總結(jié)可以幫助我們梳理思路、明確目標(biāo)，為未來的規(guī)劃和行動提供指導(dǎo)?？偨Y(jié)要求言之有物，把握篇幅，避免冗長和啰嗦。這是一些經(jīng)過精心整理的總結(jié)模板，可根據(jù)實際情況進(jìn)行修改和運用。
員工今年的工作總結(jié)篇一
自20xx年10月到xxx鎮(zhèn)人民政府報到以來，已經(jīng)有一年了，這一年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，認(rèn)真完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
員工今年的工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)過去了一半了，想想當(dāng)時的金融危機還是很可怕的，不過現(xiàn)在都成為過去，記得去年年底，給自己設(shè)立今年的目標(biāo)還是個問題，因為但是危機都不知道自己今年能收獲多少，所以去年年底的時候給自己設(shè)立目標(biāo)沒有敢大膽的去定，結(jié)果當(dāng)時定的目標(biāo)整好自己半年久完成了。
是啊，這個其實是個可喜的事情，自己用了半年的`時間完成了一年的計劃，所以當(dāng)時自己在駕照也比較有時間去學(xué)，很快也拿到了，現(xiàn)在想想其實危機中給我?guī)砹瞬簧贆C會，沒有想象中的那么困難的，現(xiàn)在輕松點了，因為目標(biāo)已經(jīng)完成，自己輕松了很多，現(xiàn)在想來也許是當(dāng)時定的目標(biāo)太小，自己用一半的時間久可以完成。
下半年開始了，其實現(xiàn)在我又給自己定了個下半年的目標(biāo)，還是今年初定的目標(biāo)，不是很大，讓自己一年來雙倍完成目標(biāo)就好了，其實說到上半年還是很不容易的，現(xiàn)在客服過來了，自己有了很大的信心，對下半年也相信完全能完成的，當(dāng)然有時候也許是個機會比較多，但是下半年的話機會就不一定很多了，所以自己還是要加倍努力才能完成的，讓自己賺得更多，讓自己在今年的本命年更上一層樓！
由于當(dāng)時為了完成了雙倍的目標(biāo)！自己在最近的兩個月都很少休息了，除了去學(xué)車之外也當(dāng)是個休息，很少了鍛煉，也沒有去關(guān)注自己想要關(guān)注的事情，都在工作和一些晚上聚會的事情，想想完成了，心里也很高興，又下半年了，又可以開始自己想要的休閑活動了，比如去打打籃球看看書游泳等，還有去逛逛自己好久沒有去的古董市場了，說到這里，覺得自己都老了，喜歡去古董市場。
堅持自己的目標(biāo)，相信自己的路越來越好走！
有信心才有未來，做依然的我！
員工今年的工作總結(jié)篇三
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質(zhì)，做好小區(qū)服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓住戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序。
我們小區(qū)地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
第一，努力學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)知識。
這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書，把相關(guān)的知識都看完，重要的背下來，應(yīng)用到實踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會特別關(guān)注，邊工作邊夯實基礎(chǔ)。所以，只要我說明我做的事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。
第二，工作條件好。
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認(rèn)真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。
第三，有缺點。
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發(fā)現(xiàn)了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。
其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻(xiàn)我最大的能力，回報公司的培養(yǎng)，努力做好我個人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進(jìn)步。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，業(yè)主投訴報修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié)：客服部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的`生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
一、基于自己的職責(zé)，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù)，出現(xiàn)問題時與技術(shù)人員溝通及時解決維護問題，并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)力量過硬，能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù)，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營業(yè)額達(dá)到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)各種知識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
