。
切實(shí)加強(qiáng)綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書(shū)記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任任組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。
為增強(qiáng)職工的防范意識(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，利用各種院內(nèi)會(huì)議進(jìn)行綜治安全防范教育，如以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合一系列普法教育，使醫(yī)院職工的意識(shí)從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)法”，切實(shí)提高大家學(xué)法的自覺(jué)性，同時(shí)充分利用宣傳橫幅、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳教育，以形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。
維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分，我院高度重視維穩(wěn)工作，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷，采取了各種有效措施，確保醫(yī)院安全與社會(huì)穩(wěn)定。具體為：
（一）今年我院針對(duì)退休職工意見(jiàn)較為集中的增加福利待遇一事，多次在各種會(huì)議、活動(dòng)中采取多種形式進(jìn)行耐心解釋疏導(dǎo)工作，當(dāng)?shù)弥獋€(gè)別退休同志欲行上訪時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)即于第一時(shí)間將這些老同志請(qǐng)到醫(yī)院進(jìn)行勸說(shuō)與法律法規(guī)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》及有關(guān)退休職工政策，使她們明確黨和國(guó)家對(duì)待退休職工的方針和政策，樹(shù)立全局觀，同時(shí)，將她們提出的一些實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)地反映到區(qū)衛(wèi)生局，經(jīng)衛(wèi)生局研究對(duì)退休職工的部分福利標(biāo)準(zhǔn)作了修改與提高，醫(yī)院及時(shí)組織退休職工主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá)，要求通知到每位老同志，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，局領(lǐng)導(dǎo)的支持，通過(guò)有效的溝通、宣傳、教育，從根本上化解了矛盾，也消除了誤解，使我院避免了一次集體上訪活動(dòng)。
（二）針對(duì)夏季臺(tái)風(fēng)好發(fā)時(shí)節(jié)，醫(yī)院在上級(jí)綜治辦的指示和要求下，多次緊急部署工作，院綜治小組高度重視，將其視為當(dāng)時(shí)特定情況下的一件頭等大事來(lái)抓，由于醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到位，設(shè)備、物資及人員及時(shí)到崗到位，職責(zé)明確，應(yīng)急救護(hù)小隊(duì)緊急待命，加強(qiáng)了臺(tái)風(fēng)應(yīng)急情況下的醫(yī)院夜間巡查，確保醫(yī)院病人、職工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備保障和安全，確保社會(huì)穩(wěn)定。
（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，醫(yī)院根據(jù)省、市、區(qū)衛(wèi)生局對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求，在解決社區(qū)居民“看病難、看病貴”問(wèn)題上，積極為轄區(qū)居民提供方便、經(jīng)濟(jì)、連續(xù)、綜合的基本醫(yī)療服務(wù)，為老人建立健康檔案，對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行定期隨訪管理，并提供健康教育，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為居民健康發(fā)揮積極作用，只有居民健康有了保障，家庭才有和諧；家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和諧，社區(qū)穩(wěn)定就有了基礎(chǔ)，社會(huì)才有和諧。
（四）逢重大節(jié)假日、休博會(huì)期間，院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組尤其重視，召開(kāi)專門(mén)工作會(huì)議研究，部署各項(xiàng)措施，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，強(qiáng)化值班巡查的人員力量，落實(shí)職責(zé)，分工明確，尤其對(duì)醫(yī)院重要部門(mén)（藥房、財(cái)務(wù)）加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排隊(duì)各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。
（五）在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)賄賂的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部對(duì)治理商業(yè)賄賂的文件和各項(xiàng)政策，反復(fù)教育醫(yī)務(wù)人員（特別是藥品、器械購(gòu)銷、財(cái)務(wù)等重要環(huán)節(jié)和部門(mén)的人員）要規(guī)范各項(xiàng)制度，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”，同時(shí)，強(qiáng)化制度檢查，嚴(yán)明紀(jì)律，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)維護(hù)行風(fēng)行規(guī)、院規(guī)院紀(jì)及廣大患者的利益，在這次專項(xiàng)治理中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員均未出現(xiàn)任何重大賄賂事件。
