總結(jié)的過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而有針對(duì)性地提升自己。寫總結(jié)時(shí),要注意準(zhǔn)確地描述自己的實(shí)際情況和所取得的成績(jī),不虛假夸大。這里列舉了一些經(jīng)典的總結(jié)范文,供大家參考,希望能對(duì)大家的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
郵政局年終工作總結(jié)篇一
在中國(guó)文化里女性都是受到人民的愛護(hù)與尊重的,郵政局女職工還是工委的女職工,在工作中都要寫
年終個(gè)人總結(jié)
。等突出女性特色的各項(xiàng)教育活動(dòng),動(dòng)員帶領(lǐng)婦女同志謀求工作新思路、新舉措,為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和xx郵政又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一是組織郵政女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神,全面提高婦女干部和女工的理論水平和業(yè)務(wù)能力,深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì),提高廣大女工執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,更好的發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。
“自尊、自強(qiáng)、自新、自立”內(nèi)容為主題的主題教育,引導(dǎo)婦女樹立自主意識(shí)、強(qiáng)化自強(qiáng)意識(shí),使“四自”成為廣大婦女的發(fā)展需求和自覺行動(dòng),全面提升郵政女工的整體素質(zhì)。
了保障婦女權(quán)益和計(jì)劃生育法律法規(guī),并發(fā)放了《學(xué)習(xí)讀本》、《人口與計(jì)劃生育知識(shí)》,人手一冊(cè),以提高廣大女職工自我保護(hù)的意識(shí)和能力,提高執(zhí)行國(guó)策的自覺性。
,深入開展“學(xué)習(xí)型家庭”、“廉政文化進(jìn)家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。以“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建活動(dòng)為基礎(chǔ),推動(dòng)“廉潔文化進(jìn)家庭”等活動(dòng),積極開展各類宣傳教育活動(dòng),組織大家觀看了家庭助廉警示教育片,并向每個(gè)家庭和婦女姐妹發(fā)放了《新婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保障法》等宣傳資料。開展“廉內(nèi)助”教育,充分發(fā)揮干部家屬在廉政建設(shè)中半邊天的作用,針對(duì)區(qū)內(nèi)近兩年連續(xù)發(fā)生幾起嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違法違紀(jì)的案件,組織召開機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬參加的聯(lián)誼會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、區(qū)、市紀(jì)委關(guān)于“廉政建設(shè)”方面的規(guī)定和要求,開展如何爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”的座談?dòng)懻?,增?qiáng)了在機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”自覺性。
繼續(xù)深入開展“巾幗建功”、“巾幗文明示范崗”、積極倡導(dǎo)“巾幗文明示范崗”活動(dòng),宣傳女職工先進(jìn)事跡,選樹典型,鼓勵(lì)女職工為梧州郵政發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極發(fā)揮女職工的聰明才智,為加快梧州郵政發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
我局有4個(gè)部門是由女職工擔(dān)任正副主任(分局長(zhǎng)),她們肯吃苦、有專長(zhǎng)、懂業(yè)務(wù)、愛鉆研,模范作用好,她們不畏難苦,發(fā)揮中華民族婦女具有的吃苦耐勞傳統(tǒng)美德,兢兢業(yè)業(yè)的工作,把部門管理得有條不紊,積極發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)為職工群眾做好事實(shí)事,得到了職工的肯定,還積極做好職工上訪來訪工作,為梧州郵政的和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
女工委還積極向上級(jí)組織及局黨委推薦優(yōu)秀女性人才。今年來協(xié)助黨委發(fā)展女黨員2人,培養(yǎng)女黨員積極分子6人,推薦女中層干部2人。
梧州市郵政局女工委積極維護(hù)職工合法權(quán)益,認(rèn)真履行維護(hù)職能:
(,充分發(fā)揮女工會(huì)委員、女工會(huì)小組長(zhǎng)的作用,使她們多注意婦女們平時(shí)的工作、生活上遇到的問題,幫助他們解決問題,多做化解矛盾和凝聚人心的工作,大力做好女職工的思想工作。
(5)關(guān)注少年兒童健康成長(zhǎng),在 “六一”兒童節(jié)規(guī)定有14歲以下子女的女職工放假半天陪伴子女,并發(fā)放慰問金,以示關(guān)懷。
,組織全體婦女參加全市的“三八”大型游藝活動(dòng),負(fù)責(zé)開展了“幸運(yùn)圈豬”和“鴻運(yùn)當(dāng)投”兩個(gè)游戲節(jié)目,豐富和活躍了婦女的文體生活。
活動(dòng),每星期都組織婦女干部參加清掃蝶彩社區(qū)行動(dòng),并派出婦女干部積極參與巾幗志愿者上門動(dòng)員居民參與“城鄉(xiāng)清潔工程”工作,為“美化梧州、清潔家園”做出了貢獻(xiàn)。
,奉獻(xiàn)愛心。在為災(zāi)區(qū)兒童捐贈(zèng)愛心包裹和困難大學(xué)生捐資助學(xué)活動(dòng)中踴躍捐款,共計(jì)捐款6000多元,為他們送去了社會(huì)主義大家庭的溫暖和關(guān)懷。
4、開展宣傳教育工作。讓男同志加入到婦女工作活動(dòng)之中,改變過去宣傳和服務(wù)只針對(duì)育齡婦女而忽視了老年人及男性宣傳教育及服務(wù)工作,向他們發(fā)放了預(yù)防艾滋病等知識(shí)的宣傳品200多份。對(duì)老年人除了舉辦各種宣傳活動(dòng)外,還舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式豐富老年人的業(yè)余文化生活,引導(dǎo)老年人走出家庭,積極參加到各類有益身心的健康的活動(dòng)中。引導(dǎo)在職男同志關(guān)心婦女工作,在家中主動(dòng)共擔(dān)家務(wù)真正實(shí)現(xiàn)家庭兩性平等,共建和諧郵政。
根據(jù)市委組織部、市婦聯(lián)《關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”工作的實(shí)施意見的.通知》,女工委配合我局黨委成立了黨建帶婦建工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 并制定了《梧州市郵政局關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”工作計(jì)劃》, 開展了“黨婦聯(lián)動(dòng)”結(jié)對(duì)共建的“黨建帶婦建”主題活動(dòng),做到計(jì)劃有落實(shí)、制度有實(shí)施、工作有檢查、結(jié)果有考評(píng)。同時(shí)還不斷完善女工委會(huì)議、婦女學(xué)習(xí)等制度,通過“黨建帶婦建”進(jìn)一步加強(qiáng)我局各基層?jì)D女組織的自身建設(shè),為促進(jìn)梧州郵政又好又快發(fā)展提供了動(dòng)力支持和組織保障。
xx年我們做了不少工作,取得了一些成效,但還存在一些不足之處,如婦女工作思路仍需進(jìn)一步拓寬,一些婦女干部兼職多、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足等困難和問題,有待于在xx年的工作中加以改善和解決。
xx年xx市郵政局女工委工作的總體要求:以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù),開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,緊緊圍繞區(qū)郵政工會(huì)女工委和我局黨委的中心工作,以“黨建帶婦建”為載體,不斷加強(qiáng)婦委會(huì)的自身建設(shè),不斷提高梧州郵政廣大婦女干部素質(zhì),以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,努力做好女工委的各項(xiàng)工作,為xx郵政又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
, 發(fā)揮巾幗排頭兵作用。進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期首要的政治任務(wù)。繼續(xù)抓好《婦女權(quán)益保障法》的學(xué)習(xí)和考試,使廣大女職工增強(qiáng)法制觀念,增強(qiáng)維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí),推動(dòng)《婦女權(quán)益保障法》的貫徹落實(shí),在女同志中掀起學(xué)習(xí)宣傳的熱潮,結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)效,推動(dòng)工作。開展以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為主題的“巾幗建功,爭(zhēng)當(dāng)先鋒”實(shí)踐活動(dòng),激勵(lì)廣大婦女學(xué)習(xí)、生活和工作熱情,敬業(yè)愛崗,自主創(chuàng)新,不斷提高自身素質(zhì),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)熟、管理嚴(yán)、技術(shù)精、作風(fēng)硬的崗位先鋒,在構(gòu)建和諧xx郵政和促進(jìn)xx郵政又好又快發(fā)展中發(fā)揮巾幗排頭兵作用,為全省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
引領(lǐng)婦女參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)和諧家庭建設(shè)。從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神、營(yíng)造和諧氛圍入手,引導(dǎo)婦女群眾在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和先進(jìn)性文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。積極參與學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)和廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng)之中,以家庭和諧促社會(huì)和諧。
配合局黨委組織開展女職工的體育健康活動(dòng),舉辦一些女性保健與修養(yǎng)知識(shí)講座,幫助女干部職工保持身心健康,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)能力,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),教育廣大女性關(guān)心未成年人的成長(zhǎng),精心培育下一代,做合格家長(zhǎng),全面提高xx郵政廣大女職工的修養(yǎng)和素質(zhì)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),探索新時(shí)期婦女工作的新情況,新問題;二是加強(qiáng)與女干部職工的聯(lián)系,做女職工的朋友和知心人;三是積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn),開闊視野,提高做好女職工思想工作的能力;四是堅(jiān)持以“黨建帶婦建”的原則,調(diào)整和充實(shí)好女工委組織,并做好全市郵政婦女組織的協(xié)管工作。
維護(hù)女職工的合法權(quán)益,為女職工解難事,辦實(shí)事,努力使女工委成為女職工的娘家。繼續(xù)做好參與“五好文明家庭”、“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng),積極向上級(jí)推薦優(yōu)秀婦女干部,為婦女提供施展才能的廣闊舞臺(tái)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,做好計(jì)生工作,配合有關(guān)部門做好其它工作。
xx年,我們將進(jìn)一步夯實(shí)婦女工作基礎(chǔ)。努力適應(yīng)新形勢(shì)下婦女工作的新變化,加強(qiáng)女工委組織建設(shè),積極探索在新時(shí)期做好婦女工作的新思路、新方法,進(jìn)一步增強(qiáng)女工委干部組織、宣傳、教育、服務(wù)女職工的本領(lǐng),使xx市郵政局女工委成為黨政信任、婦女擁護(hù)、職工認(rèn)可、凝聚優(yōu)秀婦女人才、培養(yǎng)輸送優(yōu)秀女干部的組織,更好地為xx郵政又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
郵政局年終工作總結(jié)篇二
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xx年在省公司計(jì)財(cái)處、審計(jì)部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,市局計(jì)劃財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作開展順利。計(jì)財(cái)部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣(市)局的職能部室,秉承“立足基層,服務(wù)發(fā)展”的思想,努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務(wù)、管好帳、看好家。
xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)
一、做好財(cái)務(wù)管理,提升自身素質(zhì),服務(wù)基層發(fā)展
一)完成年初預(yù)算,為全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進(jìn)入xx年,計(jì)財(cái)部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算,為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算,收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)xx年集中資金計(jì)劃的通知》、《關(guān)于下達(dá)xx年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)xx年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)xx年專業(yè)經(jīng)營(yíng)收支差額計(jì)劃的通知》等文件,為市局各專業(yè)和縣局整個(gè)xx年的工作提供了指導(dǎo)作用。
xx年是郵政企業(yè)實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的.第一年,為了保證新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在年初得到實(shí)施,財(cái)務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作為xx年度及以后會(huì)計(jì)年度的會(huì)計(jì)核算工作順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
按照財(cái)政部相關(guān)規(guī)定,中國(guó)郵政集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)自xx年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會(huì)計(jì)處理,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的平穩(wěn)過渡,市局計(jì)財(cái)部根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第38號(hào)—首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中國(guó)郵政集團(tuán)首次執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定,在省公司計(jì)財(cái)部的領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,實(shí)現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡,也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三)強(qiáng)化內(nèi)部管理,財(cái)務(wù)人員考核精細(xì)化,以考核為手段,促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計(jì)財(cái)部的要求,市局計(jì)財(cái)部制訂了《xx市郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)工作規(guī)范化評(píng)價(jià)辦法》(以下簡(jiǎn)稱《考評(píng)辦法》),《考評(píng)辦法》的出臺(tái),對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng),增強(qiáng)計(jì)財(cái)人員的責(zé)任心,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評(píng)辦法》結(jié)合我局目前財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況,本著“重基礎(chǔ)、可操作性強(qiáng)、便于考核”的原則,按基礎(chǔ)工作、報(bào)表等四個(gè)板塊,對(duì)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和量收系統(tǒng)管理等工作進(jìn)行細(xì)化考核,明確每個(gè)項(xiàng)目的考核執(zhí)行人、按季度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并作為年終考評(píng)的依據(jù)。同時(shí)對(duì)扣分項(xiàng)目涉及的單位,督促其限期整改,并追蹤、落實(shí)整改結(jié)果,限度地防范風(fēng)險(xiǎn)。通過建立評(píng)價(jià)體系和實(shí)施細(xì)化考核,提高了對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核的針對(duì)性,公正性和可操作性,同時(shí)更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處,及時(shí)糾偏,最終達(dá)到財(cái)務(wù)人員盡職盡著、財(cái)務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
郵政局年終工作總結(jié)篇三
???? 20xx年以來,望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以省公司提出的“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置,在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快,深化改革,精細(xì)管理,和諧穩(wěn)定”工作思路,逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化支撐,實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元,計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元,函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元,累計(jì)凈增余額1.96億元,活期比重37.51%;完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件,確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年,我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造,同時(shí),對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入,綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,對(duì)縣局金庫進(jìn)行重建,按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修,安裝了可視對(duì)講系統(tǒng),更換了消防設(shè)施,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來,我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作,對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查,并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線,注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來,我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改,以財(cái)務(wù)管理為核心,進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事,防止跑、冒、滴(本文由(
)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。(四)、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新,通過項(xiàng)目帶動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn),發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月,完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),已累計(jì)凈增1.96億元,代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外,我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度,組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次,參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元,占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%,其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬份),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚,實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份,實(shí)現(xiàn)收入11萬元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組:
三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體,同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn),適時(shí)補(bǔ)充其它廣告,實(shí)行每月定期發(fā)送,1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期,實(shí)現(xiàn)收入16萬余元。
四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場(chǎng)監(jiān)管,凈化文化市場(chǎng)環(huán)境”專題營(yíng)銷活動(dòng)。與“雷池文化節(jié)”組委會(huì)聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動(dòng)。
3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸;農(nóng)資訂貨會(huì)現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬元;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。
我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn),通過制定季節(jié)性經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)、適時(shí)組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式,極力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展, 《郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排》相關(guān)的文章。
4、速遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快。今年3月份速遞物流營(yíng)業(yè)部成立以來,將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位,通過理順機(jī)制、強(qiáng)化營(yíng)銷、提升素質(zhì)等手段,全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月,速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元,業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面,其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬元,實(shí)現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實(shí)現(xiàn)收入10萬元。
5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實(shí)現(xiàn)每月固定收入近4萬元,止10月5日,累計(jì)凈增郵信通用戶12220戶,凈增速遞短信4582筆,匯兌短信3240筆。
(五)、郵政服務(wù)水平全面提高
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,在強(qiáng)化日常檢查工作的同時(shí),我局還十分重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作,使服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力,全局員工服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量有所提高,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政綜合服務(wù)水平有所提升。
(六)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求,成立了兩個(gè)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅(jiān)持每季度召開一次儲(chǔ)匯資金安全例會(huì)和郵政通信質(zhì)量分析會(huì)。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。由于制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位,保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
(七)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實(shí)際工作認(rèn)真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,金融類收入比重過大,給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步完善。四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范。我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在今后有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
郵政局年終工作總結(jié)篇四
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xx年,我處黨支部按照管局黨委要求,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神,全面貫徹管局第十三次黨代會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真開展黨員。
先進(jìn)性教育。
求真務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取為落實(shí)“一四三一“總體思路實(shí)現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里我們緊緊圍繞效益這一中心突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”狠抓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式在提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫深化體制機(jī)制改革探索適合我局發(fā)展的新途徑努力提升服務(wù)水平較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下:
一、全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)和本處工作情況。
(一)經(jīng)營(yíng)管理方面。
xx年,我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心,通過試行全面預(yù)算管理,科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo),深化企業(yè)改革,嚴(yán)格管理制度等,使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng),全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在:
——全面推行項(xiàng)目管理,函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目,如:北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。
——理順專業(yè)經(jīng)營(yíng)體制,對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上,進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能,弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能,為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺(tái),強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”的思路進(jìn)行,將物流局從“職能管理”部門,逐步向“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”過渡,為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)在基礎(chǔ)管理方面。
——完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作,確保國(guó)家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。
——規(guī)范營(yíng)業(yè)廳管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象,制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí),根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要,對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,滿足普遍服務(wù)需求,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、40個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶,每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào),每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià),并納入績(jī)效考核,加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理,結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn),開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作,加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國(guó)家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求,認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,定期召開會(huì)議,通報(bào)檢查情況。
——規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。
重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為,做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng),及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度,對(duì)危害全局經(jīng)營(yíng)秩序的行為予以遏制,對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度,通過檢查、受理舉報(bào)等多種方式,加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育,提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí),維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度,全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),對(duì)基層舉報(bào)或反映的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí),進(jìn)行處理或解決,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
——規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口出售郵票,杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為,有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流,防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。
——開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作,重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種(4000多張),標(biāo)價(jià)簽2種(10萬枚)。
——加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理,對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范,試行國(guó)內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。
——完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新,刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個(gè),更換信筒、信箱441個(gè)。
(三)在重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)方面。
——全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作。
