制定計(jì)劃可以提前預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題，從而減少錯(cuò)誤和延誤。制定計(jì)劃時(shí)要考慮自身的特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，以更好地發(fā)揮個(gè)人潛力。請參考下面的計(jì)劃集合，以獲取更多關(guān)于計(jì)劃寫作的靈感。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇一
__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
我科將以_________為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇二
根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對保安隊(duì)員進(jìn)行管理，依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。
第二條：甲方責(zé)任。
1、為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場所等。
2、配備符合國家要求的消防設(shè)施，對乙方提出的安全防范隱患報(bào)告應(yīng)及時(shí)答復(fù)和改進(jìn)。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
3、甲方在法定工作時(shí)間外安排保安員超時(shí)工作的，應(yīng)按國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)支付加班補(bǔ)助費(fèi)。
4、按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。
第三條：乙方責(zé)任。
1、乙方指派6名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護(hù)衛(wèi)工作。
2、保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助派出所偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。
4、落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時(shí)報(bào)告甲方并協(xié)助予以處理。
5、選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn)，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。
6、為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資。
7、加強(qiáng)對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
第四條：保安服務(wù)費(fèi)及支付方式。
1、甲方需在每月15日前一次性支付所有金額給保安服務(wù)公司。
2、保安服務(wù)費(fèi)由保安服務(wù)公司支付給保安員。
第五條：合同期限。
本合同自20xx年01月01日起生效，有效期限自20xx年01月01日止。
第六條：合同的變更及違約責(zé)任。
1、在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。
2、在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金。
第七條：附則。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。
甲方單位蓋章：乙方單位蓋章：
代表人：代表人：
日期：日期：
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇三
甲方：（以下簡稱“甲方”）。
乙方：（以下簡稱“乙方”）。
甲方由于售樓需要，委托乙方負(fù)責(zé)售樓中心安全工作。經(jīng)甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方向甲方派遣保安員若干名，具體人員須經(jīng)甲方確認(rèn)。
二、甲方的權(quán)利及義務(wù)。
1、應(yīng)為保安人員提供必要的工作條件及休息室。
2、甲方在特殊情況下有權(quán)對乙方保安人員進(jìn)行現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)。
3、乙方保安員嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，對違反甲方制度的保安員，甲方有權(quán)向乙方提出人員更換。
4、甲方每月按人頭支付乙方xx元/人/月的費(fèi)用。
5、乙方保安人員在為甲方服務(wù)時(shí)而造成的人身傷害由甲方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、乙方的權(quán)利及義務(wù)。
1、乙方負(fù)責(zé)維護(hù)售樓中心治安秩序。
2、保安人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由乙方提供。
3、如保安人員因病或其它原因缺勤，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)安排其他保安人員代替。
4、本合同未盡事宜，可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
6、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
服務(wù)年工作計(jì)劃篇四
同時(shí)與院團(tuán)委直屬的其他學(xué)生機(jī)構(gòu)處理好工作關(guān)系，加強(qiáng)與其他類似社團(tuán)組織（例如青年志愿者協(xié)會(huì)等）的合作，共同協(xié)作，努力完成好共同的工作；并積極響應(yīng)我院團(tuán)委，做好各項(xiàng)工作，做好臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
1、上學(xué)期的捐書活動(dòng)，我們應(yīng)繼續(xù)完成后續(xù)工作，以義賣等形式開展。
2、可以組織一次我們學(xué)院部門之間的素質(zhì)拓展或聯(lián)誼活動(dòng)，增加部門之間的交流。
3、開展一項(xiàng)學(xué)術(shù)方面的趣味、創(chuàng)造性的活動(dòng)。具體內(nèi)容會(huì)在第一次例會(huì)結(jié)束之后，經(jīng)商量定出活動(dòng)策劃。
5、繼續(xù)教育和引導(dǎo)我院志愿者走出校園，服務(wù)弱勢群體，深入簡出的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織我院志愿者與校外其他志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)交流經(jīng)驗(yàn)。
由于學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)制度還屬于未開墾階段，因此，應(yīng)該在工作期間積極學(xué)習(xí)借鑒，制定并完善相關(guān)制度。
2、實(shí)行例會(huì)制度，但要靈活處理，做到“有事開會(huì)，無事不開”，講求靈活，不死板。
3、寓學(xué)寓樂，我們將在3月12日植樹節(jié)這一天進(jìn)行春游，進(jìn)一步增進(jìn)部門成員的感情。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇五
各行政村(居)：
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利完成，進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定__年__鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報(bào)、歸檔。
二、十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(一)、健康教育。
1、要求必須有工作計(jì)劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)。
2、健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達(dá)到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。
3、要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)80%或以上。
4、開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達(dá)80%。
(二)、健康管理。
1、家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項(xiàng)，并輸入電腦。
2、要求責(zé)任醫(yī)生及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
3、每季開展一次免費(fèi)上門訪視服務(wù)，訪視率必須達(dá)到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實(shí)可信，并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)。
4、掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
(三)、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費(fèi)價(jià)格上墻，合理收費(fèi)，積極控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2、責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達(dá)90%。
3、責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達(dá)到90%或以上。
(四)、合作醫(yī)療便民服務(wù)。
1、責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進(jìn)行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)85%。
2、每季度公示本村參合人員報(bào)銷情況，專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊，登記項(xiàng)目要齊全、準(zhǔn)確。
3、方便群眾報(bào)銷進(jìn)行代辦，使參合人員能及時(shí)得到報(bào)銷，農(nóng)戶對報(bào)銷工作滿意度達(dá)到90%或以上。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇六
按照公共衛(wèi)生體系建設(shè)總的目標(biāo)要求，全面完成疾病預(yù)防控制和醫(yī)療救護(hù)體系建設(shè)任務(wù)。正在建設(shè)的疾控中心務(wù)必于6月底前完成各項(xiàng)建設(shè)和裝備任務(wù);已完成基建任務(wù)的縣(區(qū))重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。按照平戰(zhàn)結(jié)合、重在能力建設(shè)的原則，市傳染病醫(yī)院、急救中心和10個(gè)縣傳染病區(qū)建設(shè)必須于10月底前建成投入使用，逐步建立起與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的疾病控制體系和醫(yī)療救治體系，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制。
切實(shí)做好非典、人間禽流感、艾滋病、結(jié)核病、肝炎等重大傳染病的防治工作。建立健全防治工作的長效機(jī)制，落實(shí)防治措施，防止重大傳染病流行和蔓延。以碘缺乏病和煤煙型氟、砷中毒為重點(diǎn)，全面完成“十五”地方病防治和95000戶防氟改灶任務(wù)，組織考核和驗(yàn)收。實(shí)行計(jì)劃免疫分片包抓責(zé)任制、定期檢查表彰和責(zé)任追究制度，制定目標(biāo)責(zé)任考核辦法、責(zé)任追究辦法和流動(dòng)人口計(jì)劃免疫管理辦法。組織開展計(jì)劃免規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“達(dá)標(biāo)”縣區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，首批嵐皋、旬陽和平利三縣達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步規(guī)范計(jì)劃免疫技術(shù)服務(wù)，市、縣疾控中心和80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成規(guī)范化接種門診建設(shè)任務(wù)，提高接種質(zhì)量，“七苗”有效接種率保持在90%以上。加強(qiáng)重點(diǎn)疾病的預(yù)測、預(yù)警和預(yù)報(bào)，建立和完善傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，提高網(wǎng)絡(luò)直報(bào)質(zhì)量，杜絕謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
按照“改革發(fā)展，依法監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，住院分娩”的工作思路，組織開展婦幼衛(wèi)生“基層工作年”活動(dòng)。進(jìn)一步規(guī)范基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，完善孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，管理率分別達(dá)85%以上。發(fā)揮各級醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科在婦幼保健工作中的作用，加強(qiáng)綜合醫(yī)院、婦幼保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)，提高住院分娩率，采取有效措施降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。做好“降消”項(xiàng)目實(shí)施工作。
廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。采取積極措施，加大安康市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作力度和工作進(jìn)度。繼續(xù)創(chuàng)建衛(wèi)生縣城、衛(wèi)生集鎮(zhèn)、衛(wèi)生示范村，做好已創(chuàng)建衛(wèi)生縣城榮譽(yù)的保持工作。組織實(shí)施農(nóng)村改廁改水，不斷改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境和衛(wèi)生條件。健全市級和十縣區(qū)紅十字會(huì)組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮紅十字會(huì)在賑災(zāi)和救災(zāi)防病工作中的作用。
二、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。
離退休人員的工資實(shí)行財(cái)政全額預(yù)算管理;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院其余人員的人頭經(jīng)費(fèi)暫達(dá)不到80%補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的，可分年度逐步達(dá)到;對村級“兩員”報(bào)酬按照每月不低于600元的標(biāo)準(zhǔn)予以保證。市疾控中心和白河、漢陰、嵐皋、寧陜縣疾控中心要實(shí)現(xiàn)財(cái)政預(yù)算全額管理。
深化農(nóng)村衛(wèi)生改革。繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財(cái)、物上劃縣區(qū)衛(wèi)生局管理工作，制定管理措施和辦法，加大管理力度，提高兩個(gè)效益。對非建制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)實(shí)行撤并重組，采取租賃、承包、股份制或股份合作制、國有民營、托管、拍賣等多種形式改制經(jīng)營，增強(qiáng)發(fā)展活力。大力推行院長公選制和防疫婦幼專干公考制，保證人員素質(zhì)，提高服務(wù)能力。加大農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增強(qiáng)以項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)我市農(nóng)村衛(wèi)生快速發(fā)展的意識。組織實(shí)施好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)、貧困縣醫(yī)院建設(shè)、中醫(yī)院建設(shè)、衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè)、艾滋病示范縣區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目配套資金，按期完成建設(shè)任務(wù)。做好衛(wèi)生貸款項(xiàng)目的報(bào)帳、資金返還、人員培訓(xùn)和設(shè)備管理工作，積極爭取國家提高中西部農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目。
做好旬陽縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)。按照“政府主導(dǎo)，農(nóng)民自愿參與”的原則，切實(shí)做好宣傳動(dòng)員、方案制定和組織實(shí)施工作，努力提高農(nóng)民參保率。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，確保試點(diǎn)工作順利運(yùn)行。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇七
一、在區(qū)殘聯(lián)和街道殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”目標(biāo)。