幾年來(lái)，我院雖然社區(qū)服務(wù)任務(wù)繁重，但醫(yī)院始終將綜治工作列為首要任務(wù)來(lái)抓，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)各科、各社區(qū)衛(wèi)生站提出綜治要求，每年初與各科或站負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書(shū)》和《防火安全責(zé)任書(shū)》各20多份，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位（藥房、藥庫(kù)、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查，并指定辦公室專人落實(shí)這一項(xiàng)工作，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問(wèn)題，追究責(zé)任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經(jīng)過(guò)幾年努力收到良好的效果，到目前為止醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)及生產(chǎn)事故。
今年是醫(yī)療質(zhì)量管理年，醫(yī)院在市、區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理年的各項(xiàng)制度要求，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求各級(jí)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書(shū)制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
我院堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以確保安全的目的，在上級(jí)主管部門(mén)大力支持和全體職工共同努力下，使我院綜治工作在院內(nèi)形成齊抓共管的良好局面，使醫(yī)院綜治工作整體水平有了一定的提高，幾年來(lái)醫(yī)院無(wú)火災(zāi)事故，上訪游行、刑事犯罪等案件或事件發(fā)生，保證了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為醫(yī)院綜治打下了良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)了醫(yī)院“三個(gè)文明”建設(shè)健康發(fā)展。”強(qiáng)化醫(yī)院綜治，構(gòu)建和諧社會(huì)”將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們將充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在工作上取得更大的成績(jī)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
糾紛事件，大家認(rèn)真、安全、無(wú)事故的做好每項(xiàng)工作。
二、全年就餐人數(shù)大概無(wú)萬(wàn)人左右，其中包括本院職工就餐人數(shù)達(dá)1.5萬(wàn)人左右，住院病人就餐人數(shù)達(dá)3.5萬(wàn)左右。
三、
全年伙食收入大概290萬(wàn)左右，伙食支出大概270萬(wàn)左右，盈虧率為6.8%。
四、在盈利基礎(chǔ)上食堂自購(gòu)設(shè)備有：
1.大冰柜一臺(tái)5100元。
2.冰箱一臺(tái)4150元。
3.小冰箱1臺(tái)1420元。
4.攪面機(jī)一臺(tái)2900元。
5.付全年餐廚垃圾費(fèi)4800元。
6.自付冬夏兩季工作服費(fèi)用11000元。
7.購(gòu)和面機(jī)一臺(tái)6500元8.購(gòu)驗(yàn)鈔機(jī)兩臺(tái)5300元。
9.購(gòu)商店收銀機(jī)一臺(tái)2500元10.購(gòu)售飯機(jī)一臺(tái)3800元。
11.購(gòu)各種餐具大概3萬(wàn)元左右。
12.全年給職工送生日蛋糕近3.5萬(wàn)元.為醫(yī)院節(jié)約資金11萬(wàn)元左右，創(chuàng)造了利潤(rùn)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
五、節(jié)約廢舊利用。
為了降低開(kāi)支，可是工作人員加班加點(diǎn)維修了攪菜機(jī)、壓面機(jī)、攪蛋機(jī)、送飯車、蒸箱，自做了貨架、案板、切菜墩等廚具，節(jié)約了開(kāi)支，降低了成本。
六、為提高服務(wù)質(zhì)量增加服務(wù)意識(shí)，我們牢固樹(shù)立對(duì)病人的服務(wù)理念“一切為病人服務(wù)，對(duì)待病人像對(duì)待親人一樣，服務(wù)熱情、細(xì)致、周到。”送飯訂飯到床頭、微笑服務(wù)，加強(qiáng)職工以院興我興、院衰我恥的意識(shí)，不斷提高職工的凝聚力和綜合素質(zhì)。
菜質(zhì)量，贏得了廣大職工和患者的好評(píng)。
八、和前期相比食堂今年改變了經(jīng)營(yíng)模式，從質(zhì)量管理到服務(wù)理念再到經(jīng)營(yíng)范圍都比前期有很大的改善和提高，同比去年盈虧率在3.9%左右比去年增加了3%，為醫(yī)院節(jié)省了經(jīng)濟(jì)開(kāi)支，創(chuàng)造了利潤(rùn)。
本年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和職工的努力下，食堂順利的完成了本年的各項(xiàng)工作，在今后的工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，更好地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，搞好飲食的供應(yīng)工作，滿足職工和病人的需求，為醫(yī)院多做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)一年的工作，我的總結(jié)如下：
一、要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。
一名合格的護(hù)士要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
二、要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。
一名合格的護(hù)士要適應(yīng)新時(shí)代，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。
三、要有健康的身體、充沛的精力。
一名合格的護(hù)士要對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理，要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開(kāi)的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書(shū)。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生。
四、要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開(kāi)得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
五、要有高度的法律意識(shí)。
隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
這一年來(lái)我成長(zhǎng)了很多我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。所以為了成為一名合格的護(hù)士，新的一年，我一定要更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作;還要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高!
