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個(gè)人月工作報(bào)告篇一
今年以來(lái),全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市行、支行工作要求,注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位,積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售方式,加快推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道和隊(duì)伍建設(shè),個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)態(tài)勢(shì)。
(一)個(gè)人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來(lái),全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來(lái)抓,把存款增量同業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn),在全行扎實(shí)開(kāi)展旺季儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽、批量營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽、代發(fā)工資專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),加強(qiáng)個(gè)金與公司部門(mén)的捆綁營(yíng)銷(xiāo),抓住市場(chǎng)信息,形成了批量業(yè)務(wù)拓展日?;?。同時(shí),深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展,大力營(yíng)銷(xiāo)靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資金在我行的封閉運(yùn)作。全年,銷(xiāo)售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元,同比增幅為%。
(二)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。在個(gè)人貸款的發(fā)展上,始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨,調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)力量,優(yōu)化勞動(dòng)組合,提高工作效率,實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng),行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備一批、評(píng)估報(bào)批一批、發(fā)放見(jiàn)效一批的梯次發(fā)展。成營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì),深入到各地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、開(kāi)發(fā)樓盤(pán)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)等貸款業(yè)務(wù),主動(dòng)出擊,營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。第四季度全行各項(xiàng)個(gè)人貸款余額萬(wàn)元,比年初減少萬(wàn)元。其中個(gè)人住房貸款增加萬(wàn)元、個(gè)人消費(fèi)(含經(jīng)營(yíng)貸款)增加萬(wàn)元余額占比較年初上升(下降)個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比第二。
(四)客戶(hù)維護(hù)能力。為做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)工作,落實(shí)日常對(duì)中高端客戶(hù)的維護(hù)責(zé)任,并將中高端客戶(hù)的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理積分考核。通過(guò)贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開(kāi)展高端客戶(hù)的維護(hù)工作。11月末,個(gè)人中高端戶(hù)數(shù)量達(dá)到戶(hù),比年初增加戶(hù),中高端客戶(hù)資產(chǎn)達(dá)到萬(wàn)元,占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶(hù)戶(hù)、新增存款萬(wàn)元。
二
成績(jī)?nèi)〉脕?lái)之不易,問(wèn)題和差距也不容忽視。主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)的問(wèn)題依然存在,一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足,主要是貸款下滑嚴(yán)重,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,問(wèn)題較為突出。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí),如客戶(hù)維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù),維護(hù)的質(zhì)量不高,新開(kāi)客戶(hù)不多;靈通卡的發(fā)卡量,我行不僅排名第,且占比很低,也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大型商貿(mào)市場(chǎng)拓展不力。對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的融資需求,一直缺少對(duì)應(yīng)和有效的信貸政策支撐,因此,沒(méi)有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者之中。
三
(一)目標(biāo)。當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元、日均萬(wàn)元,季末增量四行占比確保三爭(zhēng)二;信用卡新增發(fā)卡張、代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售萬(wàn)元;個(gè)人貸款凈增萬(wàn)元,季末增量四行占比確保第第二。市行專(zhuān)業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營(yíng)事故的發(fā)生。
(二)措施。針對(duì)小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距,采取如下措施:一是大力推進(jìn)“e”式營(yíng)銷(xiāo)。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶(hù),沿著核心客戶(hù)延伸出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶(hù)鏈三大鏈條,開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)。支行小企業(yè)的“e”式營(yíng)銷(xiāo),將以某大型集團(tuán)核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對(duì)象,通過(guò)核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責(zé)任捆綁,為小企業(yè)提供融資、結(jié)算、理財(cái)以及個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù);二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),支行將針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)組織對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