重新確定了35個(gè)大宗郵件收寄局,實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn);強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案;規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理;嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn),增車報(bào)批制度等,制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》,組織3次對(duì)大宗局的檢查工作,檢查覆蓋面達(dá)到100%,大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
——加強(qiáng)了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理,完成了國(guó)家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時(shí)率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求,為“卡哈拉”國(guó)際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。
——完成xx年賀年(有獎(jiǎng))明信片的銷售工作,xx年共銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片3195530枚,實(shí)現(xiàn)收入4845741.9元,銷售量較xx年增加68150枚,銷售收入增加589337.1元。
——根據(jù)共青團(tuán)中央、全國(guó)少工委、國(guó)家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽活動(dòng)的通知》精神,與團(tuán)委配合,協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽,共收到投稿3萬余封,評(píng)出一等獎(jiǎng)40個(gè),二等獎(jiǎng)60個(gè),三等獎(jiǎng)100個(gè),上交國(guó)家局評(píng)選入圍稿件封,為廣泛發(fā)動(dòng)各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織,宣傳奧運(yùn),促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。
——本著收訂提前,營(yíng)銷前移,責(zé)任到位,統(tǒng)一行動(dòng)的原則,為實(shí)現(xiàn)xx年一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長(zhǎng)3%—5%的工作目標(biāo),提前啟動(dòng)xx年報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。
——強(qiáng)化服務(wù)。
組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》,按照以社會(huì)評(píng)價(jià)為主、內(nèi)部評(píng)價(jià)為輔,以用戶滿意、社會(huì)認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則,對(duì)其中的部分具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善,并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入效績(jī)考核。按照國(guó)家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)。
規(guī)章制度。
”專項(xiàng)整治活動(dòng)要求,認(rèn)真組織落實(shí)“一杜絕”“二嚴(yán)禁”“三減少”“四達(dá)標(biāo)”工作,堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動(dòng),通過整治,全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
——完成了為北京市兩會(huì)、全國(guó)政協(xié)常委會(huì)、全國(guó)兩會(huì)、達(dá)園賓館國(guó)務(wù)院會(huì)議、全國(guó)勞模大會(huì)、第八屆科博會(huì)、懷柔寬溝會(huì)議等22次在京大型會(huì)議及活動(dòng)提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
(四)在落實(shí)北京市政府為民辦實(shí)事工程方面。
xx年新建局所26個(gè),其中:支局4個(gè),郵電所22個(gè)。
(五)支部建設(shè)方面。
xx年,我處按照國(guó)家郵政局和管局黨委要求,認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論,認(rèn)真開展自查、評(píng)議、走訪活動(dòng),按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了“堅(jiān)定一個(gè)信念”“樹立兩個(gè)觀念”“爭(zhēng)做三個(gè)表率”“增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)”“圍繞五個(gè)服務(wù)”“提高六個(gè)能力”的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求,受到全體黨員的擁贊,成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來,全體黨員按照中央和局黨組要求,緊密團(tuán)結(jié),遵紀(jì)守法,努力提高思想道德水平,管理水平,工作能力,工作效率,努力服務(wù)基層,努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù),用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。
二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)過程中,我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足,制定了20項(xiàng)具體的整改措施,其中針對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題,制定整改措施9項(xiàng),針對(duì)基層提出的意見制定的整改措施4項(xiàng),我處征求基層意見制定的整改措施7項(xiàng)。
在這20條整改措施中,整改時(shí)限要求在今年底前完成的有18項(xiàng),整改時(shí)限在xx年9月底前完成的有2項(xiàng)。現(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下:
(一)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中立即進(jìn)行整改的措施有4項(xiàng)。
1、對(duì)國(guó)家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,我處除必須原文通知的以外,不再將原文轉(zhuǎn)發(fā),同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際,因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數(shù)量和開會(huì)次數(shù),并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議的通知》,力爭(zhēng)精簡(jiǎn)會(huì)議、開短會(huì)、開有質(zhì)量的會(huì)、開有效果的會(huì);要求對(duì)基層單位的請(qǐng)示及時(shí)進(jìn)行回復(fù),進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實(shí)《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并以此為依據(jù)按月對(duì)支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí),注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研,并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對(duì)基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化和整理”的意見,我處專門進(jìn)行了研究,決定對(duì)可以進(jìn)行簡(jiǎn)化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章,在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項(xiàng)。
1、為提高營(yíng)銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)、營(yíng)銷技能水平和創(chuàng)造性思維,我處于xx年10月制定了“營(yíng)銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳,由技術(shù)手段控制前端的收寄行為,有效遏制違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,提高管理水平,我處對(duì)05版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善,xx年11月9日對(duì)05版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收,10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進(jìn)投遞體制改革方面,我處在萬壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作,并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。
4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通,要求零售公司通過加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段,解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通,了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求,并加強(qiáng)了對(duì)發(fā)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處xx年9月底前完成了xx年相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作,并于11月初完成了xx年經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作。
7、我處對(duì)05版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂,xx年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用。
說明書。
》,并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務(wù)水平,正確解答用戶疑難問題,我處于xx年9月組織11185人員進(jìn)行了疑難問題的專項(xiàng)培訓(xùn),取得了良好效果。
9、為加大對(duì)郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度,我處對(duì)全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查,并在xx年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。
10、為加大營(yíng)銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度,提高基層單位方案營(yíng)銷的策劃水平和談判技巧,我處制定了xx年?duì)I銷。
培訓(xùn)工作計(jì)劃。
并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營(yíng)銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
11、為加強(qiáng)對(duì)全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo),我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
(三)正在進(jìn)行中的整改措施有5項(xiàng)。
1、對(duì)已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,為配合零售體制改革,我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務(wù)檢查制度,加強(qiáng)服務(wù)管理,我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強(qiáng)對(duì)投遞服務(wù)的管理,改善投遞網(wǎng),加強(qiáng)投遞能力建設(shè),我處正在逐步推行信報(bào)分投工作,并逐步解決鄉(xiāng)道問題,使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報(bào)次日投遞的現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。
4、我處嚴(yán)格按照綜合評(píng)價(jià)體系的要求,對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核,每半年將通過滿意度測(cè)評(píng)對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。
5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施,我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā),利用節(jié)日禮儀平臺(tái)銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
我們的體會(huì)是:
(一)黨支部工作必須求真務(wù)實(shí),黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)中心,支部建設(shè)工作就失去了意義。
(二)抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
(三)調(diào)動(dòng)和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
在新的一年里,公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代會(huì)提出的要求再接再厲,為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政局年終工作總結(jié)篇五
?????? 20xx年以來,望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以省公司提出的“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置,在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快,深化改革,精細(xì)管理,和諧穩(wěn)定”工作思路,逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化支撐,實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元,計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元,函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元,累計(jì)凈增余額1.96億元,活期比重37.51%;完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件,確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年,我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造,同時(shí),對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入,綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,對(duì)縣局金庫進(jìn)行重建,按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修,安裝了可視對(duì)講系統(tǒng),更換了消防設(shè)施,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來,我局先后創(chuàng)建了漳湖、新(本文由(
)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作,對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查,并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費(fèi)清繳為主線,注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來,我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改,以財(cái)務(wù)管理為核心,進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事,防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。
(四)、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新,通過項(xiàng)目帶動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn),發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月,完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),已累計(jì)凈增1.96億元,代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外,我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng);完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度,組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次,參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元,占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%,其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬份),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚,實(shí)現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份,實(shí)現(xiàn)收入11萬元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組:
郵政局年終工作總結(jié)篇六
按照市局的統(tǒng)一安排,我于20xx年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。
(4)做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷售,共計(jì)形成收入近10萬元;
3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬,完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過服務(wù)升級(jí)來帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),客戶升級(jí)。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強(qiáng),紀(jì)律作風(fēng)過硬的投遞隊(duì)伍。
(2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會(huì)代理商,取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對(duì)20xx年的全國(guó)特大旱情,我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門一道利用此機(jī)遇,對(duì)客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪,擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù):截止11月末,共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬,主要抓好以下工作:
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺(tái)激勵(lì)政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員,明確責(zé)任制度,明確進(jìn)度目標(biāo),每每天一報(bào)表,五日一通報(bào),形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái),通過營(yíng)業(yè)員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng),充分利用電子商務(wù)平臺(tái),22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù),自7月份以來,累計(jì)收費(fèi)近30萬,在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí),帶來穩(wěn)定的高端用戶隊(duì)伍,促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破,目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。
1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全運(yùn)行,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實(shí)了力量;對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤;加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果;重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化;在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作,在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng),以活動(dòng)促提高;重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理,在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下,開展各項(xiàng)工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作,自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動(dòng)以來,干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,不走過場(chǎng),不留置遺憾,召開了4場(chǎng)專題會(huì)議,明確責(zé)任,明確目標(biāo),明確措施,明確時(shí)間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn),確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),想著法,出路子,克難關(guān),解實(shí)難。
2、抓好各項(xiàng)競(jìng)賽工作,通過競(jìng)賽推動(dòng)了業(yè)務(wù)的大發(fā)展,鍛煉了隊(duì)伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關(guān)系。
(1)抓好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單,爭(zhēng)先進(jìn)位保全盤”競(jìng)賽活動(dòng);
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會(huì)議相關(guān)工作,通過交流互通有無,帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長(zhǎng)嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;同時(shí),全省農(nóng)村工作會(huì)議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
針對(duì)局發(fā)展10余業(yè)務(wù),本著帶頭先行的原則,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)無論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長(zhǎng)、保險(xiǎn)銷售、基金銷售、祖國(guó)萬歲冊(cè)、建國(guó)60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報(bào)刊、新郵預(yù)定,一份責(zé)任,一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報(bào)刊客戶、集郵會(huì)員的溝通,通過召開會(huì)議,舉辦活動(dòng)等形式,搭建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺(tái),促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。
郵政局年終工作總結(jié)篇七
開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,在全局員工的共同努力下,經(jīng)營(yíng)和管理工作均取得了可喜成績(jī)。
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
1-10月,郵政業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4175.13萬元,比上年同期增長(zhǎng)30.26%,完成年計(jì)劃的92.15%;實(shí)現(xiàn)收支差額1335.44萬元,完成年計(jì)劃的84.79%,收入規(guī)模位列全省縣級(jí)市第二位。
各專業(yè)完成情況為:
代理金融專業(yè)完成2691.69萬元,完成年計(jì)劃的85.64%,函件專業(yè)完成595.29萬元,完成年計(jì)劃的114.48%。報(bào)刊發(fā)行專業(yè)完成219.56萬元,完成年計(jì)劃的84.45%。集郵專業(yè)完成344.35萬元,完成年計(jì)劃的176.71%。
電子商務(wù)專業(yè)完成111.62萬元,完成年計(jì)劃的111.62%。分銷配送專業(yè)完成89.16萬元,完成年計(jì)劃的87.41%窗口速遞完成198.15萬元,形成代理收入64.50萬元,完成年計(jì)劃的58.63%。
二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況。
(一)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)斐然。
按照“效益為先,促進(jìn)發(fā)展”的原則,我局凝聚全力發(fā)展代理金融業(yè)務(wù),在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻,通貨膨脹預(yù)期壓力大,任丘金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的形勢(shì)下,我局不僅取得了首季開門紅的勝利,還始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。通過早安排、早動(dòng)手,抓隊(duì)伍,強(qiáng)素質(zhì)、抓市場(chǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓服務(wù)、提速度等一系列行之有效的措施,極大地調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性。截止10月31日,郵儲(chǔ)余額累計(jì)突破20億,達(dá)到20.8954億元,全區(qū)排名第一,本年累計(jì)凈增3.5467億元,其中活期凈增1.3203億元,累計(jì)凈增全區(qū)排名第一,點(diǎn)均凈增1613萬元。有21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),其中有18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增超過1千萬,占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的82%,8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增余額超過2千萬元,創(chuàng)歷史新高。保險(xiǎn)累計(jì)完成7597萬元,絕對(duì)值全區(qū)排名第一,點(diǎn)均保費(fèi)345.3萬元。金融專業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不利的局面下,與生命人壽保險(xiǎn)公司于7月份聯(lián)手開展了pts保險(xiǎn)營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn),只用短短五天的時(shí)間,累計(jì)完成保費(fèi)2388.6萬元,在全省名列前茅,一戰(zhàn)成名,一舉扭轉(zhuǎn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的頹勢(shì),為全年工作贏得了主動(dòng)的同時(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),鍛煉了隊(duì)伍。同時(shí)金融專業(yè)加大項(xiàng)目營(yíng)銷力度,本年共完成新農(nóng)保代發(fā)每月6萬戶,月代發(fā)金額400余萬元,鄚州鎮(zhèn)牛村新農(nóng)村建設(shè)510萬元,梁召西蘆占地補(bǔ)償款574萬元,中學(xué)助學(xué)金121萬元,新華路前莊占地補(bǔ)償款300萬元。代發(fā)小微企業(yè)工資2835戶,代發(fā)金額1000萬元。代理金融專業(yè)注重從硬件和軟件著手,提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)方式,注重客戶體驗(yàn),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力,實(shí)行差異化營(yíng)銷策略,取得了明顯的效果,在任丘競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。
(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
1、函件專業(yè)。
積極尋找目標(biāo)市場(chǎng),打造biu團(tuán)隊(duì),以數(shù)據(jù)庫為依托,大力發(fā)展商函業(yè)務(wù),建立了具有任丘特色的商函基地,今年商函收入突破500萬元,位居全省前列。
2、集郵專業(yè)。
集郵專業(yè)項(xiàng)目拉動(dòng)效果顯著,提前2個(gè)月超額完成全年收入計(jì)劃。其中郵票收入56萬元,定向郵品收入215萬元。開發(fā)的華北石油公司總工會(huì)勞模個(gè)性化郵票5000版,華北石化形象宣傳冊(cè)冊(cè),任丘人大形象年冊(cè)1000冊(cè),這三個(gè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)收入150萬元。
3、分銷配送專業(yè)。
按照市局要求,加快農(nóng)郵樂建設(shè),共建直營(yíng)店4個(gè)、加盟店60個(gè)。同時(shí)規(guī)范便民服務(wù)站和“農(nóng)郵樂”渠道管理,完善便民服務(wù)站服務(wù)功能,發(fā)揮規(guī)模效益。除做好酒水和農(nóng)肥的銷售外,繼續(xù)抓好萬畝示范田建設(shè)工作,建成了1100畝示范田,利用各種廣告媒體對(duì)示范田項(xiàng)目進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,發(fā)揮典型示范作用,提高了郵政產(chǎn)品知名度。
4、報(bào)刊發(fā)行專業(yè)。
報(bào)刊發(fā)行專業(yè)今年加大管理、培訓(xùn)、考核力度,克服投遞員隊(duì)伍不穩(wěn)定的不利因素,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,加強(qiáng)投遞安全管理,制訂了相應(yīng)的安全措施和考核辦法,投遞質(zhì)量有所提高。報(bào)刊專業(yè)重點(diǎn)發(fā)展高效業(yè)務(wù),抓好“3+3”重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng)的整體推進(jìn),積極努力拓展市場(chǎng),大力發(fā)展暢銷報(bào)刊、文化禮盒以及校園圖書和教輔報(bào)刊,不斷摸索業(yè)務(wù)發(fā)展的方法,1-3季度隨堂教輔完成流轉(zhuǎn)額0.13萬元,電子教輔流轉(zhuǎn)額0.22萬元,第三方訂閱流轉(zhuǎn)額6萬元,數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷流轉(zhuǎn)額1.56萬元,文化禮盒2.026萬元,校園圖書1.02萬元。
5、電子商務(wù)專業(yè)。
費(fèi)一站通加盟網(wǎng)點(diǎn),其中增設(shè)有6個(gè)a類繳費(fèi)一站通網(wǎng)點(diǎn),商戶現(xiàn)可代收移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)及電費(fèi)業(yè)務(wù)。對(duì)航空客票業(yè)務(wù)加大宣傳力度,提高市場(chǎng)知名度,發(fā)展大客戶,制定個(gè)性化營(yíng)銷方案,累計(jì)出票263張,形成收入0.99萬元。
三、做好基礎(chǔ)能力建設(shè)工作。
(一)根據(jù)省郵政公司鄧慧國(guó)總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的“兩提升”“兩拓展”為核心開展能力建設(shè)工作,我局一是繼續(xù)做好金融網(wǎng)點(diǎn)裝修改造工程,不斷改善服務(wù)環(huán)境、提升品牌形象、提高服務(wù)水平。今年省公司對(duì)我局運(yùn)輸支局、惠伯口支局、七間房支局進(jìn)行了裝修改造,美化了用郵環(huán)境,提升了服務(wù)能力。同時(shí)提升自助設(shè)備能力,努力構(gòu)建以網(wǎng)點(diǎn)為核心渠道,自助銀行和電子銀行為交易主渠道的服務(wù)體系;圓滿完成了營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)和投遞管理系統(tǒng)升級(jí)上線工作。
(二)做好農(nóng)郵樂渠道品牌推廣工作,建成了鄚州倉儲(chǔ)中心和6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合格的直營(yíng)店、60個(gè)合格的加盟店,全部更換門楣、配備貨架、制度上墻、直營(yíng)店dms信息系統(tǒng)全部上線運(yùn)行;開展品牌宣傳推廣工作。
四、項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)展情況。
今年以來,市郵政局把項(xiàng)目興郵作為郵政今后發(fā)展的戰(zhàn)略,不斷加大營(yíng)銷體系建設(shè)的力度,促使我局的項(xiàng)目營(yíng)銷工作得到了較快發(fā)展。今年以來我局有收入的大項(xiàng)目20個(gè),形成收入479.748萬元,建成郵政示范田450畝。
五、基礎(chǔ)管理、服務(wù)質(zhì)量有所提高。
我局落實(shí)“四個(gè)體系”建設(shè),加強(qiáng)郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理,從基礎(chǔ)服務(wù)入手,對(duì)支局管理、現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)化監(jiān)督檢查,加大了對(duì)有理由投訴的處理力度。以省公司、市局組織的雙十佳評(píng)選活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),著力提高營(yíng)業(yè)、投遞窗口單位的服務(wù)技能和服務(wù)水平,倡導(dǎo)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。任丘局把帶著激情做工作,帶著感情做服務(wù)的理念融入到崗位中去,提升了員工愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),忠誠(chéng)履職的道德水平,全面提升了對(duì)外服務(wù)形象。
六、培訓(xùn)提升素質(zhì)和諧促進(jìn)發(fā)展。