新春將至，繁忙而緊張的20-年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可?，F(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ)。
牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
五、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20-年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。
醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診xx次，其中xx出診xx次，接回病人xx人次，轉(zhuǎn)診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開(kāi)展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共xx人參加，開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽(tīng)課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行apn排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開(kāi)展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座xx次，護(hù)理操作培訓(xùn)xx次，參加人員達(dá)到xx人次。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，xx名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門(mén)的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開(kāi)始正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí)，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%。開(kāi)展對(duì)口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑。
醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容，定期召開(kāi)會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核制度。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各臨床科室及全體醫(yī)師人員的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)合作，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但同時(shí)也存在許多不足，我們?cè)趧倮媲耙潋溄湓?，再?chuàng)輝煌；我們?cè)诶щy面前也要真誠(chéng)面對(duì)，迎頭趕上，我就醫(yī)務(wù)科xx年工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：
一、取得成績(jī)。
各項(xiàng)醫(yī)療管理及時(shí)到位，醫(yī)療制度能按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。累計(jì)制定各項(xiàng)新的醫(yī)療管理制度約50余項(xiàng)。
各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)完成相對(duì)較好。
統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，各項(xiàng)表格填寫(xiě)規(guī)范，并按時(shí)保存。
現(xiàn)運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)較規(guī)范、較及時(shí)，為下一步按中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，歸檔病歷管理有序，無(wú)不合格病歷發(fā)生。
設(shè)立處方抽查制度，保障門(mén)診處方合格率達(dá)100％以上，起草并下行文保證門(mén)診日志有關(guān)管理工作落實(shí)到位。
每月組織人員對(duì)臨床及醫(yī)技科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每周行政查房、業(yè)務(wù)大查房，每月對(duì)所查出問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并x次以通知形式通報(bào)全院。
成功處路x起醫(yī)療糾紛引發(fā)的人員滯留醫(yī)院、干擾醫(yī)療行為事件；全年累計(jì)處路投訴x起，其中x起投訴得到患者的首肯，x起較滿意。無(wú)一起投訴造成群體事件或事態(tài)擴(kuò)大。.
二、存在不足。
綜合科有資質(zhì)醫(yī)療人員偏少，醫(yī)師值班壓力大，醫(yī)師持證率偏低，存在一定的不良現(xiàn)象。
中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應(yīng)用率相對(duì)較低，達(dá)不到中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)的要求標(biāo)準(zhǔn)。
我院重點(diǎn)?？茷閶D產(chǎn)科和推拿科，距中醫(yī)重點(diǎn)?？埔髽?biāo)準(zhǔn)尚有差距。
中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)全體醫(yī)師西學(xué)中用的培訓(xùn)及教育。
要求各病區(qū)選出三個(gè)優(yōu)勢(shì)病種（重點(diǎn)?？?、重點(diǎn)病種）作為科內(nèi)特色病癥，制定病癥治療方案并進(jìn)行管理，平時(shí)加大中醫(yī)中藥應(yīng)用，提高中醫(yī)應(yīng)用率，并定期對(duì)特色病癥治療方案進(jìn)行優(yōu)化。
我院中醫(yī)臨床路徑開(kāi)展不到位，要求臨床科室根據(jù)本科：室病種收治情況，嚴(yán)格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理，降低患者住院費(fèi)用，提高治愈好轉(zhuǎn)率。
科研項(xiàng)目少，論文論著少，醫(yī)院應(yīng)擬下達(dá)硬性指標(biāo)及嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施。要求各臨床科室及主治醫(yī)師以上職稱人員，每年每科每人定量完成科研項(xiàng)目及論文論著。
依法執(zhí)業(yè)。
加強(qiáng)制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，努力提高我院依法執(zhí)業(yè)水平，擬要求所有未取得執(zhí)業(yè)資格醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)并參加各專業(yè)資格考試，對(duì)于連續(xù)不能通過(guò)執(zhí)業(yè)考試者，醫(yī)務(wù)科將上報(bào)醫(yī)院院長(zhǎng)辦公會(huì)，給予相應(yīng)處理。新進(jìn)人員應(yīng)優(yōu)先考慮中醫(yī)類別的人才。
醫(yī)療質(zhì)量管理。
