報(bào)告是一種對(duì)某一主題或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和分析的文本，它可以用來(lái)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員匯報(bào)工作進(jìn)展和成果，也可以用來(lái)向公眾傳達(dá)有效信息。報(bào)告的寫(xiě)作需要有充分的準(zhǔn)備和調(diào)研，同時(shí)要清晰地陳述問(wèn)題、分析原因以及提出解決方案。借助圖表、表格或圖片等輔助工具，可以更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。希望以下報(bào)告范文能夠幫助你更好地理解和掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇一
自從事本職工作以來(lái)，我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深化學(xué)習(xí)，不斷地探求新知，銳意進(jìn)取，積極地開(kāi)展智能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，完整履行好一個(gè)職工的工作職責(zé)。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動(dòng)，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本人20__年的工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
沒(méi)有堅(jiān)定真確的政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過(guò)程中去，保證自己在思想和行動(dòng)上始終與企業(yè)保持一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。
長(zhǎng)到老，學(xué)到老這句話(huà)是我的座右銘?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。
所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。一年來(lái)，我搜集了大量的新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計(jì)制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、等等，在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，如：plc編程控制原理，abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
20__已成為過(guò)去，2022正踏步走來(lái)，希望在新的一年里養(yǎng)管的事業(yè)蒸蒸日上，員工幸福指數(shù)穩(wěn)步提高！
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇二
1.了解汽車(chē)的有關(guān)知識(shí)（種類(lèi)、外形特點(diǎn)、用途等）。
2.激發(fā)兒童的想象力和創(chuàng)造力，從功能上設(shè)計(jì)汽車(chē)造型。
教學(xué)重、難點(diǎn)。
重點(diǎn)：能用不同的幾何圖形構(gòu)畫(huà)出一二種不同種類(lèi)的的汽車(chē)。
難點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)聯(lián)想和想象的過(guò)程，逐步豐富想象后的造型特征。
教學(xué)準(zhǔn)備。
學(xué)生：幾何圖形紙片、各種紙盒、膠水、剪刀、小貼畫(huà)。
教師：美術(shù)教學(xué)課件、各種汽車(chē)模型若干個(gè)。
教學(xué)方法。
教法：?jiǎn)l(fā)談話(huà)、演示、提問(wèn)等。
學(xué)法：欣賞、交流、動(dòng)手實(shí)踐等。
一、導(dǎo)入新課。
師：今天老師給大家?guī)?lái)了一首好聽(tīng)的歌曲，請(qǐng)同學(xué)們仔細(xì)聽(tīng)認(rèn)真看，會(huì)唱的也可以跟著電視一起唱！
播放《小汽車(chē)真漂亮》歌曲動(dòng)畫(huà)。
師：在剛才的動(dòng)畫(huà)中，你們都看到了哪些不同類(lèi)型的汽車(chē)呢？你還知道哪些類(lèi)型的汽車(chē)是動(dòng)畫(huà)片里沒(méi)有的呢？學(xué)生欣賞歌曲，認(rèn)真觀察。
學(xué)生：客車(chē)、貨車(chē)、面包車(chē)、吊車(chē)、救護(hù)車(chē)、警車(chē)等等。
學(xué)生補(bǔ)充：鏟車(chē)、太陽(yáng)能車(chē)、賽車(chē)等。通過(guò)欣賞歌曲，進(jìn)入學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生對(duì)汽車(chē)的興趣。
啟發(fā)學(xué)生回憶一些有特殊功能的汽車(chē)。
學(xué)生欣賞。
師：還有哪位同學(xué)知道其他功能的汽車(chē)也給大家介紹一下？
學(xué)生在介紹自己熟悉或喜愛(ài)的小汽車(chē)時(shí)，會(huì)加進(jìn)自己對(duì)汽車(chē)的情感，，能介紹的更全面，更生動(dòng)。從而對(duì)畫(huà)汽車(chē)產(chǎn)生更濃厚的興趣。
二、講授新課。
1.教師指導(dǎo)分析汽車(chē)的結(jié)構(gòu)。
（出示4幅不同類(lèi)型的汽車(chē)圖片）引導(dǎo)學(xué)生從眾多不同的汽車(chē)中找到共性，培養(yǎng)觀察和分析能力。
學(xué)生尋找圖片中汽車(chē)的共同點(diǎn)：輪子、方向盤(pán)、駕駛室、車(chē)燈等。
教師總結(jié)：汽車(chē)的造型雖然千奇百怪但是都有發(fā)動(dòng)機(jī)、輪子、方向盤(pán)、駕駛室、車(chē)燈等必要的設(shè)施，所以這些都是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)汽車(chē)時(shí)不可缺少的元素。
師：同學(xué)們，今天讓我們也來(lái)做一會(huì)汽車(chē)設(shè)計(jì)師，體驗(yàn)一下親手設(shè)計(jì)一輛自己喜愛(ài)的汽車(chē)得快了吧！
師：假如你是汽車(chē)設(shè)計(jì)師，你設(shè)計(jì)的汽車(chē)將有哪些設(shè)施和功能呢？學(xué)生思考......
