方案的執(zhí)行需要協(xié)調(diào)各方資源和利益,因此溝通和協(xié)作能力非常重要。制定方案的步驟多種多樣,但總體上包括問(wèn)題分析、目標(biāo)設(shè)定、資源評(píng)估、計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估等階段。一個(gè)完美的方案需要考慮各種因素,如時(shí)間、人力、物力等,并確定最合理的方案內(nèi)容和實(shí)施方式。在制定方案的過(guò)程中,我們還需要考慮可行性、風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)案制定,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的情況。讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)如何制定一個(gè)較為完美的方案吧。方案是指為達(dá)到某一目標(biāo)而提出的一系列行動(dòng)步驟。在制定方案時(shí),需要充分考慮各種可能的情況和因素。我想我們需要制定一個(gè)方案了吧。在制定方案時(shí),我們應(yīng)該首先明確目標(biāo)和需求。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)較為完美的方案呢?以下是小編為大家精心整理的方案實(shí)施范例,請(qǐng)參考。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇一
摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),旅游電子商務(wù)的出現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對(duì),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有效整合,以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞旅行社營(yíng)銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷。
旅行社大多以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門(mén)采購(gòu)旅游者所需的各種服務(wù)項(xiàng)目,然后進(jìn)行組裝加工,同時(shí)融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品,銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn),旅行社的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對(duì),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有效整合,以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營(yíng)銷環(huán)境的變化。
據(jù)1月23日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示,截至底,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億,占全國(guó)人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國(guó)全功能聯(lián)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),在10多年的時(shí)間里,每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn),突破10%之后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)更快速的增長(zhǎng)期。
據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務(wù)的20%,未來(lái)一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn),專業(yè)網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開(kāi)拓出新的市場(chǎng)的同時(shí)也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù),要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代求得生存和發(fā)展,傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對(duì)策,在此背景下,旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,最大限度地滿足顧客需求,以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。還有一種更為寬泛的理解是,企業(yè)在營(yíng)銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng),就稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。營(yíng)銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義,使用系統(tǒng)的觀點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看作一種模式,在這種模式下,企業(yè)以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而且,傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”,將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮巨大的優(yōu)勢(shì)。如中國(guó)最大的旅行社之一——國(guó)旅總社在1.7億美元的收入中,有80%是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國(guó)旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng),每天為國(guó)旅總社帶來(lái)1/4的散客訂房量,全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。
互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營(yíng)銷環(huán)境的變化,要求傳統(tǒng)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合之必要性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略,憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行良好的整合。
首先,互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場(chǎng),它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體,該市場(chǎng)中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但對(duì)于許多旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō),由于個(gè)人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道,如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購(gòu)。
第三,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通,但旅游消費(fèi)者有著自己的個(gè)人偏好和習(xí)慣,有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報(bào)紙有了網(wǎng)上電子版本后,并沒(méi)有沖擊原來(lái)的紙張印刷出版業(yè)務(wù),相反起到相互促進(jìn)的作用。
最后,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,營(yíng)銷面對(duì)的是靈性的人,因此,傳統(tǒng)的一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足,但在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面,最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。
3.實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之有效整合的途徑。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合是一個(gè)系統(tǒng)工程,這里筆者將選取服務(wù)、定價(jià)和促銷三個(gè)方面,談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?/p>
旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面,如售后服務(wù),其主要以收集游客反饋意見(jiàn)的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中,信息反饋零散,導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過(guò)高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理,時(shí)效快,將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例,藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center),目前已建成為擁有幾百個(gè)席位的、目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性,使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線,其依托中青旅的傳統(tǒng)資源,將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺(tái)的搭建,因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時(shí)推進(jìn)了網(wǎng)下銷售平臺(tái)的建設(shè),8月以來(lái),在北京城區(qū)共開(kāi)設(shè)了15家中青旅連鎖營(yíng)業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖,聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面的銷售網(wǎng)絡(luò),將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。再如攜程公司,它收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通,當(dāng)時(shí)這家公司是國(guó)內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來(lái)實(shí)行酒店預(yù)訂的訂房公司,最高時(shí)一個(gè)月有2萬(wàn)人次通過(guò)這家公司預(yù)訂全國(guó)不同星級(jí)的飯店賓館。攜程公司從“800”國(guó)內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步,通過(guò)分階段不斷升級(jí)的呼叫中心和及時(shí)更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對(duì)顧客提供服務(wù)。
定價(jià)策略是營(yíng)銷組合的重要組成部分,最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中,旅行社通常都是在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價(jià)格策略。這種定價(jià)方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn),但是不能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,難以做到以旅游者為中心的營(yíng)銷原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場(chǎng)環(huán)境容易掌握,旅行社可以根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及其他因素,在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上,設(shè)立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。同時(shí),建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的集體議價(jià)系統(tǒng),使價(jià)格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng),曾經(jīng)推出一系列“競(jìng)拍旅游線路”,對(duì)拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹,并給出其市場(chǎng)參考售價(jià)和起拍價(jià),該網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員通過(guò)加價(jià)拍賣的方式對(duì)線路進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)上定價(jià)模式能夠?qū)κ袌?chǎng)做出即時(shí)響應(yīng),但難以管理,在旅行社實(shí)際的價(jià)格策略制定中,可以采取將兩者結(jié)合的方式,如以某一時(shí)間段作為單位,每一個(gè)單位時(shí)間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價(jià)格或在內(nèi)部圈定的價(jià)格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價(jià)。這樣,價(jià)格策略既具有較大的靈活性,又具有穩(wěn)定性。
促銷方面,在營(yíng)銷活動(dòng)中旅行社對(duì)促銷投入的資源可以說(shuō)是最大的,每個(gè)旅行社都會(huì)盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷活動(dòng)的首選,在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中,廣告載體通常都是面向廣大旅游者,廣告的主題也是針對(duì)廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn),但在個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈的今天,它的效果也越來(lái)越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題,從而增強(qiáng)廣告效果。一個(gè)有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹(shù)立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品知名度,使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象,使廣告具有深度效應(yīng)。沒(méi)有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ),有些消費(fèi)者根本就不會(huì)理會(huì)網(wǎng)上廣告,而網(wǎng)上廣告則會(huì)直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個(gè)性化對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對(duì)象的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到各個(gè)促銷策略中,一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。
4結(jié)論。
目前來(lái)看,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式是旅行社商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的加強(qiáng),也是未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來(lái),可以形成互補(bǔ)之勢(shì),使旅行社的現(xiàn)有營(yíng)銷體系更加完善,同時(shí)也為其未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)上營(yíng)銷的有效整合,是旅行社參與現(xiàn)在和未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力保證。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇二
xx市xx通信設(shè)備有限公司成立于xx月xx日,注冊(cè)資金x億元人民幣,是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)。xx月獲得gsm和cdma手機(jī)生產(chǎn)雙牌照,并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機(jī)xx萬(wàn)臺(tái)。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、xx市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、xx省xx康生物技術(shù)有限公司。公司以xx%控股比例投資xx電子、xx電子兩個(gè)生產(chǎn)基地,總投資xx億元,擁有廠房面積xx多平方米,員工近xx人,未來(lái)計(jì)劃再投資xx萬(wàn)元,最終建成一個(gè)年產(chǎn)能xx萬(wàn)部的高度自動(dòng)化現(xiàn)代化手機(jī)專業(yè)生產(chǎn)基地。公司xx總部,現(xiàn)有員工xx多人,平均年齡小于xx歲,網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷策劃方案以上擁有本科以上文憑,其中碩士學(xué)歷占xx%,碩士以上學(xué)歷占x%。是一支年輕、高效、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司已在全國(guó)建立了強(qiáng)大的銷售渠道,xx個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,相關(guān)銷售就業(yè)人員xx多人。同時(shí),公司秉承“vip金牌服務(wù)”理念,建立了完善高效的客戶服務(wù)體系,在全國(guó)建立了xx個(gè)省級(jí)、xx多個(gè)地市級(jí)客服中心,xx余個(gè)簽約的特約維修網(wǎng)點(diǎn),售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),為消費(fèi)者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù),將高含金量的服務(wù)送到消費(fèi)者身邊?;诖?,金立手機(jī)產(chǎn)品被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“全國(guó)通信市場(chǎng)消費(fèi)者放心購(gòu)物可信產(chǎn)品”。
(一)宏觀環(huán)境分析。
金融海嘯已經(jīng)席卷全球,金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩,更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。x下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊,以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響,手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來(lái),手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新,以及xg手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng),造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì),x全球手機(jī)出貨量將比x下降下降x%。
但是我們要相信,金融海嘯遲早要過(guò)去,手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著xx在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟,消費(fèi)者將了解xx帶給人們的便利,這將促使手機(jī)銷量將迎來(lái)一個(gè)高峰,那些持幣觀望者將紛紛出手,使手機(jī)更新?lián)Q代,這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕,很大的發(fā)展機(jī)遇。
(二)產(chǎn)品分析。
手機(jī)自誕生以來(lái),經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮,第一次是2的彩屏化,第二次是20xx的手機(jī)多媒體化,包括手機(jī)照相和彩鈴,第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化,也就是智能手機(jī)化。
金立自成立以來(lái),注重對(duì)卓越品質(zhì)的追求,一直堅(jiān)持以深度研發(fā)為核心,精細(xì)生產(chǎn)為基礎(chǔ),優(yōu)良售后服務(wù)為保障,高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)更深層次的科技研發(fā)來(lái)做到產(chǎn)品實(shí)用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展,金立已穩(wěn)步進(jìn)入了移動(dòng)通信領(lǐng)域的主流陣營(yíng),且位居行業(yè)前列。
金立技術(shù)力量雄厚且對(duì)技術(shù)的掌握有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,是國(guó)內(nèi)極少數(shù)堅(jiān)持自主研發(fā)的手機(jī)商之一。擁有國(guó)內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線,使手機(jī)的調(diào)試、測(cè)驗(yàn)與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈,有效縮短研發(fā)周期,確保手機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量。目前,金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu),保證了金立在xx整機(jī)研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“vip金牌服務(wù)”理念,建立了完善高效的客戶服務(wù)體系,在全國(guó)建立了xx個(gè)省級(jí)客服中心,585家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),為消費(fèi)者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析自從蘋(píng)果公司推出的iphone智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)大獲成功,中國(guó)手機(jī)行業(yè)也提前進(jìn)入了智能時(shí)代,有不少國(guó)內(nèi)的手機(jī)制造商紛紛提升自己的實(shí)力,與國(guó)際手機(jī)公司一較長(zhǎng)短。由此,國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品越來(lái)越受追捧,崛起之勢(shì)不可阻擋。金立手機(jī)更以其“金品質(zhì),天下立”的口號(hào)屹立變幻莫測(cè)的手機(jī)市場(chǎng)多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機(jī),更受到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注。
時(shí)下最時(shí)髦的手機(jī)系統(tǒng),除了蘋(píng)果手機(jī)的操作系統(tǒng)之外,安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)能已超過(guò)6億部,但是蘋(píng)果,諾基亞等品牌高高占據(jù)著xx%的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的二成,總體經(jīng)營(yíng)非常艱難。手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上洋品牌與國(guó)產(chǎn)品牌展開(kāi)激烈的拉力賽。蘋(píng)果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機(jī)搶食中國(guó)市場(chǎng);中興、華為、聯(lián)想、oppo、金立等本土品牌突出重圍,強(qiáng)勢(shì)崛起。此外,還涌現(xiàn)出小米等新銳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。隨著越來(lái)越多廠商進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng),覆蓋高端、中低端的智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上全面開(kāi)花,高端旗艦如蘋(píng)果iphone、三星galaxy系列手機(jī)均取得不錯(cuò)的成績(jī)。尤其是iphone手機(jī)在中國(guó)的魅力始終不減,一躍成為時(shí)尚的代名詞。
國(guó)內(nèi)首份手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示,截至x底,僅有數(shù)款型號(hào)的iphone就達(dá)到了市場(chǎng)占有率的xx%,在個(gè)別城市甚至被稱為“街機(jī)”。中低端機(jī)型則煥發(fā)巨大的生命力,千元智能手機(jī)需求旺盛,更是在國(guó)內(nèi)刮起了一股智能機(jī)普及風(fēng)暴。特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷。
(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析。
雖然受到金融海嘯的影響,手機(jī)行業(yè)不景氣,但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何,智能手機(jī)所占的比例都將大增。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求,也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè),2009的智能手機(jī)銷量可能會(huì)超過(guò)xx億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時(shí)尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,而學(xué)生購(gòu)買手機(jī)著重學(xué)習(xí),娛樂(lè),游戲等豐富功能。同時(shí),隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
根據(jù)以上分析,我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及,然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象,利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái),通過(guò)搜索引擎、e-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營(yíng)銷工具,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳金立的各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。
我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。
我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設(shè)。
金立公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站,能吸引些潛在的客戶,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案。
1、提供免費(fèi)服務(wù)。
人們都喜歡免費(fèi)的東西,并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站,比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者,這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶,也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,同用戶保持互動(dòng),了解用戶的需求,提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品,比如一臺(tái)手機(jī)等,以吸引更多的用戶。
2、e-mail策略。
a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得金立公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問(wèn)題,公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。
3、廣告策略。
