試劑售后承諾書(優(yōu)質(zhì)16篇)

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試劑售后承諾書(優(yōu)質(zhì)16篇)
時間:2023-11-29 13:44:12     小編:紫衣夢

總結(jié)是思考的過程,讓我們更好地理解和認(rèn)識自己。寫作技巧和方法。大家可以通過閱讀這些總結(jié)范文,了解總結(jié)的寫作技巧和方法。

試劑售后承諾書篇一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書:

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人:福州文祥辦公設(shè)備有限公司。

投標(biāo)人代表(簽字):

日期:20xx年2月10日

試劑售后承諾書篇二

1.免費質(zhì)保5年,終身維護。

2.我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)安裝,以便使其所供設(shè)備能夠安全、正常投入使用。

3.安裝后產(chǎn)品試驗時,供方技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助需方人員做好產(chǎn)品的各項試驗工作。

4.在生命周期內(nèi)以優(yōu)惠的價格滿足需方對備品備件的要求。

5.每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。

出具授權(quán)書制造廠家名稱:泰州市蘇北實驗儀器有限公司。

日期:xx年12月26日

試劑售后承諾書篇三

為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底;

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為60個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的`設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

單位:xxx有限公司

日期:

試劑售后承諾書篇四

為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

單位:棲霞市弘儒生物標(biāo)本有限公司。

試劑售后承諾書篇五

為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

試劑售后承諾書篇六

我公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的'產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

泰州市長浦化學(xué)試劑有限公司。

xx年12月27日。

試劑售后承諾書篇七

發(fā)包人(全稱):

承包人(全稱):

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容。

綠化部分養(yǎng)護范圍:xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內(nèi)容:地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等。

二、質(zhì)量保修期。

綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程。

為1年,鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

三、質(zhì)量保修責(zé)任。

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費用由發(fā)包人承擔(dān)。

3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)。

工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用。

期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的,承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

四、質(zhì)量保修金的支付。

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%。養(yǎng)護。

期滿后,甲方付清余額。

五、質(zhì)量保修金的返還。

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金返還承包人。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人。

雙方共同簽署。

時間:

試劑售后承諾書篇八

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。

為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。

3、免費為用戶調(diào)試、開通。

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期。

質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護,保證用戶利益。

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議。

作為電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。

試劑售后承諾書篇九

我公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

承諾人:

日期:

試劑售后承諾書篇十

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方供給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

承諾人:xx

時間:xx年xx月xx日

試劑售后承諾書篇十一

我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調(diào)器、除濕機實行整機包修兩年,主要部件(電機[不含掃風(fēng)小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機免費包修三年。對格力生產(chǎn)的干衣機整機包修一年。

對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調(diào)器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件(電機[不含掃風(fēng)小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機實行整機免費包修五年。

以下情況之一的不屬于包修范圍。

1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;

3、無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的;

4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成的損壞的;

6、處理品已超過包修期的產(chǎn)品。

(二)免費安裝政策。

格力電器所生產(chǎn)的空調(diào),其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。

1、需加長連接管;

2、超過四樓在墻外進行施工(在陽臺施工不另行收費);

3、在厚度超過120mm的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞;

4、搬拆移位重安裝的;

5、安裝鐵架等所有材料費。

(三)實行收費安裝的情況。

1、窗式空調(diào)器;

2、移動空調(diào)鉆排氣口洞;

3、無有效發(fā)票或購買證明,又無免費安裝憑證、無條形碼的。

(四)對消費者承諾。

1、壓縮機包修五年,整機包修二年,主要部件包修三年。

2、新機自購機之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障的,可退換。

3、自購機之日起24小時內(nèi)安裝。

4、接到用戶報修通知起24小時內(nèi)應(yīng)聯(lián)系用戶、安排修理。除因等待配件原因外,應(yīng)在三日之內(nèi)修理完畢。

5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。三個月內(nèi)免收折舊費。

(一)保修內(nèi)容。

在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。

(二)保修期限。

格力商用空調(diào)實行整機保修一年半,包修期以用戶開據(jù)購機發(fā)票之日算起。

(三)包修憑證。

在包修期內(nèi),格力商用空調(diào)機組本身出現(xiàn)故障時,用戶憑產(chǎn)品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報修,憑證上的產(chǎn)品名稱、型號、編號(或條形碼)必須與被修理產(chǎn)品的名稱、型號、編號(或條形碼)一致。若用戶不能提供包修憑證,則不能享受免費保修服務(wù)。

(四)包修范圍。

經(jīng)特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質(zhì)量問題,屬免費包修范圍。

(五)下列情況之一者,不屬包修范圍,但可實行收費修理。

1、由于商用空調(diào)在就位、安裝時造成的損壞(安裝單位負(fù)一切負(fù)責(zé));

2、由于商用空調(diào)在調(diào)試期間,調(diào)試不當(dāng)或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的;

