通過總結自己的心得體會,我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并為自己制定更好的發(fā)展計劃。在寫心得體會時,可以選擇合適的寫作方式,如故事敘述、問題分析、觀點闡述等,以增加文章的可讀性和吸引力。讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的心得體會范文,以促進自己的寫作提高吧。
版大學生實習心得體會篇一
x月27日,我開始了個人第一次正式的專業(yè)實習生活,這“第一次”帶給我些許的壓力感,當然仍然按捺不住的是內心的激動和興奮,以及即將親歷“記者”這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁,如同上戰(zhàn)場作戰(zhàn),滿懷必勝的信心,我告訴自己:我一定可以出色地完成好實習工作!
與一般的報社、電視臺等媒體單位略有不同,我所在的實習單位是駐疆記者站,全站工作人員30余人,但相對其他省市的同性質單位記者站來說,已經(jīng)算是一個大站了。“麻雀雖小五臟俱全”,我所在記者站由廣播采編部、網(wǎng)絡采編部、視頻采編部、《走進新疆》特別欄目部等部門組成。而“網(wǎng)絡采編部”便是我的陣地。在網(wǎng)絡采編部主任的引領下,我認識了與之共度28天的“同事”們、同時也是手把手教會我實際工作技能的“老師”們,在實習這段期間,我體驗了同事關系與師生關系并存的雙重關系,學會了不斷地在作為一名記者工作者與作為一名向單位前輩們時刻虛心學習的求知者這樣一種雙重角色之間的轉換。熱情、歡迎、微笑,這是我到單位收到的第一份禮物,從中,我讀懂的是那辦公桌前的每一張笑臉在不經(jīng)意間流露出的篤定,而正是這份篤定貫穿了我的整個實習生活。
(一)多一份篤定,少一份驕躁。
我所在實習單位是中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺駐新疆記者站,從某種意義上說,站里的每一位工作者都是中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目;整個記者站代表著中國新疆,是全國乃至世界看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目。因此,我們有別于新疆本土的地方新聞媒體單位,但又同他們一樣扎根于新疆這片熱土,將新疆經(jīng)歷、發(fā)生的種種傳播開來。
記者站里的每一位工作者并沒有因自己有著“無冕之王”之稱的記者的職業(yè)身份而表現(xiàn)出得意的傲氣,更沒有因自己所在的媒體單位而表現(xiàn)出得意的高姿態(tài)。篤定,篤定,再篤定似乎是站里每一個人所追求、恪守的信則,他們從骨子里散發(fā)出篤定的精神。在這樣一種氛圍中,與這樣的前輩們同行共事28天,我也褪去了年少輕狂般的浮躁,青春的血液細胞中多了一份篤定。
篤定地做好每一次采訪、篤定地寫好每一篇消息稿、篤定地編好每一篇稿件、篤定地做好每一次采訪錄音內容的文字轉換工作、篤定地完成好分配到的每一項工作,篤定――自覺地從一點一滴的小事做起。自上班的第一天起,我都會提前到單位,從做好辦公室的衛(wèi)生清潔整理工作開始,把勤勞、踏實、細致帶到辦公室的每一個角落,也裝進我的心中。
“干記者這一行,注定要過清貧般的生活,因為記者這行不會使你成為百萬富翁。面對現(xiàn)在這樣一個物欲橫流的社會,身為記者的我,內心是淡定的;我不愿,也不會改行,因為我真的很熱愛記者這個職業(yè)!”這是我到單位上班第一天時,加乘老師對我談的肺腑之言。在以后上班的每一天,我都切身領略到了同事老師們對這份職業(yè)的熱愛、對名利的淡泊、在工作事務處理時的鎮(zhèn)定、在每一次采編新聞時的篤定。
辦公室里幾乎沒有一天人全都到齊,因為每一天都有人外出采訪,由于新疆特別的地理因素,一些在地州舉辦的活動甚至需要出差一周的時間。無論采訪任務有多繁忙、繁重,同事老師們的臉上從未流露出半點的厭倦,哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀納斯,也總能在――新疆分網(wǎng)的網(wǎng)站上第一時間瀏覽到我們站出差記者們報道的新聞。沒有外出采訪任務的記者就在辦公室的電腦前編輯稿件,并不斷持續(xù)更新網(wǎng)站新聞內容。除了在規(guī)定工作時間段內編輯稿件外,只要是能上網(wǎng)的地方都可以成為“辦公室”,所以經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多新聞都是在下班后的時間段內持續(xù)更新的。就是這樣日復一日,我們每一個人都認真踐行、腳踏實地地做好手頭的每一項工作。
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老師這種點點滴滴的細致、踏實、負責、篤行貫穿了我的整個實習期間,讓我進步,也帶給我感激。在以后的每一次外出采訪時,我像同事老師們一樣,身為一名記者,盡職盡責,精益求精,多一份篤定,少一份驕躁,實現(xiàn)新聞報道速度與質量的雙贏。
版大學生實習心得體會篇二
xx年3月底我應聘到安徽省藍天物業(yè)服務有限公司當實習客服助理,實習期間,我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中,我在同事的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了?;仡櫞舜螌嵙曔^程,感受良多,收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意理論知識與實際應用的結合,用實踐檢驗所學的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實習的總結:
(一)客服部是整個物業(yè)公司的“中轉站”,地位非常重要。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,語言形象要求服務接待人員要講普通話??头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內業(yè)主與租戶的信息;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點,能為物業(yè)管理服務提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應該完善服務管理系統(tǒng),重新設計服務流程,分離管理與服務系統(tǒng),加強宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務理念,倡導人性化服務,實施以人為本的服務措施,提高服務效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關數(shù)據(jù)指標與員工績效考核有效的結合,通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務笑臉”標準化服務模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達到生活與健康同在,生活與藝術同在,生活與自然同在。
在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認認真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程,創(chuàng)立和實行精細化管理,從細節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設立嚴格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
這次的實習使我從實踐中總結過去所學的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務行業(yè),所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受,在服務行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務的,所以我們要在做好物的工作的基礎上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務的根本所在??傊?,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎。
版大學生實習心得體會篇三
我在杭州燈塔涂料玻璃有限公司實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
在工作期間我發(fā)現(xiàn)在學校里學的功課很少能用到,只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦前,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。我不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學計算機的,在書本上學過很多理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正到里高層次時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的經(jīng)歷,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備.