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)志廣告標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,通過(guò)發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。
b關(guān)鍵詞廣告。
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵詞,例如手機(jī),金立,金立e--life等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè),廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
4、合作策略。
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息,如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠,互惠互利的合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)資源共享,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái),以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易,新浪等門(mén)戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動(dòng)方案。
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案,主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們,主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚,對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動(dòng)主題。
“來(lái)金立網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊,贏手機(jī)大獎(jiǎng)”
2.活動(dòng)時(shí)間。
從xx月xx日開(kāi)始到xx月xx日截止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容。
(1)活動(dòng)參與形式。
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,只要是注冊(cè)金立網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式。
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置。
本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用,人員支出等等)預(yù)計(jì)為x萬(wàn)元。
(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有xx萬(wàn)人參加,從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應(yīng),是這次活動(dòng)從線上傳到線下。
(4)通過(guò)線上活動(dòng),可以得到大量的用戶信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。
預(yù)期:由于金立公司的實(shí)力強(qiáng),有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,資金雄厚,對(duì)智能機(jī),我們公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。公司樹(shù)立的幾個(gè)品牌,可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買率,多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告,多渠道的分銷,多種市場(chǎng)調(diào)研等,實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是很好的選擇,可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者的需求,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險(xiǎn):受制于消費(fèi)力水平,符合x(chóng)x元以下智能手機(jī)定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時(shí),山寨機(jī)靠低價(jià)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng),而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于xx乃至以上的中高端市場(chǎng),所以,根據(jù)此策劃方案,金立應(yīng)盡量壓低價(jià)格,迅速占領(lǐng)千元智能機(jī)市場(chǎng)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇三
摘要:隨著生活方式和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,體驗(yàn)性消費(fèi)在消費(fèi)者中廣受青睞,在電子商務(wù)產(chǎn)品的不斷增長(zhǎng)的前提下,如何實(shí)現(xiàn)把體驗(yàn)性消費(fèi)和電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷成為一個(gè)新的課題。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)消費(fèi);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
傳統(tǒng)消費(fèi)方式已經(jīng)不滿足消費(fèi)者需求的情況下,體驗(yàn)性消費(fèi)成為一種新型消費(fèi)方式,它是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而出現(xiàn)的,而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)階段得以實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動(dòng)下,體驗(yàn)性消費(fèi)如何轉(zhuǎn)變,如何呈現(xiàn)更好的發(fā)展勢(shì)頭,且如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)渠道去打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng),這些都是此次將要討論的。本文將通過(guò)體驗(yàn)性消費(fèi)的特殊性,電子商務(wù)的便捷性,以及網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷的普遍性,分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體驗(yàn)性消費(fèi)的可能性和解決體驗(yàn)性消費(fèi)如何在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷,以及針對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)的一些特征來(lái)深入探討如何組建基于體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)架。
1、體驗(yàn)消費(fèi)的現(xiàn)狀。
經(jīng)濟(jì)價(jià)值的演變過(guò)程通常伴隨著產(chǎn)品、商品、服務(wù)和體驗(yàn)四個(gè)階段,隨著國(guó)內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)以及家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代年輕人成為新一代的消費(fèi)者,新的消費(fèi)者時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,年輕化、便捷化、時(shí)尚化的產(chǎn)品越來(lái)越受到追捧。曾經(jīng)實(shí)體產(chǎn)品,以及在實(shí)體店中得到體驗(yàn),但是現(xiàn)在體驗(yàn)的渠道變得更多,不僅在線下,而且在線上也可以得到體驗(yàn)和購(gòu)買。體驗(yàn)消費(fèi)更注重情感的需求,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,消費(fèi)者對(duì)情感的注重程度將和商品本身以及附加服務(wù)聯(lián)系在一起,希望從這些產(chǎn)品內(nèi)容中得到共鳴,實(shí)現(xiàn)自己的一種價(jià)值。同時(shí),個(gè)性化的產(chǎn)品以及服務(wù)在需求上越來(lái)越強(qiáng)烈,曾經(jīng)迫切渴求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐漸走出歷史舞臺(tái),年輕人更希望獲得不同于其他人的,成為自己個(gè)性化的產(chǎn)品,對(duì)旅游、電影、審美物品、娛樂(lè)性產(chǎn)品更加迷戀。
價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的變化也不斷更迭,能夠讓消費(fèi)者參與度高的,與消費(fèi)者互動(dòng)大的產(chǎn)品更能夠成為消費(fèi)者青睞的對(duì)象。隨著休閑產(chǎn)品的推出,文化產(chǎn)品的豐富,虛幻體驗(yàn)的展覽,時(shí)尚健康的增加等等引起了社會(huì)生活的巨大變革。各種娛樂(lè)類節(jié)目的火爆也體現(xiàn)了體驗(yàn)性需求的不斷擴(kuò)張和前景的廣闊。各類知名企業(yè)和網(wǎng)站都通過(guò)將最具有休閑文化以及中國(guó)特色增值體驗(yàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了獲利,甚至可以這樣去說(shuō),客戶體驗(yàn)是競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。但現(xiàn)有的體驗(yàn)性消費(fèi)更多的是集中在最初的營(yíng)銷階段,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的獲利程度,缺乏對(duì)現(xiàn)有人群的心理分析和理論收集,忽略了消費(fèi)者從體驗(yàn)萌芽到跟進(jìn)到培養(yǎng)這么一個(gè)過(guò)程,但體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)階段社會(huì)中所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值要超過(guò)原始“拎包”式體驗(yàn)更多,所以說(shuō),體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中具有著強(qiáng)大的生命力。
互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中成為了相當(dāng)重要的一個(gè)角色,同時(shí)也被認(rèn)為是一個(gè)“技術(shù)”,而作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)當(dāng)中最具有特色的銷售渠道和營(yíng)銷工具,最大的難題將會(huì)是如何去利用。通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理的研究和消費(fèi)需求分析,更多的消費(fèi)者是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù),而不是說(shuō)簡(jiǎn)單地通過(guò)打折促銷、發(fā)放禮券、饑餓營(yíng)銷達(dá)到營(yíng)銷活動(dòng)目的?,F(xiàn)有企業(yè)在服務(wù)和推廣產(chǎn)品上都忽視了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度,僅僅是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)盈利工具使用。我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人群在不斷增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力無(wú)限,所以我們必須將網(wǎng)絡(luò)行為和消費(fèi)行為對(duì)接,實(shí)現(xiàn)互利共贏式發(fā)展。
我國(guó)已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),其中曾經(jīng)固有的賣方壟斷市場(chǎng)已經(jīng)逐漸向買方市場(chǎng)過(guò)渡,隨著消費(fèi)者思想心態(tài)的轉(zhuǎn)變,主動(dòng)性更加強(qiáng)烈,個(gè)性化成為新的拓展點(diǎn),已經(jīng)成為了市場(chǎng)潮流的主導(dǎo)。而現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略依舊停留在最初的簡(jiǎn)單暴力方式,根本沒(méi)有深入了解消費(fèi)者心理,要獲得什么樣的消費(fèi)體驗(yàn),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),單一的支付方式、簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)、物流配送和落后的配送服務(wù)都是降低自身消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn),往往一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于商品本身更重要。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛幻的產(chǎn)物,在一定程度上相較于實(shí)體商店來(lái)說(shuō),顧客與賣家之間的信任比較難以建立,特別是在經(jīng)濟(jì)利益方面,顧客可能在產(chǎn)品本身以及售后服務(wù)上要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更加的疑慮,所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信任度上很難得到提升。
3、體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)如何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
3.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)性消費(fèi)的可行性分析。
通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有國(guó)民上網(wǎng)目的進(jìn)行分析,大部分網(wǎng)民最終的目的傾向于:獲取信息、休閑娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、交友,并且網(wǎng)上的休閑娛樂(lè)行為在網(wǎng)絡(luò)中的比重逐漸加大,可以說(shuō)明在體驗(yàn)性消費(fèi)的需求上,還是具有相當(dāng)大的可能性。事實(shí)上,當(dāng)年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網(wǎng)站的人流量就可以說(shuō)明現(xiàn)代網(wǎng)民對(duì)于休閑娛樂(lè)產(chǎn)品的迫切需求。而更多的這類產(chǎn)品需求者多在于18—24歲之間,我國(guó)網(wǎng)民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,越來(lái)越多的年齡稍大和認(rèn)知前衛(wèi)者也正在加入這個(gè)行列當(dāng)中,用戶群的龐大對(duì)于體驗(yàn)性消費(fèi)的可行性也得到了佐證。另一方面,網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的數(shù)量上升,對(duì)虛擬世界中的角色扮演、游戲競(jìng)技有著相當(dāng)大的興趣,甚至對(duì)游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn),而且,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)產(chǎn)品的需求量也得到了攀升,點(diǎn)卡、虛擬幣的消費(fèi)帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的正增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特殊性正在于它的便捷和有效性,而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于它的不可復(fù)制性和難以獲得性,當(dāng)現(xiàn)有企業(yè)通過(guò)對(duì)自身特性的把我應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品當(dāng)中,兩者的結(jié)合將會(huì)對(duì)現(xiàn)有社會(huì)產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)相當(dāng)大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤(rùn)的涌動(dòng)源泉,隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng),他們對(duì)于體驗(yàn)性消費(fèi)的嘗鮮性、需求性都會(huì)是成為積累客戶資源的重要方式。通常,我們可以在各大網(wǎng)站上看到注冊(cè)、會(huì)員登錄這樣的一個(gè)選項(xiàng),這從另一方面說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)中的客戶資源已經(jīng)被利用起來(lái)。越來(lái)越多的實(shí)踐跡象表明,網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)包含著互動(dòng)性和個(gè)性化兩個(gè)方面,而計(jì)算機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)民之間可以輕松愜意的實(shí)現(xiàn)相互溝通,這種溝通的便捷性與以往的書(shū)信、電話、傳真不同,它帶給人的體驗(yàn)是無(wú)障礙的,給人更好的體驗(yàn)。而個(gè)性化更多的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)個(gè)體的不同,他們作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,實(shí)現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的角色參與到網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中,獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗(yàn),主動(dòng)選擇自身想要的`產(chǎn)品或服務(wù),做到人無(wú)我有的這樣一個(gè)個(gè)性化體驗(yàn)。同時(shí),心理和情感的滿足性成為網(wǎng)民更多的追求,讓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)性消費(fèi)成為可能。
首先,要制定產(chǎn)品本身的策略。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品文化娛樂(lè)體驗(yàn)程度上的開(kāi)發(fā),對(duì)商品實(shí)時(shí)體驗(yàn)、消費(fèi)熱點(diǎn)、文化挖掘這些內(nèi)容進(jìn)行加強(qiáng),把握現(xiàn)代社會(huì)人群需求,從年輕人、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)的人群下手,利用多媒體技術(shù),以及三維空間技術(shù),將自身產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出讓客戶從未有過(guò)的體驗(yàn)。制定符合這類客戶資源需要的產(chǎn)品,從客戶信息上進(jìn)行定制,包括個(gè)人資料和購(gòu)物車內(nèi)容,完善產(chǎn)品的寬度、深度和廣度,滿足消費(fèi)者從感官到心理上的需求,再分析消費(fèi)者消費(fèi)心理,利用消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi),盲目消費(fèi),聚眾消費(fèi),“假我”現(xiàn)象的特點(diǎn),對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的可以實(shí)現(xiàn)組合型出售,同時(shí)利用消費(fèi)支付的便利程度,更好地制定產(chǎn)品組合策略。其次要將產(chǎn)品本身做到符合現(xiàn)有人群的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣,采取新產(chǎn)品免費(fèi)試用,擴(kuò)大推廣期,吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。
其次,做好服務(wù)策略,制定個(gè)性化服務(wù)。一般客戶在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),首先會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)需求,制定想要購(gòu)買的計(jì)劃,然后再在網(wǎng)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品,最后再和不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)和支付,所以在當(dāng)中環(huán)節(jié)里,我們需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),與顧客進(jìn)行溝通,在產(chǎn)品支付之前,將客戶對(duì)于此產(chǎn)品的顧慮進(jìn)行干擾,打消客戶對(duì)產(chǎn)品本身以及支付方式的疑慮,對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行澄清和溝通,做好建議服務(wù)工作。對(duì)客戶盡量不承諾,如果要承諾就一定要兌現(xiàn),建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù),便捷有效成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特性,及時(shí)與客戶的溝通服務(wù)和細(xì)微特點(diǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一大亮點(diǎn)。同時(shí),要對(duì)服務(wù)工具的個(gè)性化進(jìn)行開(kāi)發(fā),滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,根據(jù)客戶的不同,制定獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)方式,讓客戶從網(wǎng)絡(luò)這樣的一個(gè)虛擬性媒介中找到體現(xiàn)自我價(jià)值的服務(wù)。
再次,要營(yíng)造營(yíng)銷環(huán)境。環(huán)境對(duì)人的影響力巨大,良好的營(yíng)銷環(huán)境將會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)能力,甚至能夠在達(dá)不到消費(fèi)能力的情況下預(yù)支消費(fèi)。各類購(gòu)買行為在不同環(huán)境下是體現(xiàn)不同的購(gòu)買能力的,網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、產(chǎn)品列展、實(shí)例介紹等內(nèi)容與客戶的契合度要高,創(chuàng)造客戶能夠和產(chǎn)品相接觸的機(jī)會(huì)錯(cuò)覺(jué),在一定程度上對(duì)消費(fèi)者逗留以及最終購(gòu)買決定實(shí)現(xiàn)誘惑效果,而這樣的一個(gè)效果,會(huì)影響用戶的體驗(yàn),體驗(yàn)的好壞,最終決定了交易與否。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,如何創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氛圍和環(huán)境,對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略尤為重要。
最后,根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,做好技術(shù)條件。網(wǎng)站的穩(wěn)定以及網(wǎng)站內(nèi)容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向,所以在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做好評(píng)估,保證自身網(wǎng)站的穩(wěn)定,以防在大量數(shù)據(jù)涌入的時(shí)候,服務(wù)器能夠及時(shí)消化,而不是崩潰。同時(shí),利用無(wú)人化、自動(dòng)化、智能化的管理模式,提升客戶訪問(wèn)的滿意程度,促進(jìn)最終成交。另外充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),例如:微信、微博、頭條等網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,這樣不僅能夠擴(kuò)大自身營(yíng)銷分布渠道,同時(shí)也能夠獲得更廣泛的認(rèn)知,讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái),達(dá)到良好的預(yù)期營(yíng)銷效果。
4、結(jié)語(yǔ)。
當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)在體驗(yàn)性電子商務(wù)中的應(yīng)用越來(lái)越頻繁,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷已經(jīng)成為習(xí)慣。同時(shí),體驗(yàn)性營(yíng)銷模式能夠根據(jù)消費(fèi)者不同的需求進(jìn)行優(yōu)化,轉(zhuǎn)而提供更好的、更便捷的個(gè)性化服務(wù)。但體驗(yàn)式營(yíng)銷畢竟是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬性物質(zhì)進(jìn)行,所以在很多情況下會(huì)有不可預(yù)見(jiàn)性。通過(guò)本文的闡述,可以了解到體驗(yàn)性消費(fèi)必然增長(zhǎng),由此帶來(lái)的體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)可能性大大提高,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案和預(yù)期效果需要產(chǎn)品的優(yōu)化、服務(wù)的改善、創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境以及更新技術(shù)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇四
網(wǎng)絡(luò)推廣主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù),提高公司網(wǎng)站知名度,在不花費(fèi)費(fèi)用的情況下保持產(chǎn)品關(guān)鍵詞的排名,確保公司網(wǎng)站在主要關(guān)鍵詞的搜索下排在前列。
經(jīng)過(guò)3個(gè)星期的比較,收集,回搜信息,整理出來(lái)一下幾個(gè)觀點(diǎn):
一、同類產(chǎn)品對(duì)比,我們的優(yōu)劣勢(shì):
a、優(yōu)勢(shì)。
1、濕巾類:
價(jià)格較低,產(chǎn)品的品種多樣化,主要是功能性濕巾突出!(比對(duì)廠家北京愛(ài)佳、浙江佳燕)。
2、酒精棉片類:
相對(duì)價(jià)格低,網(wǎng)站宣傳強(qiáng)勢(shì),可以為對(duì)方訂制!(對(duì)比品牌超凈、淘寶零售商、百度排名)。
3、鏡片擦拭紙類:
價(jià)格實(shí)惠,外觀設(shè)計(jì)漂亮,產(chǎn)品規(guī)格多樣,是暫時(shí)市場(chǎng)上最。
大的品牌!(對(duì)比公司新明輝安全科技)。
4、洗手液:目前市場(chǎng)的洗手液包裝不精美,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯,產(chǎn)品推出的力度不夠,網(wǎng)絡(luò)宣傳不到位!(北京雅斯特)。
b、劣勢(shì)。
配套的產(chǎn)品有待持續(xù)增加,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不是特別明顯!如兒童濕巾,兒童濕巾想關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也需增加,滿足中國(guó)人懶惰的思想,東西在一個(gè)地方買齊就好!
二、商務(wù)快車信息回訪量分析。
商務(wù)快車主要的用途是用于產(chǎn)品信息的發(fā)布,由于現(xiàn)在各大搜索網(wǎng)站的改革,針對(duì)廣泛的流氓垃圾信息而采取了,由關(guān)鍵字的準(zhǔn)確度來(lái)確定排名,因此很多網(wǎng)站屏蔽了我們發(fā)布的信息!
a、商務(wù)快車發(fā)布產(chǎn)品之后,聯(lián)系方式不是公司聯(lián)系方式,而是代理發(fā)送信息的網(wǎng)站后臺(tái),造成了網(wǎng)站上公司產(chǎn)品很多,實(shí)際上聯(lián)系不到本人。
行業(yè)、同一用途的網(wǎng)站上,被當(dāng)以垃圾信息處理了!資源浪費(fèi)!
c、發(fā)布信息之后更新頻率不夠,點(diǎn)擊率過(guò)低,馬上被大量同類信息掩埋。主要原因是量大,不明確主題,編輯產(chǎn)品不夠新穎!
d、大量重復(fù)性的發(fā)布信息在某同一網(wǎng)站,當(dāng)一條被屏蔽之后,類似的將全部被屏蔽,有時(shí)可能封閉id。
解決方法有,產(chǎn)品信息編輯時(shí),一定要仔細(xì)審核,短文一定要新穎,要有力度,產(chǎn)品某些用途要具體,關(guān)鍵詞要突出,短文中一定要有著重突出公司聯(lián)系方式方法!發(fā)布時(shí)間要錯(cuò)開(kāi),發(fā)布網(wǎng)站要有針對(duì)性,及時(shí)更新回訪!