3、用戶因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;

4、用戶自己拆動或經(jīng)非承擔(dān)保修者擅自拆動造成的損壞;

5、無三包憑證及有效發(fā)票的;

7、因不可抗拒力,自然災(zāi)害造成損壞的。

試劑售后承諾書篇十二

我單位做出以下承諾:

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

(4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進展情況,在計劃中詳細(xì)進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

(6)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面:

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé),落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育

培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司將免費進行維修和更換;

(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。

迅速的維修服務(wù)維護用戶的利益。

1. 保修期限與承諾

1) 保修范圍

我單位作為工程的總承包商方,對工程的主體保修負(fù)全部責(zé)任,部分分包商所施工的項目將由本公司責(zé)成其進行保修。 2) 本工種承諾保修期限:

承諾保修年限表

2. 維修程序

1) 維修任務(wù)的確定

當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后,應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認(rèn),與業(yè)主商議返修內(nèi)容??涩F(xiàn)場調(diào)查,也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表,分析存在的問題,找出主要原因制訂措施,經(jīng)部門主管審核后,提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2) 工程維修記錄由工程部發(fā)給指派維修單位,盡快進行維修,并備份保存。

維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理擔(dān)任。當(dāng)原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時,應(yīng)專門派人前往維修,工程部門主管應(yīng)對維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進行技術(shù)交底,強調(diào)本本公司服務(wù)原則,要求維修人員主動配合業(yè)主單位,對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足,堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。

3) 維修負(fù)責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后,通知單位質(zhì)量部門對工程維修部分進行檢驗,合格后提請業(yè)主/用戶驗收并簽署意見,維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。

3. 保修記錄

對于回訪及維修,我單位均要建立相應(yīng)的檔案,并由工程部門保存維修記錄。

試劑售后承諾書篇十三

1、我公司設(shè)立市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應(yīng)服務(wù)接待前臺,安排至少兩位專業(yè)人員專門負(fù)責(zé)投報項目的跟進,準(zhǔn)時上報有關(guān)產(chǎn)品的報價資料,并保證產(chǎn)品的供應(yīng)時間及質(zhì)量符合采購合同上的規(guī)定。

2、我司本著“質(zhì)量第一,用戶至上”的原則,將公司商品的質(zhì)量,信譽、形象作為公司生存的首要因素。我司采購部將嚴(yán)格把握好產(chǎn)品進貨的質(zhì)量關(guān),所有產(chǎn)品按招標(biāo)文件規(guī)定的貨物性能、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等提供全新未經(jīng)使用的商品。所有商品嚴(yán)格按照國家“新三包”標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)定實施執(zhí)行:

a、包退貨:自交貨驗收之日起15日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題的,用戶有權(quán)利選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨,由我司免費為用戶辦理。并按照購機時價格(以購機原始憑證價格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。若遇到不能及時維修的故障,我司可提供同型號的備用商品,替代有故障的商品。

b、包更換:自交貨驗收之日起第八日至十五日內(nèi)(含),出現(xiàn)故障時,用戶有權(quán)利選擇更換或維修。如果用戶選擇更換,我司將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的新產(chǎn)品。

c、包維修:保修期以銷售單上日期起計算:一年保修,具體內(nèi)容按國家及各廠家規(guī)定的內(nèi)容進行保修。

3、售后服務(wù)機構(gòu)的設(shè)立,應(yīng)急維修及維護服務(wù)響應(yīng)時間安排:售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)立情況:每一位成為王牌正式員工的人員,必須時刻以“急用戶所急,想用戶所想?!睘榉?wù)指導(dǎo)方針,用“王牌品質(zhì),王牌服務(wù)?!钡姆?wù)宗旨來武裝自已的頭腦,高舉“質(zhì)量第一,用戶至上。”的光榮旗幟服務(wù)全城。

(1)、本公司設(shè)有獨立的售后服務(wù)中心,是專門負(fù)責(zé)售后工作的一個專業(yè)場所,地址位于:恩平市新平中路23號。

(2)、開設(shè)多條服務(wù)熱線。并設(shè)有售后服務(wù)文員四名,專門負(fù)責(zé)聆聽客戶所反映的情況,并將客戶所反映的信息作出詳細(xì)記錄,盡快安排工程技術(shù)人員或售后服務(wù)人員解決問題,并監(jiān)督其執(zhí)行落實。

(3)、對于用戶而言,我們的技術(shù)知識、后勤資源以及專家服務(wù)體系均對用戶服務(wù),節(jié)假日均有專人值班,確保服務(wù)的“三全實施”:全天候、全方位、全品質(zhì)。于每天的營業(yè)時間8:30—22:00內(nèi)提供常規(guī)技術(shù)支緩,如用戶有急需,我司亦可在非營業(yè)時間內(nèi)預(yù)約提供服務(wù)。

