通過心得體會的書寫，我們可以梳理自己的思路，明確目標，并且更好地與他人分享經(jīng)驗。寫心得體會時要注意調(diào)整語氣和語態(tài)，避免過于自夸或過于謙虛。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望可以為大家提供一些思路和借鑒。讀完這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的心得體會不僅僅限于自己的經(jīng)驗和感悟，還要有一定的理論支撐和深度思考，同時要注意語言表達的精煉和準確。這些范文或許可以給我們帶來一些啟示，幫助我們寫好一篇自己的心得體會。所以，讓我們一起來看看以下這些范文，希望能夠給大家?guī)硪恍椭蛦l(fā)。
辦公室秘書心得體會篇一
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務(wù)工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔(dān)。
三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到___地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作能力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作1_小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報送《___突出基層政權(quán)建設(shè)》、《___愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《___信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。
一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件1____，無一件出現(xiàn)問題。
二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會4____。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長___帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等2____次，未出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室秘書心得體會篇二
辦公室文秘做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。下面小編帶來了辦公室文秘的工作心得，希望可以幫到你。
本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體。
工作計劃。
的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將。
個人工作總結(jié)。
如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與為黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以三個代表重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補短，增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科。
崗位職責(zé)。
等，落實科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，xx年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€一要能秘，二要會書的合格文秘工作人員。
三、存在的不足。
1、本職工作還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，
對聯(lián)。
網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向。
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團結(jié)同事，努力工作。團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務(wù)時，我認識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體，是一個務(wù)實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
辦公室作為一個單元的行政中心，是一個機關(guān)的窗口，辦公室工作的口角直接影響著單元的處事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的主要組成人員。
筆者連系自己的實踐就當前下層文秘工作談幾點粗淺的觀點和建議。一、當前下層××辦公室文秘工作存在的問題客不美觀地說，跟著我們××隊伍素質(zhì)整體的提高，下層本站××部門文秘工作有了很年夜的成長,但也存在一些不容輕忽的問題，值得我們正視、思慮。
一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作?？h××局的辦公室多為綜合性辦公室，它集結(jié)了政務(wù)、文秘、財政、機關(guān)處事、學(xué)會的職責(zé)，辦公室本站幾乎釀成了勤雜室。辦公室工作人員天天城市沉浸于紛繁瑣細的瑣事之中，公函審核釀成公函簽字，信息報送不實時，查詢拜訪研究流于形式，下情上級不體味，上下渠道不夠通順，難以起到參謀助手浸染。
二是辦公室文秘人員少，工作承擔(dān)重、質(zhì)量低。近年來，下層××部門文秘人員欠缺已成為一個不爭的事實，人員欠缺已影響了工作的正常開展。今朝，年夜多縣區(qū)局首要從事文秘工作的人員只有一人，承擔(dān)了縣局率領(lǐng)主要講話、主要材料以及工作調(diào)研、信息報送使命及公函措置工作。文秘人員的辛勞只有干過的人才會年夜白，加班加點、熬今夜、“連軸轉(zhuǎn)”是司空見慣，若是再有點家庭拖累，那更是苦不勝言。當別人歇息娛樂或已進入夢鄉(xiāng)的時辰，往往是文字秘書伏案寫作、嚴重工作的起頭，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。
三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上稅收工作要求。因為行業(yè)特點等各方面的原因，下層××部門文秘人員的素質(zhì)與處所政府文秘人員對比整體偏低，已遠遠不能順應(yīng)新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)常識欠缺。此刻下層××部門的文秘人員多半是半路身世，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)常識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能知足工作需要，另一方面文秘的成長自己需要一個過程，很難當即成為里手里手。二是常識更新過慢。文秘人員出外機緣較少，培訓(xùn)機緣更少，常識更新慢，前沿工具把握的少，年夜年夜限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。
四是信息調(diào)研工作滯后，參謀浸染闡揚欠好?？筒幻烙^上因為辦公室事務(wù)多，沒有時刻，但更多的是文秘人員主不美觀上對信息調(diào)研工作難以正視，沒有熟悉到查詢拜訪研究的主要性，營業(yè)不精曉，下層調(diào)研少，根基情形體味不多，加之小我素質(zhì)能力，導(dǎo)致下層××部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為率領(lǐng)抉擇妄想供給參考依據(jù)。
五是工作督查缺乏自動性，督查浸染闡揚不夠。抉擇妄想的擬定，工作只是成功了一半，還有主要的一半是抉擇妄想的實施，政令的運行。督促搜檢是辦公室的主要職責(zé)，本應(yīng)是一項日常工作，而礙于人情、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能實時發(fā)現(xiàn)工作中的虧弱環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量。二、做好當前下層××部門辦公室文秘工作的幾點思慮面臨當前下層××部門文秘工作的現(xiàn)狀，要求我們必需不竭反思，讓文秘工作順應(yīng)新形勢下稅收工作的需求。
(一)克意進取，增強進修，不竭提高文秘人員綜合素質(zhì)作為文秘工作者，是率領(lǐng)與干部、率領(lǐng)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單元的形象。這種工作的非凡性，要求每一個文秘工作者必需不竭進修，提高自己的綜合素養(yǎng)。一要不竭提高自己的政治素質(zhì)。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時辰都必需忠誠判定，把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì)。這就要求我們要不竭提高政治分辯力和政治靈敏性、判定性，學(xué)會從政治的角度，辨證的剖析問題息爭決問題。二要周全提高自身的綜合營業(yè)素質(zhì)?！罢圆胖?、業(yè)以才興”。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，尺度高，要求嚴，這就需要辦公室人員必需具備宏壯空闊的綜合常識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必需勤學(xué)苦練，博采眾家之長，既要向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，又要向率領(lǐng)學(xué)、同事學(xué)，使自己成為“雜家”，成為復(fù)合型人才，要做到提筆能寫，啟齒能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點。三要增強文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員因為工作性質(zhì)的關(guān)系，相對稅收營業(yè)部門來說培訓(xùn)機緣較少，文秘人員常識更新慢，現(xiàn)有的常識水平很難知足工作的需要。為此，要增強文秘人員的培訓(xùn)工作，不僅要培訓(xùn)辦公室文秘人員，還要培訓(xùn)各股室辦公人員，培訓(xùn)要有針對性，倡導(dǎo)“菜單式”的培訓(xùn)模式。