版大學生實習心得體會篇四
轉眼間,三年大學生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,3月6日我有機會來到xx化工有限公司實習。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,帶我的是財務科科長張會計。剛上班時公司已報完了2月份稅,暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何報銷單據(jù),該公司處理基本報銷業(yè)務的流程是:首先由業(yè)務人員填寫報銷單,財務主管檢查原始憑證是否合法且符合公司有關規(guī)定,若符合再由財務主管簽字審核,最后由總經(jīng)理簽字,交于出納報銷,再將這些原始憑證放到一起,待到月末統(tǒng)一制作憑證,統(tǒng)一裝訂。幾天后知道自己的工作主要是成本會計一塊兒,并監(jiān)管庫存材料等福利品的發(fā)放。平時沒有什么事情,只是開些出庫單,發(fā)放些日常辦公用品等。到月底可以幫張科長制作記賬憑證等,將會計核算方面知道運用于實踐。
剛開始進行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗,所以對于憑證便沒有在意,總以為憑著記憶加上學校里學的理論,原始憑證就可以熟練掌握,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來制憑證時有點手足無措。會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。認識了這些單據(jù),還要把所有的單據(jù)按月按日仔細地分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)粘貼整理完整,并裝訂好,才能為記賬做好充分地準備。填制憑證主要也是費用的歸集和分配,要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品,哪些屬于間接費用,需要重新分配。填制完憑證后,還需要認真審核,才可進行下一步的登帳。
雖說登帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。這期間,由于計算器可能會出錯,所以張會計教我用excel處理數(shù)據(jù)間復雜的關系。excel是很強大的數(shù)據(jù)處理軟件,可以自動加和等多方面功能,會給我們會計人員帶來很多的方便。
會計記賬的最終目的是出報表,得出本月盈虧情況。為總經(jīng)理提供財務管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負債表、利潤表都可根據(jù)書上所學,根據(jù)一個或多個賬戶余額填列。該公司沒有填制現(xiàn)金流量表,而需填寫一個財務資金動態(tài)表。報表出來后,工作便可告一段落了。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。根據(jù)實習資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢?唯一不同的是,書本上所學知識比較全面,而用于實際工作中來,只要能反映實際情況越簡單越好,手續(xù)有時不需太復雜。
時間過的真快,轉眼間,在奇昌化工有限公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習,我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)務處理的流程,認真觀摩了師傅針對具體業(yè)務的處理,使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的.工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。會計學科作為一門與實際工作結合緊密的學科,實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
同時我還學到了很多做人的道理,作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。需在老師和同事的幫助下,很快融入一個新的環(huán)境,這對今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,學會如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。盡管實習的時間并不是很長,但對于我來說真是受益匪淺,我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工作帶來非常積極的影響。
版大學生實習心得體會篇五
我是09級護理系的應屆畢業(yè)生xxx,通過四年的理論知識學習之后,根據(jù)學習的需要,學校為我們安排了為期1年的臨床實踐學習。我們于20xx年1月份進入海安人民醫(yī)院進行了為期1年的臨床護理實踐。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固和加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉的機會。實習快接近尾聲,原來的我迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的實習條件,在醫(yī)院實習的這段時間里,根據(jù)護理部的精心安排,我們把所有科室都輪流進行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導和耐心帶教,讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。
在忙碌而充實的實習生活中,時間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院,開始了我們的實習生活。我們的身份從一名學生轉變?yōu)橐幻麑嵙曌o士,生活的環(huán)境也從學校轉變?yōu)獒t(yī)院,接觸的對象從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士和病人。雖然在實習前學校已經(jīng)召開了動員大會及培訓,老師對我們也是千叮嚀萬囑咐,但是對于如何適應這三大轉變,做一名合格的實習護士,我們心里仍是忐忑不安。剛進入病房,總要一種茫然的感覺,對于護理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。
慶幸的是,有老師為我們介紹各班工作,讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科室的護理工作,能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習和工作打下了良好的基礎,這也算是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環(huán)境中成長和生存。
隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學習也逐漸進入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實習階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如口腔護理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎護理的操作。我們知道護士的工作是非常繁重與復雜的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸有更深了。
如此,才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因為有了臨床的實習,我們才更全面、深刻地了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。
進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。
在帶教老師的耐心指導下,同學們的無菌技術、配藥液技術、靜脈輸液等有了質的飛躍,掌握了其技術的要領,知道如何做好一個操作。通過實習,我們深刻地認識到了護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護士一定要踏踏實實地做好每一項工作,每做一件事都要帶著心做,因為每一個動作、每一件小事都關乎著病人的生命。
在工作中我們時常受氣,受累,所以溝通也尤為重要,而我也在帶教老師的指導下學會主動和病人溝通,使病人得到滿意的護理服務,并能大膽的提出自己的想法。當發(fā)現(xiàn)自己在護理操作中有不規(guī)范的地方時,能及時向帶教老師請教。我知道自己還有許多需要改進的地方,在今后的工作中我會更加努力,不斷提高自身的業(yè)務能力,使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
版大學生實習心得體會篇六
打工,知道學生打工很不容易。學生是廉價勞動力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家公司打工,過年沒回家。
每天九點多去,工作到晚上,可累啊,感覺干客服也不容易??!是深有體會呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負擔,還可以通過打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學習邊打工,收獲肯定會比在學校里一味讀書多得多??墒钦f好聽的誰都會啊,真正體會下就知道錢難掙,屎難吃了!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
打工只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。哈哈哈大話誰都會說,在外面受苦的同胞們,樂觀點吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽光總在風雨后!
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。劉歡也說了大不了我們重頭再來。今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是不是有人說諸葛亮出山前也沒帶過兵啊,的確是那樣,我在面試的時候,我的主管問我,你會怎樣服務你的顧客,你的有點是什么,我說我會用真誠和笑臉去為我的顧客服務,可是我當時緊張的,沒有一點笑臉啊,人家問我是不是把笑臉放家忘記帶了,有問我你喜歡在怎樣一家公司工作,我說我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談談什么樣的公司是有文化有靈魂,我有回答不上來了。我第一次答不上來,可是不等于我下次進公司回答不上來啊,這就是經(jīng)驗??!