師：在設(shè)計(jì)圖紙上怎樣把這些功能表現(xiàn)出來(lái)呢？
教師講解消防車(chē)的設(shè)計(jì)過(guò)程:。
“比如，消防車(chē)救火需要很多水，設(shè)計(jì)師就設(shè)計(jì)了一個(gè)很大的水箱來(lái)滿(mǎn)足它的需要。車(chē)身的紅顏色，使它與其他車(chē)輛相比起來(lái)既獨(dú)特又醒目?！?/p>
學(xué)生談?wù)勛约旱脑O(shè)計(jì)想法。
3.學(xué)生作業(yè)。
學(xué)生1：我們不希望看到這些，我想設(shè)計(jì)一輛環(huán)保的汽車(chē)，不用燃油...
學(xué)生2：我想...
布置作業(yè)：
教師：就讓我們充當(dāng)一回汽車(chē)設(shè)計(jì)師，請(qǐng)大家為人們?cè)O(shè)計(jì)一輛或幾輛想象中的汽車(chē)。我們還可從一些方面提高汽車(chē)的功能，使它的對(duì)人們有利而無(wú)弊吧！
提示：1.可以在原有汽車(chē)功能或色彩上進(jìn)行改造。（如車(chē)能飛，車(chē)能在水中游……）。
2.可以用你喜愛(ài)的動(dòng)物、植物以及其它事物的外形進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3.還可以在設(shè)計(jì)的汽車(chē)旁寫(xiě)上功能或特征類(lèi)的文字。
4.課堂評(píng)價(jià)組織作業(yè)展評(píng)。
師：同學(xué)們，下面我們都來(lái)介紹一下自己設(shè)計(jì)的新款汽車(chē)好不好？
師小結(jié)：同學(xué)們的設(shè)計(jì)都非常有新意，不但造型漂亮，而且功能性非常好。
以小組為單位組織介紹與欣賞。主要介紹自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和成功之處，在互相評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。
三、課后拓展。
出示幾件用紙盒等廢棄物品制作的汽車(chē)給學(xué)生欣賞。
互相討論自己的好想法。
拓展本課設(shè)計(jì)的范圍，讓學(xué)生在課后充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與想象力。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇三
造型表現(xiàn)。
課題。
課時(shí)。
1課時(shí)。
執(zhí)筆人。
教學(xué)目標(biāo)：
1、了解汽車(chē)的有關(guān)知識(shí)（種類(lèi)、外形特點(diǎn)、用途等）。
2、激發(fā)兒童的想象力和創(chuàng)造力，從功能上設(shè)計(jì)汽車(chē)造型。
教學(xué)方法設(shè)計(jì)?啟發(fā)法、想象法。
（一）啟發(fā)引導(dǎo)（激發(fā)創(chuàng)意）。
1、組織教學(xué)，明確要求。
2、提出問(wèn)題，引入新課。
3、玩玩具汽車(chē)。
4、游戲：組裝汽車(chē)。
（二）要點(diǎn)輔導(dǎo)（構(gòu)思創(chuàng)意）。
1、觀看課件，交流想象中的汽車(chē)。
設(shè)計(jì)理念：??????。
學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，未來(lái)的世界是一個(gè)創(chuàng)造的世界，所以本節(jié)課的設(shè)計(jì)力求讓學(xué)生盡可能的參與到活動(dòng)中來(lái)，并最大限度的展開(kāi)豐富的想象力，創(chuàng)作出自己的作品。
教學(xué)重、難點(diǎn)：
重點(diǎn)：
能用不同的幾何圖形構(gòu)畫(huà)出一二種不同種類(lèi)的的汽車(chē)。
難點(diǎn)：
啟發(fā)聯(lián)想和想象的過(guò)程，逐步豐富想象后的造型特征。
生交流自己知道的汽車(chē)類(lèi)型。
汽車(chē)按其功能可分為客車(chē)、貨車(chē)和特種車(chē)三大類(lèi)。
這些車(chē)的主體形象特點(diǎn)：
汽車(chē)都是由車(chē)頭、車(chē)身和車(chē)輪組成。學(xué)生自由組合玩玩具汽車(chē)。
（課件演示新穎的汽車(chē)造型設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單方法）學(xué)生交流自己想象中的汽車(chē)造型。
師生互動(dòng)設(shè)計(jì)（三）創(chuàng)作體驗(yàn)（展現(xiàn)創(chuàng)意）1、學(xué)生作畫(huà)，教師輔導(dǎo)。（課件配樂(lè)）2、欣賞講評(píng)作品“汽車(chē)展覽會(huì)”。（四）、課堂小結(jié)發(fā)展階段：教師利用多媒體演示新穎的汽車(chē)造型設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單方法（如：仿生學(xué)的原理），進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生想象新穎的汽車(chē)的不同功能。學(xué)生單線(xiàn)繪制汽車(chē)設(shè)計(jì)草圖，并注明設(shè)計(jì)功能。學(xué)生自愿介紹自己設(shè)計(jì)草圖，教師提出完善的建議，使學(xué)生掌握修改方法，并運(yùn)用復(fù)印技法完成設(shè)計(jì)正稿，設(shè)計(jì)出新穎獨(dú)特的汽車(chē)造型和功能。學(xué)生根據(jù)提示直接在紙上創(chuàng)作。教師在巡視時(shí)對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)交流了解學(xué)生的想法，提出參考建議；鼓勵(lì)學(xué)生大膽想象，大膽作畫(huà)，培養(yǎng)自己的耐心和毅力。（1）教師以主持人角色舉辦“汽車(chē)展覽會(huì)”。（2）肯定學(xué)生精彩、生動(dòng)的設(shè)計(jì)。對(duì)可以修改補(bǔ)充的作品，鼓勵(lì)繼續(xù)補(bǔ)充改進(jìn)。