個(gè)人月工作報(bào)告篇二
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到某快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在7月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;
(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
一是公司前景廣闊,令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個(gè)多億,加上即將接受的資產(chǎn),公司資產(chǎn)將達(dá)到幾十個(gè)億,上百家下屬企業(yè)。同時(shí),隨著四大平臺(tái)的建設(shè),我相信xx公司將發(fā)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè),個(gè)人也將大有作為。
二是國(guó)有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強(qiáng)。國(guó)有資產(chǎn)管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作需要,才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個(gè)溫暖的大家庭。xx公司是一個(gè)有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的團(tuán)隊(duì),我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,讓我倍感動(dòng)。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)。
雖然到某來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)考,試大收集整理有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為某的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
某公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。公司成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在某。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
個(gè)人月工作報(bào)告篇三
時(shí)間過(guò)得真快,1個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月,帶給我更多的是忙碌與充實(shí),這也許代表了班主任的共同感受?,F(xiàn)將11月份的班主任工作小結(jié)如下:
1、利用開(kāi)學(xué)初的時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成教育。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。努力讓更多的學(xué)生參與班級(jí)管理,讓學(xué)生感到班級(jí)的事就是自己的事,而不是教師一個(gè)人的事。作為班主任的我,則盡可能少的代替學(xué)生去做一些事情。
2、建立班干部隊(duì)伍,八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)有了一定的組織管理能力,一個(gè)好的班集體,必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開(kāi)學(xué)初,我就組建了班級(jí)干部并給他們召開(kāi)了幾次會(huì)議,向他們提出要求和希望,促使他們能更快更好地成長(zhǎng)起來(lái)。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要,由學(xué)生來(lái)管理學(xué)生,不僅鍛煉了學(xué)生的能力,更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級(jí)干部能一直保持著旺盛的工作熱情,這是我在班主任工作中一直在思考的問(wèn)題。首先,我經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)班級(jí)干部的思想教育工作,教育班級(jí)干部要樹(shù)立全心全意為學(xué)生為班級(jí)服務(wù)的思想。只有這樣,才能從根本上消除班級(jí)干部在工作中的倦怠思想。而且定期對(duì)各位班級(jí)干部進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),這樣一來(lái),也有效激發(fā)了班級(jí)干部的工作熱情。
3、營(yíng)造優(yōu)雅的班級(jí)環(huán)境,班級(jí)環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主,每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個(gè)人衛(wèi)生的干凈讓學(xué)生能夠在一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境下成長(zhǎng)、學(xué)習(xí),所以,我組織并指派人員監(jiān)督學(xué)生做好每天的值日工作。與此同時(shí),本著全員參與班級(jí)事務(wù)原則,要求全班同學(xué)對(duì)班容布置提出建議,最后由班委會(huì)成員合作完成。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育工作,做到安全教育知識(shí)天天講,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。同時(shí)做好周末及長(zhǎng)假前的安全教育工作,師生共同討論,在假期,什么是可以做的,該做的,什么是不可以做的,不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)等等。
5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的溝通與聯(lián)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,或者作業(yè)完成不好的時(shí)候,我就會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,反映孩子學(xué)習(xí)的情況,希望家長(zhǎng)能多抽出一些時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)。另外,就是當(dāng)孩子在校期間,如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時(shí),我也會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
以后,我繼續(xù)本著從小處著手,從小事抓起的原則去開(kāi)展班級(jí)工作。不論是對(duì)學(xué)生桌面物品的擺放,還是對(duì)個(gè)人地面衛(wèi)生的保持,我都嚴(yán)格要求,從嚴(yán)管理。因?yàn)?,我知道要想使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,必須從小事抓起,對(duì)他們進(jìn)行持之以恒的訓(xùn)練。
繼續(xù)改進(jìn)措施:
1、實(shí)行班干部輪流坐莊,競(jìng)爭(zhēng)上崗;師生共議,同樹(shù)良好班風(fēng)。
2、制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì);建立班級(jí)量化考核管理制度。