三、效果最快最佳推廣模式。
a、軟文推廣。
根據(jù)多次的統(tǒng)計(jì),以及專家的意見(jiàn),軟文推廣是最有效,最快捷的方式之一,他主要是針對(duì)搜索網(wǎng)站中的關(guān)鍵字而采取的相對(duì)應(yīng)的措施!一片優(yōu)美的短文,所帶來(lái)的點(diǎn)擊率是一次信息發(fā)布所不能比擬的,短文的編寫(xiě)發(fā)布大部分都是有效信息,并且能及時(shí)更新,準(zhǔn)確的定位,關(guān)鍵詞更加精確,在一些比較有知名度的網(wǎng)站、論壇、博客發(fā)布的短文能迅速提高產(chǎn)品的知名度,打開(kāi)產(chǎn)品在人群中的討論次數(shù)!缺點(diǎn)是,發(fā)布的數(shù)量要大,時(shí)間的持續(xù),關(guān)鍵詞要準(zhǔn)確。
主要的發(fā)布點(diǎn)在論壇:天涯新浪。
b、博客推廣。
同等于軟文推廣,可以歸納為軟文推廣的一個(gè)方面,他具有的。
獨(dú)特之處是可及時(shí)更新,點(diǎn)擊次數(shù)可累積,不需要重新去發(fā)布新的軟。
文!
c、信息平臺(tái)的推廣。
d、郵件推廣。
e、商鋪的推廣。
四、淘寶網(wǎng)店的建設(shè)。
淘寶網(wǎng)店是一個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),主要的客戶是20—30歲的消費(fèi)人群,因此產(chǎn)品的新穎度、知名度、性價(jià)比決定了產(chǎn)品的銷量。目前網(wǎng)店還在建設(shè)中,產(chǎn)品還需要不段的更新以及修改,產(chǎn)品軟文也需要不段改善!
淘寶中排名主要取決于商鋪的信譽(yù)度!因此,在前期公司產(chǎn)品銷售可能有一段困難時(shí)期!或者直接采取其他方式,迅速提高網(wǎng)店信譽(yù)!
五、阿里巴巴網(wǎng)站的推廣。
公司阿里巴巴網(wǎng)站目前已經(jīng)趨向于成熟,目前主要解決的是網(wǎng)站維護(hù),產(chǎn)品圖片的更新,其余產(chǎn)品在阿里巴巴網(wǎng)站搜素排名!
主要方法有:
a、產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
b、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間的錯(cuò)位,發(fā)布時(shí)候的信息分類。
c、產(chǎn)品圖片的新穎,更新。
d、產(chǎn)品介紹信息的優(yōu)化,內(nèi)容的充實(shí),材料的齊全。
六、建立網(wǎng)摘系統(tǒng)。
網(wǎng)摘系統(tǒng)初步成型于9月,在春節(jié)后流行開(kāi)來(lái),網(wǎng)摘系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)收藏夾,目前比較受歡迎的有新浪vivi、天天網(wǎng)摘、。我們對(duì)此的主要利用有兩方面:其一是把自己的內(nèi)容頁(yè)盡可能多的提交到開(kāi)放的網(wǎng)摘系統(tǒng)中,必要時(shí)要利用網(wǎng)摘系統(tǒng)的自動(dòng)提交軟件;其二是建立自己的行業(yè)網(wǎng)摘系統(tǒng),拿出一部分資源來(lái)建立網(wǎng)摘體系。
七、交換鏈接/廣告互換推廣。
網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問(wèn)量,但這是對(duì)個(gè)人主頁(yè)或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會(huì)將自己好不容易吸引過(guò)來(lái)的客戶拱手讓給別人!這里我們不是不鼓勵(lì)寬大的胸懷和高尚的情操,但商業(yè)的根本在哪里,不就是為了追求利潤(rùn)的最大化嗎?以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益的最大化為代價(jià),求得自身道德的升華,這代價(jià)是否值得有待商榷。所以,企業(yè)在鏈接競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站之前,一定要慎重權(quán)衡其利弊。然而,如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù),而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ),這時(shí)不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來(lái)增加了雙方的訪問(wèn)量,二來(lái)可以給客戶提供更加周全的服務(wù),同時(shí)也避免了直接的競(jìng)爭(zhēng)。此外還可考慮與門(mén)戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接,不過(guò)這項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)很重。首先要逐一確定鏈接對(duì)象的影響力,其次要征得對(duì)方的同意?,F(xiàn)實(shí)情況往往是,小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接,而大網(wǎng)站卻常常不太情愿,除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來(lái)好處。
八、qq業(yè)務(wù)推廣。
網(wǎng)絡(luò)推廣的效果很難界定,因?yàn)椴煌木W(wǎng)絡(luò)推廣方式針對(duì)的具體人群是不一樣的,而不同的消費(fèi)人群的具體消費(fèi)情況又是不一樣的,譬如說(shuō)搜索引擎的推廣,每個(gè)搜索引擎的特性也是不一樣的,而他們又有特定的使用群體,所以做網(wǎng)絡(luò)推廣之前一定要考慮這些因素,如自身行業(yè)特性,使用群體特性等。針對(duì)上訴的情況,公司目前現(xiàn)狀,網(wǎng)絡(luò)推廣在下一階段要起到的效果目標(biāo)如下:
1、公司產(chǎn)品主要的關(guān)鍵字在百度,谷歌上的排名不能低于第一頁(yè)前六名,其余產(chǎn)品也不能低于第一頁(yè)!
2、力爭(zhēng)在淘寶網(wǎng)店打開(kāi)另一條銷路,使產(chǎn)品有一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),增加產(chǎn)品的凝聚力!
3、阿里巴巴英文網(wǎng)站排名也要保持在前三的高度!
十、每天工作的具體流程:
1、商務(wù)快車的信息發(fā)布,對(duì)主要網(wǎng)站針對(duì)行的打擊發(fā)布,產(chǎn)品信息及時(shí)更新,內(nèi)容充實(shí)。
2、淘寶網(wǎng)店的更新,以及產(chǎn)品的發(fā)布和信譽(yù)度的提高!
4、軟文的編寫(xiě)發(fā)布,博客的發(fā)布編寫(xiě),每天20條。
5、網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)口號(hào)的編寫(xiě)!(近一個(gè)月內(nèi))。
6、每天增加qq客戶群5個(gè)一直到上限,提高成交的機(jī)率。
7、點(diǎn)擊率的提升,尋找合適的鏈接合作商!
8、收集整理資料,提交網(wǎng)摘體系,為自己創(chuàng)見(jiàn)網(wǎng)摘做好準(zhǔn)備!
9、客戶的收集,為地面推廣做好鋪墊,實(shí)施有力的空中偵查。
負(fù)責(zé)人:
12月30日。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇五
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),理由:
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路,沒(méi)有專業(yè)部門(mén)或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方式,isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論:
貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),改進(jìn)不足,制定措施,快速推進(jìn)。
二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對(duì)策,運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行,更快見(jiàn)效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司,公司核心價(jià)值在技術(shù),時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù),公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營(yíng)銷問(wèn)題,正是此問(wèn)題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
是有限的,更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場(chǎng)分額還太小,還只是是個(gè)后起之秀,還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,每天24小時(shí)工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn):
a、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
b、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,需求高,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);
c、市場(chǎng)特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
d、銷售特點(diǎn):以直銷為主,面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響:
b、市場(chǎng)拓展:市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大,向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;
c、促進(jìn)銷售:開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;
d、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定:
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性,承認(rèn)其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略,制定計(jì)劃,積極推進(jìn),促其充分發(fā)展。
2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系,在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀,將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具,以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷操作,以達(dá)到拓展市場(chǎng),提高品牌知名度,降低營(yíng)銷費(fèi)用,促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),鞏固既有市場(chǎng),提高品牌美譽(yù)度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理):
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷==》促成購(gòu)買
客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷售
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算可能來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
2.綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出,本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足,需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
注:有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司管理融為一體
營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
附錄&發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式,他們整合網(wǎng)站上的各種資源,進(jìn)行總結(jié)性的,帶有廣告性質(zhì)的發(fā)帖,比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像地藏發(fā)帖,他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊(duì)伍,能在短時(shí)間內(nèi)聚集起來(lái),做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機(jī)構(gòu),具體可以去搜索引擎搜索下該機(jī)構(gòu)。
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作,絕非建網(wǎng)站收mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信,本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
一、 企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1、企業(yè)印制自己的“網(wǎng)絡(luò)名片”,即申請(qǐng)域名、建網(wǎng)站。
2、企業(yè)維護(hù)和派發(fā)自己的“網(wǎng)絡(luò)名片”,尋求各種有效的推廣方式,為自身贏得訂單。
3、企業(yè)利用各種工具,提高自身網(wǎng)站的訪問(wèn)質(zhì)量。例如tq,即時(shí)通訊等。
人們不禁會(huì)問(wèn),為什么企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告?
答:1)傳播范圍最廣: 網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播它不受時(shí)間和空間的限制 ,它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。
2)交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì) ,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播,用戶可以獲取他們認(rèn)為有用得信息,廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。
3)針對(duì)性強(qiáng)根據(jù)分析結(jié)果顯示: 網(wǎng)絡(luò)廣告的觀眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購(gòu)買力最強(qiáng)的群體,網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。
4)受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)利用傳統(tǒng)媒體做廣告 ,很難準(zhǔn)確地知道有多少人接受到廣告信息,而在internet上可通過(guò)權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)精確統(tǒng)計(jì)出每個(gè)客的廣告被多少個(gè)用戶看過(guò),以及這些用戶查閱的時(shí)間分布和地域。
5)實(shí)時(shí)、靈活、成本低: 在傳統(tǒng)媒體上做廣告出版后很難更改,既使可改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在1nternet上做廣告能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營(yíng)決策的變化也能及時(shí)實(shí)施和推廣。
6)強(qiáng)烈的感官性網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,受眾可以對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息,使消費(fèi)者能親身。體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客身臨其境般感受到商品或服務(wù),并能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易與結(jié)算,將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。
為什么互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期效果,甚至比預(yù)期差很遠(yuǎn)?
既然企業(yè)已經(jīng)接受申請(qǐng)域名、建設(shè)網(wǎng)站的概念,并且在國(guó)家企業(yè)上網(wǎng)工程的倡導(dǎo)下,已有大量的.企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)了域名、建設(shè)了網(wǎng)站,各個(gè)部門(mén)逐漸開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)化,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)法則。但企業(yè)在逐漸接觸、了解互聯(lián)網(wǎng),并建設(shè)網(wǎng)站后,越來(lái)越發(fā)現(xiàn)效果不是很明顯。
答:這并不是互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò),恰恰相反,浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在、無(wú)其不有,真正的原因是我們沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)秀的資源和方式并加以充分的利用。打個(gè)比方,在傳統(tǒng)世界,您想銷售你的產(chǎn)品,您首先想到的是充分利用各大著名的商場(chǎng)、超市、專業(yè)市場(chǎng)等,把您的產(chǎn)品放到各大商場(chǎng)、超市、專業(yè)市場(chǎng)中去銷售;互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)應(yīng)的是著名的商貿(mào)網(wǎng)站、知名的商業(yè)bbs、行業(yè)垂直網(wǎng)站,而且不象傳統(tǒng)的大商場(chǎng)、大超市需要費(fèi)用和折扣,大多都是免費(fèi)的,您有什么理由不用呢?其實(shí)您至今沒(méi)有用,或用的不多,可能是因?yàn)椋?/p>
面對(duì)每天要重復(fù)發(fā)布大量的產(chǎn)品信息、每天尋找大量的潛在客戶信息、每天聯(lián)系的客戶往來(lái)信息,您可能真的累了,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該有一種工具軟件來(lái)幫助您。
二、營(yíng)銷方式的選擇
1、 對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)和看法
希望值高點(diǎn)的企業(yè)把建成的網(wǎng)站看成開(kāi)了一家商場(chǎng),希望值小點(diǎn)的把建成的網(wǎng)站看成開(kāi)了間店鋪,不管是商場(chǎng)還是店鋪,企業(yè)都是希望建成的網(wǎng)站立即產(chǎn)生銷售,甚至希望產(chǎn)生贏利,結(jié)果大家可以想象得到,其實(shí)都是泡沫惹的禍。
而我們對(duì)網(wǎng)站的看法,是名片:
第一:沒(méi)有名片能做生意嗎?能,相信沒(méi)有網(wǎng)站也可以做生意,但目前做生意的基本都
用名片,所以網(wǎng)站是要建的,這是互聯(lián)網(wǎng)的宣傳立足點(diǎn);
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài),投入就希望得到回報(bào),“急功近利”,這是正常的嗎?
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)
第三:怎么做才能最大化商業(yè)利潤(rùn)呢?為商人謀取利潤(rùn)?達(dá)到商人的要求呢?傳統(tǒng)的主要銷售方式,難道互聯(lián)網(wǎng)上就沒(méi)有嗎?有,而且和傳統(tǒng)的沒(méi)有什么兩樣。
企業(yè)如何才能有效利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷?有些什么樣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式?性價(jià)比如何?
3、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析(很簡(jiǎn)單,和傳統(tǒng)的銷售方式一樣)
a、傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式:
第一:利用傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、雜志;
第三:只有具備強(qiáng)大實(shí)力和品牌的大型企業(yè)才會(huì)開(kāi)設(shè)專賣店,并且專賣店一般都是開(kāi)在人氣很旺的地方,沒(méi)有開(kāi)到背街小巷中的。
b、 我們主張的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式:
新聞組
新聞組、bbs是互聯(lián)網(wǎng)上最早的交互平臺(tái),同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最初戰(zhàn)場(chǎng),隨
著萬(wàn)維網(wǎng)的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的核心逐漸轉(zhuǎn)移到萬(wàn)維網(wǎng)上,當(dāng)然在國(guó)外新聞組還是具有一定的影響力,但畢竟大勢(shì)已去,效果已經(jīng)很有限。
郵件列表
郵件是互聯(lián)網(wǎng)最基本的組成之一,也是最流行的聯(lián)系方式,一直到現(xiàn)在,郵件仍然是使用最頻繁的工具,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最有效的方式之一,但郵件的有效、用戶的區(qū)分、合適的時(shí)間等因素決定郵件列表的效果,怎樣尋找到有效的潛在客戶郵件成為關(guān)鍵。
搜索引擎
隨著萬(wàn)維網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)站的大量增加,搜索引擎就順其自然成為一大熱點(diǎn),并達(dá)到高速、充分的發(fā)揮,曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)幾年時(shí)間,當(dāng)然也就成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn),甚至有段時(shí)間成為免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,但專業(yè)性的商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的出現(xiàn)很快改變了這一格局,并且是不可逆轉(zhuǎn)的改變。
平臺(tái)營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,出現(xiàn)以商人、企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的專業(yè)性商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站,提供商人、
企業(yè)完整的信息交互平臺(tái)。社會(huì)一直在細(xì)化,互聯(lián)網(wǎng)也不例外,細(xì)化的結(jié)果自然就是專業(yè)、集中和高效,商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站至今都是商業(yè)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首選戰(zhàn)場(chǎng)。
橫幅網(wǎng)絡(luò)廣告
大型的門(mén)戶站點(diǎn)原來(lái)贏利就是指望網(wǎng)絡(luò)廣告收益,現(xiàn)在紛紛調(diào)整方向,這從側(cè)面說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)廣告的作用不如人們預(yù)期的好,做一兩次沒(méi)有效果,做得多又需要大把的鈔票,基本不是中小企業(yè)考慮的方式。
互惠連接
這種方式在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中曾經(jīng)是一種流行的免費(fèi)宣傳方式,但對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站而言并不是一種簡(jiǎn)單就可以實(shí)現(xiàn)的方式,需要非常熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人員來(lái)長(zhǎng)時(shí)間不斷尋找、聯(lián)系和溝通,中小企業(yè)基本上沒(méi)有這樣的人力投入到這種持久的過(guò)程中去。
搜索
這是最直接的一種方式,可以從搜索引擎、商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)黃頁(yè)、產(chǎn)品展示、行業(yè)新聞網(wǎng)站等直接搜索想要的信息,當(dāng)然也是至今都非常好且主要的方式之一。當(dāng)然搜索的方式和軟件多種多樣,但效果相差較大,相對(duì)來(lái)講,越專業(yè)的搜索引擎效率就越高。
電子雜志廣告
專業(yè)性的電子雜志,專業(yè)性的用戶群,當(dāng)然得到的就是更高的效率。但免費(fèi)的電子雜志
有,免費(fèi)的廣告卻沒(méi)有,做電子雜志也得要大量的鈔票,可能對(duì)中小企業(yè)而言也是一筆不小的開(kāi)支,是否合算還需要進(jìn)一步考察。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具就是用軟件來(lái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)上面提到的一種或多種方式,96年就有相關(guān)工具的出現(xiàn),能夠用軟件自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的目前基本上都有軟件能做到,但功能、性能、可靠性、效果相差萬(wàn)里:
3)再比如郵件列表,目前市場(chǎng)上太多郵件列表賣,但有什么樣的效果,用過(guò)的人都知道,沒(méi)用過(guò)的人想想也會(huì)知道,不知有效性、沒(méi)有針對(duì)性、不分行業(yè)、不管時(shí)間,純粹是垃圾信息,沒(méi)有任何效果,發(fā)的越多越損害自己公司的形象。
4)還有搜索引擎登注,這是每個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)完成后的第一步宣傳,現(xiàn)在也是網(wǎng)站宣傳的重要一步,目前市場(chǎng)上也有大量的引擎登注軟件,宣傳相差很大,但效果相差不多,再說(shuō)現(xiàn)在每個(gè)搜索引擎都有大量的網(wǎng)站,恐怕不是每個(gè)網(wǎng)站都有幸成為排名前20名的,排名靠后的效果我們都有搜索的經(jīng)歷并可以想象得到。
為什么企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式,沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)上得到主要應(yīng)用呢?