1、可以在原有汽車(chē)功能或色彩上進(jìn)行改造。（如車(chē)能飛，車(chē)能在水中游……）。
2、可以用你喜愛(ài)的動(dòng)物、植物以及其它事物的外形進(jìn)行設(shè)計(jì)。3、還可以在設(shè)計(jì)的汽車(chē)旁寫(xiě)上功能或特征類(lèi)的文字。學(xué)生把自己的作品放在前邊，大家一起來(lái)評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。??“迷你車(chē)”：要求色彩鮮艷，形狀美觀大方。?“多功能車(chē)”：要求多功能，用途廣。?“皇冠車(chē)”：要求既美觀大方，又功能齊全。
課后反思。
在具體的教學(xué)中不要過(guò)早地用技法技能去規(guī)范學(xué)生，采取合理的啟發(fā)、引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的探究和觀察習(xí)慣。在教學(xué)本課時(shí)，以探究為主，讓學(xué)生探究，不要刻意的去強(qiáng)調(diào)畫(huà)面的內(nèi)容的優(yōu)劣，評(píng)價(jià)以肯定為主。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇四
1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷(xiāo)售，是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶(hù)的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶(hù)充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
顯而易見(jiàn)，我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身，而客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē)，服務(wù)，更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。
在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里，怎么讓客戶(hù)認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶(hù)的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶(hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻?hù)不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處，賣(mài)的是成份，三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對(duì)客戶(hù)的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶(hù)消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷(xiāo)售我行汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷(xiāo)員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足潛在顧客的需求。
特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車(chē)銷(xiāo)售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車(chē)銷(xiāo)售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
我認(rèn)為，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè)。
我希望汽車(chē)行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶(hù))們對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，祝福汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇五
星期六，天氣晴朗，我們?nèi)页塑?chē)去麗水看車(chē)展，爸爸在半路上就對(duì)我說(shuō)：“這次去看車(chē)展，如果看見(jiàn)喜歡的車(chē)，價(jià)錢(qián)合理的話(huà)就買(mǎi)一輛。”看著爸爸那洋洋得意的樣子，好像車(chē)已經(jīng)買(mǎi)來(lái)，正開(kāi)著車(chē)去兜風(fēng)呢！我的心也早已飛到了麗水車(chē)展廳，可是，時(shí)間老人像跟我開(kāi)玩笑似的，踱著慢悠悠的小步。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的路程，終于抵達(dá)麗水了，我們直奔車(chē)展地點(diǎn)。到了現(xiàn)場(chǎng)，我們一進(jìn)展覽大廳，就看見(jiàn)很多閃閃發(fā)亮的'名牌車(chē)子，有高級(jí)轎車(chē)奔馳啦、紅旗啦、桑坦納啦，也有高大威猛的大卡車(chē)，像一個(gè)巨無(wú)霸獸，還有……，顏色也各不一樣，看得我眼花繚亂。爸爸東看看，西瞧瞧，大概是挑花了眼，不知道要買(mǎi)哪輛好，就追著服務(wù)小姐問(wèn)這問(wèn)那。
我想大廳里面準(zhǔn)會(huì)有更好看的車(chē)子，就跑進(jìn)去看，果然沒(méi)錯(cuò)，里面的車(chē)檔次要比外面的還要高出1-2倍，價(jià)錢(qián)多在幾十萬(wàn)以上。最吸引人的一款新車(chē)，它的名字叫“秀”，這款車(chē)是一輛家庭小跑車(chē)外，外形像一只巨型的甲殼蟲(chóng)。有紅色、綠色、黃色、藍(lán)色等各種不同的顏色。它那水晶般的兩只大眼睛好可愛(ài)，讓人見(jiàn)了真想坐上去轉(zhuǎn)一圈。服務(wù)小姐熱情地告訴我們：“這輛車(chē)子不僅外觀好看獨(dú)物，主要是它的性能已和世界上的名車(chē)并駕齊趨了。”爸爸很想買(mǎi)一輛，一問(wèn)價(jià)錢(qián)，嚇一大跳，要三十幾萬(wàn)，只好依依不舍地離開(kāi)了汽車(chē)展覽廳。