3、做到安全教育天天講,時(shí)時(shí)講,事事講。用心去經(jīng)營(yíng),用心去管理。
個(gè)人月工作報(bào)告篇四
這個(gè)月以來(lái),公司為我們精心準(zhǔn)備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè),在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹(shù)立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,做好個(gè)人工作計(jì)劃,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。
個(gè)人月工作報(bào)告篇五
不知不覺(jué),我已經(jīng)在鹽田派出所實(shí)習(xí)了將近三個(gè)月了,現(xiàn)在回想起來(lái),感覺(jué)即艱苦又碩果累累。這期間,我見(jiàn)過(guò)了很多事,同時(shí)我也參與了很多事,這讓我了解很多事,也讓我長(zhǎng)了很多的經(jīng)驗(yàn),讓我掌握了很多做人做事的道理。我覺(jué)得我很幸運(yùn),感謝學(xué)校能讓我來(lái)這實(shí)習(xí)。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,學(xué)到的不只是辦公室的各種辦公知識(shí),更重要的是學(xué)到的為人處事的道理,我就講一下我學(xué)到的東西。
做人。在我國(guó)這樣一個(gè)高內(nèi)涵的文化國(guó)家中,你的言行舉止都要得體,更要處理好人際關(guān)系,這樣你的工作開(kāi)展起來(lái)才會(huì)順暢無(wú)阻。首先要保持謙虛謹(jǐn)慎,特別是對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的人來(lái)說(shuō),我們?nèi)狈?shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),做事和處理問(wèn)題都不如辦公室的同事們,所以要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待工作,這樣你的才華才能被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí),才能得到重用;其次是要不拘小節(jié),這個(gè)社會(huì)是一個(gè)公平的社會(huì),有得必有失,不要抱怨任何事情,要多從自身考慮,其實(shí)很多的問(wèn)題都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì),這才是硬道理;第三是要和別人多交流,人際關(guān)系是慢慢的建立起來(lái)的,在和別人多溝通的過(guò)程中,不僅能體現(xiàn)出相互幫助,還能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門(mén)都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,面對(duì)陌生環(huán)境,面對(duì)陌生的老師,我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不愿意去做一些無(wú)聊而又辛苦的事情,特別是一些剛走出校門(mén)的大學(xué)生,覺(jué)得自己的能力很強(qiáng),做一些類(lèi)似于打掃衛(wèi)生的事情覺(jué)得委屈了自己,其實(shí)不是這樣的,打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過(guò)是暫時(shí)的,這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,剛到一個(gè)部門(mén),你不可能對(duì)別的工作有所掌握,是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的,因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑,當(dāng)你真正的把工作做好了,那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì),但一經(jīng)慢慢的做起來(lái),才慢慢的了解和把握了工作,從中也收獲了很多的樂(lè)趣,我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧,不要輕言放棄,也許收獲和成就就在眼前。
做事,其實(shí)并不在于做了多少,更不在于事有多簡(jiǎn)單,而貴在于我們?cè)趺慈プ?。有人說(shuō):“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個(gè)道理,從簡(jiǎn)單的做起,把簡(jiǎn)單的做好。
最后,我覺(jué)得我不經(jīng)了解了這些東西,同時(shí)我也了解其他很多東西,比如深圳的魅力,稱(chēng)為“世界之窗”是名副其實(shí)的,這我也深有體會(huì),我來(lái)這幾個(gè)月,我就像在自家一樣,隨意而舒服。
個(gè)人月工作報(bào)告篇六
20____年__月13日進(jìn)入公司到__月13日工作已滿__月。現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和員工管理?xiàng)l例之規(guī)定,結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)__月試用期工作情況進(jìn)行小結(jié)。
一、工作時(shí)間情況。
我于20____年3月16日進(jìn)入公司,根據(jù)公司安排,首先我在采購(gòu)部擔(dān)任大車(chē)駕駛員,負(fù)責(zé)生產(chǎn)的原血運(yùn)輸。同年4月26日調(diào)到辦公室擔(dān)任小車(chē)司機(jī)工作至今。
二、工作基本情。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),自覺(jué)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)車(chē)輛維修和簡(jiǎn)單的故障排除。剛來(lái)公司的那段時(shí)間,我對(duì)車(chē)輛、采血點(diǎn)、行駛路線都不熟悉,后來(lái)在車(chē)隊(duì)老同志的帶領(lǐng)下,我從隨行跟車(chē)到自己?jiǎn)为?dú)駕駛,用了整整半月的時(shí)間,從中學(xué)習(xí)他們過(guò)硬的駕駛技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。
2、虛心學(xué)習(xí),時(shí)刻請(qǐng)教,保證了安全行車(chē)和公司生產(chǎn)用血的運(yùn)輸。__月來(lái),我先后從開(kāi)大貨車(chē)小貨車(chē)到開(kāi)小車(chē)。駕駛的技能技巧發(fā)生了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,在開(kāi)大車(chē)的那段時(shí)間,由于車(chē)輛核定載重和公司的實(shí)際運(yùn)載原因,導(dǎo)致本人和交通警察發(fā)生了幾次摩擦。后來(lái)在幾位老師傅的指點(diǎn)下,我采取了;一是躲等設(shè)卡交警離開(kāi)。二是以問(wèn)路為由主動(dòng)上前找他交談避免交警盤(pán)查。三是在不影響公司血質(zhì)的情況下改變行駛路線避開(kāi)有交警路段。
3、根據(jù)工作的問(wèn)題,提出合理化建議。長(zhǎng)安車(chē)在我駕駛期間發(fā)生了幾次故障,不是斷鋼板就是掛底盤(pán),經(jīng)我檢查發(fā)現(xiàn)是路面較差和嚴(yán)重超載的原因造成,針對(duì)這一現(xiàn)象,我及時(shí)向采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求采血點(diǎn)每次裝罐都少裝幾桶,我多跑幾趟。
三、工作感想。
四、存在的問(wèn)題。
在取得這些成績(jī)的同時(shí),也存在一些不足:
1、留廠住宿制度堅(jiān)持得不夠好。
2、克服困難和單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)的能力有待提高。
