最新客戶經(jīng)理競聘報告（優(yōu)質(zhì)17篇）

做好報告的準(zhǔn)備工作非常重要，包括收集、分析和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。通過閱讀報告范文，我們可以了解到一些成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤。

客戶經(jīng)理競聘報告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx，歲，19年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營業(yè)中心任高柜柜員。

xxxx年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多做人做事的經(jīng)驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務(wù)方式，開始主動出擊，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，營銷銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業(yè)也在改變，隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰(zhàn)勢在必行，而客戶經(jīng)理恰恰是這場戰(zhàn)爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經(jīng)理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經(jīng)理這項工作。

這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變，真正在思想上改變自己，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握，如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器，那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器，客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系，而是一種人與人的關(guān)系，不管是業(yè)務(wù)操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務(wù)等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農(nóng)行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！

客戶經(jīng)理競聘報告篇二

一、投資管理職位(我選報的職位)：

1.淺談資本市場和企業(yè)年金;。

2.試述人壽公司的風(fēng)險管理工作;。

3.什么叫ipo，人壽股份國際市場的ipo的深遠(yuǎn)影響。

二、保險精算類職位：

1.一個保險產(chǎn)品設(shè)計的題目，要求計算，看不大懂，呵呵。

2.影響死亡率的因素;。

3.影響退保率的因素。

三、會計、審計和財務(wù)類職位：

1.國際市場對企業(yè)財務(wù)管理的影響;。

2.兩家保險公司財務(wù)指標(biāo)的對比分析，資產(chǎn)負(fù)債表。

四、銷售管理職位：

1.保險公司如何與銀行建立銀行保險代理的長期合作;。

2.團體保險與個人保險的對比分析。

五、業(yè)務(wù)管理職位：

1.資本市場與企業(yè)年金。

2.如何面對投訴問題。

3.醫(yī)學(xué)對于人壽公司在風(fēng)險管理中的作用。

六、企劃人員：

1.保險需求分類;。

2.人壽公司進入500強的新聞發(fā)布會的策劃案。

七、法律人員：

1.根據(jù)保險法和合同法分析保險合同成立、生效和責(zé)任承擔(dān)之間的關(guān)系。

2.一個法律理賠方面的按理，分析法律關(guān)系、訴訟什么的;。

客戶經(jīng)理競聘報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹，本人朱少坤，現(xiàn)年42歲，在工行營業(yè)部工作，xxx黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責(zé)感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去應(yīng)對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

1、有著較強工作職責(zé)心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，曾被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款569萬。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應(yīng)對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，透過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。

（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關(guān)系的維護。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

客戶經(jīng)理競聘報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！我叫xxx，19xx年出生，xx學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。

首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行！

我為什么這樣自信呢？因為我覺得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：

我19xx年走出校門后，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現(xiàn)，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻！

“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理（ocrm）系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來，我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標(biāo)計劃的監(jiān)測和控制，加強了業(yè)務(wù)的組織推動，帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實務(wù)水平，為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績突出，我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。

客戶經(jīng)理競聘報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講稿，今年歲，……（學(xué)歷、工作經(jīng)驗等個人簡介……）。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會，所以我不會放過這樣一個大好的機會。

今天我競聘的崗位是xxx。多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在，家住在，對的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。

目前，我認(rèn)為的工作主要有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。

2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。

第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。

第三、加強管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

空談?wù)`事，實干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的經(jīng)理。

坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

過去，邁進，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名公司員工，要樹立遠(yuǎn)大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶經(jīng)理，有關(guān)競聘情況報告如下：

一、取得的主要工作業(yè)績。

本人于10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的'維護和服務(wù)工作，后公司成立四區(qū)營銷中心，我被調(diào)入?yún)^(qū)營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區(qū)三縣抽調(diào)人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學(xué)習(xí)，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業(yè)績，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。

于是，被評為部門優(yōu)秀員工，獲得校園活動突出個人獎，同年被評為公司優(yōu)秀員工，參加集團客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，1月至10月，我個人的出賬收入達到52.34萬元。