今天我們一家人雖然沒(méi)有買(mǎi)到想買(mǎi)的車(chē)，但是我覺(jué)得并沒(méi)有白來(lái)，讓我知道了很多有關(guān)中國(guó)汽車(chē)的情況：中國(guó)的汽車(chē)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越接近世界水平了。隨著人們生活水平的不斷提高，我們一定會(huì)買(mǎi)得起想買(mǎi)的汽車(chē)，這是多么另人高興的事?。?/p>
指導(dǎo)教師：胡建紅。
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汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇六
《假如我是汽車(chē)設(shè)計(jì)師》是義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)(人教版)第七冊(cè)第十四課，屬于設(shè)計(jì)·應(yīng)用、造型·表現(xiàn)領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容。
本課是繼第8課《?；赵O(shè)計(jì)》、第9課《精美的郵票》、第10課《做年歷》之后又一節(jié)設(shè)計(jì)·應(yīng)用、造型·表現(xiàn)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容。本課起著承前啟后的過(guò)渡作用。前面的幾課學(xué)習(xí)內(nèi)容屬平面設(shè)計(jì)知識(shí)，后面的學(xué)習(xí)中將學(xué)到立體造型的內(nèi)容，所以本課是起到從平面設(shè)計(jì)知識(shí)到后面立體造型學(xué)習(xí)做好鋪塹。
(1)、了解汽車(chē)造型的多樣性，及汽車(chē)的組成部分和結(jié)構(gòu)。
(2)、通過(guò)想像設(shè)計(jì)造型和功能獨(dú)特的汽車(chē)。
(3)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神，滲透愛(ài)國(guó)主義教育。
通過(guò)想像設(shè)計(jì)出造型和功能獨(dú)特的汽車(chē)。
依據(jù)：根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，抽象知識(shí)學(xué)生難于用直觀形象的符號(hào)表達(dá)出來(lái)，所以我定此為重難點(diǎn)。
多媒體課件及汽車(chē)模型、教學(xué)圖片、彩色筆或蠟筆、繪畫(huà)紙。
學(xué)生已經(jīng)有一定的觀察分析能力，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)，有著基本的繪畫(huà)造型能力。對(duì)美術(shù)的設(shè)計(jì)·應(yīng)用、造型·表現(xiàn)領(lǐng)域內(nèi)容課型已學(xué)習(xí)過(guò)，具備一定的繪畫(huà)基本設(shè)計(jì)能力。我所教的四年級(jí)學(xué)生欣賞、分析能力較好，這是學(xué)習(xí)本節(jié)課的有利因素。
1、提問(wèn)法——側(cè)重啟發(fā)學(xué)生的思維興趣和思路。
2、講述法——通過(guò)講解、陳述的方法，讓學(xué)生了解更多的知識(shí)。
3、啟發(fā)聯(lián)想式教學(xué)法——通過(guò)事例來(lái)啟發(fā)學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
4、教師示范法——通過(guò)教師的示范，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。
依據(jù)：我結(jié)合本課教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)，為做到突破重難點(diǎn)，通過(guò)提問(wèn)、講故事、觀看汽車(chē)圖片、分析造型、色彩，啟迪創(chuàng)新思維，我主要采用了以上教學(xué)方法。
學(xué)生通過(guò)觀看圖片、思考分析總結(jié)進(jìn)行構(gòu)思設(shè)計(jì)，主要用了“直觀感受法”、“模仿遷移法”。
依據(jù)：美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)提出：感知覺(jué)是思維的必然前提。
(一)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題。(通過(guò)提問(wèn)，觀看模型，引出主題。
師：小朋友從家到學(xué)校，你們認(rèn)為是坐汽車(chē)快，還是走路快呢?
師：同學(xué)們，拿出你準(zhǔn)備的汽車(chē)模型看看，同學(xué)們看到的模型汽車(chē)與我們平常生活中看到的汽車(chē)有何不同?(模型汽車(chē)?yán)砟罨?，著重于設(shè)計(jì)型與色的新穎。)。
師：同學(xué)們，你們看看汽車(chē)由哪幾部分組成?(外觀上有驅(qū)動(dòng)、車(chē)廂等，概括出汽車(chē)的主要組成部分。)。
依據(jù)：選擇貼近學(xué)生的生活實(shí)際，聯(lián)系社會(huì)，加強(qiáng)趣味性、應(yīng)用性，使學(xué)生始終保持學(xué)習(xí)的濃厚興趣和創(chuàng)造欲望，所以我選擇學(xué)生熟悉的生活常識(shí)引入課題。
(二)、興趣入手，粗略了解。(講故事，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
師：那么你們知道汽車(chē)是怎樣發(fā)明出來(lái)的嗎?