二、密切聯(lián)系殘疾人，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映殘疾人的需求和意愿。深入轄區(qū)殘疾人家中進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查，了解殘疾人生活情況，為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計(jì)劃和制度，及時(shí)為他們解決一些生活上的實(shí)際困難，使殘疾人生活得到保障。
不定期的到殘疾人家中進(jìn)行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫助他們。進(jìn)行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)，維護(hù)殘疾人合法權(quán)利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、組織開展經(jīng)常性的文體活動(dòng)，多組織殘疾人豐富多彩的文體活動(dòng)。利用“助殘日、精神殘疾日”舉辦一些豐富多彩的文體活動(dòng)，把歡樂與喜慶傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
四、特別要關(guān)注殘疾兒童和較貧困的殘疾人家庭，納入進(jìn)入更深層扶助。
五、為社區(qū)殘疾人及家屬進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)和幫助殘疾人樹立康復(fù)信心。
六、做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、康復(fù)、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)工作。20__年從殘疾人工作實(shí)際出發(fā)，著眼于解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，努力營造殘疾人平等參與社會(huì)生活的環(huán)境，為推進(jìn)社區(qū)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇八
20__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競爭力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20__年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、健康教育。
開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%，中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。要針對社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點(diǎn)，做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時(shí)上報(bào)健康教育月報(bào)表。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理。
20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群，為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理。繼續(xù)開展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施，將慢性病的三級預(yù)防措施落到實(shí)處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計(jì)劃免疫。
進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的預(yù)防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開展主動(dòng)搜索，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種；嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作，建立健全冷鏈設(shè)備檔案，做好疫苗進(jìn)出登記，加強(qiáng)生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制。
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動(dòng)人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報(bào)，加強(qiáng)婦幼信息漏報(bào)調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索和摸底造冊工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動(dòng)兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作。
我中心在20__年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。
20__年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實(shí)性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時(shí)完成健康檔案錄入工作。
6、加強(qiáng)我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作，健全各種制度。
7、20__年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括：
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目，每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。
二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓，認(rèn)真組織開展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項(xiàng)檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點(diǎn)，預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。
三是加大醫(yī)療市場整頓力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，建立長效監(jiān)管管機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強(qiáng)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇九
xx公司技術(shù)系統(tǒng)將在上年度工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開拓思路，以技術(shù)管理流程化、信息化和科技創(chuàng)新為主線，明確全年主要工作內(nèi)容，積極進(jìn)行技術(shù)標(biāo)的編制，加速培養(yǎng)技術(shù)人才，積累科技技術(shù)成果、做好科技創(chuàng)效工作，為公司各項(xiàng)目提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
1、促進(jìn)各項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)積極開展，充分發(fā)揮技術(shù)的創(chuàng)效能力；
2、增強(qiáng)技術(shù)系統(tǒng)的人員儲(chǔ)備，解決目前公司技術(shù)人員青黃不接的局面；
3、完善技術(shù)系統(tǒng)管理制度和管理流程，促進(jìn)管理規(guī)范化；
4、積極組織項(xiàng)目進(jìn)行科技應(yīng)用示范工程的申報(bào)和驗(yàn)收工作；
5、加強(qiáng)科技人才的培訓(xùn)和交流、不斷提高技術(shù)人員的整體素質(zhì)；
6、督促各項(xiàng)目技術(shù)人員共同完成科技責(zé)任狀內(nèi)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；
7、推進(jìn)公司科技成果和自主知識產(chǎn)權(quán)的總結(jié)和積累；
8、加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的審核、審批；
9、做好投標(biāo)過程中的技術(shù)標(biāo)編制工作。
1、技術(shù)人員管理。嚴(yán)格關(guān)注各項(xiàng)目技術(shù)人員配備和工作動(dòng)態(tài)，做到對每個(gè)技術(shù)人員的工作技能、工作態(tài)度及工作成果有充分的了解。通過技術(shù)人員花名冊的管理，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)目的技術(shù)人員分布和整體素質(zhì)。公司將與每個(gè)項(xiàng)目簽訂科技工作專項(xiàng)責(zé)任狀，鼓勵(lì)和督促各項(xiàng)目積極主動(dòng)完成技術(shù)基礎(chǔ)工作和成果收集整理工作。為保證技術(shù)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提高的機(jī)制，提高和完善職業(yè)待遇，技術(shù)部將開展相關(guān)的技術(shù)人員技術(shù)和能力培訓(xùn)，促進(jìn)技術(shù)人員的任職水平，激勵(lì)技術(shù)人員自我成長。
2、落實(shí)公司的各項(xiàng)技術(shù)管理制度。技術(shù)部將重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目技術(shù)部門設(shè)置、人員編制以及管理制度、規(guī)定等的執(zhí)行情況，將公司的各項(xiàng)技術(shù)管理制度落到實(shí)處。技術(shù)部將通過參加綜合檢查、組織專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查等多種方式，監(jiān)督和支持各單位將各項(xiàng)技術(shù)管理制度落實(shí)到位。技術(shù)部將嚴(yán)格按照公司的科技成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法和技術(shù)創(chuàng)新效益獎(jiǎng)勵(lì)辦法，向公司、分公司和公司申請對積極進(jìn)行科技研發(fā)和成果積累，以及技術(shù)創(chuàng)效活動(dòng)的項(xiàng)目和個(gè)人給予肯定和激勵(lì)。
技術(shù)部將在今年積極開展科技研發(fā)活動(dòng)，重點(diǎn)做好各項(xiàng)目的課題立項(xiàng)及研究經(jīng)費(fèi)的申請工作。各項(xiàng)目的技術(shù)研發(fā)要把解決施工生產(chǎn)中的技術(shù)難題和超前研究結(jié)合起來，不斷開發(fā)新技術(shù)、新工藝和引進(jìn)新材料、新設(shè)備，形成不同工程種類和不同領(lǐng)域的成套技術(shù)。根據(jù)公司目前的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，結(jié)合未來發(fā)展趨勢，公司技術(shù)研發(fā)重點(diǎn)將分布在以下方面：
（1）超高層建筑主體結(jié)構(gòu)施工；
（2）深基坑和地下空間關(guān)鍵技術(shù)；
（3）節(jié)能環(huán)保和綠色施工綜合技術(shù)。爭取在今年申報(bào)立項(xiàng)公司級科研開發(fā)課題2項(xiàng)，各項(xiàng)目務(wù)必結(jié)合公司重點(diǎn)技術(shù)研發(fā)方向優(yōu)選課題進(jìn)行申報(bào)。
1、科技成果申報(bào)。20xx年將繼續(xù)加強(qiáng)科技成果的積累和申報(bào)，發(fā)掘先進(jìn)成果和工藝，保質(zhì)保量完成一批科技成果，主動(dòng)發(fā)掘和申報(bào)一批專利成果。力爭申報(bào)局級科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)、局級工法2項(xiàng)。除申報(bào)局級科技成果外，公司還將主動(dòng)地收集xxxx省及xxxx市的科技申報(bào)信息，爭取打破省市地方保護(hù)主義，申報(bào)一些科技進(jìn)步獎(jiǎng)、工法成果。
2、繼續(xù)推進(jìn)專利申報(bào)工作。目前，已申報(bào)6項(xiàng)專利，其中2項(xiàng)已獲得專利證書，1項(xiàng)已處于公告階段，3項(xiàng)公司正在向國家申報(bào)過程中。各項(xiàng)目要積極挖掘發(fā)明創(chuàng)新點(diǎn)，力爭在今年再繼續(xù)申報(bào)專利3項(xiàng)。
1、做好項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的推進(jìn)，規(guī)范項(xiàng)目技術(shù)管理工作。今年技術(shù)部將著重做好項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的推進(jìn)工作，特別是對施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審批管理，確保項(xiàng)目技術(shù)管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。所有施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，必須先在網(wǎng)上審批通過，再進(jìn)行紙質(zhì)版本的簽字及蓋章。
2、加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的審核、審批針對施工組織設(shè)計(jì)的重要地位和作用，技術(shù)部將加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)的審批和檢查力度，有效的保證施工組織設(shè)計(jì)的編制質(zhì)量，確保在項(xiàng)目施工和管理中起到應(yīng)有的作用。
3、促進(jìn)項(xiàng)目科技創(chuàng)效，進(jìn)行創(chuàng)效經(jīng)驗(yàn)交流。為提高項(xiàng)目科技創(chuàng)效水平，技術(shù)部將會(huì)對去年已進(jìn)行科技創(chuàng)效成功的成果予以總結(jié)，并分發(fā)到各項(xiàng)目，供大家參考，爭取超額完成公司下發(fā)的科技創(chuàng)效指標(biāo)。
4、定期更新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄，督促項(xiàng)目按新標(biāo)準(zhǔn)組織施工。為保證各項(xiàng)目能及時(shí)了解標(biāo)準(zhǔn)變化的情況，按新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，技術(shù)部門將定期對標(biāo)準(zhǔn)目錄進(jìn)行更新，并通過qq群發(fā)至各項(xiàng)目，要求清理作廢標(biāo)準(zhǔn)，購買新頒標(biāo)準(zhǔn)，并督促項(xiàng)目積極學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。
1、組織進(jìn)行科技推廣示范工程的申報(bào)與驗(yàn)收工作。xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目兩項(xiàng)目將在今年竣工，竣工后，技術(shù)部會(huì)積極配合主管部門對省級、市級、局級科技推廣示范工程進(jìn)行驗(yàn)收，爭取驗(yàn)收工作順利通過。今年，還將新申報(bào)一批技術(shù)含量高的科技示范工程，如xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目。
2、倡導(dǎo)綠色施工，促進(jìn)四節(jié)一環(huán)保。在xxxx項(xiàng)目積極開展綠色施工工作，今年將在要素項(xiàng)目繼續(xù)組織開展實(shí)施綠色施工領(lǐng)域的示范工程施工及成果總結(jié)工作。
（1）xxxx項(xiàng)目：外爬模及內(nèi)爬塔施工技術(shù)；
（2）xxxx項(xiàng)目：外爬架施工技術(shù)；
（3）xxxx項(xiàng)目：定型塑料模板的應(yīng)用；
（4）xxxx項(xiàng)目：新型木塑模板的應(yīng)用；
（5）xxxx項(xiàng)目：定型圓柱模板的應(yīng)用；
（6）xxxx項(xiàng)目：蒸壓粉煤灰加氣塊及勁性柱施工技術(shù)；
（7）逆作法施工技術(shù)。
今年，技術(shù)部還將積極組織技術(shù)人員參與公司組織的各種技術(shù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，通過培訓(xùn)與交流，達(dá)到提高各級技術(shù)人員綜合專業(yè)能力的目的。
技術(shù)部還將計(jì)劃在公司統(tǒng)一組織安排下，組織技術(shù)系統(tǒng)人員參加一系列的觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十
（1）制定、完善本服務(wù)隊(duì)的章程。
力爭在最短時(shí)間內(nèi)制定和完善《xx系志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者管理辦法》和《xx系青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》和一套關(guān)于志愿者注冊的科學(xué)管理方案。做好本組的工作手冊，并統(tǒng)籌整理服務(wù)隊(duì)各組的工做手冊，為服務(wù)隊(duì)以后更好地開展工作打好基礎(chǔ)。
（2）完善本服務(wù)隊(duì)的規(guī)章管理制度
制定和完善《xx系志愿者服務(wù)隊(duì)規(guī)章制度》。
（3）完善服務(wù)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制定。
加強(qiáng)與廣大志愿者的交流，爭取定期舉行各種類型的交流活動(dòng)，增加志愿者隊(duì)伍的凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍與學(xué)院、各系的交流與互動(dòng)。
由于我們服務(wù)隊(duì)剛成立不久，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，因此更要求我們加強(qiáng)各組之間勾通和各組內(nèi)部成員的交流，取長補(bǔ)短，完成好服務(wù)隊(duì)里的每一項(xiàng)工作。本學(xué)期秘書組要加強(qiáng)與各部門的交流，協(xié)調(diào)好各組之間的關(guān)系，并配合好各組做好各項(xiàng)工作。