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用分析
a、企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到這種傳統(tǒng)主要銷售方式,也可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到重要應(yīng)用,也可以成為主要營(yíng)銷方式。這不是企業(yè)的錯(cuò),也不是互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò),錯(cuò)在網(wǎng)絡(luò)公司,網(wǎng)絡(luò)公司只告之建設(shè)網(wǎng)站、做網(wǎng)絡(luò)廣告、注冊(cè)搜索引擎,沒(méi)有引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注商貿(mào)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站。
b、 部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這種營(yíng)銷方式,所以才有alibaba的一百多萬(wàn)會(huì)員,但基本只在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息,而企業(yè)傳統(tǒng)銷售肯定不會(huì)只放在一個(gè)商場(chǎng)銷售,這主要有兩個(gè)方面:
一方面還是沒(méi)有意識(shí)到,可以在多個(gè)網(wǎng)站發(fā)布商業(yè)信息
一方面就是企業(yè)并不知道多少商貿(mào)網(wǎng)站。
c、網(wǎng)站要一個(gè)一個(gè)尋找,而企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)又不是非常熟悉和精通,且互聯(lián)網(wǎng)變化又非
常之快,這不是企業(yè)的專長(zhǎng),我們認(rèn)為這不應(yīng)該由企業(yè)來(lái)做。
d、一個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)、登錄、發(fā)布,20分鐘,1000個(gè)就是2萬(wàn)分鐘,而商貿(mào)平臺(tái)的信息更新一般是三天一次最有效,這需要20個(gè)人來(lái)做,這計(jì)算機(jī)這么發(fā)達(dá)的時(shí)代,我們認(rèn)為這不應(yīng)該由人工來(lái)做。
結(jié)論:
前面我們認(rèn)為不該企業(yè)做的,自然就是我們?cè)撟龅模壳耙呀?jīng)有網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司在這方面為企業(yè)提供服務(wù)和工具軟件,我們是其中最早的一家。同時(shí)比較而言,工具營(yíng)銷具有覆蓋面廣、速度快、效率高等特點(diǎn),象商務(wù)快車營(yíng)銷軟件更是包括多項(xiàng)有效的營(yíng)銷方式,不用知道、了解、熟悉互聯(lián)網(wǎng),它會(huì)自動(dòng)整理互聯(lián)網(wǎng)的資源、集成互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)秀的營(yíng)銷方式,“人應(yīng)該從繁重的重復(fù)性勞動(dòng)中解脫出來(lái),去做更富有創(chuàng)造性的工作。" 它的簡(jiǎn)單、實(shí)用,把企業(yè)從繁重的商務(wù)工作中解脫出來(lái),幫助大家實(shí)現(xiàn)精彩的電子商務(wù)夢(mèng)想。
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然,保護(hù)環(huán)境,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國(guó),并通過(guò)iso90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。 公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門(mén),占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列,擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂(lè)觀,并計(jì)劃于2016年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通?。?/p>
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息搜索功能、 信息發(fā)布功能、市場(chǎng)調(diào)研功能、銷售促進(jìn)功能、網(wǎng)上銷售功能、網(wǎng)站推廣功能、客戶服務(wù)功能、客戶關(guān)系管理等功能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使?fàn)I銷人員主動(dòng)、積極地獲取產(chǎn)品、廠家、價(jià)格等有用信息。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品供銷信息營(yíng)銷人員,可主動(dòng)跟蹤,及時(shí)回復(fù),
提高信息發(fā)布效率,使企業(yè)更方便地與客戶溝通,提高客服水平。 公司還可以使用網(wǎng)上促銷手段使網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售相結(jié)合,共同實(shí)現(xiàn)銷售促進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為建立和穩(wěn)定顧客關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度提供更為有效的手段。
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
班級(jí):10經(jīng)管系商代一
姓名:苑曉霞
學(xué)號(hào):1013330137
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇六
第一,沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少,更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與個(gè)人,個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷獲得了更大的空間,可以全時(shí)段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。第二,傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播,這給營(yíng)銷人員提供了多樣的表達(dá)工具,精彩的營(yíng)銷方式可以吸引顧客更多注意力,加深顧客的印象。第三,信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新,不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息,例如給顧客提供產(chǎn)品價(jià)格、型號(hào)、性能等,還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率,使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四,人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程。面對(duì)面的推銷和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究孫偉(渤海大學(xué),遼寧錦州121000)眾的營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少,顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾只有平臺(tái)前的顧客,這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感,循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的印象。第五,平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用者快速增加,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展,公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的事物更大的發(fā)展空間?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí),知識(shí)分子,新生的一代等,這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。第六,信息的收集和整合十分方便?;ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷過(guò)程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買、售后服務(wù)、商品物流整合起來(lái),這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。第七,營(yíng)銷過(guò)程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本,削減信息交換的流程,減少交換過(guò)程中的信息損耗,可以在營(yíng)銷活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。第八,網(wǎng)路營(yíng)銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷需要一定的技術(shù)人員,并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷部門(mén)和企業(yè)其他部門(mén)有良好的溝通和相互支持。
2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求和欲望達(dá)來(lái)到企業(yè)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來(lái)營(yíng)造出不同的效果。第一,產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來(lái)銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播,是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量,產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者,顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。第二,產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用群體的特征,使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性,企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn),滿足不同消費(fèi)者的需求,例如可以提供定制服務(wù)。第三,產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征,其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品,還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生巨大影響。第四,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中,企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來(lái)確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見(jiàn),完善公司產(chǎn)品和服務(wù),可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流,提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率,降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本,這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。
2.2產(chǎn)品的價(jià)格策略產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn),并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓,偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率,讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn),避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí),信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。第一,低價(jià)價(jià)格策略。互聯(lián)網(wǎng)上銷售與實(shí)地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列,物流配送代替顧客自取和自行配送,網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本,與通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品,貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。第二,定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝,擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過(guò)將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過(guò)增加減少或替換產(chǎn)品部件來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本,又提高了消費(fèi)者的滿意度。第三,折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法,企業(yè)通過(guò)顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同,給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間,這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)提高折扣力度,期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)提供不同的折扣力度,季節(jié)折扣是購(gòu)買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的'折扣。第四,拍賣價(jià)格策略。拍賣價(jià)格策略是指使用拍賣的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣的前提是有足夠的競(jìng)拍者,過(guò)少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺(tái),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買到其想要的產(chǎn)品,而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳,同時(shí)部分商品并不適合通過(guò)拍賣的方式進(jìn)行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一,雖然拍賣的形式已經(jīng)確定,它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷的方法,并不能作為主要的商品定價(jià)策略,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟,拍賣一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。第五,免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略是指商家通過(guò)將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費(fèi)用的方式提供給顧客。免費(fèi)價(jià)格策略并不意味著顧客可以完全免費(fèi)的獲得產(chǎn)品。商家可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤(rùn)。這種方法在方便顧客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的,是雙方的共贏。免費(fèi)價(jià)格策略中的產(chǎn)品一般具有無(wú)實(shí)體化,使用期限具體化的特點(diǎn),例如購(gòu)物網(wǎng)站上的電子書(shū),商家可以將它免費(fèi)提供給顧客作為贈(zèng)品或禮品;其次,各種具有實(shí)用功能的軟件,商家規(guī)定顧客可以免費(fèi)使用規(guī)定的次數(shù)或期限,超過(guò)規(guī)定的次數(shù)或期限時(shí)顧客將不再能免費(fèi)使用,但可以通過(guò)充值或點(diǎn)擊鏈接等方式續(xù)費(fèi);再次,使用功能可分割的產(chǎn)品,將產(chǎn)品的一部分功能免費(fèi)提供消費(fèi)者使用,而另一部分的功能需要消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)行解鎖。
2.3產(chǎn)品的廣告策略。
2.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營(yíng)銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開(kāi)闊性、及時(shí)性、可控性,快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評(píng),是如今最主要也最具時(shí)代特點(diǎn)的廣告投放方式。
2.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價(jià)值第一,宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同,一個(gè)重要的作用就是品牌推廣,網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣,顧客接收信息的效率更高,即便顧客并沒(méi)有點(diǎn)擊鏈接產(chǎn)生購(gòu)買的行為,但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象,塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象,對(duì)以后顧客的購(gòu)買行為有引導(dǎo)作用。第二,宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來(lái)點(diǎn)擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的,但客觀上點(diǎn)擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價(jià)值。關(guān)鍵字搜索,電子郵件等常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三,擴(kuò)大銷售。消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息,已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營(yíng)銷手段同時(shí)進(jìn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會(huì)使顧客產(chǎn)生直接購(gòu)買行為,但廣告會(huì)在消費(fèi)者以后購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售,對(duì)產(chǎn)品的實(shí)體銷售也有積極影響。第四,在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費(fèi)者行為,可以推廣調(diào)查問(wèn)卷,可對(duì)網(wǎng)站流量和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行測(cè)試,可以測(cè)試各種形式和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過(guò)調(diào)查點(diǎn)擊廣告的顧客,可以迅速的掌握目標(biāo)顧客的反饋信息,使市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程更便捷結(jié)果更準(zhǔn)確。第五,發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客發(fā)布產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進(jìn)行銷售促進(jìn)的產(chǎn)品,也可以作為一個(gè)受眾廣、傳播快的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)公司可以有選擇性的發(fā)布信息,得到更多目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體的注意。
2.4營(yíng)銷中網(wǎng)路廣告的投放方法。
2.4.1投放網(wǎng)頁(yè)廣告。網(wǎng)頁(yè)廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁(yè)的最上方或中心位置,一般橫幅廣告占網(wǎng)頁(yè)比例很大,同時(shí)還可以使用更多的插件來(lái)獲得更絢麗的效果,能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽,容易引起消費(fèi)者的反感??v幅廣告視覺(jué)效果和橫幅廣告相比差距很大,然而由于其不甚影響閱讀觀感,會(huì)在潛移默化地影響消費(fèi)者。鏈接廣告最不影響消費(fèi)者,引起的注意也更少,相反的是但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入宣傳網(wǎng)頁(yè)時(shí),得到效果完全超過(guò)前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強(qiáng)迫性,如果廣告沒(méi)有相當(dāng)?shù)奈Σ粫?huì)受到消費(fèi)者的歡迎。
2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行贊助,從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目,保留時(shí)間也更長(zhǎng)。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容;節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動(dòng)的時(shí)候贊助網(wǎng)站;節(jié)目贊助是贊助一個(gè)視頻節(jié)目,在節(jié)目播放同時(shí)也達(dá)到了企業(yè)的宣傳目的。
2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的重要接入點(diǎn)。搜索引擎廣告分兩種,一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索,當(dāng)用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時(shí),將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān),這種廣告方式十分容易引起消費(fèi)者注意,效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的排序,當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí)網(wǎng)頁(yè)最上方會(huì)受到用戶更多的關(guān)注,用戶的注意力會(huì)根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)網(wǎng)頁(yè)前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價(jià)值。
2.4.4投放游戲廣告。指以游戲?yàn)檩d體,在游戲開(kāi)始、結(jié)束、過(guò)場(chǎng)或地圖畫(huà)面中插入廣告。由于游戲是一個(gè)完全新設(shè)的世界,插入廣告受到的限制更少,手段更豐富,廣告會(huì)擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。
2.4.5投放電郵件廣告。指通過(guò)各種途徑獲取大量目標(biāo)顧客的郵箱地址,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡,也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律,這種方式并不可取,效果差且影響公司形象。
3.結(jié)論。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正迅速發(fā)展,已成為當(dāng)今主要的營(yíng)銷方式,且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源,用更科學(xué)的手段去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,更要用科學(xué)的方式分析市場(chǎng)環(huán)境,使?fàn)I銷手段與時(shí)代共同進(jìn)步。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇七
1、打著分享的旗號(hào),在百1度空間和豆丁網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文,注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)給自己的文章打分,下載自己的文章,這樣做的目的是讓軟文實(shí)現(xiàn)百度1文庫(kù)搜索排名靠前。百度1文庫(kù)主要就是拿下載數(shù)量和打分?jǐn)?shù)量來(lái)排名的,懂得了這個(gè)原理,你就知道怎樣讓文字排名靠前了,但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文,比如站長(zhǎng)之家、站長(zhǎng)論壇或者seowhy搜外等等,借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏得好口碑。當(dāng)前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是站長(zhǎng)之家和站長(zhǎng)論壇,文章在這里很容易被轉(zhuǎn)載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧,首先得是一篇高質(zhì)量的軟文,文章內(nèi)容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定,要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng)新,在文章中融入具體的用戶體驗(yàn)感受,從創(chuàng)新的角度來(lái)切入話題,介紹一些有用的營(yíng)銷方法,最好還能夠在文章當(dāng)中以具體的數(shù)據(jù)作為論證,這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì)很高。
1、通過(guò)百度知道來(lái)推廣的前提就是要注冊(cè)幾十個(gè)百度知道賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān),有用戶通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,百度幫助就會(huì)提醒你,那么你就可以立刻做出回答。當(dāng)然也不用宣傳得太露骨,不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接,不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話,那宣傳效果是很理想的。
2、注冊(cè)的幾十個(gè)百度賬號(hào)還有一個(gè)用處,那就是在百度知道上自己提問(wèn)自己回答,但是這得使用一個(gè)ip轉(zhuǎn)換器來(lái)轉(zhuǎn)換你的ip地址。提問(wèn)應(yīng)該以長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的形式,便于搜索。
電子郵件推廣主要依靠郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商,郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商會(huì)與郵件商家分成,作為自己的平臺(tái),它不會(huì)給自己發(fā)送廣告,因?yàn)橛脩魰?huì)覺(jué)得很討厭。像騰訊和網(wǎng)易等許多isp郵箱服務(wù)商利用平臺(tái)商的軟件就可以準(zhǔn)確地發(fā)送群郵件,他們都設(shè)定了isp郵箱規(guī)則的,如果不用這個(gè)軟件,郵件就會(huì)默認(rèn)發(fā)送到垃圾箱,或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件,大概百把封之內(nèi)吧,再多發(fā)一點(diǎn)就要驗(yàn)證許多激活碼了。
1、好好運(yùn)用公司的資源,跟郵件平臺(tái)商購(gòu)買軟件,群發(fā)郵件。
2、有專門(mén)的發(fā)送郵件服務(wù)商家,他們手上有很多資源,可以請(qǐng)他們幫忙發(fā)送,成本不是很高,但不通用,客戶資料是否準(zhǔn)確沒(méi)有保障。
seo在網(wǎng)站建設(shè)中已經(jīng)越來(lái)越重要,它是網(wǎng)站不可或缺的一部分,同時(shí)又是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的重中之重。
1、網(wǎng)站創(chuàng)建初期就要充分考慮seo因素,這對(duì)今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用,會(huì)帶來(lái)大量的用戶體驗(yàn)。
2、國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民雖然數(shù)以億計(jì),但是由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的比例下降,大家都對(duì)搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴,不像國(guó)外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升,各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法五花八門(mén)。百度就是中國(guó)搜索引擎的龍頭,僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的seo優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代名詞,seo排名上去了,人們通過(guò)搜索引擎找到你的機(jī)會(huì)更多了,網(wǎng)站的流量也多了,我們必須做好準(zhǔn)備,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中打一場(chǎng)seo優(yōu)化的持久戰(zhàn)。
(1)seo布局要在網(wǎng)站中完美呈現(xiàn),方法不難,搜索一下就知道了。
(2)一些大型企業(yè),舍得花重金,花費(fèi)大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化,特別是網(wǎng)站的主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞,甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前,他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化,主要以主頁(yè)的權(quán)重來(lái)提升欄目頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)的權(quán)重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司,它需要有大量的資金支持和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做后盾,網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新,做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對(duì)中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷,有很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題制約著我們,比如資金和團(tuán)隊(duì),在沒(méi)有資金和團(tuán)隊(duì)保障的情況下,我們不可貿(mào)然行動(dòng),我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化,因?yàn)槲覀儠?huì)把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網(wǎng)站相比,做外鏈的量就更加落后了,如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話,很有可能被百度降權(quán),得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略,主要是優(yōu)化長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,理由是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多,幾個(gè)就足夠支撐了;其次長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準(zhǔn)度很高;最后長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞結(jié)合內(nèi)容頁(yè)的優(yōu)化方式,自己可以把握網(wǎng)站更新的節(jié)奏,可以一邊更新內(nèi)容一邊添加外鏈,用內(nèi)容頁(yè)提升的權(quán)重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權(quán)重,一舉多得,不但網(wǎng)站內(nèi)容得到充實(shí),底層基礎(chǔ)的權(quán)重也高了,團(tuán)隊(duì)自然而然也形成了,主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了,被降權(quán)的可能性很小。
很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界,跟著潮流走,其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異,一味地跟潮流是不對(duì)的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下,力量單薄,應(yīng)該選對(duì)適合自己的推廣方法,達(dá)到事半功倍的效果。有了合適的方法,很快就會(huì)見(jiàn)效,自己高興,老板也高興,秉承這樣的理念和方法,你很快就會(huì)找到屬于自己的推廣新天地。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇八
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營(yíng)銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
一、確立合適的目標(biāo)定位。
由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來(lái)越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。
企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術(shù)進(jìn)步的力量推動(dòng),逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品)。
競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求各個(gè)產(chǎn)業(yè)能對(duì)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號(hào)施令、中層管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行、普通員工由部門(mén)分管的等級(jí)管理體制將不復(fù)存在。