根據(jù)郵政企業(yè)各專業(yè)和工種的實(shí)際需要,有目的、有針對(duì)性利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、開辦專業(yè)技能、營(yíng)銷培訓(xùn)班等各種形式,使員工利用業(yè)余時(shí)間,網(wǎng)上、網(wǎng)下雙管齊下,全員學(xué)習(xí),效果顯著。同時(shí)我局積極鼓勵(lì)員工參加職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)雙證上崗,目前員工持證上崗率100%,大專學(xué)歷占比35%,員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。今年,我局工會(huì)為全局職工和離退休職工組織了體檢,同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)支局小家建設(shè)步伐,切實(shí)改善農(nóng)村支局員工的生產(chǎn)、生活環(huán)境,使員工增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的歸屬感。各類福利、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)和工作條件的改善使員工享受到了企業(yè)改革發(fā)展的成果,業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變尤其是全員營(yíng)銷方式的取消有效的提升了任丘局員工的幸福指數(shù),促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。
七、安全工作,扎實(shí)有效。
我局始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,堅(jiān)持開展安全生產(chǎn)教育,落實(shí)安全檢查,加強(qiáng)安全管理。加強(qiáng)對(duì)金融網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員、金庫看守人員、運(yùn)鈔司押人員的教育,起到了警示、預(yù)防的作用。一是加強(qiáng)對(duì)押款槍械的管理,落實(shí)槍械管理制度,保證不出現(xiàn)槍械事故;二是對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)地配齊了防火、防盜器械,制定了防火防盜預(yù)案,對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行了防火防盜培訓(xùn)教育;三是對(duì)全局汽車駕駛?cè)藛T、鄉(xiāng)郵投遞人員進(jìn)行了安全駕駛教育,確保了全年安全生產(chǎn)無事故。四是始終把機(jī)要通信質(zhì)量和社會(huì)效益放在第一位,確保了全年服務(wù)優(yōu)質(zhì)、通信無事故。五是扎實(shí)做好了xx大期間郵政生產(chǎn)安全工作,制訂安全預(yù)案,未發(fā)生任何安全問題,圓滿完成市委、市政府對(duì)郵政服務(wù)安全下達(dá)的任務(wù)。
八、存在的問題。
(一)對(duì)高端客戶和大項(xiàng)目開發(fā)能力不強(qiáng)。突出表現(xiàn)在營(yíng)銷策劃領(lǐng)軍人才匱乏,創(chuàng)新能力不強(qiáng),組織策劃能力不足。
(二)員工隊(duì)伍素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的要求。員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、執(zhí)行力都有待提高,欠缺主動(dòng)執(zhí)行、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
(三)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,管理比較粗放,激勵(lì)約束機(jī)制還不到位,整體欠缺效益意識(shí)。
(四)工作思維缺乏創(chuàng)新意識(shí),業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏新思路、新辦法,墨守陳規(guī),觀念滯后,跟不上環(huán)境的變化。
(五)由于城市住宅小區(qū)信報(bào)箱建設(shè)不達(dá)標(biāo),造成郵件投遞難的問題,影響投遞質(zhì)量并引發(fā)客戶投訴。
郵政局女工委xx年工作總結(jié)在xx年里,全體女職工在市局、黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉對(duì)小平理論的偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以郵政通信工作為中心,以提高女職工的合法權(quán)益為重點(diǎn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,深入持久地在女職工中開展了“樹文明新風(fēng),做文明使者,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),展巾幗風(fēng)采”、“巾幗建功文明示范崗”等活動(dòng)。在企業(yè)深化改革、減員增效、增收節(jié)支等方面作出了積極的貢獻(xiàn)。我局女職工還積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng),展示了我局女職工朝氣蓬勃積極向上的風(fēng)采。
三、八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),表彰在工作中成績(jī)突出的女職工,我局于3月7日召開了女職工座談會(huì)。不當(dāng)班的女職工及部室相關(guān)人員聚集一堂,交流管理、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn),暢談郵政發(fā)展前景,以這種獨(dú)特的方式紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。張副局長(zhǎng)宣讀了《關(guān)于表彰xx年度先進(jìn)女職工的通報(bào)》,并對(duì)、四位先進(jìn)女職工進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
8月11日,市郵政局人力資源部、組織員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。我局女職工積極參加,培訓(xùn)主要采用了分組討論與案例分析相結(jié)合,理論授課和實(shí)際操作相結(jié)合的形式,既講授了服務(wù)禮儀基本知識(shí),又結(jié)合郵政窗口服務(wù)特點(diǎn),針對(duì)日常服務(wù)中容易被忽視的站姿、坐姿、行姿等細(xì)節(jié)問題及服務(wù)接待中需要注意的方面進(jìn)行了講解,以及當(dāng)前營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)中常見難點(diǎn)問題的處理方法。此次培訓(xùn)共兩天,教室內(nèi)座無虛席,女工們都對(duì)高文華講師授課風(fēng)格所感染,學(xué)習(xí)十分氣氛融洽,達(dá)到了培訓(xùn)的目的。通過此次培訓(xùn),將為今后規(guī)范員工服務(wù)行為,做到服務(wù)語言、行為操守、著裝儀表、工作流程、崗位道德規(guī)范,使員工文明素質(zhì)和服務(wù)水平得到明顯提高打好基礎(chǔ)。
xx年女工委將加強(qiáng)全體女職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升員工素質(zhì)教育的整體水平。鼓勵(lì)女員不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí)結(jié)構(gòu),限度地發(fā)揮自己的智力。經(jīng)常組織女員學(xué)習(xí),倡導(dǎo)女員勤奮學(xué)習(xí),善于思考,增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,提高企業(yè)整體素質(zhì),以積極響應(yīng)省、市局提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型職工”號(hào)召,爭(zhēng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展作出女職工應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年,我們要緊緊圍繞全市郵政改革發(fā)展目標(biāo)和工作布署,努力實(shí)現(xiàn)市局提出的工作方針,進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,齊心協(xié)力,真抓實(shí)干,抓住改革和發(fā)展的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,勇于開拓,充分發(fā)揮自己的聰明才智,以滿腔熱情和精力,投身到我們所熱愛的郵政事業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代和人民的業(yè)績(jī),確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。
xx年九月十四日。
等突出女性特色的各項(xiàng)教育活動(dòng),動(dòng)員帶領(lǐng)婦女同志謀求工作新思路、新舉措,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、xx年主要工作情況。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,提高女工的政治素質(zhì)。女工委在抓女工的政治思想教育方面,主要做了以下幾項(xiàng)工作,一是組織郵政女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神,全面提高婦女干部和女工的理論水平和業(yè)務(wù)能力,深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì),提高廣大女工執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,更好的發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。二是開展以女性“自尊、自強(qiáng)、自新、自立”內(nèi)容為主題的主題教育,引導(dǎo)婦女樹立自主意識(shí)、強(qiáng)化自強(qiáng)意識(shí),使“四自”成為廣大婦女的發(fā)展需求和自覺行動(dòng),全面提升郵政女工的整體素質(zhì)。三是組織婦女干部學(xué)習(xí)了保障婦女權(quán)益和計(jì)劃生育法律法規(guī),并發(fā)放了《學(xué)習(xí)讀本》、《人口與計(jì)劃生育知識(shí)》,人手一冊(cè),以提高廣大女職工自我保護(hù)的意識(shí)和能力,提高執(zhí)行國(guó)策的自覺性。
(二)圍繞和諧社會(huì)建設(shè),深入開展“學(xué)習(xí)型家庭”、“廉政文化進(jìn)家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。以“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建活動(dòng)為基礎(chǔ),推動(dòng)“廉潔文化進(jìn)家庭”等活動(dòng),積極開展各類宣傳教育活動(dòng),組織大家觀看了家庭助廉警示教育片,并向每個(gè)家庭和婦女姐妹發(fā)放了《新婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保障法》等宣傳資料。開展“廉內(nèi)助”教育,充分發(fā)揮干部家屬在廉政建設(shè)中半邊天的作用,針對(duì)區(qū)內(nèi)近兩年連續(xù)發(fā)生幾起嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違法違紀(jì)的案件,組織召開機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬參加的聯(lián)誼會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、區(qū)、市紀(jì)委關(guān)于“廉政建設(shè)”方面的規(guī)定和要求,開展如何爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”的座談?dòng)懻摚鰪?qiáng)了在機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”自覺性。
(三)開展巾幗建功活動(dòng),充分發(fā)揮半邊天作用。
繼續(xù)深入開展“巾幗建功”、“巾幗文明示范崗”、積極倡導(dǎo)“巾幗文明示范崗”活動(dòng),宣傳女職工先進(jìn)事跡,選樹典型,鼓勵(lì)女職工為梧州郵政發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極發(fā)揮女職工的聰明才智,為加快梧州郵政發(fā)展多作貢獻(xiàn)。我局有4個(gè)部門是由女職工擔(dān)任正副主任(分局長(zhǎng)),她們肯吃苦、有專長(zhǎng)、懂業(yè)務(wù)、愛鉆研,模范作用好,她們不畏難苦,發(fā)揮中華民族婦女具有的吃苦耐勞傳統(tǒng)美德,兢兢業(yè)業(yè)的工作,把部門管理得有條不紊,積極發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)為職工群眾做好事實(shí)事,得到了職工的肯定,還積極做好職工上訪來訪工作,為梧州郵政的和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。女工委還積極向上級(jí)組織及局黨委推薦優(yōu)秀女性人才。今年來協(xié)助黨委發(fā)展女黨員2人,培養(yǎng)女黨員積極分子6人,推薦女中層干部2人。
(四)關(guān)心女職工生活,維護(hù)女職工合法權(quán)(20xx年度編辦工作總結(jié))益工作。
梧州市郵政局女工委積極維護(hù)職工合法權(quán)益,認(rèn)真履行維護(hù)職能:(1)從多渠道關(guān)心了解女職工疾苦,及時(shí)走訪探望患病的女職工,盡力為女職工排憂解難;(2)關(guān)心女職工身心健康,經(jīng)常找女職工談話,了解女職工思想情況,關(guān)心女職工婚姻、家庭情況,并及時(shí)幫助解決其問題;(3)按照區(qū)郵政工會(huì)女職工委員會(huì)的工作要求和婦女的所需,充分發(fā)揮女工會(huì)委員、女工會(huì)小組長(zhǎng)的作用,使她們多注意婦女們平時(shí)的工作、生活上遇到的問題,幫助他們解決問題,多做化解矛盾和凝聚人心的工作,大力做好女職工的思想工作。(4)配合局工會(huì)每?jī)赡甓ㄆ趯?duì)女職工進(jìn)行婦女健康檢查,xx年9月份安排了婦女到婦幼保健院、工人醫(yī)院、紅會(huì)醫(yī)院進(jìn)行了婦檢,女職工非常滿意;(5)關(guān)注少年兒童健康成長(zhǎng),在“六一”兒童節(jié)規(guī)定有14歲以下子女的女職工放假半天陪伴子女,并發(fā)放慰問金,以示關(guān)懷。
(五)開展豐富多彩的文娛活動(dòng),促進(jìn)精神文明建設(shè)。
1、“三?八”節(jié)期間,組織全體婦女參加全市的“三八”大型游藝活動(dòng),負(fù)責(zé)開展了“幸運(yùn)圈豬”和“鴻運(yùn)當(dāng)投”兩個(gè)游戲節(jié)目,豐富和活躍了婦女的文體生活。
2、積極參與“城鄉(xiāng)清潔工程”活動(dòng),每星期都組織婦女干部參加清掃蝶彩社區(qū)行動(dòng),并派出婦女干部積極參與巾幗志愿者上門動(dòng)員居民參與“城鄉(xiāng)清潔工程”工作,為“美化梧州、清潔家園”做出了貢獻(xiàn)。
3、積極組織女職工向社會(huì)捐款,奉獻(xiàn)愛心。在為災(zāi)區(qū)兒童捐贈(zèng)愛心包裹和困難大學(xué)生捐資助學(xué)活動(dòng)中踴躍捐款,共計(jì)捐款6000多元,為他們送去了社會(huì)主義大家庭的溫暖和關(guān)懷。
4、開展宣傳教育工作。讓男同志加入到婦女工作活動(dòng)之中,改變過去宣傳和服務(wù)只針對(duì)育齡婦女而忽視了老年人及男性宣傳教育及服務(wù)工作,向他們發(fā)放了預(yù)防艾滋病等知識(shí)的宣傳品200多份。對(duì)老年人除了舉辦各種宣傳活動(dòng)外,還舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式豐富老年人的業(yè)余文化生活,引導(dǎo)老年人走出家庭,積極參加到各類有益身心的健康的活動(dòng)中。引導(dǎo)在職男同志關(guān)心婦女工作,在家中主動(dòng)共擔(dān)家務(wù)真正實(shí)現(xiàn)家庭兩性平等,共建和諧郵政。
(六)以“黨建帶婦建”為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)和改善黨對(duì)婦女工作。
的領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)市委組織部、市婦聯(lián)《關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”工作的實(shí)施意見的通知》,女工委配合我局黨委成立了黨建帶婦建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《梧州市郵政局關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”
工作計(jì)劃。
》,開展了“黨婦聯(lián)動(dòng)”結(jié)對(duì)共建的“黨建帶婦建”主題活動(dòng),做到計(jì)劃有落實(shí)、制度有實(shí)施、工作有檢查、結(jié)果有考評(píng)。同時(shí)還不斷完善女工委會(huì)議、婦女學(xué)習(xí)等制度,通過“黨建帶婦建”進(jìn)一步加強(qiáng)我局各基層?jì)D女組織的自身建設(shè),為促進(jìn)梧州郵政又好又快發(fā)展提供了動(dòng)力支持和組織保障。
xx年我們做了不少工作,取得了一些成效,但還存在一些不足之處,如婦女工作思路仍需進(jìn)一步拓寬,一些婦女干部兼職多、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足等困難和問題,有待于在xx年的工作中加以改善和解決。
二、xx年女工委工作思路。
xx年xx市郵政局女工委工作的總體要求:以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù),開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,緊緊圍繞區(qū)郵政工會(huì)女工委和我局黨委的中心工作,以“黨建帶婦建”為載體,不斷加強(qiáng)婦委會(huì)的自身建設(shè),不斷提高梧州郵政廣大婦女干部素質(zhì),以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,努力做好女工委的各項(xiàng)工作,為郵政又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)深入抓好政治理論教育,發(fā)揮巾幗排頭兵作用。進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期首要的政治任務(wù)。繼續(xù)抓好《婦女權(quán)益保障法》的學(xué)習(xí)和考試,使廣大女職工增強(qiáng)法制觀念,增強(qiáng)維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí),推動(dòng)《婦女權(quán)益保障法》的貫徹落實(shí),在女同志中掀起學(xué)習(xí)宣傳的熱潮,結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)效,推動(dòng)工作。開展以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為主題的“巾幗建功,爭(zhēng)當(dāng)先鋒”實(shí)踐活動(dòng),激勵(lì)廣大婦女學(xué)習(xí)、生活和工作熱情,敬業(yè)愛崗,自主創(chuàng)新,不斷提高自身素質(zhì),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)熟、管理嚴(yán)、技術(shù)精、作風(fēng)硬的崗位先鋒,在構(gòu)建和諧郵政和促進(jìn)郵政又好又快發(fā)展中發(fā)揮巾幗排頭兵作用,為全省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
(二)開展建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭和廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng),引領(lǐng)婦女參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)和諧家庭建設(shè)。從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神、營(yíng)造和諧氛圍入手,引導(dǎo)婦女群眾在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和先進(jìn)性文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。積極參與學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)和廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng)之中,以家庭和諧促社會(huì)和諧。
(三)開展健身和舉辦知識(shí)講座活動(dòng),保持女性身心健康。
配合局黨委組織開展女職工的體育健康活動(dòng),舉辦一些女性保健與修養(yǎng)知識(shí)講座,幫助女干部職工保持身心健康,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)能力,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),教育廣大女性關(guān)心未成年人的成長(zhǎng),精心培育下一代,做合格家長(zhǎng),全面提高郵政廣大女職工的修養(yǎng)和素質(zhì)。
(四)加強(qiáng)女工委的自身建設(shè),提高做好女職工思想工作的能力。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),探索新時(shí)期婦女工作的新情況,新問題;二是加強(qiáng)與女干部職工的聯(lián)系,做女職工的朋友和知心人;三是積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn),開闊視野,提高做好女職工思想工作的能力;四是堅(jiān)持以“黨建帶婦建”的原則,調(diào)整和充實(shí)好女工委組織,并做好全市郵政婦女組織的協(xié)管工作。
(五)開展適合女性活動(dòng),切實(shí)為女職工做好事、辦實(shí)事。
維護(hù)女職工的合法權(quán)益,為女職工解難事,辦實(shí)事,努力使女工委成為女職工的娘家。繼續(xù)做好參與“五好文明家庭”、“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng),積極向上級(jí)推薦優(yōu)秀婦女干部,為婦女提供施展才能的廣闊舞臺(tái)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,做好計(jì)生工作,配合有關(guān)部門做好其它工作。
xx年,我們將進(jìn)一步夯實(shí)婦女工作基礎(chǔ)。努力適應(yīng)新形勢(shì)下婦女工作的新變化,加強(qiáng)女工委組織建設(shè),積極探索在新時(shí)期做好婦女工作的新思路、新方法,進(jìn)一步增強(qiáng)女工委干部組織、宣傳、教育、服務(wù)女職工的本領(lǐng),使xx市郵政局女工委成為黨政信任、婦女擁護(hù)、職工認(rèn)可、凝聚優(yōu)秀婦女人才、培養(yǎng)輸送優(yōu)秀女干部的組織,更好地為郵政又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
郵政局年終工作總結(jié)篇八
xx年,我處黨支部按照管局黨委要求,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神,全面貫徹管局第十三次黨代會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育,求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,為落實(shí)“一四三一“總體思路,實(shí)現(xiàn)北京郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里,我們緊緊圍繞效益這一中心,突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”,狠抓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式,在提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫,深化體制機(jī)制改革,探索適合我局發(fā)展的新途徑,努力提升服務(wù)水平,較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)和本處工作情況。
(一)經(jīng)營(yíng)管理方面。
xx年,我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心,通過試行全面預(yù)算管理,科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo),深化企業(yè)改革,嚴(yán)格管理制度等,使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng),全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在:
——全面推行項(xiàng)目管理,函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目,如:北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。
——理順專業(yè)經(jīng)營(yíng)體制,對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上,進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的“裁判員”職能,弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能,為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺(tái),強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”的思路進(jìn)行,將物流局從“職能管理”部門,逐步向“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”過渡,為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)在基礎(chǔ)管理方面。
——完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作,確保國(guó)家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。
——規(guī)范營(yíng)業(yè)廳管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象,制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時(shí),根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要,對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,滿足普遍服務(wù)需求,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
——加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、40個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶,每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào),每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合滿意度評(píng)價(jià),并納入績(jī)效考核,加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理,結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn),開展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān)督工作,加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國(guó)家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求,認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,定期召開會(huì)議,通報(bào)檢查情況。
——規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。
重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為,做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)、反映的問題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng),及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度,對(duì)危害全局經(jīng)營(yíng)秩序的行為予以遏制,對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度,通過檢查、受理舉報(bào)等多種方式,加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育,提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí),維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度,全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),對(duì)基層舉報(bào)或反映的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí),進(jìn)行處理或解決,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
——規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口出售郵票,杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為,有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流,防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。
——開展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作,重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種(4000多張),標(biāo)價(jià)簽2種(10萬枚)。
——加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理,對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范,試行國(guó)內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。
——完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新,刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個(gè),更換信筒、信箱441個(gè)。
(三)在重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)方面。
——全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作。
重新確定了35個(gè)大宗郵件收寄局,實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn);強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案;規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理;嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn),增車報(bào)批制度等,制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》,組織3次對(duì)大宗局的檢查工作,檢查覆蓋面達(dá)到100%,大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
——加強(qiáng)了ems信息上網(wǎng)質(zhì)量管理,完成了國(guó)家郵政局提出的信息上網(wǎng)率98%、上網(wǎng)及時(shí)率98%、上網(wǎng)質(zhì)量95%的指標(biāo)要求,為“卡哈拉”國(guó)際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。
——完成xx年賀年(有獎(jiǎng))明信片的銷售工作,xx年共銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片3195530枚,實(shí)現(xiàn)收入4845741.9元,銷售量較xx年增加68150枚,銷售收入增加589337.1元。
——根據(jù)共青團(tuán)中央、全國(guó)少工委、國(guó)家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽活動(dòng)的通知》精神,與團(tuán)委配合,協(xié)調(diào)商函局組織開展了第一屆全國(guó)少年兒童書信寫作比賽,共收到投稿3萬余封,評(píng)出一等獎(jiǎng)40個(gè),二等獎(jiǎng)60個(gè),三等獎(jiǎng)100個(gè),上交國(guó)家局評(píng)選入圍稿件xx封,為廣泛發(fā)動(dòng)各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織,宣傳奧運(yùn),促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。
——本著收訂提前,營(yíng)銷前移,責(zé)任到位,統(tǒng)一行動(dòng)的原則,為實(shí)現(xiàn)xx年一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長(zhǎng)3%—5%的工作目標(biāo),提前啟動(dòng)xx年報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。
——強(qiáng)化服務(wù)。
組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》,按照以社會(huì)評(píng)價(jià)為主、內(nèi)部評(píng)價(jià)為輔,以用戶滿意、社會(huì)認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則,對(duì)其中的部分具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善,并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入效績(jī)考核。按照國(guó)家郵政局開展的“提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)規(guī)章制度”專項(xiàng)整治活動(dòng)要求,認(rèn)真組織落實(shí)“一杜絕”“二嚴(yán)禁”“三減少”“四達(dá)標(biāo)”工作,堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動(dòng),通過整治,全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。
——完成了為北京市兩會(huì)、全國(guó)政協(xié)常委會(huì)、全國(guó)兩會(huì)、達(dá)園賓館國(guó)務(wù)院會(huì)議、全國(guó)勞模大會(huì)、第八屆科博會(huì)、懷柔寬溝會(huì)議等22次在京大型會(huì)議及活動(dòng)提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。
(四)在落實(shí)北京市政府為民辦實(shí)事工程方面。
xx年新建局所26個(gè),其中:支局4個(gè),郵電所22個(gè)。
(五)支部建設(shè)方面。
xx年,我處按照國(guó)家郵政局和管局黨委要求,認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論,認(rèn)真開展自查、評(píng)議、走訪活動(dòng),按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了“堅(jiān)定一個(gè)信念”“樹立兩個(gè)觀念”“爭(zhēng)做三個(gè)表率”“增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)”“圍繞五個(gè)服務(wù)”“提高六個(gè)能力”的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求,受到全體黨員的擁贊,成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來,全體黨員按照中央和局黨組要求,緊密團(tuán)結(jié),遵紀(jì)守法,努力提高思想道德水平,管理水平,工作能力,工作效率,努力服務(wù)基層,努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù),用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。
二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)過程中,我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足,制定了20項(xiàng)具體的整改措施,其中針對(duì)管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題,制定整改措施9項(xiàng),針對(duì)基層提出的意見制定的整改措施4項(xiàng),我處征求基層意見制定的整改措施7項(xiàng)。