還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。例如,老師讓我給他幫個忙我如果討厭這個老師我就不去,可是走進企業(yè),那就不一樣啊,明知道是欺負你,可是你還的干啊,不干你沒工作,或者你被解雇,道理就這么簡單,在這個弱肉強食的'社會,你沒實力你就是羊。人家就是狼啊!這里沒有誰去同情誰!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。只有吃的苦中苦,方能成為人上人。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這就是我寒假沒回家過年的收獲,有時想想也沒什么大不了的。這次讓我對以后的暴風雨產(chǎn)生了更大的抗體。嘿嘿我相信自己。
版大學生實習心得體會篇七
一、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
總結:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
以鍛煉為本,學會健康;以修進為本,學會求知;
以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存。
版大學生實習心得體會篇八
20xx年,我通過了招商銀行分行的校園招聘,順利進入了銀行,并被分配到支行實習。
從以前到至今,我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習工作,在上級領導的關懷和同事們的熱心幫助下,我不但學到了基礎的銀行業(yè)務知識和操作技能,而且在為人處事方面獲益良多,體驗了許多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力,也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢。
1、全新認識
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
2、學生和工作者的區(qū)別
我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務技能
例如在我第一個月的實習時間里,行長就安排我們幾個實習生呆在辦公室里練技能,例如點鈔、翻打傳票和打。起初因為我在學校里就學過了這些技能,就覺得有點無聊,練習也并不是那么賣力。當天行長安排儲蓄主管來教我們技能,當她演示技能時,速度和精確度確實讓我感到不可思議,我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準,當我們問她這樣才可練到這樣的程度,她只說了一句話:練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習,此時的我才感覺到自己的差距,所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會,鐵定了心一定要練好,效果慢慢就有了,例如點鈔的把數(shù)也慢慢地增加了,五分鐘5把、6把、8把,到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。
2、基本的銀行儲蓄業(yè)務知識
練了一個月的基本技能,我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學習。實習內容很簡單,就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務,了解和熟悉整個的業(yè)務流程,順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥,辦理的業(yè)務的操作過程需要有很多步驟,且缺一不可,同時辦理的業(yè)務類型一般就只是存取款、轉賬、開戶、掛失、購買理財產(chǎn)品等等,同樣的業(yè)務天天做,感覺會很機械化。然而時間呆久了,通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗,才明白到就因為工作繁雜,儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門,是銀行直接對外的窗口,所以就需要每一個柜員都非常地細心謹慎,每一步都不能有差錯,錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能,所以有空的時候我會請教他們,加上主管對實習生也等同柜員,所以沒有放松我們的學習和練習,使我們獲益甚多。
3、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)
在儲蓄營業(yè)部實習了一個月后,中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè),我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境,又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應變能力,才能解答好客戶的問題、引導客戶辦理業(yè)務和處理在大堂發(fā)生的一切事情,而之所以把新手作為大堂經(jīng)理,我想主要是因為這是一個學習型的社會,剛開始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我剛開始站在大堂里很緊張,不知所措,生怕有人過來問業(yè)務,擔心不會回答問題怎么辦,其實我太多慮了,不懂可以問柜員,只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行,客戶一般都可以諒解的,但是以后就不可以老是請問別人,自己應該要變得比柜員更專業(yè)。當環(huán)境逼著你要去學習時,求知欲和壓力就這樣被激發(fā),我想新手就是這樣速成的。
4、信用卡設點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截
支行交給了我們實習生一個工作,就是營銷信用卡,這也是我們實習期間的一個重要的任務。主要的營銷方式有設點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設點和網(wǎng)點攔截效果比較好,因為設點都是在人流量比較大的地方,而且都在寫樓附近,客戶資源比較多,而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低,辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫樓是不給進去銷售的,保安會進行阻攔,而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷,從而使銷售難度加大。
5、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管
招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品,包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等,并且和許多的其他機構有業(yè)務合作,例如中美大都會和招商信諾等等,這些機構一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品,大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務去銷售,例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”,每隔一段時間都會有業(yè)績通告,行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要,進行簡單的產(chǎn)品介紹,當客戶有意時,進行轉介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場,當我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間,并不是“守株待兔”等客戶過來,而是主動跟客戶交流,介紹招商銀行的優(yōu)勢,讓客戶選擇招行,享受招行無微不至的服務。
6、比較密集的專業(yè)知識培訓
來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強的銀行,專業(yè)知識的培訓非常密集而且很到位,不但有自己行員內部的培訓,還有其他招行合作機構的培訓,讓我的知識結構更加多元化和專業(yè)化,這是在其他銀行是學不到的,讓我終生受益。
剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
通過這次實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務,但是,這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務流程,尤其是部門分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。通過這段時間的學習,我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對大學所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學習和刻苦專研得來的,一個人應該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能,從而形成自己的核心競爭力。
版大學生實習心得體會篇九
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與組隊成員之間的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自參加實踐,通過對工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
(一)實習內容:
1、通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通,了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。
2、在公司的安排下,了解公司的貨物來源,進貨渠道,送貨渠道,并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務流程的特點。
3、在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務方面的實習培訓。學習銷售注意事項,報價技巧,了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,向公司專業(yè)人員討教,積累經(jīng)驗。
(二)實習要求:
1、服從指導教師的實習安排;
2、畢業(yè)實習期間,學生應每日填寫實習日志,內容包括:實習時間、地點、單位、內容、收獲和體會,也可摘抄實習實測數(shù)據(jù)資料。
3、實習結束后撰寫不少于1500字的實習報告,并將實習日志、實習報告和實習單位意見鑒定在實習完成后交指導教師,作為畢業(yè)實習成績評定的依據(jù)。
在為期半個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了。每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習半個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,使自己更加成熟,收獲不少,總結如下:
1、溝通,從心開始。
作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,與客人的接觸是面對面的,我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的,對我們的服務態(tài)度要求較高,我們的服務態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,意識到為客戶著想,才能為顧客提供更好的服務,最終完成我們的目標。第1頁共8頁只有用心真誠地與顧客溝通,才能發(fā)掘潛在的顧客,提高我們的銷售量。在工作中,我也遇到過比較難纏的顧客,他已經(jīng)在店里轉了很久但還是問很多問題,還是一直在猶豫不定,并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,無論顧客問的問題多么細致,經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧,雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,但是我盡了我自己最大的努力,為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會,成功不可能一觸而就,這就需要我們從低層做起,擺正心態(tài),虛心向長輩及同行學習。