進(jìn)一步做好秘書組成員入門初級培訓(xùn)；邀請富有經(jīng)驗(yàn)志愿者對成員進(jìn)行培訓(xùn)。
（1）為了進(jìn)一步完善志愿者隊(duì)伍、培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制，凝聚社會(huì)力量，推進(jìn)我系志愿服務(wù)向更寬，更深層次發(fā)展，服務(wù)隊(duì)將頒布《xx系志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者管理辦法》和《xx系青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》，發(fā)展志愿者隊(duì)員員，建立多層次、多格局的志愿服務(wù)體系。
（2）加強(qiáng)組員隊(duì)伍的分工與管理，實(shí)行月份、季度、半年、年度分層例會(huì)制度，及時(shí)反饋、解決問題，完善隊(duì)伍發(fā)展機(jī)制。
必須持之以恒，在平淡中顯真情，并且結(jié)合各個(gè)特定節(jié)假日、大型展會(huì)開展豐富的活動(dòng)，拓寬活動(dòng)項(xiàng)目載體，拓展新活動(dòng)項(xiàng)目，推進(jìn)社區(qū)等志愿服務(wù)的試點(diǎn)與發(fā)展。
（1）爭取把經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系志愿者論壇建成，且發(fā)展成穩(wěn)定、安全、持久的志愿服務(wù)精神傳播平臺，并在條件成熟的情況下建立志愿者網(wǎng)絡(luò)主頁、網(wǎng)絡(luò)管理平臺。
（2）增加志愿服務(wù)活動(dòng)對學(xué)院、社會(huì)正面的宣傳與引導(dǎo)作用，樹立良好的志愿者形象與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系青年積極健康的精神風(fēng)貌。
希望在團(tuán)委、隊(duì)長等的指導(dǎo)與支持下，在志愿者管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，在廣大志愿者的共同努力下，我們的腳步能夠不斷的前進(jìn)，“讓無力者有力，讓悲觀者前行”。因?yàn)閻郏晕覀儗W(xué)會(huì)飛翔，因?yàn)橹驹福覀兩罡泳剩?/p>
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十一
在公司的領(lǐng)導(dǎo)、其它班組的配合及本中心全體職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我用電服務(wù)中心在取得了以下成績：
一、20中心主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
（1）售電量：因?yàn)楸灸甓任髂铣善酚凸疚唇佑?jì)劃投入運(yùn)行，售電量不能完成6000萬，約差一些。
（2）電費(fèi)回收率：完成電費(fèi)回收率100%。
（3）平均售電單價(jià)：累計(jì)完成平均售電單價(jià)為521.31元/千千瓦時(shí)。
（4）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：累計(jì)收取工程費(fèi)：921023.2元，累計(jì)完成一戶一表743戶，普通工業(yè)用戶23戶，營業(yè)用戶36戶，非居民用戶7戶。總計(jì)容量10585.5元,大用戶1戶，居民照明1戶。
（5）用電檢查：本年結(jié)合新的營銷系統(tǒng)的檔案核查,對各10kv公用線路進(jìn)行了大面積的用電檢查,對10kv供電線路變壓器進(jìn)行了清理,違章用電11戶，共補(bǔ)收電量10654千瓦時(shí)，電費(fèi)4794.36元、收取違約使用電費(fèi)3846.03元。
二、全年完成的主要工作：
（1）完成中心的`電費(fèi)抄、核、收，業(yè)務(wù)擴(kuò)充，用電檢查等日常工作。
（2）完成了對10千伏配電線路配變的清理。
（3）經(jīng)過全班組人員的共同努力,使?fàn)I銷系統(tǒng)的更換得到了很好的過渡;。
（4）完成了新營銷系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。
三、班組建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對班組管理規(guī)定進(jìn)行了修訂，加強(qiáng)了芝動(dòng)紀(jì)律的考核；
對用戶的來人來電話進(jìn)行了登記，定期對用戶反映的問題進(jìn)行了分析，對所發(fā)生的問題立即采取措施，及時(shí)糾正。堅(jiān)持著裝上崗，逐步推行普通話；但是由于本年微機(jī)收費(fèi)程序經(jīng)常出問題，用戶有時(shí)交不到電費(fèi)，或等候時(shí)間有些長，使用戶不太滿意。
四、安全管理。
本年度主要是從安全生產(chǎn)法、安全規(guī)程、安全勞動(dòng)保護(hù)法、事故快報(bào)、安全性文件的學(xué)習(xí)教育，提高職工的安全意識，并結(jié)合班組的實(shí)際工作情況，以主任為負(fù)責(zé)人隨時(shí)對職工敲警鐘，以血的教訓(xùn)提醒職工愛護(hù)、珍惜自己和他人的生命。
經(jīng)過我中心每個(gè)職工的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以個(gè)人保班組，班組保公司，保證了年的安全生產(chǎn)，主要體現(xiàn)在以下風(fēng)個(gè)方面：
1、電費(fèi)差錯(cuò)方面：未發(fā)生重大電費(fèi)差錯(cuò)及電費(fèi)數(shù)據(jù)丟失等事故；
2、交通方面：未發(fā)生一起違章駕駛及安全交通事故；
3、生產(chǎn)方面：未發(fā)生大的責(zé)任事故；
5、長期以來，電力銷售報(bào)表生成的報(bào)表都不平，多的相差幾萬里元，對此對用戶檔案的收費(fèi)設(shè)置進(jìn)行了普遍的核查，進(jìn)行了清理，使得報(bào)表生成數(shù)據(jù)得到了一定的改善、只有幾元的差額。
四、存在的問題：
（1）人員業(yè)務(wù)技能有待提高，工作質(zhì)量還不能令人滿意;。
（2）抄表人員報(bào)抄戶數(shù)太多，工作質(zhì)量上不去;。
（3）窗口人員的規(guī)范服務(wù)需要培訓(xùn)提高;。
(4)檔案無專門的檔案室,管理不規(guī)范.
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十二
按照省、市政法委的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以增強(qiáng)檢察干警服務(wù)發(fā)展的意識為主要教育內(nèi)容，我院開展了政法“服務(wù)年”主題活動(dòng)。在活動(dòng)中通過學(xué)習(xí)，取得了如下心得體會(huì)：
一、在學(xué)習(xí)中更加全面把握了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，牢固了樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念和服務(wù)意識，依法有效履行職能，切實(shí)擔(dān)負(fù)起服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的'重大政治責(zé)任。
二、在具體工作中應(yīng)提高對敵斗爭、維護(hù)國家安全的能力，打擊預(yù)防犯罪、駕馭治安局勢的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會(huì)公平正義的能力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政法保障。全面加強(qiáng)規(guī)范化管理，健全和完善服務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度，完善工作措施，公開辦事程序，提高辦案效率，為服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、保障民生營造公正、文明、高效的執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，及時(shí)清理、調(diào)整影響和制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)章制度，精簡審批程序，增強(qiáng)工作透明度，提高辦事效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。充分發(fā)揮工作職能。
三、要將“服務(wù)年”活動(dòng)與常規(guī)工作相結(jié)合。在“服務(wù)年”活動(dòng)中結(jié)合常規(guī)工作，在常規(guī)工作中突出服務(wù)和保障作用。要不斷提升社會(huì)治安防控水平。要努力提高政法隊(duì)伍整體素質(zhì)。要牢固樹立依法、嚴(yán)格、規(guī)范、文明辦案的意識，不斷提高執(zhí)法辦案的質(zhì)量和水平。要繼續(xù)深入推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善和落實(shí)執(zhí)法責(zé)任體系、執(zhí)法質(zhì)量和績效考評體系、執(zhí)法監(jiān)督體系，用制度確保執(zhí)法質(zhì)量，用制度規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。在自身具體工作中加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，堅(jiān)決抵制不作為、亂作為以及辦關(guān)系案、人情案、金錢案等違法違紀(jì)問題。進(jìn)一步暢通信訪渠道，加大解決涉發(fā)涉訴重信重訪的工作力度，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要全力維護(hù)縣域經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定。要積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作的新舉措、新機(jī)制，切實(shí)做好惠民實(shí)事。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十三
“xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨20xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就08年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對08年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了08年取得的成績，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí)；二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。
xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：
1、車間調(diào)度會(huì)制度；
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度；
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度；
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度；
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度；
6、車間考評制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在08年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià)，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十四
4月7日，省召開全省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)會(huì)，我局曾宜富副巡視員參加了會(huì)議。會(huì)后，曾副巡視員向局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長王曉峰局長匯報(bào)了會(huì)議情況，并提出貫徹會(huì)議精神的建議。王曉峰局長指示，要盡快召開局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，尤其是認(rèn)真學(xué)習(xí)省紀(jì)委尚勇書記的重要講話精神，研究部署我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)下一步工作?，F(xiàn)將貫徹落實(shí)會(huì)議情況匯報(bào)如下：
一、近期已開展的工作。
（一）局創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組兩次召開會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)省紀(jì)委尚勇書記講話精神。
4月9日下午，我局召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，學(xué)習(xí)了省紀(jì)委尚勇書記在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年匯報(bào)工作會(huì)議上的重要講話和部分廳級單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，找出了我局在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中與先進(jìn)單位存在的差距，并明確了今后努力的方向。會(huì)上，局紀(jì)檢組長屈乾娜進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的重要性和必要性。要求各處室高度重視，嚴(yán)格遵守“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、行政責(zé)任追究制”等各項(xiàng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度，提高機(jī)關(guān)效能，不斷創(chuàng)優(yōu)我局服務(wù)環(huán)境，為建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大省作貢獻(xiàn)。
4月22日下午，我局再次召開了省旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，會(huì)上再次學(xué)習(xí)了省紀(jì)委尚勇書記的重要講話并對我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分工。局領(lǐng)導(dǎo)對完成創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)任務(wù)目標(biāo)提出了四點(diǎn)要求。一是做到“三個(gè)明確”：明確總體目標(biāo)、明確工作任務(wù)、明確工作要求；二是做到“三個(gè)落實(shí)”：落實(shí)任務(wù)分工、落實(shí)任務(wù)到人、落實(shí)督導(dǎo)檢查；三是做到“四個(gè)注重”：注重平時(shí)、注重實(shí)效、注重解決突出問題、注重工作的創(chuàng)新；四是注意“四個(gè)結(jié)合”：實(shí)與虛的結(jié)合、做與報(bào)的結(jié)合、照與創(chuàng)的結(jié)合、完與超的結(jié)合。
（二）為營造一流的服務(wù)環(huán)境，開展了一系列活動(dòng)。
為進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開展，切實(shí)優(yōu)化全省旅游服務(wù)環(huán)境，我局在3月、4月份開展了一系列活動(dòng)。
1.我局在江西旅游政務(wù)網(wǎng)和江西旅游資訊網(wǎng)公開了江西省旅游局辦事流程，并在我局辦公樓一樓大廳制作了江西省旅游局辦事流程宣傳平臺，為群眾前來咨詢和辦理旅游業(yè)務(wù)提供了便利。
2.為能夠更有效維護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益，我局在全省開通了12301旅游呼叫熱線，為廣大游客免費(fèi)提供旅游問訊、旅游提示、旅游投訴和旅游救援。
3.針對游客對簽訂旅游合同不了解、不會(huì)簽等問題，我局在省內(nèi)主要新聞媒體主動(dòng)公示了旅游合同簽訂的注意事項(xiàng)及旅游投訴受理情況，并在《南昌晚報(bào)》和《江西晨報(bào)》分別刊登了《您會(huì)簽旅游合同嗎》。
4.4月10日，為切實(shí)解決游客在旅游中維護(hù)個(gè)人權(quán)益問題，我局在南昌市勝利廣場開展了“品質(zhì)旅游伴你遠(yuǎn)行旅游維權(quán)進(jìn)社區(qū)”的.宣傳咨詢活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)放《中國公民旅游文明行為公約》、《文明旅游、理性消費(fèi)―品質(zhì)旅游出游提示》宣傳頁、“游客安全保障卡”等宣傳資料。省、市旅游質(zhì)監(jiān)部門現(xiàn)場受理旅游投訴，營造了公開透明、誠實(shí)守信的旅游環(huán)境，受到了廣大群眾一致好評，省內(nèi)多家媒體對此進(jìn)行了報(bào)道。
5.為落實(shí)省委、省政府關(guān)于加快建設(shè)鄱陽湖生態(tài)旅游區(qū)的戰(zhàn)略決策，我局積極爭取國家旅游局支持，使鄱陽湖生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃上升到國家級規(guī)劃，國家旅游局出資100萬對外公開招標(biāo)，擬制鄱陽湖生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃。4月8日至14日，我局組織了“聚焦綠色江西?探尋生態(tài)鄱湖―第二屆全國網(wǎng)絡(luò)媒體江西游”大型活動(dòng)。邀請中央網(wǎng)絡(luò)媒體、全國重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和知名商業(yè)網(wǎng)站45家媒體記者深入鄱陽湖生態(tài)旅游區(qū)及省內(nèi)知名景區(qū)進(jìn)行了采訪采風(fēng)。江西日報(bào)連續(xù)十多天每天用半個(gè)版面對活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道；參加活動(dòng)的各大網(wǎng)絡(luò)媒體共自制和連接相關(guān)專題65個(gè)，刊發(fā)文字稿件983篇、圖片9537幅，各大論壇發(fā)帖21個(gè)，相關(guān)報(bào)道和貼文還先后被其他網(wǎng)站廣泛。截止4月19日，在google搜索引擎上檢索出的相關(guān)內(nèi)容約有971，000項(xiàng)。凸顯了鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢，展示了江西生態(tài)旅游無盡魅力，進(jìn)一步唱響了江西旅游品牌。鄱陽湖生態(tài)旅游已引起國內(nèi)外主流媒體的廣泛關(guān)注。目前，鄱陽湖生態(tài)旅游正日益升溫。