作為辦公室文秘人員，必然要在工作作風(fēng)和體例上下功夫，提高自己的處事效率。一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是處事，處事就意味著奉獻，沒有奉獻精神，處事工作就沒有積極性、自動性和締造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必需要有一種不圖名、不取利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現(xiàn)理想的最高尺度，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根柢，在工作中不竭充實和完美自己，使自己的全數(shù)聰明才智得以充實闡揚。
二要理清思緒，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，經(jīng)常是驚慌失措。但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理放置，才能做到忙而不亂、嚴重有序。同時，要長于思慮，不竭試探工作紀律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時刻抓信息工作和調(diào)研工作。尤其是在碰著工作使命多的情形下，必然要沉著思慮、科學(xué)措置，一件一件排出時刻表落實。
三要嚴以律己，樹立精采的公家形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜。不得飛揚急躁、驕傲自年夜，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴酷遵守工作紀律，在工作中謙遜謹嚴，一絲不茍，要正確熟悉和看待組織、自己和他人，自覺抵制陳舊迂腐思惟的侵蝕，以現(xiàn)執(zhí)行為來傳染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各股室的關(guān)系，有利于各項工作的開展。
(三)抓住中心，立異工作，做好辦公室政務(wù)處事工作作為辦公室的文秘人員，最首要的處事就是搞妥會，搞妥文、搞好信息調(diào)研。
(四)一要詳盡規(guī)范，做好會務(wù)處事工作。細節(jié)抉擇成敗，規(guī)范浮現(xiàn)水平。會務(wù)處事的口角影響著會議的成功與否，我們要連系單元現(xiàn)實擬定出具體的會務(wù)。
工作方案。
按照會議規(guī)格凹凸、人員若干好多、日程長短設(shè)立響應(yīng)的工作小組明晰各小組的工作職責(zé)。擬定出具體的工作流程明晰各項使命、各環(huán)節(jié)的方針要求、完成時限、承辦人員將會務(wù)工作分化到組量化到人。在工作執(zhí)行過程中要當令召開工作小組碰頭會實時溝通工作中存在的問題查漏補缺。在會議起頭前辦公室人員要必然對各項內(nèi)容再次進行磨練確保會議組織工作不會犯錯。此外我們還要做好會后跟蹤處事和會議資料的歸檔工作。
(五)二要嚴酷當真，做好公函措置工作。在這里只談一下公函的審核工作，公函的審核要重點把好內(nèi)容、軌范和名目關(guān)。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否合適現(xiàn)行政謀劃定，是否完整浮現(xiàn)了發(fā)文機關(guān)的意圖;其次要把好文字關(guān)，看文字表達是否切確、通順、精練，謀篇結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)是否合適問題要求，條理是否清楚、嚴密，文句是否合適語法、邏輯，語氣是否得體，數(shù)字、引文、標點等是否切確、規(guī)范、嚴謹。在軌范審核上，重點要把好簽審關(guān)，要看公函是否嚴酷按照公函措置軌范進行簽審。在名目審核上，首先要看文種是否適當，有無文種運用不規(guī)范現(xiàn)象;其次要看文件名目是否規(guī)范，首要看文件問題是否安妥，主送機關(guān)是否正確，版記、密級、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素是否齊全等。
三要積極自動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的主要組成部門，是“上情下達、下情上報”的主要路子，是率領(lǐng)抉擇妄想的基本和依據(jù)。信息內(nèi)容的選摘要抓住“三點”，做到“三切近”。一是經(jīng)由過程抓重點工作切近率領(lǐng)意圖。將全年或階段性的重點工作進展情形，經(jīng)由過程信息的形式實時地反映，讓率領(lǐng)體味工作的開展情形，為下一步抉擇妄想供給依據(jù)。二是抓熱點問題切近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點問題，實時地把群眾的呼聲經(jīng)由過程信息反映給率領(lǐng)，實時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入率領(lǐng)抉擇妄想后實時化解，維護群眾益處。三是經(jīng)由過程抓亮點總結(jié)經(jīng)驗切近上級需求。緊緊抓住事關(guān)全局、對工作具有指導(dǎo)定見的典型經(jīng)驗，實時總結(jié)反饋，為上級的抉擇妄想供給科學(xué)的依據(jù)。要提高信息質(zhì)量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來歷渠道，要超前的收集信息，實時地將信息報送，做到參謀在前，經(jīng)營在前。要實，查詢拜訪研究，不查詢拜訪，就沒有講話權(quán);不查詢拜訪，信息也就失蹤去了它的科學(xué)性。為此，信息工作人員要深切現(xiàn)實、深切下層、深切群眾，摸實情、說真話、深開掘、出精品，寫出有情形、有剖析、有建議，對參考有較年夜價值的調(diào)研信息。要準，憂喜連系。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更主要”，信息的一個根基原則就是有捷報喜、有憂報憂、憂喜連系。所以，我們在報送信息的時辰必然要把問題搞清楚，在必定成就的前提下，指出潛匿在成就背后的矛盾和問題，提醒率領(lǐng)注重。
四要求實立異，做好查詢拜訪研究工作。查詢拜訪研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是辦公室的基本性常規(guī)性工作。選題要切實。要注重工作中呈現(xiàn)的新情形、新問題和熱點、焦點問題。過程要扎實。要腳結(jié)壯地的反映問題，要長于從政治、政策、從處事率領(lǐng)的角度出發(fā)，客不美觀的剖析問題。體例要多樣。要注重操作和傳統(tǒng)的調(diào)研提防的基本上，開拓立異，不竭拓寬調(diào)研渠道。增強對外協(xié)作，提高調(diào)研成效;操作現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)研效率。功效要管用。
辦公室秘書心得體會篇三
辦公室是我們每天必須面對的環(huán)境，是我們工作生活的一部分。在辦公室中，我們與同事共事，完成任務(wù)，提高自己的能力。我在長期的辦公室工作中積累了一些心得體會。首先，辦公室是一個團隊合作的地方，協(xié)作精神是成功的重要元素。其次，辦公室文化和辦公室氛圍的營造對于員工的工作體驗和工作效率有著重要影響。最后，個人的職業(yè)發(fā)展也需要在辦公室中有所表現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和進步，才能在職場中獲得成功。
辦公室是一個由不同個體組成的團隊，每個人在其中扮演著不同的角色。而一個團隊的成功與否，離不開團隊成員之間的協(xié)作精神。在我工作的辦公室中，大家樂于分享自己的知識和經(jīng)驗，相互幫助和支持。當我遇到問題時，同事們總是愿意提供幫助和解決方案。這種團隊合作的精神使得我們在面對困難時，能夠共同努力，解決問題，取得更好的工作成果。在辦公室中，我學(xué)到了團隊合作的重要性和價值，這也讓我在以后的工作中更加愿意與他人合作，共同攻克難題。
除了團隊合作，辦公室文化和辦公室氛圍的營造也對員工的工作體驗和工作效率有著重要影響。辦公室文化是辦公室的共同價值觀和共同行為規(guī)范的體現(xiàn)。在我所在的辦公室中，我們倡導(dǎo)積極向上的工作態(tài)度和認真負責(zé)的工作作風(fēng)。這種文化使得辦公室成為一個愉快、和諧的工作環(huán)境，也讓每個人都更加投入到工作中。此外，辦公室的氛圍也非常重要。一個積極、活躍的辦公室氛圍能夠激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力，使得工作更加輕松愉快。在我的工作中，我秉持著樂觀向上的態(tài)度，與同事們建立了良好的溝通和合作關(guān)系，這讓我從中獲得了更多的工作成就感和滿足感。
然而，辦公室不僅是一個工作的地方，也是一個提升個人能力的平臺。在辦公室中，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。除了專業(yè)技能的提高，還需要積極主動地參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，擴大自己的知識面和眼界。在辦公室中，我通過參與不同的項目和任務(wù)，不斷鍛煉和完善自己的技能。同時，我也會借助辦公室中其他優(yōu)秀同事的經(jīng)驗和智慧，不斷改善自己的工作方式，提高自己的職業(yè)能力。
最后，辦公室的工作經(jīng)歷也是個人職業(yè)發(fā)展的重要部分。一個成功的職業(yè)發(fā)展需要在辦公室中有所表現(xiàn)。在我工作的辦公室中，我努力地完成自己的工作，并且參與到一些重要的項目中，這讓我的工作能夠得到認可和贊賞。同時，我也時刻保持著對新機會和挑戰(zhàn)的敏感，在工作中不斷接受新的挑戰(zhàn)和機會，以擴展自己的能力和知識。在辦公室中，我學(xué)到了如何與上司和同事建立良好的關(guān)系，如何有效溝通和表達自己的想法，這些都讓我在職場中獲得了更多的機會和成功。
總之，辦公室是一個我們每天必須面對的地方，我們可以從中收獲很多。從團隊合作、辦公室文化和氛圍、個人能力提升和職業(yè)發(fā)展等方面，辦公室都對我們有著重要的影響。只有在不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和進步的道路上持續(xù)努力，我們才能在職場中獲得成功。