在這20條整改措施中,整改時(shí)限要求在今年底前完成的有18項(xiàng),整改時(shí)限在xx年9月底前完成的有2項(xiàng)。現(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下:
(一)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中立即進(jìn)行整改的措施有4項(xiàng)。
1、對(duì)國(guó)家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,我處除必須原文通知的以外,不再將原文轉(zhuǎn)發(fā),同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際,因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數(shù)量和開會(huì)次數(shù),并于10月26日制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議的通知》,力爭(zhēng)精簡(jiǎn)會(huì)議、開短會(huì)、開有質(zhì)量的會(huì)、開有效果的會(huì);要求對(duì)基層單位的請(qǐng)示及時(shí)進(jìn)行回復(fù),進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實(shí)《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并以此為依據(jù)按月對(duì)支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí),注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研,并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。
4、針對(duì)基層提出的“希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化和整理”的意見,我處專門進(jìn)行了研究,決定對(duì)可以進(jìn)行簡(jiǎn)化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章,在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項(xiàng)。
1、為提高營(yíng)銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)、營(yíng)銷技能水平和創(chuàng)造性思維,我處于xx年10月制定了“營(yíng)銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳,由技術(shù)手段控制前端的收寄行為,有效遏制違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,提高管理水平,我處對(duì)05版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善,xx年11月9日對(duì)05版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收,10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進(jìn)投遞體制改革方面,我處在萬壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作,并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。
4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通,要求零售公司通過加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段,解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通,了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求,并加強(qiáng)了對(duì)發(fā)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處xx年9月底前完成了xx年相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作,并于11月初完成了xx年經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作。
7、我處對(duì)05版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂,xx年11月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》,并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務(wù)水平,正確解答用戶疑難問題,我處于xx年9月組織11185人員進(jìn)行了疑難問題的專項(xiàng)培訓(xùn),取得了良好效果。
9、為加大對(duì)郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度,我處對(duì)全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查,并在xx年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。
10、為加大營(yíng)銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度,提高基層單位方案營(yíng)銷的策劃水平和談判技巧,我處制定了xx年?duì)I銷培訓(xùn)工作計(jì)劃,并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營(yíng)銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。
11、為加強(qiáng)對(duì)全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo),我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。
(三)正在進(jìn)行中的整改措施有5項(xiàng)。
1、對(duì)已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,為配合零售體制改革,我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務(wù)檢查制度,加強(qiáng)服務(wù)管理,我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強(qiáng)對(duì)投遞服務(wù)的管理,改善投遞網(wǎng),加強(qiáng)投遞能力建設(shè),我處正在逐步推行信報(bào)分投工作,并逐步解決鄉(xiāng)道問題,使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報(bào)次日投遞的現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。
4、我處嚴(yán)格按照綜合評(píng)價(jià)體系的要求,對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核,每半年將通過滿意度測(cè)評(píng)對(duì)11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。
5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施,我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動(dòng)中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā),利用節(jié)日禮儀平臺(tái)銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。
三、支部成效、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
我們的體會(huì)是:
(一)黨支部工作必須求真務(wù)實(shí),黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)中心,支部建設(shè)工作就失去了意義。
(二)抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”重要思想和具體體現(xiàn)。
(三)調(diào)動(dòng)和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。
在新的一年里,公眾服務(wù)處將按照管局十三次黨代會(huì)提出的要求再接再厲,為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政局年終工作總結(jié)篇九
20xx年上半年,在市政府的正確指導(dǎo)下,我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為主題,緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)展開工作,取得了較好的成績(jī),截止20xx年6月底,我局完成業(yè)務(wù)收入2394萬,占年計(jì)劃的百分之三十?,F(xiàn)就具體工作內(nèi)容總結(jié)如下:
一、在服務(wù)“三農(nóng)”工作上,按照中央、省委一號(hào)文件的指示精神,我局以服務(wù)“三農(nóng)”為主題,積極開展了一系列工作。
首先,我局積極主動(dòng)向市政府匯報(bào)服務(wù)“三農(nóng)”工作情況,爭(zhēng)得市政府的支持后,成功召開了“林州市郵政服務(wù)‘三農(nóng)’工作會(huì)”,與市農(nóng)業(yè)局、工商局等七個(gè)單位聯(lián)合下發(fā)文,使全市各單位能充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”的重要性和意義,并配合郵政共同開展此項(xiàng)工作。
其次,大力在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建設(shè)郵政服務(wù)“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn),選用當(dāng)?shù)匦抛u(yù)好、威望高、責(zé)任感強(qiáng)的人為負(fù)責(zé)人,對(duì)其統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一考核,使郵政服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)逐步健全和完善。在20xx年260個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,又新建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)41處,總數(shù)達(dá)307處,配送優(yōu)質(zhì)金大地復(fù)合肥1100噸,優(yōu)質(zhì)玉米種子10萬斤,洗化類用品5000余件。
第三,開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),聘請(qǐng)我市農(nóng)技專家,深入到農(nóng)戶的田間地頭,為農(nóng)民朋友指導(dǎo)種子、化肥的使用技術(shù),并建立試驗(yàn)田,使農(nóng)民使用優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品獲得更多的收獲。
第四,開展“送電影送文化”下鄉(xiāng)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間,自帶設(shè)備到各村通過放電影的形式,向農(nóng)民宣傳郵政業(yè)務(wù)知識(shí),讓更多的農(nóng)民朋友了解郵政業(yè)務(wù),既豐富了農(nóng)民的生活,又使郵政業(yè)務(wù)得到宣傳,以便更好的為農(nóng)民提供各種服務(wù),滿足其需求。
第五,開展“預(yù)存話費(fèi)送化肥”活動(dòng)。我局與移動(dòng)公司協(xié)商,為農(nóng)民朋友辦理“存話費(fèi)送化肥”業(yè)務(wù),為方便農(nóng)民朋友,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳聯(lián)合深入到當(dāng)?shù)氐母髯匀淮鍨檗r(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù),共送出化肥1050噸,極大方便了農(nóng)民朋友。
第六,大力開辦代繳農(nóng)電費(fèi)活動(dòng)。與市電業(yè)局合作,與各村的電工共同為農(nóng)民開辦代繳農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù),讓農(nóng)民足不出戶就可預(yù)存自己每月的電費(fèi),此舉深受農(nóng)民朋友歡迎。共開辦戶,繳費(fèi)金額達(dá)萬元。
二、利用商函,促進(jìn)我市企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。商函對(duì)企業(yè)來說是最省錢的推銷員。今年,為促進(jìn)我市中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,我局曾兩次組織中小企業(yè)召開商函推介會(huì),向他們宣傳商函的作用和優(yōu)勢(shì),通過案例分析和客戶的親自解說,使各中小企業(yè)全面了解了商函,并開始嘗試使用商函,目前,我市特別是姚村鎮(zhèn)的幾個(gè)企業(yè)已使用此項(xiàng)業(yè)務(wù),取得了明顯效果,我局將進(jìn)一步發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù),使更多的中小企業(yè)使用商函擴(kuò)展自己的規(guī)模,促進(jìn)自身的發(fā)展,帶動(dòng)林州經(jīng)濟(jì)的整體推進(jìn)。
三、為宣揚(yáng)勞模精神,我局協(xié)同市總工會(huì)組織全市勞模召開了“勞模座談會(huì)”,擬通過設(shè)計(jì)開發(fā)勞模個(gè)性化郵票這一特殊形式,將勞模的光榮事跡和不朽精神向社會(huì)廣泛的宣傳,在社會(huì)上掀起學(xué)勞模、敬勞模的熱潮,提升市民的素質(zhì),為構(gòu)建和諧林州,創(chuàng)建文明城市營(yíng)造良好的氛圍。
四、在企業(yè)的管理上,首先,我局在全局組織開展了“提高服務(wù)質(zhì)量樹立郵政形象”規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng),對(duì)城區(qū)各單位門面進(jìn)行了統(tǒng)一裝修,規(guī)范了業(yè)務(wù)標(biāo)志牌和門牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌,更新了服務(wù)設(shè)備,規(guī)范了服務(wù)用語,完成了服務(wù)各種記錄和管理制度,對(duì)全局營(yíng)業(yè)人員、投遞人員進(jìn)行了兩次理論考試,使郵政形象更加規(guī)范。其次,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,我局又大規(guī)模的開展了“查找不文明現(xiàn)象”,針對(duì)工作、生活中局內(nèi)出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行了拍攝和暴光,并加以嚴(yán)格整改。兩次整改活動(dòng)使全局的對(duì)外服務(wù)形象有了大的改觀。
五、在企業(yè)的科技支撐上,首先,我局按照省市局的`信息化工作要求,開展了電子化支局上線工程,對(duì)不完善的各專業(yè)信息進(jìn)行了收信和整理,對(duì)全局郵政營(yíng)業(yè)員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過考試將優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員充實(shí)到一線,更好服務(wù)用戶。其次,在局實(shí)行無紙辦公,將局內(nèi)所有電腦進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)組成局域網(wǎng),提高了辦公效率。
六、在企業(yè)的文明創(chuàng)建上,首先,嚴(yán)格按照市文明委的要求,開展了創(chuàng)建省級(jí)文明工作,調(diào)整了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了創(chuàng)建規(guī)劃,規(guī)范了局環(huán)境秩序,使創(chuàng)建工作有條不紊的進(jìn)行。其次,與市檢察院、市衛(wèi)生局、市人民醫(yī)院、市電業(yè)局、市網(wǎng)通公司聯(lián)合舉辦“慶七一檢民共建運(yùn)動(dòng)會(huì)”,在豐富各單位職工文化生活的同時(shí),增進(jìn)了彼此的友誼,搭建了友好的合作互助平臺(tái),為構(gòu)建和諧林州注入了一份力量。第三,組織職工學(xué)習(xí)《人民的好兒子許東倉》,讓廣大干部職工學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨員為人民鞠躬盡瘁的精神,激發(fā)干部職工為人民服務(wù)的責(zé)任感意識(shí),使之全身心投入到工作中,為社會(huì)提供服務(wù)。第四,組織全局投遞員開展“創(chuàng)建愛心郵路”活動(dòng),要求每個(gè)投遞員自覺地幫助其段道上遇到的困難戶,通過創(chuàng)建愛心郵路,讓郵政能為百姓解憂除煩,將愛心奉獻(xiàn)給社會(huì)。
20xx年上半年,我局通過發(fā)展業(yè)務(wù),創(chuàng)建文明,各方面工作都按既定目標(biāo)有序的進(jìn)行著并取得了較好成績(jī),下半年,我局將繼續(xù)按照市政府的要求,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任,認(rèn)真搞好工作,為地方發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政局年終工作總結(jié)篇十
伴著紛飛的瑞雪,20x即將離我們遠(yuǎn)去,回首這即將過去的一年,深感充實(shí)與忙碌,做為市集郵協(xié)會(huì)的理事,在這年終歲尾,有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作,一來,給少年郵局一個(gè)總結(jié),二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作,第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局,得到了省郵協(xié)的高度重視,更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持了三年,在省集郵秘書長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流,得到了與會(huì)同志的一致好評(píng),成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀(jì)念成立三周年,舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽。
從x年4月6日掛牌成立,黑河少年郵局已走過了三個(gè)年頭號(hào),每年的4月6日,少年郵局都要用各種活動(dòng)開展紀(jì)念活動(dòng)。20x年是中國(guó)的奧運(yùn)年,于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng),在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn),集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀?;顒?dòng)氣氛緊張熱烈,活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道,《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》??^條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片,起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運(yùn)知識(shí),開展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)。
在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中,學(xué)校積極參與,組織,出資印答題卡600多份,并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國(guó)集郵報(bào)》組織的“中國(guó)少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”,我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中,我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng),16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過參與這些活動(dòng),普及了集郵知識(shí),也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn),熱愛祖國(guó)。
3、開展社會(huì)實(shí)踐,參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)。
十月九日,是世界郵政日,少年郵局刻制了主題為:“世界郵政網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳,少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭,宣傳郵政業(yè)務(wù),在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請(qǐng)專家講座,提高活動(dòng)的層次。
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事,我省的東北解放區(qū)郵票的研究專家,德高望重,在我省集郵界地位舉足輕重,十月二十七日,他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后,立刻與他取得聯(lián)系,邀他來校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座,何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格,讓師生如沐春風(fēng),收獲很大。
郵政局年終工作總結(jié)篇十一
上年主要工作:
按照市局黨組和××的統(tǒng)一部署和安排,自月日召開職工代表大會(huì),圍繞全年工作的目標(biāo),以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),努力完成全年計(jì)劃。工會(huì)與支部積極動(dòng)員,支部黨員帶頭開展了各階段的工作,有效解決了黨員干部隊(duì)伍方面存在的突出問題,深化認(rèn)識(shí),發(fā)揮了黨員先鋒作用模范,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定,爭(zhēng)取政策,維護(hù)職工權(quán)益,與局行政配合,依法為名違法職工辦理了解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議。今年初,根據(jù)相關(guān)文件精神,對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了調(diào)整,個(gè)別同志對(duì)此有情緒,針對(duì)這一情況,工會(huì)積極作好政治思想工作,解除職工的后顧之憂,使他們愉快的走上新的工作崗位。
春節(jié)前后,工會(huì)主席與市局工會(huì)一道,看望慰問了困難職工,送去了慰問品和慰問金,積極為困難職工排憂解難,建立長(zhǎng)期幫困機(jī)制。
工會(huì)于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足,重點(diǎn)就市場(chǎng)營(yíng)銷與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問題等進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識(shí),活躍了思維;組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者予以表彰,對(duì)考試不合格者予以補(bǔ)考,提高了窗口業(yè)務(wù)人員的.業(yè)務(wù)水平;同時(shí)選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”,名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱號(hào)”;在全局范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助局行政,與“先教”活動(dòng)同步,大力開展“愛崗敬業(yè)”教育。活動(dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢(shì),學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教活動(dòng),提高執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng)、工作,講奉獻(xiàn),比業(yè)績(jī);實(shí)踐王順友精神,深入開展“愛崗敬業(yè),為人民服務(wù)”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭(zhēng)做王順友式的好黨員、好干部、好員工。
積極介入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,動(dòng)員組織職工參與儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)調(diào)能力建設(shè),取得良好經(jīng)營(yíng)效益;積極推行積分營(yíng)銷管理辦法,制訂了《××××營(yíng)銷積分管理辦法》,完善激勵(lì)機(jī)制,集中全員力量,發(fā)揮員特長(zhǎng),壯大營(yíng)銷隊(duì)伍,摸索全員營(yíng)銷新路子,調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的主動(dòng)性。
今年三月,對(duì)在工作中有突出貢獻(xiàn)的女工進(jìn)行了表彰,鼓勵(lì)她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智,起到半邊天作用。
郵政局年終工作總結(jié)篇十二
黨建工作一般包含理論科學(xué)的研究和黨的實(shí)踐活動(dòng)。黨建工作至關(guān)重要,在黨的發(fā)展中有著舉足輕重的作用。抓好黨建工作,能夠很好地促進(jìn)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)事業(yè)的發(fā)展。下面是本站小編整理的一些關(guān)于郵政局黨建上。
供您參考。
今年以來,在縣委、市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××縣郵政局黨支部按照“強(qiáng)組織、增活力、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)加快發(fā)展”的要求,認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制,充分結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)際,把基層組織建設(shè)年活動(dòng)與當(dāng)前中心工作緊密結(jié)合起來,采取多種形式,借助不同載體,調(diào)動(dòng)廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)積極性,積極融入幸?!痢两ㄔO(shè)。在工作中,我們突出抓了以下幾個(gè)方面:
一、以選優(yōu)訓(xùn)強(qiáng)基層黨組織帶頭人為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。郵政局黨支部現(xiàn)有黨員52人。其中男黨員38人,女黨員14人;(在支局所工作的86名員工中的黨員按照屬地管理的原則,隸屬當(dāng)?shù)攸h組織管理)。為適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展機(jī)構(gòu)設(shè)置的需要,按照縣直工委的有關(guān)工作要求,我們已向縣委組織部請(qǐng)示,擬升格為總支部,下轄機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)、速遞、離退休四個(gè)黨支部。其中,縣郵政速遞公司已在××年分設(shè),并成立了黨支部,由市郵政速遞公司黨委及縣郵政企業(yè)黨組織雙重領(lǐng)導(dǎo)。并在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,選配黨性強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、威信高的同志擔(dān)任基層黨支部書記。要求各支部從健全工作機(jī)制和工作機(jī)構(gòu)入手,黨支部書記要堅(jiān)定不移地履行一把手的職責(zé),不斷增強(qiáng)“抓黨建、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的意識(shí)和能力。牢牢堅(jiān)持抓黨建就是抓發(fā)展,抓黨建就是抓和諧,始終把黨建工作作為重中之重,列入重要議事日程??h局黨支部班子統(tǒng)一思想,取得共識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了推進(jìn)工作從黨建抓起、謀求發(fā)展靠黨建支撐、確保落實(shí)靠黨建推動(dòng)的理念,真正做到了對(duì)黨建工作思想上重視、認(rèn)識(shí)上提高、行動(dòng)上落實(shí)。
二、以服務(wù)中心工作為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化基層組織建設(shè)??h局黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)市局黨委工作部署,堅(jiān)持圍繞企業(yè)中心工作,緊緊抓住轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、打造郵政社會(huì)綜合發(fā)展服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)建和諧企業(yè)幸福郵政的關(guān)鍵,采取多種有效措施,努力發(fā)揮黨組織、黨員的先鋒模范作用,形成了圍繞中心抓黨建、抓好黨建促全局的良好局面。
五是圍繞“創(chuàng)建和諧企業(yè)”主題,拓寬黨員聯(lián)系員工的渠道,通過黨員與員工結(jié)對(duì)幫扶等多種形式,構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)員工工作體系,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
三、以建立完善。
規(guī)章制度。
為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。在工作中,我們注重總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做法和經(jīng)驗(yàn),積極參與××縣委開展的“雙學(xué)雙提”、抓好制度建設(shè)等活動(dòng),進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度,通過規(guī)范的制度,來促進(jìn)基層組織建設(shè)。一是建立務(wù)實(shí)管用的制度,促進(jìn)公開承諾、上級(jí)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議和書記接訪、成員走訪、定期反饋等做法規(guī)范化、長(zhǎng)效化。二是完善基層黨務(wù)公開制度,落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、黨員教育培訓(xùn)制度,健全流動(dòng)黨員管理制度、黨員黨性分析制度。三是在繼續(xù)實(shí)施“三保證三關(guān)愛六落實(shí)”制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制,注重關(guān)心和幫助老黨員、生活困難黨員。四是高度重視在經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)領(lǐng)軍人才、營(yíng)銷人才、技術(shù)人員和優(yōu)秀大學(xué)生員工中發(fā)展黨員工作,積極探索在優(yōu)秀勞務(wù)工中發(fā)展黨員的方式方法。推行發(fā)展黨員記實(shí)制、公示制、票決制,保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。五是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)黨群工作者、黨員以及入黨積極分子隊(duì)伍、黨員發(fā)展對(duì)象的培訓(xùn),以開展“工人先鋒模范崗”、“優(yōu)秀黨員”、“首席員工”等評(píng)選活動(dòng)為載體,對(duì)評(píng)選出的首席員工、優(yōu)秀黨員給予表彰,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。今年以來,××縣郵政局共派員參加縣委組織的黨務(wù)干部培訓(xùn)1人次;參加縣直工委舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班2人次;辦理和即將辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人次。黨員中是勞務(wù)工身份的共計(jì)3人。
四、以建好活動(dòng)陣地為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。待縣委組織部對(duì)我局黨總支設(shè)置批示后,我們將嚴(yán)格要求自身及各基層黨支部建設(shè)要高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)作,按照成熟一個(gè),組建一個(gè),鞏固一個(gè)的原則,對(duì)黨員活動(dòng)陣地統(tǒng)一要求,制度版面統(tǒng)一制作,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化,制度建設(shè)系統(tǒng)化,臺(tái)賬資料規(guī)范化,電教設(shè)備現(xiàn)代化。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨費(fèi)的收繳管理,并使黨組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從企業(yè)管理費(fèi)中列支部分得到充分的保證。沒有活動(dòng)場(chǎng)所或活動(dòng)場(chǎng)所不達(dá)標(biāo)的,要抓緊建設(shè)和達(dá)標(biāo);現(xiàn)有場(chǎng)所設(shè)施不配套、服務(wù)功能不完善的,要抓好配套完善。
一年來,縣郵政局的黨建工作取得了一些成績(jī),但與上級(jí)的要求相比還有很大差距,存在著較多的問題和不足,主要是存在著業(yè)務(wù)工作與黨的建設(shè)“兩張皮”現(xiàn)象、黨員人數(shù)偏少、黨員活動(dòng)開展難、黨員教育管理難;黨員干部素質(zhì)參差不齊,基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力還不夠強(qiáng);新形勢(shì)下黨員教育還需進(jìn)一步深化,黨員作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
在今后的黨建工作中,作為一名黨務(wù)工作者,本人將繼續(xù)完善自己,努力彌補(bǔ)自己的不足,充分履行好抓黨建工作“具體責(zé)任人”的職責(zé),配合局黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制,強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理,積極探索完善規(guī)章制度長(zhǎng)效工作機(jī)制,大力推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)工程,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)黨的基層組織服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力,圍繞不同時(shí)期的中心任務(wù),廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的主題實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用,為郵政事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織,是我局各級(jí)黨組織保持先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的有效載體。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的××屆×中全會(huì)精神,大力推進(jìn)基層黨組織建設(shè),我局在近幾年的黨建工作方面主要做到了以下幾點(diǎn):
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全局工作大局,以促進(jìn)郵政又好又快發(fā)展作為活動(dòng)成效的首要標(biāo)準(zhǔn),以保持先進(jìn)性為主要任務(wù),把創(chuàng)建“三型”黨組織作為黨的建設(shè)的龍頭和重要抓手,努力提高全局黨組織的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力,促進(jìn)管理水平的全面的提高,為實(shí)現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。