6.為進(jìn)一步規(guī)范我省旅游市場秩序，我局在4月的第四周在全省旅游系統(tǒng)集中開展了一次旅游市場檢查周活動(dòng)。堅(jiān)決打擊了無證照非法從事旅游經(jīng)營和服務(wù)的活動(dòng)，主要是查處“黑社”、“黑導(dǎo)”，堅(jiān)決制止欺客宰客的行為；加強(qiáng)了對各類參與旅游活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營、衛(wèi)生、安全、質(zhì)量的監(jiān)管力度，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。目前這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
7.4月28日至29日，為營造全省良好的旅游執(zhí)法環(huán)境，我局組織各設(shè)地市旅游局監(jiān)管部門和質(zhì)監(jiān)部門召開了《江西省旅游條例》宣貫會(huì)，以《江西省旅游條例》的宣傳貫徹為主線，重點(diǎn)對《江西省旅游條例》執(zhí)法及自由裁量權(quán)應(yīng)把握的要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
二、下步主要工作。
1.在前段廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，擬在近期召開人大代表、政協(xié)委員代表和旅游行業(yè)監(jiān)督員參加的座談會(huì)。重點(diǎn)征求他們對全省旅游行業(yè)的意見和建議，尤其是征求對省旅游局在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面的意見和建議。
2.開展“百名監(jiān)督員景區(qū)暗訪活動(dòng)”，請旅游行業(yè)監(jiān)管員參與暗訪活動(dòng)，通過隨團(tuán)游或自駕游等方式，收集對省內(nèi)景區(qū)、旅游飯店、旅游商店等方面的意見和建議。
3.擬在4月底至7月舉辦“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)作貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)，對各單位、社會(huì)群眾和旅游企業(yè)反映我局的問題進(jìn)行自查自糾，并整改到位。
4.在江西旅游網(wǎng)等媒體上開展“鄱陽湖生態(tài)旅游創(chuàng)意金點(diǎn)子”網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)，并對金點(diǎn)子進(jìn)行評議，被評為“全省旅游十大金點(diǎn)子”的個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十五
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年心得體會(huì)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和-諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對方的諒解和包容，心得體會(huì)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年心得體會(huì)》。微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的.員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務(wù)。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十六
20__年，我社區(qū)圍繞街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，踐行黨的群眾路線，以建設(shè)“和諧幸福”城北為目標(biāo)，主要工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)社區(qū)黨總支部建設(shè)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心作用，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)利用遠(yuǎn)程教育平臺學(xué)習(xí)黨的__屆__全會(huì)精神。同時(shí)廣泛吸收流動(dòng)黨員參加組織活動(dòng)，并完善對入黨對象的考察機(jī)制。
二、繼續(xù)積極配合市住保辦開展對經(jīng)濟(jì)適用住房申購戶的入戶核實(shí)調(diào)查工作，及低收入住房困難戶住房租賃補(bǔ)貼和公共租賃住房保障申請戶的入戶核實(shí)調(diào)查工作。
三、做好社?？ǖ男麄鳌l(fā)放工作。
四、加強(qiáng)對低保申請戶的核實(shí)力度，實(shí)行誰調(diào)查誰簽名誰負(fù)責(zé)的問責(zé)制度，使我市的社會(huì)保障能力得以充分發(fā)揮。
五、繼續(xù)搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)好社區(qū)的美化亮化，每月月底最后一個(gè)星期五下午，我社區(qū)全體干部放下手中工作，到英城街道辦劃分的區(qū)域做一名“環(huán)衛(wèi)工”，實(shí)實(shí)在在的把我社區(qū)家園清潔干凈。
六、按照市委、__街道黨工委新的指示，力爭將__項(xiàng)目在今年年底完成征地拆遷任務(wù)，特別是新建村的拆遷;同時(shí)將臺泥(礦山)剩余200多畝和__項(xiàng)目湖區(qū)在下半年完成，以及做好其他征地項(xiàng)目的征地工作。
今后，我社區(qū)將會(huì)把不足之處加以改進(jìn)，吸取其他社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，最終以全心全意為人民服務(wù)作為我們的宗旨，以群眾滿意不滿意作為我們服務(wù)的目的。社區(qū)全體干部將腳踏實(shí)地、敢于攀登、共同努力、分工合作地做好社區(qū)各項(xiàng)工作，使社區(qū)各項(xiàng)工作都上一個(gè)新的臺階。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十七
“服務(wù)年”活動(dòng)是根據(jù)上級法院的部署和要求，為扎實(shí)有效地開展以“增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識、完善服務(wù)發(fā)展措施、提高服務(wù)發(fā)展能力”、進(jìn)一步鞏固和發(fā)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果為主題的活動(dòng)。作為基層法院的法官要找準(zhǔn)創(chuàng)新法院工作與推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，采取四項(xiàng)措施加大為民服務(wù)力度。
一是加大司法救助力度。
在農(nóng)忙時(shí)節(jié)或?qū)煌ú槐愕漠?dāng)事人，主動(dòng)到田間地頭、村院庭落就地辦案，方便當(dāng)事人訴訟。對殘疾人、追索贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、撫恤金、追索農(nóng)民工工資等案件，經(jīng)濟(jì)確有困難的當(dāng)事人，依法實(shí)行緩、減、免收訴訟費(fèi)，讓困難群眾打得起官司。
二是強(qiáng)化便民服務(wù)舉措。
對各類涉農(nóng)維權(quán)案件開通綠色通道，堅(jiān)持實(shí)行優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、快速執(zhí)行。嚴(yán)格落實(shí)訴訟引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)告知、首問負(fù)責(zé)、法官釋明、判后答疑等諸多便民措施，提高訴訟效率。積極開展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳有關(guān)農(nóng)業(yè)法規(guī)和國家各項(xiàng)惠農(nóng)政策。
三是加強(qiáng)涉農(nóng)案件調(diào)解。
根據(jù)涉農(nóng)案件的.不同性質(zhì)、案件大小、矛盾深淺，案件難易程度；各當(dāng)事人文化素養(yǎng)、性格差異的不同情況和特點(diǎn)。采取司法調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解有機(jī)結(jié)合的大調(diào)解格局，調(diào)動(dòng)各方調(diào)解力量的積極性，最大限度地促成涉農(nóng)案件和解。
四是規(guī)范涉農(nóng)信訪工作。
堅(jiān)持并完善層級接訪、內(nèi)部聯(lián)動(dòng)、排查接訪、分析總結(jié)、源頭防范、糾錯(cuò)補(bǔ)救機(jī)制。對涉農(nóng)案件的上訪老戶和有上訪苗頭的案件定期梳理，建立臺帳，包案到人，全力維護(hù)農(nóng)村的和諧與穩(wěn)定。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十八
一、緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。
把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的新情況、新問題，注重貼近熱點(diǎn)、貼近實(shí)際、貼近決策，對經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行趨勢進(jìn)行分析。今年，我局已編印《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》11期，《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》40期，《內(nèi)部參閱》30期，《龍馬潭經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》11期，各專業(yè)撰寫社會(huì)經(jīng)濟(jì)類統(tǒng)計(jì)分析45篇，內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資等社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面，上報(bào)各級部門和宣傳媒體信息稿件169篇，超額完成兩辦信息調(diào)研目標(biāo)任務(wù)。及時(shí)分析預(yù)測全區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，并做好各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測預(yù)警工作，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實(shí)有力的參考，為全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，力爭進(jìn)入四川省丘區(qū)20強(qiáng)、全市目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)做出了積極的努力。
二、圍繞中心，重點(diǎn)突出，深入開展服務(wù)。
圍繞區(qū)委、區(qū)政府“三大戰(zhàn)略”和“1234”工程和社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織開展專題分析研究。進(jìn)一步拓寬服務(wù)載體，講求服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)形式，較好發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)的職能。20__年，爭取區(qū)政府大力支持，先后以區(qū)府辦名義印制《瀘州市龍馬潭區(qū)20__年統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》、《進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的意見》、《關(guān)于實(shí)行首席統(tǒng)計(jì)員工作制度的通知》、《瀘州市龍馬潭區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū))推行首席統(tǒng)計(jì)員制度工作實(shí)施方案》、《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國人口普查工作的通知》等統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)重要文件下發(fā)到區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、部分企事業(yè)單位，從組織、制度、經(jīng)費(fèi)等各方面對統(tǒng)計(jì)工作提供了保障和良好環(huán)境。同時(shí)，圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定選準(zhǔn)調(diào)研課題，做到早謀劃、早落實(shí)，開展統(tǒng)計(jì)分析，提出切實(shí)可行的咨詢意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門制定措施提供了重要參考。在20__年3月20日出版的《龍馬通訊》上全文發(fā)布了《龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于20__瀘州市龍馬潭區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。熱情周到、及時(shí)準(zhǔn)確地向部門、基層單位、企業(yè)和群眾無償提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)，全年為外單位提供統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)1000余人次。
三、圍繞穩(wěn)定和民生工程，建立和完善了民生統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。
高度關(guān)注民生，堅(jiān)持從就業(yè)、收入、教育、醫(yī)療、社保、居住、物價(jià)、社會(huì)穩(wěn)定等方面完善調(diào)查體系和調(diào)查工作機(jī)制，利用統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，大力開展社情民意調(diào)查，對保障和改善民生的諸多方面進(jìn)行定量測評分析。20__年，我局在高質(zhì)量完成報(bào)表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服任務(wù)重，人手緊等困難，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)，主動(dòng)開展專項(xiàng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)預(yù)測預(yù)警工作。圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)建設(shè)工作有序開展了固定資產(chǎn)投資、農(nóng)民工返鄉(xiāng)、四川瀘州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展情況等專項(xiàng)調(diào)查；圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長、調(diào)整結(jié)構(gòu)政策實(shí)施情況，開展了服務(wù)業(yè)監(jiān)測調(diào)查，加強(qiáng)大中型企業(yè)發(fā)展的跟蹤監(jiān)測調(diào)查；圍繞民生問題，加強(qiáng)對城鄉(xiāng)居民收入的調(diào)查，婦女兒童基本情況的調(diào)查，加強(qiáng)對生產(chǎn)、銷售、投資、消費(fèi)、就業(yè)、收入、價(jià)格等領(lǐng)域運(yùn)行情況的監(jiān)測；圍繞新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、100戶農(nóng)經(jīng)住戶調(diào)查戶的外出就業(yè)情況等調(diào)查。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)好主要食品消費(fèi)價(jià)格、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格月度監(jiān)測制度，為區(qū)委、區(qū)政府制定有關(guān)政策措施及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信息，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀作用。
四、創(chuàng)建服務(wù)平臺，加強(qiáng)信息化建設(shè)。