辦公室秘書心得體會篇四
20--年是我在區(qū)委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我認真踐行區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀，以嚴謹務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美的標準嚴格要求自己，迅速地適應(yīng)了新的工作崗位，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
一、收獲。
在區(qū)委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。20--年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區(qū)委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高文字工作效能。把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié)，把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結(jié)、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前臵學(xué)習(xí)。
根據(jù)文秘工作特點，著力強化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞區(qū)委中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完成的脈絡(luò)體系，并及時傳給科室其他同事學(xué)習(xí)交流。
做到未雨綢繆、有備無患，變急活為慢工，變被動為主動。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到底數(shù)清、情況明，準確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時，做到兩個明確，明確文字材料的具體要求，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到堅持原則，注重技巧，在確保文字任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。
二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握文字工作節(jié)奏。主與次的關(guān)系。面對紛繁復(fù)雜的文字工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。輕與重的關(guān)系。
堅持輕文快辦、重文穩(wěn)辦的原則，對于會議、簡短致辭、函等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個快字，用最短的時間抓緊完成;對于全會報告、重要講話、匯報材料等涉及全區(qū)或在一定時期內(nèi)對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。
急與緩的關(guān)系。堅持緩中求快，急中求妥，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，重點加強對核心內(nèi)容及相關(guān)背景的分析研究，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，征求領(lǐng)導(dǎo)意見，不斷完善修改;對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調(diào)動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務(wù)必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于狀態(tài)，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
責(zé)任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作;一方面是進取，時刻牢記自己是區(qū)委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會。
自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。工作進步來自鍥而不舍地努力。
作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為文秘達人，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。想做好文字工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是文秘人員的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。
在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。
境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足。
對照科學(xué)服務(wù)觀以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準確，起草涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的文件時，對于各個方面內(nèi)容的擺布還不到位，文章內(nèi)部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導(dǎo)致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。
第二，在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯、語言風(fēng)格、表述習(xí)慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高。
第三，在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了面，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應(yīng)有的高度。
四、展望。
在今后的工作中，我會按照區(qū)委辦科學(xué)服務(wù)觀的要求，不斷加強學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事關(guān)全局的重大問題。
關(guān)注國內(nèi)外、和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。
一方面，思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展、新城建設(shè)、社會服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍，對各類問題進行準確透徹的剖析。
二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議、陪同調(diào)研等各種機會，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路;認真研讀領(lǐng)導(dǎo)的報告、講話以及各類署名文章，對不同時期、不同場合的材料進行橫向?qū)Ρ取⒖v向分析，通過對比分析，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，把握領(lǐng)導(dǎo)在思想軌跡上、工作思路上的發(fā)展和變化。
三是精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的辦文習(xí)慣，立足精品寫文稿。認真對待每一份材料，無論規(guī)格高低、篇幅長短、緩急輕重，都細致入微，嚴格把關(guān)，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，不讓一份不符合要求的文件發(fā)出，保證材料的高質(zhì)量、高水平，維護區(qū)委決策的嚴肅性、性。
四是勇于創(chuàng)新。努力在文字工作的理論上、思路上和語言表述上謀求創(chuàng)新。特別是深入研究不同領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格和語言習(xí)慣，因時制宜、因地制宜地創(chuàng)新材料的表述方式，不斷增強文秘工作的針對性和實效性，為領(lǐng)導(dǎo)提供精細化、個性化的文字服務(wù)。
辦公室秘書心得體會篇五
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。
通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
一、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
二、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
三、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
四、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
五、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
辦公室秘書心得體會篇六
政府辦公室的文秘工作是一項重要工作，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認為要從以下幾個方面不斷加強和提高：
一、要善于從小處入手，從一點一滴學(xué)起和做起。
從小處入手，就是要善于從一點一滴學(xué)起，從一點一滴做起。服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，做好辦公室的交給的各項工作。
二、要善于從大處著眼，增強工作中的預(yù)見性和主動性。
作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者，一定要善于了解大局，把握大局。角色雖小，但眼界要開。要做到這點：