取得技術(shù)維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù)，推動公司車間班組各項技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問題，提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術(shù)問題。20__年，解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實踐相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，相互督促。
三、安全生產(chǎn)，在完成任務(wù)的同時，更加重視安全工作。
能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險源辨識、三位一體、手指默寫，然后進(jìn)行自檢，及時檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動態(tài)度。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
員工今年的工作總結(jié)篇四
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
員工今年的工作總結(jié)篇五
今年，我鎮(zhèn)關(guān)工委的指導(dǎo)思想是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握關(guān)心下一代工作的正確方向，按照市關(guān)工委的統(tǒng)一布置，抓“兩聯(lián)”和“評星建檔”工作平衡發(fā)展，以創(chuàng)建“五好”關(guān)工委為目標(biāo)，促“四項教育”上新水平，充分發(fā)揮五老優(yōu)勢，為青少年辦實事、做好事，為全面建成小康社會作出貢獻(xiàn)，主要做了以下幾項工作：
今年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)研究關(guān)協(xié)工作，聽取關(guān)協(xié)工作匯報四次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主管關(guān)工委工作，并明確各村支部有專人主管村關(guān)協(xié)工作，鎮(zhèn)協(xié)會工作經(jīng)費進(jìn)一步落實，并在去年的基礎(chǔ)上增加村級會長待遇200元/年。鎮(zhèn)內(nèi)辦公室重新布置一新，內(nèi)容更加全面。全鎮(zhèn)十個村關(guān)協(xié)全面開展工作，有陣地、有村支委主管、有活動經(jīng)費安排，其中集鎮(zhèn)社區(qū)用于村關(guān)協(xié)工作經(jīng)費達(dá)3000元，把協(xié)會的陣地重新安排布置；德慎村安排新辦公樓為協(xié)會活動陣地；八角亭村書記、主任親自抓協(xié)會工作、關(guān)協(xié)工作，得到了基層組織的高度重視。
1、認(rèn)真總結(jié)去年工作，布署今年工作，鎮(zhèn)關(guān)工委春節(jié)前召開各村關(guān)協(xié)會長年終總結(jié)會，回顧總結(jié)了20**年工作，就今年工作進(jìn)行了初步安排，發(fā)放會長補助6千余元。
2、走訪慰問村級會長，正月初七上班-初八政府安排專車到村走訪會長，征求村級會長對全年工作的意見和建議，合理制定了今年關(guān)工委工作計劃和逐月活動方案。
3、召開協(xié)會年初工作會議，布置安排3.8婦女節(jié)各村開展表彰、敬老模范夫婦活動，有6個村召開三.八婦女節(jié)大會，表彰敬老好夫婦18對。
4、組織“五老”宣講團著手開展黨的十八大宣傳教育活動，以“樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀”為主題備課講稿，統(tǒng)一審查修改，6月份宣傳月活動共宣講18場次，聽講人數(shù)千余人。
5、結(jié)合鎮(zhèn)共青團在“五四”青年節(jié)開展“我的夢、中國夢”大討論活動，各村關(guān)協(xié)將配合團支部一道主辦談心、演講、征文等活動。
6、繼續(xù)開展“兩聯(lián)”評星建檔工作，我鎮(zhèn)從20**年起已全面開展了評星建檔工作，今年將進(jìn)一步完善提高，把評星建檔工作落到實處。創(chuàng)建集鎮(zhèn)社區(qū)為示范村，下半年將在集鎮(zhèn)社區(qū)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。
7、以官橋文學(xué)藝術(shù)聯(lián)合會為平臺，4月份召開了官橋鎮(zhèn)文學(xué)藝術(shù)聯(lián)合會，年會會議通過廣泛吸收青年和學(xué)生加入文聯(lián)學(xué)會。宣傳中國特色社會主義的先進(jìn)文化，弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，五月份組織文聯(lián)會員到大圍山采風(fēng)。
8、組織青少年參觀社會禁毒宣傳活動，由鎮(zhèn)社會禁毒協(xié)會統(tǒng)一制定展板到學(xué)校、中心集市、企業(yè)進(jìn)行展覽6場次，展覽人數(shù)上千人。
9、10月份老年節(jié)期間，組織對村級關(guān)協(xié)評星建檔檢查，經(jīng)鎮(zhèn)關(guān)工委檢查10個村評星建檔工作全面開展，并有明顯的效果。
通過一年的工作，全年沒有出現(xiàn)青少年犯罪，青少年吸毒人員有所減少，學(xué)校周邊的環(huán)境得到根本的改善，貧困學(xué)生得到了照顧。經(jīng)督查，八角亭村關(guān)協(xié)6.1到學(xué)校走訪慰問學(xué)生，改善學(xué)校伙食，教師節(jié)慰問教師，送去7床毛氈，對考取工大學(xué)的學(xué)生發(fā)放慰問金3600余元，取一本的1000元，二本的400元；德慎村關(guān)協(xié)買字典、毛筆給在校學(xué)生；林塘村關(guān)協(xié)對考取大學(xué)的學(xué)生送去喜報、本子、筆，利用暑假組織學(xué)生開展環(huán)境整治活動；集鎮(zhèn)社區(qū)關(guān)協(xié)也開展了向考取大學(xué)學(xué)生慰問活動；其他各村都同樣開展了各種活動。關(guān)協(xié)工作有成效。