這次實習中,我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,做的過程就是學習的過程,我不怕苦,不怕累,勤快認真,踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作并不是單一的,要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習,我認識到每一份工作都不是單打獨斗,而是需要在團體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致,這時就需要有協(xié)作的精神,請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮,并做備份,這樣才能更好地完成任務。還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時,看到一些同事板著臉,我心里就有些緊張,剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中,面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼,虛心地向前輩和同事請教工作,漸漸地大家也很樂于與我交談?!拔⑿κ亲詈玫拿?,在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。在實習工作中,我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍,這不僅鍛煉了能力,更能幫助自我更好定位。在實習的時候,經(jīng)理會交給我們不同的工作任務,從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢,認清自己的不足,從而加以完善。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面,認識問題不能往往以偏概全,知識面還不夠廣,今后一定要加以強化。同時,實習也是實驗,實驗一下自己是否適合這份的工作,從而更好地指導自己今后的職業(yè)生涯。實習是是我大學生涯一段難忘的經(jīng)歷,在這個過程中,認識了許多的好朋友,接觸了形形色色,各種各樣的人,學會了自己獨立應對事情。它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時,實習也是我把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學畢業(yè)生,這段實習經(jīng)驗會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。
感謝為我提供實習的單位,感謝在這個過程中幫助過我的人。
版大學生實習心得體會篇十
歲月如梭,時光飛馳,一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走,我們在通信廣場的實習生活也就結束了。雖然時間不是很長,但是在這里的生活的點點滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
依稀記得那是個陽光亮的有點刺眼的上午,我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活,真的讓我們很無聊。所以當聽說要到這邊來的時候,真的很興奮,有很多的憧憬,很多的期望。但是迎接我們的依然是看書,而我們的無聊生活也一直持續(xù),直到下午5點左右的時候。當我們轉一圈進來的時候,發(fā)現(xiàn)他們正在開會,并不像我們以往的開會那樣的沉悶,無聊,這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了,但我從他們身上我依然看到洋溢的青春,燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑,很開心的交流著一個個小的問題,一切都是那樣的自然,那樣的真誠。那一刻,突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了,似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了,忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻,他們的笑容真的深深印在我的的腦海里,因此我記下了那一張熟悉的笑臉;那一個熟悉的名字:蔡芬,何戈,黃燦…;那一個個美麗的天使。
雖然已經(jīng)不在通信廣場了,但我依然會經(jīng)常提醒自己,生活應該是有激情的,像怒放的生命一樣的燃燒。
很快的就到了五一了,對我們來說也迎來了第一個挑戰(zhàn)。五一的促銷活動,也不知道該怎樣去形容,只是真的很hot,那么多的人排隊,充話費,送禮品,然后整個腦子里就只有接單據(jù),檢查一下,簽字,抽獎,兌獎品,似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個的過程真的很火爆,大家都干的熱火朝天的,但對我來說,有幾件事情讓我,印象很深刻的:
1、在廣場廳門口擺攤抽獎時,有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機,存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責任,但是看著老奶奶這一把年紀,真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說,對于以后的每次的活動,我們是否能做些什么,來可以盡量減少甚至避免這些活動的發(fā)生。
1 事先做好安排,盡量讓整個活動的過程有序,減少小偷的可乘之機。
2 在活動現(xiàn)場安裝廣播,讓大家提高警惕,注意自己的財物安全。
3 如果有可能的話,可以讓保安象征性的巡視。
2、整個活動雖然很火爆,但是感覺人手有點緊,上面(二樓)主戰(zhàn)場和下面
(一樓)戶外營銷抽獎點全靠廣場廳全體員工有些不夠,而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個“倒霉日”,早上七點半到廳內,一天就在繁忙中渡過,中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準備的不是很充分,一會兒沒有購物券,一會兒禮品抽獎,一會兒直接發(fā)放??赡苁俏矣悬c唯計劃論了,但是我覺得促銷的方案的編寫,應該更具體,更詳細,后臺支撐應是完全準備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規(guī)模,獎品的多少,準備工作、后臺所有業(yè)務操作的測試及預計參與度做好分析。我覺得應準備更充分些的。
盡管對于客戶的要求,我們不應該say no,但是對于一些不該是我們的問題(至少我覺得),我們是否有必要一定要完全的解決呢。或者有沒有更好的處理方式呢?記得在大廳的時候,一次有個小女孩來對我說他手機突然不能上網(wǎng)了,以前可以的,只是有次下個東西,好像改了什么設置,然后就上不了。我開始就看她的手機的網(wǎng)絡設置,一項一項的對(和我的手機上的設置),然后一項一項的改,但還是不能上網(wǎng),幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時間,我自己也記不清楚做了幾個什么操作后,我清除了一下緩存,然后就可以上了。雖然這個問題總算解決了,但還有些好多手機的問題,我試了好多次都弄不出來,最后轉交給臺席了,具體結果也就不得而知了。但是我卻有點迷茫了,對于這類問題,我們是否應該受理呢?我們是作為一個運營商的,而不是手機廠商。這類具體手機是否應該是我們的問題呢?當然我們盡我們的努力幫忙當然是好的,但是一旦沒有解決掉,這不屬于我們的問題我們應該要承但責任嗎?在看到臺席通過換卡來確定問題的時候,我想我們可否這樣呢?我們作為一個通信服務提供商,我們提供的服務主要是通過sim卡來實現(xiàn),首先通過卡換機器來確定是不是我們的問題,如果不是我們服務提供商的問題,那就是手機的問題,當然出于我們的好心,我們可以提供幫助,但是我們必須讓客戶知道我們是因為善意在為他們做一些事情,而不是我們必須來做這些事情。
廣場廳的全體員工給我的感覺很累,壓力大,對榮譽看得比什么都重要,總以標桿要求自已并為之努力,真的是太辛苦太不容易,付出太多,我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務高峰期、節(jié)假日都是全員加班,大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應多層次、多方面的關愛。
似乎也就這么多了,有些凌亂,希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康,多一些開心,少一些煩惱。
版大學生實習心得體會篇十一
經(jīng)過在公司一個月的實習,我受益匪淺。
在實習過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的'企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中,我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽,其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術,在短短的一個月左右的時間里,我學到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會,可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生,要所最深刻的事,當然就是跟蹤客戶了,以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動手。這時候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對業(yè)務的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實際操作的時候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關的理論知識,還要了解實際操作。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
我們到公司去實習,公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
版大學生實習心得體會篇十二
自從這次學校開學,就一直忙碌著月考,對于我說已經(jīng)步入實習學校將近兩個月,這次月考也是對我一個很好的檢測,對于這次檢測,我也很有壓力,很怕自己的孩子考的很差。但是我又不敢給孩子們太大的壓力,所以我給他們交代了四條原則:
1、字跡清楚規(guī)范。
2、不許空題,哪怕不會也要全部蒙上。
3、作必須寫夠字數(shù)。
3、講過的題目不允許丟掉分數(shù)。
在辦公室里面見到自己的學生,我也是一直重復強調著這幾點。
語考試我沒有監(jiān)考,但是我在辦公室也坐不住了,很焦急,終于體會到了當初我作為學生,我的老師們的心境了?,F(xiàn)在我的身份由學生變成了人民教師。從被教育的學生到教育學生的老師,看著自己的孩子們參加考試,我莫名的替自己是一名人民教師而驕傲。我要努力,成為一名合格的人民教師!
昨天的考試讓我對孩子們充滿了信心,但是當我拿到試卷的時候,發(fā)現(xiàn)最高分只有88分,滿分是120分,當時心里有種說不出的滋味,難過、失望我瞬間體會到了每次自己考試考砸的時候,老師的心情遠遠比學生更難過,這是一種自己的付出沒有辦法得到肯定與回報的感覺。但是傷心過后,我必須要反思:是什么原因才導致了這一次月考語成績的不理想。當我把試卷都翻看完,我發(fā)現(xiàn)學生的基礎參差不齊,差距明顯。我應該在今后的教學中針對不同的學生,制定不同的學習計劃、學習目標和學習方法,盡量不去放棄每一個孩子,讓他們夯實基礎。
回到班里上,學生們察覺到我的失落,他們也滿臉的不知所措,這節(jié)聽的格外的認真。我相信他們不是故意去把成績考壞的,我要多從自己身上找原因,勤反思、多研究。但是同時也要對孩子們嚴慈并濟,因為他們這個年齡,如果我不趕著他們走,我做再多的努力都是白費的。
期待孩子們的第二場考試,我一定會吸取這一次的經(jīng)驗教訓,不求最好,只求更好。為自己加油,為孩子們加油!