工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務(wù)：50戶）。

2、保險行業(yè)：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務(wù)：戶）。

3、企業(yè)單位：商貿(mào)有限公司、大酒店、世紀(jì)開發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務(wù)：110戶）。

二、對政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。

政企客戶經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟效益，具有重要作用，政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力，善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系，善于引導(dǎo)客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項目切入點和契機。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價值，我充分認(rèn)識政企客戶經(jīng)理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開辟各項業(yè)務(wù)。同時，我工作已有，經(jīng)驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績。

三、競聘成功后的工作思路及打算。

1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。

2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營銷策略，務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作，實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。

3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標(biāo)，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務(wù)，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。

以上是我競聘政企客戶經(jīng)理的報告，望公司根據(jù)我的決心和實際情況予以批準(zhǔn)，我不勝感激萬分。

客戶經(jīng)理競聘報告篇六

一、個人簡歷(略)。

二、競聘優(yōu)勢。

我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面：

三是我有在非煤領(lǐng)域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮，就業(yè)壓力的越來越大，非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要，我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上，來競聘恒邦公司副經(jīng)理，就是想把握當(dāng)前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物，能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學(xué)習(xí)新知識的優(yōu)勢，在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績，為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山，做出自己應(yīng)有的貢獻。

三、競聘成功后的工作思路。

第一，牢固樹立“安全第一”意識，切實承擔(dān)起安全生產(chǎn)直接責(zé)任者的責(zé)任，認(rèn)真抓好全公司的安全生產(chǎn)。

第二，牢固樹立“大成本”意識，一切從效益出發(fā)，強化對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制，努力實現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

第三，牢固樹立創(chuàng)新意識，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，通過加強管理和技術(shù)創(chuàng)新，確保“恒邦”產(chǎn)品富有較強的生命力和較高的市場占有率。我的“三步走”的工作目標(biāo)是“提高質(zhì)量，服務(wù)本礦；以質(zhì)取勝，打入超市；產(chǎn)品研發(fā)，走向社會”。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我將采取以下措施：

一是利用兩個月的時間，深入到生產(chǎn)廠點，深入到使用本公司產(chǎn)品的單位，調(diào)查研究，掌握情況，傾聽用戶的建議和要求，然后拿出提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體意見，并狠抓措施落實，使恒邦產(chǎn)品更好地為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。

二是利用三到五個月的時間，抓鞏固，促提高，求創(chuàng)新，提高技術(shù)含量，使恒邦公司的產(chǎn)品在與集團公司兄弟單位的競爭中，打好質(zhì)量牌，做到“人有我優(yōu)”，以質(zhì)取勝，讓恒邦的產(chǎn)品全部順利打入礦區(qū)超市并站穩(wěn)腳跟；在確?，F(xiàn)有產(chǎn)品市場占有率的同時，以市場為導(dǎo)向，抓好現(xiàn)有項目的技術(shù)開發(fā)，如精密鑄造項目，其主打產(chǎn)品市場前景相當(dāng)可觀，要發(fā)揮這一優(yōu)勢，盡可能地上規(guī)模、上檔次，增加產(chǎn)品品種，盡可能地拓寬和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域，發(fā)展關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品鏈，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，打造我們自己的拳頭項目。

三是利用一年左右的時間，搞好新項目、新產(chǎn)品的開發(fā)，在這方面，我會加強和部分高等院校的聯(lián)系，利用他們的技術(shù)優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體，學(xué)習(xí)、引進和掌握前沿技術(shù)，為我所用，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的科技附加值。同時，牢牢把握市場占有率和產(chǎn)品生命力兩個基本點，爭取上一到兩個高科技含量、高市場占有率、高附加值的骨干項目，使我們的恒邦產(chǎn)品沖出礦區(qū)，走向社會，為把我礦非煤產(chǎn)業(yè)做大做強打下堅實基礎(chǔ)。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理競聘報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我叫xx，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇于開始，才能找到成功的路！”我今天勇敢地站在這競聘臺上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c！今天，我競聘的崗位是競聘銀行副副職！