一是要認真學(xué)習(xí)及黨和國家的路線、方針，政策理論，并深刻理解其精神實質(zhì)，不斷提高政策水平，不斷地提高大局意識，責(zé)任意識，增強政治敏銳性和政治鑒別力，建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致，力爭使自己的認識高一點，想的盡力遠一點。
二是要早計劃，早安排?？鬃釉谡f，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。作為新時期的文秘工作者，在做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手時，除自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外，還要要見事早，想得遠。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步，不斷增強工作中的預(yù)見性和主動性，積極主動地做好服務(wù)工作。
三、要善于從實處著力，增強工作中的科學(xué)性和有效性。
為政之道在于求是，為文之道在于求實。言之無物，言之不實，是為文大忌。作為一個秘書人員，要勤于干實事，勇于查實情，善于出良策。如何才能做到這些呢?我認為就是要善于從實際出發(fā)，進行深入地調(diào)查研究。要通過自己深入地調(diào)研，并進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工，這樣得出的信息才有價值，寫出的文章才言之有物，文當其時才能為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供，有益的思路和借鑒。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村、貼近農(nóng)民，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困，就不能很好地為農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)。所以，雖然自己生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，但為了更多地了解農(nóng)村，多年來自己一有機會，就盡可能地擠時間、找機會深入農(nóng)村了解情況，盡量站在群眾的角度看問題，站在客觀實際的分析問題，站在基層的角度來考慮問題，盡力使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，能更好地為領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)村農(nóng)民服務(wù)。
四、要善于從和處著想，增強工作中的協(xié)調(diào)性和配合度。
秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在上下溝通協(xié)作中發(fā)揮好聯(lián)系與服務(wù)的作用。如何才能做到這些呢?我認為：
一是要找準服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門的對接點，找準服務(wù)基層與依章辦事的結(jié)合點，把握適度原則，力爭使服務(wù)到位不越位。
二是要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，及時化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。
三是要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。平時除了加強與部門、與基層的聯(lián)系之外，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合，并加強溝通、了解和相互支持。
四是要甘于奉獻和忍耐。一個文秘工作都者要有讓而不爭，勤而不怨的奉獻精神。對自己嚴要求，對他人要盡可能地理解和關(guān)心。工作中，要爭取自己早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，做事要廉潔，做人要清白，“凡事順其自然，處之泰然”，保持豁達樂觀的人生態(tài)度。珍惜與同志們的工作緣分和友誼，共同營造一個團結(jié)和諧、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。
總之，通過學(xué)習(xí)，使我在思想認識上有了進一步地提高，工作責(zé)任上有了進一步地增強，工作目標上有了進一步地明確，工作的積極性主動性上也有了更進一步地提高。通過學(xué)習(xí)使我更進一步增強了對“在其職、守其責(zé)、行其事、有其為”的認識到，我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認真落實好有關(guān)文件的安排部署，按照李秘書長提出的“講政治、求團結(jié)、重效率，守紀律”的要求，更加有計劃地工作、學(xué)習(xí)、生活，切實從以上幾方面下功夫，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項工作做好。
辦公室秘書心得體會篇七
辦公室，作為每個白領(lǐng)工作者孜孜不倦的工作場所，不僅承載著我們的努力和拼搏，更是我們交流、學(xué)習(xí)和成長的地方。在辦公室中度過的時光，我深感其重要性與獨特之處。以下是我關(guān)于辦公室的心得體會。
在辦公室中，我學(xué)會了與人相處。作為一個獨立個體，我們難免要和其他同事一同合作，共同完成一系列任務(wù)。在這個過程中，我體會到了團隊協(xié)作的重要性。與人相處中，彼此之間的理解、信任和尊重是至關(guān)重要的。只有相互之間溝通暢通，才能更好地完成工作，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。而在辦公室中，我學(xué)會了如何培養(yǎng)這些素質(zhì)，與同事建立良好的關(guān)系。通過互相幫助和傾聽，我們能夠更好地相互了解和協(xié)作，使整個團隊達到更好的效果。
除了與人相處，辦公室還是一個不斷學(xué)習(xí)的地方。每一次工作任務(wù)都是對自己知識和技能的一次檢驗，每一個問題都是對自己智慧和能力的挑戰(zhàn)。在辦公室中，我學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)和成長。無論是通過參加內(nèi)部培訓(xùn)還是參與項目經(jīng)驗交流會，每一次學(xué)習(xí)都給我?guī)砹诵轮R和精神上的滿足。在辦公室中，我體會到了學(xué)習(xí)成長的快樂與重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持競爭力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
同時，在辦公室中，我還學(xué)會了時間管理和任務(wù)分配。辦公室是一個高效運轉(zhuǎn)的地方，時間對于我們來說非常寶貴。在辦公室中，我學(xué)會了如何合理安排時間和任務(wù)，高效完成工作。通過合理安排時間，我能夠有效地分配工作和提高工作效率。同時，學(xué)會任務(wù)分配也是在辦公室中必備的技能。只有合理將任務(wù)分配給不同的人，利用每個人的優(yōu)勢和專長，團隊才能更好地發(fā)展和實現(xiàn)目標。
辦公室還是一個創(chuàng)意激發(fā)的地方。在辦公室中，每天面對的是不同的工作和問題，需要不斷地尋找新的解決方案。這就需要我們具備一定的創(chuàng)造力和思維能力。在辦公室中，我學(xué)會了如何激發(fā)自己的創(chuàng)造力，并應(yīng)用于工作中。通過積極思考和不斷嘗試，我發(fā)現(xiàn)自己能夠提出更多創(chuàng)新和有效的解決方案。同時，辦公室中的團隊也是創(chuàng)意的集聚地。通過與同事們的討論和交流，我們能夠互相啟發(fā)，激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和智慧。
最后，在辦公室中，我還學(xué)會了堅持和奮斗。辦公室是一個需要持續(xù)付出和努力的地方。在工作中，我們會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但是只有堅持不懈，才能克服難關(guān)，取得成功。在辦公室中，我學(xué)會了如何面對困難和挫折，如何咬緊牙關(guān)，堅持到底。這種奮斗精神不僅使我在工作中獲得了成功，也同樣適用于生活中的方方面面。
辦公室中的日子雖然有時會讓人感到疲憊和壓力，但是其中的收獲和成長卻是無可替代的。通過與人相處、學(xué)習(xí)成長、時間管理、創(chuàng)意激發(fā)和堅持奮斗，辦公室成為了我人生中最寶貴的經(jīng)歷之一。每一天，我都能在這個地方感受到工作的快樂和成就感，也能體驗到自己在不斷進步和成長。辦公室，是我心中永恒的舞臺，以及書寫人生的地方。
辦公室秘書心得體會篇八
剛剛開始我沒有意識到任何的工作都沒有小事，也更不會輕松，結(jié)果就是繁重的工作給予我教訓(xùn)。看似簡單的工作在做的過程中才知道這其中的艱辛，秘書的工作主要瑣碎的事情絆住做事的腳步，結(jié)果導(dǎo)致大串的事情停滯，不能繼續(xù)。但是又必須細致認真的辦妥，如果有一點馬虎再去更改就會耗費更多的時間和精力，又耽誤其他的工作。經(jīng)過這幾個月的實踐，我也有了自己的一些感想。
第一個就是有強烈的責(zé)任心。有責(zé)任心會促使人做工作事更加嚴謹，不出錯。秘書工作會面對各種文書資料，各種文件的發(fā)放簽署，都需要經(jīng)過多個流程，交錯在一起，這時候就需要我們有條理的梳理好每一項工作，與此同時，當另一項工作一起到來時，順好順序，做到忙而不亂。在工作之后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，仔細完成之后的每一份任務(wù)。
第二個是具有主動服務(wù)的意識。秘書要做好上傳下達的工作任務(wù)，同時就要具有主動的為人服務(wù)，不管是為領(lǐng)導(dǎo)，還是為基層的人服務(wù)，只要不耽誤正常工作都要盡可能的與人幫助。俗話說的好“贈人玫瑰，手有余香。”在幫助他們的同時我們也會有愉悅感，而且我們自己也有需要人幫助時，所以在不影響日常工作的同時給予人幫助是一種良好的行為。
第三個是要有奉獻精神。因為我們的工作繁雜，特殊時期的工作量不斷加大，這時候就需要我們奉獻自己，不計較個人的得與失，與整個公司一起奮斗。