版大學生實習心得體會篇十三
14日,我們06屆書法系共赴見習,開始為期十天的旅程,書法系大學生實習報告。
第一站河南洛陽。汴洛多佛跡,始及有中國佛寺“祖庭”之稱的白馬寺。考寺史,白馬寺始建于東漢,原建筑規(guī)模極為雄偉,歷代又曾多次重修,但因屢經(jīng)戰(zhàn)亂,數(shù)度興衰,古建筑所剩無幾。漢明帝“感夢求法”,才有了印度僧人迦葉摩騰和竺法蘭回到洛陽,帶回一批經(jīng)書和佛像,因當時馱載經(jīng)書佛像的白馬而得名白馬寺,這樣也就成為了中國佛教的“祖庭”和發(fā)源地。白馬寺建成后便成為東漢最主要的譯經(jīng)場所。攝摩騰、竺法蘭首先在這里譯出了第一部漢文佛經(jīng)《四十二章經(jīng)》,之后天竺僧人曇柯迦羅又譯出了第一部漢文佛律《僧祗戒心》。寺內存有最早傳入中國的梵文佛經(jīng)——貝葉經(jīng)。還保存了大量元代夾纻干漆造像如三世佛、二天將、十八羅漢等,彌足珍貴。想起張繼過此所嘆“白馬馱經(jīng)事已空,斷碑殘剎見遺蹤”。今日得見中國第一古剎的古秀氣質,些許感傷。
隨后來到第二站龍門石窟。自古以來“龍門山色”就被列為“洛陽八大景”之冠。龍門石窟是我國石窟藝術的集大成者,這里蘊藏著自北魏至唐代的無數(shù)精美的雕刻,是我國乃至世界文化藝術的豐富遺產(chǎn)。在金石碑刻藝術中負有盛名的《龍門二十品》中,有十九品在古陽洞內。一品在慈香窟。古陽洞四壁及窟頂鐫滿佛龕造像,這些龕像多有造像題記,記錄了當時的造像者的姓名、年月及早像緣由。這些都是研究北魏書法藝術及雕刻藝術的最珍貴資料。在龍門石窟中堪稱集北魏雕刻、繪畫、書法、建筑、圖案造型藝術之大成?!洱堥T二十品》代表了魏碑體,字形端正大方、氣勢剛健有力,結體用筆在隸、楷之間,是隸書向楷書過渡中一種比較成熟的獨特字體?!洱堥T二十品》可以說是龍門石窟碑刻書法藝術的精華,所以千百年來為書法家所稱道。在感嘆古人精湛的藝術技藝的同時,更深刻的感受到了一個殘缺的內在,石窟雖為至寶但受損的程度是令人無法接受的,人為破壞是龍門石窟所遭受到的最大災難。唐武宗時代“會昌滅佛”和五代后周時期趙匡胤的誕生“天紅三日,今曰火燒街。帝國主義的入侵,帝國主義大肆盜竊破壞龍門石窟的雕刻藝術品,使得這座藝術寶庫中的石刻造像十之八九都殘手斷臂。一千四百多年來龍門石窟不僅受到人為的盜竊與破壞,自然風化的危害更是威脅著這一藝術寶庫,巖石的風化崩塌,地下水,溶洞,龍門石窟已經(jīng)不復當年神韻。
我們的第三站選擇了安陽。所謂“一片甲骨驚世界”。甲骨文的發(fā)現(xiàn)和殷墟發(fā)掘,確證了中國商王朝的存在,重新構建了中國古代早期歷史的框架,使傳統(tǒng)文獻記載的商代歷史成為信史。以宮殿宗廟建筑和王陵大墓為代表的商代建筑,樹立了中國古代早期宮殿建筑和皇家墓葬的典范。在殷墟出土的15萬片甲骨上,發(fā)現(xiàn)了目前中國文字體系最早的證據(jù),內容包括祭祀、畋獵、農(nóng)業(yè)、天文、軍事等,涉及商代社會生活的方方面面,為甲骨文和商代歷史研究提供了極其寶貴的資料,被稱為中國古代乃至人類最早的“檔案庫”。
在河南的行程就在這里結束了,按照計劃我們要朝山東進發(fā)。
第四站山東曲阜。曲阜是我們在山東不二的選擇,原因很直白,不多言語。曲阜的孔府、孔廟、孔林,統(tǒng)稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。孔子世襲“衍圣公”的'世代嫡裔子孫居住的地方,是我國僅次于明、清皇帝宮室的最大府第??讖R內的圣跡殿、十三碑亭及大成殿東西兩廡,陳列著大量碑碣石刻,特別是這里保存的漢碑,在全國是數(shù)量最多的,歷代碑刻亦不乏珍品,其碑刻之多僅次西安碑林,所以它有我國第二碑林之稱??琢直痉Q至圣林,孔林里最主要的墓地就是孔子及其兒、孫三代的墓地??鬃拥哪乖谧罾镞?,東為其子“泗水侯”孔鯉墓,南為其孫“沂國述圣公”孔伋墓。這種墓葬布局稱為“攜子抱孫”,以示人衍興旺。郭沫若曾說:“這是一個很好的自然博物館,也是孔氏家族的一部編年史”。除了“三孔”值得我們品味,曲阜漢碑博物館更是讓我們與兩千年前的書法有了零距離的觸摸。作為此次見習,像這種震撼實在是太少了,這里的碑刻讓我愿意把所有的時間都花在這里,實習報告《書法系大學生實習報告》。你能想象得到乙瑛碑、禮器碑、史晨碑刻石等等等等他們本來的樣貌么?你敢相信自己眼前是西漢五鳳、萊子侯刻石的實物么?怎么是這樣子的呢?每個人的表情都好像是在這樣的問自己。為什么?我們看到的究竟有多少真實。完全推翻了自己的判斷,哦,它們原來是這樣的。更有漢畫像石、北朝摩崖刻經(jīng),著實令人驚嘆。
繼而是第五站鄒城。邵澤水先生概括鄒城,說:“孔子在這里登東山而小魯,孟子在這里誕生并寫下千古文章,孟母在這里斷機教子,匡衡在這里鑿壁偷光。這里是孟子故里、修學之都,這里是國家歷史文化名城?!焙喚殔s深情,印象深刻。鄒城的北朝刻經(jīng)久已聞名,此前已有“四山”與“八山”之說。八山是指山東的北朝摩崖刻經(jīng)已見之于八座山嶺。尖、鐵、葛、崗四座山峰,又有“四山”之稱,史稱“古邾四山摩崖”。鐵山、崗山、摩崖刻經(jīng)是北齊、北周時期著名僧侶刊刻在花崗巖石壁的佛經(jīng)和題跋文字。其書法隸楷相間、方圓兼?zhèn)?,古樸雄渾,被古代書法家譽為“大字鼻祖、榜書之宗”。鐵山摩崖刻經(jīng)正上方陰刻巨龍、云氣、佛光,下有雙龜對踞的圖案。中部為佛教《大集經(jīng)??;鄞┢刑崞贰罚髠葹椤妒灐钒险Z,下部為《題名》其場面博大,氣勢恢宏。佛經(jīng)書法以隸為主,參以楷法,開張險峻,寬闊空靈,創(chuàng)造出書法史上不可多得的藝術珍品。崗山與鐵山一澗相隔,其山勢嶙峋,巨石相疊,松槐掩映,景色幽深。摩崖刻經(jīng)在山陰蘭花谷內,自東向西散刻在三十余塊花崗巖石壁上。散刻大字《入楞伽經(jīng)?請佛品第一》。小字《入楞伽經(jīng)?請佛品》,《佛說觀無量壽經(jīng)》,《佛號》、《佛名》,《題名、刻經(jīng)年月》。《佛說觀無量壽經(jīng)》以隸意為主,樸實豐茂,圓腴敦厚,神韻飛動。《入楞伽經(jīng)?請佛品》則楷意結體、方正規(guī)矩。散刻《入楞伽經(jīng)?請佛品第一》則隸楷相間,筆鋒外露,奇譎瑰麗,富有變化。
山東的最后一站我們來到了號稱五岳之首的泰山。想起了司馬遷的“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛”,杜甫的“會當凌絕頂,一覽眾山小”,都在不斷加深著我對它的向往。泰山有著深厚的文化內涵,有數(shù)千年精神文化的滲透和渲染以及人文景觀的烘托而被稱為“五岳之首”,它是中華民族的精神文化的縮影。走進泰山,就是走進歷史。從泰城西南祭地的社首山、蒿里山至告天的玉皇頂,數(shù)不勝數(shù)的名勝古跡、摩崖碑碣遍布山中。岱廟內,漢武帝植下的柏樹翠影婆娑;紅門宮前,孔子“登泰山小天下”的感慨,余音繚繞;回馬山上,唐玄宗勒馬而回的怯懦,神態(tài)猶現(xiàn);云步橋畔,秦始皇敕封的五大夫松,瘦骨昂藏;十八盤道,李白、杜甫歷代文人“笑拍紅崖詠新作”,墨意未盡,豪風猶在;碧霞祠里,隆重的封禪儀式綽綽伊始。此外還有岱廟、普照寺、王母池、經(jīng)石峪、日觀峰、南天門、玉皇頂更是令人神往。兼具了古、麗、幽、妙。無暇這 “江山如此多嬌”的秀容美貌,沿途這數(shù)不盡的碑刻已經(jīng)讓我大飽眼福了。不少碑刻是中國歷代帝王樹立的。泰山秦刻石,記載了中國第一個皇帝秦始皇統(tǒng)一中國的故事,距現(xiàn)在已有20xx多年,原文222個字,三次失而復得只剩下九個半字了。漢武帝也在泰山留下了巨碑,可碑上一個字也沒有,這大概是說他功德無量,無法用文字表達吧。真可謂不著一字,盡得風流。泰山徑石峪的佛教《金剛經(jīng)》,北齊時的作品,書法遒勁雄奇,現(xiàn)存有1067字。歷代書法家稱它為"大字鼻祖"、"榜書第一"。泰山之巔的"紀泰山銘"是唐玄宗李隆基的手筆,1000個鎦金大字世稱"八分隸書之祖"。孔子、司馬遷、李白、杜甫、蘇東坡等都在泰山留下了佳作,泰山被譽為天然歷史博物館。這數(shù)以千計的石碑,使壯麗的泰山籠罩在歷史、藝術、詩文的氛圍里,真令人難以忘懷。