因本人來商行不久，有些朋友對我還不太了解，下面我簡要介紹一下自己。

我今年43歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會計專業(yè)，會計師職稱。20xx年我進入競聘建設(shè)銀行營業(yè)所，先后從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作；20xx年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為xx營業(yè)所主任，20xx年開始擔(dān)任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強，曾多次獲省、市、縣先進個人和“青年崗位能手稱號”。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，有句名言：宏偉的事業(yè)，是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年，不僅增長了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗，也提高了我的工作能力，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：

第一，思想進步，政治素質(zhì)過硬。

在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養(yǎng)，做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工行副職的路線和政策，牢固樹立金融工作者的責(zé)任和形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨保持高度一致。

第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。

進入農(nóng)行15年，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間，我腳踏實地、積極進取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強了我的人際交往能力，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能，盡職盡責(zé)地做好上級交給我的每份工作。

第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。

我是會計專業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合，更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久，我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份，我順利通過客戶經(jīng)理考試，被定為二級客戶經(jīng)理，是本次考試定級的最高級。

第四，我了解縣城市場面，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開市場，打開局面。

我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場信息收集與分析，因而十分了解其市場面，同時也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，實行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長開展工作，按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo)，樹立以"人民銀行"的服務(wù)理念，抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，我有信心在20xx年底前，使支行各項存款達到或超過1億元！為了達到這個目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：

同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結(jié)他們一道工作。

xx縣地處a湖之畔，每年河沙收入近1個億，財政收支較寬裕。至8月底，支行各項存款達24億元，其中：公存款6個億（財政性資金近三個，含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保），基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分（信用社機關(guān)）?；谝陨锨闆r，我上任后將爭取政府的支持，與財政、會計中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強溝通，目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元，x縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力，加大公存款的營銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。

目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時帶動代替發(fā)工資、儲蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

提高服務(wù)意識，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對客戶的服務(wù)意識；提高營銷意識，是轉(zhuǎn)變員工營銷理念，積極鼓勵每個人都動起來、走出去；并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度，對每月存款超過xx元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲放貸力度！一個執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度，使各項規(guī)定和制度落到實處，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標(biāo)任務(wù)的完成。

歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強！如果競聘失敗，我也不會失落和難過，因為我相信，那必然是由于我存在著不足和缺點，在今后的工作中，我必將摒棄缺點，彌補不足，在工作中精益求精，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路！

我的演講到此完畢，謝謝大家！

客戶經(jīng)理競聘報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：大家下午好！

今天我競聘的是薪酬委員會綜合處經(jīng)理級。首先，自我介紹一下。我是xx集團工程監(jiān)理部人事xx。畢業(yè)，fn海事學(xué)院，現(xiàn)就讀zx大學(xué)在職研究生。先后yyyy集團從事過企劃、電臺主持、人力資源管理。20xx年2月進入公司，擔(dān)任bj集團工程管理中心人事專員負(fù)責(zé)人事部分工作。6月份內(nèi)調(diào)新獨立組建的工程監(jiān)理部全面負(fù)責(zé)人事工作至今。

5年多的工作經(jīng)歷，不同崗位的磨練，特別是在不同公司領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心愛護下，堅定了我的意志，提高了我的綜合素質(zhì)和工作能力。就工作做下總結(jié)。

第一.關(guān)于部門人事定位問題：

20xx年6月工程監(jiān)理部獨立并組建，當(dāng)時只有78名員工和35名大學(xué)生及30人新員工，總部只有4人4臺電腦。其它的一無所有，我記得當(dāng)時負(fù)責(zé)我們的jx總裁說了一句話“責(zé)任是金牌、經(jīng)驗是銀牌、能力是銅牌，知道什么是王牌嗎？是思想，思想是王牌”當(dāng)時這句話激發(fā)了我和我的同事王建明，我們倆反復(fù)設(shè)計、推演、預(yù)防部門及員工日后走向，確定是走傳統(tǒng)的人事管理還是走的人力資源管理，確定我們是管理型部門還是服務(wù)型部門。如何處理以后的問題，最后我們達成一致“口苦婆心的管理，心與心的溝通。先影響一部分人再通過一部分人影響另部分人，最后淘汰一部分人”。截至20xx年7月我們后退xx人，離職率和集團至相差xx。