師：從瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)到發(fā)明汽車(chē)，講述汽車(chē)發(fā)展史，總結(jié)出創(chuàng)新給工業(yè)帶來(lái)的繁榮，自主創(chuàng)新給民族帶來(lái)榮譽(yù)及可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
依據(jù)：興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力之一。目的：使學(xué)生初步對(duì)創(chuàng)新精神的理解，總結(jié)出創(chuàng)新給人類(lèi)交通帶來(lái)方便快捷的生活。
(三)、開(kāi)拓視野，了解創(chuàng)新。(分析汽車(chē)設(shè)計(jì)大師的作品，了解汽車(chē)造型與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)并滲透愛(ài)國(guó)主義教育。)師：同學(xué)們請(qǐng)看大屏幕——播放設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)的概念汽車(chē)造型新穎、色彩亮麗的汽車(chē)(圖片)。當(dāng)我放到中國(guó)吉利跑車(chē)的時(shí)候，問(wèn)：“同學(xué)們，你知道這輛車(chē)是哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)公司制造的嗎?”(小朋友：不知道，或許是中國(guó)……)我說(shuō)：“這是中國(guó)的吉利公司制造的跑車(chē)，它是中國(guó)人自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的汽車(chē)。吉利跑車(chē)它的外形及發(fā)動(dòng)機(jī)都是中國(guó)人自己創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的技術(shù)，它走出了國(guó)門(mén)，登上了國(guó)際汽車(chē)大展的舞臺(tái)。讓中國(guó)人在世界汽車(chē)行業(yè)的舞臺(tái)上爭(zhēng)得了榮譽(yù)，是中華民族的驕傲，這就是技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的驕傲。原就提出——?jiǎng)?chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂。那么今天我們學(xué)習(xí)汽車(chē)設(shè)計(jì)，我們?cè)O(shè)計(jì)的汽車(chē)外形也是一種創(chuàng)新，通過(guò)我們的大腦與雙手，構(gòu)思與描繪外形新穎、功能獨(dú)特、色彩亮麗的汽車(chē)，那也是一種創(chuàng)新的表現(xiàn)?！?/p>
(觀看汽車(chē)的分類(lèi)，進(jìn)一步加深對(duì)設(shè)計(jì)造型的理解，明確設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的理解。)。
【了解汽車(chē)用途的多樣性，將創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為具體成果的能力】。
(四)言傳身教，直觀感知。(通過(guò)觀看教師演示與分析設(shè)計(jì)要素，理清設(shè)計(jì)的根本思路及表達(dá)方式。)。
師：那么你先看看老師是如何想，如何畫(huà)出來(lái)的。我把我的構(gòu)思說(shuō)出來(lái)：我生活在美麗的海南島，一年四季如春，陽(yáng)光明媚，有美麗的沙灘，有椰風(fēng)海韻吹拂真舒服，那老師設(shè)計(jì)一輛外形美觀車(chē)頂開(kāi)蓬的休閑型汽車(chē)，敞開(kāi)車(chē)頂就可以呼吸到清鮮的空氣，多舒服啊。接著示范畫(huà)出我描述的汽車(chē)，邊示范邊講解設(shè)計(jì)要素與設(shè)計(jì)意圖，然后讓同學(xué)們把自己的構(gòu)思說(shuō)說(shuō)再畫(huà)畫(huà)……。
(五)、理清思路，意出于形。(學(xué)生陳述自己的構(gòu)思，對(duì)其構(gòu)思用繪畫(huà)形式來(lái)表達(dá)。)。
師：展示同齡學(xué)生的汽車(chē)設(shè)計(jì)作品(有畫(huà)的、也可以是手工立體制作的)作品，總結(jié)主要體現(xiàn)了作者設(shè)計(jì)的主要理念。
【加強(qiáng)學(xué)生設(shè)計(jì)表達(dá)能力】。
(六)、展現(xiàn)自我，突出重點(diǎn)。(作業(yè)：用繪畫(huà)方式設(shè)計(jì)一輛造型與功能獨(dú)特的汽車(chē)。)。
口頭描述自己將要設(shè)計(jì)的汽車(chē)外形和功能，學(xué)生開(kāi)始作業(yè)，教師巡視細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)。
【通過(guò)動(dòng)腦、動(dòng)手，將理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。】。
(七)、分享成就，促進(jìn)成長(zhǎng)。
學(xué)生作業(yè)展示、學(xué)生自評(píng)、教師小結(jié)。
【通過(guò)展評(píng)活動(dòng)使學(xué)生體驗(yàn)創(chuàng)造美的樂(lè)趣，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神】。
(八)、拓展思維，造就未來(lái)。課后拓展—可用多種表現(xiàn)方式來(lái)表達(dá)形象的變幻(如：鼓勵(lì)學(xué)生利用廢舊材料設(shè)計(jì)制作立體的新穎汽車(chē))。
【材料表達(dá)的多樣化促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維與表達(dá)方式的多樣化】。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇七
__年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇八
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.
車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一.實(shí)習(xí)目的:。
1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流。
2.了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能。
二.時(shí)間:xx年x月x日——xx年x月x日。
三.地點(diǎn):安徽合肥江淮4s店。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)。
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧。
4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5.真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇九
在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!
20xx年是我跨入汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20xx年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開(kāi)。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿(mǎn)激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車(chē)，喜歡與人打交道，再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了x汽車(chē)銷(xiāo)售公司，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!