2014年，我區(qū)老干部工作在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委老干部局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認(rèn)真落實老干部“兩項待遇”，積極組織開展老干部活動，充分發(fā)揮老干部作用，促進(jìn)了全區(qū)老干部工作的和諧發(fā)展，較好地完成了的工作任務(wù)。
為做好2014年老干部工作，我局積極爭取區(qū)委、政府支持，做到了早安排、早部署。5月12日，區(qū)委常委聽取老干部工作匯報，6月17日，區(qū)委、政府召開全區(qū)老干部工作、關(guān)心下一代工作會議，會議明確2014年老干部工作：一是切實抓好黨的群眾路線教育實踐活動；二是要切實抓好離退休干部“兩項建設(shè)”；三是要切實抓好老干部“兩項待遇”的全面落實；四是要切實抓好老干部發(fā)揮作用的組織引導(dǎo)；五是要切實抓好老干部工作部門的自身建設(shè)。副區(qū)長戴水文主持會議，區(qū)委常委、組織部長周志輝到會并作重要講話。
1.全面落實老干部政治待遇。一是圓滿完成春節(jié)走訪慰問工作。春節(jié)前夕在區(qū)委的統(tǒng)一安排部署下，全區(qū)各級黨組織高度重視，把春節(jié)走訪慰問老干部工作列入議事日程，精心組織、周密安排。1月16日至25日，我局分兩組由領(lǐng)導(dǎo)帶隊攜帶慰問品和慰問金對全區(qū)離休干部、區(qū)級退休干部、離休干部遺孀、離退休干部黨支部書記進(jìn)行全面慰問，在慰問過程中，各組認(rèn)真聽取老干部對區(qū)委、政府和老干部工作的意見和建議，幫助他們解決實際問題。二是認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí)，切實加強老干部思想政治工作。年初，我局按照政策規(guī)定先后為老干部征訂了《老年人》雜志、《長沙晚報》、《黨建文匯》、《書畫精粹》、《離退休干部工作》等報刊雜志，及時傳達(dá)黨和國家的大政方針，通報區(qū)委、政府對重大事項的決定及重要會議精神，使老干部始終在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，自覺做到與時俱進(jìn)、思想常新。三是認(rèn)真做好日常管理服務(wù)工作。離退休干部“五必訪”制度經(jīng)常，，我局共看望慰問住院老干部15人，為13名老干部進(jìn)行了逢十祝壽，為3名逝世老干部組織追悼會，接待來信來訪老干部15人次，對來訪的老干部我們始終堅持一杯熱茶相迎，一張笑臉相送，無論事情大小，無論是否合理，都耐心解答，盡力解決，絕不推諉回避矛盾，對不符合政策的問題我們也極力做好疏導(dǎo)解釋工作，化解了矛盾，消除了不穩(wěn)定因素，保持了老干部隊伍的和諧穩(wěn)定。
2.切實加強離退休干部思想政治建設(shè)。一是在離退休黨員干部中開展黨的群眾路線教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，區(qū)委老干部局十分重視，在扎實做好本局教育實踐活動的同時，認(rèn)真組織全區(qū)離退休黨員干部參加教育實踐活動。望發(fā)[2014]6號文件下發(fā)后，區(qū)委老干部局專門召開局務(wù)會，研究部署離退休黨員干部參加教育實踐活動的有關(guān)工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次深入各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)直機關(guān)各單位調(diào)研，摸清情況，聽取意見。根據(jù)老同志的特點和情況，下發(fā)了《致全區(qū)離退休干部的一封信》，制訂了《關(guān)于在全區(qū)離退休干部黨員中開展黨的群眾路線教育實踐活動的指導(dǎo)意見》，與區(qū)群工辦共同簽發(fā)了《關(guān)于積極發(fā)揮“五老四教”作用，服務(wù)黨的群眾路線教育實踐活動的全面開展的通知》。區(qū)委明確，各單位召開教育實踐活動動員大會必須要有老同志參加，確保離退休黨員干部參加黨的群眾路線教育實踐活動。二是組織老干部形勢報告會。1月16日，局在政府五樓組織老干部形勢報告會，聽取區(qū)講師團成員何紅專同志《望城形勢和國際問題》專題報告會，周志輝部長主持，劉林平副書記到會并講話。三是繼續(xù)引申離退休干部黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年，我局根據(jù)上級要求，繼續(xù)把爭創(chuàng)“五好”離退休干部黨支部、“四好”離退休干部黨員活動作為重中之重，力爭在全區(qū)創(chuàng)建4個市級示范性黨支部。
關(guān)心下一代工作是一項薪火相傳、長期艱巨的歷史使命，民政工作涉及孤殘兒童、流浪未成年人、先心病兒童、社區(qū)未成年人等各類特殊青少年群體，加大對他們的幫扶、關(guān)心關(guān)愛力度，盡力為青少年營造健康成長的良好環(huán)境是民政的一項特殊使命。我局關(guān)工委經(jīng)過3年的探索實踐，不斷推動關(guān)心下一代工作，現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：
一、工作成效
20**年，圍繞民政基礎(chǔ)工作，相關(guān)業(yè)務(wù)處室、事業(yè)單位積極做好各項工作，關(guān)心下一代工作取得一定成效，具體如下：
局關(guān)工委不斷加強對民政系統(tǒng)青年的培養(yǎng)、關(guān)心和教育。一方面提供機會讓局機關(guān)青年參加井岡山理想信念教育培訓(xùn)、公務(wù)員能力建設(shè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)等各類培訓(xùn)，全面提高自身素質(zhì)；另一方面加強與青年思想交流，各支部一把手與本支部青年每年至少開展２次交心談心活動，了解年輕職工思想動態(tài)，今年共有９名青年提出申請加入中國共產(chǎn)黨。此外，局機關(guān)建立了圖書閱覽室，購買了社科、人文、地理等方面的期刊、文獻(xiàn)供系統(tǒng)職工借閱，不斷豐富青年的知識面。