第二．關(guān)于溝通：

截至20xx年8月我們共有員工xx名，與20xx年相比翻了x倍。人多了事多了工作也就多了。我們?nèi)耸伦约褐朴?，第一時間反饋制（四小時內(nèi)）。時刻記著項目事，無小事。比如上午我接到一個問題，不管是不是我的。中午之前需給對方一個答復(fù)；下午接到的，就爭取下班前。或者明確告訴他時間，征求對方同意。慢慢的我們?nèi)耸戮托纬闪耍还苁裁垂ぷ?，辦到什么程度，我們都第一時間，四小時內(nèi)反饋對方。查看八月份第幾周通話記錄，薪酬上21人，培訓(xùn)上11人，平臺5人次，伙食6次等302次通話記錄和十幾次總部部門工作對接。

第三．責(zé)任。

由于部門員工基數(shù)少，新員工多能力層次不齊，思想不同，部門要求我們爭取員工技能、思想的快速提高，我們?nèi)耸录哟蟛块T員工培訓(xùn)，并且給我們自己上了緊箍咒“切合實際的培訓(xùn)”。我們制訂了培訓(xùn)制度，項目反饋人事組織編寫部門審核快速培訓(xùn)快速考核迅速反饋立即改正，分等級培訓(xùn)分等級考核分等級至加分，季度獎勵等等。這一年下來我們有目共睹工程監(jiān)理部在穩(wěn)健中迅速成長。同樣20xx年11月針對考勤制訂部門考勤制度，人事進行不定時抽查截至目前共x人，因考勤后退x人?；蛟S這不能說明責(zé)任只能說這是我們?nèi)耸聭?yīng)該做的。但是我確可以說我們切合實際做到了，這是我們的有限責(zé)任能力。我們僅一個考勤就后退了x人，如果出了人事糾紛我來負(fù)責(zé)，這是第一責(zé)任制。

第四．關(guān)于協(xié)作和協(xié)助。

這一年中我們?nèi)耸屡浜虾芏嗖块T完成了工作，也留下很好的口碑，同樣也被別人配合完成了很多工作。例如每月我們要打印目標(biāo)責(zé)任書需要1700多張紙，我們的紙來源與工程結(jié)算中心等各個部門。我們薪酬有疑問財務(wù)、人資不厭其煩的一遍一遍為我們解答。再如20xx年制訂輪崗輪職試行制度，最高一次調(diào)動xx人，我們?nèi)耸滤氲降氖侨绾蜗冉鉀Q他們困難，然后讓員工安心開心盡責(zé)盡力的工作，經(jīng)過一個月的協(xié)調(diào)，順利完成冬季調(diào)崗。并且部分員工甚至回去的時候項目人員主動打電話來讓其留下。更有員工不過各方面壓力在年前責(zé)令停工更改。

我參加此次競聘的'信心，我有決心勇挑重?fù)?dān)，以百倍的熱情和努力面對今后的挑戰(zhàn)。

對于此次競聘，我想以四個“爭”來理解：

對于競聘本身，我想說“爭責(zé)任”。參加競聘，我個人認(rèn)為并不是爭名奪利而應(yīng)理解為爭一份責(zé)任。責(zé)任，是亙古不變的主題。所謂責(zé)任意識，就是“想干事”；責(zé)任行為，就是“真干事”。責(zé)任更應(yīng)該是擔(dān)當(dāng)和付出，而我，正有一顆強烈的事業(yè)心，有抱負(fù)，有理想。長時間的人事工作，使我養(yǎng)成了謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的工作習(xí)慣，能敏銳地掌握處事的關(guān)鍵點和較強的解決能力；而從監(jiān)理部獨立并組建近一年的鍛煉又培養(yǎng)了我通盤考慮、兼顧上下的工作作風(fēng)，既要圓滿完成上級交辦的任務(wù)，又要充分考慮另一方的承受能力，把握工作的輕重緩急，強化指導(dǎo)和服務(wù)。因此，對于此次競聘，我是向領(lǐng)導(dǎo)爭取這份責(zé)任，并做好充分的思想準(zhǔn)備和行動準(zhǔn)備。