網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個(gè)性化服務(wù)提供了可能。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實(shí)體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的難度大大增加。
企業(yè)要想成為在各方面都勝出對(duì)手的全能冠軍就很難,如果在某一個(gè)專門(mén)領(lǐng)域做精、做專、做深,在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位。
二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)。
信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提,如何確認(rèn)顧客需求的真實(shí)性也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段所面臨的難點(diǎn),這都可歸結(jié)為信譽(yù)的問(wèn)題。
在建立企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站過(guò)程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營(yíng)造。
產(chǎn)品信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中是一個(gè)長(zhǎng)期性的、戰(zhàn)略性的問(wèn)題。
通常企業(yè)可從以下幾方面樹(shù)立信譽(yù):(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時(shí)為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。
(2)良好的運(yùn)作――包括向客戶提供最低價(jià)位的產(chǎn)品及服務(wù),同時(shí)盡量避免給客戶添麻煩。
(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來(lái)更多的利益。
三、適時(shí)改變價(jià)格策略和促銷策略。
傳統(tǒng)營(yíng)銷的價(jià)格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,并且同一種產(chǎn)品在不同國(guó)家、地區(qū)的價(jià)格也不相同,即實(shí)行價(jià)格歧視。
而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價(jià)格信息,必然會(huì)給實(shí)行地區(qū)價(jià)格差異的企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。
為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價(jià)格差異減少或?qū)嵭袃r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。
尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者有較強(qiáng)的理性,企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)更要考慮消費(fèi)者的價(jià)值觀念。
傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等方式進(jìn)行,消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。
企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費(fèi)者建立一對(duì)一的聯(lián)系,使消費(fèi)者從被動(dòng)地接受促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地搜索廣告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷費(fèi)用。
四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)員工特別是營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),還要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有獨(dú)擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和人員溝通能力。
企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)外界特別是消費(fèi)者的反映必須迅速及時(shí),為此企業(yè)要與電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融部門(mén)和各類物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認(rèn)證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。
同時(shí)要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制包括退貨機(jī)制。
五、搞好網(wǎng)站建設(shè)。
網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹(shù)立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點(diǎn):。
1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。
主頁(yè)(homepage)的版面設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說(shuō)明。
2.快捷的信息提供。
網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費(fèi)者及時(shí)了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。
3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。
精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激消費(fèi)者(訪問(wèn)者)的購(gòu)買欲望。
參考文獻(xiàn)。
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【文章摘要】。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)開(kāi)辟了更廣闊的市場(chǎng)。
相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有交互、個(gè)性、高效、經(jīng)濟(jì)等明顯優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷自不必說(shuō),把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。
本文將簡(jiǎn)單分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)并論述企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
一般意義上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。
在具體操作層面上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的方法和策略。
其營(yíng)銷過(guò)程和方式多種多樣,包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。
1.2.1多媒體。
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行傳輸,使得營(yíng)銷中信息的交換可以以多種形式進(jìn)行,充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性、能動(dòng)性。
1.2.2交互式。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依托其信息優(yōu)勢(shì),通過(guò)展示圖像、提供商品信息、買家評(píng)論、性能對(duì)比等等,實(shí)現(xiàn)了供求雙方的互動(dòng)和溝通,產(chǎn)品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時(shí)空。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息交換,營(yíng)銷過(guò)程可以擺脫時(shí)間約束和空間約束,企業(yè)有了更大的營(yíng)銷空間,每時(shí)每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營(yíng)銷服務(wù)。
1.2.4高效性。
依托計(jì)算機(jī)對(duì)大量信息的儲(chǔ)存、傳送和其精確程度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能超越其他媒介,高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場(chǎng)動(dòng)向,從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性。
互聯(lián)網(wǎng)渠道的營(yíng)銷可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù),從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費(fèi)。
同時(shí)企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一傳播營(yíng)銷咨詢,避免不一致信息的產(chǎn)生。
1.2.6經(jīng)濟(jì)性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)物展示或是宣傳單,減少了實(shí)體店壓貨數(shù)量,也減少了印刷、郵遞成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了節(jié)約。
2.1個(gè)性化增強(qiáng)。
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式下,不管如何規(guī)劃分類,營(yíng)銷活動(dòng)還是針對(duì)特定人群。
而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕松做到最大程度的市場(chǎng)細(xì)分。
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件,輕松管理數(shù)據(jù)庫(kù),針對(duì)每一個(gè)客戶展開(kāi)營(yíng)銷。
而消費(fèi)者也擺脫諸多限制,選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。
這種個(gè)性化的增強(qiáng)必然能提高營(yíng)銷的效率。
2.2服務(wù)方便快捷。
傳統(tǒng)營(yíng)銷中很多由人來(lái)處理的工作,現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。
比如企業(yè)的前線宣傳工作,大量人力物力財(cái)力的投入和固定產(chǎn)品、工作時(shí)間、特定地點(diǎn)等限制條件下的營(yíng)銷產(chǎn)出不出正比,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動(dòng)化管理,效率大大提高,服務(wù)方便快捷。
2.3互動(dòng)性大大增強(qiáng)。
企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等等方式,低成本就能及時(shí)讓消費(fèi)者得到消息并完成反饋,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見(jiàn)和建議,互動(dòng)溝通方式大大提高了消費(fèi)者的參與積極性,同時(shí)企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足,從根本上提高消費(fèi)者的滿意程度。
2.4節(jié)約企業(yè)成本。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,對(duì)企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的:首先是相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用,網(wǎng)上廉價(jià)的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費(fèi)、通訊費(fèi);然后是銷售渠道的費(fèi)用,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報(bào)紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫(kù)管理費(fèi)用,企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)可以及時(shí)更新,其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低,傳統(tǒng)營(yíng)銷中龐大的信息費(fèi)用將不復(fù)存在。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在企業(yè)獲得同樣收益的情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷投入的十分之一,其信息傳輸速度更是達(dá)到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上,信息的傳輸量是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能達(dá)到的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)已成為不容忽視的問(wèn)題,與其說(shuō)是一種新技術(shù)手段,不如說(shuō)是影響企業(yè)未來(lái)的一種選擇。
國(guó)內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新方式,不僅僅是客戶資源的'丟失,更是失去了降低企業(yè)生存成本的機(jī)會(huì),會(huì)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
我們將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具入手,探討企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的策略。
3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣。
網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
企業(yè)制定合理的營(yíng)銷和預(yù)算計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)算之后,就可以準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備了。
域名注冊(cè)、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護(hù)等等一系列的工作既可以自己組織完成,也可以請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商來(lái)完成。
網(wǎng)站的建設(shè)同時(shí),企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn),如何能夠把企業(yè)文化春風(fēng)化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。
后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了,網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)推廣,打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍,為了營(yíng)銷網(wǎng)站的知名進(jìn)行一次有效的營(yíng)銷。
3.2搜索引擎注冊(cè)。
在知名搜索引擎注冊(cè)是很有效的方式之一。
近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進(jìn)步,其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著,總體營(yíng)銷效果提高明顯。
通過(guò)搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問(wèn)量明顯提高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果自然水漲船高。
網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見(jiàn)的方式,依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點(diǎn)迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
經(jīng)調(diào)查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認(rèn)的“揚(yáng)名立萬(wàn)”的方式。
網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上,也可以選擇在知名網(wǎng)站上。
廣告形式多種多樣,按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫(huà)中畫(huà)、聲音等等方式,如何用清晰簡(jiǎn)短的廣告展示出企業(yè)形象將是營(yíng)銷效果的重點(diǎn)。
4結(jié)論。
企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式策略還有很多,比如有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動(dòng),比如開(kāi)辟通道讓消費(fèi)者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),都可以在一定程度上吸引消費(fèi)者,達(dá)到營(yíng)銷、盈利的目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是營(yíng)銷的一部分,配合傳統(tǒng)的營(yíng)銷,及時(shí)調(diào)整策略,找到適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷路線,將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
可喜的是,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展迅速,大多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在積極建設(shè)過(guò)程中。
可以說(shuō)這些認(rèn)識(shí)為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
但值得注意,顧客的認(rèn)同永遠(yuǎn)是企業(yè)形象最好的宣傳,現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心必然致力于滿足消費(fèi)者需求。
把顧客放在中心地位,時(shí)刻考慮顧客的感受和需求,才能保有服務(wù)群體,企業(yè)才能經(jīng)久不衰。
【參考文獻(xiàn)】。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為近年來(lái)的主流營(yíng)銷方式,做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃可以更好地為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
當(dāng)前,我國(guó)飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平還處于初級(jí)階段,究其原因還是大部分企業(yè)對(duì)飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性、策略性的認(rèn)識(shí),沒(méi)有做好項(xiàng)目的整體前期規(guī)劃,縱觀國(guó)內(nèi)整個(gè)飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果還是有很大的提升空間。
在國(guó)內(nèi)很少人知道廈門(mén)美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。
根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,最根本的目的就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
戰(zhàn)略重點(diǎn):以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)營(yíng)銷目標(biāo)。
1、項(xiàng)目意義。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國(guó)內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購(gòu)公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路。
針對(duì)采購(gòu)客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競(jìng)價(jià)和xx兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。
輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,向目標(biāo)群體主動(dòng)傳播。
3、目標(biāo)客戶。
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級(jí)的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位。
保健促增長(zhǎng),安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略。
飼料添加劑鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體情況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳官方主頁(yè)以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務(wù)流程。
網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)-;
網(wǎng)站推廣-;
目標(biāo)客戶獲取信息-;
訪問(wèn)網(wǎng)站-;
網(wǎng)上或電話咨詢-;
線下約談-;
成交-;
售后服務(wù)-;
轉(zhuǎn)介紹。
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時(shí)順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站內(nèi)容策劃。
網(wǎng)站主要由7個(gè)部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁(yè)、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁(yè)——公司概況、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心。
公司概況——公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰)、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)(招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱)。
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價(jià)格介紹。
技術(shù)中心——生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員。
行業(yè)動(dòng)態(tài)——綜合財(cái)經(jīng)、飼料添加劑市場(chǎng)、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論客服中心——用戶注冊(cè)及權(quán)限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址。
(三)400電話申請(qǐng)(由貴公司完成)。
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強(qiáng)客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費(fèi)電話升級(jí)版,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營(yíng)銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請(qǐng)成功。
三、
網(wǎng)站推廣策略。
采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。
目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求馬上能想到貴公司。
主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下:
1、xx。
xx競(jìng)價(jià)投放、xx優(yōu)化自然排名、xx知道、xx貼吧、xx百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站。
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門(mén)戶。
在xx等門(mén)戶站投放新聞,樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占xx首頁(yè)入口。
4、b2b平臺(tái)。
在xx網(wǎng)等大小b2b平臺(tái)做推廣。
5、其他輔助。
通過(guò)其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。
一、市場(chǎng)分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā),以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷:大專和本科。
性別:男性和女性區(qū)分開(kāi)。
辦公位置:寫(xiě)字樓。
消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;
一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開(kāi)發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來(lái)門(mén)店咨詢、客戶電話咨詢。
五、營(yíng)銷組合策略。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門(mén)面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門(mén)面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門(mén)面店的。機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門(mén)面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒(méi)有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷:通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn)。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和xx進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
一語(yǔ)中的。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十
xx輕騎創(chuàng)立于xx,是中國(guó)第一輛民用摩托車的發(fā)源地,開(kāi)始制造“輕騎牌”摩托車,是中國(guó)最久的摩托車品牌之一。引進(jìn)xxx技術(shù)并生產(chǎn)出中國(guó)第一輛踏板摩托車,是中國(guó)踏板摩托車的搖籃,一直引領(lǐng)著中國(guó)踏板車的發(fā)展。全面引進(jìn)日本鈴木gs125(鈴木王)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),xx王款車型成為中國(guó)暢銷不衰的經(jīng)典車款。“輕騎”被評(píng)為中國(guó)摩托車行業(yè)首批“中國(guó)馳名商標(biāo)”,xx輕騎擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,在摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力、整車制造及其他動(dòng)力部品等方面有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力。
中國(guó)兵裝集團(tuán)摩托車事業(yè)部借成立摩托車事業(yè)部之機(jī),組織旗下的六家摩托企業(yè)統(tǒng)一于“兵器摩托”形象下參展,向業(yè)務(wù)發(fā)出兵器摩托整合加速的信號(hào),彰顯兵器摩托“集大成兼天下”的氣度,中國(guó)摩托車正朝著誕生國(guó)際品牌升級(jí)。
在輕騎“全新輕騎,耀世登場(chǎng)”新聞發(fā)布會(huì)上,輕騎進(jìn)行了新形象展示,向社會(huì)昭示了一個(gè)活力四射、個(gè)性鮮明的全新輕騎。
(1)經(jīng)營(yíng)理念更新:建立行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進(jìn),利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)為企。業(yè)服務(wù)。
(2)技術(shù)優(yōu)勢(shì):利用電子平臺(tái),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)手段開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。
(3)成本優(yōu)勢(shì):利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率。
(4)價(jià)格優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本,在公開(kāi)的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來(lái),爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入,如此循環(huán)往復(fù),成為良性循環(huán)。
(5)信息優(yōu)勢(shì):電子商務(wù)的開(kāi)展,可以有效的客服信息不對(duì)稱的問(wèn)題,將信息在買賣雙方之間透明化,同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。
(6)建立直接的btob銷售平臺(tái),直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易,使得供求雙方更為方便。
(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,提高企業(yè)影響了和知名度。
傳統(tǒng),摩托車行業(yè)跨入信息時(shí)代的第一步便是成功營(yíng)銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體,網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民,提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客,提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。
輕騎摩托車根據(jù)不同人群的需要有不同款式、類型的摩托車。
主要有以下幾個(gè)系列。
1、跨騎ng太子系列。
2、跨騎gs系列。
3、彎梁系列。
4、踏板系列。
5、運(yùn)動(dòng)休閑系列。
6、公務(wù)車系列。
根據(jù)不同種不同系列的摩托車基本上可以滿足市場(chǎng)上各類人的需要,所以就這點(diǎn)來(lái)說(shuō),公司在市場(chǎng)方面還是有很大優(yōu)勢(shì)的,只要將本公司的品牌打響就可以占領(lǐng)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,從而進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)和銷售。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
????(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
????(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
????(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
????(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資。
????(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
????(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足。
????(2)網(wǎng)站推廣是否有效。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因。
????(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何。
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效。
????(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十一
權(quán)重非常高。利用好子頁(yè)面,能給公司帶來(lái)非常有效的宣傳效果,宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接,能給公司網(wǎng)站帶來(lái)高權(quán)重單向鏈接。對(duì)網(wǎng)站排名也是很好的提高。
“彈出式廣告”,特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過(guò)干擾的方式來(lái)獲得用戶關(guān)注和數(shù)據(jù)。相關(guān)調(diào)研顯示,這一類營(yíng)銷正日見(jiàn)衰退。企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎少用,甚至不用侵入式營(yíng)銷的方法。消費(fèi)者將會(huì)把企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來(lái),而現(xiàn)今是消費(fèi)者做主的年代,這點(diǎn)應(yīng)牢記在心。
很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專業(yè)的搜索引擎公司來(lái)幫助他們購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告,關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內(nèi)容相關(guān)的查詢結(jié)果中,以幫助增加相關(guān)鏈接的訪問(wèn)量。目前出現(xiàn)了一個(gè)不斷增長(zhǎng)、同時(shí)倍受爭(zhēng)議的行業(yè),專門(mén)研究搜索引擎營(yíng)銷的相關(guān)技術(shù)手段。
在xx等流量較高的社區(qū)或注冊(cè)博客宣傳,對(duì)于網(wǎng)站的知名度提升效果較好。
我相信你對(duì)網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了,這個(gè)模式由來(lái)已久,其依據(jù)是,網(wǎng)絡(luò)吸引用戶眼球,因此企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上以使用戶獲得對(duì)其品牌的認(rèn)知。通常情況下,的點(diǎn)擊率都在1%以下,有時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是否有效也用流量來(lái)衡量。網(wǎng)絡(luò)廣告是靜態(tài)的,并不隨網(wǎng)頁(yè)上內(nèi)容的改變而改變。
現(xiàn)在在外出差的人越來(lái)越多,食宿成為最大的問(wèn)題。如何不費(fèi)周折找的舒適的酒店呢?