3、工作的主動(dòng)性、積極性不夠。
以上不足之處,我堅(jiān)決改正,在以后的工作中我將更加努力,不斷提高自身素質(zhì),為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
個(gè)人月工作報(bào)告篇七
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年,感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō),整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下:
自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門(mén),做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。由于部門(mén)在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望xxxx年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人月工作報(bào)告篇八
為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。
1、對(duì)公司一體機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作,各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,確保日常的工作不受影響。
5、協(xié)助各部門(mén)對(duì)相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;。
6、市場(chǎng)方面主要還是開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),主要問(wèn)題是改變?cè)诳蛻?hù)心中的形象,建議近期組織人員參觀我們飼料公司,讓客戶(hù)對(duì)我們有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
概括的說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本,行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為員工服務(wù),為客戶(hù)服務(wù)。我們?cè)趯?shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開(kāi)展工作。
二、不足之處。
2、對(duì)公司的宣傳有待加強(qiáng)。
個(gè)人月工作報(bào)告篇九
20xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個(gè)人總結(jié)、反思。x年初,我被聘為公司財(cái)務(wù)部主任。在這一年間,得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務(wù),取得了一定的成績(jī),但也存在一定的問(wèn)題。下面我將的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)。
(1)籌措資金。資金是公司的血液,雖然近幾年公司業(yè)績(jī)逐年攀升,但面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,我們必須通過(guò)不斷擴(kuò)大規(guī)模來(lái)提高市場(chǎng)占有率,才能有更大的發(fā)展。而這些,都要靠強(qiáng)大的資金來(lái)支持。為此,我上半年的工作重點(diǎn)放在與不同銀行之間建立聯(lián)系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系,貸款5000萬(wàn)元。下半年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況開(kāi)始惡化,正是因?yàn)橛辛诉@筆貸款,才能讓公司保持正常經(jīng)營(yíng)。
(2)提升財(cái)務(wù)的分析和監(jiān)控能力。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)分析和審核了公司的重點(diǎn)開(kāi)支項(xiàng)目,并對(duì)銷(xiāo)售部不合理的開(kāi)支進(jìn)行了優(yōu)化,使得這些項(xiàng)目開(kāi)支相對(duì)于節(jié)省了100余萬(wàn)元。
(3)建立健全各項(xiàng)管理制度。之前財(cái)務(wù)部使用的是制定的管理辦法,因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化,原來(lái)的制度已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,于是我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo),重新對(duì)以前的制度進(jìn)行修訂。對(duì)不合理的條款進(jìn)行了修改,并補(bǔ)充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行效率,并為公司提供了更加優(yōu)秀的財(cái)務(wù)服務(wù)。
(4)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是公司的主要文化。對(duì)于財(cái)務(wù)部,大家既要分工明確,又要能夠相互補(bǔ)臺(tái)。遇到大的財(cái)務(wù)活動(dòng)或者工作較輕松時(shí),我就組織大家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),使大家充分了解了財(cái)務(wù)工作,并且增進(jìn)了彼此的了解,讓團(tuán)隊(duì)的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問(wèn)題大家照章辦事,新問(wèn)題大家積極討論解決,并進(jìn)行記錄。
(1)軟件不夠熟悉。x年,對(duì)我而言,是一個(gè)有著特殊意義的一年;x,是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺(tái)柜員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì),角色的跨度讓我曾彷徨過(guò),不知所措過(guò),但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅(jiān)定了信心,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下:
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí),面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我?guī)煛?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事?qǐng)教。因此,第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中,堅(jiān)持每周一次盤(pán)查庫(kù)存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類(lèi)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì),將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查清,防止發(fā)生差錯(cuò),做好帳務(wù)“五無(wú)六相符”;編制、審核會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格按“三簽”制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件,落實(shí)存款“實(shí)名制”規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒,堅(jiān)持“星期一、星期三、星期五”準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