如果此次競聘成功，我想說兩個“爭”。首先要“爭氣”，我認(rèn)為，競聘是一種挑戰(zhàn)，一旦成功并不意味著止步不前，而應(yīng)該更加努力、付出更多，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不辱使命。

客戶經(jīng)理競聘報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好！

我是xxx部門的xxx，很榮幸，自己能有機會在各位的面前爭取客戶經(jīng)理助手的職位，我會努力的表現(xiàn)自己，希望各位多多關(guān)照。

20xx年x月x日，這是我加入銀行的日子。當(dāng)時的自己，在同一批加入的新人當(dāng)中，并沒有什么突出的地方。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，在工作和人際方面都有了很大的提升！真的很謝謝大家在那時對我的照顧。也就是在那時，我認(rèn)識到了自己在工作中的不足，并且開始意識到，自己不能總是這樣去依靠別人，自己應(yīng)該去更多的幫助同事們，為銀行做更多的貢獻，這才是工作的意義！

這次，我遇上了銀行競選經(jīng)理助理這個機會，我感覺非常的激動。在過去的工作中，我已經(jīng)在慢慢的發(fā)展自己，擴寬自己的能力和知識面。我希望自己能有一個更大的空間去發(fā)揮自己，去做更多對銀行有意義的事情！過去在工作中，我作為xxx的職員，我除了完成自己的基本工作，還經(jīng)常去幫助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一些工作，在期間還認(rèn)識了不少的客戶，也了解了一些工作的情況。在之后長久的工作中，自己從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)會了不少工作的經(jīng)驗，也熟悉了幫助領(lǐng)導(dǎo)做這些事情。在相關(guān)的經(jīng)理助理方面的工作上，我也做了很多的了解和準(zhǔn)備。我相信，自己完全有能力去擔(dān)任這份職務(wù)，而且，我非常期待這份工作！

現(xiàn)在的我，渴望能有一個更高的平臺去發(fā)展自己，發(fā)揮自己的光和熱！我熱情，嚴(yán)謹(jǐn)，對工作也有明確的目標(biāo)和方向！我知道該如何去完成自己的工作，但我也樂于接受領(lǐng)導(dǎo)的批評意見。我知道，自己的經(jīng)驗和大家相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如果能有幸當(dāng)選，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見努力的改正自己，但也不會疏于自我的思考，努力的將這份工作完成到最好！

當(dāng)然，在候選人當(dāng)中，我也知道有些同事比我更有經(jīng)驗或是特點，但是我不會輸給他們！我渴望這份工作，所以我會努力的提升自己，我有熱情和信心，我有耐心和學(xué)習(xí)的心！我會努力的將自己的工作做到最好，努力的為經(jīng)理做好所有的相關(guān)工作，并且，絕不會違背自己現(xiàn)在的話！如果能有幸當(dāng)選，我會盡自己最大的努力去做好這份工作！

我的演講結(jié)束，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！無論結(jié)果如何，我都會繼續(xù)努力的為xx銀行作出自己的貢獻。

客戶經(jīng)理競聘報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:。

大家好！今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次銀行大堂經(jīng)理競聘書。

經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。

2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的，且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學(xué)習(xí)，具備一定的理論水平。

3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。

如果我競聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階，把xx分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場選擇銀行。

首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量，發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。

其次是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。

三是做好市場調(diào)查研究銀行大堂經(jīng)理工作。

四是立足崗位，積極營銷。

大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內(nèi)中上游水平。

五是加強客戶關(guān)系的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾硎谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會給大家?guī)砀嗟捏@喜，創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧！謝謝！

客戶經(jīng)理競聘報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

早上好，我叫xxx，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會。

客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻?，和個人貸款第六名的好成績。

在客戶維護方面，我平時協(xié)助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì)，從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網(wǎng)上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點開展工作：

一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

二，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

三，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。

四，切實防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點：

一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。

二是確保第二還款來源的充足，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。

五，對待客戶要做到四個方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。

最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。

客戶經(jīng)理競聘報告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上這一工作崗位，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規(guī)和諧，持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：