第四個就是要有應(yīng)變能力。在各個任務(wù)中，有突發(fā)狀況的出現(xiàn)有很大的可能，我只能盡力在工作中做好多種應(yīng)對方案，如果還有不可預(yù)料的事情，只能根據(jù)情況請示領(lǐng)導(dǎo)，或者特事特辦，積極應(yīng)對，及時想出解決辦法。
辦公室秘書心得體會篇九
辦公室的文秘工作是一項重要工作，特別是隨著體制改革的不斷深入和公務(wù)員隊伍建設(shè)的不斷加強，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認為要從以下幾個方面不斷加強和提高：
一、要善于從小處入手，從一點一滴學(xué)起和做起。
從小處入手，就是要善于從一點一滴學(xué)起，從一點一滴做起。服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，做好辦公室的交給的各項工作。
二、要善于從大處著眼，增強工作中的預(yù)見性和主動性。
作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者，一定要善于了解大局，把握大局。角色雖小，但眼界要開。要做到這點，一是要認真學(xué)習(xí)及黨和國家的路線、方針，政策理論，并深刻理解其精神實質(zhì)，不斷提高政策水平，不斷地提高大局意識，責(zé)任意識，增強政治敏銳性和政治鑒別力;使自己提出的意見、建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致，力爭使自己的認識高一點，想的盡力遠一點。二是要早計劃，早安排。孔子在說，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。作為新時期的文秘工作者，在做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手時，除自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外，還要要見事早，想得遠。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步，不斷增強工作中的預(yù)見性和主動性，積極主動地做好服務(wù)工作。
三、要善于從實處著力，增強工作中的科學(xué)性和有效性。
為政之道在于求是，為文之道在于求實。言之無物，言之不實，是為文大忌。作為一個秘書人員，要勤于干實事，勇于查實情，善于出良策。如何才能做到這些呢?我認為就是要善于從實際出發(fā)，進行深入地調(diào)查研究。要通過自己深入地調(diào)研，并進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工，這樣得出的信息才有價值，寫出的文章才言之有物，文當其時才能為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供，有益的思路和借鑒。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村、貼近農(nóng)民，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困，就不能很好地為農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)。所以，雖然自己生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，但為了更多地了解農(nóng)村，多年來自己一有機會，就盡可能地擠時間、找機會深入農(nóng)村了解情況，盡量站在群眾的角度看問題，站在客觀實際的分析問題，站在基層的角度來考慮問題，盡力使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，能更好地為領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)村農(nóng)民服務(wù)。
四、要善于從和處著想，增強工作中的協(xié)調(diào)性和配合度。
秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在上下溝通協(xié)作中發(fā)揮好聯(lián)系與服務(wù)的作用。如何才能做到這些呢?我認為一是要找準服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和部門的對接點，找準服務(wù)基層與依章辦事的結(jié)合點，把握適度原則，力爭使服務(wù)到位不越位。二是要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，及時化解，疏導(dǎo)工作中的.矛盾，形成工作合力。三是要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。平時除了加強與部門、與基層的聯(lián)系之外，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合，并加強溝通、了解和相互支持。四是要甘于奉獻和忍耐。一個文秘工作都者要有讓而不爭，勤而不怨的奉獻精神。對自己嚴要求，對他人要盡可能地理解和關(guān)心。工作中，要爭取自己早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，做事要廉潔，做人要清白，“凡事順其自然，處之泰然”，保持豁達樂觀的人生態(tài)度。珍惜與同志們的工作緣分和友誼，共同營造一個團結(jié)和諧、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。
總之，通過學(xué)習(xí)，使我在思想認識上有了進一步地提高，工作責(zé)任上有了進一步地增強，工作目標上有了進一步地明確，工作的積極性主動性上也有了更進一步地提高。通過學(xué)習(xí)使我更進一步增強了對“在其職、守其責(zé)、行其事、有其為”的認識到，我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認真落實好有關(guān)文件的安排部署，按照李秘書長提出的“講政治、求團結(jié)、重效率，守紀律”的要求，更加有計劃地工作、學(xué)習(xí)、生活，切實從以上幾方面下功夫，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項工作做好。
辦公室秘書心得體會篇十
信息簡報主要是反映新動態(tài)，提出新做法，交流新經(jīng)驗。要達到此目標，需緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，落實領(lǐng)導(dǎo)指示。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)講話會圍繞某一問題進行集中闡述，材料內(nèi)勤應(yīng)著重記錄要點，及時進行整理，總結(jié)凝練核心，這樣才能使信息簡報“有高度”。如：3月29日，市局采取三級視頻會議的形式對全局開展“忠誠為民 敬業(yè)擔(dān)當”主題教育活動進行動員部署，通過市局網(wǎng)站、支隊首頁，可以發(fā)現(xiàn)忠誠教育活動已迅速展開，已成為支隊政治工作首要，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注核心，作為基層一線的我們，更需強化忠誠意識，堅定理想信念，明確職責(zé)使命，因此編寫《常懷“四心” 爭當“忠誠為民 敬業(yè)擔(dān)當”表率》這篇簡報，采用四個小標題進行詮釋，即：常懷信仰之心，筑牢忠誠警魂；常懷律己之心，嚴守政治紀律；常懷擔(dān)當之心，提升履職能力；常懷務(wù)實之心，增強政治定力，并刊登在市局首頁。
（二）從主題活動中捕捉素材
主題活動包括各類學(xué)習(xí)教育、會議培訓(xùn)、警營文化等，此類素材報送的信息簡報最多，因主題活動類似，材料內(nèi)勤容易停留在表面信息收集與編發(fā)，易導(dǎo)致信息簡報內(nèi)容雷同。要想寫好此類簡報，應(yīng)本著積極主動的態(tài)度，不局限于當前事實的陳述，轉(zhuǎn)換角度，發(fā)散思維，捕捉靈感，透過事實看內(nèi)涵，這樣才能使信息簡報“有深度”。如：3月21日，編寫了《櫛風(fēng)沐雨 強化積淀 青春之花 綻放警營》，這是一篇描寫女警的綜合簡報，主題鮮明、內(nèi)容豐實，將女警安檢執(zhí)勤、體技能訓(xùn)練以及警營生活，用獨特的“鏡頭”播放形式進行宣傳展示，并刊登在了微信訂閱號《xx》中。
（三）從日常積累中整編素材
材料內(nèi)勤日常工作繁雜，需要處理的日常性和臨時性的事務(wù)較多，為防止遺漏，同時便于月底、年底撰寫總結(jié)，可以培養(yǎng)記錄大事記的良好習(xí)慣，這不僅可以做到有條不紊的開展工作，更為積累簡報素材創(chuàng)造條件，通過關(guān)注支隊和市局內(nèi)部網(wǎng)站以及其他省市網(wǎng)站，將在某項工作、活動中各單位報送的簡報進行統(tǒng)一歸類，尋找相似處進行學(xué)習(xí)積累，這樣才能使信息簡報“有厚度”。如：勤務(wù)簡報，一般的勤務(wù)都需排爆、搜爆、安檢等大隊所的通力協(xié)作，通過定期瀏覽支隊網(wǎng)站，可以將近期一周或者半個月內(nèi)的勤務(wù)進行總結(jié)、概括，編排一篇綜合簡報，在黨代會前后，由于臨時性勤務(wù)密集，為避免簡報重復(fù)、疊加，編寫了《xx隊圓滿完成各項安保勤務(wù)》的綜合性簡報，這樣不僅可以了解各大隊所主要職能、工作開展情況，更可以借鑒學(xué)習(xí)，鍛煉個人綜合整編能力。
再如：編寫的《超前謀劃 通力協(xié)作 執(zhí)行有力 再創(chuàng)佳績》采用六個小標題，即：一是思想發(fā)動貫穿始終，激發(fā)斗志、振奮精神；二是支隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多警協(xié)作、統(tǒng)一作戰(zhàn)；三是組織開展崗前培訓(xùn)，超前謀劃、精心組織；四是提前介入實地考察，合理分工、精心布控；五是全體民警奮發(fā)有為，連續(xù)作戰(zhàn)、執(zhí)行有力；六是抓好典型培養(yǎng)選樹，激發(fā)活力、鼓舞士氣。通過日常積累的小標題進行總結(jié)凝練，再由大標題匯總概括，這樣的簡報信息就顯得邏輯清晰、思路連貫、主題明確，被采用的概率也會大大提高。
（四）從各類媒體中搜索素材