同時，結(jié)合開展的三大主題教育活動和“中國夢”活動，不斷給局系統(tǒng)青年提供展示才能的舞臺，特別是在有獎?wù)魑幕顒印⒅袊鴫簟拔⒅v”活動和道德講堂活動中，局系統(tǒng)12名青年撰寫了征文，30名青年參加了道德講堂活動，1名青年獲得市政府主辦的“中國夢”演講活動鼓勵獎，局系統(tǒng)青年在參與各類活動的過程中不斷提高自身能力。
基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)方面：不斷加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，投入社區(qū)未成年人服務(wù)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費60萬元，為青少年活動創(chuàng)建良好的娛樂氛圍。
社會救助方面：對全市先心病患兒情況進(jìn)行摸底排查，力爭讓全市范圍符合救治條件的`兒童先天性心臟病患兒得到有效的集中救治。經(jīng)過排查，我市符合條件的0-14歲兒童先天性心臟病患者共有50人，20**年已救治19人。20**年上半年救治12人，報銷醫(yī)療費用26.68萬元。
社會福利和慈善事業(yè)方面：向四川省志翔職業(yè)技術(shù)學(xué)校組織推薦了13名品學(xué)兼優(yōu)的孤兒；向各縣(區(qū))配套市本級孤兒基本生活保障金9.72萬元；繼續(xù)實施“殘疾孤兒手術(shù)康復(fù)明天計劃”，上報了2名手術(shù)計劃，確保符合條件的患兒得到及時救治；建立孤兒（含艾滋病病毒感染兒童）基本生活最低養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)自然增長機制，與財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于提高我市孤兒基本生活最低養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)的通知》，確定機構(gòu)養(yǎng)育孤兒每人每月提高130元，社會散居孤兒每人每月提高78元，提標(biāo)后機構(gòu)養(yǎng)育孤兒最低養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1130元，社會散居孤兒最低養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)為每人每月678元；切實做好孤兒醫(yī)療康復(fù)保障工作，與市財政局、市人力資源和社會保障局、市衛(wèi)生局聯(lián)合出臺了《關(guān)于建立孤兒醫(yī)療保障工作的暫行意見》，為全市社會散居孤兒和機構(gòu)集中供養(yǎng)孤兒購買了20**年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(新型農(nóng)村醫(yī)療保險)和人身意外傷害保險,并對孤兒個人承擔(dān)的住院醫(yī)療費用進(jìn)行了兜底；向全市機構(gòu)內(nèi)的75名6個月—18歲兒童發(fā)放了亨氏營養(yǎng)包共計150份。
開展慈善助學(xué)活動，省級福彩公益金共資助xx市36名貧困新錄取大學(xué)生，每人資助5000元，共資助18萬元。
兒童福利方面：市兒童福利院從“一切為了孩子、為了孩子的一切”出發(fā)，積極做好與兒童密切相關(guān)的各項工作。一是統(tǒng)籌規(guī)劃寄養(yǎng)、代養(yǎng)、送養(yǎng)、助養(yǎng)等各種養(yǎng)育模式，幫助棄嬰（棄童）回歸家庭；二是加強兒童的生活保障管理力度，在物資采購、飲食衛(wèi)生、后勤服務(wù)設(shè)施等多方面涉及兒童生命安全的事項嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)；三是重視兒童教育，制定了學(xué)齡前教育、早教、特教和在校學(xué)生教學(xué)計劃，并開展各類社會實踐認(rèn)知活動，讓院內(nèi)孩子感知新鮮事物，開闊眼界，認(rèn)知社會，形成良好的品德和健全的人格；四是全方位做好兒童醫(yī)療救治、兒童康復(fù)和基礎(chǔ)護理工作，最大努力的讓兒童健康成長。市救助管理站成立了“xx市援助少年兒童志愿者協(xié)會志愿服務(wù)基地”，由市援少會通過招募、指派有關(guān)專業(yè)志愿者到市救助管理站（市流浪未成年人救助保護中心），為受助流浪未成年人開展思想道德、文化、法制知識、自我保護等方面的教育，促使其回歸家庭、回歸主流社會。站內(nèi)設(shè)圖書室、多媒體教室、文化教室、多功能室，為接受救助的流浪未成年人提供學(xué)習(xí)、娛樂場所。
員工今年的工作總結(jié)篇六
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
3、是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
員工今年的工作總結(jié)篇七
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了……等法海律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。
員工今年的工作總結(jié)篇八
在這一年里，我學(xué)習(xí)到了各種知識，也積極完成了各項工作。但是我深知自己還有許多不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有所欠缺。二是雖然能按時完成各項工作，但是工作效率還有待提高。今后，我將努力克服自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，提高服務(wù)意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，為國家的建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)!