見習至此就正式結束了。這個短短的十天我們走過了許多,也學到了許多。提筆做結,反而想到杰克.凱魯亞克的《在路上》。他說,我還年輕,我渴望上路。“在路上”代表過程或者自由,也許也是結束,通向被我們稱之為理想和愛的遠方,在藝術的道路上艱苦跋涉,恪守“藝無止境”的人生的信條,邊走邊體味人生。
版大學生實習心得體會篇十四
社會工作是一門實務性較強學科,實習在整個教學和學習過程中,占據(jù)著非常重要的地位。因為社會工作專的實務性、操作性取向,在其專業(yè)教育目標中除了注重學生對專業(yè)概念與理論的理解與掌握,更重要的是要培養(yǎng)學生運用專業(yè)知識和技巧直接為社會提供服務,而這種能力的培養(yǎng)要依賴于經(jīng)驗的傳遞和在直接服務案主的過程中,獲得有關的工作經(jīng)驗和技巧的積累。而一門專業(yè)的誕生是要在專業(yè)服務功能獲得社會肯定以后,才真正具有專業(yè)權威存在。或者說專業(yè)權威的最直接來源就是專業(yè)人員提供的服務能否有效地解決實際問題、滿足案主的需要,社會工作的發(fā)展僅僅具有理論體系還不足夠,更重要的是通過專業(yè)教育的過程培養(yǎng)有能力運用專業(yè)知識和理論、提供實際服務的人才。
因此,可以看出實習對于社會工作學生乃至整個專業(yè)發(fā)展的重要性。在解決了實習的必要條件之后,我們來討論下實習的充分條件,怎樣才能較好的完成實習工作,我們在實習過程中主要要完成哪些目標和任務。
1.實習的目標
實習作為整個社會工作專業(yè)教學的一部分,也具有自己的教學目標的。一般來講,社會工作專業(yè)實習具有如下目標:幫助學生了解和思考社會工作中所包含的人生觀和價值觀,牢固掌握社會工作實踐的基礎知識,具備有效地介入個人、小組、組織和社區(qū)工作的技巧。在社會政策分析和問題解決過程中不斷鞏固和豐富知識與技巧。運用前人研究成果與自己所進行的社會工作思考和實踐中,做到理論與實踐的有機結合。
2.本次實習的具體目標
本次實習作為學年實習,是鞏固我們所學知識的一種方法,同時也是對我們實踐能力的一種鍛煉。因此,我們有必要為自己在實習中設計出適合自己的具體目標。在綜合自身及實習機構的特征后,我為自己整理出如下具體目標:
1)對實習自身的認知
了解實習對于我們專業(yè)知識和實務能力提升的重要性,以及如何在實習中加強對實習重要性的認知。
2)專業(yè)自主能力的提高
基于自身在社會工作實務方面的缺陷,認真參與實習中的各項活動,努力提升自己的實務能力。使自己能夠成為一名具有獨立自主性、創(chuàng)造性的實務工作者,使自己不僅能計劃、安排工作和解決問題,并可以運用社會工作專業(yè)的獨特眼光思考、判斷和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3)培養(yǎng)自己的專業(yè)意識和專業(yè)價值觀念
作為一名社會工作學生,我們需要把專業(yè)理念融入到我們的身體之中,使這種專業(yè)理念在我們的日常工作中,不經(jīng)意間得得到流露。這是一種我與理念的融合,而這種融合,需要在實踐的過程中得到完成。實習作為一種實踐的演練,是有利于我們內化專業(yè)價值觀與專業(yè)理念的,能夠培養(yǎng)我們對社會工作專業(yè)目標和價值觀積極的認同精神,能夠培養(yǎng)自己的專業(yè)意識和價值觀念。
4)培養(yǎng)自己的調查研究能力和反思能力
調查研究是我們做出決定的必經(jīng)之路,只有在有充分的調研和思考之后,我們才能根據(jù)環(huán)境所給予的實際情況,做出我們的方案,從而為案主和服務對象提供有效的援助。那種拍桌子決議的方式是不適合社會工作自身的發(fā)展的,沒有調查就沒有發(fā)言權,調研是促進社工發(fā)展的有效手段。同時,反思能力也是一名專業(yè)人員所應具備的知識和技能,只有在不斷的反思和自我批判的過程中,我們自身的知識和技能才能得到提升和升華。
實習是整個社會工作過程中的必要環(huán)節(jié),能夠認清實習的,對實習形成正確的認知,將有利于整個實習活動的開展,因此,在上述中,強調了對實習自身的認知。
兒童友好家園是“5·12”汶川大地震后,由聯(lián)合國兒童基金會和國務院婦女兒童工作委員會辦公室及其他中國項目合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)建的對災區(qū)兒童提供保護的綜合服務機構。它主要借鑒了聯(lián)合國兒童基金會在其他國家災害和武裝沖突后創(chuàng)立兒童友好空間/環(huán)境的基本經(jīng)驗,旨在為災區(qū)兒童提供快速有效的保護,以保障兒童的生存、發(fā)展、受保護和參與的權力的實現(xiàn)。
兒童友好家園的服務對象為0至18歲兒童及其父母,親屬或其他照看人,也包括教師以及其他需要幫助的社區(qū)成員,面向成人開展的活動包括科學育兒知識、社會心理支持等方面的服務。兒童友好家園提供的服務應該是綜合性的,一般包括衛(wèi)生、保健、營養(yǎng)、教育、娛樂、運動、游戲、心理輔導及轉介等。
我們此次實習的xx家園,位于xx市xx鎮(zhèn)xx,在幾個月之前才由板房遷往xx文化中心一樓。下面我將從幾個方面來介紹該家園的機構情況:
1.家園概況。
首先,家園的人員管理方面。按照“兒童友好家園”前期工作要求,xx家園早xx年9月初選聘了家園的專職工作人員共三名,三名工作人員都為女性,兩名高中畢業(yè)生均從事過幼教工作,一名中專學歷(計算機專業(yè)),年齡分別39歲、36歲、29歲。三家園三位老師分別負責繪畫和音樂、小型團體游戲和手工、閱讀和體育活動。除了三位長期工作人員還有一名兼職老師,主要負責文檔的管理等。
其次,活動場地及設施擺放方面。家園月前從板房區(qū)遷到文化中心,現(xiàn)在擁有兩間活動室,總面積達200多個平方?;顒訄龅胤譃樗膫€區(qū)域,分別為:親子活動區(qū)、閱讀區(qū)、手工區(qū)以及體育活動室。同時在家園外墻布置有手工欄、繪畫作品欄和活動照片展示區(qū)等,整個家園的環(huán)境比較溫馨,具有家的感覺。