與以往的酒店的網(wǎng)上訂房不同的是,我們會(huì)把酒店的這個(gè)布局發(fā)布到網(wǎng)上,客人可以在進(jìn)入酒店網(wǎng)站后,進(jìn)入酒店參觀模式,在這個(gè)模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會(huì)把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上,做成立體三維,這樣客人就可以在不用到達(dá)酒店的情況下,可以了解到酒店每個(gè)房間的情況,根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇預(yù)定。
網(wǎng)上訂房易于管理,可以詳細(xì)地記錄每位旅客入住酒店的消息,易于統(tǒng)計(jì),為酒店提供很多的便捷,也可以為前臺(tái)服務(wù)員省去麻煩,不用再詳細(xì)介紹酒店及其房間的情況??腿丝梢灾北甲约壕W(wǎng)上預(yù)定的房間。其次,可以便于管理客人,例如我們可以為第二次,第三次網(wǎng)上訂房的客人享受一定的優(yōu)惠。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十二
目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙,主要表現(xiàn)在以下方面:
1、企業(yè)觀念問(wèn)題。有些中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深,沒(méi)有充分意識(shí)到在知識(shí)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性,更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單,只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段,并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。據(jù),美國(guó)大概有60%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品,而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5%,可見(jiàn)我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問(wèn)題。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題就是信譽(yù)問(wèn)題,沒(méi)有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱,因此,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,成長(zhǎng)性不強(qiáng),信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難,對(duì)外交往難的問(wèn)題,嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。另外,網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大阻礙,是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性,使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)上交易安全性。
3、人才問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂營(yíng)銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因,難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷方面的知識(shí),過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù),忽視用戶的需要,導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問(wèn)題。多數(shù)情況下,交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移,只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí),我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過(guò)高,除支付商品價(jià)格外,還需支付運(yùn)費(fèi);運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等,很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。
5、企業(yè)管理問(wèn)題。許多中小企業(yè)管理水平落后,管理基礎(chǔ)薄弱,信息化水平偏低,影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革,圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組,重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素,不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。
1、樹(shù)立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí),形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí),樹(shù)立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造,重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ),形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和企業(yè),從企業(yè)高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營(yíng)銷模式不同,它是雙向的營(yíng)銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,以科學(xué)的方法,系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息,特別是涉及客戶的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的信息,準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位,從而合理、有效地提出解決問(wèn)題方案,體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要,這樣才能對(duì)客戶有吸引力,從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用,內(nèi)容要經(jīng)常更新,建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等,通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作,節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行,獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
重視客戶關(guān)系管理,建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng),借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能,利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流,提高客戶的忠誠(chéng)度,把客戶融入整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策,為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作,促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多,可以利用傳統(tǒng)媒體,例如報(bào)紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址;也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站,將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方,如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通,這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式而是“拉”的方式,即“軟”營(yíng)銷,這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前,網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優(yōu)化營(yíng)銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心,全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸。因此,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才,利用各種途徑、手段,培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率,組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí),企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度,形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和。
總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破資源限制,拓展生存和發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十三
為了更好地對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行分析、研究,就需要對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,這樣才能更好地指導(dǎo)其發(fā)展。具體來(lái)說(shuō),主要包括如下方面:
1.1企業(yè)宣傳不到位。
雖然一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念逐漸興起,但是在建好企業(yè)的網(wǎng)站后,往往疏于宣傳,主要的營(yíng)銷形式大多為廣告、促銷等內(nèi)容,這樣就使得其傳播的范圍受到了很大的局限。大多數(shù)中小企業(yè)只是將廠名、廠址、電話等相關(guān)的信息在掛在了網(wǎng)上,卻很好企業(yè)有自身的域名網(wǎng)址,這樣及時(shí)存在對(duì)企業(yè)感興趣的用戶也無(wú)法詳細(xì)了解企業(yè)的具體情況,這樣不但無(wú)法為企業(yè)正確到客戶以及代理商,也使得網(wǎng)絡(luò)的利用率低下,難以發(fā)揮其真正的作用。
1.2營(yíng)銷渠道多長(zhǎng)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展和完善,市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣化的特征,企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展,就要以實(shí)際的需求為基準(zhǔn)開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷行為。然而,從當(dāng)前的情況來(lái)看,企業(yè)的營(yíng)銷渠道過(guò)長(zhǎng),這使得信息之間的溝通和服務(wù)質(zhì)量的改善受到了很大的影響,由于信息不能得到及時(shí)的溝通,使得企業(yè)的服務(wù)不能得到及時(shí)的更新,滿足多樣化的客戶需求,這樣就使得企業(yè)的發(fā)展受到了局限,不利于其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)有利的位置。
1.3營(yíng)銷流于表面。
現(xiàn)在很多中小企業(yè)在網(wǎng)站的建設(shè)上雖然是絞盡腦汁,使網(wǎng)站變得十分華麗,然而其提供信息的價(jià)值卻不是非常大,往往是徒具其表,很難發(fā)揮實(shí)質(zhì)的作用。這主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)并不具備相應(yīng)的營(yíng)銷知識(shí),故而難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做出正確的評(píng)估,并采取正確的措施,從當(dāng)前的情況來(lái)看,很多中小企業(yè)仍舊將主要的精力放在了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和手段上,從而使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能難以充分發(fā)揮。
1.4服務(wù)水平較低。
為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,就需要相應(yīng)的交易平臺(tái),雖然這些平臺(tái)的功能比較全面,然而用戶自身的習(xí)慣、技能狀況使得其不能得到充分的發(fā)揮,且交易平臺(tái)的收費(fèi)比較低,這就使得其沒(méi)有提供完善服務(wù)的經(jīng)濟(jì)支撐,這樣就使得企業(yè)的服務(wù)水平比較低。
1.5人才比較缺乏。
人才是企業(yè)的第一資源,對(duì)中小企業(yè)尤其如此,為了更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)顯得尤為重要。然而從現(xiàn)在的情況來(lái)看,中小企業(yè)在人才隊(duì)伍的建設(shè)上觀念淡漠,且往往缺乏專門(mén)的負(fù)責(zé)人,往往由其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)負(fù)責(zé),這樣就造成了很大的浪費(fèi),難以發(fā)揮其實(shí)際的作用。當(dāng)前,適于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的復(fù)合型人才非常緊缺,而在市場(chǎng)的人才爭(zhēng)奪上,中小企業(yè)往往不具競(jìng)爭(zhēng)力,這也使得其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展雪上加霜。
在分析了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題之后,就需要找出相應(yīng)的營(yíng)銷模式來(lái)解決這些問(wèn)題,這樣才能使中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得理想的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō),主要可以采取以下幾個(gè)方面的對(duì)策:
2.1增設(shè)在線交流工具。
為了更好地和潛在的客戶以及相關(guān)的代理商進(jìn)行溝通,就需要設(shè)置在線交流工具,這樣才能更好地解答目標(biāo)對(duì)象存在的問(wèn)題,并給予其相應(yīng)的意見(jiàn)和建議,提升企業(yè)的服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好的企業(yè)形象。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)通訊用戶的數(shù)量有了較大的增長(zhǎng),其中比較典型的就是qq、msn等,通過(guò)這些在線交流工具,能夠?yàn)榭蛻籼峁└尤诵曰姆?wù),更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.2增加瀏覽量。
現(xiàn)在,中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的重視程度逐漸加強(qiáng),然而在網(wǎng)站的宣傳上卻存在著較大的問(wèn)題,鑒于這種情況,企業(yè)應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣。其中比較典型的方式就是搜索引擎注冊(cè)、新聞發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、建立鏈接等方式,只有完善自己的服務(wù)和宣傳的方式,才能贏得更多的瀏覽量,這樣才能更好地提升企業(yè)的品牌形象,使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到更好地銷售。
2.3改善郵件營(yíng)銷。
當(dāng)前我國(guó)的電力郵箱的數(shù)量得到了穩(wěn)定的增長(zhǎng),已經(jīng)初具規(guī)模,在這樣的情況下,郵件營(yíng)銷的方式已經(jīng)具備了客觀的條件,利用這種方式并不會(huì)對(duì)中小企業(yè)形成負(fù)擔(dān),然而卻能更好地促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,故而,郵件營(yíng)銷仍然具有很強(qiáng)的生命力。為此,企業(yè)可以在網(wǎng)站上會(huì)員注冊(cè)上,將郵箱作為一個(gè)必要的申請(qǐng)條件,這樣就能得到更多有效的郵箱聯(lián)系方式,這些人本身對(duì)網(wǎng)站有著較大的興趣,因?yàn)榘l(fā)展這些人成為企業(yè)的客戶有著更大的成功率。除此之外,企業(yè)還可以和其他的同行的網(wǎng)站建立伙伴關(guān)系,將雙方的郵箱信息共享,這樣就能擴(kuò)展企業(yè)的潛在客戶,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果能夠得到提升。且在進(jìn)行郵件發(fā)送的時(shí)候,應(yīng)該以單獨(dú)發(fā)送代替以往的群發(fā),這樣會(huì)讓客戶感受到自身的重要性,這樣就能取得更好地效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式逐漸受到人們的青睞,其使得營(yíng)銷的模式得到了極大的發(fā)展,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),其本身在規(guī)模、資金等方面存在著一定的缺陷,若是不能及時(shí)調(diào)整自身的營(yíng)銷模式,其很難與大企業(yè)進(jìn)行抗衡,這樣也就難以獲得相應(yīng)的發(fā)展,然而若是采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的話,在這些方面處于不利地位的中小企業(yè)卻得到了很好地發(fā)展時(shí)機(jī),通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的優(yōu)化能夠使其獲得更好地發(fā)展。本文先是對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的對(duì)策,希望能夠更好地促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。(作者單位:四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院工商管理系)。
[1]何斌.中小企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有利性分析[j].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2009(01).
[2]王錦旺,趙紅霞.論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與中小企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展[j].全國(guó)商情(經(jīng)濟(jì)理論研究),2009(03).
[3]邱曉玲.淺析我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及對(duì)策[j].中國(guó)市場(chǎng),2009(14).