對(duì)于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書(shū)及時(shí)整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對(duì)各社庫(kù)存現(xiàn)金的限額,及時(shí)做好資金的上繳與留存,對(duì)于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時(shí)向人民銀行報(bào)備,確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì)計(jì)出納制度。堅(jiān)持每天開(kāi)好晨會(huì),做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日工作,做好晨會(huì)登記等等。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一?!庇嘘P(guān)文件精神,不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防微杜漸,當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、還是營(yíng)業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫(kù)制度,確保值班不失控,安全無(wú)事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些,我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里,我漸漸地感覺(jué)到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作,事無(wú)巨細(xì),無(wú)論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到“用心服務(wù),真情無(wú)限”。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé),真正做到愛(ài)崗敬業(yè)。
我是一個(gè)初出茅廬的新手,壓力是無(wú)形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會(huì)計(jì)工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí),才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都會(huì)先用筆記本記下來(lái),然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余,我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書(shū)籍。在這里,沒(méi)有身份的區(qū)別,沒(méi)有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手,勝任每一個(gè)工作崗位。
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)助的結(jié)果,這離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠精細(xì);遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度,學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí),能做到學(xué)以致用,理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
二是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對(duì)工作具有遠(yuǎn)見(jiàn)性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學(xué)習(xí),相互借鑒,這樣別人犯的錯(cuò)自己會(huì)避免,別人的優(yōu)點(diǎn)自己會(huì)吸取。
新的一年已經(jīng)拉開(kāi)序幕,我將把自己的“行程”計(jì)劃寫(xiě)得更周密。所謂“立長(zhǎng)志,常立志”,希望自己成為立長(zhǎng)志的人,能堅(jiān)守自己的想法,堅(jiān)持自己的計(jì)劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十
這是一篇關(guān)于工作報(bào)告的范文,可以提供大家借鑒!
從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個(gè)中心環(huán)節(jié)開(kāi)展工作。接管此項(xiàng)工作時(shí),項(xiàng)目貸款余額為4216萬(wàn)元,現(xiàn)余額為3100萬(wàn)元;外縣個(gè)貸1003萬(wàn)元,現(xiàn)余額為142萬(wàn)元。
在項(xiàng)目貸款現(xiàn)余額中,已收實(shí)物810萬(wàn)元;已起訴449萬(wàn)元;形成風(fēng)險(xiǎn)140萬(wàn)元;需政府落實(shí)資金還貸1432萬(wàn)元;需借款單位自籌資金還貸的269萬(wàn)元。
一、緊緊依靠政府,采取行政與法律手段并行的辦法進(jìn)行清貸。
幾年來(lái),在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)市建設(shè)局等部門(mén)的大力協(xié)助,采取在工程審批,開(kāi)工、驗(yàn)收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān),對(duì)不按計(jì)劃還款的單位進(jìn)行制約,收到了一定的效率。
通過(guò)法律程序,先后對(duì)九個(gè)企業(yè)單位通過(guò)司法手段進(jìn)行清收?,F(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢,對(duì)5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中。
二、深入實(shí)際,積極清收。
幾年來(lái),對(duì)40多家借款單位,80多個(gè)個(gè)人貸款不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行了反復(fù)清收。爭(zhēng)取借款人積極還貸。在遇有困難時(shí),努力爭(zhēng)取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點(diǎn),特別是爭(zhēng)取市督辦室的支持。通過(guò)親自督辦,親自清收,克山縣房產(chǎn)處,龍江縣房產(chǎn)處,龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收。
三、扎實(shí)工作,努力探索,早日清收貸款。
對(duì)于清貸這項(xiàng)工作,談不上愿與不愿干,能干與不能干。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好。幾年來(lái),對(duì)工作是認(rèn)真的,負(fù)責(zé)的。針對(duì)清收工作越來(lái)越困難的局面,沒(méi)少想辦法,但效果不理想。在今后的工作中,一定要多學(xué)習(xí),多思考,爭(zhēng)取市政府的大力支持,采取多種手段和途徑,早日清收貸款。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十一
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作?,F(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里,我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