再次,活動開展情況方面。家園開園時間為上午9:00-11;30,下午14:30-17:30,晚上18:30—20:30。家園的常規(guī)活動包括每周兩次的小型游戲活動和每月一次的大型游戲活動。家園也會邀請一些老師和社會、心理學方面的大學生志愿者對特殊兒童及家長作一些心理輔導。同時,家園老師也會到xx鎮(zhèn)所轄村小開展活動。
最后,兒童參加活動情況及影響效果方面。xx鎮(zhèn)共有700多名兒童,來家園參加活動的有近400名兒童,經(jīng)常來家園參加活動的有80多名兒童,其中年齡分布為最小的1歲,最大的16歲左右。而家園的工作也獲得所有家長的好評,家園老師通過辛勤的工作,使很多災害中受傷的小孩得到漸漸的恢復。同時我們也可以看出家長們對家園的信任,表現(xiàn)為他們可以把小孩獨自留在家園而自己去上班或者工作。因此,家園在職責范圍內,比較出色地完成了工作任務,對于所覆蓋的人群,也產(chǎn)生了加大的影響,使他們在人文關懷方面的理念也得到極大的提升。
2.家園運行中的困難、存在的問題及對策。
1)服務群體年齡參差不齊,知識結構也不盡相同,因此對于家園老師的要求較高。而家園老師多為志愿者身份,自身的理論知識背景不強,對于這方面的知識有所欠缺。因此在實際工作中,較難受到理論所期望的結果。針對這樣的情況,可以邀請高校老師給家園老師開展相關培訓,同時也可加強家園老師與大學生志愿者的交流和合作,共同促進。
2)家園服務設施的損壞和維護。由于家園的群體多為低齡兒童,因此對家園設施的毀壞情況比較嚴重,而家園老師則應該在平時的活動中,加入愛護設施的環(huán)節(jié),同時,也應加強對設施的維護工作。
3)家園的轉型與可持續(xù)發(fā)展。因此項目為期三年,到xx年5月項目完結,家園則面臨解散或者被其他社區(qū)組織兼并的威脅,怎么樣發(fā)展出一條適合家園自身的轉型之路,就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。而只有順利完成轉型的家園,才有可能在以后的發(fā)展中繼續(xù)存在,繼續(xù)以自身獨特的方式為家園社區(qū)和案主提供專業(yè)服務。
對于家園基本情況的了解,是我們下一步工作開展的基礎。
實習內容是本次實習的重中之重,下面將從三個部分回顧在實習中所做的工作。
1.對機構的調研。這一部分重要是弄清楚機構的概況和所面臨的問題,以便為我們接下來的工作提供服務。這在上一部分“家園簡介”中已闡述清楚,這里將不在敷述。
2.協(xié)助家園老師開展活動階段,時間為6月28日至6月30日。在這個階段主要是充當協(xié)作者的角色,主要完成的工作包括:布置家園外墻、6.30迎接領導檢查活動。具體情況如下:
布置家園外墻。和家園老師一起布置家園活動室的外墻,使家園有溫馨的家的氛圍。我們把家園外墻分為四個區(qū)域:手工作品區(qū)、繪畫作品區(qū)、活動照片展示區(qū)及快樂成長區(qū),并用紙帶和顏料對其進行布置,從而使家園整體上非常和諧溫馨,容易被小孩所接受。
6.30迎接領導檢查活動。為迎接省婦聯(lián)黃主席前來家園視察工作,在家園老師的帶領下,我們安排了四個小組活動:我有一雙小巧手、蘿卜回來了、撕紙游戲、體育趣味游戲。其中,由我負責“蘿卜回來了”童話故事講解和模擬游戲?;顒又校辛硗庖晃唤M員負責故事講解,我負責動作模擬,故事完成后并帶領小組組員對童話故事進行演練,使小孩的能力得到提升。
3.自主開展小組活動階段,時間為7月1日至7月9日。在這個階段,我們針對家園的實際情況,自主設計小組活動方案并完全實施。在家園老師的建議下,我們設計出主題為“我要上學了”的小組活動方案,其旨在同過小組活動的方式,使幼兒園結束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學學生的轉變,主要的活動內容有:“我心中的小學生活”、“我和爸爸/媽媽有個約會”、“童聲童在”、“理財進行時”、“開心每一天”。
“我心中的小學生活”活動,時間為7月1日下午。本次活動的主要目標是讓組員間相互認識,初步說明我們開展小組活動的目的,引導小孩描繪他們理想中的小學生活,從而使他們形成初步的印象:我要成為小學生了。過程中我們玩了“水果大串聯(lián)”和“找朋友”兩個互動游戲,再做了“我畫我說”的游戲,讓小孩通過繪畫的方式,表達他們心中期待的小學生活,并引導他們進行了分享。
“我和爸爸/媽媽有個約會”活動,時間為7月3日上午。目的是讓小孩有被愛的感覺,讓小孩有愛的歸屬和心理支持,使他們感覺到來自家庭的溫暖,通過家庭給與的愛,來促使小孩的轉變。主要內容有:“找茬”游戲、“頂球賽跑”游戲、以及組員間的分享。
“童聲童在”活動,時間為7月5日下午。目的是培養(yǎng)小孩和傾聽能力,使之能夠安靜下來進行聽課的訓練。
“理財進行時”活動,時間為7月7日下午。目的是初步培養(yǎng)小孩的理財意識,主要內容有湊零錢游戲、分享零花錢用途、理財模擬以及組員分享等環(huán)節(jié)。
“開心每一天”活動,時間為7月9日上午。結束小組活動,鞏固小組成果。主要內容有活動重現(xiàn)、旋轉投籃游戲、小組分享、贈予禮物和結束小組等環(huán)節(jié)。
通過為期12天的實習,我們無論是在理論還是實務能力上有都一定的提升,而對我們的專業(yè)成長都是有很大的促進作用的。具體表現(xiàn)如下:
1.專業(yè)實務能力的提升。在整個實習的過程中,我們實現(xiàn)了理論與實踐相結合的目的,因為我自身之前的實務經(jīng)驗很欠缺,因此,在實際操作方面的能力不是太強。而本次實習中,我積極主動開展工作,開始學習帶領小組活動,并收到預期的效果。在實踐中,我們綜合運用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法,這兩個方面是社工必須秉持的基礎,也是社工之所以為社工的基礎。而對于其他的社工知識,我們也有運用到,比如同理、移情、同感等技巧。實際的活動,使我明白小組活動對個體康復和個體的發(fā)展具有較好的功效。
2.團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。我們的工作計劃和執(zhí)行都是團隊一起來做的,這個過程中,我們組員間的默契和團隊協(xié)作精神得到了培養(yǎng)。在團隊中,我們各自有自己的角色扮演,怎樣在既能達成各自的預期又不傷害到整個小組的情況下完成既定的目標,就需要我們學會協(xié)調個人和小組的利益關系,找到一個平衡點,而能找出這個平衡點,也是一種能力的表現(xiàn)。同時,在小組過程中,小組的組員給了我極大的支持與鼓勵。因為我沒有帶小組的經(jīng)驗,而他們在這方面比較豐富,因而在多數(shù)情況下,都是我來帶小組,他們從旁給予協(xié)助。這樣就使我在沒有競爭的情況下,得到時間鍛煉的機會,從而能夠較好的提升自己的實踐能力。
3.專業(yè)價值觀念和理念的發(fā)展。實習的過程事實上也是一個自我反思與評判的過程,而這種反思將有利于專業(yè)價值的內化和吸收。在實習中,通過實際的操作,也達到了價值內化的目的。對于課堂上所聽到的理論和社會工作價值理念,只有在實踐的過程中,才能明白其具體所指,那種紙上談兵的學習態(tài)度是不利于專業(yè)發(fā)展的。然而,事實上,完全死板的遵照專業(yè)價值理念也不一定能夠收到我們所預期的效果,例如,在小組的最后一節(jié),隊員陳龍華基于尊重的理念,邀請了一名之前參加過活動的但有點智障的孩子,但在小組開始的時候,卻因為這個孩子的原因而使小組幾乎無法開展。因此來說,對于我們所遵從的專業(yè)價值理念,在實際的操作中,我們需要靈活地進行運用,這樣才能我們的專業(yè)技能達到發(fā)揮。