努力拓展內(nèi)容，做優(yōu)載體。今年已先后參與了區(qū)政府組織的項(xiàng)目建設(shè)情況、規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展情況等多項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng)；連續(xù)多年承接區(qū)政府交辦的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街年度工作綜合目標(biāo)考核、全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核等多項(xiàng)考核工作，使統(tǒng)計(jì)部門從“幕后”走到“前臺”。按照各個(gè)層面對統(tǒng)計(jì)信息的要求，在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動(dòng)式服務(wù)向開放型主動(dòng)式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，通過不斷開辟新的服務(wù)渠道，真正把統(tǒng)計(jì)服務(wù)提升到“主旋律”地位。一抓好統(tǒng)計(jì)分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新；二創(chuàng)辦《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》和《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》，做到每周有分析、每月有數(shù)據(jù)；三辦好《經(jīng)濟(jì)工作動(dòng)態(tài)》，做到提供信息及時(shí)、統(tǒng)計(jì)資料齊全；四利用新聞媒體定期發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息，做到廣播上有聲、報(bào)紙上有字、網(wǎng)絡(luò)上有形。同時(shí)，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，積極配合全區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃制定、力爭全省縣域經(jīng)濟(jì)激勵(lì)考核20強(qiáng)、確保全市目標(biāo)考核進(jìn)入一等行列等目標(biāo)，認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)。
五、突出統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)工作，經(jīng)濟(jì)普查取得階段性成果。
認(rèn)真貫徹《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》，緊緊圍繞《瀘州市龍馬潭區(qū)第二次經(jīng)濟(jì)普查實(shí)施方案》，以規(guī)范化建設(shè)為抓手，立足抓基礎(chǔ)、力求高質(zhì)量，切實(shí)開展普查各項(xiàng)工作。通過全區(qū)上下的共同努力，已全面完成了清查摸底、地圖繪制、普查登記、資料審核、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)比對、質(zhì)量驗(yàn)收及上報(bào)、原始資料歸檔整理等各項(xiàng)工作，取得了明顯的階段性成果。3月，省統(tǒng)計(jì)局長郝康理到我區(qū)調(diào)研經(jīng)濟(jì)普查和統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，對我區(qū)經(jīng)普工作給予高度評價(jià)。區(qū)政府被推薦為全國經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)集體。羅漢鎮(zhèn)被推報(bào)為全市唯一的全國統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作先進(jìn)集體?，F(xiàn)經(jīng)濟(jì)普查原始資料已全部歸檔存入?yún)^(qū)普辦，數(shù)據(jù)將于近期返回，下一步將按照《瀘州市龍馬潭區(qū)全國第二次經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃》（瀘龍府經(jīng)普發(fā)〔20__〕15號）文件要求，繼續(xù)搞好普查數(shù)據(jù)開發(fā)利用，完善普查的基本單位名錄庫的整理和電子地圖的修訂，全面儲(chǔ)備普查資原。
六、深化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，切實(shí)減輕基層負(fù)荷。
通過規(guī)范統(tǒng)計(jì)管理，在統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了由老樣本老指標(biāo)向與新形勢要求接軌的轉(zhuǎn)變。按照《瀘州市龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于規(guī)劃20__年統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)單位的通知》（瀘龍統(tǒng)發(fā)〔20__〕24號）的目標(biāo)要求，加強(qiáng)對各專業(yè)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范要求，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街“實(shí)體型”統(tǒng)計(jì)站建設(shè)為抓手，按照統(tǒng)計(jì)工作“六有”目標(biāo)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)水平，市區(qū)兩級統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)單位不斷增多。5月22日―23日，組織全局業(yè)務(wù)骨干和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人一行24人赴成都溫江區(qū)統(tǒng)計(jì)局學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。促成區(qū)政府在全省率先出臺《關(guān)于實(shí)行首席統(tǒng)計(jì)員制度的通知》，并及時(shí)出臺《實(shí)施方案》和《考核辦法》。通過抓好首席統(tǒng)計(jì)員制度的實(shí)施，使基層統(tǒng)計(jì)工作從組織、制度上得到初步改善，工作環(huán)境有了一定的改善，切實(shí)減輕基層負(fù)荷。
七、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方式。
一是統(tǒng)計(jì)方法制度改革有新突破。認(rèn)真組織實(shí)施了服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)核算、農(nóng)村住戶調(diào)查、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)和限額以下批零住宿餐飲業(yè)以區(qū)縣為總體的抽樣調(diào)查制度，進(jìn)一步完善了統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法。二是統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)有新進(jìn)展。統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了較后位次向升位的轉(zhuǎn)變。按照“建好局域網(wǎng)，改版信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)網(wǎng)”的既定目標(biāo)，我們集中財(cái)力，配置硬件，建成統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了宣傳與服務(wù)相統(tǒng)一。繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的完善工作，創(chuàng)建完善了局域飛鴿系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街foxmai系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上公文傳閱，實(shí)現(xiàn)全區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息上傳規(guī)范化，進(jìn)一步完善市區(qū)統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和維護(hù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，保證數(shù)據(jù)的快速上報(bào)。在全省縣級統(tǒng)計(jì)部門率先創(chuàng)辦了統(tǒng)計(jì)月刊，并通過在《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》上設(shè)置“統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)”、“統(tǒng)計(jì)法規(guī)”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”、“統(tǒng)計(jì)分析”和“政策解讀”、“經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)”等多個(gè)欄目，不僅使統(tǒng)計(jì)服務(wù)更快捷、更全面，而且在服務(wù)中宣傳了統(tǒng)計(jì)工作、宣傳了全區(qū)建設(shè)發(fā)展。
三是統(tǒng)計(jì)依法行政工作有新舉措。突出重點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，積極開展法制宣傳教育，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續(xù)搞好“五五”普法的同時(shí)，抓住全國經(jīng)濟(jì)普查的機(jī)會(huì)，充分利用移動(dòng)公司短信平臺、龍馬潭區(qū)廣播電臺、龍馬潭公眾信息網(wǎng)等媒體加大統(tǒng)計(jì)普法宣傳。與此還進(jìn)一步建立健全了統(tǒng)計(jì)督查機(jī)制。采取統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查相結(jié)合，審核與部門評估相結(jié)合，交流與調(diào)研相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對基層統(tǒng)計(jì)工作的檢查和數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估。年內(nèi)我局已對165家單位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)檢查，進(jìn)一步維護(hù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查秩序，改善統(tǒng)計(jì)調(diào)查環(huán)境，提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和一致性。
八、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、高質(zhì)量搞好了統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定報(bào)。
以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，采取措施加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了20__年報(bào)和20__年定期報(bào)表任務(wù)。一是強(qiáng)化組織實(shí)施。為高質(zhì)量完成20__年報(bào)和20__年定報(bào)任務(wù)，局專門召開年報(bào)和各類定期報(bào)表工作會(huì)議，研究明確總體思路，科學(xué)制定實(shí)施方案，提出年報(bào)、定期報(bào)表工作的組織方式、操作規(guī)程、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)處理及總結(jié)考核等各環(huán)節(jié)工作要求，切實(shí)加強(qiáng)年報(bào)、定期報(bào)表工作組織領(lǐng)導(dǎo)。二是明確目標(biāo)責(zé)任。制定完善工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)人員工作目標(biāo)責(zé)任，并具體落實(shí)到人。三是落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理辦法，要求每個(gè)專業(yè)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)把數(shù)據(jù)資料質(zhì)量關(guān)。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和企業(yè)調(diào)研協(xié)調(diào),及時(shí)準(zhǔn)確掌握基層第一手資料，確保統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)有理有據(jù)；加強(qiáng)與相關(guān)部門和上級統(tǒng)計(jì)部門的溝通、銜接，及時(shí)掌握我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。五是完善評估機(jī)制。進(jìn)一步完善主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機(jī)制，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合時(shí)序進(jìn)度，客觀反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。
九、普及統(tǒng)計(jì)知識為目的，廣泛開展了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。
（一）開展了統(tǒng)計(jì)“五五”普法工作。按《瀘州市龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)“五五”普法五年規(guī)劃》，制訂了年度普法安排，先后多次召開社區(qū)座談會(huì)，通過城鎮(zhèn)住戶調(diào)查將普法工作宣傳到了社區(qū)；通過農(nóng)村住戶調(diào)查將普法工作宣傳進(jìn)了農(nóng)村；通過發(fā)統(tǒng)計(jì)簡報(bào)把普法工作進(jìn)了機(jī)關(guān)；通過到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳將普法工作進(jìn)了單位；通過下企業(yè)調(diào)研培訓(xùn)將普法工作進(jìn)了企業(yè)。通過“六進(jìn)”大宣染了統(tǒng)計(jì)法制工作的嚴(yán)肅性。
（二）充公利用各種節(jié)日和渠道進(jìn)行宣傳。一是利用12.4普法宣傳日和12.8《統(tǒng)計(jì)法》頒布26周年紀(jì)念日進(jìn)行了上街搭臺宣傳；二是利用綜治和安全上街宣傳之機(jī)散發(fā)了《統(tǒng)計(jì)法》手冊。三是通過了各種會(huì)議，如年報(bào)會(huì)、統(tǒng)計(jì)工作會(huì)、規(guī)范化建設(shè)工作促進(jìn)會(huì)等大力宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)；四是利用了統(tǒng)計(jì)專業(yè)工作分行業(yè)進(jìn)行依法治統(tǒng)宣傳，通過以上各種宣傳增強(qiáng)了調(diào)查對象的配合程度和社會(huì)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)可程度。
（三）以經(jīng)濟(jì)普查為契機(jī)，全方位地開展了經(jīng)濟(jì)普查各個(gè)階段大量宣傳。著重對普查登記對象、普查工作者及社會(huì)各界宣傳了普查條例，利用經(jīng)濟(jì)普查宣傳月之機(jī)大張其鼓的進(jìn)行宣傳。充分結(jié)合利用廣播、電視節(jié)目、電臺、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、路牌廣告、宣傳欄、標(biāo)語、口號、結(jié)合會(huì)議等現(xiàn)代新聞媒介和宣傳媒介，突出多種多樣、群眾喜聞樂見的特點(diǎn)宣傳，全區(qū)有近5萬用戶10萬人次接到我區(qū)經(jīng)濟(jì)普查辦制作的普查宣傳短信，發(fā)送了致全區(qū)經(jīng)濟(jì)普查調(diào)查戶的一封信30000封,組織中小學(xué)生上一堂經(jīng)濟(jì)普查課，聽課達(dá)30000人次，下載刻錄了《國家經(jīng)普宣傳片》30余盒，印制《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》近300本，經(jīng)濟(jì)普查宣傳年歷余張，均分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。全區(qū)張貼了車貼2000多張，布告1000余張，懸掛經(jīng)濟(jì)普查標(biāo)語近100幅，文藝演出6場，組織老年腰鼓隊(duì)、舞隊(duì)宣傳6次，出動(dòng)宣傳車24臺次，參加宣傳人次達(dá)800余人次。
（四）組織了統(tǒng)計(jì)法律知識考試。一是組織參與了國家統(tǒng)計(jì)局組織的網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)法知識測試，全區(qū)組織了主要部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街及經(jīng)濟(jì)普查調(diào)查員參加共80多人參加統(tǒng)計(jì)法網(wǎng)上做題。二是參加了區(qū)政府組織的普法知識測試。
十、完善長效機(jī)制，有效踐行“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，創(chuàng)新服務(wù)形式，增加服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)長效機(jī)制，著力提升統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平。
一是著力鍛造統(tǒng)計(jì)分析品牌，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)有效性和針對性。今年復(fù)雜多變的.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，不斷涌現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，給我們分析研究工作提出了更高要求。為此，龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞黨政領(lǐng)導(dǎo)決策和社會(huì)公眾需求，科學(xué)研判宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化，密切跟蹤經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入開展調(diào)查研究，統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告的有效性和針對性不斷增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)專報(bào)已成為統(tǒng)計(jì)部門一張重要的品牌。一年來，局區(qū)共編發(fā)各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告45篇、內(nèi)部參閱30期，經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)11期。其中，有16篇文章獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示，創(chuàng)歷年之最。