二、基本要求。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織,要以“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”為目標(biāo),建立健全適應(yīng)郵政特點(diǎn)的學(xué)習(xí)制度和“三會(huì)一課”制度,為全面提高黨員、員工隊(duì)伍整體素質(zhì)夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新,保持先進(jìn)。創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織,要按照“圍繞中心、服務(wù)大局、夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)”和“抓黨建、促發(fā)展”的要求,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極探索黨建工作規(guī)律,創(chuàng)新黨建工作理念、工作思路、工作機(jī)制、工作平臺(tái),不斷提高創(chuàng)新能力。
3、強(qiáng)化服務(wù),促進(jìn)發(fā)展。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織,要著力增強(qiáng)“人民郵政為人民”的服務(wù)意識(shí),以普遍服務(wù)為重點(diǎn),建立多層次、全方位的服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任,提高服務(wù)效率。
4、強(qiáng)化管理,強(qiáng)基創(chuàng)先。把創(chuàng)建“三型”黨組織作為“強(qiáng)基創(chuàng)先”工程的平臺(tái)和載體,結(jié)合工作實(shí)際,抓制度、抓監(jiān)督、抓責(zé)任落實(shí),以學(xué)習(xí)提升知識(shí)能力,以創(chuàng)新提升黨建水平,以服務(wù)提升總體形象。
三、主要任務(wù)。
1、堅(jiān)持主動(dòng)接受再教育,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。認(rèn)真落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》,組織黨員和員工學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所必需的各方面知識(shí)。
各黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度和“三會(huì)一課”制度,每年都根據(jù)黨委的學(xué)習(xí)部署,制定出全年(或半年)的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做到年度有計(jì)劃,每月有安排每年確定1-2本必讀書目和若干選讀書目,組織心得體會(huì)交流或知識(shí)競(jìng)賽,提高學(xué)習(xí)效率積極推進(jìn)“××學(xué)習(xí)工程”,即:每天收聽收看半小時(shí)新聞節(jié)目,閱讀半小時(shí)報(bào)刊雜志,查閱半小時(shí)網(wǎng)上資料;每年自學(xué)三本政治理論、新知識(shí)、新技能,與工作相關(guān)的專業(yè)書籍;每年寫心得體會(huì)、工作總結(jié)或研討文章3篇鼓勵(lì)和支持在做好本職工作的前提下,參加不脫產(chǎn)學(xué)歷教育、函授教育和其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、堅(jiān)持改革創(chuàng)新精神,創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織。積極適應(yīng)郵政不斷改革深化的新形勢(shì),努力創(chuàng)新黨組織工作思路。按照民主化、科學(xué)化、制度化的要求,創(chuàng)新黨組織的工作機(jī)制、管理機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制,不斷完善黨組織建設(shè)。積極推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新,立足黨建和本局工作需要,提出創(chuàng)新項(xiàng)目,進(jìn)行黨建工作創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)和創(chuàng)新成果評(píng)選活動(dòng),并取得明顯成效。
切實(shí)抓好黨員示范崗活動(dòng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,積極培養(yǎng)政治過硬、業(yè)務(wù)精通,愛崗敬業(yè)的黨員隊(duì)伍。創(chuàng)新黨組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、活動(dòng)載體、增強(qiáng)黨組織活動(dòng)吸引力和感召力,以黨組織的政治優(yōu)勢(shì)和黨員的先鋒模范作用,帶動(dòng)和推進(jìn)整體工作,保證黨組織職能和作用的有效發(fā)揮。
3、堅(jiān)持辦人民滿意的郵政,創(chuàng)建服務(wù)型黨組織。按照“員工更加富裕,環(huán)境更加優(yōu)美,團(tuán)隊(duì)更加和諧,企業(yè)更加強(qiáng)盛”的工作思路,將黨建工作有機(jī)融入郵政發(fā)展大局,特別是“四個(gè)更加”這一中心工作中去。
服務(wù)于基層。各部門黨組織特別是管理部門的黨組織要把為基層服務(wù)作為重要職責(zé),樹立服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),建立服務(wù)制度,形成良好形象。
四、抓好落實(shí)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。全局黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部把創(chuàng)建“三型”黨組織擺上黨建工作的突出位置,明確要求和責(zé)任,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí)。各黨支部開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動(dòng),黨支部書記為第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé),把創(chuàng)建“三型”黨組織活動(dòng),作為一項(xiàng)重要工作來抓,做到思想重視,認(rèn)識(shí)到位,工作落實(shí)。
2、制定計(jì)劃,穩(wěn)步實(shí)施。開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動(dòng),做到創(chuàng)建任務(wù)目標(biāo)化,目標(biāo)任務(wù)項(xiàng)目化,項(xiàng)目管理責(zé)任化。各黨組織按照要求,結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真制訂“三型黨組織”創(chuàng)建計(jì)劃,落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和具體措施,××年年底有50%黨支部達(dá)到“三型”黨組織要求,××年達(dá)到70%,××年力爭(zhēng)全部達(dá)到“三型”黨組織要求。
3、加大宣傳,營(yíng)造氛圍。各黨支部在創(chuàng)“三型”黨組織活動(dòng)中,與創(chuàng)建文明單位有機(jī)結(jié)合起來,充分利用各種宣傳方式,大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的典型和先進(jìn)事跡,營(yíng)造濃厚的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”氛圍,調(diào)動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。各支部以創(chuàng)建“三型”黨組織活動(dòng)為契機(jī),緊密結(jié)合中心工作,明確學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)的重點(diǎn)、手段和方法,積極探索,形成特色。在建設(shè)“三型”黨組織活動(dòng)中“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。
4、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。采取定期檢查和不定期檢查、自查與互查相結(jié)合的方法進(jìn)行督查考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。黨支部的創(chuàng)建活動(dòng)情況由黨委組織督查,考核績(jī)效與評(píng)先進(jìn)相結(jié)合。黨支部還經(jīng)常組織自查,確保創(chuàng)建工作取得成效。
今年以來,在延邊州局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)以及縣十四次黨代會(huì)會(huì)議精神,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動(dòng)和“富民強(qiáng)郵構(gòu)建和諧”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體,全面開展各項(xiàng)黨建工作,使黨員的思想覺悟得到較大提高,基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,努力把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢(shì),為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、政治保證和組織保證?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化理論武裝,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
按照xx屆四中全會(huì)建立學(xué)習(xí)型政黨的要求,我局深入開展了“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)。一是根據(jù)郵政集團(tuán)公司和省公司《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》的要求,我局專門提出貫徹意見,詳細(xì)制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)具體活動(dòng)安排》,為各黨支部和廣大黨員推薦了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《苦難輝煌》、《讀點(diǎn)經(jīng)典20xx年合訂本》等16本書目。二是黨委中心組認(rèn)真落實(shí)《中共汪清縣郵政局委員會(huì)中心組20xx年度理論學(xué)習(xí)安排》,不斷完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部做表率,帶動(dòng)廣大黨員的學(xué)習(xí)。全年組織中心組學(xué)習(xí)6次,出勤率在98%以上。三是組織召開了專題黨課報(bào)告會(huì)。局黨委書記林穎局長(zhǎng)在黨員大會(huì)上作了《“講黨性、重品行、作表率”,努力開創(chuàng)汪清郵政科學(xué)發(fā)展新局面》的專題黨課報(bào)告。全局副科以上黨員干部均寫出“講黨性、重品行、作表率”
心得體會(huì)。四是組織開展了“慶七〃一,喜迎建黨九十周年座談會(huì)”,全體黨員重溫了。
入黨誓詞。
與黨員的權(quán)利、義務(wù),并由局黨委向全局黨員以“一封公開信”的形式進(jìn)行致辭。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè),不斷增強(qiáng)企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)注重實(shí)際成效,全面深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
自從開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來,我局黨委以“富民強(qiáng)郵、構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題,以工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先為目標(biāo),緊密聯(lián)系郵政實(shí)際,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,突出實(shí)踐特色,做好五個(gè)結(jié)合,進(jìn)一步激發(fā)各級(jí)黨組織和廣大黨員的生機(jī)活力,充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
1.與科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展上新臺(tái)階。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)初期,我局黨委在全體黨員中開展了“我為企業(yè)科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一策”的主題活動(dòng)。全局黨員圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展的主題,積極向企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,活動(dòng)期間共收集建議20余條。黨委根據(jù)這些建議,創(chuàng)新思維,為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展,先后推進(jìn)了四項(xiàng)創(chuàng)新試點(diǎn)工作。在這些試點(diǎn)工作中,黨員干部敢于實(shí)踐,帶頭實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,帶動(dòng)了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性。
剎各自為政之風(fēng),樹立大局觀念?!睘橹饕獌?nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。各基層黨支部將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合。在縣局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下,黨員干部充分發(fā)揮帶頭作用,營(yíng)造崇尚先進(jìn)、積極向上的良好風(fēng)氣。全員職工積極參與,圓滿完成了作風(fēng)建設(shè)“宣傳動(dòng)員、自查自糾、全面整改”三個(gè)階段的工作,基本達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)有新提高、員工隊(duì)伍有新面貌、工作效率有新提升、執(zhí)行力有新轉(zhuǎn)變、服務(wù)基層有新局面、顧全大局有新氛圍的目的。
3.與全面工作緊密結(jié)合,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展有新活力。隨著創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全面深入開展,我局黨委堅(jiān)持開展上崗評(píng)星活動(dòng),充分發(fā)揮先進(jìn)示范、典型引領(lǐng)的作用,調(diào)動(dòng)了企業(yè)廣大黨員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力。特別是在今年6月份開展的“搶灘登陸”突擊戰(zhàn)役中,全局黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用,帶頭勇闖市場(chǎng),在逢難較勁中展現(xiàn)了黨員的風(fēng)采,有效遏止了余額下滑的勢(shì)頭并實(shí)現(xiàn)小幅度增長(zhǎng),為全局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。全局黨員但他們用自己的行動(dòng),感染和帶動(dòng)著身邊的一批人,在平凡的崗位上默默耕耘,在平凡中創(chuàng)造著美麗人生,他們的先鋒模范作用切實(shí)讓職工群眾感受到黨的先進(jìn)性,調(diào)動(dòng)了方方面面的積極性,推動(dòng)了全局較好地完成了各項(xiàng)工作,企業(yè)保持了健康、持續(xù)、較快的發(fā)展。截止9月份,全局完成業(yè)務(wù)總收入1807萬元,完成全年計(jì)劃的78.2%,同比增長(zhǎng)11.9%。
工最大的福利,為13名員工提供了專升本學(xué)歷學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所需學(xué)習(xí)費(fèi)用企業(yè)承擔(dān)80%。組織全局員工進(jìn)行了常規(guī)體檢;充分利用市局“職工之家”活動(dòng)場(chǎng)地,組織員工習(xí)練太極拳、象帽舞;組織進(jìn)行足球、排球友誼賽,豐富員工的業(yè)余文化生活;為忠誠(chéng)企業(yè)功勛員工過生日,對(duì)員工薪酬進(jìn)行改革,每月發(fā)放300元績(jī)效獎(jiǎng)金,組織全局員工80余人次外出考察學(xué)習(xí);通過這些惠民措施的落實(shí),讓員工共同分享郵政企業(yè)改革發(fā)展成果,讓職工切實(shí)感受到企業(yè)發(fā)展帶來的實(shí)惠,得到了職工由衷的贊揚(yáng)。
5.與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”促企業(yè)文明創(chuàng)建有新提升。我自20xx年被中央文明委授予“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)后,始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在黨委工作重中之重。今年我局黨委以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明單位”為契機(jī),扎實(shí)開展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng),在6月份順利通過了省、州文明辦的檢查考核。
(二)建立健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持落實(shí)好“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持各支部黨員大會(huì)每季度召開一次、支部委員會(huì)每月一次、黨小組會(huì)每月召開兩次,學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針、政策,匯報(bào)思想、工作、學(xué)習(xí)和執(zhí)行黨的決議等情況。認(rèn)真做好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作。加大了對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)力度,為入黨積極分子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象1名,積極分子2名。
三、全力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)抓好反腐倡廉工作。
局黨委十分重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真落實(shí)《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“一把手工程”擺上重要議事日程。
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺到重要議事日程,年初與各支局、部門各部門負(fù)責(zé)人簽定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,做到了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。配合州局建立了中層干部廉政檔案,加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。把反腐倡廉教育作為黨委中心組理論學(xué)習(xí)和黨員干部教育培訓(xùn)重要內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人的學(xué)風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)。同時(shí),充分利用信息、簡(jiǎn)報(bào)、辦公網(wǎng)、qq群等多種載體積極開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動(dòng)。
四、積極履行行業(yè)職能,服務(wù)我縣發(fā)展大局,全力為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。
自我縣提出“項(xiàng)目強(qiáng)縣、項(xiàng)目立縣、項(xiàng)目富民”的發(fā)展戰(zhàn)略后,我們也積極主動(dòng)融入項(xiàng)目建設(shè),努力踐行縣委提出的“汪清發(fā)展、汪清富裕、汪清和諧”的共同理想,結(jié)合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn),積極為全縣項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。一是在三八節(jié),投入資金2萬元舉行“迎三八助推中小企業(yè)”文藝商演活動(dòng),幫助我縣中華參、逢萊餐飲等8家企業(yè)宣傳產(chǎn)品、提升形象。二是積極向上爭(zhēng)取政策,融通上級(jí)默許,對(duì)我縣各中小企業(yè)實(shí)行郵政資費(fèi)減免和優(yōu)惠政策,最高優(yōu)惠幅度達(dá)60%。三是深入各社區(qū)、村屯開展理財(cái)課堂活動(dòng),選派業(yè)務(wù)骨干義務(wù)為我縣人局傳授理財(cái)新知識(shí),引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民樹立理財(cái)新觀念。
一步發(fā)揮;四是圍繞黨組中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究加以解決。明年,我們將進(jìn)一步深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動(dòng),鞏固創(chuàng)建成果,深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),夯實(shí)思想能力基礎(chǔ);積極開展“五好”基層黨支部創(chuàng)建工程,進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ);狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)作風(fēng)基礎(chǔ);加強(qiáng)精神文明建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ);提高黨務(wù)干部素質(zhì),加強(qiáng)黨的自身建設(shè),為開創(chuàng)汪清郵政黨建工作的新局面而不懈奮斗!
郵政局年終工作總結(jié)篇十三
近日,從**省*縣農(nóng)村信用聯(lián)社傳出喜訊,自該縣信用聯(lián)社xx年度被破格命名為縣級(jí)“最佳文明單位”,同年被市委、市政府授予xx至xx年度“市級(jí)文明單位”,大柳、劉洞、安陽、胡家營(yíng)信用社已被命名為xx至xx年度縣級(jí)文明單位,**、**、**信用社分別被命名為縣級(jí)“最佳文明單位”和“文明單位”之后,縣聯(lián)社被縣委縣政府命名為xx年至xx年度“文明系統(tǒng)”。截止目前在全縣18個(gè)獨(dú)立核算單位中,已被授予:市級(jí)文明單位2個(gè),縣級(jí)最佳文明單位2個(gè)和文明單位5個(gè),占單位總數(shù)的50%。
近幾年來,*縣農(nóng)村信用聯(lián)社把文明創(chuàng)建放到突出地位,按照縣委、縣政府和縣精神文明委工作要求,力求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真組織實(shí)施文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作計(jì)劃,將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同安排部署,同檢查落實(shí),同考核兌現(xiàn),形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促文明創(chuàng)建,文明創(chuàng)建帶業(yè)務(wù)發(fā)展,相輔相成,互為補(bǔ)充的可喜局面,為信合事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神支撐。提高認(rèn)識(shí)迎頭趕上對(duì)于文明創(chuàng)建工作,縣聯(lián)社突出一個(gè)“高”字。自以來,黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了一系列的改革,農(nóng)村信用社面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇,但是現(xiàn)實(shí)不容樂觀,在19底農(nóng)村信用社正式獨(dú)立運(yùn)行時(shí),我縣信用社面臨的是家底薄、歷史包袱重、風(fēng)險(xiǎn)隱患較多,人心浮動(dòng),違規(guī)違紀(jì)問題時(shí)有發(fā)生。如何抓住改革機(jī)遇,克難奮進(jìn),乘勢(shì)前進(jìn),加快發(fā)展步伐,改變經(jīng)營(yíng)中的困境,開創(chuàng)信合工作新局面,擔(dān)負(fù)起黨和人民賦予的歷史使命和重任,是聯(lián)社黨委面臨的最大困難,也是迫切需要解決的問題。
為此,在仔細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)社黨委認(rèn)為必須跳出慣性思維,破除就業(yè)務(wù)論業(yè)務(wù),就形式走形式的陳舊觀念,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更廣闊,優(yōu)先搭建一個(gè)新的平臺(tái)、建立一個(gè)新的機(jī)制,以尋求新的突破,而文明創(chuàng)建正是這樣的平臺(tái)。縣聯(lián)社基于三點(diǎn)考慮:一是認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。文明?chuàng)建工作目標(biāo)、任務(wù)涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治文明等多方面內(nèi)容。農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融的主力軍,其運(yùn)行不僅直接影響著“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程,而且在非常大的程度上關(guān)系著社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r。金融適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生,為經(jīng)濟(jì)服務(wù),又反作用于經(jīng)濟(jì),對(duì)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)和運(yùn)行發(fā)揮著舉足輕重的影響。通過文明創(chuàng)建,可以大力推進(jìn)文明單位、文明信合、文明科室的建設(shè),進(jìn)而整體推進(jìn)業(yè)務(wù)工作;二是充分認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng),加之基礎(chǔ)差、底子薄,與其它金融機(jī)構(gòu)相比,管理難度大一些。業(yè)務(wù)發(fā)展需要以人為本,而文明創(chuàng)建因其群眾性特征,在發(fā)動(dòng)員工、組織員工、教育員工等方面,具有強(qiáng)大的號(hào)召力、吸引力和影響力,是推動(dòng)信合事業(yè)發(fā)展的重要力量;三是充分認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展的精神支撐。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,對(duì)農(nóng)村信用社工作提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn),加之金融業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),信用社發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),迫切需要農(nóng)村信用社上下聯(lián)動(dòng),緊密配合,形成拳頭,全縣一盤棋。而文明系統(tǒng)的創(chuàng)建,可以在全縣營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛、融洽和諧的氛圍,可以增強(qiáng)全體員工的`主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,這些都為發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神支撐。因此,縣聯(lián)社堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為推動(dòng)力,在落實(shí)上下功夫,在創(chuàng)新上求突破,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。上下聯(lián)動(dòng)齊頭并進(jìn)文明單位創(chuàng)建難,文明系統(tǒng)創(chuàng)建更難,尤其是信用社機(jī)構(gòu)較多、戰(zhàn)線較長(zhǎng)、人員素質(zhì)參差不齊,創(chuàng)建難度可想而知,為克服難度,縣聯(lián)社結(jié)合自身實(shí)際,始終把文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作作為全年的工作重點(diǎn),擺上議事日程,做到創(chuàng)建思路清晰,創(chuàng)建目標(biāo)明確,創(chuàng)建措施具體,創(chuàng)建機(jī)構(gòu)齊全,實(shí)行五個(gè)到位。組織到位。一是抓班子。成立了由一把手黨委書記、理事長(zhǎng)兼主任為組長(zhǎng),值班主任、工會(huì)主席為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,由工會(huì)具體負(fù)責(zé)抓督辦落實(shí)。同時(shí),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以信用社主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)日常的創(chuàng)建工作;二是抓制訂創(chuàng)建目標(biāo)。從xx年起,每年根據(jù)全縣信用社各單位的實(shí)際情況,縣聯(lián)社制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建目標(biāo),做到有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地推進(jìn)創(chuàng)建工作;三是抓日常督促檢查。根據(jù)階段性創(chuàng)建工作目標(biāo),聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期的對(duì)各單位的創(chuàng)建工作情況進(jìn)行督促檢查,各包片領(lǐng)導(dǎo)及各包點(diǎn)科室下基層檢查時(shí)也將創(chuàng)建工作作為一個(gè)主要的工作進(jìn)行督促檢查;四是抓專班。原工會(huì)只有一人具體負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作,人手不夠,精力不足,為創(chuàng)建文明系統(tǒng),經(jīng)聯(lián)社黨委決定,從基層社選調(diào)了一名事業(yè)心強(qiáng),具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的主任充實(shí)到工會(huì),專門抓督辦、檢查、指導(dǎo)工作;五是抓全員認(rèn)識(shí)的提高。分別召開中層干部、全體員工及家屬會(huì)議,層層進(jìn)行宣傳、發(fā)動(dòng),引導(dǎo)大家加深對(duì)文明創(chuàng)建工作目的、意義及利弊關(guān)系的認(rèn)識(shí)。通過廣泛宣傳、教育及思想動(dòng)員,全社上下達(dá)成共識(shí),全體干部職工增強(qiáng)了文明創(chuàng)建的意識(shí),認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建不僅僅是社容社貌,環(huán)境衛(wèi)生整頓的淺表問題,而重要的是單位形象能夠進(jìn)一步塑造,職工能夠受教育,大家能夠得實(shí)惠的深遠(yuǎn)問題。領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部達(dá)成共識(shí),思想統(tǒng)一,職工自覺參與,大家集思廣益,積極、主動(dòng)地為創(chuàng)建工作出謀獻(xiàn)策,為文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)、群眾基礎(chǔ)。設(shè)施到位。在文明系統(tǒng)創(chuàng)建中,硬件建設(shè)是關(guān)鍵,它既看得見,又摸得著,是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作。因此,縣聯(lián)社根據(jù)縣文明委有關(guān)文件精神和文明辦的具體指導(dǎo)意見,按照文明系統(tǒng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下擠出資金,投入近200余萬元,先后對(duì)2個(gè)社的舊房屋拆除重新建設(shè)為綜合辦公樓,對(duì)10個(gè)社的房屋及營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了改造維修擴(kuò)建,對(duì)16個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)突破。我們對(duì)每一處新建、擴(kuò)建、改造、維修網(wǎng)點(diǎn)都派出專人、指定廣告部逐一深入到現(xiàn)場(chǎng)勘察,因地制宜,統(tǒng)一設(shè)計(jì),做到定點(diǎn)制作、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、整齊劃一。聯(lián)社營(yíng)業(yè)室改造后煥然一新,真可謂是一流的環(huán)境,一流的設(shè)施、一流的服務(wù)。
宣傳到位。近年來,聯(lián)社黨委提出了狠抓宣傳樹形象的工作思路,每年適時(shí)精心策劃宣傳報(bào)道內(nèi)容,真正把宣傳工作納入議事日程。近年來,全縣信合員工在各級(jí)各類報(bào)刊、市、縣委、政府信息簡(jiǎn)報(bào)上共發(fā)表稿件1700余篇,其中中央級(jí)250余篇,省級(jí)100余篇,市級(jí)300余篇,縣級(jí)1050余篇。省、市、縣三級(jí)廣播電視采用150余篇,制作電視專題片4部。不僅如此,在縣政府門前制作大型燈箱廣告,在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿路粉刷固定宣傳標(biāo)語500余條。因成效顯著,縣聯(lián)社連年被市、縣授予“宣傳調(diào)研”、“宣傳文化”先進(jìn)單位稱號(hào)。
注重實(shí)效成效顯著。幾年來,通過扎扎實(shí)實(shí)的文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作,實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)提高”:一是領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平得到提高;二是隊(duì)伍建設(shè)、員工的綜合素質(zhì)明顯加強(qiáng),集體凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng);三是提高了內(nèi)部管理的整體水平;四是提高了工作的效率和效果。在文明系統(tǒng)創(chuàng)建中,深深地感受到,文明創(chuàng)建就是生產(chǎn)力,就能帶來效益,可謂是物質(zhì)文明碩果累累,精神文明蒸蒸日上,政治文明氛圍濃厚。截止xx年9月底,全縣農(nóng)信社存款總額達(dá)到7.3億元,貸款總額達(dá)到4.4億元,實(shí)現(xiàn)盈利533萬元,其總量占全縣金融機(jī)構(gòu)的三分之一,已成為機(jī)構(gòu)最普及,隊(duì)伍最龐大,資金實(shí)力最雄厚,服務(wù)農(nóng)民最直接,支持縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的主力軍。
郵政局年終工作總結(jié)篇十四
尊敬的居民朋友們:
創(chuàng)建省級(jí)文明縣城是縣委、縣政府做出的一項(xiàng)重大決策,是一件符合縣情民意,惠及千家萬戶的好事。**是我們的家園,我們是**的主人,創(chuàng)建省級(jí)文明縣城需要全縣人民的共同支持、廣泛參與和積極配合。在此,向廣大居民朋友發(fā)出如下倡議:
一、從我做起,爭(zhēng)當(dāng)核心價(jià)值觀的踐行者。熟知并踐行“富強(qiáng)、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心,外化于行,做到愛學(xué)習(xí)、重禮儀、知榮辱、盡職責(zé)、講誠(chéng)信、樂奉獻(xiàn),做踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的排頭兵。