員工今年的工作總結(jié)篇九
工作組在城區(qū)工作團和氣象局的領(lǐng)導(dǎo)下，自覺堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持考勤制度，與村民同吃同住等，不做表面文章，不搞形式主義，工作有計劃，有落實，有工作記錄，對上級交辦任務(wù)能夠圓滿完成。并注意向社區(qū)干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們深入基層、調(diào)查研究、扎實工作的工作方法和作風(fēng)。自覺增強學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，樹立正確的政績觀、人生觀和價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實的作風(fēng)，真正把農(nóng)村社區(qū)幫扶工作作為一項利國利民大事來抓，真抓實干，抓出成效。
駐村工作開展的幾個月以來，在各級黨委政府的幫助下，取得了一些成績，但與市委、市政府的要求和人民的期望還有差距，在今后的工作中我們將繼續(xù)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真開展好駐村幫扶工作。
員工今年的工作總結(jié)篇十
(一)加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府保持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策，積極參加上級和本單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，把開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動與提升自身思想政治素質(zhì)有機結(jié)合起來，堅持“學(xué)中改，改中學(xué)”。通過學(xué)習(xí)，提高了黨性認(rèn)識、增強了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。
(二)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，充實基層業(yè)務(wù)知識。參加工作后，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向辦公室其它同事請教;另一方面，繼續(xù)閱讀黨報、統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識等書籍雜志，努力使自己的工作業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。
員工今年的工作總結(jié)篇十一
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，業(yè)主投訴報修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié)：客服部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的`生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
員工今年的工作總結(jié)篇十二
作為一名工作上的新兵，只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，本人刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。為圓滿完成黨政辦的各項任務(wù)，我經(jīng)常加班加點完成工作，對工作精細(xì)規(guī)劃，凡事分清輕重緩急，科學(xué)安排日程，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在國家、省、市、縣各類報刊網(wǎng)站發(fā)表文章消息幾十篇，起草文稿、效能錄入、會務(wù)準(zhǔn)備、接待領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理、跟蹤具體任務(wù)、上傳下達(dá)信息等各項秘書工作順利穩(wěn)妥進(jìn)行。在共青團工作中，注重團建，突出特色，緊密圍繞黨委政府，堅持民主集中制原則，注意聽取各方面意見，積極團結(jié)青年，充分調(diào)動大家的積極性，引導(dǎo)廣大青年朝著積極健康向上的方向發(fā)展。統(tǒng)計工作要求細(xì)致、事務(wù)繁瑣、程序嚴(yán)謹(jǐn)，上手漫長做時不易，我充分認(rèn)識到了其困難程度，一開始就抱定了堅定的學(xué)習(xí)態(tài)度和頑強的奮斗精神，積極向上級部門、向前輩、向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)同志請教，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，總結(jié)統(tǒng)計技巧，團結(jié)企業(yè)會計，爭取其領(lǐng)導(dǎo)支持，經(jīng)過三個月的實踐，終于能夠順利完成統(tǒng)計工作的各項任務(wù)。在征兵工作中，從宣傳發(fā)動到組織體檢到政審送兵整個過程我都積極參與，團結(jié)民兵連長，服務(wù)征兵對象，現(xiàn)在征兵工作已經(jīng)基本完成。
員工今年的工作總結(jié)篇十三
駐村工作開展以來，市氣象局黨組非常重視駐村工作，將此項工作列入議事日程，定期召開會議研究指導(dǎo)駐村工作。市氣象局局長王永久等領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到社區(qū)了解經(jīng)濟發(fā)展情況和村民生活情況，組織有關(guān)人員走訪幫扶對象，重點了解貧困戶的生活情況，共同討論對他們采取的幫扶措施。多次到社區(qū)與街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通確保社區(qū)規(guī)劃科學(xué)合理。
充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢服務(wù)社區(qū)建設(shè)，市局已將工作團、開發(fā)區(qū)、街道辦、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的手機號碼加入氣象預(yù)警平臺，使各級領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間了解天氣變化特別是災(zāi)害性天氣，便于領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策。
員工今年的工作總結(jié)篇十四
按照市建委效能建設(shè)的活動部署，黨支部認(rèn)真組織開展以效能建設(shè)為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育活動，切實落實學(xué)習(xí)，使廣大員工愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，增強服務(wù)觀念，更加牢固樹立了全心全意為群眾服務(wù)的意識。