記得在x汽車(chē)銷(xiāo)售公司上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿(mǎn)激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從入職到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶(hù)認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿(mǎn)足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿(mǎn)足感?，F(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在車(chē)市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，x汽車(chē)銷(xiāo)售公司也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量地位，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20xx年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶(hù)。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續(xù)之后要求退車(chē)。2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶(hù)受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修。總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十
結(jié)合x(chóng)x年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃?？蛻?hù)的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
xx年售后部營(yíng)業(yè)額：xx萬(wàn)余元。毛利：xx萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額：xx元。xx年共進(jìn)廠xx輛，其中潤(rùn)保xx輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況。)。
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶(hù)，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下：
(一)、客戶(hù)管理細(xì)化。
2、通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;。
3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
(二)、續(xù)保率和預(yù)約率。
入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
(三)、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)。
(四)、人員培訓(xùn)。
隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;。
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
(五)、增加維修人員。
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
(六)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十一
進(jìn)入20xx年以來(lái)，農(nóng)資公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，大家同心同德，齊心協(xié)力，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、與基層供銷(xiāo)社合作經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)。
20xx年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集、周營(yíng)、陰平等3家農(nóng)資直營(yíng)門(mén)店。門(mén)店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國(guó)供銷(xiāo)合作社”標(biāo)識(shí)，由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算，貴誠(chéng)農(nóng)資公司對(duì)配送、質(zhì)量、價(jià)格統(tǒng)一管理。直營(yíng)店?duì)I業(yè)用房面積達(dá)100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類(lèi)整齊擺放，明碼標(biāo)價(jià)，并建立了銷(xiāo)售檔案；對(duì)農(nóng)戶(hù)推廣會(huì)員卡制度，跟蹤服務(wù)，今年元旦公司定做了一批掛歷，對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行掛歷親情宣傳，把農(nóng)戶(hù)迅速培養(yǎng)成貴誠(chéng)的忠實(shí)客戶(hù)。**年建設(shè)加盟店42家，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店6家，村級(jí)36家；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店最小面積100平方米，最大達(dá)300平米；村級(jí)家門(mén)店最小60平方米，最大200平方米。
二、開(kāi)展農(nóng)技服務(wù)，推廣配方肥的生產(chǎn)使用。
**年，公司充分發(fā)揮貴誠(chéng)農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能，廣泛開(kāi)展側(cè)土配方。中心測(cè)土面積在20xx年的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U展了榴園、金寺、稅郭三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，326家農(nóng)戶(hù)，擴(kuò)大側(cè)土配方施肥面積2700畝。測(cè)土配方品種由小麥、玉米擴(kuò)大到果樹(shù)、蔬菜。
為了更好地實(shí)施測(cè)土配方施肥工作，公司投資50余萬(wàn)元，建成了摻混肥生產(chǎn)廠，購(gòu)買(mǎi)符合國(guó)標(biāo)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng)、摻拌機(jī)、電子計(jì)重封包機(jī)等設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗(yàn)收、當(dāng)年投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上，配備測(cè)土配方施肥專(zhuān)用車(chē)輛，使用檢定合格的計(jì)量器具，配備與連鎖經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等，隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷(xiāo)售成本，改變了傳統(tǒng)落后的“一買(mǎi)一賣(mài)”的經(jīng)營(yíng)模式，農(nóng)民從中得益。從而增強(qiáng)了農(nóng)民的信任感，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)客戶(hù)，提高了貴誠(chéng)公司的市場(chǎng)占有率。
三、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)農(nóng)資物流配送中心建設(shè)。
為使農(nóng)資供應(yīng)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升，新建了嶧城、臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè)，每個(gè)中心建有中轉(zhuǎn)庫(kù)房超出2300平方米，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備。貴誠(chéng)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到了60%，直營(yíng)店配送率為100%，加盟店配送率為40%，主要商品經(jīng)營(yíng)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的10%，發(fā)展空間很大。
**年底公司在“棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”的基礎(chǔ)上，改組籌建“棗莊貴誠(chéng)臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”，其股本結(jié)構(gòu)為：棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司占52%,臺(tái)兒莊區(qū)供銷(xiāo)社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷(xiāo)社占18%（各占6%），經(jīng)營(yíng)者占10%。
四、積極參與金網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)，確保農(nóng)資不斷發(fā)展壯大。
20xx年，公司在市社、集團(tuán)公司的重視支持下，先后完成了供銷(xiāo)社改革發(fā)展資金項(xiàng)目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和資金申請(qǐng)。目前已到位資金70萬(wàn)元。
**年，公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響，對(duì)貴化公司違反合約造成損失的案件進(jìn)行了訴訟，并配合法院等部門(mén)及時(shí)凍結(jié)了該公司300余萬(wàn)元的賬面存款。現(xiàn)在一審勝訴，已進(jìn)入二審程序。
五、20xx年工作重點(diǎn)。
20xx年公司雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足。表現(xiàn)為由于受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，價(jià)格大幅度的下滑，公司出現(xiàn)了虧損。其次，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠，許多加盟店仍停留在掛牌子上，合作方式松散。因此20xx年我司要重點(diǎn)做好一下工作。
1、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占發(fā)展先機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橫深發(fā)展，各行各業(yè)利潤(rùn)趨于平均化，現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤(rùn)平均化的進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，誰(shuí)擁有了終端客戶(hù)，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，擁有了利潤(rùn)。因此，我們要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占發(fā)展先機(jī)。把“貴誠(chéng)農(nóng)資”的門(mén)店辦成農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資商品的放心店，首選店，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店。
（1）20xx年初，全面完成“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)貴誠(chéng)農(nóng)資有限公司”組建和開(kāi)業(yè)工作，并以此為依托組建直營(yíng)店，加盟店。積極配合*團(tuán)公司組建大型農(nóng)資物流中心。
（2）棗莊市南四區(qū)原有54個(gè)（現(xiàn)有33個(gè)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1386個(gè)自然村。除街道外，可建20家直營(yíng)店，22家（鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐點(diǎn)直銷(xiāo)）加盟店，500家村級(jí)加盟店。
（3）對(duì)現(xiàn)有的陰平、周營(yíng)、郭里集三家直營(yíng)門(mén)店進(jìn)行提升改造。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，把“貴誠(chéng)農(nóng)資”門(mén)店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4s”店。從門(mén)頭設(shè)計(jì)、店面裝修，店容店貌，店員衣著與精神面貌，店內(nèi)商品種類(lèi)、商品陳列等方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。同時(shí)，通過(guò)三家直營(yíng)門(mén)店發(fā)展“會(huì)員農(nóng)戶(hù)”1000家。
（4）對(duì)加盟店采取品牌滲透，駐點(diǎn)直銷(xiāo)的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子，不供貨的形式主義。