通過(guò)一段時(shí)間的`學(xué)習(xí),我開(kāi)始試著發(fā)貨,先是查詢(xún)備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門(mén)證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天,我開(kāi)始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí),就要立即查詢(xún),這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)也消除了存在的隱患。
在管理工作過(guò)程中,我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代,有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不進(jìn)步就等于落后,所以,我一直在努力著,學(xué)習(xí)著。我相信,在不久一段時(shí)間內(nèi),我們的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十二
自****年9月至****年9月,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)監(jiān)督下,牢記自己的職責(zé),始終把組織信任掛在心上,在抓好軍事訓(xùn)練和營(yíng)隊(duì)管理工作的同時(shí),嚴(yán)格要求、嚴(yán)格自律,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度,遵守上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定,保證了經(jīng)費(fèi)物資的正確使用,維護(hù)了官兵的利益?,F(xiàn)結(jié)合有關(guān)制度,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職:
制度是開(kāi)展各項(xiàng)工作的基本依據(jù)。濾布兩年來(lái),為抓好財(cái)務(wù)管理,我注重在執(zhí)行部隊(duì)財(cái)經(jīng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度上下功夫,落實(shí)了財(cái)務(wù)管理措施,健全了財(cái)務(wù)管理制度。
1、嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃管理制度。
營(yíng)隊(duì)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支,嚴(yán)格按照“量入為出,留有余地”的原則編制經(jīng)費(fèi)收支計(jì)劃?;锸迟M(fèi)管理做到月有計(jì)劃,周有安排。
2、嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)費(fèi)核算制度。
營(yíng)隊(duì)按規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目,按要求組織經(jīng)費(fèi)核算。要求取得的原始發(fā)票必須要素齊全,由經(jīng)手人、驗(yàn)收人、營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)簽章后方可報(bào)銷(xiāo)。對(duì)要素及手續(xù)不全的發(fā)票,不得作報(bào)銷(xiāo)憑證。
3、嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)金管理制度。
對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行限額管理,做到日清月結(jié)。堅(jiān)決不允許私借、挪用公款和以“白條”抵現(xiàn)金。工資、津貼做到隨到隨發(fā),確保安全。
4、嚴(yán)格落實(shí)實(shí)物驗(yàn)收和逐日消耗登記制度。
對(duì)采購(gòu)的各種主副食品,由專(zhuān)人認(rèn)真驗(yàn)收登記,做到錢(qián)物相符,堵塞漏洞。
5、嚴(yán)格落實(shí)帳目公布制度。
帳目公布是實(shí)行經(jīng)濟(jì)民主的重要組成部分,將營(yíng)隊(duì)貴重物品、經(jīng)費(fèi)糧秣節(jié)超,養(yǎng)豬種菜的投入和產(chǎn)出等情況在民主建設(shè)活動(dòng)欄中予以按時(shí)公布,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理的公證、公開(kāi)。
6、嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)交接制度。
當(dāng)司務(wù)長(zhǎng)因工作需要調(diào)離時(shí),認(rèn)真辦事交接手續(xù),對(duì)所管理的文件資料、帳簿、憑證、貴重物品、庫(kù)存現(xiàn)金等都認(rèn)真清理,并編制交接清單進(jìn)行交接。
在對(duì)待財(cái)務(wù)管理工作的檢查指導(dǎo)上,不僅僅停留在“要求了”、“檢查了”、“督導(dǎo)了”,而是經(jīng)常抓、抓經(jīng)常,深入分析研究存在問(wèn)題的原因,制定改進(jìn)措施,從而增強(qiáng)檢查的威懾力和監(jiān)督的約束力。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)黨委對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。壓濾機(jī)濾布經(jīng)費(fèi)安排等重要的財(cái)務(wù)事項(xiàng),由黨委集體決策,嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人說(shuō)了算。在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批制度。規(guī)定100元以上的花費(fèi)必須由黨委會(huì)討論決定。每季度召開(kāi)一次理財(cái)專(zhuān)題分析會(huì),查找問(wèn)題,布置下步工作。在平常的經(jīng)費(fèi)審核中,堅(jiān)持事前監(jiān)督和事后監(jiān)督相結(jié)合的原則,做到“四個(gè)不批”,即:開(kāi)支不符合要求的不批,發(fā)票不符合要求的不批,超出規(guī)定的不批,手續(xù)不全的不批。從而較好地避免了假公濟(jì)私和違紀(jì)違法問(wèn)題的發(fā)生。
2、發(fā)揚(yáng)民主監(jiān)督。
軍人大會(huì)選舉產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)民主組是對(duì)經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的重要形式。經(jīng)濟(jì)民主組堅(jiān)持每周訂食譜,每月檢查一次賬目,每月召開(kāi)一次民主會(huì)(主要是通報(bào)賬目檢查情況,征求群眾對(duì)財(cái)務(wù)工作的意見(jiàn)等)。每月5日前督促司務(wù)長(zhǎng)公布賬目,定期對(duì)庫(kù)存實(shí)物和公用物資進(jìn)行清查,全程參與和監(jiān)督單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),使之形成制度堅(jiān)持下去。還建立《經(jīng)濟(jì)民主組活動(dòng)登記本》,詳細(xì)記錄每次活動(dòng)情況。
兩年來(lái),共有大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支2項(xiàng),其中有:窗簾4500元、音響3000元。
預(yù)算外收入12000元,支出7500元,分別用于伙食改善和物質(zhì)文化生活的改善。
營(yíng)隊(duì)物質(zhì)文化生活共投入1萬(wàn)余元。