加強(qiáng)科室檔案管理，完善各個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)、記錄；轉(zhuǎn)變工作態(tài)度作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化、制度化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。繼續(xù)嚴(yán)格按照中醫(yī)醫(yī)院二級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療核心制度進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)，并在每月督查工作會(huì)上作出點(diǎn)評(píng)、匯報(bào)。鼓勵(lì)中藥及中醫(yī)技術(shù)應(yīng)用，爭(zhēng)取在半年至一年時(shí)間內(nèi)，使我院中藥飲片及中成藥應(yīng)用比例達(dá)到或接近創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
要求全體醫(yī)師學(xué)習(xí)按照中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，結(jié)合x(chóng)x省醫(yī)院信息化建設(shè)的機(jī)會(huì)全面推行電子病歷，實(shí)行全面中醫(yī)特色病歷規(guī)范化，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方要求中醫(yī)辨證施治，加大中醫(yī)中藥應(yīng)用，提高中醫(yī)應(yīng)用率，實(shí)行院科二級(jí)質(zhì)控，堅(jiān)決杜絕同一錯(cuò)誤現(xiàn)象在今后重復(fù)出現(xiàn)。
醫(yī)療安全管理。
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，要充分利用科主任負(fù)責(zé)制，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全管理工作繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療糾紛管理制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。定期召開(kāi)醫(yī)療安***議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況總結(jié)。
中醫(yī)特色。
加強(qiáng)中醫(yī)特色病歷管理，要求各臨床科室根據(jù)本科病種收治情況嚴(yán)格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理，在條件成熟時(shí)，實(shí)行中醫(yī)臨床路徑，并定期對(duì)特色病癥治療方案進(jìn)行優(yōu)化。要求各病區(qū)加強(qiáng)特色病癥管理，每科至少三個(gè)，重點(diǎn)?？浦辽倭鶄€(gè)。
人才培養(yǎng)。
加強(qiáng)醫(yī)院各臨床科室間協(xié)作，加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)各病區(qū)醫(yī)師努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取xx年選派5名骨干醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體水平。
人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
加強(qiáng)培訓(xùn)，通過(guò)講座的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行書(shū)面形式考核。繼續(xù)加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，嚴(yán)格每月各科室定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況。利用外請(qǐng)專家講學(xué)，邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提升學(xué)術(shù)氛圍，不斷促進(jìn)我院業(yè)務(wù)水平的提高。每月按照中醫(yī)“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師授課，并制定全年培訓(xùn)時(shí)間表，至少每月進(jìn)行一次中醫(yī)藥培訓(xùn)，使西學(xué)中，中學(xué)中的教育常抓不懈。
論文論著。
鼓勵(lì)各病區(qū)醫(yī)師積極進(jìn)行科研項(xiàng)目研究或醫(yī)學(xué)論文發(fā)表工作，每科每年必須至少有一項(xiàng)或一篇省級(jí)以上論文及科研成果，并將把此項(xiàng)工作作為科室年度考核指標(biāo)之一，制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)能夠在省級(jí)以上刊物或會(huì)議.上發(fā)表論文及科研成果者將給予獎(jiǎng)勵(lì)，擬對(duì)于全年無(wú)科研項(xiàng)目研究或醫(yī)學(xué)論文的科室將予通報(bào)批評(píng)及處罰。
擴(kuò)大我院影響力進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，利用電視臺(tái)，報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等；加強(qiáng)與村衛(wèi)生室人員聯(lián)系，利用與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)開(kāi)會(huì)時(shí)間，繼續(xù)組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，提高我院知名度；加強(qiáng)我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期到各村開(kāi)展義診活動(dòng)，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
以上為醫(yī)務(wù)科擬訂的xx年度工作計(jì)劃，在未來(lái)工作中，醫(yī)務(wù)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以日常的的各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以完善、切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度為方法，將我院的醫(yī)療、醫(yī)政管理、科研及教育工作做到更好，不周之處將在今后工作中逐一完善。
醫(yī)院年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況，側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)營(yíng)保障三大方面工作的主要績(jī)效，主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施；明年主管工作的主要思路，目標(biāo)和意見(jiàn)等。12月15日前完成。在院領(lǐng)導(dǎo)專題研討會(huì)議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重本部科站室工作的主要績(jī)效，突出的員工事跡，存在的主要問(wèn)題等。12月10日前完成并報(bào)院長(zhǎng)。在醫(yī)院專題研討會(huì)議上交流匯報(bào)。
各科室業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況，工作的主要績(jī)效，突出員工的事跡，在管理上存在的主要問(wèn)題等。12月5日前完成并報(bào)所屬部科站主任；科室護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)同時(shí)報(bào)醫(yī)院護(hù)理辦一份。在專題研討會(huì)議上交流匯報(bào)。