當今社會已步入全媒體時代，報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)站、微博、微信等新媒體深度融合，信息發(fā)布的載體越來越豐富，信息傳播的方式越來越快捷，信息獲取的途徑越來越廣闊。材料內(nèi)勤必須始終保持敏銳的信息“嗅覺”，這樣才能使信息簡報有“廣度”。如：通過微信，有幸聆聽了習(xí)近平總書記的講話全文，其中貫穿全文的“不忘初心，繼續(xù)前進”引起了我的關(guān)注，作為一名扎根一線的材料內(nèi)勤，有感而發(fā)的編寫了《枕戈待旦 蓄勢待發(fā) 披荊斬棘 永不言棄》，這是對我們x隊員們用血染的風(fēng)采鑄造非凡，用堅定的信念實現(xiàn)飛躍，不畏酷暑、不懼嚴寒，始終站在維穩(wěn)處突第一線的宣傳和贊揚。
辦公室秘書心得體會篇十一
保安分公司創(chuàng)建于1987年，隸屬于z市保安服務(wù)總公司，是由z市公安局批準組建，并經(jīng)z市工商行政管理局登記注冊的保安服務(wù)企業(yè)。20__年被z市公安局、z市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予一級企業(yè)資質(zhì)等級，20__年通過了iso9001:20__國際質(zhì)量體系認證，20__年至20__年連續(xù)三年在z市保安系統(tǒng)年度綜合考核評比中名列前茅。
z保安分公司把“服務(wù)就是生命，質(zhì)量就是效益”作為企業(yè)經(jīng)營理念，狠抓隊伍管理，嚴格工作要求，規(guī)范服務(wù)標準，提升服務(wù)水平，努力打造過硬的保安隊伍，更好地為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。
z保安分公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一個規(guī)模較大、科技含量較高、服務(wù)優(yōu)良、實力雄厚的專業(yè)保安服務(wù)企業(yè)。z保安分公司堅持以自主創(chuàng)新為宗旨，保安服務(wù)業(yè)已由單一的經(jīng)營模式向多元化發(fā)展途徑邁出新的步伐，取得了良好的經(jīng)濟效益，年營業(yè)收入逾9000余萬，擁有固定資產(chǎn)近5000萬，年營業(yè)額和利稅居本市同行業(yè)前列。目前，有保安員6400余名，專門為政府機關(guān)、寫字樓、賓館、高檔公寓、住宅小區(qū)、大型商廈、zcbd商務(wù)區(qū)內(nèi)外資企業(yè)等1000余家客戶提供人防或技防保安服務(wù)，為大型商業(yè)性活動提供特種保安服務(wù)。
z保安分公司自20__年已建立起一個覆蓋全區(qū)、能為上萬用戶提供遠程監(jiān)控的固定點聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，并納入z公安分局110接警平臺，遇有警情公安與保安聯(lián)動處警。z保安分公司依托雄厚的人力資源，于20__年成立特保部，主要負責(zé)為大型商業(yè)性活動提供特種保安服務(wù)。
特保部有精良的交通、通訊裝備，還有一支形象好、素質(zhì)高、受過特種訓(xùn)練的百人特保隊，為需要押運護衛(wèi)或人身安全護衛(wèi)提供可靠的安保服務(wù)。
z保安分公司于20__年還組建了一支1660人的社區(qū)專職保安隊伍，分布在z區(qū)47個戶籍派出所轄區(qū)，協(xié)助公安機關(guān)預(yù)防和打擊違法犯罪。連年輔警成效居z市保安系統(tǒng)之首，為維護z區(qū)社會治安秩序發(fā)揮了重要作用。
辦公室秘書心得體會篇十二
1、電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2、迎送禮儀當客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4、名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
6、在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
7、在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
8、對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
9、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
10、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。
11、要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務(wù)正業(yè)，弄不好會搞掉自己的飯碗。
12、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
13、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。
辦公室秘書心得體會篇十三
(4)左手接電話，右手記錄，做好電話記錄6要素：來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內(nèi)容、記錄署名，重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍。
接待禮儀
有預(yù)約
(1)有人敲門，立馬停下手頭工作，微笑迎上前問好;
(5)客人告辭時，禮貌送別，根據(jù)客人身份送客到電梯口或大門口，目送其遠去再返回。
無預(yù)約
(1)熱情問候;
(2)了解來意;
(3)耐心傾聽;
(4)學(xué)會擋駕。
握手禮儀
(2)握手時神態(tài)自然，面帶微笑，目視對方，可寒暄幾句;
(3)握手時應(yīng)注意長幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手，應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因。
名片禮儀
(1)雙手遞接，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?
(2)接到對方名片應(yīng)致謝，認真看一遍，念出對方的姓名職務(wù);
(3)職位低者先向職位高者遞名片，男士先向女性遞名片;
(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。
服飾禮儀
(1)秘書的服飾要與之角色相協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)精明強干為宜;
(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶，注意不要穿印花或大方格的襯衫;
(3)女士則最好穿西裝套裙等職業(yè)裝，不宜佩戴走路發(fā)生聲響的首飾;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，不雅觀。
交談禮儀
(1)辦公室里對上司和同事都要講禮貌，多用敬語;
(2)同事間相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的八卦;
(3)不給同事取外號，不在大庭廣眾下開玩笑;
(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;
(5)同事交往盡量不涉及到金錢。
日常行為禮儀
注意自身的言行舉止，男士不要在辦公室里吸煙，如很想吸煙則應(yīng)去專用的吸煙室;
女士盡量不在大庭廣眾下化妝、補妝，可去洗手間補妝;
工作時間不要擅自離崗，不要吃零食，打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接，必須接時放低音量走到洗手間或茶水間接聽，避免打擾同事工作。
辦公室秘書要注意的辦公室語言
1)要學(xué)會發(fā)出自己的聲音
老板們賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你總習(xí)慣“鸚鵡學(xué)舌”的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
2)有話好好說，切忌把交談當成辯論
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，一些原則性并不很強的問題，也往往沒必要爭得你死我活?比如，在有些客戶的談判上，如果一味好辯逞強，不僅和客戶沒結(jié)果，也會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的'人。
3)不要當眾炫耀自己
如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識你，也不應(yīng)該把這些當作炫耀的資本。其實再有能耐，也應(yīng)該小心謹慎，天外有天，強中更有強中手，假如哪天來了個更加能干的職員，你將馬上成為別人的笑料。如果你得了一筆額外的獎金，你就更不能在辦公室炫耀，也許別人在一邊恭喜你的同時，也在嫉恨你。
4)不要在辦公室互訴心事
我們身邊總有這樣一些人，她們特別愛侃，性子又特別直，喜歡和別人傾吐苦水，把辦公室當作互訴心事的場所。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使人們之間很快變得友善、親切起來。事實上，只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現(xiàn)個人危機，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機，比如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，更不要在辦公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、兩個人說了，相信一周以后，全公司的人都知道了。這種宣傳效果就和在公司全體大會上公布一樣。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，下班以后不妨找?guī)讉€知心朋友好好地傾訴。
辦公室秘書心得體會篇十四
實習(xí)是每大學(xué)畢業(yè)生擁一段經(jīng)歷，它使在實踐中社會，在實踐中知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的檢驗，它讓學(xué)到了在課堂上就學(xué)的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位的新階梯。以下是小編整理給大家的關(guān)于辦公室秘書實結(jié)，希望能給大家?guī)韼椭?