二、從我做起,爭(zhēng)當(dāng)文明行為的倡導(dǎo)者。自覺遵守《**縣居民文明公約》,做到:文明在儀表,公共場(chǎng)所著裝整潔得體,不過分暴露或穿戴不當(dāng);文明在口中,不說粗話臟話,不隨地吐痰,不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吸煙;文明在手上,不亂扔垃圾,不亂貼亂畫,不損壞公物,不亂停亂放;文明在腳下,不闖紅燈,不亂穿馬路,不翻越交通護(hù)欄,不踩踏草坪;文明在習(xí)俗,婚喪嫁娶不大操大辦,不搞封建迷信活動(dòng);文明在旅游,自覺有序排隊(duì),文明禮貌交流,不大喊大叫,不亂刻亂畫,摒棄不良習(xí)慣;文明在用車,遵守交通法規(guī),做到行走有道、乘車有序、坐車有禮、開車有德、停車有規(guī);文明在居住,不在樓道亂擺亂放,不在小區(qū)院內(nèi)私搭亂建,愛護(hù)公共設(shè)施。
三、從我做起,爭(zhēng)當(dāng)文明風(fēng)尚的引領(lǐng)者。創(chuàng)建省級(jí)文明縣城是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要全縣上下齊心協(xié)力,共同努力。各機(jī)關(guān)單位要率先垂范;道德模范和身邊好人要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用;窗口行業(yè)干部職工要自覺踐行職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù);在校學(xué)生要積極參與“小手拉大手、文明一起走”活動(dòng),培養(yǎng)文明意識(shí);群團(tuán)組織要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式,引導(dǎo)廣大居民參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。全縣各行各業(yè)、廣大干部群眾都要行動(dòng)起來,自覺投身到創(chuàng)建文明縣城中來。
四、從我做起,爭(zhēng)當(dāng)志愿服務(wù)的傳承者。贈(zèng)人玫瑰,手有余香。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,廣泛開展以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然為主要內(nèi)容的“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),突出關(guān)愛空巢老人、殘疾人、困難職工和留守兒童等弱勢(shì)群體,營(yíng)造有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者的濃厚氛圍,培育我為人人、人人為我的和諧人際關(guān)系。
居民朋友們,**文明是我們的光榮,文明**是我們的責(zé)任。讓我們攜起手來,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,以主人翁的姿態(tài)投身到創(chuàng)建中來,為建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的生態(tài)旅游強(qiáng)縣作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
郵政局年終工作總結(jié)篇十五
本文目錄。
1、堅(jiān)持完善以職工代表大會(huì)為基本形式的職工民主管理、民主監(jiān)督制度。1月18日我們召開了市郵政局二屆六次職工代表大會(huì)暨全市郵政工作會(huì)議,大會(huì)首先傳達(dá)了省公司郵政工作會(huì)議精神,參會(huì)的職工代表、縣局領(lǐng)導(dǎo)、列席人員共計(jì)181人,聽取審議了孫文華局長(zhǎng)所作的題為《把握機(jī)遇深化改革科學(xué)管理促進(jìn)發(fā)展努力實(shí)現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展》的行政工作報(bào)告、計(jì)劃財(cái)務(wù)部劉信波同志所做的財(cái)務(wù)收支報(bào)告、工會(huì)經(jīng)審委員王萍同志所作的工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告,民主評(píng)議了局領(lǐng)導(dǎo),討論通過了四項(xiàng)與企業(yè)發(fā)展管理為內(nèi)容的相關(guān)文件,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)會(huì)前征集的24件職工提案,一一作了職工較為滿意的答復(fù)。并在這半年中相繼出臺(tái)了《市郵政局職工誤餐補(bǔ)貼管理辦法》、《市郵政局職工通勤費(fèi)報(bào)銷管理辦法》等與職工切身利益相關(guān)的文件。
2、深入開展送溫暖活動(dòng),切實(shí)為職工辦實(shí)事。在新春佳節(jié)即將來臨之際,市郵政局黨委、局工會(huì)時(shí)刻牽掛著老干部、勞模、困難職工的冷暖,節(jié)前工會(huì)經(jīng)過詳細(xì)統(tǒng)計(jì),把全區(qū)有家庭困難、人均收入低、重大疾病職工全部納入困難檔案進(jìn)行造冊(cè)管理。1月19日上午,局領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志分別組成三個(gè)慰問組,對(duì)退休老干部姜璽喜、劉國(guó)珍,省、市級(jí)勞模趙雪松、張立才、連鴻。飛,特困職工王巖、任德才、姚東華等進(jìn)行了春節(jié)走訪慰問,為他們送去了慰問金和慰問品,并向他們送上了省郵政公司黨組、省郵政工會(huì)的關(guān)愛。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市四區(qū)四縣共20位行政領(lǐng)導(dǎo)干部及工會(huì)領(lǐng)導(dǎo),共慰問老干部、勞模、困難職工、重大疾病職工110人,發(fā)放慰問金共計(jì)4.18萬元。
3、積極開展“樹創(chuàng)”活動(dòng),做好全區(qū)的先進(jìn)典型的推薦工作。在評(píng)選先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人過程中,經(jīng)過綜合推薦評(píng)選,有4家單位榮獲先進(jìn)集體、6個(gè)班組榮獲先進(jìn)班組稱號(hào)、5名同志榮獲先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵稱號(hào)、有125人被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者。在省、市級(jí)的先進(jìn)典型推薦工作中,工會(huì)也按照公平、公開、公正的原則召開部分職工代表、工會(huì)主席、工會(huì)委員會(huì)議,進(jìn)行綜合選評(píng)典型推薦工作。經(jīng)過選評(píng)與推薦先后有7名同志榮獲省級(jí)、市級(jí)榮譽(yù),在全市開展的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中孫文華局長(zhǎng)榮獲全市“安康杯先進(jìn)個(gè)人”、市局張淑珍同志、寶清局刁麗鳳榮獲“省郵政系統(tǒng)建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人”,韓云同志榮獲省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀女工工作者”、王巖同志榮獲市有“xx普法”標(biāo)兵、鴻翔儲(chǔ)蓄所孫宏同志榮獲市“三八紅旗手”、連麗君同志榮獲市“文明家庭”稱號(hào)。
4、維護(hù)職工切身利益,為職工辦實(shí)事。上半年,在維護(hù)職工切身利益方面,工會(huì)做了大量的工作,特別是在局行政資金非常緊張的情況下,局行政領(lǐng)導(dǎo)為職工利益著想,每月投入資金77.265.00元,先后為勞務(wù)工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn),為他們解決了后顧之憂,極大地鼓舞了員工的生產(chǎn)熱情。為減少女職工多發(fā)病種的風(fēng)險(xiǎn),減輕女員工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力,5月份局工會(huì)共為103名女職工每人辦理了兩份“玫瑰人生”保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)4120元,保險(xiǎn)額度共計(jì)206萬元,此項(xiàng)保險(xiǎn)的辦理,解決了女職工患重大疾病的后顧之憂,也維護(hù)了女職工切身利益,同時(shí)也使全局的女職工感受到了局黨委和行政對(duì)女職工深切關(guān)愛。
1、開展慶新春,職工聯(lián)歡會(huì)。2月1日在各部門配合下成功的舉辦了“迎新春聯(lián)歡會(huì)”,共有200余人參加了本次活動(dòng),會(huì)上來自各條戰(zhàn)線的郵政員工們用歌聲、舞蹈、小品、三句半等形式表達(dá)了對(duì)郵政局的熱愛和對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的感謝,在聯(lián)歡會(huì)中,還穿插了愚公移球、爆竹辭舊歲等游藝活動(dòng),使在場(chǎng)的局領(lǐng)導(dǎo)和職工在歡笑中結(jié)束了一年的工作。
2、認(rèn)真組織慶祝女職工特殊節(jié)日。工會(huì)在3月7日,舉辦了以“立足本崗,愛崗敬業(yè)”為主題的紀(jì)念“三八”節(jié)座談會(huì),會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過去一年里女職工工作給予了肯定,并對(duì)到會(huì)的女職工代表提出了三點(diǎn)希望和要求,到會(huì)的50多名女干部、女職工代表,暢所欲言,踴躍發(fā)言,談工作、談思想,代表們一致表示在今后的建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中,繼續(xù)發(fā)揮半邊天作用,為郵政事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
3、認(rèn)真組織職工參加全省“職工乒乓球賽”。3月27日,省郵政工會(huì)和郵政體協(xié)舉辦了“全省郵政職工乒乓球賽”,接到文件后,局工會(huì)立刻在全區(qū)乒乓球愛好者中選拔球技高,綜合素質(zhì)好的參賽隊(duì)員,經(jīng)過選拔確定隊(duì)員,男隊(duì)總務(wù)科孫永彪、集賢局張彬、姚建國(guó),女隊(duì)市局辦公室侯君紅、新立局陳敬瑤、友誼局杜可麗共計(jì)6人,經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練后,復(fù)省會(huì)參加比賽,在男子團(tuán)體賽中,經(jīng)過隊(duì)員們的努力拼搏取得了小組第三名,女子單打賽中友誼局的杜可麗榮獲女單并列第8名的好成績(jī)。
4、開展迎奧運(yùn)、促和諧,職工體育活動(dòng)。我局員工健身隊(duì)伍逐年壯大,活動(dòng)項(xiàng)目需求也日益增加,面對(duì)這種需求,我局于6月初成立了羽毛球協(xié)會(huì),6月6日,工會(huì)與市郵政局羽毛球協(xié)會(huì)在局“職工活動(dòng)中心”舉辦了,“迎奧運(yùn)、促和諧市郵政局羽毛球協(xié)會(huì)聯(lián)誼賽”。參賽的28名選手按規(guī)定抽簽定合做伙伴和出場(chǎng)場(chǎng)次,項(xiàng)目有男子雙打、男女混合雙打、女子雙打。這次比賽主要是在全局干部、職工中倡導(dǎo)全民參與、全民健身,動(dòng)員更多郵政職工加入到“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”的行列中來,同時(shí)為市郵政局、市郵儲(chǔ)銀行的羽毛球愛好者提供了一個(gè)交流球技、增進(jìn)感情、放松心情,展示自我的舞臺(tái)。經(jīng)過一天緊張激烈的比賽,計(jì)劃財(cái)務(wù)部劉文亮、車隊(duì)王偉兵以連勝12場(chǎng)積分15分榮獲男子甲組雙打冠軍,運(yùn)行部候劍、計(jì)算機(jī)中心楊懷春以連勝6場(chǎng)積分9分榮獲男子乙組冠軍,11185客戶服務(wù)中心亢春苗、郵儲(chǔ)銀行王萍以連勝6場(chǎng)積分13分榮獲女子雙打冠軍,羽毛球協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)范連和、營(yíng)業(yè)局王霞,華晟物業(yè)張樹新、工會(huì)韓云,速遞局林雪峰、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部檔案室賈晶分別榮獲男女混合雙打優(yōu)秀獎(jiǎng)。本次羽毛球比賽成功的舉辦,是郵政局、郵儲(chǔ)銀行全體干部、職工為迎接北京奧運(yùn)成功舉辦、全員參與體育運(yùn)動(dòng)的良好獻(xiàn)禮。羽毛球愛好者們的激情和踴躍參與,體現(xiàn)了郵政、郵儲(chǔ)銀行全體干部、職工在“郵政這個(gè)大家庭”中,團(tuán)結(jié)、拼搏、執(zhí)著、自信、向上的精神風(fēng)貌。
5、籌備全區(qū)郵政、郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議慰問演出和聯(lián)歡會(huì)。5月17日,我局召開了全區(qū)郵政和郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議,會(huì)議對(duì)前5個(gè)月的各項(xiàng)進(jìn)行了全面總結(jié),并從不同角度分析了我局所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),會(huì)后局領(lǐng)導(dǎo)為了慰問全區(qū)郵政干部、職工在半年工作中所付出的艱辛勞動(dòng),由工會(huì)舉辦了大型慰問演出、代表聯(lián)歡會(huì),來自全區(qū)演職人員21人,經(jīng)過暫短的四天時(shí)間精心編制了精湛節(jié)目14個(gè),與會(huì)人員用歌聲、舞蹈、小品、手語操等抒發(fā)了對(duì)企業(yè)的熱愛,整個(gè)慰問演出在歡歌笑語中結(jié)束。慰問演出后,又舉行了會(huì)議代表大聯(lián)歡,整個(gè)聯(lián)歡會(huì)一改往日傳統(tǒng)的節(jié)目演出形式,主詣讓全體與會(huì)人員都參與其中。采取了以拉歌的形式開場(chǎng),整個(gè)聯(lián)歡會(huì)在各局各代表鏗鏘有力的歌聲中展開,并收到良好的效果。
這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,對(duì)內(nèi)陶冶了員工情操,增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)外弘揚(yáng)了企業(yè)精神,展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌,營(yíng)造了一種輕松、和諧、向上的企業(yè)文化氛圍。
三、做好職工之家建設(shè)工作。
我局是有著705名員工的職工隊(duì)伍,原有的職工活動(dòng)室已不能滿足郵政職工活動(dòng)需求,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和行政的大力支持下,投資近6萬余元改擴(kuò)建了新的職工活動(dòng)中心現(xiàn)已投入使用,新活動(dòng)中心占地面積近600平方米,設(shè)有羽毛球標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地2個(gè),乒乓球場(chǎng)地2個(gè),并新購置了部分健身器材,滿足了職工在工作之余鍛煉和健身的需求。
四以開展勞動(dòng)競(jìng)賽、普及法律教育,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
在5月份,工會(huì)匯同經(jīng)營(yíng)服務(wù)部在相關(guān)部門及各縣局開展了兩項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽,即:代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽、物流分銷業(yè)務(wù)競(jìng)賽?;顒?dòng)競(jìng)賽啟動(dòng)前,工會(huì)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)部人員經(jīng)過研究從地區(qū)所面臨具體狀況出發(fā),制定了具體可行的競(jìng)賽方案,方案中確定了競(jìng)賽時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍及目標(biāo),并經(jīng)請(qǐng)示制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,從而使職工發(fā)展業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤形式促進(jìn)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的動(dòng)力。截止6月30日,代收費(fèi)競(jìng)賽的5項(xiàng)業(yè)務(wù)分別完成聯(lián)通293.555.07元,網(wǎng)通55.984.00元,鐵通11.020.00元,電信25.989.00元,電費(fèi)539524.09元,累計(jì)完成926.072.16元。完成計(jì)劃的15.43%,噴施寶銷售完成1129箱,完成銷售額1.128.333.30元,漢高日化完成1.077.20元,化肥17噸,340袋合計(jì)73.100.00元,從兩項(xiàng)競(jìng)賽完成情況看,效果不夠理想,在后期活動(dòng)中需要加大力度,完成好競(jìng)賽所確定的任務(wù)。
五、提高工會(huì)干部法律知識(shí)培訓(xùn),為企業(yè)發(fā)展保價(jià)護(hù)航。
工會(huì)的基本職責(zé)是維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益,在普法工作啟動(dòng)之時(shí),工會(huì)就將普法工作作為開展工會(huì)工作的重點(diǎn),在經(jīng)過幾年了普法工作中,我局分別榮獲市“四五、”普法工作先進(jìn)單位、我局工會(huì)干部也分別榮獲普法標(biāo)兵、普法先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。3月12日工會(huì)舉辦了新勞動(dòng)合同法競(jìng)賽,通過活動(dòng)的開展,使員工們進(jìn)一步對(duì)新勞動(dòng)合同法知識(shí)的理解,提高了法律意識(shí)。在5月份,工會(huì)干部參加了全市市直及在雙中省直單位科級(jí)干部普法培訓(xùn)班,經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),豐富了工會(huì)干部的法律知識(shí),提高了法律意識(shí),并經(jīng)過考試取得了全市普法工作合格證。
六、開展獻(xiàn)愛心捐助活動(dòng)。
5月12日,四川省汶川縣發(fā)生了8級(jí)大地震,造成了重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情牽動(dòng)著郵政局全體干部、職工的心,郵政干部、職工們通過“情系災(zāi)區(qū)捐款”、“黨員奉獻(xiàn)愛心”、“工會(huì)會(huì)員捐助”、“勞模集體、個(gè)人捐助”、“愛心義工志愿者”等活動(dòng),紛紛伸出援助之手,盡獻(xiàn)自己的一份愛心。截止5月30日,郵政局干部、職工1844人為災(zāi)區(qū)共計(jì)捐款155.795.00元;開辟為災(zāi)區(qū)捐款“綠色通道”84處,市民通過綠色通道匯往中國(guó)紅十會(huì)、中華慈善總會(huì)愛心捐款共計(jì)325筆,金額150.017.00元,郵政免收匯費(fèi)1463.38元。其中市局514名干部、職工捐款44970元,郵儲(chǔ)銀行84人捐款11370元,勞模捐款900元。
七、工會(huì)開展了日常管理工作。一是對(duì)工會(huì)基礎(chǔ)工作加強(qiáng)了管理,及時(shí)上報(bào)工會(huì)綜合報(bào)表;二是加強(qiáng)了工會(huì)的信息報(bào)道,上半年工會(huì)共向省會(huì)和市總工會(huì)上報(bào)信息10余篇,及時(shí)將報(bào)開展的各項(xiàng)工作加以報(bào)道;三是加強(qiáng)了工會(huì)的各項(xiàng)檔案管理,各項(xiàng)工作及時(shí)登記照冊(cè),使工會(huì)基礎(chǔ)工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化。
下半年,工會(huì)工作主要以落實(shí)上半年工作會(huì)議精神為重點(diǎn),全面落實(shí)孫局長(zhǎng)講話精神,圍繞全局中心工作,適時(shí)開展好工會(huì)的各項(xiàng)工作。
一、統(tǒng)一思想、創(chuàng)新思路、找準(zhǔn)切入點(diǎn),開展好工會(huì)工作。要充分利用好工會(huì)信息這個(gè)主渠道,注意發(fā)現(xiàn)、樹立在經(jīng)營(yíng)工作中的好典型、好事跡,做好宣傳和樹創(chuàng)工作,在思想上、行動(dòng)上和行政保持高度一致,發(fā)揮好工會(huì)的職能作用。
二、結(jié)合奧運(yùn)會(huì)的臨近,工會(huì)在8月初組織一次迎奧運(yùn)拔河比賽。在9月份舉辦一次全區(qū)羽毛球比賽,通過健康向上的體育活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大職工生產(chǎn)干勁,凝聚企業(yè)與職工的向心力。
三、10月份,工會(huì)將匯同經(jīng)營(yíng)、人教部門舉辦一次全區(qū)性窗口一線員工(營(yíng)業(yè)、投遞)崗位技術(shù)比賽,以提高員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì),使職工形成愛崗位、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的一個(gè)積極氛圍,更好地投身到郵政的生產(chǎn)工作當(dāng)中去,為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
四、做好工會(huì)的日常工作和局黨委臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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一、思想觀念的轉(zhuǎn)變,為*局郵政發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。
思路決定出路,觀念決定發(fā)展。擁有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念,昂揚(yáng)的工作激情可以造就一個(gè)企業(yè),成就一番事業(yè)。今年以來,我們著力解決廣大干部職工在思想認(rèn)識(shí)、思路理念、工作熱情等方面存在的問題,取得了明顯成效,全市郵政職工精神面貌煥然一新,小富即安的傳統(tǒng)思維模式逐漸被開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神所取代;拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭(zhēng)朝夕的工作激情所替代;“四平八穩(wěn)、小步慢行,不求有功、但求無過”的思維方式被打破,“高速率、快節(jié)奏、求真知、見實(shí)效”的發(fā)展形勢(shì)漸趨形成,廣大干部職工的緊迫感、使命感日趨增強(qiáng)。聽到關(guān)于個(gè)人利益斤斤計(jì)較的少了,看到更多的是主動(dòng)配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的真抓實(shí)干。職工滿意度明顯提高,企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。形成了專業(yè)局、旗縣局及各支撐輔助部門各盡其職、各謀其事,比學(xué)趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局。
在這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)下,今年1月21日,我局召開了全市xx年度工作會(huì)議,區(qū)公司到會(huì)并做了重要講話。我局進(jìn)一步明確了23%的收入增長(zhǎng)目標(biāo)和25%的奮斗目標(biāo);調(diào)整三大板塊業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加大縣域郵政發(fā)展力度;進(jìn)一步理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制,推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。春節(jié)剛過,我局又召開了全市經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議,區(qū)公司劉曉兵總經(jīng)理親臨會(huì)議并做出重要指示,進(jìn)一步使我們統(tǒng)一了思想,堅(jiān)定了信念,鼓舞了斗志,樹立了信心。九個(gè)專業(yè)局分別對(duì)本專業(yè)全年業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃部署,制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確項(xiàng)目進(jìn)度安排,確保順利有序?qū)嵤?。雖然業(yè)務(wù)發(fā)展增幅與奮斗目標(biāo)創(chuàng)郵政發(fā)展新高,整體經(jīng)營(yíng)壓力較大,但廣大干部職工思想觀念上發(fā)生的深刻變化,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了強(qiáng)勁動(dòng)力。上半年,部分專業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),推動(dòng)了整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,郵政連續(xù)6個(gè)月收入增幅、完成進(jìn)度位居全區(qū)前列,取得了令人可喜的成績(jī)。
二、發(fā)展模式的創(chuàng)新,為郵政發(fā)展帶來了勃勃生機(jī)。
今年是郵政改革的關(guān)鍵一年,特別是郵儲(chǔ)銀行的組建,為郵政發(fā)展注入活力的同時(shí)也帶來了一定的挑戰(zhàn)。但我們首先在認(rèn)識(shí)上保持了高度一致,郵政與銀行雙方一致認(rèn)為,改革為郵政和銀行創(chuàng)造了拓展全功能金融業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺(tái),郵政與銀行作為利益共同體,郵儲(chǔ)銀行是一種特殊的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)形式?;谶@一點(diǎn),郵政銀行改革工作進(jìn)展平穩(wěn),沒有發(fā)生任何因改革造成的波動(dòng),業(yè)務(wù)發(fā)展不僅未受影響,還獲得了進(jìn)一步發(fā)展。一是糧補(bǔ)資金順利發(fā)放,郵政與銀行配合默契,除前旗為全區(qū)試點(diǎn)旗縣外,其余6個(gè)旗縣區(qū)全部交由郵政代發(fā);二是以郵政整體為出發(fā)點(diǎn),制定業(yè)務(wù)發(fā)展措施。郵銀雙方通力配合、密切合作,上半年郵儲(chǔ)余額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升;三是改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式,郵銀共同組織專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目,雙方人員混合編組,共同開展?fàn)I銷,目前十個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目已全面推開。下一步,雙方還籌劃在對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)開發(fā)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一安排,最大限度發(fā)揮郵政與銀行資源,共同應(yīng)對(duì)激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造性地開展中小企業(yè)走訪活動(dòng),建立了客戶檔案,積累了客戶資源,鎖定了目標(biāo)客戶,帶來了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過一個(gè)半月走訪,走訪中小企業(yè)客戶2073戶。積極推行投遞網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),整合投遞作業(yè)平臺(tái),優(yōu)化作業(yè)流程,提升了投遞作業(yè)的效率和功能。
三、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的確立,為郵政發(fā)展指明了目標(biāo)方向。
郵務(wù)類業(yè)務(wù)緊緊抓住函件、集郵等業(yè)務(wù)發(fā)展,壯大業(yè)務(wù)規(guī)模。函件業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)、亮點(diǎn)業(yè)務(wù)和一把手工程,我局從機(jī)制體制、人員配置、設(shè)備投入、環(huán)境改造及項(xiàng)目營(yíng)銷等方面給予了全力支撐。3月份,由我局申報(bào)、區(qū)函件局聘任我局分管副局長(zhǎng)任函件局長(zhǎng),從戰(zhàn)略的高度對(duì)函件業(yè)務(wù)加以定位;按照函件“三支隊(duì)伍”建設(shè)的要求,精選局里的優(yōu)秀人才充實(shí)了函件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫商函策劃、名址建設(shè)、廣告設(shè)計(jì)等關(guān)鍵崗位,為函件業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展提供了人員支撐;為全市函件專業(yè)化部門配備了計(jì)算機(jī)、彩噴打印機(jī)及賬單制作、名址打印、郵資機(jī)等設(shè)備,為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了硬件支撐;函件直復(fù)營(yíng)銷中心初現(xiàn)成效,對(duì)現(xiàn)業(yè)函件專兼職人員完成3次培訓(xùn)工作、對(duì)旗縣函件專職人員完成一次培訓(xùn),近期正準(zhǔn)備針對(duì)不同行業(yè)召開各類推介會(huì),營(yíng)銷能力水平進(jìn)一步增強(qiáng)。1-6月累計(jì)完成收入264.89萬元,完成預(yù)算目標(biāo)480萬元的55.19%,同比增長(zhǎng)50%;全市全年收入預(yù)計(jì)完成480萬元,同比增長(zhǎng)41.2%。集郵業(yè)務(wù)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,積極捕捉商機(jī),確立了“河套文化集郵畫冊(cè)”、磴口華萊士節(jié)“塞上明珠,魅力磴口”集郵畫冊(cè)、“報(bào)社50周年社慶”、“河套密瓜節(jié)”、“市醫(yī)院30周年院慶”、“廣電局30周年社慶”等項(xiàng)目,目前“塞上明珠,魅力磴口”集郵畫冊(cè)和報(bào)社50年社慶項(xiàng)目已進(jìn)入操作階段,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入35萬元。其他項(xiàng)目也正在積極的進(jìn)行洽談、設(shè)計(jì)。報(bào)刊業(yè)務(wù)1-6月份完成收入199.33萬元,完成預(yù)算目標(biāo)380萬元的52.46%,同比增長(zhǎng)12.2%,全市流轉(zhuǎn)額完成1620.89萬元,其中補(bǔ)續(xù)訂完成80萬元,完成xx年流轉(zhuǎn)額目標(biāo)1685萬元的96.2%。
速遞物流類業(yè)務(wù)雙管齊下,實(shí)現(xiàn)了速遞與物流業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。速遞業(yè)務(wù)是今年區(qū)公司確定的重點(diǎn)和突出發(fā)展的業(yè)務(wù),我局在專業(yè)體制改革、硬件設(shè)施投入等方面開展了相關(guān)工作。繼續(xù)深化市縣一體化經(jīng)營(yíng)管理體制改革,縣域業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,上半年,旗縣層面速遞業(yè)務(wù)收入完成151.7萬元,增幅達(dá)122.9%。4月份,我局將特快郵件投遞及分揀封發(fā)工作從速遞專業(yè)分離,使得速遞專業(yè)人員可以全心全意開展?fàn)I銷,指導(dǎo)全市速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。下大力氣抓好國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展,上半年全市國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.83萬元,同比增幅78%,盡管規(guī)模不大,但扭轉(zhuǎn)了連續(xù)幾年來國(guó)際業(yè)務(wù)下滑的局面。1-6月累計(jì)完成收入303.71萬元,完成預(yù)算目標(biāo)540萬元的56.24%,同比增長(zhǎng)71.27%;全市全年收入預(yù)計(jì)完成540萬元,同比增長(zhǎng)31.3%。物流業(yè)務(wù)發(fā)展取得突破性進(jìn)展。由于今年受化肥價(jià)整體形勢(shì)影響,化肥銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況,但考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我局沒有滿足于現(xiàn)狀,在渠道建設(shè)、試驗(yàn)示范田建設(shè)和項(xiàng)目運(yùn)作等方面作了大量工作。經(jīng)過摸底排查、市場(chǎng)調(diào)研,先后在農(nóng)村建立了100處農(nóng)資銷售店,以提供集中配送到戶、指導(dǎo)使用、信息反饋的一條龍服務(wù)的方式贏得了農(nóng)戶的信賴,為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),為起到“試點(diǎn)引路,典型推進(jìn)”的效果,我局針對(duì)保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗(yàn)田,通過實(shí)例的宣傳,擴(kuò)大了郵政農(nóng)資產(chǎn)品的品牌形象。上半年全市共銷售魯北二銨1372噸,小肥3.4噸;1-6月累計(jì)完成收入148萬元,完成預(yù)算目標(biāo)130萬元的113.8%,同比增長(zhǎng)350.4%;全市全年收入預(yù)計(jì)完成175萬元,同比增長(zhǎng)197%。
金融類業(yè)務(wù)獲得較快發(fā)展。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在抓好常規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),重點(diǎn)抓好涉農(nóng)資金項(xiàng)目,通過項(xiàng)目促動(dòng)規(guī)模擴(kuò)張,通過項(xiàng)目提高收益水平。在xx年成功發(fā)放全市農(nóng)民糧食補(bǔ)貼資金、運(yùn)輸車輛石油補(bǔ)貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎(chǔ)上,xx年我局通過積極與市政府、市財(cái)政局溝通,針對(duì)政府對(duì)今年農(nóng)民補(bǔ)貼資金發(fā)放的嚴(yán)格要求,我局制定了縝密的農(nóng)民“兩補(bǔ)”資金發(fā)放工作安排,取得了較好成效。xx年我局共發(fā)放農(nóng)民“兩補(bǔ)”資金2.2億元,服務(wù)農(nóng)戶21萬戶,此項(xiàng)工作歷時(shí)3個(gè)月,于5月底全部完成。
6月初,我局召開了全市郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì),會(huì)上制定出臺(tái)了“代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收取暖費(fèi)、有線電視費(fèi)、交通違章款、養(yǎng)路費(fèi)、農(nóng)民灌溉水費(fèi)、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個(gè)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目,并對(duì)十個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目出臺(tái)了進(jìn)度要求和考核細(xì)則,目前前期的客戶調(diào)查、營(yíng)銷方案策劃已基本完成,在7月初進(jìn)入具體實(shí)施階段。
四、管理基礎(chǔ)的夯實(shí),為郵政發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
今年以來,我們從內(nèi)部機(jī)制和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,整合有效資源,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加大監(jiān)督力度,促進(jìn)企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,不斷提升整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
(一)全面推行損益核算管理。