客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作，切實起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。

我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對、有側(cè)重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

我要認(rèn)真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風(fēng)險意識，實行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險。

我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況，做好差異性管理和個性化服務(wù)，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。

有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新篇章！

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！

客戶經(jīng)理競聘報告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫xx，今年xx歲，現(xiàn)任xx職位，我今天競聘的是客戶經(jīng)理。今天能夠站在這里參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的考評，我能否將自己的業(yè)務(wù)知識與才能真正的發(fā)揮出來，得到大家的認(rèn)可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰(zhàn)，這也是我這次參加競聘的主要目的。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：

年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進工作者”。

由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，年3月，我通過選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)；兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。

由于在工作中的良好表現(xiàn)，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，年調(diào)入支行信貸部后，年被評為“支行先進工作者”，年被評為“支行存款先進個人”，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險管理處多次，年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。

在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場的需要而實行的先進的管理模式，我認(rèn)為我會較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù)，因為擔(dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：

1、事業(yè)心、責(zé)任感強。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長進步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責(zé)任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進取。

2、具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。

3、有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等40多門課程，并通過了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

4、通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強學(xué)習(xí)，爭取早日達到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

客戶經(jīng)理競聘報告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

客戶經(jīng)理競聘報告篇十五

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事，個性是這天和我一樣敢想敢闖、敢于挑戰(zhàn)自我的同事們，大家好！

十分榮幸能有這樣一次機會，能夠和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考，我大膽地選取了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我這天演講的主題是《有職責(zé)，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，1979年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過出納、會計，到這天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也透過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個簡單和自信一點的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！

至于將來，我也相信自己會是隨著xxx聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子。

2014年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，個性是我相當(dāng)尊重和敬佩的xxx經(jīng)理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險太大了！說的都沒錯，但是我要說，我不把它看成風(fēng)險，而是把它看成是一種職責(zé)和一個能夠有所作為的空間。客戶部，作為xxx聯(lián)社對外的前臺，它要應(yīng)對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它務(wù)必守原則，務(wù)必遵守規(guī)范，但又務(wù)必具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創(chuàng)新的潛力。能夠說，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿，將來還會隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的職責(zé)，在這兒我必須能得到十分好的鍛煉。

正是有了這樣一種認(rèn)識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對分配的工作任務(wù)務(wù)必要落實，務(wù)必干出點樣貌，務(wù)必不斷地改善和完善。從組織資金到營銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析到營銷客戶，我也許潛力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。

潛力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經(jīng)驗和人生歷練是我十分欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑著自己的職責(zé)心和干勁，憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作潛力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識，來彌補這份不足，來爭取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！

如果我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學(xué)，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔(dān)得下這份職責(zé)，而我對此充滿設(shè)想和期盼。

貸款風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)上，深入、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款帶給高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入。

總之，要想把xxx聯(lián)社的各項業(yè)務(wù)做大做強，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以點帶面，即透過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對待客戶，并將其構(gòu)成模式，在其他網(wǎng)點間加以復(fù)制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。

2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，用心尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟、點多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。

3、以先進促后進，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也能夠?qū)W學(xué)中國移動和保險公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調(diào)動員工的用心性，挖掘每一個人的智慧，打造一支用心向上的團隊。

以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。

競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關(guān)鍵是要有職責(zé)心，并且在職責(zé)心的促動下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的潛力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有職責(zé)心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有職責(zé)就會有作為！

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客戶經(jīng)理競聘報告篇十六

尊敬的給我領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會。我今天競聘的崗位是公司客戶經(jīng)理一職。

20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結(jié)束關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。

1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步增加了對客戶的了解。

2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。

3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的

學(xué)習(xí)

5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的`本職工作。

7、我

愛

1、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：

1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。

2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

2、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及

其他

3、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

4、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。

5、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

7、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

我的演講完畢，謝謝大家！

客戶經(jīng)理競聘報告篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

在客戶維護方面，我平時協(xié)助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網(wǎng)上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。

一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。

三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。

最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。

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