二是著力打造統(tǒng)計(jì)資料精品，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)規(guī)范性和適用性。本著堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)工作，把統(tǒng)計(jì)資料打造成統(tǒng)計(jì)部門對外交流的名片。及時(shí)編輯出版常規(guī)統(tǒng)計(jì)資料《經(jīng)濟(jì)工作動(dòng)態(tài)》、《龍馬潭統(tǒng)計(jì)資料手冊》、《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》；不斷完善統(tǒng)計(jì)資料的指標(biāo)體系，盡可能多的增加一些部門資料以及體現(xiàn)民生方面的指標(biāo)；創(chuàng)辦“統(tǒng)計(jì)專報(bào)”，對黨委、政府關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測、反映；積極改版《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》，以最快的速度將最新的統(tǒng)計(jì)信息資料上報(bào)黨委、政府。圍繞改革開放30年，組織精干人員進(jìn)行精心策劃、設(shè)計(jì)、整理和制作，編纂了《改革開放三十年龍馬潭區(qū)大發(fā)展》――龍馬潭區(qū)改革開放30年宣傳書冊，并在市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)“兩會(huì)”上進(jìn)行贈(zèng)閱宣傳，得到與會(huì)代表和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息共享，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)主動(dòng)性和時(shí)效性。不斷加強(qiáng)與新聞媒體的互動(dòng)合作，借助媒體平臺發(fā)布統(tǒng)計(jì)成果，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)影響，全年編發(fā)各類經(jīng)濟(jì)信息新聞稿件169條，《龍馬通訊》、情況動(dòng)態(tài)和政務(wù)動(dòng)態(tài)等刊物采用的有119條。繼續(xù)加快推進(jìn)全區(qū)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，通過統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)連接方式，已初步形成了“縱向國家、省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)五級聯(lián)網(wǎng)和橫向部門、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)”的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)信息資源在黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門、企業(yè)之間的共享。
四是著力夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)機(jī)制。為推進(jìn)全區(qū)統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提高，今年重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面學(xué)習(xí)、考評、調(diào)研等長效機(jī)制的探索、創(chuàng)新，建立首席統(tǒng)計(jì)員制度，實(shí)施了部門合作調(diào)研機(jī)制以及統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，起到了較好的效果。
十一、以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，全力提升干部隊(duì)伍的能力和水平。
（一）加強(qiáng)班子建設(shè)。在局機(jī)關(guān)實(shí)行“局長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管局長組織協(xié)調(diào)、專業(yè)科室具體實(shí)施”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；實(shí)行統(tǒng)計(jì)工作“月度小結(jié)、季度點(diǎn)評、年度考核”的工作機(jī)制，確保組織有力、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)順暢。
（二）加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國家、省、市、區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)一系列文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解、考核和責(zé)任追究，局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與班子成員和各股室負(fù)責(zé)人簽訂了廉政承諾書。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐活動(dòng)，積極開展以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主題的教育，切實(shí)增強(qiáng)了局全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識和責(zé)任。
（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。廣泛深入開展統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德教育，牢固樹立統(tǒng)計(jì)工作的使命感和榮譽(yù)感，使依法統(tǒng)計(jì)、堅(jiān)持原則、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、保守秘密成為統(tǒng)計(jì)工作者的自覺行動(dòng)。樹立“親民務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，深入調(diào)查研究，了解基層統(tǒng)計(jì)工作實(shí)情，掌握調(diào)查對象的承受力，把握統(tǒng)計(jì)用戶的需求，廣泛汲取廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作者的智慧。加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，加強(qiáng)績效考核，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)。一是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織專業(yè)人員深入基層單位調(diào)查研究掌握第一手資料，把好源頭數(shù)據(jù)關(guān)，全年組織各類較大規(guī)模檢查活動(dòng)9次。二是各股室隊(duì)通過辦公例會(huì)匯報(bào)交流工作情況，想互比照工作進(jìn)度及工作效果，分管領(lǐng)導(dǎo)逐一點(diǎn)評，主要領(lǐng)導(dǎo)提出要求，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。三是結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，開展統(tǒng)計(jì)工作群眾滿意度調(diào)查，接受社會(huì)監(jiān)督，并將收集到的情況及時(shí)通報(bào)，認(rèn)真整改。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定、實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃，針對不同層次的干部和工作要求，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)、政務(wù)、事務(wù)等各個(gè)方面的培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，重點(diǎn)組織開展“一本好書，改變一生”活動(dòng)，做到每月集中學(xué)習(xí)不少于一次，每人每天自學(xué)不少于1小時(shí)。采取集中培訓(xùn)與分類輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，搞好對基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)教育，使每位統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識每年都有新進(jìn)步。今年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局組織各類統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識、統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，1200余人次。嚴(yán)格按照“精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范”的原則，于9月中旬開展了統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格培訓(xùn)，對《調(diào)查分析基本技能》、《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識與統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)》、《統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識》等科目進(jìn)行了全面系統(tǒng)的講解，使參訓(xùn)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)法制水平都有了明顯提高。
總之今年我局統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得了一定的成果，明年我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和上級主管部門的工作要求，繼續(xù)按照“統(tǒng)計(jì)為民，以實(shí)為本”的理念開展好統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
一是要著力提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。隨著貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的全面深入,統(tǒng)計(jì)工作在反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)科學(xué)決策和滿足社會(huì)公眾需求方面的地位和作用將日益突出，同時(shí)統(tǒng)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)也越來越深刻。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，解放思想、實(shí)事求是，從傳統(tǒng)服務(wù)模式和思維定式中跳出來，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，大力提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力，千方百計(jì)提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，將科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，為各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界提供更翔實(shí)、豐富的統(tǒng)計(jì)信息和分析報(bào)告。
二是要著力提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)多措并舉，整體推進(jìn)。一是夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好源頭。根據(jù)龍馬潭區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的需要，有力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)站建設(shè)，充實(shí)統(tǒng)計(jì)人員力量，保證基本的辦公條件和經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）及村（社區(qū)）首席統(tǒng)計(jì)員制度，落實(shí)給予專項(xiàng)補(bǔ)助，健全完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。抓好新方法制度培訓(xùn)，確保每年統(tǒng)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)。抓好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕無證上崗。抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)人員的重點(diǎn)培訓(xùn)，做到有的放矢。三是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督。對全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，保障和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展。四是多措并舉，科學(xué)控制。善于借助電力消耗、稅收、財(cái)政收入等方面的信息資料進(jìn)行對比分析，加強(qiáng)工業(yè)數(shù)據(jù)評估和審核力度；利用工業(yè)生產(chǎn)與能源消耗之間的匹配關(guān)系，科學(xué)審核評估數(shù)據(jù)質(zhì)量；通過完善橫向?qū)Ρ取⒒徲涗?、完善網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)、“三定”采價(jià)、定期訪戶和通過對記賬戶“兩本賬”，督促指導(dǎo)等辦法，確保農(nóng)村、城鎮(zhèn)住戶記賬質(zhì)量。
三是要著力開展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作研討。通過總結(jié)和宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的升級。將如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)例入統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)研討的主要內(nèi)容，在學(xué)會(huì)會(huì)員和各單位中總結(jié)統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法和經(jīng)驗(yàn)，對開展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀范例和工作機(jī)制進(jìn)行推廣，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作的整體水平。
四是要著力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。在全面開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范建設(shè)的基礎(chǔ)上，深入基層、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，對統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)指導(dǎo)，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)的硬件建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)工作的環(huán)境等軟件服務(wù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)。建立完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù)管理制度，把數(shù)據(jù)信息提供作為為民辦實(shí)事、解難事、做好事和提升統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)整體形象的一件大事抓實(shí)抓牢。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇十九
20__年后勤服務(wù)中心工作要點(diǎn)緊緊圍繞學(xué)校工作總體思想和發(fā)展要求，不斷深化,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新工作精神，關(guān)注工作質(zhì)量、關(guān)注服務(wù)滿意度，堅(jiān)持以學(xué)院食品衛(wèi)生安全為中心，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、溫馨和諧的食堂。
二、后勤工作任務(wù)要點(diǎn)：
1、提高安全意識，加強(qiáng)食品衛(wèi)生，認(rèn)真做好飲食安全保障工作。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
3、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實(shí)管理機(jī)制。
4、加強(qiáng)從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機(jī)制。