根據(jù)區(qū)公司要求,全面推行專業(yè)化公司損益核算,配備了專業(yè)會(huì)計(jì)兼任各公司核算、預(yù)算員,確保損益結(jié)果核算真實(shí)、清晰,最終應(yīng)用于專業(yè)化公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中。我局結(jié)合xx年全面預(yù)算的編制,同時(shí)編制了責(zé)任中心的收入、成本費(fèi)用和損益的預(yù)算編制。各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人與責(zé)任中心會(huì)計(jì)共同參與,從旗縣專業(yè)化部門、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)班組編制,逐層上報(bào)審核匯總,編制了以責(zé)任中心為線條的預(yù)算,又與各六個(gè)利潤(rùn)中心預(yù)算相銜接,形成了條與塊相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)預(yù)算,在區(qū)公司要求做到二級(jí)責(zé)任中心損益核算的基礎(chǔ)上,編制了三級(jí)責(zé)任中心損益預(yù)算。同時(shí),確定了xx年專業(yè)責(zé)任中心損益預(yù)算中各專業(yè)的結(jié)算后利潤(rùn)率指導(dǎo)指標(biāo),具體專業(yè)利潤(rùn)率為:函件20%、包件30%、報(bào)刊30%、保險(xiǎn)5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩余的成本費(fèi)用空間由各專業(yè)責(zé)任中心負(fù)責(zé)人控制,使各專業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)有了更大的機(jī)動(dòng)性,促使各主業(yè)去追求一些高效業(yè)務(wù),避免了經(jīng)營(yíng)與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。通過對(duì)利潤(rùn)率的考核,促使各責(zé)任中心主動(dòng)減員或增效,使資源達(dá)到優(yōu)化配置。強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算控制,提高支出的邊際效益。對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)提成、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的出臺(tái),都經(jīng)過各責(zé)任中心制定,并且計(jì)入各責(zé)任中心的損益核算中,因此,各責(zé)任中心主動(dòng)算賬,以最低的代辦比例和最好的獎(jiǎng)勵(lì)辦法發(fā)展各自業(yè)務(wù),這樣解決了以往局里對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展投入不平衡的矛盾局面,也減輕了財(cái)務(wù)部門對(duì)成本費(fèi)用控制的壓力,同時(shí)推動(dòng)了計(jì)劃財(cái)務(wù)管理關(guān)口的前移,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)行為與業(yè)務(wù)行為的緊密結(jié)合。
(二)切實(shí)加強(qiáng)人力資源管理。
在分配機(jī)制、用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制上下功夫、作文章,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的工作積極性。在分配機(jī)制上,針對(duì)全市郵政企業(yè)勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況,市局根據(jù)具體情況結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)水平重新制定了旗縣局勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn);繼續(xù)貫徹勞務(wù)用工技術(shù)津貼制度,只要取得所在崗位職業(yè)技能鑒定證書,將按照在崗職工津貼標(biāo)準(zhǔn)享受技術(shù)等級(jí)津貼,使得持證上崗制度順利實(shí)施。對(duì)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行星級(jí)管理,對(duì)投遞人員實(shí)行底薪加提成制度,提高了收投人員工作積極性,穩(wěn)定了投遞隊(duì)伍。在用人機(jī)制上,建立能進(jìn)能出的勞務(wù)用工體系;以競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)為重點(diǎn),不斷優(yōu)化人員配置,引入人工成本制度,將人員配置向重點(diǎn)業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)傾斜,實(shí)施用工形式轉(zhuǎn)化,極大地激發(fā)了勞務(wù)工人員奉獻(xiàn)郵政的熱情。在激勵(lì)機(jī)制上,加大營(yíng)銷體系建設(shè)力度,制定出臺(tái)了一系列考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。
(三)扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷體系建設(shè)和發(fā)投及營(yíng)業(yè)體制改革。
組建了市局大客戶服務(wù)部、專業(yè)化公司、旗縣專業(yè)化公司三級(jí)營(yíng)銷體系,共有專職營(yíng)銷人員106人。今年在郵儲(chǔ)銀行成立,營(yíng)銷人員總數(shù)減少的情況下,優(yōu)先解決重點(diǎn)專業(yè)人員配置。自5月份開始,按規(guī)定配齊了函件專職營(yíng)銷人員,制定出臺(tái)營(yíng)銷人員自我認(rèn)檔的薪酬辦法,初步解決了函件專業(yè)營(yíng)銷人員不足和隊(duì)伍部穩(wěn)定的問題。結(jié)合中小企業(yè)走訪,制定標(biāo)準(zhǔn)化客戶信息采集、管理、共享、使用辦法,保證客戶信息在各專業(yè)、部門共享使用,解決了對(duì)客戶多頭營(yíng)銷問題。
在市局層面首先將原發(fā)投合一體制打破,分別成立發(fā)行局和投遞局,發(fā)行局成立后履行發(fā)行專業(yè)化職能,對(duì)原投遞攬收?qǐng)?bào)刊任務(wù)在營(yíng)銷辦法中明確;投遞局成立后,將原速遞、包件、發(fā)行、物流等部門涉及投遞使用的機(jī)動(dòng)車、自行車等投遞工具劃歸投遞局,組成投遞平臺(tái),按照不同時(shí)限要求組織投遞作業(yè),旗縣層面仍實(shí)行發(fā)投合一,并由市投遞局負(fù)責(zé)對(duì)旗縣層面的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核。
在原營(yíng)業(yè)局的基礎(chǔ)上成立市營(yíng)業(yè)中心,在旗縣成立營(yíng)業(yè)中心,市營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)全市營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理職能,包括業(yè)務(wù)政策、激勵(lì)措施的制定、服務(wù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范考核等,同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)業(yè)營(yíng)業(yè)中心經(jīng)濟(jì)及安全質(zhì)量等指標(biāo)的完成;旗縣營(yíng)業(yè)中心的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由旗縣考核。由于營(yíng)業(yè)局的職能調(diào)整,對(duì)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)的管理擬進(jìn)行調(diào)整,將原開辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)仍由營(yíng)業(yè)局管理,對(duì)不開辦儲(chǔ)蓄的分支機(jī)構(gòu)劃歸物流公司管理,并組建農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)物流農(nóng)資銷售配送服務(wù)平臺(tái),改革的具體方案正在研究制定中。
盡管上半年取得了一些成績(jī),但我們還在很多方面存在不足:企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制創(chuàng)新步伐不夠快,與復(fù)雜多變的發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng);專業(yè)間發(fā)展仍然不平衡;縣域郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究的還很不到位;核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、發(fā)展機(jī)制不成熟,新興業(yè)務(wù)拓展力度不夠;企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、信息技術(shù)管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提升。對(duì)此,都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁扇∮行Т胧?,切?shí)加以解決。
五、下半年主要工作思路。
按照區(qū)公司劉總經(jīng)理的講話要求,為貫徹落實(shí)好此次會(huì)議精神。下半年,我局將著力做好六個(gè)推進(jìn)。
(一)以“長(zhǎng)效+高效”的業(yè)務(wù)體系,著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。
推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,是可持續(xù)發(fā)展的重要保障,也符合當(dāng)前郵政發(fā)展實(shí)際。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,我們將進(jìn)一步落實(shí)投入產(chǎn)出的效益觀,追求業(yè)務(wù)發(fā)展利潤(rùn)最大化,加快“長(zhǎng)效、高效”的業(yè)務(wù)體系建設(shè),突出抓好長(zhǎng)效業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)和機(jī)遇型業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以“綜合+專業(yè)”的營(yíng)銷方式,著力推進(jìn)營(yíng)銷體系的完善。
下半年,我們要進(jìn)一步落實(shí)和完善營(yíng)銷體系建設(shè),牢牢把握營(yíng)銷模式的精髓,健全營(yíng)銷發(fā)展機(jī)制,進(jìn)一步細(xì)化營(yíng)銷方式,提升戰(zhàn)略合作水平,加強(qiáng)營(yíng)銷管理和隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)對(duì)客戶資源信息的快速反應(yīng)能力,不斷提升市場(chǎng)拓展水平。
(三)以“縣域+重點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,著力推進(jìn)新發(fā)展格局的構(gòu)建。
要加快縣域郵政發(fā)展,深挖旗縣郵政市場(chǎng)潛力。通過加快縣域郵政發(fā)展,打造縣域郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),加速縣域郵政經(jīng)濟(jì)板塊的形成,創(chuàng)造縣域郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新局面;加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn),構(gòu)建主次分明、重點(diǎn)突出、整體推進(jìn)的發(fā)展形勢(shì),進(jìn)而提升全市郵政的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,形成郵政發(fā)展新格局。
(四)以“精細(xì)+績(jī)效”的管理模式,著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
實(shí)施精細(xì)化管理,明確職責(zé),清晰流程。通過精細(xì)化管理和績(jī)效管理,形成發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和拉動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效益的目標(biāo)。繼續(xù)深入實(shí)施損益核算管理,建立以效益為中心的核算體系;強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度,推行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,在全市網(wǎng)點(diǎn)開展盈虧臨界點(diǎn)的核算;試劃分企業(yè)經(jīng)營(yíng)與普遍服務(wù)核算界面,不斷提升管理水平。
(五)以“建設(shè)+整合”的資源配置,著力推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)。
下半年,我們將從貼近經(jīng)營(yíng)、貼近市場(chǎng)、貼近用戶的角度出發(fā),科學(xué)投入,加快建設(shè),抓好經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化整合,在建設(shè)中整合、在整合中發(fā)展、在發(fā)展中提高,為發(fā)展提供有力的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
(六)以“普遍+商業(yè)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),著力推進(jìn)郵政通信服務(wù)質(zhì)量的提高。
正確處理普遍服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的關(guān)系,做好屬于普遍服務(wù)范疇的具體服務(wù)工作,確保按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則做好商業(yè)服務(wù)工作,注重滿足客戶的個(gè)性化需求,以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的服務(wù)贏得商業(yè)客戶的滿意,促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和整體效益的提高。
以上是我局上半年工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和下半年主要工作思路,在此與大家做一簡(jiǎn)要交流,不妥之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
謝謝!
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一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
二、各項(xiàng)工作的基本情況。
(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著。
(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組:
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郵政局年終工作總結(jié)篇十六
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的郵政局職工的個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
前一道,沛公大概記得是一位女投遞員,但實(shí)在想不起名字,只好把自己的大名往上一填,期待奇跡出現(xiàn)...
第二題,干脆不知道。但沛公超強(qiáng)的推理能力起到了作用,總?cè)藬?shù)乘以大概每個(gè)人的捐款數(shù)應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)太遠(yuǎn)。遺憾的是,老夫的算術(shù)能力在這個(gè)時(shí)候拖了后退,鬼使神差地多劃了個(gè)0,也沒仔細(xì)想,就3000000吧。交卷的時(shí)候,一向?qū)ξ覀冴P(guān)懷倍至的人事老師粗略看了看沛公的答案,然后指著那個(gè)數(shù)字幽幽地說道,好吧,其實(shí)我也不很清楚我們到底捐了多少,但是,只要你肯把這個(gè)金額補(bǔ)齊了,這道題目算你對(duì)...
大學(xué)畢業(yè)前兩個(gè)月,通過河南省郵政局招聘,我被分到了鞏義局。由于我的出生地一欄赫然寫著鞏縣兩個(gè)大字,這個(gè)結(jié)果似乎也是順理成章。于是,報(bào)道之后,我在20xx年8月4日第一次走進(jìn)了鞏義市郵政局的大門,宣告了我的職業(yè)生涯正式開始。
歲月如梭,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間,我參加工作已經(jīng)三年。對(duì)于我們大學(xué)生員工來說,工作的頭三年,是我們?nèi)松缆飞暇哂兄匾獨(dú)v史意義的一段經(jīng)歷,也是很值得思考和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細(xì)匯報(bào)過了,而且論收獲,無論從精神上還是物質(zhì)上講,近兩年的專業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多,所以有關(guān)當(dāng)年的回憶就不再贅述,直接從定崗到郵件中心說起。
實(shí)習(xí)期滿之前,我本來在集郵公司。在該專業(yè)的幾個(gè)月中間,我一直沒有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài),更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁,儲(chǔ)蓄余額為0尤其讓人失望,換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)不滿意,所以我被調(diào)離集郵公司,直接來到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)郵件處理中心,在那里幫了幾天忙,大概學(xué)了一下處理流程,便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位,開始正式從事郵政工作。我工作的主要內(nèi)容是,將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的'平信和包裹(包括普通包裹和快遞包裹)進(jìn)行匯總分類,封裝后再放進(jìn)開往鄭州的郵車。平信比較簡(jiǎn)單,只需要分成本埠收,鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類,本埠的直接交給負(fù)責(zé)進(jìn)口平信郵件的同事,另外兩種則要裝進(jìn)專用的大信盒,系上帶牌才能裝車。偶爾會(huì)有幾封發(fā)往國(guó)外的平信郵件,還有去滎陽、上街的不用經(jīng)過鄭州分揀的過路郵件,得用郵袋裝載,處理起來也不費(fèi)事。需要注意的幾個(gè)方面是,看看郵資是否貼足,收寄局的郵戳是否達(dá)標(biāo),信封是否符合規(guī)范等等。說到包裹就略有些復(fù)雜了,因?yàn)槭墙o據(jù)郵件,每個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失,對(duì)待它們要比對(duì)待平信更加仔細(xì)認(rèn)真,處理方法與平信原理上大致相同,只是單獨(dú)裝袋的大件包裹要走直封,關(guān)鍵的步驟是寫封發(fā)清單,并加蓋自己的名章,不知道為什么,我第一次看見自己地名字鮮紅、工整地出現(xiàn)在清單上的時(shí)候,心里還有點(diǎn)激動(dòng)。蓋了章,就表示自己要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。責(zé)任感,這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來到郵件中心工作后很快明確起來。盡管我一向仔細(xì)認(rèn)真,但還是發(fā)生了兩起差錯(cuò),鄭州寄過來查單后才發(fā)現(xiàn)自己的失誤。畢竟是新手,負(fù)責(zé)人也沒有太過追究。只有一次受到了嚴(yán)厲的批評(píng),因?yàn)槲疫B續(xù)兩三天包裹帳進(jìn)出不符,而自己卻找不出原因。背負(fù)著巨大的指責(zé),我又重新梳理了一下事情的來龍去脈,并且翻看了多天的封發(fā)清單,終于發(fā)現(xiàn)了問題所在:由于交接班的溝通不全面,導(dǎo)致前一天留存的幾個(gè)包裹沒有被我列帳,當(dāng)然是兌不住了。直到那時(shí),我才真正感悟到交接驗(yàn)收,鉤挑核對(duì),平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調(diào)些,也有一定的勞動(dòng)強(qiáng)度,但留給自己的時(shí)間比較充裕,我一有空就喜歡讀讀外語,鞏固一下優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。說來也巧,很快趕上我們的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),里面有英語對(duì)話的章節(jié),領(lǐng)導(dǎo)讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音,標(biāo)準(zhǔn)的口型,客串的老師沒有浪費(fèi)大家的時(shí)間和感情,得到了一致的好評(píng)。三次學(xué)習(xí)下來,全部營(yíng)業(yè)員都認(rèn)識(shí)了我,一定程度上為我在下一個(gè)崗位順利開展工作奠定了基礎(chǔ),這是后話。我最主要的收獲是自信心,敢于在大家面前展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,圓滿完成任務(wù),讓我士氣大漲,也感覺到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當(dāng)然,必須感謝領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)員姐妹們,您的肯定是我最大的動(dòng)力。在郵件中心,我還報(bào)名參加了我局學(xué)習(xí)趙海菊同志的演講比賽,并獲得三等獎(jiǎng),這是我工作以來的第一個(gè)榮譽(yù)。
大概是06年十二月初,在郵件中心工作了四五個(gè)月的我終于完成了救贖,來到我局信息中心。當(dāng)時(shí)該部門還屬于儲(chǔ)匯部管轄,我得一面學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí),一邊學(xué)習(xí)中間業(yè)務(wù)操作,那段經(jīng)歷是我信息技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)最快的時(shí)間,感覺自己像搞it的一樣。但很快就醒悟了,我玩的是最低端的it,臟活累活都要干,好在是吃苦過來的,很快就能習(xí)慣,進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí)。年底工程還多,視頻會(huì)議系統(tǒng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局互聯(lián)網(wǎng)辦公,操作系統(tǒng)升級(jí),匯兌大集中等等,三天兩頭地走線路、下鄉(xiāng),師傅帶著我從一個(gè)辦公室拉線到另一個(gè)辦公室,從一個(gè)支局到另一個(gè)支局,我不光手藝越來越好,也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位??梢则湴恋卣f,鞏義郵政的信息化建設(shè),也有我一份功勞。
今年五月上旬,在省公司人才興郵戰(zhàn)略的號(hào)召下,鞏義局05年以來入局的十余位大學(xué)生員工整齊劃一地來到下屬的各個(gè)支局,作為支局長(zhǎng)助理進(jìn)行掛職鍛煉,我也有幸成為其中的一員。
對(duì)于這次調(diào)動(dòng),局領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是堅(jiān)定的,盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗,甚至還包括一位專業(yè)公司經(jīng)理,可以說在各自的工作崗位上都發(fā)揮著比較關(guān)鍵的作用,但孫貴松局長(zhǎng)還是痛下決心,在不影響生產(chǎn)的前提下,保證我們得到充足的鍛煉時(shí)間,并且對(duì)我們提出了要求:要向支局長(zhǎng)們學(xué)習(xí)好的工作方法、管理辦法以及和客戶溝通的技巧,而我們也必須仔細(xì)觀察,勤于思考,能夠發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,并協(xié)助支局長(zhǎng)解決問題,還要盡自己所能,傾個(gè)人所學(xué)來考慮支局發(fā)展的新思路。對(duì)于初出茅廬的我們來說,這是一次重大的考驗(yàn),也是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)。
郵政局年終工作總結(jié)篇十七
一年來,我局在上級(jí)領(lǐng)的正確指導(dǎo)下,在公安部門和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下,以黨的xx精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù),在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn),加強(qiáng)綜合治理,強(qiáng)化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時(shí)消除不安全因素,保障了郵政局信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),為創(chuàng)建“安全”活動(dòng)和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)案件防范,提高防護(hù)能力。
案件防范工作是確保我行改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要內(nèi)容,是一項(xiàng)艱巨的工作,任重道遠(yuǎn),不可能一蹴而就。為保證我銀行安全工作,我安全保衛(wèi)部加強(qiáng)了對(duì)案件防范工作的研究,定期召開了案件防范分析會(huì),研究。以“強(qiáng)化安全防范措施,增強(qiáng)安全防范意識(shí),著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué)、練、改”為措施,學(xué)習(xí)案例、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、引以為戒,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,防患未然。我銀行共五個(gè)網(wǎng)點(diǎn),在新機(jī)制運(yùn)行初期,我安全保衛(wèi)部根據(jù)銀行保衛(wèi)部的要求,完善了《銀行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置辦法》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置預(yù)案》。20xx年10月26日,根據(jù)我銀行實(shí)際,周密計(jì)劃、加強(qiáng)協(xié)調(diào),精心組織了一次突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的演練工作,全面提高我安全保衛(wèi)員的應(yīng)變處置能力和防護(hù)能力。
二、加強(qiáng)消防演練,提高消防意識(shí)。
為深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深化hse管理理念,加強(qiáng)全行員工的`消防安全意識(shí),提高應(yīng)對(duì)和處置火險(xiǎn)隱患的能力,保障全行工作安全運(yùn)營(yíng)無事故,本著“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,結(jié)合我行的實(shí)際情況和火災(zāi)案例,我安全保衛(wèi)部進(jìn)行了周密計(jì)劃:
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)員。
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,在全行進(jìn)行了一次消防安全大教育活動(dòng),組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中國(guó)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國(guó)銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防意識(shí)。
(二)組織演練。
請(qǐng)消防部門的同志來行,講解消防知識(shí)及演練過程中的注意事項(xiàng),并在消防隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。并針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了及時(shí)解決。
經(jīng)過對(duì)消防演練,全年無一消防事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)押運(yùn)值守,提高安全責(zé)任。
積極配合工行和建行進(jìn)行押運(yùn)和值守工作。對(duì)“雙人值班”和“單人值守”實(shí)行分類管理,嚴(yán)格守庫值班、槍彈管理。定期不定期對(duì)會(huì)計(jì)、國(guó)庫、貨幣金銀、計(jì)算機(jī)、槍彈、運(yùn)鈔車等要害崗位及要害部位開展檢查,通過檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類安全隱患和漏洞,促進(jìn)安全保衛(wèi)制度的落實(shí)。轄內(nèi)有庫支行“非武裝單人值守”工作情況正常。一年來機(jī)關(guān)辦公、基金調(diào)運(yùn)和職工生活安全有序,全行未發(fā)生違犯《治安管理?xiàng)l例》,未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
回顧一年的工作,雖然取得了一定成績(jī),但與新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)安全保衛(wèi)工作的要求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大差距。面對(duì)下一年新的任務(wù),我安全保衛(wèi)部將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)有為,圍繞局的中心工作,解放思想,積極履職,為銀行發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn),以輝煌的業(yè)績(jī)繼續(xù)開創(chuàng)安全保衛(wèi)工作的新篇章。
郵政局年終工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實(shí)習(xí)已經(jīng)有9個(gè)多月了,在這9個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會(huì)人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局9個(gè)多月的時(shí)間,從入局見習(xí)、培訓(xùn),再到各專業(yè)局,支局鍛煉以到計(jì)劃財(cái)務(wù)科的實(shí)習(xí),各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(zhǎng),走向成熟。
回顧這九個(gè)多月的實(shí)習(xí),說心里話,我感觸很深。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)時(shí)間短,加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候,所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助,更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和鼓勵(lì)下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí),還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。下面我將就我在各個(gè)專業(yè)局及科室實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報(bào)。
一、營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)。
營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在xx會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻,每一項(xiàng)工作對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程———函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄?,F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時(shí)候甚至超過了普通信件。
二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)。
在xx路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),剛開始我對(duì)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,還給我講解了許多前臺(tái)應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺(tái)不但要辦理業(yè)務(wù),還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時(shí)還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度,甚至是粗魯?shù)难孕小5@都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對(duì)處理的,而且態(tài)度必須誠(chéng)懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間緊迫,我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡(jiǎn)單的操作工作,對(duì)其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實(shí)習(xí)了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。
三、儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)。
在儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)后我的深刻體會(huì)是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在儲(chǔ)蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,敲打每個(gè)數(shù)都要很小心謹(jǐn)慎,如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
雖然我在每個(gè)前臺(tái)呆的時(shí)間都不是很長(zhǎng),但是我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。
四、計(jì)劃財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)。
在這五個(gè)多月里,我大多數(shù)時(shí)間在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)。會(huì)計(jì)是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習(xí)期我在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)過,所以對(duì)財(cái)務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解,為我這次真正的實(shí)習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ),也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。
在見習(xí)期我就對(duì)郵政使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng),原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解,這次實(shí)習(xí)由于情況特殊,在我實(shí)習(xí)時(shí)間不久師傅就休假了,把報(bào)刊、損益核算的任務(wù)都交給了我,對(duì)新人的我來說是一個(gè)考驗(yàn),但是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)總是并存的,考驗(yàn)的同時(shí)也是證明我自己能力的一次難得機(jī)會(huì)。工作時(shí)我認(rèn)真審核每一張憑證的附件,制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點(diǎn)核算報(bào)刊欠費(fèi);清理報(bào)刊欠費(fèi),做好欠費(fèi)清繳工作;在每月月初做損益核算報(bào)表。努力使科長(zhǎng)安排給我的工作做到最好。財(cái)務(wù)的工作是繁忙而又緊張的,在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我對(duì)郵政的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些,但仍有許多缺點(diǎn)和不足束縛著我,如對(duì)郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對(duì)問題的理解和看法站的高度不夠等,這都是我本人急需攻克的弱點(diǎn)。