充實的時光過得特別快，五個星期的實習(xí)在不知不覺中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。從這次實習(xí)中我認識到了“紙上得來終學(xué)淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實習(xí)，主要的目的是通過這次實習(xí)，一是提高我們的動手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能，探索新時期秘書工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書工作的實際。二是使我們對企業(yè)和社會有個初步的了解和認識，為將來走向社會打下基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)我們運用所學(xué)知識分析問題，解決問題的能力，從而為以后畢業(yè)實習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準備。
在選擇實習(xí)單位時，由于舉棋不定，我實習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評建辦，幾翻波折后，最后落實在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔(dān)憂。值得期待的是希望通過這個實習(xí)平臺使我學(xué)會更多的知識與技能，從而提高自己的實際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會事倍功半，反而還會幫倒忙。不過這種憂慮在實習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動力與積極性。
回顧這短暫的實習(xí)日子，讓我獲益良多，體會深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實習(xí)時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進行催辦，這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個象征性的標致。泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
二、待人真誠，待事心思細膩。我們畢竟還是一個在校的實習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進行篩選與整理，最后就是校對。宣傳的要求其中一點就是要信息要準確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細心，每一個標點符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認真對待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時間重做。這點，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進程受阻,還會影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
三、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學(xué)生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學(xué)習(xí)的良機。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實習(xí)期間，無論我做什么事情，老師都會很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會到實習(xí)的本質(zhì)。
四、實習(xí)期間，要盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)。身為秘書，無論做什么事都好，都要守時，不但要守時，而且還要提前到崗。但我們平時去實習(xí)的時間比上學(xué)的時間還要遲，這是因為我們還不夠重視這個實習(xí)。老師有時還是會婉約暗示我們上班遲到。直至學(xué)院評估期間，在我親身體驗并意識到時間觀念上的準時的重要性。評估時我是負責(zé)學(xué)院展廳的開放工作。連續(xù)三天，從早上到晚上，都要守住我的“大本營”—展廳，相對這三天來說責(zé)任是很重大的，因為我們的展廳隨時都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對不能松懈，更不能遲到早退。要真正做到這一標準，說實在的需要的是很強的耐性與堅持。從這三天的值班工作中，我真的體會到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅持下來了，并且得到老師的認可與肯定。
五、學(xué)會忍耐、學(xué)會感謝。宣傳科里總少不了送文件或者報紙這一項工作。我就經(jīng)常被老師派去當“速遞員”。每當送簡報的時候我總是很擔(dān)心自己會在禮儀上出錯。因為簡報不單只是送，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié)。有時老師們在忙于工作或者在與別人商談事情的時候，我不得不中斷他們的工作，請他們幫我簽收。有的時候老師對于我的打擾感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請老師簽字，還送上一句“謝謝，打擾了”。這份工作對我來說具有很大的挑戰(zhàn)性，特別是易沖動、又好強的性格，但久而久之，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。
雖然這短暫的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會生涯還沒真正踏入社會的門檻。通過實習(xí)，使我在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會走得更加堅定，更加努力的。
一、實習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。
二、實習(xí)時間：2012年11月1日至11月20日。
三、實習(xí)單位：***廠廠長辦公室。四、實習(xí)主要內(nèi)容：按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的'文稿進行政策、文字上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責(zé)人，并負責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。實習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。五、實習(xí)體會通過實習(xí)，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
以上是我的實習(xí)報告。不妥之處，請老師指正。
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。
文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
辦公室秘書心得體會篇十五
主持：李蘇。
記錄：顧瑩。
主要內(nèi)容：
一、前階段工作總結(jié)：
1、結(jié)合市府、有限公司關(guān)于“世博會與上海新一輪發(fā)展”大討論及開展“誠信服務(wù)”
2、“非典”預(yù)防工作。“非典”預(yù)防工作是這一段時間的工作重點，公司專門發(fā)布了緊急通知，針對公司施工點多面廣的特點，我們要加強對流動人員的控制，同時做好辦公區(qū)域的消毒工作，對這項工作，希望大家高度重視。
3、立功競賽工作。自3月8日召開立功競賽動員會以來，各項工作正在落實之中。今年競賽工作的重點是推行：立功競賽管理工作作業(yè)指導(dǎo)書“，推行菜單式管理，推進競賽管理工作的制度化，規(guī)范化，同時要求各施工項目明確各自的競賽重點，如西氣東輸工程的焊接質(zhì)量管理。
4、文明工地創(chuàng)建。今年，外高橋二期和西氣東輸項目爭創(chuàng)上海市文明工地。
5、班組建設(shè)工作。根據(jù)公司今年施工管理工作的新特點，我們制定了新的班組建設(shè)實施意見，推出四種形式的班組建設(shè)模式。
6、宣傳工作。各施工點，包括漳州、深圳、寧波等外地施工項目，都及時將信息傳遞到公司，確保公司新聞的全面、及時。
7、黨建工作。新成立南京、寧波項目黨支部。南京項目由馬榮華同志任書記，寧波項目由呂國清同志任書記。
8、漳州工程開展黨員責(zé)任區(qū)活動。繆書記最近到漳州項目，開展思想政治工作調(diào)研，今后外地施工點不斷增加，如何做好職工的思想政治工作是一個新課題。
9、民主管理工作，落實職代會精神，推行公司領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，從4月份起，雙月的第一個星期五為公司領(lǐng)導(dǎo)接待日。另外工會的民主管理專門小組去年的工作總結(jié)和今年的工作規(guī)劃工作也基本完成。
10、關(guān)心職工，對生病困難職工的幫困工作，對外地施工點職工家庭有困難的職工及時家訪，做好信息溝通工作。
11、舉辦了二級工會干部學(xué)習(xí)班。
12、黨委、團委網(wǎng)站的開通。目前由于公司外部網(wǎng)的容量有限，上述兩個網(wǎng)頁僅限于公司局域網(wǎng)中瀏覽，下一步公司外網(wǎng)擴容后，各施工點可以通過因特網(wǎng)瀏覽。
13、紀委開展了合同法的培訓(xùn)工作。
二、各支部情況匯報：
各支部分別就黨員學(xué)習(xí)、民主評議、積極分子培養(yǎng)、“非典”預(yù)防工作進行了匯報。
三、下階段工作布置：
1、“關(guān)于開展爭當敬業(yè)的電建精英主題”活動。結(jié)合“世博會與上海新一輪發(fā)展”大討論活動，主要有三個方面的內(nèi)容：一是“培育城市精神，爭當敬業(yè)的電建精英”大討論;二是“發(fā)揚誠信精神，建設(shè)用戶滿意工程”;三是“發(fā)揚敬業(yè)精神，推進職工素質(zhì)工程”。
2、黨員民主評議工作。要求5月30日以前結(jié)束。7月1日評比優(yōu)秀黨員，每個支部推薦一名。
3、黨員發(fā)展工作。二季度要發(fā)展的黨員，要求6月10日以前完成。
4、積極分子培訓(xùn)工作。
5、根據(jù)市工業(yè)黨委的要求開展“組織生活創(chuàng)新實例”活動。
6、公司控制管理費用，今后各項目購買辦公用品、生活用品、發(fā)生業(yè)務(wù)招待費都必需先向辦公室提出書面申請、經(jīng)批準后方可使用，緊急情況可采用電話申請的辦法。
7、項目承包方案的討論，各部室5月16日前交出討論意見。
8、6月份群防群治月，公司將到各施工點開展檢查，要求各項目做好自查。
9、6月下旬將組織一次紀檢講座，請各部門安排出席。
辦公室秘書心得體會篇十六
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。以下是小編整理給大家的關(guān)于辦公室秘書總結(jié)，希望能給大家?guī)韼椭?
本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高 ?新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與胡錦濤為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 ?另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補短，增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù) ?要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，xx年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行?？傊?，我注意努力成為一個“一要能‘秘’，二要會‘書’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
我是2013年3月從區(qū)房產(chǎn)科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的`核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗!
2012年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室秘書心得體會篇十七
辦公室的秘書，也是有秘書的禮儀的。下面是本站為大家準備的辦公室秘書禮儀，希望可以幫助大家!