一、提高安全意識，加強(qiáng)食品衛(wèi)生，做好后勤食品安全保障工作。
“民以食為天，食以安為先”這句古訓(xùn)可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴(yán)重超標(biāo)的蔬菜水果….一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費(fèi)者的一塊心病，更是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。食品安全關(guān)乎個(gè)人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠(yuǎn)，繃緊食品安全這根弦，無論是現(xiàn)在，還是將來。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項(xiàng)工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營加工過程中認(rèn)真做好食品安全保障工作。一、是嚴(yán)把食品（原料）進(jìn)貨關(guān)，不允許過期、變質(zhì)等危害食品進(jìn)入校園。二、是嚴(yán)查索證索票制度是否落實(shí)。認(rèn)真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真驗(yàn)收，并建立健全進(jìn)貨臺賬。三、是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的餐用具是經(jīng)過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五、是做好食品（原料）存儲(chǔ)關(guān)，確保庫存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲(chǔ)符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴(yán)把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合gb2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，目前食堂使用的食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點(diǎn)發(fā)酵）落實(shí)專店采購、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺賬要求。
二、提高服務(wù)工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學(xué)院的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障，樹立服務(wù)師生利益至上的服務(wù)觀，做到親情服務(wù)、有求必應(yīng)，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點(diǎn)，制定投訴與意見反饋服務(wù)臺并及時(shí)將投訴、意見進(jìn)行登記記錄，組織開展學(xué)習(xí)。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實(shí)管理機(jī)制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學(xué)生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛(wèi)生放為重點(diǎn)，根據(jù)場地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，狠抓落實(shí)，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責(zé)任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強(qiáng)從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機(jī)制。
1、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念。
2、加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、思想教育及工作業(yè)務(wù)水平，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇二十
工業(yè)是立街道之基，興業(yè)之本，對經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，無論是科學(xué)發(fā)展觀的貫徹，還是國家宏觀調(diào)控政策的落實(shí)；無論是經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，還是經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終都要落實(shí)到企業(yè)。為深入實(shí)施工業(yè)立街道戰(zhàn)略，街道委、街道政府決定在全街道開展“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。為確保“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)順利實(shí)施，特制定本方案。
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以“心系工業(yè)、服務(wù)企業(yè)”為主題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步營造集中精力抓發(fā)展，突出重點(diǎn)抓工業(yè)的良好氛圍，加快經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和增長質(zhì)量的提高，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的提升，努力實(shí)現(xiàn)我街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
二、基本原則。
1、堅(jiān)持服務(wù)全街道，突出重點(diǎn)的原則。建立街道領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系主導(dǎo)行業(yè)、實(shí)力希望企業(yè)及街道政府確定40項(xiàng)重點(diǎn)技改項(xiàng)目制度，建立各辦事處領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系本轄區(qū)內(nèi)希望企業(yè)、骨干企業(yè)及重點(diǎn)技改項(xiàng)目制度。
2、堅(jiān)持面上調(diào)研與解決難題相結(jié)合的原則。通過深入企業(yè)第一線走訪調(diào)研，著力幫助解決企業(yè)反映的困難和問題。
3、堅(jiān)持全民辦工業(yè)、政府促發(fā)展的原則。各級各部門通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)全街道上下發(fā)展工業(yè)的熱潮，促進(jìn)我街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)有新的長足發(fā)展。
4、堅(jiān)持扶優(yōu)扶強(qiáng)與抓大促小相結(jié)合的原則。認(rèn)真開展新一輪加大企業(yè)培育活動(dòng)，加大對成長性好、科技含量高企業(yè)的扶持力度，幫助他們做大做強(qiáng)。
5、堅(jiān)持“服務(wù)年”活動(dòng)與建立長效機(jī)制相結(jié)合的原則。通過“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，努力探索建立行之有效的服務(wù)企業(yè)的機(jī)制。
6、堅(jiān)持以機(jī)關(guān)為主體，企業(yè)為落腳點(diǎn)的原則。各級各部門要牢固樹立“心系工業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三、工作載體與任務(wù)。
（一）開展三項(xiàng)服務(wù)。
1、科技服務(wù)。積極抓好科技創(chuàng)新體系建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，著力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和引進(jìn)創(chuàng)新能力。大力培育發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)與科技型企業(yè)。加強(qiáng)對外科技合作與交流，繼續(xù)做好各級各類科技計(jì)劃的申報(bào)工作，突出重點(diǎn)，組織實(shí)施一批科技項(xiàng)目。制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案（街道科委、科協(xié)、工辦、工商分局等參與）。
2、人才服務(wù)。以加大基礎(chǔ)設(shè)施投入為重點(diǎn)，建設(shè)人才勞動(dòng)市場，搭建人才勞務(wù)交流平臺。不斷加大人才引進(jìn)力度，以引進(jìn)、招聘高層次人才、緊缺人才及高級技工為重點(diǎn)，拓寬招聘渠道。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才的繼續(xù)教育及企業(yè)經(jīng)營管理人才、職業(yè)技術(shù)教育、農(nóng)民工培訓(xùn)。（街道組織辦、宣傳辦、工辦、農(nóng)辦、建設(shè)分局、勞務(wù)所等單位配合）。
（二）落實(shí)三項(xiàng)任務(wù)。
1、加大對幾大主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的扶持力度。凈增規(guī)模以上企業(yè)10家；規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值達(dá)17.8億元，增長23%以上；爭取組建股份有限公司1家；爭創(chuàng)浙江名牌產(chǎn)品1個(gè)；爭創(chuàng)浙江省著名商標(biāo)1個(gè)。（責(zé)任單位：工辦、財(cái)政分局、民政辦、統(tǒng)計(jì)站、工商分局、質(zhì)監(jiān)所）。
2、加大工業(yè)性投入力度。20，全街道工業(yè)基礎(chǔ)性投入保證完成5.14億元以上，其中技改投入4億元以上。街道、村兩級標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)完成2.5萬m2以上。（責(zé)任單位：工辦、醫(yī)化園區(qū)管委會(huì)、各辦事處及街道級聯(lián)系部門）。
3、完成580萬美元實(shí)際利用外資和1.8億元的引進(jìn)市外內(nèi)資任務(wù)。（責(zé)任單位：街道招商辦、各辦事處及街道聯(lián)系部門）。
（三）破解三大難題。
1、集中力量，千方百計(jì)突破土地瓶頸制約。
（1）積極爭取建設(shè)用地指標(biāo)，科學(xué)合理安排建設(shè)用地，優(yōu)先安排重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)用地指標(biāo)。（責(zé)任單位：國土分局、辦事處）。
（2）大力開展造田造地、村莊整治和土地整理活動(dòng)，挖掘建設(shè)用地潛力。（責(zé)任單位：國土分局、農(nóng)辦、財(cái)政分局、街道級聯(lián)系部門）。
（3）千方百計(jì)做好征地工作。各辦事處、村要集中精力、集中人力，按照有關(guān)政策，運(yùn)用科學(xué)的、有針對性的、有效的多種手段和方法做好被征地農(nóng)民的思想工作，確保工業(yè)用地的順利落實(shí)。（責(zé)任單位：辦事處、街道級聯(lián)系部門、各有關(guān)村）。
（4）加大力度依法收回閑置用地。各辦事處要對供地超過2年尚未建設(shè)的項(xiàng)目用地進(jìn)行全面清查，會(huì)同國土資源部門依法予以收回。（責(zé)任單位：國土分局、街道級聯(lián)系部門）。
（5）推廣“零地”投入。鼓勵(lì)企業(yè)在符合城街道建設(shè)規(guī)劃的前提下翻建、擴(kuò)建原有生產(chǎn)廠房，提高土地利用率。（責(zé)任單位：工辦、建設(shè)分局、各辦事處及街道級聯(lián)系部門）。
2、科學(xué)調(diào)度，做好有序用電。采取切實(shí)可行的措施保證重點(diǎn)企業(yè)及特殊行業(yè)的用電，指導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)用好用足自備機(jī)組電能，保證工業(yè)企業(yè)自備機(jī)組的油料供應(yīng)。（責(zé)任單位：供電所、工辦）。
3、探索研究融資機(jī)制。各金融機(jī)構(gòu)要努力滿足重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的融資需求，有關(guān)部門要積極為企業(yè)信貸提供條件，切實(shí)解決標(biāo)準(zhǔn)廠房發(fā)證等問題。引導(dǎo)幫助困難企業(yè)實(shí)施并購重組，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立股份有限公司，加快上市步伐，拓寬融資渠道。（責(zé)任單位：金融、建設(shè)分局、工辦）。
（四）促進(jìn)三大轉(zhuǎn)變。
1、促進(jìn)政府部門服務(wù)理念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)是第一要?jiǎng)?wù)，各級各部門要始終堅(jiān)持工業(yè)立街道的理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，提高效能，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的服務(wù)環(huán)境。（責(zé)任單位：街道級機(jī)關(guān)、各部門單位、各辦事處）。
2、促進(jìn)企業(yè)管理理念的重大轉(zhuǎn)變。要引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)打破家族管理模式，實(shí)施科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代管理制度。引導(dǎo)企業(yè)樹立創(chuàng)新意識，確立創(chuàng)新促發(fā)展、守舊就淘汰的理念，不斷實(shí)施制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步形成創(chuàng)新體系，促使企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。（責(zé)任單位：工辦、街道科委、科協(xié)）。
3、促進(jìn)農(nóng)民用地觀念的根本轉(zhuǎn)變。廣泛深入宣傳“工業(yè)立街道”戰(zhàn)略的重大意義，組織發(fā)展工業(yè)先進(jìn)村和工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村的典型代表深入各辦事處宣傳發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)對農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高生活水平、生活質(zhì)量的重大意義和作用。辦事處、村兩級黨組織要積極組織農(nóng)民學(xué)習(xí)和宣傳黨發(fā)展經(jīng)濟(jì)的政策，對于發(fā)展工業(yè)重點(diǎn)村要組織廣大農(nóng)民深入、全面、客觀地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)國家的'用地政策，使農(nóng)民對合理、科學(xué)用地有全面、客觀和公正的認(rèn)識和理解，從而從根本上轉(zhuǎn)變農(nóng)民的用地觀念。（責(zé)任單位：街道宣傳辦、各辦事處及街道級聯(lián)系部門、各村）。
（五）完善三項(xiàng)制度。
1、進(jìn)一步完善“發(fā)展工業(yè)先進(jìn)村”和“工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村”競賽活動(dòng)制度。全面總結(jié)我街道開展“發(fā)展工業(yè)先進(jìn)村”競賽活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善競賽活動(dòng)規(guī)劃，推廣“先進(jìn)村”經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)員全街道農(nóng)村全面參與。在此基礎(chǔ)上開展“工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村”競賽活動(dòng)，并形成制度。（責(zé)任單位：街道委辦、街道府辦、工辦）。
2、完善每季一次工業(yè)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)制度。街道里每季度召開一次專題會(huì)議研究工業(yè)經(jīng)濟(jì)和招商引資工作，分析解決工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資工作中存在的問題，確定工作措施。（責(zé)任單位：街道工辦）。
建立主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)小組例會(huì)制度。每季召開一次主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)小組會(huì)議，聽取行業(yè)發(fā)展情況，分析研究解決行業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題，促進(jìn)主導(dǎo)行業(yè)快速健康發(fā)展。（責(zé)任單位：工辦、行業(yè)協(xié)會(huì)）。
3、完善督查制度。堅(jiān)持組織定期檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，對重大的工業(yè)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目和工業(yè)用地情況進(jìn)行督查，每月將督查情況進(jìn)行通報(bào)。（責(zé)任單位：街道委辦、街道工辦）。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立由街道委書記、街道長任組長的街道“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道工業(yè)辦公室。
五、方法步驟。