針對效能建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題，城建檔案館為使各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步健全制度，重審了服務(wù)一次告知制度、責(zé)任追究制度、限時辦結(jié)制度、投訴監(jiān)督制度，并在工作中認(rèn)真落實。并將各專業(yè)工程的歸檔范圍編印成冊，在工程的開工前發(fā)放給建設(shè)單位，起到事前告知的作用。
員工今年的工作總結(jié)篇十五
雖然現(xiàn)在我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)圖紙，但是在工作的過程中，在完成自己的任務(wù)的同時還做一些相關(guān)的工作。在工作過程當(dāng)中，在王組長和常部長以及黃總的指導(dǎo)下面，學(xué)習(xí)到以前在車間沒有接觸過的知識理論和實踐經(jīng)驗。慢慢的開始成長起來，獨立起來，真正成為技術(shù)部的一員。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚認(rèn)真勤奮的工作精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、圖紙情況：能及時處理客戶發(fā)來的新產(chǎn)品圖紙確認(rèn)。對修改的圖紙及時的進(jìn)行修改和下發(fā)，做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點。在繪畫圖紙的過程中，要考慮很多：如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進(jìn)行嚴(yán)格的計算，這都是這幾個月的繪圖中學(xué)習(xí)到的。還有在圖紙完成之后，要下發(fā)給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。
2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時處理，按正常流程操作。送樣的過程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產(chǎn)品，什么材料，方可進(jìn)行下一步驟。樣品要從樣品庫和倉庫的零頭庫找；在沒有的情況下，要找半成品加工，如果沒有半成品就要下壓坯單，進(jìn)行壓坯、燒結(jié)、然后進(jìn)行磨加工，接下來挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中，又學(xué)習(xí)到了好多產(chǎn)品知識，總而言之，這是一種樂趣。我認(rèn)為有一個好的心態(tài)，這樣才能做好做快，要腳踏實地。
員工今年的工作總結(jié)篇十六
堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委十七屆三次全會和上級公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關(guān)部署，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心，以誠信建設(shè)為主題，以服務(wù)客戶為重點，著力解決經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)全縣經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻(xiàn)把下半年的工作重點放在：
（一）加強教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。在銷售隊伍中繼續(xù)開展“誠信我為先”主題活動，進(jìn)行誠信意識和職業(yè)道德方面的教育。對柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級培訓(xùn)和考核。
（二）落實各項制度，保證服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
（三）抓好相關(guān)工作，提升服務(wù)水平。增強理賠（給付）工作主動性，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，為及時快速理賠（給付）創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)。
總之，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下，加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年以來，我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，扎實工作，開拓進(jìn)取，取得了顯著成果?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務(wù)工作上了一個新臺階。
1、圓滿完成主要職能目標(biāo)。完成銷售收入5050萬元，實現(xiàn)利潤25萬元，稅金4萬元，分別占目標(biāo)任務(wù)的101%、100%和100%。
2、農(nóng)資經(jīng)營工作邁出新步伐。一是籌資100多萬元組建了益農(nóng)有限公司，取代了倒閉的原農(nóng)資有限公司業(yè)務(wù)，正在逐步實現(xiàn)鞏固老業(yè)務(wù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。二是積極運作保證化肥供應(yīng)。共組織銷售化肥2萬多噸、農(nóng)膜200多噸、農(nóng)藥150噸，較好的滿足了農(nóng)民需求。三是農(nóng)資服務(wù)工作進(jìn)一步加強。為真正體現(xiàn)“為農(nóng)民服務(wù)”的企業(yè)使命，首先通過農(nóng)資連鎖網(wǎng)點“送品牌、送科技、送服務(wù)”三下鄉(xiāng)，深入到農(nóng)村共下鄉(xiāng)肥5千多噸，送發(fā)科技資料1萬多份，送肥到田間地頭1千多人次；其次推進(jìn)測土配方施肥工作。針對當(dāng)前農(nóng)民用肥習(xí)慣，公司加強與生產(chǎn)和農(nóng)技部門合作，根據(jù)農(nóng)民的需要無償對100多塊土壤養(yǎng)份含量進(jìn)行測定、診斷，“開出藥方”，組織供應(yīng)適用適銷的肥料；三是常年保證化肥儲備4000多噸，發(fā)展農(nóng)資網(wǎng)點10多個，基本保持為農(nóng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系逐步發(fā)展。
3、食鹽專營工作有了新局面。一是通過采取多種形式開展對鹽政法規(guī)和防止碘缺乏病的宣傳，共印宣傳資料2100份，舉辦咨詢宣傳活動3場，電視新聞報道2篇，用宣傳車深入村鎮(zhèn)巡回廣播30輛次，有效地增強了群眾自我防患意識，確保了鹽業(yè)專營工作的順利實施。二是在鹽業(yè)公司實行了分級核算、責(zé)任到人、酬效掛鉤的責(zé)任制管理辦法，提高了干部職工的責(zé)任心。三是強化對私鹽販銷行為的打擊、改造工作。對于那屢抓屢犯、屢教不改、危害大的鹽販子嚴(yán)厲打擊，決不手軟。4月份就聯(lián)合省市鹽政執(zhí)法隊，清理邊界私鹽窩點3個，并將其違法案件移交給了xx市鹽政處。有效的震懾了違法行為。對于那些法律知識匱乏，偶犯或初犯的人員已從輕處罰、教育、警告結(jié)合，力爭使其改過自新。有的還成了公司的幫手，積極向公司舉報他人的販運私鹽行為。