五、函件局實(shí)習(xí)。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成:一名局長(zhǎng),一個(gè)經(jīng)理,兩個(gè)電腦制作,兩個(gè)營(yíng)銷人員和一個(gè)核算員。在未到函件局實(shí)習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天,函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會(huì)漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對(duì)郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變:在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項(xiàng)通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天,函件作為社會(huì)傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間,這也就是國(guó)家郵政對(duì)函件局做出的新的定位——社會(huì)傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國(guó)家局的號(hào)召,金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項(xiàng)目有很多。在我實(shí)習(xí)期就正是dm廣告冊(cè)招商最繁忙的時(shí)候。大家集思廣益,為郵政dm廣告冊(cè)的制作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。函件局的實(shí)習(xí),讓我看到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營(yíng)銷和制作的經(jīng)驗(yàn),所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作,例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營(yíng)銷的重要的方式,有時(shí)是否達(dá)到營(yíng)銷的目的就看營(yíng)銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營(yíng)銷但是也不能毫無目的的營(yíng)銷,所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)也并不簡(jiǎn)單,我在為成功的營(yíng)銷打基礎(chǔ)呢。
在函件局,大家為了共同的事業(yè)紛紛出力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來,這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的:112模式。這就是我在函件局的感受,它不僅讓我對(duì)郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心,也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展,同時(shí)更讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要性。
六、報(bào)刊局實(shí)習(xí)。
報(bào)刊局,我的第一站是業(yè)務(wù)部,但是由于報(bào)刊大收訂已經(jīng)結(jié)束,也沒有什么工作要我干,在了解了報(bào)刊收訂的流程后,我就主動(dòng)申請(qǐng)到報(bào)刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個(gè)共同點(diǎn)就是都分進(jìn)口和出口,只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實(shí)習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),實(shí)習(xí)第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài),也能為各位前輩們分擔(dān)點(diǎn)工作。在這的上班時(shí)間和其他部門不一樣,三點(diǎn)鐘上班來了在門口等郵車,等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來,卸的時(shí)候報(bào)刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部,卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)錄入電腦,然后在檢索屏幕上錄入報(bào)紙和雜志的代號(hào)和期發(fā)號(hào),屏幕上就顯示出要封發(fā)的報(bào)刊和雜志的名稱和份數(shù),同時(shí)在每個(gè)蜂巢箱上都會(huì)顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報(bào)紙和雜志。說起來很容易但實(shí)際操作起來可真是個(gè)經(jīng)驗(yàn)活,當(dāng)一個(gè)段要幾百份報(bào)紙時(shí)數(shù)報(bào)紙就不是那么容易了,數(shù)數(shù)是我們?cè)谟變簣@里就會(huì)的,但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率,我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩?qǐng)?bào)紙。報(bào)紙來的時(shí)候首先要把它墩齊才能數(shù),要不然數(shù)的數(shù)就不準(zhǔn)確,而且也不好數(shù),就會(huì)影響封發(fā)的效率。我和師傅學(xué)了三天,只能說是知道了工作的流程,還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣,我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會(huì)了扎郵包,打小就看父親扎郵報(bào)是那么的熟練,自己扎起來還是學(xué)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才熟練的。
在報(bào)刊局,我認(rèn)真學(xué)習(xí)著每樣工作,每樣工作都帶給我不一樣的感受,平時(shí)覺得再簡(jiǎn)單的工作,到了這兒若想做到不出錯(cuò)似乎都不是那么簡(jiǎn)單,就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包,這些看似很簡(jiǎn)單的工作真正干起來都是那么的不容易,在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事,態(tài)度是第一位的,認(rèn)真細(xì)致是做好事情的基礎(chǔ),同時(shí)我也深刻體會(huì)到了報(bào)刊局工作人員的辛苦:他們往往一站就是五六個(gè)小時(shí),送報(bào)紙騎自行車不知不覺就是四五個(gè)小時(shí),他們的工作力度是一般人所不能接受的,但是每個(gè)人、每一名職工都在認(rèn)認(rèn)真真的干著自己的工作并力爭(zhēng)把它做好,報(bào)著不分錯(cuò)一份報(bào)刊和郵件的態(tài)度,用積極心態(tài)的面對(duì)每天的工作。
七、集郵公司實(shí)習(xí)。
在集郵公司,經(jīng)理讓我在集郵門市部實(shí)習(xí),集郵前臺(tái)主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實(shí)習(xí)期,發(fā)行了一套xx作品集,由于xx只發(fā)行八十套,所以郵票銷售的很緊俏,有些集郵用戶買不到,就會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒。在這種情況下,工作人員都會(huì)耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個(gè)集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣,有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號(hào)或者色標(biāo)的,每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取,滿足他們的需求。票取好后打印取票清單,并幫助用戶核對(duì)郵票。在工作中,我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時(shí),有的人會(huì)特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票,但是有的用戶就將郵票隨便卷在報(bào)紙里,且不說新印刷的報(bào)紙容易出現(xiàn)掉墨的情況,不小心會(huì)讓油墨污染了郵票,就是眼看著也不安全,郵票很容易從報(bào)紙里面掉出來,有些住在郵局附近的用戶來取郵票時(shí)甚至是空手而來的,取完郵票后,直接用手拿著就離開了郵局,更有甚者直接把郵票裝進(jìn)了衣服口袋里。為此,集郵的工作人員專門為客戶準(zhǔn)備了免費(fèi)的集郵袋,充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識(shí),學(xué)會(huì)了給客戶取票,也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨,僅僅一個(gè)星期的實(shí)習(xí)也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實(shí)習(xí)。
在速遞局實(shí)習(xí)的時(shí)間是7—8月,這也正是高考錄取通知書下來,送遞通知書最繁忙的時(shí)候。這一時(shí)期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時(shí)期,速遞局充分考慮到各位家長(zhǎng)和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務(wù)。通知書一到,我們先做逐一的登記,然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話,給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到,我們速遞公司就會(huì)在當(dāng)天把通知書送達(dá),如若不需要我們送我們會(huì)在通知書到達(dá)的第二天送到學(xué)校,讓學(xué)生自己去取。送達(dá)每個(gè)學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時(shí)侯通知書需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū),例如永昌六壩、龍首村等,路途遙遠(yuǎn),需四五個(gè)小時(shí)才能送到。我和司機(jī)還有其他工作人員一大早就出發(fā),大概中午才到,在村民家或者自己帶午飯,簡(jiǎn)單的吃完后,再繼續(xù)送通知書,到了晚上很晚才能到家。這兩個(gè)月的時(shí)間,大概每天的工作時(shí)間都在十小時(shí)以上,我們本著不說苦不叫累的精神,認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結(jié)束,我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書,保證及時(shí)送達(dá)每一個(gè)通知書”的工作宗旨。
作為一個(gè)邁入社會(huì)的新人,也要注意一下幾點(diǎn):
一、要有吃苦的決心,和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,要多學(xué)多問,不懂得要及時(shí)問師傅,領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
三、除了工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到最好。
四、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的'推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
郵政局年終工作總結(jié)篇十九
光陰似箭,時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,20__年就過去了一半。站在這一年的中點(diǎn)坐標(biāo)上思前想后,總結(jié)上半年,規(guī)劃下半年。
一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧。
對(duì)照年初本支局與縣郵局簽訂的責(zé)任狀和郵務(wù)類27.5萬元,物流14.8萬元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮點(diǎn),主要體現(xiàn)在:
1、經(jīng)常抓,抓經(jīng)常,報(bào)刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)。半年里新增報(bào)刊流轉(zhuǎn)額2.06萬元,其中《楚天金報(bào)》14份,2月底的全縣報(bào)刊發(fā)行會(huì)上,支局長(zhǎng)張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的105%這一亮點(diǎn),作過典范發(fā)言。
2、重點(diǎn)抓,抓重點(diǎn),在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū),是大河郵局的半壁江山。原是局長(zhǎng)張學(xué)兵親自負(fù)責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長(zhǎng)脫產(chǎn)抓全面之后,精心選擇出責(zé)任心很強(qiáng)的洪仁祥接替,洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力,繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢(shì)。二是挖掘縣五中校園市場(chǎng)的潛力,已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封,個(gè)性化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對(duì)外影響資源,進(jìn)行挖潛,半年里,四祖寺的函件穩(wěn)步上升。
3、協(xié)調(diào)抓,抓協(xié)調(diào)?!凹で猷]路競(jìng)賽”帶動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。3月中期和6月初,我支局兩次召開職工會(huì),以“激情郵路競(jìng)賽”為主題,發(fā)動(dòng)職工招攬物流業(yè)務(wù)。對(duì)種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長(zhǎng)張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門促銷,而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系,做到坐店經(jīng)營(yíng)與上門推銷同時(shí)緊抓不放,還協(xié)調(diào)各行政村領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系,為物流尋求市常在支局長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下,吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)突出。
4、抓全面,全面抓,整體推進(jìn)各項(xiàng)工作。除抓好以上工作外,支局立足全面發(fā)展,還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上,營(yíng)業(yè)室做到窗明幾凈,物件、用品整齊有序,分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。在職工作風(fēng)上,要求全體職工著裝上崗,出滿勤,當(dāng)日郵件,當(dāng)日妥投完畢,避免用戶上訪,盡可能做到零投訴。
一分為二地講,上半年的工作中,也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在三個(gè)做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠,除星期日外,少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況,從而導(dǎo)致投訴時(shí)有發(fā)生;二是職工自我要求上做得不夠,不僅不習(xí)慣或不喜歡著裝,還有出班不夠準(zhǔn)點(diǎn)的情況。三是在克服困難上做得不夠,職工普遍畏難,特別是在物流經(jīng)營(yíng)方面,難以化壓力為動(dòng)力。
這些問題存在的根本原因有兩點(diǎn):一是在主觀上,職工對(duì)企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng),除基本工資外,很少拿到依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低,職工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏進(jìn)取心。二是在客觀上,物流經(jīng)營(yíng)的大宗產(chǎn)品――化肥、農(nóng)藥,比市場(chǎng)價(jià)高出太多,任憑職工宣傳其質(zhì)量最好,說得天花亂墜,農(nóng)戶就是不想要高價(jià)格的農(nóng)資。
二、下半年工作的打算。
1、繼續(xù)抓三項(xiàng)常規(guī)性工作。即:報(bào)刊常年收訂,以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對(duì)外形象,職工作風(fēng)整頓治理。
2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計(jì)劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù),力爭(zhēng)達(dá)到1萬枚,收入16000元,計(jì)劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質(zhì)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。對(duì)職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法,督促完成階段性的銷售任務(wù)。
郵政局年終工作總結(jié)篇二十
1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。
2、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格。
1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。
2、沒有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上。
3、人員不足使管理、庫管、財(cái)務(wù)管理等跟不上。
4、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識(shí)、無證經(jīng)營(yíng)。
為了更好地開展物流業(yè)務(wù),我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、不斷開拓市場(chǎng),依靠當(dāng)?shù)卣闹С?,xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證,并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?,利?rùn)大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒有的、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品,那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤(rùn)的空間,xx年將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
1、周轉(zhuǎn)資金問題。
xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn),年底也經(jīng)全額歸還、xx年無周轉(zhuǎn)資金。
2、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
3、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢。
4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類太單一。
5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需增加。
以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo)、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開展得更好,謝謝!
郵政局年終工作總結(jié)篇二十一
一年來,我會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神,以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)當(dāng)山區(qū)縣工會(huì)工作排頭兵為目標(biāo),以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益為主線,積極完成掛鉤扶貧、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、和諧創(chuàng)建等項(xiàng)工作任務(wù),積極抓好工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的落實(shí),著力抓住實(shí)施《勞動(dòng)合同法》的良好契機(jī),積極探索構(gòu)建工會(huì)組織建設(shè)新模式,全面推進(jìn)我縣職工維權(quán)新機(jī)制。在推進(jìn)固本強(qiáng)基、技術(shù)創(chuàng)新、依法維權(quán)、幫扶職工、素質(zhì)建設(shè)等“五項(xiàng)工程”建設(shè)中,努力帶領(lǐng)全縣廣大職工在自主創(chuàng)新,和諧創(chuàng)建中充分發(fā)揮主力軍作用,為構(gòu)建繁榮、民主、文明、和諧新**作出了新的貢獻(xiàn)。
郵政局年終工作總結(jié)篇二十二
(一)。
20xx年郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為95x元,今年1-11月份實(shí)際完成883.,完成全年計(jì)劃的92.。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.x元,包裹收入完成52.x元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.x元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.x元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28.x元,代辦業(yè)務(wù)完成6.x元,其他業(yè)務(wù)收入x元。
(二)、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到3460x元,累計(jì)凈增余額656x元,活期儲(chǔ)蓄余額9978.x元,占儲(chǔ)蓄比重的28.8。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況。
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.以下、控制庫存現(xiàn)金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,77x元,上劃資金4,85x元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中42x元的保費(fèi)中有8以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65x元,僅比3月20日少了7。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656x元,完成了全年計(jì)劃的182.,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42x元,超出了原訂的30x元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1儲(chǔ)蓄單位、6x個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專門研究了市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.x元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收4x萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚,為移動(dòng)公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字[20xx]1號(hào)文件下發(fā)了《郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工6x次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開展了全縣營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出投遞員五名、營(yíng)業(yè)員2。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器、關(guān)門提醒器1。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查,進(jìn)行防搶演練。半年來由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
xx年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、政府的大力支持下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工,緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主題,以人為本,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)企業(yè)管理,創(chuàng)新發(fā)展思路,就自身的實(shí)際而言,較好的完成了年度主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo),各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬元,為年計(jì)劃的95.51%,同比增長(zhǎng)6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬元,為年計(jì)劃的104.2%,同比增長(zhǎng)4.31%,郵儲(chǔ)凈增余額1222萬元,完成年計(jì)劃的103.51%,市場(chǎng)占有率達(dá)到24.15%,累計(jì)余額達(dá)到9484萬元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到6.17萬元?;仡欉^去的一年,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、一心一意搞經(jīng)營(yíng),全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑,因地制宜,把重點(diǎn)放在了函件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上,取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展,必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用,書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚,收入1.3萬元,書信大賽收入1.02萬元,特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān),得到了各級(jí)政府的認(rèn)知和支持,全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚,縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚,共計(jì)攬收制作了20種23500枚,實(shí)現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、始終把儲(chǔ)蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲(chǔ)、職工攬儲(chǔ)、監(jiān)管部門支持為主要手段,在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽中完成了594萬元的凈增余額,為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破9000萬元“真心回報(bào)社會(huì),真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場(chǎng)音樂會(huì),進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象,提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)的知名度與認(rèn)知度,增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力,確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在第四季度,緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲(chǔ)蓄的有利時(shí)機(jī),及時(shí)調(diào)整對(duì)策,確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上,作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)馗骷?jí)黨委部門的支持,以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn),為配合黨報(bào)黨刊督查,組成六個(gè)收訂小組,分段包干,責(zé)任到人,及時(shí)匯總情況,匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),督促完成。同時(shí)抓大不放小,門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員,挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元,占計(jì)劃的102%,xx年一次性收訂完成99.3萬元,完成年計(jì)劃93萬元的107.8%,較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署,借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng),努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào),更換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類,在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處,并給予優(yōu)厚的提成比例,調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精,重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)培育,現(xiàn)已打開了一定銷路,市場(chǎng)初具規(guī)模,并積累了一定經(jīng)驗(yàn),為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、以人為本,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn),利用工余時(shí)間,組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢(shì)教育,并對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測(cè)評(píng),實(shí)行分等定級(jí)管理,按季考核,與工資掛鉤,增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對(duì)管理人員實(shí)行綜合考評(píng),能者上,庸者讓,動(dòng)態(tài)管理,使人人思想上有壓力,有動(dòng)力,增強(qiáng)了工作上的積極性,主動(dòng)性;鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng),組織職工參加“郵政之夜”音樂會(huì)的節(jié)目演出,在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性,營(yíng)造了較好的工作氛圍。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施,我們?cè)谑∈芯值拇罅椭妥陨淼呐ο拢朔址烤o張,資金緊缺的困難,先后裝修了悅樂、南街、縣局三個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升,為了讓職工在工作之余有一個(gè)良好的娛樂環(huán)境,騰出專門的場(chǎng)地,建成了“職工之家”,添置了較為齊全的活動(dòng)器材、另外購置了新的會(huì)議桌凳,使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題。
xx年在全局職工的共同努力下,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開拓上信心不足,成效不顯著,個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑,例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有達(dá)到預(yù)期的目的,未完成收入計(jì)劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距,出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個(gè),占全縣32個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%,且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏,分布于南北兩頭,繁華地段無郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn),造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,潛力不大,中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn),懇請(qǐng)市局幫助解決。
20xx年郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元,今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元,包裹收入完成52.2萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元,其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
(二)、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況。
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬元,累計(jì)凈增余額6560萬元,活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88。
經(jīng)營(yíng)工作基本情況。
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為萬,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中426萬元的保費(fèi)中有80以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬元,完成了全年計(jì)劃的182.2,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元,超出了原訂的300萬元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專門研究了市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片枚,為移動(dòng)公司制做了枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次,進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
(四)、其他工作開展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩。
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了圓滿成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局,更換小局、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8%以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
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