****年9月底賬面可動(dòng)用“家底”經(jīng)費(fèi)為*****元,“家底”積累呈遂年遞增,遞增基數(shù)符合上級(jí)要求的“家底”標(biāo)準(zhǔn)基數(shù),無(wú)任何超支掛賬現(xiàn)象。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部我堅(jiān)持“以廉為本”的原則,不拿不占單位及所屬人員一分一毫。特別在入黨、提干、考學(xué)、選改士官、干部提升等重大關(guān)鍵問(wèn)題上,堅(jiān)持不喝請(qǐng)酒、不收送禮。
我月收入1660元,家屬月收入760余元,現(xiàn)有存款30000余元。
以上是我的經(jīng)濟(jì)責(zé)任述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督審查。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過(guò)的半年多的路,經(jīng)歷過(guò)的事,沒(méi)有太多的感動(dòng),沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開(kāi)始進(jìn)公司的。不知不覺(jué),一年很快就過(guò)去了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人,變成了一個(gè)可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),熟悉公司的運(yùn)營(yíng)模式,熟悉客戶(hù)關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓住重點(diǎn)客戶(hù),跟蹤客戶(hù),淡季如何安排時(shí)間,有什么產(chǎn)品,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要不斷學(xué)習(xí),不斷積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間,但對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好。俗話說(shuō),只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮,或者沒(méi)時(shí)間檢查,粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì):交易知識(shí),學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來(lái)看,我不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,或者說(shuō)只是一個(gè)初級(jí)的銷(xiāo)售人員,不擅長(zhǎng)說(shuō)話和口才,表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破,臉皮不夠厚,心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己,也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,這是動(dòng)力;這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā),心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說(shuō)。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:。
根據(jù)20xx的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一;對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶(hù),穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。第二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí),要不斷從老客戶(hù)那里獲取更多的客戶(hù)信息。第三,有必要。要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶(hù)和幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2、在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解一下客戶(hù)的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶(hù)留下好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
5、如果客戶(hù)遇到問(wèn)題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己,你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問(wèn)題及解決方法:。
1、不能正確處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)信息處理能力,加強(qiáng)溝通,正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中,由于業(yè)務(wù)水平低,經(jīng)驗(yàn)不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問(wèn)題?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。
3、缺乏計(jì)劃和保障措施。
4、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的任何信息;給客戶(hù)的回復(fù)不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè),要有針對(duì)性,否則你會(huì)失去繼續(xù)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)要適當(dāng),不能太低,也不能太高;好東西賣(mài)不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻?hù)往往從你的報(bào)價(jià)判斷你的誠(chéng)實(shí),同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格,哪怕幾天都不能報(bào),說(shuō)明誠(chéng)信不夠,你根本不懂業(yè)務(wù)。客戶(hù)自然不會(huì)關(guān)注。
以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足,請(qǐng)批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝老板和關(guān)心我的人對(duì)我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十四
回首20xx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長(zhǎng),我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會(huì)效益,無(wú)私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)酒店對(duì)我的信任?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋,總結(jié)每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì)中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫(kù)存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去,向“零”庫(kù)存靠攏;研究制造無(wú)成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì)估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),從而效益最大化。
三、管理。