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十四
當(dāng)前,我國(guó)飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平還處于初級(jí)階段,究其原因還是大部分企業(yè)對(duì)飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性、策略性的認(rèn)識(shí),沒(méi)有做好項(xiàng)目的整體前期規(guī)劃,縱觀國(guó)內(nèi)整個(gè)飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果還是有很大的提升空間。
在國(guó)內(nèi)很少人知道廈門(mén)美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。
根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,最根本的目的就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
戰(zhàn)略重點(diǎn):以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)營(yíng)銷目標(biāo)。
1、項(xiàng)目意義。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國(guó)內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購(gòu)公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路。
針對(duì)采購(gòu)客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競(jìng)價(jià)和xx兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。
輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,向目標(biāo)群體主動(dòng)傳播。
3、目標(biāo)客戶。
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級(jí)的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位。
保健促增長(zhǎng),安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略。
飼料添加劑鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體情況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳官方主頁(yè)以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務(wù)流程。
網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)-網(wǎng)站推廣-目標(biāo)客戶獲取信息-訪問(wèn)網(wǎng)站-網(wǎng)上或電話咨詢-線下約談-成交-售后服務(wù)-轉(zhuǎn)介紹。
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時(shí)順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
網(wǎng)站主要由7個(gè)部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁(yè)、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁(yè)——公司概況、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心。
公司概況——公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰)、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)(招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱)。
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價(jià)格介紹。
技術(shù)中心——生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員。
行業(yè)動(dòng)態(tài)——綜合財(cái)經(jīng)、飼料添加劑市場(chǎng)、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論客服中心——用戶注冊(cè)及權(quán)限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址。
(三)400電話申請(qǐng)(由貴公司完成)。
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強(qiáng)客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費(fèi)電話升級(jí)版,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營(yíng)銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請(qǐng)成功。
采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。
目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求馬上能想到貴公司。
1、xx。
xx競(jìng)價(jià)投放、xx優(yōu)化自然排名、xx知道、xx貼吧、xx百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站。
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門(mén)戶。
在xx等門(mén)戶站投放新聞,樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占xx首頁(yè)入口。
4、b2b平臺(tái)。
在xx網(wǎng)等大小b2b平臺(tái)做推廣。
5、其他輔助。
通過(guò)其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十五
在大多企業(yè)眼里,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)站投放廣告,跟風(fēng)推廣,有多少預(yù)算就給網(wǎng)站砸多少錢,網(wǎng)絡(luò)公司最喜歡的就是這樣的客戶,網(wǎng)站流量有多少,你的廣告能有多少點(diǎn)擊率等等,反正就是忽悠你把自己的那些錢全部投進(jìn)去,至于能不能帶來(lái)真正的客戶,我看只有企業(yè)自己心里清楚,不過(guò)沒(méi)辦法啊,大家都這么做了,我也得這么做!這不,可口可樂(lè)已經(jīng)占領(lǐng)了整個(gè)網(wǎng)游,那我百事不得在網(wǎng)站上下翻功夫啊!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。但目前被眾多企業(yè)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)就是企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),然后在千方百計(jì)的通過(guò)一些的推廣措施,如競(jìng)價(jià)排名,群發(fā)郵件等,然后就想讓顧客和公眾對(duì)自身的品牌達(dá)到認(rèn)知和認(rèn)可。其實(shí)這個(gè)做法,在早期應(yīng)該可行,但現(xiàn)在的隨著技術(shù)的簡(jiǎn)潔,各種企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,基本上已經(jīng)起不到什么作用了,競(jìng)價(jià)排名只能讓自己的網(wǎng)站陷的越來(lái)越深,無(wú)休止的競(jìng)價(jià)得意著恐怕只能是搜索引擎公司,而不是自己。不過(guò)我們得明白的一點(diǎn)就是:通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣,品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益是有用的。所以說(shuō),企業(yè)想通過(guò)建站推廣自己的品牌,只能說(shuō)是最原始的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一。
網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展,中國(guó)上億的網(wǎng)民,這使得目前大多的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)推廣了,但專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的缺乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足,很多企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)里投了不少錢,但效果很一般,只是在埋怨網(wǎng)絡(luò)推廣不行,而事實(shí)上只能說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)想真的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到品牌知名度的提升,就需要技巧,走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步,自身的定位問(wèn)題。
所以,得先明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原理:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原理即可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳遞原理,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素。與一般信息傳遞系統(tǒng)不同的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息傳遞是雙向的,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性,其實(shí)質(zhì)在于"企業(yè)更容易向用戶傳遞信息,同時(shí)用戶也可以更方便地獲取有效的信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效的基礎(chǔ)是提供詳盡的信息源,建立有效的信息傳播渠道,為促成信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件?!?/p>
以下,根據(jù)個(gè)人的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例來(lái)說(shuō)明企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息及其傳遞表現(xiàn)來(lái)提高自己企業(yè)的品牌和知名度。
首先:從傳遞信息效率的角度來(lái)看,企業(yè)廣告的投放,最看重的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的傳播速度以及一個(gè)好的廣告創(chuàng)意,可以說(shuō)一夜之間,好的創(chuàng)意可以一夜傳遍大江南北,好的企業(yè)宣傳方案短時(shí)間內(nèi)一夜之間關(guān)鍵詞可以在搜索引擎增加幾十萬(wàn)條,這就是傳遞信息的高效率,粘貼,復(fù)制就是最好的傳播方式。比如在我們?cè)谧杂煽臻g服飾品牌的推廣當(dāng)中,我們巧妙的利用了上海第一美女做為我們的模特,通過(guò)一些系列的活動(dòng)宣傳,在最短的時(shí)間里,僅僅自由空間+上海第一美女關(guān)鍵字就在百度里從零變?yōu)槿嗳f(wàn)條。這個(gè)就是我們巧妙合理的利用了大眾的心理,通過(guò)軟性的八卦新聞來(lái)做企業(yè)的宣傳,達(dá)到了極佳的效果。而客戶的反應(yīng)就是繼續(xù)和我們合作,簽訂下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
其次,必須得注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞信息的多樣化。單純的硬性廣告,目前已經(jīng)非常不受大眾歡迎,大多彈出廣告都被用戶屏蔽,最直觀的反應(yīng)基本和流氓一樣。那么就需要采取多樣的傳播手段,目前常見(jiàn)的就是網(wǎng)站和企業(yè)通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)達(dá)到宣傳的目的,線上的線下的活動(dòng)推廣。比如百事七喜的推廣,先是在網(wǎng)絡(luò)里舉行爆笑mv比賽,吸引大批的網(wǎng)友參與,讓自己來(lái)做網(wǎng)絡(luò)紅人,而之后,我們邀請(qǐng)更多的網(wǎng)絡(luò)紅人齊聚一堂,召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),那么媒體就會(huì)從各個(gè)側(cè)面去報(bào)道這次網(wǎng)絡(luò)紅人參加新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)狀,雖然不是給百事做廣告,但通過(guò)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)紅人大聚會(huì),也給百事七喜做了側(cè)面的宣傳推廣。這樣的傳播手段,目前也被大多企業(yè)所利用,只不過(guò)要看的就是他們采取的渠道問(wèn)題了。
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常好的平臺(tái),就看企業(yè)怎么來(lái)利用了,利用的好,可以讓你一夜成名,利用不好,你再好的品牌也會(huì)一夜之間讓人們所所唾棄,企業(yè)不僅僅要學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧,還必須得學(xué)會(huì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十六
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃方案怎么寫(xiě)?以下是小編準(zhǔn)備的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案范文,內(nèi)容僅供參考。
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。
突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。
緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。
主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。
一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。
網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的.潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。
作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。
它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
當(dāng)前,我國(guó)飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平還處于初級(jí)階段,究其原因還是大部分企業(yè)對(duì)飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性、策略性的認(rèn)識(shí),沒(méi)有做好項(xiàng)目的整體前期規(guī)劃,縱觀國(guó)內(nèi)整個(gè)飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果還是有很大的提升空間。
在國(guó)內(nèi)很少人知道廈門(mén)美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。
根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,最根本的目的就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
戰(zhàn)略重點(diǎn):以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式
(一)營(yíng)銷目標(biāo)
1、項(xiàng)目意義
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國(guó)內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購(gòu)公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對(duì)采購(gòu)客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競(jìng)價(jià)和seo兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。
輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,向目標(biāo)群體主動(dòng)傳播。
3、目標(biāo)客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級(jí)的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位
保健促增長(zhǎng),安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體情況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳官方主頁(yè)以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務(wù)流程
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時(shí)順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站內(nèi)容策劃
網(wǎng)站主要由7個(gè)部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁(yè)、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁(yè)——公司概況、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心
公司概況——公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰)、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)(招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱)
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價(jià)格介紹
技術(shù)中心——生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員
行業(yè)動(dòng)態(tài)——綜合財(cái)經(jīng)、飼料添加劑市場(chǎng)、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論客服中心——用戶注冊(cè)及權(quán)限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址
(三)400電話申請(qǐng)(由貴公司完成)
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強(qiáng)客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費(fèi)電話升級(jí)版,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營(yíng)銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請(qǐng)成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。
目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求馬上能想到貴公司。
主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下:
1、百度
百度競(jìng)價(jià)投放、seo優(yōu)化自然排名、百度知道、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門(mén)戶
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門(mén)戶站投放新聞,樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占百度首頁(yè)入口。
4、b2b平臺(tái)
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺(tái)做推廣。
5、其他輔助
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十七
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),理由:
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路,沒(méi)有專業(yè)部門(mén)或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方式,isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估。
3、結(jié)論:
1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),改進(jìn)不足,制定措施,快速推進(jìn)。
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對(duì)策,運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行,更快見(jiàn)效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司,公司核心價(jià)值在技術(shù),時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù),公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營(yíng)銷問(wèn)題,正是此問(wèn)題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮。
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
xx行業(yè)也是如此,本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場(chǎng)分額還太小,還只是是個(gè)后起之秀,還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,每天24小時(shí)工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn):
a、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
b、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,需求高,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);
c、市場(chǎng)特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
d、銷售特點(diǎn):以直銷為主,面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響:
b、市場(chǎng)拓展:市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大,向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;
c、促進(jìn)銷售:開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;
d、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性,承認(rèn)其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略,制定計(jì)劃,積極推進(jìn),促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系,在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀,將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具,以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷操作,以達(dá)到拓展市場(chǎng),提高品牌知名度,降低營(yíng)銷費(fèi)用,促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),鞏固既有市場(chǎng),提高品牌美譽(yù)度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理):
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算可能來(lái)自于:
(1)人員工資。
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
2.綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出,本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足,需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施。
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、xx進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
注:有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司管理融為一體。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作,絕非建網(wǎng)站收mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信,本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十八
大數(shù)據(jù)是繼“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”之后的it產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上又一次具有劃時(shí)代意義的技術(shù)變革,其出現(xiàn)將對(duì)一眾企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的影響。然而,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)并不意味就此為止,其龐大的數(shù)據(jù)量還將呈現(xiàn)“井噴式”的增長(zhǎng),如“idc”公司對(duì)此就曾預(yù)測(cè),未來(lái)全世界范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)量將會(huì)以每十八個(gè)月就翻一番。比如,xx網(wǎng)每天新增加的交易數(shù)據(jù)就可以達(dá)到10tb,每天xx分析平臺(tái)將會(huì)處理超過(guò)100pb的數(shù)據(jù)量,xx每秒鐘平均處理近70筆訂單。不難看出,當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)就是非常典型的大數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō),電子商務(wù)前后經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段,分別是:基于用戶數(shù)時(shí)代,基于銷量時(shí)代以及基于數(shù)據(jù)時(shí)代。在基于數(shù)據(jù)時(shí)代,電子商務(wù)公司通過(guò)收集、整合以及分析消費(fèi)者的大量數(shù)據(jù),深入挖掘其蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值,從而個(gè)精準(zhǔn)化以及個(gè)性化營(yíng)銷的開(kāi)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的價(jià)值越要越重要,在這一背景下,電子商務(wù)也有著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。
當(dāng)前大數(shù)據(jù)分析已成為行業(yè)里的“明星問(wèn)題”,其也正在以更為多元化的方式創(chuàng)造出了巨大的商業(yè)價(jià)值。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),xx年度大數(shù)據(jù)直接或者間接拉動(dòng)全球xx億美元的it支出;至xx年度時(shí),這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到xx億美元;而發(fā)展至xx年時(shí),這一數(shù)據(jù)將會(huì)達(dá)到2320美元。分析這一時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),筆者認(rèn)為主要可歸結(jié)為以下幾點(diǎn):其一,消費(fèi)者的行為更容易被分析,從而能夠制定更有針對(duì)性、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,還可以及時(shí)控制和調(diào)節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的一系列負(fù)面影響,幫助企業(yè)獲得更全面的市場(chǎng)資訊,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為作出正確的引導(dǎo)。其二,個(gè)人信息安全問(wèn)題成為敏感話題。具體地說(shuō),大數(shù)據(jù)時(shí)代的安全問(wèn)題包括了國(guó)家信息安全、個(gè)人隱私安全、黑客病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全以及意識(shí)形態(tài)安全等。其三,企業(yè)營(yíng)銷成本已經(jīng)由庫(kù)存、物流等固定資產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)化成售前售后服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)。而伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展,將其缺點(diǎn)也逐步帶出,尤其是產(chǎn)品線下體驗(yàn)以及后期跟蹤服務(wù)已成為影響電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶基數(shù)和需求量不斷增長(zhǎng),據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止上一年度使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了xx億,覆蓋了xx%以上的智能手機(jī)終端,如此龐大的用戶群體意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛在的巨大價(jià)值。