今年食鹽銷售600噸，比去年同期增長10%，查緝私鹽30多起，沒收私鹽40多噸。
二、項目建設(shè)和招商引資工作取得新進(jìn)展。為積極推進(jìn)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，最近我們計劃投資450萬元提升改造現(xiàn)有的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，項目已正式啟動。
三、難點和遺留問題得到了較好的解決。
農(nóng)資有限公司已歇業(yè)1年多，因為許多歷史問題，導(dǎo)致職工隊伍不穩(wěn)定。為得到徹底解決，我們首先把無事干的45名職工放了假，并保證給他們交養(yǎng)老金，發(fā)基本生活補助，職工們比較滿意。二是對一些事實清楚、證據(jù)確實的債務(wù)進(jìn)行了重點催收，有的還向法院起訴，最大限度的保護企業(yè)資產(chǎn)。三是組織有關(guān)人員對該公司的基本情況進(jìn)行了清查后申請進(jìn)入了破產(chǎn)程序。
回收公司已停業(yè)10多年，職工全部下崗，企業(yè)資不抵債，包袱沉重。為維護穩(wěn)定妥善解決職工問題，我們想辦法籌集資金，對全部10多名職工進(jìn)行了身份置換，職工由企業(yè)人變成了社會自然人。
員工今年的工作總結(jié)篇十七
（一）、主動服務(wù)，理順檔案的接收渠道，完成接收整理檔案1429卷，加強對全市建設(shè)工程檔案的綜合管理，為建設(shè)、施工單位提供檔案的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)88人次。與建設(shè)單位簽訂檔案責(zé)任書72份。
上半年接收房屋建筑工程174項，市政基礎(chǔ)設(shè)施9項，接收管線工程檔案33項。確保了工程建設(shè)項目的竣工驗收備案。
（二）、科學(xué)編目，主動提供檔案利用服務(wù)。檔案管理室認(rèn)真做好檔案著錄、編目、上架以及庫房的安全管理工作，編制分類目錄，錄入計算機目錄1429條。為城市拆遷改造、城市規(guī)劃、工程設(shè)計、施工單位辦理資質(zhì)證、房屋維修、辦理產(chǎn)權(quán)證等提供詳實的檔案依據(jù)，上半年提供利用檔案343人次，692卷次，打印卷內(nèi)目錄2242張，復(fù)印各類檔案材料19581頁。
（三）、積極發(fā)揮聲像檔案和聲像設(shè)備的作用，為城市建設(shè)提供服務(wù)，上半年完成拍攝任務(wù)26次，拍攝工程新貌201個。形成照片360張，錄像180分鐘。完成四條主干道整治等4部專題錄象片的拍攝編輯制作工作。提供利用錄象帶240分鐘，提供照片檔案利用86張。
（四）、為了認(rèn)真貫徹《x省檔案信息化綱要》和《全國城建檔案信息化建設(shè)綱要》，籌建蚌埠市城建檔案館網(wǎng)站，已完成網(wǎng)站的設(shè)計。完成電腦維修、維護等69次；檔案管理數(shù)據(jù)備份光盤84張；更新市建委網(wǎng)頁110頁。播放投影9次。
（五）、認(rèn)真落實建設(shè)部《城市地下管線工程檔案管理辦法》，對我市地下管線計算機信息管理系統(tǒng)已完成軟件的設(shè)計，并安裝完畢，目前正在起草有關(guān)的數(shù)據(jù)報送標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度。
員工今年的工作總結(jié)篇十八
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
我認(rèn)為公司要的是效益，產(chǎn)品要的是質(zhì)量，我們員工要的是能力和素養(yǎng)。所以在公司不斷提高效益的同時，我們也要不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，這樣才能為公司做出更大個貢獻(xiàn)。最后我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們公司下半年一定會超過預(yù)期的效益，并且明年后年，年年效益都會不斷的增長。
員工今年的工作總結(jié)篇十九
優(yōu)秀作文推薦！忙碌、緊張、有序的20xx年即將成為歷史，上半年財務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務(wù)管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財務(wù)平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進(jìn)步：
員工今年的工作總結(jié)篇二十
為了認(rèn)真做好檔案的“八防”工作和內(nèi)部治安管理工作，落實崗位責(zé)任制，劃分安全管理范圍，簽訂綜合治理責(zé)任書，堅持24小時值班制度，春節(jié)、五一節(jié)開展專項安全檢查。根據(jù)建委安全工作的部署，定期組織對全館安全檢查，密切監(jiān)控計算機網(wǎng)絡(luò)，沒有發(fā)生通過建委網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)散發(fā)不良信息的事件，上半年無任何安全事故發(fā)生，確保了館藏檔案的安全和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
員工今年的工作總結(jié)篇二十一
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關(guān)規(guī)定，在按照省、市關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務(wù)的力度，將“踐行科學(xué)發(fā)展觀，滿意服務(wù)在基層”活動落到實處。
（二）多措并舉，提高服務(wù)時效。1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個工作日內(nèi)上報總部。2、超權(quán)限理賠上報案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全、無需進(jìn)行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2-4個工作日內(nèi)予以處理。對于資料不全或需要再調(diào)查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。3、obps系統(tǒng)正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應(yīng)在收到上報資料后，對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見，需補充、完善資料的，省公司應(yīng)在1個工作日內(nèi)告知上報單位補充、完善資料。4、obps系統(tǒng)特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)，省公司應(yīng)在收到上報資料后5個工作日內(nèi)予以批復(fù)，因特殊原因不能按時批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時間內(nèi)告知上報單位進(jìn)展情況，并每隔3個工作日向上報單位通報有關(guān)情況，直至批復(fù)或答復(fù)處理意見，但最長不超過15個工作日。（需補充、完善資料的，省公司將在1個工作日內(nèi)告知上報單位補充、完善資料）5、數(shù)據(jù)修改處理時限。對于上報的錯誤數(shù)據(jù)描述清晰、準(zhǔn)確的申請，在1個工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心；對于描述不清，需要進(jìn)一步核實的，在1個工作日內(nèi)反饋上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