4.人際交往能力和語言表達能力的提升。語言是一種藝術,在社會交往中,我們得掌握多種語言技巧,我們得學會與人溝通;自信是極其重要的,在社會交往中,我們必須有足夠的自信,這會把我們領向成功的方向;在遇到棘手的問題時,我們必須不斷豐富我們所學的知識,從中找到新的出發(fā)點,從而解決問題。
如上,實習是我們課堂教育的延續(xù),也是我們提升專業(yè)技能和價值內化的一種手段。怎樣在實習的過程中協(xié)調與隊員的關系,也是對我們個人能力的一種考驗。通過為期兩周的實習無論是在理論還是在實踐能力方面都有了較大的提升,但也存在一些問題,而這些問題就是我們需要改進的地方。
版大學生實習心得體會篇十五
我去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法律事務辦公室等主要業(yè)務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的溝通,我對本部門的主要職能和重點工作有了更全面的了解,并協(xié)助完成了一些力所能及的行政事務。這種積極主動的工作態(tài)度得到了各部門員工的高度贊揚。
我謙虛、謹慎、勤奮。注重理論與實踐的結合,將學到的課堂知識有效地運用到實際工作中,認真聽取老員工的指導,虛心聽取他人在工作計劃中提出的建議。具有強烈的求知欲,能夠認真觀察、親身體驗、獨立思考、全面分析、靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作踏實、吃苦耐勞。獨立工作的創(chuàng)造性和建設性思維;具有一定的開拓創(chuàng)新精神,接受新事物快,覆蓋面廣,在工程計算領域不斷探索,有自己的思路和想法。服從指揮,認真負責,責任心強,工作效率高,堅決執(zhí)行公司指令。在時間有限的情況下,加班加點,保質保量地完成工作任務。
真誠待人,生活簡單。嚴格遵守本單位各項規(guī)章制度。實習期間,沒有無故缺勤、遲到早退,與同事相處融洽、溝通良好、相互學習、思想開放、注重團隊合作。
實習是我步入社會前的第一堂課。它教會我如何對待人和事以及如何處理各種事情。雖然在短短的一個月內,我只能看到工作的一面,學習一些初步的方法,但這些對我來說非常重要。
這次實習告訴我,我仍然是社會上的一名小學生,我還有很長的路要走。無論大小,我們都應該以謙虛謹慎的態(tài)度,認真穩(wěn)妥地完成每一件事,邁出每一步。
通過我的實習,我相信我將來會做得更好。
版大學生實習心得體會篇十六
在校期間,通過對會計理論知識的學習,對會計有了一個整體的認識,想通過實習,把理論知識應用于實際操作中去,檢驗自己的動手能力,提高工作技能,同時增加自己的社會經(jīng)驗。
通過別人的介紹,我來到了現(xiàn)在實習的這家單位,不同行業(yè)會計的工作雖然有所差別,但總的核心還是不會變的,流程及所根據(jù)的理論知識都是一樣的,這給自己以后實習工作中找到了一個核心點。
在接下來的日子里,我所做的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用用友財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
(一)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證:
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。
(二)、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。
(三)、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
(四)、根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。
根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產(chǎn)品的成本。
(五)、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。
(六)、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應的總帳。
(七)對帳(編試算平衡表)。
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證:1、登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。2、會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。
3、在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
會計是一個以提供財務信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機關、團體及其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動進行記錄、計算、控制、分析、報告,以提供財務和管理信息的工作。會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動過程,保證會計信息的合法、真實、準確和完整,為管理經(jīng)濟提供必要的財務資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟效益。一般人認為,在知識經(jīng)濟條件下,會計工作廣泛運用電子技術,電子計算機在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會計人員的手工勞動,不需要現(xiàn)在這么多的會計人員,這些多余的會計人員,應從會計的核算工作轉向會計的管理工作,提高會計工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟服務。在這種條件下,會計更重要。
總賬會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
通過這次實習,使我進一步理解并接受課堂上的知識。它使我在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種體驗,它讓我們學到兩位很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們作響崗位的第一步。
通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
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