1.電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀當客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的。
問候語。
要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
10.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。
11.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務(wù)正業(yè)，弄不好會搞掉自己的飯碗。
12.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。
(一)尊重秘書在工作中往往代表著機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當對交往對象給予充分的尊重，體現(xiàn)“尊重在先”的原則。
秘書在與他人交談時，不應(yīng)站在或坐在高于對方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺。不可將自己的頭部仰靠在椅背上，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起，直指對方，避免給對方形成散漫、傲慢的印象。倘若對方是一位異性，還須與之保持一定的距離，以免讓對方感覺不便，或產(chǎn)生誤解。
交談過程中，應(yīng)兩眼注視對方，精神飽滿，神情專注，并不時點頭表示正在傾聽。此時如果舉目四顧，心不在焉，神情倦怠，就容易被認為對談話漫不經(jīng)心或不耐煩;如果手舞足蹈，指手畫腳，高談闊論，就會使對方覺得你目中無人、狂傲輕浮。
(二)自然秘書舉止以自然為宜，切忌虛假、做作、呆板、局促、勉強。
秘書在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情，而不宜滿臉堆笑或強作歡顏，這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺。再如，欣喜時可以露出自然的笑容，不宜歪腦袋、擠笑靨、旁若無人地大笑不已。做手勢時宜并攏四指，切忌高翹小指。在與熟人相處時要不失親切，略可隨意，而不宜正襟危坐、不茍言笑。
(三)穩(wěn)重秘書工作繁雜、瑣碎，但又不容有疏漏，這就要求秘書舉止要穩(wěn)妥可靠，有條不紊，忙而不亂。只有這樣，才能展現(xiàn)出自己獨特的內(nèi)涵。
在匯報工作時，應(yīng)神態(tài)安詳，口齒清晰，談吐自如。在取物品時，要先看清情況，然后眼到手到，駕輕就熟。在會議室入座時，要小心翼翼，輕穩(wěn)就座，不可搖搖晃晃，東踩西踏，將座椅拉得亂響，有意無意地制造擾人的噪音。在敲門時，應(yīng)用手指輕叩，不宜拳擂、腳踹;關(guān)門時，應(yīng)用雙手輕輕推上，不可用力猛甩，或是用腳踢上。
(四)端莊端莊。秘書的靜止姿態(tài)以端莊為要。
我國傳統(tǒng)上有“站如松，坐如鐘，臥如弓”“頭容正，肩容平，胸容寬，背容直”“顏色：宜和、宜靜、宜莊”等一系列的禮儀要求，講的都是舉止中的端莊之美，這些要求對于秘書也是適用的。
辦公室秘書心得體會篇十八
辦公室心得體會由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理-政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：
1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
當好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：
一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
三、
是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，
總結(jié)。
提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進工作開展，主動維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學(xué)的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。
附送：
辦公室思想作風(fēng)紀律整頓整改報告。
辦公室思想作風(fēng)紀律整頓整改報告。
辦公室思想作風(fēng)紀律整頓整改報告8月22日-31日，辦公室通過思想作風(fēng)紀律整頓明確階段性信息工作的重點。在工作中強化服務(wù)意識，為基層服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
三、牢固樹立開拓創(chuàng)新精神在日常工作中，真正發(fā)揮出機關(guān)科室“排頭兵”的作用，強化開拓進取意識，創(chuàng)造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定辦公室階段性工作重點、目標，工作落實到人，責(zé)任到人。二是增強工作的創(chuàng)新性。保持昂揚向上的精神狀態(tài)，堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想，大力倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新精神，敢想、敢做，勇于探索，在本職工作中不斷做出新成績。三是增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識。工作高標準，嚴要求，向先進學(xué)習(xí)，減少工作差距，力爭使辦公室工作一年一個新臺階，走在全省系統(tǒng)的前列。
四、切實加強自身人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高定期組織業(yè)務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和有關(guān)政策學(xué)習(xí)，組織公文寫作、信息報道稿件寫作培訓(xùn)，使辦公室人員成為本職工作的行家里手，工作獨當一面。對個人工作定期進行講評、總結(jié)，查找差距，改正不足，不斷推進工作上臺階、進位次。
五、抓住重點，搞好整改當前，全市系統(tǒng)政務(wù)信息工作存在不足，尤其是辦公室在抓政務(wù)信息方面存在薄弱環(huán)節(jié)。主要問題有：信息報送的日常工作機制沒有良好建立,有時報送不及時，上級采用少，省局、市委、市政府轉(zhuǎn)發(fā)和《河南快訊》上稿少；上報信息質(zhì)量不高，反映日?，嵥槭聞?wù)，無特點、亮點的居多，全局性、綜合性的精品信息少；抓不住重點，省局、市局和市委、市政府重點關(guān)注的信息上報少;在信息工作上缺乏指導(dǎo)性。圍繞工作薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，扎實整改。
（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。今后一個時期，辦公室把政務(wù)信息作為重點工作突出抓好，主任和分管副主任明確分工，各負其責(zé)，確定專人專管，明確階段任務(wù)，切實采取有效措施，力爭年底抓出成效。同時，指導(dǎo)市局機關(guān)和系統(tǒng)各單位，進一步建立和完善政務(wù)信息上下協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)工作機制。
（二）擴大報送范圍。除自身嚴格做到外，明確要求機關(guān)科室和各縣（市）局、分局、大隊在向當?shù)匦畔C構(gòu)和市局主管部門報送信息的同時，可直接向省局辦公室，市委、市政府信息科報送，但報送的信息質(zhì)量要高，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定、批準。機關(guān)各科室向省局及市主管部門報送信息時，要同時向省局辦公室，市委、市政府信息科報送。各單位上報的所有信息要同時向市局辦公室報送，辦公室進行指導(dǎo)或直接幫助整理，提高水平。采取多種方式，提高報送效率。除使用人工報送、傳真報送信息的同時，可通過發(fā)電子郵件的方式，向省局、市局報送信息，并加強與上級機關(guān)的工作聯(lián)系。對于一些重點信息如經(jīng)驗型、問題類信息，直接介入發(fā)掘、整理和上報工作，增強實效性。
《關(guān)于加強宣傳報道和政務(wù)信息工作的實施意見》兌現(xiàn)有關(guān)獎勵，督促各單位高度重視，積極投稿。
（五）實行信息員制度。要求各縣局、分局、機關(guān)各科室明確一人為信息員，負責(zé)本單位的信息采集、歸納、整理、上報。各縣局、分局、大隊信息員每月至少向市局辦公室上報3篇信息；機關(guān)各科室信息員至少向市局辦公室上報2篇信息（市局機關(guān)老干科、信息中心、培訓(xùn)中心1篇）。
（六）加強對信息員的培訓(xùn)。高度重視對信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)情況，不定期組織開展信息工作培訓(xùn)，不斷提高單位的信息采集、編報、上報工作。市局每半年組織一次系統(tǒng)信息工作培訓(xùn)，培訓(xùn)的對象為信息員和主管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)的內(nèi)容由市局辦公室根據(jù)實際工作需要擬定，報主管局長審定；培訓(xùn)的授課人除聘請有關(guān)專家、老師外，由市局辦公室邀請省局、市委、市政府主管信息的領(lǐng)導(dǎo)、《河南快訊》領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。計劃于9月上旬組織一次辦公室主任和各單位信息員參加的培訓(xùn)。
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