（四）推行首問負(fù)責(zé)制，及時答復(fù)。接到業(yè)務(wù)咨詢和請示的電話和郵件時，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問題應(yīng)當(dāng)即答復(fù)；對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應(yīng)在1個工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù)；對于涉及多個處室（部門）的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個工作日內(nèi)進(jìn)行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
（五）加強培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)平臺，提高素質(zhì)；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
員工今年的工作總結(jié)篇二十二
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下，財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，更上了一個臺階。由于專業(yè)人員配備齊全，會計核算進(jìn)一步細(xì)化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來，投入時間和精力參與到了財務(wù)管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發(fā)票進(jìn)項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協(xié)議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對，應(yīng)收款項的核對與催收，應(yīng)付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務(wù)活動的正常開展，在一定程度上起到了把關(guān)、監(jiān)督作用。
為了決策層的需要，我們努力建設(shè)了新型的決策支持體系：主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析、公司預(yù)算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務(wù)管理水平，我們采用了高效的財務(wù)系統(tǒng)：
1、在20xx年x月份以來，公司的物流和財務(wù)處理系統(tǒng)二者合一，對于這個新的、內(nèi)容復(fù)雜的新系統(tǒng)而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數(shù)。經(jīng)過上半年工作上的實際操作和平時組織的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們已經(jīng)能熟練操作這個系統(tǒng)，并能提供很多方面的報表，包括對內(nèi)明細(xì)至各部門的利潤表、銷售明細(xì)表、匯總表、毛利表、固定資產(chǎn)明細(xì)表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。
2、遠(yuǎn)程增值稅發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)的采用，可以使公司及時認(rèn)證進(jìn)項稅發(fā)票，縮短了認(rèn)證發(fā)票的時間和次數(shù)限制，提高了認(rèn)證發(fā)票的及時性。
3、積極使用我們公司自己開發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng)，讓盒貼回執(zhí)準(zhǔn)確率達(dá)到xx%。
員工今年的工作總結(jié)篇二十三
（一）、進(jìn)一部改善服務(wù)態(tài)度，加強對全市建設(shè)項目工程檔案的管理，對在建的各工程檔案的形成收集工作給予指導(dǎo)，督促檔案進(jìn)館。
（二）、大力宣傳《城市地下管線工程檔案管理辦法》，建立管線工程檔案報送移交的機制，爭取上級部門發(fā)布有關(guān)的地下管線管理信息數(shù)據(jù)報送的相關(guān)制度和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實施新建地下管線工程竣工測量，啟動全市各地下管線產(chǎn)權(quán)單位的普查工作。確保我市綜合地下管線計算機信息管理系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)，及時的發(fā)揮效益。
（三）、逐步將城建檔案案卷目錄通過建設(shè)信息網(wǎng)公布，為黨政機關(guān)及公眾查詢提供服務(wù)。
（四）、對棚戶改造區(qū)進(jìn)行拍攝，以便在改造之前留下歷史資料。開展音像多媒體檔案數(shù)字化相關(guān)技術(shù)研究，將過去的模擬信號的聲像檔案轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，建立視頻數(shù)據(jù)庫，為社會提供不同載體檔案的利用。
城建檔案館下半年將積極開拓進(jìn)取、努力工作，認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制以及各項服務(wù)制度，主動服務(wù)，圍繞效能建設(shè)和城市建設(shè)工作主題，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的大局，開展各項工作，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新謀發(fā)展，開創(chuàng)城建檔案工作的新局面。
員工今年的工作總結(jié)篇二十四
二0x年上半年，城建檔案館在市建委正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實實開展效能建設(shè)，圍繞城市建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)的主題，強化目標(biāo)任務(wù)的落實與實施，規(guī)范城建檔案工作的各項管理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極提供檔案、信息利用，創(chuàng)建人民滿意的城建檔案館。主要工作及下半年工作打算如下：
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