2、強(qiáng)化品牌意識(shí)，鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱。在企業(yè)品牌建設(shè)上，我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門(mén)店形象、員工精神面貌等方面入手，全面推進(jìn)提升，爭(zhēng)做一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上，把“貴在真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資商品中去，讓“貴誠(chéng)農(nóng)資，假一賠十”的承諾，家喻戶(hù)曉，深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的“貴誠(chéng)”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌，讓農(nóng)民買(mǎi)的放心，用的實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻(xiàn)。
3、以服務(wù)為核心，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù)，幫農(nóng)民增收，促企業(yè)發(fā)展”?！胺?wù)出效益”是我們公司的長(zhǎng)期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)措施，強(qiáng)化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此，在服務(wù)方面，新的一年公司要做好以下三方面工作。
（1）以公司bb肥生產(chǎn)為主線(xiàn)，全面做好測(cè)土配肥、肥料檢驗(yàn)、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)超對(duì)接“六項(xiàng)服務(wù)”。
（2）在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)服務(wù)方面，規(guī)劃在嶧城、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)三個(gè)區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)選取1000畝大田，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，聘請(qǐng)種植能手開(kāi)展噸糧田與有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí)，選取200畝石榴園、200畝土豆，100畝西瓜，100畝蔬菜，聘請(qǐng)種植專(zhuān)家開(kāi)展有機(jī)綠色水果、蔬菜種植示范，實(shí)施農(nóng)超對(duì)接，加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進(jìn)程。
（3）引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點(diǎn)組建農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。使這些組織與貴誠(chéng)農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體，從而鞏固供銷(xiāo)社的農(nóng)資主渠道地位。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十二
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年3月22日—20__年5月9日，共七周，銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外____實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20__屆三個(gè)畢業(yè)班的13____學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)?！?2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1____。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10____(3____實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)2____(____實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
·(1)收到3____實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，13____學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
·(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
·(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
今年假期，我來(lái)到了__公司旗下的一家4s店進(jìn)行實(shí)習(xí)，擔(dān)任的是汽車(chē)銷(xiāo)售工作。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都很友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。
在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)；跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天，認(rèn)真聽(tīng)他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)還有長(zhǎng)足的發(fā)展態(tài)勢(shì)，汽車(chē)銷(xiāo)售還有廣闊發(fā)展的空間。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車(chē)流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位控制、經(jīng)銷(xiāo)，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
目前，汽車(chē)消費(fèi)已由公款購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車(chē)，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)運(yùn)而生，4s店也是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4s店的出現(xiàn)，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過(guò)4s店的服務(wù)，能夠使用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)感，從而擴(kuò)大汽車(chē)的銷(xiāo)售量。4s專(zhuān)賣(mài)店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的所占分額。4s店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶(hù)從購(gòu)車(chē)到用車(chē)的全過(guò)程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了汽車(chē)品牌的文化氛圍，也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)店的形象。
另一方面，在整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷(xiāo)售模式所存在的不足之處。首先，對(duì)于4s的四大要素而言，重要的無(wú)疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶(hù)帶來(lái)信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)店和客戶(hù)的聯(lián)系，這對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。雖然從目前來(lái)看，4s店的功能是賣(mài)車(chē)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。
在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中，整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分，這對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專(zhuān)賣(mài)店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái)，單單看重了賣(mài)車(chē)，服務(wù)卻相對(duì)落后。
這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣(mài)車(chē)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4s店因?yàn)樾蘩聿块T(mén)會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來(lái)越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車(chē)的維修和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷(xiāo)商面前。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，銷(xiāo)售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。
目前，有些汽車(chē)廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢(shì)，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式”，其核心資料也是興建大型的4s專(zhuān)營(yíng)店，但是和別的品牌有所不同的是，未來(lái)的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱(chēng)為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車(chē)廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4s店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必須要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻很多4s店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。
計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷(xiāo)商，首先要興建一個(gè)具有4s功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車(chē)展銷(xiāo)和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周?chē)南M(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購(gòu)買(mǎi)力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，像汽車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在這家4s店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺(jué)得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識(shí)是值得思考的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷(xiāo)售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫忙表示感謝！
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼即逝，今年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了明年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差-萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)總結(jié)。
一、業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因。
市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在-大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年中旬，拜訪(fǎng)量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、以后的工作計(jì)劃。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻?hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是--萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有-萬(wàn)元的資金!