全體員工總結(jié)個(gè)人全年工作，同時(shí)制訂20xx年度個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃?？偨Y(jié)注重工作績(jī)效，思想認(rèn)識(shí)，工作缺陷，尤其總結(jié)今年個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況。醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級(jí)醫(yī)師，護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié)。個(gè)人總結(jié)11月20日以前完成。各部科業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長(zhǎng)簽署評(píng)價(jià)意見(jiàn)，11月底報(bào)部科站主任。
各部科站主任簽署對(duì)所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長(zhǎng)在業(yè)務(wù)，管理，溝通三方面能力的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，于12月10日前報(bào)院長(zhǎng)處；主持召開(kāi)員工年終工作交流會(huì)議和核心組會(huì)議，匯總本部科站人員全年工作評(píng)議并簽署考評(píng)意見(jiàn)，12月15日前報(bào)經(jīng)保部，為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備。
經(jīng)營(yíng)保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報(bào)》匯總?cè)喝陚€(gè)人考評(píng)情況。按照獎(jiǎng)勵(lì)和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備。依據(jù)全院每月工作總結(jié)，做好20xx年醫(yī)院工作總結(jié)，12月20日前完成。在20xx年工作會(huì)議上匯報(bào)。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展，病友協(xié)會(huì)，殘疾人康復(fù)，計(jì)免防疫及疫苗注射全年工作和開(kāi)展情況，對(duì)外出培訓(xùn)，進(jìn)修情況加以匯總分析；質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況；護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理，培訓(xùn)和繼續(xù)教育，院感管理情況，對(duì)陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施。12月10日前分別報(bào)主管院長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)保障部主持匯總財(cái)務(wù)，投資，員工福利，職業(yè)培訓(xùn)，讀書(shū)活動(dòng)，后勤保障等情況，側(cè)重全年及20xx年各項(xiàng)變動(dòng)成本分析；醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn)，對(duì)全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析；微機(jī)辦總結(jié)評(píng)價(jià)各工作站運(yùn)行情況，對(duì)計(jì)算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評(píng)估。12月10日前報(bào)總會(huì)計(jì)師。
召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會(huì)議。分析明年社會(huì)及改革進(jìn)展，國(guó)家和上級(jí)政策變化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我院發(fā)展應(yīng)對(duì)策略。重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場(chǎng)化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章，回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對(duì)20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年醫(yī)院工作要點(diǎn)，綜合工作目標(biāo)和具體辦法。年底之前結(jié)束。
各部科站主任主持，召開(kāi)各部科站員工會(huì)議。集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章，回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對(duì)本科室20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施。12月25日前結(jié)束。
召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議。調(diào)整和確定《20xx年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任，業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長(zhǎng)任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng)。年底之前完成。
按照20xx年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé)，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質(zhì)量控制工作，護(hù)理工作，經(jīng)營(yíng)后勤保障工作，計(jì)算機(jī)管理工作，醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的20xx年度工作安排，報(bào)主管院長(zhǎng)，總會(huì)計(jì)師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經(jīng)營(yíng)保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容，主管院領(lǐng)導(dǎo)，總會(huì)計(jì)師主持，部主任參加，召開(kāi)各項(xiàng)工作專題研討會(huì)議。制定20xx年度精神文明建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，慢病防治，殘疾人康復(fù)，繼續(xù)教育，院感管理，質(zhì)控活動(dòng)，病友協(xié)會(huì)，職業(yè)培訓(xùn)和讀書(shū)活動(dòng)，財(cái)務(wù)監(jiān)查，物資采購(gòu)，物價(jià)管理，治安消防等系列工作安排。20xx年年初工作會(huì)議之前完成。
總會(huì)計(jì)師主持，對(duì)成本核算科室的經(jīng)營(yíng)情況，費(fèi)用提留及核算辦法評(píng)估分析，制定《20xx年各部科站成本核算辦法》，修訂《20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》，確定《20xx年各部科站崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20xx年工作會(huì)議的準(zhǔn)備，20xx年1月份召開(kāi)。
門(mén)礦醫(yī)院二〇xx年十一月一日
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