(4)、為了使服務(wù)質(zhì)量能按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的慣切落實一,我司每天指定最少四名專人負(fù)責(zé)電話回訪客戶,調(diào)查客戶的滿意程度。

(5)、設(shè)立專業(yè)的售后跟蹤服務(wù)隊伍,24小時為顧客提供上門服務(wù),我司現(xiàn)在安裝維修售后技工人員共計(20)人,其中簽約長工(15)人,臨工(5)人,安裝維修經(jīng)驗豐富,一定能為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

(6)、我司售后零配件庫存充足,所有配件原廠供應(yīng),并與各廠家簽訂相關(guān)的售后服務(wù)協(xié)議。保修期內(nèi)的商品,嚴(yán)格按國家三包制度免費上門保修;保修期外的產(chǎn)品,嚴(yán)格按照各廠家的零配件供應(yīng)價格標(biāo)準(zhǔn)收取合理的配件費和服務(wù)費。

(7)、為方便對顧客進行跟蹤服務(wù),公司設(shè)有一套完善的售后服務(wù)系統(tǒng),對所有用戶建立詳細(xì)的電子檔案,所有檔案統(tǒng)一管理,每一個售后服務(wù)均有記錄。我司將定期對客戶進行回訪,及時收集客戶的反饋信息,監(jiān)督我們的售后服務(wù)質(zhì)量,以此不斷改進。如客戶有疑問能及時為客戶登記并安排工作人員上門處理。

4、多元化的技術(shù)支持服務(wù)。

(1)電話指導(dǎo)排除故障服務(wù):電話指導(dǎo)排除故障服務(wù)是指客戶在使用電器設(shè)備時遇到使用中的疑難或者設(shè)備出不正常狀態(tài),通過電話向我公司尋求技術(shù)支持和幫助,我公司在確認(rèn)用戶的幫助請后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話幫助用戶進行故障定位,并提出解決方案,最終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障。

(2)硬件支持服務(wù):本公司所出售的電器產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費更換故障零件,現(xiàn)場能更換的現(xiàn)場更換故障零件,現(xiàn)場不能更換的,我公司維修工作人員在收到故障零件后,保證在1個工作日內(nèi)將故障零件更換或修復(fù)或寄出到廠家更換或保修。

5、應(yīng)急維修或維護響應(yīng)時間安排:

當(dāng)用戶提出的質(zhì)量問題和保修或維修要求,在接到通知后,市區(qū)客戶:工程師或技術(shù)維修員會在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,特殊性的響應(yīng)時間為:15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)排除故障,如在24小時內(nèi)無法排除或恢復(fù),我公司會與客戶協(xié)商解決方案或為客戶提供備用設(shè)備。確保設(shè)備正常使用和不會影響用戶的正常工作。保修期內(nèi)本公司技術(shù)維修員會每月定期上門維護設(shè)備和保養(yǎng)。維后服務(wù)專員會定期做用戶回訪工作。

6、零配件、維修,維護及安裝服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):

(1)保修期內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)備,一律提供免費上門保修服務(wù)。

(2)保修期外的產(chǎn)品設(shè)備,以不高于國內(nèi)市場價格的標(biāo)準(zhǔn),提供長期有償維修、維護和咨詢服務(wù)。

20xx年xx月xx日。

試劑售后承諾書篇十四

關(guān)于______醫(yī)療設(shè)備,本公司鄭重承諾:

1、我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設(shè)計無侵權(quán)行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。

2、產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù),即不收取人員服務(wù)費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。

3、我公司在接到安裝通知1—3個工作日內(nèi),負(fù)責(zé)上門進行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓(xùn),直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止。

4、我公司在接到用戶要求對該設(shè)備進行維修的通知后,即刻給予答復(fù)。并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù)),修復(fù)超過1個工作日,如一時無法修復(fù)的設(shè)備,我公司將提供備品供院方臨床使用。

5、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的。常用關(guān)鍵零部件,可以確保及時更換。

6、售后服務(wù)電話:______。

______有限公司。

_____年_____月_____日。

試劑售后承諾書篇十五

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);

(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;

(三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);

(四) 免費送貨;

(五) 免費提供定期跟蹤維護;

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:

按國家"三包服務(wù)政策"和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。

二、運輸方式

在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求;

其次,在規(guī)定的時間內(nèi),我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;

第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,自行處理;

第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。

三、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。 在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

四、整機免費換貨期限

試劑售后承諾書篇十六

尊敬的各位業(yè)主朋友們:大家好!為進一步提升商場服務(wù)形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下:

一、特價品管理為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。

二、質(zhì)量保證管理各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。

展位銷售價格進行市場調(diào)研,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售,將對該展位處以1000元罰款。

四、環(huán)保管理各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測證書,商場將不定期對各展位進行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,商場將給予清場的處理。

以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,望各位業(yè)主積極積極配合以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。

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