“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)時(shí)間為年1月―12月底，歷時(shí)一年。分宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)研服務(wù)、總結(jié)提高三個(gè)階段。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)（1月―2月底）。
街道委、街道政府召開“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求。街道政府網(wǎng)站在主頁醒目位置開設(shè)宣傳窗口，并利用效能網(wǎng)開辟互動(dòng)窗口，接受企業(yè)和社會(huì)各界的監(jiān)督。街道級機(jī)關(guān)各部門、各辦事處要分別召開動(dòng)員會(huì)，多形式、多渠道、多層面進(jìn)行廣泛宣傳，從而營造“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的良好氛圍。同時(shí)，成立本單位“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂本單位“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)行周密部署。
（二）調(diào)研服務(wù)（3月1日―12月底）。
街道機(jī)關(guān)、市街道屬各部門、各辦事處要對單位為企業(yè)服務(wù)情況從思想上、工作作風(fēng)上、服務(wù)態(tài)度上及工作實(shí)效等方面進(jìn)行自查，對存在的問題采取切實(shí)措施予以整改，并建立相應(yīng)的工作制度。
組織召開各類座談會(huì)，廣泛聽取各方意見，走訪重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目，宣傳市委、市政府、街道委、街道政府發(fā)展工業(yè)的有關(guān)政策，調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施、企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展情況，幫助企業(yè)制定規(guī)劃、理清發(fā)展思路。
突出重點(diǎn)、集中精力，狠抓“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)任務(wù)的全面落實(shí)。
（三）總結(jié)提高（12月份）。
各部門及辦事處針對服務(wù)年活動(dòng)開展情況取得的成效進(jìn)行總結(jié)，對“服務(wù)年”活動(dòng)中反映的問題及協(xié)調(diào)解決的措施進(jìn)行總結(jié)，并以此為模式形成長效機(jī)制。活動(dòng)辦公室對各部門開展“服務(wù)年”活動(dòng)的有效性進(jìn)行綜合評估，在此基礎(chǔ)上召開總結(jié)大會(huì)。
六、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位要從貫徹“三個(gè)代表”重要思想高度，結(jié)合“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，調(diào)整結(jié)構(gòu)的緊迫感和責(zé)任感，確保思想、精力、人員、措施到位，努力為企業(yè)排憂解難。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好協(xié)調(diào)。為使本次工業(yè)服務(wù)年活動(dòng)抓出成效，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)到位，建立街道領(lǐng)導(dǎo)和街道屬部門聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目制度。
（三）嚴(yán)格督查，狠抓落實(shí)。成立“服務(wù)年”活動(dòng)督查組（成員由街道人大、政協(xié)、紀(jì)委、監(jiān)察等有關(guān)單位組成），對活動(dòng)中協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)要加強(qiáng)督查，確保落實(shí)。對敷衍了事，不落實(shí)解決的單位，要予以通報(bào)批評、責(zé)令改進(jìn)。各單位單位要積極配合，加大宣傳力度，對各單位為企業(yè)排憂解難的先進(jìn)典型事例、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)宣傳報(bào)道，對一些反面典型，要予以曝光。
（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效?！胺?wù)年”活動(dòng)要以服務(wù)為宗旨，以調(diào)研為切入點(diǎn)，以求實(shí)效為檢驗(yàn)標(biāo)志。各辦事處管委會(huì)和市街道屬有關(guān)部門一定要深入基層，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，知實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事。堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，不斷提高辦事效率。要注意廉潔自律，輕車簡從，不嘩眾取寵，不做表面文章，力戒形式主義。
（五）建立機(jī)制，不斷完善。要以“服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步健全下企業(yè)、下基層調(diào)查研究制度，堅(jiān)持經(jīng)常性和階段性相結(jié)合，完善溝通聯(lián)系，建立長效服務(wù)機(jī)制。
（六）做好“服務(wù)年”活動(dòng)的材料報(bào)送工作。各辦事處、各部門每月底向“工業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供本單位“服務(wù)年”活動(dòng)開展情況的書面材料。
服務(wù)年工作計(jì)劃篇二十一
根據(jù)省、市、縣委政法委及省、市法院的部署和要求，為扎實(shí)有效地開展以“增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識、完善服務(wù)發(fā)展措施、提高服務(wù)發(fā)展能力”為主題的“服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
開展“服務(wù)年“活動(dòng)，要以增強(qiáng)廣大干警服務(wù)發(fā)展意識為主要教育內(nèi)容，以健全完善服務(wù)發(fā)展措施為基本要求，進(jìn)一步提高服務(wù)發(fā)展能力為主要目標(biāo)，以在服務(wù)發(fā)展過程中取得的效果為主要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，著眼于大局的需要，立足于法院職能的發(fā)揮，全力保發(fā)展、保和諧、保穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的司法保障。
二、目標(biāo)任務(wù)。
開展“服務(wù)年”活動(dòng)，在工作目標(biāo)上，要在全力提高社會(huì)和諧穩(wěn)定、努力提高嚴(yán)格公正文明執(zhí)法水平、全面提高社會(huì)管理水平、著力提高維護(hù)社會(huì)秩序水平、全力提高依法有效調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系水平和全力提高法律服務(wù)水平上狠下功夫，要在深入解決服務(wù)科學(xué)發(fā)展主動(dòng)性不強(qiáng)、服務(wù)人民、保障民生自覺性不強(qiáng)、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉和影響、制約政法工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展的體制性、機(jī)制性等問題上扎實(shí)開展工作，實(shí)現(xiàn)人民法院服務(wù)發(fā)展意識進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)發(fā)展措施進(jìn)一步完善、服務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步提高、服務(wù)發(fā)展效果更加明顯的目標(biāo)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，良好的治安環(huán)境，公平的競爭環(huán)境，公正嚴(yán)明的執(zhí)法環(huán)境，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。
三、方法步驟。
開展“服務(wù)年”活動(dòng)分五個(gè)階段：
（一）動(dòng)員教育階段（4月上旬——5月中旬）。
1、搞好思想發(fā)動(dòng)。全院干警要堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論、社會(huì)主義法治理念武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識。同時(shí)，要以“我為發(fā)展干些啥，發(fā)展需要我干啥”為主題開展思想教育活動(dòng)。通過思想動(dòng)員，切實(shí)把廣大政法干警的思想統(tǒng)一到中央、省、市委的重大戰(zhàn)略思想和重要工作部署上，激發(fā)其參與“服務(wù)年”活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為開展“服務(wù)年”活動(dòng)奠定堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。
2、開展調(diào)查研究。要結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、提高嚴(yán)格公正文明執(zhí)法水平、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、有效調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、增強(qiáng)法律服務(wù)效果、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面深入開展調(diào)查研究。在調(diào)查研究中，要緊扣科學(xué)發(fā)展主題，突出實(shí)踐性、針對性和有效性，找準(zhǔn)問題，分析問題存在的'深層次原因，提出有效應(yīng)對的思路和措施。
3、廣泛征求民意。建立“服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，健全走訪制度，通過問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)、個(gè)別談心等多種形式，廣泛征求意見和建議，認(rèn)真聽取對本單位在服務(wù)發(fā)展理念、服務(wù)發(fā)展途徑上、在民生、民困、民難等方面迫切需要解決問題上的意見，聽取對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面上的意見，推動(dòng)“服務(wù)年”活動(dòng)深入開展。
（二）剖析檢查階段（5月下旬——7月初）。在第一階段工作的基礎(chǔ)上，要實(shí)事求是地對存在的不足和突出問題，科學(xué)加以剖析、梳理和歸類，寫出有價(jià)值、有份量的剖析檢查報(bào)告，觸及實(shí)質(zhì)性問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出切實(shí)有效的改進(jìn)措施。
（三）整改落實(shí)階段（7月上旬——8月下旬）。針對存在問題，認(rèn)真落實(shí)整改內(nèi)容、整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任和整改時(shí)限。對整改工作，要逐項(xiàng)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，細(xì)化責(zé)任，落實(shí)到人。
（四）“回頭看”階段（9月上旬——10月下旬）。結(jié)合全縣開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對“服務(wù)年”活動(dòng)認(rèn)真進(jìn)行回顧，做好自檢自查自糾工作。對開展“服務(wù)年”活動(dòng)流于形式，沒有真抓實(shí)干的庭室，要限期補(bǔ)課整改，并在全院進(jìn)行通報(bào)批評，并與年終考核評比掛勾。
（五）總結(jié)驗(yàn)收階段（11月初——12月末）。分兩個(gè)階段：第一階段11月初——11月末形成“服務(wù)年”活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)“服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。按照《方案》的總體部署和要求，對活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。第二階段12月初——12月末迎接市、縣政法委對我院活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
四、幾點(diǎn)要求。
1、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，抓好“服務(wù)年”活動(dòng)。廣大干警要充分認(rèn)識到：開展“服務(wù)年“活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有政法工作特色的實(shí)際步驟，服務(wù)發(fā)展的意識增強(qiáng)、措施完善、能力提高、效果顯著是人民法院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本要求和根本檢驗(yàn)。因此，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)“服務(wù)年”工作，用“服務(wù)年”成果檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的成效。
2、成立機(jī)構(gòu)，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。要把“服務(wù)年”活動(dòng)擺上重要位置，精心組織，狠抓落實(shí)，把“服務(wù)年”活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體部門，確保每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)目標(biāo)都有專人抓、專人管。我院成立“服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查和推進(jìn)“服務(wù)年”活動(dòng)的開展。
3、搞好結(jié)合，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育工作。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，要通過集中學(xué)習(xí)、專題討論、巡回宣講、參觀考察等多種形式，緊密聯(lián)系干警的思想實(shí)際和工作實(shí)際，重點(diǎn)解決服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)方面存有的突出問題，使廣大干警增強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，要充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用，從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭聯(lián)系實(shí)際，帶頭查擺問題，帶頭制定和落實(shí)整改措施。
4、建立“服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)，努力取得工作實(shí)效。在服務(wù)點(diǎn)上調(diào)查研究，剖析問題，解決困難，宣傳經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)活動(dòng)開展，提高“服務(wù)年”的活動(dòng)質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，扎扎實(shí)實(shí)開展“服務(wù)年”活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行不定期檢查，重點(diǎn)督查圍繞“我為發(fā)展干些啥，發(fā)展需要我干啥”這一主題，我們到底做了些什么工作，解決了些什么問題，取得了些什么實(shí)效。同時(shí)，將督查情況在全院予以通報(bào)。各部門要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。要堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，充分利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介，大力宣傳好“服務(wù)年”活動(dòng)，使更多的群眾了解、支持、參與“服務(wù)年”活動(dòng)，不斷為這一活動(dòng)注入新的生機(jī)和活力。
組長：楊興義。
副組長：方穎奇。
成員：張國君郭冶勾志清袁生軍趙清河。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查和推進(jìn)全院“服務(wù)年”活動(dòng)的開展。
“服務(wù)年“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
主任：趙清河。
成員：于慧敏韓鳳張俊杰張宏平那榮偉劉玲李東殊李福宏尚德慶。
辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)負(fù)以下工作職責(zé)：
一是及時(shí)、全面掌握活動(dòng)開展情況，為領(lǐng)導(dǎo)小組提供準(zhǔn)確的情況信息，提出開展活動(dòng)的意見和建議。
二是協(xié)調(diào)、組織相關(guān)人員開展督導(dǎo)檢查，推進(jìn)活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)。
三是及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，以?？?、工作簡報(bào)等形式宣傳先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并向社會(huì)宣傳、報(bào)道政法機(jī)關(guān)“服務(wù)年”活動(dòng)取得的成效。四是完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14257731.html】