每日聽(tīng)取前臺(tái)意見(jiàn)和賓客及質(zhì)檢部意見(jiàn),在每天廚房例會(huì)中,拿出來(lái)解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己在管理工作上,與國(guó)內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來(lái)提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十五
銷(xiāo)售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的主體,如何結(jié)合實(shí)際的銷(xiāo)售情況,制定相應(yīng)的薪酬制度對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行激勵(lì),是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面是我個(gè)人工作計(jì)劃:
一、對(duì)于老客戶(hù),和新客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶(hù)。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
6、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
11、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人月工作報(bào)告篇十六
xx年半年的一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去,又到了本學(xué)期教學(xué)總結(jié)的時(shí)間,反思在這一學(xué)期里我深刻體會(huì)到了做體育老師的艱辛和快樂(lè),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上;一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,收獲不少,下面我對(duì)本學(xué)期的工作做一下總結(jié),并為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
在一學(xué)期里,作為一名年輕老師,我在思想上嚴(yán)格律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。一學(xué)期來(lái),我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。新的學(xué)期即將來(lái)臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的好同志。
在教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排,按照由易到難,由簡(jiǎn)到繁的原則,實(shí)行多次重復(fù)練習(xí),使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大,滿足了不同類(lèi)型學(xué)生的要求,學(xué)生上課積極性高,能在老師的要求下積極鍛煉,對(duì)學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì),矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對(duì)一年級(jí)的學(xué)生課堂教學(xué)行為規(guī)范的教學(xué),使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
通過(guò)體育課的鍛煉,使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理,感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖,有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心,促進(jìn)德、智,體等方面的全面發(fā)展。
整個(gè)體育教學(xué),突出了實(shí)用性和趣味性的原則,既保證了學(xué)生得到積極鍛煉,又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到愉快,養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫(xiě)上,突出了個(gè)別化教學(xué)原則,盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式,更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心,使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性,是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對(duì)學(xué)生的過(guò)高要求也是不利快樂(lè)體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí),有必要降低難度或要求,使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功,如我在單腳跳的練習(xí)中,可允許學(xué)生換一次腳,這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對(duì)待學(xué)生方面,既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),堅(jiān)定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,認(rèn)真組織每天的課間操和課余訓(xùn)練工作,精心計(jì)劃、籌備每次的課外活動(dòng)和比賽,盡力豐富師生的校園生活。完成了廣播體操《七彩陽(yáng)光》、《扇子舞》這兩個(gè)項(xiàng)目。時(shí)刻為學(xué)生的活動(dòng)安全著想,及時(shí)維護(hù)有隱患的體育設(shè)施和場(chǎng)地。作為體育組的一員,通過(guò)其他教師和我的共同努力和配合,我們出色地完成了xx年“活動(dòng)”小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)徑運(yùn)組織工作,成功的組織了學(xué)?!耙欢拧睆V播體操活動(dòng),增加了全校師生的運(yùn)動(dòng)參與熱情培養(yǎng)了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好,強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏意識(shí)。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實(shí)地,我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),為學(xué)校的美好明天更加努力。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,一個(gè)學(xué)期里我克服了自己?jiǎn)紊砭幼〉仍S多困難,在考勤、例會(huì)以及值班等情況沒(méi)有無(wú)故缺席過(guò)一次,在值班時(shí),能夠一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù),一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中,我應(yīng)更加勤懇,為學(xué)校作更多的事,自己更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己的工作知識(shí)水平更上一層樓。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué),使我們的工作有所開(kāi)拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
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