就目前而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息安全、網(wǎng)上結(jié)算以及配送物流等環(huán)節(jié)或多或少存在著一些違法行為,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信譽(yù)產(chǎn)生較大影響。因此,作為政府部門(mén)不僅需要對(duì)相關(guān)法律法規(guī)予以健全,還需要對(duì)毫無(wú)誠(chéng)信的違法行為予以嚴(yán)厲打擊,確保在大數(shù)據(jù)時(shí)代,電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于一個(gè)有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)的環(huán)境中,同時(shí)明確交易各方的法律關(guān)系和法律職責(zé),合理、公平交易,努力營(yíng)造一個(gè)和諧、公正、公平的市場(chǎng)交易氛圍,將違法交易的行為降到最低。此外,大力提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),面對(duì)違法行為時(shí)要勇于斗爭(zhēng)。如某些珍珠粉生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)珍珠粉的過(guò)程中,摻加大量的貝殼粉,魚(yú)目混珠,通常情況下,消費(fèi)者是無(wú)法辨別其真?zhèn)蔚?,?dǎo)致珍珠粉的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去誠(chéng)信,陷入困境。對(duì)此,為恢復(fù)消費(fèi)者信心,肅清市場(chǎng)中的歪風(fēng)邪氣,政府部門(mén)需要對(duì)其制定相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并推行嚴(yán)厲的打假行動(dòng),同時(shí),部分正規(guī)的珍珠粉生產(chǎn)企業(yè)也對(duì)鑒別方法進(jìn)行了對(duì)比研究,并推行了一系列積極的營(yíng)銷策略,從而為恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信任打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
首先是加大資本的投入力度,對(duì)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行合理規(guī)劃,在視覺(jué)上提升吸引力,從而提升客戶的網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度;其次是健全客戶關(guān)注的商品特征、折扣信息、售后服務(wù)以及快遞等方面的商品信息;再者對(duì)互動(dòng)式渠道建設(shè)予以高度關(guān)注,比如電子郵件、在線論壇以及售后評(píng)價(jià)等內(nèi)容,對(duì)客戶需要進(jìn)行及時(shí)了解,提升服務(wù)水平;接著引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提升網(wǎng)絡(luò)利用效率,科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及化;最后是提升人才隊(duì)伍的綜合素養(yǎng),全面推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展。
3.加速企業(yè)信息安全技術(shù)的研發(fā)。
提升網(wǎng)絡(luò)信息安全,對(duì)于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)影響有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體來(lái)說(shuō),應(yīng)切實(shí)執(zhí)行和完善下述幾點(diǎn):一是政府部門(mén)要增加財(cái)政扶持,對(duì)企業(yè)或者信息安全研發(fā)部門(mén)予以全面支持,借助科學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)以及相關(guān)產(chǎn)品的自主研發(fā),從根本上確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性;二是全面強(qiáng)化消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全觀念,大力推廣和普及應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不安全因素的網(wǎng)絡(luò)技能,將網(wǎng)絡(luò)安全危機(jī)扼殺在源頭上。以“xx網(wǎng)”為例,其采用的支付安全保護(hù)系統(tǒng)在當(dāng)前技術(shù)領(lǐng)域算是比較完善的,但仍存在“xx”密碼被盜等問(wèn)題,可見(jiàn)安全問(wèn)題不僅在于技術(shù)層面,還存在于安全意識(shí)層。因此,在交易時(shí),消費(fèi)者必須提高自身警覺(jué)性,對(duì)計(jì)算機(jī)的木馬和病毒予以及時(shí)查殺,以防交易信息被盜的情況出現(xiàn)。同時(shí),企業(yè)也要注意對(duì)客戶信息的保密,注意安全信息技術(shù)完善,一面讓客戶了解企業(yè)在信息安全方面所做的努力,從而打消客戶的信息安全顧慮。另一面也要提醒客戶注意個(gè)人信息的保護(hù),養(yǎng)成良好的信息安全行為習(xí)慣,最大限度的破解各種信息安全隱患,從而掃清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸以及阻礙。
4.企業(yè)對(duì)口客戶定位必須確保其精準(zhǔn)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展中需要準(zhǔn)確進(jìn)行客戶群體的分析,通過(guò)目標(biāo)群體的進(jìn)一步細(xì)分,來(lái)明確客戶定位,進(jìn)而針對(duì)目標(biāo)群體來(lái)進(jìn)行具體營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),塑造一個(gè)比較鮮明品牌形象,從而“準(zhǔn)確”吸引到目標(biāo)客戶群體的關(guān)注,而不是盲目的進(jìn)行營(yíng)銷。這樣可以有效地提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的針對(duì)性,將企業(yè)有限的營(yíng)銷資源集中在目標(biāo)客戶群體,最大限度改變營(yíng)銷無(wú)效率的情況。
5.組建高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,需要相關(guān)人員具備傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),同時(shí)通曉互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律等,因此,企業(yè)必須注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)。為此,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作開(kāi)展的需要,一面從外部招用優(yōu)秀人才的加盟,另一面強(qiáng)化內(nèi)部人才的培養(yǎng),不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)、能力培訓(xùn),制定系統(tǒng)的營(yíng)銷人才培養(yǎng)計(jì)劃,這一項(xiàng)工作的有序開(kāi)展提供充裕的人才支撐。
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然目前處于一個(gè)發(fā)展階段,但其勢(shì)頭迅猛。換言之,如若企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面能夠搶占先機(jī),對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)筑,將發(fā)揮極好的促進(jìn)作用。因此,企業(yè)必須高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,在把握好營(yíng)銷實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上,采取切實(shí)有效的措施來(lái)切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的有序開(kāi)展,從而推動(dòng)營(yíng)銷效果的不斷提升。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇十九
大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成孤立的市場(chǎng)推廣手段,并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái),沒(méi)有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程。
絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后,缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),更沒(méi)有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體系,只是泛泛而為,一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員來(lái)客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的角色,這樣做不僅效率低下,而且效果也不好。
大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前沒(méi)有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌,以為有一個(gè)網(wǎng)站,有客服在線接待就可以了,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè),更沒(méi)有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。 針對(duì)以上問(wèn)題,可以總結(jié)歸納為一個(gè)共同點(diǎn):中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力普遍低下。
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),并不是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求,許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng),在這做營(yíng)銷,這些模板網(wǎng)對(duì)于訪客來(lái)說(shuō),看了不知道多少篇,在于視覺(jué)就缺乏吸引力,在內(nèi)容展示也是的,缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望,就算瀏覽了,也缺乏公信力的建立,不能讓用戶很好的信賴企業(yè),轉(zhuǎn)化率非常的低。
許多企業(yè)做了營(yíng)銷型網(wǎng)站,但后期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化都沒(méi)有專職的人去打理,或者隨便安排其他部門(mén)的去管理,這種情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果都會(huì)大打折扣的,因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)這塊都不懂,不知道如何去下手,只知道純粹的去寫(xiě)文章、更新文章,而對(duì)于真正的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)缺乏思維,難以做到很系統(tǒng),又有條理的去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息就可以了,并不是在百度做了個(gè)競(jìng)價(jià)就可以滿足了,真正的網(wǎng)絡(luò)推廣,不只是發(fā)布信息,還有更多的營(yíng)銷之道的策略、渠道,比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等等,做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息,保證信息的多元化,這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。
針對(duì)銷售來(lái)說(shuō),從網(wǎng)銷拿到的聯(lián)系方式,要第一時(shí)間就要電話聯(lián)系,用戶留下聯(lián)系方式,肯定也是希望立馬電話溝通,對(duì)于我們的產(chǎn)品也有個(gè)全面的了解,這樣用戶心理也好有個(gè)衡量,還有一個(gè)就是客戶在咨詢之前,心中肯定有很多的疑慮急需解決,立馬給到電話去,能加強(qiáng)之間的信賴感,覺(jué)得企業(yè)可靠,服務(wù)好,能夠及時(shí)的給電話來(lái),當(dāng)然作為銷售,話術(shù)方面也是非常重要的。
第一、選擇的產(chǎn)品一定要適合宣傳目的(品牌宣傳還是營(yíng)銷宣傳)
第二、盡量選擇針對(duì)自己行業(yè)客戶流量多的平臺(tái)。這里一定要注意流量多不代表目標(biāo)客戶多。舉個(gè)列子,大家都知道百度流量很高,但是針對(duì)個(gè)別行業(yè),或者個(gè)別產(chǎn)品,因?yàn)槠鋵I(yè)性的限制,其流量往往不如行業(yè)電商平臺(tái)流量高,精準(zhǔn)客戶自然就更少了。
第三、選擇對(duì)企業(yè)自媒體(微信、微博等)有益的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品五花八門(mén),有很多產(chǎn)品運(yùn)用的是黑帽或者灰帽技術(shù),很容易被搜索引擎認(rèn)為是作弊行為,從而斃掉企業(yè),那就得不償失了。關(guān)于這一點(diǎn),最常見(jiàn)的就是群軟件,只不過(guò)現(xiàn)在的群軟件被一些商家各種包裝,不是專業(yè)人員還真不好分辨。
第四、選擇售后服務(wù)穩(wěn)定的合作商。很多為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)往往都是小公司,很多作不了多久就倒閉了,或者是專業(yè)性不夠,無(wú)法為企業(yè)提供良好的服務(wù)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇二十
1、打著分享的旗號(hào),在_和_發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文,注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)給自己的文章打分,下載自己的文章,這樣做的目的是讓軟文實(shí)現(xiàn)_文庫(kù)搜索排名靠前。_文庫(kù)主要就是拿下載數(shù)量和打分?jǐn)?shù)量來(lái)排名的,懂得了這個(gè)原理,你就知道怎樣讓文字排名靠前了,但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文,比如站長(zhǎng)之家、站長(zhǎng)論壇或者seowhy搜外等等,借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏得好口碑。當(dāng)前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是站長(zhǎng)之家和站長(zhǎng)論壇,文章在這里很容易被轉(zhuǎn)載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧,首先得是一篇高質(zhì)量的軟文,文章內(nèi)容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定,要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng)新,在文章中融入具體的用戶體驗(yàn)感受,從創(chuàng)新的角度來(lái)切入話題,介紹一些有用的營(yíng)銷方法,最好還能夠在文章當(dāng)中以具體的數(shù)據(jù)作為論證,這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì)很高。
1、通過(guò)百度知道來(lái)推廣的前提就是要注冊(cè)幾十個(gè)百度知道賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān),有用戶通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,百度幫助就會(huì)提醒你,那么你就可以立刻做出回答。當(dāng)然也不用宣傳得太露骨,不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接,不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話,那宣傳效果是很理想的。
2、注冊(cè)的幾十個(gè)百度賬號(hào)還有一個(gè)用處,那就是在百度知道上自己提問(wèn)自己回答,但是這得使用一個(gè)ip轉(zhuǎn)換器來(lái)轉(zhuǎn)換你的ip地址。提問(wèn)應(yīng)該以長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的形式,便于搜索。
三、電子郵件推廣方案。
電子郵件推廣主要依靠郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商,郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商會(huì)與郵件商家分成,作為自己的平臺(tái),它不會(huì)給自己發(fā)送廣告,因?yàn)橛脩魰?huì)覺(jué)得很討厭。像騰訊和網(wǎng)易等許多isp郵箱服務(wù)商利用平臺(tái)商的軟件就可以準(zhǔn)確地發(fā)送群郵件,他們都設(shè)定了isp郵箱規(guī)則的,如果不用這個(gè)軟件,郵件就會(huì)默認(rèn)發(fā)送到垃圾箱,或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件,大概百把封之內(nèi)吧,再多發(fā)一點(diǎn)就要驗(yàn)證許多激活碼了。
1、好好運(yùn)用公司的資源,跟郵件平臺(tái)商購(gòu)買軟件,群發(fā)郵件。
2、有專門(mén)的發(fā)送郵件服務(wù)商家,他們手上有很多資源,可以請(qǐng)他們幫忙發(fā)送,成本不是很高,但不通用,客戶資料是否準(zhǔn)確沒(méi)有保障。
四、seo推廣方案。
seo在網(wǎng)站建設(shè)中已經(jīng)越來(lái)越重要,它是網(wǎng)站不可或缺的一部分,同時(shí)又是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的重中之重。
1、網(wǎng)站創(chuàng)建初期就要充分考慮seo因素,這對(duì)今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用,會(huì)帶來(lái)大量的用戶體驗(yàn)。
2、國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民雖然數(shù)以億計(jì),但是由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的比例下降,大家都對(duì)搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴,不像國(guó)外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升,各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法五花八門(mén)。百度就是中國(guó)搜索引擎的龍頭,僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的seo優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代名詞,seo排名上去了,人們通過(guò)搜索引擎找到你的機(jī)會(huì)更多了,網(wǎng)站的流量也多了,我們必須做好準(zhǔn)備,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中打一場(chǎng)seo優(yōu)化的持久戰(zhàn)。
seo優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(1)seo布局要在網(wǎng)站中完美呈現(xiàn),方法不難,搜索一下就知道了。
(2)一些大型企業(yè),舍得花重金,花費(fèi)大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化,特別是網(wǎng)站的主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞,甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前,他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化,主要以主頁(yè)的權(quán)重來(lái)提升欄目頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)的權(quán)重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司,它需要有大量的資金支持和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做后盾,網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新,做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對(duì)中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷,有很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題制約著我們,比如資金和團(tuán)隊(duì),在沒(méi)有資金和團(tuán)隊(duì)保障的情況下,我們不可貿(mào)然行動(dòng),我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化,因?yàn)槲覀儠?huì)把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網(wǎng)站相比,做外鏈的量就更加落后了,如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話,很有可能被百度降權(quán),得不償失。
我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略,主要是優(yōu)化長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,理由是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多,幾個(gè)就足夠支撐了;其次長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準(zhǔn)度很高;最后長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞結(jié)合內(nèi)容頁(yè)的優(yōu)化方式,自己可以把握網(wǎng)站更新的節(jié)奏,可以一邊更新內(nèi)容一邊添加外鏈,用內(nèi)容頁(yè)提升的權(quán)重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權(quán)重,一舉多得,不但網(wǎng)站內(nèi)容得到充實(shí),底層基礎(chǔ)的權(quán)重也高了,團(tuán)隊(duì)自然而然也形成了,主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了,被降權(quán)的可能性很小。
很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界,跟著潮流走,其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異,一味地跟潮流是不對(duì)的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下,力量單薄,應(yīng)該選對(duì)適合自己的推廣方法,達(dá)到事半功倍的效果。有了合適的方法,很快就會(huì)見(jiàn)效,自己高興,老板也高興,秉承這樣的理念和方法,你很快就會(huì)找到屬于自己的推廣新天地。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇二十一
大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成孤立的市場(chǎng)推廣手段,并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái),沒(méi)有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程。
絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后,缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),更沒(méi)有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體系,只是泛泛而為,一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員來(lái)客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的角色,這樣做不僅效率低下,而且效果也不好。
大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前沒(méi)有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌,以為有一個(gè)網(wǎng)站,有客服在線接待就可以了,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè),更沒(méi)有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。 針對(duì)以上問(wèn)題,可以總結(jié)歸納為一個(gè)共同點(diǎn):中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力普遍低下。
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),并不是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求,許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng),在這做營(yíng)銷,這些模板網(wǎng)對(duì)于訪客來(lái)說(shuō),看了不知道多少篇,在于視覺(jué)就缺乏吸引力,在內(nèi)容展示也是的,缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望,就算瀏覽了,也缺乏公信力的建立,不能讓用戶很好的信賴企業(yè),轉(zhuǎn)化率非常的低。
許多企業(yè)做了營(yíng)銷型網(wǎng)站,但后期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化都沒(méi)有專職的人去打理,或者隨便安排其他部門(mén)的去管理,這種情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果都會(huì)大打折扣的,因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)這塊都不懂,不知道如何去下手,只知道純粹的去寫(xiě)文章、更新文章,而對(duì)于真正的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)缺乏思維,難以做到很系統(tǒng),又有條理的.去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息就可以了,并不是在百度做了個(gè)競(jìng)價(jià)就可以滿足了,真正的網(wǎng)絡(luò)推廣,不只是發(fā)布信息,還有更多的營(yíng)銷之道的策略、渠道,比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等等,做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息,保證信息的多元化,這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。
針對(duì)銷售來(lái)說(shuō),從網(wǎng)銷拿到的聯(lián)系方式,要第一時(shí)間就要電話聯(lián)系,用戶留下聯(lián)系方式,肯定也是希望立馬電話溝通,對(duì)于我們的產(chǎn)品也有個(gè)全面的了解,這樣用戶心理也好有個(gè)衡量,還有一個(gè)就是客戶在咨詢之前,心中肯定有很多的疑慮急需解決,立馬給到電話去,能加強(qiáng)之間的信賴感,覺(jué)得企業(yè)可靠,服務(wù)好,能夠及時(shí)的給電話來(lái),當(dāng)然作為銷售,話術(shù)方面也是非常重要的。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案論文篇二十二
行業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)站也特別多,這么多的網(wǎng)站是很好的資源。比如__等等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,是我們宣傳很好的平臺(tái)。注冊(cè)后網(wǎng)站會(huì)分配給注冊(cè)會(huì)員一個(gè)子頁(yè)面,這些子頁(yè)面在搜索引擎的權(quán)重非常高。利用好子頁(yè)面,能給公司帶來(lái)非常有效的宣傳效果,宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接,能給公司網(wǎng)站帶來(lái)高權(quán)重單向鏈接。對(duì)網(wǎng)站排名也是很好的提高。
二、侵入式營(yíng)銷。
“彈出式廣告”,特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過(guò)干擾的方式來(lái)獲得用戶關(guān)注和數(shù)據(jù)。相關(guān)調(diào)研顯示,這一類營(yíng)銷正日見(jiàn)衰退。企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎少用,甚至不用侵入式營(yíng)銷的方法。消費(fèi)者將會(huì)把企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來(lái),而現(xiàn)今是消費(fèi)者做主的年代,這點(diǎn)應(yīng)牢記在心。
三、搜索引擎營(yíng)銷。
很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專業(yè)的搜索引擎公司來(lái)幫助他們購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告,關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內(nèi)容相關(guān)的查詢結(jié)果中,以幫助增加相關(guān)鏈接的訪問(wèn)量。目前出現(xiàn)了一個(gè)不斷增長(zhǎng)、同時(shí)倍受爭(zhēng)議的行業(yè),專門(mén)研究搜索引擎營(yíng)銷的相關(guān)技術(shù)手段。
四、社區(qū)營(yíng)銷。
在__等流量較高的社區(qū)或注冊(cè)博客宣傳,對(duì)于網(wǎng)站的知名度提升效果較好。
五、品牌延伸。
我相信你對(duì)網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了,這個(gè)模式由來(lái)已久,其依據(jù)是,網(wǎng)絡(luò)吸引用戶眼球,因此企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上以使用戶獲得對(duì)其品牌的認(rèn)知。通常情況下,的點(diǎn)擊率都在1%以下,有時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是否有效也用流量來(lái)衡量。網(wǎng)絡(luò)廣告是靜態(tài)的,并不隨網(wǎng)頁(yè)上內(nèi)容的改變而改變。
現(xiàn)在在外出差的人越來(lái)越多,食宿成為最大的問(wèn)題。如何不費(fèi)周折找的舒適的酒店呢?
與以往的酒店的網(wǎng)上訂房不同的是,我們會(huì)把酒店的這個(gè)布局發(fā)布到網(wǎng)上,客人可以在進(jìn)入酒店網(wǎng)站后,進(jìn)入酒店參觀模式,在這個(gè)模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會(huì)把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上,做成立體三維,這樣客人就可以在不用到達(dá)酒店的情況下,可以了解到酒店每個(gè)房間的情況,根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇預(yù)定。
網(wǎng)上訂房易于管理,可以詳細(xì)地記錄每位旅客入住酒店的消息,易于統(tǒng)計(jì),為酒店提供很多的便捷,也可以為前臺(tái)服務(wù)員省去麻煩,不用再詳細(xì)介紹酒店及其房間的情況??腿丝梢灾北甲约壕W(wǎng)上預(yù)定的房間。其次,可以便于管理客人,例如我們可以為第二次,第三次網(wǎng)上訂房的客人享受一定的優(yōu)惠。
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