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十四
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。下面是豆花問(wèn)答網(wǎng)為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售。
總結(jié)。
報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，自我的試用期的工作就在這樣的忙碌當(dāng)中過(guò)去了，在忙碌的工作當(dāng)中，時(shí)間總是過(guò)去的異常的快，此刻，自我的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我的試用期也結(jié)束了，短短的幾個(gè)月的試用期，我也學(xué)會(huì)了很多，在__店也成長(zhǎng)了很多，在之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)依靠這段時(shí)間所學(xué)到的東西，和自我之后的努力更好的完成自我之后的工作。
一、工作上的收獲。
來(lái)到__店的這段時(shí)間里，我懂的了很多的汽車(chē)的知識(shí)，關(guān)于很多汽車(chē)的一些知識(shí)和技能都得到了必須的提升，我每一天都在自我的工作當(dāng)中，跟著店里的銷(xiāo)售___學(xué)習(xí)，協(xié)助他更好的完成店內(nèi)的訂單，完成他的工作，___也教會(huì)了我很多，他是一名很優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員，作為他的助理的我也感到壓力十分的大，所以一向以來(lái)，我都異常認(rèn)真的跟著他學(xué)習(xí)店里的知識(shí)，在自我的工作上頭，對(duì)于自我不會(huì)的地方也會(huì)請(qǐng)教他，他也會(huì)認(rèn)真的回答我，所以這段時(shí)間，我更愿意當(dāng)成是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)的知識(shí)，以前，我對(duì)汽車(chē)是了解的十分的少的，此刻自我對(duì)于汽車(chē)的知識(shí)也懂得了更多，我還學(xué)到了很多銷(xiāo)售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項(xiàng)，所以說(shuō)，這短短的幾月的試用期，給我?guī)?lái)的收獲也是十分的多的。
二、精神上的充實(shí)。
盡管這段時(shí)間十分的忙碌，可是我卻覺(jué)得這是自我工作以來(lái)，第一次感到如此的充實(shí)，不僅僅是在生活上頭的充實(shí)，還是精神上的充實(shí)，和店里的所有的工作人員都能很多的相處，__店也是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)體，我們的工作也都是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，所以從自我進(jìn)入到店里之后，我也慢慢的感覺(jué)到了合作的重要性，我也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事之間的幫忙，自我很好的融入到了店里，此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍，在工作的時(shí)候，我們也都會(huì)認(rèn)真的工作，盡自我的努力去為店鋪帶來(lái)更多的價(jià)值，我也很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。
經(jīng)過(guò)自我的試用期的工作，我在工作上頭也收獲了很多，在精神上頭也充實(shí)了，很感激公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我也相信自我能夠成為一名出色的汽車(chē)銷(xiāo)售助理，能夠更好的完成自我的本職工作，在自我的工作崗位上頭，在店里發(fā)光發(fā)亮，為_(kāi)_店的完美的未來(lái)帶來(lái)屬于自我的力量。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
自我工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對(duì)自我有以下要求：
1：每月應(yīng)當(dāng)盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
不看會(huì)后悔哦。
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼即逝，20-年還有不到-的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20-年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差-多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)。
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三、個(gè)大部分。
1.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi)：
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個(gè)人目標(biāo)。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)20-年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是-萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(-萬(wàn)~-萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有-萬(wàn)元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車(chē)設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告篇十六
第一章總則第一條為促進(jìn)汽車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事汽車(chē)銷(xiāo)售及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，適用本辦法。第三條本辦法所稱(chēng)汽車(chē)，是指由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，具有四個(gè)或四個(gè)以上車(chē)輪的非軌道承載的車(chē)輛，且在境內(nèi)未辦理注冊(cè)登記的新車(chē)。第四條在境內(nèi)銷(xiāo)售汽車(chē)的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)當(dāng)建立完善的汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)體系，提高營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平，保證相應(yīng)的配件供應(yīng)和售后服務(wù)。汽車(chē)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。汽車(chē)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守汽車(chē)產(chǎn)品三包、召回等規(guī)定，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。第五條本辦法所稱(chēng)供應(yīng)商，是指為經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)資源的境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或接受境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷(xiāo)售環(huán)節(jié)權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者以及進(jìn)口汽車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者。本辦法所稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商，是指獲得汽車(chē)資源并進(jìn)行銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者。供應(yīng)商直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售汽車(chē)的，視為經(jīng)銷(xiāo)商。第六條鼓勵(lì)發(fā)展共享型、節(jié)約型汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加快發(fā)展城鄉(xiāng)一體的銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推動(dòng)汽車(chē)流通模式創(chuàng)新，積極發(fā)展電子商務(wù)。大力加強(qiáng)新能源汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)體系建設(shè)。第七條汽車(chē)銷(xiāo)售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。第八條國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售管理工作，國(guó)務(wù)院價(jià)格、環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫等管理部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售有關(guān)監(jiān)督管理工作。地方商務(wù)、價(jià)格、環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫等管理部門(mén)分別在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域汽車(chē)銷(xiāo)售有關(guān)監(jiān)督管理工作。第二章行為規(guī)范第九條供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的汽車(chē)、配件以及其他相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。不得銷(xiāo)售國(guó)家法律、法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品。經(jīng)銷(xiāo)商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷(xiāo)售的汽車(chē)，或者未經(jīng)境外汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷(xiāo)售的進(jìn)口汽車(chē)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向消費(fèi)者作出特別明示和提醒，并明確告知消費(fèi)者責(zé)任主體。第十條經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示所銷(xiāo)售汽車(chē)、汽車(chē)配件等商品價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷(xiāo)售或收取額外費(fèi)用。第十一條經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示所出售的汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策，出售家用汽車(chē)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示家用汽車(chē)產(chǎn)品的“三包”信息。具備汽車(chē)售后服務(wù)功能的經(jīng)銷(xiāo)商、售后服務(wù)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示售后服務(wù)的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。本辦法所稱(chēng)售后服務(wù)商是指提供汽車(chē)維護(hù)、修理等服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者。第十二條供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商不得限定消費(fèi)者的戶(hù)籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車(chē)享受“三包”服務(wù)、召回處理等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。第十三條經(jīng)銷(xiāo)商向消費(fèi)者銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)登記其有效身份證明，簽訂銷(xiāo)售合同，并如實(shí)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票。
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